Guía de usuariosupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001038/0001038445/...término suele incluir routers, concentradores y otros dispositivos de red, el uso del término "dispositivo"

Lea este manual cuidadosamente antes de utilizar este producto y consérvelo para consultas posteriores.

1 Confirmación de requisitos previos a la operación

2 Iniciar y cerrar la sesión

3 Visualización de la información de los dispositivos

4 Descarga e instalación de paquetes

5 Apéndice

Guía de usuario

Cómo leer este manual

Símbolos

En este manual se utiliza el siguiente conjunto de símbolos.

Indica una situación que podría provocar daños o averías en la propiedad si no se siguen las instrucciones.Asegúrese de leer las instrucciones.

Indica información o preparaciones necesarias antes de empezar a utilizar el dispositivo.

Indica limitaciones de una función.

Indica información adicional relevante.

Indica dónde puede encontrar más información relevante.

[ ]Indica los nombres de las teclas que aparecen en la pantalla del ordenador.

Terminología

A continuación, se incluyen explicaciones relacionadas con la terminología utilizada en este manual:

Término Explicación

Dispositivo Un "dispositivo" es una impresora o máquina multifuncional conectada a lared o una impresora conectada a un ordenador a través de USB. Aunque eltérmino suele incluir routers, concentradores y otros dispositivos de red, eluso del término "dispositivo" en este manual está limitado a impresoras ymáquinas multifuncionales.

Nombre de dominio Nombre del dominio con el que están asociados los equipos que tienenRemote Communication Gate S instalado. Si el campo Nombre de dominioaparece en la pantalla de inicio de sesión es obligatorio introducir datos enél. Para obtener información detallada, consulte al administrador.

1

Término Explicación

Descarga En términos generales, la descarga es el proceso de recepción yalmacenamiento de una copia de programas o archivos en un equipo a travésde una red. En Remote Communication Gate S, dicho término indica elproceso en el que el equipo de un usuario recibe y guarda paquetesalmacenados en el servidor Remote Communication Gate S.

Filtro En las pantallas de las listas de dispositivos, se pueden utilizar filtros para quesólo aparezcan las impresoras o los registros que cumplan determinadascondiciones. Por consiguiente, con las funciones de filtrado es posibleclasificar los dispositivos que van a aparecer. Los filtros creados por eladministrador y usuario y los filtros creados por un usuario puede modificarlosdicho usuario.

Grupo El administrador crea grupos para clasificar los dispositivos. Dichos gruposaparecen en la ficha [Directorio] y al hacer clic en cualquiera de ellosaparece el dispositivo que se utiliza en el grupo.

Inicio de sesión El inicio de sesión permite la conexión y el acceso a Remote CommunicationGate S.

Finalizar sesión Desconexión de Remote Communication Gate S.

Barra de menús Grupos de operaciones que se pueden ejecutar en las pantallas queaparecen. Los elementos se seleccionan en el menú desplegable.

Paquete (paquete deinstalación)

Un paquete es un archivo ".exe" que incluye todos los archivos y ajustesnecesarios para instalar un driver de un dispositivo. Los paquetes se utilizanpara que el administrador distribuya drivers de dispositivos a través deRemote Communication Gate S. Se puede descargar de RemoteCommunication Gate S y todo el contenido registrado en un paquete seinstala al ejecutar el archivo ".exe".

Pantallas

Las explicaciones que se incluyen en este manual utilizan imágenes de pantallas de Windows Vista eInternet Explorer 7.0. Si utiliza otra versión de Windows, las imágenes de pantalla pueden diferir. Sinembargo, puede realizar los mismos pasos.

2

Guías para esta soluciónLas siguientes guías están disponibles para Remote Communication Gate S:

Guía de usuario de Remote Communication Gate S (este manual, HTML/PDF)

Esta guía está destinada al usuario final. Explica cómo mostrar dispositivos, buscar dispositivos einstalar paquetes mediante el inicio de sesión de Remote Communication Gate S.

Guía de instalación de Remote Communication Gate S (HTML/PDF)

Esta guía está destinada al administrador y explica los procedimientos de instalación, desinstalacióny configuración inicial de Remote Communication Gate S.

Guía de funcionamiento para el administrador de Remote Communication Gate S (HTML/PDF)

Esta guía está destinada al administrador. Explica cómo utilizar Remote Communication Gate S paraconfigurar y gestionar ajustes y operaciones: por ejemplo, el registro y control de dispositivos, lacreación de paquetes de instalación o la recuperación de registros del dispositivo.

• Es necesario Acrobat Reader o Adobe Reader para ver la documentación en PDF.

• Para ver la documentación en HTML, utilice un navegador Web. Recomendamos Microsoft InternetExplorer 4.01 SP2 o una versión posterior.

• Hay disponible una versión simplificada de la documentación en HTML si utiliza un navegadoranterior o no recomendado.

• Si JavaScript está inhabilitado o no disponible en su navegador, no podrá buscar o utilizardeterminados botones en la documentación en HTML.

• Si utiliza un navegador anterior o no recomendado y la versión simplificada de la documentaciónno se muestra automáticamente, cambie \int\index_book.htm por \unv\index_book.htm en la barrade direcciones del navegador.

3

Importante• SEGÚN PERMITAN LAS LEYES APLICABLES:

• EL PROVEEDOR NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL RESULTADO DELFUNCIONAMIENTO DE ESTE SOFTWARE O POR EL USO DE ESTE DOCUMENTO.

• EL PROVEEDOR NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS O PÉRDIDADE DOCUMENTOS O DATOS COMO CONSECUENCIA DEL USO DE ESTE SOFTWARE.

• EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL USUARIO DE NINGÚN DAÑOCONSECUENCIAL, INDIRECTO O FORTUITO (INCLUIDO, AUNQUE SIN LIMITARSE AELLO, LOS DAÑOS POR PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN EN EL NEGOCIO OPÉRDIDA DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA, ENTRE OTROS) PROVOCADO POR EL FALLODE ESTE SOFTWARE O LA PÉRDIDA DE DOCUMENTOS O DATOS, NI DE CUALQUIER OTRODAÑO DERIVADO DEL USO DE ESTE SOFTWARE SI EL PROVEEDOR ADVIRTIÓ DE LAPOSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

• Parte de las ilustraciones o explicaciones de esta guía pueden diferir ligeramente de su productodebido a mejoras o modificaciones del producto.

• El contenido de este documento está sujeto a cambios sin previo aviso.

• Se prohíbe la duplicación, réplica, reproducción (por cualquier método), modificación o cita decualquier parte del presente documento sin el consentimiento previo del proveedor.

• Es posible que cualquier documento o dato almacenado en el ordenador resulte dañado o se pierdapor errores del usuario durante un error de software o funcionamiento. Asegúrese de guardar copiasde seguridad de toda la información importante de antemano. Asegúrese de realizar de antemanouna copia de seguridad de todos los datos importantes. Se deben copiar o realizar una copia deseguridad de los datos y documentos importantes. Además, el cliente es responsable de las medidasde protección frente a virus y gusanos informáticos y otro software dañino.

• No retire ni inserte ningún disco durante el funcionamiento de este software.

4

Marcas comercialesAdobe®, Adobe Acrobat®, Acrobat Reader® y Flash® son marcas comerciales registradas o marcascomerciales de Adobe Systems Incorporated en Estados Unidos y/o en otros países.

Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Windows Vista® e Internet Explorer® son marcas registradaso marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/u otros países.

Pentium® es una marca comercial registrada de Intel Corporation.

