GAP Gestao Do Tempo GRH Final2

7/21/2019 GAP Gestao Do Tempo GRH Final2

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Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Gestão Administrativa de Pessoal

Professora: Nazaré Fernandes

Importância da gestão do TempoE Impacto na gestão de RH

Discentes:

Turma: 3N1

Maio2014



ULHT - GRH Importância da Gestão do Tempoe Impacto na Gestão de Recursos Humanos

AGRADECIMENTOS

A conclusão deste trabalho só foi possível com a ajuda e o apoio de todos

a ueles! ue de uma forma ou de outra! contribuíram para a sua e"ecu#ão$

Agradecemos em especial! % &rofessora 'a(ar) *ernandes toda a colabora#ão

prestada para a elabora#ão deste trabalho$

Agradecemos igualmente a todos os nossos familiares e amigos pela

coopera#ão e compreensão! bem como pela motiva#ão e incentivo ue nos

deram ao longo desta nossa caminhada$

A todos o nosso obrigado! pois sem a vossa ajuda tudo teria sido muito maisdifícil$

“Gastar tempo, é gastar vida.”

(Rolo, 2008)

Gestão Administrativa Pessoal




RESUMO

!Tem"o é din#eiro$%& Nos dias de #o'e( o tem"o( é o "rinci"al inimi)o das or)aniza*+es( "ois tendo

em conta a con'untura da sociedade atual( ,ue est- em constante mudan*a e de forma o"ortuna( énecess-rio ,ue a )estão de recursos #umanos analise( or)anize e avalie todo o ti"o e formas deor)aniza*ão do tra.al#o( no ,ue concerne / )estão de tem"os( "ara ,ue assim a sustenta.ilidadeor)anizacional se'a estimulada e "or sua vez a efici0ncia e a efic-cia )an#e es"a*o no n cleoor)anizacional&

Palavras-chave: Gestão de tem"o( )estão de recursos #umanos( efici0ncia e efic-cia&

Abstract2Time is mone 2& T#ese da s( time is t#e main enem of t#e or)anizations( .ecause )iven t#e conte4tof contem"orar societ ( 5#ic# is constantl c#an)in) and in a timel manner( it is necessar t#at#uman resource mana)ement anal ze( or)anize and evaluate all t "es and forms of 5or6 or)anization( 5it# re)ard to time mana)ement( so t#at or)anizational sustaina.ilit is stimulated andin turn t#e efficienc and effectiveness )ain )round in t#e or)anizational core&

Keywor s: time mana)ement( #uman resource mana)ement( efficienc and effectiveness&

Gestão Administrativa Pessoal 3




7N89 ; 8; TA<;LA=

TA<;LA 1 >R;=?LTA8@= 8@ ?;=T9@NBR9@&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

Gestão Administrativa Pessoal D




!"D!#E %EM&%!#O

A'RADE#!ME"%OS(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

RESUMO((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

A*S%RA#%(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

!"%RODU+,O(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

PAR%E ! . 'ES%,O DO %EMPO(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

1( #O"#E!%O DE %EMPO(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

2( #OMO 'AS%AMOS O "OSSO %EMPO((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

)( % #"!#AS DE 'ES%,O DO %EMPO((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

PAR%E !! . %EMPO "A 'ES%,O DE RE#URSOS UMA"OS((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((104( O %EMPO "AS OR'A"!3A+ ES E "A 'ES%,O RE#URSOS UMA"OS(((((((((((((((((((((((10

4.1 Organização dos tempos de trabalho...........................................................................................114.2 Planeamento.................................................................................................................................13

PAR%E !!! . ES%UDO DE #ASO(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

5( ME%ODO6O'!A((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

( A"&6!SE DOS RESU6%ADOS((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

#O"#6US,O((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

*!*6!O'RA7!A(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((A"E8OS:(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Gestão Administrativa Pessoal C




!"%RODU+,O Na sociedade atual o tem"o é cada vez mais um as"eto "re"onderante no desenvolvimento

individual e coletivo( e "or sua vez diferenciador( onde a or)aniza*ão desse mesmo tem"o "ermite atin)ir todos os o.'etivos a um .ai4o custo e no menor tem"o "ossEvel&

8esde sem"re( ,ue o tem"o foi assumido como um .em( mel#or dizendo( um recursoescasso( "ondo se( desde sem"re os "ro.lemas do seu uso e da sua )estão Rolo( IJ&

onsiderando ,ue( a nossa dis"oni.ilidade de tem"o é muito limitada( e ,ue todos temos D#oras "or dia( e 1KI #oras "or semana( a diferencia*ão reside em dar o uso devido ao tem"ode acordo com as nossas "rioridades( sendo a efici0ncia e a efic-cia uma conse,u0ncia das

nossas o"*+es da )estão de tem"o&

Assim e tendo como .ase um con'unto fatores decidimos dividir este tra.al#o em tr0s "artes&

Numa fase inicial é feita uma an-lise detal#ada da )estão de tem"os( através de conceitos(das diferentes formas de como )astamos o nosso tem"o( se'a ao nEvel "essoal ou "rofissional( como tam.ém a or)aniza*ão do nosso dia a dia de forma a o.termos vanta)ensao lon)o do tem"o e assim atin)ir os o.'etivos ,ue todos n s tra*amos diariamente& A" s

#aver uma consciencializa*ão da im"ortMncia do tem"o na vida( "essoal e "rofissional( sur)eum con'unto de técnicas ,ue nos "ermitem atin)ir metas( como tam.ém tra*ar camin#os "araa concretiza*ão das mesmas&

Na se)unda "arte do tra.al#o( sur)e então o tem"o( como fator inte)rante e diferenciador nasor)aniza*+es e na )estão de recursos #umanos& Por sua vez é real*ada a im"ortMncia dale)isla*ão la.oral e a forma como as or)aniza*+es a utilizam( tendo como .ase a otimiza*ãoda or)aniza*ão do tra.al#o e "or sua vez a im"ortMncia do )estor de recursos #umanos( no

