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Google Partners Academy

Maximizando las oportunidades móviles

Google Confidential and Proprietary

Objetivos e IndicadoresDefinir nuestros KPIs

KPIs en AdWords y Google AnalyticsRecomendaciones

Agenda de la Clase de hoy:


g.co/GPATodas las clases en línea en un solo lugar

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¡Realicen sus preguntas debajo del video y al final de la clase las responderemos!

#AdWordsAyuda


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Objetivos e Indicadores


Definir ObjetivosPara comprender si estamos tomando buenas decisiones o no, necesitamos medir los resultados y en base a eso elaborar un plan para mejorar.

Establecer objetivos nos permite:

Tener un curso a seguir

Generar una fuente de motivación

Evaluar resultados


Características de los Objetivos

ESPECIFICOS

MEDIBLES

ALCANZABLES

RELEVANTES

ACOTADOS EN EL TIEMPO

S

M

A

R

T


Determinar nuestro objetivo

Ecommerce

Generación de leads

Editor de contenido

Información Online

Branding

Vender productos o servicios

Coleccionar leads potenciales

Compromiso y visitas frecuentes

Ayudar a los clientes a encontrar información

Conciencia , compromiso, lealtad

$

@

i


¿Qué son los KPIs?

Un KPI (Key Performance Indicator -en Español: Indicador Clave De Rendimiento-) es un valor mensurable que demuestra qué tan eficientemente estamos alcanzando los objetivos que hemos establecido.


Las organizaciones utilizan KPIs para evaluar su éxito en relación a las metas establecidas.

¿Por qué medir los KPIs?


Definir nuestros KPIs


Al momento de determinar el desempeño de un sitio es fundamental la elección de

métricas que mejor se adapten a nuestro negocio.

Definición de Métricas


Ecommerce

Generación de leads

Editor de contenido

Información Online

Branding

$

@

i

KPIs para cada tipo de estrategia


Objetivo Vender más invirtiendo menos

KPIs

Tasa de conversión: Conversiones / Sesiones

Cantidad media de pedidos: Ingresos / Conversiones

Visitas de valor: Ingresos / Sesiones

Fidelidad del cliente: Visitantes recurrentes / Nuevos visitantes

Permanencia en el sitio: Por ej. que vean 3 o más páginas de nuestro sitio web

Tráfico SEO: Sesiones desde buscadores / Sesiones Globales

Sitios de E-Commerce


Generación de Leads

Objetivo: Adquirir potenciales leads

KPIs


Conversiones: Conversiones realizadas

Clics convertidos: Clics en anuncios de AdWords que

generaron una o más conversiones. Ayuda a calcular las

adquisiciones únicas de clientes.

Costo/Click convertido


Objetivo: Aumentar la fidelidad de los lectores

KPIs


Tiempo de permanencia en el sitio: Conversiones / Sesiones

Profundidad del contenido: Páginas vistas / Visitas a contenido

% de fidelización de visitas: Visitas nuevas/ Visitas recurrentes

% de nuevas visitas: Nuevos visitantes / Visitantes únicos

Visitantes comprometidos: Visitas de más de X min. de duración

Sitios de Editor de Contenido


Objetivo: Brindar toda la información que los usuarios están buscando

KPIs


Tasa de abandono: Visitas que duran menos de X segundos

Tiempo de visita: Páginas vistas / Sesiones

Buscador interno: ¿Qué términos buscan en nuestro buscador?

Sitios de Información Online


Objetivo: Generar conocimiento de marca y fidelizar

KPIs


Fidelidad de las visitas: Visitantes recurrentes / Visitantes únicos

Tiempo de permanencia en el sitio: Por ej. usuarios que permanecen menos de 1

min.

Adquisición de tráfico: visitas que incluyan términos de marca / total de visitas

Branding


KPIs en AdWords y Google Analytics


Datos para calcular nuestros KPIs

AdWords y Analytics nos brindan gran cantidad de información para poder

calcular nuestros propios KPIs.


