Grupo WT - 25 anos

Grupo WT | 25 anos 1

REVISTA COMEMORATIVA - EDIÇÃO ESPECIAL 25 ANOS

Revista Comemorativa 25 anos do Grupo WT

DEZ 2015

R. José Agnaldo de Barros, 2874Candelária - Natal/RNTel.: (84) 4008-9999http://www.wtltda.com.br/

Diretores Tatiana Souza de Carvalho e Werneck Lima de Carvalho

Edição e textos Cristina Felipe

Fotografia Kamilo Marinho Acervo Grupo WT

Projeto Gráfico e Diagramação Rafael Freitas

Impressão Gráfica RN Econômico

Tiragem 500 exemplares

2 Grupo WT | 25 anos

Com vocês, chegamos aos 25 anos!

04 08

06 10

É com muito orgulho e satisfação que nos dirigimos a vocês, colaboradores e parceiros, para compartilhar um pouco da trajetória dos 25 anos da WT Distribuidora. Falamos um pouco, pois sabemos que é praticamente impossível, registrar em cerca de dez páginas, a parcela de contribuição de cada um de vocês na concretização deste sonho.

Não tínhamos idéia qual seria o destino da empresa que iniciamos em 28 de novembro de 1990, fruto de um sonho comum, que teve origem nas experiências profissionais com nossas famílias. Entretanto, havia uma certeza – tínhamos muita disposição para trabalhar - já que no inicio só éramos nós dois para executar todos os processos. Fazíamos de tudo um pouco, serviços administrativos, cotações, compras, serviços bancários, entrega de mercadorias, mas sempre de forma muito organizada e atendendo os requisitos legais. Nosso escritório, no inicio eram duas salas. Os negócios começaram a dar certo, surgiu a necessidade contratar mais pessoas. Aos poucos fomos ampliando a área de atuação e as instalações. Compramos o prédio vizinho. O negócio cresceu mais um pouco e em 2007, mudamos para nossa nova sede.

Contabilizamos muitos aprendizados, vivenciamos momentos de dificuldades, dúvidas, alegrias, vitórias. Aos poucos, o mercado foi confiando em nosso trabalho. A essa trajetória foram acrescentadas nossas parcerias, pouco a pouco, íamos contratando mais pessoas, parceiros foram incorporando-se nas nossas áreas de atuação. E hoje, 25 anos depois, com a WT Distribuidora, somos referência na área, configuramos

entre os maiores do segmento de Distribuição no estado do Rio Grande do Norte.

E esta maturidade empresarial possibilitou uma visão mais sistêmica, que nos permitiu explorar outros nichos de mercado. Com isso, novas empresas foram criadas - 3A Locadora Ltda. (veículos), RMCAR, que se reformulou e nasceu a 3A Seminovos (revenda de veículos seminovos), Nutrir Saúde Store (suplementação alimentar) e Saccaro (móveis e decoração). Para gerir esta diversidade de negócios e atuar de forma integrada, mantendo o mesmo padrão de qualidade nos serviços e produtos que entregamos para o mercado, foi criado o Grupo WT.

Hoje, quando olhamos ao nosso redor e vemos o Grupo WT consolidado, temos a certeza que essa construção tem a contribuição de cada um de vocês, que a cada dia, dar o melhor de si! Compromisso, zelo, dedicação, confiança, organização e ética são os alicerces do Grupo WT! Por isso é que continuamos a apostar em uma filosofia que nos orienta desde que fundamos a empresa - investir em pessoas!

O momento é de agradecer - somos gratos a vocês colaboradores e as suas famílias! Somos gratos a vocês parceiros! Somos gratos aos nossos filhos e familiares!

Nossa história chega aos 9 mil 131 dias! São 25 anos de aprendizados e conquistas! Estamos todos de parabéns! A festa é nossa!

