Gültig ab 1. Jänner 2019 DHL EXPRESS SERVICEBROSCHÜRE 2019 · Vorwort 3 WELTWEIT MEHR ERREICHEN MIT DHL EXPRESS Sehr geehrte Kundinnen, sehr geehrte Kunden, in der Geschichte von

DHL Express – Excellence. Simply Delivered.

DHL EXPRESS SERVICEBROSCHÜRE 2019 Inklusive Tarifen

Gültig ab 1. Jänner 2019

Die internationalen Spezialisten von DHL Express – weltweit für Sie unterwegs

� Beste weltweite Abdeckung im Express-Versand

� 83.000 speziell geschulte internationale Spezialisten sind weltweit für Sie im Einsatz

� Drei zentrale Luftdrehkreuze und Nord-Asien-Hub in Shanghai

� Mehr als 250 Flugzeuge und 38.600 Fahrzeuge weltweit

� Weltweit eine Milliarde Sendungen pro Jahr von rund 2,6 Millionen Kunden

Leipzig (LEJ)

Cincinnati (CVG)

Hong Kong (HKG)Shanghai (PVG)

Mehr Detailinformationen

zu DHL Express finden Sie

unter: www.dhl-express.at

3Vorwort

WELTWEIT MEHR ERREICHEN

MIT DHL EXPRESS

Sehr geehrte Kundinnen, sehr geehrte Kunden,

in der Geschichte von DHL Express ist 2019 ein äußerst bedeutendes Jahr.

Genau vor 50 Jahren wurde unser Unternehmen in San Francisco gegründet. Unsere Gründer Dalsey, Hillblom und Lynn

hatten die Idee, Frachtpapiere von Schiffen per Flugzeug nach Honolulu zu transportieren. Die Verzollung der entspre-

chenden Schiffsladungen konnte so vor dem tatsächlichen Eintreffen der Schiffe beginnen.

Diese Geschäftsidee war der Grundstein unseres Unternehmens, das heute für sein weltweit verlässliches Netzwerk und

hervorragendes Service bekannt ist. Die Logistikbranche ist ein schnelllebiges Umfeld mit vielen spannenden Herausforde-

rungen.

Aktuell ist dies der bevorstehende Austritt Großbritanniens aus der Europäischen Union, der nicht nur jedes einzelne Un-

ternehmen, sondern die gesamte Wirtschaft vor neue Aufgaben stellt. Wir bei DHL Express arbeiten bereits intensiv daran,

dass unsere Kunden für die vielen verschiedenen Szenarien vorbereitet sind.

In das Jubiläumsjahr fällt auch die Eröffnung unseres neuen Standorts in Linz. Dieses Neubauprojekt ist das umfangreichs-

te, das DHL Express in Österreich je in Angriff genommen hat. Die Gebäudefläche von 6900 m² bietet uns eine Kapazität

22 Millionen Sendungen im Jahr umzuschlagen. Der direkte Vorfeldzugang ermöglicht, die Container direkt in der Halle

zu entladen und zu sortieren. In Verbindung mit Investitionen in modernste Energie- und Umweltstandards verbessern wir

kontinuierlich die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit unserer Transportkette, um so unsere weltweite Servicequalität und

Ihre Zufriedenheit zu sichern.

Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Ihnen und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Ralf Schweighöfer

Managing Director

DHL Express (Austria) GmbH

4

BEHALTEN SIE DEN ÜBERBLICK

INHALTSVERZEICHNIS

1. PRODUKTAUSWAHL

EXPORTPRODUKTE Seite 7

DHL EXPRESS 9:00 Zustellung mit Zeitoption vor 9:00 Uhr

DHL EXPRESS 10:30 (NUR USA) Zustellung mit Zeitoption vor 10:30 Uhr

DHL EXPRESS 12:00 Zustellung mit Zeitoption vor 12:00 Uhr

DHL EXPRESS WORLDWIDE Zustellung bis Geschäftsschluss in mehr als 220 Länder weltweit

DHL EXPRESS ENVELOPE Zustellung von Dokumenten bis 300g im DHL Express Envelope GoGreen

DHL ECONOMY SELECT Taggenaue Zustellung im Straßennetzwerk innerhalb Europas (gemäß Länderübersicht Seite 35)

IMPORTPRODUKTE Seite 9

DHL IMPORT EXPRESS 9:00 Zustellung mit Zeitoption vor 9:00 Uhr

DHL IMPORT EXPRESS 12:00 Zustellung mit Zeitoption vor 12:00 Uhr

DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE Zustellung bis Geschäftsschluss in Österreich

DHL IMPORT EXPRESS THIRD COUNTRY Abholung und Zustellung im Ausland

DHL IMPORT ECONOMY SELECT Taggenaue Zustellung im Straßennetzwerk in Österreich

NATIONALE PRODUKTE Seite 11

DHL DOMESTIC EXPRESS 9:00 Zustellung mit Zeitoption vor 9:00 Uhr



DHL DOMESTIC EXPRESS Zustellung bis Geschäftsschluss in Österreich

DHL DOMESTIC EXPRESS ENVELOPE Zustellung von Dokumenten bis 300g im DHL Express Envelope GoGreen

DHL SAME DAY Maßgeschneiderte weltweite Transportlösung Seite 13

DHL E-COMMERCE Lösungen für den grenzüberschreitenden Internethandel Seite 14

INDUSTRIELÖSUNGEN Seite 16

DHL BREAK BULK EXPRESS Gebündelte Verzollung, Zustellung an verschiedene Empfänger

DHL MEDICAL EXPRESS Für den Versand diagnostischer Proben

DHL COLLECT & RETURN Versandlösung für Abhol- und Retourenservices

GO GREEN Klimaneutraler Versand Seite 17

OPTIONALE SERVICES & ZUSCHLÄGE Seite 18

2. VERSANDVORBEREITUNG

MYDHL+ Seite 23

DHL eSOLUTIONS Seite 24

DHL eMAILSHIP Seite 24

5

BEHALTEN SIE DEN ÜBERBLICK

INHALTSVERZEICHNIS

2. VERSANDVORBEREITUNGMYDHL+ Seite 24

DHL EXPRESS WEBSERVICE-LÖSUNGEN Seite 24

DHL EDI Seite 24

SENDUNGSÜBERSICHT & TRACKING Seite 24

DHL PROVIEW Seite 24

DHL ONLINE SENDUNGSVERFOLGUNG Seite 24

DHL eTRACK Seite 24

DHL ON DEMAND DELIVERY Seite 24

DHL WEBSITE Seite 24

DHL e-BILLING Seite 25

3. VERSANDINFORMATIONEN

MASSE & GEWICHTE Seite 27

VERSANDMATERIAL Seite 28

VERBOTENE & EINGESCHRÄNKT ZUGELASSENE GÜTER Seite 29

ZOLLINFORMATIONEN Seite 30

GEFAHRGUT Seite 32

GEFAHRGUTSCHULUNGEN Seite 33

TARIFZONEN & BEFÖRDERUNGSZEITEN EXPRESS Seite 34

TARIFZONEN & BEFÖRDERUNGSZEITEN ECONOMY SELECT Seite 35

4. WISSENSWERTES & KONTAKTE

NÜTZLICHE INFORMATIONEN Seite 37

KONTAKTINFORMATIONEN Seite 38

5. TARIFBLÄTTER

DHL EXPRESS ENVELOPE & DHL EXPRESS WORLDWIDE Seite 40

DHL ECONOMY SELECT Seite 41

DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE Seite 42

DHL IMPORT EXPRESS THIRD COUNTRY Seite 43

DHL DOMESTIC EXPRESS THIRD COUNTRY Seite 46

DHL IMPORT ECONOMY SELECT Seite 49

DHL IMPORT ECONOMY SELECT THIRD COUNTRY Seite 50

DHL DOMESTIC EXPRESS Seite 52

6

EXPORT, IMPORT UND NATIONALER VERSAND

1.PRODUKTAUSWAHL

6 1. Produktauswahl Export / Import

71. Produktauswahl Export

Weltweiter Express-Versand

Global denken und lokal handeln - das garantieren Ihnen unsere internationalen Spezialisten in mehr als 220 Ländern und

Territorien. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre zollfreien und zollpflichtigen Sendungen zuverlässig am Zielort

ankommen.

Für Ihre zeitkritischen Exporte steht Ihnen unser Produkt DHL Express Worldwide zur Verfügung. Um den Zustellzeitpunkt

noch genauer einzugrenzen, wählen Sie die für Sie passende Zeitoption.

Mit DHL EXPRESS ENVELOPE versenden Sie weltweit Ihre zollfreien Dokumente (bis 300g). Dieses Produkt inkludiert unser

stabiles GoGreen-Versandkuvert mit den Abmessungen 32x24cm und den klimaneutralen Versand.

Befördern Sie Ihre weniger dringlichen Exporte innerhalb Europas* mit DHL ECONOMY SELECT in unserem Straßennetz-

werk.

Die Tarifzonen und Beförderungszeiten für unsere DHL EXPRESS PRODUKTE finden Sie in dieser Broschüre auf Seite 34, für

unser DHL ECONOMY SELECT PRODUKT auf Seite 35.

Wenn Sie die Tarifzone für Ihr Zielland ermittelt haben, können Sie unseren Tariflisten ab Seite 40 den Preis für Ihre Sen-

dung entnehmen.

Exportprodukte im Überblick

DHL EXPRESS 12:00

DHL EXPRESS WORLDWIDE

DHL EXPRESS ENVELOPE

DHL ECONOMY SELECT

DHL EXPRESS 9:00 / 10:30 (USA)

WELTWEIT VERSENDEN

DAS PASSENDE PRODUKT FÜR IHREN EXPORT

* gemäß Länderübersicht Seite 35

INKLUSIVLEISTUNGEN FÜR SIE: � Einfache Sendungsbeauftragung

� Schnelle Abholung Ihrer Sendung

� Exportverzollung

� Zwei Zustellversuche

� Beratung und Unterstützung durch unsere

internationalen Spezialisten

8 1. Produktauswahl Export

EXPORTPRODUKTE IM ÜBERBLICK

ÜBERSICHT EXPORTPRODUKTE

PRODUKTMERKMALE DHL Express 9:00

DHL Express 10:30

DHL Express 12:00

DHL Express Worldwide

DHL Express Envelope

DHL Economy Select

Zustellung am nächstmöglichen Werktag vor 9:00 Uhr* x



Zustellung am nächstmöglichen Werktag x x

Servicegebiet innerhalb Europas x x x x x x

Servicegebiet USA x x x x

Servicegebiet Rest der Welt x x x x

Elektronische Abholbuchung und Versandvorbereitung x x x x x x

Sendungsverfolgung in Echtzeit x x x x x x

Zustellversuche inklusive 2 2 2 2 2 2

2. Zustellversuch an alternative Adresse im gleichen Servicegebiet x x x x x x

Proaktive Zustellbenachrichtigung via E-Mail x x

MASSE UND GEWICHTE VERSAND INTERNATIONAL DHL Express 9:00

DHL Express 10:30

DHL Express 12:00

DHL Express Worldwide

DHL Express Envelope

DHL Economy Select

Abmessungen 32x24cm, max. Gewicht 300g, nur Dokumente x

Abmessungen Packstück max. 120x80x80cm (LxBxH)** x x x x x

Gewicht Packstück max. 30kg 30kg 70kg 300kg 300kg

Max. Anzahl von Packstücken pro Sendung 10 10 10 99 99

Abmessungen Palette max. 120x120x160cm (LxBxH) x x

Gewicht pro Palette max. 300kg 300kg

Max. Anzahl von Paletten pro Sendung 10 10

Gewicht pro Sendung max. 300kg 300kg 300kg 300kg*** 300kg***

* Bitte überprüfen Sie die Produkt- und Serviceverfügbarkeit anhand der Postleitzahl des Empfängers unter dct.dhl.com** Bei DHL EXPRESS WORLDWIDE und DHL ECONOMY SELECT auf Anfrage Überlängen bis 300cm möglich.

*** Auf Anfrage bis 3000kg möglich

Economy Select Sendungen werden per Straßentransport befördert

91. Produktauswahl Import

Importprodukte im Überblick

DHL IMPORT EXPRESS 12:00

DHL IMPORT EXPRESS 9:00

DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE

Import aus 214 Ländern und Territorien

Sie müssen nicht in jedem Land der Welt selbst vor Ort sein, um Dinge zu bewegen. Nutzen Sie die komfortable Komplett-

lösung der internationalen Spezialisten von DHL Express, wenn Sie Waren aus 214 Ländern weltweit nach Österreich oder in

Drittländer importieren wollen. Überlassen Sie unseren DHL Express Zollexperten die Zollabwicklung. Damit stellen Sie si-

cher, dass Ihre Waren und Dokumente zuverlässig bis zur gewählten Zustellzeit oder bis zum Ende des Werktages (Montag

bis Freitag) ihr Ziel erreichen.

Für Ihre zeitkritischen Importsendungen steht Ihnen unser DHL IMPORT EXPRESS PRODUKT zur Verfügung. Um den Zustell-

zeitpunkt noch genauer einzugrenzen, wählen Sie die für Sie passende Zeitoption. Befördern Sie Ihre weniger dringlichen

Importe innerhalb Europas* mit DHL IMPORT ECONOMY SELECT in unserem Straßennetzwerk. Ist das Empfangsland nicht

in Österreich, so wählen Sie unser DHL IMPORT EXPRESS THIRD COUNTRY Service.

Die Tarifzonen und Beförderungszeiten für unsere DHL IMPORT EXPRESS PRODUKTE finden Sie in dieser Broschüre auf Sei-

te 34, für unser DHL IMPORT ECONOMY SELECT PRODUKT auf Seite 35.

Wenn Sie die Tarifzone für Ihr Zielland ermittelt haben, können Sie unseren Tariflisten ab Seite 40 den Preis für Ihre Sen-

dung entnehmen.

DHL IMPORT ECONOMY SELECT

DHL IMPORT EXPRESS THIRD COUNTRY

DHL IMPORT ECONOMY SELECT THIRD COUNTRY

IMPORTE AUS ALLER WELT

DAS PASSENDE PRODUKT FÜR IHREN IMPORT

INKLUSIVLEISTUNGEN FÜR SIE: � Einfache Sendungsbeauftragung

� Flexible weltweite Abholung

� Zielländer außerhalb Österreichs möglich

� Abrechnung in Euro ohne Kursschwankungen

� Beratung und Unterstützung durch unsere internationalen

Spezialisten

� Eigene Importkundennummer für die einfache

Rechnungskontrolle

* gemäß Länderübersicht Seite 35

10 1. Produktauswahl Import

IMPORTPRODUKTE IM ÜBERBLICK

ÜBERSICHT IMPORTPRODUKTE

PRODUKTMERKMALEDHL Import

Express 9:00

DHL Import Express 12:00

DHL Import Express

Worldwide

DHL Import Express

3rd Country

DHL Import Economy

Select

DHL Import Economy

Select 3rd Country




Servicegebiet innerhalb Europas x x x x x x

Servicegebiet Rest der Welt x x x x

Elektronische Abholbuchung und Versandvorbereitung x x x x x x

Sendungsverfolgung in Echtzeit x x x x x x

Zustellversuche inklusive 2 2 2 2 2 2

2. Zustellversuch an alternative Adresse im gleichen Servicegebiet x x x x x x

Proaktive Zustellbenachrichtigung via E-Mail x

MASSE UND GEWICHTE VERSAND INTERNATIONALDHL Import

Express 9:00

DHL Import Express 12:00

DHL Import Express

Worldwide

DHL Import Express

3rd Country

DHL Import Economy

Select

DHL Import Economy

Select 3rd Country

Abmessungen Packstück max. 120x80x80cm (LxBxH)** x x x x x x

Gewicht Packstück max. 30kg 70kg 300kg 300kg 300kg 300kg

Max. Anzahl von Packstücken pro Sendung 10 10 99 99 99 99

Abmessungen Palette max. 120x120x160cm (LxBxH) x x x x

Gewicht pro Palette max. 300kg 300kg 300kg 300kg

Max. Anzahl von Paletten pro Sendung 10 10 10 10

Gewicht pro Sendung max. 300kg 300kg 300kg*** 300kg*** 300kg*** 300kg***

* Bitte überprüfen Sie die Produkt- und Serviceverfügbarkeit anhand der Postleitzahl des Empfängers unter dct.dhl.com** Bei DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE und DHL IMPORT ECONOMY SELECT auf Anfrage Überlängen bis 300cm möglich.


Economy Select Sendungen werden per Straßentransport befördert

11

PÜNKTLICHER ANKOMMEN

WENN SCHNELL ALLEINE NICHT GENÜGT

Domesticprodukte im Überblick

DHL DOMESTIC EXPRESS 10:30


DHL DOMESTIC EXPRESS


Nationaler Expressversand

Profitieren auch Sie von einem Expressdienstleister, der Ihnen alles aus einer Hand bieten kann.

Vereinfachen Sie sich Ihren Versand innerhalb von Österreich und sparen Sie wertvolle Zeit mit DHL DOMESTIC EXPRESS.

Um den Zustellzeitpunkt noch genauer einzugrenzen, wählen Sie die für Sie passende Zeitoption.

