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Servicio Nacional de Capacitación
y Empleo Ministerio del Trabajo
y Previsión Social
GUÍAS
OPERATIVAS 2015
PROGRAMA
Programa de Formación Laboral +Capaz 1
LÍNEA JÓVENES CON DISCAPACIDAD
PROGRAMA +CAPAZ
GUÍA OPERATIVA MODELO INCLUSIVO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
AÑO 2015
Servicio Nacional
de Capacitación y Empleo Ministerio del Trabajo y Previsión Social
Programa de Formación Laboral +Capaz 2
ANTECEDENTES
+Capaz es un programa que responde a los compromisos N°19 y N°20 del
programa de gobierno de la Presidenta Bachelet. Ambas medidas presidenciales
tienen como objetivo final impulsar la inserción laboral de quienes presentan
mayores barreras para incorporarse al mundo laboral, estos son; mujeres, jóvenes
y personas con discapacidad de los tres primeros quintiles de ingreso.
Para lograrlo, se espera financiar la capacitación de 300.000 mujeres y 150.000
jóvenes.
A los jóvenes vulnerables les cuesta más que a nadie encontrar empleo, porque no
tienen experiencia ni formación profesional, por tanto es necesario mejorar su
formación y proveerlos de las competencias necesarias para ingresar al mundo del
trabajo. Por ello, se desarrollará un plan de capacitación e inserción laboral que
beneficiará a 20.000 jóvenes en situación de discapacidad.
El desarrollo de esta Guía Operativa ha sido desarrollado a partir del trabajo
conjunto de la mesa intersectorial para personas con discapacidad, formado por
representantes del Ministerio de Salud, del Ministerio de Desarrollo Social y del
Ministerio de Trabajo y Previsión Social, a través de SENCE, así como la
participación de representantes del sector privado y de organizaciones para y de
personas con discapacidad.
Asimismo el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, SENCE agradece el apoyo
y la colaboración de:
Red Incluye, Organización sin fines de lucro dedicada al trabajo de inclusión
laboral para personas con discapacidad, quienes han puesto a disposición
instrumentos de diagnóstico y seguimiento para personas con discapacidad.
La participación y comentarios del Servicio Nacional de Discapacidad,
SENADIS.
Comisión de discapacidad de SOFOFA, Organización con más de 20 años de
experiencia por su asistencia técnica permanente en temas de adecuación
curricular.
DESCRIPCION DEL COMPONENTE
Programa de Formación Laboral +Capaz 3
DESCRIPCIÓN LÍNEA DE DISCAPACIDAD
SENCE, con el fin de responder a un entorno dinámico y exigente respecto a un
nuevo trato a las personas con discapacidad, decide para el año 2015 el desarrollo e
implementación de modelos paralelos de gestión, entendiendo que el objetivo final
de esta Línea será la inclusión, por tanto se trabajará con un modelo inclusivo de
gestión.
El modelo inclusivo, es aquel en que la persona con discapacidad desarrollará su
proceso de formación en cursos regulares con personas sin discapacidad.
Asimismo, SENCE ha determinado implementar un modelo de intervención para este
público denominado “Empleo con Apoyo”, que consiste en un conjunto de servicios y
acciones centradas en la persona en situación de discapacidad, fundamentalmente
individualizada, para que ésta pueda acceder y mantenerse en una empresa con el
apoyo de profesionales y otros apoyos técnicos.
Objetivos:
1. Facilitar el acceso a un puesto de trabajo integrado en el mercado formal.
2. Promover la inclusión social de las personas con discapacidad a través de la
realización de un trabajo
3. Contribuir a la promoción personal y laboral de las personas con
discapacidad en la comunidad y en su empresa.
Programa de Formación Laboral +Capaz 4
POBLACIÓN OBJETIVO
Para ser participante del programa, hombres y mujeres en situación de discapacidad
deberán cumplir con los siguientes requisitos:
a) Encontrarse dentro del sesenta por ciento (60%) más vulnerable de la
población, según el instrumento de focalización vigente;
b) Contar con nula o escasa participación laboral, lo que se traduce en una
densidad de cotizaciones igual o menor al 50% en los últimos 12 meses, y
c) Tener entre 18 y 40 años de edad.
Podrán acceder al Programa aquellas personas que presenten algún tipo de
discapacidad, debiendo acreditar dicha condición a través de alguno de los
siguientes documentos:
a) Inscripción en el Registro Nacional de Discapacidad del Servicio de Registro
Civil e Identificación.
b) Resolución de discapacidad emitida por la Comisión de Medicina Preventiva e
Invalidez (COMPIN).
c) Acta de emisión de certificado de discapacidad del Servicio de Registro Civil e
Identificación.
d) Presentación del pago de la pensión básica solidaria de invalidez
La documentación que acredite la condición de discapacidad, deberá ser presentada
por el/la participante al momento de presentarse a la entrevista con el Ejecutor, la
que deberá ser guardada por éste y entregada a SENCE al término de la fase
lectiva.
Programa de Formación Laboral +Capaz 5
MODELO DE IMPLEMENTACIÓN
La descripción del modelo de implementación está dirigida a los ejecutores del
programa Más Capaz, que hayan presentado al momento de ofertar, la declaración
de interés que establece el marco regulatorio del programa, y a los/las participantes
con discapacidad. El modelo se presenta utilizando la metodología de notación de
procesos.
POSTULACIÓN
El portal desplegará todas las ofertas disponibles de cursos clasificadas por región,
nombre del ejecutor de capacitación y comuna, dentro de las cuales podrá acceder a
las clasificadas como inclusivas.
En esta tarea el/la participante debe seleccionar el curso de su preferencia.
Luego, él/la postulante deberá ingresar con su rut y el sistema verificará si cumple
con las reglas de acceso a este programa. Si cumple con estas reglas se desplegará
un formulario donde podrá registrar sus datos básicos que permitan su contacto
(Fono, dirección, mail), que le permitirá tomar contacto y realizar la entrevista de
selección correspondiente.
SELECCIÓN
Programa de Formación Laboral +Capaz 6
En la selección de postulantes, los ejecutores de capacitación deben aplicar
estrategias e instrumentos, cuyos resultados permitan:
Identificar con precisión el nivel actual de dominio (conocimientos,
habilidades y actitudes) adquirido por la persona a lo largo de su trayectoria
educativa – formativa.
Conocer en profundidad las conductas de entrada que exige el Perfil
Ocupacional analizado, expresadas en los Aprendizajes Esperados planteados.
En este proceso el ejecutor de capacitación ingresa al sistema de postulación que
SENCE disponga, selecciona el curso y revisa lista de postulantes con sus datos de
perfil, toma contacto por teléfono y/o correo con él/ella o puede concurrir
directamente al Ejecutor que impartirá el curso al cual desea acceder.
El ejecutor cita a entrevista al participante. En este espacio se aplicará el PERFIL
LABORAL Y FUNCIONAL del postulante que entregará un análisis de compatibilidad
entre candidato/a y el lugar de trabajo potencial.
Esta actividad debe ser realizada por un psicólogo laboral o un profesional con
experiencia en discapacidad que permita evaluar los siguientes aspectos:
Este instrumento o estrategia permite conocer las fortalezas y debilidades
físicas, emocionales, relacionales, actitudes y/o disposición al trabajo, etc.
En el caso de la discapacidad intelectual es importante evaluar estos
aspectos, ya sea con la Institución que lo respalda o con el familiar a cargo, si
se puede mediante una entrevista, para ver en detalle ciertos aspectos
relevantes como por ejemplo: nivel de autonomía, manejo del ritmo de
trabajo, disposición al trabajo, comprensión y seguimiento instrucciones,
trabajo colaborativo, comunicación, respeto hacia los demás, etc.
Chequear si tiene alguna experiencia previa en la labor u otra experiencia de
trabajo, chequear nivel de motivación y expectativas del postulante respecto
a la capacitación, las posibilidades futuras de trabajo. Además, se debieran
evaluar factores de riesgo como la habilidad emocional, disposición a la
seguridad, riesgo psicosocial, etc., así como también si cuenta con redes de
apoyo y factores de resiliencia.
Complementariamente se debe generar entrevista con algún familiar o apoderado
del participante para conocer otros aspectos no considerados en el instrumento
aplicado como enfermedades, uso de medicamentos, tratamientos, identificar otras
dificultades que impidan una correcta capacitación.
Programa de Formación Laboral +Capaz 7
La información que se genere de esta actividad debe quedar registrada en el ACTA
DE CONFORMIDAD (Anexo N° 2), firmada por el/la postulante y el ejecutor de
capacitación señalando el resultado de ésta (aceptación/rechazo).
Si es aceptado/a en el curso el/la postulante acredita su incorporación al curso
matriculándose. El ejecutor cambia al postulante a estado Matriculado.
En este momento el ejecutor informa al participante las condiciones generales de
ingreso (subsidios y apoyos) al curso, así como aquellos aspectos operativos
necesarios para su inicio (Dirección, fono de consultas, día y horario de las clases).
