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Guía de consultaExplicaciones breves para operaciones rutinarias
MFC-J491DWMFC-J497DW
Brother recomienda mantener esta guía cerca de su equipo para consultas rápidas.
Guía del usuario onlinePara consultar información, instruccionesavanzadas y especificaciones del producto,consulte la Guía del usuario online en:support.brother.com/manuals
Guías del usuario y dónde encontrarlas¿Qué guía? ¿Qué contiene? ¿Dónde está?
Guía de seguridad delproducto
Lea esta guía en primer lugar. Lea lasinstrucciones de seguridad antes deconfigurar el equipo. Consulte en esta guíalas marcas comerciales y las limitacioneslegales.
Impreso / en la caja
Guía de configuraciónrápida
Siga las instrucciones para configurar elequipo e instalar los Paquete completo decontroladores y software para el sistemaoperativo y el tipo de conexión que estáutilizando.
Impreso / en la caja
Guía de consulta Conozca las operaciones básicas deimpresión, escaneado, copia y fax con PC,así como el mantenimiento básico del equipo.Consulte los consejos para la solución deproblemas.
Disco de impresióno instalaciónBrother / En la caja
Guía del usuario online En esta guía se desarrolla con más detalle elcontenido de la Guía de referencia.Además de la información relativa a lasoperaciones de impresión con PC,escaneado, copia, fax, servicios de Internet,funciones con dispositivos móviles yControlCenter de Brother, se incluyeinformación útil acerca del uso del equipo enuna red.
Brother SolutionsCenter 1
1 Visite support.brother.com/manuals.
Para obtener las actualizaciones más recientes delos controladoresVisite la página de Descargas de su modelo en Brother Solutions Center en support.brother.compara descargar los controladores. Para mantener actualizado el rendimiento del equipo,compruebe la actualización más reciente del firmware en el mismo enlace.
©2018 Brother Industries, Ltd. Todos los derechos reservados.
1
¿Tiene alguna pregunta o problema? Consultepreguntas frecuentes, soluciones y videos enlínea.Vaya a la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas en Brother Solutions Centeren support.brother.com.• Se ofrecen varios modos de búsqueda• Se muestran preguntas relacionadas para obtener más información• La información se actualiza regularmente teniendo en cuenta los comentarios de los
clientes
2
Información general del panel de control321 54
7
86
1. 1,8" Pantalla de cristal líquido (LCD)Muestra mensajes para ayudarlo aconfigurar y a usar el equipo.
2. Botones de modo
FAX
Pulse para cambiar el equipo al modoFax.
SCAN
Pulse para cambiar el equipo al modoEscáner.
COPY
Pulse para cambiar el equipo al modoCopia.
WEB
Pulse para cambiar el equipo al modoWeb.
3. Botones con funciones deconfiguración
Clear/Back
Pulse este botón para volver al nivel demenú anterior.
Settings
Pulse para acceder al menú principal.
OKPulse para seleccionar unaconfiguración.
d o c
Pulse para ajustar el volumen deltimbre mientras el equipo esté inactivo.
• Pulse para almacenar números degrupo y de marcación rápida en lamemoria del equipo.
• Pulse para buscar y marcar númerosalmacenados en la memoria delequipo.
1 Información general1
Información general
3
Pulse para ajustar las configuracionesinalámbricas mientras el equipo estéinactivo.
a o bPulse para desplazarse por los menúsy las opciones.
d o c• Pulse para mover el cursor a la
izquierda o a la derecha en lapantalla LCD.
• Pulse para confirmar o cancelar unaacción que esté en curso.
4. Botones con funciones de teléfono
HookPulse este botón antes de marcar paraasegurarse de que el equipo de faxconteste y, a continuación, pulse BlackStart o Color Start.Si el equipo está en modo Fax/Tel (F/T)y usted descuelga el auricular de unteléfono externo durante el timbre deF/T (semitimbre/doble timbre), pulseHook para hablar.
Redial/Pause• Pulse para volver a marcar el último
número al cual llamó.• Pulse para seleccionar y volver a
marcar los números del historial dellamadas salientes o identificaciónde llamadas.
• Pulse para introducir una pausamientras esté marcando números.
5. Teclado de marcación• Úselo para marcar números de fax y de
teléfono.• Úselo como teclado para introducir
texto o caracteres.
6. Stop/Exit
• Pulse para detener una operación.• Pulse para salir de un menú.
7. Botones de inicio
Black Start
• Pulse para comenzar a enviar faxesen blanco y negro.
• Pulse para comenzar a realizarcopias en blanco y negro.
• Pulse para comenzar a escaneardocumentos (en color o en blanco ynegro dependiendo de laconfiguración del escáner).
Color Start
• Pulse para comenzar a enviar faxesa todo color.
• Pulse para comenzar a realizarcopias a todo color.
• Pulse para comenzar a escaneardocumentos (en color o en blanco ynegro dependiendo de laconfiguración del escáner).
