Guía para Presentar la Solicitud Electrónica de Ayudas al Abandono de …€¦ · · 2017-11-02Configuración de los navegadores ... su navegador debe ser capaz de ejecutar JavaScript

GUÍA PARA PRESENTAR LA SOLICITUD ELECTRÓNICA

DE AYUDAS AL ABANDONO DE LA ACTIVIDAD DE

TRANSPORTE POR CARRETERA

(16 de enero de 2017)

IMPORTANTE: el contenido de esta guía puede sufrir

variaciones hasta el momento en el que se publique la

convocatoria de estas ayudas.

Guía para presentar la solicitud electrónica de ayudas al abandono de la actividad de tte. por ctra.

ÍNDICE

1. REQUISITOS PREVIOS __________________________________________________________ 1

1.1. Certificados digitales _______________________________________________________ 1 1.1.1. ¿Cuáles son los admitidos? _____________________________________________________________ 1

1.1.2. ¿Cómo obtenerlos? __________________________________________________________________ 1

1.1.3. ¿Cómo instalarlos? ___________________________________________________________________ 2

1.2. Configuración para firma electrónica __________________________________________ 3 1.2.1. Requisitos mínimos entorno cliente _____________________________________________________ 3

1.2.2. Windows: máquina virtual Java _________________________________________________________ 4

1.2.3. Aplicación sin firma __________________________________________________________________ 8

1.2.4. Configuración de los navegadores _______________________________________________________ 8

1.2.5. Ejecución del Applet de firma _________________________________________________________ 12

2. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS __________________________________________________ 13

3. PASOS PARA REALIZAR LA SOLICITUD ____________________________________________ 14

3.1. Acceso e inicio del trámite _________________________________________________ 14

3.2. Solicitud tramitada por el interesado _________________________________________ 14

3.3. Solicitud tramitada por un representante _____________________________________ 18


1

1. REQUISITOS PREVIOS

Para poder realizar su solicitud debe:

i. disponer de un certificado digital (DNI electrónico o certificado reconocido); y

ii. su navegador debe ser capaz de ejecutar JavaScript además de componentes cliente (ActiveX

o Applet), por tanto, no puede usar Google Chrome.

1.1. Certificados digitales

1.1.1. ¿Cuáles son los admitidos?

De conformidad con lo establecido en el artículo 13 apartado 2 de la Ley 11/2007 de 22 de junio, de

acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, los sistemas de firma electrónica

admitidos para relacionarse con las Administraciones Públicas son los sistemas de firma

incorporados en el Documento Nacional de Identidad (DNI electrónico), para personas físicas, así

como los sistemas de firma electrónica avanzada basados en certificados digitales reconocidos.

De estos últimos se deben admitir todos los certificados reconocidos incluidos en la "Lista de

confianza de prestadores de servicios de certificación" (TSL) establecidos en España, publicada en la

sede electrónica del Ministerio de Industria, Energía y Turismo.

1.1.2. ¿Cómo obtenerlos?

El proceso de obtención de un certificado digital varía en función de la autoridad de certificación

emisora (consulte las instrucciones de la autoridad de certificación que haya elegido en su

correspondiente página web).

Si, por ejemplo, desea obtener el certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT),

debe seguir estos pasos:

a) Solicitud del certificado electrónico en http://www.cert.fnmt.es/

Pulse 'Certificado de usuario' y siga los pasos que se le indican. Necesitará introducir una

serie de datos personales. Al terminar, obtendrá un código de solicitud asociado a su

certificado.

b) Acreditación de la identidad.

Con el código de solicitud obtenido en el paso anterior y su correspondiente identificación

debe presentarse en una oficina de registro para formalizar su petición de forma presencial.

c) Obtención del certificado electrónico.

Una vez acreditada su identidad en la oficina de registro, podrá descargar su certificado

desde la página web accediendo a la pestaña de 'Descarga del certificado'. Se le requerirá su

NIF o NIE y el código de solicitud obtenido en el primer paso.

Debe tener en cuenta que la solicitud y la obtención del certificado deben hacerse desde el mismo

ordenador y usuario.