En este modelo, los ejecutores que cuenten con cursos para personas en situación
de discapacidad, deberán desarrollar un proceso de selección respecto de quienes
manifiesten su interés en matricularse en dichos cursos. Antes de materializarse la
matrícula, el ejecutor deberá constatar la condición de discapacidad del/la
postulante a través de alguno de los documentos singularizados anteriormente en
esta guía y aplicar el instrumento contenido en el Anexo N° 1 “Perfil Laboral”, a fin
de definir si la persona interesada puede incorporarse al proceso de formación que
ha seleccionado, y en el caso de estimar que no podría incorporarse, deberá solicitar
autorización al Director Regional respectivo para no incorporar a la persona y luego
orientar al postulante, para que éste opte por un curso que se adecúe a sus
capacidades, dentro de la oferta que le ha sido seleccionada a dicho Ejecutor o lo
podrá derivar a otro/s que cuenten con cursos inclusivos.
Acciones de inclusión:
Una vez que el/la participante sea matriculado, el ejecutor de capacitación
desarrollará las siguientes actividades:
i. Criterios de adecuación
Se sugiere aplicar los siguientes criterios para determinar las adecuaciones que
debe realizarse al entorno como al propio participante:
i1. Considerar en el diseño, planificación e implementación de toda propuesta
formativa los principios rectores que sustentan el Diseño Universal de
Aprendizaje (DUA) como estrategia concebida para maximizar las
oportunidades de aprendizaje, entendiendo que la diversidad es la norma y no
la excepción bajo la idea rectora que toda propuesta educativa o formativa de
calidad, exigirá la combinación equilibrada entre aquello que es común para
todos/as los/las participantes y lo que es único, según sus particularidades
biopsicosociales.
Programa de Formación Laboral +Capaz 8
Proporcionar múltiples medios de presentación y de
representación. En general, las personas difieren en la manera en que
perciben y comprenden la información que se les presenta, por lo que no
existe una modalidad de representación que sea óptima para todos. Bajo
este criterio, la o el facilitador reconoce y considera diversas modalidades
sensoriales, estilos de aprendizaje, intereses y preferencias.
Proporcionar múltiples medios de ejecución y de expresión. Se
refiere a la diversidad de modos en que las personas ejecutan las
actividades y expresan los productos de su aprendizaje. Se debe tener
presente que no existe un único medio de expresión que sea óptimo o
deseable para todos, por lo que en la planificación de las clases, se deben
contemplar variadas alternativas de ejecución de las actividades y de las
diferentes tareas, permitiendo a los/las participantes responder con los
medios de expresión que prefieran.
Proporcionar múltiples medios de participación y de compromiso.
El/la facilitador/a ofrece distintos niveles de desafíos y de apoyos, tales
como: fomentar el trabajo colaborativo y también individual, formular
preguntas que guíen a los/las participantes en las interacciones,
proporcionar estrategias alternativas para activar los conocimientos
previos, apoyar la memoria y el procesamiento de la información; entre
otras.
Lo anterior, alude a las variadas formas en que los/las participantes
pueden participar en una situación de aprendizaje y a los diversos modos
en que se motivan e involucran en ella.
i2. Desarrollar adecuaciones que resulten pertinentes y aseguren el acceso, la
permanencia, el progreso y el egreso de la persona capacitada dentro de lo
razonablemente posible.
Las “adecuaciones curriculares”, refieren a los cambios que se deben realizar en los
diferentes elementos del currículo, reconociendo a priori las diferencias individuales
como vía para asegurar su participación, permanencia y progreso en el sistema
escolar.
Dentro de las medidas de Adecuación, destacan las de ACCESO y las que se aplican
sobre los APRENDIZAJES ESPERADOS que plantean el módulo o la propuesta
formativa:
Programa de Formación Laboral +Capaz 9
Adecuaciones curriculares de acceso: Buscan reducir o eliminar las
barreras a la participación, al acceso a la información, expresión y
comunicación; sin disminuir las expectativas de aprendizaje. Se pueden usar
en diferentes contextos de participación social y deben ser informadas
previamente a la persona. Estas medidas consideran los criterios que siguen:
a) Presentación de la información: La forma de presentar la información,
debe permitir que cada participante acceda a través de diferentes modos,
incluyendo sistemas aumentativos y alternativos de comunicación.
b) Formas de respuesta: Deben permitir a cada participante realizar
actividades, tareas y evaluaciones, empleando diferentes formas y
dispositivos, ayudas técnicas o tecnológicas diseñadas para minimizar /
extinguir las barreras que interfieren en el acceso y la participación en el
aprendizaje.
c) Entorno: La organización de los espacios, debe permitir que la persona
que se capacita acceda a los mismos lo más autónomamente posible, a
través de la aplicación de adecuaciones en los entornos, en la ubicación y
también en las condiciones donde se desarrollarán las tareas, las
actividades y/o las evaluaciones.
d) Organización del tiempo y del horario: Organizar los tiempos para que
la persona realice las actividades, tareas y evaluaciones, según sus
posibilidades, fomentando de esa forma la autonomía y la plena
realización personal. De ahí, la importancia de aplicar modificaciones
razonables en los horarios cuando lo amerite.
Adecuaciones curriculares sobre los Aprendizajes Esperados: Los
Aprendizajes Esperados establecidos en el Módulo Formativo, se pueden
ajustar en función de los requerimientos específicos de cada participante
respecto de los aprendizajes prescritos en el Plan Formativo. Los objetivos de
aprendizaje, expresan las competencias básicas que debe alcanzar la persona
durante la ruta o itinerario planteado, según plan formativo.
En consecuencia, se deben adoptar como resultado de un proceso de
evaluación amplio y riguroso, de carácter interdisciplinario y orientado
precisamente a Operacionalizar y hacer más pertinentes los Aprendizajes
Programa de Formación Laboral +Capaz 10
Esperados, de modo que puedan dar efectiva respuesta a los requerimientos
individuales de cada persona que se capacita.
Las Adecuaciones Curriculares sobre los Aprendizajes Esperados, pueden
considerar los siguientes criterios:
a) Graduación del nivel de complejidad: Es una medida orientada a
adecuar el grado de complejidad de un contenido cuando éste dificulta el
abordaje y/o adquisición de los aspectos esenciales de un determinado
objetivo de aprendizaje, o cuando estén por sobre o por debajo de las
posibilidades reales de adquisición de un/a participante.
Algunos de los criterios que orientan la graduación del nivel de
complejidad de los aprendizajes son los siguientes:
1. Conocer a cabalidad los aprendizajes que han alcanzado los/las
participantes, así como también aquellos que se encuentran en
desarrollo o que aún no han logrado.
2. Plantear objetivos de aprendizaje que sean alcanzables y desafiantes al
mismo tiempo, basados en los objetivos de aprendizajes esperados del
Módulo Formativo.
3. Operacionalizar y secuenciar con mayor precisión (metas más
pequeñas o más amplias) los niveles de logro con la finalidad de
identificar el nivel de aprendizaje adecuado al participante
b) Priorización de objetivos de aprendizaje y de contenidos. Consiste
en seleccionar y dar prioridad a determinados objetivos de aprendizaje
que se consideran básicos imprescindibles para su desarrollo y premisa
para la adquisición de aprendizajes posteriores. Implica por tanto,
jerarquizar a unos por sobre otros, sin que signifique renunciar a los de
segundo orden, sino más bien a su postergación o sustitución temporal.
Algunos de los contenidos que se deben priorizar por considerarse
fundamentales son:
1. Aspectos comunicativos y funcionales del lenguaje; como comunicación
oral o gestual, lectura y escritura.
Programa de Formación Laboral +Capaz 11
2. Uso de operaciones matemáticas para resolución de problemas de la
vida diaria.
3. Procedimientos y técnicas de estudio.
4. Objetivos transversales, tales como: crecimiento y autoafirmación
personal, desarrollo del pensamiento, desarrollo físico armónico,
formación ética, la persona y su entorno, tecnologías de información y
comunicación, y habilidades sociales y de la vida diaria; entre otros.
c) Temporalización: Consiste en la flexibilización de los tiempos
establecidos en el Módulo Formativo para el logro de los aprendizajes.
Este tipo de adecuación curricular, está preferentemente orientada a la
atención de las necesidades individuales que afectan el ritmo de
aprendizaje. Pueden implicar la destinación de un período más prolongado
o graduado para la consecución y consolidación de ciertos aprendizajes,
sin que se altere la secuencia de éstos.
d) Enriquecimiento del currículo: Esta modalidad de adecuación
curricular, corresponde a la incorporación de objetivos no previstos en el
Módulo Formativo y que se consideran de primera importancia para el
desempeño académico, social y laboral del sujeto, dadas sus
características y necesidades. Supone complementar la propuesta
formativa con determinados aprendizajes específicos como por ejemplo: el
aprendizaje de un código de comunicación que posibilite sus interacciones
y participaciones. Otro ejemplo, puede ser profundizar en algún aspecto
de la propuesta formativa, a través de la estrategia de integración de los
distintos módulos o incorporando nuevos Aprendizajes Esperados,
materiales y actividades que respondan a la necesidad de profundizar en
ciertos tópicos antes de otros.
i3. Implementación de las adecuaciones
Una vez matriculado el/la participante, el ejecutor de capacitación debe levantar
INFORME DE EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA INCLUSIÓN (Anexo N°
3) registrando las acciones a implementar en el entorno y en las adecuaciones
curriculares.
Si a partir de esta evaluación se necesita realizar algunos cambios o adecuaciones a
la ejecución del curso, estas deben ser registradas en el Acuerdo Operativo y
quedar implementada el primer día de clases.
