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Calidad
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DATOS GENERALES
DESCRIPCIÓN
Productos desechables para la
industria de Alimentos.
GIRO
Fabricación de vasos desechables
10 plantas de manufactura y
centros de distribución en
Canadá, Panamá, Inglaterra y México.
DIRECCIÓN
Carr. México-Cuautitlán Km. 31.5 Col. Loma Bonita, Cuautitlan, Estado
de MéxicoNombre de la
empresa
“Solo Cup México, S.A
de C.V”
ORGANIGRAMA
DIRECTOR GENERAL
GERENTE NACIONAL DE
VENTAS
GERENTE DE FINANZAS
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
GERENTE DE PLANTA
GERENTE DE CADENA DE SUMINISTRO
REPRESENTANTE DE LA
DIRECCION
“Solo Cup México, S.a. de C.V.”
ANTECEDENTES
Fundada en 1936
Leo Hulseman, creó el "Solo Cup", un cono de papel que hizo en su casa y se vende a las compañías de agua embotellada.
PRINCIPALES CLIENTES
A través de los años de experiencia en la oferta de múltiples servicios y productos, Solo Cup ha logrado desarrollar importantes labores, teniendo distintas responsabilidades en negocios y proyectos de distinta envergadura. Entre los principales clientes que han confiado en la compañía destacan:
PRINCIPALES PROVEEDORES
Los principales proveedores de Solo Cup México en cuanto a papel son los que se muestran a continuación, ya que son de importación justamente desde Chicago.
Por otro lado, cuentan con dos proveedores de tintas, pero la información no la quisieron proporcionar.
MISIÓN
En solo cup México satisfacemos las necesidades del mercado de la industria de servicio de alimentos de Latino América con productos desechables fabricados con equipos especializados. ,trabajando con pasión para ser líderes en el mercado ,cumpliendo los objetivos financieros de la compañía , obteniendo y manteniendo el mejor personal disponible mediante una remuneración justa , trabajando en un ambiente de honestidad, ética, calidad y servicio.
VISIÓN
Trabajamos para ser la primera opción de productos desechables para la industria de alimentos en Latino América.
METODOLOGÍA APLICADA A LA EMPRESA DE UN GURÚ
De acuerdo al estudio de los principales gurús de la Calidad realizado en clase y a la verificación de documentos de la empresa “Sólo Cup México, S.a. de C.V” nos percatamos que dicha empresa trabaja bajos los criterios de Ishikawa, ya que trabaja mediante el Circulo de Calidad; que como bien sabemos la base es el Circulo de Deming, solo que lo relacionamos más con el Circulo de Calidad o de Ishikawa ya que también nos percatamos que hacen uso del diagrama de Causa-Efecto ya que de esa manera verifican desde la mano de obra, maquinaria y transporte (por mencionar algunos) cuando algún producto llega en mal estado, o no se entrega en la hora adecuada, dependiendo la situación. Verifican el diagrama causa-efecto.
METODOLOGÍA APLICADA A LA EMPRESA DE UN GURÚ
También podemos mencionar que hacen uso de la trilogía de Juran, ya que tienen una Planificación de todo lo que se va a realizar, asi como consecuencia mantienen el control de cada proceso para que todas las operaciones se realicen de la manera adecuada y es así como llegan a la Mejora de dos maneras principales la primera es en cuanto a sus productos, esto es mediante la satisfacción de las necesidades de cada Cliente y la segunda, igual de importante, mejora en costos, tanto costos de producción como costos para nuestros clientes ya que nuestros productos son innovadores y a bajo costo.
METODOLOGÍA APLICADA A LA EMPRESA DE UN GURÚ
En cuanto a metodologías que utiliza Sólo Cup México, S.a. de C.V consideramos que utilizan una combinación del Método Taguchi y Seis Sigma, ya que a lo poco que pudimos ver es que manejas el diseño de parámetros y mapeo del proceso, sin embargo no podemos mencionar más ya que no obtuvimos suficiente información referente a eso.
ANTECEDENTES DE ISO
ISO
Fue fundada en el año de
1947
Cuenta actualmente
con 138 países miembros
A través de los 52 años de existencia la ISO ha publicado
unas 11 000 normas técnicas internacionales
La organización se volvió famosa a
raíz de la publicación de las normas conocidas
como ISO 9000
Las ISO 9000, que se consideraron al
principio como una barrera para-
arancelaria
FAMILIA DE LAS ISO
Existen más de 18000 normas publicadas por ISO vamos a resaltar las más importantes en cuanto a su aplicación y relevancia de los sectores.Así podemos clasificar las normas según el siguiente criterio:
Normas relacionadas directamente con la calidad.
Normas Relacionadas con la calidad en el Medio Ambiente y Sostenibilidad.
Normas relacionadas con la Gestión de la Seguridad.
Normas relacionadas con la Calidad en la Investigación y Desarrollo.
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD
DETERMINAR ÁREAS SUSCEPTIBLES DE MEJORA
En la empresa las áreas funcionales son las que mantienen en operación y generan flujos de efectivo. Además de estas áreas funcionales
encontramos otras que son susceptibles de mejora, las cuales de ser utilizadas de manera óptima generarían más utilidades y mejorarían el
status de la empresa.
ProductividadSe considera un área de mejora por que la producción en la empresa es la base para su
subsistencia e implicaría un alza económica que repercutiría financieramente y contribuiría a obtener más clientes.
RentabilidadAumentar la rentabilidad representa un crecimiento económico en la empresa lo que
representa no solo bienestar económico sino también en incentivos laborales.
Posición en el mercadoTodos los ingresos que se obtendrán del producto representan el retorno de inversión y un
producto posicionado en el mercado que además da prestigio a la empresa.
DETERMINAR ÁREAS SUSCEPTIBLES DE MEJORA
Desarrollo de personalEl invertir en las personas tiene muchas ventajas ya que entre más se desarrollen más
compromiso tendrán en la compañía.
Capacidad/habilidad de producciónDa la pauta de cuanto producto tenemos para distribución y venta que tenemos,
implementar un modelo de mejora en esta área redituara más beneficios económicos a la empresa.
InnovaciónEn estos tiempos la innovación de las empresas es lo más importante por qué la
competencia es muy fuerte, la empresa que no invierte en innovación está condenada al olvido.
Responsabilidad PúblicaEl mejorar la parte de responsabilidad social ayudaría a hacer que no solo la empresa se vea
comprometida con la sociedad sino también ellos tengan cierta identidad de compromiso con los demás.
PIRÁMIDE DOCUMENTAL
Política y
objetivos de
calidad
Manual de
Calidad
6 Procedimientos
Instrucciones de Trabajo
Registros
La pirámide
documental nos
indica los
documentos con
los que se debe
contar
imprescindiblem
ente para
implem
entar el
SGC.
