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Ideias estratégicaspara um escritório de contabilidade.

E x i s t e m m i l h a r e s d e Com base nessa realidade

escritórios de contabilidade produzi este texto. Muitos

espalhados pela cidade. Alguém contadores acabam não se

conhece o nome de algum, como se preocupando com o posicionamento

eu perguntasse o nome de um de suas marcas no mercado. Então,

refrigerante? Quem não trabalha ficam a mercê da sorte e das

com um diretamente ou não indicações de amigos. Para alguns,

conhece esse mercado certamente isso pode ser satisfatório. Mas será

vai dizer não conheço. Agora, se para todos?

você é da contabilidade de uma É fato que não se ensina

empresa que é atendida por um marketing propriamente dito nas

escrtitório de contabilidade faculdades de contabilidade, talvez

(fornecedor), certamente, você uma cadeira introdutória ou outra.

lembrará o nome do dono e poucos Mas o fato é que, se o contador saiu

lembrarão a marca do escritório do âmbito do empregado e passou a

propriamente dito. ser um empreendedor, aí ele vai

Ideias e provocações em comunicação e marketing para o seu escritório de contabilidade se posicionar no mercado.

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precisar de marketing. planejamento estratégico. Mesmo

Com isso, o trabalho de que seja de forma simplificada, mas

conquista do mercado se faz que será de grande valor para

necessário. Muitos pensam que fazer nortear os passos a serem

um plano de marketing é algo caro e desenvolvidos. Posso sugerir pelo

que investir em propaganda, menos 6 passos que deverão ser

analisando apenas pelo lado do observados para se ter um plano

custo financeiro, é algo fora da simples, mas de grande abrangência

realidade. para o trabalho de posicionamento

Aqui, lanço algumas dicas para do escritório.

que o contador empreendedor possa

trabalhar o posicionamento de sua Passo 001:

marca no mercado de forma

qualitativa e com um investimento Definir a identidade institucional da

q u e c a b e r á d i r e i t i n h o n o empresa: escrever a Visão, a Missão,

planejamento f inanceiro de a Definição do Negócio, os Valores e

q u a l q u e r e s c r i t ó r i o d e as Políticas de trabalho do

contabilidade. escritório.

O primeiro passo é sentar e,

claro, começar a compor um plano Passo 002:

para o escritório. Posteriomente,

deve- se definir os objetivos que se Fazer uma análise de quem somos

deseja atingir pelos próximos anos; diante do mercado que estamos:

estabelecer quanto se pretente listar os fatores críticos para o

atingir de faturamento, quantos sucesso da empresa e fazer uma

colaboradores serão necessários e breve análise do mercado em linhas

identificar o investimento que gerais. O uso de uma matriz como

existe para essas realizações. exemplo de pontos fortes, pontos

O próximo passo é criar um fracos, ameças e oportunidades

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(swot) servirá perfeitamente para Depois dos passos tomados e

d a r e s s a v i s ã o g e r a l d e do plano escrito em forma de

conhecimento de mercado. documento empresarial, vem a hora

do plano de comunicação e

Passo 003: markerting. É a hora de estabelecer

ações de comunicação para a

Definir o que se quer conquistar: propagação dos valores, das ideias

Identificar as oportunidades que o de negócios do escritório e da

mercado oferece para as suas ideias. propagação da marca.

Segue abaixo uma série de

Passo 004: ações que poderão servir como

ponto de partida para o seu

Estabelecer metas, prazos e armas: escritório:

objetivos e metas; estratégias Uma ação que exigirá de um

corporativas; MKT Mix; estratégias escritório de contabilidade mais

competitivas; cadeia de valor e o trabalho de execução, com um

posicionamento do escritório. investimento financeiro modesto é a

produção de conteúdo. Ganhar

Passo 005: espaço na rede através de um blog

bem conceituado, com notas

Agora se estabelece o programa de esclarecedoras sobre principais

a ç ã o ; c o m o s e r á f e i t a a dúvidas do mundo trabalhista, fiscal

implementação das ações e os e da receita federal, dará uma forte

projetos e a avaliações Financeiras. visibilidade ao escritório de

contabilidade. Junto ao blog, uma

Passo 006: boa rede de relacionamento através

dos mais variados canais de

Por fim, o feedback e os controles. relacionamento.

