OBJETO DE ESTUDIO

GENERALIDADES Y ASPECTOS BSICOSCURSO: PSICOLOGA INDUSTRIALDOCENTE: Ing. CHVEZ ZAVALETA RalUNIVERSIDAD NACIONAL JOS FAUSTINO SNCHEZ CARRINFACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL, SISTEMAS E INFORMTICAE. A. P. INGENIERA INDUSTRIAL

PSICOLOGA INDUSTRIAL

INTEGRANTES: Flores Snchez, EnriqueGrados Garca, Irvin IsmaelMoreno Samanamud, AlexisOlortigue Huamn, Cristian JessSaenz Milla, Estrella MargaritaSan Martin Cavero, Agustn AlexanderVega Soto, Sofa Cristina

GENERALIDADES Y ASPECTOS BSICOS DE LA PSICOLOGA INDUSTRIALDEFINICINMTODOSOBJETO DE ESTUDIOTEORASIMPORTANCIATEORA DE MASLOWTEORA DE MCCLELLANDTEORA DE LOS 2 FACTORES DE HEZBERG M. FILOSFICOM. CLNICOSM. EXPERIMENTALESM. CORRELACIONAL

HISTORIA

2La psicologa industrial pretende, al encontrar respuestas a los numerosos y complicados problemas generados en el ambiente laboral, activar el potencial de realizacin del factor humano, propiciar el bienestar y satisfaccin de los trabajadores, as como contribuir al desarrollo de las organizaciones.

E.H. Shein (1980) considera a la psicologa industrial como la precursora que estudiaba tradicionalmente, en las dcadas de 1920, 1930 o 1940, con un enfoque ms limitado, los mismo fenmenos que en la actualidad ocupan la atencin de la psicologa organizacional, quien ha podido incorporar una visin sistemtica de los mismos.

Asimismo zepeda (1999) lo define como la rama de la psicologa que se dedica al estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al interior de las organizaciones, ya travs de las formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas

Por otro lado mazabel (2000), lo define como la rama de la psicologa que estudia la interrelacin entre los trabajadores y la empresa.

La Psicologa Industrial, no es un fin en s misma sino un instrumento para mejorar losrecursos humanos, pues mediante este sistema se pueden detectar problemas desupervisin, deintegracin del trabajador en laempresao en el cargo que ocupa, de falta de aprovechamiento de su potencial o de escasamotivacin.

La psicologa industrial moderna estudia el comportamiento con el propsito de aprovechar al mximo la potencialidad de ejecucin y satisfaccin personal.

La empresautiliza los resultados a la hora de decidir cambios de puestos, asignacin deincentivoseconmicos o necesidad de formacin omotivacinde sus empleados.Los trabajadores tambin obtienen beneficios como conocer las expectativas que tienen de ellos sus jefes y ver canalizados sus problemas.

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Desde pocas remotas ha existido en la sociedad la relacin laboral entre los hombres, pero es hasta la REVOLUCIN INDUSTRIAL, que se tom conciencia de la importancia que tienen los trabajadores y de la influencia que tiene el entorno en el que laboran. La Psicologa,tiene 100 aos de iniciada. En cambio la Psicologa Organizacional fue fundada formalmente a principios del siglo XX.

PERONAJES QUE APORTRON AL DESARROLLO DE LA PSICOLOGA INDUSTRIALEn la poca del desarrollo industrial, destacaron algunos personajes que realizaron estudios en relacin al comportamiento organizacional y su influencia en la productividad de una empresa.

Joven gales propietario de una fabrica, que en 1800 se preocupo por las necesidades humanas de sus trabajadores, negndose a emplear a nios y mejorando las condiciones de trabajo de sus empleados a quienes enseo aspectos de limpieza y temperancia, algunos autores los consideran el padre de la direccin de personal

ROBERT OWENPublico en 1835 su obrathe philosophy of manufactures, donde incluyo los factores humanos. Proporciono a sus trabajadores t caliente, tratamiento medico, un ventilador y pagos por enfermedad.

