Embed Size (px)
Citation preview
december 13, 2012
Försäkrings AB Göta Lejons höstkonferens
2012-12-06
08.30-09.30 Året som gått Annika Forsgren
09.30-09.45 Försäkringspolicy Annika Forsgren
09.45-10.15 Kaffe 10.15-10.25 Stadens arbete med styrdokument inom
Riskhantering 10.25-10.45 Säkerhetspolicy
Lars Adrian 10.45-11.05 Intern styrning och kontroll
Lisbeth Schelander 11.05-11.25 Ett samlat program för stadens
trygghetsfrämjande och brottsförebyggandearbete Sven-Johan Dahlstrand
11.20-11.30 sammanfattning, frågor svar 11.30-12.30 Lunch 12.30-14.30 Modern övergripande riskhantering
Per Åkenes
december 13, 2012
Året som gått - 2012
• Fokus – Riskhantering • Det skadeförebyggande arbetet i förvaltningar och bolag. • Upphandling av skaderegleringstjänster • Larmcentral upphandling • Årets storskador • Positiv trend – egendomsskador • Vattenskador • Ökande antal ansvarsskador • Motorskadorna håller i sig • Bra resultat Göta Lejon 2012 !?
december 13, 2012
Fokus Riskhantering
• Stadens arbete med styrdokument inom Riskhantering • Stadens Säkerhetspolicy • Stadens Policy för intern styrning och kontroll • Behov av styrdokument för Riskhantering
• Utbildning • Workshop i modern övergripande riskhantering för bolags
VD:ar (pilot) • Workshop i modern övergripande riskhantering för Göta
Lejons styrelse (pilot)
december 13, 2012
Göteborgs Stad – en komplex riskbild
Riskhantering ur 3 perspektiv: • Medborgarperspektivet
• Verksamhetsperspektivet
• Samhällsperspektivet
december 13, 2012
Riskhantering i Göteborgs Stad
Riskhanteringsarbetet i staden syftar till att upprätthålla en hög säkerhet genom att förebygga, förhindra och minimera olyckor och skador samt dess konsekvenser på: • Människor
• Miljö
• Tillgångar
• Egendom
december 13, 2012
Byggstenar i riskhantering
! Riskidentifiering
! Riskanalys
! Riskbehandling
! Riskfinansiering (försäkring)
! Krisberedskap
december 13, 2012
En riskanalys ska inventera alla typer av händelser
kända allvarliga händelser (traditionell säkerhet, t.ex. störningar i basfunktioner såsom brand, el och IT m.m.) bristfälligt kända allvarliga händelser (uppträder med stora variationer, t.ex. terrordåd, olyckor, pendemier, klimatförändringar) helt okända allvarliga händelser (”emerging risks” s.k. svarta svanar – vi visste inte att det fanns svarta svanar i Australien - händelser vi först efteråt kan beskriva ordentligt, t.ex. 11 september)
december 13, 2012
Fokusområden • Riskhantering ur ett hela staden perspektiv.
• Anlagd brand • Vattenskador • Internberoenden
• Stödja förvaltningar och bolag i deras förebyggande arbete och med försäkringsfrågor.
• Utbildning/ Information • Bygga riskhanteringsnätverk • Metoder & material
Framtidens riskhantering
• Västsvenska paketet – infrastruktur
• IT
• Översvämning
• Förändrad lagstiftning
• Social oro
december 13, 2012
december 13, 2012
Samverkande faktorer ?
Konsekvenser ? Åtgärder ?
Årets storskador
december 13, 2012
december 13, 2012
LF/Social resurs Skadekostnad 1,6 mkr
20120609
december 13, 2012
Liseberg 20120601 Mekansikt brott Skadekostnad 2,1 mkr
Vattenskada Norra Allégatan 2012-04-16.
Orsak: Rörbrott. Ledning från
1922. Rent vatten forsar ut. Brunnar ej dimensionerade för dessa stora vattenmassor. Mängder
med skräp dras med som tätar .
Beräknad skadekostnad: ca 2
Mkr.