Los restantes nombres de producto que se utilizan en este manual aparecen sólo a efectos de identificacióny pueden ser marcas comerciales de sus respectivas sociedades. Renunciamos a cualquier derecho sobreestas marcas.

Este producto incluye software desarrollado por OpenSSL Project para utilizarse con el OpenSSL Toolkit.(http://www.openssl.org/)

Los nombres correctos de los sistemas operativos de Windows son los siguientes:

• Los nombres de productos de Windows 2000 son los siguientes:

Microsoft® Windows® 2000 Professional

Microsoft® Windows® 2000 Server

Microsoft® Windows® 2000 Advanced Server

• Los nombres de producto de Windows XP son los siguientes:

Microsoft® Windows® XP Home Edition

Microsoft® Windows® XP Professional

• Los nombres de producto de Windows Vista son los siguientes:

Microsoft® Windows Vista® Ultimate

Microsoft® Windows Vista® Enterprise

Microsoft® Windows Vista® Business

Microsoft® Windows Vista® Home Premium

Microsoft® Windows Vista® Home Basic

• Los nombres de productos de Windows 7 son los siguientes:

Microsoft® Windows® 7 Home Premium

Microsoft® Windows® 7 Professional

Microsoft® Windows® 7 Ultimate

• Los nombres de producto de Windows Server 2003 son los siguientes:

Microsoft® Windows Server® 2003 Standard Edition

Microsoft® Windows Server® 2003 Enterprise Edition

• Los nombres de producto de Windows Server 2003 R2 son los siguientes:

5

Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Standard Edition

Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Enterprise Edition

• Los nombres de producto de Windows Server 2008 son los siguientes:

Microsoft® Windows Server® 2008 Standard

Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise

• Los nombres de producto de Windows Server 2008 R2 son los siguientes:

Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard

Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise

6

CONTENIDOCómo leer este manual......................................................................................................................................1

Símbolos..........................................................................................................................................................1

Terminología...................................................................................................................................................1

Pantallas..........................................................................................................................................................2

Guías para esta solución...................................................................................................................................3

Importante...........................................................................................................................................................4

Marcas comerciales...........................................................................................................................................5

1. Confirmación de requisitos previos a la operación

Qué se puede hacer con Remote Communication Gate S.............................................................................9

Requisitos del sistema.......................................................................................................................................10

Activación de JavaScript en el navegador................................................................................................11

2. Iniciar y cerrar la sesión

Inicio de sesión.................................................................................................................................................13

Fin sesión...........................................................................................................................................................15

3. Visualización de la información de los dispositivos

Diseño de la Pantalla de lista de dispositivos................................................................................................17

Funciones de los menús de la lista de dispositivos....................................................................................19

Características del Icono de estado en la lista de dispositivos................................................................21

Diseño del Mapa del sitio...........................................................................................................................23

Modificación de la contraseña de inicio de sesión..................................................................................25

Visualización de la lista de dispositivos.........................................................................................................26

Visualización de la lista de dispositivos mediante la especificación de conexiones de búsqueda.................................................................................................................................................................................26

Visualización de la lista de dispositivos mediante filtros..........................................................................29

Clasificación del orden de visualización de la lista de dispositivos........................................................34

Visualización de mapas...................................................................................................................................36

Visualización del mapa desde la lista de dispositivos..............................................................................36

Visualizción del mapa simplificado desde las propiedades de la impresora........................................39

Visualización Información de dispositivos.....................................................................................................42

Visualización de la información del dispositivo en la barra de menús...................................................42

Visualización de la información del dispositivo desde el icono de propiedades..................................43

Contenido de la pantalla de información del dispositivo........................................................................43

7

4. Descarga e instalación de paquetes

¿Qué son los Packages?..................................................................................................................................49

Descarga de paquetes....................................................................................................................................50

Descargar paquetes desde la lista de paquetes.......................................................................................50

Descarga de paquetes desde el mapa......................................................................................................51

Descarga de paquetes con una URL enviada por e-mail........................................................................52

Apertura de paquetes e instalación de drivers..............................................................................................54

5. Apéndice

Acerca de la Ayuda.........................................................................................................................................55

Si el equipo utiliza Running Windows XP Service Pack 2 o posterior/Vista/7.....................................56

Solución de problemas....................................................................................................................................57

ÍNDICE............................................................................................................................................................59

8

1. Confirmación de requisitos previos ala operaciónEn este capítulo se explica Remote Communication Gate S y los requisitos del sistema para que los equiposdel usuario puedan usar Remote Communication Gate S.

Qué se puede hacer con RemoteCommunication Gate SRemote Communication Gate S es una aplicación basada en web que ofrece soluciones de gestión dedispositivos.

Al iniciar la sesión desde un ordenador en el servidor Remote Communication Gate S mediante unexplorador web, los usuarios pueden llevar a cabo las acciones siguientes:

• Visualizar la lista de dispositivos a través de las condiciones de búsqueda

• Visualizar el mapa de dispositivos con el estado de los dispositivos y su ubicación

• Visualizar información detallada de los dispositivos

• Descargar e instalar drivers mediante un paquete creado por el administrador

• Para obtener información detallada sobre cómo visualizar la lista de dispositivos y cómo buscarlos,consulte Pág.26 "Visualización de la lista de dispositivos".

• Para obtener información detallada sobre cómo visualizar el mapa, consulte Pág.36 "Visualizaciónde mapas".

• Para obtener información detallada sobre cómo visualizar información detallada de los dispositivos,consulte Pág.42 "Visualización Información de dispositivos".

• Para obtener información detallada sobre cómo descargar e instalar drivers mediante paquetes,consulte Pág.50 "Descarga de paquetes" y Pág.54 "Apertura de paquetes e instalación dedrivers".

9

1

Requisitos del sistemaPara poder utilizar Remote Communication Gate S, el sistema debe cumplir los siguientes requisitos.

Elemento Requisitos

Hardware • CPU: compatible con Pentium a 500 MHz o superior

• Memoria: 128 MB o más

• Espacio mínimo disponible en el disco duro: el mismo que elmínimo recomendado para el sistema operativo

Sistema operativo • Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server (i386):Service Pack 4 o posterior

• Windows XP Home Edition/Professional: Service Pack 2 oposterior

• Windows Vista Ultimate/Enterprise/Business/Home Premium/Home Basic

• Windows 7 Home Premium/Professional/Ultimate

• Windows Server 2003 R2 Standard Edition/Enterprise Edition:Service Pack 2 o posterior

• Windows Server 2003 R2 Standard Edition/Enterprise Edition:Service Pack 2 o posterior

• Windows Server 2008 Standard/Enterprise

• Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise

Idioma que se admite Inglés, alemán, francés, italiano, español y neerlandés.

• Remote Communication Gate S sólo admite estos seis idiomas. Siel idioma de la pantalla no es uno de ellos, RemoteCommunication Gate S aparece en inglés. La prioridad delidioma de la pantalla se puede cambiar en los ajustes dePreferencias de idioma de Internet Explorer.


10

1

Elemento Requisitos

Navegador de red • Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 o posterior

• Internet Explorer 7.0

• Internet Explorer 8.0

• JavaScript debe estar activado.

• Debe estar instalado Adobe Flash Player 9.0 o posterior.

• Para obtener información detallada sobre el método para activarJavaScript, consulte Pág.11 "Activación de JavaScript en elnavegador".

Red TCP/IP debe estar instalado y configurado correctamente.

Resolución de la pantalla 1024x768 o superior

Activación de JavaScript en el navegador

Para acceder a Remote Communication Gate S y verlo, es necesario activar JavaScript en el navegadorde red.