Programa de Formación Laboral +Capaz 12
En el mismo acto, el ejecutor debe orientar y apoyar la nueva postulación al curso a
través de la plataforma tecnológica considerando el perfil funcional y laboral
levantado.
ii. Intermediar laboralmente al participante en una empresa
Para una adecuada intermediación laboral de personas con discapacidad, se sugiere
aplicar Informe de análisis en el puesto de trabajo (Anexo N° 5).
Este instrumento, permite determinar las tareas y procedimientos específicos a
realizar junto con todas las exigencias del puesto de trabajo: físicas, mentales,
relacionales, autonomía, disposición al trabajo, etc. En el caso de la discapacidad
intelectual, resulta aún más relevante una evaluación rigurosa de todas las
condiciones del Oficio y los lugares posibles a insertarse.
Además, permite determinar cuáles son aquellas condiciones o habilidades
imprescindibles o prescindibles que se debe tener para el Oficio, ya que en general
el Análisis de Puesto de Trabajo refleja el ideal del cargo, pero hay lugares de
trabajo que pueden “acomodar el Puesto de Trabajo”, ya sea eliminando o
prestando apoyo a alguna actividad o tarea, por lo que es relevante identificar
cuáles son las mínimas condiciones que se requieren para determinar qué tipo de
discapacidad puede acogerse a tal Oficio.
Una vez identificada la empresa, se debe aplicar la pauta que contiene el informe de
análisis en el puesto de trabajo, que consta de seis pasos, los cuales deben ser
aplicados en orden consecutivo:
Paso Nº1: Antecedentes Formales Empresa.
Paso N°2: Antecedentes Formales Puesto (s) de trabajo.
Paso Nº3: Descripción de Tareas y Procedimientos.
Paso N°4: Exigencias del (os) puesto (s) según factores de desempeño.
Paso Nº5: Perfil del Postulante (PP).
Paso Nº6: Descripción del Cargo (DC)
iii. Inspección ocular
Para esta etapa se ha considerado realizar INSPECCIÓN OCULAR a partir de un
instrumento adaptado, que permita observar y levantar información que permita
evaluar si una sala de clases permite en igualdad de condiciones el acceso a
personas con discapacidad.
Programa de Formación Laboral +Capaz 13
iv. Ejecución de los cursos
Capacitación en oficios
Podrán acceder a los cursos de capacitación inclusiva personas con distintos tipos de
discapacidad sin mínimo ni tope de participantes, siempre y cuando no supere el
número máximo de participantes por curso que permite el programa.
Los/las participantes de este plan de capacitación recibirán en promedio entre 180 y
300 horas de capacitación, en un plazo máximo de cinco meses.
Los módulos de capacitación en oficio estarán enfocados en que la persona pueda
adquirir las competencias técnicas específicas de un oficio.
Competencias transversales
Las Competencias Transversales corresponden a módulos complementarios que
tienen como objetivo perfeccionar la formación técnica en torno a las habilidades
que se requieren para enfrentarse al mercado laboral: buscar un trabajo, enfrentar
una entrevista, mantener un trabajo, moverse entre distintos empleos y/o cargos,
entre otros. Para el modelo inclusivo tendrá las mismas condiciones que los cursos
regulares.
SENCE pondrá a disposición del ejecutor los módulos que deban ser ejecutados.
v. Fase de Acompañamiento
Esta fase consiste en el apoyo técnico y social, que el ejecutor realizará a través de
un Tutor con experiencia en discapacidad, con cada participante que haya cumplido
la asistencia mínima de 75% de la fase lectiva.
Esta fase considera la ejecución de acciones de acompañamiento con el/la
participante en el puesto de trabajo
Una vez contratado el/la participante en la empresa, el ejecutor, a través del Tutor
debe aplicar PAUTA DE SEGUIMIENTO al/la trabajador/a con discapacidad.
El objetivo es que cuente con un registro de eventos que describa el estado inicial,
durante y final del proceso de inserción laboral del participante, de los aspectos
socio laborales de la persona, lo que permitirá realizar intervenciones oportunas a
partir de retroalimentaciones permanentes y/o contar con un informe que pueda
servir como una recomendación para que la persona que ha sido capacitada postule
a futuros puestos de trabajo.
Programa de Formación Laboral +Capaz 14
El acompañamiento al participante en su puesto de trabajo es central para la
permanencia en su cargo. Se sugiere que haya un tutor por cada 5 participantes con
discapacidad.
Se entenderá que para un adecuado Acompañamiento, el ejecutor de capacitación
deberá destinar al menos 16 horas al mes por cada participante y realizar al menos
las siguientes tareas:
Coordinación con la empresa (Llamadas telefónicas o mails u otros)
Seguimiento presencial y aplicación de pautas de evaluación y elaboración de
informe.
Visita para ajuste en el proceso de adaptación al trabajo.
Retroalimentación a la empresa acerca del proceso de adaptación.
Reuniones grupales o individuales con familia del participante.
Durante el primer mes de acompañamiento la frecuencia de visitas será
semanal y debe considerar trabajo con el/la participante, con el supervisor a
cargo y según necesidad con la familia del/la participante.
Durante el segundo mes la frecuencia de visitas podrá ser semanal o
quincenal y también considerarán a los actores antes señalados.
Desde el tercer mes la frecuencia de visitas podrá ser quincenal o mensual
considerando el trabajo con los actores antes señalados.
Las actividades antes descritas deben ser registradas utilizando el informe de
seguimiento presente en el Anexo N° 6, y en actas de reuniones que podrán
elaborar el ejecutor, así como material audiovisual si corresponde.
Condiciones del Acompañamiento
El período de acompañamiento tendrá un plazo mínimo de 3 meses y un máximo de
hasta 6 meses. Este plazo dependerá del análisis del ejecutor, quien determinará si
el/la participante dispone de herramientas sociales y técnicas suficientes para
incorporarse al mundo del trabajo más rápidamente.
Para este efecto, el ejecutor deberá enviar solicitud a la dirección regional
respectiva solicitando el término de la Fase de Acompañamiento para el/la
participante, adjuntando para ello la documentación que sustente dicha decisión.
vi. Dispositivos de apoyo
Con el objetivo de disminuir brechas de accesibilidad física y de información para el
curso de capacitación al que accede el/la participante, se ha creado un
financiamiento dirigido a los ejecutores de capacitación que hayan decidido incluir a
personas con discapacidad.
Programa de Formación Laboral +Capaz 15
Fondo de iniciativas
Cada ejecutor podrá acceder a un fondo de iniciativas para nivelar o mejorar las
condiciones de entorno y de información del participante con discapacidad.
Este fondo de iniciativas podrá financiar entre otros los siguientes elementos:
a) Contratación de servicios de traducción en lengua de señas
b) Habilitación de salas (construcción de rampa de acceso, mejoramiento del
piso de sala, antideslizante; adquisición de barras de apoyo para el acceso,
arreglo de ascensor para personas con discapacidad).
c) Compra o arriendo de software, accesorios o equipos adecuados para el uso
del participante.
d) Otros no tipificados en puntos anteriores.
Para acceder al Fondo de iniciativas el ejecutor debe incorporar al Acuerdo operativo
el INFORME DE EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA INCLUSIÓN (Anexo N°
3), para la revisión y validación de la dirección regional respectiva.
Una vez aprobado el informe, el ejecutor podrá realizar las inversiones planificadas.
En caso de surgir nuevas solicitudes a las condiciones se debe enviar el informe
incorporando las nuevas acciones, disponiéndose para ello de los plazos antes
señalados.
En este informe se detallará cuáles son las brechas que serán financiadas y
permitirá el reembolso al final de la fase lectiva.
Esta inversión quedará en poder del ejecutor, y en caso de compras deberá ser
incorporado al inventario de éste.
Programa de Formación Laboral +Capaz 16
ANEXOS
ANEXO N° 1
PERFIL LABORAL
I. Antecedentes Generales Nombres: …………………………………………………………………………………….….
Apellidos: ………………………………………………………………………………………..
Rut: ………………………………………………….. Género: ……………………………..
Fecha Nacimiento: ……..………………………….. Edad: ………………………………..
Nacionalidad: ………………………………........... Estado Civil: ..………………………
Dirección: ……………………………………..……. Comuna: ……………………………
Ciudad: ……………………………………………… Teléfono: ……………………………
Correo electrónico: ……………………………………………………………………………..
II. Situación Laboral
Situación laboral actual
Estado (Marcar con X la que corresponda)
Con trabajo formal
Con trabajo informal
Con trabajo temporal
Independiente
Sin trabajo
Busca trabajo por primera vez
Estudiante
Recién egresado
Otro
Experiencia Laboral Previa (marcar con una X)
Si No
Detallar (si corresponde)
Fecha Inicio
Fecha término
Cargo Descripción
Programa de Formación Laboral +Capaz 17
Área Laboral en que presenta interés por trabajar: (Marque con X las que correspondan)
Administración Informática Textil/confección
Agrícola/ganadero Minería Transporte
Agropecuario Operario Turismo
Construcción Retail Ventas
Hotelería/gastronomía Seguridad Agregar otras áreas
Expectativas Jornada Laboral (Marque con X la que corresponda)
Completa Parcial Horarios
punta
Turnos
Expectativas de sueldo líquido (Marque con X la que corresponda)
Rango de sueldo Corresponde Rango de sueldo Corresponde
Hasta $150.000 $300.001 - $450.000
$150.001- $200.000 $451.001 – $600.000
$200.001 - $250.000 $600.001 - $850.000
$250.001 - $300.000 Sobre $850.000
Traslado a otras comunas (Marque con X la que corresponda)
Si No
Disponibilidad para trasladarse a otras comunas
Requiere de apoyo de terceros para traslado en vía pública
Entorno Laboral preferente (Marque con X la que corresponda)
III. Antecedentes Educacionales y de Formación (Marque con X la que corresponda)
Nivel educacional
Sin Escolaridad Educación Técnica superior
Educación Especial Educación Superior
Educación Básica Ultimo año cursado
Educación Media
Educación Técnica
Año Nombre/Descripción
Capacitaciones
Cursos
Espacio abierto Ajetreado (alto flujo de personas)
Espacio cerrado Tranquilo
Presión productiva Sin presión productiva
Programa de Formación Laboral +Capaz 18
Uso de Computador
Idiomas
Si No ¿Cuál/es?
