Guía Académica Q1 2016 2017 rev20160530 › mastercalidadasistencial › wp...A) EXAMEN FINAL DE EXPERTO: Consta de 50 preguntas test de elección múltiple, con 5 respuestas auto-excluyentes

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Q1 - Experto en Calidad Asistencial y Seguridad Clínica

GUÍA ACADÉMICA

Q1 - Experto en Calidad

Asistencial y Seguridad Clínica

Directores del Máster

Dr. Nicolás / Dr. Mestre / Dr. Fatjó

Directora de e-learning

DUE Montse Gorchs

Director técnico

DUE Javier Cuevas

Coordinadores de Experto

Dr. Xavier Sanz

Dr. Francesc Fatjó

Equipo Docente

Dra. Ana Ayestarán

DUE Yolanda Giménez

Dra. Lola Lario

DUE Alberto Luque

DUE Dolors Martínez

Dr. Jordi Morillas

DUE Sandra Murciano

PSI Teresa Ribalta

Fecha de actualización: Mayo /2016.

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”La Mejora Continua de la Calidad es el compromiso y el método

utilizado para mejorar de forma continua cualquier proceso

de la organización, con el propósito de

alcanzar y superar las expectativas y

necesidades de los clientes”

“El conocimiento si no se sabe aplicar es peor que la ignorancia”.

Charles Bukowski (1920-1994)

Escritor estadounidense.

“Saber no es suficiente; debemos aplicar. Estar dispuesto no es

suficiente; tenemos que hacer”. Leonardo Da Vinci

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Índice

1. Introducción 04

2. Perfil profesional diana 05

3. Objetivos docentes y competencias 07

4. Aplicabilidad del Conocimiento 09

5. Estructura del Experto 10

6. Estructura de los Módulos 14

7. Estructura de las Unidades Didácticas 17

8. Acción Tutorial 20

9. Evaluación 22

10. Calendario del Experto 26

11. Presencialidad 27

12. Profesorado 30

13. Ficha técnica 42

14. Información adicional 43

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1. INTRODUCCIÓN

El curso Q1-Experto en Calidad Asistencial y Seguridad clínica de la

Universidad de Barcelona se enmarca dentro del MACA, Máster Aplicado de

Calidad Asistencial. El curso establece firmemente la base de conocimiento

que capacita al alumno para comprender, analizar y tomar iniciativas de Calidad

y Seguridad Clínica en su entorno profesional.

El curso aborda los siguientes grandes temas:

a) Fundamentos de Calidad Asistencial, donde se abordan temas como los

principios y dimensiones de la calidad, el ciclo de mejora continua de la

calidad, la teoría del cambio planificado y análisis de resistencias y los

indicadores de calidad.

b) Introducción a la seguridad clínica, principales estudios en seguridad,

taxonomía y herramientas en seguridad clínica.

c) Introducción a la seguridad del medicamento y prevención de errores de

medicación.

d) Abordaje de los problemas de seguridad en los diferentes ámbitos

asistenciales.

En forma gráfica los principales temas abordados en el Q1 serían los siguientes:

Fundamentos deCalidadAsistencial

CiclodeMejoraContinuadela

Calidad

TeoríadelCambioIndicadoresde

Calidad

SeguridadClínica

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El Q1 presenta una exposición rigurosa y con profundidad de los

conocimientos teóricos, pero su principal fortaleza es la de dotar a los alumnos

de herramientas y habilidades para que puedan resolver de forma efectiva e

inmediata problemas de su entorno laboral habitual. Así el Q1, y el MACA en

general, se caracterizan por un Plan Docente que tiene en la aplicabilidad del

conocimiento su máxima razón de ser.

2. PERFIL PROFESIONAL DIANA

El curso Q1-Experto en Calidad Asistencial y Seguridad clínica está diseñado

para adquirir habilidades y competencias amplias en Calidad y Seguridad

Clínica aplicada a profesionales del entorno sanitario, por lo que podrán

acceder al mismo quienes posean título universitario:

– Personal médico.

– Personal de enfermería.

– Personal de farmacia.

– Diplomados, licenciados o graduados de Ciencias de la Salud.

La edición 2016-2017 contempla la posibilidad de acceso de personal sin título

universitario (formato extensión universitaria) por lo que podrán acceder:

– Técnicos de servicios centrales (radiología, laboratorio, farmacia).

– Personal de administración de centros sanitarios.

– Auxiliares de clínica y otro personal sanitario.

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Así mismo, la transversalidad de los conocimientos impartidos adecua la

formación a los diferentes ámbitos sanitarios:

– Áreas básicas de Salud.

– Centros Hospitalarios.

– Centros de Salud Mental.

– Instituciones socio-sanitarias y residencias.

Finalmente cabe destacar que puedan distinguirse dos perfiles de

profesionales que son de interés para el curso:

– Profesionales asistencialistas: el curso habilita para mejorar el desempeño

de tareas y funciones propias.

– Mandos y cargos de responsabilidad: el Q1 ofrece, no sólo conocimientos

amplios de calidad que permiten liderar equipo de mejora y cambio, sino

también la base para la consecución de los Expertos que completan el

Máster: Q2-Calidad Centrada en las personas, Q3-Evaluación de

Organizaciones y Política Documental y Q4-Gestión por Procesos e

Iniciación a Lean – Six Sigma (ver MACA y Futuro).

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3. OBJETIVOS DOCENTES Y COMPETENCIAS

3.1 OBJETIVOS DOCENTES

A) Generales

a. Proporcionar conocimiento amplio de los fundamentos y

herramientas de la Calidad Asistencial.

b. Adquirir los conceptos fundamentales sobre Seguridad Clínica así

como conocer las herramientas más habituales de la disciplina.

c. Profundizar en los procesos y procedimientos de la gestión segura de

la Medicación.

B) Específicos

a. Aprender el ciclo de Mejora Continua de la Calidad Asistencial y su

uso.

b. Adquirir los conocimientos sobre sistemas de monitorización y diseño

de indicadores de Calidad Asistencial.

c. Conocer la taxonomía y terminología en Seguridad Clínica.

d. Saber los principales modelos de abordaje de los errores sanitarios.

e. Adquirir mecanismos de control del error en la gestión del

medicamento.

f. Conocer las iniciativas de Seguridad en UCI, Urgencias, Área

Quirúrgica y Hospitalización.

g. Profundizar en las particularidades de servicios especiales: Pediatría,

Obstetricia y Salud Mental.

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3.2 COMPETENCIAS

El conjunto de competencias (T= transversales / E= específicas) que deberá

consolidar el alumno al final de curso son las siguientes:

– Uso del ciclo de mejora continua de la Calidad para la detección, análisis

y resolución de problemas. (T)

– Uso de la técnica del grupo nominal de Delbecq. (E)

– Uso de la parrilla de priorización de problemas. (E)

– Utilidad del Diagrama de Ishikawa. (E)

– Aplicación del Teorema de Pareto. (E)

– Uso de la parrilla de priorización de Acciones de Mejora. (E)

– Aplicación de la parrilla de Análisis de Resistencias. (E)

– Diseño de indicadores de Calidad. (E)

– Diseño de Mapas de Indicadores. (E)

– Metodología de detección y evaluación de Problemas de seguridad. (T)

– Utilización del Protocolo London. (E)

– Uso del análisis de Causa-Raíz. (E)

– Diseño y modalidades de Briefing de Seguridad. (E)

– Uso de sistemas de notificación de efectos adversos. (E)

– Coordinación grupo de Seguridad en hospitalización, urgencias, UCI,

residencias, sociosanitarios, centros de primaria, etcétera…(E)

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4. APLICABILIDAD DEL CONOCIMIENTO

La formación, conocimiento, habilidades y competencias adquiridas con el Q1-

Experto en Calidad Asistencial y Seguridad Clínica permiten un desarrollo del

profesional sanitario que le conllevará un desempeño integral, práctico y

resolutivo de su actividad asistencial.

