GUÍA DE SERVICIO - SsangYong

I N F O R M A C I Ó N D E G A R A N T Í A Y S E R V I C I O

GUÍA DE SERVICIO

SSANGYONG MOTOR COMPANY le agradece la compra de su vehículo SsangYong. Esta Guía de Servicio ha sido preparada para informar sobre el mantenimiento y las revisiones periódicas establecidas que son necesarias para asegurar una conducción exenta de problemas. Le recomendamos leer el manual con atención, para conocer el tipo de servicio al que tiene derecho bajo la garantía SsangYong, así como los servicios que se consideran de su responsabilidad, relacionados con el mantenimiento preventivo periódico de su vehículo. Deseamos que, a partir de este momento y durante una larga vida, disfrute de su vehículo SsangYong.

SSANGYONG MOTOR CO., LTD.

150-3, CHILGOI-DONG, PYUNGTAEK-SI

GYEONGGI-DO, 459-711 COREA.

Propietario: .....................................................................................................

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DNI/NIF: ...........................................................................................................

Dirección: .........................................................................................................

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E-mail: ...............................................................................................................

Teléfono: .........................................................................................................

Localidad: ........................................................................................................

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Firma del propietario

TARJETA DE REGISTRO �

Firma y sello del concesionario

NOTAS IMPORTANTES

Esta tarjeta debe ser cumplimentada en su totalidad. En el reverso ver condiciones de Protección de Datos de carácter personal (Reglamento General de Protección de Datos).

El propietario manifiesta haber recibido el Manual de Propietario de Vehículo junto con esta Guía de Servicio.

Ejemplar para SSANGYONG ESPAÑA, S.A.

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Número de chasis:

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Fecha de entrega:

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Concesionario vendedor: ............................................................................

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Estimado Sr./Sra.:

Agradeciendo su interés en nuestros productos, SSANGYONG ESPAÑA, S.A., a los efectos marcados por la legislación vigente, le informa de los siguientes extremos relativos a sus datos personales consignados en la Tarjeta de Registro:

a) En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos), se le informa que sus datos personales serán tratados por SSANGYONG ESPAÑA, S.A., como Responsable del Tratamiento, con domicilio en Calle Alcalá, 65, 28014, Madrid. Los datos contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos son: DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS DE BERGÉ Y CÍA; Calle Alcalá, 65, 28014, Madrid; E-mail: [email protected].

b) La finalidad del tratamiento es controlar la tramitación de las garantías de los vehículos adquiridos, permitir la inscripción y tramitación a favor de los interesados del Servicio de Asistencia de 24 horas, facilitar la información de campañas posventa, así como acciones comerciales a los clientes, facilitar la obtención por parte de SSANGYONG ESPAÑA, S.A., de información en cuanto a calidad del Servicio de Atención al Cliente, agradecer a los interesados la confianza depositada en los productos de SSANGYONG ESPAÑA, S.A.

c) La base legal que legitima el tratamiento de los datos es la relación contractual y/o comercial que le une a SSANGYONG ESPAÑA, S.A. para que esta pueda prestar correctamente los servicios mencionados anteriormente.

d) SSANGYONG ESPAÑA, S.A. conserva sus datos personales en la medida estrictamente necesaria para el ejercicio de sus obligaciones y únicamente durante el plazo necesario para lograr los fines para los que se recaban tales datos, de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos.

e) SSANGYONG ESPAÑA, S.A. cederá los datos únicamente a aquellas empresas del sector de automoción que sean necesarias para que el Cliente pueda beneficiarse del Servicio Gratuito de Asistencia 24H, así como cuando exista obligación legal de hacerlo.

f) Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando legalmente proceda, portabilidad, mediante el envío a SSANGYONG ESPAÑA, S.A. de una solicitud a la dirección [email protected] indicando el derecho que ejercita y aportando una fotocopia por las dos caras de su DNI o documento legal de identificación de su identidad. Igualmente, se le informa del derecho que le asiste a presentar una reclamación en España ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), así como a solicitar ante dicho organismo información y tutela sobre el ejercicio de sus derechos.

Propietario: .....................................................................................................

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NOTAS IMPORTANTES



Ejemplar para el CONCESIONARIO

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Número de chasis:

Número de llaves: .........................................................................................

Número de motor: ........................................................................................

Matrícula: .........................................................................................................

Fecha de entrega:

Kilómetros: .....................................................................................................


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Dirección: .........................................................................................................

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Estimado Sr./Sra.:








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Dirección: .........................................................................................................

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Teléfono: .........................................................................................................

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Número de chasis:

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Número de motor: ........................................................................................

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Fecha de entrega:

Kilómetros: .....................................................................................................


