Guía Comercial Segmento Residencial Guayaquil · El cliente será responsable del manejo, mantenimiento, reparación y adecuación de los equipos que son parte de su red y es responsable

Guía Comercial

Vigente del 01 al 30 de Junio de 2012

Guayaquil

Segmento Residencial

TEMA CONTENIDO DETALLE

COBERTURA ZONAS EN GUAYAQUIL DETALLE DE NODOS HFC DISPONIBLES

REQUISITOS DE CONTRATACION

REQUISITOS TECNICOS

CONDICIONES TECNICAS DE INTERNET

ANEXO DE REFERENCIAS

AUTORIZACIÓN DEBITO BANCARIO O T/C DE TERCEROS

RECONEXION RECONEXION DE SERVICIOS CONDICIONES Y VALORES (NUEVO)

CENTROS DE ATENCIÓN CACs EN GYE DIRECCIONES DE CACs

LUGARES Y FORMAS DE PAGO LUGARES Y FORMAS DE PAGO

CICLOS Y FECHAS DE PAGO CICLOS DE FACTURACIÓN Y FECHAS MÁXIMO DE PAGO

RESUMEN DE PROMOCIONES

CARTA ACEPTACIÓN INSTALACIÓN GRATIS

BANDA ANCHA 1,6 MEGAS (con y sin WiFi)

BANDA ANCHA 2,2 MEGAS (con y sin WiFi)

BANDA ANCHA 3 MEGAS (con y sin WiFi)




SERVICIOS ADICIONALES DE INTERNET

INTERNET POPULAR PLAN INTERNET POPULAR 700

VOZ 550

VOZ 1750

VOZ 2200

CINCO AMIGOS CLARO MOVIL (NUEVO)