• Liderar y dinamizar Grupos de Mejora.LIDERAZGO

• Colaborar o acceder a Comisiones y/o Departamentos de Calidad Asistencial.COMISIONES

• Adquirir conocimientos de liderazgo de grupo y resolución de problemas para mandos intermedios (supervisión enfermería, jefaturas de servicio, etc…).

EQUIPOS

• Diseñar, planificar, seguir e implantar proyectos de Seguridad Clínica Hospitalaria.PROYECTOS

• Colaborar en procesos de evaluación y/o análisis de las organizaciones. EVALUACIÓN

• Participar en proyectos de investigación en el entorno de la Calidad Asistencial y la Seguridad Clínica.

INVESTIGACIÓN

• Completar conocimientos de gestión sanitaria previos o establecer una base firme para la adquisición de los mismos.

GESTIÓN

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5. ESTRUCTURA DEL EXPERTO

5.1 ESTRUCTURA MODULAR DEL EXPERTO Q1

El curso tiene 15 ECTS (1 ECTS= 25h) de formación, por lo que el número total

de horas docentes es de 375h. El Q1 está formado por 3 módulos, cada uno de

5 ECTS. Así mismo cada uno de los módulos contiene 5 unidades de 1 ECTS

cada una.

• M1.U1Antecedenteshistóricos:delaCalidadIndustrialalaCalidadAsistencial.

• M1.U2PrincipiosdelaCalidadAsistencial.• M1.U3CiclodeMejoraContinuadelaCalidadAsistencial.

• M1.U4TeoríadelCambioPlanificado.• M1.U5Monitorizaciónporindicadores.

M1FundamentosenCalidadAsistencial

• M2.U1SeguridadClínica:principiosbásicosytaxonomía.

• M2.U2HerramientasdeanálisisydeprevenciónenSeguridadClínica

• M2.U3UnidadesFuncionalesdeGestióndeRiesgoySistemasdenotificacióndeeventosadversos.

• M2.U4Causasyclasificacióndeerroresdemedicación.

• M2.U5Prevencióndeloserroresyconciliacióndemedicación.

M2IntroducciónalaSeguridadClínicay

SeguridaddelMedicamento

• M3.U1SeguridadenlosserviciosdeUrgencias.

• M3.U2ProblemasdeSeguridadUnidadesdeIntensivos.

• M3.U3SeguridadClínicadelÁreaQuirúrgica.

• M3.U4ProblemasdeSeguridadenhospitalización.

• M3.U5SeguridadenPediatría,ObstetriciaySaludMental.

M3Seguridadenlos

ÁmbitosAsistenciales

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5.2. JORNADAS PRESENCIALES DEL EXPERTO Q1

A. JORNADA INAUGURAL

Jornada donde se detallará a los alumnos las dinámicas del desarrollo del curso

de Experto, el cronograma propuesto, la forma de navegar por el Campus

Virtual y otras herramientas 2.0. En esta jornada se contestarán adecuadamente

a todas las dudas y/o comentarios que pueda realizar el alumnado y se

comentarán la composición de los grupos que se han establecido para la

realización de los ejercicios de módulos y los foros de debate.

B. WORKSHOPS DE LOS MÓDULOS

Son jornadas de 8 horas de duración que se desarrollarán una vez concluido las

diferentes unidades didácticas que componen el módulo respectivo. Se dividirá

en dos partes diferenciadas:

– Revisión de los conceptos claves desarrollados en las diferentes

unidades

– Realización de un Ejercicio de módulo que favorecerá a los alumnos la

consolidación de los conocimientos adquiridos y será un ejemplo guía

para el desarrollo del Ejercicio de Módulo que deberán hacer los

alumnos posteriormente

Las dinámicas de los Workshops de los Módulos del Experto Q1 serán las

siguientes:

o Presentación, dudas y clarificación de conceptos.

o Generación de grupos y entrega de escenario.

o Análisis y presentación de resultados

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Los Workshops de módulo serán los siguientes:

– Jornada WS-Módulo 1: Fundamentos en Calidad Asistencial (8 horas)

– Jornada WS-Módulo 2: Introducción a la Seguridad Clínica y Seguridad

del Medicamento (8 horas)

– Jornada WS-Módulo 3: Seguridad en los ámbitos asistenciales (8 horas)

C. WORKSHOP CLAUSURA EXPERTO Q1

El Workshop Clausura del Experto es el único que es de carácter obligado para

poder obtener el título de Experto. El elemento principal es la resolución en

grupo y presentación para debate de un escenario sobre el que deben

aplicarse todas las herramientas del Experto. Los objetivos del Workshop

Clausura Experto son:

1. Resolución de dudas y clarificación de conceptos.

2. Trabajo grupal: preparación, elaboración y exposición de trabajo grupal.

3. Exposición de posibilidades de progresión curricular dentro de MACA.

Se contemplará una duración de 21 horas donde se seguirán de forma

estructurada estas dinámicas:

o Presentación, dudas y clarificación de conceptos.

o Generación de grupos y entrega de escenario.

o Análisis y preparación de la presentación.

o Presentación de los grupos.

o Debate.

o Líneas de futuro.

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5.3 EVALUACIÓN FINAL

A) EXAMEN FINAL DE EXPERTO:

Consta de 50 preguntas test de elección múltiple, con 5 respuestas auto-

excluyentes en la que sólo 1 es correcta (incorrectas -0,25) El tiempo máximo

de realización del test es de 90 minutos y sólo se permite entregar una vez en el

campus virtual. (Ver evaluación).

Las preguntas versarán sobre los contenidos de las unidades, incluyéndose

video de la unidad, lección en PDF, ejercicio práctico, Know-how y Palabra de

Experto (ver estructura de las unidades docentes), pero no se realizarán

preguntas sobre contenidos incluidos en “Enlaces de Interés”.

B) ENCUESTA SATISFACCIÓN EXPERTO

Recoge aspectos globales no contemplados en las encuestas de satisfacción de

los Módulos.

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6. ESTRUCTURA DE LOS MÓDULOS

Cada uno de los Módulos del Experto está formado por:

• 5 Unidades (ver estructura de las Unidades Didácticas).

• Ejercicio del Módulo.

• Foro del Módulo.

• Encuesta de Satisfacción.

El ejercicio del Módulo, el Foro y la encuesta de Satisfacción se encuentran en

un apartado específico del Campus Virtual, a continuación de la Unidades

Didácticas, denominado “Ejercicio de Módulo – Foro de Debate”.