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NOTAS IMPORTANTES



Ejemplar para el PROPIETARIO

Estimado Sr./Sra.:








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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA SSANGYONG �

SsangYong Motor Company, garantiza que su vehículo SsangYong está libre de cualquier defecto de materiales o montaje. Cualquier defecto originario que pudiera producirse ocasionalmente se cubrirá por la garantía, en el Servicio Oficial SsangYong, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones. Igualmente, se le informa del derecho que le asiste a presentar una reclamación en España ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), así como a solicitar ante dicho organismo información y tutela sobre el ejercicio de sus derechos.

1. PERIODO DE GARANTÍA SSANGYONG

El período de garantía es de 60 meses o 100.000 Km., lo que antes suceda, desde la fecha de matriculación del vehículo, al primer comprador según las condiciones siguientes:

1. En los primeros 24 meses de la garantía no existe limitación de kilometraje.

2. La garantía es válida durante el tercero, cuarto y quinto año hasta el límite de 100.000 Km. o hasta el final del mes sexagésimo (dependiendo de lo que se produzca en primer lugar).

3. Cualquier suspensión del cómputo de los plazos de garantía legal quedará cubierto -en primer término con el tercero, cuarto y quinto año de garantía comercial que otorga el fabricante del vehículo.

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2. QUÉ CUBRE LA GARANTÍA SSANGYONG

La garantía SsangYong cubre durante el tiempo y kilometraje detallado en el punto 1 “PERIODO DE LA GARANTÍA SSANGYONG”, el coste de cualquier pieza original o de calidad equivalente y su correspondiente mano de obra, del vehículo SsangYong que tenga defectos de fabricación o montaje -excepto la batería, el equipo de audio/multimedia y la carga de gas del aire acondicionado que será de dos años sin límite de kilómetros-, y haya sido sometido a un uso y mantenimiento de acuerdo a las instrucciones del Manual del Propietario. Si el vehículo instala sistema de GLP, la garantía de dichos componentes, así como de la mano de obra de reparación de las mismas, será de tres años de garantía desde fecha de matriculación.

3. QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA SSANGYONG

• Defectos, daños, funcionamientos incorrectos, averías o fallos derivados de la utilización indebida, como sobrecarga o uso deportivo, negligencia, modificación, alteración, manipulación, desconexión, ajustes o reparaciones incorrectas, accidentes, robo e incendio, instalación de piezas de recambio no originales o de calidad no equivalente, uso de combustibles contaminados o inapropiados, aceites y otros fluidos que no cumplan las especificaciones de SsangYong.

• Ruidos, vibraciones y deterioros normales de uso. Ligeras pérdidas de aceite y/o fluidos que no impliquen disminución de niveles recomendados. Corrosión superficial y daños de pintura en bajos que no sean paneles de chapa de la carrocería, perforación o corrosión del sistema de escape que sean consecuencia del uso y deterioro normal del vehículo.

• Cualquier recambio consumible (por Ej.: filtros, bujías, aceites, lubricantes y otros fluidos) los servicios de mantenimiento normales requeridos en todos los vehículos. Piezas sujetas a desgaste natural por uso (por Ej.: neumáticos, correas, discos y pastillas o zapatas de freno, embrague, bombillas, escobillas limpiaparabrisas, etc). Molestias, gastos o pérdidas comerciales resultantes de la inmovilización del vehículo (por ejemplo: gastos de hospedaje, alquiler de vehículos, desplazamientos por cualquier medio, otros gastos de viaje, pérdidas de pago, etc).

• Daños medioambientales resultantes de emisiones aéreas (por ejemplo: contaminación, lluvia ácida, emisiones químicas, resinas de árbol, etc.), granizo, vendavales, inundaciones, rayos, etc.

• Casos en los que el propietario no haya seguido las normas y procedimientos para reparaciones en garantía.

• Inscripción o participación del vehículo en competiciones.

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• Casos en los que el vehículo no haya sido sometido a los mantenimientos periódicos tal y como se describen en el Manual del Propietario. Si los servicios de mantenimiento periódicos se hubieran llevado a cabo en talleres de reparación independientes, el propietario deberá acreditar que en cada uno de ellos se han efectuado todas las operaciones previstas en el Manual del Propietario de acuerdo a las instrucciones del fabricante, pudiendo SsangYong exigir las correspondientes facturas con las especificaciones de los trabajos realizados. La garantía SsangYong podrá ser anulada en el caso de que el propietario no pueda facilitar dichas evidencias. Para evitar confusiones, todas las facturas deben especificar el nombre y la dirección del taller de reparación y también el nombre del fabricante o del proveedor de las piezas que se han utilizado, así como los kilómetros del vehículo.