Licencia de conducir
Si No Tipo/s
III. Otros Antecedentes (N/A) (Marque con X la que corresponda)
Origen
Etnia Inscrito CONADI
Discapacidad Registro Discapacidad
Movilidad
reducida
Pensión Básica Solidaria/ invalidez/ otra
Si No Monto Observación
Pensión Básica Solidaria
Pensión por invalidez
Otro
Si presenta situación de discapacidad o movilidad reducida completar:
Tiene o requiere Ayudas Técnicas o Adaptaciones para el Trabajo (Marque con
X la que corresponda) Si No
Si la respuesta anterior es “Si”, (Marque con X la que corresponda)
Nulo Básico
Intermedio Avanzado
Ayudas Técnicas
tiene requiere
Movilidad
Comunicación
Visión
Audición
Adaptaciones Tiene requiere
Movilidad
Comunicación
Visión
Audición
Programa de Formación Laboral +Capaz 19
IV. Diagnóstico y expectativa
Marque con X
la que corresponda
Observaciones
Jefe/a de hogar
A cargo de cuidado de otros (hijos
familiares, otro)
Necesidad de derivación a otro
dispositivo de la red
Necesidad de nivelación de
estudios
Necesidad de financiamiento de
micro emprendimiento
Necesidad de capacitación en
oficio
Necesidad de regularizar
antecedentes
Programa de Formación Laboral +Capaz 20
PERFIL FUNCIONAL POTENCIAL FUNCIONAL/FÍSICO 3 2 1 0 ASPECTOS SOCIO-RELACIONALES 3 2 1 0
Postura De pie 21.Capacidad de trabajo con otros
Sentado 22. Manejo de Tensiones y
Conflictos
Otra Autonomía 23. Capacidad de trasladarse sin ayuda de terceros 24. Higiene y presentación personal
Locomoción Caminar o desplazarse POTENCIAL DE TRABAJO
Subir o bajar escaleras Actitudes 25. Hábitos básicos (asistencia, puntualidad, permanencia) 26. Disposición a la tarea/Motivación
Levantar y transportar 27. Decisión e iniciativa Tolerancia al estrés
Extr. Superiores
Movilidad Condiciones 29. Habilidades de lecto-escritura
Fuerza
Precisión
Extr. Inferiores
Movilidad AMBIENTE DE TRABAJO
Visión Próxima Ambiente 30. Ruido
Lejana 31. Iluminación
Diferencia colores 32. Ventilación
Perspectiva 33. Temperatura
SENSORIAL/COMUNICACIONAL 34. Humedad
Audición y lenguaje
Capacidad auditiva 35. Polvo
Hablar 36. Vibraciones
POTENCIAL PSÍQUICO/MENTAL REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD
Atención 37. Accesibilidad
Memoria
Tolerancia al cambio
Estabilidad emocional
Programa de Formación Laboral +Capaz 21
ANEXO N° 2
ACTA DE CONFORMIDAD
CODIGO CURSO ____________________________
PROGRAMA _______________________________
Nombre del oferente:
Nombre profesional responsable: Nombre del curso:
En______________________________, a ___ de________, de 201__, el (la) señor(a)___________________________________________________ luego de
ser entrevistada por don (ña) ______________________________ y aplicado el perfil laboral y perfil funcional, se ha determinado que sido _______________ (APROBADA/ RECHAZADA), la solicitud de incorporación al curso.
En caso de rechazo, los motivos son los siguientes:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________
Firma interesado(a) Firma oferente
Programa de Formación Laboral +Capaz 22
ANEXO N° 3
INFORME DE EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA
INCLUSIÓN
Del curso
Perfil del curso Detalle
Nombre oferente
Nombre del Plan formativo
Sección del curso
Código del curso
Región, comuna ejecución curso
Del Participante
Perfil del participante Detalle
Nombre completo
Rut del participante
Tipo de discapacidad
Habilidades del participante
De las brechas detectadas
Ámbito Descripción Apoyos necesarios
Entorno
Equipamiento
Materiales
Curriculares no significativas
Metodológicas
Detalle de apoyos solicitados
Descripción del apoyo Valor unitario Monto total
Programa de Formación Laboral +Capaz 23
ANEXO N°4 INSPECCIÓN OCULAR
1.- IDENTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Y LA EDIFICACIÓN
1.1 ANTECEDENTES DEL SERVICIO EVALUADO
Sigla: Ficha N°:
Comuna: Región:
Código
1.2 IDENTIFICACION DEL EVALUADOR
1.3 ANTECEDENTES DE LA EDIFICACIÓN
Casa SI
SI Edificio Sala - Aula SI
NO Cantidad de Pisos
Tiene Ascensor Tiene baño atención a público SI
2.- EVALUACIÓN DE ACCESIBILIDAD
A. APROXIMACIÓN: POSIBILIDAD DE LLEGAR SIN AYUDA (EVALUAR DE MANERA PEATONAL LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN LA CALLE)
UN SÓLO SI
a.1
a.2
a.3
a.4
Peatonal Comente
(Hoja 1/2)
Nombre completo de Institución: uso interno
Nombre Curso
Nombre Evaluador: Correo electrónico de contacto:
Taller - Laboratorio
Existen rebajes de vereda en todas las esquinas de ambos extremos de la cuadra donde se
encuentra la edificación, están en buen estado y sin interrupciones.
Existen rebajes de vereda en todas las esquinas de ambos extremos de la cuadra donde se
encuentra la edificación, están en mal estado, hay diferencias de nivel o el pavimento está suelto.
Existen algunos rebajes de vereda en los extremos de la cuadra, y no es posible realizar un
recorrido continuo para cruzar la calle.
No existen rebajes de vereda en ninguno de los extremos de la cuadra.
Dirección:
ANEXO N°INSPECCIÓN OCULAR
Ver. 0.1
SÍ
SÍ
SÍ
SÍ
Programa de Formación Laboral +Capaz 24
UN SÓLO SI Comente
a.5
a.6
a.7
a. 8
Existe un estacionamiento en la edificación o en la vía pública a un máximo de tres cuadras pero
no tiene el espacio suficiente (ver observación) o si lo tiene, no está debidamente señalizado,
existen obstáculos, o no hay rebajes u otros elementos que permitan la aproximación a la
edificación.
Imagen: S.I.A (Símbolo
Internacional de la Accesibilidad).
Observación: Un estacionamiento
exclusivo es igual a un
estacionamiento estándar, pero
además tiene en uno de sus
costados una franja para transitar
de 1,1 m de ancho. Debe estar
señalizado de forma vertical y en
el piso con el S.I.A.
No hay estacionamientos
Vehicular
Existe estacionamiento al interior de la edificación para uso público (gratuito o no), está señalizado
con el Símbolo Internacional de Accesibilidad S.I.A. (ver observaciones) ubicado tanto en el piso y
de manera vertical. Se encuentra cerca o conectado con el acceso principal.
Existe al menos un estacionamiento ubicado en la vía pública a un máximo de tres cuadras
(gratuito o no), debidamente señalizado (ver observación) y existen rebajes de vereda que
permiten llegar del estacionamiento a la edificación.
SÍ
SÍ
SÍ
SÍ
B. INGRESAR: POSIBILIDAD DE ENTRAR SIN AYUDA (EVALUAR PRESENCIALMENTE LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN EL ACCESO DE LA EDIFICACIÓN)
UN SÓLO SI Comente
b.1
b.2
b.3
b.4
Puerta de Acceso
El acceso a la edificación es plano y sin desniveles (o son mínimos y no necesita rampa), de forma
que una persona en silla de ruedas puede hacer ingreso al edificio por la puerta principal sin
necesidad de ayuda.
El acceso a la edificación cuenta con rampa para o un elevador mecánico para usuarios de silla de
ruedas, cuyo uso NO requiere asistencia de ninguna persona y se encuentra en buen
funcionamiento.
Existe un acceso alternativo para personas con discapacidad por una entrada lateral cuya
ubicación está señalizada y cumple con alguna de las indicaciones anteriores. (Intentar acceder sin
solicitar permiso especial ni llaves, si está cerrado, marcar b.4)
Observaciones:
1. Una rampa con pendiente adecuada tiene una
pendiente leve, no se produce la sensación de
que se va a resbalar al bajar por ella, cuenta con
pasamanos y existe un espacio libre al inicio y al
finalpara permitir las maniobras necesarias en
una silla de ruedas.
2. En el caso de haber elevador mecánico, se
debe confirmar que esté en funcionamiento.
