GENDARMERIE NATIONALE CNE COGNET - EOGN SAVOIR DELEGUER & CHOISIR SON STYLE DE LEADERSHIP GENDARMERIE NATIONALE MANAGEMENT MODULE 4

GENDARMERIE NATIONALE

CNE COGNET - EOGN

SAVOIR DELEGUER & SAVOIR DELEGUER & CHOISIR SON STYLE DE CHOISIR SON STYLE DE

LEADERSHIPLEADERSHIP


MANAGEMENT MODULE 4MANAGEMENT MODULE 4

Lorsque vous serez en unité : il Lorsque vous serez en unité : il arrivera forcément un jour où vous arrivera forcément un jour où vous ne pourrez plus tout faire seul ……ne pourrez plus tout faire seul ……

Même si vos compétences et Même si vos compétences et votre motivation professionnelle votre motivation professionnelle sont exceptionnelles …...sont exceptionnelles …...

IntroductionIntroduction

Vous devrez alors partager vos Vous devrez alors partager vos objectifs avec votre équipe, vos objectifs avec votre équipe, vos subordonnés ; subordonnés ;

Il vous faudra donc utiliser Il vous faudra donc utiliser d’autres moyens pour vous d’autres moyens pour vous montrer davantage efficace : montrer davantage efficace : savoir déléguer ……savoir déléguer ……


Il ne s’agit pas de sous-traiter des Il ne s’agit pas de sous-traiter des tâches, mais de confier à vos tâches, mais de confier à vos subordonnés des missions à part subordonnés des missions à part entière et des responsabilités ; entière et des responsabilités ;

Tout en assumant le contrôle Tout en assumant le contrôle régulier des résultats ……régulier des résultats ……


Un professionnel sait FAIRE, un Un professionnel sait FAIRE, un « chef » sait FAIRE FAIRE …..« chef » sait FAIRE FAIRE …..

Alors, comment déléguer Alors, comment déléguer intelligemment ????intelligemment ????


I) A qui profite la délégation ?I) A qui profite la délégation ?

II) Déléguer efficacementII) Déléguer efficacement

III) Adapter son mode de III) Adapter son mode de délégationdélégation

Plan de la séancePlan de la séance

Qu’est-ce que la délégation ?Qu’est-ce que la délégation ?

Déléguer : Déléguer : c’est confier des c’est confier des responsabilités à vos subordonnésresponsabilités à vos subordonnés (gradés en général, mais aussi (gradés en général, mais aussi gendarmes, GAV ……) ; gendarmes, GAV ……) ;

Et surtout le Et surtout le pouvoir nécessairepouvoir nécessaire pour pour remplir les missions.remplir les missions.

I) A qui profite la délégation I) A qui profite la délégation ??

Le principeLe principe : transférer la part : transférer la part d’autorité indispensable à la d’autorité indispensable à la réalisation de la mission ; réalisation de la mission ;

Implique de mettre en place des Implique de mettre en place des modalités de contrôlemodalités de contrôle de la mission ; de la mission ;

Composantes de l’autorité : Composantes de l’autorité : responsabilité, initiative et responsabilité, initiative et autonomie.autonomie.


Déléguer : c’est optimiser son Déléguer : c’est optimiser son tempstemps ; les problèmes que vos ; les problèmes que vos subordonnés peuvent régler à votre subordonnés peuvent régler à votre place ……place ……

Déléguer : c’est formerDéléguer : c’est former …… Vous …… Vous habituez vos subordonnés à décider habituez vos subordonnés à décider et à exercer leur autorité dans de et à exercer leur autorité dans de nouvelles situations.nouvelles situations.


Vous formez vos adjoints dans votre Vous formez vos adjoints dans votre propre intérêt ……propre intérêt ……

Déléguer, c’est motiverDéléguer, c’est motiver …… Laisser à vos …… Laisser à vos subordonnés une importante liberté subordonnés une importante liberté d’initiative et d’autonomie ; d’initiative et d’autonomie ;

Ainsi, ils peuvent prendre leurs Ainsi, ils peuvent prendre leurs responsabilités …… (+ motivant) ; responsabilités …… (+ motivant) ; fixez fixez des obligations de résultats, pas les des obligations de résultats, pas les moyens d’y parvenir ……moyens d’y parvenir ……


La délégation, c’est la preuve de la La délégation, c’est la preuve de la bonne santé de vos unités ; bonne santé de vos unités ;

Vous allez gérer l’évolution de vos Vous allez gérer l’évolution de vos unités ; vos subordonnés sont plus unités ; vos subordonnés sont plus productifs car plus motivés ; productifs car plus motivés ;

Pouvoir de décision confié aux niveaux Pouvoir de décision confié aux niveaux les plus proches de l’action à les plus proches de l’action à entreprendre : garantit adéquation et entreprendre : garantit adéquation et efficacité des choix réalisés.efficacité des choix réalisés.


Comment déléguer ???Comment déléguer ???