• Los registros de servicio periódico de la presente Guía se han establecido para recoger la firma y sello del Taller de reparación independiente o del Servicio Oficial SsangYong que haya efectuado los servicios de mantenimiento periódicos exigidos por el fabricante, en la forma y amplitud previstos por éste y que se contienen en el Manual del Propietario. Este impreso debidamente firmado, representa la evidencia de la realización de los servicios de mantenimiento. Todos los registros deben entregarse a cualquier posible propietario posterior del vehículo SSANGYONG.”

• Haber alterado cualquiera de los sistemas de gobierno y control del vehículo.

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4. GARANTÍA SSANGYONG. RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO

• Como propietario de un vehículo SsangYong, usted está obligado a llevar su vehículo a un Servicio Oficial SsangYong en caso de defecto, para recibir el servicio de garantía y asistencia con total satisfacción.

• Usted deberá proporcionar esta Guía de Servicio, al Servicio Oficial SsangYong cuando el vehículo requiera algún servicio en garantía.

• Usted es el responsable de la utilización correcta, mantenimiento y cuidado de su vehículo SsangYong de acuerdo con las instrucciones del Manual del Propietario y de esta Guía de Servicio.

• Está obligado a tener correctamente actualizado en el orden prescrito, los registros de servicio periódico, ya que, puede ser necesario demostrar que el mantenimiento preceptivo ha sido realizado en su vehículo.

• En caso de cambio de domicilio, deberá notificarlo al Servicio Oficial SsangYong más próximo.

5. GARANTÍA SSANGYONG. ASPECTOS QUE DEBE DE TENER PRESENTE

5.1.-EI mantenimiento periódico está fuera de la cobertura de esta garantía, ya que es de su responsabilidad mantener su vehículo SSANGYONG de acuerdo con el programa de mantenimiento establecido en el Manual del Propietario.

5.2.-Para que la presente garantía conserve su vigencia, usted deberá llevar su vehículo a un Servicio Oficial SSANGYONG, para solicitar las reparaciones de los defectos objeto de la misma, existentes en el vehículo, cumpliendo ineludiblemente las siguientes condiciones:

• Deberá usted notificar a cualquier Servicio Oficial SSANGYONG, los defectos observados, inmediatamente después de producirse los mismos. El vehículo deberá ser sometido sin demora, a la reparación conforme a las especificaciones técnicas establecidas por SSANGYONG, según los términos y condiciones de la presente Guía de Servicio.

• En caso de inmovilización del vehículo, como consecuencia de un defecto cubierto por la garantía deberá usted tomar contacto con el servicio oficial más próximo al punto de inmovilización del vehículo, para proceder a resolver el mismo.

• El mantenimiento de su vehículo se debe realizar conforme a las recomendaciones del fabricante de conformidad con el Manual del Propietario. Si no se realiza el mantenimiento periódico requerido siguiendo los intervalos de servicio especificados por el fabricante, quedará anulada la cobertura de la garantía en las piezas afectadas. El propietario del vehículo se debe asegurar que en el mantenimiento periódico del mismo se utilizan piezas y líquidos que cumplan las especificaciones de SSANGYONG o piezas y líquidos de calidad equivalente.”

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5.3.-En caso de transferencia del vehículo, los sucesivos adquirientes disfrutarán de la presente garantía hasta la finalización de su plazo, siempre y cuando, cumplan fielmente todas las prescripciones establecidas para ello en el Manual de Propietario y la presente Guía de Servicio, especialmente cumplir con las obligaciones de mantenimiento del vehículo y comunicar el cambio de titularidad al Servicio Oficial SSANGYONG, más próximo.

6. GARANTÍA SSANGYONG. CARROCERÍA, PINTURA Y OTROS ELEMENTOS DE APARIENCIA

Los defectos en carrocería, pintura o aspecto de su vehículo SSANGYONG en el momento de la entrega, están cubiertos por la garantía, por lo que en su beneficio, sí descubre alguno de tales defectos deberá comunicarlo inmediatamente a su servicio oficial SSANGYONG, ya que el normal deterioro de la apariencia de su vehículo como consecuencia de su uso y exposición a los elementos, no está cubierto por la garantía.

7. GARANTÍA SSANGYONG. CAMBIOS EN LA PRODUCCIÓN

SSANGYONG MOTOR COMPANY, SSANGYONG ESPAÑA, S.A. o sus concesionarios oficiales, se reservan el derecho a introducir, en cualquier momento, cambios en los vehículos construidos y/o vendidos por ellos, sin incurrir en obligación de realizar los mismos, o similares cambios, en los vehículos construidos y/o vendidos con anterioridad a ese momento.

