Soc. Coop. Soc. Giovani ValdarnoДокладчик: мартина киментели

ЕУРОСОУШЪЛНЕТУЪРК

СЛУЖБА ЗА БЪРЗА СОЦИАЛНА ПОМОЩ

ПРОЕКТ “65 ГОДИНИ И ПОВЕЧЕ”“

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

“Джовани Валдарно” е социална кооперация, създадена през 1978 г., която от повече от 30 години се занимава и предоставя социално-санитарни, възпителни и обучителни услуги в провинция Арецо и Флоренция.

Джовани Валдарно е породена от желанието на група жени и досега се характеризира със своето женско присъствие /90% от целия персонал/.

Социалната кооперация е инструментът за да се реализира в рамките на ежедневните задължения една обща концепция за солидарност.

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

През тези тридесет години кооперацията “Джовани Валдарно” израсна, без да губи от полезрението си онези стойности, които характеризираха нейното пораждане:

Тя поставя човека с присъщите му особености в центъра на своята дейност. В нейните услуги се отразяват целите на фирмата за човешкия напредък, издигане и социална интеграция. От години фирмата поощрява проектиране на системата в социалната и възпитателно-обучителната области. Сътрудничи със субектите от неправителствения сектор и с институционални учреждения по регионални и общински проекти.

EURO

SOCIALN

ETWO

RK

ЗА ВЪЗРАСТНИТЕ, ПРИ ДОМАШНИ УСЛОВИЯ И В СТРУКТУРАТА

Социално-санитарните услуги за възрастни съставляват една от основните дейности на кооперацията.

Нашият персонал, квалифициран, в крак с новостите постоянно гарантира действена намеса по

местожителство в помощ на самотни хора, поразени или заразени от типичните за третата възраст патологии, подпомага семействата в дейностите по лечението,

ръководи дневните центрове и старчески домове като предоставя модулни дейности. Действената намеса,

насочена към възрастните хора, се попълва с проекти на мрежата, имащи за цел да повишат качеството на

свободното време, да насърчат здравословния стил на живот, да предадат стойност на възрастния човек, като

натрупан ресурс от опит.

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

За най-малките в училище и след часовете.

Занимават се с оказване на социално- възпитателни участия, проектирани според изискванията на малките. Освен работата с детските ясли, чрез

интегрираните услуги за първите години от детството от години ръководим и детски летни центрове за малките от детските градини и от началното

училище. Задействаме и възпитателни услуги по домовете и в училищата в полза на децата, подрастващите и юношите с нетрудоспособност. Тази

мрежа от услуги, без да бъде много натрапчива, помага на малкото дете в процеса на неговото израстване и предлага на семействата да разчитат на

подкрепата, оказана от квалифицирания персонал. Нашите възпитатели имат грижата както за предвиждането, така и за резултатното ръководене на действената намеса. Те отдават особено внимание на възпитателната

валентност на всяка дейност и на първо място се занимават с подпомагане и подкрепа на родителите.

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

ЗА ХОРА С ИНВАЛИДНОСТ.

Нашата фирма се ангажира от години в такива намеси, целящи развитието на проекти за живота на субекти с инвалидност чрез подпомагането им по

местоживеене, възпитателни дейности за обучение и интегриране към работата.

За онези, които имат желание да продължат да се обучават

Нарастването на нашата Кооперация ни накара да станем и агенция .за обучение, акредитирана от Област Тоскана /с типологияA,B,C/.

В нашите аудитории за обучение, снабдени с необходимите технологични инструменти, организираме опреснителни курсове и такива за професионална квалификация, насочени към онези, които искат да подобрят собствената си

компетентност и да придобият нова.

