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7/24/2019 Gerencia Exitosa huaraz
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TEMA : GERENCIA EXITOSA DE
MYPES
EXPOSITOR : NELSON BARBARN BENITES
- Ing. Industrial. UNMSM
-Consultor del Programa MIEMPRESA
-Docente de la UPSP
FECHA : 04 de Mayo del 2007
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ESTRUCTURA DE LA EXPOSICIN
INTRODUCCIN - PRESENTACIN
BLOQUE MOTIVACIONAL
BLOQUE CONTEXTUAL Y DESCRIPTIVO
BLOQUE PRINCIPAL
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BLOQUE MOTIVACIONAL
EL XITO DEPENDE DE USTED.
SI ERES ESTUDIANTE COMPORTATE COMOESTUDIANTE.
SI ERES EMPRESARIO COMPORTATE COMO
EMPRESARIO.
SI NO HACES NADA, NADA VALES Y NADA TIENES.
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COMO NOS ENFRENTAMOS A LA VIDA?
MEDIANTE DOS COMPONENTES:
1. LA PERSONALIDAD
2. LA PROFESIN
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EL VALOR DE LA PERSONA
A : 6 - 2! " #2 A$OS
B : 6 - %& " % A$OS
6 A$OS
MADURE'
A
B
2! %&
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CAPACITACIN
IMPORTANCIA PARA LAS OR(ANI'ACIONES.
IMPORTANCIA PARA LOS TRABA)ADORES.
QUIEN NO SE CAPACITA VA CAMINO AL FRACASO
LA CAPACITACIN ES CLAVE PARA EL XITOEMPRESARIAL
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PORQU LAS MYPES?
POR LA FALTA DE OPORTUNIDADES DE TRABA)O.
POR PREDISPOSICIN O VOCACIN EMPRESARIAL.
DESPIDO DE LAS EMPRESAS PUBLICAS
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ESENCIALMENTE
LAS MYPES REPRESENTAN (ENERACIN DE
EMPLEO.
TENER EMPLEO ES TENER DINERO
TENER DINERO ES TRANQUILIDAD EN EL HOGARLO CONTRARIO ES CAOS SOCIAL
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ICRO E PRESA PEQUEA E PRESA
1A 1& TRABA)ADORES
VALOR DE VENTA
ANUAL NO EXCEDE DE1!& UIT
1 A !& TRABA)ADORES
VALOR DE VENTA ANUAL
NO EXCEDE DE *!& UIT
MICRO Y PEQUEA EMPRESA
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CARACTERSTCAS DE LAS MYPES
FALTA DE EXPERIENCIA Y ESCASOS CONOCIMIENTOS
DE ADMINISTRACIN. RECURSOS ESCASOS Y LIMITADOS.
(RAN INFLUENCIA FAMILIAR.
ADMINISTRACION INDEPENDIENTE. USO DE TECNOLO(+A ARTESANAL.
INSUFICIENTE CAPACIDAD DE COMERCIALI'ACIN.
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PROBLEMTICA DEL SECTOR PYME
1. EQUIVOCA AUTOSUFICIENCIA.
2. INSUFICIENTE CAPACIDAD DE (ESTIN.
%. NECESIDAD DE FINANCIAMIENTO.
#. SIN MIRAS A LA EXPORTACIN.
!. INCIPIENTE ARTICULACIN EMPRESARIAL.
6. INTROMISIN FAMILIAR.
. NO CAPITALI'AR.
*. INFORMALIDAD.
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EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS ACTUAL
EL MUNDO DE LOS NE(OCIOS
(LOBALI'ACINLIBRE MERCADO
ESCENARIO DE ALT+SIMA COMPETENCIA
ART+CULOS DE TODAS PARTES DEL MUNDO.
PRESENCIA DE EMPRESAS TRANSNACIONALES.
MARCAS DE FAMA MUNDIAL.
MEJORES EN CALIDAD Y PRECIO
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LA ADMINISTRACIN
P: PLANEAMIENTO D: DIRECCIN
O: OR(ANI'ACIN C: CONTROL
P
C D
OCOMPETITIVIDAD
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EL PLANEAMIENTO SI(NIFICA DEFINIR HOY LO QUE
SE PRETENDE REALI'AR MA$ANA. PLANIFICAR ES DECIDIR POR ANTICIPADO LA
MARCHA DE LA EMPRESA .
PLANIFICAR SI(NIFICA DEFINIR LOS OB)ETIVOS
QUE SE PRETENDEN ALCAN'AR EN UN PERIODO
PRE-ESTABLECIDO.