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Todas las condiciones expuestas como garantía SSANGYONG, no limitan los derechos que el consumidor tiene tal como establece la:

GARANTÍA

“Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los compradores de vehículos SSANGYONG que tengan la condición de Consumidores y Usuarios y aquellos a quienes se los transmitan teniendo esta misma condición disfrutan de los derechos legales de garantía previstos en el Real Decreto citado.”

La presente garantía no afecta a los derechos legales del consumidor y propietario ante la falta de conformidad de los productos con el contrato.

El consumidor y propietario tiene derecho a la reparación del vehículo, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en este título V del Libro 11 del Real Decreto citado.

Las vías de reclamación de que dispone el consumidor, serían las siguientes:

a) Extrajudicial:

1. Ante el concesionario vendedor.

2. Ante los servicios y oficinas que para la protección del consumidor tienen en funcionamiento la administración autonómica y local.

b) Judicial: Ante los juzgados y tribunales de justicia.

A los efectos del presente Carnet de Garantía y Guía de Servicio, se entiende por:

«Servicio Oficial SSANGYONG», un prestador de servicios de reparación y mantenimiento de vehículos de motor perteneciente a la red de SSANGYONG ESPAÑA, S.A.

«Taller de reparación independiente», un prestador de servicios de reparación y mantenimiento de vehículos de motor que no pertenece a la red de SSANGYONG ESPAÑA, S.A.

CONSULTAR EL MANUAL DEL PROPIETARIO PARA COMPROBAR LOS MODELOS EN LOS QUE HAY QUE REALIZAR ESTA PRIMERA REVISIÓN.

PRIMERA REVISIÓN (1.000 km)

REALIZADA LA INSPECCIÓN ESPECIFICADA EN EL MANUAL DEL PROPIETARIO

Realizado a los Km

Firma y sello del Concesionario

Fecha

PRIMERA REVISIÓN (1.000 km)

MODELO

Nº DE CHASIS

MATRÍCULA

KILÓMETROS

PROPIETARIO ________________________________________________

CONCESIONARIO ________________________________________________

FECHA DE INSPECCIÓN ______ / ___________________ / __________

FIRMA Y SELLO DEL CONCESIONARIO

MANO DE OBRA GRATUITA

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1er SERVICIO DEMANTENIMIENTO

2º SERVICIO DEMANTENIMIENTO

3er SERVICIO DEMANTENIMIENTO


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Sello del Servicio Oficial SSANGYONG o/Taller de

reparación independiente







REGISTRO DE SERVICIO PERIÓDICO �

Sello y firma del Taller de reparación independiente o Servicio Oficial SSANGYONG que haya efectuado el mantenimiento programado por el fabricante.

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Kilómetros.: ...............................

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NOTAS �

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NOTAS �

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Estimado Sr./Sra.:








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Nuevo Propietario: .......................................................................................

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CAMBIO DE PROPIEDAD �

NOTAS IMPORTANTES



Ejemplar para el nuevo PROPIETARIO

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Estimado Sr./Sra.:








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NOTAS IMPORTANTES



Ejemplar para el CONCESIONARIO



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Dirección: .........................................................................................................

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Provincia: ............................................................. C. P: .................................

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Número de chasis:

Número de llaves: .........................................................................................

Número de motor: ........................................................................................

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Fecha del cambio:

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Estimado Sr./Sra.:








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NOTAS IMPORTANTES



Ejemplar para SSANGYONG ESPAÑA, S.A.

Modelo: ............................................................................................................

Número de chasis:

Número de llaves: .........................................................................................

Número de motor: ........................................................................................

Matrícula: .........................................................................................................

Fecha del cambio:

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Dirección: .........................................................................................................

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PV

-009

3/5G

LP2

I N F O R M A C I Ó D E G A R A N T I A I S E R V E I

GUIA DE SERVEI

SSANGYONG MOTOR COMPANY us agraeix la compra d’aquest vehicle SsangYong. Aquesta guia de servei ha estat elaborada per informar sobre el manteniment i les revisions periòdiques establertes que són necessàries per assegurar una conducció exempta de problemes. Us recomanem que llegiu el manual amb atenció per saber a quin tipus de servei teniu dret mitjançant la garantia SsangYong, així com les tasques que es consideren responsabilitat vostra relacionades amb el manteniment preventiu periòdic del vehicle. Esperem que d’ara endavant i durant una llarga vida gaudiu del vostre vehicle SsangYong.

SSANGYONG MOTOR CO., LTD.

150-3, CHILGOI-DONG, PYUNGTAEK-SI

GYEONGGI-DO, 459-711, COREA.

Propietari: .......................................................................................................

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DNI/NIF: ...........................................................................................................

Adreça: .............................................................................................................

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E-mail: ...............................................................................................................

Telèfon: ............................................................................................................

