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Razão de ser dos EMPREENDIMENTOS(*)
Entrada Saída Execução Sociedade
Recursos •Financeiros •Naturais •Humanos •Valores
Entregas •Econômicas •Sociais •Ambientais •Confiança
Empreendimento
Ambientes & Cenários
Proposta de valor para
a sociedade
(*) Organizações, empresas públicas e privadas, de qualquer porte, setor e natureza; governos e instituições
Recursos Gastos
Valor Gerado
Recursos Gastos Recursos Gastos
Valor Gerado Valor Gerado
Desempenho
Desempenho: melhor uso dos Recursos na Geração de Valor
Val
or
Ge
rad
o
Desempenho
Desempenho: os conceitos básicos permanecem
Razão de ser dos EMPREENDIMENTOS(*)
Entrada Saída Execução Sociedade
Recursos •Financeiros •Naturais •Humanos •Valores
Entregas •Econômicas •Sociais •Ambientais •Confiança
Empreendimento
Ambientes & Cenários
Proposta de valor para
a sociedade
(*) Organizações, empresas públicas e privadas, de qualquer porte, setor e natureza; governos e instituições
Produtividade
Eficácia (fazer o certo)
Eficiência (fazer certo)
Sustentabilidade
Inovação (fazer diferente)
Ética
Competitividade (ser a escolha)
Governança
Os conceitos essenciais permanecem
Liderança
Fazer
Gastar
Mais + Melhor
Barato + Rápido Menos
Mais = =
Razão de ser dos EMPREENDIMENTOS(*)
Entrada Saída Execução Sociedade
Recursos •Financeiros •Naturais •Humanos •Valores
Entregas •Econômicas •Sociais •Ambientais •Confiança
Empreendimento
Ambientes & Cenários
Proposta de valor para
a sociedade
(*) Organizações, empresas públicas e privadas, de qualquer porte, setor e natureza; governos e instituições
MEGATENDÊNCIAS: estamos nos preparando?
Mudanças demográficas
Novo centro do poder econômico Escassez de recursos Avanços tecnológicos
Smart Cities Mudanças climáticas
INOVAÇÕES afetam todas as áreas!
Internet das coisas e sensores
Impressão 3D Inteligência artificial e análise de dados
Nanotecnologia
Biotecnologia Realidade virtual e
aumentada Criptomoedas e blockchain Robótica avançada
Transformação Digital: uma das novas dinâmicas globais!
Drones
Compromisso com o MUNDO: os ODS da ONU
Os ODS (Objetivos do Desenvolvimento Sustentável) representam as metas da Agenda 2030 da ONU, que visa uma profunda transformação do mundo em que vivemos. Levam em conta os Objetivos do Milênio e o que não foi alcançado. São a dimensão da ousadia que é necessária para por o mundo em um caminho sustentável e robusto.
LINEAR x EXPONENCIAL: cultura da aceleração
Tempo
Linear
Exponencial
Disrupção Cre
scim
ento
(10%)
(10x)
Os 6 Ps das Organizações Tradicionais (TrO)
Processos estruturados
Pensamento sequencial
Pessoal próprio
Planos com visão do passado
Propriedade de ativos
Procedimentos e disciplina
Os 6 Ds das Organizações Exponenciais (ExO)
Digitalizado Desregulado
Destrutivo
Desmaterializado
Desmonetizado
Democratizado
Grandes TRANSFORMAÇÕES: cada vez mais rápidas
Era Agrícola
Era Industrial 1760 – Máquina a Vapor 1870 – Eletricidade 1950 – Complexos Industriais
Era da Informação 1990 - Internet
Presente
12.000 anos
230 anos
28 anos
Pokémon GO
Angry Birds
Internet
TV
Rádio
Telefone
19 dias
35 dias
3,5 anos
4 anos
13 anos
38 anos
75 anos
Times to reach 50 million users | Source: Citi Digital Strategy Team
50 milhões
de usuários Em 19 dias
Velocidade Exponencial
Só que...Darwin tinha razão!
As desaparecidas As atentas GAFA The BAADD companies (*)
(*) Big, Anti-competitive, Addictive, Destructive to Democracy
A nova DESORDEM MUNDIAL: incertezas!
O populismo e a ameaça à democracia Com Trump, os populistas políticos e suas falsas promessas ganham força.
O avanço preocupante do protecionismo Globalização dá marcha a ré e o comércio internacional desacelera.
A economia em recuperação, mas continua volátil Principais economias do mundo crescem, porém abaixo da média histórica.
Os efeitos das inovações disruptivas Novas tecnologias provocam transformações em quase tudo.