1. Seleccione [Opciones de Internet] en el menú [Herramientas] de Internet Explorer.

2. Haga clic en la ficha [Seguridad].

3. Haga clic en [Nivel personalizado...].

4. En [Automatización] seleccione [Habilitar] en [Active scripting].

5. Haga clic en [Aceptar] para cerrar el cuadro de diálogo [Configuración de seguridad].

6. Haga clic en [Aceptar] para cerrar el cuadro de diálogo [Opciones de Internet].

Requisitos del sistema

11

1


12

1

2. Iniciar y cerrar la sesiónEn este capítulo se explican los procedimientos para iniciar y cerrar una sesión en el servidor RemoteCommunication Gate S.

Inicio de sesiónPara iniciar sesión en el servidor Remote Communication Gate S se requiere la siguiente información, quedebe obtenerse previamente del administrador:

• URL del servidor Remote Communication Gate S

• Nombre de usuario

• Contraseña

• Nombre de dominio (si es necesario)

• Si utiliza Windows Server 2003 o 2008, la configuración se debe realizar de antemano.Póngase en contacto con el administrador.

• Al utilizar Remote Communication Gate S, no utilice el botón [Atrás] de su navegador u otrasfunciones del navegador. Utilice únicamente los controles de navegación en las páginas decontenido.

• Si desea cambiar de usuario, haga clic en el botón [Finalizar sesión] y, a continuación, vuelvaa iniciar sesión como un usuario distinto. No utilice el botón [Atrás] de su navegador para volvera mostrar la pantalla de inicio de sesión.

1. Inicie Internet Explorer.

2. Introduzca las siguientes URL en la barra de direcciones y pulse la tecla [Intro] del teclado.

Problema URL

Sin cifrado SSL http://{nombre de host}:{número de puerto}/mgmt

o

http://{dirección IP}:{número de puerto}/mgmt

Con cifrado SSL https://{nombre de host}:{número de puerto}/mgmt

o

https://{dirección IP}:{número de puerto}/mgmt

• {nombre de host}: nombre del servidor Remote Communication Gate S

• {dirección IP}: dirección IP del servidor Remote Communication Gate S

13

2

• {número de puerto}: número de puerto especificado cuando se instaló Remote CommunicationGate S

3. Si aparece la pantalla [Versión de prueba], haga clic en [Aceptar].

• La pantalla [Versión de prueba] sólo aparecerá si no se ha activado Remote CommunicationGate S. Para obtener información detallada, póngase en contacto con el administrador.

4. Escriba el nombre de usuario en el cuadro [Nombre de usuario:] de la pantalla de inicio desesión.

5. Escriba su contraseña en el cuadro [Contraseña].

• Para obtener información detallada sobre cómo cambiar la contraseña, consulte Pág.25"Modificación de la contraseña de inicio de sesión".

6. Escriba el nombre de dominio si aparece el cuadro [Nombre de dominio:].

7. Haga clic en [Inicio sesión].

• La pantalla de inicio de sesión vuelve a aparecer si no se realiza ninguna operación durantemás de 30 minutos después de iniciar sesión en el servidor Remote Communication Gate S. Sies necesario, vuelva a iniciar sesión.


14

2

Fin sesiónUtilice el siguiente procedimiento para finalizar sesión en Remote Communication Gate S.

1. Haga clic en [Finalizar sesión] en la pantalla.

• No utilice el botón [Cerrar] para apagar el sistema.

Fin sesión

15

2


16

2

3. Visualización de la información de losdispositivosEn este capítulo se explica la pantalla de la lista de dispositivos que aparece en la primera página aliniciar sesión en Remote Communication Gate S.

Diseño de la Pantalla de lista de dispositivosEl diseño de pantalla de la lista de dispositivos es el siguiente:

12

34

5

6

7

89

1011

12

13

ES BXM001S

1. Botón Buscar

Busca un dispositivo concreto mediante las condiciones de búsqueda. Al buscar un dispositivo, hagaclic en este botón e introduzca las condiciones de la búsqueda.

• Para obtener información detallada sobre cómo buscar dispositivos con el botón Buscar,consulte Pág.26 "Visualización de la lista de dispositivos mediante la especificación deconexiones de búsqueda".

2. Visualización del grupo

Muestra el nombre del grupo de la lista de dispositivos que aparece.

3. Ficha [Directorio]

Muestra los filtros y grupos registrados.

4. Filtro

17

3

Refina la lista de dispositivos utilizando las condiciones de búsqueda. Cuando se selecciona un filtro,los dispositivos correspondientes aparecen en el área de visualización de la lista de dispositivos.

El administrador es quien añade los filtros, pero usted también puede crear sus filtros propios. Losfiltros que cree estarán disponibles sólo para usted.

• Para obtener información detallada sobre cómo buscar dispositivos mediante filtros, consultePág.29 "Visualización de la lista de dispositivos mediante filtros".

5. Lista de grupos

Muestra la lista de los grupos, en caso de que el dispositivo se gestione como un grupo.

6. Barra de menús

Muestra el menú disponible en la pantalla de la lista de dispositivos.

7. Área de [Enlaces directos]

Muestra los enlaces de pantalla que se utilizan frecuentemente o que están relacionados con lapantalla actual. Para obtener información detallada sobre los enlaces seleccionados, póngase encontacto con el administrador.

8. Botón Mapa del sitio

Muestra los enlaces de todas las operaciones que están disponibles en Remote Communication GateS.

• Para obtener información detallada sobre el mapa del sitio, consulte Pág.23 "Diseño delMapa del sitio".

9. Botón Ayuda

Muestra la pantalla Ayuda.

• Para obtener más información sobre la ayuda, consulte Pág.55 "Acerca de la Ayuda".

10. Botón [Finalizar sesión]

Finaliza la sesión del servidor Remote Communication Gate S.

• Si desea información adicional sobre cómo finalizar sesión, consulte Pág.15 "Fin sesión".

11. Nombre de usuario

Muestra el nombre de usuario.

12. Botón Actualizar

Actualiza la pantalla de la lista de dispositivos y muestra la información más reciente sobre losdispositivos.

13. Área de visualización de la lista de dispositivos


18

3

Muestra la lista de dispositivos.

Funciones de los menús de la lista de dispositivos

Desde la barra de menús también se puede acceder a varias de las funciones disponibles en la ficha[Directorio]. El menú de la lista de dispositivos proporciona las siguientes funciones:

Menú [Modificar]

Elemento Le permite

Seleccionar todo Seleccionar todos los dispositivos que se encuentran en la lista.

Borrar selección Cancelar la selección de todos los dispositivos que se encuentran en lalista.

Menú [Impresora]

Elemento Le permite

Actualizar dipositivoseleccionado

Conectarse a los dispositivos seleccionados y recopilar datos sobre suestado actual. La pantalla de la lista de dispositivos no se actualiza alseleccionar este elemento.

Para visualizar la pantalla de la lista de dispositivos con la informaciónmás reciente sobre el estado de los mismos, seleccione [Actualizardipositivo seleccionado] en el menú y haga clic en el botón Actualizarde la zona superior derecha de la pantalla.

Propiedades de laimpresora...

Visualizar los detalles de un dispositivo seleccionado.

• Para obtener información detallada sobre el menú [Propiedadesde la impresora...], consulte Pág.42 "Visualización Informaciónde dispositivos".

Menú [Filtro]

Elemento Le permite

Impresoras con errores Visualizar una lista de dispositivos con errores en la pantalla[Impresoras con errores].

• Para obtener información detallada sobre la búsqueda dedispositivos con errores, consulte Pág.29 "Visualización de unalista de dispositivos con errores".