15
Skadesammanfattning 2012
december 13, 2012
december 13, 2012
-
20
40
60
80
100
120
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Antal egendomsskador åren 2006 tom november 2012 över självrisk
december 13, 2012
-
20 000 000
40 000 000
60 000 000
80 000 000
100 000 000
120 000 000
140 000 000
160 000 000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Total skadekostnad egendomsskador åren 2006 tom november 2012, över självrisk.
december 13, 2012
-
20 000 000
40 000 000
60 000 000
80 000 000
100 000 000
120 000 000
140 000 000
160 000 000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Brand
Natur
Vatten
Kostnad för brand-, vatten-och natur skador åren 2006 tom november 2012
december 13, 2012
Göta Lejon Egendomsskador, kr, tom 2012-10-31 OBS! inkl självrisker. Antal skador 2011-01-01--10-31
Summa
mkr Antal skadekostnad mkr
Antal
Egendomsskador 15,6 47 24,5 68
Varav: Brand 4,5 12 6,4 8
därav anlagd brand 6st 1,7 mkr 4,2 mkr 5 st
Vattenskada 5,5* 17 13,4* 43 därav anlagd vatten 0 st 0 st
Inbrott /stöld 2,1 10 0,6 3
Natur 1,1 5 2,8 9
Övrigt 2,4 3 1,3 5
*
mkr st *
mkr
st
invändigt läckage
5,0 15
Invändigt läckage
8,5 26
utifrån kommande
0,5 2
Utifrån kommande
5,0 17
december 13, 2012
0"
20"
40"
60"
80"
100"
120"
140"
2001" 2002" 2003" 2004" 2005" 2006" 2007" 2008" 2009" 2010" 2011" 2012"
Antal&bränder&i&objekt&försäkrade&i&Göta&Lejon&år&20019oktober&2012,&över&under&självrisk.&
Totala"antalet"bränder"
Totala"antalet"anlagda"bränder"
Totala"antalet"Skolbränder"
Totala"antalet"anlagda"bränder"i"skolor"
Totala"antalet"Förskolebränder"
Totala"antalet"anlagda"bränder"i"förskolor"Poly."(Totala"antalet"bränder)"
Poly."(Totala"antalet"anlagda"bränder"i"skolor)"
december 13, 2012
"D"""""""
"20"000"000"""""
"40"000"000"""""
"60"000"000"""""
"80"000"000"""""
"100"000"000"""""
"120"000"000"""""
"140"000"000"""""
"160"000"000"""""
"180"000"000"""""
2001" 2002" 2003" 2004" 2005" 2006" 2007" 2008" 2009" 2010" 2011" 2012"
Kostnad&kr&för&bränder&i&objekt&försäkrade&i&Göta&lejon&&år&2001&tom&oktober&2012,&över&under&självrisk.&
Totala"kostnaden"bränder"
Totala"skadekostnad"skolbränder"
Totala"skadekostnad"förskolbränder"
december 13, 2012
30 000
31 000
32 000
33 000
34 000
35 000
36 000
37 000
38 000
39 000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Antal ungdomar 12-18 år i Götebors stad åren 2000-2012Diagramrubrik
december 13, 2012
30 000
32 000
34 000
36 000
38 000
40 000
42 000
44 000
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
PROGNOSA antal ungdomar 12-18 år i Göteborg stad åren 2002- 2025
december 13, 2012
-
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
7 000 000
8 000 000
2008 2009 2010 2011 2012
Skadekostnad ansvarsskador åren 2006 tom november 2012
Total skadekostnad
Ersbar skadekostnad
december 13, 2012
-
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1 000
2008 2009 2010 2011 2012
Antal skador ansvarsskador åren 2006 tom november 2012
december 13, 2012
-
5 000 000
10 000 000
15 000 000
20 000 000
25 000 000
30 000 000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Kostnader motorfordonsskador år 2006-november 2012
Total skadekostnad
Ersbar skadekostnad
december 13, 2012
-
500
1 000
1 500
2 000
2 500
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Antal motorfordonsskador år 2006-november 2012
december 13, 2012
Samhällets funktionalitet Målen för samhällets krisberedskap • minska risken för och konsekvenserna av allvarliga störningar, kriser och
olyckor, • trygga hälsan och den personliga säkerheten för barn, kvinnor och män • hindra eller begränsa skador på egendom eller miljö.
