get_file

Visi Kami, Misi Kami002 Notis Mesyuarat Agung Tahunan003 Mengenai Kami004 Produk & Fasiliti Pelanggan006 Pencapaian010 Strategi Korporat011 Anugerah & Pengiktirafan012 Peristiwa Penting Media 2009

016 Piagam Pelanggan017 Piagam Pembiayaan Mikro018 Perundangan dan Hubungan

Dengan Kerajaan019 Takwim Kewangan020 Ringkasan Kewangan Lima Tahun022 Ringkasan Kewangan023 Pembiayaan Mengikut Sektor024 Pembiayaan Mengikut Konsep025 Maklumat Pemegang Syer

030 Maklumat Korporat031 Struktur Korporat Kumpulan

032 Struktur Organisasi034 Ahli Lembaga Pengarah036 Profil Lembaga Pengarah045 Profil Jawatankuasa Syariah049 Profil Jawatankuasa Audit

Dalaman052 Laporan Jawatankuasa Audit

Dalaman056 Ahli Jawatankuasa Pengurusan058 Profil Jawatankuasa Pengurusan069 Penyata Tadbir Urus Korporat077 Tugas Dan Tanggungjawab

Jawatankuasa Syariah080 Pengurusan Risiko

094 Perutusan Pengerusi102 Ulasan Operasi Pengarah Urusan117 Subsidiari-Subsidiari124 Peristiwa Korporat 2009

132 Modal Insan134 Pemanfaatan Teknologi

136 Kreativiti & Inovasi137 Tanggungjawab Sosial Korporat146 Aktiviti Kelab Sukan Bank Rakyat

(KEBARA)148 Polisi Keselamatan dan Kesihatan

Pekerjaan

154 Hala Tuju 2011155 Pelan Strategik 2007-2011156 Penyata Kewangan266 Senarai Hartanah280 Alamat Ibu Pejabat dan Cawangan292 Alamat Ar-Rahnu X’change293 Senarai ATM Luar Premis294 Alamat Subsidiari295 Alamat Wakil Khidmat Bank

Rakyat296 Agensi-Agensi di bawah

Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan

Kandungan

Misi KamiOur Mission

Visi KamiOur Vision

Bank Rakyat menjadi Bank Pilihan oleh anggota-anggotanya kerana apa jua perkhidmatan yang disediakan oleh Bank Rakyat, ia adalah yang terbaik berbanding dengan apa yang ditawarkan oleh institusi-institusi kewangan yang lain. Keanggotaan dalam Bank Rakyat menjadi begitu bermakna dan tidak ada sebab mengapa anggota-anggota harus berurus niaga dengan pihak lain. Visi ini menghasilkan slogan : ‘Bank Rakyat Bank Pilihan Anda‘

Bank Rakyat is its members’ Choice Bank for all its product and service offerings are the best compared with those provided by other competing financial institutions. Since membership in Bank Rakyat is very significant, there is no reason for them to look at others. This vision generates the tagline: ‘Bank Rakyat Your Choice Bank‘

Tujuan utama Bank ini ialah hendak meninggikan taraf ekonomi anggotanya dengan cara memberi pinjaman atau pembiayaan pada kadar keuntungan yang berpatutan bagi kegunaan pertanian, usaha-usaha menjalankan pengeluaran, pemasaran, perusahaan, perikanan, pengangkutan, perumahan, perniagaan dan daya-daya usaha lain yang difikirkan perlu bagi kepentingan anggotanya dan juga menggalakkan jimat cermat dan simpanan wang.(Undang-Undang Kecil Perkara 5(i))

To help improve the ecomonic well-being of members by providing financial facilities at an affordable rate for agriculture, production, marketing, fishing, transportation, housing and business activities deemed beneficial to members and to also promote thrift and savings. (By law Article 5(i))

Our Vision, Our Mission002 Notice of Annual General Meeting003 About Us004 Products & Customer Facillities006 Milestones010 Corporate Strategy011 Awards & Recognition012 2009 Media Highlights

016 Customer Charter017 Micro Financing Charter018 Statues and Government Linkages019 Financial Calendar020 Five-Year Financial Summary022 Financial Highlights023 Financing By Sectors024 Financing By Concept025 Shareholder’s Information

030 Corporate Information031 Group Corporate Structure032 Organisation Structure

034 Board of Directors036 Profile of the Board of Directors045 Profile of the Syariah Committee049 Profile of the Internal Audit

Committee052 Internal Audit Committee Report056 The Managing Committee058 Profile of the Managing Committee069 Statement on Corporate