6.1 EJERCICIO DEL MÓDULO

El ejercicio del Módulo es el elemento principal del Experto, el de más peso en

la evaluación y el que requiere una participación más activa por parte del

alumno. Está diseñado como un trabajo cooperativo e interactivo entre el

alumnado, estableciéndose grupos de trabajo (idealmente de 6 alumnos) que

desarrollarán el trabajo de módulo a través de la plataforma Wikispace. Cada

grupo de alumnos elegirá a un coordinador o portavoz.

El ejercicio constará de 6 apartados que deberán desarrollarse por los alumnos.

Cada alumno será responsable directo de un apartado y a la vez deberá

contribuir a la mejora del resto de los apartados a través de sus aportaciones al

grupo. El ejercicio, por tanto, tiene como objetivo establecer dinámicas de

trabajo en equipo, consolidar los conocimientos y demostrar su adquisición

aplicando las herramientas y habilidades adquiridas durante el módulo.

El ejercicio de módulo contiene los siguientes elementos docentes:

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• Vídeo tutorial

Se ha realizado un vídeo tutorial del Ejercicio del Módulo. En éste, se

realizará un ejercicio similar al “real” (el que será evaluado), donde el

profesor interactúa de manera detallada y concisa descifrando las claves

para que el alumno posteriormente pueda realizar la resolución del

ejercicio de manera satisfactoria.

• Documento tutorial (PDF)

De forma complementaria al vídeo tutorial, los alumnos disponen de un

documento (formato Word) donde se plasma de forma escrita, clara y

concisa los pasos necesarios para la resolución del ejercicio del módulo.

• Ejercicio de Módulo (Word)

La tipología de ejercicio podrá variar según el temario, buscando

siempre la idoneidad del método con el objetivo de profundizar en la

aplicación práctica de los conocimientos (p.ej. plantear un escenario,

preguntas interrelacionadas, etc.) donde el grupo de alumnos deberá

analizar, resolver y entregar para su posterior corrección. El ejercicio de

módulo incluye:

o Título y justificación Docente del ejercicio.

o Objetivo y descripción del ejercicio propuesto.

o Resolución del ejercicio.

o Rúbrica (esquema de corrección).

o Plantillas del ejercicio.

• Wikispace

Utilizaremos el entorno web Wiki como herramienta de construcción

colectiva del conocimiento donde un grupo predefinido de alumnos

realizarán el trabajo de módulo. Esta aplicación es ideal para realizar

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trabajos en grupo ya que permite la interacción de contenidos, la

comunicación, y el debate, pudiendo generar la construcción

cooperativa de significados.

El ejercicio del Módulo debe ser entregado en los plazos establecidos

(ver Calendario) y será corregido por los docentes del Experto a partir de

una rúbrica común que homogeniza los criterios. El valor del Ejercicio de

Módulo en la nota total del Experto se describe en “Evaluación”.

6.2 FORO DE DEBATE

Cada uno de los Módulos tendrá un FORO de debate en el que los alumnos

deberán participar activamente y que puntuará en la nota del Módulo. Esta

actividad se desarrolla durante dos semanas y será dinamizada por Docentes

del Experto. Para favorecer el seguimiento más próximo y una mejor

dinamización del foro, se establecerán grupos máximos de 12 alumnos.

El debate se establecerá alrededor de un tema, artículo o trabajo y se valorará

el grado de participación del alumno, la calidad de sus aportaciones y el

potencial valor añadido que pueda dar al foro, convirtiéndose en un

instrumento enriquecedor y dinamizador del conocimiento y creatividad a nivel

colectivo. El valor del Foro de debate en la nota total del Experto se describe

en el apartado “Evaluación”.

6.3 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Cada uno de los Módulos contiene una encuesta de satisfacción que permite

evaluar todos los elementos del Módulo, proponer acciones de mejora y

participar activamente en la mejora continua del Experto.

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7. ESTRUCTURA DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS

7.1 ESTRUCTURA BASE

Todas y cada una de las unidades didácticas se organiza a partir de tres

apartados.

• Contenidos teóricos

El apartado teórico contiene los siguientes elementos docentes:

o Vídeo: el vídeo de la lección ha sido realizado por el docente

responsable de la unidad y contiene el “core” de la lección, es decir,

los elementos más importantes de la misma.

o Lección: en formato PDF, con un apartado de lecciones aprendidas y

bibliografía.

o Enlaces de interés: Selección cuidadosa de los recursos formativos

que pueden ayudar al alumnado a profundizar en diferentes aspectos

relacionados con la calidad asistencial, en diferentes formatos

(documentos seleccionados, enlaces a páginas Webs relevantes, links

a foros o blogs de calidad, etc.).

• Ejercicios Prácticos

Los ejercicios prácticos son el elemento central del curso. Se han diseñado

ejercicios por cada una de las unidades didácticas, en 3 tipologías distintas:

o Correlación: estos ejercicios proponen relacionar dos columnas de

conceptos o contenidos. Su corrección es automática una vez

introducidas las respuestas.

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o Respuesta larga: a partir de una escenario (escrito, vídeo, web…) el

alumno debe escoger entre 5 posibles respuestas de redacción

amplia cuál se ajusta más a lo solicitado. La corrección es automática.

o Respuesta abierta: el alumno debe entregar el ejercicio una vez

cumplimentado en un documento en formato Word. La corrección se

realizará de forma cruzada entre alumnos.

Sólo hay una oportunidad de entrega en el campus virtual y el límite de

entrega viene marcado por la cronología del Experto (ver calendario).

• Evaluación:

El test de evaluación consiste en 12 preguntas test de elección múltiple, con

5 respuestas auto-excluyentes en la que sólo 1 es correcta. Las respuestas

incorrectas restan 0,25. El tiempo máximo de realización del test es de 60

minutos y sólo hay 1 oportunidad de entrega en el campus virtual.

7.2 KNOW-HOW Y PALABRA DE EXPERTO

Algunas unidades didácticas pueden contener otros elementos docentes:

KNOW-HOW y PALABRA DE EXPERTO. Ambos son herramientas muy

novedosas y dinámicas que ofrecen visiones complementarias de las áreas

temáticas que se están abordando. Suele haber 1 Know-How y 1 Palabra de

Experto por cada módulo.

• Know-How

Contiene una experiencia real de aplicación de un proyecto de calidad

asistencial. El autor pretende, no sólo contar su experiencia sino, sobre

todo, apuntar las dificultades y problemas de fondo que tuvo para

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desplegar la iniciativa. El know-how busca acercar el alumno a la realidad de

la calidad en el día a día. Contiene tres elementos:

o Vídeo: donde el autor explica en primera persona y de forma cercana

y coloquial como desarrolló la iniciativa.

o Documento: en formato PDF, donde el autor, a partir de unas

preguntas, describe con más exactitud la experiencia.

o Test Verdadero/falso: orienta a alumno sobre el aprovechamiento

pero no computa para la nota final de la unidad.