PAQUETES INTERNACIONALES DE TELEFONIA

FUNCIONALIDADES GRATUITAS

PLAN PLATA

PLAN ORO

PLAN ORO PLUS

PLAN PLATINO

PAQUETES ADICIONALES STANDART DEFINITION

PAQUETES ADICIONALES ALTA DEFINICION

CONDICIONES COMERCIALES DCX 700

CONDICIONES COMERCIALES DVR 3416

CARTA ACEPTACION DVR 3416

GUÍA DE CANALES DETALLE DE LOS CANALES POR PLAN

INTERNET + TELEFONIA FIJA

INTERNET WIFI + TELEFONIA FIJA

INTERNET + TV SUSCRITA

INTERNET WIFI + TV SUSCRITA

TV SUSCRITA + TELEFONIA FIJA

INTERNET + TELEFONÍA FIJA + TV

INTERNET WIFI + TELEFONÍA FIJA + TV

VARIOS SERVICIOS ADICIONALES SERVICIOS GENERALES

REQUISITOS

CONTENIDO DE LA GUÍA COMERCIAL

PLANES Y SERVICIOS

ALTA DEFINICION

TELEVISIÓN SUSCRITA

REQUISITOS DE CONTRATACIÓN Y

TECNICOS

PAGOS

PROMOCIONES VIGENTESPROMOCIONES

PAQUETES

PLANESY PAQUETES

TRIPLE PLAY

INTERNET FIJO

DOBLE PLAY

PLANES Y SERVICIOSTELEFONÍA FIJA

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR

Alborada 1 NORTE

Alborada 10 NORTE

Alborada 11 NORTE

Alborada 12 NORTE

Alborada 2 NORTE

Alborada 3 NORTE

Alborada 4 NORTE

Alborada 5 NORTE

Alborada 6 NORTE

Alborada 7 NORTE

Alborada 8 NORTE

Alborada 9 NORTE

Cdla. Bolivariana NORTE

Cdla. La Fae NORTE

Cdla. Simon Bolivar NORTE

Cdla. Vernaza Norte NORTE

Coop. Guayaquil NORTE

Kennedy Norte NORTE

Kennedy Norte 9na Etapa NORTE

Kennedy Vieja NORTE

La Atarazana NORTE

La Garzota 1 y 2 NORTE

La Garzota 3 NORTE

La Garzota 4 NORTE

La Garzota 5 NORTE

La Garzota 6 NORTE

La Garzota 7 NORTE

Nueva Kennedy NORTE

Sauces 1 NORTE

Sauces 2 NORTE

Sauces 7 NORTE

sauces 9 NORTE

Urdenor 1 NORTE

Urdenor 2 NORTE

Urb. Rio Guayas NORTE

Cdla. Adace NORTE

Cdla. Chemisse NORTE

Cdla. IETEL NORTE

Urb. Santa Leonor NORTE

ZONAS DE COBERTURA GUAYAQUIL

Region 1



Cdla. Bellavista NORTE

Cdla. El Paraiso NORTE

Cdla. Los Cedros NORTE

Cdla. Miraflores NORTE

Colinas de los Ceibos ZONA A NORTE

Las Cumbres NORTE

Lomas de Urdesa NORTE

Los Ceibos NORTE

Puerto Azul VIA A LA COSTA

Urb. Ceibos Norte NORTE

Urb. La Fuente NORTE

Urb. Los Girasoles NORTE

Urb. Santa Cecilia NORTE

Urdesa NORTE

Urdesa Norte NORTE

Mapasingue Este NORTE

Mapasingue Oeste NORTE

Urb. Barlovento NORTE


Parroquia 9 de Octubre Oeste CENTRO

Parroquia Ayacucho SUR

Parroquia Bolivar CENTRO

Parroquia Garcia Moreno CENTRO

Parroquia Letamendi SUR

Parroquia Olmedo CENTRO

Parroquia Roca CENTRO

Parroquia Rocafuerte CENTRO

Parroquia Sucre CENTRO

Parroquia Tarqui CENTRO

Parroquia Urdaneta CENTRO

Parroquia Ximena SUR

Parroquia Pedro Carbo SUR

Región 2

Región 3

ZONAS DE COBERTURA GUAYAQUILREGIÓN CIUDADELAS SECTOR

Alborada 13 NORTE

Alborada 14 NORTE

Los Samanes 1 NORTE

Los Samanes 2 NORTE

Los Samanes 3 NORTE

Los Samanes 4 NORTE

Los Samanes 5 NORTE

Sauces 3 NORTE

Sauces 4 NORTE

Sauces 5 NORTE

Sauces 6 NORTE

Sauces 8 NORTE

Urb. El Condor NORTE

Urb. Guayacanes - 1era NORTE

Urb. Guayacanes - 2da NORTE

Urb. Guayacanes - 3era NORTE

Urb. Guayacanes - 4ta NORTE

Urb. La Carolita NORTE

Urb. Los Cedrales NORTE

Urb. Acuarela NORTE

Urb. Brisas del Rio 1ra NORTE

Urb. Brisas del Rio 2da NORTE

Urb. Pajaro Azul NORTE

Coop. Estrella de Belen NORTE

Coop. Pueblo y su reino NORTE

Coop. Voluntad de Dios NORTE


Barrio Cuba SUR

Barrio del Seguro SUR

Cdla. 9 de Octubre SUR

Cdla. Centenario SUR

Cdla. Del Maestro SUR

Cdla. Las Acacias SUR

Cdla. Las Americas SUR

Cdla. Las Terrazas SUR

Cdla. Los Almendros SUR

Cdla. Morejon SUR

Cdla. Villamil SUR

Floresta 2 SUR

La Pradera 1 SUR

La Pradera 2 SUR

La Pradera 3 SUR

Parroquia Garcia Moreno SUR

Urb. La Saiba SUR

Urb. Los Cipreses SUR

Cdla. Los Tulipanes SUR

Coop. Dignidad Popular SUR

Coop. Eloy Alfaro SUR

Nueva Venecia SUR

18 de Agosto SUR

Los Claveles SUR

Alameda SUR

Los Palestinos SUR

Melida Salameda SUR

Coop. 8 de Marzo SUR

Precoop. Rio Guayas SUR

Región 4

Región 5



Cdla. Entrerios VIA SAMBORONDON

Cdla. Rio Grande VIA SAMBORONDON

Riberas del Batan VIA SAMBORONDON

Urb. Aquamarina VIA SAMBORONDON

Urb. Camino Real VIA SAMBORONDON

Urb. Las Riberas VIA SAMBORONDON

Urb. Los Lagos VIA SAMBORONDON

Urb. Villa Nueva VIA SAMBORONDON

Urb. Central Park VIA SAMBORONDON

Urb. Guayaquil Tennis Club VIA SAMBORONDON

Urb. Rinconada del Lago VIA SAMBORONDON

Urb. Palma de Mallorca VIA SAMBORONDON

Urb. Lagos del Batan 1 VIA SAMBORONDON

Urb. Lagos del Batan (Plaza Lagos) VIA SAMBORONDON

Urb. San Antonio VIA SAMBORONDON

Región 6

A continuación se detallan los requisitos para los clientes que soliciten contratar los servicios de Ecuadortelecom S.A