O futuro do trabalho Avanços tecnológicos automatizam tarefas e mudam o perfil dos empregos.
A sociedade mais desigual A disparidade de renda entre ricos e pobres vem crescendo nos países.
A cruzada anticorrupção Ações anticleptocráticas, de políticos e empresários, se fortalecem.
A nova batalha ambiental Com a saída dos EUA, a China torna-se maior defensora do ambiente.
10 conceitos para entender o FUTURO DOS NEGÓCIOS
A manufatura aditiva adição e não subtração de material, evitando desperdícios. O acesso O acesso aos recursos é mais importante do que a propriedade. O vencedor leva tudo quem inventou quer massificar – mais mercado do que margem. O mundo das plataformas e das redes as novas empresas são plataformas e redes de conexão de vários públicos. O acqui-hire (empreender e empregar) comprar antes que se torne ameaça. É melhor se juntar do que combater. As tecnologias disruptivas tecnologias que mudam repentinamente a lógica dos negócios – inovação. A economia da longevidade Novas demandas de mercado e políticas públicas – de sick-care para health-care. O aprendizado contínuo o conhecimento não apenas avança, mas se transforma – aprender sempre. Os blockchain e os smarts contracts
transações comerciais sem intermediação de uma autoridade central. O teste A/B Experimentalismo responsável de alternativas para chegar ao ideal.
Automação e Educação podem mudar a carreira de 16 milhões de brasileiros: tudo depende da visão estratégica do País.
Há VAGAS para ROBÔS ... e para HUMANOS também
Operador de telemarketing Contador Recepcionista Caixa Motorista Advogado Médico Entregador Estoquista ...
Assistente pessoal Geriatra Gerontólogo Direito digital Gestor de resíduos Engenheiro ambiental Gestor de inovação Engenheiro de computação Psicanalistas ...
Cultura da aceleração: uma NOVA ERA se configura
Como resultado da combinação de tecnologia avançada e manufatura em escala industrial, estima-se que a GM já esteja capacitada para produzir carros autônomos atualmente.
Estima-se que até 2021, 40% do PIB
latino-americano seja digitalizado.
Mas, SEM GESTÃO as coisas se complicam!
Algo de podre no Facebook: uma trama que envolve poder, tecnologia e falta de ética.
Cenários e Organizações: o que fazer?
Como empreender as transformações necessárias que os cenários exigem?
CENÁRIOS
ESTÁVEL DINÂMICO VUCA
ORGANIZAÇÕES
MECÂNICA PROCESSUAL ADAPTÁVEL
The problem is not the problem itself. The problem is our attitude towards the problem.
O problema não é o problema por si só. O problema é nossa atitude perante o problema.
SUSTENTAÇÃO ORGANIZACIONAL: os 5 pilares (*)
Sustentação Organizacional
1
2
3
4
5
Demonstrar relevância no atendimento às demandas
dos clientes e da sociedade.
1
Ter uma cultura organizacional forte para a
superação de todos os obstáculos em torno de um
objetivo comum, para o sucesso coletivo.
2
Adaptar-se, reinventar-se e renovar-se diante dos riscos, das mudanças dos cenários e das necessidades, olhando o
longo prazo.
3 Desenvolver as competências
essenciais para realizar o propósito comum, com a
disciplina e o comprometimento necessários.
4
Acreditar que a excelência, em todos os aspectos da organização,
é um alvo móvel, cuja busca requer contínua
transformação.
5
(*) A Liderança Essencial – Daniel Motta
Entrada Saída
Transformação
Recursos: •Financeiros •Naturais •Humanos •Valores
Entregas: •Econômicas •Sociais •Ambientais •Confiança
Organização
Cenários
A BUSCA DA EXCELÊNCIA requer contínua TRANSFORMAÇÃO
A jor ada da tra sfor ação é...
... compreender que a
organização é um sistema
vivo, com responsabilidade
socioeconômica, integrante
de um ecossistema complexo
com o qual interage, coopera
e do qual depende.
... ter qualidade na interação
com o seu ecossistema, ética,
velocidade de aprendizado e
capacidade de adaptação
diante de novos cenários
imprevistos e incontroláveis.
TRANSFORMAÇÃO: a busca contínua da EXCELÊNCIA
... ter a flexibilidade
necessária para reinventar-se,
renovar-se e desenvolver-se,
promovendo mudanças e
mantendo sempre a clareza e
relevância do seu propósito.