Um b log as soc iado ao

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Facebook, linkein, tumblr, google em grão", mas é um trabalho que

plus, orkut e outros canais causará oferece subsídio de conteúdo e

um bom movimento e dará ao produção de eventos , que

escritório de contabilidade uma m o v i m e n t a r á a s r e d e s d e

força institucional de uma empresa relacionamento com fotos, opinião

voltada para a informação social. dos participantes e alicerçará a

Com isso estabelecido, uma outra marca pelos pontos por onde os

ação que poderá dar um toque eventos passarem.

especial ao trabalho de divulgação Outra dica interessante e que

do escritório, dentro do conceito de pode ser bem útil para um escritório

produção de conteúdo é a realização de contabilidade é a produção de

de eventos informativos. cartilhas explicativas. A ideia é

O primeiro passo é mapear na estabelecer uma periocididade de

cidade lugares onde o escritório de lançamento para cada cartilha.

contabilidade poderá promover Mensal, bimestral, trimestral, fica a

eventos, palestras ou encontros cargo do aporte financiro para a

para o debate dos temas, para os ação. O segredo do sucesso para essa

quais a sociedade esteja precisando ação estará na rede de parceria que

de esclarecimentos no time do o escritório estabelecer com lugares

momento. Livrarias, faculdades, de distribuição. Exemplo: a

escolas até mesmo os salões de p rodução de uma ca r t i l ha

conveniências dos shoppings centers esclarecendo dúvidas sobre a nota

e outros espaço onde o Escritório de fiscal eletrônica. Quais locais seriam

Contabilidade poderá promover- se interessantes para apresentarem na

de forma de permuta com a portaria ou nas recepções esse tipo

empresa. O Escritório entra com o de material? Eu penso centros

evento e o local é por conta da comerc i a i s , r ecepções do s

empresa contactada. comerciais dos shoppings centers,

É um trabalho do tipo de "grão a s s o c i a ç õ e s d e l o j i s t a s e

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empresários, e a troca do ganho de financeiro. Contudo, com a ajuda da

mercado fica na divulgação das criação de um canal no youtube para

marcas dos locais que toparem o escritório, esse filme produzido

distribuir as cartilhas. ganhará um caráter de eternidade,

Com isso, o escritório ganha desde que ele fique no canal do

visibilidade, aproximação com o escritório na sequência de

púb l i co dos ma i s var iados produções.

segmentos, distâncias e provocará a A possibilidade do Escritório

oportunidade de conquistar novos de contabilidade criar um canal no

clientes para a sua carteira. youtube explicativo para a socidade

O escritório de contabilidade sobre os mais diversos temas dessa

tem um campo muito amplo para área será de grande valor social e de

atuação do marketing da sua forte impacto na relação marca x

empresa. Outra dica são os sociedade.

programas para pequenos e médios Um exemplo bacana deste

empresários produzidos pelas trabalho é o que a Rede Globo está

emissoras de tvs abertas. Como são fazendo com o "Escritório de

programas de um baixo nível de Advocacia Amaro Wernek". Embora

audiência, mas uma audiência seja um escritório de advocacia, o

qualificada para um escritório de exemplo é perfeito também para

contabilidade, vale o custo do um escritório de contabilidade. O

investimento. Geralmente esses escritório faz parte da ficção da

programas são o de menor valor novela "Cheia de Charme", mas que

financeiro de investimento de alto tem um grande poder de veracidade

impacto para o anunciante. O que na execução de uma empresa real.

vai sair um pouco mais caro será a Vale a pena refletir na ideia e buscar

produção de vídeo, que para a TV mecanismos para execução da

terá uma vida finita por conta do m e s m a ( l i n k :

plano de mídia definido pelo aporte http://tvg.globo.com/novelas/che

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i a s - de - cha rme/Traba lhado r - de montar a rede de relacionamento

Domestico/index.html). e, claro, um plano de execução para

os eventos e produções trarão um

O uso do vídeo para a exploração da novo momento para o seu escritório

ideia é um instrumento de forte de contabilidade.

impacto no quesito convecimento,

alta performance e de forte registro Agora, o ideal é a contratação de

da marca do escritório na mente e no uma pessoa exclusiva para esse

coração do público internalta. E o trabalho, estabelecendo seus

que é melhor, há a possibilidade de objetivos, metas e ações. Como diria

mensuração real do número de Sun Tzu, em seu livro a Arte da

exibições. Guerra, "para cada objetivo

estabelecido um investimento se faz

Aqui, deixo algumas provocações necessário – paráfrase".

criativas para o trabalho de

comunicação integrada a ações de Preocupar- se com a marca, começar

marketing para um escritório de um trabalho de conceituação,

contabilidade. O segredo do sucesso posicionamento e trabalhar bem os

para esse trabalho e o uso dessas caminhos sociais darão um novo

ferramentas citadas é o bom e velho momento para o escritório, e, com

planejamento de ações. toda certeza, a conquista de novos

clientes no mercado será efetiva.

Orquestrar os passos, estabelecer

uma linha de raciocionio ideal, Fábio Mesquita Torres

trabalhar o passo- a- passo com Publicitário da Grão Novo

cuidado, pensando bem na

linguagem semiótica. A construção

da comunicação visual, o destino de

cada mensagem, o cuidado na hora