2

Si quisiera obtener su certificado en una tarjeta criptográfica, deberá hacerse con una y con un

lector de tarjetas en caso de que su ordenador no tenga. Además, deberá instalar primero el

certificado raíz de la FNMT e instalar el software que habrá recibido con la tarjeta. A partir de aquí,

los pasos que deberá realizar para obtener el certificado son los mismos que se han especificado

más arriba con la diferencia de que la solicitud y la descarga han de hacerse con la tarjeta colocada

en el lector. Asimismo, para el primer paso, deberá elegir en la página web 'Certificado de usuario

en tarjeta criptográfica' en vez de 'Certificado de usuario'.

1.1.3. ¿Cómo instalarlos?

La instalación del certificado digital que hemos escogido de ejemplo, el de la FNMT, se realizará de

manera automática en el ordenador o en la tarjeta al pulsar el botón de 'Enviar petición' en

'Descarga de certificado' (paso 3).

Para comprobar que el certificado se ha instalado correctamente en caso de certificado de

software, puede hacerlo de la siguiente manera:

En Internet Explorer (puede variar según la versión) vaya a Herramientas / Opciones de

Internet / Contenido / Certificados…

En Firefox (puede variar según la versión) vaya a Herramientas / Opciones / Avanzado /

Cifrado / Ver Certificados…¿Cómo exportar e importar un certificado electrónico?

La propia página de la FNMT recomienda a aquellos que hayan instalado un certificado de software

hacer una copia de seguridad del certificado y de su correspondiente clave privada. De esta

manera, podrá instalarlo en otros navegadores y equipos y tenerlo guardado en caso de problemas

con el ordenador en el que lo instaló inicialmente.

Para hacer la copia de seguridad (exportar), seguimos los siguientes pasos:

En Internet Explorer vaya a Herramientas / Opciones de Internet / Contenido / Certificados…

/ Personal. Pulse sobre el certificado que desee y a continuación elija 'Exportar…'. Se

ejecutará el asistente de exportación de los certificados, que le guiará en el proceso.

Seleccione la opción 'Exportar la clave privada'. Si lo desea, puede establecer una

contraseña que el asistente le solicitará posteriormente cuando realice la importación del

certificado. A continuación, pulse en 'Examinar', seleccione la ubicación en la que desea

guardar la copia y ponga nombre al archivo que se va a generar. Después se mostrará un

resumen con las opciones escogidas. Pulse en 'Finalizar'.

En Firefox vaya a Herramientas / Opciones / Avanzado / Cifrado / Ver certificados… Pulse

sobre el certificado que desee y a continuación pulse 'Hacer Copia…'. Elija el lugar donde

desea guardar el certificado, una contraseña para el respaldo del certificado y pulse en

'Aceptar'.


3

En caso de que deseara importar su certificado a otro navegador o equipo, una vez haya hecho una

copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento externo, podría hacerlo de la siguiente

manera:

En Internet Explorer vaya a Herramientas / Opciones de Internet / Contenido / Certificados…

/ Personal. Elija la opción 'Importar…'. Se ejecutará el asistente de importación de

certificados que le guiará en el proceso. Seleccione el archivo que desea importar mediante

el botón 'Examinar'. Le pedirá contraseña (sólo en caso de haberla incluido cuando se realizó

la copia a importar) y marcar la clave privada como exportable. Elegimos 'Seleccionar

automáticamente el almacén de certificados en base al tipo de certificado'. A continuación,

se mostrará un resumen con las opciones escogidas. Pulse en 'Finalizar'.

En Firefox vaya a Herramientas / Opciones / Avanzado / Cifrado / Ver certificados… Pulse

sobre el certificado que desee y a continuación pulse 'Importar…'. Seleccione el archivo que

desea importar mediante el botón 'Examinar', escriba la contraseña de respaldo del

certificado y pulse en 'Aceptar'.

1.2. Configuración para firma electrónica

El procedimiento de esta solicitud electrónica utiliza el componente de firma Miniapplet.

1.2.1. Requisitos mínimos entorno cliente

Entorno de ejecución de Java

Java SE 7 Update 45 o superior en 32 (x86) o 64 (x64/AMD64) bits.

Sistema operativo

Windows XP SP3, Vista SP2, 7 SP1, 8 o superior, en 32 (x86) o 64 (x64) bits.

Windows Server 2003 R2 SP2 o superior, en 32 (x86) o 64 (x64) bits.