8. Encendido/apagado
Pulse para encender el equipo.
Mantenga pulsado para apagar elequipo. La pantalla LCD muestra[Apagando equipo] y permaneceencendida algunos segundos antes deapagarse. Si ha conectado un teléfono oun TAD externo, este estará siempredisponible.
Si apaga el equipo mediante , estecontinuará limpiando periódicamente elcabezal de impresión para mantener lacalidad de impresión. Para prolongar lavida útil del cabezal de impresión,economizar la tinta y mantener la calidadde impresión, mantenga el equipoconectado a la fuente de alimentación entodo momento.
4
Descripción general dela pantalla LCDEsta pantalla muestra el estado del equipocuando este está inactivo. Al mostrarse,indica que el equipo está preparado para elsiguiente comando.Pantalla Inicio
0101
01. 01. 2018
FaxFax
AM
1 2
346 5
1. Modo silencioso
El icono aparece cuando la configuración[Modo Silencioso] está ajustada en[Sí].
La configuración del modo silenciosopuede reducir el ruido de impresión.Cuando el modo silencioso está activado,la velocidad de impresión es menor.
Información más detallada uu Guía delusuario online
2. Estado inalámbrico
Cada uno de los iconos de la tablasiguiente muestra un estado de la redinalámbrica:
La red inalámbrica está conectada.Un indicador de tres nivelesmuestra la intensidad actual de laseñal inalámbrica en la pantallaInicio.
No se puede detectar el punto deacceso inalámbrico.
La configuración inalámbrica estádesactivada.
3. [Tinta]
Muestra el volumen aproximado de tintadisponible.Cuando el cartucho de tinta esté a puntode agotarse o presente algún problema,se mostrará un icono de error en el colorcorrespondiente.
4. Fecha y horaMuestra la fecha y la hora establecidas enel equipo.
5. Faxes en la memoriaMuestra cuántos faxes recibidos hay en lamemoria del equipo.
6. Modo de recepciónMuestra el modo de recepción actual.
Si la función de timbre distintivo estáactivada, en la pantalla LCD se muestra[T/D].
1Inform
ación general
5
Cargar papel
1 Cargue papel en la bandeja de papel de la siguiente manera.
Separe bien la pila de papel.
Bandeja 1 Cómo cargar papel
Carta/A4LegalEjecutivoA5/A6Foto 2LFichaSobres
Ajuste las guías delpapel.
Superficie de impresión:cara abajo
Fotografía
Ajuste las guías delpapel.
Superficie de impresión:cara abajo
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cargar papel
2 Despliegue la lengüeta del soporte del papel. Cambie la configuración del tamaño de papelen el menú del equipo en caso necesario.
2
1
Cargar documentosColoque el documento en la unidad ADF o en el cristal de escaneado, tal y como se muestra enla ilustración.
2 Manipulación de papel
6
Alimentador automático de documentos (ADF) Cristal de escaneado
Coloque el documento cara abajo en launidad ADF.
Coloque el documento cara abajo enla esquina superior izquierda delcristal de escaneado.
2M
anipulación de papel
7
Imprimir desde lacomputadoraAntes de intentar cualquier operación deimpresión, compruebe lo siguiente:• Asegúrese de haber instalado el
software y los controladores de Brother.• Asegúrese de que el cable USB esté
conectado correctamente, o que ustedestá conectado a una red a través de unpunto de acceso inalámbrico/enrutador.
Imprimir un documento(Windows®)
1 Seleccione el comando de impresión ensu aplicación.
2 Seleccione Brother MFC-XXXX Printer(donde XXXX es el nombre de sumodelo).
3 Haga clic en Imprimir.
4 Complete su operación de impresión.
Imprimir un documento(Mac)
1 En una aplicación, como Apple TextEdit,haga clic en el menú Archivo y, acontinuación, seleccione Imprimir.
2 Seleccione Brother MFC-XXXX (dondeXXXX es el nombre de su modelo).
3 Haga clic en Imprimir.
4 Complete su operación de impresión.
Diferentes opciones deimpresión
Para usar las diferentes opciones deimpresión, haga clic en el botón depropiedades o preferencias de impresión paracambiar la configuración de la impresora.
Imprimir en ambas caras del papelautomáticamente
Imprimir más de una página en una solahoja de papel (N en 1)
Para Windows®:
Información más detallada uu Guía delusuario online: Imprimir desde lacomputadora (Windows®)
Para Mac:
3 Imprimir
8
Información más detallada uu Guía delusuario online: Imprimir desde lacomputadora (Mac)
3Im
primir
9
Copiar un documento
1 Asegúrese de que ha cargado el papeldel tamaño correcto en la bandeja depapel.
2 Cargue el documento.
3 Pulse (COPY).
En la pantalla LCD se muestra:
Pulse Inic.
Normal
Calidad
Papel normal
Tipo de papel
01
Tamaño papel
4 Introduzca el número de copias de unade las siguientes maneras:• Pulse - o + en el panel de control.• Introduzca el número de copias con
el teclado de marcación.