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

ПРОЕКТЪТ” 65 ГОДИНИ И ПОВЕЧЕ”ПРОЕКТЪТ” 65 ГОДИНИ И ПОВЕЧЕ”

Реализиран от общините Фолине, Реджело, Реализиран от общините Фолине, Реджело, Риняно сулРиняно сул’’АрноАрно

В сътрудничество с Фирмата за здравеопазване- В сътрудничество с Фирмата за здравеопазване- ЮгоизтокЮгоизток

Ръководен от Фирмата “Социална Кооперация Ръководен от Фирмата “Социална Кооперация Джовани Валдарно”Джовани Валдарно”

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

Основоположници на проектаОсновоположници на проекта

Проектът беше реализиран в рамките на Социалния план на Проектът беше реализиран в рамките на Социалния план на Флорентинската югоизточна зона през 2003 година, от Флорентинската югоизточна зона през 2003 година, от

Общините на В.Фиорентино-Филине, инчиза Вал д Арно, , Общините на В.Фиорентино-Филине, инчиза Вал д Арно, , Риняно сул Арно. Проектът Реджело беше иницииран в Риняно сул Арно. Проектът Реджело беше иницииран в

сътрудничеството с Югоизточната фирма за здравеопазване.сътрудничеството с Югоизточната фирма за здравеопазване.

Дейностите бяха ръководени от фирмата Социална Дейностите бяха ръководени от фирмата Социална кооперация Джовани Валдарно, която разработи проекта. кооперация Джовани Валдарно, която разработи проекта. Проектът има експериментален характер, стартира през Проектът има експериментален характер, стартира през

лятото на 2005г. и завърши през декември 2009г.лятото на 2005г. и завърши през декември 2009г.

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

От Проекта “65 години и повече” се очаква:От Проекта “65 години и повече” се очаква:•Да даде отговори за критичните моменти в работата на Да даде отговори за критичните моменти в работата на

асистентитеасистентите•Работа в мрежа с комуналните и окръжните службиРабота в мрежа с комуналните и окръжните служби

•Работа на специализираната група, съставена от Работа на специализираната група, съставена от социални и санитарни работници социални и санитарни работници

• Социални асистенти от Общините, Социални асистенти Социални асистенти от Общините, Социални асистенти от окръга, Отговорник за основните лекари, Окръжен от окръга, Отговорник за основните лекари, Окръжен

лекар Отговорник от Кооперацияталекар Отговорник от Кооперацията

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

Типология на пакета от услуги, предвидени в “65 години Типология на пакета от услуги, предвидени в “65 години и повече”и повече”

•Домашно обслужване при следболнично доглежданеДомашно обслужване при следболнично доглеждане

•Домашно обслужване при спешни случаи в Домашно обслужване при спешни случаи в семействотосемейството

•Помощ чрез обучение в домакинствотоПомощ чрез обучение в домакинството

•Групи за самопомощГрупи за самопомощ

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

Целите на Проекта “65 години и повече”Целите на Проекта “65 години и повече”Със спецификата си проектът “65 години и повече” си Със спецификата си проектът “65 години и повече” си

поставяше задачата да :поставяше задачата да :• отговори на спешни социални ситуации чрез отговори на спешни социални ситуации чрез

засилване и включване в мрежовата система на засилване и включване в мрежовата система на услуги, подпомагащи семействата.услуги, подпомагащи семействата.

• намали социалната изолация нанамали социалната изолация на гледачитегледачите чрез чрез обучение и с оказване на практическа подкрепа и обучение и с оказване на практическа подкрепа и

помощ в запознаването със системата от публични и помощ в запознаването със системата от публични и частни услуги, съществуващи на местно равнище .частни услуги, съществуващи на местно равнище .

• осъществи филтриране на общественото търсене.осъществи филтриране на общественото търсене.• чрез навременност и бързина на действената намеса чрез навременност и бързина на действената намеса

и с помощ при поощряване на семейна и с помощ при поощряване на семейна самоорганизация след приключване на намесата.самоорганизация след приключване на намесата.