Linux 2.6 o superior (soporte prestado para Ubuntu y Guadalinex) , en 32 (x86) o 64

(x64/AMD64) bits.

Mac OS X Snow Leopard (10.6.8 o superior), Lion (10.7.2 o superior) o Mountain Lion (10.8.1

o superior).

Navegador Web

Mozilla Firefox 4.0 o superior (En Windows únicamente se soporta Firefox en 32 bits).

Apple Safari 5 o superior.

Microsoft Internet Explorer 7 o superior, en 32 o 64 bits.

Nota para usuarios de Firefox 9 o superior y Windows XP o Windows Server 2003

La carga del almacén de claves y certificados de Firefox 9 o superior por parte del MiniApplet

@firma necesita que el sistema tenga instalado el entorno de ejecución redistribuible de Microsoft

Visual C++ 2005. Si no consigue acceder a sus certificados y claves privadas desde el MiniApplet

@firma, necesitará descargarlo e instalarlo manualmente. Este puede descargarse de:

Windows XP y Windows Server 2003 en arquitectura x86.

Windows XP y Windows Server 2003 en arquitectura x64.

El proceso de instalación puede requerir permisos de administrador.


4

1.2.2. Windows: máquina virtual Java

Verificar la versión de Java

En el Panel de Control de Java: acceda al Panel de control de su equipo y pulse sobre el icono Java.

Pulsamos en la pestaña Java y el botón Ver. Comprobamos la versión instalada de la máquina

virtual de Java y vemos si es una de las admitidas.

Comprobar la seguridad de Java

Pulsamos sobre la opción de Seguridad del Panel de Control de Java y verificamos que se ha

activado el contenido de Java en el explorador, tal y como vemos en la siguiente imagen:


5

Comprobar la versión de Java instalada y su funcionamiento

Podemos comprobar también la versión de Java instalada a través de la página www.java.com ‐

“¿Tengo Java?” Y seguir los pasos indicados en dicha página.

Permitir la ejecución de Java

Para que la aplicación de firma se pueda ejecutar se ha de confiar en el sitio

https://sede.fomento.gob.es/. Para ello se han de seguir los siguientes pasos.


6

Accedemos a Panel de control\Programas\Java

Accedemos a la pestaña de Seguridad y pulsamos el botón “Editar lista de sitios”


7

En la siguiente pantalla pulsamos el botón “Agregar” y en el recuadro introducimos la URL

https://sede.fomento.gob.es./


8

1.2.3. Aplicación sin firma

Al ejecutar por primera vez el MiniApplet nos aparecerá el siguiente mensaje. Pulsamos en el botón

ejecutar.

A continuación nos preguntará si deseamos confiar permanentemente en los certificados indicados

en la siguiente pantalla. Estos certificados son los que se han usado para realizar la firma del

MiniApplet.

Para evitar que este mensaje nos aparezca en las siguientes operaciones, pulsamos en “Sí”.

1.2.4. Configuración de los navegadores

Internet Explorer

Configuración de seguridad: abrimos el navegador Internet Explorer y pulsamos sobre

Herramientas/Opciones de Internet/Seguridad/Internet/Nivel predeterminado.


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Restablecer configuración personal – Restablecer a: Medio alto (Predeterminado) – Restablecer

Nos aparece el siguiente mensaje de advertencia, y pinchamos en “Sí”.

Equipos con Windows 8 y Windows 8.1: para equipos con estos sistemas operativos y el

navegador Internet Explorer, abra el navegador desde el Escritorio. La versión de Internet

Explorer que aparece en la interfaz Metro tiene los complementos deshabilitados y no

permite la descarga del MiniApplet.

Configuración adicional para Internet Explorer 11.


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i. En el menú “herramientas” del navegador (parte superior del navegador, botón con

forma de rueda dentada) hacer clic en la opción “Configuración de Vista de

compatibilidad”

ii. En la ventana que se abrirá, escribir en el cuadro de texto lo siguiente: fomento.gob.es, a

continuación pulsar el botón “Agregar”, y por último el botón “Cerrar”.

Una vez hechos estos dos pasos la aplicación debería poderse abrir correctamente.


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Mozilla Firefox

Pulse sobre el icono de “Herramientas” y a continuación seleccione “Complementos”.

En la entrada Java (TM) si pone “(desactivado)” o “No activar nunca”, seleccione la opción

“Preguntar para activar”.