EL PLANEAMIENTO
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QU HACER
CUNTO SE VA PRODUCIR
CMO
QUIN LO VA HACER
Y A PARTIR DE ELLO CUANTIFICAR ELREQUERIMIENTO DE RECURSOS (MANO DE OBRA,EQUIPOS Y MATERIALES).
EL PLANEAMIENTO
PLANIFICAR ES DECIDIR :
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LA OR(ANI'ACIN SE REFIERE A LA
ESTRUCTURACIN DE LOS RECURSOS HUMANOSESTABLECIENDO UN ORDEN DE NIVELES Y
)ERARQU+AS DE LAS UNIDADES OR(NICAS Y
DISTINTOS PUESTOS DE TRABA)O, DE MODO TAL QUE
EXISTA AUTORIDAD, RESPONSABILIDADES YFUNCIONES QUE CUMPLIR PARA LO(RAR LOS
OB)ETIVOS PLANIFICADOS.
LA ORGANIZACIN
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NIVELES OR(ANI'ACIONALES
III
II
I
LA ORGANIZACIN
NIVELES OR(ANI'ACIONALES
I : NIVEL INSTITUCIONAL EFICACIA
II : NIVEL INTERMEDIO
III : NIVEL OPERACIONAL EFICIENCIA
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DIRI(IR ES (UIAR A LOS TRABA)ADORES PARA
QUE DE MANERA ENTUSIASTA Y VOLUNTARIA,REALICEN SUS FUNCIONES.
SE REQUIERE ENTONCES DE CONOCIMIENTOS,HABILIDADES INTERPERSONALES Y DOTES
PERSUASIVAS.
LA DIRECCIN
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LA DIRECCION COMPRENDE:
LA NATURALE'A HUMANA
LA MOTIVACION
EL LIDERA'(O
LA COMUNICACION
LA DIRECCIN
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EL CONTROL
EL CONTROL SI(NIFICA REALI'AR EL MONITOREO Y
SE(UIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES A FIN DE QUELOS RESULTADOS QUE SE VAYAN OBTENIENDO
SEAN CONFORME A LOS RESULTADOS
PLANIFICADOS.
CONTROLAR ES VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE
LOS OB)ETIVOS, EN CASO CONTRARIO SER
NECESARIO TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS.
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1. CONTROL DE LAS OPERACIONES
2. CONTROL DE LOS RECURSOS HUMANOS
%. CONTROL DE LOS RECURSOS FINANCIEROS
#. CONTROL DEL CAMBIO
EL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES SE
ENCARGA DE:
EL CONTROL
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LA COMPETITIVIDAD
LA COMPETITIVIDAD EN LAS OR(ANI'ACIONES SE
REFIERE A CUNTO ME)OR ES UNA CON RESPECTOA OTRA EN TRMINOS DE PRODUCIR BIENES Y
SERVICIOS DE CALIDAD Y DE COSTO REDUCIDO,
COMPARATIVAMENTE.
UNA EMPRESA ES COMPETITIVA CUANDO LE (ANA
A LAS DEMS EN LO MISMO A LO CUAL SE DEDICAN.
SER LA NMERO UNO EN EL SECTOR.
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COMPETITIVIDAD
EN CAPACITACIN:
PUESTO ! LE (ANAMOS A BOLIVIA Y BUL(ARIA.
EN EDUCACIN PARA LA CIENCIA Y TECNOLO(+A:
PUESTO !* LE (ANAMOS A SUDFRICA.
A$O 2&&&
PUESTO
%6
N/ PA+SES
!0
FUENTE: ORLD ECONOMIC FORUM
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CALIDAD PRODUCTIVIDAD Y
EL BIENESTAR DE VIDA
Calidad y
Productividad
M34 5 3578949;89>95 49 >7;47?@3
M97894 =87>@74
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CALIDAD PRODUCTIVIDAD
ESTABILIDAD DEL EMPLEO
(ENERACION DEL EMPLEO
INCREMENTO DE SUELDOS YSALARIOS
PROMOCIONES, ASCENSOS,INCENTIVOS
MAYOR NIVEL DE CALIDAD DEVIDA DEL LA POBLACINBIENESTAR
LA EMPRESA OFRECE:SE CONSI(UE:
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LA CALIDAD LA CALIDAD VENDE
ORIENTACIN A LA CALIDADPOR QUE LA POBLACIN DEMANDABIENES Y SERVICIOS DE CALIDAD
CALIDAD TOTAL
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CALIDAD TOTAL
SATISFACCIN DEL CLIENTE
RESPONSABILIDAD DE LA ALTADIRECCIN LA CALIDAD PRESENTE EN TODO LO
QUE HACE LA ORGANIZACIN EL CLIENTE INTERNO LA MEJORA CONTINUA
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LA PRODUCTIVIDAD TANTO SI SE TRATA DE UNA COMPAA
COMO DE LA PROPIA NACIN, LAPRODUCTIVIDAD ES UNA CUESTIN DEVIDA O MUERTE. EN ESENCIA, ELEVARLA PRODUCTIVIDAD SIGINIFICA ELEVAR
EL NIVEL DE VIDA DE UN PAS.
