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Planes de investigación
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SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y PUESTA EN OPERACIÓN DE 63 ESTACIONES BASE DEL SISTEMA WIMAX, PARA LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES “RED X”
Versión 4.0
PLAN COMUNICACIONESPLAN COMUNICACIONES
SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y PUESTA EN OPERACIÓN DE 63 ESTACIONESBASE DEL SISTEMA WIMAX, PARA LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES“RED X”
Documento: Plan de Comunicaciones Versión: 4.0 Fecha: 12/04/2010
HISTORIAL DE REVISIÓNFecha Versión Descripción Autor
06/04/2010 12 Generación del documento Paola Pereda
08/04/2010 1 Actualización de información Paola Pereda
10/04/2010 2 Nuevo Formato y actualización de documentos
Paola Pereda
11/04/2010 3 Actualización de gestión de involucrados y formato del documento
Fernando Cánepa
12/04/2010 4 Actualización de documentos Paola Pereda
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TABLA DE CONTENIDO
1. DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE RECURSOS HUMANOS________________________________4
1.1 DOCUMENTOS QUE SERÁN UTILIZADOS_____________________________________________4
1.2 FUENTES______________________________________________________________________4
1.3 CONTROL DE CAMBIOS__________________________________________________________4
1.4 INTEGRACIÓN A CAMBIOS________________________________________________________4
1.5 REUNIONES DEL EQUIPO DE PROYECTO_____________________________________________4
1.6 MEDIOS DE COMUNICACIÓN______________________________________________________4
1.7 RESPONSABLE DEL PLAN DE COMUNICACIONES_______________________________________5
1.8 FRECUENCIA DE ACTUALIZACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIONES________________________5
1.9 NOTAS ADICIONALES____________________________________________________________5
1.10 FIRMA DE APROBACIÓN________________________________________________________5
2. GESTIÓN DE INVOLUCRADOS_________________________________________________5
2.1 INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN.________________________________________________6
2.2 INFORMACIÓN DE EVALUACIÓN.___________________________________________________7
2.3 CLASIFICACIÓN DE INVOLUCRADOS (STAKEHOLDERS).__________________________________8
3. MATRIZ DE COMUNICACIONES______________________________________________10
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PLAN DE COMUNICACIONES
1. DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIONES
1.1 DOCUMENTOS QUE SERÁN UTILIZADOS En la gestión de Involucrados, Punto 2, el gerente del proyecto, en el Inicio del Proyecto,
identificará los principales stakeholders, su impacto y las estrategias a seguir para que estén de acuerdo con la ejecución del proyecto.
En la Matriz de Comunicaciones, Punto 3, se identificarán los responsables de cada entregable, los stakeholders interesados y los medios de comunicación utilizados para hacer más efectivo y eficiente la comunicación.
1.2 FUENTES Se obtendrá información del proyecto anteriormente realizado. Juicio de expertos
1.3 CONTROL DE CAMBIOSLos cambios serán gestionados a través del formato de SOLICITUD de CAMBIOS (Anexo 1 del documento G03-P02M3ControldeCambios.doc). el cual deberá ser dirigido al gerente de Proyecto y que podrá ser generado por cualquier miembro del Staff del proyecto o representante autorizado del cliente. El Gerente de Proyecto convocará a los miembros del equipo pertinentes y asignará a un responsable para la realización de un análisis de impacto.
Este documento será presentado al gerente de Proyecto el cual será aprobado, devuelto con observaciones o rechazado por el Comité de Control de cambios del Proyecto.
1.4 INTEGRACIÓN A CAMBIOSLos cambios aprobados deberán ser comunicados a los miembros del equipo y se programará una reunión a fin de analizar y determinar los documentos que requerirán actualización y las acciones dirigidas a su ejecución.En el documento G03-P02M3ControldeCambios.docx. se detalla la gestión de Cambios.