• Palabra de Experto

Contiene entrevistas a personas referentes del mundo de la Calidad

Asistencial que señalan las futuras líneas de avance de la disciplina. Es el

elemento que complementa al Know-How al dar una visión menos aplicativa

pero mucho más profunda y desde la experiencia de referentes con larga

trayectoria en el mundo de la calidad. Contiene dos elementos:

o Vídeo: en formato de entrevista. Uno de los Directores del Máster o

de Experto entrevista al profesional invitado.

o Test Verdadero/falso: orienta a alumno sobre el aprovechamiento

pero no computa para la nota final de la unidad.

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8. ACCIÓN TUTORIAL

9. 1 INTRODUCCIÓN

El alumno contará durante todo el desarrollo del curso con la posibilidad de

comunicarse con los tutores y docentes a través de diferentes canales (foro

general, correo electrónico, videoconferencias) para consultar dudas, compartir

opiniones o para aportar sugerencias. Para esta acción, el campus virtual

dispone de diferentes posibilidades de comunicación, tanto en tiempo real

como en diferido. Se establecerán horarios de tutorías para poder dar soporte

a todas las demandas que tenga el alumnado. Las respuestas de los profesores

en la resolución de las dudas será constante o con un máximo de 12-24 horas.

9.2 CANALES DE TUTORIA Y SISTEMÁTICA

El Q1-Experto en Calidad Asistencial y Seguridad Clínica pondrá a disposición

de los alumnos las siguientes herramientas docentes:

• FOROS: el Máster tiene un apartado de FOROS que se componen de los

siguientes:

o Foro de Avisos y Noticias

En este foro, unidireccional desde los docentes a los alumnos, se

comunicarán todas las incidencias, noticias relevantes o problemas

relacionados con el curso. Los alumnos no podrán enviar mensajes

desde este foro.

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o Foro General

Es un foro donde los alumnos pueden realizar consultas y

comentarios. Está dividido en los siguientes apartados:

– Foro presentaciones: donde los alumnos pueden presentarse,

explicar lo que crean oportuno de sí mismos para que los otros

alumnos sepan con quien están interaccionando.

– Foro de incidencias de Módulo: cada uno de los módulos tiene un

foro de incidencias donde los alumnos pueden preguntar y

comentar cualquier tipo de problema que hayan encontrado. En

este foro la solución/respuesta puede venir de otro alumno pero

el equipo docente dará respuesta como máximo antes de 12h.

– Foro de sugerencias: pueden depositarse / comunicarse todas las

sugerencias o demandas que no requieran respuestas sino que

permitan al Experto mejorar, realizar autocrítica y mejorar de

forma continua metodología y contenidos.

• E-MAIL: el Q1-Experto en Calidad Asistencial y Seguridad Clínica pone a

disposición de los alumnos un mail para atender las demandas que no

hayan sido resultas en el FORO. El tiempo de respuesta por MAIL será

inferior a las 72h. Mail: [email protected]

El mail será usado como segunda opción en aquellos casos en los que el

FORO no haya sido suficiente para resolver la incidencia.

• VIDEOCONFERENCIA: en los casos que el foro y el mail no hayan

solucionado el problema, el equipo docente se pondrá en contacto con el

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alumno para establecer un horario de tutoría que se realizará vía

teleconferencia (skype o similar).

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9. EVALUACIÓN

9.1. ELEMENTOS EVALUADOS

La nota final del Experto se obtendrá de la ponderación de los siguientes

elementos:

• Unidades didácticas: ejercicio y test.

• Foro de debate de Módulo.

• Ejercicio de Módulo.

• Examen final de Experto.

No computarán para la evaluación:

• Test V/F de Know-How o Palabra de Experto.

• Resultado del trabajo grupal realizado en los Workshops de Módulo y

de Experto.

El alumno debe tener en cuenta, sin embargo, que la evaluación tipo test final

de Experto sí incluirá preguntas tanto de Know-How como de Palabra de

Experto. Así mismo, a pesar que la dinámica del Workshop no es directamente

evaluada la realización del Workshop Clausura de Experto es requisito

indispensable para la obtención del título de Experto.

El ejercicio del Módulo, al ser cooperativo se evaluará bajo 2 dos aspectos:

– El 75% de la nota del alumno corresponderá a la obtenida como nota

final del ejercicio, es decir, a la valoración global del mismo.

– El 25% de la nota corresponderá a la evaluación del apartado que de

forma concreta ha desarrollado el alumno.

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9.2. MODELO EVALUATIVO

En forma esquemática la evaluación de unidades, módulos y título de Experto

son los siguientes:

• Calificación del Experto

o Módulos (cada módulo 30%) 90% de la nota del Experto

o Examen final de Experto: 10%.de la nota del Experto

o Fórmula:

Nota = (M1 x 0.3) + (M2 x 0.3) + (M3 x 0.3) + (Examen x 0.1)

• Calificación de los Módulos:

o Ejercicio práctico del Módulo*: 60% de la nota del Módulo.

o Foro: 15% de la nota del Módulo.

o Unidades (cada unidad 5%) 25%. de la nota del Módulo.

o Fórmula:

Nota = (Ejercicio x 0.6) + (Foro x 0.15) + (Unidad-1 x 0.05) +

(Unidad-2 x 0.05) + (Unidad-3 x 0.05) + (Unidad-4 x 0.05) + (Unidad-5 x

0.05)

* Ejercicio de Módulo: aportación individual (25% de la nota) y valoración

global del ejercicio (75% de la nota).

• Calificación de las Unidades:

o Ejercicio práctico 75% de la nota de la unidad.

o Test 25% de la nota de la unidad.

o Fórmula:

Nota = (Ejercicio x 0.75) + (Test x 0.25)

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9.3 CALIFICACIÓN DE SUPERACIÓN DE LOS MÓDULOS

Puntuación igual o superior a 7 (sobre10).

9.4 TRABAJO DE RECUPERACIÓN:

Obtener una puntuación inferior a 7 (sobre 10) en uno de los Módulos del

Experto conllevará que el alumno deba presentar un Trabajo de Recuperación

para obtener el título. Las condiciones son las siguientes:

• Sólo tendrán opción a realizar el Trabajo de Recuperación aquellos

alumnos que hayan completado y entregado todos los ejercicios de las

unidades didácticas del Módulo no superado.

• El Trabajo de Recuperación estará relacionado con el módulo no

superado y dentro del periodo de duración del curso de Experto.

• Los trabajos serán corregidos por los profesores del Experto y se

publicarán los resultados en las notas definitivas.

9.5 NO REALIZACIÓN DE WORKSHOP

La asistencia al Workshop cierre de Experto es un requisito imprescindible para

la obtención del título de Experto (este concepto no es aplicable al Workshop

de los módulos).

Aquellos alumnos que presenten una circunstancia especial (enfermedad grave,

fallecimiento de familiar, etcétera) que impida su asistencia al Workshop

deberá notificarlo por escrito a secretaría del MACA y aportar la

documentación correspondiente. En esta circunstancia el alumno tendrá que

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realizar un Trabajo de Recuperación tal y como se establece en el punto

anterior.

9.6 NO OBTENCIÓN DE TÍTULO DE EXPERTO

No se obtendrá el Título cuando concurra una de estas circunstancias:

• Obtener una puntuación inferior a 7 (sobre 10) en más de uno de los

Módulos del Experto.

• Obtención de una calificación inferior a 7 (sobre 10) en el Trabajo de

Recuperación.