Localitat: ..........................................................................................................

Província: ............................................................. C. P: .................................

Signatura del propietari

TARGETA DE REGISTRE �

Signatura i segell del concessionari

NOTES IMPORTANTS

Cal emplenar aquesta targeta íntegrament. Al revers hi podeu consultar les condicions de protecció de les dades personals (reglament general de protecció de dades).

El propietari manifesta que ha rebut el manual de propietari de vehicle juntament amb aquesta guia de servei.

Exemplar per a SSANGYONG ESPAÑA, S.A.

Model: ..............................................................................................................

Número de xassís:

Número de claus: ..........................................................................................

Número de motor: ........................................................................................

Matrícula: .........................................................................................................

Data de Lliurament:

Quilòmetres: ..................................................................................................

Concessionari venedor: ...............................................................................

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Adreça: .............................................................................................................

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Benvolgut/uda Sr./Sra.,

SSANGYONG ESPAÑA, SA, agraeix el vostre interès en els nostres productes i, d’acord amb la legislació vigent, us informa dels punts següents relatius a les vostres dades personals que s’indiquen en la targeta de registre:

a) En compliment del Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (Reglament general de protecció de dades), us informem que les vostres dades personals seran tractades per SSANGYONG ESPAÑA, SA, com a responsable del tractament, amb domicili al carrer Alcalá, 65, 28014, Madrid. Les dades de contacte del nostre delegat de protecció de dades són: DEPARTAMENT DE PROTECCIÓ DE DADES DE BERGÉ Y CÍA., carrer Alcalá, 65, 28014, Madrid, correu electrònic: [email protected].

b) La finalitat del tractament és controlar la tramitació de les garanties dels vehicles adquirits, permetre la inscripció i tramitació a favor dels interessats del servei d’assistència de 24 hores, facilitar la informació de campanyes postvenda, així com accions comercials als clients, fer arribar a SSANGYONG ESPAÑA, SA, informació sobre la qualitat del servei d’atenció al client i agrair als interessats la confiança que han dipositat en els productes de SSANGYONG ESPAÑA, SA.

c) La base legal que legitima el tractament de les dades és la relació contractual o comercial que us uneix amb SSANGYONG ESPAÑA, SA, perquè aquesta companyia pugui prestar correctament els serveis esmentats més amunt.

d) SSANGYONG ESPAÑA, SA, conserva les vostres dades personals en la mesura estrictament necessària per a l’exercici de les seves obligacions i solament durant el termini necessari per a les finalitats per a les quals s’obtenen aquestes dades, de conformitat amb les lleis aplicables en matèria de protecció de dades.

e) SSANGYONG ESPAÑA, SA, solament cedirà les dades a les empreses del sector d’automoció necessàries perquè el client es pugui beneficiar del servei gratuït d’assistència 24 h, així com quan hi hagi l’obligació legal de fer-ho.

f) Per exercitar els vostres drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i, quan legalment sigui procedent, portabilitat cal que envieu a SSANGYONG ESPAÑA, SA, una sol·licitud a l’adreça [email protected] en què indiqueu el dret que exerciteu adjuntant-hi una fotocòpia per totes dues cares del DNI o del document legal d’identitat. També us informem del dret que us assisteix a presentar una reclamació a Espanya davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es), així com a sol·licitar davant d’aquest organisme informació i tutela sobre l’exercici dels vostres drets.


Propietari: .......................................................................................................

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DNI/NIF: ...........................................................................................................

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Telèfon: ............................................................................................................

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Província: ............................................................. C. P: .................................



NOTES IMPORTANTS



Exemplar per a CONCESSIONARI

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Número de xassís:

Número de claus: ..........................................................................................

Número de motor: ........................................................................................

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Data de Lliurament:

Quilòmetres: ..................................................................................................


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Adreça: .............................................................................................................

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Propietari: .......................................................................................................

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DNI/NIF: ...........................................................................................................

Adreça: .............................................................................................................

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E-mail: ...............................................................................................................

Telèfon: ............................................................................................................

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Província: ............................................................. C. P: .................................




NOTES IMPORTANTS



Exemplar per a PROPIETARI

Model: ..............................................................................................................

Número de xassís:

Número de claus: ..........................................................................................

Número de motor: ........................................................................................

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Data de Lliurament:

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TERMES I CONDICIONS DE LA GARANTIA SSANGYONG �

SsangYong Motor Company garanteix que el vostre vehicle SsangYong no té cap defecte de materials ni de muntatge. Qualsevol defecte originari que es pugui donar queda cobert per la garantia, al servei oficial SsangYong, d’acord amb els termes i condicions següents.