Diseño de la Pantalla de lista de dispositivos

19

3

Elemento Le permite

Dispositivos sin respuesta Muestra una lista de los dispositivos que no han respondido al sondeodurante un número determinado de días.

Sin filtros Visualizar una lista de todos los dispositivos encontrados.

Ajustes de filtro... Registrar y modificar los filtros que haya creado.

Menú [Ver]

Elemento Le permite

Mostrar Directorio Muestra la pestaña [Directorio].

Ocultar directorio Oculta la pestaña [Directorio].

Lista Visualizar una lista de dispositivos.

Mapa Visualizar un plano de los dispositivos agrupados con iconos de losdispositivos.

• Para obtener información detallada sobre la función Mapa,consulte Pág.36 "Visualización de mapas".

Buscar dispositivos... Visualizar la pantalla [Buscar].

• Para obtener información detallada sobre cómo buscardispositivos, consulte Pág.26 "Visualización de la lista dedispositivos mediante la especificación de conexiones debúsqueda".

Menú [Clasificar por]

Elemento Le permite

Impresoras seleccionadas Clasificar alfabéticamente la lista de dispositivos encontrados según lasimpresoras seleccionadas.

Nombre visualizacióndispositivo

Clasificar alfabéticamente la lista de dispositivos encontrados según losnombres de los modelos.

Dirección IP Clasificar alfabéticamente la lista de dispositivos encontrados según susdirecciones IP.


20

3

Elemento Le permite

Sistema Clasificar la lista de dispositivos encontrados según los iconos comunesdel sistema.

Impresora Clasificar la lista de dispositivos encontrados según los iconos comunesdel sistema.

Dirección MAC Clasificar la lista de dispositivos encontrados según sus direccionesMAC.

Grupo registrado Clasificar la lista de dispositivos encontrados según los grupos en queestén registrados los dispositivos.

Características del Icono de estado en la lista de dispositivos

Los iconos de estado aparecen en la pantalla de la lista de dispositivos y proporcionan un aviso visualcon los iconos.

1 2

ES BXM002S

1. Icono de estado del sistema

• Hay varios tipos de iconos de estado del sistema. Para obtener información detallada sobre losiconos, consulte Pág.22 "Iconos de estado del sistema".

2. Icono de estado de la impresora

• Hay varios tipos de iconos de estado de la impresora. Para obtener información detallada sobrelos iconos, consulte Pág.22 "Iconos de estado de la impresora".


21

3

La siguiente tabla explica los distintos iconos que aparecen en la lista de dispositivos:

Iconos de estado del sistema

Iconos de estado Explicación

No ha habido respuesta de la impresora.

Es necesario llamar al servicio de atención al cliente.

La impresora se ha quedado sin papel, sin tóner o sin algún otroconsumible.

Se ha producido un acceso no autorizado.

Se ha intentado acceder a este dispositivo con un número de intentosexcesivo.

Iconos de estado de la impresora


No ha habido respuesta de la impresora.

La impresora se ha quedado sin tóner o sin tinta.

Se ha producido un atasco de papel.

La impresora se ha quedado sin papel.

Hay una tapa abierta.

La impresora se ha quedado sin grapas.

El receptáculo de residuos de perforación de orificios está lleno.

El receptáculo de tóner residual está lleno.

Se ha producido un atasco de papel dentro del Alimentador automáticode documentos (ADF).

Se ha producido un error de comunicación.


22

3


La bandeja de salida de papel está llena.

Una de las bandejas de salida está llena.

Se intentó efectuar una función no disponible.

Se ha producido un error desconocido.

La impresora se encuentra actualmente desconectada.

La impresora está en proceso de calentamiento.

El tóner o la tinta de la impresora están a punto de agotarse.

El papel de la impresora está a punto de agotarse.

Advertencia en relación a una operación errónea o una función noadmitida.

La impresora se encuentra en el Modo de ahorro de energía.

La impresora está ocupada en estado de procesamiento, y no estápreparada para efectuar una nueva operación.

La impresora está ocupada imprimiendo un trabajo.

La impresora está lista para imprimir un nuevo trabajo.

Diseño del Mapa del sitio

El diseño de pantalla del mapa del sitio es el siguiente:


23

3

1

2

3

4

5

ES BXM005S

1. Todas las impresoras

Muestra una lista de dispositivos conectados a Remote Communication Gate S.

• Para obtener más detalles acerca de la lista de dispositivos, consulte Pág.17 "Diseño de laPantalla de lista de dispositivos".

2. Impresoras con errores

Muestra una lista de dispositivos con errores del sistema.

• Para obtener más información acerca de Impresoras con errores, consulte Pág.29"Visualización de una lista de dispositivos con errores".

3. Botón [Atrás]

Vuelve a la página anterior.

4. Ajustes de cuenta de usuario

Muestra la pantalla [Información de usuario] y permite cambiar la contraseña para iniciar sesión.

• Para obtener más información acerca de Ajustes de cuenta de usuario, consulte Pág.25"Modificación de la contraseña de inicio de sesión".

5. Ajustes del friltro

Muestra la pantalla [Ajustes del filtro] y permite modificar o eliminar los filtros registrados.

• Para obtener más información sobre los Ajustes del filtro, consulte Pág.33 "Modificación defiltros"y Pág.34 "Eliminación de filtros".


24

3

Modificación de la contraseña de inicio de sesión

El siguiente procedimiento permite cambiar la contraseña de inicio de sesión. Esta contraseña se cambiapor cuestiones de seguridad.

1. En la pantalla de la lista de dispositivos, haga clic en el botón Mapa del sitio, que seencuentra en la esquina superior derecha.

2. Haga clic en [Ajustes de cuenta de usuario].

3. Introduzca la nueva contraseña.

4. Haga clic en [Aceptar].


25

3

Visualización de la lista de dispositivosLa visualización de la lista de dispositivos permite comprobar el estado y los detalles de los dispositivosconectados al servidor Remote Communication Gate S.

Los dispositivos conectados en red aparecen en listas, que se clasifican por cualquiera de los dos métodossiguientes, o por ambos:

• Condiciones de búsqueda especificadas

• Uso de filtros

Visualización de la lista de dispositivos mediante la especificación de conexionesde búsqueda

Para visualizar una lista de dispositivos tras aplicar unas condiciones de búsqueda avanzadas, utilice elsiguiente procedimiento.

1. En la pantalla de la lista de dispositivos, haga clic en el botón Buscar.


26

3

2. Seleccione items como condiciones de búsqueda en la lista [Buscar ítem:].

Condición de búsqueda Explicación

Nombre visualización dispositivo Muestra los dispositivos por nombre en la pantalla deMFP.

Modelo de impresora Muestra los dispositivos por modelo de impresora.

Dirección IP Muestra los dispositivos por dirección IP.

Error del sistema Muestra los dispositivos por errores comunes del sistema,como falta de respuesta y error debido a un númeroexcesivo de intentos de acceso.

Estado de la impresora Muestra los dispositivos por estado de impresora.

Dirección MAC Muestra los dispositivos por la dirección física (MAC) quetienen todos los dispositivos de red.

Nombre del dispositivo Muestra los dispositivos por nombre de dispositivo.

Nombre de host Muestra los dispositivos por nombre de host.

Comentario Muestra los dispositivos por filtro de comentario.

PPM Muestra los dispositivos por capacidad de impresión(medida en páginas por minuto).

B&N/Color Muestra los dispositivos según su capacidad deimpresión en blanco y negro/color.

Estado del escáner Muestra los dispositivos por el estado del escáner.

Estado del fax Muestra los dispositivos por el estado del fax.

Estado de la copiadora Muestra los dispositivos por el estado de la copiadora.