5 Cambie las configuraciones de copia encaso necesario.
Pulse a o b para desplazarse por lasconfiguraciones de copia. Cuando laconfiguración deseada esté resaltada,pulse OK.
• Cuando cargue papel normal que nosea de tamaño Carta, debe cambiar laconfiguración [Tamaño papel] y[Tipo de papel].
6 Cuando haya terminado, pulse BlackStart o Color Start.
Para detener la copia, pulse Stop/Exit.
Otras opciones decopiaPuede usar otras opciones de copiacambiando la configuración de copia.
Ampliar o reducir imágenes copiadas
Copia a 2 caras
12
1
2Información más detallada uu Guía delusuario online: Copia
4 Copia
10
Antes de escanearAntes de intentar escanear, compruebe losiguiente:• Asegúrese de haber instalado el software y
los controladores de Brother.• Asegúrese de que el cable USB esté
conectado correctamente, o que usted estáconectado a una red a través de un puntode acceso inalámbrico/enrutador.
Escanear desde sucomputadoraHay varias maneras de utilizar sucomputadora para escanear fotografías ydocumentos en su equipo Brother. Utilice lasaplicaciones de software proporcionadas porBrother o utilice su aplicación de escaneadofavorita.
Información más detallada uu Guía delusuario online: Escaneado desde lacomputadora (Windows®) u Escaneado desdela computadora (Mac)
Escaneado mediante elbotón de escaneado delequipo
1 Cargue el documento.
2 Pulse (SCAN).
3 Pulse a o b para seleccionar la opción[a PC] y, a continuación, pulse OK.
4 Pulse a o b para seleccionar la opción[a archivo] y, a continuación, pulseOK.
5 Si el equipo está conectado en red,pulse a o b para seleccionar lacomputadora a la que desea enviar losdatos y, a continuación, pulse OK.
Si en la pantalla LCD se le solicita queintroduzca un código PIN, utilice el panelde control para introducir el código PINde cuatro dígitos de la computadora y, acontinuación, pulse OK.
6 Realice una de las siguientes acciones:• Para cambiar la configuración, vaya
al siguiente paso.• Para usar las configuraciones
predeterminadas, pulse Black Starto Color Start.
[Tipo de escaneado] depende de lasconfiguraciones predeterminadas. PulsarBlack Start o Color Start no permitecambiar las configuraciones.
7 Pulse a o b para seleccionar laconfiguración [Config. Escaneo] y,a continuación, pulse OK.
Para usar la opción [Config.Escaneo], debe estar conectado alequipo una computadora con el softwareControlCenter4 (Windows®) o el softwareBrother iPrint&Scan (Mac) instalado.
8 Pulse a o b para seleccionar laconfiguración [Establ. en disp] y,a continuación, pulse OK.
9 Cambie la configuración de escaneadoque desee cambiar, como el tipo deescaneado, la resolución, el tipo dearchivo y el tamaño del documento, encaso necesario. Cuando finalice, pulseOK.
5 Cómo escanear5
Cóm
o escanear
11
10 Pulse Black Start o Color Start.
12
Antes de enviar un faxVoIP/interferencia de líneatelefónica
Si tiene problemas para enviar o recibir faxesdebido a posibles interferencias en la líneatelefónica, o bien si está usando un sistemaVoIP, le recomendamos que cambie lavelocidad del módem para minimizar loserrores en las operaciones de fax.
1 Pulse Settings.
2 Pulse a o b para seleccionar losiguiente:a. Seleccione [Conf.inicial].
Pulse OK.b. Seleccione [Compatibilidad].
Pulse OK.c. Seleccione [Normal] o [Básica
(VoIP)]. Pulse OK.
• [Básica (VoIP)] reduce lavelocidad del módem a 9.600 bpsy desactiva la recepción de faxesen color y el modo de Correcciónde errores (ECM), exceptuando elenvío de faxes en color. A menosque la interferencia en su líneatelefónica sea un problemahabitual, es preferible utilizar estaopción solo cuando seanecesario.Para mejorar la compatibilidadcon la mayoría de servicios VoIP,Brother recomienda cambiar laconfiguración de compatibilidad a[Básica (VoIP)].
• [Normal] ajusta la velocidad delmódem en 14.400 bps.
3 Pulse Stop/Exit.
• VoIP (voz sobre IP) es un tipo desistema telefónico que utiliza unaconexión a Internet en lugar de unalínea telefónica tradicional.
Enviar un fax
1 Cargue el documento en la unidad ADFo sobre el cristal de escaneado.
2 Pulse (FAX).
En la pantalla LCD se muestra:
3 Introduzca el número de fax de una delas siguientes maneras:• Teclado de marcación (permite
introducir manualmente el número defax).Pulse todos los dígitos del número enel teclado de marcación.
• Rellamada (permite volver a marcarel último número marcado).Pulse Redial/Pause.