1. PERÍODE DE LA GARANTIA SSANGYONG

El període de garantia és de 60 mesos o 100.000 km, el que arribi abans, des de la data de matriculació del vehicle, al primer comprador segons les condicions següents:

1. Els primers 24 mesos de la garantia no hi ha limitació de quilometratge.

2. La garantia és vàlida durant el tercer, quart i cinquè any fins al límit de 100.000 km o fins a la fi del mes seixantè (depenent del que passi primer).

3. Qualsevol suspensió del còmput dels terminis de garantia legal queda cobert, en primer terme, amb el tercer, quart i cinquè any de garantia comercial que atorga el fabricant del vehicle.

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2. QUÈ COBREIX LA GARANTIA SSANGYONG

La garantia SsangYong cobreix durant el temps i quilometratge detallat en el punt 1, “PERÍODE DE LA GARANTIA SSANGYONG”, el cost de qualsevol peça original o de qualitat equivalent, i la mà d’obra corresponent, del vehicle SsangYong que tingui defectes de fabricació o muntatge, excepte la bateria, l’equip d’àudio/multimèdia i la càrrega de gas de l’aire condicionat, que és de dos anys sense límit de quilòmetres, i hagi estat sotmès a un ús i manteniment d’acord amb les instruccions del manual del propietari. Si s’instal·la al vehicle un sistema de gas liquat del petroli (GLP), la garantia d’aquests components, així com de la mà d’obra de reparació, és de tres anys de garantia des de data de matriculació.

3. QUÈ NO COBREIX LA GARANTIA SSANGYONG

• Defectes, danys, funcionaments incorrectes, avaries o fallades derivades de la utilització indeguda, com a sobrecàrrega o ús esportiu, negligència, modificació, alteració, manipulació, desconnexió, ajustaments o reparacions incorrectes, accidents, robatori i incendi, instal·lació de peces de recanvi no originals o de qualitat no equivalent, ús de combustibles contaminats o inadequats, olis i altres fluids que no compleixin les especificacions de SsangYong.

• Sorolls, vibracions i deterioracions normals d’ús. Lleugeres pèrdues d’oli o fluids que no impliquin una disminució dels nivells recomanats. Corrosió superficial i danys de pintura en baixos que no siguin panells de xapa de la carrosseria, perforació o corrosió del sistema d’escapament que siguin conseqüència de l’ús i deterioració normal del vehicle.

• Qualsevol recanvi consumible (per exemple, filtres, bugies, olis, lubrificants i altres fluids), els serveis de manteniment normals requerits en tots els vehicles. Peces sotmeses a desgast natural per ús (per exemple, pneumàtics, corretges, discos i pastilles o sabates de fre, embragatge, bombetes, escombretes d’eixugaparabrises, etc.).

• Molèsties, despeses o pèrdues comercials resultants de la immobilització del vehicle (per exemple, despeses d’allotjament, lloguer de vehicles, desplaçaments per qualsevol mitjà, altres despeses de viatge, pèrdues de pagament, etc.).

• Danys mediambientals resultants d’emissions aèries (per exemple, contaminació, pluja àcida, emissions químiques, resines d’arbre, etc.), pedra, vendavals, inundacions, llamps, etc.

• Casos en què el propietari no hagi seguit les normes i els procediments per a les reparacions cobertes per la garantia.

• Inscripció o participació del vehicle en competicions.

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• Casos en què no s’hagin fet al vehicle els manteniments periòdics tal com es descriuen en el manual del propietari. Si les tasques de manteniment periòdiques s’han dut a terme en tallers de reparació independents, el propietari ha d’acreditar que s’hi han dut a terme totes les operacions que preveu el manual del propietari d’acord amb les instruccions del fabricant. SsangYong pot exigir les factures corresponents en què s’especifiquin les tasques que s’han fet. La garantia SsangYong es pot anul·lar en cas que el propietari no pugui facilitar aquestes evidències. Per evitar confusions, totes les factures han d’especificar el nom i l’adreça del taller de reparació i també el nom del fabricant o del proveïdor de les peces que s’han fet servir, així com els quilòmetres del vehicle.

• Els registres de servei periòdic d’aquesta guia s’han establert per recollir la signatura i el segell del taller de reparació independent o del servei oficial SsangYong que hagi dut a terme les tasques de manteniment periòdiques exigides pel fabricant, de la manera i amb l’amplitud que preveu aquest fabricant i que s’indiquen en el manual del propietari. Aquest imprès, degudament signat, és l’evidència que s’han dut a terme les tasques de manteniment. Tots els registres s’han de lliurar a qualsevol possible propietari posterior del vehicle SSANGYONG.

• Alterar qualsevol dels sistemes de govern i control del vehicle.

