Upload
others
View
9
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
2
FRANCHISE & MORE HİZMETLERİ
• Franchise sistemleri kurma
• Franchise pazarlama
• Eğitim
• Denetim
• Yer bulma ve seçme
• Franchise coaching
• Yönetim danışmanlığı
• Konsept oluşturma
GİRİŞİMCİLİK
3
REFERANSLARIGİRİŞİMCİLİK
4
1
GİRİŞİMCİLİK
GİRİŞİMCİLİK
5
KONULAR
• Kim girişimci sayılır
• Girişimci nasıl davranır
• Neden girişimci olunur
• Başarının kuralları nelerdir
• Kim girişimci olmalıdır
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
6
GİRİŞİMCİNİN ROLÜ
Ekonominin 3 temel “bileşeni” vardır
1 asal “birleştireni” vardır
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
Sermaye
Doğal kaynaklar
İşgücü
Girişimcilik
7
GİRİŞİMCİNİN TANIMI
Borsada oynayan yatırımcı
Sıradan bir iş yapan esnaf
Tarlasını bin yıllık yöntemle işleyen çiftçi
Emeğini koyup kar ortağı olan aile işçisi
girişimci sayılır mı?
“Girişimci ruhlu” ve “girişimci” aynı şey midir?
Adam Smith: işe sermaye koyan herkes girişimci
Schumpeter: sadece yenilik yapanlar girişimci
F&M: ihtiyaçları gören, çözüm bulan, kaynaklarıkullanan ve risk alan herkes girişimcidir
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
8
GİRİŞİMCİ OLMAK
Girişimci olunmaz, doğulur YANLIŞGirişimciyi başarılı kılan özelliklerin birçoğu genetiktir, doğuştan gelir. Ama salt genetik faktörlerle başarıya ulaşanlar çok küçük bir orandır.
Herkes girişimci olabilir YANLIŞKişilik özelliklerinden ötürü iş yaşamının gerektirdiği temel davranışkalıplarının dışına çıkan, kaynakları yetersiz olarak işe başlayan
girişimciler aşırı risk alır ve çoğu başarısız olur.
Eğitim ve gayretle girişimci olunur DOĞRUDisiplin içinde çalışır, belli yöntemleri izler, yeterli bilgi toplar, gereken kaynakları bulur, kişilik yapısına uygun ölçülü riskler alırsa, çoğu kişi
başarılı girişimci olabilir, kimi büyük, kimi küçük işler başarır.
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
9
GİRİŞİMCİNİN TANIMI
Girişimciliğin üç unsuru vardır
1 - İhtiyaçlardan hareketle iş fikrini oluşturmak
2 - Gereken sermaye, işyeri, emek, teknoloji, hammadde, hizmet vb. gibi kaynakları koymak veya bulmak, bunlarıorganize etmek
3 - Sonuçta oluşabilecek karı kazanmak veya zarara katlanmak
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
10
GİRİŞİMCİLİĞİN KURALI
Girişimci risk alır
Risk ne kadar büyükse
kar da o kadar büyük olur
Karla zarar kardeştir
Girişimci kaybedince kızmaz, işi bırakmaz,
kalan kaynaklarla işe yeniden başlar
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
11
TARİHTE GİRİŞİMCİLİK
• Avcı, balıkçı risk alır, beceri kullanır, ava gider, rast giderse kazanır. • Çiftçi, ormancı, madenci çalışır, ürün alır, şansı olan kazanır• Esnaf, zanaatkar dükkan açar, adam tutar, işi beceren kazanır• Tüccar alır, kervan düzer, pazara getirir satar, işini bilen kazanır• Armatör gemi donatır, kiralar, kendi de mal alır, kazanır• Banker faiz verir, faiz alır, spekülasyon yapar kazanır• Hırsız, eşkıya, korsan çete kurar, haraç alır, fidye alır, çalar, kazanır• Hükümdar, bey Sermaye koyar, kurumsal yönetir, teknolojiden yararlanır, ordu kurar, donanma yapar, savaş çıkarır, vergi alır, ganimet toplar, savaşı kazanırsa ülkesini büyütür zengin olur, kaybederse ülkesini ve hayatını kaybeder
• Geçmişte üretim olanakları sınırlıydı, devlet düzeni zayıftı• Girişimciler 1) doğal kaynakları kullanan, 2) bunları işleyen, 3) ticaretini yapan, 4) bunlardan çalanlardan oluşurdu
• En büyük girişimciler hükümdarlardı
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
12
DÜNYADA GİRİŞİMCİLİK
• Sanayi devrimi ile sermaye arttı, teknoloji gelişti, tüketim arttı, şirketler devleşti, bankerler besledi, girişimciler politikada etkin oldular
• Avrupa aristokrat, Amerika girişimci, Avrupa’nın sermayesi petrol, banka, otomotiv, sinema, televizyon, ilaç vb. birçok alanda oligopol oluşturdu, devleşti
• 19. yüzyıla kadar kaynaklar sömürgelerden geldi, savaşlarla paylaşıldı
• 20. yüzyılda ekonomik modeller yarıştı, komünizm iflas etti, sosyalizm zayıf düştü, tiranlar soyutlandı, kapitalizm üstün geldi, girişimciler kazandıkça ülkeleri yükseldi
• ABD’de kişisel servet hızla arttı (1970=0.5, 1997=9 trilyon $), ekonomi gelişti (otomotivin 100 yılda ulaştığı büyüklüğe internet 10 yılda ulaştı), servet el değiştirdi (1960-80 arasında Fortune 500 listesinin üçte biri değişti, şimdi 3-4 yılda bir değişiyor). Üretmeden, parasal enstrümanlar ve güçle dünyaya hakim oldu.
• Girişimcilik ülkelerin dinamiği, Amerika’da 10, Finlandiya’da 50, Japonya’da 100 kişiden biri şirket kuruyor, tüm devletler ülkenin başarısının girişimcilerinin başarısına bağlı olduğunu gördüler, teşvik ediyorlar
• Girişimci toplumum yeni idolü oldu. Eskiden siyasetçi, yönetici, asker, sanatçıgüç sahibi, saygı gören, kendisine özenilen kişilerdi.
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
13
TÜRKİYE’DE GİRİŞİMCİLİK
• Osmanlı’da “büyük girişimci” sultandı, aklı olan devlete kapılanırdı, “küçük girişimci” hayatın temelindeydi, para işi reayaya, yabancılara bırakılmıştı
• Cumhuriyete geçişte savaşlar tüm kaynakları tüketti, sanayi kurmak devlete kaldı, girişimci devlet işlerinden, devlet bankalarından beslendi
• Aile şirketlerinin hesapları gizli, kazançları vergisizdi
• Hırslı, kar peşindeki girişimci imajı sevilmezdi, girişimciler hayırsever, babacan yüzlerini öne çıkardılar
• Yolsuzluk, Kendi bankalarını hortumlayanlar, kredi vurguncuları, kamu ihale yolsuzlukları, basında tekelleşme, imar vurgunları girişimci imajını zora soktu
• Girişimci küçükken “gayretli genç”, büyüdüğünde “hamiyetperver patron”olarak toplumun sempatisini kazanmak isterdi
• AB yolunda uyum amacıyla tüm sistem değişti, gümrük duvarları kalktı, yabancısermaye geliyor, devlet ihaleleri yabancı rekabete açılıyor, bankacılık rehabiliteedildi, kredi kartı kullanımı yaygınlaştırıldı, vergi toplama etkinleştirildi, tüketiciyi koruma başlatıldı, ticaret hukuku değişiyor, sırada tıkanan hukuk sisteminin revizyonu var
Herşey değişiyor, dünya standartlarında girişimciliği öğrenmek zorundayız
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
14
NEDEN GİRİŞİMCİYİZ
• Maaş yetmiyor, profesyonellik az gelir sağlıyor ve güvensiz, mecburiyetten girişimciyiz
• İşimizin işçisiyiz, 208.113 sanayi firmasının % 77’sinde, 608.974 ticarethanenin % 52’sinde sadece patron çalışıyor (DİE 1999)
• Büyüyemiyoruz, tüm işyerlerinin %94’,ünde, ticarethanelerin %99’unda 1-9 kişi çalışıyor, ama istihdamın %32’sini, katma değerin %6.5’unu bunlar sağlıyor (DİE 1997)
• Girişimciyiz, işverenler %5, kendi hesabına çalışanlar %25, ücretsiz aile işçisi %35
Kendi hesabına çalışanların sivil istihdam içindeki oranı (tarım hariç) – kaynak: OECD 1998
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
15
GİRİŞİMCİ ÖZELLİKLERİ
Genel kabul gören tanımlardan biri (Geoffrey A.Timmons, Harvard Business Review)
• Yüksek motivasyon ve enerjisi vardır • Hesaplı risk alacak kadar özgüvenlidir• Parayı tanır, korumayı ve çoğaltmayı bilir• İnsanların kendisi için ve kendisiyle çalışmasını sağlar• Yüksek ama gerçekçi ve erişilebilir hedefleri vardır• Kaderini kontrol edebileceğine inanır• Hatalarından öğrenmeye hazırdır• İşi hakkında uzun vadeli vizyon sahibidir• Yoğun rekabeti sever, standartlarını kendi koyar
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
16
BAŞARININ ADIMLARI ®
F&M Girişimcilik ilkeleri ®
1- Kendine güven2- Bilgiye dayan3- Fırsatları kolla4- Hedefe kilitlen5- İnsanlardan yararlan6- İşe duyguları karıştırma7- Varlıklarını koru8- Risk al9- İstemeyi bil10- Kendine iyi bak
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
17
FAKTÖR TESTİ ®
F&M Girişimcilik Faktör Testi ®
(www.franchisemore.com/testler)
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
İç faktörlerBaşarı faktörleriÜstünlük faktörleriBağımsızlık faktörleri
Dış faktörlerParaMecburiyetYerHazır işİş bilgisiÇevre
Girişimcinin davranışını yönlendiren iç faktörleridir. Başarılı faktörleri başarıya ulaştırır. Üstünlük faktörleri tatmin eder. Bağımsızlık faktörleri teşvik eder. Dış faktörler harekete geçirir.
18
F&M ÖNERİSİ ®
Herkes kendi koşullarıına göre risk almalı
Paran varsa bankaya ver
Yerin varsa kiraya ver
Girişimciysen F&M ye gel
GİRİŞİMCİLİK
1- GİRİŞİMCİLİK
19
Bölüm 1 - Temeller
2
İŞ KURMAK
GİRİŞİMCİLİK
20
KONULAR
• İş fikri bulmak• Rekabet üstünlüğü seçmek• İş fikrini değerlendirmek• Pazar araştırmak• Şirket kurmak• Girişimcinin yasal sorumlulukları• İş devralmak, işe ortak olmak• Franchise almak• Ortaklık yürütmek• İşin yerini seçmek
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
21
YARATICI DÜŞÜNME
Bilinenlerden yenilikler çıkarmaKüçültme, büyütme, yerine kullanma, başka yerde kullanma, uyarlama,
değiştirme, tersine çevirme, birleştirmeParçalardan yenilikler çıkarmaİşi parçalarına ayırma, özellikleri ve unsurları listeleme, ilgisiz gibi görünenleri
tesadüfi bağdaştırma, anlamlı birleşimler için iş fikirleri üretmeİşlev-kullanım tablosundan yenilikler çıkarmaÜrün/hizmetin işlevsel özellikleri yatay, kullanıcıları düşey listelenir, kesişme
kutularında 5N 1K soruları ile iş fikirleri değerlendirilir, seçilirFikir ağacından yenilikler çıkarmaÜrün/hizmet için bir ana konu seçilir, çıkarılan dallara alt konular yazılır, alt
konulardan çıkarılan dallara ilişkili konular yazılır, 5N 1K soruları yöneltilir, her biri bağımsız iş fikri olarak değerlendirilir, seçilir
Beyin fırtınası ile yenilikler çıkarmaFarklı branşlardan mümkünse konunun uzmanı olmayan 5-8 kişi bir araya
gelir, önerilen fikirlere, saçma bile olsa itiraz edilmez, yorum yapılmaz, eleştirilmez, düşünce ve hayallerde sınır konulmaz, her fikir not alınır, yarım saat süreyle serbestçe konuşulur, önerilen fikirler değerlendirilir
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
22
İŞ FİKRİ BULMA ®
İş yapılacak pazar seçilir
mevcut pazar - boş pazar - yeni pazar
Odaklanarak iş fikri aranır
Sorun odaklı çalışmakendin gör - görenlere sor - alanlara sor - satanlara sor
Çözüm odaklı çalışmaGeliştir - satın al - bedelsiz al
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
23
REKABET ÜSTÜNLÜĞÜ ®
Girişimin esas dayanağı,
girişimcinin en güçlü özelliği olmalıdır
1. İş gücü
2. Maliyet gücü
3. Para gücü
4. Boyut gücü
5. Pazarlama gücü
6. Tekel gücü
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
24
MADDİ DEĞERLENDİRME
Girişimci yatırımın doğruluğunu farklı kriterlerle değerlendirebilir
• Yatırımın geri dönüş süresi• Yatırımın fiziki ömrü ve tasfiyede satış değeri• Bağlanan para karşılığında sağlanan gelir• Konulan sermaye karşılığında sağlanan gelir• Nakit yaratma potansiyeli• Borçlanma zorunluluğu • Sürekli gelir sağlaması• Şirket değerinin yükselmesi• Güvenceli iş olması• İtibarlı iş olması• Başabaş noktasının düşük olması• Marka – isim hakkının satış olanağı• Alternatif kazanç / fırsat maliyeti
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
25
GAYRIMADDİ DEĞERLENDİRME ®
Olumsuz Bakış
1. Yasaklar2. Zorluklar3. Riskler4. Yetersizlikler
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
Olumlu Bakış
1. Fırsatlar2. Avantajlar3. Amaçlar
Çerçeve Bakış
1. Kilit unsurlar2. Başarının adımları
3. Güvenli sınırlar
26
SAHA ANALİZİ ®
Pazar analizi
büyüklük
dağılım
bölgesellik
dağıtım
dalgalanma
dış çevre
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
Müşteri analizi
müşteri piramidi
alış nedeni
yan yararları
tercihleri
değişim
Rakip analizi
rakipler
alternatifler
fiyatlar
yayılma
rekabet
27
ŞİRKET TÜRLERİ
Şahıs Şirketleri
• Gerçek Şahıs Firması (Esnaf, Sanatkar, Tacir, Sanayici, Serbest Meslek Erbabı)
• Adi Şirket (2 veya daha fazla kişi, süreli ortaklık)
• Kollektif Şirket (ortaklar sınırsız sorumlu)
• Adi Komandit Şirket (komanditer ortak sınırsız sorumlu)
Sermaye Şirketleri
• Anonim Şirket (en az 5, en çok 250 ortak)
• Limited Şirket (en az 2, en çok 50 ortak)
• Sermaye Payları Bölünmüş Komandit Şirket (en az 5/1
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
28
DİĞER KURULUŞLAR
Kooperatifler en az 7 ortak, Üretici kooperatifi, Tüketici kooperatifi, Yapı
kooperatifi, Nakliyeci kooperatifi, Tarım kooperatifi vb.
