Gestión de la calidad medioambiental Tema 7merkado.unex.es/calidad/Presentaciones/Tema7.pdf · EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MEDIOAMBIENTAL TOTAL • Es necesario ir más allá

Gestión de la calidad medioambiental

Tema 7

LA EVOLUCIÓN DE LA PREOCUPACIÓNPOR EL MEDIO AMBIENTE

1991 1992 1997198919871984 200219961993 2005

Inicio del Programa de lasNaciones Unidas para el

Medio Ambiente

El sector químicoAcuerda el

“Compromiso Responsable”

Informe “Nuestro Futuro Común”de la Comisión Mundial para elMedio Ambiente y el Desarrollo

Aprobación de los“Principios Valdéz”

por el CERES

Constitución del Consejo Empresarialpara el Desarrollo Sostenible (BCSD)

La Cámara de Comercio Internacionalelabora la “Carta de las Empresas para elDesarrollo Sostenible. Principios para la

gestión medioambiental”

Cumbre de las Naciones Unidassobre Medio Ambiente

y Desarrollo(Río de Janeiro, Brasil)

Reglamento CEE 882/92relativo a un sistema comunitario de

etiquetado ecológico

Cumbre de las NacionesUnidas sobre Cambio

Climático (Kyoto, Japón)

Cumbre de las NacionesUnidas sobre Medio Ambiente

y Desarrollo (Johannesburgo, Sudáfrica)

Publicación de lasnormas ISO 14000

Reglamento CEE 1836/93 sobre elsistema comunitario de gestióny auditoría medioambientales

Ratificación delProtocolo de Kyoto

y creación del mercadoeuropeo de CO2

1991 1992 1997198919871984 200219961993 2005


Medio Ambiente





por el CERES
















1991 1992 1997198919871984 200219961993 2005


Medio Ambiente





por el CERES
















Mediados Siglo XVIII

Revolución industrial

Siglo XIX

Movimiento obrero

1960/1970

1º oleada verde:crecimiento cero

1985/1990

2ª oleada verdedesarrollo sostenible

Calidad medioambiental o ecoeficiencia de un producto:

“La capacidad de satisfacer la necesidad del cliente causando, en el conjunto

de su ciclo de vida, un menor daño al medio ambiente que la mayoría de los

productos competidores”

LA CALIDAD MEDIOAMBIENTAL

Dificultades tecnológicas

Concepto subjetivo

Concepto dinámico

Concepto relativo

ACCIONES PARA MEJORAR LA CALIDADMEDIOAMBIENTAL DEL PRODUCTO

•Sustituir las sustancias tóxicas y peligrosas por otras menos nocivas.•Sustituir recursos naturales escasos por recursos renovables.•Usar materiales fabricados con bajo consumo energético.•Usar materiales reciclados.

Durante la fase de aprovisionamiento:

Durante la fase de fabricación:

•Usar energías renovables.•Implantar mecanismos de ahorro energético.•Ahorrar en el consumo de agua y otros recursos naturales escasos.•Reducir las emisiones a la atmósfera de CO2 y metales pesados.•Reducir los vertidos de residuos líquidos.•Reducción del volumen de residuos sólidos generados.


Durante la fase de uso o consumo:

•Usar en la composición del producto materiales fácilmente reciclables.•Usar materiales reutilizables.•Reducir el volumen y/o el peso del producto.•Evitar el uso de envases innecesarios.•Diseñar el producto para que sea fácilmente desensamblado.

•Reducir el consumo de energía.•Reducir el consumo de agua.•Reducir las emisiones contaminantes a la atmósfera.•Informar al cliente para un uso o consumo ecoeficiente.

Durante la fase posterior al consumo


Sustituir la venta de bienespor el alquiler, el préstamoen leasing o lacompartición del productoentre clientes

Sustituir la venta de bienespor la prestación de unaactividad que garantice elresultado buscado por elcliente con la compra delproducto

DESMATERIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

LA GESTIÓN DE LA CALIDAD MEDIOAMBIENTAL

CalidadCalidad Medio ambienteMedio ambiente

Barato

Caro

Pronto

TardeRetirada delProducto defectuoso

Limpieza deldesastre ecológico

Aseguramiento de calidad Gestión preventiva

Gestión de la calidadtotal

Gestión de la calidadmedioambiental total

Inspección alfinal de la cadena

Gestión correctiva:control al finalde la tubería

Control de calidad


Barato

Caro

Pronto



Aseguramiento de calidad Gestión preventiva





Control de calidad


Barato

Caro

Pronto



Retirada delProducto defectuoso


Aseguramiento de calidad Gestión preventivaAseguramiento de calidad Gestión preventiva







Control de calidad



Control de calidad

EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDADMEDIOAMBIENTAL TOTAL

1er principio. Responsabilidad social

2º principio. Liderazgo y prioridad competitiva

Incorporar el desarrollo sostenible en la declaración de la misión de la empresa y/o en los

valores de la organización

Proporcionar los recursos y medios materiales necesarios para que la empresa alcance sus

objetivos medioambientales.