"laneamento anual de recursos #umanos( de forma a minimizar os riscos e a "otenciar aso"ortunidades&

Por ltimo( a"resentamos um estudo de caso& ;ste estudo tem o o.'etivo de "erce.er se a)estão de tem"os é efetivamente a mais ade,uada no seio da or)aniza*ão A J e ,uetem como .ase a ela.ora*ão de 1 ,uestion-rios( ,ue serão res"ondidos "or um con'unto detra.al#adores com fun*+es e estatutos distintos entre si e de se)uida uma an-lise dasres"ostas dadas e os resultados o.tidos&

Gestão Administrativa Pessoal K




Parte ! . 'est9o o %e ;o

1( #O"#E!%O DE %EMPO

omo )erimos al)o sem "erce.ermos a sua verdadeira ess0nciaO @ tem"o( invisEvel(insu.stituEvel( consumido no mesmo momento em ,ue se rece.e( im"ossEvel de não ser utilizado( ines)ot-vel( não se com"ra( não se fa.rica( não se vende e nunca sa.eremos,uando termina "ara cada um de n s&

Peter 8ruc6er disse: !@ tem"o é o recurso mais escasso e( a não ser ,ue se'a )erido( nadamais "oder- ser )erido%&

Assim( ao refletir so.re o conceito( "oderemos dizer ,ue )erir o tem"o é entender o n merode #oras ,ue temos ao nosso dis"or e distri.uir "or cada uma delas todas as tarefas ,uedefinimos "ara a,uele es"a*o tem"oral&

Nem todos( "orém( administram .em o seu tem"o no lado "rofissional e muito menos no "essoal( até "or,ue a "erce*ão do tem"o é relativa se)undo Al.ert ;instein: ! uando "omosa mão em um fo)ão aceso "or um minuto( "arece uma #ora( e ,uando estamos sentados aolado de uma linda ra"ari)a "or uma #ora( "arece um minuto%&

2. #OMO 'AS%AMOS O "OSSO %EMPOTodos n s rece.emos diariamente as mesmas D #oras& omo as usamos ou como asdes"erdi*amosO

@s nave)adores "ara tra*arem um rumo t0m "rimeiro de definir onde ,uerem c#e)ar& 8omesmo modo e em lin)ua)em !das )entes dos mares%: !se não temos um rumo( nen#umvento ser- favor-vel%& @ mesmo( "oderemos a"licar / forma como utilizamos o nosso tem"o&

=er- ,ue nos dei4amos ir ao sa.or das for*as e4teriores e nos dei4amos levar "ara onde nosorientam ou teremos um o.'etivo de vida .em definido e estruturado de modo a "odermosorientar o seu rumo até ao "orto ,ue dese'amos& =e é esta a nossa "ostura( o tem"o é oelemento c#ave&

<uscando o e,uilE.rio como seres #umanos( #- ,ue dedicar tem"o /s diversas atividades(umas de cariz o.ri)at rio( outras de cariz "essoal& H- tem"o "ara comer( rir( tra.al#ar( focar(son#ar( atividades familiares( atividades "essoais( ler( escrever( arrumar( or)anizar e centenas

de outras atividades ,ue "oderemos e4ecutar&





A forma como selecionamos essas atividades( nos trar- valores( e4"eri0ncias e viv0ncias ,ueirão ao encontro e outras vezes nãoJ do "ro" sito ,ue tra*-mos "ara a nossa vida( "ermitindo de i)ual modo( ,ue( "or momentos( os elementos e4ternos "ossam intervir e dar

l#e nova forma e ,uem sa.e novos rumos( com os ,uais nos "oderemos sur"reender&

Trans"ortando esta lin#a de "ensamento "ara o nosso local de tra.al#o( "oderemos ficar umaman#ã inteira a diva)ar( ou "oderemos avaliar todas as tarefas ,ue necessitam de ser e4ecutadas e tra*ar o.'etivos "ara esse dia de tra.al#o( "or forma a c#e)ar ao fim do nosso#or-rio "reviamente determinado e termos concluEdo todos os "ontos a ,ue nos "ro"usemos&8o mesmo modo se nada fizermos( nada teremos feito e "recisaremos utilizar tem"o além dodeterminado "ara esse efeito( !rou.ando% assim( tem"o "ara as restantes tarefasQa*+es donosso dia& Poderemos c#e)ar ao final de um dia com o sentimento de não realiza*ão& uemcontrola isso senão n s "r "riosO ;4ce*+es não são re)ra( e "ontualmente fatores e4ternos "oderão fazer nos desviar do nosso "lano de tra.al#o( mas concluEdas as tarefas maisur)entes( dever- se retomado o seu rumo inicial e rea'ustado&

3. % #"!#AS DE 'ES%,O DO %EMPO

8e"ois de nos conscientizarmos do ,ue é e da sua im"ortMncia ,ue o tem"o( "oderemos

ma4imizar o tem"o "or via de al)umas técnicas ,ue "assaremos a falar&

1& Tra*ar o.'etivos

@.'etivos "essoais( coletivos( "rofissionais( a curto e lon)o "razo& =a.er onde ,ueremosc#e)ar( nos a'udar- a "erce.er o ,ue "recisamos fazer "ara efetivamente cum"rir esse "ro" sito&

& 8efinir "rioridades

Não "rotelar ou adiar o ,ue definirmos como sendo de )rande "rioridade& Ao dei4ar al)oim"ortante "ara aman#ã( essa coisa se tornar- ur)ente nos "r 4imos dias e com issocom"licar- o tem"o de futuro& Procrastinar uma coisa ,ue "recisa ser feita traz "ro.lemas( o,ue fica claro "ela "r "ria defini*ão de Procrastina*ão na enciclo"édia i6i"edia :!Procrastina*ão é o diferimento ou adiamento de uma a*ão& @ resultado "oder- ser stress(sensa*ão de cul"a( "erda de "rodutividade e ver)on#a em rela*ão aos outros( "or nãocum"rir com suas res"onsa.ilidades e com"romissos&