Kar amacı gütmeyen kuruluşlar (STK)• Dernek• Vakıf• İktisadi işletme
Ticaret Unvanı ve İşletme Adı• Ticaret unvanı ve işletme adı farklı olabilir. • Türk, milli, Türkiye Cumhuriyeti vb. Bakanlar Kurulu izni• Ticaret unvanı tüzel kişilikle aynı yasal statüde
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
29
KİŞİSEL HAKLAR
Yönetim ve temsil hakkı
• Ortaklar, müdürler, işveren vekilleri temsil eder
• Ticaret Sicil gazetesinde ilan edilir
• Yetki sınırları imza beyannamesi ile tanımlanır
• Yetkisiz kişilere noterden vekalet verilir
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
30
BORÇTAN SORUMLULUK
Firma borçlarından sorumluluktam– hisse oranında– sermaye katılım taahhüdü ile sorumluluk
Şahıs firmasında• kişi tüm borçlardan tam sorumlu
Kollektif şirkette • tüm ortaklar tüm borçlardan tam sorumlu
Komandit şirkette • komandite ortaklar tüm borçlardan tam sorumlu• komanditer ortaklar devlete olan borçlardan hisse oranında, özel
borçlardan sermaye katılım taahhütleri ile sorumlu
Limited şirkette • devlete olan borçlardan ortaklar hisseleri oranında• özel borçlardan sermaye katılım taahhütleri ile sorumlu
Anonim şirkette• devlet borçlarından Yönetim Kurulu üyeleri ortak olmasalar bile
müştereken tam• özel borçlarda ortaklar sermaye katılım taahhütleri ile sorumlu.
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
31
İŞLEMDEN SORUMLULUK
Firmanın yapacağı yasa dışı veya üçüncü şahısların zararına yol açan işlemlerden şahsen sorumlu tutulma
Şahıs firmasında firma sahibi tüm işlemlerden şahsen
Kollektif şirketlerde tüm ortaklar tüm işlemlerden şahsen
Komandit şirketlerde komandite ortaklar tüm işlemlerden şahsen
Limited şirketlerde şirket müdürleri tüm işlemlerden şahsen
Anonim şirketlerde yönetim kurulu üyeleri işlemlerden şahsen
Şirket adına işlem yapan kişi şahsen yetkili ise şirket, değilse şahsen
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
32
YASAL EVRAK
Bilanço, bir işletmenin belli bir tarihte sahip olduğu varlıklar ile bu varlıkların sağladığı kaynakları gösteren mali tablodur
Gelir tablosu, işletmenin belli bir dönemde elde ettiği tüm gelirler ile aynı dönemde katlandığı, bütün maliyet ve giderleri ve bunların sonucunda işletmenin elde ettiği dönem net karının veya dönem net zararınıkapsar
Fatura+İrsaliye, Perakende satış fişi, satış yapıldığında ve masraf yapıldığında zorunlu evraklardır
Gider Pusulası, kazançları götürü usulde olan tüccarlara, serbest meslek erbabına ve vergiden muaf esnafa düzenletilir
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
33
KURULUŞ İŞLEMLERİ
• İmza tescil beyannamesi - Noter
• Vergi hesap numarasının alınması için başvuru - Vergi dairesi
• Yoklama tutanağının düzenlenmesi - Vergi dairesi
• Vergi ve yazarkasa levhasının alınması - Vergi dairesi
• İmza tescil beyannamesi - Noter
• Vergi hesap numarasının alınması için başvuru - Vergi dairesi
• Yoklama tutanağının düzenlenmesi - Vergi dairesi
• Vergi ve yazarkasa levhasının alınması - Vergi dairesi
• İlgili odalara kayıt yaptırılması - Ticaret odası, Sanayi odası, vb.
• İşyeri açma ve çalışma ruhsatları - Belediye küşat müdürlüğü
• SSK işlemleri - Sosyal Sigortalar Kurumu
• Bağ-kur işlemleri - Bağ-Kur
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
34
İSTENEN BELGELER
VERGİ DAİRESİ - Bildirim Formu, Kira Kontratı veya Tapu Fotokopisi, İşe ilk başlayan kişinin noter tasdikli imza sirküleri, İkametgah İlmühaberi, İşe Başlama Formu, Nüfus Cüzdanı Örneği, Muhasebeciyle yapılmış noter sözleşmesi. Belgeler tamamlandıktan sonra yoklama memuru İŞ YERİNE GELEREK verilen bilgileri denetler ve doğruluğu onaylandıktan sonra vergi levhası alınır.
BELEDİYE - Vergi Levhası, Esnaf Sicil Kaydı, Oda Kayıt Belgesi, Tapu veya Kira Kontrat Fotokopisi, İki Adet Resim, Pul, Nüfus Cüzdanı Örneği. AÇILACAK İŞYERİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE SINIRLARI İÇİNDE İSE -Belediye o yerin uygun olduğuna dair muvafakat verir. Noter tasdikli muvafakat belgesi (mesken ise kat maliklerinden alınan izin)
ESNAF VE SANATKAR SİCİL MEMURLUĞU - İşyeri İkametgah İlmühaberi, Vergi Levhası fotokopisi, Kimlik fotokopisi, 2 resim, Sicil harcının yatırıldığına dair dekont, Sicil ilan bedelinin yatırıldığına dair dekont
İLGİLİ MESLEK ODASI - Vergi dairesine kayıt belgesi, İşyeri İkametgah ilmühaberi, 3 fotoğraf, Nüfus cüzdanı örneği, Sicile kayıt belgesi, Alanında ustalık belgesi
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
35
VERGİ ÖDEVLERİ
• Yıllık Gelir Vergisi Beyannamesi• Aylık KDV Beyannameleri• Aylık veya üç aylık muhtasar beyannamelerin• Üçer aylık dönemlerde hazırlanack Geçici Vergi
Beyannamelerinin verilmesi
• Muhasebecinize aylık evraklarınızı teslim etmeden önce kdv ve gelir, gider ile ilgili tutarları siz de tesbit edin
• Muhasebecinizin vergi dairesine , ssk veya bağkur’a vereceği beyannameleri mutlaka onaylayın
• Muhasebecinizin vergi ve ssk/bağkur tahakkuk belgelerinin bir suretini alın
• Vergi dairesine ve ssk/bağkur’a ödediği bedellerin makbuzunun suretini alın
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
36
SİGORTA İŞLEMLERİ
İŞYERİNİN SSK TESCİLİİşyerinde sigortalı çalıştıracak olan işverenlerin, işyeri bildirgesini sigortalıçalıştırmaya başlamadan önce, Sigortalı çalıştırılan bir işyerini devir alan işverenlerin, işyeri devir bildirgesini işyerini devir almadan önce Kuruma vermeleri veya iadeli taahhütlü olarak göndermeleri gerekir.
İŞYERİ SAHİBİNİN BAĞ-KUR TESCİLİBağ-Kur sigortalısı olacak kimseler, Giriş Bildirgesinin Temini, GirişBildirgesinin Doldurulması, Basamak Seçimi, Giriş Bildirgesinin Tasdiki, Giriş Bildirgesinin İl Müdürlüklerine Verilmesi, Sigortalının Tescilinin (kaydının) Bildirilmesi işlemlerini sırasıyla yerine getirmekle Bağ-Kur sigortalısı olurlar.
Ticari ve serbest meslek kazancından dolayı gerçek veya basit usulde vergi mükellefiyetinden dolayı sigortalı olanlar, vergi mükellefiyetinin başladığıtarihten, Kendi nam ve hesabına çalışmakla beraber gelir vergisinden muaf olanlar ile vergi kaydı bulunmayanlar, esnaf ve sanatkar sicili veya Kanunla kurulu meslek kuruluşlarına kayıtlı oldukları tarihten, itibaren sigortalılıklarıbaşlar.
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
37
İŞ DEVRALMAK
Devir bedelini belirleme
• şirketin defter değeri
• aktiflerin piyasa değeri
• Gayrı maddi varlıkların piyasa değeri
• pazar payı değeri
• gelecekteki karın bugünkü değeri
• borsa değeri
İşin her alıcının gözünde farklı bir değeri vardır
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
38
İŞE ORTAK OLMAK
Ortak arayanların nedenleri
• ortak ayrılmak ister
• ortak para almak ister
• şirkete para lazımdır
• yeni ortağın sinerjisi lazımdır
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
39
İŞE ORTAK OLMAK
Sorulacak sorular ve karar kriterleri
• şirketin gerçek değeri ne, bedel normal mi
• ödenen para ortağa mı, şirkete mi
• yeni ortağın yönetimde söz hakkı ne
• şirketin yönetimi yetkin mi
• yeni ortak bünyeye uyar mı
• yeni ortak sinerji sağlar mı (1+1=3)
• işin prestiji ne
• şirkete giren para nerede kullanılacak
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
40
FRANCHISE ALMAK
UnsurlarıTek sistem ve marka - Sürekli disiplin ve destek - Ödenen bedel
ÇeşitleriÜrün ve marka - İşletme sistemi
TaraflarıFranchise veren - Bölge franchise alan Alt franchise alan
ÖdemelerGiriş bedeli - Kullanım bedeli - Reklam fonu - Tahsis bedeli
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
41
ALMANIN YARARLARIGİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
• Kendi işini kurmak• Sistemin parçası olmak• Denenmiş, kanıtlanmış iş• Yüksek standartlar• Tanınmış marka• Bilmediği işe girebilme• Başlangıç eğitimi• Eleman temini• Mali ve hukuki destek• Teknolojik gelişim• Yer seçimi• Verimli ortak reklam• Verimli yerel tanıtım• Denetlenme
• Kendini karşılaştırabilme• Yönetim teknikleri• Raporlama• Düşük yatırım• Gerçekçi zaman planı• Gerçekçi yatırım planı• Ucuz satın alma• Hızlı karlılığa geçiş• Müşteri bağlılığı• İtibar• Kredi temini• Bölge koruma• Anlaşma• Düşük risk
42
FRANCHISE VERENİ SEÇME
Franchise verenniyeti iyi – kabiliyeti yeterli – açık – sağlam – deneyimli – insan kaynakları – destekleri – finansmanı – kampanyaları – tedariki
Ürün/hizmetihtiyaçtan alınan – yeterli talep – gerçek yarar – rakipler – Pazar payı –sezonellik – fiyat
Yerbölge potansiyeli – yer potansiyeli – görünürlük – kaynaklar – ulaşım –bölge koruma – rakip konumu – altyapı – izinler – kirası
Franchise anlaşmasısüre – bedel – kısıtlamalar – fesih – tedarik – kota – elkitabı – eğitim -denetim – kira – işten çekilme - devir – UFRAD üyesi – F&M simetri testi
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
43
FRANCHISE BEDELİ
Benim paramla ne eder?
Franchise giriş ve kullanım bedeli herkes için farklı değerdeKendi çabası ve bilgisiyle yapacağına göre daha uzun
100 yatırımla 50 ciro, 10 kar 100/10 => 10 ay
100 + 20 giriş = 120 yatırımla 50 ciro, 10 kar 120/10 => 12 ay
120 yatırım, 50 ciro, 10 kar - %5 fee = 7.5 kar 120/7.5 => 16 ay
Franchise hakkının değeri girişimciye göre değişir. Kendisi 60 ciro,
15 kar edebilen franchise almayı aptallık olarak görür. Kendisi
ancak 30 ciro, 5 kar edebilen franchise almayı kurtuluş olarak görür.
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
44
ORTAKLIK TÜRLERİ ®
Tamamlayıcı ortaklık (girişimcinin eksiğini tamamlar) • İş bilgisi• Altyapı• İş gücü• Sermaye• İlişki• Müşteri
Zoraki ortaklık (girişimci kendini içinde bulur)• Aile varlığına dayanan işler • Tek işten geçinen eşler • Aynı mülkün sahibi olan kişiler • Güvensiz girişimcilerin manevi destek araması
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
45
ORTAKLIĞIN SÜRESİ
• İhtiyaç sürerse - Ortaklık ihtiyaçtan kurulduysa ihtiyaç devam ettiği sürece sorunsuz yürür, ortaklara fazladan kazanç sağlıyorsa sürer
• İhtiyaç biterse - Taraflardan birinde ihtiyaç azalmışsa veya kalmamışsa kardan zarar ettirir, gerekliliği sorgulanır, zarara uğradığını düşünen, daha iyi alternatifi olan bir yolunu bulur ayrılır.
• Hırs heves - Ortakların parasal olmayan ihtiyaçları ve amaçları(özgürlük, yönetmek, prestij, karar almak, güvende hissetmek, iyilik etmek, pohpohlanmak, aidiyet vb.) nedeniyle bitebilir veya gerekmese bile sürebilir.
• Bitirmenin maliyeti - Ortaklığı bitirmenin maliyeti sürdürmekten yüksekse devam eder (hisse alma, yeni kuruluş, ortak marka, piyasa güveni, tesis, dağıtım kanalı, yetişmiş ekip, vb.)
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
46
ORTAKLARIN ROLLERİ ®
Paralı ortakSermaye koyar, kısa süreli ticarette sorunsuz, uzun süreli işte sorunlu. İş fikri olan, bizzat çalışan ortak para koyana uzun süre dayanmaz. Risk sermayesi gibi kontrolü al, çıkışkoşullarını baştan koy.
Çalışan ortakKendi alanında uzman, emeğiyle katılır, iş büyüyüp adam çalıştırabildiği zaman ağır gelir. Emeğin karşılığını baştan belirle, alacağa faiz işlet.
Bağlamacı ortakİşin temelindeki ilişkiyi kurar, hisse alır, iş yürüyünce ağır gelir, bir kerelik işte sorun olmaz, sürekli işte sorun olur. Baştan değer biç veya süreli pay ver
Girişimci ortakYeni iş fikriyle gelir, fırsatları görür, işi kurup yönetir, işin yapısına göre %10-20 arasında bedelsiz hisse alır, eşit bölüşümle başlar, adil olmaz, ortaklık yürümez. Girişimciliğe değer biç, borçlan veya paraya say
Manevi ortakİşin gereği değil, girişimcinin tercihi sonucu ortak, kardeş, eş, damat, güvenilir eski arkadaş, emektar yardımcı vb. Kurumsallaşma ve kontrolün olmadığı yerde güven ihtiyacından ötürü yararlı, iş büyüdüğünde zararlı. Ortakların rolünü ve bu rolün değerini biç, iş büyüdüğünde katılımı tanımla. Baba yapmazsa çocuklar hiç yapamaz.
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
47
İŞİN YERİ NERESİ
• Evden yapılan işler
• Gezici olarak yapılan işler (seyyar, kapıdan, pazarda vb.)
• İnternette yapılan işler
• Dükkanda yapılan işler (dükkan, mağaza, restoran vb.)
