LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA
HISTORIA DE LAS TEORAS ADMINISTRATIVASHISTORIA DE LA
ADMINISTRACINLA ADMINISTRACIN
1.DIVISIN DEL TRABAJO Y ESTRUCTURAS JERRQUICAS:Frederick Taylor
y Henry Fayol (padres de la teora de la administracinmoderna).
Plantearon los principios de la Administracin:
PlaneacinOrganizacinDireccinEjecucinControl
2. En los aos 50s: Teora de los procesos estratgicos. Se inicia
la definicinde las variables estratgicas, Misin, Visin,
Valores.Principal orientacin: Resultados Financierosglobales.
3. Aos 60s: La estrategia tena una acepcin de planes
estratgicosdonde lo ms importante era saber el qu hacer y
conocerhacia dnde se quera llegar, como un objetivo de la
gerencia.Principal orientacin: Administracin por
objetivos:Resultados Financieros.
HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN 4. Aos 70s: Teora de la Calidad
(William Demin y Kaoru Ishikawa). Seestablecieron los grupos de
calidad. La Estrategia fue LaCalidad. Principal orientacin: Calidad
del Producto.
5. Aos 80s: Managment by Quality: Busca una gestin integral, que
empiezaa enfocarse en el proceso, por medio del cual se obtiene
lacalidad y la capacidad de competencia. Surge la
ventajacompetitiva o el diamante competitivo (Michael Porter,
PeterDrucker, Bill Crosby, Juran, y otros).Principal orientacin:
Calidad del Proceso
HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN (3)6. Aos 90s: Teoras con el
tringulo de la gerencia (Michael Porter) que hace ms explicita la
ventaja competitiva, donde la estrategia estaba orientada a la
gerencia desde un punto de vista interno y a la ventaja competitiva
vista por el cliente desde un punto de vista externo.Principal
orientacin: La estrategia genrica y la ventaja competitiva.
HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN (4)8. Continuacin aos 90s (2): La
estrategia es orientada a la certificacin de la calidad. - EFQM
(certificacin de la calidad EUROPEA)- El mtodo de Malcolm
Balldrige: mtodo de certificacin y premio de calidad ingls.- Premio
Deming a la calidad en los Estados Unidos.Principal orientacin:
Certificacin de la Calidad.
9. Adams y P. Roberts proponen un modelo denominado
EP2M.Principal orientacin: Perspectiva interna y externa.HISTORIA
DE LA ADMINISTRACIN (6)10. Continuacin Aos 90s (3): Entre los aos
93-97 algunos autores (Adams y Roberts, y Lpez Viegla) hicieron
grandes aportes a la medicin del avance de la estrategia
desarrollando el Mtodo SIGER (Seguimiento Integrado a la Gestin de
la Estrategia y los Resultados).Principal orientacin: Seguimiento a
la estrategia.HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN (7)11. Continuacin Aos
90s (4): Hacia el ao 1997 aparece el BALANCE SCORE CARD (Rober
Kaplan y David Norton).
Dicho mtodo es un cuadro que establece indicadores que califican
el avance de la estrategia, entendiendo la estrategia como una
visin integral de satisfaccin de objetivos internos y externos al
cliente, a los empleados, a los productos y a los
accionistas.HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN (8)
NIVELGESTINCONTROLALTA DIRECCINESTRATEGICADE GESTIN GLOBALMANDOS
SUPERIORESLOGSTICADE GESTIN FUNCIONALMANDOS
INTERMEDIOSTCTICAOPERACIONALEJECUTANTESOPERATIVAPIRMIDE DE
GESTINinsumosproductosPersonasprocesostecnologaRetroalimentacinORGANIZACIN
COMO UN SISTEMA
clientes
NIVELGESTINCONTROLALTA DIRECCINESTRATEGICADE GESTIN GLOBALMANDOS
SUPERIORESLOGSTICADE GESTIN FUNCIONALMANDOS
INTERMEDIOSTCTICAOPERACIONALEJECUTANTESOPERATIVAPIRMIDE DE
GESTIN
LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