3& Planear

Gestão Administrativa Pessoal I




?m dos maiores "ro.lemas da m- )estão do tem"o é em"urrar as coisas ,ue não )ostamosde fazer "ara a frente&

9sso acontece com todos os seres #umanos: nem tudo o ,ue temos ,ue fazer é o ,ue)ostamos( e aE come*a um )rande "ro.lema( "ois se temos uma lista de tarefas "ara o dia(semana ou m0s( a tend0ncia natural é irmos e4ecutando o ,ue nos é mais a)rad-vel( o ,uenos torna mais recon#ecidos( dei4ando "ara o final o ,ue não )ostamos e o ,ue est- fora denossa zona de conforto& Assim( torna se im"ortante ter uma lista de tarefas classificada "elo,ue "recisa ser feito inde"endente de )ostarmos ou não& onforme formos e4ecutando asdiversas atividades vamos )an#ando uma maior consci0ncia do conceito ur)ente( "rioridadee sa.er dizer não /,uelas ,ue nos desviarão do nosso "lano& =em um "lano( mais facilmenteficaremos / deriva& ;m o"osi*ão( um correto "laneamento "ermite nos ma4imizar o nossotem"o( incrementar nossa "rodutividade( "ermitindo assim a e4"ansão dos nossos "ro'etos(inovando( sendo criativo&

Gestão Administrativa Pessoal S




Parte !! . %e ;o na 'est9o e Rec<rsos < anos

4. O %EMPO "AS OR'A"!3A+ ES E "A 'ES%,O RE#URSOS UMA"OSA or)aniza*ão "ode definir se como um con'unto de duas ou mais "essoas inseridas numaestrutura( tra.al#ando em con'unto e de modo coordenado "ara alcan*ar o.'etivos comuns

Ferreira et al( 1SSS( "& K J& As or)aniza*+es sur)em "ara satisfazer al)uma necessidade domercado( e "ara satisfazer essa necessidade e atin)ir os seus o.'etivos( tem de "ossuir umcon'unto de recursos( como "essoas( .ens materiais e imateriais( "ara desenvolver umcon'unto de atividades ,ue tem de ser a)ru"adas e or)anizadas no tem"o de forma alcan*ar os o.'etivos no "razo esti"ulado&

A )estão de recursos #umanos tem como "rinci"al "a"el identificar as necessidades e dotar aor)aniza*ão dos recursos #umanos( ou se'a das "essoas( necess-rios "ara a "ersecu*ão dosseus o.'etivos&

un#a el al IJ afirmam( ,ue "ara isso( a )estão de recursos #umanos tem ,ue adotar /s "olEticas( "raticas e sistemas ,ue influenciem o com"ortamento( as atitudes e o desem"en#odos mem.ros da or)aniza*ão no sentido de aumentar a com"etitividade&

Nas diversas atividades da )estão dos recursos #umanos o fator tem"o é uma vari-vel a ter em considera*ão( "or e4em"lo:

• Na descri*ão e an-lise de fun*+es "ara além de outros critérios a definir( é

im"ortante determinar o tem"o de e4ecu*ão de cada tarefa&• No recrutamento e sele*ão é necess-rio definir a dura*ão da contrata*ão contrato a

termo certo( incerto( sem termoJ e #or-rio de tra.al#o tem"o "arcial( com"leto( "or

turnosJ&• Forma*ão a lei o.ri)a da "ro"orcionar 3C# "or ano de forma*ão( estas tam.ém são

or)anizadas no tem"o&• Avalia*ão de desem"en#o( decorre durante um "erEodo de tem"o "ré definido( "ode

se verificar o cum"rimento dos o.'etivos dentro do "razo esta.elecido&• Remunera*+es os cola.oradores são remunerados de acordo com a sua car)a #or-ria

de tra.al#o tem"o "arcial ou tem"o com"letoJ e em fun*ão do tem"o des"endido(

como tra.al#o e4traordin-rio( isen*ão de #or-rio de tra.al#o( tra.al#o noturno&





@s )estores( desde a revolu*ão industrial( "rocuram o.ter através da otimiza*ão(minimiza*ão do esfor*o e do tem"o )asto( a mel#oria continua( a ,ualidade e a "rodutividade& Rolo IJ refere ,ue e4iste desde Ta lor métodos cientEficos de

decom"osi*ão e an-lise dos tem"os )astos nas atividades( isto é( nos "ostos de tra.al#oor)anizacionais&

Neste sentido( a )estão de recursos #umanos tem de analisar as atividades desenvolvidas emcada "osto de tra.al#o( refletir se essa tarefa é mesmo necess-ria( ,uem deve e4ecuta la(,uando e como deve ser feita( averi)uando ,ue meios são necess-rios( e "rocurando sem"resim"lificar e otimizar o tra.al#o& 8urante a an-lise das tarefas é tam.ém necess-rio verificar o tem"o dis"0ndio em cada uma delas&

@ uso do tem"o( nas or)aniza*+es( est- relacionado com o modo como é "reenc#ido comuma atividade um determinado intervalo de tem"o( mas tam.ém na "ers"etiva de otimiza*ãodo uso eQou consumo do con#ecimento( tem"o e recursos Rolo( IJ& @ tem"o necess-rio esuficiente "ara e4ecutar uma tarefa da mel#or maneira&

Assim( "ara ser eficaz( é "reciso esta.elecer a li)a*ão entre as tarefas e o tem"o( ou se'a(definir ou "lanear no tem"o ano( m0s( semana( diaJ as atividades da or)aniza*ão o.'etivos(-reas( cate)orias( tarefasJ&

?ma .oa )estão do tem"o( tem associado um con'unto de vanta)ens( como: a valoriza*ão daor)aniza*ão( maior res"onsa.iliza*ão( mel#oria da comunica*ão( maior renta.ilidade emel#or desem"en#o e mais tem"o dis"onEvel&

