GMAO Alain Giuriani

1

Genève et l’activité Eau Potable EP

2

Genève c’est:

• 1 canton

• 45 communes

• 470.000 habitants

L’activité EP, c’est

• 130 collaborateurs

• 60 mio m3 d’eau potable produits par année

• Un réseau de 1270km de conduites de distribution

• 19 sous-réseaux

• 57 ouvrages

57 Ouvrages

3

21 10 10 2

60 mio m3/an 100’000 m3 10 mio m3/an 50 mio m3/an

1

7 mio m3/an

pompage réservoir puits filtration Réalimentation

nappe phréatique

Vanne interconnexion

automatique Jet d’eau

12 1

Organisation EP pour la maintenance des ouvrages

4

Electriciens Mécaniciens Stérilisation

10 collaborateurs 1 contremaître

20 collaborateurs 3 contremaîtres

11 collaborateurs 2 contremaîtres

Pourquoi avoir décidé d’implémenter une GMAO

5

Optimiser l’organisation du travail

Stocker et transférer la connaissance

Apporter une aide au dépannage

Optimiser les coûts de maintenance

Améliorer la visibilité des métiers de la maintenance

Optimisation de l’organisation du travail Flux des demandes d’intervention (avant GMAO)

6

CDC

Mesures et pts de contrôle

10’000pts

Obligations légales Ascenseurs, palans, dispositifs sous pression,…

correctif

Préventif

Clients externes

Formation maintenance

Habilitations

Outils de formulation de la demande d’intervention

7

plus de 4’000 demandes d’intervention

CDC

Flux des demandes d’intervention avec la GMAO (optimisation de l’organisation du travail)

8

CDC

Mesures et pts de contrôle

10’000pts Obligations légales

Correctif

Préventif

Formation

GMAO

Demande d’intervention

Habilitations

Plan préventif

Liste des DI

Bon de travail

• Destinataire • Lieu d’intervention • Besoin • Délai • Contact éventuel • N° de compte

Qui enrichit la base de données (stockage, maintien et transfert des connaissances)

9

GMAO

Compte rendu du travail effectué

Détail des heures

Préventif Formation Habilitations

Correctif

Stockage des connaissances

Exemple d’un bon de travail

10

1

1

1

2

2

1

3 3 3 3

Outil de maintenance pour le collaborateur de terrain

11

1.  Grâce au compte rendu

2.  Grâce à l’historique des interventions

3.  Grâce à la connaissance des intervenants lors des interventions

4.  Grâce à une interface homme/GMAO conviviale

GMAO = OUTIL de terrain

Base de données, cœur de la GMAO

12

GMAO

Informations de qualité

BD

OUTIL est reconnu comme utile à MOTIVATION à le nourrir

Reporting, analyse,

optimisation etc

Reporting

13

GMAO

BD

Aide à l’établissement des budgets

Informations, explications,… sur des travaux de maintenance

Indicateurs de pilotage de la maintenance

Indicateur - Qualité de remplissage de la BD

14

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

heures introduites

heures théorique de l'équipe

heures

Indicateur - Age des BT

15

0 5

10 15 20 25 30 35 40 45

juil.

.12

sept

..12

nov.

.12

janv

..13

mar

s.13

mai

.13

juil.

.13

sept

..13

nov.

.13

janv

..14

mar

s.14

mai

.14

juil.

.14

sept

..14

nov.

.14

BT en cours

BT en cours

Indicateur– Répartition de nos maintenances

16

Planifiée 55%

Réactive 24%

Divers 21%

Indicateur - Nombre de BT en portefeuille

17

0 50

100 150 200

janv

ier

févr

ier

mar

s av

ril

mai

ju

in

juill

et

août

se

ptem

bre

octo

bre

nove

mbr

e dé

cem

bre

nombre de BT en cours moyenne

0

100

200

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nb de BT en cours par mois

2014

Sous-effectif ? Installations vieillissantes? Etc.

Indicateur – Préventif 2014

18

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500 ja

nvie

r fé

vrie

r m

ars

avril

m

ai

juin

ju

illet

ao

ût

sept

embr

e oc

tobr

e no

vem

bre

déce

mbr

e

préventif linéarisé sur l'année préventif réalisé

répartition des heures

heures

Indicateur - Préventif prévu 2015

19

heures

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

préventif linéarisé sur l'année préventif annoncé

préventif cumulé

Indicateur – Top 10 du nombre d’heures par ouvrage

20

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

heures 2014

Conclusion

21

Depuis l’introduction de la GMAO en 2013, c’est:

• 1000 interventions préventives programmées dans la GMAO

• 8000 bons de travail distribués avec autant de retour d’expérience

• 100% des collaborateurs de terrain qui

• renseignent quotidiennement le Système • l’utilisent comme outil

• une vision claire

• de la répartition des différentes activités • du préventif sur les années futures

• des indicateurs nous permettant de piloter notre maintenance

.

22