Tatiana Souza de Carvalho e Werneck Lima de Carvalho Fundadores e Diretores do Grupo WT

25 anos de trabalho, organizaçao e ética

Desenvolvendo Talentos

Linha do tempo

Inovaçao, integraçao e gente


25 anos de trabalho, organizaçao e éticaQuando os fundadores da WT Distribuidora

Ltda., Werneck Lima de Carvalho e Tatiana Souza de Carvalho, iniciaram as atividades da empresa, em 28 de novembro de 1990, não tinham ideia de como seria o seu desenvolvimento. Hoje, figurando entre as líderes do setor de Distribuição no Rio Grande do Norte, a WT Distribuidora Ltda., deu origem ao Grupo WT e registra sua trajetória de 25 anos de existência.

Ao relembrar o inicio da atividade empresarial, Tatiana Souza de Carvalho, já dá uma pista para o sucesso visto nos dias atuais – a organização – competência que ela desenvolveu trabalhando na empresa da família e que trouxe para WT, tornando-a sua marca. Competência referendada por seu marido e também diretor do Grupo, Werneck Carvalho, que adiciona a responsabilidade de cumprir com as obrigações fiscais, como elementos essenciais para desenvolver e crescer sem vulnerabilidade.

No início, o foco era fornecer produtos para o setor público. O casal Werneck e Tatiana, com espírito empreendedor, administrava e cuidava de

todos os processos. Aos poucos conseguiu conquistar a credibilidade do mercado e a empresa foi se estruturando. Os negócios começaram a dar certo e surgiu a necessidade contratar mais pessoas. As seleções na época eram muito intuitivas – conversavam com as pessoas e contratavam, pois não dispunham de ferramentas apropriadas de seleção de pessoas.

No percurso, os empresários passaram a trabalhar com uma distribuidora e foram conquistando mais clientes dos setores, público e privado. Aos poucos foram ampliando, e mais distribuidoras detentoras de marcas fortes, entraram na cadeia de fornecimento. Com isso, se estabeleceram na área de distribuição para atender outros segmentos. Ampliaram as instalações da empresa, ainda no Centro da Cidade, comprando o prédio vizinho.

Em 2004 surgiu uma oportunidade no mercado e passaram a atuar no segmento de locação de veículos e criaram a 3A Locação Ltda. Com a incorporação de novos negócios e ampliação da oferta produtos e serviços, foi iniciado um projeto

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para a construção da nova sede da empresa. E em 26 de outubro de 2007, inaugurou-se a nova sede da empresa, dotada de uma estrutura moderna, confortável, adequada para abrigar os colaboradores e permitir o desenvolvimento das atividades de maneira eficaz, proporcionando mais qualidade ao ambiente de trabalho.

A medida que identificavam novas oportunidades de negócio, foram ampliando a atuação no mercado. Com isso, em 2011, veio a RM CAR, atual 3A Seminovos, para comercializar veículos seminovos e criou-se a Nutrir Saúde Store, que atende ao mercado de suplementação nutricional para adultos e crianças. O ano de 2013 marca uma mudança de estratégia de gestão e reposicionamento frente ao mercado com a consolidação do Grupo WT, que traz uma gestão integrada dos negócios para manter o padrão de qualidade nos serviços e produtos entregues ao mercado. Ainda em 2013, mais uma empresa foi incorporada ao Grupo, a Saccaro, franquia do segmento de móveis e decoração. Atualmente, o Grupo WT é composto por cinco empresas com aproximadamente 200 colaboradores e atua em várias regiões do RN.

De acordo com os diretores, Werneck e Tatiana, a trajetória de gestão das empresas, nem sempre foi

fácil, algumas vezes pesou, mas hoje, no modelo de gestão adotado foi criada uma estrutura que permite os líderes e suas equipes de colaboradores conduzirem os processos nas empresas. “Nós diretores, só opinamos e eles desenvolvem, se tiver algum problema, todos se unem para resolver. Conversamos e a solução vem e na maioria das vezes, são eles que trazem esta solução. Compartilhamos as idéias, nenhuma uma decisão vem de cima para baixo”, destaca Werneck. Para Tatiana, este empoderamento ocorre por meio da confiança. E quando os colaboradores entram no Grupo, passam por um programa de integração para conhecer toda a Cadeia de Valor e vivenciar a cultura WT. As características essenciais para uma pessoa trabalhar no Grupo WT apontadas pelos diretores são iniciativa, humildade, força de vontade e comprometimento.