Renoncer au pouvoir absoluRenoncer au pouvoir absolu : penser que : penser que l’on est irremplaçable en gendarmerie = l’on est irremplaçable en gendarmerie = une illusion !!!une illusion !!!

Encourager l’esprit d’initiativeEncourager l’esprit d’initiative : fixez un : fixez un objectif à atteindre et laissez la plus objectif à atteindre et laissez la plus grande initiative possible.grande initiative possible.


Un exemple concretUn exemple concret : choix d’un : choix d’un « référent » PJ dans votre COB ; « référent » PJ dans votre COB ;

Vous lui demandez d’avoir un regard Vous lui demandez d’avoir un regard technique sur les procédures dites technique sur les procédures dites « sensibles » ; « sensibles » ;

L’objectif est fixé ; cela vous évite de L’objectif est fixé ; cela vous évite de répéter les consignes, l’espionnage répéter les consignes, l’espionnage permanent.permanent.


Vous devez Vous devez accepter le droit à l’erreuraccepter le droit à l’erreur : : à condition que cela ne compromette à condition que cela ne compromette pas la réussite de la mission ; et ne se pas la réussite de la mission ; et ne se répète pas plusieurs fois ……répète pas plusieurs fois ……

Adoptez une Adoptez une attitude positive et attitude positive et constructiveconstructive : guidez, conseillez si on : guidez, conseillez si on vous sollicite, ne découragez pas par vous sollicite, ne découragez pas par vos critiques vexantes.vos critiques vexantes.


Entretenir une pression permanente : Entretenir une pression permanente : inhibe complètement la part d’initiative ; inhibe complètement la part d’initiative ;

Donnez l’occasion à vos subordonnés Donnez l’occasion à vos subordonnés d’être « bons » : d’être « bons » : choisissez la bonne choisissez la bonne mission pour la bonne personnemission pour la bonne personne ; ;

Un exemple : une intervention PI en GM.Un exemple : une intervention PI en GM.


Attention aux tâches trop simples ou trop Attention aux tâches trop simples ou trop complexes ……complexes ……

Délégation mais contrôleDélégation mais contrôle : avant le début : avant le début de la mission, mettez au point des de la mission, mettez au point des modalités de contrôle des résultats ; modalités de contrôle des résultats ;

Privilégiez des points réguliersPrivilégiez des points réguliers (quotidiens, (quotidiens, hebdomadaires ou mensuels) pour rester hebdomadaires ou mensuels) pour rester informé des progrès accomplis …… ou des informé des progrès accomplis …… ou des erreurs que vous pourrez rattraper ……erreurs que vous pourrez rattraper ……


Courage intellectuelCourage intellectuel : dites : dites clairement ce qui ne va pas, mais clairement ce qui ne va pas, mais également ce qui va bien ; également ce qui va bien ;

« Que proposez-vous ? »« Que proposez-vous ? » Votre Votre leitmotiv : trouvez ensuite des leitmotiv : trouvez ensuite des améliorations sans trop imposer à améliorations sans trop imposer à vos adjoints, en les guidant vos adjoints, en les guidant subtilement sur la bonne voie.subtilement sur la bonne voie.


Evitez d’intervenir en cours Evitez d’intervenir en cours d’opérationsd’opérations, sauf à la demande , sauf à la demande expresse du subordonné ; expresse du subordonné ;

Allez jusqu’au bout des projetsAllez jusqu’au bout des projets : ne : ne retirez pas à votre collaborateur sa retirez pas à votre collaborateur sa mission avant son terme : frustration mission avant son terme : frustration et démotivation pour votre et démotivation pour votre subordonné ; subordonné ;


Pas de délégation vers le hautPas de délégation vers le haut …… ……

Principe de ConfuciusPrincipe de Confucius : « Donnez du : « Donnez du poisson à un homme, vous le nourrirez une poisson à un homme, vous le nourrirez une fois. Apprenez-lui à pêcher, il n’aura plus fois. Apprenez-lui à pêcher, il n’aura plus jamais faim. »jamais faim. »

Faites décider votre « chef »Faites décider votre « chef » : savoir : savoir « diriger » son supérieur quand une « diriger » son supérieur quand une décision que seul lui peut prendre doit être décision que seul lui peut prendre doit être prise pour le respect de vos engagements.prise pour le respect de vos engagements.


Travaillez avec votre chef par Travaillez avec votre chef par « option négative »« option négative » : « si vous ne me : « si vous ne me dites pas d’attendre, je commence » dites pas d’attendre, je commence » …… ou « sauf avis contraire » …… …… ou « sauf avis contraire » …… (Principe du (Principe du leadership ascendantleadership ascendant) ; ) ;


Afin de mieux adapter son mode de Afin de mieux adapter son mode de délégation, le chef doit « décrypter » le délégation, le chef doit « décrypter » le comportement de ses subordonnés ; comportement de ses subordonnés ;

On distingue On distingue 4 comportements principaux4 comportements principaux ::

1) autonomie très faible ; 1) autonomie très faible ; 2) autonomie faible ; 2) autonomie faible ; 3) autonomie « à condition » ; 3) autonomie « à condition » ; 4) autonomie confirmée.4) autonomie confirmée.