Los alumnos que entren en alguna una de estas categorías deberán a

matricularse de todo el Experto en la siguiente convocatoria.

NOTA: Las notas de evaluación de los Módulos y las propuestas de Trabajo de

Recuperación se realizarán 2 semanas posteriores al End-Line del Módulo (ver

cronograma).

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10. Calendario Experto Q1

MES Oct/16 Nov/16 Dic/16 Enero/17 Feb/17

Semana 03-09

10-16

17-23

24-30

31-06

07-13

14-20

21-27

28-04

05-11

12-18 19-25

26-01

02-08

09-15

16-22 23-29

30-05 06-12 13-19

20-26

Jornadas Presenciales

(se señala el día del mes) 4 M1

11/12 M2

16/17 M3

20/21

WS Clausura

Experto: 9-11

Módulo 1 TR Ver apartado

“Presencialidad

Módulo 2 X TR

Módulo 3

Foros Módulos F F F F F F

Test final evaluación Experto X

P. de revisión Notas

Comunicación Notas

Alumnos X X X X

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11. PRESENCIALIDAD

El curso se presenta en la edición 2016-2017 como semi-presencial. La

adquisición de los conocimientos teóricos, la ejecución de las prácticas y el

sistema de evaluación se desplegarán en el Campus Virtual de la Universidad

de Barcelona, que utiliza la plataforma Moodle como herramienta de e-

learning. En el Campus Virtual se ha facilitado un vídeo tutorial que explica

como navegar por el Moodle, utilizar las herramientas y recursos del mismo.

Así mismo está establecido un sistema de tutorías, foros de preguntas y

seguimiento personalizado de los alumnos que garantiza la adquisición y la

correcta consolidación de los conocimientos.

La presencialidad se agrupará en 5 periodos del curso para compatibilizar el

curso con la actividad laboral/formativa de los alumnos y se desarrollarán en las

sedes actuales donde se despliega el Máster: Barcelona (SPAIN), Santo

Domingo (República Dominicana), Ciudad de Panamá (Panamá) y Ciudad de

Bogotá (Colombia).

– Jornada inaugural: se definirá la estructura del curso, las herramientas y

las principales dinámicas de trabajo.

– Workshop Módulo 1.



– Workshop Clausura Experto (trabajo de grupo): dos jornadas y media de

duración (consecutivas) en las que el objetivo principal es la generación

de debate y la participación activa del alumnado

La asistencia a las clases es muy recomendable para resolver dudas y consolidar

conocimientos pero sólo las clases presenciales del Workshop de Clausura son

obligatorias para la consecución de título.

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11.1 DIVISIÓN EUROPEA: BARCELONA (SPAIN)

– Inaugural (5h): opcional (recomendado) § Día: 04/10/2016. § Hora: 9:00-14:00 (5h)

– Workshop Módulo-1 (8h): opcional (recomendado) § Día: 11/11/2016. 17:30h-20:30h (3h) § Día: 12/11/2016. 09:00h-14:00h (5h)



– Workshop Clausura Experto (21h): obligatorio § Día 09/02/2017. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) § Día 10/02/2017. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) § Día 11/02/2017. Horario 09:00h-14:00h (5h)

POSTGRADO Los alumnos matriculados en el Postgrado Seguridad Clínica y Calidad

Centrada en las Personas (Q1+Q2) también tendrán la opción de realizar el

Workshop Clausura de Experto en las siguientes fechas:

– Workshop-Q1

o Lunes 26/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Martes 27/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Miércoles 28/06/17. Horario 09:00h-14:00h (5h)

– Workshop-Q2

o Jueves 29/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Viernes 30/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Sábado 01/07/17. Horario 09:00h-14:00h (5h)

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11.2 DIVISIÓN LATINOAMERICANA: CIUDAD DE PANAMÁ (PANAMÁ),

SANTO DOMIGO (REPÚBLICA DOMINICANA), BOGOTÁ (COLOMBIA)

Las clases presenciales se realizarán en cada una de las 3 sedes de la división

latinoamericana siempre que los alumnos inscritos no sea inferior a 25. Si el

número de inscritos no llegase a este número la presencialidad se realizará en

Ciudad de Panamá o en la Sede de Barcelona.

– Inaugural (5h): presentación telemática

– Workshop Módulo-1 (8h): presentación telemática



– Workshop Clausura Experto Q1 (21h): presencial

§ Lunes 26/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h)

§ Martes 27/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h)

§ Miércoles 28/06/17. Horario 09:00h-14:00h (5h)

POSTGRADO Los alumnos de la División Latinoamericana matriculados en el Postgrado

Seguridad Clínica y Calidad Centrada en las Personas (Q1+Q2) realizarán las

clases presenciales de Q1+Q2 en la misma semana natural:

– Workshop-Q1

o Lunes 26/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Martes 27/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Miércoles 28/06/17. Horario 09:00h-14:00h (5h)

– Workshop-Q2

o Jueves 29/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Viernes 30/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Sábado 01/07/17. Horario 09:00h-14:00h (5h)

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12. PROFESORADO

El profesorado del Q1-Experto en Calidad Asistencial y Seguridad Clínica está

formado principalmente por profesionales en contacto directo con la actividad

asistencial y que desarrollan de forma complementaria y paralela iniciativas de

Calidad Asistencial.

En este Experto el equipo está compuesto per enfermeras/os y médicas/os así

como también una psicóloga. Los ámbitos de trabajo del equipo incluyen

urgencias, servicios de intensivos generales, plantas de hospitalización,

neonatología, área de psiquiatría, farmacia hospitalaria, intensivos de

ginecología, entre otros, cubriendo una extensísima área de conocimiento.

EQUIPO DOCENTE

– Dra. Ana Ayestarán

– DUE Alberto Luque

– DUE Yolanda Giménez

– Dra. Lola Lario

– DUE Dolors Martínez

– Dr. Jordi Morillas

– DUE Sandra Murciano

– PSI. Teresa Ribalta

COORDINADORES DEL TÍTULO DE EXPERTO

– Dr. Xavier Sanz

– Dr. Francesc Fatjó

DIRECTOR TÉCNICO Y DIRECTORA DE E-LEARNING

– DUE Javier Cuevas

– DUE Montse Gorchs

DIRECTORES DEL MÁSTER

– Dr. Josep Maria Nicolás Arfelis

– Dr. Gabriel Mestre

– Dr. Francesc Fatjó

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EQUIPO DOCENTE

Ana Ayestarán

Trabajo actual (título/cargo) Adjunta Servicio de Farmacia (Julio 2005- ). Hospital de Barcelona

Trabajos previos

• Farmacéutica voluntaria, realizando labores de Farmacia Clínica en el área de Geriatría, en la Fundación Matía de San Sebastián. Enero-Junio 1991.

• Sustitución como Jefe de Servicio, Hospital Cruz Roja. San Sebastián, Agosto-Septiembre 1991.

• Jefe Servicio Farmacia. Hospital Comarcal Sant Celoni (Mayo 1995- Julio 2005)

Formación (titulaciones)

• Licenciada en Farmacia por la Universidad de Navarra. Octubre 1985-Junio 1990.

• Oposiciones nacionales a Farmacéutico Interno residente (FIR) en la convocatoria de 1991, nº orden 41.