• Ofiste yapılan işler (yazıhane, muayenehane vb.)
• Tesiste yapılan işler (otel, fabrika, atölye vb.)
• Sahada yapılan işler (tarım, maden, inşaat vb.)
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
48
DÜKKAN YERİ SEÇMEK
• Müşteri gelecek bölgenin potansiyeli
• Noktanın müşteri potansiyeli
• Ulaşılabilirlik
• Görünürlük
• Kullanılabilirlik
• Gereken izin ve ruhsatları alabilmek
• Kiralama ve giriş bedeli
• Alışveriş merkezinde olmak
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
49
ZİNCİR İŞLETME KURMAK
• Örnek işletmeler farklı koşullarda karlı çalışabilmeli
• Yayılma planı yapılmalı
• Tedarikçiler yayılmaya yetişebilmeli
• Projeler farklı mekanlara uyarlanmalı
• Dükkan açmak ve işletmek için ekip oluşturulmalı
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
50
TESİS YERİ SEÇMEK
• Teknik yeterlik (büyüklük, kat sayısı, zemin yükü, tavan yüksekliği vb.)• Tesisat (trafo, jeneratör, pano, kompresör, su bağlantısı, su deposu,
yangın deposu, kuyu, atık su, doğalgaz, vb.)• Enerji temini (doğalgaz, yüksek gerilim, alçak gerilim, kömür, akaryakıt,
dökme gaz, rüzgar, vb.)• Güvenlik (terör, tehdit, hırsızlık, halk hareketleri, devlet baskısı, vb.)• Afetlerden korunma (geçmiş afetler, yeni şartlar, olasılık)• Ulaşım (karayolu, liman, demiryolu, havaalanı, gümrük, antrepo, vb.)• Tedarikçilere erişim (hammadde, yarı mamul, mamul, mesafe,
üreticiler, taşıma, rakiplere uzaklık, vb.)• Pazarlara yakınlık (sevkiyat, ziyaret, haberleşme için ulaşılabilirlik,
uzaklık ve süre)• Personel temininde kolaylık (yetişmiş insan gücü, rakiplerden transfer,
taşıma mesafesi, lojman, vb.)• Organize sanayi bölgesi • Gereken izin ve ruhsatları alabilmek• Teşvik ve destek kullanmak
GİRİŞİMCİLİK
2- İŞ KURMAK
51
3
İŞİ YÖNETMEK
GİRİŞİMCİLİK
52
KONULAR
• Vizyon, misyon, ilkeler, hedefler
• Strateji
• Odaklanma
• Yönetim tarzı
• Organizasyon şeması
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
53
VİZYON
Gideceği yeri bilmeyen kaptana hiçbir rüzgar fayda etmez (Atasözü)
Uygulaması olmayan vizyon bir hayaldir. Vizyonu olmayan uygulama bir kabustur (Japon atasözü)
Şirketin sahibinin belli bir amacı, hedefi olsa bile, her çalışanın ayrı görüşü, ayrı ilkeleri, ayrı hedefleri olabilir. Bilinçli bir çaba ve iletişimle tam
anlatılmazsa herkes bildiğini okur
• Vizyon, “ne olmak istiyoruz” sorusunun yanıtını içerir. • Vizyon kuruluşun bugününü değil, geleceğini anlatır. • Vizyonun yazılması yetmez. Paylaşılmaz, anlaşılmaz ve
inanılmazsa hayata geçemez.• Vizyon belirlenirken büyük düşünmek gerekir, ancak kimsenin
inanmayacağı ve uğraşmayacağı kadar gerçekçilikten uzak bir vizyon yarar değil zarar verir.
• Şirketin vizyonunu tanımlayacak kişinin kendi vizyonu da olmalı, koyduğu vizyonun arkasında durmalıdır.
• Vizyon birkaç yıl arayla yenilenebilir, değiştirilebilir, genişletilebilir.
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
54
MİSYON
• Misyon, “niçin çalışıyoruz” sorusunun yanıtını içerir.
• Organizasyon, varlık nedenini misyonda bulur. • Misyon ayağı yere basan, anlaşılan ve ulaşılabilir bir ifade
olmalı, günlük işlerinde insalara yol göstermelidir.• Misyon şirketin ürünleri, hizmetleri, pazarları, değerleri,
endişeleri, öncelikleri, yaşam savaşı göz önünde bulundurularak ifade edilmelidir.
• Misyon sadece parayı düşünmemeli, insanların uğruna çalışacakları hedefleri ve kavramları içermelidir.
• Son şeklini vermeden önce kelime ekleme ve çıkarma yapılarak anlamı tartılıp, olabildiğince az laf, çok anlam içermesi sağlanabilir.
• Misyonu, şirketi rakiplerinden ve benzerlerinden ayırt etmelidir.
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
55
İLKE VE DEĞERLER
• Şirketin değerleri, “nasıl davranırız” sorusunun yanıtınıiçerir
• Değerler, şirketin kişiliğini oluşturur. • Yöneticilerin ve çalışanların olması gereken öncelikleri ve
davranış şekilleri tanımlanır.• Değerler müşteriler, ortakları, çalışanlar ve toplum birlikte
düşünülerek belirlenir.• İnsanların kabul etmeyeceği ve uygulamayacağı değerler
gerçekçi olmaz.• Değerleri yazıp verince, insanlar kendi değerleriyle şirketin
değerlerini karşılaştırır.
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
56
HEDEFLER
• Hedefler, “ne yapacağız” sorusunun yanıtını içerir.
• Hedefler misyonla uyumlu olmalıdır. • Hedefler bir veya birkaç yıl için belirlenebilir. Çok uzun
vadeli olmamalı, değişen şartlara göre yenilenmelidir.• Ölçülebilir ve ulaşılabilir hedefler konulmalıdır.• Belli aralıklarla hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığı kontrol
edilmelidir.
• Ciro, üretim, satış fiyatı, pazar payı, penetrasyon oranı, bilinirlik oranı, ürün çeşidi, fire, hata oranı, şikayet sayısı, maliyet, hisse değeri, vb. gibi büyüklükler hedef olarak konulabilir. Kalite, itibar, müşteri memnuniyeti gibi ölçülemeyen değerler hedef olarak konulmamalıdır.
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
57
STRATEJİK PLANLAMA
Strateji = organizasyonun amacına ulaşmak için izleyeceği yollar
• General Strategos'un savaş taktiklerine atfen. adlandırılır
• Önceleri sadece büyükler, 80’lerden sonra tüm firmalar için geçerli
• Stratejinin üç unsuru: Kaynaklar, Hedefler, Yöntem
• Strateji esnek olmalı, koşullar değiştiğinde alternatif planlar hazır olmalı
• Uygulamacılar net tanımlanmalı, yetki ve sorumluluk dağıtılmalı
• Taktikler stratejinin adımlarıdır, aksiyon izlenecek yollardır
• Stratejik yönetimin temelleri: vizyon, misyon, strateji ve aksiyon
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
58
ST. YÖNETİM AŞAMALARI
1) Stratejilerin Geliştirilmesi ve Stratejik Planlama : SWOT analizi yapılır; vizyon, misyon, amaç, ilke ve değerler ortaya konulur
2) Stratejilerin Uygulanması: belirlenen strateji ve aksiyon planlarının uygulaması yapılır
3) Uygulanan Stratejilerin Gözden Geçirilmesi ve Denetimi: Yapılan uygulamaların sonuçları gözden geçirilerek stratejik planlamada gerekirse değişiklikler yapılır
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
59
“AKILLI” PLANLAMA
Amerikan ekolünün akıllı hedef koyma kuralı: “S.M.A.R.T.”
Specific=belirgin: Belirgin bir amaç konmalı (“müşterilerimizi memnun etmeye çalışacağız” bir etkinliktir, “müşterilerimiz daha memnun olacaklar” bir hedeftir)
Measurable=ölçülebilir: ”Daha çok çalışmalıyız” ölçülemez, “borsa değerimiz %20 artmalı” ölçülebilir
Authorized=yetki veren: Belirli bir kişi veya ekip sorumluluğu üstlenmeli. Sorumluluk verilen kişiye yetki verilmezse yürümez
Realistic=gerçekçi:Çok kolay veya çok zor olmamalı, çalışmayla başarılabilir olmalı. Yapacak olanların gözünde olanaksız ise uğraşmazlar
Time-framed=zamanı belirli:Hedeflerin herbirinin bir süresi olmalı, çok kısa olursa büyük riskler alınır, çok uzun olursa masraf artar ilgi dağılır
Seçenekler arasından tercihte bulunurken iki etken vardır: maliyet ve faydaMaliyet harcanacak para, işgücü, risk ve zamandır
Fayda elde edilecek sonucun kurum hedeflerine ne derece uyduğudurAmaca hizmet etmiyorsa “Yapılabilecek tek şeyi yaptık” demenin anlamı yokturBeklenen fayda ödenemeyecek maliyetler yüklüyorsa yapmanın anlamı yoktur
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
60
ODAKLANMA ®
Kurum, müşteri gözünde üç farklı alanda odaklanabilir
1. Ürün (beklentileri karşılayan ve aşan mükemmel ürün ve hizmet)2. Fiyat (alırken veya kullanırken ucuz)3. Hizmet (müşterilere yakın, ilgili, takipçi yaklaşım)
Her üç alanda da mükemmel olmaya çalışmak kaynak israfıdır• İyi olan şeyin ucuz olması gerekmez, olursa kardan zarar eder• Ürünü sıradan olan, müşteri ilişkilerini iyi tutarak, yaygın dağıtımla, satış
sonrası hizmetlerle yüksek fiyatını kabul ettirebilir• Fiyatı en ucuz olanın mükemmel ürün olması beklenmez, müşteri yeterli
olması ile yetinebilir, ürünü daha iyi yapmak kardan zarardır.
Bir alanda iyi olan kalıcı olurİki alanda birden iyi olan marka olur
Üç alanda birden iyi olan hiç kimse yoktur, olmamalıdır
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
61
UYGULAMAK
• 20.yy ilk yarısı - Sanayi devriminin başlarında seri üretimde yöneticiler düşünür, işçiler yapardı. Taylor işçilerin hareketlerini saniyelik bileşenlerine ayırıp kimin kolunu nereye, ayağınınereye koyacağını belirleyen sistemler geliştirdi.
• 20.yy ikinci yarısı - 2. Dünya savaşı sonrasında çok artan üretim miktarı sürekli gelişmeyi getirdi, Endüstri mühendisliği bilim oldu. Seri üretimde akort sistemine geçildi. Eski usul çalışanlar seri üretim yapanlar karışında dayanamadı.
• 21. yy - Katı kurallarla güdümlü üretim verimlilikte sınırlara dayandı. Çalışanların iş prosesine katkıda bulunmalarınıamaçlayan alternatif yönetim teknikleri gelişti ve daha başarılıoldukları görüldü. Üretimde toplam kalite, yönetimde liderlik, koçluk tarzı gelişti.
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
62
YÖNETİM TARZI
“İdeal” yönetim tarzı yok, kendi kişiliğine uygun yönetim yap. İdeal çalışanı arama, sana uyanı bul.
Herkes “cins” “Paranoyak” kimseye güvenmez, “Kontrol hastası” yetki dağıtmaz, “Barışçıl” emir veremez, “Kompleksli” nitelikli uzman çalıştıramaz, “Korkak” atılım yapamaz, “Babacan” emektarlardan vazgeçip yenilere şans veremez.
Sloganlarla, danışmanlarla, kitaplarla şirket yönetilmez, ancak bakış açısıgenişletilebilir. Kimse değişemez, doğal tarzının dışına çıkamaz, zorlasa da kalıcı olmaz, Yönetici kendi tarzının sonuçlarını öngörmeli, riskini ölçmeli, işini yetişebileceği kadar büyümeli, yönetebileceği kişileri işe almalı, ödeyeceği kadar borçlanmalı.
Çalışanlarını elde tutmak için kendini zorla, onları motive et, çabayı ve başarıyı takdir et, insanlara güven ver. Çalışanları sıkıştırmak ve takip gerekli ama kötü davranmak yanlış. Para tek başına motivasyon olamaz, daha çok verene kaçarlar. Adil olmayan yönetici yağcılık yarışı başlatır.
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
63
KARAR ALMAK ®
Yönetim tekniği olarak dünyada iki yöntem bilinir.En yaygın uygulanan üçüncü yöntemdir !
OtokratikKlasik yönetim tarzı: patron emreder, yetki paylaşmaz, hatalarının sonucuna katlanır. Yönetici belli yetkileri astlarıyla paylaşsa bile ne karar vermelerini istediğini onlara hissettirir.
DemokratikTek yöneticinin riskini azaltır, yetki bölümler arasında paylaştırılır. Birim yöneticileri kararlarında özgür, sonuçlarından sorumlu olur. Performansa göre makam verilir. Yönetici astlarını seçer, eğitir ve yönlendirir.
OportünistYönetici ne yapacağını bilemez, hata yapmamak için karar vermekten kaçınır, astlarını işlerinde serbest bırakır, başarılı sonuçları sahiplenir, başarısızlıklarda kabahati astlarına yükler.
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
64
YETKİ VE SORUMLULUK
Girişimci başarılıysa kar eder, başarısızsa zarar eder. Yönetici ve çalışan mevki ve maaş kazanır veya işini kaybeder.İşin içindeki herkes işin başarısından faydalanır
Yöneticiye düşen işler:• işi gereken niteliklere sahip kişilere vermek• eğitimli kişiyi işe almak, değilse eğitmek• gereken ekipmanı ve fiziksel ortamı sağlamak• işi sevdirmek ve benimsetmek• işin tanımını ve başarı kriterlerini anlatmak• işin gerektirdiği kadar yetki tanımak• işteki başarısının sonuçlarını (+/-) taşımasını sağlamak
Herkese her işi yaptırmak için görev tanımı, eğitim ve denetim yapılmazsa çalışanlar işten kaçar, sorumluluk almaz
Beceriksiz yönetici işi bırakır insanı yönetir, “kaz çobanı” olur.
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
65
ORTADA KALAN İŞLERGİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
Herkes, Biri, Herbiri ve Hiçbiri aynı işyerinde çalışan dört kişinin adlarıymış.
• Önemli bir iş, Herkes’e verilmiş. • Herkes Herbiri bunu yapar diye düşünmüş.• Herkes’in o işi yapmayacağını Hiçbiri anlamış ve işi Hiçbiri
yapmış.
• Biri buna kızmış, çünkü bu Herkes’in işiymiş. • Sonunda Herkes Herbiri’nin yapacağı işi Hiçbiri yaptı diye
Biri’ni suçlamış. • Herkes “bu benim sorumluluğum değildi” demiş.
66
ORGANİZASYON ŞEMASI
Şirketteki hiyerarşinin ve fonksiyonların şematik gösterilişidir.Her çalışan tek bir kişiye bağlıdır. Bir yöneticiye en çok 5 kişi rapor
eder. Organizasyon şeması şirkete ve insanlara göre değişebilir.
