Identitatea site-uluieMAG (SC DANTE INTERNATIONAL SRL) este unul
dintre cei mai signifianti parteneri ai Dell din Romania in
ofertarea online catre segmentul de piata al utilizatorilor
individuali si al firmelor mici si mijlocii.Site-ul eMAG se poate
gasi dupa cuvintele cheie :-Laptop online-periferice online-console
online-Navigatie GPS-Videoproiectoare-PC gamingeMAG se numar
printre creatorii pieei de comer online din Romnia. n portofoliul
eMAG se regsesc de la produse IT&C, electronice i
electrocasnice, pn la cri, jucrii, pachete turistice i cosmetice
profesionale.Magazinul online eMag.ro, operat de compania Dante
Internaional, a generat in 2012 vnzri de 165 milioane euro , iar in
top100 cele mai valoroase companii din 2013, Dante ocup poziia 98
cu o valoare de 125 mil. euro.Site-ul are un rol aparte,el fiind
liderul pietei de comert electronic,detinand cote de piata care
ating pana la 20% din vanzarile nationale pe categorii si branduri
specific de prima marime.
De la lansarea site ului in 2002 ,compania a inregistrat
cresteri signifiante,iar se estimeaza ca pana la sfarsitul lui 2014
se va atinge numarul de 1000 de angajati.AnulCapital socialCifr de
afaceriProfit netNumr de angajai
2012837.130685.110.236807.266350
2013837.130831.139.7296.969.880576
Dei eMAG.ro nu afieaz vizibil pe site n paginile n care se
introduc date cu caracter personal (pagina de comand, de exemplu) c
este operator de date cu caracter personal, alturi de numrul
autorizaiei, n diverse regulamente pentru concursuri ,site-ul
menioneaz o parte din condiiile Legii 677/2001 privind protecia
datelor cu caracter personal.n plus fa de legea contractelor la
distan, care prevede o politic de returnare a produselor n 10 zile,
pe site e menionat o alt garanie, numit Extragarania de Retur, care
garanteaz primirea banilor n 30 de zile de la cumprare.Designul
este foarte aerisit, exist spaiu liber ntre elementele vizuale. Ca
elemente de individualizare i branding exist logo-ul, afiat
permanent n colul din stnga-sus al site-ului, culorile predominante
pentru butoane de tipul chemare-la-aciune (call-to-action) sunt
cele ale logo-ului (portocaliu i albastru), se prefer coluri
rotunjite pentru elemente grafice.Legat de poziionarea n pagin,
meniurile sunt n partea de sus i n stnga, cutarea este n colul din
dreapta-sus al site-ului, adic acolo unde este cutat, imaginile
produselor sunt n partea stnga, iar funcia de adugare n co este n
dreapta. Coul meu i funcia de autentificare se afl n partea de sus
a site-ului, n dreapta. O funcie foarte util este comanda dintr-un
singur pas: odat ce se apas pe butonul Cumpr exist o singur pagin
care conine toate cmpurile ce trebuie completate pentru a face o
comand.Designul grafic este unitar, iar butoanele de aciune sunt
evideniate fa de celelalte elemente de pe site.Pe pagina principal
a site-ului exist o seciune dedicat ofertelor speciale. Toate
bannerele de promovare a unor servicii externe se afl ntr-o zon
dedicat, care nu ncurc navigarea (n colul din stnga-jos).Am
apreciat lipsa bannerelor de tipul pop-up, imaginile sunt de
calitate inalta. Ca deficit, bannerele sunt animate, ceea ce
distrage atenia de la navigarea obinuit ctre ele. Ca alt punct
negativ, site-ul nu are ferestre de tip pop-up, dar exist reclame
care sunt afiate peste toate celelalte elemente din
site(overlayers)
n footer sunt prezentai partenerii eMAG.ro:Visa,Master
Card,Maestro ,Globe SSL,EasyhostIn partea dreapta,jos este un link
direct catre pagina de Facebook eMAG
Site-ul are un blog pe care interaciunea cu vizitatorii este
foarte apreciat. Cele mai recente zece articole de pe pagina
principal a blogului au o medie de 39 de comentarii. Blogul este
actualizat constant cu articole.Vizitatorii i pot lsa opinia despre
un produs n dou feluri: pe de o parte exist un formular de
comentarii pe pagina unui produs, iar pe de alt parte exist o
seciune dedicat review-urilor, numiteMAG.Live!.Persoanele care
doresc s fie n legtur cu eMAG pot apela i la contul de Twitter al
companiei .
Site-ul eMAG este uor de navigat, butoanele sunt
evidente.Linkurile ideale arat grafic aa: albastre, subliniate cu o
linie. Din pcate, nu toate linkurile din site ndeplinesc acest
criteriu.Majoritatea produselor pot fi gsite n 4 click-uri, pornind
de la pagina principal.Funcia de ajutor este bine implementat, cu
numeroase elemente n pagin.Comanda se efectueaz dintr-o singur
etap, procedura de adugare n co e i ea foarte simpl.Coul de
cumprturi este vizibil din orice pagin.n pagina de editare a coului
se pot nlocui produse, modifica unele cantiti.Dup ce se adaug un
produs n co, se pot continua cumprturile.Formularul de comand nu
listeaz ns instrumente de ajutor.
Vom avea un trend de crestere a unor categorii de produse. Greu
de spus de ce comertul online a pornit de laelectronicesau carti.
In aceste zone penetrarea este mare din total piata de retail.
Observam o crestere si a altor categorii. Avem exempleleCora,
Metro, Carrefour, dar siZara. Pantofii online au cunoscut o
crestere. Este o zona de early adopters, ma astept la o crestere a
zonei de haine si accesorii, a declarat seful retailerului
onlineeMAG.ro la conferinta ecomTEAM organizata dewall-street.ro.
-Iulian Stanciu ,Director general eMAG