3. Cualquier dispositivo que no pueda ser usado
de forma autónoma no se considera accesible.
a) Al bajar la rampa ubicada en el acceso produce sensación de resbalo y requiere uso de
pasamanos. (Si una rampa produce sensación de inseguridad no es accesible)
b) Existe un salvaescaleras mecánico asistido denominado "Oruga". (Si existe una Oruga, bajo la
nueva legislación no se considera como accesible)
c) No hay posibilidad de acceder en silla de ruedas.
SÍ
SÍ
SÍ
SÍ
C. CIRCULAR: POSIBILIDAD DE LLEGAR A LOS RECINTOS SIN AYUDA (EVALUAR PRESENCIALMENTE LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN EL RECORRIDO)
VARIOS SI
c.1
c.2
c.3
Circulaciones Comente
Los pasillos al interior son accesibles, es decir, no tienen desniveles para llegar a ninguno de los
recintos de un mismo piso.
Para acceder a otros niveles (incluso subterráneos) hay ascensor en el que pueda entrar una
persona en una silla de ruedas o con un cocheObservaciones: Un pasillo adecuado permite al
menos el paso de una persona en silla de ruedas,
y una persona pasando de lado en el mismo
espacio; y no hay elementos en sus muros entre
el piso y la altura que sean obstáculo para un
avance seguro.
Las escaleras tienen pasamanos contínuo
SÍ
SÍ
SÍ
Programa de Formación Laboral +Capaz 25
D. USAR: POSIBILIDAD DE USAR LOS RECINTOS E INFRAESTRUCTURA SIN AYUDA (EVALUAR PRESENCIALMENTE LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN ÉSTOS CASOS )
VARIOS SI Comente
d.1
d.2
d.3
d.4
Las oficinas son accesibles, es decir, no hay escalones, desniveles, pavimentos resbaladizos u
obstáculos que dificulten o impidan llegar a ellas. Si están ubicadas en otros pisos, hay al menos
un ascensor en el que puede ingresar una persona en silla de ruedas o con un coche.
Los pasillos no presentan obstáculos como mobiliario, adornos o plantas. En caso que sea
necesario colocar este tipo de elementos, deberán ubicarse todos al mismo costado, dando
prioridad al paso de las personas. Además, las áreas de circulación contemplan recorridos libres de
peldaños, de tal manera que permitan desplazamientos en silla de ruedas por todos sus espacios.
La huella de la escalera no es menor que 28 cm y la contrahuella tiene como máximo 18 cm. Las
escaleras no son con contrahuella “abierta” (es decir, cuando se ve el piso inferior), pues las
personas con movilidad reducida “guían su pie” por ella.
La nariz del peldaño no sobresale de la contahuella, ya que puede ocasionar tropiezos.
El ángulo entre la huella y contrahuella no es menor que 60º ni mayor que 90º.
Tiene rampas que son una alternativa o complemento a las escaleras para personas de movilidad
reducida, especialmente para quienes usan silla de ruedas y bastones.
Recintos
SÍ
NO
SÍ
NO
SÍ
NO
SÍ
NO
SÍ
NO
No atiende público
Sin Información
SÍ
NO
No atiende público
SÍ
NO
No atiende público
SÍ
NO
No atiende público
Sin Información
UN SÓLO SI Comente
d.5
d.6
d.7
d.8
Baños.
a) Al interior de los baños de hombres y mujeres existe un W.C. accesible, es decir, cumple al
menos las tres primeras observaciones descritas a la derecha.
b) Existe baño independiente para personas con discapacidad (baño accesible), que cumple las
mismas condiciones anteriores y no está cerrado con llave, si lo está, marcar d.8.
Existe baño reservado para personas con discapacidad, cumple sólo la primera observación
descrita a la derecha.
Observaciones:
1. Un baño accesible amplio permite que una
persona en su interior pueda girar sobre si
misma con los brazos extendidos tocando los
muros con la palma de sus manos.
2. Un baño accesible tiene un espacio libre a un
costado del inodoro que permite estacionar una
silla de ruedas.
3. La puerta de todo baño accesible se abre hacia
afuera y está señalizada con el S.I.A. (no cruz de
malta).
4. Un baño accesible tiene un lavamanos sin
pedestal y llave tipo palanca.
5. Ningún accesorio en los muros como
interruptores o secadores de manos se
encuentran sobre 1.2 mt de altura.
Existe baño reservado para Personas con discapacidad señalizado pero está cerrado con llave y/o
se utiliza como una bodega.
Falta baño accesible.
SÍ
SÍ
SÍ
SÍ
3. DIAGNÓSTICO DE ACCESIBILIDAD
Pje. Obtenido Ideal % Obtenido Ideal
Antecedentes
Aproximación
Ingresar
Circular
Usar
Porcentaje de
AccesibilidadTOTAL
Accesible Puntaje 0
Semáforo Sello Chile InclusivoNo Accesible Puntaje Obtenido #¡VALOR! #¡VALOR!
Puntos Evaluados 44 #¡VALOR!
#¡VALOR!
accesible #¡VALOR!
no accesible #¡VALOR!
DIAGNÓSTICO DE ACCESIBILIDAD TABLA RESUMEN DE RESULTADOS
0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Dia
gnó
stic
o
Accesible No Accesible
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Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
Programa de Formación Laboral +Capaz 26
ANEXO N° 5
INFORME DE ANÁLISIS EN EL PUESTO DE TRABAJO
ANTECEDENTES FORMALES EMPRESA: Se registran datos formales de la empresa; nombre, dirección, teléfonos de contacto, giro, etc.”.
ANTECEDENTES EMPRESA NOMBRE EMPRESA: RUT: GIRO: DIRECCION : COMUNA: TELÉFONO: PAGINA WEB: N° DE TRABAJADORES: N° DE TRABAJADORES CON DISCAP.
CONTRATADOS
DATOS Y NOMBRE DE PERSONA DE
CONTACTO
CARGO CONTACTO
2.- ANTECEDENTES FORMALES PUESTO(S) DE TRABAJO: Información con respecto al cargo (jornada laborar, tipo de contrato, beneficios, tiempo de inducción, etc.)”
ANTECEDENTES FORMALES PUESTO DE TRABAJO NOMBRE PUESTO
DE TRABAJO
DIRECCION
Nº DE VACANTES
JORNADA
DIURNA NOCTURNA
COMPLETA PARCIAL
HORARIO
DESDE: HASTA:
SIN TURNOS
TURNOS FIJOS
TURNOS ROTATIVOS
SUELDO
CONTRATO
UNIFORME
COLACIÓN
Programa de Formación Laboral +Capaz 27
3.- DESCRIPCIÓN DE TAREAS Y PROCEDIMIENTOS: (Descripción general de los
pasos, secuencia y tiempo destinado para cada tarea. La descripción de cada tarea debe contestar las siguientes preguntas: ¿qué hace?, ¿cómo lo hace?, ¿por qué lo
hace?) (Se deben describir cada uno de los pasos que implica cada tarea. Por ejemplo: en el caso de un operario de producción que se dedica a poner las etiquetas a cajas; la tarea sería: etiquetar cajas de galletas de distintas tipos; los
pasos podrían ser: tomar caja de galletas, ponerla sobre la mesa, despegar etiqueta adhesiva, pegar etiqueta en espacio correspondiente de la caja, etc.).”
NOMBRE DE TAREAS
DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS (
pasos )
TAREA 1:
TAREA 2:
TAREA 3:
TRAEA 4:
TAREA 5:
4.- EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO SEGÚN FACTORES DE DESEMPEÑO: Una vez identificadas las tareas y procedimientos, se realiza una
descripción general de las exigencias observadas en: el aspecto físico, aspecto socio relacional, potencial de trabajo, etc. Cada factor de desempeño comprende una puntuación. Por ejemplo: en este ítem se deben identificar aspectos personales del
trabajador, es decir, las habilidades y conocimientos necesarios previamente para desempeñar la tarea. Siguiendo con el ejemplo anterior, el operario etiquetador de
cajas debería: tener suficiente habilidad motricidad fina para despegar le etiqueta adhesiva y pegarla en la caja sin que esta se arrugue, debe ser capaz de identificar y asociar la etiqueta a la caja del producto que corresponde y colocarla en el
espacio que corresponde.
Programa de Formación Laboral +Capaz 28
POTENCIAL FUNCIONAL/FÍSICO 3 2 1 0 ASPECTOS SOCIO-RELACIONALES 3 2 1 0 Postura De pie 21.Capacidad de trabajo con otros
Sentado 22. Manejo de Tensiones y Conflictos
Otra Autonomía 23. Capacidad de trasladarse sin ayuda de terceros 24. Higiene y presentación personal
Locomoción Caminar o desplazarse POTENCIAL DE TRABAJO Subir o bajar escaleras Actitudes 25. Hábitos básicos (asistencia,
puntualidad, permanencia) 26. Disposición a la tarea/Motivación
Levantar y transportar 27. Decisión e iniciativa Tolerancia al estrés
Extr. Superiores Movilidad Condiciones 29. Habilidades de lecto-escritura
Fuerza Precisión
Extr. Inferiores Movilidad AMBIENTE DE TRABAJO Visión Próxima Ambiente 30. Ruido
Lejana 31. Iluminación Diferencia colores 32. Ventilación Perspectiva 33. Temperatura
SENSORIAL/COMUNICACIONAL 34. Humedad Audición y
lenguaje Capacidad auditiva 35. Polvo
Hablar 36. Vibraciones POTENCIAL PSÍQUICO/MENTAL REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD
Atención 37. Accesibilidad Memoria Tolerancia al cambio
Programa de Formación Laboral +Capaz 29
Estabilidad emocional
Programa de Formación Laboral +Capaz 30
5.- PERFIL DEL POSTULANTE: En este ítem, se sugieren las características y habilidades críticas que debe tener la persona para el cargo a desempeñar. Esto está determinado tanto por aspectos del contexto físico, socio relacional, características del
ambiente, etc. en las que el trabajador se desempeñará. Por ejemplo: las etiquetas que debe colocar el trabajador solo se diferencian por color. En este caso no podría
desempeñar el cargo una persona que tenga una discapacidad que presente dificultad para discriminar colores.
