Upload
melchiorre-riva
View
216
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
Gruppo AlmavivA
Overview del Gruppo
Roma, 4 luglio 2006
Incontro con il Ministro delle Comunicazioni Paolo Gentiloni
2
Gruppo AlmavivA
Orientamento alle esigenze di enti e aziende
Orientamento alle
esigenze del
cittadino-cliente
● Grandi progetti di sviluppo e modernizzazione del Sistema Paese per PA, Finance, Trasporti,…
●Circa 200.000.000 di contatti annui con i clienti-cittadini
●Easy Access: tecnologia e servizi innovativi (web, phone, iTV, biglietto elettronico, logistica integrata,…)
Costituzione: 2005Fatturato: circa 800 mln €Risorse umane: circa 15.000Sedi: 14 in Italia e 4 all’esteroProprietà: italiana
Integrazione di percorsi evolutivi diversi ma complementari
3
Gruppo AlmavivA
* Fonte: Gartner, IT Services Europe Preliminary Market Share – Maggio 2006, Databank per BPO CRM, 2006
**Dati AlmavivA 2005 bilancio consolidato
– Principali operatori IT in Italia e volumi di fatturato (*) - Dati in mln € –
Primo player nazionale nei servizi IT
1.414
795
769
537
379
372
315
306
286
276
229
147
IBM
AlmavivA
Accenture
Hewlett-Packard
EDS
Gruppo Engineering
Ericsson
Elsag SpA
Siemens Business Services
Atos Origin
Getronics
T-Systems
**
1° player IT GOVERNMENT 10,0%
1° player IT TRANSPORTATION 37,4%
1° player BPO CRM 36%
7° player IT FINANCE 2,8%
– Market share AlmavivA nelle principali aree di business –
4
Gruppo AlmavivA
• Focus sulle esigenze del cittadino-cliente
• Convergenza fra competenze e percorsi di eccellenza di più settori
• Macchina operativa efficiente, ma focalizzata su obiettivi e Customer Satisfaction
• Modelli innovativi di Partnership, condivisione del valore e del rischio
• Visione internazionale
ICT ICS
Proporre un ‘offerta coerente con l’evoluzione della società dell’informazione e della conoscenza: i bisogni del cittadino - cliente al
centro dell’innovazione tecnologica e di servizio
Missione del Gruppo AlmavivA
5
Gruppo AlmavivA
Fattori innovativi del modello di
business
“The Italian Innovation Company”
Modello gestionale Modello operativo Prodotti/Soluzioni
Applicazioni/riuso+
Partnership tecnologiche
ImprenditorialitàValue sharing
Partnership
Esperienza +Operation +
Convergenza industry
Innovazione: non solo tecnologia ma l’intero modello di business
Molte aziende sono leader perché innovano i prodotti, altre perché innovano i processi o l’organizzazione. Noi crediamo che la vera differenziazione passi
attraverso la innovazione dell’intero modello di business
■ + Efficacia (qualità)■ + Efficienza (tempi,costi)■ Flessibilità
6
Gruppo AlmavivA
Offering completa ed integrata per conseguire la missione
ICT ICS
Servizi IT Business Management Services
SW Development & System
IntegrationCRM
Vertical focus
Finance
Telco
PA
…
PMI
Trasporti
Sviluppo di un’offerta integrata per disegnare, realizzare e gestire con i Clienti servizi end to end
IT Management & security services
Business Consulting
Processi Corporate
Industry specific
7
Gruppo AlmavivA
Sviluppo internazionale
South America
Mediterranean AreaChina
Europe
• Esportare “soluzioni ingegnerizzate” in via prioritaria nelle aree PA, CRM e Trasporti
• Importare competenze e tecnologie distintive
• Focus su mercati emergenti:
Area Mediterranea
Europa orientale
Sud America (i.e. Brasil)
Russia/China/Far East
Un mercato più ampio per soluzioni distintive
8
Gruppo AlmavivA
Tecnologie e soluzioni per nuovi servizi al cittadino-cliente
L’Innovazione come fattore ordinario e non “straordinario”
Tecnologie innovative
Prodotti / Soluzioni / Applicazioni
innovativi
Servizi Innovativi - ICS -
Percorso di generazione di valore
Leve per l’innovazione
• Consorzio per la ricerca con il CNR
• Gestione “sistematica” delle partnership strategiche e tecnologiche
• Programma interno strutturato e incentivato per l’innovazione
Alcune aree di azione
• Sanità
• Beni culturali e Turismo
• Smart card/sistemi di pagamento
• RFID e tecnologie biometriche
• Location aware applications
• Contenuti digitali interattivi
• …
Investimenti 2006in attività di Innovazione
Ricerca e Sviluppo
15 mln €
9
Gruppo AlmavivA
Alcune aree di innovazione
Il Gruppo AlmavivA ha già sviluppato importanti progetti orientati al servizio in diverse aree
• Agricoltura e Territorio
• Smart card
• Trasporti
• Contabilità dello Stato
• Beni culturali
• Sicurezza
• Infomobilità
• Sanità
• Assicurazioni
• Logistica