Mit DHL DOMESTIC EXPRESS ENVELOPE versenden Sie Ihre Dokumente (bis 300g) österreichweit. Dieses Produkt inkludiert

unser stabiles GoGreen-Versandkuvert mit den Abmessungen 32x24cm, Extended Liability für das Mehr an Sicherheit für

Ihre wichtigen Dokumente, sowie den klimaneutralen Versand*.

Den Tarif für Ihre DHL DOMESTIC EXPRESS Sendung können Sie mit unserer Tarifliste auf Seite 52 dieser Broschüre ermit-

teln.

IHRE VORTEILE: � Eine Kundennummer für Ihre nationalen und

internationalen Sendungen

� Einfache Sendungsbeauftragung

� Schnelle Abholung all Ihrer Sendungen

� Sendungsverfolgung in Echtzeit

� Zwei Zustellversuche

� Beratung und Unterstützung durch unsere

internationalen Spezialisten

� Proaktive Benachrichtigung bei unerwarteten

Verzögerungen

1. Produktauswahl National

DHL DOMESTIC EXPRESS ENVELOPE

* Das Produkt Envelope ist ausschließlich in Kombination mit der Zusatzleistung Extended Liability verfügbar, es gilt der Treibstoffzuschlagssatz für Kerosin.

12 1. Produktauswahl National

NATIONALE PRODUKTE IM ÜBERBLICK ÜBERSICHT NATIONALE PRODUKTE

PRODUKTMERKMALE DHL Domestic Express 9:00

DHL Domestic Express 10:30


DHL Domestic Express

DHL Domestic Express Envelope





Elektronische Abholbuchung und Versandvorbereitung x x x x x

Sendungsverfolgung in Echtzeit x x x x x

Zustellversuche inklusive 2 2 2 2 2

2. Zustellversuch an alternative Adresse im gleichen Servicegebiet x x x x x

Proaktive Zustellbenachrichtigung via E-Mail x x x

MASSE UND GEWICHTE VERSAND NATIONAL DHL Domestic Express 9:00



DHL Domestic Express

DHL Domestic Express Envelope

Abmessungen 32x24cm, max. Gewicht 300g, nur Dokumente x

Abmessungen Packstück max. 120x80x80cm (LxBxH)** x x x x

Gewicht Packstück max. 30kg 30kg 70kg 300kg

Max. Anzahl von Packstücken pro Sendung 10 10 10 99

Abmessungen Palette max. 120x120x160cm (LxBxH) x

Gewicht pro Palette max. 300kg

Max. Anzahl von Paletten pro Sendung 10

Gewicht pro Sendung max. 300kg 300kg 300kg 300kg***

* Bitte überprüfen Sie die Produkt- und Serviceverfügbarkeit anhand der Postleitzahl des Empfängers unter dct.dhl.com** Bei DHL DOMESTIC EXPRESS auf Anfrage Überlängen bis 300cm möglich.


Sendungen an Privatempfänger dürfen ein maximales Gewicht von 31,5kg pro Packstück nicht übersteigen.

131. Produktauswahl DHL Same Day

MASSGESCHNEIDERT

WENN MORGEN ZU SPÄT IST

Unsere Same Day Services im Überblick

Sicher kennen Sie das: Die Zeit drängt und wichtige Sendungen müssen so schnell wie möglich ihren Empfänger erreichen.

Anderenfalls platzen Verträge, müssen Veranstaltungen ausfallen, stehen Produktionen still oder können dringende Repa-

raturen nicht durchgeführt werden.

DHL Same Day - Ihr Retter in der Not

Genau für solche Fälle gibt es DHL Same Day. Der maßgeschneiderte Service von DHL für besonders eilige Sendungen

macht für Sie möglich, was zeitlich möglich ist.

TOP SERVICE: � Persönlich: Ein DHL Same Day Mitarbeiter betreut Sie von der Anfrage bis

zum Abschluss des Transports und steht Ihnen für alle Fragen gerne zur Verfügung.

� Schnell: Nach der Buchung holen wir Ihre Sendung innerhalb von durchschnittlich 60 Minuten ab.

� Grenzenlos: Ob national, international oder als Importservice - wir erfüllen Ihre Anforderungen.

� Flexibel: Keine Gewichts- oder Größenbeschränkung. Das maximale Gewicht und die maximalen

Sendungsabmessungen sind nur vom jeweiligen Transportmittel abhängig.

� Maßgeschneidert: Binden Sie DHL Same Day Services in Ihre Prozessketten mit ein.

Sie sagen, was zugestellt werden soll. Wir wählen das

geeignete Fahrzeug - vom PKW bis zum Sattelzug - und

stellen Ihre Sendung auf direktem Weg beim Empfänger

zu. Unsere Straßentransporte mit eigens bereitgestelltem

Fahrzeug können Sie für ganz Europa buchen. Direktfahr-

ten sind frei von Umladungen und bieten daher ein

Höchstmaß an Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Unter hunderten täglichen Linienflügen wählen wir die

beste Verbindung aus, die Ihre Sendung schnellstmöglich

zum Empfänger bringt und das weltweit. Die Sendung

wird bei Ihnen abgeholt, in das Empfangsland geflogen

und unmittelbar nach Ankunft des Fluges zugestellt.

SPRINTLINEDIE SCHNELLE DIREKTFAHRT

JETLINEDIE OPTIMALE FLUGVERBINDUNG

Unser Same Day Kundenservice

berät Sie gerne:

Tel. 01 76600 1010 oder per

E-Mail: [email protected]

TIPP:

Bei hohen Sicherheitserfordernissen

begleitet ein On-Board Kurier Ihre Sen-

dung persönlich bis zum Empfänger.

1414 1. Produktauswahl E-Commerce

DER WEG ZUM ERFOLG

EXPRESSVERSAND UND CROSS-BORDER- E-COMMERCE

DAS ENORME POTENZIAL DES GRENZÜBERSCHREITENDEN E-COMMERCE*

� 2015 hatte der grenzüberschreitende Online-Handel mit einem Bruttowarenwert von 300 Milliarden US-Dollar bereits einen Anteil von rund 15% am gesamten E-Commerce

� Bis 2020 wird der Cross-Border-E-Commerce voraussichtlich um rund 25% pro Jahr wachsen - fast zwei Mal so schnell wie der inländische E-Commerce

� Rund 20% der grenzüberschreitenden Käufe haben einen Warenkorbwert von über 200 US-Dollar und bieten besonders attraktive Margen

� Gemessen an den US-Dollar-Umsätzen werden 10% aller grenzüberschreitenden Bestellungen per Premium-Versand ausgeliefert

� E-Tailer mit Premium-Versandoptionen wachsen um 60% schneller als Konkurrenten ohne ein derartiges Angebot

� Hersteller umgehen die Zwischenhändler zunehmend und wachsen 30% schneller als Einzelhändler

� Der Premium-Versand eignet sich für alle E-Tailer einschließ-lich kleiner und mittlerer Unternehmen, die nur gelegentlich Bestellungen aus dem Ausland erhalten

� Potenzieller internationaler Bedarf lässt sich innerhalb weni-ger Minuten ermitteln

� Konsumenten kaufen aus grundlegenden Erwägungen bei ausländischen Anbietern: Bessere Produktverfügbarkeit, at-traktive Angebote und Vertrauen in Marken oder Shops

� Die Faktoren, die Konsumenten am grenzüberschreitenden Einkauf hindern, haben mit Logistik, Vertrauen, Preis und Er-fahrung zu tun

� Versandoptionen als wichtiger Hebel, um aus Webshop-Besu-chern zahlende Kunden zu machen

*Die Angaben basieren auf einer Befragung von 1.800 Händlern und Herstellern aus sechs Ländern (USA, China, Großbritannien, Deutschland, Brasilien und Singapur) sowie mehr als 60 Tiefeninterviews mit erfolgreich im Cross-Border-Handel tätigen Händlern und Herstellern sowie Branchenexperten zum Thema grenzüberschreitender E-Commerce. Die gesamte Studie erhalten Sie unter http://www.dhl.at/de/express/resource_center/express_downloads.html#shipping

151. Produktauswahl E-Commerce

Jeden Tag finden mehrere Millionen Online-Käufe statt und unzählige Pakete werden den Konsumenten an die Haustür geliefert. Auch kaufen Verbraucher immer häufiger bei Händlern und Herstellern im Ausland ein. Inzwischen führt jeder siebente Online-Kauf zu einem grenzüberschreitenden Transport.

CROSS-BORDER-E-COMMERCE

DHL EXPRESS - IHR VERLÄSSLICHER PARTNER IM ONLINE-HANDEL

UNSER ANGEBOT FÜR SIE:

� Transparente, übersichtliche Preisstruktur: DHL Express bietet eine einfache Preisstruktur, die eine klare und unkom-

plizierte Kommunikation bezüglich Versandpreisen im Webshop ermöglicht.

� Einfache technische Lösungen: Egal ob Sie mit einem selbst programmierten Webshop arbeiten oder eine namhaft

gekaufte Online Shop Lösung implementiert haben – DHL Express bietet die passende Schnittstelle.

� Mehr Flexibilität: Wir bieten inzwischen in mehr als 100 Ländern DHL On Demand Delivery an. Damit geben Sie Ihren

Kunden die Möglichkeit online eine alternative Lieferzeit oder -adresse zu vereinbaren. So können Ihre Kunden die

bestellte Ware wann und wo sie sich das wünschen empfangen.

� Alle Zollrichtlinien auf einen Blick: DHL Trade Automation Services ermöglicht Ihnen den Zugang zu den wichtigsten

Informationen des internationalen Handels – detailliert und gut strukturiert.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Der E-Commerce-Handel hat die Paket- und Expressindusrie

grundlegend verändert. Er findet nicht mehr nur zwischen

Unternehmen, sondern auch zwischen Internethändlern

und Konsumenten statt. Damit muss die Versandindustrie

heute zwei wichtige Kundensegmente gleichzeitig bedinen

– den Online-Händler als Versender sowie den anspruchvol-

len Verbraucher mit steigenden Serviceansprüchen. So rü-

cken Versandkosten zunehmend in den Hintergrund, da

Faktoren wie Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, Service und

-qualität eine immer größere Rolle spielen.

Sowohl bei Transaktionen mit hohen als auch niedrigeren

Warenkorbwerten ist das Angebot eines Premium-Versands

zwingend notwendig. Neben dem eigentlichen Produktan-

gebot schätzen oder erwarten Konsumenten auch vielfälti-

ge Versandlösungen. Das positive Einkaufserlebnis fördert

nicht nur die Kundenbindung und wiederholte Einkäufe,

sondern auch Weiterempfehlungen durch exzellente Be-

wertungen. DHL Express bietet mit seiner breiten Palette

von schnellen, zeitgenauen Zustelllösungen die optimale

Ergänzung für Ihren internationalen Online-Handel.

16 1. Produktauswahl Industrielösungen

INDIVIDUELLER VERSENDEN

FÜR BESONDERE ANSPRÜCHE

Unterschiedliche Branchen benötigen unterschiedliche Logistiklösungen. Mit unse-ren Industrielösungen profitieren Sie von unserem breiten, innovativen Angebot, das weit über den Standard-Express-Versand hinausgeht – von der Beschaffung über die Distribution bis hin zum After Sales Service.

DHL COLLECT & RETURNIdeal für die Abwicklung von Reparaturaufträgen

Sie müssen regelmäßig defekte Geräte von verschiedensten Absen-

dern abholen und an ein Reparatur- oder Recycling-Center versen-

den? Eventuell dabei auch gegen Ersatzgeräte tauschen oder das

reparierte Gerät rückführen? DHL Collect & Return passt sich optimal

an Ihre Bedürfnisse an.

DHL MEDICAL EXPRESSFachgerechter Transport medizinischer Inhalte

Sendungen mit medizinischen Inhalten erfordern beim Transport

einen besonders sensiblen Umgang.

Meistens sind es biologische Stoffe, die sehr temperaturempfindlich

sind. Mit DHL MEDICAL EXPRESS können Sie Ihre Sendungen gekühlt,

gefroren oder bei Umgebungstemperatur transportieren.

DHL BREAK BULK EXPRESSBündelung von Einzelsendungen – einfacher international versenden

Mit DHL Break Bulk erstellen Sie Ihre diversen Einzelsendungen, ord-

nen sie anschließend einer gemeinsamen Sendung zu und adressie-

ren diese an Ihren Importeur im Empfangsland.

Die Sammelsendung wird ins Zielland befördert und dort anhand

einer gemeinsamen Handelsrechnung, die alle Einzelsendungen bein-

haltet, verzollt. Nach der Verzollung werden die Einzelsendungen an

die verschiedenen Empfänger zugestellt. Die Zollabrechnung erfolgt

an den Importeur (Importer of Records).

IHRE VORTEILE � Einfaches Buchungstool für Reparaturser-

vices mit ein bis drei Transportwegen

� Bereitstellung des pro Transportweg erfor-

derlichen Frachtbriefs

� Durchgängige Sendungsverfolgung mittels

einheitlicher Sendungsreferenz

� Ihr Absender braucht sich nicht um den

Frachtbrief zu kümmern - der DHL Kurier

nimmt diesen zur Abholung mit.

IHRE VORTEILE � Versand biologischer Stoffe Kategorie B

(UN3373)

� Frühestmögliche Zustelloption je Empfangs-

ort

� Bevorzugte Behandlung im gesamten Ex-

press-Netzwerk

� Aktive Sendungsüberwachung durch das DHL

Quality Control Center

� Spezielle Thermoverpackungen verfügbar

IHRE VORTEILE � Schnellere Verzollung

� Auslieferung der Einzelsendungen ohne

Handelsrechnung

� Einfuhrabgaben übernimmt der Importeur

17

GOGREEN - nachhaltige Logistik leben

Klimaschutz erhält in der heutigen Gesellschaft einen immer höheren

Stellenwert und ist zugleich eine wichtige Chance für Ihr Unterneh-

men.

Bei neuen Klimaschutzaktivitäten setzt der Konzern auf den Erfah-

rungen mit seinem Umweltschutzprogramm GoGreen auf.

Das bisherige Umweltziel, die CO2-Effizienz um 30 Prozent gegen-

über dem Basisjahr 2007 zu verbessern, hat DHL Express dank vielfäl-

tiger Optimierungsmaßnahmen bei der Fahrzeugflotte, bei Gebäu-

den und bei der Gestaltung logistischer Netzwerke, bereits im Jahr

2016 und damit vier Jahre vor der Zeit erreicht und mit 35% sogar

klar übertroffen.

DHL Express will bis 2050 alle logistikbezogenen Emissionen netto

auf null reduzieren. Das Unternehmen trägt damit zur Zielerreichung

des Pariser Klimaschutzabkommens bei, die globale Erderwärmung

auf unter zwei Grad Celsius zu begrenzen.

Mit unserem DHL GOGREEN Zusatzservice unterstützen wir Sie bei

der Erreichung der Klimaschutzziele Ihres Unternehmens.

EINE AUSWAHL UNSERER KLIMASCHUTZPROJEKTE: � In Lesotho wurden Save80-Kochersets in Zu-

sammenarbeit mit der Organisation atmos-

fair eingeführt. Diese effizienten Kocher

verbrauchen bis zu 80% weniger Feuerholz,

verglichen zu traditionellen Kochern

� Einsatz alternativer Fahrzeuge (Brennstoff-

zelle, Hybrid) und erneuerbarer Treibstoffe

(Biogas)

� Aufforstung von Regenwaldgebieten welt-

weit

1. Produktauswahl GO GREEN 17

NACHHALTIG HANDELN

ZEICHEN SETZEN MIT GOGREEN

1. Produktauswahl GoGreen 17

IHRE VORTEILE: � Berechnung der CO2-Emissionen auf Sen-

dungsebene (DHL-patentierte, grammge-

naue Berechnung)

� Neutralisierung dieser CO2-Menge durch

CO2-Reduktionsprojekte – Prozess ist durch

SGS zertifiziert

� Jährlicher CO2-Emissionsreport für alle Sen-

dungen

� Jährliches Zertifikat, verifiziert durch SGS,

über die CO2-Reduktionsmengen des DHL

Express Kunden

18

MEHR LEISTUNG

UNSERE OPTIONALEN SERVICES

Unsere Services und Zuschläge im Überblick:

1. Produktauswahl Optionale Services & Zuschläge

KATEGORIE PRODUKTMERKMAL BESCHREIBUNG ZUSCHLAG

Sendungs-information

Abliefernachweis Der Abliefernachweis ist die offizielle Bestätigung für die Zustellung der Ware.

Online: kostenlosbei Zusendung: EUR 15,-

Tracking & Tracing Sendungsverfolgung von Einzelsendungen unter www.dhl-express.at oder AWB-Nummer senden an E-Mail [email protected] oder per SMS +44 7720 334455. Für eine Übersicht über alle Ihre Sendungen der vergangenen 90 Tage, inklusive Benachrichtigungsoption und Download-Möglichkeit, stellen wir Ihnen gerne einen Zugang zu unserem Online-Tool „ProView“ zur Verfügung.

kostenlos

Pro-Active Tracking Auf Anforderung überwachen wir aktiv den Verlauf Ihrer Sendung von der Abholung bis zur Zustellung.