EDAD
SEXO
SECTOR/ COMUNA
CARACTERISTICAS GENERALES (Descripción de condiciones del ambiente
físico y socio-relacional del puesto de trabajo y del trabajador que lo desempeña1 )
FUNCIONES (Nombrar tareas paso 3)
HABILIDADES (descripción de características propias del trabajador para llevar a
cargo las tareas propias del cargo)
CONOCIMIENTOS/ NIVEL DE FORMACIÓN/ ESTUDIOS REALIZADOS/CONOCIMIENTOS EN: (aspectos relacionados con la formación y
capacitación de la persona, requeridas previo al ingreso al cargo)
1Socio-relacionales: (normas de la empresa, relación entre empleado y sus superiores, realización de actividades anexas al cargo, disponibilidad a
trabajo de horas extra, metas a cumplir en el cargo, etc.)
Físicas: condiciones no humanas del contexto, como: accesibilidad, uso de maquinaria, características del ambiente (lugar abierto o cerrado)
Programa de Formación Laboral +Capaz 31
6.- DESCRIPCIÓN DEL CARGO (DC): El cuadro resumen rellenado en este ítem corresponde a la información relacionada con los antecedentes formales del cargo y a la descripción de las principales funciones y habilidades que realiza el trabajador.
DESCRIPCION DE CARGO
ANTECEDENTES GENERALES
EMPRESA
PUESTO DE TRABAJO 1
DIRECCION
COMUNA
PERSONA CONTACTO
NÚMERO
VACANTES
ANTECEDENTES PUESTO
HORARIO
JORNADA
REMUNERACIÓN
TIPO DE CONTRATO
UNIFORME
COLACIÓN
PERIODO DE INDUCCIÓN
FUNCIONES
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
Programa de Formación Laboral +Capaz 32
FECHA VISITA:
NOMBRE DE
EVALUADOR:
FORMA DE
CONTACTO
PRESENCIAL TELEFÓNICA E-MAIL
OBSERVACIONES :
Programa de Formación Laboral +Capaz 33
ANEXO N° 6 PAUTA DE SEGUIMIENTO
(MANUAL DE APLICACIÓN PAUTA SEGUIMIENTO LABORAL) PAUTA DE SEGUIMIENTO LABORAL
Con el fin de favorecer la incorporación de personas con discapacidad al mercado
laboral, se implementan estrategias de intermediación laboral que comprenden un
conjunto de acciones que tienen por objeto poner en contacto a los oferentes de
trabajo con los demandantes de empleo para su colocación. Sin embargo, la
contratación de la persona con discapacidad no es el fin del proceso de inclusión
laboral, pues para asegurar su adaptación al puesto de trabajo y favorecer su
permanencia, es necesario realizar un proceso de Seguimiento Laboral, el que
permite:
Evaluar el desempeño general del trabajador que se incorpora a la empresa.
Identificar apoyos que necesita el trabajador en las primeras etapas de
adaptación al empleo, con el fin de implementar de manera conjunta
adaptaciones, ajustes, orientaciones, etc. que mejoren el desempeño del
trabajador.
Motivar y apoyar a la empresa, sus directivos, jefaturas directas y
compañeros de trabajo en el proceso de adaptación mutua. El seguimiento al proceso de colocación laboral de cada trabajador, será
responsabilidad de la institución encargada de la intermediación laboral y se
realizará de manera presencial, telefónica y/o electrónica, considerando los
siguientes criterios: demanda de la empresa, características de la persona
colocada, resultados de la evaluación de desempeño y otros condicionantes por un
plazo no mayor a un año (en casos que lo justifiquen o a partir de acuerdos
específicos con la empresa se establecerán plazos mayores). La continuidad del seguimiento y aplicación del respectivo instrumento
dependerá de las posibilidades de la institución encargada, las características del
lugar de trabajo, las características de la persona colocada, el criterio técnico
que aplique el encargado del seguimiento, proponiéndose realizar el
siguiente esquema: 1° Trimestre: 1 seguimiento cada 30 días, siendo el primero de carácter
presencial y los siguientes según condiciones de manera telefónica o vía email. 2° Trimestre: 1 seguimiento cada 30 días, siendo el primero de carácter
presencial y los siguientes según condiciones de manera telefónica o vía email. 3° y 4° Trimestre: Seguimiento telefónico y/o electrónico cada 60 días con
reunión conjunta de cierre entre trabajador, jefatura y encargado de seguimiento
al cumplir el año (en caso de ser necesario un periodo mayor de seguimiento la
reunión de cierre se realizará en su momento. De igual manera si se considera
Programa de Formación Laboral +Capaz 34
que el cierre es posible de efectuar antes del primer año se procederá a esta
reunión conjunta y según acuerdo entre empresa e institución. A. DESCRIPCIÓN DE LA PAUTA
Esta pauta permite obtener información sobre el desempeño del trabajador,
desde el momento en que fue colocado en su puesto de trabajo y hasta la
finalización del proceso de seguimiento y será completada por algún
profesional de la institución encargada (de preferencia por profesional que
acompaña todo el proceso).
B. COMPONENTES DE LA PAUTA
La pauta se compone de 3 ítems: Antecedentes Generales, Evaluación de factores
del trabajador y Observaciones y Acuerdos. Así como de 2 anexos: Modelo de
Informe de Seguimiento y Pauta de Puntajes para valorar factores de trabajadores
integrados por gestión de la Red Incluye. C. FORMA DE APLICACIÓN
El instrumento será aplicado de manera presencial en la siguiente secuencia de acciones: 1. Entrevista con jefatura: Entrevista presencial con jefatura directa o
persona que pueda dar reporte del desempeño del trabajador (informante). 2. Entrevista con el trabajador: Entrevista con la persona incorporada al lugar
de trabajo posterior a entrevista con jefatura. En esta entrevista, se le entregan
los resultados de la apreciación de su supervisor. Se espera que este espacio
permita recoger la opinión del trabajador en relación a la evaluación que le han
realizado y definir algunos puntos críticos que pudiesen existir y requieran
de orientación y/o sugerencias por parte del profesional para la empresa y/o el
trabajador. 3. Reunión de cierre: Se realizará posterior a cada seguimiento presencial
en los plazos ya estipulados y participan en ella representante de empresa y de
la institución que han seguido proceso y el trabajador. Los acuerdos tomados se
registrarán de manera manuscrita en apartado correspondiente de la pauta
respectiva. 4. Al término del proceso de seguimiento, se sugiere emitir un informe que debe
contener: - Antecedentes generales.
- Resumen narrativo de los aspectos más importantes de la valoración de
los factores evaluados en rúbrica.
- Acuerdos y observaciones.
El informe se remitirá a representante de la empresa y se sugiere que una
copia se incorpore en ficha existente del trabajador en la institución. En el Anexo N° 1 encontrará un ejemplo de cómo elaborar el informe de seguimiento laboral.
Programa de Formación Laboral +Capaz 35
D. LLENADO DE LA PAUTA
I. Antecedentes Generales: Registrar los datos del trabajador, empleador
y puesto de trabajo, además de los datos de quién entrega la información desde
la empresa y quien realiza el seguimiento. II. Rúbrica de valoración de factores del trabajador: Corresponde a la
valoración del desempeño del trabajador en distintas áreas, calificando todos los
factores incluidos en el instrumento, los cuales influyen en el rendimiento y
adaptación al puesto de trabajo. Se debe consultar directamente al informante por
cada uno de los factores y puntuar según la apreciación que refiera el responsable
del seguimiento. III. Acuerdos y observaciones: En este apartado deben quedar detallados los
acuerdos y compromisos entre las partes involucradas en el seguimiento (jefatura,
trabajador y profesional que realiza el seguimiento), a fin de revisar la evolución,
cambios y/o mejorías presentadas por el trabajador entre la situación actual y la
siguiente
Programa de Formación Laboral +Capaz 36
PAUTA PARA SEGUIMIENTO LABORAL
DEL TRABAJADOR COLOCADO
(Organizaciones Red Incluye)
I. Antecedentes Generales
FECHA SEGUIMIENTO:
NOMBRE TRABAJADOR
RUT TRABAJADOR
CARGO QUE DESEMPEÑA
FECHA INGRESO
NOMBRE EMPRESA
NOMBRE Y CARGO QUIEN ENTREGA
INFORMACION
TELEFONO CONTACTO
E-MAIL CONTACTO
PROFESIONAL QUE REALIZA
SEGUIMIENTO
INSTITUCIÓN INTERMEDIARIA
II. Evaluación de Factores del Trabajador
Calificación
Factor 4
Muy
Bueno
3
Estándar
promedio
2
Regular 1
Bajo el
estándar 1. Puntualidad 2. Asistencia 3. Higiene y arreglo personal 4. Permanencia en el puesto de trabajo 5. Iniciativa 6. Autonomía 7. Ritmo de trabajo 8. Calidad 9. Velocidad de ejecución 10. Tolerancia al cambio 11. Disposición a la tarea 12. Cuidado y orden de materiales, herramientas, equipos y lugar de trabajo
13. Tolerancia a la frustración 14. Relación con pares 15. Trabajo en equipo 16. Relación con jefatura / supervisores 17. Integración a la empresa 18. Seguimiento de instrucciones 19. Resolución de problemas 20. Corrección de errores 21. Liderazgo
Programa de Formación Laboral +Capaz 37
Acuerdos y observaciones
FIRMA INFORMANTE EMPRESA (JEFATURA)
FIRMA PROFESIONAL REALIZA SEGUIMIENTO
FIRMA TRABAJADOR
Programa de Formación Laboral +Capaz 38
INFORME SEGUIMIENTO LABORAL
FECHA SEGUIMIENTO: 00 - 00 - 0000
NOMBRE TRABAJADOR: XXXX RUT TRABAJADOR: XXXX CARGO QUE DESEMPEÑA: XXXX
FECHA INGRESO A EMPREESA: XXXX NOMBRE EMPRESA: XXXX
NOMBRE Y CARGO DE QUIEN (ES) ENTREGA (N) INFORMACIÓN: XXXX PROFESIONAL
QUE REALIZASEGUIMIENTO: XXXX
INSTITUCION INTERMEDIARIA: XXXX
Se realiza entrevista con supervisor y trabajador, luego se entrega retroalimentación a trabajador con supervisor y jefatura. Participa en la entrega de información un segundo profesional supervisor del piso.