O crescimento do Grupo WT se deu à medida que novas oportunidades foram identificadas no mercado. Entretanto, ao ser questionado se vai parar por aqui, Werneck relata que às vezes já pensou que sim, mas os estímulos vêm de toda parte. Ora o mercado cobra um novo posicionamento, ora os colaboradores cobram uma ampliação da área de atuação. O grande desafio é crescer e manter a mesma qualidade que o Grupo oferece hoje aos clientes e aos colaboradores.

Linha do tempo

2005

19902007

28 de novembro, início das atividades da WT Distribuidora.

Inauguração da nova sede da empresa.

1991Ampliação das

instalações da empresa com a compra do terreno vizinho ao escritório.

2004Incorporação de novos negócios,

com a 3A Locadora Ltda., passa a atuar em locação de automóveis.

WT Comércio e Representações Ltda – Atua na distribuição de produtos e na oferta de soluções e serviços de manutenção de equipamentos.

Nutrir Saúde Store - oferece serviços e produtos nutricionais, com foco em Terapia Nutricional Enteral (TNE), para adultos e crianças.

3A Locadora Ltda e 3A Seminovos, atuam no segmento de automóveis, com serviços de locação e vendas de seminovos, respectivamente.

Saccaro – Móveis e decoração para casa e empreendimentos – resorts, hotéis, flats, consultórios, restaurantes e clubes.

1995


20152010 - Implanta os programas:

- RMCAR se renova e nasce a 3A Seminovos.

Conquista do Certificado de Qualidade ISO 9001 FS 562247.

2010

2013- Inaugura a franquia

da Saccaro em Natal.

- Consolida o Grupo WT para unificar a gestão das empresas.

2011Ampliação da atuação no

mercado potiguar e incorpora a RMCAR e a Nutrir Saúde Store.


2015


Compartilhando conhecimento

Incentivo a educaçaoO Grupo WT adota o

Programa de Incentivo a Educação que propõe o estímulo a educação formal e o crescimento profissional dos colaboradores. O Programa consiste no custeio parcial ou integral da formação de colaboradores em cursos nos níveis - Técnico, Graduação e Pós-graduação, que recebem do Grupo WT, uma contribuição mensal, desde que o curso escolhido esteja

relacionado com as atividades exercidas dentro do Grupo.

Aldijânia Gomes da Silva (foto) iniciou na reprografia e atualmente trabalha com televendas, no setor Comercial.

Com 9 anos no Grupo, Aldjânia atribui o seu o desenvolvimento profissional, a mudança de área de atuação. Hoje cursa Administração, por meio do Programa de Incentivo a Educação.

O modelo de Gestão adotado no Grupo WT estimula os colaboradores a contribuírem com novas idéias para avanços dos processos produtivos e permite o desenvolvimento profissional através dos desafios vivenciados.

Jeovanete Marques Pereira (foto), com 7 anos de WT, entrou no setor Comercial,

O posicionamento do Grupo WT no mercado revela a busca continua na melhoria da qualidade, seja nos produtos e serviços entregues aos clientes, seja no investimento direcionado à Gestão de Pessoas

Desenvolvendo Talentos

como auxiliar de vendas e hoje é supervisora de televendas.

“Teve um momento que a equipe ficou muito reduzida, saíram muitos vendedores. Passamos cerca de oito meses trabalhando com duas pessoas no televendas e dois ou três vendedores externos. Mas conseguimos dar resultado! Foi desafiador, pois eu tinha pouca vivência em televendas e poderia não ter dado certo, mas seu Werneck confiou e nós conseguimos. Aqui, somos acolhidos, reconhecem e acreditam em nosso trabalho, é muito gratificante!”

Já Midiam Cinthia Praxedes da Costa, que ingressou na WT aos 17 anos e hoje, aos 28 anos, coordena o setor de Contabilidade, praticamente ouve falar na WT,

desde que nasceu, pois seu pai, Sr. Batista, é o contador da empresa. Relata que quando terminou o 2º grau, fez o vestibular e não foi aprovada. Ficou meio inquieta pra fazer alguma coisa. Então surgiu uma oportunidade na WT.