EUR 10,-

Verpackung Thermoverpackungen Thermoverpackungen und Spezialverpackungen für diag-nostische Proben bei besonderen Versandanforderungen

auf Anfrage

DHL Kartons Hochwertige DHL Kartons in unterschiedlichen Größen, welche die Versanderfordernisse für viele verschiedene Produkte erfüllen. Siehe auch Seite 28

Größe 1-4: kostenlosab Größe 6: EUR 3,-

Versandtaschen Gerne stellen wir für Ihren Versand DHL Express Flyer und DHL Express Envelope-Kuverts bereit.

kostenlos

Abholung Abholung Je nach Bedarf holt DHL Express Ihre Sendung einmalig nach Buchung im Kundendienst oder Online oder regel-mäßig nach Vereinbarung im definierten Zeitfenster ab.

kostenlos

Spätabholung Abholung außerhalb der regulären Abholzeiten auf Anfrage

Selbstanlieferung Sie können Ihre Ware auch selbst während der Öffnungs-zeiten (siehe www.dhl-express.at) an einem DHL Service Point übergeben.

kostenlos

Transport Treibstoffzuschlag Bitte beachten Sie, dass auf alle Sendungen ein Treibstoff-zuschlag verrechnet wird, der monatlich den aktuellen Kerosin- bzw. Dieseltreibstoffpreisen angeglichen ist.

gemäß aktueller Berechnung*

Gefahrgüter** Der Transport von Gefahrgütern ist nach vorheriger Ver-einbarung gegen Aufpreis für die folgenden Kategorien möglich:

Dry Ice UN1845 EUR 10,-

Lithium Ion PI965 (Teil II)*** EUR 80,-

Lithium Ion PI966 (Teil II) EUR 5,-

Lithium Metal PI969 (Teil II) EUR 5,-

Gefahrgut in Excepted Quantities gemäß IATA EUR 5,-

Gefahrgut in Limited Quantities gemäß ADR (nur Straßen-transport)

EUR 20,-

* Aktueller Stand siehe www.dhl-express.at** Biologische Stoffe Kategorie B (UN3373) können nur als DHL MEDICAL EXPRESS versandt werden (siehe S. 16)*** nur auf Anfrage möglich

DHL Express behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren und Aufschläge, die nicht in dieser Broschüre angeführt sind, zu verrechnen.


MEHR LEISTUNG



Transport Remote Area Service* Für ausgewiesene Gebiete wird ein Zuschlag berechnet. Übersicht der Remote Areas zu finden unter: http://www.dhl.at/content/dam/downloads/g0/express/services/surchar-ges/dhl_express_remote_areas.pdf

EUR 0,45/kg(mind. EUR 20,-)

Over Sized Piece* Für Packstücke mit einer Seitenlänge von über 120cm oder einem Versandgewicht von über 70kg wird ein Zuschlag pro Packstück verrechnet.

National: EUR 40,-International: EUR 80,-

Non Stackable Pallet* Für Paletten, die aufgrund ihrer Form, Verpackung oder ihres Inhalts nicht stapelbar sind, wird ein Zuschlag pro Palette verrechnet.

National: EUR 75,-International: EUR 150,-

Zustellung Zeitoptionen* DHL Express 9:00 Uhr**Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 9:00 Uhr

EUR 25,-

DHL Express 10:30 Uhr**Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 10:30 Uhr

EUR 15,-

DHL Express 12:00 Uhr**Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 12:00 Uhr

EUR 5,-

Samstagszustellung* DHL stellt Ihre Sendung auch am Samstag in Hauptdesti-nationen Europas zu. Gesamtgewicht: Max. 30 kg/ Stück und 300 kg/ Sendung, Größe max. 120x80x80cm (LxBxH).

EUR 0,45/kg(mind. EUR 40,-)

Zwischenlagerunginnerhalb Österreichs

Nach einem erfolglosen Zustellversuch werden die Versandstücke im Auslieferdepot 7 Kalendertage lang zwischengelagert.

kostenlos

Weitere Zustellversuche innerhalb Österreichs

Nach dem ersten erfolglosen Zustellversuch wird der Empfänger mittels Benachrichtigungskarte über den er-folglosen Zustellversuch informiert. Die zweite Zustellung erfolgt automatisch am nächsten Werktag.

kostenlos

Retournierung / Alternativadresse innerhalb Österreichs

Kann die Sendung nicht zugestellt werden, wird sie bei Sendungen innerhalb Österreichs nach Ablauf der Zwi-schenlagerfrist von 7 Kalendertagen automatisch kosten-pflichtig retourniert. Auf Anforderung des Absenders oder Empfängers kann DHL nach erfolglosem Zustellversuch auch an eine alternative Zustelladresse außerhalb des ursprünglichen Zustellgebiets liefern.

Preis der neuen Sendung

Address Correction Wenn vom Versender eine fehlerhafte Zustelladresse an-gegeben wird und deshalb die Zustellung am Empfangsort nicht erfolgen kann, wird die Sendung von DHL bis zur Abklärung des Adressproblems zwischengelagert.

EUR 10,-

Direct Signature Gegen vorherige Vereinbarung kann der Versender die Zustelloptionen auf die Zustellung gegen Unterschrift durch den Adressaten der Sendung oder einem Vertreter an der Zustelladresse beschränken. Eine Zustellung an eine Alternativadresse ist nicht möglich.

EUR 5,-

Versandab-wicklung

eSolutions Auf Anfrage stellt DHL Express Kundenanbindungssysteme für eine einfache Versandabwicklung zur Verfügung.

kostenlos

* zzgl. Treibstoffzuschlag** Es gelten die Bedingungen für die Geld-zurück-Garantie in der jeweils aktuellen Fassung, siehe www.dhl-express.at.


20 1. Produktauswahl Optionale Services & Zuschläge

MEHR LEISTUNG



Versandab-wicklung

Data Entry Für die manuelle Erfassung von Sendungsdaten wird eine Bearbeitungsgebühr verrechnet (z.B. manueller Fracht-brief).

EUR 5,-

CO2-neutraler Versand

GOGREENClimate Neutral

Die beim Transport und Umschlag Ihrer Sendungen entstandenen Treibhausgas-Emissionen werden nach international anerkanntem Standard berechnet und durch die Förderung von Klimaschutzprojekten ausgeglichen. Das Verfahren ist von einer externen Zertifizierungsgesell-schaft geprüft, und Sie können dadurch den ökologischen Fußabdruck Ihres Unternehmens reduzieren.

EUR 0,10/kg(mind. EUR 0,10)

Erweiterte Haftung

Extended Liability Die erweiterte Haftung kann für nationale** und interna-tionale Dokumentensendungen bis 18kg gebucht werden. Dieser Service bietet eine einmalige, fixe Kompensation in Höhe von EUR 400,- bei Sendungsverlust oder Beschädi-gung des Sendungsinhalts.

EUR 4,-

Versicherung Transportversicherung Versicherung für Warenwerte bis EUR 100.000, die durch einfaches Ankreuzen des Feldes „Versicherung“ auf dem DHL-Frachtbrief abgeschlossen werden kann.

Dieses Service beinhaltet einen Versicherungsschutz gegen Verlust oder Beschädigung des versendeten Gegenstandes. Die Versicherung ersetzt im Schadensfall bei Warensen-dungen die angemessenen Reparaturkosten bzw. den Warenwert, bis maximal zur vereinbarten Versicherungs-summe.

Für Sendungen nach Nordkorea, Kuba, Syrien und in die Krim-Region kann keine Transportversicherung abge-schlossen werden.

National:0,25% vom Warenwert(mind. EUR 4,-)International: 1% vom Warenwert(mind. EUR 10,-)

Security Services ***

Elevated Risk* Dieser Zuschlag wird für eine Zustellung von Sendungen in Länder mit Kriegen, Unruhen bzw. erhöhter Terrorgefahr verrechnet.

EUR 20,-

Restricted Destination Dieser Zuschlag wird für die Sonderbehandlung von Wa-rensendungen in Länder, die einem Handelsembargo der Vereinten Nationen unterliegen, verrechnet.

EUR 30,-

Exporter Validation Dieser Zuschlag wird für die Sonderbehandlung von Wa-rensendungen in Länder, die einem Handelsembargo der Europäischen Union unterliegen, verrechnet.

EUR 30,-

Verrechnung Change of Billing Müssen die Stammdaten auf Ihrer Rechnung korrigiert, oder eine Sendung nachträglich auf eine vom Frachtbrief abweichende Kundennummer verrechnet werden, stellen wir einen Zuschlag in Rechnung.

EUR 30,-

* zzgl. Treibstoffzuschlag** Das Produkt DHL Domestic Express Envelope ist ausschließlich in Kombination mit der Zusatzleistung Extended Liability verfügbar, es gilt der Treibstoffzuschlagssatz für Kerosin.

*** Die aktuelle Liste der betroffenen Länder finden Sie unter http://www.dhl.at/de/express/versand/kundenberatung/zuschlage.html


21

MEHR LEISTUNG


Zolldienstleistungen

Unsere Zollexperten verfügen über jahrzehntelange Erfahrung und helfen Ihnen gerne bei der Abwicklung des

Zollabfertigungsverfahrens.



Verzollung Standard-Zollabwicklung Durch das von DHL eingesetzte Pre-Clearance System wird die Abfertigungszeit Ihrer Sendung auf ein Minimum reduziert.

kostenlos*

Kapitalbereitstellungs-gebühr

Für die Nutzung des von DHL Express zur Verfügung gestellten Zollaufschubkontos wird ein Zuschlag pro Sen-dung verrechnet.

3% der Zollabgaben & EUSt (mind. EUR 15,-)

Customs Services*

Für folgende Sonder-Zollabwicklungen wird ein Zuschlag verrechnet:

Broker NotificationBereitstellung der für die Verzollung durch einen externen Zollmakler erforderlichen Dokumente

EUR 10,-

Einholung einer Verzollungsverfügung (AVIS) EUR 36,-

Einholung einer Verzollungsverfügung für Diplomaten-post

EUR 36,-

Gebühr für die Einlagerung länger als 4 Werktage EUR 30,-

Importabfertigung mit mehr als 5 Tarifpositionen EUR 5,- pro Tarifpositionab der 6. Tarifposition

NCTS-Transitverfahren (T1) EUR 45,-

Other Government Agency (CITES) EUR 30,-

Clearance Data Modification EUR 50,- zzgl. von Zollbehörden erhobene Verwaltungsabgaben

Temporary Export / Import EUR 45,-

Paperless Trade kostenlos

Übernahme der Einfuhrab-gaben

Duties & Taxes Unpaid Üblicherweise werden bei Warensendungen die Einfuhr-abgaben an den Empfänger verrechnet.

kostenlos

Duties & Taxes Paid Als Alternative zum Empfänger können Sie Einfuhrabga-ben auch an den Absender abrechnen lassen.

EUR 18,-

Neutral Delivery Der Sendungsempfänger erhält bei der Zustellung keine Angaben über Ursprung und Wert der Ware.

EUR 5,-

Importer of Records Die Abrechnung der Zollabgaben und Einfuhrsteuernerfolgt an den Importeur (Importer of Records/IOR) imEmpfangsland.

EUR 18,-

* Abhängig von der zollrechtlichen Bearbeitung im Empfangsland können beim Empfänger Zusatzkosten anfallen


22 � 22

EINFACH VERSENDEN

2. DHL EXPRESS eSOLUTIONS

23

Starten Sie mit uns in die nächste Generation des Online-Versands und freuen Sie sich auf MyDHL+

Wir haben mehr als 5.000 Kunden befragt und anhand derer Bedürfnisse ein optimiertes Versandsystem entwicket: MyDHL+.

Von Nutzern, für Nutzer.

MyDHL+ heißt:

Weniger Aufwand und verbesserte Funktionen - die All-in-one Versand-Plattform, die Ihre wichtigsten Anforderungen für den Express-

Versand in einem intuitiven Tool zusammenführt. Erstellen Sie mit MyDHL+ Ihre Export- und Importsendungen, tracken Sie Ihre Sendun-

gen, erstellen Sie Ihre kundeneigenen Reports und verwalten Sie Ihre elektronischen Rechnungen.

MYDHL+

Sendungs- und Abholungsbuchung Sendungsverfolgung Rechnungsadministration

MyDHL+ DHL PROVIEW ist aus MyDHL+ abrufbarTracking / 90-Tage-Übersicht

DHL MyBill ist aus MyDHL+ abrufbar

Besuchen Sie unsere MyDHL+ Infoseite: https://www.info.mydhl.express.dhl/de

Selbstregistrierungen sind direkt auf unserer Homepage möglich: https://mydhl.express.dhl/at/de/registration.html

Achtung! Registrieren Sie sich nicht selbstständig für MyDHL+, wenn Sie aktueller Intraship, Online Shipping oder Import Express Online

User sind - diese Applikationen werden auf MyDHL+ migriert. Unsere Fachabteilung kommt diesbezüglich mit einem Umstellungsdatum

auf Sie zu und stellt sicher, dass Ihre Daten (Adressbücher, etc.) und Einstellungen in MyDHL+ übernommen werden.

BEQUEMER VERSENDEN UND VERFOLGEN

MYDHL+ – UNSERE NEUE ALL-IN-ONE VERSANDLÖSUNG

232. Versandvorbereitung eSolutions

24 2. Versandvorbereitung eSolutions

DHL EXPRESS eSOLUTIONS

DHL Express bietet die passende Lösung für Ihre Anforderungen. Wir investieren kontinuierlich in unsere Technologien, um Ihren weltweiten Versand zu vereinfa-chen. So bleibt Ihnen mehr Zeit, sich auf Ihre Geschäfte zu konzentrieren.

MyDHL+

Beauftragen Sie Importe und Exporte, erstellen Sie schnell

und einfach Sendungen, buchen Sie Abholungen und ver-

folgen Sie Ihre Sendungen in Echtzeit - alles mit nur einem

Login. Ob kleines Unternehmen oder global tätiger Kon-

zern: MyDHL+ erleichtert Ihnen den komplexen internatio-

nalen Versand. Die smarte, optimierte Benutzeroberfläche

von MyDHL+ passt sich Ihren Anforderungen an und verbes-

sert für Sie die Anwendung. Von der automatischen Adress-

vervollständigung bis zur Fehlerkorrektur in Echtzeit:

MyDHL+ bietet die Funktionen, die Ihnen wirklich weiter-

helfen. Das ermöglicht einen unkomplizierten Versandpro-

zess, der Ihnen genau das bietet, was sie brauchen, wann

immer Sie es brauchen. Mit MyDHL+ haben wir den Auf-

wand reduziert, Funktionen verbessert und Ihre wichtigsten

Online-Versandservices in einem leistungsfähigen Tool zu-

sammengefasst.

DHL eMailShip

Diese praktische eSolution ermöglicht es Ihnen, Ihre Sen-

dungs- und Buchungsdetails im PDF-Format vorzubereiten

und per E-Mail an DHL Express zu übertragen. Ihren Fracht-

brief erhalten Sie als automatisches Antwort-Mail.

DHL Express Webservice-Lösungen

Unsere Webservices eignen sich optimal zur Integration in

Ihren Warenwirtschatssystem oder Webshop.

DHL EDI

Erweitern Sie Ihre bereits bestehenden Logistik-Lösungen

um eine Datenschnittstelle zu DHL Express.

Sendungsübersicht und Tracking

DHL ProView

Mit DHL ProView bieten wir Ihnen eine automatische Be-

nachrichtigung bei Abholungen oder Zustellungen per

E-Mail oder SMS. Überwachen Sie Ihre Sendungen wahlwei-

se über Ihre Kundennummer oder Ihre Sendungsdaten.

DHL Online Sendungsverfolgung

Verfolgen Sie den Verlauf Ihrer Sendung auf unserer Web-

seite www.dhl-express.at und erhalten sofort den aktuellen

Status Ihrer Sendung.

DHL eTrack

Senden Sie eine E-Mail mit bis zu einhundert Frachtbrief-

nummern an [email protected],und Sie erhalten innerhalb von

Sekunden den Status zu jeder einzelnen Sendung.

DHL On Demand Delivery

Wenn Sie vorwiegend Sendungen an Privatempfänger ver-

senden, ist unser On Demand Delivery Tool für Sie genau

das Richtige. Bestimmen Sie vorab, welche Zustelloptionen

Ihre Empfänger wählen können, falls Sie eine Zustellung an

eine alternative Adresse wünschen. So erhalten Ihre Kun-

den die erwarteten Sendungen schnell, zuverlässig und

ohne zusätzlichen Aufwand.

DHL Website

Besuchen Sie uns auch auf unserer Website unter

www.dhl-express.at/de/express.html und erhalten aktuelle

Informationen.

25

DIE MODERNE ART DER RECHNUNGSVERWALTUNG

e-BILLING

WAS IST e-BILLING?

Unser einfaches und umweltfreundliches e-Billing Service ist der

Standard zur Übermittlung Ihrer Rechnungsdaten. e-Billing bie-

tet Ihnen einen präzisen, schnellen und effizienten Service für

Ihre Kreditorenbuchhaltung - selbstverständlich kostenfrei. Die

Ansicht und Verwaltung Ihrer Finanzdokumente über das In-

ternet bringt große Vorteile für Ihre Geschäftsbeziehungen mit

DHL Express sowie mit anderen Firmen.