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4. GARANTIA SSANGYONG. RESPONSABILITATS DEL PROPIETARI

• Com a propietari d’un vehicle SsangYong, esteu obligat a portar el vehicle a un servei oficial SsangYong en cas de defecte, per rebre el servei de garantia i assistència amb total satisfacció.

• Heu de facilitar aquesta guia de servei, al servei oficial SsangYong quan el vehicle requereixi algun servei cobert per la garantia.

• Sou el responsable de la utilització correcta, manteniment i cura del seu vehicle SsangYong d’acord amb les instruccions del manual del propietari i d’aquesta guia de servei.

• Esteu obligat a tenir correctament actualitzat en l’ordre prescrit els registres de servei periòdic, atès que pot ser necessari demostrar que el manteniment preceptiu s’ha fet al vostre vehicle.

• En cas de canvi de domicili, cal que ho notifiqueu al servei oficial SsangYong més pròxim.

5. GARANTIA SSANGYONG. ASPECTES QUE HEU DE TENIR PRESENTS

5.1. EI manteniment periòdic és fora de la cobertura d’aquesta garantia, perquè és responsabilitat vostra mantenir el vehicle SsangYong d’acord amb el programa de manteniment que estableix el manual del propietari.

5.2. Perquè aquesta garantia conservi la vigència, heu de portar el vehicle a un servei oficial SsangYong, heu de sol·licitar les reparacions dels defectes al vehicle objecte de la garantia i cal que compliu ineludiblement les condicions següents:

• Heu de comunicar a qualsevol servei oficial SsangYong els defectes observats, immediatament després que es produeixin. El vehicle s’ha de sotmetre sense demora a la reparació d’acord amb les especificacions tècniques que estableix SsangYong, segons els termes i condicions d’aquesta guia de servei.

• En cas d’immobilització del vehicle a conseqüència d’un defecte cobert per la garantia, heu de posar-vos en contacte amb el servei oficial més pròxim al punt d’immobilització del vehicle per tal de resoldre’l.

• El manteniment del vostre vehicle ha de seguir les recomanacions del fabricant de conformitat amb el manual del propietari. Si el manteniment periòdic requerit no es duu a terme respectant els intervals de servei especificats pel fabricant, s’anul·larà la cobertura de la garantia en les peces afectades. El propietari del vehicle s’ha d’assegurar que en el manteniment periòdic es fan servir peces i líquids que compleixin les especificacions de SsangYong o peces i líquids de qualitat equivalent.

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5.3. En cas de transferència del vehicle, els successius propietaris gaudiran d’aquesta garantia fins a la fi del termini, sempre que compleixin fidelment totes les prescripcions que s’han establert per fer-ho en el manual de propietari i aquesta guia de servei. Especialment cal complir les obligacions de manteniment del vehicle i comunicar el canvi de titularitat al servei oficial SsangYong més pròxim.

6. GARANTIA SSANGYONG: CARROSSERIA, PINTURA I ALTRES ELEMENTS D’APARENÇA

Els defectes a la carrosseria, a la pintura o en l’aspecte del vostre vehicle SsangYong en el moment del lliurament estan coberts per la garantia. Per tant, si detecteu cap d’aquests defectes, ho heu de comunicar immediatament al vostre servei oficial SsangYong en benefici vostre. Per contra, la deterioració normal de l’aparença del vehicle a conseqüència de l’ús i de l’exposició no és objecte de garantia.

7. GARANTIA SSANGYONG: CANVIS EN LA PRODUCCIÓ

SsangYong Motor Company, SsangYong España, SA, o els seus concessionaris oficials es reserven el dret a incorporar, en qualsevol moment, canvis en els vehicles que han fabricat o han venut, sense obligació de fer aquests mateixos canvis (o d’altres de semblants) en els vehicles ja fabricats o venuts anteriorment.

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Totes les condicions exposades com a garantia SsangYong no limiten els drets que el consumidor té, que es descriuen tot seguit:

GARANTIA

“D’acord amb el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, els compradors de vehicles SsangYong que tinguin la condició de consumidors i usuaris i els compradors a qui transmetin aquesta mateixa condició tenen els drets legals de garantia que preveu el Reial decret esmentat.”

Aquesta garantia no afecta els drets legals del consumidor i propietari davant la manca de conformitat dels productes amb el contracte.

El consumidor i propietari té dret a la reparació del vehicle, a la substitució del vehicle, a la rebaixa del preu o a la resolució del contracte, d’acord amb el que preveu aquest títol V del llibre 11 del Reial decret esmentat.

Les vies de reclamació de què disposa el consumidor són les següents:

a) Extrajudicial:

1. Davant el concessionari venedor.

2. Davant els serveis i oficines per a la protecció del consumidor de l’Administració autonòmica i local.

b) Judicial: davant dels jutjats i tribunals de justícia.

