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AGES Consultores Chacayal # 795, Puerto Montt Fono /fax 65-750487 - 318525 www.ageschile.cl / [email protected]
ISO 9001:2008ISO 9001:2008
En Proceso
de Certificación
NCh 2728:2003NCh 2728:2003
En Proceso
de Certificación
ISO 9001:2008ISO 9001:2008
En Proceso
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ISO 9001:2008ISO 9001:2008
En Proceso
de Certificación
NCh 2728:2003NCh 2728:2003
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NCh 2728:2003NCh 2728:2003
En Proceso
de Certificación
Objetivos General: Entregar una metodología que permita utilizar las no conformidades de un Sistema de Gestión como una herramienta para la mejora continua de los procesos de la organización. Objetivos Específicos Aclarar y diferenciar los conceptos de corrección, acción correctiva y acción preventiva. Determinar los criterios para el levantamiento de No conformidades. Aplicando correctamente las acciones correctivas y preventivas. Entregar herramientas simples para el determinar las causas de una No Conformidad (análisis de causas). DIRIGIDO A: Grupo de implementación, Gerentes, supervisores, jefes de área, operadores calificados, profesionales y todas las personas que trabajen en empresas implementadas con un Sistema de Gestión. Introducción Relación de conceptos, acción correctiva y acción preventiva. Definición de conceptos según ISO 9001:2008 (acción correctiva, acción preventiva, producto no conforme, corrección etc.) Fuentes de Detección de Las No Conformidades Detección de producto No conforme, Proceso Medir el comportamiento de un procesos, puntos de detección de No Conformidades No Conformidades y Auditorias
- Evidencia Objetiva
- Fuentes de No conformidades - Como redactar una NO conformidad
Herramientas Estadísticas en la Solución de Problemas
- Diagrama de Causa y Efecto - Los 5 ¿Por qué? - Grafica de Pareto
Ejemplos de Solución de No Conformidades - Talleres
Método activo – participativo donde al menos la mitad de las horas del curso son dedicadas al desarrollo de talleres y casos prácticos orientados al desarrollo del aprendizaje significativo. Al finalizar el curso los participantes podrán comprender el concepto de no conformidad y las potenciales fuentes de su origen, así como aplicar metodologías para el análisis de causas y la proposición de acciones correctivas y preventivas según sea el caso y en el contexto de un sistema de gestión. Para obtener el certificado de Asistencia se exigirá un 80% de asistencia controlada a través del libro de Clases. Requisitos: Conocimiento de la Norma ISO 9001 Duración: 8hrs Horario: 09:00 a 13:00 y 14:30 a 18:30
DESCRIPTOR ÁREA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
CURSO DE ANALISIS Y TÉCNICAS DE RESOLUCION DE NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
OBJETIVOS
DIRIGIDO A:
TEMARIO
METODOLOGIA
EVALUACIÓN
