Gestion Del Conocimiento Apoyo 3

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN INTERNET

UNIDAD 3Evaluación de los resultados de las búsquedas en Internet

El desarrollo de contenidos que se presenta a continuación es una selección editada y compilada ad hoc, sobre la base de la bibliografía citada al pie, para ser utilizados exclusivamente como material de estudio de UADE Virtual.

Ha sido realizado por la profesora:

Dra. Ma. Cecilia Gómez


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1. Introducción

2. Importancia de la evaluación de la información recabada

en Internet

3. Cómo evaluar la información recabada en Internet

3.1. Identificación de los autores y fuentes citadas

3.2. Identificación de la tendencia ideológica (bias)

de la información

3.3. Identificación del nivel de actualización de la

información

3.4. Identificación de información complementaria

3.5. Confiabilidad de la información

3.6. ¿Qué dicen los demás?

3.7. Identificar la finalidad de la información

4. Rúbrica de evaluación de la información recabada

ÍNDICE

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El tema de las búsquedas en Internet pone al lector en un rol totalmente activo de consumidor que requiere de una constante evaluación y selección de la información recabada a �n de obtener contenidos de calidad.

Este material le permitirá comprender la importancia de evaluar los resultados de las búsquedas realizadas en Internet, ya sean éstas llevadas a cabo por los docentes o propuestas en clase a los alumnos.

Asimismo, conoceremos los criterios básicos para evaluar estos resultados. Es decir, qué criterios se deben utilizar para asegurar que las búsquedas están arrojando información con�able.

1. INTRODUCCIÓN

Como ya sabemos, la información que se puede encontrar a través de Internet no es en su conjunto de calidad o, por lo menos, no toda tiene la misma calidad. Así como existe información altamente con�able, de fuentes respetadas, también existe mucha información que no lo es.

Por lo general, cuando se realiza una búsqueda se espera que la información sea de excelente calidad, o que por lo menos, sea su�cientemente buena.

Asimismo, es importante asegurar que la información proviene de fuentes �dedignas , en especial cuando la veracidad es esencial, en temas como historia, legislación, o salud, entre otros.

2. IMPORTANCIA DE LA EVALUACIÓN DE LA INFORMACIÓN RECABADA EN INTERNET

Las fuentes de información también son un tema central cuando se trata de información que manejan los alumnos. Por ejemplo, a nivel universitario, no es aceptable que sólo se basen en resultados que se obtengan en Wikipedia, aunque sí puede ser factible que a nivel de primaria, o incluso en algunos casos, a nivel de secundaria, estos resultados puedan ser aceptados. Cada docente tendrá que hacer saber a su alumnado qué tipo de fuentes pueden ser útiles para su disciplina y el tipo de calidad de fuentes de información que espera.

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Por lo tanto,

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3. CÓMO EVALUAR LA INFORMACIÓN RECABADA EN INTERNET

Es fundamental evaluar los resultados obtenidos, para poder seleccionar la información útil y elegir las fuentes de información más con�ables.

Sin embargo, ésta no es una tarea fácil si no se tiene experiencia haciendo búsquedas re�nadas de información en Internet, aunque, sin duda, es una competencia que se puede desarrollar.

Veamos cómo hacerlo.

Una de las formas de conocer la fuente de la que proviene la información es a través de la URL. La dirección de Internet permite saber dónde está alojada la información, quién la publicó, y si la página web es personal, comercial o institucional.

Al encontrarse con una página web y observar su URL es necesario preguntarse:

3.1 Identi�cación de los autores y fuentes citadas

¿Es un .org, es decir, es organizacional? ¿Es un .gov, por lo tanto, pertenece al gobierno*? ¿Es un .edu, y se relaciona con una institución educativa? ¿Es un .mil, siendo una fuente militar? ¿Es un .com, típicamente utilizado para todas las organizaciones comerciales? ¿Tiene algún tipo de signación de país, como UK de Gran Bretaña, US de Estados Unidos, o JP de Japón?