Exploitation Exploration
Inovação
Gestão
JORNADA DA TRANSFORMAÇÃO: doses difere tes para ada orga ização
Organização Tradicional
TrO
Organização Exponencial
ExO
“O mundo se movimenta mais rapidamente. Os executivos
lamentam-se, porque não conseguem permanecer atualizados
em relação às novidades e ao desenvolvimento de suas
profissões. Há um sentimento de inquietação geral, uma vaga
desconfiança de que a mudança escapa ao controle.”
RÁPIDO demais! Tudo se repete!
1968
Quais os pro le as de exe ução ais o u s?
• Falta de atenção, alinhamento e visão sistêmica • Pessoas erradas nos lugares errados: competências e perfis • Maus investimentos e mau uso de tecnologias • E pi is o e curtoprazismo : falta de pla eja e to • Falta de tempo para fazer certo e com qualidade • Decisões precipitadas e sem apoio de fatos, informações e dados • Desconhecimento dos cenários, tendências e riscos • Desconhecimento das expectativas das partes interessadas • Deficiência nos processos: objetivo, fluxo e responsáveis
• Execução orçamentária: eficácia e eficiência no uso dos recursos • Falta de transparência e deficiência nos controles • Fo o ta o ue ão deve se feito , po ex. u o a ia • Falta de senso de propriedade e cultura para resultados • Resistência a mudanças e corporativismo
Os PROBLEMAS mais comuns!
• Acontecimentos são sempre relações de causas e efeitos • Sucesso é a combinação harmônica de relações de causas e efeitos • Crise ou Fracasso é a precipitação desestruturada de relações de causas e efeitos • A má qualidade da gestão é a principal barreira para o sucesso dos empreendimentos
... causa causa causa efeito efeito efeito
SUCESSO OU FRACASSO: uma relação de causa e efeito
Sublata causa tollitur effectus!
Cenário brasileiro: desafios, mas oportunidades...
• Recursos naturais • Fontes de energia • Condições climáticas • Produção agrícola • Mercado interno • A Atitude Lava-Jato • A vi tude da aiva • Resiliência da população
• Imoralidade política • Conivência dos empresários • Desigualdade social • Educação, saúde e segurança • A fal ia dos T s Pode es • Produtividade e competitividade • Tamanho do estado • Reputação
BRASIL: o que temos que resolver...
Alinhamento público – privado, com governança e ética. Intolerância à corrupção e à impunidade. Redução da complexidade econômica. Despolitização da gestão, da justiça e da governança. Educação, saúde e segurança como programas de estado. Infrestrutura como plataforma do desenvolvimento. Modernização industrial sem protecionismos paralisantes. Renovação política: mais mercado e menos estado. Recuperação da reputação e da confiança. Exportar e internacionalizar.
competitividade
produtividade
quantidade qualidade tempo custo
preço confiança transação
reputação Instituições Integridade
infraestrutura tributação leis trabalhistas financiamento burocracia segurança jurídica tamanho do estado abertura comercial
escala tecnologia eficácia
durabilidade eficiência inovação investimentos
insumos trabalho capital saúde
processo educação
o ambiente de negócios
(o extramuros)
PRODUTIVIDADE e COMPETITIVIDADE: o poder público e as empresas precisam trabalhar juntos!
produtividade do trabalho
(o intramuros)
Espere o MELHOR. Prepare-se para o PIOR
Não dá para prever o futuro e fazer planos infalíveis, mas com doses de “paranoia produtiva” e da boa e velha disciplina dá para preparar-se antecipadamente para imprevistos.
Jim Collins
Gestão da qualidade Qualidade da gestão
1990 1991 2005 2016
Gestão para excelência
NOSSO PROPÓSITO
Nossa crença A capacidade de adaptação é o que promove a evolução das pessoas, a perenidade das organizações e a construção de uma sociedade mais engajada, para termos um País viável, mais ético, sustentável e justo.
Nossa aspiração para 2025 Sermos reconhecidamente relevantes e autênticos no nosso propósito, ajudando as organizações a se manterem à frente das transformações que os novos cenários exigem, para atender às demandas da sociedade.
Transformar pela gestão
NOSSA RAZÃO DE SER Nossa causa
Apoiar, capacitar e instrumentalizar as organizações na jornada da transformação para enfrentar, com responsabilidade, os desafios impostos pela era de mudanças exponenciais e da cultura da aceleração.
