Embed Size (px)
DESCRIPTION
Ontdek de pijnpunten op jouw website en stel de diagnose! Is jouw Google Analytics account volledig ingericht en ben je toe aan de volgende stap? Tijdens deze sessie kom je erachter hoe en waar je met Google Analytics pijnpunten ontdekt die je online resultaten beperken. Dit is stap één in het conversieoptimalisatie proces. Op basis van de inzichten uit Google Analytics, ga je op zoek naar de obstakels op je website en kun je ze te lijf met Conversieoptimalisatie.
Citation preview
EHBO: Eerste Hulp Bij Obstakels
Even voorstellen
René StuifzandWeb Analytics Consultant
@rstuifzand @onetomarket
Schatgraver Dokter
Google Analytics
Diagnose stellen
Dokter Patiënt Diagnose
Diagnose stellen
Een diagnose stellen is de kunst, techniek of handeling om een oorzaak
te vinden van een gevolg aan de hand van de optredende
verschijnselen.
Na het stellen van een diagnose volgt een behandeling.
Diagnose stellen
1)Obstakel
2) Diagnose
3) Behandeling
Obstakel: Browsers1
Diagnose: Browserrapport
Ga naar het Browser rapport
Diagnose: Browserrapport
Resultaat: 10% meer leads
Behandeling
1. Check je browserrapport
2. Stel in op vergelijken
3. Bekijk per doel
4. Ontdek de slechtwerkende browser(s)
5. Fix de doelen
Obstakel: Trage sitesnelheid
Ga naar het Sitesnelheid rapport
2
Diagnose: Sitesnelheid
Goed
Slecht
1 2
Behandeling: Verhoog Sitesnelheid
1. Verklein de bestanden op de pagina en versnel trage scripts
2. Neem een snellere server
Obstakel: Onlogisch doelproces
Ga naar het Doelproces rapport
3
Diagnose: Doelproces
Diagnose: Doelproces
Behandeling
1. Bekijk het daadwerkelijke bestelproces
2. Bekijk waar bezoekers afdwalen
3. Help de bezoeker de weg terugvinden
Obstakel: Waar is..
Taak
Taak
Taak
Seizoen
Seizoen
4
Obstakel: Waar is..
Interessant
Producten
Diagnose: Interne zoekmachine
Diagnose: Interne zoekmachineBehoeften
Diagnose: Interne zoekmachine
Diagnose: Interne zoekmachine
Behandeling
1. Bekijk de meest gebruikte interne zoekwoorden
2. Analyseer de zoekwoorden op paginaniveau
3. Ontdek de ware behoefte en speel erop in
Obstakel: Keuzestress5
Obstakel: Keuzestress
Diagnose: Eventtracking
Behandeling
1. Ontdek de favoriete filtercombinaties
2. Sorteer je filters op basis hiervan
3. Bekijk seizoentrends en speel hierop in
Obstakel: Content vs behoefte
Ga naar het Eventtracking rapport
6
Diagnose: Content Feedback Tool
Diagnose: Content Feedback Tool
Diagnose: Content Feedback Tool
Behandeling1. Verzamel feedback en verwerk dit in de antwoorden op de FAQ’s
2. Zorg dat deze feedback standaard wordt gebruikt bij nieuwe content
3. Ontdek vanuit de feedback nieuwe ideeën voor nieuwe content
Obstakel: Velden in formulieren
Ga naar het Eventtracking rapport
7
Diagnose: Formuliertrechter
Diagnose: Formuliertrechter
Behandeling:
1. Gebruik formulieren scripts: GAS
2. Ontdek velden die bezoekers niet invullen
3. Ontdek de volgorde van invullen
4. Pas je formulier aan
Obstakel: Doelgroepkoorts
?
Ga naar het custom variable rapport
8
Diagnose: Aangepaste variabelen
Diagnose: Aangepaste variabelen
Diagnose: Aangepaste variabelen
Behandeling
1.Ontdek de verhouding tussen de doelgroepen en segmenteer
2.Ontdek onverwacht nieuwe potentiële doelgroepen
3.Ontdek de taken en het succes van de verschillende doelgroepen
Conclusie
1) Obstakel
2) Diagnose
3) Behandeling
Vragen?
René StuifzandWeb Analytics Consultant
@rstuifzand @onetomarket