1.5 REUNIONES DEL EQUIPO DE PROYECTO Reuniones semanales: Se evalúa el desenvolvimiento del proyecto con el fin de mantener
integrado y comunicado a todas las áreas. Reuniones mensuales: El Comité de gestión de Proyectos se reunirá mensualmente para evaluar
la gestión integral del proyecto. Reuniones extraordinarias: Cuando es necesario resolver algún evento importante. Reuniones de cierre: Se realiza, frente a todo el equipo de trabajo, el cierre del proyecto.
1.6 MEDIOS DE COMUNICACIÓN E-mail: El equipo del proyecto poseerá el correo electrónico de todos los involucrados, al iniciar el
proyecto. Este medio frecuentemente mantendrá comunicado a los supervisores seniors con sus supervisores de cada zona, de igual manera el jefe de proyecto podrá comunicarse con el administrador de proyectos, controlador de calidad y supervisores seniors.
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Escrito: Los entregables serán entregados por medio escrito, de igual manera cualquier comunicación que sea de suma importancia.
Periódico Mural: Los avances del proyecto serán comunicados en el periódico mural y de igual manera la fecha de la próxima reunión.
Reuniones: En el punto 1.5 ya se detalló los tipos de reuniones.
1.7 RESPONSABLE DEL PLAN DE COMUNICACIONESEl gerente del proyecto será encargado de la gestión de las Comunicaciones. El tendrá el apoyo del administrador del proyecto y el controlador documentario.
1.8 FRECUENCIA DE ACTUALIZACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIONESEl documento será actualizado mensualmente.
1.9 NOTAS ADICIONALESNo existe ninguna nota adicional
1.10 FIRMA DE APROBACIÓN
Fecha: Nombre y Firma:
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2. GESTIÓN DE INVOLUCRADOS
2.1 INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN.
# Apellidos y nombres
Posición organizacional
Locación Rol en el proyectoInformación de contacto
Teléfono e-mail
01Pérez Sonco, Justo
Gerente General “First Place”
Lima Patrocinador 902374553 [email protected]
02López Orihuela, Víctor
Director General de Gobierno Interior
Lima Involucrado 475-2442 [email protected]
03Cánepa Sánchez, Fernando E.
Gerente de Financiero
LimaGerente de
Proyecto997902533 [email protected]
04Pereda Navarro, Paola P.
Gerente de RRHH LimaSupervisor Senior de adquisiciones y
contratos988608698 [email protected]
05Torres Barsallo, Kevin
Gerente de Operaciones
LimaSupervisor
Electromecánico Senior
988608695 [email protected]
06Rodríguez de la Cruz, César
Gerente de Mantenimiento
LimaSupervisor Eléctrico
Senior996005891
07Ibañez Campos, Lourdes
Gerente de logística LimaSupervisor Civil
Senior945132348 [email protected]
08Munive Taquia, Jesús
Director General de Control y Supervisión de Comunicaciones
Lima Involucrado 615-7800 [email protected]
09Díaz Mancera, Luis Enrique
Gerente General de “RED X”
Lima Cliente 997066798 [email protected]
10Guerrero Caycho, Marcelino
Gerente logística de “Material S.A.”
Lima Proveedor [email protected]
11Rodríguez Sánchez, Francisco
Sub-contratista civilProvincia
sProveedor 997535078 [email protected]
12Taype Martínez, Fredy
Supervisor general de Aduanas
Lima / Provincia
sInvolucrado 245-5790 [email protected]
13Gallegos Changa, Milton
Presidente de la Comisión de protección al consumidor
Lima Involucrado 345-6022 [email protected]
14Malca Cuellar, Francisco
Jefe de regulación en telecomunicaciones
Lima Involucrado 989348868 [email protected]
15Berrocal Liberato, Wilbert
Gerente General de “RED Y”
Lima Involucrado [email protected]
16Mugruza Martel, Roberto
Presidente Lima Involucrado [email protected]
17Cabanillas Leon, María
Representante de los medios de prensa
Lima / Provincia
sInvolucrado 998247331
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2.2 INFORMACIÓN DE EVALUACIÓN.