Das e-Billing Service von DHL ist sehr benutzerfreundlich und

erfordert keine Schulung. Sie können mit diesem System elek-

tronische Rechnungen aufrufen, im Archiv nach Rechnungen su-

chen und Rechnungsdaten direkt in Ihre Buchhaltungssoftware

übernehmen.

Die Rechnungsstellung im e-Billing Verfahren ist für Sie kosten-

los und erfordert keine zusätzliche Software-Installation.

DIE VORTEILE VON e-BILLING: � Sicherheit: Mit der zertifizierten, digitalen Signatur erfüllen alle elektronischen Rechnungen die aktuellen steuerlichen

Anforderungen.

� Papierlose Transaktionen: Nach Erstellung einer elektronischen Rechnung erhalten Sie eine E-Mail, der eine Rechnung im

PDF Format angehängt ist. Die E-Mail enthält außerdem einen Link zur e-Billing Website, wo Sie Ihre Rechnung ansehen

und herunterladen können.

� Eine Vielzahl an Formaten: Elektronische Rechnungen können in verschiedenen Formaten heruntergeladen werden,

einschließlich CSV (zum Import in ein Tabellenkalkulationsprogramm wie Excel), PDF (ideal zum Druck oder Versand als

Anhang) und XML. Wenn diese Option aktiviert ist, brauchen Sie keine Rechnungsdaten mehr manuell in Ihr Finanz system

eingeben. Sie sparen Zeit und vermeiden Fehler.

� Online Archiv: Ihre elektronischen Rechnungen bleiben 12 Monate online verfügbar. So finden Sie Rechnungen innerhalb

weniger Sekunden und verschwenden keine Zeit mehr mit aufwendigem Suchen in Aktenschränken und anschließendem

Kopieren von Dokumenten.

� Effizient: Stellen Sie Ihre Fragen zu Rechnungen zeitsparend gleich direkt über die e-Billing Website.

� Verknüpfung zum Frachtbrief: Klicken Sie auf die Frachtbriefnummer in der Rechnung und erhalten Sie die Abbildung des

Frachtbriefs. Bei Sendungen nach bzw. aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können Sie auch die zugehörigen

Zollpapiere abfragen.

� Zum Umweltschutz beitragen: Helfen Sie mit, Papier und Emissionen einzusparen!

Weitere Informationen, ein Demovideo und den Login-Bereich von e-Billing finden Sie auf unserer Website.

2. Versandvorbereitung e-Billing

26 � 26

MASSE, GEWICHTE, VERPACKUNG

3.VERSANDINFORMATIONEN

27273. Versandinformationen Maße & Gewichte

EXAKT PLANBAR

VERSANDVORBEREITUNG NACH MASS

MAXIMALWERTE FÜR EXPORTE, IMPORTE UND INLANDSVERSAND

Maximale Maße (LxBxH) Maximales Gewicht

DHL EXPRESS ENVELOPE 32x24x1cm Zollfreie Dokumente bis 300g

DHL EXPRESS 9:00 und 10:30 120x80x80cm pro Packstück 30kg pro Packstück, insgesamt maximal 300kg pro Sendung

DHL EXPRESS 12:00 120x80x80cm pro Packstück 70kg pro Packstück, insgesamt maximal 300kg pro Sendung

DHL EXPRESS WORLDWIDE und DHL ECONOMY SELECT

120x80x80cm pro Packstück 300kg pro Packstück oder bis zu 3 Paletten pro Sendung, insgesamt maximal 300kg pro Sendung*120x120x160cm pro Palette

* Für DHL EXPRESS WORLDWIDE und DHL ECONOMY SELECT auf Anfrage bis 3000kg möglich

Maße und Gewichte

Für jedes DHL Express Produkt ist genau festgelegt, wie groß und schwer ein Packstück sein darf. Mit der folgenden Über-

sicht haben Sie die maximalen Maße und Gewichte unserer Versandlösungen stets im Blick.

Gut zu wissen:

Alle Sendungen müssen transportsicher verpackt, oder, abhängig von ihrem Gewicht und Ware, palettiert sein. Verpa-

ckungen müssen rechteckig oder dreieckig sein und das Versandgut vollständig umschließen. DHL Express behält sich das

Recht vor nicht ordnungsgemäß und sicher verpackte Sendungen zu stoppen und kostenpflichtig zu retournieren. Nähere

Informationen können Sie unseren Verpackungstipps unter

http://www.dhl.at/de/express/versand/kundenberatung/verpackung_tipps.html entnehmen.

� Für Packstücke über 30kg sind Ladehilfen sowie stabile

Ladungsträger wie z.B. Kisten erforderlich.

� Sendungen an Privatempfänger dürfen ein maximales

Gewicht von 31,5 kg pro Packstück nicht übersteigen.

� Packstücke ab 70kg müssen palettiert übergeben wer-

den. Bitte berücksichtigen Sie bei der Wahl der Palette

die Einfuhrbestimmungen der Empfangsländer, sowie

dass keine Palettenrückführung erfolgt.

� Paletten sind Teil der Sendung und werden bei der

Gewichtsermittlung entsprechend mit berücksichtigt.

Sofern uns die Sendungen nicht ordnungsgemäß pa-

lettiert übergeben werden, behalten wir uns vor, diese

nachträglich zu palettieren und dementsprechend

abzurechnen. Dies gilt auch für alle im Ausland nach-

palettierten Sendungen, die in Österreich zur Abrech-

nung kommen.

28 3. Versandinformationen Versandmaterial

Jede Sendung ist beim Transport Belastungen ausgesetzt.

Um einen schadenfreien Transport zu gewährleisten, sollten

Sie stets die richtige Verpackung wählen. Daher halten wir

für Sie die unterschiedlichsten Versandmaterialien bereit.

Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Kundendienst

unter der Telefonnummer 0820 55 05 05.

Ihre Bestellung können Sie per E-Mail an

[email protected] oder per Fax unter

0732 3736 5099 an uns richten.

VERSANDMATERIAL FÜR DEN NATIONALEN UND INTERNATIONALEN EXPRESS-VERSAND

Bezeichnung Verwendung Material Maße (in cm / LxB)

Artikelnummer Bestelleinheit Kosten

Dokumententasche Zur Aufnahme für den Frachtbrief, selbstklebend 17,5x13,5 E1022VP Stück inklusive

DHL Express Envelope GoGreen Für DIN A4 Dokumente bis max. 300g Pappe 32x24 E4031RG Stück Inklusive

DHL Express Envelope 1 Für DIN C4 Dokumente bis max. 500g Pappe 35x27,5 E6010RG Stück inklusive

DHL Express Flyer (standard) Schützt Sendungen vor Nässe, max. 2kg Polyethylen 40x30 E2011SB Stück inklusive

DHL Express Flyer (large) Schützt Sendungen vor Nässe, max. 4kg Polyethylen 47,5x38 E2051SB Stück inklusive

DHL Express Box 3 Für den Versand von bis zu 2 Büroordnern, max. 2kg Kartonage 33x31x9 P6030CA Stück inklusive

DHL Express Box 4 Für den Versand von bis zu 3 Büroordnern, max. 5kg Kartonage 33x31x17 P6040CA Stück inklusive

DHL Express Box 6 Für Dokumente und Warensendungen, max. 15kg Kartonage 39x35x35 P6060CA Stück 3,- EUR/ Stk.

DHL Express Triangular Box 4 Für Plakate, Lithos und Baupläne, max. 5kg Kartonage in Dreiecksform

95x17x16,5 P6400CA Stück inklusive

UNSER VERSANDMATERIAL FÜR SIE

29

VERBOTENE & EINGESCHRÄNKT ZUGELASSENE GÜTERWann immer es möglich ist, wird DHL Express Ihnen ein Service zur Beförderung Ihrer Sendung zur Verfügung stellen. Den-

noch gibt es Gesetze und Vorschriften, sowie Sicherheits- und Schutzmaßnahmen, die DHL Express daran hindern, bestimm-

te Güter für den Transport zu akzeptieren.

OHNE AUSNAHME VON DER BEFÖRDERUNG AUSGESCHLOSSEN SIND SENDUNGEN

� für die keine nach anwendbaren Zollbestimmungen erforderliche Zollerklärung abgegeben wurde

� deren Beförderung gegen Aus- und Einfuhrbeschränkungen verstößt

� deren Inhalt DHL aus sicherheits- oder rechtlichen Gründen nicht befördern kann

� deren Verpackung beschädigt oder unzureichend ist

� unverpackte Waren und Produkte

AUSGESCHLOSSEN SIND FOLGENDE INHALTE

� Bargeld (aktuelle gesetzliche Zahlungsmittel, d.h. Banknoten, Münzen)

� Edelmetalle (in Barren)

� Illegale Güter (z.B. Plagiate, Drogen, ...)

� Waffen wie Schusswaffen oder Faustfeuerwaffen, Hieb-, Stich- oder Stoß-Waffen (z.B.: Degen, Dolche, Schwerter, Spring-

messer, Schlagringe, Totschläger, Butterfly Messer ab 11cm Klinge), Pfefferspray oder Tränengas, Munition und Explosiv-

stoffe

� Sterbliche (menschliche) Überreste und Asche

� Lose Edelsteine, Halbedelsteine und Perlen

� Lebende Tiere

� Jagdtrophäen, Teile von Tieren (z.B. Elfenbein, Haifischflossen, etc.) sowie tierische Nebenprodukte und Derivate

gemäß Washingtoner Artenschutzübereinkommen / CITES

� Gefahrgut, welches eine Versendererklärung lt. IATA oder ein ADR Beförderungspapier benötigt

FÜR DIE BEFÖRDERUNG EINGESCHRÄNKT ZULÄSSIGE SENDUNGEN

Für die Beförderung eingeschränkt zugelassen sind Sendungen, deren Inhalt DHL Express aus Sicherheits- oder rechtlichen

Gründen nur unter Einhaltung bestimmter Voraussetzungen befördern kann. Diese sind vor dem erstmaligen Transport

der Sendungsinhalte im Einzelfall mit Ihrem Verkaufsberater abzustimmen. Dazu zählen:

� Elektroschockpistolen, Betäubungsgewehre und andere Gegenstände, die elektrische Energie zu dem Zweck freisetzen,

andere zu verletzen oder außer Gefecht zu setzen, egal, ob sie speziell für diesen Zweck gebaut oder verändert/getarnt

wurden

� Gefahrgut

� Schmuck und Uhren mit Einzelwerten von mehr als EUR 5.000 oder Sendungswerten von mehr als EUR 100.000

Außerdem sind folgende Waren für die Beförderung eingeschränkt zulässig, sofern der Warenwert der Sendung EUR 500.000

übersteigt:

� Zigaretten und elektronische Zigaretten

� Übertragbare Papiere als Überbringer-/Inhaberpapiere (z.B. Eintrittskarten, Blankoschecks)

� Antiquitäten, Kunstwerke, Sammlerstücke (z.B. Münzen, Briefmarken)

� Steuerbanderolen

Stand 1.4.2016, Änderungen vorbehalten

3. Versandinformationen Verbotene & eingeschränkt zugelassene Güter

VERBOTENE & EINGESCHRÄNKT ZUGELASSENE GÜTER

30 3. Versandinformationen Zollinformationen

LEICHTER GRENZEN ÜBERSCHREITEN

REIBUNGSLOSE ZOLLABWICKLUNG

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.bmf.gv.at/zoll/ueberfuehrungineinzollverfahren/ueberfuehrung-zollverfahren.html

Der Export und Import zollpflichtiger Waren ist mit einigen Vorschriften und For-malitäten verbunden. Deshalb müssen Sie aber noch lange kein Zollexperte sein. Greifen Sie auf unser langjähriges Know How zurück und profitieren Sie von unserer engen Zusammenarbeit mit den Behörden weltweit.

ZOLLPFLICHTIGE WAREN

Ihre Warensendungen sind grundsätzlich zollpflichtig,

wenn sie in ein Land exportiert bzw. aus einem Land impor-

tiert werden sollen, das nicht zu den EU-Mitgliedsstaaten

gehört (nichteuropäische Staaten und EU-Ausnahmegebie-

te).

EXPORT ZOLLPFLICHTIGER WAREN

Als Versender müssen Sie Ihrer Warensendung (je nach

Inhalt, Warenwert und Zielland) die erforderlichen Zollbe-

gleitdokumente beilegen. Achten Sie bitte darauf, dass

diese Dokumente beim Versand vollständig vorliegen.

ERFORDERLICHE DOKUMENTE IM ÜBERBLICK

� Bis EUR 6.000: Handelsrechnung inkl. Ursprungserklä-

rung

� Über EUR 6.000: Handelsrechnung, Ursprungserklärung

eines ermächtigten Exporteurs, ggf. Warenverkehrsbe-

scheinigung (Präferenznachweis)

AUSFUHRANMELDUNG

Grundsätzlich können Zollanmeldungen auf unterschiedli-

che Arten erfolgen:

� Low Value Abfertigung (Zollwert bis EUR 1.000):

Mündlich oder durch konkludente Handlung

� High Value Abfertigung (Zollwert über EUR 1.000):

Elektronische Anmeldung

� Notfallverfahren: Schriftliche Anmeldung

Sendungen mit einem Zollwert bis einschließlich EUR 1.000

(Low Value Abfertigung) werden "mündlich" von DHL Ex-

press angemeldet. Dies bedeutet, dass für diese Sendungen

der Frachtbrief (Waybill) als Austrittsnachweis gilt. Es gibt

in solchen Fällen kein separates Ausfuhrbegleitdokument.

Liegt der Zollwert über EUR 1.000, erfolgt eine elektroni-

sche Ausfuhranmeldung über e-zoll.

31

ERFORDERLICHE ZOLLDOKUMENTE ERFORDERLICHE ZOLLDOKUMENTE

1. Die Handelsrechnung

Für sämtliche Waren mit Handelswert, die wieder verkauft

werden, verlangt der Zoll eine Handelsrechnung. Diese bildet

die Basis für die Errechnung der Einfuhrabgaben. Sie muss in

englischer Sprache verfasst sein und folgende Angaben ent-

halten:

� Genaue Warenbeschreibung und Tarifnummer

� Genaue Inhaltsbeschreibung in Einzelpositionen und

in Englisch (Begriffe wie „spare parts“ oder „electronic

parts“ sind zu allgemein und nicht zulässig)

� Den Begriff „Commercial Invoice“

� Realistischen Warenwert und Frachtkosten

� Warenwert je Einzelposition und Gesamtwert einschließ-

lich Währungsangabe

� Ursprungsland der Waren

� Rechnungsnummer, Ort und Datum

� Absender und Empfänger (vollständige Adresse und Te-

lefonnummer)

� Original Unterschrift und Stempel des Absenders inkl.

Angabe des Namens

� INCOTERM (Lieferkondition)

� Frachtkosten

� Steuernummer des Absenders (Export)/

Empfängers (Import)

� EORI-Nummer des Absenders beim Export (beim Import

die des Empfängers)

� Exportgrund (z. B. Verkauf von Waren) sowie die An-

gabe, ob der Export temporär oder permanent ist (z.B.

Verkauf = permanent)

� Ursprungserklärung

� Präferenz je nach Handelsland

Bei kostenfreien Musterwarensendungen (z. B. Kataloge oder

Gebrauchsmuster) oder Waren, die nicht zum Wiederverkauf

bestimmt sind, kann anstelle der Handelsrechnung eine Pro-

formarechnung zur Vorlage beim Zoll verwendet werden. Da

diese aber in einigen Ländern nicht akzeptiert wird, ist eine

Handelsrechnung grundsätzlich immer zu bevorzugen.

2. Das Ausfuhrbegleitdokument

Nach Anmeldung Ihrer Warensendung bei der zuständigen

Ausfuhrzollstelle erhalten Sie das Ausfuhrbegleitdokument.

3. Präferenznachweis

Mit dem Präferenznachweis belegen Sie den Ursprung Ihrer

Waren. Da die EU mit verschiedenen Ländern Präferenzab-

kommen unterhält, fallen für Warensendungen mit einem

Präferenznachweis ggf. geringere oder gar keine Zölle an.

4. Sonstige Dokumente

Je nach Art der Ware können weitere Dokumente erforder-

lich sein. Nähere Informationen erhalten Sie über Ihr zustän-

diges Zollamt sowie über die Handelsvertretungen der Wirt-

schaftskammer. Oder nutzen Sie DHL Trade Automation

Services unter tas.dhl.com – das DHL Express Zoll-Onlinetool

mit Zugang zu tagaktuellen Handelsrichtlinien und Zollvor-

schriften.

Beachten Sie unbedingt:

� Alle Angaben müssen in Englisch gehalten sein.

� Alle Dokumente müssen in einer Lieferscheintasche von

außen an der Sendung angebracht werden (bitte Tasche

nicht verschließen).

� Legen Sie die Proforma- oder Handelsrechnung in zwei-

facher Ausführung (1 Original, 1 Kopie) bei.

