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Grupo Aplicativo Anatel Comparador

(GAAC)

Apresentação ao CDUST

Brasília, 27 de março de 2019

Superintendência de Competição

Superintendência de Relações com os Consumidores

Superintendência de Gestão Interna da Informação

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Aplicativo Anatel Comparador

Resolução nº 632 – RGC

Art. 47. A comparação de ofertas de serviços de telecomunica ções podeser promovida por qualquer interessado.

Art. 48. As Prestadoras de Serviços devem disponibilizar gr atuitamente,de forma padronizada e de fácil acesso, aos interessados na at ividade decomparação as informações relativas às suas ofertas de serv iços detelecomunicações.

�Objetivos: � operacionalizar o RGC;� Assegurar ao consumidor o benefício da transparência de ofertas.

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Histórico

� FINANCIAMENTO : Fundo de Defesa de Direitos Difusos FDD� os recursos arrecadados pelo FDD devem ser aplicados na recuperação de

bens, na promoção de eventos educativos, científicos e na edição de material

informativo especificamente relacionados com a natureza da infração ou do

dano causado (Lei nº 9.008, de 21 de março de 1995);

� Primeiro projeto no setor de telecomunicações a ser financiado pelo FDD;

� Projeto “Comparador para Consumo Consciente de Telecomunicações” foi selecionado em 2015;

� Desenvolvido pela SCP, SRC e SGI.

� Versão teste do Aplicativo Anatel Comparador foi lançado em 31/07/2018.

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� Fonte dos dados

�Base de ofertas (atributos)

Apresentação da Ferramenta

Manual Operacional RGC

� A partir de 1º.12.2015, as informações devem estardisponíveis no formato XML, nos termos definidos nosarquivos anexos.

� Os arquivos devem ser atualizados concomitantementecom o lançamento do plano de serviço e sua publicaçãono site da prestadora.

� Nome da Oferta� Valor da Oferta� Benefícios Fidelização� Franquia SMS� Franquia mesma operadora� Franquia outras operadoras� Franquia de dados� Etc...

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NAVEGAÇÃO APLICADOR

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NAVEGAÇÃO APLICADOR

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NAVEGAÇÃO APLICADOR

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NAVEGAÇÃO APLICADOR

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NAVEGAÇÃO APLICADOR

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NAVEGAÇÃO APLICADOR

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�Necessidade de evolução, modernização e manutenção do Aplicativo

�Conselho Diretor da Anatel constitui Grupo de Trabalho Anatel Comparador (GAAC)

�Portaria nº 293, de 12 de fevereiro de 2019

�Prazo para a implementação da ferramenta: 12/12/201910 (dez) meses, contados da instituição do GAAC (Art. 4º)

Grupo de Gestão do Aplicativo Anatel Comparador (GAAC)

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GAAC – Governança (art. 2º)

SCP SRCSGI

APCATC

Entidades Convidadas

OrganizaçãoConsumerista

PPPs

Prestadoras não PPPs

Participação obrigatória

Participação facultativa

• Coordenar, definir e acompanhar manutenção

• Padronizar aspectos técnicos, operacionais e de interface

• Especificar evoluções

• Padronizar, atualizar e evoluir base de ofertas

• Dirimir conflitos

Coordenação

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GAAC – Proposta de Estruturação

GAACGAAC

Subgrupo Técnico (GTEC)

Subgrupo Técnico (GTEC)

- Especificação dos Requisitos técnicos;

- Padronização BD

- Workflow da Ferramenta

- Especificação dos Requisitos técnicos;

- Padronização BD

- Workflow da Ferramenta

Subgrupo Comunicação

(GTCom)

Subgrupo Comunicação

(GTCom)

- Padronização do Layout

- Comunicação com público e imprensa

- Padronização do Layout

- Comunicação com público e imprensa

Subgrupo TI (GTI) – se necessário

Subgrupo TI (GTI) – se necessário

Integração/ Aprimoramento da Ferramenta com a TI da Anatel

Integração/ Aprimoramento da Ferramenta com a TI da Anatel

Propostas de:

Grupo Deliberativo

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Cronograma

Obrigado!

Abraão Balbino e Silva

Coordenador GAAC