1. Son karar merci, tek patron, ortaklar kurulu veya yönetim kurulu 2. Tepe yönetimi, patron, yönetici ortak, genel müdür, genel koordinatör, şirket
müdürü3. Mali işler, muhasebe, finans, plan, bütçe.4. İdari işler, ofis yönetimi, araçlar, tedarik, insan kaynakları, bilgi işlem, PR5. Üretim, üretim planlama, üretim, depolama, tesis yönetimi, personel yönetimi,
yardımcı işletmeler6. Kalite, üretimin, sevkiyatın, tedarikin yerinde ve depoda denetimi, iyileştirilmesi,
desteklenmesi, belgelenmesi7. Satın alma, hammadde, yarı mamul, ihtiyaç maddeleri, satılacak ürün alımı8. Satış, müşteri bulma, ürün sunma, satış işlemleri, depo, SSH9. Kanal yönetimi, bayiler veya franchise alanlarla ilişkiler, bulma, seçme, eğitme,
işletme kurma, yönetme10. Pazarlama, reklam, pazar araştırma, ürün yönetimi, ürün geliştirme11. Perakendecilik, firmaya bağlı işletmelerin yönetimi, denetlini, personelin eğitimi12. Danışmanlar, hukuk, pazarlama, yönetim, insan kaynakları, kalite, vb.
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
67
ÖRNEK ŞEMA
Fason üretim yapan bir firma
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
Genel Müdür
Mali - idari Md Üretim Md Kalite sağlama MdTicaret Md
Sekreter Danışmanlar
Muhasebe
Finans
Bütçe-plan
İnsan kaynakları
İdari işler
Bilgiişlem
Talaşlı imalat
Montaj
Tamir bakım
Yardımcı tesisler
Hammadde depo
Satış
Satın alma
Mamul depo
Lojistik
Planlama
68
ÖRNEK ŞEMA
Kendi markasıyla üretim ve satış yapan bir firma
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
Genel Müdür
Mali - idari GMY Teknik GMY Ticari GMY
Sekreter Danışmanlar
Muhasebe Md
Finans Md
Bütçe-plan Md
İnsan kaynakları Md
İdari işler Md
Bilgiişlem Halkla ilişkiler Md
Fabrika 1 Md
Fabrika 2 Md
Fason imalat Md
Teknik satın alma Md
Merkez depo Md
İç satışlar Md
Pazarlama Md
İhracat Md.
Ticari satın alma Md
Depo-lojistik Md
Kalite sağlama Md
Ar-Ge Md
Teknik servis Md
69
ÖRNEK ŞEMA
Üretim yapmayan bir ticaret firması
GİRİŞİMCİLİK
3- İŞİ YÖNETMEK
Genel Müdür
Mali ve idari işler Md Ticaret Md Pazarlama Md
Sekreter Danışmanlar
Muhasebe
Finans
Bütçe-plan
İnsan kaynakları
İdari işler
Bilgiişlem Halkla ilişkiler
Bayiler
Özel müşteriler
İhaleler
Fason üretim
Depo
Ürün 1
Ürün 2
Reklam
Fuarlar
Lojistik
İhracat
İthalat
70
Bölüm 1 - Temeller
4
KAYNAK YÖNETMEK
GİRİŞİMCİLİK
71
KONULAR
• Zaman
• İnsan
• İlişki
• Para
• Tedarikçi
• Marka
• Dağıtım kanalı
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
72
ZAMAN YÖNETMEK
• Girişimcinin en kıt kaynağı zamandır• Kaybolan herşey kazanılır, giden zaman geri gelmez• Girişimci zamanını “kaptırmamalı”
• İş hayatında herkes birbirini “opsiyonlar”• Karşıyı bir süreliğine bağlar, kendisi tercihini yapar• Opsiyon bir haktır, parayla satılır, bedelsiz verilmemeli
• Telefon, ziyaret, toplantı kısa tutulmalı• İnsanlar girişimciyi “aceleci” diye tanımalı• Girişimci zamanını kendisi planlamalı
• İşe – topluma – aileye – kendine zamanı dengeli dağıtmalı
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
73
DÖRT TEMEL KİŞİLİK
• Temel karakterler işteki yaklaşımlarına göre dörde ayrılabilir (Littauer) www.entropi.net/test/kisiliginizi_taniyin.php
• Düşünenler – Konuşanlar – Yapanlar – İzleyenler(Melankolik - Popüler Optimist - Güçlü Klorik - Barışçıl Soğukkanlı)
• Bir tipin baskın olması, ötekilerin bulunmadığı anlamına gelmez• Her tipin kendine özgü avantajları ve kullanılması gereken yerler
vardır• Kadro oluştururken görevi gerekli yaklaşıma sahip kişiye vermeli,
ekip içinde birbirlerini tamamlayan kişilikler bulunmalı
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
74
KİŞİLİK ÖZELLİKLERİ
Düşünenler - Plancı, analitik, ciddi, amaçlı, dürüst, fedakar kişiler. Yaratıcı ve yetenekli, artistik, estetik, felsefi, idealist yaklaşım. Her zaman düzenli, programlı çalışan, detaycı, organize, sorunları görüp yaratıcı çözümler bulan, başladığı işi bitirir. Etrafından yüksek beklenti içindedir. Listeleri, grafikleri, planları severler. Etraflarındaki kişilerle içten şekilde ilgilenirler.
Konuşanlar - Dışadönük, konuşmayı seven ve kendini dinleten, esprili, canlı, meraklı, çocuk ruhlu kişilerdir, etraflarındakiler zevk ve ilgiyle dinlerler. Günü yaşar, her işe gönüllü olur, yeni fikirler üretirler. Başladığı işe dört elle sarılır, diğerlerinin de katılımınısağlarlar. İnsanları sever, kin beslemezler. İlgiden, dinlenilmekten, övülmekten hoşlanırlar.
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
75
KİŞİLİK ÖZELLİKLERİ
Yapanlar - Dinamik, aktif, değişim meraklısı, kararlı, bağımsızlığıseven, kendine güvenen, becerikli, iradeli kişilerdir. Liderlik rolünü hemen üstlenir, hedefleri saptar, etrafını harekete geçirir, doğruları belirlerler. Hedef koyarak çalışır, iyi organize olur, işi delege eder, performans görmek isterler. Zorluklardan yılmaz, kolay kolay hayal kırıklığına uğramazlar. Genellikle doğru cevabıbilir, hep haklı çıkarlar.
İzleyenler - Sakin, rahat, yumuşak başlı, soğukkanlı, sabırlı, dengeli, sessiz, kibar, ince bir mizah anlayışına sahip kişilerdir. Duygularını fazla belli etmez, sempatik davranır, hayatla barışık yaşar, her duruma uyum sağlarlar. İş yaşamında düzenli, iyi yönetici, detaylara hakim, anlaşmazlıkları önleyen, zor şartlar altında çalışabilen kişilerdir. İnsanlarla kolay ilişki kurar, kimseye zararı dokunmaz, iyi bir dinleyicidir, ilgili ve merhametlidir, çok arkadaş edinir.
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
76
KİŞİLİK ÖZELLİKLERİ
Aşağıdaki işler için hangi kişilik özellikleri daha uygundur?
• Satış : ……………….
• İnsan kaynakları : ……………….
• Reklamcı : ……………….
• Planlama : ……………….
• Muhasebe : ……………….
• Üretim : ……………….
• Tasarım : ……………….
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
77
İNSANLARI KAZANMAK
Bunları yaparsanız insanlara size bağlanır
1. TANIM - İşin gereği olan kişinin tanımını yap2. SEÇİM - Tanıma uyan doğru kişiyi seç, torpil yapma3. EĞİTİM - Seçtiğini eğitmeye zaman ve para ayır4. ZAMAN - Eğitim ve alışma sürecinde hataları sabırla karşıla,
alışması için zaman ver5. YETKİ - Yetki ver, hatalara müdahale etme, görmesini bekle,
gerekirse yardım et6. MOTİVASYON - İşini sevdir, zorla veya kerhen yapmasın
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
78
İNSANLARI KAYBETMEK
Bunları yaparsanız iyiler kaçar, kötüler kalır
1. Yanlış terfi - altında çalışanların motivasyonunu bozar2. Yanlış ödül - kıskançlık, hatalı şartlanma, yağcılık getirir3. Yanlış davranış - yanlış anlama, kırgınlık, küskünlük, içine kapanma4. Yöneticiye güvensizlik - çalışanların kendi aralarında kamplaşır5. Duygusal ilişkiler – sık yaşanır, dedikodu ortamı bozar, biri gider 6. Duygusal kayırmacılık - adaletsiz yönetim getirir7. Performans ölçmeme - herkes bahanesini hazır tutar, işten kaçar8. Beklenti baskısı - kimi sorunu gizler çözülemez hale getirir, kimi
gerginleşir huzuru bozar, kimi başarısız olunca kaçar9. Hataları kabullenmeme - hatayı saklatır, hata öğrenme bedelidir
Size işi bıraktıran davranış hangisiydi?
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
79
İLİŞKİ YÖNETMEK
Para insanlardan kazanılır
• Kimi müşteri olur, kimi müşteri getirir, kimi tanıtım yapar
• Kimi aracı olur, kimi vesile olur, kimi izin çıkarır
• Kimi imkan sunar, kimi mekan verir, kimi tedarikçi olur
• Kimi finansör olur, kimi sponsor olur, kimi ortak olur
İnsanlar ilişkilerle elde tutulur, ilişkiler para kazandırır
Girişimci tüm ilişkilerini gözden geçirir, yarayanlara başvurur
İlişki ve itibar sonsuz değildir, tükenen bir kaynaktır
İlişkiler özen ister, bakım ister, tek taraflı alıcı olmamak gerekir
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
80
PARA YÖNETİMİ
Finansman paranın yönetimidir.
Kendi kaynaklarını en verimli şekilde kullanır
En uygun koşullarla dış kaynak bulur
Nakit, fon ve teminat ihtiyaçlarını sağlar
Nakit fazlasını değerlendirir
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
81
KAYNAKLAR
• Borç: aile bireyleri ya da tanıdıklardan • Kredi: banka, leasing veya tefeciden• Hibe ve yardım: devletten, vakıflardan, varlıklı bireylerden
(business angels) • Sermaye: çalışacak ortaklardan, sessiz ortaklardan, risk sermayesi
şirketlerinden, sermaye piyasalarından, • Avans ve açık hesap: tedarikçi ve müşterilerden sağlanan çalışma
kredisi
Sizin girişim için bulduğunuz kaynak hangisi?
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
82
SERMAYE KAYNAKLARI
Risk sermayesi ABD de %0.52, Japonya’da %0.02 GSMH
Bankalar ve Bağlı Yatırım Ortaklıkları: Halkbank, Eximbank, Garanti Yatırım, Yapı Kredi Yatırım, Demir Yatırım, K. Investment Securities, TEB Private Equity, Nurol Bank, Citibank Venture Capital, Deutsche Bank, Türkiye Sınai Kalkınma Bankası – EIB
Borsa: İstanbul Menkul Kıymetler Borsası
Risk Sermayesi: Vakıf risk sermaye yatırım ortaklığı, İş risk sermaye yatırım ortaklığı
Yabancı ve Yerli Yatırım Ortaklıkları: Sparx Asset Management, Safron, AIG Blue Voyage Fund, Alliance Capital, Taurus Capital Partners, Turkish VentureCapital Partners, Silkroad Ventures, Commercial Capital Partners, EMEA Technology Investment, Softbank, Nomura, Merill Lynch, Lady Bird, Emit Capital, Ata Invest, Bosphorous Capital Partners
Şirketlere Dayalı Risk Sermayesi: Girişim Holding (Fiba Holding’e bağlı, 1995), Borusan, Esas Holding, İlab, IBM, Uzel, Koç bilgi grubu, Teknoloji Holding
Yabancı Sermaye Yatırımları: OPIC, IFC Hibe ve yardım yapan devlet Kurumları: KOSGEB, TİDEB, TTGV
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
83
PARA ASLANIN AĞZINDA
Özel sektöre kullandırılan kredilerin milli gelire oranı Türkiye’ye göre İsrail, İrlanda, Güney Kore’de 4 kat, Japonya, İngiltere’de 5 kat, ABD’de 6 kat fazla
Bu kredilerden KOBİ’lere düşen pay Japonya’da %50, Kore’de %47, ABD’de %43, İngiltere’de %27, Türkiye’de %3.5
Risk sermayesi Amerika’da 140 milyar dolar düzeyinde, Türkiye’de 1 milyar doların altında, deneme boyutunda, risksiz işlere yatırım
Bazı ülkelerde risk sermayesi fonları (1999) – kaynak. Mani ve Barzokas 2002
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
84
DESTEKÇİ KURULUŞLAR
ABD’de, AB de hibe, kredi, kefil desteği var. Desteklerden yararlanmak için iş planı şart
• TEKMER - (AÜ, BÜ, İTÜ, YTÜ, ODTÜ, KTÜ, Gebze YTE) proje desteği
• TÜBİTAK-TİDEB - Ar-Ge, proje bazında• TTGV – KOBİ’lere destek hizmet maliyetlerinin en fazla % 50'si hibe, Ar-Ge için düşük faizli
kredi, yurtdışı pazarları konusunda bilgi
• İGEME - yurtdışı pazarları konusunda bilgi
• KOSGEB – (Küçük İşletmeler Geliştirme Merkezleri, TEKMER, Bölgesel Kalkınma Enstitüsü, Girişimciliği Geliştirme Enstitüsü ve Pazar Araştırma ve İhracatı Geliştirme Enstitüsü, Avrupa Bilgi Merkezi, KOBİNET) bilgi, hibe, kredi, destek
• Halk Bankası - Girişimci Bilgilendirme Merkezi, Kredi Garanti Fonu
• Türkiye Bilişim Derneği - Girişimci Beyinleri Destekleme Çalışma Grubu bilgi desteği
• SİAD Platformu - Bölgesel Kalkınma Komisyonu danışmanlığı
• Kuluçkalar - girişimcilere kurulma aşamalarında yardımcı, ucuz ofis yeri ve ekipman, hukuki ve yönetim konularında destek, satın alınarak veya ortak olarak sonlandırılır (İlab, IncubaTR, Superonline ve Ericsson Crea World, Siemens Business Accelerator, TofaşTecubator)
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
85
BANKA İLİŞKİLERİ
• Kredi kullanmasa bile girişimcinin bankalarla arası iyi olmalı
• Şubenin işi müşteri bulmak, mevduat toplamak, kredi vermektir. Seni bulmalarını sağla
• Birden fazla banka ile ilişki kur. Şube yöneticilerini ve personelini iyi tanı, hoş tut, ziyaret et
• Gerekmese bile farklı bankalardan şahıs ve firma için kredi limiti al, gerektiği zaman alamayabilirsin, geç kalabilir
• Banka iyi havada zorla şemsiye verir, yağmurda geri ister. Gereksiz kredi kullanma.