JAC! "ELCH #CONSIDERADO EL GERENTE DEL SIGLO $$%
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QU ES LA PRODUCTIVIDAD
LA PRODUCTIVIDAD ESUNA MEDIDA DEL
APROVECHAMIENTO DELOS RECURSOSPRODUCTIVOS
SE DEBE MANEJAR COMOINCREMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD
PRODUCIR M&S CON LOMISMO
PRODUCIR LO MISMOCON MENOS RECURSOS
EL INCREMENTO DE LAPRODUCTIVIDAD ES REDUCCINDEL COSTO UNITARIO
MAYORES (ANANCIAS
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LA PRODUCTIVIDAD N' () *+-+*/0/' N' () *+-/)1('
N' ( 2(3(4' /5-'*602/7' N' ( +68/'8+ /88+0+(/( N' () /8065-)/5/+82' *+
-)(9' N' ( )( 0(-(0/*(* '0/'(.
S () 2(3(4' '*+8(*' *+) -+'8().
S ( )' -)(8+ ;-'
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EL XITO EN LOS NE(OCIOS
EL VALOR DELPERSONAL
SATISFACCIN DEL
CLIENTE ADMINISTRACIN
DEL CAMBIO
USO INTENSIVO DE LAASESOR+A Y CONSULTOR+A
INVESTI(ACIN Y DESARROLLO
DELE(AR 1&& PLANEAMIENTO ESTRAT(ICO
PRIMERA PRIORIDAD SE(UNDA PRIORIDAD
EMPRESAS TRANSNACIONALES ETNG
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CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE E$ITO
1. MUCHO TRABA)O.
D9@>3>@; 9J>?4@3 N7 K4 9 6& 7834 493;3?94
2. COMUNICACIN 5 DEPARTIR. C7; ?74 98>3@9;
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CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE E$ITO
%. EXPOSITOR
A ;@9? @;
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CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE E$ITO
!. PLANIFICACION 5 PREVENCION
A;@=3849 >7; 9>@4@7;94 N7 938 ?34 >7434 3? 338.
6. ORIENTACION AL CUMPLIMIENTO DEMETAS.
M97;49837834 5 3?>3;3?94. E4 ;9>9438@7 =383 93?38 9? 949=97.
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CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE E$ITO
. CONTROL DE LO PRESUPUESTADO
E? =894=943;3>@; 7;9=?@8 >7; 9? =894=94@3.
*. EXI(ENCIA DE SUS DEBERES A CADATRABA)ADOR.
S=98@438 9 >=?3 >7; 44 ;>@7;94.
E4 3>98 89>7838 5 9J@@8 =;
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CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE E$ITO
0. TRABA)AR EN EQUIPO
A@4?374 94 @>@?
E; 9@=7 94 K4 =74@?9 9?>=?@@9;
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CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE E$ITO
11. CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
L3 >3?@3 9;9.
L3 =87>9 >89>98 9? 389;9 @;
9 BC.
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CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE E$ITO
1%. SENTIDO DEL CRECIMIENTO C8998 5 78@9;89>@@9;98 5 >89>98.