ро

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

КРАЕН ПОТРЕБИТЕЛ /АДРЕСАТ/ НА БЪРЗАТА КРАЕН ПОТРЕБИТЕЛ /АДРЕСАТ/ НА БЪРЗАТА НАМЕСА -НАМЕСА -

Възрастни хора на и над 65 годишна възраст, Възрастни хора на и над 65 годишна възраст, които не могат да се самообслужват напълно, които не могат да се самообслужват напълно, със стабилизирано здравословно състояние, със стабилизирано здравословно състояние,

които преживяват следните ситуации:които преживяват следните ситуации: Внезапно влошаване на здравословното Внезапно влошаване на здравословното

състояние, следболнична спешност.състояние, следболнична спешност. Отсъствие, временно или внезапно на член от Отсъствие, временно или внезапно на член от

семейството или на семейния асистент с семейството или на семейния асистент с лечебни функциилечебни функции

Членове на семейството и семейни асистенти с Членове на семейството и семейни асистенти с лечебни функциилечебни функции – – гледачи. гледачи.

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

Отличителни характеристики на услугите на бързата Отличителни характеристики на услугите на бързата намеса:намеса:

Услугата се отличаваше от обичайното протичане на Услугата се отличаваше от обичайното протичане на активизирането на активизирането на SAD SAD /Помощ при домашни /Помощ при домашни условия/ по:условия/ по:

БЕЗПЛАТНО: обичайно гарантираната услуга предвижда БЕЗПЛАТНО: обичайно гарантираната услуга предвижда дял за взаимно участие.дял за взаимно участие.

ВРЕМЕННОСТ: изцяло бяха предвидени пакети от 15 ВРЕМЕННОСТ: изцяло бяха предвидени пакети от 15 часа за домашна спешна помощ и 6 часа за услугата часа за домашна спешна помощ и 6 часа за услугата

домашно обучение. Кратката продължителност домашно обучение. Кратката продължителност имаше за цел да позволи на членовете на имаше за цел да позволи на членовете на семейството–гледачи или на службата за семейството–гледачи или на службата за

териториално социално асистентство да се териториално социално асистентство да се организира, за да отговори напълно на нуждите на организира, за да отговори напълно на нуждите на

възрастния човек.възрастния човек.

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

……СВОЕВРЕМЕННОСТ: услугата влиза в действие в СВОЕВРЕМЕННОСТ: услугата влиза в действие в

рамките на 48 часа от подадения сигнал без да се рамките на 48 часа от подадения сигнал без да се натоварва с допълнителни ангажименти ползвателя натоварва с допълнителни ангажименти ползвателя

от страна на териториална служба за социално от страна на териториална служба за социално асистентствоасистентство

или поради невъзможност за незабавно активиране на или поради невъзможност за незабавно активиране на услугата с обичайните стъпкиуслугата с обичайните стъпки

НЕПРЕДВИДЕНА КРИТИЧНА СИТУАЦИЯ: следболнично НЕПРЕДВИДЕНА КРИТИЧНА СИТУАЦИЯ: следболнично влошаване, внезапно и тежко развитие на влошаване, внезапно и тежко развитие на

невъзможността на възрастния човек да се справя невъзможността на възрастния човек да се справя сам, спешна, неотложна изненада за члена на сам, спешна, неотложна изненада за члена на

семейството, който асистирасемейството, който асистира

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

ПРОЦЕДУРАТАПРОЦЕДУРАТА

Моментът на подаване на сигналМоментът на подаване на сигнал

В случай, че възрастният човек е на домашно отглеждане, В случай, че възрастният човек е на домашно отглеждане, членовете на семействоточленовете на семейството гледачигледачи трябваше да се обърнат трябваше да се обърнат

към следните субекти:към следните субекти:

- Семеен лекар. Първично лечение към окръга /доболнично - Семеен лекар. Първично лечение към окръга /доболнично лечение/. лечение/.

- Социална служба- Социална служба

В случай, че възрастният вече е приет в болницата, В случай, че възрастният вече е приет в болницата, лекарите от отделението и болничният асистент са тези, лекарите от отделението и болничният асистент са тези,

които се грижат за отбелязаните процедури.които се грижат за отбелязаните процедури.

Определените представители изпращат специалната Определените представители изпращат специалната таблица с обозначените предписания на “Джовани таблица с обозначените предписания на “Джовани

Валдарно”Валдарно”

EURO

SOCIALN

ETWO

RKАктивиранеАктивиране До 48 часа от подаване на сигнала До 48 часа от подаване на сигнала

Отговорникът от кооперацията е Отговорникът от кооперацията е съществявал първия телефонен съществявал първия телефонен контакт със семейството и е контакт със семейството и е съгласувал съгласувал домашно посещениедомашно посещение..