ANDREW UREWALTER DILL SCOTTPsiclogo, en 1903, fue persuadido de ofrecer una pltica a algunos lderes de negocios en Chicago sobre la necesidad de aplicar la psicologa a la publicidad. Esta platica fue bien recibida y condujo a la publicacin de dos libros: The theory of advertising (1903), que trataba de la sugestin y la discusin como medios para influir en las personas, y The Psichology of Advertising (1908), que estaba dirigido a mejorar la eficiencia humana con tcticas como imitacin, competencia, lealtad y concentracin.

Fue el precursor de la psicologa del trabajo. Public un artculo sobre como las telegrafistas profesionales desarrollaban habilidades para enviar y recibir elcdigoMorse. En 1903 en eldiscursopresidencial en la Asociacin Psicolgica estadounidense hablo de la necesidad de que los psiclogos orientaran su atencin hacia el estudio de actividades y funciones concretas, las que aparecen a diario en la vida laboral. W.L. BRYAN

|En los inicios del siglo XX en los estados unidos, despert el inters de las personas en el trabajo con sus postulados de la administracin cientfica, preparando el criterio gerencial para el desarrollo posterior del comportamiento organizacional. Aun cuando su meta sigui siendo la eficiencia tcnica, su trabajo logra el reconocimiento y la productividad de los trabajadores, estableciendo la importancia del recurso humano. Sus trabajos se publicaron en 1911.

FREDERICK W. TAYLORPSICOLOGA INDUSTRIALDefinicinEs una tecnologa y una ciencia aplicada; ambas utilizan en general los descubrimientos de las ciencias de la conducta para mejorar la eficacia de las organizaciones y contribuir por derecho propio a una mejor comprensin del comportamiento humano.

El objeto de estudio es la conducta del ser humano y sus experiencias en los contextos de trabajo y la organizacin desde una perspectiva individual, grupal, social, es decir macro social. Esta interesada en el comportamiento de tres amplias calificaciones de individuos: los trabajadores, los administradores, y los consumidores.OBJETO DE ESTUDIOTEORA DE MASLOWEl concepto de jerarqua de necesidades de maslow, planteado dentro de su teora de la personalidad, muestra una serie de necesidades que ataen a todo individuo y que se encuentran organizadas de forma estructural (como una pirmide), de acuerdo a una determinacin biolgica causada por la constitucin gentica del individuo. Importancia de la psicologa industrialConsiste en que nos ha permitido comprender los fenmenos humanos al interior de la organizacin en sus relaciones con el resto delsistemaorganizacional.Cuando empresa aun no emplea la psicologa industrialAntes:. Deficiencia para la seleccin del personal:Lo que posteriormente provoca la ineficiencia Del personal contratado.. Falta de comunicacin: esto genera la descomprensin entre los miembros de la empresa cada quien ocupara el cargo que mejor le parezca. . .Insatisfaccin del personal: Provoca que el personal labore por cumplir o sea no toma el inters.

A pesar de lo anterior la madures y slidas bases que fueron adquiriendo los estudios de las conductas de los trabajadores en las organizaciones llevaron a una nueva filosofa y a un nuevo criterio de dar tanta importancia a la satisfaccin de los trabajadores como a la calidad y productibilidad de las industrias o empresas lo cual redunda en la acuacin del termino o nombre de comportamiento organizacional.

Sus temas importantes de estudio son: Anlisis y evaluacin de puestos de trabajo, seleccin de personal, evaluacin del desempeo, entrenamiento y capacitacin, satisfaccin en el trabajo, clima organizacional, liderazgo y supervisin, comunicaciones, psicologa de ingeniera y otros.

Pretende encontrar respuestas a los numerosos y complicados problemas generados en el ambiente laboral, activar el potencial de realizacin del factor humano, proporcionar el bienestar y satisfaccin de los trabajadores, as como contribuir al desarrollo de las organizaciones. El objetivo principal es mejorar la calidad de los trabajadores, y a partir de esta mejora optimizar el ajuste de la organizacin y el rendimiento en el puesto de trabajo.