En cuanto a los hábitos básicos, se refiere que tiene excelente puntualidad, pero su asistencia y presentación personal debe mejorar. Al respecto se
menciona que en ocasiones no ha ido a trabajar y en una de ellas debe ser llamado para conocer los motivos. El trabajador refiere ante eso que fue por una razón de fuerza mayor. En cuanto a la presentación personal se le menciona que tiene cara
de “trasnoche”, ante lo cual el trabajador refuta que es por somnolencia causada por el esfuerzo físico del traslado y el calor por la falta de mayor ventilación del
puesto de trabajo.
En el área de productividad, en general su rendimiento es evaluado como
bueno, presentando dificultades en la constancia en las tareas, pues según se
menciona tiende a distraerse y con ello distraer a sus compañeros .Se refiere
también que se observa dificultades en cuanto a la flexibilidad ante nuevas tareas.
Esta observación es fundamentada en que cuando se le solicita algo con lo que al
parecer no está de acuerdo, su expresión facial denota malestar. Esta situación no
había sido conversada con anterioridad.
En cuanto a relaciones interpersonales tiene un buen desempeño, pero se
refieren dificultades en tolerancia a la frustración y a las críticas, así como en la
relación con sus compañeros. Al respecto se hace mención a actitudes invasivas
(como hablar fuerte), que interfieren en el trabajo de sus compañeros y que
al parecer estarían generando malestar en algunos de ellos.
Se refuerzan los aspectos positivos de su desempeño y que eso ha favorecido la
apertura a nuevos puestos de trabajo para personas con discapacidad.
XXXX refiere ciertas molestias en su pierna producto de la prótesis, pero
que ha buscado estrategias para disminuir dicha molestia.
Se coordinará próximo seguimiento para primera semana de marzo.
Acuerdos y compromisos
Programa de Formación Laboral +Capaz 39
De trabajador: XXXX se compromete a mejorar las áreas deficitarias, teniendo
claro son los aspectos a potenciar y solicitar orientación a su supervisor cuando se le
presente alguna dificultad.
De jefatura: apoyar el desempeño de XXXX indicando claramente y de manera
regular aquellos aspectos que debe mejorar, de forma de no esperar siempre hasta
el siguiente seguimiento.
De Profesional: consultar con Fisiatra tratante de la institución de referencia
respecto de las molestias, para definir si requiere consulta médica para ajustes.
FIRMA PROFESIONAL REALIZA SEGUIMIENTO
Programa de Formación Laboral +Capaz 40
PAUTA DE PUNTAJES PARA VALORAR FACTORES DE DESEMPEÑO DE
TRABAJADORES COLOCADOS LABORALMENTE Calificación 4 – Muy Bueno 3 – Estándar
promedio
2 - Regular 1- Bajo el estándar
Factor
1. Puntualidad Llega siempre a la
hora establecida, no
registra atrasos en sistema de control de asistencia.
Llega habitualmente
a la hora
establecida, registra hasta 2 atrasos mensuales en sistema de control de asistencia.
Llega atrasado
ocasionalmente,
registra entre 3 y 5 atrasos mensuales en sistema de control de asistencia.
Llega
constantemente
atrasado, registra 6 o más atrasos mensuales en sistema de control
de asistencia.
2. Asistencia Asiste diariamente
al trabajo, no
presenta
inasistencias en el
último trimestre
Asiste diariamente
al trabajo, falta solo
una vez por motivos
justificados en el
último trimestre
Presenta una
inasistencia
injustificada en el
último trimestre.
Presenta más de una
inasistencia
injustificada en el
último trimestre.
3. Higiene y
arreglo
personal
Siempre se presenta
adecuadamente
vestido (a) y con
una higiene personal
apropiada (no expele olores, cabello limpio, uñas
limpias y cortas, entre otros) Si utiliza uniforme de trabajo, este siempre se muestra limpio al inicio de la jornada laboral.
En una ocasión en el
mes no se presenta
adecuadamente
vestido (a) y/o con
una higiene personal
inapropiada (puede expeler olores, su
cabello no estar limpio, y/o sus uñas estar sucias y/o
desarregladas, y/o si utiliza uniforme de trabajo no se muestra limpio al inicio de la jornada laboral.
Entre 2 y 3
ocasiones en el mes
no se
presenta
adecuadamente
vestido (a) y/o con
una higiene personal
inapropiada (puede expeler olores, su cabello no estar limpio y/o sus uñas estar sucias y/o
desarregladas, entre otros) Si utiliza uniforme de trabajo, no se muestra limpio al inicio de la jornada laboral.
En 4 ocasiones o
más se
presenta
inadecuadamente
vestido (a) y/o con
una higiene personal
inapropiada (expele
olores, cabello sucio y/ desordenado, uñas sucias y largas, entre otros)
.Si utiliza uniforme
de trabajo, no se
muestra limpio al
inicio de la jornada
laboral.
4.Permanencia
en el puesto de
trabajo
Siempre permanece
en su puesto de
trabajo. Lo deja
cuando es autorizado (a) o en las pausas programadas.
Deja su puesto sin
ser autorizado (a) hasta dos veces
semanalmente, respetando pausas programadas.
Deja su puesto sin
ser autorizado (a) y/o no
respeta pausas programadas entre 3 a 5 veces semanalmente.
Deja su puesto sin
ser autorizado (a)
y/o no respeta
pausas programadas
6 veces o
más semanalmente.
5. Iniciativa Siempre busca e
inicia en forma
espontánea e independiente las tareas asignadas. En caso de no conocer
las tareas se muestra proactivo solicitando orientación.
Casi siempre (una
ocasión) en la última semana, busca e inicia en forma espontánea e independiente las tareas asignadas. En caso de no conocer las tareas, solicita orientación.
Ocasionalmente (dos
a tres veces) en la
última semana, busca
e inicia en forma
espontánea e
independiente las
tareas asignadas. En
caso de no conocer
las tareas, no
siempre solicita
orientación.
No busca o inicia en
forma espontánea e
independiente las
tareas asignadas.
Programa de Formación Laboral +Capaz 41
6. Autonomía Siempre desarrolla
las tareas asignada
sin requerir
supervisión.
Casi siempre
desarrolla las tareas asignadas, requiriendo supervisión ocasional.
Rara vez desarrolla
las tareas asignadas. Necesita ser supervisado (a) frecuentemente
No desarrolla las
tareas asignadas. Necesita ser supervisado (a) muy frecuentemente
7. Ritmo de
trabajo
Siempre realiza su
trabajo ejecutando
la sucesión de tareas
y operaciones
necesarias para el
cumplimiento de lo
encomendado,
utilizando el tiempo de manera óptima, sin pausas injustificadas.
Casi siempre realiza
su trabajo
ejecutando la
sucesión de tareas y
operaciones
necesarias para el
cumplimiento de lo
encomendado, utilizando el tiempo de manera óptima, sin pausas injustificadas.
Ocasionalmente
realiza su trabajo
ejecutando la
sucesión de tareas y
operaciones
necesarias para el
cumplimiento de lo
encomendado y/o
utilizando más del
tiempo estimado.
Rara vez realiza su
trabajo ejecutando la
sucesión de tareas y
operaciones
necesarias para el
cumplimiento de lo
encomendado,
utilizando más del tiempo estimado y/o con pausas injustificadas.
8. Calidad Siempre realiza las
tareas asignadas de
acuerdo a estándares
requeridos por
empresa y
supervisor o jefatura
a cargo,
preocupándose de
ser prolijo y
minucioso.
Casi siempre realiza
las tareas asignadas
de acuerdo a
estándares
requeridos por
empresa y
supervisor o jefatura
a cargo, preocupándose de ser prolijo y minucioso.