“Não era para trabalhar, pois meu pai não queria. Era para ajudar uma pessoa da contabilidade que estava grávida e entraria de licença maternidade. Comecei ajudando e aprendi rápido. Durante a licença continuei fazendo as atividades e na seqüência, a pessoa não retornou. Foi quando o Sr. Werneck perguntou se eu queria continuar, eu continuei e decidi fazer faculdade para Contábeis. Tudo que eu aprendi foi aqui, fazendo, no dia a dia!”

Encontro de geraçoes


A diversidade de perfis profissionais e de gerações fortalece a troca de experiências.

“Quando eu entrei na WT vi que tinha oportunidades e poderia crescer. E eu não estava enganada! Tenho sonhos e a WT estimula, não é só estrutura, tem o lado humano também. Tenho um filho de 6 anos e ele sabe que quando eu saio todos os dias para trabalhar, é para buscar o sustento. É fruto do meu trabalho, e se não fosse produtivo pra mim, eu não estaria a tanto tempo na WT”.

Dicson Soares de Souza (foto abaixo) começou na WT aos 18 anos. Atualmente cursa o Técnico em Eletrotécnica e seu grande sonho é fazer um curso superior.

Dicson conta que a empresa financiou um curso de mecânico de refrigeração para ele e outro colaborador e ao concluir, eles passaram a exercer a função de Técnico de Refrigeração. Com a permanência no Grupo, surgiram novos desafios em outros segmentos. Com isso, novos investimentos foram feitos em capacitação – instalações prediais, comandos elétricos, entre outros.

Cleymison de Jesus do Nascimento iniciou aos 17 anos, como aprendiz.

Na vivência como aprendiz, Jesus passou por vários setores na WT - Logística, Comercial, Recursos Humanos e Contratos. Lembra que no inicio as mudanças eram confusas para ele, mas depois percebeu seu desenvolvimento na empresa. Está cursando Administração e no mês novembro iniciou sua trajetória como estagiário no setor de Serviços. Fez 19 anos, em 28 de novembro, dia de aniversário de 25 anos de fundação da WT.

Para os colegas aprendizes que estão chegando, Jesus recomenda que aproveitem cada momento, pois a WT é como se fosse uma escola. “A cada dia é uma situação diferente, um aprendizado novo e cada um que está aqui dentro é um professor, está aqui para lhe ajudar!”

Luiz Carlos Muniz, um dos pioneiros no time de vendedores da WT.

Há 12 anos na WT e com uma carteira de clientes consolidada, Muniz atua em Mossoró. Já trabalhou em algumas empresas, mas considera a WT a melhor. E é categórico quando afirma – “Quando eu vim para WT, eu restabeleci toda minha vida profissional. Foi um recomeço de vida aos 57 anos! Sou muito grato por isso! E Até hoje eu ainda sou entusiasmado em trabalhar na WT”.

Veterano em vendas, Muniz orienta os colegas que querem fazer carreira na WT - “que se dediquem ao trabalho, se dediquem a disciplina, pois sem disciplina e trabalho, não haverá boas oportunidades”.

Integrantes da equipe do setor Comercial

Inovaçao, integraçao e genteCom uma gestão inovadora e investimentos

crescentes em tecnologia e capacitação, o Grupo WT integra seus processos de negócios e as competências técnicas de seus colaboradores para oferecer produtos e serviços de qualidade ao mercado norte-rio-grandense. Desde 2010, a WT Distribuidora é detentora do certificado de Qualidade ISO 9001, que referenda a Política de Qualidade do Grupo WT na busca da excelência, consolidada na Gestão Integrada de Processos e no atendimento às normas e legislação aplicáveis nas áreas em que atua. A WT Distribuidora possui uma equipe de auditores internos na ISO 9001 e duas vezes por ano, os seus processos são auditados para aferir desempenho e proporcionar a melhoria continua.