4(1 Or=ani>a?9o os te ;os e trabalho

Para desenvolver a sua atividade as or)aniza*+es t0m de come*ar "or definir a dura*ão dotem"o tra.al#o( critério este( ,ue é le)islado "elo direito do tra.al#o( mais "recisamente "eloc di)o de tra.al#o& Assim( a em"resa ter- de definir

1& Per@o o e <nciona ento: ,ue corres"onde n mero de #oras di-rio em ,ue aem"resa e4erce a sua atividade

& Per@o o nor al e trabalho: o tem"o de tra.al#o ,ue o cola.orador "resta( ,ue "ode ser medido em #oras "or dia ou #oras "or semana( e ,ue de acordo com o

c di)o de tra.al#o não "ode e4ceder as I #oras dia ou D #oras semana&





3& orBrio e trabalho: é a determina*ão das #oras de inEcio e de fim do tem"o detra.al#o "restado "elo tra.al#ador "or dia&

Na )estão dos tem"os de tra.al#o é necess-rio ter em considera*ão os tem"os de re"ouso(tam.ém consa)rados no c di)o de tra.al#o( descritos "or Peretti 1J( como:

• O re;o<so <rante o ia e trabalho > interru"*ão da atividade do tra.al#ador

com a dura*ão não inferior a uma #ora nem su"erior a duas #oras&• O re;o<so <rante a se ana > o tra.al#ador tem direito a um dia de descanso

o.ri)at rio( ,ue "referencialmente deve coincidir com o domin)o( e um dia oumeio dia de descanso com"lementar&

• O re;o<so <rante o ano > o tra.al#ador tem direito a um "erEodo de férias emcada ano corres"ondente a dias uteis e ao )ozo dos feriados&

Face ao conte4to atual( caracterizado "or uma forte com"etitividade e constante mudan*a( asor)aniza*+es dis"+em de al)umas formas de fle4i.ilizar a dura*ão do tem"o de tra.al#o( sãoelas:

• %rabalho eCtraor inBrio > todo a,uele ,ue é "restado fora do #or-rio de tra.al#o(

serva "ara fazer face a acréscimos de atividade da em"resa&• !sen?9o e horBrio e trabalho o tra.al#ador não est- su'eito aos limites m-4imos

do "erEodo normal de tra.al#o&• orBrios variBveis leC@veis > "ermite ,ue os cola.oradores or)anizem o seu tem"o

de tra.al#o&• %rabalho ;or t<rnos > tra.al#o contEnuo e4ercido "or e,ui"as ,ue ocu"am os

mesmos "ostos de tra.al#o• *anco e horas > o "erEodo normal de tra.al#o "ode ser aumentado até D #oras

di-rias ou sessenta #oras semanais&

8e acordo com Peretti 1J o mel#oramento da )estão dos tem"os na em"resa deve "ermitir o desenvolvimento da utiliza*ão dos e,ui"amentos( o acréscimo da fle4i.ilidade ee,uacionar da mel#or forma a dimensão individual& ?sar o tem"o de forma eficiente eor)anizar o tra.al#o( são fatores essenciais "ara ,ue se consi)a atin)ir o.'etivos

or)anizacionais e ter sucesso&





Neste sentido( todas as atividades desenvolvidas "or uma em"resa tem a vari-vel tem"oassociada( e esta vari-vel é re)ulada "or le)isla*ão( como o cum"rimento dos #or-rios e "razos( os tem"os contratados "ara realizar as atividades( dai a e4"ressão !tem"o é

din#eiro%&

4(2 Planea entoAtualmente no "erEodo em ,ue vivemos é cada vez mais relevante a forma como utilizamoso tem"o( sendo a mel#or forma( controlar esse mesmo tem"o( "laneando( "rinci"almentenuma -rea como a de Recursos #umanos onde temos diversos "rocessos( como "or e4em"loa inte)ra*ão de novos cola.oradores onde o tem"o de forma*ão a ada"ta*ão ao novo "osto

de tra.al#o acarreta custos elevados e a ine4ist0ncia inicial de retorno& Havendo esse "laneamento minimiza de al)uma forma o im"acto ou outras sur"resas a)indo de uma formaeficaz e eficiente nas mudan*as ,ue vão ocorrendo&

@ "laneamento nas or)aniza*+es( trata se de um "rocesso de )estão( de curto( médio elon)o "razo( de a"lica*ão transversal tocando todas as fun*+es em"resariais( ,ue envolvetoda estrutura or)Mnica de uma em"resa( do seu vértice estraté)ico ao nEvel o"eracional(re"resentando um referencial de informa*ão de elevado valor( e de con#ecimento da em"resa

em si mesmo( e do seu "osicionamento atual e futuro( face ao mercado( e face /s condi*+es "olEticas( econ micas( socioculturais e tecnol )icos e em simultMneo uma . ssolaorientadora da em"resa( "ermitindo de forma fle4Evel( o seu a'ustamento em fun*ão dascircunstMncias( e o acom"an#amentoQmonitoriza*ão dos seus desvios&

Nos dias de #o'e( e ,ue a mudan*a é uma mudan*a constante( o esfor*o de "lanear é aindamais im"ortante( "ara minimizar sur"resas e a)ir com o"ortunidade&

@ Planeamento Anual de Recursos Humanos conse)ue "ro'etar de forma real e com al)umri)or as necessidades a curto "razo( ,ue devidamente alin#adas com o "laneamentoestraté)ico da em"resa( virão refletidas no or*amento o ,ue evita "erdas de tem"o e )astodesnecess-rios ,uer ao nEvel de recrutamento( forma*ão( entre outras& Assim( "ara fazermosuma .oa )estão do tem"o( devemos de esta.elecer o.'etivos e "rioridades( "lanear atividadese tarefas&