A l’efecte d’aquest carnet de garantia i guia de servei, s’entén per:

Servei Oficial SsangYong un prestador de serveis de reparació i manteniment de vehicles de motor pertanyent a la xarxa de SsangYong España, SA.

Taller de Reparació Independent un prestador de serveis de reparació i manteniment de vehicles de motor que no pertany a la xarxa de SsangYong España, SA.

CONSULTEU EL MANUAL DEL PROPIETARI PER COMPROVAR ELS MODELS EN QUÈ CAL FER AQUESTA PRIMERA REVISIÓ

PRIMERA REVISIÓ (1.000 km)

FETA LA INSPECCIÓ ESPECIFICADA EN EL MANUAL DEL PROPIETARI

Fet al cap de Km


Data

PRIMERA REVISIÓ (1.000 km)

MODEL

Nº DE XASSIS

MATRÍCULA

QUILÒMETRES

PROPIETARI ________________________________________________

CONCESSIONARI ________________________________________________

DATA D’INSPECCIÓN ______ / ___________________ / __________

SIGNATURA I SEGELL DEL CONCESSIONARI

MÀ D’OBRA GRATUÏTA

21

1r SERVEI DEMANTENIMENT

2n SERVEI DEMANTENIMENT

3r SERVEI DEMANTENIMENT

4t SERVEI DEMANTENIMENT

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Quilòmetres.: ............................

Signatura: ..................................

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Quilòmetres.: ............................

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Data: ............................................

Quilòmetres.: ............................

Signatura: ..................................

Segell del servei oficial SSANGYONG o d’un taller de

reparació independent







REGISTRE DE SERVEI PERIÒDIC �

Segell i signatura del taller de reparació independent o del servei oficial SSANGYONG que hagi dut a terme el manteniment programat pel fabricant.

22

5È SERVEI DEMANTENIMENT

6è SERVEI DEMANTENIMENT



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Quilòmetres.: ............................

Signatura: ..................................

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Quilòmetres.: ............................

Signatura: ..................................

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Quilòmetres.: ............................

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Quilòmetres.: ............................

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Quilòmetres.: ............................

Signatura: ..................................

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Quilòmetres.: ............................

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Quilòmetres.: ............................

Signatura: ..................................











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Data: ............................................

Quilòmetres.: ............................

Signatura: ..................................

Data: ............................................

Quilòmetres.: ............................

Signatura: ..................................

Data: ............................................

Quilòmetres.: ............................

Signatura: ..................................

Data: ............................................

Quilòmetres.: ............................

Signatura: ..................................











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NOTES �

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NOTES �

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CANVI DE PROPIETAT �

Model: ..............................................................................................................

Número de xassís:

Número de claus: ..........................................................................................

Número de motor: ........................................................................................

Matrícula: .........................................................................................................

Data de Lliurament:

Quilòmetres: ..................................................................................................


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Adreça: .............................................................................................................

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Nou Propietari: ..............................................................................................

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DNI/NIF: ...........................................................................................................

Adreça: .............................................................................................................

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E-mail: ...............................................................................................................

Telèfon: ............................................................................................................

Localitat: ..........................................................................................................

Província: ............................................................. C. P: .................................



NOTES IMPORTANTS



Exemplar per al nou PROPIETARI

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Model: ..............................................................................................................

Número de xassís:

Número de claus: ..........................................................................................

Número de motor: ........................................................................................

Matrícula: .........................................................................................................

Data de Lliurament:

Quilòmetres: ..................................................................................................


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Adreça: .............................................................................................................

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Nou Propietari: ..............................................................................................

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DNI/NIF: ...........................................................................................................

Adreça: .............................................................................................................

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E-mail: ...............................................................................................................

Telèfon: ............................................................................................................

Localitat: ..........................................................................................................

Província: ............................................................. C. P: .................................



NOTES IMPORTANTS



Exemplar per a CONCESSIONARI


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Nou Propietari: ..............................................................................................

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DNI/NIF: ...........................................................................................................

Adreça: .............................................................................................................

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E-mail: ...............................................................................................................

Telèfon: ............................................................................................................

Localitat: ..........................................................................................................

Província: ............................................................. C. P: .................................


Model: ..............................................................................................................

Número de xassís:

Número de claus: ..........................................................................................

Número de motor: ........................................................................................

Matrícula: .........................................................................................................

Data de Lliurament:

Quilòmetres: ..................................................................................................


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Adreça: .............................................................................................................

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NOTES IMPORTANTS



Exemplar per a SSANGYONG ESPAÑA, S.A.


PV

-009

3/5G

LP2

Documents

GUÍA DE SERVICIO - SsangYong