• Llamada saliente (permiteseleccionar un número desde elhistorial de llamadas salientes).
Pulse a o b para seleccionar losiguiente:a. Seleccione [Hist. llam.].
Pulse OK.
6 Cómo enviar faxes6
Cóm
o enviar faxes
13
b. Seleccione [Llam. saliente].Pulse OK.
c. Seleccione el número deseado y,a continuación, pulse OK.
d. Pulse c para seleccionar[Aplicar].
• Identificación de llamadas (permiteseleccionar un número desde elhistorial de identificación dellamadas).
Pulse a o b para seleccionar losiguiente:a. Seleccione [Hist. llam.].
Pulse OK.b. Seleccione [Historial del
ID de llamada]. Pulse OK.
c. Seleccione el número deseado y,a continuación, pulse OK.
d. Pulse c para seleccionar[Aplicar].
• [Lib. de dir.] (permiteseleccionar un número desde lalibreta de direcciones).
Pulse a o b para seleccionar losiguiente:a. Seleccione [Lib. de dir.].
Pulse OK.b. Seleccione [Búsqueda].
Pulse OK.c. Realice una de las siguientes
acciones:- Introduzca el número de
marcación rápida de dosdígitos en el teclado demarcación.
- Seleccione un número en lalista de las siguientesmaneras:i. Seleccione [Orden
alfabético] o [Ordennumérico]. Pulse OK.
ii. Seleccione el númerodeseado. Pulse OK.
iii. Pulse c para seleccionar[Aplicar].
4 Para cambiar las configuraciones defax, pulse a o b a fin de seleccionar laconfiguración que desea cambiar y, acontinuación, pulse OK.
5 Cuando haya terminado, pulse BlackStart o Color Start.
6 Realice una de las siguientes acciones:• Si está utilizando la unidad ADF, el
equipo comenzará a escanear y aenviar el documento.
• Si está utilizando el cristal deescaneado y pulsa Black Start, elequipo comienza a escanear laprimera página.Vaya al siguiente paso.
• Si está utilizando el cristal deescaneado y pulsa Color Start, en lapantalla LCD se le preguntará sidesea enviar un fax en color.
Pulse c para confirmar. El equipocomienza a marcar y a enviar eldocumento.
7 Cuando en la pantalla LCD se muestre[Siguient página?], realice una delas siguientes acciones:
• Pulse c para escanear otra página.Coloque la página siguiente en elcristal de escaneado y, después,pulse c. El equipo comienza aescanear la página.Repita este paso con cada páginaadicional.
• Pulse d para enviar un fax cuandohaya terminado de escanearpáginas. El equipo comienza a enviarel documento.
Seleccione el modo derecepción correctoEl modo de recepción correcto se determinamediante dispositivos externos y servicios desuscripción telefónica (Servicio de voz,
14
Timbre distintivo, etc.) que utilizará en lamisma línea que el equipo Brother.
¿Utilizará un número de timbre distintivopara la recepción de faxes? (Solo EE. UU.y Canadá)
Brother utiliza el término "timbre distintivo",pero las distintas compañías telefónicaspueden tener otros nombres para esteservicio.
¿Utilizará correo de voz en la misma líneatelefónica que el equipo Brother?
Si tiene correo de voz en la misma líneatelefónica que el equipo Brother, es muyprobable que este servicio y el equipoBrother entren en conflicto al recibirllamadas entrantes. Seleccione el modoManual como modo de recepción.
Si no desea contestar manualmente cadallamada para determinar si se trata deuna llamada de voz o de fax,comuníquese con su proveedor detelefonía y pregunte por los servicios detimbre distintivo.
¿Utilizará un contestador automático en lamisma línea telefónica que el equipoBrother?
Su contestador automático (TAD) externocontestará todas las llamadasautomáticamente. Los mensajes de voz sealmacenan en el TAD externo y losmensajes de fax se imprimen. Seleccione[Contestador ext.] como modo derecepción.
¿Utilizará el equipo Brother en una líneade fax dedicada?
El equipo contestará automáticamentetodas las llamadas como faxes. Seleccione[Solo fax] como modo de recepción.
¿Utilizará el equipo Brother en la mismalínea que su teléfono?
• ¿Desea recibir llamadas de voz yfaxes automáticamente?
Seleccione el modo [Fax/Tel.] sitiene el equipo Brother y los teléfonosen la misma línea.Nota importante: no será posiblerecibir mensajes de voz en el correode voz ni en el contestadorautomático si selecciona el modo[Fax/Tel.].
• ¿Espera recibir muy pocos faxes?Seleccione [Manual] como modode recepción. En este caso, ustedcontrola la línea telefónica y debecontestar todas las llamadaspersonalmente.
1 Pulse Settings.
2 Pulse a o b para seleccionar losiguiente:a. Seleccione [Fax]. Pulse OK.
b. Seleccione [Conf.recepción].Pulse OK.
c. Seleccione [Modo recepción].Pulse OK.