*.gov se escribe con v porque hace referencia a la palabra inglesa government.

Posteriormente, se deben identi�car los autores y las fuentes citadas por estos, teniendo en cuenta si son conocidos y qué valores tienen. Sin duda en el caso de personalidades, cientí�cos o pensadores a nivel nacional, regional o internacional, es más fácil entender qué tipo de valores tienen, y por lo tanto, desde dónde se están posicionando para presentar la información.

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Si los autores no son conocidos, se tendrá que explorar cuáles son las credenciales académicas o profesionales de estas personas, establecer qué derecho tienen a ofrecer su opinión y qué derecho tienen para que se tome como una opinión válida. Para hacerlo es necesario preguntarse:

En el caso especí�co de los docentes, cuando hacen búsquedas que tienen que ver con material que necesitan para su disciplina, por ejemplo, para algún tipo de nuevo desarrollo, ya sea en física, en biología, en historia, etc., va a ser muy importante que también lean como fuente revistas de divulgación cientí�ca reconocidas, tanto en dicha disciplina, como en el mercado. O aún más, que consulten las revistas de divulgación cientí�ca que tienen referato y son consideradas el estándar de más alta calidad dentro de cada disciplina, tanto a nivel regional como en Estados Unidos o Europa. El hecho de que aparezca un artículo de cierta persona publicado en una de estas revistas, dice mucho acerca de su calidad como autor y del tipo de trabajo que realiza.

Al leer información obtenida a través de Internet es importante tratar de identi�car algún tipo de tendencia ideológica (bias, en inglés) en la información, algo que indique una cierta predisposición ideológica o tendenciosa hacia un lado y no hacia el otro.

Para hacerlo se pueden explorar:

3.2 Identi�cación de la tendencia ideológica (bias) de la información

¿Trabajan en el campo disciplinar sobre el cual opinan? ¿Se han graduado de lugares con�ables, de respeto a nivel internacional o nacional? ¿Provienen de una universidad con renombre y prestigio o provienen de una institución desconocida?

diferentes secciones de ese sitio web, por ejemplo los apartados “sobre nosotros” o “quiénes somos”. También se puede identi�car quiénes son sus sponsors, o leer sobre su �losofía o la biografía de los autores. Tal vez no se encuentre ninguna información y eso también dirá algo al respecto. En ese caso se puede buscar qué se puede saber acerca del sitio, por ejemplo ¿alguien lo denunció por información que difama o porque no presenta datos de forma concreta?

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Al leer una página web se asume que el autor, que no es el único dueño de la verdad, ofrecerá otros puntos de vista, de personas de renombre en su disciplina que permitan contrastar esa información con otros puntos de vista, de manera que se pueda inferir si la información es con�able.

Por lo tanto es necesario identi�car si la página:

3.4 Identi�cación de información complementaria

3.3 Identi�cación del nivel de actualización de la información

¿cuál es la fecha de la última actualización, cuáles son las últimas noticias posteadas? ¿son recientes o no lo son?, y ¿cuál es la fecha que tiene todo el sitio web?

tiene fuentes documentadas apropiadamente. Por ejemplo, ¿hay un link externo incluido para ir a esa información? ¿el escritor ayuda al lector a encontrar rápidamente la información que se cita, para poder veri�carla? ¿hay links para información complementaria?

aunque estas ayudas no se presenten, ¿el lector puede rechequear la información recabada con la información complementaria que se ofrece?

Esta profundidad en la búsqueda dependerá de cada disciplina y del tipo de con�abilidad y calidad que se necesita. No será lo mismo, sin duda, si se es profesor de historia y es sabido que se pueden encontrar distintas versiones históricas acerca de cada hecho, que si se es docente de biología o de física y se requieren datos exactos acerca del nuevo descubrimiento de una nueva partícula o de una nueva enzima.

Es muy importante saber si la información a la que se está accediendo está actualizada. Para hacerlo se tendrá que identi�car:

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Finalmente, es importante al evaluar los resultados de las búsquedas de información, entender qué dicen los demás sobre este sitio. Es decir:

3.6. ¿Qué dicen los demás?