METODOS DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL La informacin se puede hallar con la reunin de datos que puede hacerse con distintos mtodos: filosfico, clnicos, experimentales y correlacinales, siendo los dos ltimos de mayor rigor cientfico.

Mtodos filosficosSe divide en dos:1.- La introspeccin: la psicologa estuvo basado en la filosofa y as usando mtodos adecuados como la auto observacin o introspeccin mediante el cual se recogan datos y luego especulando sobre ellos se construan sistemas o teoras.2.- La fenomenologa: consiste en el anlisis cualitativo de las experiencias psquicas. Tiene que realizar se de forma simple, despejndose de toda clase de juicios previos y de cualquier tendencia a la valoracin. Mtodo Clnicos-Sirven para poner en evidencia datos muy tiles para planear hiptesis a partir de ellos.Tambin establece comparaciones de los datos recogidos con otros procedentes de observaciones anteriores.Podemos clasificarlos en: mtodos histricos, mtodos de observacin y psicoanlisis

* Mtodo histricoSon principalmente los dos siguientes:-estudio biogrfico: se lleva a cabo mediante entrevistas al propio sujeto o con personas relacionadas con l. -Estudio de documentos:consiste en evaluar el contenido y los aspectos formales de los productos de los sujetos: cartas, trabajos escolares, obras literarias o pictricas, diarios, etc.* Mtodo de observacin

Puede ser espordica o continua.La observacin continua se realiza cuando el sujeto est hospitalizado, y es un mtodo para estudiar casos con profundidad.Cuando las observaciones se controlan rigurosamente y se introducen influencias para ver el efecto que determinan, entramos ya en el terreno de la experimentacin.

* Psicoanlisis Este mtodo, elaborado por freud, postula que es imposible conocer las motivaciones del comportamiento humano sin poner previamente en claro los procesos inconscientes. Freud propuso el mtodo de las asociaciones libres

Mtodos ExperimentalesSon los que pueden planearse mejor y los que pueden facilitar datos ms precisos. Solamente haciendo experimentos es posible hacer observaciones controladas, hacer cuantificaciones precisas y contrastar hiptesis.Sin embargo, la experimentacin tiene algunos inconvenientes. Estos inconvenientes son los siguientes:

1.Problemas de orden tico: hay consideraciones de origen tico, que limitan la experimentacin y, el estudio de ciertas funciones vitales y emocionales no se puede realizar.

2.Complejidad de ciertos problemas psquicos: muchos conceptos psicolgicos complejos no pueden ser representados en un plano operacin con una sola variable sino varias variables.3.No permite la comprensin individual: el mtodo experimental sacrifica el conocimiento del individuo al de la ciencia en general.

4.Artificialismo analtico. Algunos clnicos y psiclogos han criticado el mtodo experimental por descomponer al ser humanoMtodo correlacinalesLa psicometra. Se basa en el empleo de test. El comportamiento que mediante el test se desencadena se evala, ponindolo en relacin con unas normas o patrones de referencia.

Tcnicas mas UsadasEncontramos El cuestionario, Entrevistas, observacin, Test psicomtricos.Encuesta Postal:Encuesta Telefnica:Mtodo Delfhi: Es una tcnica de anlisis y resolucin de problemas que se aplica a un grupo de expertos para obtener informacin que permita analizar y resolver problemas que afectan al funcionamiento de la organizacin.Tcnica de grupo Nominal:ALGUNAS TCNICAS DE FORMACIN DE RECURSOS HUMANOSESTUDIO DE CASOS:REFLEXIN INDIVIDUAL: REFLEXIN GRUPAL: JUEGO DE ROLES:SOCIOGRAMA:

David McClellan ha popularizado y relacionado al entorno comercial la investigacin motivacional de Atkinson; identific las 3 necesidades :Necesidad del logroNecesidad de poderNecesidad de afiliacin

TEORA DE MCCLELLAND

NECESIDAD DEL LOGROLas personas que pasan el tiempo pensando como pueden mejorar en su trabajo, que se preguntan como podran lograr algo valioso y que obtienen gran satisfaccin al esforzarse por hacer un buen trabajo se consideran que tienen una gran cantidad de logro.