Visualización de la lista de dispositivos

27

3

Condición de búsqueda Explicación

Modelo NIB Muestra los dispositivos de conmutación por error segúnsus modelos NIB.

Versión NIB Muestra los sistemas de conmutación por error según susversiones NIB.

Servidor de impresión NetWare Muestra los dispositivos por su servidor de impresiónNetWare.

Número de serie Muestra los dispositivos por su número de serie.

Número de dispositivo Muestra los dispositivos en orden numérico por su númerode utilidades del dispositivo.

Propiedades del usuario 1





Muestra los dispositivos por sus propiedades de usuario(especificadas por el administrador).

3. Seleccione un ítem de configuración de opciones en la lista [Opción:].

Problema Opción

Si especifica una cadena de caracteres para el parámetro: • incluir

• Coincidencia exacta

Si especifica un valor numérico para el parámetro: • igual

• por encima de

• por debajo de

Si especifica un valor numérico (posibilidad de especificar unrango) para el parámetro:

• rango

• igual

• por encima de

• por debajo de


28

3

Problema Opción

Si selecciona los parámetros a partir de las opcionesdisponibles:

• igual

4. Introduzca en el cuadro [Parámetro:] el valor definido. Por ejemplo, si se especifica[Dirección IP] en [Buscar ítem:], introduzca la dirección IP.

• Si hace clic en [Borrar condiciones], las condiciones de búsqueda volverán a sus valorespredeterminados.

5. Haga clic en [Buscar...].

La pantalla [Resultados de la búsqueda] aparece en forma de lista.

Visualización de la lista de dispositivos mediante filtros

Utilice el siguiente procedimiento para visualizar la lista de dispositivos que corresponde a las condicionesde filtro que especifican el administrador y los usuarios.

Los filtros que haya creado el administrador aparecen en la zona superior del menú [Filtro]. No puedemodificar los filtros que haya creado el administrador.

Los filtros que cree para uso personal a partir de las condiciones de búsqueda aparecen debajo de losque haya creado el administrador. Los filtros que cree los puede modificar y eliminar.

Visualización de una lista de dispositivos con errores

Para visualizar una lista de dispositivos con errores, utilice el siguiente procedimiento.


29

3

1. En la pantalla de la lista de dispositivos, haga clic en [Vista por filtros] de la ficha [Directorio].

2. Haga clic en [Impresoras con errores].

• El filtro también se puede seleccionar desde [Filtro] en el menú.

Mostrar la lista de los dispositivos sin respuesta

Lleve a cabo el procedimiento siguiente para visualizar una lista de los dispositivos que no han respondidoa sondeo durante un número determinado de días.



30

3

2. Pulse [Dispositivos sin respuesta].

El resultado aparece como una lista que puede ordenar por artículo.

Visualización de una lista de dispositivos mediante el uso de otros filtros

Para visualizar una lista de dispositivos según las condiciones de búsqueda que hayan especificado eladministrador y los usuarios, utilice el siguiente procedimiento.


2. Haga clic en el filtro que desea utilizar.

El resultado de la búsqueda aparece en forma de lista.

• El filtro también se puede seleccionar desde [Filtro] en el menú.

Registro de condiciones de búsqueda como filtro

Para registrar las condiciones de búsqueda como filtro para uso personal, utilice el siguienteprocedimiento.

1. En la pantalla de la lista de dispositivos, haga clic en el botón Buscar.

2. Seleccione items como condiciones de búsqueda en la lista [Buscar ítem:].

3. Seleccione un ítem de configuración de opciones en la lista [Opción:].

4. Introduzca un valor en el cuadro [Parámetro:]. Por ejemplo, si ha seleccionado [DirecciónIP] en [Buscar ítem:], escriba la dirección IP que desea buscar.

5. Haga clic en [Buscar...] y, a continuación, en [Guardar como filtro].


31

3

6. En la pantalla [Ajustes del filtro: guardar como filtro], introduzca un nombre de filtro y uncomentario en [Nombre del filtro:] y [Comentario:], respectivamente.

7. En [Mostrar ubicación:], seleccione el lugar en que debe mostrarse el filtro.

8. Haga clic en [OK].

9. En la pantalla [Guardar como filtro], haga clic en [Aceptar].

• Puede registrar hasta 20 filtros.

• Los filtros registrados aparecen en el menú [Filtro], debajo de los filtros creados por el administrador.

Funciones del menú Ajustes del filtro

El menú de la pantalla [Ajustes del filtro] proporciona las siguientes funciones:

Menú [Modificar]

Elemento Le permite

Modificar Modificar las condiciones del filtro.

Eliminar Eliminar los filtros registrados.


32

3

Modificación de filtros

Para modificar cualquier filtro que haya creado, utilice el siguiente procedimiento.


2. Haga clic en [Ajustes del filtro].

3. Seleccione el filtro que desea modificar.

4. Haga clic en [Modificar] en el menú [Filtro].

5. Cambie el contenido de los campos [Nombre del filtro:] y [Comentario:] si es necesario.

6. En [Mostrar ubicación:], seleccione el lugar en que debe mostrarse el filtro.

7. Haga clic en [OK].

8. En la pantalla [Ajustes del filtro], haga clic en [Atrás].

9. En Mapa de sitio, haga clic en [Atrás].

Aparece la pantalla de la lista de dispositivos.

• También se puede acceder a la función de modificación de filtros al pulsar [Ajustes del filtro] en elMapa del sitio.


33

3

Eliminación de filtros

Para eliminar los filtros que haya creado, utilice el siguiente procedimiento.


2. Haga clic en [Ajustes del filtro].

3. Haga clic en [Eliminar] en el menú [Filtro].

4. Cuando aparezca un mensaje en el que se confirme la eliminación, haga clic en [Aceptar].

Clasificación del orden de visualización de la lista de dispositivos

Utilice el siguiente procedimiento para clasificar el orden de visualización de la lista de dispositivos.


34

3

1. Haga clic en [Clasificar por] en el menú de la pantalla de la lista de dispositivos.

2. Haga clic en el ítem que se va a designar como clave de clasificación.

Los dispositivos se clasificarán en función del ítem seleccionado.

• Para clasificar la lista en orden ascendente, haga clic en el nombre de fila del ítem en la listaque aparece. Si vuelve a hacer clic, la lista se clasifica en orden descendente.


35

3

Visualización de mapasLa función Mapa muestra un plano de los dispositivos agrupados, en el que se utilizan iconos de losdispositivos que proporcionan detalles visuales de cada dispositivo y su ubicación. Todos los grupos tienenun mapa que ha registrado el administrador. Si no se ha registrado ningún mapa para un grupo, el Mapade dicho grupo aparece en blanco.

La función Mapa permite realizar las siguientes tareas:

• Visualizar tanto la ubicación visual de los dispositivos como su estado

• Visualizar la información del dispositivo

• Descargar paquetes

Hay dos formas de visualizar el mapa:

• Visualizar el mapa desde la lista de dispositivos

• Visualizar el mapa simplificado desde las propiedades de la impresora

Visualización del mapa desde la lista de dispositivos

Utilice el siguiente procedimiento para visualizar dispositivos agrupados en el mapa.

1. En la pantalla de la lista, haga clic en [Vista por grupos] en la ficha [Directorio].

2. Haga clic en uno de los grupos del árbol.

Aparece una lista de dispositivos agrupados.


36

3

3. Haga clic en [Mapa] en el menú [Ver].

4. Haga clic en el icono de un dispositivo del mapa para visualizar la pantalla de propiedades.

Diseño del mapa

El diseño de la pantalla del mapa es el siguiente:

Visualización de mapas

37

3

1

2

3

4

56

7

8

9

10

ES BXM003S

1. Botón Ver lista

Muestra en forma de lista los dispositivos que aparecen en el mapa.