Parte !!! . Est< o e #aso

5( ME%ODO6O'!APara verificarmos se o ti"o de Gestão do Tem"o é a mais ade,uada foi efetuado o "reenc#imento de doze ,uestion-rios com as mesmas ,uest+es "elos diversos cola.oradorese com fun*+es e estatuto distintos( i)ualmente de -reas distintas 8iretor Ad'unto( Técnicos(AdministrativosJ da A &

A escala utilizada nos ,uestion-rios foi a escala de Li6ert ,ue varia entre 1 > uase =em"re s Uezes e 3 > Raramente&

Foram analisados os in,uéritos( verificadas a diferen*as entre am.os( ,uais as raz+es dae4ist0ncia das mesmas e o ,ue( a nosso ver( "ode ser efetuado e alterado "ara uma mel#oriana Gestão do tem"o nas em"resas e em termos "essoais&

( A"&6!SE DOS RESU6%ADOS

As em"resas de sucesso são a,uelas ,ue conse)uem conciliar: visão estraté)ica do ne) cioV "rocessos sim"les( eficazes e com"etitivosV e( naturalmente( "essoas motivadas( com"etentes

e dinMmicas&As PolEticas de Recursos Humanos constituem um dos vetores mais relevantes de o.ten*ãode vanta)em com"etitiva& @s recursos #umanos são o "rinci"al ativo das or)aniza*+es& 8oseu maior ou menor envolvimento( do seu maior ou menor )rau de com"et0ncias( de"ende aconcretiza*ão dos o.'etivos or)anizacionais& Nesta "ers"etiva( o ,ue diferencia as em"resase l#es )arante um cun#o nico e inimit-vel é a forma como otimizam os seus recursos#umanos( criam e mant0m uma cultura em"resarial( es"el#o da sua "osi*ão na sociedade e

nos ne) cios&

;ste in,uérito foi realizado no Mm.ito da cadeira de GAP da licenciatura de GRH so.re otema Gestão do Tem"o e tendo como "ro" sito analisar a mesma tanto a nEvel "essoal comoor)anizacional& ! ada "essoa tem 1KI #oras "or semana& omo é ,ue )asta as suasO%

Per=<nta1

<aseSe ;re

2Fs Ge>es

)Rara e

nte

1 ostuma )astar o seu tem"o da forma comoverdadeiramente o dese'aO K =ente se muitas vezes "ressionado e na o.ri)a*ão de fazer I

Gestão Administrativa Pessoal 1D




coisas ,ue não tem realmente vontade de fazerO3 =ente se realizado com o tra.al#o ,ue fazO 1D @s seus "erEodos de tra.al#o são mais lon)os ,ue os dosseus cole)asO I

C Tem "or #-.ito levar tra.al#o "ara casa no final do dia ounos fins de semanaOK =ente se em stress devido a e4cesso de tra.al#oO K

=ente se cul"ado "or causa do seu desem"en#o notra.al#oO 11

I onsidera ,ue o seu tra.al#o é uma fonte de "razerO K KS onse)ue arran'ar momentos em ,ue nin)uém ointerrom"eO S

1 =ente ,ue controla a forma como utiliza o seu tem"oOK K

11 Pratica e4ercEcio fEsico com re)ularidadeO K1 ostuma )ozar férias ou fins de semana "rolon)adossem"re ,ue dese'aO C

13 Tem "or #-.ito "rotelar uma tarefa difEcil( entediante oudesa)rad-velO1D =ente ,ue deve manter se sem"re ocu"adoQa com al)o "rodutivoO1C =ente se cul"adoQa ,uando ocasionalmente des"erdi*a oseu tem"oO

K

%abela 1 . res<lta os o H<estionBrio

No ,ue concerne - an-lise destes ,uestion-rios destacam se al)uns dados ,ue "asso a citar:

Nas res"ostas o.tidas /s "er)untas 1( ( 3( D( ( S( 11 e 13& H- ,uase uma unanimidade( ouse'a( as "essoas tendem a dis"or do seu tem"o de forma a)rad-vel "ara elas a"esar da "ressão do tra.al#o( sentem se realizados no )eral com o seu tra.al#o e contudo afirmam,ue o tra.al#o l#es a.sorve muito tem"o "ara além do #or-rio re)ular de 3C #oras semanais&

Arran'am tem"o "ara e4ecutarem as tarefas sem ,ue os interrom"am e "or fim raramente sesentem cul"ados "elo desem"en#o tido ao lon)o do ano& Por fim ainda t0m tem"o "ara "raticar e4ercEcio re)ularmente e raramente dei4am de realizar uma tarefa difEcil( entedianteou desa)rad-vel&

uantos /s res"ostas o.tidas nas "er)untas I e 1 ( temos ,ue e4iste um em"ate técnico no,ual revelam ,ue o tra.al#o é uma fonte de "razer /s vezes ou ,uase sem"re e ,ue tam.émnem sem"re conse)uem controlar de forma eficaz o seu tem"o& Houve C W de res"ostas nas

duas vertentes&

Gestão Administrativa Pessoal 1C




X- nas res"ostas /s "er)untas C( K( 1 ( e 1C e4iste uma a"ro4ima*ão no ,ue concerne aolevarem "ara casa tra.al#o( stress com e4cesso de tra.al#o( com o a"roveitamento ou não deférias ou fins de semana "rolon)ados e "or fim /s vezes ou raramente se sentem cul"ados no

,ue toca - m- )estão do seu tem"o&

Por ltimo( ,uando se "er)untou aos in,uiridos o ,ue "ensavam da se)uinte ,uestão: 1D=ente ,ue se devem manter sem"re ocu"adoQa com al)o "rodutivoO Tivemos como res"osta

- ,uestão 1D ,uase a"ro4imadamente CIW dos in,uiridos res"onderam ,uase sem"re e D Wres"onderam /s vezes&