Governance077 Duties and Responsibilities of

Syariah Committee080 Risk Management

094 Chairman’s Statement102 Managing Director’s Review of

Operations117 Subsidiaries124 2009 Calendar of Events

132 Human Capital134 Harnessing Technology

136 Creativity & Innovation137 Corporate Social Responsibilities146 Bank Rakyat Sports Club Activities

(KEBARA)148 Occupational Safety and Health

Policies

154 Way Forward 2011155 Strategic Plan 2007-2011211 Financial Statements266 List of Properties280 Address for Head Office and

Branches292 Address for Ar-Rahnu X’change293 Off-Premise ATMs List294 Address for Subsidiaries295 Address for Bank Rakyat Service

Agent296 Agencies Under Ministry of

Domestic Trade, Cooperatives and Consumerism

Contents

Rational KulitCover Rationale

Bank Rakyat akan terus mara berbekalkan semangat yang optimistik dan kekal berada di landasannya demi mengatasi keadaan pasaran yang mencabar dengan mencetuskan peluang serta merealisasi segala potensi, hasil daripada cabaran yang dihadapi.

Segala perancangan strategik dan prosedur yang telah dilaksanakan dari segala aspek operasi perniagaan akan mengemudi kami ke arah kejayaan serta kecemerlangan prestasi yang berpanjangan.

Kami terus berpegang teguh kepada nilai-nilai asas dan keyakinan kami yang utuh bahawa setiap satu komponen individu di dalam organisasi memainkan peranan yang sama penting dalam menyumbang kepada kekuatan dan legasi kejayaan yang berterusan, sambil kami menyusur laluan dan melayari bahtera, demi menggapai kegemilangan dan tetap menerajui industri kewangan.

Bank Rakyat will surge ahead with optimism and remain on course to overcome the exigent market conditions by deriving opportunities and realising all potentials from the challenges faced.

Guiding us on our path towards achieving continued success and performance excellence are strategic plans and procedures which were implemented in all aspects of our business operations.

We hold firmly on our fundamental values and strong on our belief that each individual component within the organisation plays an equal and important role as well as contribute to our inherent strength and success as we cruise on our quest in attaining excellence and to remain steadfast at the forefront of the financial industry.

Laporan TahunanBank RakyatAnnual Report09'

2

Notice of Annual General MeetingNotis Mesyuarat Agung Tahunan

DENGAN INI DIMAKLUMKAN BAHAWA Mesyuarat Agung Tahunan 2010 Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad akan diadakan di Dewan Merdeka, Aras 4, Pusat Dagangan Dunia Putra, Kuala Lumpur pada hari Sabtu 3 April 2010 jam 10.00 pagi, sebagaimana butiran berikut:-

NOTICE IS HEREBY GIVEN that the Annual General Meeting 2010 of Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad will be held at the Dewan Merdeka, Level 4, Putra World Trade Centre, Kuala Lumpur on Saturday, 3 April 2010 at 10.00 a.m for the following purposes:-

AGENDA MESYUARAT/AGENDA Of THE MEETING

1. Mengesahkan minit Mesyuarat Agung Tahunan yang terdahulu yang telah diadakan pada 4 April 2009;

To validate the minutes of previous Annual General Meeting held on 4 April 2009;

2. Menimbang dan meluluskan Penyata Kewangan Diaudit bagi tahun berakhir 31 Disember 2009, berserta Laporan Lembaga Pengarah, Laporan Jawatankuasa Audit Dalaman, Laporan Juruaudit dan Pandangan Suruhanjaya;

To receive and adopt the Audited Financial Statements for the year ended 31 December 2009 together with the Reports of the Directors, Report of Internal Audit Committee, Auditors Report and Opinions of the Commission thereon;

3. Melantik satu Jawatankuasa yang terdiri daripada enam orang perwakilan dan empat orang anggota Lembaga termasuk Pengerusi untuk menentusahkan draf minit Mesyuarat Agung Tahunan; dan

To appoint a Committee of six representatives and four members of the Board of Directors, including a Chairman to certify the draft of the minutes of the Annual General Meeting; and

4. Menerima dan membahaskan usul daripada anggota yang diterima oleh Lembaga tidak kurang daripada tujuh hari sebelum tarikh Mesyuarat Agung Tahunan (sekiranya ada).

To receive and deliberate on proposals from members received by the Board seven days before the date of the Annual General Meeting (if any).

Dengan Perintah Lembaga Pengarah/By Order Of The Board

MUSTAfHA BIN HAJI ABD. RAZAKPenolong Pengurus Besar Kewangan/Setiausaha BankAssistant General Manager Finance/Bank Secretary

Laporan TahunanBank Rakyat

Annual Report 09'3

About UsMengenai Kami

Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad (Bank Rakyat) yang ditubuhkan pada tahun 1954 merupakan bank koperasi Islam terbesar di Malaysia dan memiliki aset berjumlah RM50.6 bilion pada akhir 2009.

Pada 2003, Lembaga Pengarah telah melakarkan detik bersejarah dengan mengumumkan transformasi utama Bank Rakyat bagi menggantikan Sistem Perbankan Konvensional kepada sistem berlandaskan prinsip Syariah. Kini semua cawangan Bank Rakyat menawarkan produk Perbankan Syariah kepada orang ramai.

Bank Rakyat telah mencatatkan kenaikan keuntungan sebelum cukai dan zakat sejak tahun peralihan tersebut dengan keuntungan tertinggi berjumlah RM1.55 bilion bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2009.

Anugerah demi anugerah telah berjaya diraih oleh Bank Rakyat sebagai pengiktirafan kecemerlangan dan keunggulan Bank, baik di Malaysia mahupun di persada antarabangsa pada tahun lalu.

Bank Rakyat gigih mengembangkan produk dan fasiliti pelanggan secara berterusan untuk membolehkan pelanggan menikmati kepelbagaian.

Pelbagai jenis produk perbankan dan fasiliti pelanggan ditawarkan seperti pembiayaan konsumer, komersil serta simpanan dan pelaburan dalam usaha untuk melengkapkan kemudahan perbankan kepada anggota dan pelanggan. Pengenalan produk yang berkualiti, berpelbagai dan berdaya inovatif yang memenuhi keperluan ramai pelanggan, peningkatan bilangan dan tahap kecekapan saluran penyampaian serta penampilan imej korporat yang mesra berjaya meletakkan Bank Rakyat di kedudukan yang sesuai untuk menjadi sebuah Bank Pilihan.

Sebagai sebuah entiti di bawah kawalan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, Bank Rakyat turut komited untuk menyokong misi Kementerian mengekalkan sektor koperasi sebagai teras pertumbuhan ekonomi negara yang ketiga terpenting.

Sehingga hari ini, Bank Rakyat mempunyai 124 cawangan dengan lebih 300 mesin juruwang automatik (ATM) dan mesin deposit tunai (CDM) serta 15 Ar-Rahnu X’change di seluruh negara. Bank Rakyat juga mempunyai pusat panggilan, tele-Rakyat : 1-300-88-1BANK(2265) atau 603-21179000 dan perbankan internet, irakyat.com.my. Laman sesawang rasmi bagi Bank Rakyat adalah www.bankrakyat.com.my.

Established in 1954, Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad (Bank Rakyat) is currently the largest Islamic cooperative bank in Malaysia with total assets amounting RM50.6 billion for financial year ended 31 December 2009.

In 2003, the Board of Directors undertook a historic decision to announce the replacement of Bank Rakyat’s Conventional Banking System to a system based fully on Syariah principles. Now all Bank Rakyat branches offer Syariah based banking products to the public.

Bank Rakyat had consecutively recorded rising profits before tax and zakat since then, the highest being RM1.55 billion for financial year ended 31 December 2009.

The various awards and accolades achieved in the past year, whether in Malaysia or the International arena are testaments to the Bank’s excellence & eminences.

Bank Rakyat is expanding its product and customer facilities continuously to provide greater diversity to its customers. A wide range of banking products and services are being offered which

includes consumer financing, commercial financing and deposit as well as investment products to cater for various segments of market. Successful introduction of quality, diversified and innovative product meeting the needs of a wide spectrum of customers, enhanced and efficient delivery channels as well as friendly corporate image disposition have placed Bank Rakyat on the right footing to become Your Choice Bank.

An entity under the purview of the Ministry of Domestic Trade, Cooperative and Consumerism, Bank Rakyat is committed to support the Ministry’s mission to strengthen the cooperative sector as the nation’s third economic growth thrust.

To date, Bank Rakyat has 124 branches with more than 300 automated teller machines (ATMs) and cash deposit machines (CDMs) as well as 15 Ar-Rahnu X’change nationwide. Bank Rakyat also operates a call centre, tele-Rakyat : 1-300-88-1BANK(2265) or 603-2117900 and irakyat.com.my internet banking. Bank Rakyat’s official website is www.bankrakyat.com.my.


4

Products & Customer FacilitiesProduk & Fasiliti Pelanggan

SimpananAkaun Simpanan-i TawfirAkaun Simpanan-i Nuri

PelaburanAkaun Pelaburan Am-i QiradhSijil Pembiayaan Bank Rakyat (SPBR)

Pembiayaan KonsumerPembiayaan Peribadi-i 1AslahPembiayaan Perumahan-i ManziliPembiayaan Pendidikan-i FalahPembiayaan Kenderaan-i AnNaqluPembiayaan Aset Tetap-i Al-MalPembiayaan Pelaburan Saham-i Pajak Gadai-i Ar-Rahnu/Az-Zahab/GENiUSPembiayaan Bercagar-i (Sijil Pelaburan Saham Amanah)Pembiayaan Mikro-i (MUsK)Pembiayaan Tanah-i ArdhiKad Kredit-iPembiayaan Kontrak-i Tijari

Pembiayaan KomersilPembiayaan Kontrak-iPembiayaan Saham-i

Pembiayaan Penyambung-iPembiayaan Hartanah-iSewa Beli

Pembiayaan untuk Usahawan IKS dan Koperasi Kemudahan Tunai-i Tarkhis (SELAWAT) Skim Pembiayaan Ekonomi Desa-i (SPED) Pembiayaan Perniagaan-i Skim Belia Niaga Skim Pembiayaan Francais-i Rakyat Skim Credit Guarantee Corporation (CGC) Pembiayaan Kontrak-i Tijari Pembiayaan Berjangka-i Pembiayaan Penyambung-i Pembiayaan Hartanah-i Sewa Beli Skim SME Assistance Guarantee (SAGS)

fasiliti Pelanggan ATM Luar PremisAr-Rahnu X’changeBankcard/MEPSBayaran Bil SetempatEjen Bayaran Pencen Pesara Tentera (JHEV)Ejen Kutipan Bayaran Ejen Kutipan Cukai Pintu

Interbank Giro (IBG)Kiriman Wang (Western Union)MEPS SerantauMEPS e-DebitPerbankan Internet i-RakyatPusat Panggilan tele-RakyatPusat Perbankan Elektronik e-RakyatPindahan Dana Antara Bank (IBFT)Perkhidmatan e-Cover NotePerkhidmatan Tabung HajiPengurupan Wang Asing (cawangan Angkasa Raya sahaja)Sistem AutopaySkim Pencen Skim Perkhidmatan Kop-AutopayTambah Nilai Pra-bayar (i-Rakyat dan ATM)Wakil Kutipan Zakat Wakil Khidmat Bank Rakyat

Perancangan KewanganPelaburanBankatakafulPengagihan Harta

SavingsSavings Account-i TawfirSavings Account-i Nuri

InvestmentGeneral Investment Account-i Qiradh Sijil Pembiayaan Bank Rakyat (SPBR)

Consumer financingPersonal Financing-i 1AslahHome Financing-i ManziliEducation Financing-i FalahCar Financing-i AnNaqluFixed Asset Financing-i Al-Mal Share Financing-iPawn Broking-i Ar-Rahnu/Az-Zahab/ GENiUSCollateral Financing (Unit Trust Investment Certificate)Contract Financing-i TijariLand Financing-i ArdhiCredit Card-iMicro Financing-i (MUsK)

Commercial financingContract Financing-i

Share Financing-iBridging Financing-iProperty Financing-iHire Purchase

financing for SMI and Cooperative Entrepreneur Revolving Credit Facility-i Tarkhis (SELAWAT)Rural Development Financing-i Scheme (SPED)Business Financing-i Belia Niaga SchemeRakyat Franchise Financing-i SchemeCredit Guarantee Corporation Scheme (CGC) Contract Financing-i TijariTerm Financing-i Bridging Financing-iProperty Financing-iHire Purchase SME Assistance Guarantee Scheme (SAGS)

Customer fasilitiesOff-Premise ATMAr-Rahnu X’changeBankcard/MEPSOne-Stop Bill Payment

Pension Payment Agent (JHEV)Payment Collection AgentQuit Rent Collection AgentInterbank Giro (IBG)Remittance (Western Union) Regional MEPSe-Debit MEPSi-Rakyat Internet Bankingtele-Rakyat Call Centre e-Rakyat Electronic Banking Centre Interbank Fund Transfer (IBFT)e-Cover Note ServicesTabung Haji ServicesForeign Currency Exchange (only at Angkasa Raya branch)Autopay SystemPension SchemeKop-Autopay Service SchemeTop-up Prepaid (i-Rakyat and ATM)Zakat Collection AgentBank Rakyat Service Agent

Wealth ManagementInvestmentBancatakafulWealth Distribution


Annual Report 09'5

PERBANKAN ELEKTRONIK

Selaras dengan kemajuan era teknologi maklumat dan komunikasi, Bank Rakyat memberikan tumpuan jitu terhadap pembangunan sistem dan infrastruktur teknologi maklumat. Melalui aplikasi moden ini, Bank Rakyat berkeyakinan untuk mempermudahkan dan mempersingkatkan tempoh pemprosesan maklumat bagi membolehkan pelanggan berurusan terus dengan Bank Rakyat meskipun di kawasan luar premis lantas mendapatkan maklumat kewangan pada bila-bila masa.

Bilangan penempatan mesin ATM di luar premis dipergiatkan lagi dan sehingga kini terdapat 156 lokasi terpilih mempunyai perkhidmatan ini di pusat pengajian tinggi, pusat membeli-belah dan tempat kemudahan orang ramai. Perkhidmatan ATM 24 jam Bank Rakyat juga boleh digunakan di semua cawangan Bank Rakyat.

Sebagai langkah menerapkan pemodenan dalam perkhidmatannya kepada masyarakat, Bank Rakyat telah melancarkan Pusat Perbankan Elektronik (EBC) yang pertama pada 28 Januari 2003, dikenali sebagai ‘e-Rakyat’ di Cawangan Jalan Tangsi, Kuala Lumpur. Kini Bank Rakyat mempunyai 42 buah EBC di seluruh negara.

‘e-Rakyat’ menyediakan kemudahan ATM, mesin deposit tunai/cek dan perkhidmatan layan diri bagi bayaran balik pembiayaan dan bil setempat. Melalui jalinan kerjasama dengan MEPS, kini pemegang kad ATM Bank Rakyat (Kad Rakyat) boleh menikmati kemudahan ATM di semua rangkaian MEPS di seluruh negara.

Sebagai salah satu inisiatif Bank untuk menambah saluran penghantaran menerusi peningkatan ICT, kemudahan perbankan internet, i-Rakyat dilancarkan untuk pelanggan pada 27 Januari 2007.

ELECTRONIC BANKING

In line with the progress in information and communication technology, Bank Rakyat maintains a serious focus on its systems development and information technology development. Through this modern application, Bank Rakyat is confident of reducing its data processing time thus enabling its customers to obtain financial information from external locations at any time.

The number of ATM at external premises has been increased and to date there are 156 chosen locations with this facility in places such as higher learning institutions, shopping centres and public places. Bank Rakyat’s 24 hour ATM services are available at all Bank Rakyat branches.

In a move to modernise its service to the community, Bank Rakyat has introduced its first Electronic Banking Centre (EBC) on 28 January 2003, known as ‘e-Rakyat’ at Jalan Tangsi branch in Kuala Lumpur. Now, there are 42 EBCs throughout the country.

‘e-Rakyat’ offers a multitude of services such as ATM facility, cash and cheque deposit machine, self-service financing repayment and one-stop centre for bill payments.

In order to increase its customers’ convenience, Bank Rakyat, through co-operation with MEPS, now allows all the bank’s ATM cardholders (Kad Rakyat) to access ATM facilities at all MEPS outlets throughout the country.

As an initiative to increase delivery channels through ICT advancement, the i-Rakyat internet banking service was launched on 27 January 2007.


6

MilestonesPencapaian

~1954Sebelas daripada Bank Persatuan bergabung menjadi Bank Agong Kampong Bekerjasama-sama Dengan Tanggongan Berhad, ringkasnya Bank Agong (Apex Bank) dan didaftarkan di bawah Ordinan Koperasi 1948.Eleven Union Banks combined strengths to become Bank Agong Kampong Bekerjasama-sama Dengan Tanggongan Berhad, or in short Bank Agong (Apex Bank). The Bank was registered under the Cooperative Ordinance 1948.

~1964 Perubahan nama kepada Bank Agong Kerjasama Malaysia Berhad. The Bank’s name was changed to Bank Agong Kerjasama Malaysia Berhad.

Modal Bank dinaikkan dari RM2 juta kepada RM20 juta.The Bank’s capital was raised from RM2 million to RM20 million.

~1967Nama Bank Agong ditukar kepada Bank Kerjasama Malaysia Berhad, ringkasnya Bank Kerjasama.Bank Agong changed its name to Bank Kerjasama Malaysia Berhad, or in short Bank Kerjasama. Keanggotaan dibuka kepada individu dan kepada koperasi-koperasi.Memberships were opened to individuals and cooperatives.

~1974Angkasaraya Development Sdn. Bhd., sebuah anak syarikat Bank Rakyat membina bangunan Angkasaraya di Jalan Ampang yang merupakan bangunan paling moden di Kuala Lumpur bernilai RM20 juta.Angkasaraya Development Sdn. Bhd., a subsidiary of Bank Rakyat built the RM20 million Bangunan Angkasaraya at Jalan Ampang which was then the most modern structure in Kuala Lumpur.

Modal syer Bank dinaikkan kepada RM50 juta.The Bank’s share capital was raised to RM50 million.

Perluasan fungsi dan tujuan untuk membolehkan Bank menjalankan aktiviti Bank dan pinjaman wang kepada koperasi dan individu.The Bank’s goals and functions were expanded to enable it to conduct banking and money lending activities for cooperatives and individuals.

~1973Pindaan dibuat ke atas Undang-Undang Kecil.Amendments were made on the Bank’s By-Laws.

Pindaan ini membolehkan Bank menceburi perniagaan lain dengan tujuan mendapatkan keuntungan melalui penubuhan anak-anak syarikat seperti Pulp and Paper Industries Sdn. Bhd., Industrial Hardware Sdn. Bhd. dan Kumpulan Rakyat Sdn. Bhd.The amendment allowed the Bank to engage in other profitable businesses through the establishment of subsidiaries such as Pulp and Paper Industries Sdn. Bhd., Industrial Hardware Sdn. Bhd. and Kumpulan Rakyat Sdn. Bhd.

Nama Bank Kerjasama Malaysia Berhad (Bank Kerjasama) ditukar kepada Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad, ringkasnya Bank Rakyat.Bank Kerjasama Malaysia Berhad (Bank Kerjasama) underwent another name change to Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad, which in short is known as Bank Rakyat.


Annual Report 09'7

~1978Akta Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad (Peruntukan Khas) 1978 telah diwujudkan untuk membolehkan kerajaan mengawasi dan mengawal pengurusan dan pentadbiran Bank Rakyat. Kerajaan telah memberi pinjaman sebanyak RM115 juta untuk memulihkan Bank.The Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad Act (Special Provision) 1978 was enacted to enable the government to oversee and control the management and administration of Bank Rakyat. The government extended a RM115 million loan to turnaround the Bank. Akta tersebut juga membolehkan Bank memberi pinjaman kepada mereka yang bukan anggota dan syarikat-syarikat. The Act also enabled the Bank to give out loans to non-members and companies.

~1993Satu memorandum persefahaman dimeterai di antara Bank Rakyat dengan Bank Islam Malaysia Berhad sebagai pakar perunding untuk melaksanakan Sistem Perbankan Syariah.A Memorandum of Understanding was sealed between Bank Rakyat and Bank Islam Malaysia Berhad to seek their expertise in our implementation of Syariah Banking System.

Sistem Perbankan Syariah dilancarkan Pengerusi Bank, Datuk Dr. Afifudin Omar di empat buah cawangan iaitu Cawangan Alor Star, Kota Bharu, Jalan Ipoh dan Sungai Besar. Bank Rakyat merupakan bank pertama melaksanakan peralihan daripada sistem perbankan konvensional kepada Syariah.Bank Rakyat Chairman, Datuk Dr. Afifudin Omar launched the Syariah Banking System at four of our branches namely Alor Star, Kota Bharu, Jalan Ipoh and Sungai Besar. Bank Rakyat was the first bank to have implemented the migration from conventional to Syariah-based banking system.

~1979 Ibu Pejabat Bank Rakyat berpindah ke Bangunan Bank Rakyat di Jalan Tangsi, Kuala Lumpur.Bank Rakyat Head Office moved to Bangunan Bank Rakyat at Jalan Tangsi, Kuala Lumpur.

~1989 Bank diletakkan di bawah Kementerian Tanah dan Pembangunan Koperasi dan Kementerian Kewangan.The Bank was placed under the purview of the Land and Cooperative Development Ministry and the Finance Ministry.

~1989Bank membuka Cawangan Bandar Tun Razak yang merupakan cawangan mini yang pertama bagi mengembangkan rangkaian cawangan ke kawasan-kawasan baru.The Bank opened its first mini branch at Bandar Tun Razak as part of its initiative to expand its network of branches in new areas.


8

MilestonesPencapaian

~1994Bank Rakyat membuka cawangan di Jertih, Terengganu. Bank Rakyat merupakan bank konvensional pertama membuka cawangan perbankan Islam. The Bank opened a new branch in Jertih, Terengganu. It was the first conventional bank to open an Islamic banking branch.

Kemudahan Mesin Juruwang Automatik (ATM) diperkenalkan.The Bank introduced the use of Automated Teller Machines (ATMs).

Modal Syer Dibenarkan dinaikkan daripada RM50 juta kepada RM100 juta.Our Authorised Share Capital was raised from RM50 million to RM100 million.

Cawangan Kota Kinabalu yang merupakan cawangan pertama beroperasi di Malaysia Timur dibuka berikutan pindaan Akta Koperasi 1993 yang membolehkan koperasi menjalankan perniagaan di Sabah dan Sarawak.Our Kota Kinabalu Branch was the Bank’s first branch to operate in East Malaysia, in line with the amendment of Cooperative Act 1993 which enabled cooperatives to conduct business in Sabah and Sarawak.

Majlis Pengawasan Syariah dibentuk bagi memastikan operasi Bank dilaksanakan selaras dengan prinsip, ajaran dan konsep Islam.Our Syariah Advisory Council was formed to ensure that the Bank’s operations is implemented in line with the Islamic principles, teachings and concept.

Bank diletakkan di bawah Akta Institusi Kewangan Pembangunan 2002 (DFIA) yang meletakkan Bank di bawah kawalselia secara langsung Bank Negara Malaysia. The Bank was placed under the Development Financial Institutions Act 2002 (DFIA) which in turn placed the Bank under direct control of Bank Negara Malaysia.

~2002Mengadakan semula Mesyuarat Agung Tahunan selepas 16 tahun.Our Annual General Meeting was reconvened after a lapse of 16 years.

Bank beroperasi sepenuhnya secara Syariah apabila ia berjaya menukarkan baki aset konvensional sebanyak 1.1% kepada aset Syariah.The Bank operates as a fully Syariah compliant bank when it successfully converted its 1.1% conventional asset balance to Syariah compliant assets.

Bank menawarkan kesemua aktiviti secara Syariah.The Bank converts all its banking activities into Syariah compliant activities.

~2003 Modal Syer Dibenarkan dinaikkan daripada RM1 bilion kepada RM2 bilion.The Bank’s Authorised Share Capital was raised from RM1 billion to RM2 billion.

~1999Modal Syer Dibenarkan dinaikkan kepada RM1 bilion.Our Authorised Share Capital was raised to RM1 billion.

Pelancaran Sistem Perbankan Runcit Bersepadu (IRBS) bagi memantapkan sistem pengkomputeran dan daya saing Bank.The Integrated Retail Banking System (IRBS) was launched to strengthen the computerisation system and competitiveness of the Bank.

Kesemua 80 cawangan Bank telah menawarkan produk-produk perbankan Syariah.All the Bank’s 80 branches offered Syariah compliant banking products.

~2000 Pembukaan Kedai Ar-Rahnu pertama di Kota Bharu, Kelantan.The opening of our first Kedai Ar-Rahnu in Kota Bharu, Kelantan.

~2001Kemudahan Mesin Juruwang Automatik Luar Premis dilancarkan.Launching of the first Off Premise Automated Teller Machine facility. Bank menjelaskan pinjaman kepada kerajaan.The Bank settled its loans to the government.

Pelancaran logo baru Bank Rakyat.The launch of Bank Rakyat new logo.


Annual Report 09'9

e-Rakyat, Pusat Perbankan Elektronik yang pertama diperkenalkan di Cawangan Jalan Tangsi, Kuala Lumpur.e-Rakyat, the first Electronic Banking Centre was introduced at Jalan Tangsi Branch, Kuala Lumpur.

~2004Bank diletakkan di bawah Kementerian Pembangunan Usahawan dan Koperasi.The Bank was placed under the jurisdiction of the Ministry of Entrepreneur and Cooperative Development.

Menyertai rangkaian Malaysia Electronic Payment System (MEPS) dan menjadi institusi perbankan bukan komersil pertama menyertai MEPS.Participated in the Malaysian Electronic Payment System (MEPS), the first non-commercial banking institution to participate in MEPS.

~2008Perkhidmatan Tabung Haji di ATM dan CDM Bank Rakyat diperkenalkan.Introduction of Tabung Haji Services at Bank Rakyat’s ATM and CDM.

Pelancaran Kad Kredit-i Bank RakyatLaunching of Credit Card-i Bank Rakyat.

Memorandum persefahaman dengan MobilityOne Sdn. Bhd. ditandatangani bagi memudahkan pelanggan menambah nilai pra bayar telefon bimbit menerusi ATM dan i-Rakyat.A Memorandum of Understanding was signed with MobilityOne Sdn. Bhd. to facilitate customer to reload their mobile prepaid value through ATM and i-Rakyat.

Bank Rayat melancarkan iklan di badan pesawat Air Asia bagi mengukuhkan penjenamaan korporat.Bank Rakyat launched its livery advertisement on the aircraft body of Air Asia to strengthen its corporate branding.

~2006tele-Rakyat, Pusat Panggilan Bank diperkenalkan.Introduction of tele-Rakyat, the Bank’s Call Centre.

Pelancaran Ar-Rahnu X’change, iaitu kedai pajak gadai Islam Bank yang pertama di Malaysia. Kedai prototaip pertama terletak di Sentul, Kuala Lumpur.Launching of Ar-Rahnu X’change, the Bank’s first Islamic pawnshop in Malaysia. Its first prototype shop is located in Sentul, Kuala Lumpur.

~2007i-Rakyat, kemudahan Perbankan Internet dilancarkan kepada pelanggan.i-Rakyat, our Internet Banking service was launched for the convenience of our customers.


10

Corporate StrategyStrategi Korporat

Budaya Berorientasikan PelangganCustomer-Centric Culture

Kecekapan Pengendalian Operational Efficiency

Pelbagaian & Inovasi PerniagaanBusiness Innovations & Diversifications

Pelaksanaan Peranan MandatMandated Roles

Mempelbagai dan menambah nilai produk & perkhidmatan serta meneroka peluang perniagaan baru dengan tujuan untuk memenuhi keperluan pelanggan dan meningkatkan daya saing.

Diversifying and upgrading products and services, as well as exploring new business opportunities to meet customers’ needs and increase competitiveness.

Menjalankan peranan mandat dengan berkesan dengan tujuan untuk menyelaraskan strategi korporat dengan agenda kerajaan dan strategi badan/agensi penguatkuasaan.

Carrying out the mandate given effectively, in order to align corporate strategies with government agenda as well as the strategies of statutory bodies/agencies.

Mewujudkan budaya organisasi yang berorientasikan pelanggan dengan tujuan

menerapkan dan mempraktikkan nilai-nilai murni dalam menentukan kejayaan Bank

Rakyat di masa hadapan.

Establishing a client-oriented organisational culture with the aim of inculcating and

applying good values to ensure the Bank’s future success.

Meningkatkan tahap kecekapan dengan tujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan,

meningkatkan daya saing dan memastikan pulangan yang optimum atas pelaburan dalam

sumber organisasi.

Increasing the level of skills in order to improve the quality of services, increase

competitiveness, and ensuring optimum returns on investments in organisation resource.


Annual Report 09'11

Awards & RecognitionAnugerah & Pengiktirafan

Hadiah Bahasa Institusi Perbankan

2009Untuk Kategori

Institusi Kewangan Pembangunan oleh Dewan Bahasa dan

Pustaka

‘Excellence Award 2008’

Dianugerahkan oleh National Award for Management

Accounting (NAfMA)

Hadiah Bahasa Institusi Perbankan

2009Untuk Kategori

Institusi Kewangan Pembangunan oleh Dewan Bahasa dan

Pustaka

‘Best Practice Award 2007’

Untuk Kategori Syarikat Tidak Tersenarai

Dianugerahkan oleh National Award for Management

Accounting (NAfMA)

‘Malaysia HR Award 08-09’

Dianugerahkan oleh Malaysian Institute of Human Resource

Management (MIHRM)

‘Most Outstanding Islamic Retail

Banking Award’ Sempena Forum Kewangan Islam

Kuala Lumpur 2007 (KLIFF 2007)

‘Most Outstanding Islamic Retail

Banking Award’Sempena Forum Kewangan Islam

Kuala Lumpur 2009 (KLIFF 2009)

10 Koperasi Terbaik di Malaysia 2009Sempena Hari

Koperasi Negara 2009 oleh Suruhanjaya Koperasi Malaysia

Kategori Khas Pengiktirafan

Berdasarkan PrestasiSempena Hari

Koperasi Negara 2009 oleh Suruhanjaya Koperasi Malaysia

Anugerah Pemberian Dividen Kluster Besar

Sempena Hari Koperasi Negara 2009

oleh Suruhanjaya Koperasi Malaysia

Anugerah Majikan Prihatin

(Syarikat Besar) Sempena Sambutan

Hari Pekerja 2008

Anugerah Kecemerlangan

Pengurusan Kewangan Berdasarkan Indeks

Akauntabiliti Tahun 2007Dianugerahkan oleh

Jabatan Audit Negara Malaysia 2008

1. Sumber : The Asian Banker 300, Edisi 2009-2010

Source : The Asian Banker 300, 2009-2010 Edition

• MendudukitempatkeduadiAsiadan pertama di Malaysia bagi Pulangan Atas Aset Tertinggi

Ranked 2nd in Asia and number one in Malaysia for the Highest Return on Assets

• BankkeempatpalingkukuhdiMalaysia

Ranked 4th for strongest local Bank in Malaysia

• MendudukitempatketujuhbagiNisbah Kos Atas Pendapatan terendah di Asia Pasifik

Ranked 7th for the lowest Cost-to-Income Ratio in Asia Pacific

2. Sumber : The Asian Banker Islamic Bank 100 (IB100) 2008

Source : The Asian Banker Islamic Bank 100 (IB100) 2008

• BankIslamke-12terbesardidunia (berdasarkan jumlah aset)

12th largest Islamic bank in the World (asset based)


12

Peristiwa Penting Media 20092009 Media Highlights


Annual Report 09'13

BR SEP SINGLE PG.indd 1 4/16/10 7:21 PM

15

BR SEP SINGLE PG.indd 2 4/16/10 7:21 PM

Documents

get_file