IMPORT ZOLLPFLICHTIGER WAREN

Für Importsendungen aus Nicht-EU-Staaten oder den EU-

Ausnahmegebieten muss jeder Versender entsprechende Zoll-

dokumente beilegen. Diese richten sich nach dem Inhalt der

Sendung, dem Warenwert und ggf. zollrechtlichen Anforde-

rungen des Abgangslandes und Österreichs. Die erforderli-

chen Dokumente, die der Versender der Sendung beifügen

muss, entsprechen den Dokumenten für Exportsendungen.

Als Empfänger einer zollpflichtigen Sendung müssen Sie ggf.

weitere Dokumente beim Zoll vorlegen. Hierzu zählt z. B.

eine Import-CITES-Bescheinigung, die bestätigt, dass die im-

portierten Waren nicht unter das Washingtoner Artenschutz-

abkommen fallen. Für bestimmte Warengruppen (z. B. für

Medikamente und bestimmte Textilien) kann außerdem eine

behördliche Einfuhrgenehmigung erforderlich sein.

3. Versandinformationen Richtig durch den Zoll

32 3. Versandinformationen Versand von Gefahrgut

VERSAND VON GEFAHRGUT: WAS GIBT ES ZU BEACHTEN?

DHL DOMESTICEXPRESS

Straßentransport

DHL EXPRESS WORLDWIDELufttransport

DHL ECONOMY SELECT

Straßentransport

Begrenzte Mengen (Limited Quantity) gem. ADR 3.4 x x

Freigestellte Mengen (Excepted Quantity) gem. IATA 2.6 x

UN1845 Trockeneis (Dry Ice) x x

UN3373 Biologische Stoffe (Biological Substances), Kategorie B x x

UN3480, UN3481, UN3090, UN3091 Lithium Batterien, freigestellt gemäß ADR Sondervorschrift 188 x x

UN3481, UN3091 Lithium Batterien, freigestellt gemäß IATA Teil II x

Für genauere Angaben zu den oben genannten Sendungsinhalten schlagen Sie bitte im jeweiligen aktuellen Regelwerk

(ADR / IATA - Dangerous Goods Regulations) nach.

Voraussetzung für den Versand dieser Gefahrgüter mit DHL Express ist die Autorisierung Ihrer Kundennummer. Bei ge-

plantem Versand von Trockeneis im Luftverkehr oder Gefahrgut in freigestellter Menge müssen wir im Rahmen der Auto-

risierung Ihr gültiges IATA-Schulungszertifikat prüfen. Weiters erhalten Sie dabei auch umfassende Informationen über

die aktuell gültigen Transportvorschriften sowie wertvolle Praxistipps.

Für den Versand von Lithium Batterien (UN3481, UN3091) im Lufttransport ist eine gültige Unterweisung gemäß IATA-

DGR 1.6 erforderlich. Sendungen mit biologischen Stoffen (UN3373, Kategorie B) können nur als DHL MEDICAL EXPRESS

versendet werden.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen unser Kundendienst-Team gerne zur Verfügung:

Tel.: 0820 55 05 05


33

AUSTROCONTROL-ANERKANNTE LEHRGÄNGE BEI DEKRADEKRA bietet alle notwendigen Schulungen zum Thema Gefahrgut im Luftverkehr und ist von der AustroControl aner-

kannt. Denn hervorragend ausgebildetes Personal im Bereich der Gefahrguttransporte sorgt für ein Maximum an Sicher-

heit.

Die unsachgemäße Beförderung von Gefahrgut im Luftverkehr kann schwerwiegende Folgen für Mensch und Umwelt ha-

ben. Zu den gefährlichen Gütern gehören entzündbare, giftige, ätzende oder explosive Substanzen, aber auch augen-

scheinlich alltägliche Güter wie Batterien. Daher unterliegt der Transport von Gefahrgütern komplexen Transportvorschrif-

ten und strengen Sicherheitsbestimmungen.

DAS ANGEBOT UMFASST:

� Personalkategorie 1 für den Versand von UN3373, UN1845 und Gefahrgut in freigestellter Menge

Zur Personalkategorie 1 zählen Versender und andere am Versand beteiligte Personen, die Versenderpflichten wahr-

nehmen, einschließlich Personal von Luftfahrtunternehmen, die als Versender handeln und Personal von Luftfahrtun-

ternehmen, die gefährliche Güter als Dienstfracht/Dienstpost (COMAT/Company Material) bereitstellen.

Schulungsinhalte: DHL Express Serviceleistungen UN3373 (Biologischer Stoff, Kategorie B), UN1845 (Trockeneis) und

Excepted Quantities (Gefahrtgut in freigestellter Menge)

Ihr Vorteil: Durch die Reduktion auf die drei oben genannten Serviceleistungen verkürzt sich die Schulungsdauer von

32 auf 16 Unterrichtseinheiten.

� Batterie-Workshop

Der Versand von Batterien unterliegt unterschiedlichen Vorgaben bezüglich Verpackung, Kennzeichnung, Dokumen-

tation und Sicherung.

Schulungsinhalte: Dieser Workshop gibt einen Überblick der gesetzlichen Transportvorgaben der gängigsten Batterie-

arten im Straßen- und Lufttransport. Ein besonderes Augenmerk wird hierbei auf den Versand von Lithium Batterien

gelegt. Inkl. Lithium-Batterie-Unterweisung nach Teil II der IATA-Verpackungsanweisungen 965-970.

Weiterführende Informationen zum Schulungsangebot 2018 finden Sie unter

http://shipping.dhl.at/dekra/schulungen

Gerne werden auch Inhouse-Schulungen angeboten.

Profitieren Sie von der langjährigen Praxiserfahrung der Trainerin, welche als ehemalige Gefahrgutbeauftragte eines in-

ternational tätigen Expressdienstleisters die Herausforderungen für Versender kennt und auch einen Einblick in die Prob-

lematik der Logistik geben kann.

Für weitere Informationen besuchen Sie entweder https://www.dekra-akademie.de/de/news-uebersicht/?locationId=280

oder http://shipping.dhl.at/IATA-Wien oder kontaktieren Sie direkt die Trainerin Frau Nicole Dechel.

Nicole Dechel

Behördlich anerkannte Gefahrguttrainerin (IATA-DGR)


Tel.: 02235 40 900 - 33

Mobil: 0664 10 74 092

3. Versandinformationen Gefahrgut Schulungen

DHL EXPRESS UND DEKRA: ZWEI STARKE PARTNER FÜR IHRE SICHERHEIT

34 3. Versandinformationen Tarifzonen und Beförderungszeiten

SCHNELLER ANKOMMEN MIT UNSEREN EXPRESS PRODUKTEN

TARIFZONEN UND BEFÖRDERUNGSZEITEN

LAND ZONE TAGE LAND ZONE TAGE LAND ZONE TAGE LAND ZONE TAGE

A Afghanistan 8 3-4 Georgien 8 2-3 Litauen 3 1 San Marino 5 1-2Ägypten 8 2-3 Ghana 8 2 Luxemburg 2 1 Sao Tomé und Principe 8 3Albanien 5 1-2 Gibraltar 5 1 M Macau 8 2 Saudi Arabien 8 2-3Algerien 8 1-2 Grenada 8 3-4 Madagaskar 8 3 Schweden 3 1Andorra 5 3 Griechenland 3 1 Malawi 8 3 Schweiz 4 1Angola 8 4 Grönland (DK) 5 7 Malaysia 7 2-3 Senegal 8 2Anguilla 8 3-4 Großbritannien 2 1 Malediven 8 4 Serbien 5 1Antigua 8 3-4 Guadeloupe 8 2-3 Mali 8 2 Seychellen 8 3Antillen, Niederländische 8 3-4 Guam 8 4 Malta 3 1 Sierra Leone 8 3Äquatorial-Guinea 8 3-5 Guatemala 8 2-3 Marokko 8 1-2 Simbabwe 8 3Argentinien 8 2-3 Guernsey 5 1-2 Marshall Inseln 8 6 Singapur 7 2Armenien 8 2-3 Guinea-Bissau 8 5 Martinique 8 2-3 Slowakei 1 1Aruba 8 3-4 Guinea Republik 8 2-3 Mauretanien 8 3-4 Slowenien 1 1Aserbaidschan 8 2-3 Guyana 8 3-4 Mauritius 8 3 Somalia 8 6Äthiopien 8 2 H Haiti 8 3-4 Mayotte 8 6 Somaliland (Nord) 8 5Australien 8 3 Honduras 8 2-3 Mazedonien 5 1 Spanien 3 1

B Bahamas 8 2-3 Hongkong 7 2 Mexiko 6 2 - Kanarische Inseln 5 2-4Bahrain 8 2-3 I Indien 7 2-3 Mikronesien 8 6 Sri Lanka 8 2Bangladesch 8 3-4 Indonesien 7 2-7 Moldau Republik 5 2-3 St. Barthélemy 8 3-4Barbados 8 2-3 - Jakarta 7 2-3 Monaco 2 1 St. Eustatius 8 3-4Belarus (Weißrussland) 5 2-3 Irak 8 4-6 Mongolei 8 3-5 St. Helena 8 20Belgien 2 1 Iran 8 3-4 Montenegro 5 2 St. Kitts und Newis 8 3-4Belize 8 3-4 Irland 3 1 Montserrat (GB) 8 3-4 St. Lucia 8 3-4Benin 8 2 Island 5 1 Mosambik 8 3 St. Maarten 8 3-4Bermudas 8 2-3 Israel 8 1 Myanmar (Burma) 8 3 St. Vincent 8 3-4Bhutan 8 5 Italien: Festland 1 1 N Namibia 8 3 Südafrika 8 2Bolivien 8 3-4 - Inseln 1 1-2 Nauru 8 5 Sudan 8 3Bonaire (NL Antillen) 8 3-4 J Jamaica 8 2-3 Nepal 8 3-5 Süd Sudan 8 4Bosnien und Herzegowina 5 1 Japan 7 2-3 Neukaledonien (FR) 8 5 Suriname 8 4-5Botswana 8 3-4 Jemen 8 4-6 Neuseeland 8 3 Swasiland 8 3Brasilien 8 3 Jersey 5 2-3 Nevis 8 3-4 Syrien 8 7-9Brunei 8 3-4 Jordanien 8 2-4 Nicaragua 8 2-3 T Tadschikistan 8 3-4Bulgarien 3 1 Jungfern Inseln (GB) 8 3-4 Niederlande 2 1 Tahiti 8 6Burkina Faso 8 3 Jungfern Inseln (US) 8 3 Niger 8 3-4 Taiwan 7 2-3Burundi 8 3 K Kambodscha 8 3 Nigeria 8 2-3 - Taipeh 7 2-3

C Cayman Inseln 8 2-3 Kamerun 8 2-3 Niue-Inseln 8 5 Tansania 8 2Chile 8 2-3 Kanada 6 2 Norwegen 5 1 Thailand 7 2-3China 7 2-4 Kap Verde 8 6-7 O Oman 8 2-3 Togo 8 2- Peking, Shanghai 7 2 Kasachstan 8 2-3 Ost-Timor 8 5-7 Tonga 8 5Cook-Inseln 8 4 Katar 8 2-3 P Pakistan 8 2-3 Trinidad/Tobago 8 2-3Costa Rica 8 2-3 Kenia 8 2-3 Palau 6 5 Tschad 8 6Curacao (NL Antillen) 8 2-3 Kirgisistan 8 4-5 Panama 8 2-3 Tschechische Republik 1 1

D Dänemark 3 1 Kiribati 8 5 Papua-Neuguinea 8 4 Tunesien 8 2-3Deutschland* 1 1 Kolumbien 8 2 Paraguay 8 2-3 Türkei 5 1-3Dominica 8 3-4 Komoren 8 5-6 Peru 8 2-3 Turkmenistan 8 4Dominikanische Republik 8 3-4 Kongo Dem. Rep. 8 2 Philippinen 8 2-3 Turks und Caicos Inseln 8 3Dschibuti 8 3-6 Kongo Republik 8 2-3 Polen 3 1 Tuvalu 8 5-6

E Ecuador 8 2-3 Korea (Nord) 8 6-12 Portugal 3 1 U Uganda 8 2El Salvador 8 2-3 Korea (Süd) 8 2-3 Puerto Rico 8 2 Ukraine 5 1-2Elfenbeinküste (Cote d‘lvoire) 8 2-3 Kosovo 5 2 R Reunion Inseln (FR) 8 3 Ungarn 1 1Eritrea 8 4 Kroatien 1 1 Ruanda 8 3 Uruguay 8 2Estland 3 1 Kuba 8 4-9 Rumänien 3 1 USA 6 1-5

F Falkland Inseln (GB) 8 6 Kuwait 8 2-3 Russische Föderation 8 1-5 - New York Down Town 6 1Färöer Inseln (DK) 5 4 L Laos 8 4-5 - Moskau 8 1-2 Usbekistan 8 3Fidschi Inseln 8 4 Lesotho 8 3 - St. Petersburg 8 1-2 V Vanuatu 8 5Finnland 3 1 Lettland 3 1 S Saipan 8 4 Venezuela 8 3-4Frankreich 2 1 Libanon 8 2-3 Salomonen 8 5 Vereinigte Arabische Emirate 8 2Französisch-Guayana 8 2-3 Liberia 8 3-4 Sambia 8 3 Vietnam 8 2-3

G Gabun 8 2 Libyen 8 7-8 Samoa Amerikanisch 8 5 Z Zentralafrikanische Republik 8 5-6Gambia 8 3 Liechtenstein 4 1 Samoa West 8 3 Zypern 3 2

Bitte überprüfen Sie die Regellaufzeit und die Produkt- und Serviceverfügbarkeit anhand der Postleitzahl des Empfängers

unter dct.dhl.com

Die angegebenen Laufzeiten sind unverbindliche Regellaufzeiten in Werktagen basierend auf Erfahrungswerten. Die tatsächliche Transportzeit kann abhängig von der jeweiligen Destination, dem Gewicht und den Zollbestimmungen abweichen.

* Die Postleitzahlengebiete Kleinwalsertal und Region Jungholz werden über Deutschland bedient, somit kommt der Exporttarif von Deutschland zur Anwendung.

353. Versandinformationen Tarifzonen und Beförderungszeiten

WIRTSCHAFTLICH VERSENDEN MIT ECONOMY SELECT

TARIFZONEN UND BEFÖRDERUNGSZEITEN Wenn die Wirtschaftlichkeit im Vordergrund steht, ist DHL ECONOMY SELECT das passende Produkt für die Haus-zu-Haus-Beförderung Ihrer Warensendungen inner-halb Europas.

� Ideal für weniger zeitkritische Sendungen

� Versand innerhalb Europas

� Standardverzollung zollpflichtiger Waren inklusive

� Zahlreiche optionale Zusatzleistungen

� Beauftragung einfach über unseren Kundendienst oder online unter www.dhl-express.at

� Versandvorbereitung und Beauftragung bei regelmäßigem Versand mit Hilfe unserer elektronischen Versandsys-

teme

� Online Sendungsverfolgung

� Elektronische Rechnungslegung

LAND ZONE TAGE LAND ZONE TAGE LAND ZONE TAGE

A Andorra** 5 2-3 I Irland 3 3 Portugal 3 3

B Belgien 2 2 Italien 1 2 R Rumänien 3 2

Bulgarien 3 3 K Kroatien 1 3 S San Marino** 5 4D Dänemark 3 3 L Lettland 3 3 Schweden 3 3

Deutschland* 1 2 Liechtenstein 4 2 Schweiz 4 2E Estland 3 3 Litauen 3 3 Slowakei 1 2

F Finnland 3 4 Luxemburg 2 2 Slowenien 1 2

Frankreich 2 2 N Niederlande 2 2 Spanien 3 3G Griechenland** 3 3 Norwegen 5 3 T Tschechische Republik 1 2

Großbritannien 2 3 P Polen 3 2 U Ungarn 1 2

Die angegebenen Laufzeiten sind unverbindliche Regellaufzeiten in Werktagen basierend auf Erfahrungswerten. Die tatsächliche Transportzeit kann abhängig von der jeweiligen Destination, dem Gewicht und den Zollbestimmungen abweichen.

* Die Postleitzahlengebiete Kleinwalsertal und Region Jungholz werden über Deutschland bedient, somit kommt der Exporttarif von Deutschland zur Anwendung.** Kein DHL Import Economy Select möglich

36 � 36

SO KÖNNEN SIE UNS ERREICHEN

4.WISSENSWERTES & KONTAKTE

37

Länge x Breite x Höhe (in cm) = Volumengewicht der Sendung in kg

5.000

VOLUMENGEWICHT

Der Preis einer Sendung hängt nicht nur von ihrem eigentlichen Gewicht ab, sondern auch davon, wie viel Raum sie im Trans-

portmittel einnimmt. Dies bezeichnet man als das Volumengewicht. Jede Sendung wird nach Volumengewicht berechnet,

sobald das Volumengewicht das tatsächliche Gewicht übersteigt.