• Especialista en Farmacia Hospitalaria por la Ciutat Sanitària i Universitària Vall d`Hebró (Barcelona). Enero 1992- Diciembre de 1994.

Yolanda Giménez

Trabajo actual (título/cargo)

Ø DUE. Unitat Cures Intensives Obstètriques i Ginecològiques. Plaça

actual. 2002-

Trabajos previos

• Servei d’Endocrinologia. 2001-2002. • Servei de Dermatologia. 2000. • Servei de Cirurgia Cardiovascular 2000. • Unitat d’estada Curta. 1996-2000. • Servei de Medicina Interna. 1996-2000. • Banc de Sang. 1997-1998. • Servei d’Hematologia. 1996-1997.


• Màster en lideratge i Gestió d¨Infermeria.UB.120 crèdits oficials. 2014/2016.

• Màster en Gestió de Serveis d’Infermeria. UB-IL3. 90 crèdits. 2012/2014.

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• Postgrau en Atenció Prehospitalària Urgent (APU). Universitat de Barcelona. 20 crèdits. 2002/2003.

• Postgrau en Emergències y Cures Intensives. Universitat Autònoma de Barcelona. 23 crèdits. 2000/2001.

• Diplomada en Infermeria per la E.U. “Gimbernat”. UAB. Set. ’93 - Juny ’96

Alberto Luque


Supervisor de enfermería Quirófano Hospital de Barcelona. Enfermero nivel IV.

Trabajos previos Enfermero SAM (Visitas domiciliarias, asistencia en plato de R.T.V.E y traslados en avión y ambulancia). Enfermero de empresa Getmusic.

Formación (titulaciones) D.U.E., Postgrado Quirófano, Técnico especialista en radiodiagnóstico.

• Título Operador equipos RX con fines diagnóstico del Consejo de Seguridad Nuclear.

• Curso Implantes en cirugía oftalmológica. Instituto de Microcirugía Ocular de Barcelona.

• Curso Enseñanza práctica en enfermería. E.U.I. Sant Joan de Déu. • Formación en Control prevención de la infección. Hospital de

Barcelona. • VII curso internacional de actualización cirugía endovascular. U.A.B. • Curso Optimización de recursos. Hospital de Barcelona. • Seguridad y error en relación a los equipos de anestesia. Hospital de

Barcelona. • Curso de gestión y metodología de la calidad asistencial. F.A.D. • Evaluación y mejora de la calidad en enfermería. F.A.D. • Clase Identificación de signos de gravedad. Hospital de Barcelona. • Actuación de enfermería ante una situación crítica en quirófano.

Hospital de Barcelona. • V edició d´estàndars d´hospitals de la JCI. Avedis Donabedian. • XXIV curso de enfermería en Artroscopia y Rodilla. Asociación Española

de Artroscopia.

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María Dolores Lario


• Médico Adjunto del Servicio de Urgencias del Hospital de Palamós

• Miembro del Núcleo de Seguridad del Hospital de Palamós

• Gestora del SiNASP

Trabajos previos • Médico Adjunto del Servicio de Urgencias del Hospital de Sagunto

• Médico General de Cepersa, Clínica concertada con Mútuas


• Licenciada en Medicina y Cirugía por la Universidad de Valencia

• Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria

• Máster Unidad de Hospitalización Domiciliaria

• Responsable del Área de Urgencias en el Proyecto: Estrategia de Diseño, Implantación y Evaluación de un Modelo de Gestión de la Seguridad Clínica en los Hospitales de Cataluña, basado en EFQM para las Áreas Quirúrgica, de Urgencias, UCI y Hospitalización.

• Máster en Seguridad del Paciente y Calidad Asistencial III Edición 2011

• Ponente en la Mesa Redonda sobre Experiencias en Seguridad del Paciente en el Máster de Seguridad del Paciente y Calidad Asistencial IV Edición

• Instructora para la Seguridad de Pacientes en Urgencias por la SEMES

• Responsable de la implantación del Briefing de Seguridad de Paciente y Briefing de Seguridad de Turno en el Servicio de Urgencias del Hospital de Palamós

• Miembro del grupo de Trabajo para el Diseño del Código Sépsis en el Servicio de Urgencias del Hospital de Palamós.

Dolors Martínez


• Hospital de Barcelona, servicio de Medicina Interna. Supervisora de Enfermería des del noviembre de 2001 hasta la actualidad.

Trabajos previos

• Laboratorio Clínica Girona (Girona). Enfermera, del desembre de 1982 a abril de 1983.

• Hospital Provincial de Girona, servicio de Oncología. Enfermera, de mayo a julio de 1983.

• Hospital comarcal del Ripollès (Campdevànol), servicios de Medicina Interna y Urgencias. Enfermera, del desembre del 1983 al desembre de 1984.

• Hospital comarcal del Ripollès (Campdevànol), servei de Cirugía

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General. Enfermera, del enero de 1985 a diciembre de 1988.

• Hospital comarcal del Ripollès (Campdevànol), servicios de Cirugía General i Obstetricia i Ginecología. Supervisora de enfermería de enero/89 – sep/90

• C.A.P. de Camprodon, Ripollès. Enfermera de agosto a octubre de 1992.

• Hospital de Barcelona, servicio de Cirugía General. Enfermera de noviembre de 1992 a agosto de 1993.

• Hospital de Barcelona. Supervisora de enfermería General de Noche y suplencias de supervisores de unidades hospitalarias de Ginecología Obstetricia de Riesgo, Urgencias y Cirugía General de setiembre de 1993 a noviembre de 2001.


• Diploma en Enfermería 1982, Escola Universitària de Girona • Postgrado en Dietética y Nutrición 1992-93E.U.E.I.F. Gimbernat • Postgrado en Enfermería en Cirugía General y de Especialidades

1995-96 E.U.I.F. Blanquerna Universitat Ramon Llull • Postgrado en "Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad

Asistencial, enero –mayo 2000 Fundació Avedis Donabedian, U.A.B. • Módulos del Postgrado en Enfermería en Medicina General y

Especialidades (Proceso salud-enfermedad en personas con: problemas cardiovasculares, problemas respiratorios, problemas neurológicos ). E.U.I.F. Blanquerna Universitat Ramon Llull, 2001-02

• “La Atención centrada en el paciente” Módulo del Máster de Especialización en Gestión y Metodología de la Calidad Asistencial. Institud Universitari Avedis Donabediam UAB. 2,5 créditos.

Jordi Morillas

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• Jefe del Servicio de Urgencias de SCIAS-Hospital de Barcelona

• Adjunto del Servicio de Medicina Intensiva de SCIAS-Hospital de Barcelona

• Profesor del Màster de Atención al enfermo crítico (presencial y semipresencial) para enfermería de la Universidad de Barcelona (IL3-UB)

Trabajos previos • Adjunto del Servicio de Medicina Intensiva del Hospital del Sagrat Cor

de Barcelona

• Adjunto del Servicio de Medicina Intensiva del Hospital de Granollers


• Licenciado en Medicina y Cirugía por la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB)

• Especialista en Medicina Intensiva vía MIR (Hospital Germans Trías i Pujol de Badalona)

• Instructor de FCCS (fndamental critical care suport) por la Sociedad Española de Medicina Intensiva y Unidades de Coronaria (SEMICYUC) y por la Sociedad Americana de Cuidados Críticos (ACS)

Sandra Murciano

Trabajo actual (título/cargo) Supervisora de enfermería de Neonatos y Pediatría. Hospital de Barcelona.

