GESTÃO DE PESSOAS COM FOCO EM RESULTADOS

Prof. Edvaldo de Farias, MSc.

Era da IndustrializaçãoClássica

1900-1950

Era da Informação

Após 1990

Era da IndustrializaçãoNeoclássica

1950-1990

EstruturaOrganizacionalPredominante

CulturaOrganizacionalPredominante

Burocrática, funcional,piramidal, centralizada,

rígida e inflexível.Ênfase nos órgãos.

Mista, matricial, com ênfase na departamen-talização por produtosou serviços ou unidadesestratégicas de negócios.

Fluida, ágil e flexível, totalmente descentralizada.

Ênfase nas redes deequipes multifuncionais.

Foco no passado, nastradições e nos

valores conservadores.Ênfase na manutençãodo statu quo. Valor à

tradição e experiência.

Foco no futuro e no destino.Ênfase na mudança ena inovação. Valor é

conhecimento e criatividade.

Transição. Foco no presente e no atual.

Ênfase na adaptaçãoao ambiente. Valor à

renovação e revitalização.

AmbienteOrganizacional

Estático, previsível, poucas e gradativasmudanças. Poucos

desafios ambientais.

Administraçãodas Pessoas

Intensificação e aceleração das

mudanças ambientais.

Mutável, imprevisível,turbulento, com grandes

e intensas mudanças.

Eras:

Períodos:

Modos de lidarcom as pessoas

Pessoas como fatores de produtos inertes e estáticos. Ênfase nas

regras e controles rígidos para regular

as pessoas.

Relações Industriais

Pessoas como seres humanosproativos e inteligentes quedevem ser impulsionados.Ênfase na liberdade e nocomprometimento para

motivar as pessoas.

Pessoas como recursosorganizacionais que

devem ser administrados. Ênfase nos objetivos organizacionais para

dirigir as pessoas.

Administração deRecursos Humanos Gestão de Pessoas

Histórico das Organizações - Estrutura

Relações Industriais

Missão daÁrea

Gestão de PessoasAdministração deRH

Formato doTrabalho

Centralização total dasoperações no órgão de

RH.

Responsabilidade delinha e função de staff.

Descentralização rumoaos gerentes e às suas

equipes.

Criar a melhor empresae a melhor qualidade

de trabalho.

Nível deAtuação

Focalização global eestratégica no negócio.

Departamentalizadae Tática.

Burocratizada eOperacional. Rotina.

Comando da Ação

Decisões e ações doGerente e de suaequipe de trabalho.

Decisões vindas dacúpula da área e açõescentralizadas no órgão

de RH.

Decisões vindas dacúpula da organizaçãoe ações centralizadas

no órgão de RH.

Tipo deAtividade

Consultoria interna.Descentralização ecompartilhamento.

Consultoria interna e prestação de serviços

especializados.

Execução de serviçosespecializados.Centralização e

isolamento da área.

PrincipaisAtividades

Como os gerentes e suasequipes podem escolher,treinar, liderar, motivar,avaliar e recompensaros seus participantes.

Recrutamento, seleção,treinamento, adminis-

tração de salários,benefícios, higiene esegurança, relações

sindicais.

Admissão, demissão,controle de freqüência,legislação do trabalho,disciplina, relações

sindicais, órdem.

Atrair e manter os melhores funcionários.

Vigilância, coerção,coação, punições.

Confinamento socialdas pessoas.

Características

Histórico das Organizações Gestão de Pessoas

PREPAR0 P/ APOSENTADORIADEMISSÃO

RECRUTAMENTOSELEÇÃO

PROGRAMAS DE TRAINEE

ASSIMILAÇÃODE TALENTOS

POTENCIALIZAÇÃO

DE TALENTOS

DESMOBILIZAÇÃODE TALENTOS

PROCESSO GESTÃO DE PESSOAS NAS EMPRESAS

(centrada nas pessoas e talentos)

TREINAMENTO PROFISSIONALEDUCAÇÃO CONTINUADA

PLANO DE CARREIRAREMUNERAÇÃO

BENEFÍCIOS

O que é Gestão de Pessoas?

Conjunto de políticas e práticas definidas por uma organização para orientar

comportamentos, relações e resultados das pessoas de

forma corporativa.

( FARIAS, 2006)

VOCÊS CONCORDAM COM ESSA AFIRMATIVA?

VOCÊS CONCORDAM COM ESSA AFIRMATIVA?

Uma empresa de excelência

é o produto de resultados

excelentes gerados por pessoas de excelência !!

Pessoas: recursos ou parceiros da organização?