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
86
KREDİ TERCİHİ
Faiz, teminat ve ödeme koşulları önemli
• Revolvan kredi - günlük kullanılır, pahalıdır• Sabit kredi – ödeme vadesi bellidir, bankanın işine gelir• İthalat kredisi – ithalat yapılan ülkenin Eximbank’ı veya
bankaları devlet desteği ile uzun vadeli ucuz kredi verir• Yatırım kredisi - uzun vadeli dış kaynaklar, özel finans
kuruluşları yardımcı olur• Leasing – finansal kiralama, KDV avantajı doğabilir• Desteklenen yatırım – (arıtma tesisi, enerji tesisi, kırsal kesimde
istihdam yaratma, yaygın eğitim vb.) için özel kredi araştırılır. TSKB bilir
• İşletme kredisi - iyi ilişkide bulunulan bankalar tercih edilmelidir• Faktoring - mümkünse uzak durulmalı, bankaya göre
formalitesiz, yüksek faiz, tahsilatta katı
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
87
KREDİ ÖDEMESİ
• Banka gününde ödeme bekler, yoksa not kırar
• Girişimci ödemede sorun yaşayacaksa önceden bildirmeli ve süre almalı
• Bankacı bildirmeden bir gün geç ödeyeni sevmez, bildirerek bir hafta erteleyene güvenir
• Ödeme tıkanırsa ve icrayla alamıyorsa banka çok uygun yeni ödeme planına razı olabilir
• Bankadan alınan sigorta, kasa vb. gibi diğer ürünler, ödeme güçlüğü yaşanırsa yarar sağlamaz, merkezin kararlarıdevreye girer
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
88
BASEL 2
• Uluslar arası Bankalar Birliği kararları• 2009 yılında yürürlüğe girecek• Bankaların toplam riskini sınırlayacak• Sağlam ve riskli firma kredilerine farklı karşılık• Banka toplam karşılığı ile örneğin 2 sağlam müşteri yerine 1
riskli müşteriye kredi kullandırabilir• Firmanın sahibi değil bilançosu değerlendirilecek• Zayıf görünen firmaların kredi koşulları ağırlaşacak• Bankacılarla iyi ilişkilerin faydası olamayacak• Firmalar bilançolarını düzeltecek• Kayıtlı ekonomi büyüyecek, düzen değişecek
GİRİŞİMCİLİK
4- KAYNAK YÖNETMEK
89
Bölüm 1 - Temeller
5
ÜRÜN YÖNETMEK
GİRİŞİMCİLİK
90
KONULAR
• Ar-Ge
• Üretim
• Ürünün değeri
• Satın alma
• Ödeme-tahsilat
• Satış
• Dağıtım
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
91
ÜRÜN GELİŞTİRME
Odaklanmana göre ürün geliştir
• Fiyat odaklıysan standartlaştır, maliyet düşür
• Ürün odaklıysan özelliklerini ve yararlarını artır
• Hizmet odaklıysan çeşidi ve ambalajı farklılaştır
Rekabet üstünlüğüne göre ürün geliştir
• İş gücün varsa bildiğin ürünün dışına çıkma
• Maliyet gücün varsa fiyatı kır rakibi yaşatma
• Para gücün varsa vade ver rakibi boğ
• Boyut gücün varsa malı yığ rakibi sil
• Pazarlama gücün varsa en karlı pazarı seç
• Tekel gücün varsa ürünle uğraşma, üretimle uğraş
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
92
ÜRÜNÜN DEĞERİ
• Kar, katma değer yaratarak kazanılır
• Katma değer yaratamayan hamaliye parasını alır
• Ürünün değerini artırmak gerekir
• Müşterinin ürüne niçin para ödediğini anla
• Hangi değerleri artırabileceğine bak
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
93
ÜRÜN DEĞER SKALASI ®GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
Umut …….….. lira
Fırsat …….….. Lira
Güvence …….….. LiraBEKLENTİ
Mutluluk …….….. Lira
Konfor …….….. Lira
Prestij …….….. LiraTATMİN
Tasarruf …….….. Lira
Kazanç …….….. Lira
Kullanım …….….. LiraYARAR
F&M tarafından geliştirilen Ürün Değer Skalası, müşterinin ödediği fiyatın ne için olduğunu gösterir. Hangi satırları artırabileceğine bak
94
SATINALMA KATEGORİSİ ®
Satın alınan ürünler, cinslerine göre şu kategorilere ayrılabilir.
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
ilgili idari birim kiralama, taşeronluk, danışmanlık Hizmet
süreli danışman veya deneyimli birim
gayrımenkul, inşaat, makine vb. gibi alımlar Yatırım
idari birim veya deneyimli birim
işletme ihtiyacı için alınan demirbaşDemirbaş
idari birim işletme ihtiyacı için kullanılan ve minimum stok tutulan malzemeler
Sarf malzemesi
teknik eğitimi ve deneyimi olan birim
satın alması belli uzmanlık isteyen, tedarikçisinde belli yatırım veya hazırlık gerektiren, özel anlaşmayla yaptırılan malzemeler
Teknik alım
sektörde uzmanlaşmış birim piyasa fiyatı olan, üretim girdisi olarak kullanılan hammadde, yarı mamul veya yardımcı maddeler
Üretim girdisi
şirket sahibi veya ilgili satın alma birimi
alındığı gibi satılan ürünler Ticari mal
Kim alır Neleri içerir
95
SATINALMA TANIMLARI ®
Satınalma için tanımlama yöntemleri
1) Tedarikçi tanımlı
2) Marka tanımlı
3) Kalite tanımlı
Hiçbir tanımlanma yapılmazsa başarı şansı hiç olamaz
Tedarikçi tanımı güvene dayanır, insan tanımayı gerektirir
Marka tanımı kolaydır ama fiyatı artırır
Kalite tanımı bilgi, beceri, kontrol olanağı gerektirir
Siz hangi tanımla satınalma yapıyorsunuz?
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
96
STOK KONTROL
Stok takibi, işletmenin yönetimini, güvenliğini ve karlılığını etkiler
• Üretim ve sarf malzemeleri açısından stoksuz kalmamalı, hizmet aksamamalı
• Tedarikçilerle koşullar belirlenmeli, sürpriz fiyatlar ve acil siparişlerden kaçınılmalı
• Stoklar belirlenen seviyeyi aşmamalı, bağlanan işletme sermayesi artmamalı
• Sınırlı ömrü olan ürünler gereksiz stoklanmamalı, fire vermemeli• Depo kapasitesi zorlanmamalı, envanter karışmamalı, soğuk zincir
kırılmamalı• Mal kabulü işletme akışını aksatmamalı• Sipariş ve stok sorumlusu belirlenmeli • Günlük, haftalık, aylık izlenecek ürünler belirlenmeli
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
97
TEDARİKÇİ SEÇİMİ
Tedarikçinin öncelikle dikkat edilmesi gereken özellikleri
• Uygun fiyatlı temin (kalite özelliklerinden feragat etmeden)• Uygun ödeme koşulları (ortalama stok süresi ödeme vadesi ile
örtüşmeli, mala sermaye bağlanmamaya çalışılmalı, fakat gereksiz uzun vadeler alınarak fiyat artırılmamalı)
• Zamanında sevkiyat (asgari stokla çalışmayı sağlar)• Kalite sürekliliği • Soğuk zincir (soğuk veya donmuş ürünlerde soğuk zincirin kırılmaması• Kapasite (Artan miktarlarda talep olursa karşılayabilmesi)• Rakiplerle çalışma (öncelikle rakiplere çalışmayanlar tercih edilmeli)• Yöneticileri (sahibinin ve üst yönetimin işle, ürünleriyle ve müşterileriyle
bizzat ilgilenmesi tercih)• Politikaları (kalite, hijyen, çevre konusundaki politikaları)• Maddi gücü (ekonomik sıkıntı halinde işini sürdürebilir)• Tahsilatı (alışkanlıkları, beklentileri ve nakit akışı)
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
98
SEÇİM YÖNTEMİ
Tedarikçinin seçiminde uygulanabilecek yöntemler
1) Pazarlık etme – çabuk sonuçlanır, tanıdıklarla veya bulunabilenlerle sınırlı kalır, işi iyi bilen yapabilir, bilmeyen kolayca kandırılır, sürekli kandırılır
2) Teklif alma – yazılı olduğu için daha güvenlidir, aynı iştanımına teklif vermelerine dikkat edilmelidir, farklı kapsamda teklif çıkarma aldatma yoludur
3) İhale açma – şartname gerektirir, iyi duyurulmalıdır, istisna ve değişiklik maddeleri suistimal yoludur
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
99
TEDARİKÇİ ANLAŞMASI
Tedarikçi anlaşmasında bulunması gereken maddeler
• Fiyat - ne süreyle ve ne miktarda mal için geçerli, fiyat artışları neye göre yapılacak• Şartmane - ürünlerin teknik şartnamesi • Miktar - Sipariş edilecek toplam yıllık miktar, bir seferde alınacak miktar, sevkiyat sıklığı,
siparişte ve sevkıyatta artırma ve azaltma olanağı• Ambalaj - Ürünün ve kolinin ambalaj şekli, üzerine yapıştırılacak etiketler, barkod, özel
ibareler• SKT - Ürünün sevkıyat tarihindeki en yakın son kullanma tarihi• Kontrol - Ürünlerin kontrol yöntemi , tahrip edilecek malların masrafı kimin tarafından
karşılanacak• Kusur - Kontrol süresince geçici kabulü yapılan ürünün reddedilmesi halinde ne yapılacak,
kullanım esnasında hata belirlenirse ne yapılacak• Sevkiyat - Soğuk zincirin denetimi nasıl yapılacak, siparişin sevk süresi, teslim zamanı,
eksik, fazla veya geç sevk halinde uygulanacak yöntem, nakliye ve yükleme kimin tarafından yapılacak,
• Teslim yeri - Teslim yeri ve teslim yerine kadarki riskler kime ait• Sertifikasyon - Üreticiden ve tedarikçiden istenecek sertifikalar• Bilgilendirme - Engellenemeyen üretim ve tedarik sorunlarının önceden haber verilmesi• Cezalar - Tedarikin aksaması halinde uygulanacak cezalar• Bağlayıcılık - Alıcının olabildiğince serbest, tedarikçinin olabildiğince bağlı olması
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
100
SİPARİŞ VE KABUL
Siparişte bulunması gereken hususlar• Yazılı sipariş formu, imzalı sipariş• Sipariş eden birim, kişi, anlaşma kodu, sipariş kodu, tedarikçi kodu, teslim kodu,
sipariş tarihi• Ürünün adı, kodu, tanımı, ambalajı, fiyatı ve ödeme şekli• Sipariş miktarı, teslim yeri, teslim tarihi ve saati
Teslim alma kuralları• Teslim alma sorumluluğu belli birinde• Teslim şartnamesi el altında • İrsaliyeyi teslim alma sorumlusu imzalar• Sevkiyat aracının nerede duracağı, malın nereye indirileceği, nerede depolanacağı
belirlenir• Yanlış, eksik veya bozuk ürün gelebilir. Sayılır, numune alınır, kontrol edilir
Depolama• Depolanan mal sorumlusuna zimmetlenir• Giren ve çıkan mallar depo defterine işlenir• Raflardaki ürünlerin yanına ürün kartı konulur, her hareket ve kalan miktar yazılır• Depo temiz tutulur• Depo düzenli sayılır, sık sık dalma, dönem dönem tam sayım yapılır• İlk giren ilk çıkar
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
101
ÖDEME VE TAHSİLAT
• Ödemeler haftalık havaleyle yapılır, tedarikçiler alıştırılır
• Makul gecikmeler kolay kabul ettirilir
• Fatura, irsaliye, makbuz, ekstre düzeni kurulur
• Tahsilatlar gününde aranmaya alıştırılır
• İnsan ilişkiler ile daha kolay tahsilat yapılır
• Tahsilat yapılamıyorsa hukuk yolu hemen açılır
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
102
SATIŞ YÖNTEMLERİ
• sıcak satış - gezici satış ekibi ürünü de taşır• soğuk satış - gezici ekip sipariş toplar, ürün sonradan sevkedilir• merkezi sipariş - zincir mağazanın veya toplu tüketim yapan
kuruluşun merkezinden sipariş alma• aktif telemarketing – telefon açarak sipariş toplama• pasif telemarketing – bir şekilde duyurduktan sonra gelen
telefonları karşılayarak sipariş toplama• İnternet – internet sitesinden ödeme alarak satış• gazete – gazetenin verdiği kupon ile üzerine ödeme yapılarak
veya yapılmadan satış• TV – televizyonda yapılan tanıtımla anında sipariş toplama• ihale – ihtiyaç sahibinin açacağı ihaleye katılarak kapalı zarf
veya açık eksiltme
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
103
DAĞITIM KANALI
• şube açma
• zincir mağazalara satma
• bayilik
• franchise
• postalama
• doğrudan satış
• network marketing
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
104
BAYİLİK VERME
• Bölgelere ayırma - ürün gruplarına göre, coğrafi dağılıma göre, bölge müdürlüğü, bölge bayiliği
• Bayi seçme - kim satar, nasıl bulur, nasıl seçer
• Bayileri koruma - bölge koruma, promosyon
• Bayilere karşı kendini koruma - rakip ürün satanlar, satamayanlar, ödemeyenler, yanlış seçilenler
• Sevkiyat - kendi dağıtmak, bölge bayisine dağıttırmak, lojistik hizmeti almak
• Showroom - showroom açtırmak, showroom destekleri, ilave gelir kaynakları
• Bayi denetimi - rapor alma, ziyaret, gizli müşteri
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
105
FRANCHISE VERME
Kim kurar• Kimlik (üretici, toptancı, esnaf, girişimci)• Beklenti (malını pahalı satmak, tahsilatı hızlandırmak, Pazar hakimiyeti, yayılmak, meşhur olmak,
çarpmak)• Beceri (esnaf, işadamı, yönetici)• Uzmanlık (bayilik ilişkilerini bilmek, franchise işini bilmek, bileni işe almak, bilenden danışmanlık
almak
Nasıl kurar• Örnek işletme aç• Karlılık sağla, model ol• Yayılma planı yap• El kitabı yaz, eğitim sistemini kur, denetimi başlat• Uzman kadro kur, destek ver
Nasıl işletilir• Yer seçimi kriterlerini belirle, soru formu hazırla, seçim için komite kur, emlakçıları çalıştır• Eğitim ver, herkesi işini yapar hale getir• Denetim yap, hatalara izin verme• Tanıtım yap, markanı güçlendir, kampanyalarla müşteri kazan
Nasıl satılır• Anlaşma hazırla, adil ol, güven ver, kendini de garantiye al• Franchise alan adayı bulmak için haber, reklam, ilan, rehber, fuar, broşür, komisyon vb. kanalları
kullan• Franchise alanlarını doğru seçmek için kriterler geliştir, her bölgede en doğru kişileri kazan
GİRİŞİMCİLİK
5- ÜRÜN YÖNETMEK
106
Bölüm 1 - Temeller
6
MARKA YÖNETMEK
GİRİŞİMCİLİK
107
KONULAR
• Marka
• Pazarlama
• Pazarlama planı
• Maliyet
• Fiyat
• Rekabet
• Müşteri ilişkileri
• Halkla ilişkiler
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
108
MARKA YARATMAK
Marka tescili• Marka basılabilir, ayırt edici her türlü şekil, renk, yazıdır
• Marka tescili için yetkili kuruluşwww.patent.gov.tr
• Belli bir ülkede, belli ürün ve hizmet gruplarıtescil edilir
• Cins ismi, sıfat, sayı, yer ismi marka olamaz• Web domain tescili de yapılmalı• Özgün ve sattıran unsursa patent, faydalımodel, slogan, fikir
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
109
MARKA VARLIĞI
MADDİ VARLIĞI
• Adı, logosu, amblemi, sloganı
• Jingle müziği, görsel mesajları, animasyonu
• Ambalajı, sunuşu
MANEVİ VARLIĞI
• Tüketicide uyandırdığı duygular
• Tüketicinin kendini özdeşleştirmesi
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
110
MARKA SEÇİMİ
Marka diye tanımlayıcı sözcük kullanma kolaydır, yaygındır
• İSİM soyadı, adı, unvanı, kısaltması, çocuğu, kardeşler, vb.