Es posible que al cargar el MiniApplet le aparezca en la parte superior una imagen de una un bloque

rojo, significa que tiene deshabilitada la ejecución Java para la página de que esté intentando

cargar. Pulse sobre ese icono, seleccione “Permitir y recordar”.


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Si le aparece el siguiente mensaje en la parte superior, pulse “Permitir” como se muestra en la

siguiente imagen.

1.2.5. Ejecución del Applet de firma

Para la ejecución del MiniApplet se le pedirá que permita la ejecución de un applet. Para evitar

realizar este proceso siempre que vaya a cargar el MiniApplet, le recomendamos que active la

opción: “No volver a mostrar esto otra vez para aplicaciones del publicador y ubicación anteriores”

y a continuación pulse sobre “Ejecutar”.

A continuación en la primera ejecución nos preguntará lo siguiente:


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A continuación, le aparecerá una nueva ventana solicitándole permisos. Pulse “Permitir”, y para

evitar que este mensaje aparezca cada vez, se recomienda activar la opción “No volver a mostrar

esto para esta aplicación o página web”.

2. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

Para cualquier aclaración técnica tienen a su disposición el formulario de consulta de la sede

electrónica del Ministerio de Fomento:

https://sede.fomento.gob.es/SEDE_ELECTRONICA/LANG_CASTELLANO/atencion_al_ciudadano.htm

(vínculo denominado “Correo” en la parte superior derecha de la ventana)


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3. PASOS PARA REALIZAR LA SOLICITUD

3.1. Acceso e inicio del trámite

Acceda al sitio de Ayudas al Abandono del Sector Transporte por Carretera en el enlace:

https://sede.fomento.gob.es/SEDE_ELECTRONICA/LANG_CASTELLANO/OFICINAS_SECTORIALES/TT

E_CTRA/AYUDAS/AYUDAS_ABANDONO/

A continuación, seleccione iniciar la tramitación electrónica dentro de Ayudas al abandono del

Sector Transporte por Ctra.

Una vez se haya autenticado con su certificado electrónico, rellene los campos que procedan en su

caso, según se trate de un solicitante:

1) Titular (el interesado que quiere optar a la ayuda); o

2) Representante (que tramita la solicitud en nombre del interesado).

Esto es, el presentador de la solicitud puede ser usted como Titular o un Representante

perteneciente a una gestoría o Asociación que va a firmar y enviar digitalmente la solicitud en su

nombre, siempre que adjunte el modelo de representación del Anexo de esta Guía cumplimentado

para ello.

3.2. Solicitud tramitada por el interesado

1) En este caso, quien presenta la solicitud es el Titular que, salvo que sea una Sociedad

Limitada Unipersonal, siempre será persona física, que es lo que se ha elegido en el

pantallazo del ejemplo.


15

IMPORTANTE: Si marca la casilla de no consentimiento tendrá que aportar los documentos que

acrediten el contenido indicado en dicha casilla.

2) La dirección del Titular debe ser aquella en la que se le pueda localizar, por lo que, se ruega

cumplimentar todos los campos correctamente. Debe seleccionar la provincia de entre las

que aparecen en el desplegable y después pinchar en el botón “Actualizar”, después

seleccione el municipio que corresponda en el desplegable.

3) Lea el contenido del Expone y Solicita que se muestran en la pantalla porque si no está de

acuerdo con su contenido no debe presentar la solicitud y, por ende, acogerse a la ayuda.

Indique su fecha de nacimiento correctamente puesto que es un dato esencial para valorar

su solicitud.


16

4) Adjunte los documentos que proceda siguiendo los pasos que se le indican. Todos los

documentos con asterisco son obligatorios, si no los adjunta no podrá finalizar su solicitud.

5) Si cumple con todos los puntos de la declaración responsable, deberá marcar la casilla de

aceptación, si no, no podrá presentar su solicitud.


17

6) Debe indicar la dirección de correo electrónico en la que desea recibir las notificaciones que

se le deban realizar. Es de vital importancia que indique una dirección de correo electrónica

que esté operativa y correctamente escrita puesto que de ello dependerá la correcta

evaluación de su solicitud y, en su caso, el que se le otorgue la ayuda o no. Del mismo modo,

debe indicar una dirección postal donde pueda localizársele, si bien, siempre se le notificará

en la dirección de correo electrónico que haya indicado puesto que usted está obligado a

ser notificado electrónicamente desde el 1 de enero de 2017 por ser titular de una

autorización de tte. según la Ley de Ordenación de los Ttes. Terrestres vigente.