Si no puede cambiar la opción [Modorecepción], asegúrese de que lafunción de timbre distintivo estéconfigurada en [No].
3 Pulse a o b para seleccionar la opción[Solo fax], [Fax/Tel.],[Contestador ext.] o [Manual] y,a continuación, pulse OK.
4 Pulse Stop/Exit.
6C
ómo enviar faxes
15
Revisar la calidad de laimpresiónSi en las impresiones los colores y el textoaparecen descoloridos o con rayas, o bien sifalta texto, es posible que los inyectores delcabezal de impresión estén obstruidos.Imprima la hoja de revisión de calidad deimpresión y observe el patrón de revisión delas boquillas.
1 Pulse Settings.
2 Pulse a o b para seleccionar losiguiente:a. Seleccione [Config. gral.].
Pulse OK.b. Seleccione [Mantenimiento].
Pulse OK.c. Seleccione [Mejo. cal. impr.].
Pulse OK.d. Seleccione [Mejo. cal. impr.]
de nuevo. Pulse OK.
3 Pulse c.El equipo imprimirá la hoja decomprobación de la calidad deimpresión.
4 Compruebe la calidad de los cuatrobloques de color en la hoja.
5 En la pantalla LCD se le preguntaráacerca de la calidad de impresión.Realice una de las siguientes acciones:• Si todas las líneas son claras y
visibles, pulse d para seleccionar[No].
La comprobación de la calidad deimpresión finaliza.
• Si faltan líneas (consulte Bajacalidad a continuación), pulse c paraseleccionar [Sí].
Alta calidad
Baja calidad
6 En la pantalla LCD se le pedirá quecompruebe la calidad de impresión decada color. Pulse d o c para seleccionarel patrón (1–4) que más se asemeje alresultado de la impresión y, acontinuación, pulse OK.
7 Realice una de las siguientes acciones:• Si es necesario limpiar el cabezal de
impresión, pulse c para iniciar elproceso de limpieza.
• Si no es necesario limpiar el cabezalde impresión, la pantallaMantenimiento o Tinta volverá aaparecer en la pantalla LCD.
8 Una vez concluido el proceso delimpieza, en la pantalla LCD se lepreguntará si desea volver a comprobarla calidad de impresión.
Pulse c [Sí] para comenzar lacomprobación de la calidad deimpresión.
9 Pulse c de nuevo.El equipo imprimirá de nuevo la hoja decomprobación de la calidad deimpresión. Vuelva a comprobar lacalidad de los cuatro bloques de coloren la hoja.
A Mantenimiento rutinario
16
Si limpia el cabezal de impresión y laimpresión no mejora, pruebe a instalar unnuevo cartucho de tinta de sustitución originalde Brother en cada color problemático.Pruebe a limpiar el cabezal de impresión denuevo. Si la impresión no mejora,comuníquese con el Servicio de atención alcliente de Brother.
IMPORTANTENO toque el cabezal de impresión. Si lo hace,podría dañarlo de manera permanente yanular su garantía.
Si la boquilla del cabezal de impresiónestá obstruida, la prueba de impresióntendrá este aspecto.
Una vez que la boquilla del cabezal deimpresión esté limpia, las líneashorizontales desaparecerán.
Información más detallada uu Guía delusuario online: Si está teniendoproblemas con su equipo
Revisar la alineación deimpresión del equipoBrotherSi el texto impreso aparece borroso o lasimágenes salen desvanecidas después detransportar el equipo, ajuste la alineación deimpresión.
1 Pulse Settings.
2 Pulse a o b para seleccionar losiguiente:a. Seleccione [Config. gral.].
Pulse OK.b. Seleccione [Mantenimiento].
Pulse OK.c. Seleccione [Mejo. cal. impr.].
Pulse OK.d. Seleccione [Alineamiento].
Pulse OK.
3 Pulse c.
4 Pulse c de nuevo.El equipo comenzará a imprimir la hojade comprobación de la alineación.
(A)
5 Para el patrón (A), pulse d o c paramostrar el número de la impresión deprueba que tenga menos líneasverticales visibles (1-9) y, acontinuación, pulse OK.En el ejemplo de arriba, la fila número 6es la mejor opción.Repita este paso con el resto depatrones.
AM
antenimiento rutinario
17
Si la alineación de la impresión no estáajustada correctamente, el textoaparecerá borroso o torcido como en elsiguiente ejemplo.
Una vez que la alineación de la impresiónse haya ajustado correctamente, el textotendrá este aspecto.
6 Pulse Stop/Exit.
18
Use esta sección para resolver los problemas que pueda encontrar cuando use su equipoBrother.
Identificar el problemaAunque parezca que su equipo está estropeado, usted puede corregir la mayoría de losproblemas.Primero, verifique las siguientes acciones:• El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está
encendido.• Se han quitado todas las partes protectoras naranjas del equipo.• Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.• La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel están totalmente cerradas.• El papel está correctamente insertado en la bandeja de papel.• Los cables de interfaz están conectados de manera segura al equipo y al computadora, o la
conexión inalámbrica está configurada en el equipo y en su computadora.• (Para modelos de red) El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador
está encendido y su botón de conexión parpadea.Para encontrar el error y la solución, compruebe la pantalla LCD o el estado del equipo enStatus Monitor de su computadora.