Aprobar y hacer pública una política medioambiental

Otorgar la máxima responsabilidad medioambiental a algún

miembro del consejo de dirección de la empresa y/o crear un

Consejo de Medio Ambiente


• Es necesario ir más allá de las obligaciones legales y alcanzar objetivos de comportamiento medioambiental mucho más exigentes

• Se debe invertir en las “mejores tecnologías preventivas disponibles en el mercado”

las consideraciones medioambientales debentenerse presente antes de emprender nuevosproyectos: adquisición de terrenos, construcción oampliación de instalaciones, diseño de nuevosproductos,…,

4º principio. Actuación desde el origen

3er principio. Proactividad


La filosofía TQEM debe conseguir que todos sus proveedores, subcontratistas, distribuidores y clientes asuman su mismo nivel de

compromiso con el medio ambiente.

5º principio. Responsabilidad medioambiental ampliada

Materia primay suministros Fabricación Distribución Consumo/uso Eliminación residuo

Responsabilidad directa del fabricante

Responsabilidad ampliada del fabricante


“Cero contaminación, Cero residuos”

7º principio. Gestión medioambiental integrada

medioambiente

Direccióngeneral

Otros

Finanzas

I+D

Marketing

Producción

RRHH

Gestión medioambiental

Direccióngeneral

Otros

Finanzas

I+D

Marketing

Producción

RRHH


Medioambiente

medioambiente

Direccióngeneral

Otros

Finanzas

I+D

Marketing

Producción

RRHH


Direccióngeneral

Otros

Finanzas

I+D

Marketing

Producción

RRHH


Medioambiente

medioambiente

medioambiente

Direccióngeneral

Direccióngeneral

OtrosOtros

FinanzasFinanzas

I+DI+D

MarketingMarketing

ProducciónProducción

RRHHRRHH


Direccióngeneral

Direccióngeneral

OtrosOtros

FinanzasFinanzas

I+DI+D

MarketingMarketing


RRHHRRHH


Medioambiente

Medioambiente

medioambiente

Direccióngeneral

Otros

Finanzas

I+D

Marketing

Producción

RRHH


Direccióngeneral

Otros

Finanzas

I+D

Marketing

Producción

RRHH


Medioambiente

medioambiente

Direccióngeneral

Otros

Finanzas

I+D

Marketing

Producción

RRHH


Direccióngeneral

Otros

Finanzas

I+D

Marketing

Producción

RRHH


Medioambiente

medioambiente

medioambiente

Direccióngeneral

Direccióngeneral

OtrosOtros

FinanzasFinanzas

I+DI+D

MarketingMarketing


RRHHRRHH


Direccióngeneral

Direccióngeneral

OtrosOtros

FinanzasFinanzas

I+DI+D

MarketingMarketing


RRHHRRHH


Medioambiente

Medioambiente

6º principio. Mejora continua


8º principio. Educación, formación y participaciónde los empleados

9º principio. Comunicación abierta

10º principio. Cooperación con los grupos de interés

“Conjunto de acciones acometidas dentro de la empresa con el objetivo de que todo su personal contribuya a la

mejora medioambiental”

Marketingecológicointerno


LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL COMO VENTAJA COMPETITVA

Cos

tes

de p

reve

nció

n

Cos

tes

de n

o ca

lidad

eco

lógi

ca • Impuestos y tasas ecológicas a pagar.• Seguros medioambientales. • Intereses financieros. • Permisos de emisión negociables.• Ineficiencia en el uso de los recursos. • Costes legales derivados del incumplimiento

de la legislación o de accidentes medioambientales.

• Costes de pérdida de imagen y ventas.

Satisfacción(win-win-win)

Diferenciación

TÉCNICAS MEDIOAMBIENTALES:El análisis del ciclo de vida

“Un proceso objetivo para evaluar el impacto medioambiental asociado a un producto, proceso oactividad, basado en identificar y cuantificar la energía y materiales usados y los residuosliberados al exterior de un sistema, valorar los impactos al medio de los usos y residuos yevaluar las posibles acciones de mejora para el medio ambiente.El estudio incluye el ciclo completo del producto, proceso y actividad, teniendo en cuenta lasetapas de extracción y procesado de las materias primas, la producción, transporte ydistribución del producto, su uso, reutilización y mantenimiento, el reciclado y la disposiciónfinal del residuo”.

Fuente: SETAC (Society of Environmental Toxicology and Chemistry)

2.- Inventario de las cargas medioambientales

3.- Análisis de los impactos medioambientales

4.- Interpretación de los resultados

1.- Definición de objetivos y alcance del estudio

TÉCNICAS MEDIOAMBIENTALES:La Ecobrújula

0 1 2 3 4 5

45

3

3

3

Extensión del servicio

Revalorización

Intensidadenergética

Intensidad material

Riesgos parala salud y el

medio ambiente

Conservaciónde recursos

Gestión de la calidad medioambiental

Tema 7

Documents

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