TIPPBerechnen Sie das Volumengewicht Ihrer Sendung online mit unserem Volumengewicht Rechner unter http://www.dhl.at/de/tools/volumengewicht_express_time_definite.html

Paletten sind Teil der Sendung und werden bei der Gewichtsermittlung entsprechend mit be-rücksichtigt. Sofern uns die Sendungen nicht ordnungsgemäß palettiert übergeben werden, behalten wir uns vor, diese nachträglich zu palettieren und dementsprechend abzurechnen. Dies gilt auch für alle im Ausland nachpalettierten Sendungen, die in Österreich zur Abrech-nung kommen.

NÜTZLICHE INFORMATIONEN

BEZAHLUNG DER DHL EXPRESS SERVICES

Die Bezahlung der DHL Express Services kann entweder in bar, online per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung bzw. mit

Kundennummer auf Rechnung erfolgen.

Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst unter [email protected] oder telefonisch unter

0820 550505 auf oder besuchen Sie unsere Website www.dhl-express.at

NÜTZLICHE VERPACKUNGSTIPPS

DHL fühlt sich einer schnellen und sorgfältigen Behandlung Ihrer Sendung verpflichtet. Die Sendungen werden dabei in regel-

mäßigen Abständen bestimmten Bearbeitungsschritten unterzogen und gehen bei ihrem Weg um die Welt durch viele Hände.

Um sicherzustellen, dass Ihre Sendungen in einem optimalen Zustand ankommen, finden Sie nachfolgend einige nützliche Ver-

packungstipps.

Die optimale Verpackung und korrekt ausgefüllte Versanddokumente bilden eine Einheit, die den Transport beschleunigt und

eine einwandfreie Zustellung gewährleistet.

VERPACKUNG VON PAKETEN

Jedes Paket ist beim Transport Belastungen - zum Beispiel Stößen, Vibrationen oder Druck - ausgesetzt. Um einen schadenfreien

Transport zu gewährleisten, sollten Sie auf eine gute Verpackung achten. Die Innenverpackung polstert und fixiert das Produkt

und sorgt für Abstand zwischen den einzelnen Inhalten und der Außenverpackung. Wichtig ist, dass druck- und bruchempfind-

liches Versandmaterial nie unmittelbar an der Außenverpackung oder an anderen Inhaltsteilen anliegt. Zerbrechliche Inhalts-

teile, wie Glas, Keramik, Skulpturen, Elektronik o. ä. erfordern eine besonders sorgfältige Verpackung. Bitte sorgen Sie hier für

mindestens 50 Millimeter Abstand zwischen Produkt und Verpackung. Verpackungen mit mehreren Produkten sollten darüber

hinaus Trennelemente beinhalten, damit alle Inhaltsteile gegen Verrutschen gesichert sind.

Weitere nützliche Informationen zu der Verpackung finden auf unserer Website: https://www.dhl.at/de/express/versand/kundenberatung/verpackung_tipps.html

ADRESSLABELS RICHTIG DRUCKEN UND ANBRINGEN

Durch schlecht gedruckte bzw. falsch am Versandkarton angebrachte Adresslabels können automatische Sortieranlagen den ID-

Code (Strichcode) am Adresslabel nicht erkennen. Mit diesem ID-Code werden sämtliche Sendungsdaten dem Paket zugeordnet.

„Nicht lesbare“ Pakete müssen deshalb händisch nachbearbeitet bzw. sortiert werden. Sie riskieren damit, dass Ihre Sendung die

für die termingerechte Zustellung erforderlichen Anschlüsse verpasst. Durch sauberes Drucken und richtiges Anbringen der Ad-

resslabel tragen Sie auch dazu bei, dass Ihre Sendungen pünktlich beim Empfänger ankommen.

4. Wissenswertes & Kontakte Nützliche Informationen

38 4. Wissenswertes & Kontakte Kundenservice / Web-Adressen

DAS MEHR AN KUNDENSERVICE

IHR DIREKTER DRAHT ZU UNS

WIR SIND GERNE FÜR SIE DA!

DHL Express Kundenservice

� Für die Sendungsbuchung � Für die Abfrage des Sendungsstatus � Bei Auskünften zu Preisen und Regellaufzeiten � Bei Fragen zu Produkten und Services � Bei Fragen zur Verzollung von Auslandssendungen

Nationaler & internationaler Express-Versand

0820 55 05 05* 0043 732 3736 7400Mo. – Fr. 7:30 bis 19:00 Uhr, Sa. 08:30 bis 12:00 Uhr

Kundenservice eSolutions Technischer Support für eSolutions, wie z. B. MyDHL+ oder eMailShip

DHL eSolutions

02236 207 1112 bzw. -1114 Mo. – Fr. 8:00 bis 18:00 Uhr

DHL Same Day KundenserviceLieferungen, die noch am selben Tag innerhalb Österreichs/ Europas zugestellt werden sollen sowie weltweite Sonderlösungen

DHL Same Day Services

01 76600 1010 Mo. – Fr. 8:00 bis 18:00 Uhr

Fragen zu Rechnungen

Rechnungsangelegenheiten

0820 5 747 070* [email protected]

* 0,145€/ Minute

HILFREICHE LINKS

Unser Kontaktcenter online http://www.dhl.at/de/kontakt_center/kontakt_express.html

Info-Dokumente und Handbücher downloaden http://www.dhl.at/de/express/resource_center/express_downloads.html

Weiterführende Zollinformationen http://www.dhl.at/de/express/zollabwicklung.html

MyDHL+ https://www.info.mydhl.express.dhl/de

e-Billing/MyBill https://www.dhl.at/de/express/resource_center/electronic_billing.html

39 � 39

5.TARIFBLÄTTER

40 Tarife Exportprodukte

DHL EXPRESS ENVELOPE / DHL EXPRESS WORLDWIDE MIT ZEITOPTIONEN

DHL EXPRESS ENVELOPE – Tarife für Dokumente bis 0,3 kg – Preise in EUR

Gewicht in kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8

bis 300g 45,89 48,80 55,78 59,26 65,07 70,88 74,36 84,83

DHL EXPRESS WORLDWIDE – Tarife für zollfreie Sendungen (Dokumente) bis 2,0 kg – Preise in EUR


0,5 66,52 69,75 71,76 72,94 74,25 77,33 84,78 100,071 76,74 79,98 81,99 83,10 84,32 95,28 110,82 125,97

1,5 86,40 89,64 91,65 92,49 93,42 112,47 135,59 150,562 96,06 99,30 101,31 101,88 102,52 129,66 160,36 175,15

DHL EXPRESS WORLDWIDE – Tarife für zollpflichtige Sendungen (Warensendungen) für alle Gewichte und für zollfreie Sendungen (Dokumente) ab 2,5 kg – Preise in EUR

Gewicht in kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 80,5 66,52 69,75 71,76 95,81 101,72 103,30 111,59 126,151 76,74 79,98 81,99 105,39 111,90 121,24 137,63 152,05

1,5 86,40 89,64 91,65 113,89 121,07 138,44 162,40 176,642 96,06 99,30 101,31 122,39 130,24 155,64 187,17 201,23

2,5 105,72 108,96 110,97 130,88 139,42 172,83 211,94 225,823 113,79 117,03 119,83 139,09 147,56 187,98 236,10 249,87

3,5 121,86 125,10 128,69 147,30 155,70 203,13 260,26 273,924 129,93 133,17 137,55 155,51 163,84 218,28 284,42 297,97

4,5 138,00 141,24 146,41 163,72 171,98 233,43 308,58 322,025 146,07 149,31 155,27 171,93 180,12 248,58 332,74 346,07

5,5 151,89 155,94 163,86 178,83 186,20 259,41 346,71 359,976 157,71 162,57 172,45 185,73 192,28 270,24 360,68 373,87

6,5 163,53 169,20 181,04 192,63 198,36 281,07 374,65 387,777 169,35 175,83 189,63 199,53 204,44 291,90 388,62 401,67

7,5 175,17 182,46 198,22 206,43 210,52 302,73 402,59 415,578 180,99 189,09 206,81 213,33 216,60 313,56 416,56 429,47

8,5 186,81 195,72 215,40 220,23 222,68 324,39 430,53 443,379 192,63 202,35 223,99 227,13 228,76 335,22 444,50 457,27

9,5 198,45 208,98 232,58 234,03 234,84 346,05 458,47 471,1710 204,27 215,61 241,17 240,93 240,92 356,88 472,44 485,0715 226,37 240,11 269,57 271,13 275,22 408,68 531,94 546,0720 248,47 264,61 297,97 301,33 309,52 460,48 591,44 607,0725 269,07 289,61 326,97 337,03 346,32 513,28 652,04 669,1730 289,67 314,61 355,97 372,73 383,12 566,08 712,64 731,2735 313,72 344,26 390,52 413,68 425,52 628,98 782,49 802,9740 337,77 373,91 425,07 454,63 467,92 691,88 852,34 874,6745 361,82 403,56 459,62 495,58 510,32 754,78 922,19 946,3750 385,87 433,21 494,17 536,53 552,72 817,68 992,04 1 018,0755 409,92 462,86 528,72 577,48 595,12 880,58 1 061,89 1 089,7760 433,97 492,51 563,27 618,43 637,52 943,48 1 131,74 1 161,4765 458,02 522,16 597,82 659,38 679,92 1 006,38 1 201,59 1 233,1770 482,07 551,81 632,37 700,33 722,32 1 069,28 1 271,44 1 304,87

Folgeraten für jedes weitere 1 KG


70,1 bis 300 je 1kg 8,11 9,77 10,03 10,15 10,33 15,85 17,70 18,94ab 300,1 je 1kg 9,30 11,20 11,53 11,66 11,89 18,20 20,32 21,78

OPTIONALE SERVICES BESCHREIBUNG KOSTEN PRO SENDUNG

DHL Express 9:00 Uhr Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 9:00 Uhr 25,- EUR Zuschlag auf den Preis von EXPRESS WORLDWIDEDHL Express 10:30 Uhr Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 10:30 Uhr 15,- EUR Zuschlag auf den Preis von EXPRESS WORLDWIDEDHL Express 12:00 Uhr Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 12:00 Uhr 5,- EUR Zuschlag auf den Preis von EXPRESS WORLDWIDE

* Bitte überprüfen Sie die Serviceverfügbarkeit anhand der Postleitzahl des Empfängers unter dct.dhl.com

Alle Tarife in Euro, exklusive Umsatzsteuer, Treibstoffzuschlag und ggf. anderer ZuschlägeVolumengewicht: LxBxH (in cm) / 5000Die Postleitzahlengebiete Kleinwalsertal und Region Jungholz werden über Deutschland bedient, somit kommt der Exporttarif von Deutschland zur Anwendung.

41Tarife Exportprodukte

DHL ECONOMY SELECT - Tarife für zollpflichtige Sendungen - Preise in EUR

Gewicht in kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5

1 64,09 65,99 66,81 88,65 93,342 79,01 81,30 81,70 101,50 106,993 90,84 92,49 92,94 113,84 118,604 102,67 103,68 104,18 126,18 130,215 114,50 114,87 115,42 138,52 141,826 122,00 123,79 124,79 145,89 148,817 129,50 132,71 134,16 153,26 155,808 137,00 141,63 143,53 160,63 162,799 144,50 150,55 152,90 168,00 169,7810 152,00 159,47 162,27 175,37 176,7715 162,95 170,42 173,62 189,27 192,0720 173,90 181,37 184,97 203,17 207,3725 182,05 192,42 195,52 216,92 223,1230 190,20 203,47 206,07 230,67 238,8740 205,70 222,97 227,37 258,37 269,7750 221,20 242,47 248,67 286,07 300,6760 236,70 261,97 269,97 313,77 331,5770 252,20 281,47 291,27 341,47 362,4780 277,48 307,57 321,09 378,59 401,8190 302,76 333,67 350,91 415,71 441,15100 328,04 359,77 380,73 452,83 480,49125 391,24 425,02 455,28 545,63 578,84150 454,44 490,27 529,83 638,43 677,19175 517,64 555,52 604,38 731,23 775,54200 580,84 620,77 678,93 824,03 873,89225 644,04 686,02 753,48 916,83 972,24250 707,24 751,27 828,03 1 009,63 1 070,59275 770,44 816,52 902,58 1 102,43 1 168,94300 833,64 881,77 977,13 1 195,23 1 267,29325 903,24 953,52 1 059,23 1 297,33 1 375,49350 972,84 1 025,27 1 141,33 1 399,43 1 483,69375 1 042,44 1 097,02 1 223,43 1 501,53 1 591,89400 1 112,04 1 168,77 1 305,53 1 603,63 1 700,09425 1 181,64 1 240,52 1 387,63 1 705,73 1 808,29450 1 251,24 1 312,27 1 469,73 1 807,83 1 916,49475 1 320,84 1 384,02 1 551,83 1 909,93 2 024,69500 1 390,44 1 455,77 1 633,93 2 012,03 2 132,89550 1 529,64 1 599,27 1 798,13 2 216,23 2 349,29600 1 668,84 1 742,77 1 962,33 2 420,43 2 565,69650 1 808,04 1 886,27 2 126,53 2 624,63 2 782,09700 1 947,24 2 029,77 2 290,73 2 828,83 2 998,49750 2 086,44 2 173,27 2 454,93 3 033,03 3 214,89800 2 225,64 2 316,77 2 619,13 3 237,23 3 431,29850 2 364,84 2 460,27 2 783,33 3 441,43 3 647,69900 2 504,04 2 603,77 2 947,53 3 645,63 3 864,09950 2 643,24 2 747,27 3 111,73 3 849,83 4 080,491000 2 782,44 2 890,77 3 275,93 4 054,03 4 296,89

DHL ECONOMY SELECT

Folgeraten ab 30 KG für jedes weitere 1 KG sowie ab 70 KG je weitere 5 KG


11 bis 20 je kg 2,19 2,19 2,27 2,78 3,0621 bis 30 je kg 1,63 2,21 2,11 2,75 3,1531 bis 70 je kg 1,55 1,95 2,13 2,77 3,09

70 bis 300 je 5kg 12,64 13,05 14,91 18,56 19,67ab 300kg je 5kg 13,92 14,35 16,42 20,42 21,64


42 Tarife Importprodukte

DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE MIT ZEITOPTIONEN

DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE – Tarife für zollfreie Sendungen (Dokumente) bis 2,0 kg – Preise in EUR


0,5 66,52 69,75 71,76 72,94 74,25 77,33 84,78 100,07

1 76,74 79,98 81,99 83,10 84,32 95,28 110,82 125,97

1,5 86,40 89,64 91,65 92,49 93,42 112,47 135,59 150,56

2 96,06 99,30 101,31 101,88 102,52 129,66 160,36 175,15

DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE – Tarife für zollpflichtige Sendungen (Warensendungen) für alle Gewichte und für zollfreie Sendungen (Dokumente) ab 2,5 kg – Preise in EUR


0,5 66,52 69,75 71,76 95,81 101,72 103,30 111,59 126,15

1 76,74 79,98 81,99 105,39 111,90 121,24 137,63 152,05

1,5 86,40 89,64 91,65 113,89 121,07 138,44 162,40 176,64

2 96,06 99,30 101,31 122,39 130,24 155,64 187,17 201,23

2,5 105,72 108,96 110,97 130,88 139,42 172,83 211,94 225,82

3 113,79 117,03 119,83 139,09 147,56 187,98 236,10 249,87

3,5 121,86 125,10 128,69 147,30 155,70 203,13 260,26 273,92

4 129,93 133,17 137,55 155,51 163,84 218,28 284,42 297,97

4,5 138,00 141,24 146,41 163,72 171,98 233,43 308,58 322,02

5 146,07 149,31 155,27 171,93 180,12 248,58 332,74 346,07

5,5 151,89 155,94 163,86 178,83 186,20 259,41 346,71 359,97

6 157,71 162,57 172,45 185,73 192,28 270,24 360,68 373,87

6,5 163,53 169,20 181,04 192,63 198,36 281,07 374,65 387,77

7 169,35 175,83 189,63 199,53 204,44 291,90 388,62 401,67

7,5 175,17 182,46 198,22 206,43 210,52 302,73 402,59 415,57

8 180,99 189,09 206,81 213,33 216,60 313,56 416,56 429,47

8,5 186,81 195,72 215,40 220,23 222,68 324,39 430,53 443,37

9 192,63 202,35 223,99 227,13 228,76 335,22 444,50 457,27

9,5 198,45 208,98 232,58 234,03 234,84 346,05 458,47 471,17

10 204,27 215,61 241,17 240,93 240,92 356,88 472,44 485,07

15 226,37 240,11 269,57 271,13 275,22 408,68 531,94 546,07

20 248,47 264,61 297,97 301,33 309,52 460,48 591,44 607,07

25 269,07 289,61 326,97 337,03 346,32 513,28 652,04 669,17

30 289,67 314,61 355,97 372,73 383,12 566,08 712,64 731,27

35 313,72 344,26 390,52 413,68 425,52 628,98 782,49 802,97

40 337,77 373,91 425,07 454,63 467,92 691,88 852,34 874,67

45 361,82 403,56 459,62 495,58 510,32 754,78 922,19 946,37

50 385,87 433,21 494,17 536,53 552,72 817,68 992,04 1 018,07

55 409,92 462,86 528,72 577,48 595,12 880,58 1 061,89 1 089,77

60 433,97 492,51 563,27 618,43 637,52 943,48 1 131,74 1 161,47

65 458,02 522,16 597,82 659,38 679,92 1 006,38 1 201,59 1 233,17

70 482,07 551,81 632,37 700,33 722,32 1 069,28 1 271,44 1 304,87



70,1 bis 300 je 1kg 8,11 9,77 10,03 10,15 10,33 15,85 17,70 18,94

ab 300,1 je 1kg 9,30 11,20 11,53 11,66 11,89 18,20 20,32 21,78


DHL Express 9:00 Uhr Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 9:00 Uhr 25,- EUR Zuschlag auf den Preis von IMPORT EXPRESS WORLDWIDEDHL Express 12:00 Uhr Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 12:00 Uhr 5,- EUR Zuschlag auf den Preis von IMPORT EXPRESS WORLDWIDE


Alle Tarife in Euro, exklusive Umsatzsteuer, Treibstoffzuschlag und ggf. anderer ZuschlägeVolumengewicht: LxBxH (in cm) / 5000Die Postleitzahlengebiete Kleinwalsertal und Region Jungholz werden über Deutschland bedient, somit kommt der Importtarif von Deutschland zur Anwendung.