2018
Gestão para transformação
GESTÃO
FNQ - ONDE ATUAMOS
Entrada Saída Execução Sociedade
Recursos •Financeiros •Naturais •Humanos •Valores
Entregas •Econômicas •Sociais •Ambientais •Confiança
Razão de ser de qualquer empreendimento (*)
Ambientes & Cenários
Proposta de valor para
a sociedade
(*) Organizações, empresas públicas e privadas, de qualquer porte, setor e natureza; governos e instituições
Co o e f e ta o ovo MUndo VUCA MUVUCA
Adaptabilidade
Simplicidade
Transparência
Flexibilidade
FAST
Complexity (Complexidade) Múltiplos fatores-chave para uma tomada de decisão
Ambiguity (Ambiguidade) Imprecisão na interpretação de um acontecimento
Volatility (Volatilidade) Alta taxa de variação
Uncertainty (Incerteza) Falta de clareza sobre o presente e tendências futuras
VUCA MEG 21
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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Plataforma de Gestão
Exploitation Exploration
Inovação
Gestão
JORNADA DA TRANSFORMAÇÃO
Organização Tradicional
TrO
Organização Exponencial
ExO
Exploitation Exploration
Inovação
Gestão
O NOVO posicionamento da FNQ!
ajudar as organizações nessa jor ada de tra sfor ação
Organização Tradicional
TrO
Organização Exponencial
ExO
O NOVO posicionamento da FNQ!
Organização Tradicional
TrO
Organização Exponencial
ExO Jornada da Transformação
Os fundamentos da gestão devem fornecer clareza em um mundo em rápida transformação, garantindo que as organizações não se percam na dinâmica agenda mundial.
Jornada da Transformação: os vetores e as dimensões
Os vetores: Responsabilidade Agilidade Adaptabilidade Simplicidade Flexibilidade
As dimensões: Organizacional Tecnológica Modelo de atuação Inovação Cultural
O MEG 21 e a JORNADA DA TRANSFORMAÇÃO
MEG 21
Gestão
Inovação
TrO ExO
Jornada da Transformação
Exploitation Exploration
Trade-off
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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Organização Tradicional
TrO
Organização Exponencial
ExO
O NOVO posicionamento da FNQ!
Jornada da Transformação
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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O MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO® (MEG) 21ª Ed.
a cultura da aceleração e as ferramentas
Canvas
Governança
Plataformas sociais
Estratégia flexível Scrum Aprendizado
Integridade
Sustentabilidade
Co-criação
Design thinking
Lean
Six sigma
BPM
Cadeia de suprimentos Redes Logística reversa
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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ODS X MEG 21: o compromisso com o MUNDO
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7 5 16
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16
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11
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
LIDERANÇA TRANSFORMADORA Atuação ética, inspiradora, exemplar, mobilizadora e comprometida, preparando o futuro da Organização.
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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valores e princípios organizacionais
governança
cultura organizacional
olhar para o futuro
sucessão
PENSAMENTO SISTÊMICO
PENSAMENTO SISTÊMICO Compreensão e tratamento das interdependências entre os diversos componentes que formam a Organização, bem como esta e o ambiente no qual ela atua.
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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alinhamento
tomada de decisão
PARTES INTERESSADAS
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS Estabelecimento de pactos com sua rede, criando perspectivas de curto e longo prazo para todos. ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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requisitos das partes interessadas
relacionamento com as partes interessadas
cliente
fornecedores
força de trabalho
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Compromisso de responder pela impacto de suas decisões na sociedade e no meio-ambiente. ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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econômico-financeiro
ambiental
social
ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS
ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS Busca de eficiência e da eficácia nas atividades.
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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informações organizacionais
gestão por processos
produto
ADAPTABILIDADE
ADAPTABILIDADE Mudar em tempo hábil, face às novas demandas das partes interessadas e do cenário. ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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capacidade de mudar
flexibilidade
APRENDIZADO E INOVAÇÃO
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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aperfeiçoamento
competências essenciais
conhecimento
inovação
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO Busca e alcance de novos patamares de competência , através do compartilhamento de conhecimentos, em ambiente propenso à criatividade.
GERAÇÃO DE VALOR
GERAÇÃO DE VALOR Alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como resultados dos processos que os potencializam.
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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resultados sustentáveis
Eric Ries – The Startup Way
A busca da EXCELÊNCIA requer contínua TRANSFORMAÇÃO
Tudo isso e ue o dese volvi e to de u a ova capacidade organizacional: a habilidade de reescrever o DNA da organização, em resposta a novos e diversos desafios. Quando uma empresa já descobriu como transformar-se, pode – e deve – estar preparada para fazê-lo ais vezes o futu o. *
All of this requires the development of a new
organizacional capability: the ability to rewrite the
orga izatio ’s DNA in response to new and diverse
challenges. When a company has figured out how to
transform, it can – and should – be prepared to do it more
ti es i the future.