2. Ficha [Directorio]

Muestra los filtros y grupos registrados.

3. Barra de menús: [Ver]

Muestra el menú que está disponible en el mapa.

4. Área de visualización del mapa

Muestra el mapa con los iconos de los dispositivos.


Actualiza la pantalla del mapa y muestra el estado más reciente del dispositivo.

6. Control deslizante [Opacidad del mapa:]

Ajusta la transparencia del fondo del mapa.

7. Botones [Tamaño del mapa:]

Aumenta o reduce el tamaño del mapa.

8. Icono de dispositivo (rojo)

Indica las impresoras que tienen errores comunes del sistema.

9. Icono de dispositivo (gris)

Indica las impresoras locales (no están en red).

10. Icono de dispositivo (azul)

Indica las impresoras en red que están registradas en Remote Communication Gate S. Si mueve elpuntero del ratón sobre el icono del dispositivo, aparecerán el ID del modelo y la dirección IP/nombre del host de dicho dispositivo.


38

3

Funciones del menú Mapa

El menú de la pantalla [Impresoras: mapa] le proporciona la siguiente función:

Menú [Ver]

Elemento Le permite

Mostrar Directorio Muestra la pestaña [Directorio].

Ocultar directorio Oculta la pestaña [Directorio].

Lista Visualizar una lista de dispositivos que aparecen en elmapa.

Mapa Visualizar un plano de los dispositivos agrupados coniconos de los dispositivos.

Cambio del tamaño de la visualización del mapa

Utilice el siguiente procedimiento para cambiar el tamaño del mapa.

1. En el mapa, haga clic en los botones [Tamaño del mapa:].

• Intervalo de ampliación: ±200%

Ajuste de la transparencia del fondo

Utilice el siguiente procedimiento para ajustar la transparencia del fondo del mapa.

1. En el mapa, deslice el control de deslizamiento [Opacidad del mapa:].

Visualizción del mapa simplificado desde las propiedades de la impresora

Utilice el siguiente procedimiento para visualizar el mapa en la pantalla [Propiedades de la impresora:Propiedades del usuario].

El mapa que aparece es una imagen simplificada y los items que se muestran son diferentes de los queaparecen en la lista de dispositivos. Parpadeará el icono del dispositivo que ha seleccionado.

1. En la pantalla de la lista de dispositivos, seleccione una casilla de verificación de la lista dedispositivos.

2. Haga clic en [Propiedades de la impresora...] en el menú [Impresora].

3. Haga clic en la pestaña [Propiedades del usuario].


39

3

4. Haga clic en el botón [Ver mapa] de la pantalla [Propiedades de la impresora: Propiedadesdel usuario].

Diseño del mapa simplificado

Éste es el diseño de pantalla del mapa simplificado:

1

2

3

4

65

7

9

10

11

ES BXM004S

1. Botón [Web Image Monitor]

Muestra el estado del dispositivo con Web Image Monitor.

2. Nombre de dispositivo/nombre de grupo

Muestra el nombre del dispositivo y el grupo al que pertenece.

3. Área de visualización del mapa


40

3

Muestra el mapa simplificado con iconos de los dispositivos.

4. Botón Ayuda

Muestra la pantalla de ayuda del mapa.


Actualiza la pantalla del mapa y muestra el estado más reciente del dispositivo.

6. Control deslizante [Opacidad del mapa:]

Ajusta la transparencia del fondo del mapa.

7. Botones [Tamaño del mapa]:

Aumenta o reduce el tamaño del mapa.

8. Icono de dispositivo (parpadeante)

Indica el dispositivo seleccionado.

9. Icono de dispositivo (rojo)

Indica las impresoras con errores comunes del sistema.

10. Icono de dispositivo (gris)

Indica las impresoras locales (no están en red).

11. Icono de dispositivo (azul)

Indica las impresoras en red que están registradas en el servidor Remote Communication Gate S. Simueve el puntero del ratón sobre el icono del dispositivo, aparecerán el ID del modelo y la direcciónIP/nombre del host de dicho dispositivo.


41

3

Visualización Información de dispositivos

Visualización de la información del dispositivo en la barra de menús

Utilice el siguiente procedimiento para visualizar la pantalla de propiedades, que muestra la informacióndel dispositivo.

1. En la pantalla de la lista de dispositivos, seleccione una casilla de verificación de la lista dedispositivos.



42

3

Visualización de la información del dispositivo desde el icono de propiedades

Utilice el siguiente procedimiento como método alternativo para visualizar la información del dispositivo.

1. En la pantalla de la lista de dispositivos, haga clic en el icono de propiedades.

Contenido de la pantalla de información del dispositivo

La pantalla de propiedades muestra información detallada sobre un dispositivo seleccionado y cuentacon las siguientes fichas:

• Estado de la impresora

• Contador

• Propiedades del usuario

• Descarga

Los siguientes items aparecen encima de la pantalla de propiedades.


43

3

Elemento Explicación

Nombre visualización dispositivo Muestra el nombre de un dispositivo que aparece en RemoteCommunication Gate S. Para visualizar los detalles deldispositivo, es necesario hacer clic en el enlace [Web ImageMonitor].

Modelo de impresora: Muestra el nombre de modelo del dispositivo.

Dirección del dispositivo Muestra la dirección IP o el nombre de host del dispositivo.

Última hora de actualización deinformación del dispositivo:

Muestra la hora y la fecha en la que se actualizó por últimavez la información detallada del dispositivo.

Ficha Estado de la impresora

Esta pantalla muestra el estado del dispositivo seleccionado.

1. Haga clic en la ficha [Estado de la impresora].

• Lo que se visualiza puede variar en función de los modelos de los dispositivos.


Sistema

Impresora

Copiadora

Escáner

Muestra el estado del dispositivo seleccionado coniconos de estado.

• Si desea información adicional sobre los iconos deestado, consulte Pág.21 "Características del Iconode estado en la lista de dispositivos".


44

3


<Bandeja de papel> Muestra el estado de la bandeja de entrada.

<Tóner/Tinta> Muestra el tóner que queda.

<Bandeja de salida> Muestra la bandeja de salida conectada al dispositivo.

<Document server> Muestra la capacidad y el espacio libre de DocumentServer.

Ficha Contador

Esta pantalla muestra los datos del contador del dispositivo, recogidos de los dispositivos conectados aRemote Communication Gate S. Los datos del contador del dispositivo pueden ayudarle a saber cómo seusa el dispositivo.

1. Haga clic en la ficha [Contador].

• Lo que se visualiza puede variar en función de los modelos de los dispositivos. Los datos delcontador se recuperarán de aquellos dispositivos que mantengan contadores de uso.


<Total impresiones> Muestra los totales del contador de copiadora,impresora y fax

• Contador total


45

3


<Copiadora> Muestra el contador de la función de copia.

• Contador de copias en B/N

• Contador de A todo color de copiadora

• Contador de color único de copiadora

• Contador de dos colores de copiadora

<Impresora> Muestra el contador de la función de impresora.

• Contador B&N impresora

• Contador de impresora a todo color

• Contador de impresora de color único

• Contador de impresora de dos colores

• Total Level Color Counter

<Fax> Muestra el contador de la función de fax.

• Contador B&N fax

• Contador de faxes de color único

<A3/DLT> Muestra el contador de la función de impresión de granformato

• A3/DLT

<A2> Muestra el contador de la función de impresión entamaño A2.

• A2

<Dúplex> Muestra el contador de la función de impresión a doscaras.