Les agradan las situaciones en las que ellos pueden asumir una responsabilidad personal para la solucin de problemas.

Tienden a establecer objetivos de logro realista y moderado y corren riesgos calculados.

Desean retroalimentacin concreta sobre como lo estn haciendo.

NECESIDAD DE PODERLas personas que ocupan la mayor parte de su tiempo pensando sobre la influencia y el control que tienen sobre otros y como pueden utilizar esta influencia para cambiar el comportamiento de las personas, obtienen autoridad y status y dominan las decisiones

NECESIDAD DE AFILIACINMuchas personas ocupan la mayor parte de su tiempo pensando en crear relaciones clidas , amistosas y personales con otros en la organizacin. FACTORES HIGINICOS Y FACTORES DE MOTIVACIN

La teora de los dos factores desarrollada por Herzberg busca explicar el comportamiento laboral de los individuos. Segn esta teora, existen dos factores: Factores higinicos o factores extrnsecos Factores motivacionales o factores intrnsecos

TEORA DE LOS DOS FACORES DE HERZBERGFactores higinicos o factores extrnsecosSe localiza en el ambiente que rodea al individuo y se refiere a las condiciones en las cuales desempea su trabajo.Los principales factores higinicos son los salarios, los beneficios sociales, el tipo de jefatura Factores motivacionales o factores intrnsecosEstn relacionados con el contenido del cargo o con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta.Los factores motivacionales dependen de la naturaleza de las tareas ejecutadas. ENRIQUECIMIENTO DEL CARGOPara que el contenido del cargo (factores motivacionales) sea siempre estimulante y excitante hasta el punto de crear medios de satisfaccin de las necesidades mas elevadas.El modelo de herzberg es ciertamente un buen traductor de la teora de maslow.

De acuerdo con Argyris, la personalidad humana en nuestra cultura muestra tendencias de desarrollo que implica progresar de la inmadurez a la madurez. Esas tendencias incluyen, desde la infancia hasta la edad adulta:

Llegar a ser cada vez ms activo.Ms independiente de los dems.Tener intereses ms profundos.

TEORA DE CHRYS ARGYRISCUANDO EMPRESA AUN NO EMPLEA LA PSICOLOGIA INDUSTRIALANTESFalta de clima laboral: No existe el liderazgo, la falta de diligencia.No hay capacitacin de personal:Al no haber la recomendaciones necesarias provoca la falta de eficacia y eficiencia.

Importancia de la psicologa industrialCUANDO EMPRESA EMPLEA LA PSICOLOGIA INDUSTRIALDESPUES:EFICIENCIA EN LA SELECCIN DE PERSONALSATISFACCION DEL PERSONALCLIMA LABORALCAPACITACION DE PERSONALEn conclusin al aplicar la psicologa industrial se ha visto el grado de importancia que esta aporta a una empresa

La debida aplicacin de la psicologa industrial en las empresas permite :Conocer y mejorar el comportamiento de los funcionarios de una organizacinBuscar y conocer sus necesidades Anhelos y sueos que contribuyan integralmente tanto al logro de los objetivos individuales como los organizacionales.

TEMTICA de la psicologa industrialMOTIVACION: es lo que hace que un individuo acte y se comporte de una determinada manera; se aplica para generar impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares con el objetivo de obtener mayor productividad y logrando una satisfaccin laboral y personal.Clima organizacional: es un fenmeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organizacin.

INTELIGENCIA EMOCIONAL: es la capacidad de responder de la mejor manera posible a las exigencias que el mundo nos presenta captando las emociones de las personas que nos rodea y conducindolas hacia un resultado positivoVENTAJAS DE LA PSICOLOGA INDUSTRIAL: . desarrollar y aplica las tcnicas psicolgicas a la administracin del personal. Observar los detalles de trabajo y entrevista a trabajadores y supervisores para establecer los requisitos de los trabajos fsicos, mentales, educativos, y otros.. Desarrolla las tcnicas de entrevista,Aconseja a los trabajadores para mejorar el trabajo.

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION!