Gibi da Ouvidoria

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OUVIDORIAA

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OUVIDORIA

OUVIDORIA.indd 1OUVIDORIA.indd 1 7/2/2012 3:19:42 PM7/2/2012 3:19:42 PM

1. Criação da OuvidoriaA Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Norte teve sua criação

aprovada na Sessão realizada em 18/04/2008, por meio da Resolução nº 006/2008-TCE, de 17 de abril de 2008.

Sua criação objetivou receber sugestões de aprimoramento, reclamações ou críticas so-bre os serviços prestados, além de auferir informações relevantes sobre atos de gestão praticados no âmbito da Administração Direta e Indireta nas esferas estadual e municipal.

2. Competências

2.1. Compete à Ouvidoria1. promover a co-participação da sociedade na missão de controlar a administração públi-

ca, garantindo uma maior transparência e visibilidade das ações do Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Norte;

2. receber, registrar, analisar e encaminhar aos segmentos competentes sugestões de apri-moramento, críticas e reclamações sobre os serviços prestados pelo Tribunal de Contas;

3. receber, registrar, analisar e encaminhar aos segmentos competentes do Tribunal in-formações relevantes sobre atos de gestão praticados no âmbito da administração direta e indireta do Estado e dos Municípios, de forma a subsidiar os procedimentos de auditoria no exercício do controle externo, sem prejuízo da garantia constitucional de formulação de processo regular de denúncia junto ao Tribunal;

4. informar ao cidadão e às entidades interessadas sobre os resultados das demandas encaminhadas ao Tribunal de Contas, ressaltando as providências adotadas pelas unidades solucionadoras, permitindo o fortalecimento da imagem institucional, a aproximação do órgão com a sociedade e o exercício do controle social;

5. divulgar, junto à sociedade e servidores, a missão da Ouvidoria, seus serviços e formas de acesso como instrumento de controle social;

6. manter instalações físicas e meios de comunicação eletrônica, postal e telefônica para recebimento das demandas do cidadão;

7. manter controle, acompanhar e requisitar da unidade solucionadora do Tribunal infor-mações sobre averiguações e providências tomadas no que se refere às demandas registra-das na Ouvidoria;

8. manter banco de dados informatizado contendo respostas fornecidas pelos segmentos competentes, que deverão ser atualizados periodicamente, com vistas a minimizar o nú-mero de solicitações internas.

3. Princípios da Ouvidoria Os princípios da Ouvidoria, relacionados a seguir, têm como objetivo zelar pelas atuais

competências e atribuições do órgão em observância às necessidades dos cidadãos que demandam os seus serviços:

1. não medir esforços e paciência para ouvir as reclamações, críticas e sugestões dos cidadãos, jurisdicionados e demais interessados;

2. defender, com determinação, equilíbrio e transparência, em harmonia com a missão constitucional do TCE, os legítimos direitos dos interessados, não importando a sua origem, hierarquia funcional ou condição sócio-econômica;

3. envidar todos os esforços para responder objetivamente às demandas dos interessados;

4. tomar todas as medidas para que as demandas sejam respondidas no menor tempo possível.;

5. não deixar que a burocracia e o formalismo impeçam respostas tempestivas, claras e objetivas;

6. encaminhar para outros Poderes e órgãos as demandas relacionadas às suas respectivas competências;

7. trabalhar continuamente pa-ra sensibilizar todos os servidores do TCE sobre a impor-tância estratégica e social da Ouvidoria.


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ISSO NÃO VAI DAR EM NADA... MAIS UM IMPUNE....

EITA ROUBALHEIRA... TAMBÉM NINGUÉM FAZ NADA...

SÓ NO BRASIL MESMO...

VALHA MEU PADRE JOÃO MARIA, QUE ESSAS CRIANÇAS AQUI DA CAPITAL TÃO TUDO MAL CRIADAS. VOLTA AQUI

BICHO ABUSADO.

SÓ NA SUA CABEÇA, ISSO SIM!

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É SÉRIO MOÇO. EXISTE O TRIBUNAL

DE CONTAS!

DESCULPA, MOÇO, EU SÓ QUERIA TE ALERTAR

QUE TEM QUEM FAZ PELO SENHOR, SIM.

SÓ SE FOR O SUPEROMI...

VOCES CRIANÇAS ANDAM LENDO MUITO GIBI.

E VOCE ACHA QUE SÓ PORQUE EU VIM DO INTERIOR EU NÃO

SEI QUE TEM O TCE? MAS, TÁ VENDO QUE ELES NUNCA

VÃO ESCUTAR O POVO...


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AÍ QUE VOCE SE ENGANA, NO TCE

TEM A OUVIDORIA!

OUVIDO DE QUEM?

OUVIDORIA, UM LUGAR ONDE O POVO PODE

PARTICIPAR DE TUDO. PODE OPINAR...

PODE VERIFICAR A LEGALIDADE DAS LICITAÇÕES,

APOSENTADORIA...

POIS EU VIM AQUI PRA CAPITAL JUSTAMENTE

PRA TENTAR RESOLVERA MINHA APOSENTADORIA!

LÁ VOCÊ PODE AINDA VERIFICAR A APLICAÇÃO DA LEI DE RESPONSABILIDADE FISCAL, RECEITAS CORRENTES... ALÉM DE

FAZER CONSULTAS E DENÚNCIAR...


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REDAÇÃO? MAS EU SÓ TENHO 12 ANOS... EU TÔ

INDO É PRA ESCOLA.

OBRIGADO MENINO, VOU

AGORA PRO INTERIOR CONTAR PRA TODO MUNDO QUE DE LÁ ELES PODEM FALAR

COM O TRIBUNAL DE CONTAS. É SÓ

LIGAR PARA O 0800-281-1935

OU ENVIAR UM E-MAIL... E

BOM TRABALHO NA REDAÇÃO.

VIXI! QUE COISA BOA.

VOU LÁ AGORA MESMO!

É QUE VOCE ME DEU TANTA NOTICIA BOA QUE EU ACHEI QUE VOCE FOSSE UM DESSES BACANAS QUE SÓ ESCREVEM COISA BONITA NO JORNAL.

KKKKKKKK!!!!!!!!

KKKKKKKK!!!!!!!!


CONSELHEIROSPresidente

Maria Adélia Sales

Vice – PresidenteValério Alfredo Mesquita

Presidente da 1ª. CâmaraPaulo Roberto Chaves Alves

Presidente da 2ª. CâmaraTarcísio Costa

Corregedor Geral Alcimar Torquato de Almeida

Getúlio NóbregaRenato Dias

AUDITORESMarco Antônio Morais R. Montenegro

Cláudio José F. Emerenciano

PROCURADORA GERALJUNTO AO TCE

Luciana Ribeiro Campos

PROCURADORES Carlos Roberto Galvão Barros

Carlos Thompson da Costa FernandesLuciano Silva Costa Ramos

Othon Moreno de Medeiros AlvesRicart César Coelho dos Santos

Thiago Martins Guterres

SECRETÁRIO GERALCarlos de Menezes Lira

CONSULTOR GERALCláudio Dantas MArinho

EQUIPE DE ELABORAÇÃOZênia Maria Chaves Lopes de Alcântara

Ana Cláudia Paiva FernandesEugênio Parcelle (ACS-TCE)

DIAGRAMAÇÃOTerceirize (www.terceirize.com)

ILUSTRAÇÕESBrum

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1 - Lei de Responsabilidade (...), pode ser verifi cada na Ouvidoria do TCE

2 - Uma das esferas de atuação da Ouvidoria do TCE

3 - Local onde fi ca o TCE

7 - São feitas na Ouvidoria

do TCE

8 - Tribunal de (...) do Estado,

o TCE

9 - Bairro onde fi ca o TCE

10 - Principal benefi ciado com a Ouvidoria do TCE

4 - Pode ser verifi cada na Ouvidoria do TCE

6 - Devem ser respondidas no menor tempo possível

5 - Teve sua criação aprovada em 18/04/2008


Realização:

Telefone: 0800-281-1935 / 3642-7296Site: http://www.tce.rn.gov.br/Email: [email protected]

Endereço: Av. Getúlio Vargas, 690Petrópolis, Natal(RN)


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