Empregados isolados no cargoPreocupações com normas e regrasSubordinação ao chefeFidelidade à organizaçãoDependência da chefiaAlienação em relação à organizaçãoÊnfase na especializaçãoExecutoras de tarefasÊnfase nas destrezas manuaisMão-de-obra

Empregados isolados no cargoPreocupações com normas e regrasSubordinação ao chefeFidelidade à organizaçãoDependência da chefiaAlienação em relação à organizaçãoÊnfase na especializaçãoExecutoras de tarefasÊnfase nas destrezas manuaisMão-de-obra

Colaboradores agrupados em equipe Metas negociadas e compartilhadas Preocupação com resultados Atendimento e satisfação do cliente Vinculação à missão e à visão Interdependência colegas & equipes Participação e comprometimento Ênfase na ética e na responsabilidade Fornecedoras de atividades Ênfase no conhecimento Competência e talento são

diferenciais

Colaboradores agrupados em equipe Metas negociadas e compartilhadas Preocupação com resultados Atendimento e satisfação do cliente Vinculação à missão e à visão Interdependência colegas & equipes Participação e comprometimento Ênfase na ética e na responsabilidade Fornecedoras de atividades Ênfase no conhecimento Competência e talento são

diferenciais

PESSOAS COMO RECURSOS

PESSOAS COMO PARCEIROS

Processo de Gestão

RESULTADOS

PESSOAS

PROCESSOS

Capacidade de gerar resultados a partir da

gestão das pessoas e dos processos inerentes ao

negócio

Globalização

Tecnologia

Informação

Conhecimento

Serviços

Ênfase no Cliente

Qualidade

Produtividade

Competitividade

Gestão

de

Pessoas

Tendências

do

Mundo

Atual

Gestão de Pessoas: Visão Atual

“... Maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar eorientar o comportamento humano.” (Fischer, 2002,p. 12)

Fatores condiciona

ntes Da

QUALIDADE NA

Gestão de Pessoas

Pessoas

Tecnologia

Estratégia de

Organização DO

Trabalho

Cultura DA EMPRESA

Estrutura Organizaci

onal

Fatores Externos

Gestão de Pessoas: Visão Atual

Conhecimento

É o “saber” adquirido:

conhecimento técnico,

conceitos e teorias.Conhecimentos

AtitudesHabilidades

Gestão de Pessoas: Modelo Centrado nas

Competências

Habilidade

É o “saber fazer” ou seja,

saber colocado em prática.Atitude

É o ”saber ser”. São as “posturas”

adotadas pelo profissional junto aos

pares, superiores e subordinados.

Estão ligados a valores, princípios e

personalidade.

OrganizacionaisComum a todas as pessoas da

organizaçãoDe Gestão

Comum a todos os gestores

Específicas

De acordo com o processo de trabalho

EssenciaisFonte de vantagem competitiva para a

organização

Competências: Categorias Funcionais

Baseados no artigo Capacitação Profissional e Competências Emergentes (FARIAS, 2005)

desenvolvam uma análise crítica e um posicionamento pessoal sobre as 5 dimensões

abordadas pelo autor, apresentando pra nós em forma de seminário grupal (4 componentes/grupo)

Competências Múltiplas: Um Ponto de Vista

Sofrem pouca influência de variáveis externas

Foco em autodesenvolvimento

Mais qualitativo

Necessidade de mais tempo para o seu desenvolvimento

Sofrem grandes influências de variáveis externas

Foco em produtividade

Mais quantitativo

Necessitam de menos tempo para serem observados

COMPETÊNCIAS RESULTADOS

COMPETÊNCIAS VERSUS RESULTADOS

COMPETÊNCIAS

R E S U L T A D O S

GESTÃO DE COMPETÊNCIAS VERSUS RESULTADOS

O que fazer com as pessoas?

Para onde vai a Gestão de Pessoas ??

Alinhar competências humanas às estratégias do negócio;

Aumentar a importância da capacitação contínua dos gestores;

Alinhar a gestão de pessoas às estratégias do negócio e objetivos organizacionais;

Alinhar-se aos processos de mudança organizacional;

Entender o conceito de competências como um fator articulador da gestão de pessoas.

Fonte: Para onde vai a Gestão de Pessoas - HSM Management 44 maio-junho 2004

Política de Gestão de Pessoas: Um Ponto de Vista

Baseados no artigo Políticas de RH em Empresas de Fitness: Competitividade e Rentabilidade Baseados no Fator

Humano (FARIAS, 2006) e agrupados em duplas ou trios, desenvolvam uma análise de 2 (dois) dos 7 níveis de ação de gestores, apresentando pra nós em forma de seminário

grupal

Ação dos Gestores na Gestão das Equipes

Baseados no artigo O Feedback como Ferramenta Gerencial na Gestão das Equipes

(FARIAS, 2006) e agrupados em duplas ou trios, desenvolvam uma análise crítica e apresentem

pra nós!!

AÇÃO DOS GESTORES NA GESTÃO DE EQUIPES: Finalizando o nosso encontro...

Discuta e analise as conseqüências tanto para as pessoas quanto para as empresas do empregado ser considerado efetivamente um parceiro?

Comente a afirmativa: Todo gerente é gestor de pessoas.

Você acredita que as empresas precisam preocupar-se cada vez mais com as pessoas? Justifique sua opinião sinalizando como isso pode ser feito.