Домашното посещение е имало за Домашното посещение е имало за цел дацел да::

оцени спешните нуждиоцени спешните нужди, , представи домашните представи домашните

асистенти, които са щяли да асистенти, които са щяли да извършват услугатаизвършват услугата, ,

уточни начините, по които ще уточни начините, по които ще се осъществи услугата, се осъществи услугата, съгласувани с членовете на съгласувани с членовете на семейството/върастните хора, семейството/върастните хора, които се явяват които се явяват заинтересовани лица.заинтересовани лица.

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

РазпределениетоРазпределението

Услугата предвиждаше намеса от социален Услугата предвиждаше намеса от социален характер и базовхарактер и базов nursing nursing като например: като например:

Окзване помощ на човека: намеса от социален Окзване помощ на човека: намеса от социален характер, базовхарактер, базов nursing nursing /вдигане от леглото, /вдигане от леглото,

лична хигиена../лична хигиена../

Помощ при бързо уреждане на практики/ Помощ при бързо уреждане на практики/ запазване на часове за прегледи…/запазване на часове за прегледи…/

Помощ при самоорганизацията на семейството Помощ при самоорганизацията на семейството и след приключване на намесата.и след приключване на намесата.

Обучение наОбучение на гледачи /да се помогне при гледачи /да се помогне при употребата на техника и методи за употребата на техника и методи за

манипулации за улеснена помощ/манипулации за улеснена помощ/

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

Мониторинг на оказаната услугаМониторинг на оказаната услуга

““Джовани Валдарно” осъществява контрол за ефекта и Джовани Валдарно” осъществява контрол за ефекта и резултата на предложените услуги на базата на резултата на предложените услуги на базата на

собствената си Система за управление на качеството, собствената си Система за управление на качеството, сертифицирана по сертифицирана по UNI EN ISO 9001:2000UNI EN ISO 9001:2000

Грижи се за координацията си с териториалните Грижи се за координацията си с териториалните Служби за социално подпомагане със същата Служби за социално подпомагане със същата

компетентност, с цел да достави цялатаинформация, компетентност, с цел да достави цялатаинформация, отнасяща се до развитието на всяка една действена отнасяща се до развитието на всяка една действена

намеса.намеса.

Освен това, се споразумява със Специализираната Освен това, се споразумява със Специализираната техническа група за съответните моменти на техническа група за съответните моменти на

контрол.контрол.

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

Видът на най-често търсените услуги е:Видът на най-често търсените услуги е:

•Практическа и емоционална помощ на съпругаПрактическа и емоционална помощ на съпруга

•Помощ в развитието и реорганизацията на Помощ в развитието и реорганизацията на “лечебната дейност”“лечебната дейност”

•НаблюдениеНаблюдение

EURO

SOCIALN

ETWO

RKTITOLO

ОЦЕНКИ ПО СЪСТОЯНИЕ НА ПРОВЕЖДАНЕТООЦЕНКИ ПО СЪСТОЯНИЕ НА ПРОВЕЖДАНЕТО

Проектът позволи да се отговори по диференциран и Проектът позволи да се отговори по диференциран и гъвкав начин на изискванията на семействата и на гъвкав начин на изискванията на семействата и на

възрастните хора.възрастните хора.

Проектът беше благоприятно приет от семействата Проектът беше благоприятно приет от семействата поради неговата способност за бърз отговор и поради неговата способност за бърз отговор и

способността му за ориентиране, за подкрепа на способността му за ориентиране, за подкрепа на необходимата реорганизация за грижа към необходимата реорганизация за грижа към

възрастния.възрастния.

Той е важен инструмент за Териториалните социални Той е важен инструмент за Териториалните социални служби, понеже предлага дейност-филтър на служби, понеже предлага дейност-филтър на

социалното търсенесоциалното търсене