Trabajos previos

• 2005 Supervisora de enfermería en Unidad de Medicina Interna. • 2006 Supervisora de enfermería en Unidad de Cirugía

General. • 2008 Supervisora de enfermería en Unidad de Cirugía de Corta

Estancia y Pediatría. • 2010 Supervisora de enfermería en Unidad de Pediatría y Unidad

de Neonatología.


• 1992 – 1995 Diplomatura de Enfermería. Universidad de Barcelona. • 1997 – 1999 Post-grado de Enfermería de Medicina y

Especialidades, Escuela de Enfermería Blanquerna. • 2000 – 2001 Post-grado de Enfermería Gerontológica y Geriátrica,

Escuela de Enfermería de la Santa Creu i Sant Pau • 2006 – 2007 Post-grado de Enfermería de Cirugía General y

Especialidades, Escuela de Enfermería Blanquerna. • Participación a las sesiones prácticas de formación “V edición de

estándares de hospitales de la JCI”, organizado por la Fundación Avedis Donabedian. 2014

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• IX Curso de enfermería de Ventilación no Invasiva Pediátrica y Neonatal . Hospital Sant Juan de Dios. 2012

• Participación en la 7a Jornada por la Seguridad de los Pacientes a Catalunya. Jornada Monográfica de Pediatría organizada por el Departamento de Salud. 2013

• Taller de formación organizado por el Hospital de Barcelona sobre: La seguridad como fundamento de una atención sanitaria de calidad. 2006

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Teresa Ribalta

Trabajo actual (título/cargo) 2010 hasta la actualidad Adjunta a Dirección General en Fundación Orienta.

Trabajos previos

• 1999/01 Psicóloga clínica en la Asociación Catalana de Hemofilia.

• 1999/ 01 Psicóloga clínica en el Centro de salud mental infantil y juvenil (CSMIJ) de Sant Boi de la Fundación Orienta.

• 2001/06 Psicóloga clínica y Jefe de Servicio en el Centro de salud mental infantil y juvenil (CSMIJ) de Sant Boi de la Fundación Orienta.

• 2006 Directora Asistencial y psicóloga clínica en Fundación Orienta.


• 1990/94 Licenciatura en PSICOLOGIA especialidad Psicología Clínica por la Universidad de Barcelona. (Registro N. Títulos 1995/121393-08037607-9408269)

• 1995/98 Psicólogo Interno Residente por la Universidad Autónoma de Barcelona. Escuela de especialización para post-graduados en el Servicio de Psicología Clínica del Instituto de Urología, Nefrología y Andrología (IUNA) de la Fundación Puigvert, Hospital de la Santa Cruz y San Pablo, Barcelona.

• 2000 PSICOTERAPEUTA de la Asociación Catalana de Psicoterapeutas (ACP).

• 2003 Diploma en Gestión Clínica de Servicios de Salud Mental. Escuela de Alta Dirección y Administración (EADA). Barcelona.

• 2005/06 Master en Calidad Asistencial impartido por la Fundación Avedis Donavedian (FAD) en Barcelona.

• 2006 Título oficial de Psicóloga Especialista en Psicología Clínica según las condiciones determinadas en el Real Decreto 2490/98 de 20 de noviembre, en expediente tramitado por la Dirección General de Universidades. Número de Registro Nacional de Títulos 2006036200.

• 2010/2011 Diploma en Dirección de Servicios Integrados en Salud de ESADE Business School.

• 2011 Registered EuroPsy Psychologist and Specialist in Psychotherapy for the European Federation of Pschologists’Assoiations (EFPA). (valid until 16 April 2020)

• 2012-2014 Certificate por Teacher and Supervisor in transference-Focused Psychotherapy (TFP). For the International Society of Transference-Focused Psychotherapy (ISTFP) and the Personality Disorders Institute, New York

• 2007/12 Docente de la Universidad de Barcelona en el Master en Psicoterapia Psicoanalítica orientada al trabajo en la red pública de salud mental, especialidad infantil. Sociedad Española de Psicoanálisis. Barcelona

• 2013 Participación como Docente del Máster “Experto universitario en psicoanàlisi de pareja y familia” organizado por la Fundación Vidal y

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Barraquer de Barcelona.

COORDINADORES DEL Q1

Xavier Sanz Salvador


• Médico Adjunto Servicio de Medicina Interna (2003-…) Hospital de Barcelona.

• Presidente Comisión de Calidad y Seguridad Asistencial Hospital de Barcelona.

Trabajos previos

• Médico Adjunto de Hospitalización Servicio Medicina Interna-Infecciosa Hospital del Mar (Barcelona) 2001-2002

• Médico Adjunto Servicio de Urgencias


• Licenciatura en Medicina y Cirugía. Hospital del Mar. UAB. Colegiado 30913.

• Especialista en Medicina Interna-Infecciosa. Hospital del Mar (Barcelona).

• V Máster de especialización en Gestión y Metodología de la Calidad Asistencial. FAD 2005.

• Máster Postgrado UB-SEMI “Enfermedad Cardiovascular”

• Máster Postgrado UB-SEMI “Insuficiencia Cardíaca”

• Tesis Doctoral UAB (en curso)

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DIRECTOR TÉCNICO

Javier Cuevas


SCIAS – HOSPITAL DE BARCELONA • Diplomado en Enfermería - Nivel IV (Área de observación de

Urgencias). • Suplente en equipo de Supervisores generales. • Miembro permanente de la comisión de Calidad y Seguridad, y del

grupo de trabajo Joint Commission.

Trabajos previos

Universidad de Barcelona • Colaborador como docente en taller sobre Protocolo Londres y tutorías

del Módulo de Calidad del Máster “Atención integral al paciente crítico y emergencias” impartidos en la Facultad de Medicina del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau y Hospital Clínic de Barcelona. Cursos 2008 - 2013

• Colaborador como docente en taller sobre análisis de soluciones y resistencias al cambio del Módulo de Calidad del “Màster de Recerca Clínica” impartido en la Facultad de Medicina del Hospital Clínic de Barcelona. Curso 2014-2015

Fundación Avedis Donabedian • Alianza para la seguridad de los pacientes en Catalunya Investigador

asociado del Hospital de Barcelona en el proyecto: “Mejora de la cultura de la Seguridad de los pacientes en el ámbito de Urgencias” Años 2007 – 2008

Hospital General de l’Hospitalet: • Consorci Sanitari Integral. Enfermero en el servicio de Urgencias Instituto GENUS (Agencia de Salud Pública de Barcelona) • Enfermero en unidad móvil de dispensación de metadona. Atención en

drogodependencias Hospital Universitario Germans Trias i Pujol (Hospital de Can Ruti) • Enfermero en el servicio de Urgencias (Hospital General) Consorcio del Transporte Sanitario del Vallés • Ambulancias del Vallés. Transporte sanitario de urgencias Servicios médicos de Barcelona • Enfermero. Asistencia de enfermería en el centro, medicina preventiva

de empresa y coordinador de centralita para el servicio de urgencias médicas 061


• Diplomado en Enfermería (Universitat Ramon Llull) • Postgrado en Enfermería de Urgencias (Universitat Ramon Llull) • Máster en Gestión de la Calidad (máster on-line de la European