Débito Tarjeta de Crédito Debito Cuenta Corriente Debito Cuenta de Ahorros PAGO VENTANILLA

El cliente tendrá que firmar los siguientes documentos:

* Anexo de Referencias

Persona Natural

Debe estar vigente a la fecha de

contratación y para clientes SIN

HISTORIAL en la Central de Riesgo

solo se procesarán débitos a tarjetas

que correspondan a familiares hasta

segundo grado de consanguinidad.

Se aceptarán cuentas ACTIVAS en el Sistema Financiero Nacional de titulares del

proyecto y/o cuentas de familiares hasta segundo grado de consanguinidad.

Para el caso de clientes SIN HISTORIAL en la Central de riesgo solo se

procesarán débitos de cuentas que correspondan a los titulares del proyecto

Solo se procesarán clientes en el caso que

cuenten CON HISTORIAL en la Central de

riesgo

Documentos a entregar:

Copia de cedula de identidad.

Extranjeros: Pasaporte o Cédula de Identidad emitida en Ecuador

* Autorización de Débito Terceras Personas

Personal Natural

* Contrato de Prestación de Servicios

* Solicitud de Servicios

* Firma de Letra de Cambio.

* Orden de Débito para pagos diferentes a efectivo.

Calificación de Cuentas para Aprobación de Proyectos

Para acceder a la contratación de los servicios se debe considerar los saldos promedios que se detallan:

Servicio/ Paquete Saldo Promedio

1 Play Mayor a US$50,00



Tiempo Mínimo de Vigencia de Cuentas Bancarias

Las Cuentas de Ahorro deben tener tiempo minimo de apertura de 6 meses.

Las Cuentas de Corriente deben tener tiempo minimo de aperturade 2 meses.

Telefonía Fija

• Para el servicio de telefonía el participante deberá tener disponible un teléfono fijo digital.

Internet Fijo:

• Para el servicio de Acceso a Internet deberá contar con un computador que contenga mínimo las siguientes características:

PC o Laptop

Procesador Pentium III superior.

Windows 95/98/2000/XP/MC/ME.

100 MB libre de Disco Duro.

Tarjeta de Red Ethernet 10/100 (RJ-45) o Puerto USB debidamente configurado (sólo para Windows 98 SE y Windows 2000/XP/ME).

Macintosh

Procesador Power PC (603) a 166 MHz. recomendado superior a 166 MHz.

MacOS 8.0 o superior (que posea IP y DHCP).

6 MB de RAM recomendado 128 MB RAM.

100 MB libre de Disco Duro.

Tarjeta de Red Ethernet 10/100 (RJ-45) o Puerto USB.

Televisión Suscrita:

• Para el servicio de Televisión, el suscriptor deberá tener disponible un Televisor a color con entradas RF (entrada de cable coaxial) o RCA (entradas de audio y video).

• Para el servicio de Televisión de ALTA DEFINICION el cliente deberá tener disponible un Televisor High Definition O Full HD y el cable HDMI para acceso a Alta Definición.

Nota:

GUÍA COMERCIAL

REQUISITOS TECNICOS

32 MB RAM (64 MB RAM para Windows XP) recomendado 128 MB RAM.

El cliente será responsable del manejo, mantenimiento, reparación y adecuación de los equipos que son parte de su red y es responsable de que las

instalaciones eléctricas, dentro de su infraestructura, cuenten con energía eléctrica aterrizada y estabilizada. Adicionalmente, los equipos terminales

que ECUADORTELECOM S.A ponga en las instalaciones del cliente deben ser conectados a una toma de UPS provista por el cliente.