7) Compruebe todos los datos que ha introducido y modifíquelos si es preciso antes de realizar

la firma y envío de su solicitud para evitar tener que realizar subsanaciones posteriores.


18

8) Guarde su justificante de envío para cualquier cuestión que surja con su solicitud, cuyo

estado podrá comprobar en todo momento hasta que se produzca la resolución de

otorgamiento.

3.3. Solicitud tramitada por un representante

1) En este caso, quien presenta la solicitud es otra persona que ha sido autorizada por el

Titular para hacerlo (cumplimentando el modelo del Anexo de esta Guía), la cual debe

emplear un certificado digital de persona física. El Titular, salvo que sea una Sociedad

Limitada Unipersonal, siempre será persona física, que es lo que se ha elegido en el

pantallazo del ejemplo.

IMPORTANTE: Si marca la casilla de no consentimiento tendrá que aportar los documentos que

acrediten el contenido indicado en dicha casilla.


19

2) La dirección del Titular debe ser aquella en la que se le pueda localizar, por lo que, se ruega

cumplimentar todos los campos correctamente. Debe seleccionar la provincia de entre las

que aparecen en el desplegable y después pinchar en el botón “Actualizar”, después

seleccione el municipio que corresponda en el desplegable.

3) Lea el contenido del Expone y Solicita que se muestran en la pantalla porque si el Titular no

está de acuerdo con su contenido no debe presentar la solicitud y, por ende, éste no debe

acogerse a la ayuda. Indique la fecha de nacimiento del Titular correctamente puesto que es

un dato esencial para valorar su solicitud.


20

4) Adjunte los documentos que proceda siguiendo los pasos que se le indican. Todos los

documentos con asterisco son obligatorios, si no los adjunta no podrá finalizar su solicitud.

En este caso, debe adjuntar también el modelo de representación cumplimentado del

Anexo de esta Guía.

5) Si el Titular cumple con todos los puntos de la declaración responsable, deberá marcar la

casilla de aceptación, si no, no podrá presentar su solicitud.


21

6) Debe indicar la dirección de correo electrónico en la que desea recibir las notificaciones que

se le deban realizar. Es de vital importancia que indique una dirección de correo electrónica

que esté operativa y correctamente escrita puesto que de ello dependerá la correcta

evaluación de su solicitud y, en su caso, el que se le otorgue la ayuda o no. Del mismo modo,

debe indicar una dirección postal donde pueda localizársele, si bien, siempre se le notificará

en la dirección de correo electrónico que haya indicado puesto que usted representa al

Titular el cual está obligado a ser notificado electrónicamente desde el 1 de enero de 2017

por ser titular de una autorización de tte. según la Ley de Ordenación de los Ttes. Terrestres

vigente.

7) Compruebe todos los datos que ha introducido y modifíquelos si es preciso antes de realizar

la firma y envío de su solicitud para evitar tener que realizar subsanaciones posteriores.


22

8) Guarde su justificante de envío para cualquier cuestión que surja con su solicitud, cuyo

estado podrá comprobar en todo momento hasta que se produzca la resolución de

otorgamiento.


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ANEXO

MODELO DE REPRESENTACIÓN DEL TITULAR

Conforme al artículo 5. Representación de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento

Administrativo Común de las Administraciones Públicas, yo (nombre y apellidos)

………………………………………………………………………………………………………………………………………….…….., con

NIF………………………………………………….., como Titular de la solicitud de participación en la

convocatoria vigente de ayudas al abandono de la actividad de transporte por carretera,

AUTORIZO A:

(Nombre y apellidos que figure en el certificado digital del Representante) ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… con documento nacional de identidad (el que figure en el certificado digital del Representante) …………………………………………………………………………. PARA: Presentar dicha solicitud, ser notificado y realizar todas las subsanaciones que de ella se deriven, EN MI NOMBRE, durante todo el proceso de participación en dichas ayudas y hasta el otorgamiento de las mismas. En (lugar)…………………………….., a (fecha)………………………………. (Firma)

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