B Solución de problemasB
Solución de problemas
19
Con la pantalla LCD Con Status Monitor
1. Siga los mensajes de la pantalla LCD.2. Consulte las instrucciones en la tabla de
mensajes de error y de mantenimientosiguiente.
3. Si no logra resolver el error, consulte la Guíadel usuario online: Mensajes de error ymantenimiento
• Haga doble clic en el icono en el áreade notificación.
• Cada uno de los colores del icono indicaun estado del equipo.
• Haga clic en el botón Solución deproblemas para acceder al sitio web desolución de problemas de Brother.
20
Mensajes de error y de mantenimientoEn la tabla se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más frecuentes. Para obtenermás información, consulte la Guía del usuario online.Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo. Sinecesita más consejos, visite la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas de sumodelo en Brother Solutions Center en support.brother.com.
Mensaje de error AcciónAbsorb. casilleno
Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta pronto. Llame alServicio de atención al cliente de Brother o a un centro de serviciotécnico autorizado de Brother para que le reparen el equipo.• La caja de absorción de tinta absorbe la pequeña cantidad de tinta
que se emite mientras se limpia el cabezal de impresión.
Absorb. tintalleno
Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta. Llame al Serviciode atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnicoautorizado de Brother para que le reparen el equipo.
Ajustes bandeja Este mensaje aparece cuando se activa el ajuste para confirmar eltipo y el tamaño del papel.Para evitar que aparezca este mensaje de confirmación, desactive laconfiguración.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cambiar laconfiguración de la comprobación del tamaño de papel
Alta temperatura Después de bajar la temperatura de la sala, permita que el equipo seenfríe hasta alcanzar la temperatura ambiente. Vuelva a intentarlocuando el equipo se haya enfriado.
At. A Int./frenteRepetir atasco A
Extraiga el papel atascado.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Atasco de laimpresora o de papel
Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño depapel correcto.NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 omás pequeños.
Atasco B FrenteRep atasco BFrente
Extraiga el papel atascado.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Atasco de laimpresora o de papel
Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño depapel correcto.NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 omás pequeños.
BSolución de problem
as
21
Mensaje de error AcciónAtasco C Atrás Extraiga el papel atascado.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Atasco de laimpresora o de papel
Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño depapel correcto.NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 omás pequeños.
Limpie los rodillos de recogida de papel.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Limpiar losrodillos de recogida de papel
Atasco documento El documento no se ha introducido o alimentado correctamente, o bienel documento escaneado desde la unidad ADF era demasiado largo.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Atascos dedocumentos
Band. nodetectada
Vuelva a introducir lentamente la bandeja de papel por completo en elequipo.
Un papel o un objeto extraño ha impedido que la bandeja de papel seintrodujera correctamente.Saque la bandeja de papel del equipo y extraiga el papel atascado oel objeto extraño. Si no logra encontrar o extraer el papel atascado uuGuía del usuario online: Atasco de la impresora o de papel
Cartuchoincorrecto
El número de modelo de cartucho de tinta no es compatible con elequipo.Verifique si el número de modelo de cartucho es apropiado para elequipo.
uu Información relacionada: Especificaciones de los suministros alfinal de esta sección.
Color tintaincorrecto
Localice los cartuchos de tinta cuyo color no corresponda al espacioen el que se encuentran y colóquelos en el lugar correcto.
Imposible escan.XX
• Transfiera los faxes a otro equipo de fax o a su computadora antesde desconectar el equipo para no perder ningún mensajeimportante. A continuación, desconecte el equipo de laalimentación eléctrica durante varios minutos y vuélvalo a conectar.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Informe detransferencia de faxes o diario del fax
22
Mensaje de error AcciónImprimir solo BKReemplazar tinta
Uno o más cartuchos de tinta de color han llegado al final de su vidaútil.Sustituya los cartuchos de tinta.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Sustituir loscartuchos de tinta
El equipo interrumpirá todas las tareas de impresión y no podrá utilizarel equipo hasta que coloque un cartucho de tinta nuevo en lossiguientes casos:• Si desenchufa el equipo o extrae el cartucho de tinta.• Si selecciona la opción Papel de secado lento en el equipo o en el
controlador de impresora.