Gestão Administrativa Pessoal 1K




#O"#6US,OTendo como .ase Peter 8ruc6er !o tem"o é o recurso mais escasso% e como todos n s

sa.emos( nada nem nin)uém conse)ue com"rar o tem"o& ;ntão temos como o.ri)a*ão sa.er o ,ue fazer com o nosso tem"o( se'a na vida "essoal ou "rofissional( ele deve ser )erido deforma a distri.uir cada uma das tarefas da ,ual fazemos "arteJ de acordo com o n mero de#oras ,ue temos ao nosso dis"or& @u se'a( é crucial criar um con'unto de for*as end )enasem n s( seres #umanos( de forma a não sermos influenciados "elas "ress+es e4 )enas&Todavia tudo de"ende dos nossos valores( e4"eri0ncias e viv0ncias( "ois estas com"et0ncias

intrEnsecasJ influenciam e muito a forma como n s vivemos e tra.al#amos&

Assim e tendo como .ase esta "ro.lem-tica foi necess-rio criar( no mundo em"resarial( umcon'unto diversificado de técnicas ,ue nos "ermitem ser eficientes e eficazes na delinea*ãodo camin#o a "ercorrer( ,uais as nossas "rioridades de forma a não #aver desvios do ,uerealmente é im"ortanteJ e "or sua vez ela.orar um "laneamento( activo e ri)oroso( de todasestas tem-ticas ,ue referimos( tendo como .ase a le)isla*ão la.oral( de forma a evitar a "rocastina*ão individual e colectiva&

;m rela*ão / )estão de recursos #umanos( "ara além de identificar as necessidade actuais efuturas e "or sua vez de dotar as or)aniza*+es com recursos #umanos ,ue criam valor notem"o certo e na ,uantidade certa( é necess-rio tam.ém ado"tar um con'unto de "olEticas( "r-ticas e sistemas ,ue de al)uma forma influenciem os cola.oradores( ao nEvelcom"ortamental( e assim facilitem e "romovam o mel#or desem"en#o dos cola.oradores econse,uentemente o aumento da "rodutividade& Todavia( o factor tem"o( no ,ue concerne /)estão de recursos #umanos( vem e4"licito na maioria das tarefas( o ,ue nos leva a crer ,ueo tem"o é uma vari-vel a ter em conta em ,ual,uer ti"o de actividade ou fun*ão&

No ,ue concerne ao estudo de caso e tendo como .ase analise dos resultados( a"resentamoscomo su)estão de mel#oria( uma mel#or utiliza*ão do tem"o( ao nEvel "essoal como tam.émor)anizacional& Pois( "or vezes "erde se demasiado tem"o com tarefas de .ai4a im"ortMnciae descuram se outras com maior im"acto( não s no .em estar do tra.al#ador( como até umamais valia "ara a or)aniza*ão em termos de resultados&

<asicamente( uma "essoa feliz "roduz mais e mel#or& 8ado isto e sendo as "essoas a

ess0ncia da or)aniza*ão o mel#or a fazer é mesmo mant0 las felizes e realizadas com o seutra.al#o e sem"re .em informadas ,uanto ao futuro da or)aniza*ão&





*!*6!O'RA7!A

?NHA( &P& el al IJ& anual de Gestão de Pessoas e do a"ital Humano& Lis.oa:;di*+es =ila.o&

F;RR;9RA( X& & & et al 1SSSJ& Psicolo)ia das @r)aniza*+es& Lis.oa: cGra5#ill

HAYN;=( ;& arion& Gestão do Tem"o& ;di*ão Revista ;di*+es "ara ProfissionaisJ

P;R;TT9( X& 1J& Recursos Humanos& Lis.oa: ;di*+es =ila.o&

R@L@( @& <& IJ& Refle4+es #eréticas e medita*ão so.re a )estão do tem"o e a )estão do

valor e do con#ecimento "elos diri)entes& Parede: ;di4&

Gestão Administrativa Pessoal 1I




ANEXOS :

Este inH<Irito I reali>a o no J bito a ca eira e 'AP o #<rso e 'R sobre o te a 'est9o o%e ;o e ten o co o;ro; sito e analisar a 'est9o o te ;o tanto a n@vel ;essoal co o or=ani>acional( Para tal ;e i os avossa colabora?9o(Os a os ser9o trata os e or a con i encial e a;enas ;ara insaca I icos(#a a ;essoa is;Le e 1 horas ;or se ana( #o o I H<e =asta as s<as

#oloH<e < a cr<> na col<na H<e elhor escreve aH<ilo H<e sente o< a or a co o at<a( De se=<i aNreve a as s<as res;ostas e concentre-se e ca a ite ;ara saber se o es o re;resenta < ao;ort<ni a e e elhoria na s<a 'est9o o %e ;o(

Per=<ntas<ase

Se ;reFs

Ge>esRara e

nte

1 - #ost< a =astar o se< te ;o a or a co o ver a eira enteo ese a C

2 - Sente-se <itas ve>es ;ressiona o e na obri=a?9o e a>ercoisasH<e n9o te real ente vonta e e a>er C

) - Sente-se reali>a o co o trabalho H<e a> C

4 - Os se<s ;er@o os e trabalho s9o ais lon=os H<e os os se<scole=as C

5 - %e ;or hBbito levar trabalho ;ara casa no inal o ia o< nosins- e-se ana C

- Sente-se e stress evi o a eCcesso e trabalho C

/ - Sente-se c<l;a o ;or ca<sa o se< ese ;enho no trabalho C

- #onsi era H<e o se< trabalho I < a onte e ;ra>er C

- #onse=<e arran ar o entos e H<e nin=<I o interro ;e C

10 - Sente H<e controla a or a co o <tili>a o se< te ;o C

11 - Pratica eCerc@cio @sico co re=<lari a e C 12 - #ost< a =o>ar Irias o< ins- e-se ana ;rolon=a os se ;reH<e ese a C