december 13, 2012
Befolkningens överlevnad
Målen för samhällets säkerhet • värna befolkningens liv och hälsa, • värna samhällets funktionalitet • värna vår förmåga att upprätthålla våra grundläggande värden som
demokrati, rättsäkerhet och mänskliga fri- och rättigheter.
december 13, 2012
Vad som omfattas
• Säkerhet är en del av verksamhetens riskhantering och kan beskrivas som förmågan att upprätthålla en definierad risknivå.
• Åtgärdsområden som ska inkluderas i säkerhetsarbetet är personsäkerhet, fysisk säkerhet och informationssäkerhet.
december 13, 2012
Ansvar och uppföljning
• Nämnd och styrelse är ansvariga för säkerheten inom respektive verksamhet.
• Förvaltnings-/ Bolagsledning ska genom tydlig inriktning och fördelning av ansvar engagera sig i verksamhetens säkerhetsarbete samt minst årligen följa upp att säkerhetsnivån är acceptabel.
december 13, 2012
Tilldelning
• Förvaltnings-/Bolagschef ska utse en säkerhetschef/-strateg eller motsvarande med befogenhet att vara drivande och hålla ihop, initiera och genom stöd och uppföljning utveckla säkerhetsarbetet.
• Organisation, delegation, beslut, planer och åtgärder beträffande säkerhetsarbetet ska dokumenteras.
december 13, 2012
Upprätthålla samhällsviktiga funktioner
• Varje verksamhet ska planera och öva för hur kritiska funktioner kan upprätthållas och fungera vid allvarliga störningar, så kallad krisberedskapsplanering.
december 13, 2012
Kontinuitet och förebyggande
• Säkerhetsarbetet ska vara långsiktigt och kontinuerligt och omfatta alla delar av stadens verksamheter.
• Säkerhetsarbetet skall bedrivas med utgångspunkt från kontinuerliga riskanalyser och med tyngdpunkt på förebyggande aktiviteter.
december 13, 2012
Riskhantering
• Med riskhantering avses de samordnande aktiviteter som genomförs för identifiering, analys, utvärdering, behandling, övervakning och granskning av risker.
december 13, 2012
Medarbetare och externa partners
• Alla medarbetare ska fortlöpande ges utbildning i förhållande till sitt ansvar och sina arbetsuppgifter för att förstå hur säkerhetsarbetet fungerar.
• Alla medarbetare ska aktivt arbeta för ökad säkerhet och ta ett ansvar för att säkerheten fungerar samt informera om upptäckta brister.
• Verksamhetsledning ska säkerställa att externa parter såsom entreprenörer, inhyrd personal, konsulter och leverantörer uppfyller och följer relevanta delar inom säkerhetsområdet.
december 13, 2012
Reflektioner
• Integrerad process? • Organisation?
• Hantering på rätt nivå?
december 13, 2012
december 13, 2012
Rekommendationer till Göteborgs Stad i Självdeklaration 2011, två av totalt elva
• Ändamålsenliga riktlinjer avseende riskanalys och internkontrollplan
• Beslut kring på vilken nivå kontrollerna ska dokumenteras samt kommunicera dessa
december 13, 2012
Policy och riktlinjer för intern styrning och kontroll
• Arbetsgrupp med repr från bolag, förvaltningar och SLK
• Ska ersätta nuvarande riktlinjer för intern kontroll inkl tillämpningsanvisningar
• Policyn, kortfattad
• Riktlinjerna konkretiserar policyn
• Beslut i KS och KF
• Information/utbildning
december 13, 2012
Exempel på riskanalys, Familjebostäder
Områden Risker Riskbeskrivning Åtgärder på plats Ansvarig chef Sannolikhet Konsekvens Totalt Status
Till intern
kontrollplan
Omvärlden Klimat Risk för onormala väderförhållanden vilket kan leda till materiella skador på fastigheterna
Översvämningsrisken tas omhand i detaljplanearbete inför nybyggnation. För att minimera skador vid hård vind i befintligt bestånd har bovärdar tillsyn på saker som hyresgästerna förvarar på balkonger, terasser och dylikt.