Para evaluar cuál es el propósito de la información de dicha página web y comprender cuál es su �n, será necesario preguntarse sobre ella:

3.7. Identi�car la �nalidad de la información

3.5. Con�abilidad de la información

¿hay algún tipo de evidencia en ese contenido que me haga dudar de la información o del escritor que presenta esta información? ¿Hay información incorrecta, o uso de vocabulario profano o algo, en la redacción, que le indique al docente que no se puede con�ar del todo en la calidad de este contenido?

¿hay links externos que lleven al sitio de este autor? ¿quiénes son los dueños de estos otros sitios? ¿existen críticas o comentarios?

¿su �n es informar y por lo tanto utiliza datos concretos? ¿su propósito es vender o tratar de alguna forma de tentar al lector para adquirir algún tipo de producto o servicio tras una máscara de información? ¿su función es compartir, develar o diseminar información que, de otra forma, no podría ser conocida? ¿su intención es informar, explicar, persuadir, satirizar o presentar una queja?

Identi�car la con�abilidad de un texto puede estar relacionado muchas veces con la disciplina del docente, que le permitirá reconocer información que le haga dudar del contenido del sitio web. Para hacerlo tendrá que estar atento y preguntarse:

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4. RÚBRICA DE EVALUACIÓN DE LA INFORMACIÓN RECABADA

Cuando estas actividades de búsqueda de información en Internet son propuestas a los alumnos, se les puede dar como consigna una rúbrica de evaluación acerca de las habilidades utilizadas para hacer una buena tarea de búsqueda y sobre la calidad de la información encontrada. Se presenta abajo un ejemplo de tal rúbrica (Zamora, R., 2010):

CRITERIOS DE EVALUACIÓN/ NIVELES DE EXPECTATIVA

Uso de Internet

Necesita ayuda para usar los enlaces sugeridos

PASABLE CORRECTO BIEN EXCELENTE

Usa ocasionalmente los enlaces sugeridos y navega con algo de facilidad sin ayuda

Es capaz de utilizar los enlaces sugeridos para encontrar la información y navega fácilmente sin ayuda

Usa ocasionalmente los enlaces sugeridos y navega con facilidad sin ayuda

Cantidad de información

Uno o más de los temas no han sido tratados

Todos los temas han sido tratados y la mayor parte de las preguntas han sido contestadas, como mínimo, con dos frases cada una

Todos los temas han sido tratados y la mayor parte de las preguntas contestadas, como mínimo con dos frases cada una

Todos los temas han sido tratados y todas las preguntas han sido contestadas con tres o más frases cada una

Informe/Resumen

El informe es difícil de leer pero no cuenta con toda la información solicitada

El informe incluye la mayor parte de información solicitada pero cuesta comprenderlo

El resumen incluye la información solicitada y es comprensible

El resumen claramente detalla, e incluye, toda la información solicitada

Calidad de la información

La información tiene poco que ver con el tema principal

La información está relacionada con el tema principal pero no hay ejemplos

La información está claramente relacionada con el tema principal y se refuerza con algún ejemplo

La información está claramente relacionada con el tema principal y se refuerza con diversos ejemplos

Rúbrica de evaluación de las habilidades para navegar por Internet y hacer un buen trabajo de búsqueda

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Zamora, R. (2010). Rúbrica de evaluación de las habilidades para navegar por Internet. Accedido en mayo 2013. Disponible en: Http://rubenzamoraysushistorias.blogspot.com.ar/2010/10/rubrica-para-evaluar-las-webquest.html

Fuente

Esta rúbrica puede ser adaptada, ya que incluye tanto las actividades de búsqueda de información en Internet como de incorporación de los resultados a un informe sobre la información recabada. Puede ser adaptada pensando en el desarrollo de competencias de búsqueda de los alumnos con miras a su ingreso a la universidad.

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Documents

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