(*) tradução livre
Os alicerces da TRANSFORMAÇÃO: da ESTRATÉGIA à EXECUÇÃO
IDEIAS
MEDIR
APRENDER CONSTRUIR
INFORMAÇÕES PRODUTOS Estratégia
Modus
Operandi
Execução
Uma agenda de transformação: ESTRATÉGIA
Estratégia
Modus
Operandi
Execução
Entenda os cenários e os seus desafios.
Defina um propósito apaixonante.
Assuma o compromisso com o cliente, com o país, com o mundo.
Defina, dissemine e aplique regras éticas.
Construa uma organização capaz de se transformar continuamente.
Pense grande, simples, mas olhe o todo.
Atraia e mobilize comunidades.
Seja flexível, adapte-se e oriente.
Seja aberto aos riscos e à experimentação responsável.
Se não sabe, informe-se.
Uma agenda de transformação: MODUS OPERANDI
Estratégia
Modus
Operandi
Execução
Traduza os drivers estratégicos para os níveis operacionais.
Estabeleça um roadmap de transformação – execução é tarefa de todos.
Seja catalizador da transformação cultural de todas as partes interessadas.
Aproveite o conhecimento de dentro e de fora.
Levante-se da cadeira, saia da sala e do prédio – a experiência do cliente.
Reúna dados, organize a informação, decida, experimente, erre e corrija.
Simplifique os processos, as interfaces e os fluxos.
Identifique as necessidades, defina as competências e forme as equipes.
Alavanque os ativos existentes.
Crie um ambiente tecnológico que suporte a correta transformação digital.
Uma agenda de transformação: EXECUÇÃO
Estratégia
Modus
Operandi
Execução
Entenda o propósito da sua organização e contribua com ele.
Identifique as competências requeridas, capacite-se e aja com autonomia.
Seja proativo na identificação de problemas, discuta e proponha soluções.
Experimente trabalhar de forma simples e diferente, visando o cliente.
Lembre-se que a transformação começa por você.
Engaje-se, posicione-se e seja um indutor da transformação.
Seja flexível, adapte-se e exe ute, te do se p e a e talidade do do o .
Busque a excelência em tudo o que faz – qualidade sempre.
Seja um exemplo a ser seguido por todos.
Seja ético em todos os sentidos.
JORNADA DA TRANSFORMAÇÃO: os esforços
PESSOAS GESTÃO MODELO DE ATUAÇÃO
TECNOLOGIA
40% 30% 20% 10%
O caminho da EXCELÊNCIA requer CONTÍNUAS TRANSFORMAÇÕES e passa por ideias simples e bem executadas, por GENTE competente, engajada, responsável e comprometida.
O PROCESSO DA TRANSFORMAÇÃO: a busca da excelência requer contínuas transformações
P D
L C
CENÁRIOS TENDÊNCIAS E
RESPONSABILIDADES
DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
DIAGNÓSTICO PLANO DE MELHORIA
IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE MELHORIA
MONITORAMENTO DO DESEMPENHO
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTO SISTÊMICO
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃO POR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
AP
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Patrocínio Eventos Núcleos colaborativos
Palestras
Disseminação
Edu
cação
Cursos
Publicações
Workshops
Autoavaliação Assistida
Certificação Empresarial
Diagnóstico
Me
lho
ria
Reconhecimento
Mentoria
Programas
Filiação
O MEG e o PORTFÓLIO
CENÁRIOS TENDÊNCIAS E
RESPONSABILIDADES
DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
DIAGNÓSTICO (DMG)
PLANO DE MELHORIA DA GESTÃO
(PMG)
IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE MELHORIA
(IPM)
GESTÃO PARA TRANSFORMAÇÃO SOLUÇÕES FNQ P D
L C
SOLUÇÕES Palestras Workshops
Palestras Workshops Benchmarking
Autoavaliação Assistida (AAA)
Workshops
Mentoria Capacitações PEG Certificação Gestão de Prêmios
Coaching Capacitação
A QUEM SE DESTINA
Governança Liderança Gestores Colaboradores
Governança Liderança Gestores Colaboradores
Liderança Gestores Colaboradores
Liderança Gestores Colaboradores
Colaboradores Gestores Parceiros Cadeia de Valor
Governança Liderança Gestores
MONITORAMENTO DO DESEMPENHO
CONFIANÇA
Seremos sempre do tamanho da CONFIANÇA que transmitimos ...
e CONFIANÇA é fundamental para o SUCESSO das organizações!