Limpieza impos.XXInicio imposibleXXImposible impr.XX
Hay objetos extraños, como un clip o un trozo de papel roto, en elequipo.Abra la cubierta del escáner y extraiga cualquier objeto extraño o lostrozos de papel del interior del equipo.Si el mensaje de error sigue apareciendo:• Transfiera los faxes a otro equipo de fax o a su computadora antes
de desconectar el equipo para no perder ningún mensajeimportante. A continuación, desconecte el equipo de laalimentación eléctrica durante varios minutos y vuélvalo a conectar.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Informe detransferencia de faxes o diario del fax
Líneadesconectada
Intente enviarla o recibirla de nuevo.Si las llamadas se detienen repetidamente y está utilizando unsistema VoIP (voz sobre IP), pruebe a cambiar la compatibilidad aBásica (para VoIP).
uu Información relacionada: VoIP/interferencia de línea telefónica alfinal de esta sección.
Llamada no ID No hay historial de llamadas entrantes. No recibió llamadas o no sesuscribió al servicio de ID de llamada de la compañía telefónica.Si desea utilizar la función de identificación de llamadas, llame a sucompañía telefónica.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Identificaciónde llamada
No asignado Ha intentado acceder a un número de marcación rápida que no estáalmacenado en el equipo.Configure el número de marcación rápida.
No hay papel Limpie los rodillos de recogida de papel.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Limpiar losrodillos de recogida de papel
BSolución de problem
as
23
Mensaje de error AcciónNo se detecta Retire el cartucho de tinta usado y coloque uno nuevo.
Utilice un cartucho de tinta original de Brother. Si el error nodesaparece, llame al Servicio de atención al cliente de Brother.
Extraiga el cartucho de tinta nuevo y vuelva a instalarlo lenta yfirmemente hasta que encaje en su sitio.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Sustituir loscartuchos de tinta
Gire lentamente el cartucho de tinta de manera que la salida de tintaapunte hacia abajo y, a continuación, vuelva a instalar el cartucho.
Compruebe los números de modelo de los cartuchos de tinta e instalelos cartuchos de tinta adecuados.
uu Información relacionada: Especificaciones de los suministros alfinal de esta sección.
No se detectatinta
Utilice un cartucho de tinta original de Brother. Si el error nodesaparece, llame al Servicio de atención al cliente de Brother.
Poca tinta Uno o más cartuchos de tinta se aproximan al final de su vida útil.Encargue un nuevo cartucho de tinta. Puede seguir imprimiendo hastaque en la pantalla LCD se muestre Reemplazar tinta.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Sustituir loscartuchos de tinta
• Puede seguir imprimiendo incluso si queda poca tinta o si esnecesario cambiar algún cartucho.
Quedan datos Pulse Stop/Exit. El equipo cancelará el trabajo y lo borrará de lamemoria. Pruebe a imprimirlo de nuevo.
Reemplazar tinta Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.Sustituya los cartuchos de tinta.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Sustituir loscartuchos de tinta
• Puede seguir imprimiendo incluso si queda poca tinta o si esnecesario cambiar algún cartucho.
Sin alim. papel Realice una de las siguientes acciones:
• Rellene la bandeja de papel y, a continuación, pulse c.
• Extraiga el papel, vuélvalo a cargar y, a continuación, pulse c.
La cubierta para el desatasco de papel no está cerradacorrectamente.
Sin cart. tinta Extraiga el cartucho de tinta nuevo y vuelva a colocarlo lenta yfirmemente hasta que encaje en su sitio.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Sustituir loscartuchos de tinta
24
Mensaje de error AcciónSin memoria Si hay una operación de copia o de envío de fax en curso:
• Pulse Stop/Exit y espere a que terminen el resto de lasoperaciones en curso; a continuación, vuelva a intentarlo.
• Pulse c para seleccionar Impres. parcial y copiar las páginasescaneadas hasta el momento.
• Imprima los faxes almacenados en la memoria.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Imprimir unfax almacenado en la memoria del equipo
Sin memoria defax
Imprima los faxes almacenados en la memoria. Información másdetallada uu Guía del usuario online: Imprimir un fax almacenado enla memoria del equipo
Tamñ. pap.incorr.
1. Compruebe que el tamaño de papel que ha seleccionado en lapantalla del equipo coincide con el tamaño del papel de la bandeja.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cambiar eltamaño y el tipo de papel
2. Asegúrese de haber cargado el papel con orientación verticalajustando las guías del papel en los indicadores correspondientesal tamaño de papel que va a usar.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cargarpapel
3. Una vez que haya comprobado el tamaño y la posición del papel,siga las instrucciones de la pantalla LCD.
Si va a imprimir desde su computadora, asegúrese de que el tamañode papel seleccionado en el controlador de impresora coincide con eltamaño del papel de la bandeja.
Información más detallada uu Guía del usuario online:Configuraciones de impresión (Windows®) o Opciones de impresión(Mac)
Temperatura baja Una vez calentada la habitación, deje que el equipo se caliente hastaque alcance la temperatura de la habitación. Pruebe de nuevo una vezque la máquina se haya calentado.
Timbr.Dist.Act. El equipo está en modo Timbre distintivo. No puede cambiar el modode recepción de manual a otro modo.Establezca el Timbre distintivo en Desactivado.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Desactivar eltimbre distintivo
• VoIP/interferencia de línea telefónica uu página 13• Especificaciones de los suministros uu página 27
Información relacionada
BSolución de problem
as
25
Introducir texto en el equipo Brother
• Los caracteres disponibles pueden diferir dependiendo del país.