• 2 caras

<Cobertura> Muestra el contador de la función de cobertura del tóner

• Cobertura: Color (%)

• Cobertura: B/N (%)

• Cobertura: Página impresión color

• Cobertura: Página impresión B/N


46

3


<Total envíos/TX> Muestra el contador total de envío/transmisión y lostotales del contador de transmisión de fax

• Contador B/N total envíos/TX

• Contador color total envíos/TX

<Transmisión por fax> Muestra el total de la función de transmisión de fax

• Contador transmisión por fax

<Envíos de escáner> Muestra el contador de la función de envío del escáner.

• Contador B/N envíos escáner

• Contador color envíos escáner

<Contador interno> Muestra los totales del contador interno.

• Copias en color

• Copias en B/N

• Impresiones en color

• Impresiones en B/N

• Contador Economy Color

• Total B/N

• Total Color

Ficha Propiedades del usuario

Muestra los grupos a los que están asociados los dispositivos.

1. Haga clic en la pestaña [Propiedades del usuario].


47

3


<Grupo registrado> Muestra los grupos a los que están asociados losdispositivos.

<Propiedades del usuario> Muestra los comentarios relacionados con laspropiedades del usuario.

Botón Ver mapa Si se ha creado un mapa para el grupo, este botónmuestra el mapa en la vista simplificada.

• Para obtener información detallada sobre el uso del botón Ver mapa, consulte Pág.39"Visualizción del mapa simplificado desde las propiedades de la impresora".

Ficha Descarga

Muestra una lista de los paquetes creados por el administrador para los dispositivos.

1. Haga clic en la ficha [Descarga].

• Para obtener información detallada sobre los paquetes, consulte Pág.50 "Descarga depaquetes".


48

3

4. Descarga e instalación de paquetesEn este paquete se explica cómo descargar e instalar los paquetes que distribuye el administrador.

¿Qué son los Packages?Remote Communication Gate S detecta dispositivos en redes y distribuye a todos los usuarios un asistentepara programar los ajustes de configuración llamados "Packages". El asistente de paquetes se iniciaautomáticamente y los usuarios pueden instalar los drivers necesarios desde el servidor RemoteCommunication Gate S sin ningún tipo de configuración adicional.

A continuación se explica cómo adquirir un paquete e instalar drivers utilizándolo.

49

4

Descarga de paquetesLos paquetes se almacenan en el servidor Remote Communication Gate S.

Los paquetes se recuperan con cualquiera de los tres procedimientos siguientes:

• Iniciar sesión en el servidor Remote Communication Gate S y descargarlo desde la lista de paquetes.

• Iniciar sesión en el servidor Remote Communication Gate S y descargarlo desde el mapa.

• Acceder a la URL enviada por el administrador en un mensaje de correo electrónico y descargarlodesde la lista de paquetes.

Descargar paquetes desde la lista de paquetes

Utilice el siguiente procedimiento para descargar paquetes desde la lista de paquetes.

1. En la pantalla de la lista de dispositivos, seleccione la casilla de verificación de un dispositivo.


• Para obtener más detalles sobre el modo de visualizar la pantalla de información de losdispositivos, consulte Pág.42 "Visualización Información de dispositivos".


50

4

3. Haga clic en la ficha [Desgarga] de la pantalla de propiedades.

4. Para obtener información detallada sobre el paquete, haga clic en el icono de propiedades.

5. Haga clic en [Descarga] junto al paquete que desee descargar.

6. Haga clic en [Guardar].

7. Especifique el lugar en que desea guardar el paquete y haga clic en [Guardar].

Comienza la descarga.

8. Haga clic en [Cerrar] para cerrar el cuadro de diálogo [Descarga finalizada].

• Para obtener información detallada sobre cómo abrir el paquete, consulte Pág.54 "Apertura depaquetes e instalación de drivers".

Descarga de paquetes desde el mapa

Utilice el siguiente procedimiento para descargar paquetes desde el mapa.

Descarga de paquetes

51

4

1. Visualice el mapa.

• Para obtener más detalles sobre el modo de visualizar el mapa, consulte Pág.36 "Visualizaciónde mapas".

2. Haga clic en el icono del dispositivo cuyo paquete desea descargar.

3. En la pantalla de propiedades, haga clic en la ficha [Descarga].

4. Para obtener información detallada sobre el paquete, haga clic en el icono de propiedades.

5. Haga clic en [Descarga] junto al paquete que desee descargar.





Descarga de paquetes con una URL enviada por e-mail

Utilice el siguiente procedimiento para descargar paquetes con una URL enviada por e-mail.

1. Haga clic en la URL incluida en el texto del e-mail enviado por el administrador.

Aparece una pantalla de confirmación de descarga.

• Para obtener información detallada sobre cómo introducir una URL manualmente, consultePág.53 "Si Internet Explorer no se inicia automáticamente".

2. Haga clic en [Inicio sesión].





52

4


Si Internet Explorer no se inicia automáticamente

Utilice el siguiente procedimiento para iniciar Internet Explorer si la URL notificada por e-mail no se iniciaautomáticamente.

1. Inicie Internet Explorer manualmente.

2. Copie la URL del e-mail y péguela en la barra de direcciones de Internet Explorer.

3. Pulse la tecla [Intro].

Se abrirá Internet Explorer y aparecerá la pantalla de inicio de sesión.

Descarga de paquetes

53

4

Apertura de paquetes e instalación de driversUtilice el siguiente procedimiento para abrir paquetes e instalarlos en los equipos.

• Antes de abrir un paquete, inicie sesión en Windows como miembro del grupo de administradoresy cierre las aplicaciones que se estén ejecutando.

1. Abra la carpeta en la que se ha guardado el paquete.

2. Haga doble clic en el paquete descargado (archivo .exe).

3. Cuando aparezca la pantalla [Advertencia de seguridad], haga clic en [Sí].

4. En la pantalla [Control de cuentas de usuario], haga clic en [Permitir].

5. Lea los términos del acuerdo de licencia. Si las acepta, haga clic en [Acepto el Contrato.] y,a continuación, en [Siguiente].

Se iniciará la instalación de los drivers.

6. Si aparece [Confirme el reinicio.], pulse [Sí. Reiniciar ahora mismo.] y, a continuación,[Finalizar].

Se reiniciará Windows.

• Durante la instalación, puede aparecer la pantalla [Instalación de software] . En ese caso, haga clicen [Continuar de todos modos] para continuar con la instalación.


54

4

5. Apéndice

Acerca de la AyudaPara conocer los procedimientos de funcionamiento, consulte Ayuda.

En la pantalla de inicio de sesión, en la pantalla de la lista de dispositivos y en otras pantallas hay unbotón Ayuda . Al hacer clic en el botón Ayuda aparece la Ayuda.

Pantalla de inicio de sesión

ES BXM006S

Pantalla de la lista de dispositivos

ES BXM007S

55

5

Otra pantalla

ES BXM008S

Si el equipo utiliza Running Windows XP Service Pack 2 o posterior/Vista/7

• En Windows XP Service Pack 2 o posterior/Vista/7, puede que la Ayuda no se vea correctamente,ya que es posible que la configuración de Internet Explorer impida mostrar el contenido activo. Paradesactivar los controles del contenido activo, utilice el siguiente procedimiento.

1. Haga clic en [Para ayudar a proteger su seguridad, Internet Explorer no permite que estearchivo muestre contenido activo que pueda acceder a su equipo. Haga clic aquí para veropciones...].

Aparecerá un menú.