1) - %e ;or hBbito ;rotelar < a tare a i @cilN ente iante o<esa=ra Bvel C

14 - Sente H<e eve anter-se se ;re oc<;a o a co al=o;ro <tivo C

15 - Sente-se c<l;a o a H<an o ocasional ente es;er i?a o se<te ;o C

Gestão Administrativa Pessoal 1S





#oloH<e < a cr<> na col<na H<e elhor escreve aH<ilo H<e sente o< a or a co o act<a( De se=<i aNreve a as s<as res;ostas e concentre-se e ca a ite ;ara saber se o es o re;resenta < ao;ort<ni a e e elhoria na s<a 'est9o o %e ;o(

PerguntasQuase

Sempre

ÀsVeze

sRaramente

1 - Costuma gastar o seu tempo da forma comoverdadeiramente o deseja? x

2 - Sente-se muitas vezes pressionado e nao riga!"o de fazer coisa #ue n"o tem rea$mentevontade de fazer? x

% - Sente-se rea$izado com o tra a$&o #ue faz? x

' - (s seus per)odos de tra a$&o s"o mais $ongos#ue os dos seus co$egas? x

* - +em por &, ito $evar tra a$&o para casa nona$ do dia ou nos ns-de-semana? x

. - Sente-se em stress devido a excesso detra a$&o? x

/ - Sente-se cu$pado por causa do seudesempen&o no tra a$&o? x 0 - Considera #ue o seu tra a$&o uma fonte deprazer? x

- Consegue arranjar momentos em #ueningu m o interrompe? x

13 - Sente #ue contro$a a forma como uti$iza oseu tempo? x

11 - Pratica exerc)cio f)sico com regu$aridade? x

12 - Costuma gozar f rias ou ns-de-semanapro$ongados sempre #ue deseja? x 1% - +em por &, ito prote$ar uma tarefa dif)ci$4entediante ou desagrad,ve$? x

1' - Sente #ue deve manter-se sempre ocupado5acom a$go produtivo? x

1* - Sente-se cu$pado5a #uando ocasiona$mente x





desperdi!a o seu tempo?



PerguntasQuase

Sempre

ÀsVeze

sRaramente


2 - Sente-se muitas vezes pressionado e nao riga!"o de fazer coisas#ue n"o tem rea$mente vontade de fazer? x


' - (s seus periodos de tra a$&o s"o mais $ongos#ue os dos seus co$egas? x



/ - Sente-se cu$pado pr causa do seudesempen&o no tra a$&o? x 0 - Considera #ue o seu tra a$&o uma fonte deprazer? x



11 - Pratica exercicio sico com regu$aridade? x

12 - Costuma gozar f rias ou ns-de-semanapro$ongados sempre #ue deseja? x

1% - +em por &, ito prote$ar uma tarefa di ci$4

entediante ou desagrad,ve$? x1' - Sente #ue deve manter-se sempre ocupado5a x





com a$go produtivo? 1* - Sente-se cu$pado5a #uando ocasiona$mentedesperdi!a o seu tempo? x

Este inH<Irito I reali>a o no J bito a ca eira e 'AP o #<rso e 'R sobre o te a 'est9o o%e ;o e ten o co o;ro; sito e analisar a 'est9o o te ;o tanto a n@vel ;essoal co o or=ani>acional( Para tal ;e i os avossa colabora?9o(

Os a os ser9o trata os e or a con i encial e a;enas ;ara insaca I icos(#a a ;essoa is;Le e 1 horas ;or se ana( #o o I H<e =asta as s<as


PerguntasQuase

Sempre

ÀsVeze

sRaramente

1 - Costuma gastar o seu tempo da forma comoverdadeiramente o deseja? x 2 - Sente-se muitas vezes pressionado e nao riga!"o de fazer coisa #ue n"o tem rea$mentevontade de fazer? x






- Consegue arranjar momentos em #ueningu m o interrompe? x 13 - Sente #ue contro$a a forma como uti$iza oseu tempo? x







1% - +em por &, ito prote$ar uma tarefa dif)ci$4entediante ou desagrad,ve$? x 1' - Sente #ue deve manter-se sempre ocupado5acom a$go produtivo? x

1* - Sente-se cu$pado5a #uando ocasiona$mentedesperdi!a o seu tempo? x




PerguntasQuase

Sempre

ÀsVeze

sRaramente

1 - Costuma gastar o seu tempo da forma comoverdadeiramente o deseja? x 2 - Sente-se muitas vezes pressionado e nao riga!"o de fazer coisa #ue n"o tem rea$mentevontade de fazer? x







13 - Sente #ue contro$a a forma como uti$iza o x





seu tempo? 11 - Pratica exerc)cio f)sico com regu$aridade? x 12 - Costuma gozar f rias ou ns-de-semanapro$ongados sempre #ue deseja? x 1% - +em por &, ito prote$ar uma tarefa dif)ci$4entediante ou desagrad,ve$? x






PerguntasQuase

Sempre

ÀsVeze

sRaramente








Gestão Administrativa Pessoal D













PerguntasQuase

Sempre

ÀsVeze

sRaramente




' - (s seus per)odos de tra a$&o s"o mais $ongos#ue os dos seus co$egas? x * - +em por &, ito $evar tra a$&o para casa no

na$ do dia ou nos ns-de-semana? x


/ - Sente-se cu$pado por causa do seudesempen&o no tra a$&o? xGestão Administrativa Pessoal C




0 - Considera #ue o seu tra a$&o uma fonte deprazer? x










PerguntasQuase

Sempre

ÀsVeze

sRaramente


2 - Sente-se muitas vezes pressionado e nao riga!"o de fazer coisa #ue n"o tem rea$mentevontade de fazer? x % - Sente-se rea$izado com o tra a$&o #ue faz? x



Gestão Administrativa Pessoal K





/ - Sente-se cu$pado por causa do seudesempen&o no tra a$&o? x





12 - Costuma gozar f rias ou ns-de-semanapro$ongados sempre #ue deseja? x 1% - +em por &, ito prote$ar uma tarefa dif)ci$4entediante ou desagrad,ve$? x 1' - Sente #ue deve manter-se sempre ocupado5acom a$go produtivo? x