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LOS CONSEJOS DEL E$ITO
E)+5+82' ?6+ + 0'8/*+(8 7()/*(*',
7()+ *+0/, *+ -'3(*( +1/0(0/(, -' ?6++
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LOS CONSEJOS DEL E$ITO
. C'82/86/*(*
. T'5( *+0//'8+
. C(-/2()/9(
. U' *+ T+08')'
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LOS CONSEJOS DEL E$ITO
. P+'8()K. D+)+
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LOS CONSEJOS DEL E$ITO. CONTINUIDAD
P++7+(80/( ; +826/(5' N' (; 8+
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LOS CONSEJOS DEL E$ITO2. TOMAR DECISIONES
S98 9=89438@7 94 498 388@9437 Q@9; ;7 388@943, ;7 >7;7>98K ?74 894?@4@7;94 94 >3=3>@3 9 894=94
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LOS CONSEJOS DEL E$ITO%. CAPITALIZAR
U4
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#. DIVERSIFICAR
AMPLIAR LA VARIEDADDE PRODUCTOS
NUEVAS L+NEAS DEPRODUCCIN IN(RESAR A NUEVOS
(IROS
USO DE LA INVERSIN(ENERA RENTABILIDADG
INCREMENTO POR NUEVASFUENTESG
SE DILUYE EL RIES(O NUEVOS NE(OCIOS Y
DESHACERSE DE LOSIMPRODUCTIVOS
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!. USO DE LA TECNOLO(+A
INCREMENTA LAPRODUCTIVIDAD
NO SE PUEDE MARCHARDE ESPALDAS A LATECNOLO(+A
HOY, NO PODEMOSTRABA)AR DE)ANDO DE
LADO EL USO DELMICROCOMPUTADOR, ELFAX, EL INTERNET Y ELCORREO ELECTRNICO
POR QU NO INVERTIREN TECNOLO(+A
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6. PROFESIONALI'AR
EL VALOR DE LOS PROFESIONALES EL ESTILO PROFESIONAL O EL ESTILO
ARTESANAL. PROFESIONALI'AR ES HACER USO DE LAS
TCNICAS Y ESTILOS DE DIRECCINVI(ENTES.
ES REQUISITO PARA LO(RAR UN NIVELPTIMO DE COMPETITIVIDAD.
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. PERSONAL
EVITAN PREOCUPACIONES Y HACEN (ANARTIEMPO A LOS (ERENTES.
AHORRAN TIEMPO Y DINERO APORTAN NUEVAS IDEAS, CREATIVIDAD Y
SOLUCIONES SU ENTUSIASMO Y LEALTAD CONTA(IA A LOS
DEMS
BUENOS TRABA)ADORES HACEN BUENOS(ERENTES LOS BUENOS EMPLEADOS SE EMPLEAN A FONDO.
BENEFICIOS DE UN BUEN PERSONAL
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*. DELE(AR
ES ENCARGAR LAREALIZACIN DE UNTRABAJO,PERMITIENDO HACERCRECER SU NEGOCIO
QUIEN DELEGA, QUIENCREE EN LOS DEM&S,TIENE TIEMPO PARAHACER COSAS NUEVAS Y MAYORES
E$PANSIN DEL
NEGOCIO NUEVAS
SUCURSALES FORMAR PERSONAL.
FUTUROSDIRECTIVOS
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0. SERIEDAD
ES IMA(EN DE MADURE' HACER BIEN LAS COSAS CUMPLIR CON LOS COMPROMISOS ACEPTADOS DENOTA RESPETO Y EMPAT+A POR NUESTRO
CLIENTE. LA FILOSOF+A DEL DUE$O(ERENTE "
CULTURA OR(ANI'ACIONAL.
LA IMA(EN VENDE
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1&. LIQUIDE'
EL EFECTIVO ES EL REY. NO OLVIDAR LA RE(LA DE ORO: NO SE PUEDE
COMPRAR (ASTAR MAS DE LO QUE SE PUEDE PA(AR C@37 9 ?3 L@@9:
- N7 3 ?34 >9;7838 9J>94@34
- N7 3 ?34 >9;94@34
- N7 3 ;@9?94 9 4W 9J>94@7- N7 3 ?3 @;984@; @;99>
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11. FI)AR PRECIOS
M>74 ;97>@74 83>343; =78 ;7 4398 @38=89>@74
D9@74 94 K4@>39;
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12. CALIDAD
SI LOS BIENES Y SERVICIOS QUE
OFERTAMOS SON DE CALIDAD, ESTOSSON ACEPTADOS POR LOS CLIENTESY POSIBILITAN SU COMPRA.
LA CALIDAD ES RESPONSABILIDAD
DE TODO EL PERSONAL.
LA CALIDAD VENDE.
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LA DIFERENCIADEL EXITOVEAMOSLO POR MEDIO DE ANALO(IAS
1. DOS CORREDORES DE FORMULA 1
%. 1! 2!Z % 1! 2*Z
P8@98 P94
7/24/2019 Gerencia Exitosa huaraz
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LA DIFERENCIA DEL EXITO. T894 ;97>@74 789>9; ?7 @47
C7>3 C7?3 C7>3 C7?3 C7>3 C7?3 86+7' ') 86+7' ') 86+7' ')
BODEGAA BODEGA B BODEGA C
7/24/2019 Gerencia Exitosa huaraz
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LA DIFERENCIA DEL EXITO
ESTA DIFERENCIA HOY SE
LE CONOCE COMO:
LA CALIDAD EN ELSERVICIO DE ATENCION
AL CLIENTE
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MUCHAS (RACIAS