2. En la barra de menús, seleccione [Permitir contenido bloqueado...].

3. Haga clic en [Sí] en el cuadro de diálogo [Advertencia de seguridad].

5. Apéndice

56

5

Solución de problemasAquí se describen las soluciones a los problemas que pueden surgir durante el funcionamiento de RemoteCommunication Gate S. Consulte la tabla siguiente y aplique la solución sugerida para solucionar elproblema.

Problema Causa y soluciones

En la pantalla de inicio desesión, no puede iniciar sesiónen Remote CommunicationGate S.

Es posible que la contraseña no sea correcta. Pida al administradorque le confirme la contraseña.

No aparece la pantalla deinicio de sesión de RemoteCommunication Gate S.

La URL del servidor Remote Communication Gate S especificada en elnavegador no es correcta. Pregunte al administrador cómo se accedeal servidor Remote Communication Gate S.

La pantalla de inicio de sesiónvuelve a aparecer cuandotranscurra un cierto periodo detiempo.

La pantalla de inicio de sesión vuelve a aparecer si no se realizaninguna operación durante más de 30 minutos después de iniciarsesión en el servidor de Remote Communication Gate S. Si esnecesario, vuelva a iniciar sesión.

La lista de dispositivos u otraslistas no aparecen alconectarse a través de SSL.

Es posible que haya activado que se guarden las páginas cifradas.Para desactivar esta función:

1. En la barra de menús de Internet Explorer, haga clic en[Herramientas] > [Opciones de Internet] y seleccione la ficha[Opciones avanzadas].

2. Anule la selección de la casilla de verificación [No guardar laspáginas cifradas en disco].

3. Haga clic en [Aceptar].

Solución de problemas

57

5

5. Apéndice

58

5

ÍNDICEA

Activación de JavaScript en el navegador.........11

Ajustes de cuenta de usuario.........................24, 25

Ajustes del filtro......................................................24

Área de enlaces directos......................................18

Área de visualización de la lista de dispositivos.....................................................................................18

Área de visualización del mapa..........................38

Ayuda.....................................................................55

B

BotónActualizar...........................................................18, 38, 41Ayuda.........................................................................18, 41Buscar.................................................................................17Finalizar sesión..........................................................15, 18Guardar como filtro...........................................................31Mapa del sitio....................................................................18Opacidad del mapa.................................................38, 41Tamaño del mapa.....................................................38, 41Ver lista...............................................................................38Ver mapa............................................................................48

Botón ActualizarLista de dispositivos...........................................................18Mapa..................................................................................38Mapa simplificado............................................................41

Botón Ayuda...................................................18, 41

Botón Finalizar sesión.....................................15, 18

Botón Guardar como filtro...................................31

Botón Ver lista........................................................38

Botón Ver mapa....................................................48

Botones de tamaño del mapa.......................38, 41

BuscarBotón Buscar..............................................................17, 26Dispositivo..........................................................................26Guardar como filtro...........................................................31Lista Buscar item.................................................................27Lista de opciones...............................................................28

C

Cómo leer este manual...........................................1Contraseña............................................................25

Control deslizante Opacidad del mapa.......38, 41

D

Derscargar paquetes............................................50

DiseñoLista de dispositivos...........................................................17Mapa..................................................................................37Mapa del sitio....................................................................23Mapa simplificado............................................................40

F

Ficha Contador......................................................45

Ficha Descarga.....................................................48

Ficha Directorio...............................................17, 38

Ficha Estado de la impresora...............................44

Ficha Propiedades del usuario.............................47

Filtro........................................................................17Ajustes del filtro..................................................................32Eliminar filtros.....................................................................34Guardar como filtro...........................................................31Impresoras con errores......................................................24Modificar filtros..................................................................33

Fin sesión................................................................15

I

IconoEstado de la impresora.....................................................22Estado del sistema.............................................................22Icono de dispositivo (azul)........................................38, 41Icono de dispositivo (gris).........................................38, 41Icono de dispositivo (parpadeante).................................41Icono de dispositivo (rojo)........................................38, 41

Icono de dispositivoAzul.............................................................................38, 41Gris.............................................................................38, 41Parpadeante.......................................................................41Rojo.............................................................................38, 41

icono de estado.....................................................21

Icono de estado de la impresora.........................22

Icono de estado del sistema.................................22

Idioma....................................................................10

Impresoras con errores.........................................24

Información de dispositivoContenido...........................................................................43Visualizar desde el icono de propiedades......................43Visualizar en la barra de menús.......................................42

Información de dispositivos..................................42

Inicio de sesión......................................................13

59

J

JavaScript...............................................................11

L

Lista de dispositivos.........................................17, 26Área de enlaces directos..................................................18Área de visualización de la lista de dispositivos.............18Clasificar la lista.................................................................34Condiciones de búsqueda................................................26Descargar paquetes..........................................................50Dispositivos sin respuesta..................................................30Icono de estado.................................................................21Impresoras con errores......................................................29Lista de grupos...................................................................18Menú Clasificar por...........................................................20Menú Filtro.........................................................................19Menú Impresora................................................................19Menú Modificar.................................................................19Menú Ver............................................................................20Nombre de usuario...........................................................18Todas las impresoras.........................................................24Usar otros filtros.................................................................31Visualización del grupo....................................................17

Lista de grupos.......................................................18

M

Mapa.....................................................................36Ajustar la transparencia del mapa...................................39Área de visualización del mapa......................................38Botón Actualizar................................................................38Botón Ver lista....................................................................38Botones del tamaño del mapa.........................................39Cambiar el tamaño del mapa..........................................39Control deslizante Opacidad del mapa..........................39Descargar paquetes..........................................................51Menú Lista..........................................................................39Visualizar desde la lista de dispositivos...........................36

Mapa del sitio.......................................................23Ajustes de cuenta de usuario............................................24Ajustes del filtro..................................................................24Botón Mapa del sitio.........................................................18Impresoras con errores......................................................24Todas las impresoras.........................................................24

Mapa simplificado................................................39Botón Actualizar................................................................41Botones de tamaño del mapa..........................................41Control deslizante Opacidad del mapa..........................41

Visualizar las propiedades de la impresora...................39

MenúAjustes del filtro..................................................................32Lista de dispositivos...........................................................19Mapa..................................................................................39

Menú Clasificar por..............................................20

Menú Filtro.............................................................19

Menú Impresora....................................................19

Menú ModificarAjustes del filtro..................................................................32Lista de dispositivos...........................................................19

Menú VerLista de dispositivos...........................................................20Mapa..................................................................................39

N

Nombre de dominio..............................................13

Nombre de usuario...............................................18

P

Packages................................................................49

Pantallas...................................................................2Paquetes

Abrir paquetes...................................................................54Descargar de la lista de paquetes...................................48Descargar de una notificación por e-mail.......................52Descargar desde el mapa................................................51Descargar desde la lista de paquetes.............................50Instalar drivers....................................................................54

Propiedades de la impresora...............................42Ficha Contador..................................................................45Ficha Descarga..................................................................48Ficha Estado de la impresora...........................................44Ficha Propiedades del usuario.........................................47

R

Requisitos del sistema............................................10

S

Símbolos...................................................................1Solución de problemas.........................................57

T

Terminología............................................................1Todas las impresoras............................................24

60

U

URL de inicio de sesiónCon cifrado SSL.................................................................13Sin cifrado SSL...................................................................13

V

Versión de prueba.................................................14

Visualización del grupo........................................17

61

MEMO

62

MEMO

63

MEMO

64 ES ES M371-8624A

© 2009, 2010

Guía de usuario

ES ES M371-8624A

Documents

Guía de usuariosupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001038/0001038445/...término suele incluir routers, concentradores y otros dispositivos de red, el uso del término "dispositivo"