# Requisitos principales Expectativas principales Influencia potencial
Fase de proyecto con mayor interés
01Cubrir las necesidades de implementación de la red Wimax para la empresa “RED X”
Consolidar la relación con el cliente, con la oportunidad de obtener nuevos proyectos con “RED X”
Alto, positivo Inicio, Cierre
02
Brindar nuevos servicios de telecomunicaciones a los pobladores de los departamentos del Perú
Mayor acceso a información y medios de comunicación a los peruanos
Alto, positivo Inicio, ejecución
08
Implementación de nuevos servicios de telecomunicaciones cumpliendo con la normativa vigente por el MTC
Reducir la “Brecha digital” que existe entre los diferentes pobladores con ayuda de la tecnología
Medio, positivo Inicio, cierre
09Brindar una mayor cobertura de los servicios de telecomunicaciones a sus clientes en todo el país.
Obtener una “ventaja competitiva” en el mercado nacional
Alto, positivo
Inicio, planificación, ejecución, seguimiento y cierre
10Implementar el proyecto con la más óptima materia prima, de acuerdo a los requerimientos.
Ampliar la cartera de clientes y de productos ofrecidos.
Medio, positivoPlanificación, ejecución y seguimiento
11Notificación de lugares para construcción y la documentación de conformidad de operaciones
Desarrollar el proyecto con recursos humanos propios de la zona geográfica.
Medio, positivoPlanificación, ejecución y seguimiento
12Cumplimiento de plazos establecidos, para la importación de materiales
Éxito en la implementación del proyecto, que le generarán posteriores nuevos trabajos con la empresas competidoras de RED-X
Medio, positivo Ejecución
13Cumplimiento de los parámetros de acceso a los servicios que Indecopi difunde
El cumplimiento de las facilidades de acceso a los servicios contribuye a la reducción de costos para el estado y los pobladores
Bajo, negativoEjecución y seguimiento
14
Implementación de nuevos servicios de telecomunicaciones cumpliendo con la normativa referida a la libre competencia y otros reglamentos de la institución
La transparencias en las operaciones de los proveedores de comunicaciones, fortalece la credibilidad de las empresas de telecomunicaciones.
Bajo, negativoEjecución y seguimiento
15Difusión de las características técnicas utilizadas e informes de avance del proyecto
El éxito del proyecto brinda la oportunidad de ampliar el mercado de clientes a nuevas zonas geográficas. Por otro lado da una desventaja en tiempo de implementación frente a RED-X
Bajo, negativo
Inicio, planificación, ejecución, seguimiento y cierre
16 Información sobre el recurso humano especializado que participa
El desarrollo del proyecto se encuentre avalado por profesionales,
Bajo, positivo Planificación, ejecución y
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en el proyecto lo que conlleve a su éxito seguimiento
17
Difusión de la información del proyecto y avances a los medio de prensa de cada localidad donde se implemente una torre base
Notificar a la población de los beneficios y restricciones del proyecto a la población.
Bajo, positivoInicio, planificación, ejecución y cierre
2.3 CLASIFICACIÓN DE INVOLUCRADOS (STAKEHOLDERS).
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PODER DE INFLUENCIA INTERÉS
Mantener Satisfechos
Gestionar de Cerca
Monitorear (esfuerzo mínimo)
Mantener informados
Mantener SatisfechosMunive Taquia, JesúsGuerrero Caycho, MarcelinoRodríguez Sánchez, Francisco
Gestionar de CercaPérez Sonco, JustoLópez Orihuela, VíctorDíaz Mancera, Luis Enrique
Monitorear (esfuerzo mínimo)Malca Cuellar, Francisco Gallegos Changa, MiltonBerrocal Liberato, Wilbert
Mantener informadosMugruza Martel, RobertoCabanillas Leon, MaríaTaype Martinez, Fredy
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Nro. InvolucradosIntereses de los
involucrados en el proyecto
Evaluación de impacto
Estrategias potenciales para ganar soporte o reducir obstáculos
01 Pérez Sonco, Justo Interés: Fuerte, Influencia: Alta
Mantener reuniones mensuales y comunicación directa.