• YER memleketi, bölgesi, caddesi, semti, vb.
• İŞ sattığı ürün, yaptığı iş, bozuk söylenişi, komik söylenişi
• KISALTMA adının baş harfleri, ilk heceleri, vb.
Kardeşler Manavı, Taner Börek, Yumatu, Toyota, Bosch
Karadeniz Kıraathanesi, Sultanahmet Köftecisi, Cafe Cadde
Kebapçı İskender, Eskidji, Etçii, Döncerchi,
IBM,
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
111
MARKA SEÇİMİ
Özgün marka yapmak zordur, zahmetlidir
ŞEKİL başkasını çağrıştırmamalı, basit görünmeli, estetik olmalı, farklı olmalı, dikkat çekici olmalı, kolay uygulanmalı, tek renk ve boş-dolu da uygulanmalı,
İSİM Akılda kalan, şaşırtan, fonetik, olumlu çağrışım yapan, her dilde anlaşılan, başka veya kötü anlamı olmayan, ürünü, hizmeti, yararını, farkını anlatan
DİĞER yatay uzun, dikey uzun ve kısa kutu tabela, jingle, koku, ses, bina görünüşü, dekor, hakim renk, ambalaj
Markanın güzelliği yetmez, gücü ürün ve hizmetten gelir
Marka ürünün vaadidir, vaat boşsa marka da boştur
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
112
MARKA DEĞERİ
Markanın değeri sattırma ve kar ettirme gücüyle orantılıdır• Ürünün markasının değeri bazen fabrikasından yüksek olur• Pazara girmek isteyen devlerden biri markayı alınca anlaşılır
Reklam, PR, müşteri ilişkisi markaya yatırımdır• İletişimde istikrar önemlidir, kat üstüne kat çıkarak yapı yükselir• Marka her alanda biraz kullanılırsa gecekondu gibi dağılır
Markanın değeri izlenmeli, ölçülmelidir• Marka tanınırlığı, sorunca sayılma, söylenince hatırlama• Müşterinin kullanma oranı, algısı, memnuniyeti, bağlılığı• Ürünün fiyatı, pazar payı, penetrasyonu
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
113
MARKA KONUMU
• Marka yaratılmalı, istenilen şekilde konumlanmalı
• Hedef kitle seçilmeli, ona hitap edilmeli
• Kendi kendine bir yere oturması beklenmemeli
• Sınırları bilinmeli, imkansız şeyler beklenmemeli
• Gücü bilinmeli, hakkından azına razı olmamalı
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
114
PAZARLAMA UNSURLARI
Pazarlamanın esasları
• Ürün (ne satacağız)
• Fiyat (kaça satacağız)
• Yer (nerede satacağız)
• Tanıtım (nasıl satacağız)
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
115
PAZARLAMANIN TEMELİ ®
• Pazarlama insan üzerine kurulur• Ürün değil, insana yararı, insanlar üzerindeki etkisi alınır• İnsan insan görmek ister, tanıtımda insan kullanılmalıldır
• Her pazarda Birinci lig ve Mahalli lig vardır• Birinci ligde marka, kalite, itibar yarışı vardır• Mahalli ligde ürün, fiyat, dağıtım yarışı vardır
• Her ürünün asıl ve tamamlayıcı yararları vardır• Asıl yarar görünürdeki alınma nedenidir, işe yarar• Asıl yararda rekabet serttir, kalite ve fiyat zorlar• Standart kalite çoğu tüketiciye yeter, iyiden anlayan azdır• Tamamlayıcı yarar sağladığı tatmindir, seçilmeyi sağlar• Tamamlayıcı yararda rekabet boştur, ihmal edilir• Tamamlayıcı yararda akıllı hareket müşteri ve para kazanır
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
116
PAZARLAMA PLANI
Yıllık pazarlama etkinliklerinin program ve bütçesi
1. yönetici özeti (bir sayfa, tüm bölümlerin özet sunumu)2. mevcut durum (pazarın durumu ve firmanın yeri)3. SWOT analizi (güçlü-zayıf, fırsat-tehlike)4. hedefler (rakamsal olarak pazarlama hedefleri)5. pazarlama stratejileri 6. faaliyet programı (yapılacak işlerin zamanı)7. bütçe (toplam harcamalar ve beklenen getirisi)8. kontrol (hedeflere ulaşmanın nasıl izleneceği ve
düzeltileceği)
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
117
PAZAR ARAŞTIRMA
PAZAR – Tüketici, Ticari, Sınai, Dağıtım, Devlet, Dış Pazar
BİLGİ – Sektör, Rakipler, Müşteriler, Girdiler, İşgücü
TÜKETİCİ – Yıllık tüketim, Alt pazarlar, Gelişme, Süreklilik
SANAYİ – Tedarikçiler, Üreticiler, İthalat/ihracat, Talep
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
118
MALİYET ANALİZİ
Maliyet analizinde aşağıdaki unsurlar göz önünde bulundurulur
1. Nispi giderler - (hammadde, enerji, sarf malzemesi, nakliye vb.)2. Sabit giderler - (kira, maaş, reklam, vb.)3. Başabaş noktası - (nispi+sabit giderleri karşılayan gelir noktası)4. Paranın maliyeti - (yatırımın finansman maliyeti)5. Kullanılan kaynakların maliyeti - (girişimcinin işgücü, yer, tahsis
edilen altyapı ve ekipman maliyeti ve aşınması) 6. Alternatif kazanç maliyeti - (girişimcinin yapabileceği başka işlerden
kazanacağı gelir)
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
119
BAŞABAŞ NOKTASIGİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
BAŞABAŞ NOKTASI
0
11500
20000
2300
11500
18300
-23000
1700
-5000
0
5000
10000
15000
20000
25000
1 2 3
ÜRETİM
YT
L
SATIŞ
MASRAF
KAR
8 liraya mal edilip 10 liraya satılan bir ürün800 lira kira, 1200 lira maaş, 300 lira masraf
120
FİYATLANDIRMA
Arz-talep eğrisi ve maksimum kar noktası
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
Talep eğrisi: fiyat yüksekse az talep olur, fiyat düşerse talep artar
Arz eğrisi: fiyat düşükse az satıcı çıkar, fiyat yüksekse çok satıcı çıkar
Toplam kar: Yüksek fiyatla hiçsatamazsa hiç kar edemez, çok satıp maliyetine verdiğinde de hiç kar edemez, maksimum kar edeceği bir nokta vardır
YTL
adet
max kar
121
FİYATLANDIRMA BAZI ®
1- Maliyetkendi maliyetinin üzerine belli kar koyup satar
2- Rekabetpiyasaya uymak zorunda kalır, kara zarara bakmaz, herkes kaça satıyorsa ona verir
3- Yararmüşterisinin ne yarar sağladığına bakar, reddedemeyeceği fiyatı kabul ettirir
4- Yasaldevletin veya yerel yönetimin fiyat belirlediği fiyatı uygular, kar ediyorsa işi sürdürür
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
122
REKABET ORTAMI
Eksik rekabet – tam rekabet ortamı• Alıcılar tüm satıcılardan haberdar değildir, bir kısmını tanır ve
onlardan alırlar
Monopol - Oligopol – Oligopson pazarlar• Tek satıcı varsa istediğini yapar, birkaç satıcı varsa aralarında
anlaşırlar, birkaç alıcı varsa pazarı paylaşır hükmederler
Alıcı pazarı – satıcı pazarı• Alıcıların az olduğu yerde satıcılar peşinde koşar, satıcıların az
olduğu yerde alıcılar kapıda bekler
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
123
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
CRM (costumer relationship management)Müşteri İlişkileri Yönetimi
• Müşterini iyi tanı, onun için en uygun biçimde ilişki kur (mektup, basında haber, e-mail, SMS, telefon)
• Müşterinin isteklerini dinle, yapacaklarına karar ver• Müşterinin beklentisini aşarak cevapla, beklentiyi yükselt, rakibini
geride bırak• Pazarlamayı, satışı, müşteri ilişkilerini otomasyona bağlayan
programlar kullan• Müşteri danışma hattı kur, aradığında yetkililere erişebilsin• İnterneti olabildiğince iyi kullan, sıfıra yakın maliyete ulaş
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
124
HALKLA İLİŞKİLER
Halkla ilişkiler, küçük işletmelerin kendilerini hedef kitlesine doğru şekilde duyurmasının en etkin yoludur
Kurumun genel stratejisi ve politikaları içinde kalarak, örgütün ekonomik ve sosyal çıkarlarını en üst düzeye çıkarmak için, hedef kitlenin örgüt hakkındaki duygu ve düşüncelerini etkilemek ve güvenilen prestij sahibi bir kuruluş olması için çaba harcamak demektir
Halkla ilişkiler = Public Relations (PR)
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
125
PR – REKLAM FARKI
• Reklam doğrudan satış artırmaya yönelik, halkla ilişkiler sadece prestij ile ilgilenir
• Reklamın hedef kitlesi alıcılarla sınırlı, halkla ilişkiler çok daha geniş bir kitleyi hedef alır
• Reklam ürün hakkında bilgilendirirken, halkla ilişkiler örgüt hakkında bilgilendirir
• Halkla ilişkilerde de reklam kullanılır ama, ticari değil kuruma ve imaja yöneliktir
• Reklamın duyurulması para ile yapılır, halkla ilişkiler çalışmaları parasız yapılır
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
126
PR UNSURLARI
• Amacı hedef kitleyi tanımak, hedef kitleye kendini tanıtmak
• İlkeleri iki yönlü, dürüst inandırıcı, yinelenen
• Hedef kitle karşı tutumları azaltmak, pasif yandaşlara görüşlerini açıklatmak
• Yöntem Kamuoyunun desteğini hak etmek, gerçekleri açıkça aktarmak
• İç kamuoyu çalışanlar ve aileleri, ortaklar, satış kanalları,
• Dış kamuoyu tüketiciler ve olası tüketiciler, mali piyasalar, yazılıve görsel işitsel basın-yayın kurumları, kamu kurumları, toplumsal çevre, kamuoyu önderleri, potansiyel işgücü
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
127
PR ARAÇLARI
• gazeteler: dergiler, basın bülteni, toplantı, roportaj, • radyo-tv: haber, açık oturum, röportaj• broşürler, el kitapları• yıllık raporlar• işletme gazetesi, tanıtım filmi• görüşme veya telefon• konferans ve seminerler• yarışma• tören• sergi-fuar• festival• sponsorluk
GİRİŞİMCİLİK
6- MARKA YÖNETMEK
128
Bölüm 1 - Temeller
7
İŞİ BATIRMAK
GİRİŞİMCİLİK
129
KONULAR
• Girişimcilik riski
• Girişimcinin üç kişiliği
• Risk almak
• İşi devredebilmek
• Batış nedenleri
• Batış öyküleri
GİRİŞİMCİLİK
7- İŞİ BATIRMAK
130
GİRİŞİMCİNİN RİSKİ
Girişimcilerin hepsi başarılı olamaz, bir kısmı batar, her yıl ortalama on girişimciden biri dökülür
Batanların oranı ilk 3 yılda – ilk 5 yılda: Türkiye’de %29 - %40, İsveç’te %30 - %41, ABD de %40 - %50, İngiltere’de %38 - %53
• Küçük girişimci riski bilir ama kaçamaz, çareyi sistemde görür • Girişimcinin beceremediğini sistem yapamaz, sistem kolay
kurulur ama kalıcı olmaz• Girişimci düşünmeli, danışmalı, karar vermeli, yolunu çizmeli,
düz gitmeli• Girişim insanlarla büyür, yürür. Çalışanlar işlerini benimserse
yapar. İnsanlar işlerinde kalıcı olursa verim artar, iş kolaylaşır. • Girişimci insanları kazanmalı, yararlanmalı, uzun vadeli olmalı
GİRİŞİMCİLİK
7- İŞİ BATIRMAK
131
GİRİŞİMCİNİN KİŞİLİĞİ ®
• Girişimin 3 aşaması Fikri bulma, işi kurma, yatırımla büyütme• Her aşamada farklı yaklaşım başarıya ulaştırır• Her insan gibi girişimcilerin de kişilikleri birbirinden çok farklı
• İş fikirlerini bulanlar, hayal gücü olan, dünyadaki gelişmeleri izleyen, tüketicilerin isteklerini hisseden, büyük ve farklıdüşünebilen, yeni işleri icat eden kişilerdir.
• İşleri kuranlar, araştırmacı, yaratıcı, organizasyon yeteneği yüksek, insanları harekete geçiren, mücadeleden zevk alan, engelleri aşan, sorunları anında ve yerinde çözen kişilerdir.
• Yatırımla işi büyütenler, işe kaynak ayırabilen, sabırlı, dayanıklı, insan ilişkileri güçlü, kendini tamamen işine veren, yönetim becerisi olan kişiler ve bu şekilde davranan kurumlardır.
GİRİŞİMCİLİK
7- İŞİ BATIRMAK
132
RİSK ALMA İSTEĞİ
• Girişimcilerin riske yaklaşımları her aşamada farklıdır
• Fikri bulanlar risk alırlar. Hayaller kurar, hiç yapılmamış şeyleri dener, dünyayı değiştirmek ister, hayallerinin hayata geçmesinden hoşlanırlar. Risk büyüktür, hayallerin büyük çoğunluğu hayata geçemez.
• İşi kuranlar riski yönetirler. Risk vardır ama, hata yapma lüksleri yoktur. Stres altında yaşamayı becerir, çabalarının sonucunu görmekten hoşlanırlar.
• Yatırımla büyütenler ister kişi, ister kurum olsunlar, riskten kaçınırlar. Kaybedecek çok şeyleri vardır, işlerini tehlikelerden uzak tutar, sakin ve düzenli bir yaşamdan hoşlanırlar.