PerguntasQuase

Sempre

ÀsVeze

sRaramente


2 - Sente-se muitas vezes pressionado e nao riga!"o de fazer coisas#ue n"o tem rea$mente vontade de fazer? x


' - (s seus per)odos de tra a$&o s"o mais $ongos#ue os dos seus co$egas? xGestão Administrativa Pessoal




* - +em por &, ito $evar tra a$&o para casa no

na$ do dia ou nos ns-de-semana? x . - Sente-se em stress devido a excesso detra a$&o? x


- Consegue arranjar momentos em #ueningu m o interrompe? x 13 - Sente #ue contro$a a forma como uti$iza o

seu tempo? x11 - Pratica exerc)cio f)sico com regu$aridade? x 12 - Costuma gozar f rias ou ns-de-semanapro$ongados sempre #ue deseja? x 1% - +em por &, ito prote$ar uma tarefa dif)ci$4entediante ou desagrad,ve$? x




Os a os ser9o trata os e or a con i encial e a;enas ;ara insaca I icos(

#a a ;essoa is;Le e 1 horas ;or se ana( #o o I H<e =asta as s<as#oloH<e < a cr<> na col<na H<e elhor escreve aH<ilo H<e sente o< a or a co o at<a( De se=<i aNreve a as s<as res;ostas e concentre-se e ca a ite ;ara saber se o es o re;resenta < ao;ort<ni a e e elhoria na s<a 'est9o o %e ;o(

Per=<ntas<ase

Se ;reFs

Ge>esRara e

nte1 - #ost< a =astar o se< te ;o a or a co o ver a eira enteo ese a C

2 - Sente-se <itas ve>es ;ressiona o e na obri=a?9o e a>ercoisa H<e n9o te real ente vonta e e a>er C ) - Sente-se reali>a o co o trabalho H<e a> C

Gestão Administrativa Pessoal I




4 - Os se<s ;er@o os e trabalho s9o ais lon=os H<e os os se<scole=as C 5 - %e ;or hBbito levar trabalho ;ara casa no inal o ia o< nos

ins- e-se ana C

- Sente-se e stress evi o a eCcesso e trabalho C / - Sente-se c<l;a o ;or ca<sa o se< ese ;enho no trabalho C

- #onsi era H<e o se< trabalho I < a onte e ;ra>er C

- #onse=<e arran ar o entos e H<e nin=<I o interro ;e C

10 - Sente H<e controla a or a co o <tili>a o se< te ;o C

11 - Pratica eCerc@cio @sico co re=<lari a e C

12 - #ost< a =o>ar Irias o< ins- e-se ana ;rolon=a os se ;reH<e ese a C

1) - %e ;or hBbito ;rotelar < a tare a i @cilN ente iante o<esa=ra Bvel C

14 - Sente H<e eve anter-se se ;re oc<;a o a co al=o;ro <tivo C

15 - Sente-se c<l;a o a H<an o ocasional ente es;er i?a o se<te ;o C




PerguntasQuase

Sempre

ÀsVeze

sRaramente

1 - Costuma gastar o seu tempo da forma comoverdadeiramente o deseja? x 2 - Sente-se muitas vezes pressionado e na

o riga!"o de fazer coisa #ue n"o tem rea$mentevontade de fazer? x

Gestão Administrativa Pessoal S









- Consegue arranjar momentos em #ueningu m o interrompe?x

13 - Sente #ue contro$a a forma como uti$iza oseu tempo?

x11 - Pratica exerc)cio f)sico com regu$aridade?

x12 - Costuma gozar f rias ou ns-de-semanapro$ongados sempre #ue deseja?

x1% - +em por &, ito prote$ar uma tarefa dif)ci$4

entediante ou desagrad,ve$? x1' - Sente #ue deve manter-se sempre ocupado5acom a$go produtivo?

x1* - Sente-se cu$pado5a #uando ocasiona$mentedesperdi!a o seu tempo? x




PerguntasQuase

Sempre

ÀsVeze

sRaramente

1 - Costuma gastar o seu tempo da forma como

verdadeiramente o deseja? x










/ - Sente-se cu$pado por causa do seudesempen&o no tra a$&o? x






1% - +em por &, ito prote$ar uma tarefa dif)ci$4entediante ou desagrad,ve$? x



Resu$tados agregados

Perguntas 6era$Quase

Sempre

ÀsVeze

sRaramente

1 - Costuma gastar o seu tempo da forma comoverdadeiramente o deseja? . % %





2 - Sente-se muitas vezes pressionado e nao riga!"o de fazer coisa7#ue n"o tem rea$mentevontade de fazer? 2 0 2 % - Sente-se rea$izado com o tra a$&o #ue faz? 13 2 3 ' - (s seus per)odos de tra a$&o s"o mais $ongos#ue os dos seus co$egas? 2 0 2 * - +em por &, ito $evar tra a$&o para casa no

na$ do dia ou nos ns-de-semana? 3 * / . - Sente-se em stress devido a excesso detra a$&o? 2 . ' / - Sente-se cu$pado p(r causa do seudesempen&o no tra a$&o? 3 1 11

0 - Considera #ue o seu tra a$&o uma fonte deprazer? . . 3

- Consegue arranjar momentos em #ueningu m o interrompe? 1 2 13 - Sente #ue contro$a a forma como uti$iza oseu tempo? . . 3 11 - Pratica exerc)cio f)sico com regu$aridade? % . %

12 - Costuma gozar f rias ou ns-de-semanapro$ongados sempre #ue deseja? % * ' 1% - +em por &, ito prote$ar uma tarefa dif)ci$4entediante ou desagrad,ve$? 1 ' / 1' - Sente #ue deve manter-se sempre ocupado5acom a$go produtivo? / * 3 1* - Sente-se cu$pado5a #uando ocasiona$mentedesperdi!a o seu tempo? 1 * .





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GAP Gestao Do Tempo GRH Final2