43

LAND ZONE LAND ZONE LAND ZONE LAND ZONE

A Afghanistan ROW Georgien ROW Litauen EU2 San Marino EU1Ägypten ROW Ghana ROW Luxemburg EU1 Sao Tomé und Principe ROWAlbanien EU3 Gibraltar EU3 M Macau AP1 Saudi Arabien MA1Algerien ROW Grenada AM2 Madagaskar ROW Schweden EU2Andorra EU2 Griechenland EU2 Malawi ROW Schweiz EU3Angola ROW Grönland (DK) EU2 Malaysia AP1 Senegal ROWAnguilla AM2 Großbritannien EU1 Malediven ROW Serbien EU3Antigua AM2 Guadeloupe AM2 Mali ROW Seychellen ROWÄquatorial-Guinea ROW Guam AM2 Malta EU2 Sierra Leone ROWArgentinien AM3 Guatemala AM2 Marokko ROW Simbabwe ROWArmenien ROW Guernsey EU3 Marshall Inseln AM2 Singapur AP1Aruba AM2 Guinea-Bissau ROW Martinique AM2 Slowakei EU2Aserbaidschan ROW Guinea Republik ROW Mauretanien ROW Slowenien EU2Äthiopien ROW Guyana AM3 Mauritius ROW Somalia ROWAustralien AP2 H Haiti AM2 Mayotte ROW Somaliland (Nord) ROW

B Bahamas AM2 Honduras AM2 Mazedonien EU3 Spanien EU1Bahrain MA1 Hongkong AP1 Mexiko AM1 -Kanarische Inseln EU3Bangladesch AP2 I Indien AP2 Mikronesien ROW Sri Lanka AP2Barbados AM2 Indonesien AP2 Moldau Republik ROW St. Barthélemy AM2Belarus (Weißrussland) ROW Irak ROW Monaco EU1 St. Eustatius AM2Belgien EU1 Iran ROW Mongolei ROW St. Helena ROWBelize AM2 Irland EU1 Montenegro EU3 St. Kitts und Newis AM2Benin ROW Island EU2 Montserrat (GB) AM2 St. Lucia AM2Bermudas AM2 Israel EU3 Mosambik ROW St. Maarten AM2Bhutan ROW Italien EU1 Myanmar (Burma) ROW St. Vincent AM2Bolivien AM3 J Jamaica AM2 N Namibia ROW Südafrika MA1Bonaire (NL Antillen) AM2 Japan AP1 Nauru ROW Sudan ROWBosnien und Herzegowina EU3 Jemen ROW Nepal ROW Süd Sudan ROWBotswana ROW Jersey EU3 Neukaledonien (FR) ROW Suriname AM3Brasilien AM3 Jordanien ROW Neuseeland AP2 Swasiland ROWBrunei ROW Jungfern Inseln (GB) AM2 Nevis AM2 Syrien ROWBulgarien EU2 Jungfern Inseln (US) AM2 Nicaragua AM2 T Tadschikistan ROWBurkina Faso ROW K Kambodscha ROW Niederlande EU1 Tahiti ROWBurundi ROW Kamerun ROW Niger ROW Taiwan AP1

C Cayman Inseln AM2 Kanada AM1 Nigeria ROW Tansania ROWChile AM3 Kap Verde ROW Niue-Inseln ROW Thailand AP1China AP1 Kasachstan ROW Norwegen EU3 Togo ROWCook-Inseln ROW Katar MA1 O Oman MA1 Tonga ROWCosta Rica AM2 Kenia ROW Ost-Timor ROW Trinidad/Tobago AM2Curacao (NL Antillen) AM2 Kirgisistan ROW P Pakistan ROW Tschad ROW

D Dänemark EU2 Kiribati ROW Palau AM2 Tschechische Republik EU2Deutschland EU1 Kolumbien AM3 Panama AM2 Tunesien ROWDominica AM2 Komoren ROW Papua-Neuguinea ROW Türkei EU3Dominikanische Republik AM2 Kongo Dem. Rep. ROW Paraguay AM3 Turks und Caicos Inseln AM2Dschibuti ROW Kongo Republik ROW Peru AM3 Tuvalu ROW

E Ecuador AM3 Korea (Nord) ROW Philippinen AP2 U Uganda ROWEl Salvador AM2 Korea (Süd) AP1 Polen EU2 Ukraine ROWElfenbeinküste (Cote d‘lvoire) ROW Kosovo ROW Portugal EU1 Ungarn EU2Eritrea ROW Kroatien EU2 Puerto Rico AM2 Uruguay AM2Estland EU2 Kuba AM2 R Reunion Inseln (FR) ROW USA AM1

F Falkland Inseln (GB) ROW Kuwait MA1 Ruanda ROW Usbekistan ROWFäröer Inseln (DK) EU2 L Laos ROW Rumänien EU2 V Vanuatu ROWFidschi Inseln ROW Lesotho ROW Russische Föderation ROW Venezuela AM3Finnland EU2 Lettland EU2 S Saipan AM2 Vereinigte Arabische Emirate MA1Frankreich EU1 Libanon ROW Salomonen ROW Vietnam AP2Französisch-Guayana AM3 Liberia ROW Sambia ROW Z Zentralafrikanische Republik ROW

G Gabun ROW Libyen ROW Samoa Amerikanisch AM2 Zypern EU2Gambia ROW Liechtenstein EU3 Samoa West ROW

DHL IMPORT EXPRESS THIRD COUNTRY ZONENEINTEILUNG

Tarife Importprodukte


DHL IMPORT EXPRESS THIRD COUNTRY DRITTLAND MATRIX

Drittlandzonen Empfangszone

Abgangszone

EU1 EU2 EU3 AP1 AP2 AM1 AM2 AM3 MA1 ROWEU1 1 2 3 4 5 4 5 6 4 6EU2 2 2 3 5 5 5 6 6 4 6EU3 3 3 3 5 6 6 6 6 5 7AP1 5 6 6 3 4 4 7 7 6 8AP2 6 6 7 3 4 7 8 8 6 8AM1 4 5 6 3 6 3 5 5 7 8AM2 5 6 7 6 8 4 5 6 7 8AM3 5 6 6 6 8 5 5 5 7 8MA1 5 5 5 5 5 7 7 7 4 7ROW 5 5 7 7 7 7 8 8 7 8

BESTIMMUNG VON DRITTLANDZONE UND TARIF:

1. Nutzen Sie die Zoneneinteilung für Drittlandsendungen auf Seite 43 zur Bestimmung der Abgangs- und Empfangszone

Ihrer Sendung.

2. Anhand dieser Informationen können Sie in oben angeführter Tabelle die Drittlandzone bestimmen, die sich aus der

Kombination aus Abgangs- und Empfangszone ergibt.

3. Mit der Drittlandzone und dem Versandgewicht lässt sich abschließend der Tarif im Tarifblatt IMPORT EXPRESS THIRD

COUNTRY auf Seite 45 bestimmen.*

*Tarife gelten ausschließlich für grenzüberschreitende internationale Sendungen. Sie finden keine Anwendung auf Transporte innerhalb eines Landes.

45Tarife Importprodukte

DHL IMPORT EXPRESS THIRD COUNTRY MIT ZEITOPTIONEN

DHL IMPORT EXPRESS THIRD COUNTRY – Tarife für zollfreie Sendungen (Dokumente) bis 2,0 kg – Preise in EUR


0,5 54,50 65,40 70,85 76,30 81,75 87,15 98,10 109,00

1 76,30 91,55 99,15 106,85 114,45 122,05 137,35 152,60

1,5 92,65 111,15 120,95 129,70 139,50 148,20 166,75 185,30

2 109,00 130,75 142,75 152,55 164,55 174,35 196,15 218,00

DHL IMPORT EXPRESS THIRD COUNTRY – Tarife für zollpflichtige Sendungen (Warensendungen) für alle Gewichte und für zollfreie Sendungen (Dokumente) ab 2,5 kg – Preise in EUR


0,5 54,50 65,40 81,75 87,15 92,65 103,55 119,90 130,80

1 76,30 91,55 110,05 117,70 125,35 138,45 159,15 174,40

1,5 92,65 111,15 131,85 140,55 150,40 164,60 188,55 207,10

2 109,00 130,75 153,65 163,40 175,45 190,75 217,95 239,80

2,5 125,35 149,25 175,45 186,25 200,50 216,90 247,35 272,50

3 132,95 157,95 186,35 200,40 216,85 235,40 268,05 299,75

3,5 140,55 166,65 197,25 214,55 233,20 253,90 288,75 327,00

4 148,15 175,35 208,15 228,70 249,55 272,40 309,45 354,25

4,5 155,75 184,05 219,05 242,85 265,90 290,90 330,15 381,50

5 163,35 192,75 229,95 257,00 282,25 309,40 350,85 408,75

5,5 169,90 200,35 239,75 270,05 297,50 326,80 370,45 434,90

6 176,45 207,95 249,55 283,10 312,75 344,20 390,05 461,05

6,5 183,00 215,55 259,35 296,15 328,00 361,60 409,65 487,20

7 189,55 223,15 269,15 309,20 343,25 379,00 429,25 513,35

7,5 196,10 230,75 278,95 322,25 358,50 396,40 448,85 539,50

8 202,65 238,35 288,75 335,30 373,75 413,80 468,45 565,65

8,5 209,20 245,95 298,55 348,35 389,00 431,20 488,05 591,80

9 215,75 253,55 308,35 361,40 404,25 448,60 507,65 617,95

9,5 222,30 261,15 318,15 374,45 419,50 466,00 527,25 644,10

10 228,85 268,75 327,95 387,50 434,75 483,40 546,85 670,25

15 294,35 344,75 425,95 507,50 576,25 657,40 742,85 909,75

20 359,85 420,75 523,95 627,50 717,75 831,40 938,85 1 149,25

25 425,35 496,75 621,95 747,50 859,25 1 005,40 1 134,85 1 388,75

30 490,85 572,75 719,95 867,50 1 000,75 1 179,40 1 330,85 1 628,25

35 545,35 638,00 801,70 976,50 1 131,50 1 342,90 1 516,35 1 846,25

40 599,85 703,25 883,45 1 085,50 1 262,25 1 506,40 1 701,85 2 064,25

45 654,35 768,50 965,20 1 194,50 1 393,00 1 669,90 1 887,35 2 282,25

50 708,85 833,75 1 046,95 1 303,50 1 523,75 1 833,40 2 072,85 2 500,25

55 763,35 899,00 1 128,70 1 412,50 1 654,50 1 996,90 2 258,35 2 718,25

60 817,85 964,25 1 210,45 1 521,50 1 785,25 2 160,40 2 443,85 2 936,25

65 872,35 1 029,50 1 292,20 1 630,50 1 916,00 2 323,90 2 629,35 3 154,25

70 926,85 1 094,75 1 373,95 1 739,50 2 046,75 2 487,40 2 814,85 3 372,25



70,1 bis 300 je 1kg 10,90 13,05 16,35 21,80 26,15 32,70 37,10 43,60

ab 300,1 je 1kg 11,45 13,70 17,15 22,85 27,40 34,25 38,85 45,65


DHL Express 9:00 Uhr Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 9:00 Uhr 25,- EUR Zuschlag auf den Preis von IMPORT EXPRESS 3rd COUNTRYDHL Express 10:30 Uhr Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 10:30 Uhr 15,- EUR Zuschlag auf den Preis von IMPORT EXPRESS 3rd COUNTRYDHL Express 12:00 Uhr Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 12:00 Uhr 5,- EUR Zuschlag auf den Preis von IMPORT EXPRESS 3rd COUNTRY


Alle Tarife in Euro, exklusive Umsatzsteuer, Treibstoffzuschlag und ggf. anderer ZuschlägeVolumengewicht: LxBxH (in cm) / 5000

46

DHL DOMESTIC EXPRESS THIRD COUNTRY ZONENEINTEILUNG

Tarife Importprodukte


A Afghanistan ROW Georgien ROW Litauen EU2 San Marino EU1Ägypten ROW Ghana ROW Luxemburg EU1 Sao Tomé und Principe ROWAlbanien EU3 Gibraltar EU3 M Macau AP1 Saudi Arabien MA1Algerien ROW Grenada AM2 Madagaskar ROW Schweden EU2Andorra EU2 Griechenland EU2 Malawi ROW Schweiz EU3Angola ROW Grönland (DK) EU2 Malaysia AP1 Senegal ROWAnguilla AM2 Großbritannien EU1 Malediven ROW Serbien EU3Antigua AM2 Guadeloupe AM2 Mali ROW Seychellen ROWÄquatorial-Guinea ROW Guam AM2 Malta EU2 Sierra Leone ROWArgentinien AM3 Guatemala AM2 Marokko ROW Simbabwe ROWArmenien ROW Guernsey EU3 Marshall Inseln AM2 Singapur AP1Aruba AM2 Guinea-Bissau ROW Martinique AM2 Slowakei EU2Aserbaidschan ROW Guinea Republik ROW Mauretanien ROW Slowenien EU2Äthiopien ROW Guyana AM3 Mauritius ROW Somalia ROWAustralien AP2 H Haiti AM2 Mayotte ROW Somaliland (Nord) ROW

B Bahamas AM2 Honduras AM2 Mazedonien EU3 Spanien EU1Bahrain MA1 Hongkong AP1 Mexiko AM1 -Kanarische Inseln EU3Bangladesch AP2 I Indien AP2 Mikronesien ROW Sri Lanka AP2Barbados AM2 Indonesien AP2 Moldau Republik ROW St. Barthélemy AM2Belarus (Weißrussland) ROW Irak ROW Monaco EU1 St. Eustatius AM2Belgien EU1 Iran ROW Mongolei ROW St. Helena ROWBelize AM2 Irland EU1 Montenegro EU3 St. Kitts und Newis AM2Benin ROW Island EU2 Montserrat (GB) AM2 St. Lucia AM2Bermudas AM2 Israel EU3 Mosambik ROW St. Maarten AM2Bhutan ROW Italien EU1 Myanmar (Burma) ROW St. Vincent AM2Bolivien AM3 J Jamaica AM2 N Namibia ROW Südafrika MA1Bonaire (NL Antillen) AM2 Japan AP1 Nauru ROW Sudan ROWBosnien und Herzegowina EU3 Jemen ROW Nepal ROW Süd Sudan ROWBotswana ROW Jersey EU3 Neukaledonien (FR) ROW Suriname AM3Brasilien AM3 Jordanien ROW Neuseeland AP2 Swasiland ROWBrunei ROW Jungfern Inseln (GB) AM2 Nevis AM2 Syrien ROWBulgarien EU2 Jungfern Inseln (US) AM2 Nicaragua AM2 T Tadschikistan ROWBurkina Faso ROW K Kambodscha ROW Niederlande EU1 Tahiti ROWBurundi ROW Kamerun ROW Niger ROW Taiwan AP1

C Cayman Inseln AM2 Kanada AM1 Nigeria ROW Tansania ROWChile AM3 Kap Verde ROW Niue-Inseln ROW Thailand AP1China AP1 Kasachstan ROW Norwegen EU3 Togo ROWCook-Inseln ROW Katar MA1 O Oman MA1 Tonga ROWCosta Rica AM2 Kenia ROW Ost-Timor ROW Trinidad/Tobago AM2Curacao (NL Antillen) AM2 Kirgisistan ROW P Pakistan ROW Tschad ROW

D Dänemark EU2 Kiribati ROW Palau AM2 Tschechische Republik EU2Deutschland EU1 Kolumbien AM3 Panama AM2 Tunesien ROWDominica AM2 Komoren ROW Papua-Neuguinea ROW Türkei EU3Dominikanische Republik AM2 Kongo Dem. Rep. ROW Paraguay AM3 Turks und Caicos Inseln AM2Dschibuti ROW Kongo Republik ROW Peru AM3 Tuvalu ROW

E Ecuador AM3 Korea (Nord) ROW Philippinen AP2 U Uganda ROWEl Salvador AM2 Korea (Süd) AP1 Polen EU2 Ukraine ROWElfenbeinküste (Cote d‘lvoire) ROW Kosovo ROW Portugal EU1 Ungarn EU2Eritrea ROW Kroatien EU2 Puerto Rico AM2 Uruguay AM2Estland EU2 Kuba AM2 R Reunion Inseln (FR) ROW USA AM1

F Falkland Inseln (GB) ROW Kuwait MA1 Ruanda ROW Usbekistan ROWFäröer Inseln (DK) EU2 L Laos ROW Rumänien EU2 V Vanuatu ROWFidschi Inseln ROW Lesotho ROW Russische Föderation ROW Venezuela AM3Finnland EU2 Lettland EU2 S Saipan AM2 Vereinigte Arabische Emirate MA1Frankreich EU1 Libanon ROW Salomonen ROW Vietnam AP2Französisch-Guayana AM3 Liberia ROW Sambia ROW Z Zentralafrikanische Republik ROW

G Gabun ROW Libyen ROW Samoa Amerikanisch AM2 Zypern EU2Gambia ROW Liechtenstein EU3 Samoa West ROW


DHL DOMESTIC EXPRESS THIRD COUNTRY DRITTLAND MATRIX

BESTIMMUNG VON DRITTLANDZONE* UND TARIF:

1. Nutzen Sie die Zoneneinteilung für Drittlandsendungen auf Seite 46 zur Bestimmung der Abgangs- und Empfangszone

Ihrer Sendung.

