INVESTIGACION DE MERCADOS Y

PRONOSTICOS DE LA DEMANDA

Integrantes: Sandra Castillo F. Eliezer Corrales C Beatriz Castro A. Milenka Rojas R. Jorge Fux L. Gabriela Quiroz L. Victor Osorio M.

SISTEMA DE INVESIGACION DE MERCADOS

Estudios sobre problemas u oprtnunidades.Informe de Mercados, preferencia de Productos, Pronostico de la Demanda, eficacioa de un anuncio concretoTarea del InvestigadorInvestigacion del Mercado consiste

Procter & Gamble-Conocimiento de los Consumidores y del Mercado-CMK, estan en todo el mundo-Se centaran en: > Desarrollo de metodo de investigacion propio > Aplicación de las competancias > Infraestructura y servicion compartidos

KarmaloopBoutique urbana on lineEmpresa de EEUU con 5 años de trayectoriaPromocionan sus productos

SISTEMAS DE INVESTIGACION DEL MERCADO

Las Empresas de Investigacion de Mercados se Clasifican en: Empresas de Estudios SindicadosEmpresas de investigacion de Mercados por EncargoEmpresas de Investigacion de Mercados Especializadas

Las empresas de menor tamaño pueden contratar los servicios de una empresa de investigación de mercado o

realizan la investigación de una manera creativa y asequible, por ejemplo:

•Contratamiento a estudiantes o profesores para diseñar o realizar proyectos•Utilizando Internet•Vigilando la Competencia

PROCESOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS

FASE 1. Definicion del problema, de las alternativas y de los objetivos de la investigacion

Este proceso consta de 6 fases y lo demostraremos a través del siguiente ejemplo:  Una empresa de aerolíneas (american airlines), esta busca satisfacer las necesidades de sus pasajeros Las ideas son:  Ofrecer acceso a Internet limitado  Ofrecer 24 canales de TV por cable Ofrecer un sistema de audio con 50 cd. Definición del Problema, de las alternativas de decisión y de los objetivos de la investigación Algunas investigaciones son de carácter:      > Exploratorio > Descriptivo    > Causal

Desarrollo del plan de investigación 

FASE 2 La segunda fase de investigación de mercado consiste en Desarrollar el plan mas eficaz para recopilar la información necesaria

Las fuentes de información :

Fuentes Primarias

Fuentes Secundarias

Los métodos y instrumentos de investigación    > El plan de muestreo > Métodos de contacto

Métodos de Investigación

La información primaria se puede recopilar a través de cinco formas principales

La Investigacion a través de la Observacion

Investigacion sobre el FOCUS GROUPS

Investigacion a través de encuestas

Analisis de datos de comportamiento

Investigacion Experimental

Marketing Acción

Los Focus Groups de carácter informativos Focus Groups: Son grupos multidisciplinario para tratar Temas determinados.

Ejemplos: Introducción de productos al mercado y campaña de publicidad.

Ejemplo: La Revolución Pingüino, es problema social donde están comprometidos Directores, Profesores, Políticos,alumnos que las decisiones que se tomen sean mas democráticas. 

Instrumentos de Investigación

Los investigadores de mercado pueden seleccionar entre 3 instrumentos de investigación:     > Cuestionario Cerradas: son preguntas cansillas de interpretar y tabular

   Abiertas: son especialmente útiles en la etapa exploratoria de la investigación , busca claves en la forma de pensar del consumidor.

> Mediciones cualitativas > Instrumentos mecánicos