Sait

VeutNe veut pas

Ne sait pas

Participatif Délégatif

Directif Persuasif

VOULOIR FAIRE

SA

VO

IR F

AIR

E

EXPLIQUERSTRUCTURER

ASSOCIER RESPONSABILISER

Hersey & Blanchard

Autonomie très faibleAutonomie très faible : compétence : compétence et motivation faibles ; subordonné ne et motivation faibles ; subordonné ne sait pas et ne veut pas ; adopter un sait pas et ne veut pas ; adopter un management directif ; management directif ; style très style très organisationnel et peu relationnel.organisationnel et peu relationnel.


Autonomie faibleAutonomie faible : compétence faible : compétence faible mais le subordonné est volontaire ; mais le subordonné est volontaire ; ne sait pas mais fait l’effort ne sait pas mais fait l’effort d’acquérir les connaissances ; est d’acquérir les connaissances ; est « moteur » même s’il attend « moteur » même s’il attend beaucoup d’aide et des beaucoup d’aide et des encouragements ; adopter un encouragements ; adopter un management persuasif (ou management persuasif (ou pédagogique).pédagogique).


Autonomie faible (suite)Autonomie faible (suite) : le chef : le chef explique (les raisons, les objectifs, les explique (les raisons, les objectifs, les avantages) répond aux questions, fait avantages) répond aux questions, fait beaucoup de feedback, motive, beaucoup de feedback, motive, mobilise les énergies ; mobilise les énergies ; style très style très organisationnel et très relationnel.organisationnel et très relationnel.


Autonomie « à condition »Autonomie « à condition » : : compétence réelle (sait) mais n’a pas compétence réelle (sait) mais n’a pas la même vision que son chef (manque la même vision que son chef (manque de synthèse, de vision, d’expérience) ; de synthèse, de vision, d’expérience) ; adopter un adopter un management participatifmanagement participatif ; ; le chef fait participer, négocie, associe le chef fait participer, négocie, associe et favorise la prise de décision ; et favorise la prise de décision ; style style très peu organisationnel et très très peu organisationnel et très relationnel.relationnel.


Autonomie confirméeAutonomie confirmée : compétence : compétence réelle, possède une solide motivation, réelle, possède une solide motivation, transmet son savoir aux plus jeunes ; transmet son savoir aux plus jeunes ; possède une vision réaliste de ses possède une vision réaliste de ses capacités et fait preuve d’initiative : le capacités et fait preuve d’initiative : le chef doit responsabiliser par chef doit responsabiliser par un un management délégatifmanagement délégatif ; vous ; vous définissez les objectifs déléguez leurs définissez les objectifs déléguez leurs réalisations, aidez si nécessaire et réalisations, aidez si nécessaire et responsabilisez.responsabilisez.


Après analyse de la situation au sein de vos Après analyse de la situation au sein de vos unités, vous devez déléguer en mettant en unités, vous devez déléguer en mettant en place un système de référents ;place un système de référents ;

Par exemple Par exemple en GM comme en GDen GM comme en GD: un : un référent police judiciaire (procédures), référent police judiciaire (procédures), secrétariat, crédits de fonctionnement, secrétariat, crédits de fonctionnement, matériel, armement, véhicules, instruction-matériel, armement, véhicules, instruction-formation (CAT, OPJ, DA), tutorat pour le formation (CAT, OPJ, DA), tutorat pour le suivi des GAV, etc ……suivi des GAV, etc ……

Un exemple en GM comme Un exemple en GM comme en GD ……en GD ……

Vous devez expliquer ce que vous Vous devez expliquer ce que vous attendez de vos référents, avec attendez de vos référents, avec des objectifs clairs dans chaque des objectifs clairs dans chaque domaine, le système de contrôle domaine, le système de contrôle que vous souhaitez mettre en place que vous souhaitez mettre en place ; ;

Impliquez vos subordonnés ……Impliquez vos subordonnés ……

Un exemple en GM comme Un exemple en GM comme en GD ……en GD ……

Déléguer c’est confier de l’autorité ;Déléguer c’est confier de l’autorité ; Encouragez l’initiative et acceptez les Encouragez l’initiative et acceptez les faux pas : que proposez-vous ?faux pas : que proposez-vous ? La bonne mission pour la bonne La bonne mission pour la bonne personne ;personne ; Laissez vos subordonnés aller au bout Laissez vos subordonnés aller au bout de leurs missions ; de leurs missions ; Jamais de délégation « vers le Jamais de délégation « vers le haut » ;haut » ; En déléguant, vous formez, motivez En déléguant, vous formez, motivez et …… gagnez du temps.et …… gagnez du temps.

ConclusionConclusion

Conception Cne Raimbault

Compétence

Objectifs

Reconnaissance

Évaluation

Motivation

Formation Écoute

Concertation


CNE COGNET - EOGN

Les pas ne conduisent pas seulement vers le but. Chaque

pas est un but…

Les pas ne conduisent pas seulement vers le but. Chaque

pas est un but…

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