GİRİŞİMCİLİK
7- İŞİ BATIRMAK
133
YETERSİZ KALANLAR
Bu üç farklı girişimci karakteri, belli durumlarda genellikle yetersiz kalırlar.
• Fikrin sahipleri geniş düşünür, yeni iş alanlarını keşfeder, olmayanıicat ederler, ama mücadele, zorluk, yokluk, stres onları yorar, yaratıcılığını öldürür, gücünü tüketir.
• İşi kuran kişiler işiyle bütünleşir, mücadeleyi sever, çok çalışır, zoru başarır, yoktan var ederler, ama düzen kurulup profesyonelleşmek gerektiğinde yetki devredemez, büyümenin önündeki engel olurlar.
• Yatırımla büyütenler kurulmuş olan bir işi mükemmel yürütürler, ama sıfırdan başlamak, risk, stres, belirsizlik, radikal kararlar onlarıyorar, zorlar, atılım yapamazlar
GİRİŞİMCİLİK
7- İŞİ BATIRMAK
134
İŞİ DEVRETME ZAMANI
• Genel eğilim, işi kuranın sahiplenmesi ve büyütmesi şeklinde. • Oysa fikri bulmak, işi kurmak ve yatırımla büyütmek için gereken
özellikler aynı insanda toplanamaz. • Bir insan çok yönlü, çok yetenekli olsa bile, farklı karakterlere sahip
olamaz, farklı rolleri üstelenemez. • Kurumsal şirketlerin patronları bunu bilir, kuruluşta ayrı, krizde ayrı,
yatırımla büyürken ayrı, küçülürken ayrı yönetici seçerler. • Kendi işini yöneten patronların seçme şansı yoktur, eksiğini
göremez, görse bile işini kendisinden daha iyi yönetecek birine bırakamazlar.
• Girişimci işini dünyaya getirdiği çocuğu gibi değil, binip gideceği arabası gibi görmeli.
• Girişimcinin işe, işin girişimciye sağladığı fayda azalınca daha iyiyürütecek birine bırakmalıdır.
• Emeğinin karşılığını alıp zamanında işi devretmeyi bilmelidir.
GİRİŞİMCİLİK
7- İŞİ BATIRMAK
135
BATIŞ NOKTALARIGİRİŞİMCİLİK
7- İŞİ BATIRMAK
Küçük şirketlerin gelişiminde üç tipik nokta aşılırBu noktalarda şirket ya çöker, veya büyüyerek devam eder.
136
BATIŞ NOKTALARI
Birinci çöküş ikinci adam noktasında olur
• Patron işin kilit unsurlarından birine hakimdir• Diğer bir kilit unsuru emanet ettiği “ikinci adam” olur• 2. adam oğlu veya damadı bile olsa patrona kazandırmaktan
bıkar• Patron şanlıysa kaçar gider. • Patron şanssızsa kapar gider.• Müşteriyi götürür, parayı götürür, bağlantıyı götürür.
GİRİŞİMCİLİK
7- İŞİ BATIRMAK
137
BATIŞ NOKTALARI
İkinci çöküş yapısal büyüme noktasında olur.
• İş gelişir, patron ve ailesi yetersiz kalır. • Şirketi yönetemez, büyütemez, kurumsallaştıramaz. • Eksiğini hatasını kabul etmez, • Müdür alır, danışmanlık alır, fayda etmez.
GİRİŞİMCİLİK
7- İŞİ BATIRMAK
138
BATIŞ NOKTALARI
Üçüncü çöküş finansal büyüme noktasında olur
• Satışlar çok iyidir, iş büyür• Yatırım ve fon yönetiminde patron veya finansa bakan aile üyesi
yetersiz kalır• Nakit krizi yaşanır, yüksek faiz öder.• Ödemeleri aksayınca piyasada itibarı kalmaz, tahsilatı düşer.• Şirkete banka veya alacaklılar el koyar.
GİRİŞİMCİLİK
7- İŞİ BATIRMAK
139
BATMAKTAN KURTULMAK
Küçük şirketler küçük kurulur, zamanla büyürler• Vizyonları, imkanları, insanları, kaynakları küçüktür• Üç çöküş noktasını geçerek büyür• Sistematik yönetim yapısına kavuşursa başarılı olur • Aile şirketi insana bağımlıdır, aynı noktalar sürekli gelir
Büyük şirketler baştan büyük kurulurlar• Bir iş planı vardır• İşinin ehli profesyoneller tarafından yönetilir• Yapamayan derhal gider, daha iyi beceren getirilir• Yeterli kaynaklara sahiptir• Her riskin nedeni bilinir, çaresi bulunur
GİRİŞİMCİLİK
7- İŞİ BATIRMAK
140
8
İŞİ PAZARLAMAK
GİRİŞİMCİLİK
141
SEBON TABLOSU ®
• Yatırımcı kendi parasını hangi sürede ne kadar yatıracak?• Yatırımcı hangi sürede ne kadar borçlanacak?• Yatırımcı hangi sürede ne kadar nakit girişi sağlayacak?
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
yıl ve aylar 1. yıl 2.yıl 3.yılYATIRIM -950 -950 0 0Tesis Kurulması -500 -500 0 0Ekipman alımı -350 -350 0 0Ar-Ge giderleri -100 -100 0 0
İŞLETME 1,920 -250 1,100 1,070Adetsel üretim 2,100 3,600 3,600Satış birim fiyatı 8 12 12Satış tahsilatı 8,610 1,380 3,630 3,600SMM -3,045 -525 -1,260 -1,260 Nispi diğer üretim giderleri -1,395 -315 -540 -540 Sabit diğer üretim giderleri -980 -260 -360 -360 Genel giderler -690 -210 -240 -240 Pazarlama giderleri -580 -320 -130 -130
FİNANSMAN 0Aylık nakit hareketi 970 -1,200 1,100 1,070Sermaye girişi 500 500 0 0Kümülatif sermaye aylık olarak tablodaKredi kullanımı 0 610 -610 0Kümülatif kredi durumu aylık olarak tablodaFaiz ödemesi 110 89 21 0Kümülatif aysonu nakit aylık olarak tabloda
SEBON TABLOSU
-200
0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
1,600
1,800
1.01
1.02
1.03
1.04
1.05
1.06
1.07
1.08
1.09
1.10
1.11
1.12
2.01
2.02
2.03
2.04
2.05
2.06
2.07
2.08
2.09
2.10
2.11
2.12
3.01
3.02
3.03
3.04
3.05
3.06
3.07
3.08
3.09
3.10
3.11
3.12
YIL.AY
PARA
Kümülatif sermaye Kümülatif kredi durumu Kümülatif aysonu nakit
142
FİZİBİLİTE TABLOSU
• Fizibilite tablosu resmi kurumlar ve bankalar için hazırlandığında standart bir formata uygun olması istenir
• Yatırım teşvik belgesi, kredi talebi vb. için kullanılır
• Devletin ilgilendiği hususların belirtilmesi istenir
Fizibilite tablosu isteyene verilir
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
143
İŞ PLANI KİME GEREKMEZ
“Alis Harikalar Diyarında” masalından bir alıntı
Alis – hangi yolu seçmeliyim, söyler misin lütfen?Tavşan – bu nereye gitmek istediğine bağlı !Alis – umurumda değil...Tavşan – o halde hangi yolu seçtiğin farketmez...
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
144
NİÇİN HAZIRLANIR
• İş planı, girişimcinin kendisine, işine ve varsa ortaklarına veya kreditörlerine karşı dürüst olması için hazırlanır
• İş planı en genel anlamda işin tanımlanmasının formatıdır
• İş planında işin amacı, pazarın ve rakiplerin durumu, eldeki kaynaklar ve nasıl kullanılacağı, hangi hedeflere ne zaman ulaşılacağı, işin teknolojisi ve finansal yapısı yazılır
• Gelişmiş ülkelerde kredi veren veya sermaye koyan kuruluşlar mutlaka iyi hazırlanmış bir iş planı görmek isterler
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
145
FORMATI
• Yönetici özeti
• Giriş
• Pazar
• İşin tanımı
• Finansman
• Sonuç ve talep
• Özgeçmiş
• Ekler
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
146
KAPAK SAYFASI
İş planının kapak sayfası aşağıdakileri içermelidir
• ‘İŞ PLANI’ başlığını, • Kuruluşun ticari ismini, varsa markasını, • Firmanın logosunu, • Firmanın adresini, • Telefon ve Faks numaralarını, • Var ise Elektronik posta adresini, • Var ise Web sitesi adresini, • Hazırlayanın ismini ve görevini, • Yazıldığı tarihi
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
147
YÖNETİCİ ÖZETİ
• Özet sayfası iyi yazılmamış ve ikna edici değilse ilk ve son okunan sayfa olabilir.
• Özet sayfası işin içeriğini, amacını, finansal ihtiyaçlarını, mevcut durumunu, vizyonunu, kaynaklarını yansıtan, bir veya iki sayfayı geçmeyen tarzda olmalıdır.
• Bütün rapor tamamlandıktan, herşey oturtulduktan sonra yazılmalıdır. Güvenilen kişilere okutulmalı, etkisi gözlemlenmeli, gerekiyorsa yeniden düzenlenmelidir.
• İşin tanımını, amacını, mevcut durumunu, piyasadaki yeri, vizyonunuzu, hedeflerinizi, finansal durumunuzu ve ihtiyaçlarınızı, kaynaklarınızı, başarılarınızı kapsamalıdır.
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
148
GİRİŞ
Şirketin Tanımı• Hukuki Yapısı• İşin Tanımı ve Geçmişi• Şirketin Mevcut Durumu• Geleceğe Dönük Planlar• Ana Yönetim Yapısı
Vizyon ve Misyon• Şirketin Misyonu• Şirketin Vizyonu• Kurumsal Değerler ve Yaklaşım
Strateji ÖzetiÜrün ve Hizmetlerin Tanımı• Ürün ve Hizmetlerin Özeti• Ürün ve Hizmetlerin Avantajları• Ürün ve Hizmetlerin Özellikleri• Ürün Geliştirme Faaliyetleri
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
149
PAZAR
Sektör Analizi• Sektörün Genel Durumu• Sektörün Önde Gelenleri• Sektörün Eğilimleri ve Büyüme
Potansiyeli
Hedef Pazar• Pazar Yapısı ve Göstergeleri• Pazar Eğilimleri ve Büyüme Potansiyeli• Pazar Büyüklükleri
Pazarlama Planı• Pazarlama Stratejileri• Pazarlama Taktikleri• Pazarda Konumlandırma• Halkla İlişkiler
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
Satış Planı• Satış Stratejileri• Satış Süreçleri• Satış Ekibi• Dağıtım Kanalları
Rekabet Analizi• Rekabetin Durumu• Pazar Payı Analizleri• Rakipler• Rekabet Avantajları• Pazara Girişteki Engeller
150
İŞİN TANIMI
İşletim Planı• İşletmenin Yeri• İşletmenin Sahibi• Ekipman• Satın Alma Politikaları• Üretim Politikaları• Kalite Kontrol Ölçütleri• İdari Prosedürler• Personel ve Eğitim• Yönetim Kontrol Sistemleri• Organizasyon YapısıYönetim Ekibi• Üst Yönetim • Yönetim KuruluDanışma KuruluProfesyonel Hizmet Sağlayıcılar
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
151
FİNANSMAN
Finansal Plan
• Finansal Özet
• (varsa)Yatırım Talebine İlişkin Bilgiler
• Fon Kaynakları ve Kullanımı
• Finansal Projeksiyonlar
• Finansal Varsayımlar
• Geçmişe Ait Finansal Veriler
• Finansal Oranlar
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
152
SONUÇ VE TALEP
İş planı bir amaca yönelik hazırlanır
Girişimci ortak, sermaye, kredi, işbirliği, destek vb. arıyor olabilir, iş planı bununla ilgili kuruma verilir
İş planının sonunda ne istendiği açıkça ifade edilmeli, istenen yanıt ve süre belirtilmelidir
Aksine davranış sadece iş fikrini birilerine bedavaya anlatmaktan ibaret kalır
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
153
ÖZGEÇMİŞ
Girişimci kendini detaylı olarak tanıtmalıdır
Önerdiği işi yapabileceğine dair nitelikleri barındırdığına ikna edecek her bilgiyi vermeli ve her özelliğini anlatmalıdır
Kendini anlatmak için belki ikinci bir şansı olmayacağınıbilmeli, kendi hakkında söyleyecek nesi varsa burada aktarmalıdır
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
154
EKLER
Eklerde verilmesinde yarar olan bilgiler
• Ürün Numuneleri / Resimleri
• Yöneticilerin Özgeçmişleri
• Hukuki Belgeler
• Diğer Önemli Bilgiler
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
155
İŞ FİKRİ SERMAYE ARAR
SaygidegerSaygidegerSaygidegerSaygideger Lordum, yeni Lordum, yeni Lordum, yeni Lordum, yeni savassavassavassavas araclariaraclariaraclariaraclari yaptiklariniyaptiklariniyaptiklariniyaptiklarini ve ve ve ve bunlaribunlaribunlaribunlari kullanmakta usta kullanmakta usta kullanmakta usta kullanmakta usta olduklariniolduklariniolduklariniolduklarini ileri sileri sileri sileri süüüüren ren ren ren kisilerinkisilerinkisilerinkisilerin, , , , kanitkanitkanitkanit olarak ortaya olarak ortaya olarak ortaya olarak ortaya koyduklarikoyduklarikoyduklarikoyduklari bilgileri gbilgileri gbilgileri gbilgileri göööördrdrdrdüüüüm ve dikkatle m ve dikkatle m ve dikkatle m ve dikkatle inceledim. Su sonuca inceledim. Su sonuca inceledim. Su sonuca inceledim. Su sonuca vardimvardimvardimvardim: Bu : Bu : Bu : Bu araclararaclararaclararaclar yeni yeni yeni yeni buluslarbuluslarbuluslarbuluslar degildirdegildirdegildirdegildirve ve ve ve kullanilislarininkullanilislarininkullanilislarininkullanilislarinin da, zaten da, zaten da, zaten da, zaten kullanilmaktakullanilmaktakullanilmaktakullanilmakta olan olan olan olan araclardanaraclardanaraclardanaraclardanhicbirhicbirhicbirhicbir farkifarkifarkifarki yoktur. Bu yoktur. Bu yoktur. Bu yoktur. Bu gercegigercegigercegigercegi ggggöööördrdrdrdüüüükten sonra kendimde, siz kten sonra kendimde, siz kten sonra kendimde, siz kten sonra kendimde, siz EkselanslarinaEkselanslarinaEkselanslarinaEkselanslarina basvurarakbasvurarakbasvurarakbasvurarak asagidaasagidaasagidaasagida öööözetle zetle zetle zetle belirtecegimbelirtecegimbelirtecegimbelirtecegim ttttüüüüm m m m konularinkonularinkonularinkonularin, etkin bir bicimde ve , etkin bir bicimde ve , etkin bir bicimde ve , etkin bir bicimde ve hicbirhicbirhicbirhicbir öööönyargimnyargimnyargimnyargim olmaksizinolmaksizinolmaksizinolmaksizin, , , , yyyyüüüüksek ksek ksek ksek huzurlarinizdahuzurlarinizdahuzurlarinizdahuzurlarinizda tanitiminitanitiminitanitiminitanitimini yapmak cesaretini buldum.yapmak cesaretini buldum.yapmak cesaretini buldum.yapmak cesaretini buldum.
