Upload
ovidio-orlando
View
224
Download
7
Embed Size (px)
Citation preview
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Roma, 19 maggio 2010
PA
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Cos’è GooglePA
GooglePa è una personalizzazione di Google che cerca solo nei siti web delle amministrazioni pubbliche e di alcuni enti privati che erogano servizi pubblici
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Come nasce GooglePA
Nasce per rispondere alle esigenze degli operatori di Front Office di Linea amica
Il motore di ricerca è disponibile anche su InnovatoriPA
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
È un servizio del Formez che fornisce informazioni e assistenza ai cittadini nei rapporti con la Pubblica Amministrazione
È attivo i giorni feriali dalle 9 alle 18
Gli operatori di front office rispondono immediatamente alle richieste di facile risoluzione, mentre quelli di back office analizzano le domande più complesse, contattano la P.A. competente e richiamano il cittadino
Linea Amica è anche il più grande Network europeo di relazioni con il pubblico
Linea Amica
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Linea Amica: la Knowledge base
Linea Amica – Knowledge base è uno strumento di supporto per l'organizzazione, la catalogazione e la ricerca delle informazioni utili per il servizio Linea Amica.
Permette di facilitare la comunicazione tra quanti all’interno e all’esterno del Formez sono coinvolti nel progetto.
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Siti pubblici e reperibilità delle informazioni
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Quali esempi seguire?
http://search.usa.gov/http://search.usa.gov/
http://www.google.com/unclesam
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Google ricerca personalizzata
http://www.google.com/cse/
Google Ricerca personalizzata permette di sfruttare la potenza di Google per cercare solo in uno o più siti web
È possibile:aggiungere i risultati di una ricerca direttamente sul proprio sitopersonalizzare l'aspetto e il design dei risultatiinvitare la comunità a dare il proprio contributo
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Attualmente in GooglePA sono stati inclusi oltre 900 siti pubblici, suddivisi per livello di amministrazione e/o per area tematica prevalente
Nota: È più opportuno parlare di domini perché è possibile cercare informazioni non solo tra i contenuti di un determinato sito, ma anche tra quelli degli eventuali sottodomini
Amministrazione centrale 159
Amministrazione locale 208
Amministrazione regionale 97
Salute 262
Servizi pubblici 1
Turismo 194
Totale complessivo 921
Elenco dei siti: tipologia e copertura
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
La classificazione dei siti: i perfezionamenti
Livello di amministrazione e/o area tematica:
Amministrazione centrale
Amministrazione locale
Amministrazione regionale
Turismo
Salute
I perfezionamenti sono etichette che vengono applicate ai siti web per poterli classificare
Le etichette di perfezionamento vengono visualizzate sotto forma di link nella parte superiore delle pagine dei risultati di ricerca
Quando un utente clicca su un perfezionamento, la ricerca viene eseguita esclusivamente tra i siti a cui è stata associata l’etichetta
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
I risultati promossi
Un risultato promosso è un sito web attivato da una o più chiavi di ricerca
Si possono associare fino a 100 parole chiave a un sito
È possibile definire un intervallo di date per la promozione di un determinato risultato
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Le statistiche di utilizzo
È possibile ottenere statistiche di utilizzo giornaliere, settimanali, mensili o globali
È possibile inoltre conoscere le parole cercate più frequentemente
Le statistiche possono essere integrate con quelle di Google Analytics
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Modificare il layout del motore di ricerca
Il layout della casella di ricerca e della pagina dei risultati può essere scelto tra vari modelli predefiniti
È inoltre possibile personalizzare il layout modificando il foglio di stile del motore di ricerca
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Aggiungere GooglePA al proprio sito web
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Attivo dal 15 maggio, è un nuovo servizio telefonico multilingue (inglese, francese, spagnolo, cinese, russo e tedesco) di informazione e assistenza ai turisti italiani e stranieri, realizzato dal Formez Pa per conto del Ministero del Turismo
Il turista potrà chiedere assistenza in caso di disagio, ma anche per avere informazioni su viaggi, musei, mostre, attrazioni turistiche, attività ed eventi in giro per l’Italia
Easy Italia - Linea Amica Turismo
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
GooglePA multilingue
La versione di GooglePA presente su Linea Amica – Knowledge base utilizza Google traduttore
Attualmente sono disponibili le sei lingue in cui viene erogato il servizio Linea amica Turismo, tra cui il cinese e il russo
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Una delle possibili evoluzioni di questo strumento è lo sviluppo di vari GooglePA territoriali o tematici
Questa attività potrebbe essere svolta direttamente dal FormezPA oppure da soggetti pubblici o privati
Una possibile evoluzione
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Segnalandoci un sito da aggiungere a quelli selezionati
Discutendo con noi i possibili sviluppi:
la copertura dei siti va ampliata?
ha senso avere dei motori di ricerca territoriali e/o tematici?
è necessario migliorare l’interfaccia di navigazione?
altro?
Come contribuire allo sviluppo di GooglePA
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
€€Quanto è costato?
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Discutiamo insieme dei possibili sviluppi di GooglePA
al Barcamp e sul sito Innovatori PA
Opera rilasciata sotto licenza Creative CommonsAttribuzione-Non commerciale-Condividi allo stesso modo 2.5 Italia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/it/