Quality Formation) • Curso en seguridad clínica • Curso de gestión y metodología de la calidad asistencial • Mejora de la seguridad en el ámbito asistencial • Atención centrada en el paciente y evaluación de la calidad

asistencial • La mejora de la seguridad en el ámbito asistencial

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DIRECTORA DE E-LEARNING

Montserrat Gorchs

Trabajo actual

(título/cargo)

Enfermera Asistencial USVA SEM

Consultora Campus Virtual Máster Enfermo Crítico

Trabajos previos Directora Curso online Ictus, Codi ictus i Escala RACE

Formación

(titulaciones)

Máster Oficial Enfermo Crítico y Emergencias

Certificado Enfermería de Emergencias SEMES

Máster TIC Enfermería

Especialidad UOC Planificación y Elaboración de Actividades en Línea (

Junio 2015)

Moodle Course Creator Certification (MCCC)

Competencias digitales para profesores

TIC Docencia y Certificados de Profesionalidad

Posgrado Enfermería Anestesia y reanimación

Posgrado en atención Prehospitalaria Urgente

Posgrado Oxiología Paciente Crítico UB

Doctoranda UB Medicina i Recerca Traslacional MCE

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DIRECTORES DEL MÁSTER APLICADO EN CALIDAD

ASISTENCIAL (MACA)

Gabriel Mestre


• Director del Máster Aplicado en Calidad Asistencial (MACA) • Desarrollador de Proyectos de Mejora Continua (Lean & Six Sigma) y

Asesor Científico en materias de Calidad y Seguridad Clínica (Hartmann) (Abril 2011/-)

Trabajos previos

1. Director Desarrollo Clínico Hospital Delfos (2014) 2. Responsable Calidad y Seguridad Clínica Hospital Delfos (2013) 3. Director Unidad de Control de la Infección Nosocomial Hospital Delfos

(2004-2014) 4. Interconsultor Enfemedades Infecciosas Hospital Delfos (2004-2014) 5. Adjunto Departamento del Críticos Hospital General de Cataluña (2002-

2004) 6. Adjunto Medicina Interna Hospital Maternidad (2002) 7. Adjunto del Servicio de Urgencias Hospital Clínico (2001-2003)


• Licenciatura en Medicina y Cirugía por la Universidad de Navarra (1989-1995)

• Residencia en Medicina Interna Hospital Clínico (1997-2002) rotando en último año por la Unidad de Enfermedades Infecciosas.

• Doctor en Medicina “Excelente Cum Laude” por la Universidad de Barcelona (2009)

• Máster en SIDA (Universidad de Barcelona) (1999-2001)

• Máster en Especialización en Gestión y Metodología de la Calidad Asistencial (Fundación Avedis Donavedian-Instituto Universitario-Unidad Autónoma de Barcelona) con la calificación de Excelente. (2009-2010)

• Diplomatura de Estadística por la Universidad Autónoma de Barcelona (2005-2007) con la calificación de Matrícula de Honor.

• Certificado Lean Sanidad por el Instituto Lean Management (2015)

• Postgrado Lean & Six Sigma Black Belt por la Universidad Politécnica de Cataluña (2015)

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Francesc Fatjó


• Director del Máster Aplicado en Calidad Asistencial (MACA)

• Profesor asociado de la UB. Máster paciente crítico y Emergencias.

Responsable de Asignatura de Calidad.

• Medicina Interna. SCIAS-Hospital de Barcelona

Trabajos previos

• Director Médico Policlínica Barcelona (junio2014-abril2015)

• Director Médico Paliaclínic S.L. 2010-2014

• Profesor Asociado de la Universidad de Girona. Departamento Ciencias

Médicas. Área conocimiento Nefrología. (Set/2011-Set/2014).

• Profesor Colaborador de l’Institut Universitari Avedis Donabedian - UB

(Junio/2008 – Junio/2011)


• Licenciado en Medicina y Cirugía por la UAB (1991-1996).

• Especialista en Medicina Interna. Hospital Clínic de Barcelona. (1997-

2002).

• Doctor en Medicina per la Universidad de Barcelona con calificación

Excelente Cum Laude per la Tesis Doctoral “Mecanismos

Fisiopatogénicos de la Miocardiopatía Dilatada Alcohólica”. Set/06.

• Master en Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad

Asistencial. Fundación Avedis Donabedian. Universidad Autónoma de

Barcelona. 2005-2006. Tesina: "Plan de Calidad del Servicio Urgencias

SCIAS-Hospital de Barcelona" con calificación de excelente.

• Técnico Superior en Gestión de la Excelencia Empresarial (Calidad-

Modelo EFQM) con calificación final de excelente. Euroinnova

Formación (Formación on-line). Agosto / 2010.

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13. Ficha técnica

– Contacto: Elisabeth Zabala (Horario presencial 9:00-12:00h)

o Correo electrónico: [email protected] [email protected]

o Teléfono: 934020442

o Dirección: Facultad de Medicina. Secretaría de Másters. c/ Casanovas

143, 08036 Barcelona, España.

– Página web: http://www.ub.edu/mastercalidadasistencial

– Duración prevista Q1: 4 meses.

– Nº de créditos: 15 ECTS (Nº de módulos: 3 / Nº total de unidades: 15).

– Costes del crédito: 50€

– Coste total de la Especialidad: 750€

– Modalidad: e-learning.

– Tutorías: no existe trabajo tutorizado en el Q1. Si existirá foro de

sugerencias, de preguntas y de noticias/comunicaciones, mail de consulta y

posibilidad de tutorías on-line / presenciales cuando fuese preciso.

– Plataforma Docente: Campus Virtual UB (Moodle).

– Idioma: español.

– Titulaciones: título propio Universidad de Barcelona. Título de Experto.

Preinscripción

o Europa: 01/04/2016 – 20/09/2016

o Latinoamérica: 01/04/2016 – 20/08/2016

Inicio o 03/10/2016

Finalización

o End-line Experto: 11/02/2017

o End-line recuperación 19/02/2017

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Q1- Experto en Calidad Asistencial y Seguridad Clínica

14. Información adicional

Si se requiriese formación adicional o complementaria puede encontrarla en:

– http://www.ub.edu/mastercalidadasistencial

En caso de otras dudas puede usted solicitar más información en los siguientes

mails:

– Información MACA: [email protected]

– Elisabeth Zabala: [email protected]

– Dr. Francesc Fatjó: [email protected]

– Dr. Gabriel Mestre: [email protected]

– DUE Montse Gorchs: [email protected]

– DUE Javier Cuevas: [email protected]

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Q1- Experto en Calidad Asistencial y Seguridad Clínica

Documents

Guía Académica Q1 2016 2017 rev20160530 › mastercalidadasistencial › wp...A) EXAMEN FINAL DE EXPERTO: Consta de 50 preguntas test de elección múltiple, con 5 respuestas auto-excluyentes