2. Anhand dieser Informationen können Sie in oben angeführter Tabelle die Drittlandzone bestimmen, die sich aus der

Kombination aus Abgangs- und Empfangszone ergibt.

3. Mit der Drittlandzone und dem Versandgewicht lässt sich abschließend der Tarif im Tarifblatt DHL DOMESTIC EXPRESS

THIRD COUNTRY auf Seite 48 bestimmen.

*Bitte beachten Sie, dass es innerhalb einiger Länder zu Einschränkungen im Serviceangebot kommen kann.


Abgangszone

EU1 EU2 EU3 AP1 AP2 AM1 AM2 AM3 MA1 ROWEU1 1 2 3 4 5 4 5 6 4 6EU2 2 2 3 5 5 5 6 6 4 6EU3 3 3 3 5 6 6 6 6 5 7AP1 5 6 6 3 4 4 7 7 6 8AP2 6 6 7 3 4 7 8 8 6 8AM1 4 5 6 3 6 3 5 5 7 8AM2 5 6 7 6 8 4 5 6 7 8AM3 5 6 6 6 8 5 5 5 7 8MA1 5 5 5 5 5 7 7 7 4 7ROW 5 5 7 7 7 7 8 8 7 8


DHL DOMESTIC EXPRESS THIRD COUNTRY

DHL DOMESTIC EXPRESS THIRD COUNTRY – Tarife für zollfreie Sendungen (Dokumente) bis 2,0 kg – Preise in EUR


0,5 54,50 65,40 70,85 76,30 81,75 87,15 98,10 109,00

1 76,30 91,55 99,15 106,85 114,45 122,05 137,35 152,60

1,5 92,65 111,15 120,95 129,70 139,50 148,20 166,75 185,30

2 109,00 130,75 142,75 152,55 164,55 174,35 196,15 218,00

DHL DOMESTIC EXPRESS THIRD COUNTRY – Tarife für zollpflichtige Sendungen (Warensendungen) für alle Gewichte und für zollfreie Sendungen (Dokumente) ab 2,5 kg – Preise in EUR


0,5 54,50 65,40 81,75 87,15 92,65 103,55 119,90 130,80

1 76,30 91,55 110,05 117,70 125,35 138,45 159,15 174,40

1,5 92,65 111,15 131,85 140,55 150,40 164,60 188,55 207,10

2 109,00 130,75 153,65 163,40 175,45 190,75 217,95 239,80

2,5 125,35 149,25 175,45 186,25 200,50 216,90 247,35 272,50

3 132,95 157,95 186,35 200,40 216,85 235,40 268,05 299,75

3,5 140,55 166,65 197,25 214,55 233,20 253,90 288,75 327,00

4 148,15 175,35 208,15 228,70 249,55 272,40 309,45 354,25

4,5 155,75 184,05 219,05 242,85 265,90 290,90 330,15 381,50

5 163,35 192,75 229,95 257,00 282,25 309,40 350,85 408,75

5,5 169,90 200,35 239,75 270,05 297,50 326,80 370,45 434,90

6 176,45 207,95 249,55 283,10 312,75 344,20 390,05 461,05

6,5 183,00 215,55 259,35 296,15 328,00 361,60 409,65 487,20

7 189,55 223,15 269,15 309,20 343,25 379,00 429,25 513,35

7,5 196,10 230,75 278,95 322,25 358,50 396,40 448,85 539,50

8 202,65 238,35 288,75 335,30 373,75 413,80 468,45 565,65

8,5 209,20 245,95 298,55 348,35 389,00 431,20 488,05 591,80

9 215,75 253,55 308,35 361,40 404,25 448,60 507,65 617,95

9,5 222,30 261,15 318,15 374,45 419,50 466,00 527,25 644,10

10 228,85 268,75 327,95 387,50 434,75 483,40 546,85 670,25

15 294,35 344,75 425,95 507,50 576,25 657,40 742,85 909,75

20 359,85 420,75 523,95 627,50 717,75 831,40 938,85 1 149,25

25 425,35 496,75 621,95 747,50 859,25 1 005,40 1 134,85 1 388,75

30 490,85 572,75 719,95 867,50 1 000,75 1 179,40 1 330,85 1 628,25

35 545,35 638,00 801,70 976,50 1 131,50 1 342,90 1 516,35 1 846,25

40 599,85 703,25 883,45 1 085,50 1 262,25 1 506,40 1 701,85 2 064,25

45 654,35 768,50 965,20 1 194,50 1 393,00 1 669,90 1 887,35 2 282,25

50 708,85 833,75 1 046,95 1 303,50 1 523,75 1 833,40 2 072,85 2 500,25

55 763,35 899,00 1 128,70 1 412,50 1 654,50 1 996,90 2 258,35 2 718,25

60 817,85 964,25 1 210,45 1 521,50 1 785,25 2 160,40 2 443,85 2 936,25

65 872,35 1 029,50 1 292,20 1 630,50 1 916,00 2 323,90 2 629,35 3 154,25

70 926,85 1 094,75 1 373,95 1 739,50 2 046,75 2 487,40 2 814,85 3 372,25



70,1 bis 300 je 1kg 10,90 13,05 16,35 21,80 26,15 32,70 37,10 43,60

ab 300,1 je 1kg 11,45 13,70 17,15 22,85 27,40 34,25 38,85 45,65

Alle Tarife in Euro, exklusive Umsatzsteuer, Treibstoffzuschlag und ggf. anderer ZuschlägeVolumengewicht: LxBxH (in cm) / 5000Die Postleitzahlengebiete Kleinwalsertal und Region Jungholz werden über Deutschland bedient, somit kommt der Drittlandtarif von Deutschland zur Anwendung.


DHL IMPORT ECONOMY SELECT

DHL IMPORT ECONOMY SELECT - Tarife für zollpflichtige Sendungen - Preise in EUR


1 70,50 72,60 73,48 97,53 102,672 86,91 89,44 89,86 111,68 117,693 99,93 101,74 102,23 125,25 130,464 112,95 114,04 114,60 138,82 143,235 125,97 126,34 126,97 152,39 156,006 134,24 136,15 137,27 160,51 163,687 142,51 145,96 147,57 168,63 171,368 150,78 155,77 157,87 176,75 179,049 159,05 165,58 168,17 184,87 186,7210 167,32 175,39 178,47 192,99 194,4015 179,32 187,39 190,92 208,29 211,2520 191,32 199,39 203,37 223,59 228,1025 200,22 211,54 214,97 238,69 245,4030 209,12 223,69 226,57 253,79 262,7040 226,02 244,99 249,97 284,19 296,7050 242,92 266,29 273,37 314,59 330,7060 259,82 287,59 296,77 344,99 364,7070 276,72 308,89 320,17 375,39 398,7080 304,56 337,57 352,99 416,21 441,9890 332,40 366,25 385,81 457,03 485,26100 360,24 394,93 418,63 497,85 528,54125 429,84 466,63 500,68 599,90 636,74150 499,44 538,33 582,73 701,95 744,94175 569,04 610,03 664,78 804,00 853,14200 638,64 681,73 746,83 906,05 961,34225 708,24 753,43 828,88 1 008,10 1 069,54250 777,84 825,13 910,93 1 110,15 1 177,74275 847,44 896,83 992,98 1 212,20 1 285,94300 917,04 968,53 1 075,03 1 314,25 1 394,14325 993,64 1 047,43 1 165,28 1 426,55 1 513,19350 1 070,24 1 126,33 1 255,53 1 538,85 1 632,24375 1 146,84 1 205,23 1 345,78 1 651,15 1 751,29400 1 223,44 1 284,13 1 436,03 1 763,45 1 870,34425 1 300,04 1 363,03 1 526,28 1 875,75 1 989,39450 1 376,64 1 441,93 1 616,53 1 988,05 2 108,44475 1 453,24 1 520,83 1 706,78 2 100,35 2 227,49500 1 529,84 1 599,73 1 797,03 2 212,65 2 346,54550 1 683,04 1 757,53 1 977,53 2 437,25 2 584,64600 1 836,24 1 915,33 2 158,03 2 661,85 2 822,74650 1 989,44 2 073,13 2 338,53 2 886,45 3 060,84700 2 142,64 2 230,93 2 519,03 3 111,05 3 298,94750 2 295,84 2 388,73 2 699,53 3 335,65 3 537,04800 2 449,04 2 546,53 2 880,03 3 560,25 3 775,14850 2 602,24 2 704,33 3 060,53 3 784,85 4 013,24900 2 755,44 2 862,13 3 241,03 4 009,45 4 251,34950 2 908,64 3 019,93 3 421,53 4 234,05 4 489,441000 3 061,84 3 177,73 3 602,03 4 458,65 4 727,54



11 bis 20 je kg 2,40 2,40 2,49 3,06 3,3721 bis 30 je kg 1,78 2,43 2,32 3,02 3,4631 bis 70 je kg 1,69 2,13 2,34 3,04 3,40

70 bis 300 je 5kg 13,92 14,34 16,41 20,41 21,64ab 300kg je 5kg 15,32 15,78 18,05 22,46 23,81



DHL IMPORT ECONOMY SELECT THIRD COUNTRY ZONENEINTEILUNG UND DRITTLAND MATRIX

BESTIMMUNG VON DRITTLANDZONE UND TARIF:

1. Nutzen Sie die Zoneneinteilung für Drittlandsendungen zur Bestimmung der Abgangs- und Empfangszone Ihrer Sen-

dung.

2. Anhand dieser Informationen können Sie in der Drittland Matrix die Drittlandzone bestimmen, die sich aus der Kombi-

nation aus Abgangs- und Empfangszone ergibt. Der Versand innerhalb eines Drittlandes ist nicht möglich.

3. Mit der Drittlandzone und dem Versandgewicht lässt sich abschließend der Tarif im Tarifblatt DHL IMPORT ECONOMY

SELECT THIRD COUNTRY auf Seite 51 bestimmen.*

DRITTLAND MATRIX


Abgangszone

1 2 31 1 2 32 2 2 33 3 3 3

ZONENEINTEILUNG


B Belgien 1 Großbritannien 1 N Niederlande 1 Slowakei 2

Bulgarien 2 I Irland 1 Norwegen 3 Slowenien 2D Dänemark 2 Italien 1 P Polen 2 Spanien 1

Deutschland 1 K Kroatien 2 Portugal 1 T Tschechische Republik 2E Estland 2 L Lettland 2 R Rumänien 2 U Ungarn 2F Finnland 2 Liechtenstein 3 S San Marino 1

Frankreich 1 Litauen 2 Schweden 2G Griechenland 2 Luxemburg 1 Schweiz 3

*Tarife gelten ausschließlich für grenzüberschreitende internationale Sendungen. Sie finden keine Anwendung auf Transporte innerhalb eines Landes.


DHL IMPORT ECONOMY SELECT THIRD COUNTRY

DHL IMPORT ECONOMY SELECT THIRD COUNTRY - Tarife für zollpflichtige Sendungen - Preise in EUR

Gewicht in kg Zone 1 Zone 2 Zone 3

1 71,34 85,62 102,942 100,23 120,27 141,453 112,13 133,87 158,444 124,03 147,47 175,435 135,93 161,07 192,426 144,90 171,53 205,887 153,87 181,99 219,348 162,84 192,45 232,809 171,81 202,91 246,2610 180,78 213,37 259,7215 214,73 252,97 310,6720 248,68 292,57 361,6225 279,28 328,27 407,5230 309,88 363,97 453,4240 351,88 414,37 516,3250 393,88 464,77 579,2260 435,88 515,17 642,1270 477,88 565,57 705,0280 528,84 626,73 781,5090 579,80 687,89 857,98100 630,76 749,05 934,46125 758,16 901,95 1 125,66150 885,56 1 054,85 1 316,86175 1 012,96 1 207,75 1 508,06200 1 140,36 1 360,65 1 699,26225 1 267,76 1 513,55 1 890,46250 1 395,16 1 666,45 2 081,66275 1 522,56 1 819,35 2 272,86300 1 649,96 1 972,25 2 464,06325 1 791,51 2 142,20 2 676,46350 1 933,06 2 312,15 2 888,86375 2 074,61 2 482,10 3 101,26400 2 216,16 2 652,05 3 313,66425 2 357,71 2 822,00 3 526,06450 2 499,26 2 991,95 3 738,46475 2 640,81 3 161,90 3 950,86500 2 782,36 3 331,85 4 163,26550 3 065,46 3 671,75 4 588,06600 3 348,56 4 011,65 5 012,86650 3 631,66 4 351,55 5 437,66700 3 914,76 4 691,45 5 862,46750 4 197,86 5 031,35 6 287,26800 4 480,96 5 371,25 6 712,06850 4 764,06 5 711,15 7 136,86900 5 047,16 6 051,05 7 561,66950 5 330,26 6 390,95 7 986,461000 5 613,36 6 730,85 8 411,26


Gewicht in kg Zone 1 Zone 2 Zone 3

11 bis 20 je kg 6,79 7,92 10,1921 bis 30 je kg 6,12 7,14 9,1831 bis 70 je kg 4,20 5,04 6,29

70 bis 300 je 5kg 25,48 30,58 38,24ab 300kg je 5kg 28,31 33,99 42,48

Alle Tarife in Euro, exklusive Umsatzsteuer, Treibstoffzuschlag und ggf. anderer ZuschlägeVolumengewicht: LxBxH (in cm) / 5000

52 Tarife Nationale Produkte

DHL DOMESTIC EXPRESS ENVELOPE / DHL DOMESTIC EXPRESS MIT ZEITOPTIONEN

DHL DOMESTIC EXPRESS - Tarife für Sendungen innerhalb Österreichs - Preise in EUR

Gewicht in kg Zone 1

bis 3** 18,765 21,1010 25,7815 29,3120 32,2425 35,1630 38,0940 43,9550 49,8260 55,6870 61,54



ab 70 kg 0,71

* Das Produkt DHL Domestic Express Envelope ist ausschließlich in Kombination mit der Zusatzleistung Extended Liability verfügbar, es gilt der Treibstoffzuschlagssatz für Kerosin.** Für Sendungen bis 3kg wird der Tarif für 3kg abgerechnet

*** Bitte überprüfen Sie die Serviceverfügbarkeit anhand der Postleitzahl des Empfängers unter dct.dhl.com

Alle Tarife in Euro, exklusive Umsatzsteuer, Treibstoffzuschlag und ggf. anderer ZuschlägeVolumengewicht: LxBxH (in cm) / 5000Sendungen an Privatempfänger dürfen ein maximales Gewicht von 31,5kg pro Packstück nicht übersteigen.Die Postleitzahlengebiete Kleinwalsertal und Region Jungholz werden über Deutschland bedient, somit kommt der Exporttarif von Deutschland zur Anwendung.

DHL DOMESTIC EXPRESS ENVELOPE - Tarife für Dokumente bis 0,3 kg - Preise in EUR


bis 300g* 4,99


DHL Domestic Express 9:00 Uhr Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 9:00 Uhr 25,- EUR Zuschlag auf den Preis von DHL DOMESTIC EXPRESSDHL Domestic Express 10:30 Uhr Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 10:30 Uhr 15,- EUR Zuschlag auf den Preis von DHL DOMESTIC EXPRESSDHL Domestic Express 12:00 Uhr Zustellung am nächstmöglichen Werktag bis 12:00 Uhr 5,- EUR Zuschlag auf den Preis von DHL DOMESTIC EXPRESS

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NOTIZEN

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DHL Express (Austria) GmbH

Viaduktstr. 20

2353 Guntramsdorf

Servicebroschüre

Gültig ab 1. Jänner 2019

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Gültig ab 1. Jänner 2019 DHL EXPRESS SERVICEBROSCHÜRE 2019 · Vorwort 3 WELTWEIT MEHR ERREICHEN MIT DHL EXPRESS Sehr geehrte Kundinnen, sehr geehrte Kunden, in der Geschichte von