Ocasionalmente
realiza las tareas
asignadas de
acuerdo a estándares
requeridos por
empresa y
supervisor o jefatura
a cargo, no siempre
es prolijo y/o
minucioso.
Rara vez realiza las
tareas asignadas de
acuerdo a estándares
requeridos por
empresa y
supervisor o jefatura
a cargo, siendo poco
prolijo y minucioso.
9. Velocidad de
ejecución
Siempre ejecuta las
tareas con la
velocidad necesaria y suficiente, satisfaciendo las expectativas de cantidad de trabajo
para su jornada laboral.
Casi siempre ejecuta
las tareas con la
velocidad necesaria y suficiente. Está muy cerca de satisfacer las expectativas de
cantidad de trabajo para su jornada laboral.
Ocasionalmente
ejecuta las tareas
con la velocidad suficiente sin satisfacer las expectativas de cantidad de trabajo
para su jornada laboral.
Rara vez ejecuta las
tareas con la
velocidad necesaria y suficiente sin satisfacer expectativas de cantidad de trabajo
para su jornada laboral.
10. Tolerancia
al cambio
Siempre asume
aquellos cambios
debidamente
informados ya sea
en las tareas, en las
funciones, procesos
y/o políticas de la
empresa sin
dificultades de
adaptación.
Casi siempre asume
aquellos cambios
debidamente
informados ya sea
en las tareas, las
funciones, procesos
y/o políticas de la
empresa sin
dificultades de
adaptación.
Ocasionalmente
asume cambios
aquellos
debidamente
informados ya sea
en las tareas,
las
funciones, procesos
y/o políticas de la
empresa, dificultades
de adaptación.
presentando leves
Rara vez asume
cambios debidamente
informados ya sea
en las tareas, las
funciones, procesos
y/o políticas de la
empresa, presentando
moderadas
dificultades de
adaptación.
Programa de Formación Laboral +Capaz 42
11.Disposición
a la tarea
Siempre se muestra
atento (a) a
solicitudes y
necesidades de su
equipo de trabajo
y/o jefatura,
realizando las tareas
asignadas con
actitud positiva.
En caso de
presentarse imprevistos está
dispuesto a quedarse más allá del horario de trabajo.
Casi siempre se
muestra atento
(a)
a solicitudes y necesidades de su equipo de trabajo
y/o jefatura, realizando las tareas asignadas con actitud positiva.
En caso de
presentarse
imprevistos está
dispuesto a quedarse
más allá del horario
de trabajo.
Ocasionalmente se
muestra atento
(a)
a solicitudes y necesidades de su equipo de trabajo y/o
jefatura. No siempre realiza las tareas asignadas con actitud positiva.
En caso de
presentarse
imprevistos no
siempre está dispuesto a quedarse más allá del horario de trabajo.
Rara vez se muestra
atento (a) a
solicitudes y
necesidades de su
equipo de
trabajo y/o
jefatura,
realizando las tareas
asignadas con
desgano.
En caso de
presentarse imprevistos no está dispuesto a quedarse más allá del horario de trabajo.
12. Cuidado y
orden de materiales, herramientas, equipos y lugar de trabajo
Siempre se
preocupa por el
estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes evitando
daños, deterioro o mal uso de ellos.
Casi siempre se
preocupa por el
estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes evitando
daños, deterioro o mal uso de ellos.
Ocasionalmente se
preocupa por el estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes. No siempre evita daños, deterioro o mal uso de ellos.
Rara vez se
preocupa por el
estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes. No está dispuesto a evitar
daños, deterioro o mal uso de ellos.
13. Tolerancia
a la frustración
Siempre asume con
actitud positiva las
situaciones que no
le son favorables en
el desempeño de su trabajo, en la relación con sus
compañeros o en las dinámicas propias del lugar de trabajo.
Casi siempre asume
con actitud positiva
las situaciones que
no le son favorables
en el desempeño de su trabajo, en la relación con sus
compañeros o en las dinámicas propias del lugar de trabajo.
Ocasionalmente
asume con actitud
positiva las
situaciones que no
le son favorables en el desempeño de su trabajo, en la
relación con sus compañeros o en las dinámicas propias del lugar de trabajo.
Rara vez asume con
actitud positiva las
situaciones que no le
son favorables en el
desempeño de su trabajo, en la relación con sus
compañeros o en las dinámicas propias del lugar de trabajo.
14. Relación
con pares
Siempre mantiene
relaciones
interpersonales
armoniosas con sus
compañeros de
trabajo, evitando la
aparición de
conflictos.
Casi siempre
mantiene relaciones
interpersonales
armoniosas con sus
compañeros de trabajo, evitando la aparición de conflictos.
Ocasionalmente
mantiene relaciones
interpersonales
armoniosas con sus
compañeros de trabajo. No siempre evita la aparición de conflictos.
Rara vez mantiene
relaciones
interpersonales
armoniosas con sus
compañeros de
trabajo. Nunca evita
la aparición de
conflictos
15. Trabajo en
equipo
Siempre está
dispuesto a trabajar
de forma colaborativa
y en base a metas
comunes en conjunto
asu grupo de trabajo.
Casi siempre está
dispuesto a trabajar
de forma
colaborativa y en
base a metas
comunes en
conjunto a su grupo
de trabajo.
Ocasionalmente está
dispuesto a trabajar
de forma
colaborativa y en
base a metas
comunes en
conjunto a su grupo
de trabajo.
Rara vez está
dispuesto a trabajar
de forma
colaborativa y en
base a metas
comunes en
conjunto a su grupo
de trabajo.
Programa de Formación Laboral +Capaz 43
16. Relación
con jefatura /
supervisores
Siempre trata de
manera respetuosa y
adecuada a las
figuras de autoridad,
manifestando sus
inquietudes,
opiniones o
diferencias con
vocabulario y gestos
apropiados a la
situación y contexto
laboral.
Casi siempre trata
de manera respetuosa
y adecuada a las
figuras de autoridad,
manifestando sus
inquietudes, opiniones
o diferencias con
vocabulario y gestos
apropiados a la
situación y contexto
laboral.
Ocasionalmente trata
de manera respetuosa
y adecuada a las
figuras de autoridad,
manifestando sus
inquietudes, opiniones
o diferencias con
vocabulario y gestos
inapropiados a la
situación y contexto
laboral.
Rara vez trata de
manera respetuosa y
adecuada a las
figuras de autoridad,
manifestando
inquietudes,
opiniones o
diferencias con
vocabulario y gestos
inapropiados a la
situación y contexto
laboral.
17.Integración
a la empresa
Siempre se integra
tanto en las
actividades propias
del quehacer laboral
como en aquellas
extra programáticas
de la empresa.
Casi siempre se
integra tanto en las
actividades propias
del quehacer laboral
como en aquellas
extra programáticas
de la empresa.
Ocasionalmente se
integra tanto en las
actividades propias
del quehacer laboral
como en aquellas
extra programáticas
de la empresa.
Rara vez se integra
tanto en las
actividades propias
del quehacer laboral
como en aquellas
extra programáticas
de la empresa.
18.Seguimiento
de
instrucciones
Siempre es capaz de
seguir instrucciones
impartidas por su
supervisor o jefatura
relacionadas con su
desempeño en el
puesto de trabajo.
Casi siempre es
capaz de seguir
instrucciones
impartidas por su
supervisor o jefatura
relacionadas con su
desempeño en el
puesto de trabajo.
Ocasionalmente es
capaz de seguir
instrucciones
impartidas por su
supervisor o jefatura
relacionadas con su
desempeño en el
puesto de trabajo.
Rara vez es capaz de
seguir instrucciones
impartidas por su
supervisor o jefatura
relacionadas con su
desempeño en el
puesto de trabajo.
19. Resolución
de problemas
Siempre soluciona
problemas
relacionados con el
desempeño de su
trabajo o que surgen de la interacción con sus compañeros.
Casi siempre
soluciona problemas
relacionados con el
desempeño de su
trabajo o que surgen de la interacción con sus compañeros.
Ocasionalmente
soluciona problemas
relacionados con el
desempeño de su
trabajo o que surgen
de la interacción con
sus compañeros.
Rara vez soluciona
problemas
relacionados con el
desempeño de su
trabajo o que surgen
de la interacción con
sus compañeros.
20. Corrección
de errores
Siempre busca
mejorar,
incorporando modificaciones sean estas sugeridas o producto de su
autocorrección.
Casi siempre busca
mejorar,
incorporando modificaciones sean estas sugeridas o producto de su
autocorrección.
Ocasionalmente
busca mejorar, no
siempre incorpora modificaciones sugeridas, sin lograr autocorregir.
Nunca busca
mejorar. No
incorpora modificaciones sugeridas.
21. Liderazgo Siempre presenta
capacidad de
liderazgo en el
equipo de trabajo,
siendo capaz de
guiar al grupo en
situaciones puntuales
de manera atingente
y adecuada.
Casi siempre
presenta capacidad de
liderazgo en el equipo
de trabajo, siendo
capaz de guiar al
grupo en situaciones
puntuales de manera
atingente y
adecuada.
Ocasionalmente
presenta capacidad de
liderazgo en el equipo
de trabajo, no siendo
capaz de guiar al
grupo en situaciones
puntuales de manera
atingente y
adecuada.
No se ha observado
habilidad de
liderazgo.
Nota: Si algún factor no aplica se deja sin puntear