Chef Utveckling Fastighet
3 2 6 Acceptera risk
Nej
Uthyrningsprocessen
Vakanser Risk för vakanser Aktiv marknadsavdelning, planerat underhåll, goda kundbetyg, fastigheter i storstadsregion, stor variation i beståndet, tydliga rapporter och uppföljning av vakanser, snabb process vid avställningar till uthyrd.
Marknadschef 1 3 3 Acceptera risk
Nej
Verksamheten Skötsel Risk för bristande skötsel som kan skapa otrivsamma/ otrygga områden
Genom tillsynsronder samt verksamhetsplanering på respektive distrikt besiktigar man samt säkerställer företagets skötsel av områdena.
Säkerhetschef 2 2 4 Acceptera risk
Nej
IT Behörigheter Risk för att personer har större behörigheter än vad tjänst / uppdrag kräver
Krav på regelbundna kontroller finns dokumenterade. Systemansvarig ansvarar. It-samordnare följer upp att det sker.
Ekonomichef 3 1 3 Acceptera risk
Nej
Lagar och regler K3 Risk för omfattande förändring av redovisningsprinciper vars effekter förnärvarande är oklara finns risk för stora svängningar i resultat, införandeproblematik, resursåtgång
Gemensam utbildning i koncernen planerad. Koncerngemensamma anvisningar under framtagande.
Ekonomichef 3 3 9 Hantera risk Ja
Underhålls- och investeringsprocessen
Leveransbrist Risk för att kvalitet och kvantitet avviker från projektuppdrag och/eller investeringsbeslut
Avvikelsehantering och projektavslut dokumenteras i Projektportalen. Attestordningen. Stickprovskontroller av projekt.
Chef Utveckling Fastighet
2 2 4 Hantera risk Nej
Verksamhetsområde Social utveckling
Brottsförebyggande och trygghetsskapande program
Verksamhetsområde Social utveckling
Brottsförebyggande och trygghetsskapande program
Start Mål
2009 maj. KS Uppdrag översyn
2012 höst
Uppdrag till Social Resurs
2010 april. KS, Beslut om förstudie
2012 april. Förstudie klar
2010 mars Rapport Östen Carlson
2013 jan Start programskrivning
Verksamhetsområde Social utveckling
Program?
Program
Utgår från våra Styrdokument
VAD? inom ett sakområde
Inte utförande
NÄR? Giltighet
Verksamhetsområde Social utveckling
Innehåll
• Göteborg i omvärlden? Befolkningsansvaret • Fokusområden
• Före, under och efter • Roller och riktning
• Definitioner och ansvar • Kunskapsbehov, gemensamt lärande • Implementering och organisering • Ersätta vissa tidigare policys, planer etc
Programinnehåll
Verksamhetsområde Social utveckling
Göteborg i omvärlden Världen
Utredningar Gbg Brottsutveckling
Helhetsbild
Nationellt, Kriminalpolitik
Samhällstrender, social risker
EU/Norden
Verksamhetsområde Social utveckling
Innehåll
• Göteborg i omvärlden? Befolkningsansvaret • Fokusområden
• Före, under och efter • Roller och riktning
• Definitioner och ansvar • Kunskapsbehov, gemensamt lärande • Implementering och organisering • Ersätta vissa tidigare policys, planer etc
Programinnehåll
Verksamhetsområde Social utveckling
Tidplan
Jan
2013
juni
mars sep
Arbetsstart 15 januari
Slut 30 juni
Verksamhetsområde Social utveckling
Arbetet
Hur?
Projektledning/författare: Elisabeth Beijer, FoU i Väst Arbetsledning: Sven-Johan Dahlstrand, Social resursförvaltning Styrgrupp:?
Verksamhetsområde Social utveckling
Tack
Sven-Johan Dahlstrand Social utveckling 031-367 98 60 [email protected]