Conversiones - Clics convertidos - Costo/Clic convertido

Datos en AdWords

+Información

https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=es-419



Objetivos

Datos en Analytics

Video que explica cómo crear objetivos

http://youtu.be/9WpgNlCbXPs

http://youtu.be/9WpgNlCbXPs


Sesiones

Datos en Analytics

+ Información

https://support.google.com/analytics/answer/2731565?hl=es



Sesiones por canal

Datos en Analytics

+ Información




Visitantes Nuevos y RecurrentesDatos en Analytics

+ Información




Número de Páginas Vistas y Páginas por Sesión

Datos en Analytics

+ Información

https://support.google.com/analytics/answer/1012034#Active

https://support.google.com/analytics/answer/1012034#Active


Duración Media de la Sesión

Datos en Analytics

+ Información




Términos de Búsqueda

Datos en Analytics

+ Información




Recomendaciones


Ajustes de Oferta

Ajustes de Oferta

Conversiones

Branding

1

2

3


Ajustes de Oferta

Conversiones

Branding

1

2

3


Podemos segmentar las métricas por tipo de dispositivo para ver en cuáles hemos tenido mejor rendimiento.

Paso 2

Dispositivos

Paso 1


Si notamos que tenemos mejores CTRs o conversiones en móviles,

podemos hacer un ajuste de oferta para mejorar la posición en ese

dispositivo.

Dispositivos

+ Ajuste en Móviles

http://goo.gl/Dy59RM

http://goo.gl/Dy59RM


Programación de Anuncios





+ Ajuste Programación

http://goo.gl/Kwd5P6


Ubicaciones

Dónde estaban los usuarios: Muestra solo las

ubicaciones físicas de sus clientes,

independientemente de cualquier ubicación en la

que hayan mostrado interés.

Google Confidential and Proprietary+ Ajuste Ubicación

Ubicaciones

http://goo.gl/VhkWP8

http://goo.gl/VhkWP8


Ajustes de Oferta

Conversiones

1

2

3 Branding


Las conversiones nos permiten medir acciones valiosas en nuestro sitio web, como por ejemplo: compras, contactos por medio de un formulario, etc.

Se configura desde aquí:

+ Cómo configurarlo + Información

Conversiones

http://goo.gl/1hhnDL

https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=es-419&ref_topic=3119146

http://goo.gl/1hhnDL


CPC Avanzado: Aumenta la oferta de los clics que tienen más probabilidades de generar una venta o una conversión en su sitio web y la disminuye para los que tienen menos probabilidad.

Costo por Adquisición (CPA): Permite indicarle a AdWords el importe que está dispuesto a pagar por una conversión.

+ Información CPC Avanzado + Información CPA

Potenciar las Conversiones






Ajustes de Oferta

Conversiones

Branding

1

2

3


La Red de Display es un conjunto de sitios web, aplicaciones y sitios para celulares donde se muestran anuncios. Podemos llegar a una gran variedad de usuarios con intereses amplios, elegir en qué sitios publicar anuncios y atraer a los usuarios con formatos de anuncios atractivos.

Campañas de Display

+ Cómo Información




El remarketing nos permite mostrar anuncios a personas que ya visitaron nuestro sitio web

Campañas de Remarketing

+ Cómo Configurarlo

https://www.es.adwords-community.com/t5/Art%C3%ADculos-de-Usuarios/Hablale-a-tus-clientes-potenciales-de-manera-m%C3%A1s-relevante-con/ba-p/119204

https://www.es.adwords-community.com/t5/Art%C3%ADculos-de-Usuarios/Hablale-a-tus-clientes-potenciales-de-manera-m%C3%A1s-relevante-con/ba-p/119204

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Próxima clase 16/04: Remarketing de Búsqueda: temático día de la madre


¿Qué es Remarketing y cuál es su uso?

¿Cómo crear una lista de Remarketing en AdWords?

Estrategias y usos de Remarketing para Búsqueda

Ejemplos de uso para el Día de la Madre (campaña estacional)

Temas Próxima Clase


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