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
156
İŞ FİKRİ SERMAYE ARAR
Uygun Uygun Uygun Uygun ggggööööreceginizreceginizreceginizreceginiz bir zamanda ve yerde bana bu bir zamanda ve yerde bana bu bir zamanda ve yerde bana bu bir zamanda ve yerde bana bu olanagiolanagiolanagiolanagitaniyacaginizataniyacaginizataniyacaginizataniyacaginiza inaniyoruminaniyoruminaniyoruminaniyorum. Size . Size . Size . Size tanitiminitanitiminitanitiminitanitimini yapmak yapmak yapmak yapmak istedigimistedigimistedigimistedigimcalismalarimcalismalarimcalismalarimcalismalarim sunlardirsunlardirsunlardirsunlardir: : : :
CokCokCokCok hafif ve hafif ve hafif ve hafif ve ggggüüüüclclclclüüüü ve kolayca ve kolayca ve kolayca ve kolayca tasinmayatasinmayatasinmayatasinmaya uygun kuygun kuygun kuygun kööööprprprprüüüüler ler ler ler icinicinicinicinplanlarimplanlarimplanlarimplanlarim var.var.var.var.
Bir yer Bir yer Bir yer Bir yer kusatildigindakusatildigindakusatildigindakusatildiginda hendeklerdeki suyun hendeklerdeki suyun hendeklerdeki suyun hendeklerdeki suyun nasilnasilnasilnasil kesileceginikesileceginikesileceginikesileceginive ve ve ve sayisizsayisizsayisizsayisiz basamaklarla uzayan merdivenlerin basamaklarla uzayan merdivenlerin basamaklarla uzayan merdivenlerin basamaklarla uzayan merdivenlerin nasilnasilnasilnasilyapilacaginiyapilacaginiyapilacaginiyapilacagini biliyorum. biliyorum. biliyorum. biliyorum.
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
157
İŞ FİKRİ SERMAYE ARAR
Setlerin Setlerin Setlerin Setlerin yyyyüüüüksekligiksekligiksekligiksekligi ve arazinin konumunun kuvvetli ve arazinin konumunun kuvvetli ve arazinin konumunun kuvvetli ve arazinin konumunun kuvvetli olmasiolmasiolmasiolmasinedeniyle top nedeniyle top nedeniyle top nedeniyle top atislariylaatislariylaatislariylaatislariyla yikmaninyikmaninyikmaninyikmanin olanak olanak olanak olanak disidisidisidisi olduguolduguolduguoldugudurumlarda bir kaleyi ya da durumlarda bir kaleyi ya da durumlarda bir kaleyi ya da durumlarda bir kaleyi ya da siginagisiginagisiginagisiginagi yikabilmeninyikabilmeninyikabilmeninyikabilmenin yyyyööööntemini ntemini ntemini ntemini biliyorum. biliyorum. biliyorum. biliyorum.
Dolu Dolu Dolu Dolu iriligindeiriligindeiriligindeiriliginde taslar atabilen ve taslar atabilen ve taslar atabilen ve taslar atabilen ve cokcokcokcok kolay kolay kolay kolay tasinabilirtasinabilirtasinabilirtasinabilir öööözellikleri zellikleri zellikleri zellikleri nedeniyle nedeniyle nedeniyle nedeniyle kullanimlarikullanimlarikullanimlarikullanimlari da da da da cokcokcokcok kolay olan toplar yapmak kolay olan toplar yapmak kolay olan toplar yapmak kolay olan toplar yapmak icinicinicinicincalismalarimcalismalarimcalismalarimcalismalarim var. ,var. ,var. ,var. ,
Denizde Denizde Denizde Denizde yapilacakyapilacakyapilacakyapilacak bir bir bir bir savastasavastasavastasavasta, , , , saldirisaldirisaldirisaldiri ve savunma ve savunma ve savunma ve savunma acisindanacisindanacisindanacisindan cokcokcokcokuygun makineler yapmak ve en uygun makineler yapmak ve en uygun makineler yapmak ve en uygun makineler yapmak ve en agiragiragiragir toplarintoplarintoplarintoplarin atesineatesineatesineatesine, barut ve , barut ve , barut ve , barut ve dumana dumana dumana dumana dayaniklidayaniklidayaniklidayanikli gemiler yapmak gemiler yapmak gemiler yapmak gemiler yapmak icinicinicinicin calismalarimcalismalarimcalismalarimcalismalarim var.var.var.var.
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
158
İŞ FİKRİ SERMAYE ARAR
Belli bir noktaya Belli bir noktaya Belli bir noktaya Belli bir noktaya ulasmakulasmakulasmakulasmak icinicinicinicin, bir nehrin , bir nehrin , bir nehrin , bir nehrin altindanaltindanaltindanaltindan gecmekgecmekgecmekgecmekgerekse bile, gerekse bile, gerekse bile, gerekse bile, hichichichic ggggüüüürrrrüüüültltltltüüüü cikarmadancikarmadancikarmadancikarmadan, yer , yer , yer , yer altindaaltindaaltindaaltinda gecitlergecitlergecitlergecitlerkazmak ve tkazmak ve tkazmak ve tkazmak ve tüüüüneller neller neller neller acmakacmakacmakacmak icinicinicinicin gelistirdigimgelistirdigimgelistirdigimgelistirdigim yyyyööööntemlerim var.ntemlerim var.ntemlerim var.ntemlerim var.SaldirilarSaldirilarSaldirilarSaldirilar karsisindakarsisindakarsisindakarsisinda ggggüüüüvenli ve venli ve venli ve venli ve dayaniklidayaniklidayaniklidayanikli, , , , ayricaayricaayricaayrica ddddüüüüsmansmansmansmanhatlarinihatlarinihatlarinihatlarini top top top top atesiatesiatesiatesi altindaaltindaaltindaaltinda bile bile bile bile gecebilecekgecebilecekgecebilecekgecebilecek öööözellikleriyle zellikleriyle zellikleriyle zellikleriyle savastasavastasavastasavastaasker asker asker asker kaybinikaybinikaybinikaybini öööönleyecek nleyecek nleyecek nleyecek kapalikapalikapalikapali araclararaclararaclararaclar da yapabilirim. da yapabilirim. da yapabilirim. da yapabilirim. Bu Bu Bu Bu araclarinaraclarinaraclarinaraclarin arkasindanarkasindanarkasindanarkasindan piyadeler, zarar gpiyadeler, zarar gpiyadeler, zarar gpiyadeler, zarar göööörmeksizin ve rmeksizin ve rmeksizin ve rmeksizin ve direnisledirenisledirenisledirenisle karsilasmaksizinkarsilasmaksizinkarsilasmaksizinkarsilasmaksizin kolayliklakolayliklakolayliklakolaylikla ve gve gve gve güüüüvenle ilerleyebilirler. venle ilerleyebilirler. venle ilerleyebilirler. venle ilerleyebilirler. Gereksinim durumunda, simdi Gereksinim durumunda, simdi Gereksinim durumunda, simdi Gereksinim durumunda, simdi kullanilanlardankullanilanlardankullanilanlardankullanilanlardan farklifarklifarklifarkli olarak, olarak, olarak, olarak, bicimleribicimleribicimleribicimleri ve ve ve ve boyutlariboyutlariboyutlariboyutlari nedeniyle kolay nedeniyle kolay nedeniyle kolay nedeniyle kolay kullanilabilirkullanilabilirkullanilabilirkullanilabilir toplar, toplar, toplar, toplar, havanlar ve hafif cephane yapabilirim.havanlar ve hafif cephane yapabilirim.havanlar ve hafif cephane yapabilirim.havanlar ve hafif cephane yapabilirim.
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
159
İŞ FİKRİ SERMAYE ARAR
Top Top Top Top kullanmaninkullanmaninkullanmaninkullanmanin olanak olanak olanak olanak disidisidisidisi olduguolduguolduguoldugu yerlerde sapanlar, yerlerde sapanlar, yerlerde sapanlar, yerlerde sapanlar, manciniklarmanciniklarmanciniklarmanciniklar, tuzaklar ve , tuzaklar ve , tuzaklar ve , tuzaklar ve üüüüststststüüüün etkinlikte n etkinlikte n etkinlikte n etkinlikte baskabaskabaskabaska makineler makineler makineler makineler üüüüretebilirim. retebilirim. retebilirim. retebilirim. ÖÖÖÖzetle, zetle, zetle, zetle, degisikdegisikdegisikdegisik kosullarakosullarakosullarakosullara ggggööööre, re, re, re, degisikdegisikdegisikdegisik bicim ve bicim ve bicim ve bicim ve kullanimdakullanimdakullanimdakullanimda sayisizsayisizsayisizsayisiz saldirisaldirisaldirisaldiri ve savunma makineleri yapabilirim.ve savunma makineleri yapabilirim.ve savunma makineleri yapabilirim.ve savunma makineleri yapabilirim.
BarisBarisBarisBaris zamanindazamanindazamanindazamaninda, resmi ve , resmi ve , resmi ve , resmi ve öööözel zel zel zel binalarinbinalarinbinalarinbinalarin yapimindayapimindayapimindayapiminda ve suyun ve suyun ve suyun ve suyun bir yerden bir yerden bir yerden bir yerden baskabaskabaskabaska bir yere bir yere bir yere bir yere tasinmasindatasinmasindatasinmasindatasinmasinda size, size, size, size, mimarlarinmimarlarinmimarlarinmimarlarinverebilecekleri dverebilecekleri dverebilecekleri dverebilecekleri düüüüzeyde hizmet zeyde hizmet zeyde hizmet zeyde hizmet verebilecegimeverebilecegimeverebilecegimeverebilecegime inaniyoruminaniyoruminaniyoruminaniyorum....
Mermer, bronz ya da kilden heykeller ve kim olursa olsun, Mermer, bronz ya da kilden heykeller ve kim olursa olsun, Mermer, bronz ya da kilden heykeller ve kim olursa olsun, Mermer, bronz ya da kilden heykeller ve kim olursa olsun, baskalarininbaskalarininbaskalarininbaskalarinin yaptiklariylayaptiklariylayaptiklariylayaptiklariyla kiyaslandigindakiyaslandigindakiyaslandigindakiyaslandiginda daha basarili daha basarili daha basarili daha basarili bulunacaginibulunacaginibulunacaginibulunacagini bildigimbildigimbildigimbildigim resimler yapabilirim.resimler yapabilirim.resimler yapabilirim.resimler yapabilirim.
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
160
İŞ FİKRİ SERMAYE ARAR
TTTTüüüüm m m m bunlarinbunlarinbunlarinbunlarin disindadisindadisindadisinda ayricaayricaayricaayrica, , , , babanizbabanizbabanizbabaniz prensin aziz prensin aziz prensin aziz prensin aziz hatirasinihatirasinihatirasinihatirasini ve ve ve ve üüüünlnlnlnlüüüü SforzaSforzaSforzaSforza malikanesinin san ve malikanesinin san ve malikanesinin san ve malikanesinin san ve serefiniserefiniserefiniserefiniebediyen ebediyen ebediyen ebediyen yasatacakyasatacakyasatacakyasatacak bronz at heykeller bronz at heykeller bronz at heykeller bronz at heykeller yapiminiyapiminiyapiminiyapiminibasarabilirimbasarabilirimbasarabilirimbasarabilirim. . . . Ve, Ve, Ve, Ve, yukaridayukaridayukaridayukarida belirttigimbelirttigimbelirttigimbelirttigim konulardan herhangi birini konulardan herhangi birini konulardan herhangi birini konulardan herhangi birini gerceklestirebilecegimigerceklestirebilecegimigerceklestirebilecegimigerceklestirebilecegimi kuskuylakuskuylakuskuylakuskuyla karsilamanizkarsilamanizkarsilamanizkarsilamaniz durumunda durumunda durumunda durumunda bunlaribunlaribunlaribunlari, malikanenizin , malikanenizin , malikanenizin , malikanenizin bahcesindebahcesindebahcesindebahcesinde ya da ya da ya da ya da EkselanslariniEkselanslariniEkselanslariniEkselanslarinimemnun memnun memnun memnun edebilecegimedebilecegimedebilecegimedebilecegim baskabaskabaskabaska bir yerde denememe izin bir yerde denememe izin bir yerde denememe izin bir yerde denememe izin vermeniz vermeniz vermeniz vermeniz icinicinicinicin kendimi, tkendimi, tkendimi, tkendimi, tüüüüm m m m varligimvarligimvarligimvarligim ve bilgimle ve bilgimle ve bilgimle ve bilgimle hizmetinize sunuyorum. hizmetinize sunuyorum. hizmetinize sunuyorum. hizmetinize sunuyorum.
Leonardo Da VinciLeonardo Da VinciLeonardo Da VinciLeonardo Da Vinci
GİRİŞİMCİLİK
8- İŞİ PAZARLAMAK
161
VİZYON
SON
AYIRDIĞINIZ ZAMAN
VE İLGİ İÇİN
TEŞEKKÜRLER
GİRİŞİMCİLİK
162
TEORİK BİLGİ HATIRLAMA
Katılımcılar 15 dakika içinde aşağıdaki soruları kendi el yazıları ile yanıtlayacaklar
1) Girişimciliğin 3 unsuru2) Başarının 10 adımından 5 tanesi3) Girişimciye rekabet üstünlüğü sağlayan 6 güç4) Gayrımaddi değerlendirmenin 3 unsuru5) SEBON tablosunun gösterdiği 3 büyüklük6) Girişimcinin borçlardan tamamen sorumlu olduğu 5 durum7) Ortakların üstlendikleri 5 farklı rol8) Yönetim tarzlarının 3 alternatifi9) Organizasyon şemasında bulunan 12 fonksiyonun 6 tanesi10) Temel 4 kişilik özelliği11) Stratejinin 3 unsuru, 4 temeli12) Odaklanmanın 3 alanı13) İnsan kazanmanın 6 koşulundan 3 tanesi14) İnsan kaybetmenin 9 yolundan 3 tanesi15) Küçük işletmelerin 3 çöküş nedeni16) Satın almada 3 alternatif tanım17) Tedarikçi seçmenin 3 yöntemi18) Pazarlamanın 4 esası19) Maliyet analizinin 6 unsuru20) Fiyatlandırmanın 4 bazı
GİRİŞİMCİLİK
163
İRTİBAT
İş planını yaparken danışmak isteyenler
grubunda tanışıp tartışabilirler
adresine yazıp destek alabilirler
messenger adresinden F&M temsilcilerine danışabilirler
GİRİŞİMCİLİK