EXPOSICION N°1

TEMA: PLANNING ENTERPRISE RESOURCE (ERP)

Preguntas:

¿Cuáles son los objetivos y características del ERP?

OBJETIVOS:

Optimización de los procesos empresariales

Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).

La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.

Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

CARACTERISTICAS:

INTEGRALES

Permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente.

MODULARES

Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos.

ADAPTABLES

Los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno.

¿Cuáles son las áreas funcionales que abarca el SAP?

Gestión de clientes Gestión de proveedores Gestión de producción Gestión de almacén Gestión económico-financiera Gestión de recursos humanos Estrategia empresarial El esfuerzo de formación La tecnología El proveedor El plan de proyecto

EXPOSICION N°2

TEMA: TMN (GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES)

Preguntas:

¿Qué comprende la interface f?

F: Soporta funciones para interconectar OS WS. MD con WS.

Componentes de la arquitectura física

NE: Elementos de red OS: Sistemas de operación WS: Estación de trabajo MD: Dispositivo de mediación QA: Adaptador Q DCN: Red de comunicación de datos

Los objetivos del TMN

a) Proporcionar funciones de gestión y comunicaciones para la operación, administración y antenimiento de una red de telecomunicaciones y aprovisionamiento de sus servicios en un entorno de múltiples fabricantes.

b) Proporcionar una estructura de red organizada para conseguir interconexión de los diversos tipos de Sistemas de operación y equipos de telecomunicación usando una arquitectura estándar e interfaces normalizados.

¿Qué es la interface Q?

Q: conecta entidades internas TMN

Modelo lógico Gestión comercial Gestión de servicios Gestión de red Gestión de elementos Elementos de re

EXPOSICION N°3

TEMA: ISO 27001

Preguntas:

Diferencia entre seguridad informática y seguridad de la información

Seguridad informática:

Protección de las infraestructuras de las tecnologías de la información y comunicación que soporta el negocio.

Seguridad de la información:

Protección de los activos de la información fundamentales para le éxito de cualquier organización.

Características o parámetros que debe tener la información

Confidencialidad, implica el acceso de la información mediante autorización.

Integridad, mantenimiento de exactitud y completitud de la información.

Disponibilidad, acceso de información a usuarios autorizados en el momento que lo requieran.

¿Cuál es la ley general de las telecomunicaciones y su objetivo?

LEY 32/2003 GENERAL DE TELECOMUNICACIONES-Fomenta la competencia efectiva-Comercio en telecomunicaciones y electrónica

¿Que permite la ISO 27001?

Reducir riesgos Evitar incidentes de seguridad

EXPOSICION N°4

TEMA: ITIL

Preguntas:

¿Cuáles son los 6 objetivos de la ITIL? Promover la visión de TI como proveedor de servicios Alinear la organización de TI con el negocio de la empresa Posicionar a TI como parte importante de la cadena de valor Estandarizar los procesos de gestión de servicios de TI Promover el uso de conceptos comunes para mejorar la comunicación Servir de base para la certificación de las personas y las empresas

¿Cuáles son los componentes para las mejores prácticas de provisión de servicios.

Administración del nivel de servicio (service level management) Administración financiera (financial management) Administración de la capacidad (capacity management) Administración de la disponibilidad (availability management) Administración de la continuidad (continuity management)

Mencione los 5 libros de la V3 Estrategia de servicios.(SS) Diseño de servicios(SD) Transición de servicios.(ST) Operación de servicios.(SO) Mejora continua de servicios.(CST)

¿En qué libro se encuentra ‘la gestión de cambio’?

Mejora continua de servicios.(CST)

Exposición 5

1 Como defines la calidad

Satisfacer las necesidades del cliente

No tratar de mentalizar superar sus expectativas

2.Cuales son los objetivos de las normas iso9000

3. que es al iso y cuando se creo

International organitation for stardarization

Sede ginebra suiza 1947

Exposición 6

Business inteligente

1.definición de dato informacion y conocimiento

2 herramienta o producto de BI

3definicion de dato Works y dato Minpo

7. exposición pmbox

1. Que es FDT

2.Cuales son los procesos q conforman la gestión de caliadad de proyectos

Grafico de control

Diagrama de operación

3 procesos de al gestión de riesgo del proyecto

Planificación de al gestión de riesgo.

Identificar los riesgos.

Análisis cualitativos de riesgo.

Planifiacion de la respuesta a oso riesgos.

Exposicion8

¿que es SNPD?

sistema nacional de invercion publica; sistema de administracion del estado que mediante el establecimiento de principios,procesos, metodologias y normas tecnicas busca optimizar la enficiencia en el uso de recursos publicos destinados a la inversion.

¿cuales son los ciclos del proyeco segun segun SNIP?

1. PREVENCION

2. INVERSION

3. POSINVERSION

¿QUE ES EL BANCO DE PROYECTO? es el lugar donde se encuentra todos los proyectos

Que oficina aprueba los proyectos de inversion? respuesta: la oficina de proyectos de inversion

EXPOSION 10 BALANED SCORECARD

1.QUINES SON LOS AUTORES

Robert S. Kaplan y David Norton

2cuales son LAS ESTARTEGIAS ADMINITRATIVAS DE ALS PERSPECTIVAS

Adquirir clientes.Retener clientes.Establecer relaciones

PRINCIPIO DEL CAUSA EFECTO EL JEMPLO Q DIO EL PROFE