Cuando se configuran determinadas selecciones de los menús, como la identificación deestación, es posible que tenga que introducir texto en el equipo. La mayoría de los botones delteclado de marcación tienen tres o cuatro letras. Los botones 0, # y no tienen letras impresas,puesto que se usan para introducir caracteres especiales.
Pulse el botón adecuado del teclado de marcación la cantidad de veces que se indica en estatabla de referencia para acceder al carácter que desea.
Pulseelbotón
Unavez
Dosveces
Tresveces
Cuatroveces
Cincoveces
Seisveces
Sieteveces
Ochoveces
Nueveveces
2 A B C a b c 2 A B
3 D E F d e f 3 D E
4 G H I g h i 4 G H
5 J K L j k l 5 J K
6 M N O m n o 6 M N
7 P Q R S p q r s 7
8 T U V t u v 8 T U
9 W X Y Z w x y z 9
• Para mover el cursor a la izquierda o a la derecha, pulse a, b, d o c para seleccionar o
y, a continuación, pulse OK.
Inserción de espacios
• Para introducir un espacio, pulse a, b, d o c para seleccionar y, a continuación, pulseOK.
Realización de correcciones• Si ha introducido un número o letra incorrecto y desea cambiarlo, pulse a, b, d o c para
seleccionar o . Pulse OK varias veces para mover el cursor bajo el carácter
incorrecto. A continuación, pulse a, b, d o c para seleccionar , y pulse OK. Vuelva aintroducir la letra correcta.
C Apéndice
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Caracteres y símbolos especialesPulse , # o 0 repetidamente hasta que vea el carácter especial o el símbolo deseado.
Pulse
Pulse #
Pulse 0
Especificaciones de los suministrosTinta El equipo utiliza cartuchos de tinta individuales negro, amarillo, cian y
magenta, que están separados del cabezal de impresión.
Vida útil delcartucho detinta
La primera vez que instale los cartuchos de tinta, el equipo usará unapequeña cantidad extra de tinta para llenar el sistema de tubos de tinta. Setrata de un proceso que se realizará solo una vez y que permitirá realizarimpresiones de alta calidad. Los cartuchos de tinta de sustitución imprimenel número de páginas que se especifica más adelante en esta tabla. Elrendimiento del cartucho inicial es aproximadamente el mismo que el de loscartuchos de sustitución LC3011.
Suministros desustitución
<Negro de Rendimiento Estándar> LC3011BK<Amarillo de Rendimiento Estándar> LC3011Y<Cian de Rendimiento Estándar> LC3011C<Magenta de Rendimiento Estándar> LC3011M
Negro, Amarillo, Cian y Magenta: aproximadamente 200 páginas 1
<Negro de Alto Rendimiento> LC3013BK<Amarillo de Alto Rendimiento> LC3013Y<Cian de Alto Rendimiento> LC3013C<Magenta de Alto Rendimiento> LC3013M
Negro, Amarillo, Cian y Magenta: aproximadamente 400 páginas 1
Para obtener más información acerca de los suministros de sustitución,visítenos en www.brother.com/pageyield
¿Qué esInnobella?
Innobella es una gama de suministros originales ofrecidos por Brother. Elnombre "Innobella" procede de las palabras "Innovación" y "Bella" yrepresenta una tecnología "innovadora" que proporciona resultados deimpresión "duraderos" y "bellos".Al imprimir imágenes fotográficas, Brother recomienda el papel fotográficosatinado Innobella (serie BP71) para obtener una calidad óptima. Con papely tinta Innobella, las impresiones de gran calidad se realizan de manera mássencilla.
1 La duración aproximada del cartucho se calcula de acuerdo con la norma ISO/IEC 24711
CA
péndice
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Si usa Windows®, haga doble clic en el icono Brother Creative Center en su escritoriopara acceder a nuestro sitio web GRATUITO, que ha sido diseñado como recurso paraayudarle a crear e imprimir fácilmente materiales personalizados con fotos, texto y un toquecreativo para uso personal y comercial.Los usuarios de Mac pueden acceder a Brother CreativeCenter en esta dirección web:www.brother.com/creativecenter
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Brother International Corporation200 Crossing Boulevard
P.O. Box 6911Bridgewater, NJ 08807-0911 USA
Brother International Corporation (Canada) Ltd.1 rue Hôtel de Ville,
Dollard-des-Ormeaux, QC, Canada H9B 3H6
Visite nuestro sitio en la webwww.brother.com
Este producto únicamente puede utilizarse en el país en el que se ha adquirido, lascompañías locales Brother o sus distribuidores únicamente ofrecerán soporte técnico aaquellos equipos que se hayan adquirido en sus respectivos países.
Hecho con papel 100% reciclado(excepto la cubierta)
US-SPAVersión 0