Remitir copia de los planes de proyecto Remitir quincenalmente informe de avance
02 López Orihuela, Víctor
Interés: Fuerte Influencia: Alta Mantener reuniones mensuales y comunicación directa.
Remitir copia de los planes de proyecto Remitir quincenalmente informe de avance
08 Munive Taquia, Jesús Interés: Débil Influencia: Alta Remitir resumen ejecutivo Remisión de copia de plan de pruebas
09 Díaz Mancera, Luis Enrique
Interés: Fuerte Influencia: Alta Mantener reuniones mensuales y comunicación directa.
Remitir copia de los planes de proyecto Remitir quincenalmente informe de avance
10Guerrero Caycho, Marcelino
Interés: Débil Influencia: Alta Remitir lista de materiales y calendario de entregas.
Notificación vía telefónica sobre actualización de pedidos
11Rodríguez Sánchez, Francisco
Interés: Débil Influencia: Alta Remitir calendario de recursos. Mantener comunicación fluida sobre eventos y
contingencias en el trabajo en cada departamento.
12 Taype Martínez, FredyInterés: Fuerte Influencia: Baja Remitir listado de materiales de importación
Seguimiento vía email y telefónicos respeto a la situación de los materiales
13 Gallegos Changa, Milton Interés: Débil Influencia: Baja Remitir resumen ejecutivo
14 Malca Cuellar, Francisco Interés: Débil Influencia: Baja Remitir resumen ejecutivo Remisión de copia de plan de pruebas
15 Berrocal Liberato, Wilbert Interés: Débil Influencia: Baja Remitir resumen ejecutivo
16 Mugruza Martel, Roberto Interés: Fuerte Influencia: Baja Remitir resumen ejecutivo
17 Cabanillas Leon, María Interés: Fuerte Influencia: Baja Remitir resumen ejecutivo Incluir calendario de implementaciones
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3. MATRIZ DE COMUNICACIONES
Informaciónrequerida
Responsable de elaborarlo
Para su entrega a los Stakeholders
Método de comunicación a
utilizar
Descripción de la Comunicación Frecuencia Comentarios
Plan de Gestión del Proyecto
Gerente de proyecto
Patrocinador, Supervisores y colaboradores Reunión, escrito. Plantillas PMP, nivel
alto. Cada actualización
Metrado de Materiales
Administrador de proyectos
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos, Supervisor Electromecánico, Supervisor Electrónico.