Os processos de negócios – Comercial, Compras, Logística e Serviços são integrados e gerenciados para atender as demandas de serviços e vendas de produtos. A tecnologia aliada a um conhecimento sistêmico dos processos e dos clientes permite uma gestão eficaz. São profissionais das mais diversas áreas, entre técnicos, vendedores, supervisores, gestores que trabalham de forma integrada para superar as expectativas dos clientes.

Investir no capital humano permite a inovação e renovação estratégica de uma organização e traz maturidade. Por isso, o Grupo WT é exigente em suas contratações, investe em capacitação e segurança no trabalho e se preocupa com o clima organizacional.

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Carla Maia, coordenadora de DP e Bruna Ponzi, coordenadora de RH e da Qualidade Colaboradores do setor de Logística

Conhecimento e InovaçaoO setor de Logística do Grupo WT impressiona

leigos e profissionais da área por sua estrutura e organização. Utilizando tecnologia de ponta e os conhecimentos adquiridos com capacitações viabilizadas pelo Grupo, Bruno Medeiros, coordenador do setor e sua equipe promoveram inovações que trouxeram vantagens competitivas ao processo. A partir das operações de vendas e de serviços abertas nos setores - Comercial e Serviços - são iniciadas as movimentações de produtos na Logística. A entrega dos produtos aos clientes é feita a partir de rotas, coordenadas via sistema, onde os prazos de atendimento são estabelecidos via contrato. O Grupo WT atende 39 municípios em todo o Rio Grande do Norte.

Qualidade de Vida e Responsabilidade SocialVisando compartilhar os princípios e valores presentes na cultura do Grupo WT e contribuir para um desenvolvimento sustentável de nossa sociedade, no segundo semestre de 2015 foram iniciados os programas Sou mais Saudável, voltado para qualidade de vida dos colaboradores e A Vida é Uma Troca, com foco em Desenvolvimento Social.

Sou MAiS SAuDávEL - Iniciado com a Caminhada do Caminhada do Coração no mês de setembro, o programa pretende estimular práticas saudáveis entre os

colaboradores do Grupo WT. Para isso, estabeleceu-se uma parceria com uma academia de ginástica da cidade, onde os colaboradores podem praticar atividade física com um custo reduzido. E também, uma vez por semana, um grupo de colaboradores se reúne para a prática de caminhada e corrida.

A viDA é uMA TRoCA - A preocupação com o desenvolvimento social mais equilibrado e principalmente com as crianças em situação de risco social, levou os diretores do Grupo WT a procurarem

no entorno da empresa um local para fazer um investimento social. A partir de uma indicação de um amigo, conheceram uma creche escola, no bairro Planalto, que atende cerca de 50 crianças, com idade entre 4 meses a 8 anos. O Grupo WT iniciou uma reforma na estrutura da creche, melhorando as instalações da cozinha e os equipamentos do parque infantil na área externa. Engajados no programa, os colaboradores do Grupo, se mobilizaram em uma campanha de arrecadação de alimentos e no mês de outubro, fizeram a entrega dos alimentos arrecadados, proporcionando às crianças, uma tarde de lazer, com brincadeiras e lanches, que comemorou tambémo Dia das Crianças.


Responsável pelos serviços de manutenção oferecidos pelo Grupo WT, o setor de Serviços é multisegmental, atua com diversas naturezas de serviços – refrigeração, manutenção elétrica, máquinas industriais e automação. A atividade no setor de Serviços é muito dinâmica e usa a tecnologia para subsidiar as decisões estratégicas. Para Rodrigo Costa, coordenador do setor – “nossos técnicos são

acompanhados via sistema, trabalhamos com rotas, que se adéquam a todo instante às necessidades dos nossos clientes. A equipe administrativa tem que está sintonizada com a equipe de campo, precisa conhecer o perfil de nossos clientes, as condições contratuais para escolher a rota mais adequada para fazer programação ou adaptá-la no caso de alguma necessidade não planejada previamente”.

Investimento em tecnologia e capacitaçaoCerca de 50 colaboradores integram o setor de Serviços da WT Distribuidora

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