GESTIÓN DE PROCESOS Lee atentamente las indicaciones, desarróllalo y envíalo por el mismo medio. 1. Enumere 5 ejemplos de problemas de procesos que pudieran existir en una empresa que conozca: a. Que no esté definida una línea de comunicación. b. Falta de capacitación de del personal del proceso. c. Falta de matriz de escalamiento. d. Actividades y entregables no bien definidos dentro del proceso. e. Que el proceso no sea optimo para el negocio, no bien definidos los subprocesos. 2. Enumere los roles en la ingeniería de procesos a. El Líder……………………………………….. b. Dueño del proceso………………………….. c. Equipo de reingeniería…………………….. d. Comité directivo…………………………….. e. ZAR de reingeniería………………………... 3. Enumere los factores claves de éxito en un proyecto de reingeniería a. Crear una visión para apoyar el esfuerzo de cambio y comunicarla a toda la organización. b. Habilidad para guiar el proceso de reingeniería de acuerdo con una metodología. c. Administración coordinada del cambio para todas las funciones del negocio que se vean afectadas.

Gestion de Procesos

Download DOC Report

Upload
clau-rc
View
212
Download
0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

sistemas

Citation preview

GESTIN DE PROCESOS

Lee atentamente las indicaciones, desarrllalo y envalo por el mismo medio.1. Enumere 5 ejemplos de problemas de procesos que pudieran existir en una empresa que conozca:

a. Que no est definida una lnea de comunicacin.b. Falta de capacitacin de del personal del proceso.

c. Falta de matriz de escalamiento.

d. Actividades y entregables no bien definidos dentro del proceso.

e. Que el proceso no sea optimo para el negocio, no bien definidos los subprocesos.2. Enumere los roles en la ingeniera de procesos

a. El Lder..

b. Dueo del proceso..

c. Equipo de reingeniera..

d. Comit directivo..

e. ZAR de reingeniera...

3. Enumere los factores claves de xito en un proyecto de reingeniera

a. Crear una visin para apoyar el esfuerzo de cambio y comunicarla a toda la organizacin.b. Habilidad para guiar el proceso de reingeniera de acuerdo con una metodologa.c. Administracin coordinada del cambio para todas las funciones del negocio que se vean afectadas.