Escrito, e-mail Solicitud de materiales, nivel alto
Una vez
Procura Coordinador logístico
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos
Escrito, E-mail Lista de Pedidos, nivel alto Una vez
Torre monopolar Subcontratista mecánico
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos, Supervisor electromecánico
Escrito. E-mailGuía de Remisión, certificado de calidad
Según el plan de adquisiciones
La guía de remisión debe ser aprobada por el supervisor electromecánico
Estructuras metálicas
Subcontratista mecánico
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos, Supervisor Electromecánico
Escrito. E-mailGuía de Remisión, certificado de calidad
Según el plan de adquisiciones
La guía de remisión debe ser aprobada por el supervisor electromecánico
Tableros eléctricos Subcontratista eléctrico
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos, Supervisor Electromecánico
Escrito. E-mailGuía de Remisión, certificado de calidad
Según plan de adquisiciones
La guía de remisión debe ser aprobada por el supervisor electromecánico
Tableros de control Subcontratista eléctrico
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos, Supervisor electromecánico
Escrito. E-mailGuía de Remisión, certificado de calidad
Según plan de adquisiciones
La guía de remisión debe ser aprobada por el supervisor electromecánico
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Informaciónrequerida
Responsable de elaborarlo
Para su entrega a los Stakeholders
Método de comunicación a
utilizar
Descripción de la Comunicación
Frecuencia Comentarios
Cableado Acometida y Control
Subcontratista eléctrico
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos, Supervisor electromecánico
Escrito. E-mailGuía de Remisión, certificado de calidad
Según plan de adquisiciones
La guía de remisión debe ser aprobada por el supervisor electromecánico
Cimentación civil Subcontratista civil, Supervisor civil
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos, Supervisor civil
Escrito. E-mail
Acta de Conformidad,Guía de Remisión, certificado de calidad
Según plan de adquisiciones
La guía de remisión debe ser aprobada por el supervisor civil
Instalación de Columnas
Subcontratista civil, Supervisor civil
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos, Supervisor civil
Escrito. E-mail
Acta de Conformidad,Guía de Remisión, certificado de calidad
Según plan de adquisiciones
La guía de remisión debe ser aprobada por el supervisor civil
Instalación de Muros
Subcontratista civil, Supervisor civil
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos, Supervisor civil
Escrito. E-mail
Acta de Conformidad,Guía de Remisión, certificado de calidad
Según plan de adquisiciones
La guía de remisión debe ser aprobada por el supervisor civil
Acabados de obras civiles
Subcontratista civil, Supervisor civil
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos, Supervisor civil
Escrito. E-mail
Acta de Conformidad,Guía de Remisión, certificado de calidad
Según plan de adquisiciones
La guía de remisión debe ser aprobada por el supervisor civil
Instalación del Alambrado
Subcontratista civil, Supervisor civil
Jefe de Proyectos,Supervisor De Adquisición y contratos, Supervisor civil
Escrito. E-mail
Acta de Conformidad,Guía de Remisión, certificado de calidad
Según plan de adquisiciones
La guía de remisión debe ser aprobada por el supervisor civil
Montaje Torre monopolar
Supervisor electromecánico
Jefe de Proyectos Escrito. E-mailActa de Conformidad
Según el cronograma
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Informaciónrequerida
Responsable de elaborarlo
Para su entrega a los Stakeholders
Método de comunicación
a utilizar
Descripción de la Comunicación Frecuencia Comentarios
Montaje de Estructuras metálicas
Supervisor electromecánico Jefe de Proyectos Escrito. E-mail Acta de
ConformidadSegún el
cronograma
Montaje del grupo electrógeno
Supervisor electromecánico Jefe de Proyectos Escrito. E-mail Acta de
ConformidadSegún el
cronograma
Instalación del tablero eléctrico
Supervisor electromecánico Jefe de Proyectos Escrito. E-mail Acta de
ConformidadSegún el
cronograma
Instalación del tablero de control
Supervisor electromecánico Jefe de Proyectos Escrito. E-mail Acta de
ConformidadSegún el
cronograma
Montaje perfiles, bandejas eléctricas y electro ductos
Supervisor Electromecánico Jefe de Proyecto Escrito. E-mail Acta de
ConformidadSegún del
cronograma
Instalación de cableado de fuerza
Supervisor Electromecánico Jefe de Proyecto Escrito. E-mail Acta de
ConformidadSegún el
cronograma
Instalación de cableado de control
Supervisor Electrónico Jefe de Proyecto Escrito. E-mail Acta de
ConformidadSegún el
cronogramaInstalación del
sistema de iluminación, tomas y spda
Supervisor Electrónico
Jefe de Proyecto Escrito. E-mail Acta de ConformidadSegún el
cronograma
Instalación del Sist. aterramiento subterráneo
Supervisor Electrónico
Jefe de Proyecto Escrito. E-mail Acta de ConformidadSegún el
cronograma
Comisionamiento Supervisor Electrónico
Jefe de Proyecto Escrito. E-mail Check list Según el
cronograma
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