Segmento Residencial CompartidoNo

compartido

Nivel de

Compartición

(SS)

Velocidad de

acceso contratada

(BA)

Velocidad mínima

efectiva

(BA/SS)

Disponibilidad del

servicio

Horario de

soporte técnico

Tiempos de

respuesta

Banda Ancha 1,6 Megas x 8:1 1600 Kbps 200 99,50% 24x7 72 horas

Banda Ancha 2,2 Megas x 8:1 2240 Kbps 280 99,50% 24x7 72 horas

Banda Ancha 3 Megas x 8:1 3072 Kbps 384 99,50% 24x7 72 horas




Banda Ancha 1,6 Megas Wifi x 8:1 1600 Kbps 200 99,50% 24x7 72 horas

Banda Ancha 2,2 Megas Wifi x 8:1 2240 Kbps 280 99,50% 24x7 72 horas

Banda Ancha 3 Megas Wifi x 8:1 3072 Kbps 384 99,50% 24x7 72 horas




INFORMACION PARA LLENAR LOS CAMPOS DE CONDICIONES TECNICAS EN EL CONTRATO DE INTERNET

No. Solicitud(es)

Ciudad y Fecha

Tecnologia

1. INFORMACIÓN ADICIONAL DEL CLIENTE

Apellidos

Nombres

Número de Cédula/RUC Estado Civil

Nivel Educativo: Primaria Secundaria Superior

Instrucción/Profesión

Dirección de Domicilio (Comun)

Telefono Fijo 1 Hora a contactar A.M. P.M.

Telefono Fijo 2 Hora a contactar A.M. P.M.

Telefono Celular Hora a contactar A.M. P.M.

Medio Publicitario: Television Periodico Vendedor Referencias Vallas Pub.

2. REFERENCIAS BANCARIAS*

Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros

Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros*Minimo una

3. REFERENCIAS LABORALES*

Relación Dependencia

Nombre Empresa

Dirección

Cargo Telefono Ext.

Antigüedad en el Cargo Jefe Inmediato Salario

Negocio Propio

Nombre del Negocio RUC

Dirección

Telefonos Registro Superintendencia de Compañias Si No

Referencia Comercial Telefono* Llenar solo una

4. REFERENCIAS FAMILIARES

Esposo(a) C.I. Telefono

Nombre Padre/Madre C.I. Telefono

Otros C.I. Telefono* Minimo una

5. REFERENCIAS PERSONALES (No Familiares)

Nombre Nombre

Relación Relación

Telefono Fijo 1 Telefono Fijo 1

Telefono Celular Telefono Celular* Minimo una

Autorizo a ECUADORTELECOM para que obtenga de cualquier fuente de información pública o privada, referencias relativas a mi comportamiento

crediticio, al cumplimiento de mis obligaciones y en general a cualquier información relevante para conocer mi desempeño como cliente.

NOMBRE DE CLIENTE NOMBRE DE VENDEDOR

Firma CI./RUC/Pasaporte Firma CI./RUC/Pasaporte

ANEXO DE REFERENCIAS

SOLICITUD # 001 -

Fecha: ____ /____ /_______

Parentesco: __________________

Yo, ________________________________________autorizo a debitar de mis cuentas bancarias o cargar

de mi tarjeta de credito los valores correspondientes a la suscripción del servicio y los pagos mensuales por

el servicio contratado a nombre de, ________________________________________ , y acreditar estas

cantidades en la cuenta que indique ECUADORTELECOM S.A.

PAGO POR SUSCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

Cuenta Bancarias:

Banco: ___________________________________

Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________ # Pagos

Tarjeta de Credito:

Crédito: Corriente Diferido meses sin interés

Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________

Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________

PAGOS MENSUALES POR SERVICIO CONTRATADO:

Cuentas Bancarias:

Banco: ___________________________________

Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________

Tarjeta de Credito:

Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________

Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________

Me comprometo a no revocar la presente autorización, sin el previo acuerdo con EcuadorTelecom S.A,

igualmente autorizo a que en caso de presentar la revocatoria, esta tendrá vigencia después de transcurrido

el termino de 30 días posteriores a la fecha en que ustedes reciban mi comunicación de revocatoria.

En caso de pérdida, robo o cualquier circunstancia por el cual fuere cambiado mi nùmero de cuenta

de ahorros, corriente o tarjeta de credito en la que he autorizado los débitos o cargos, me comprometo a

a notificar el nuevo número y a firmar una nueva autorización para que se efectuen los débitos y cargos

correspondientes.

F/_________________________________ F/_________________________________

Titular de la Cuenta Cliente ECUADORTELECOM.

C.I. R.U.C. Pasaporte __________________________________

FORM-005-04

AUTORIZACIÓN DE DÉBITOS BANCARIOS

Y/O CARGOS A TARJETAS DE CREDITO

El rubro de Reconexión se facturará de acuerdo a las siguientes definiciones:

- De manera vencida después de registrada la suspensión de los servicios.

- El valor de la Reconexión varia de acuerdo a la fecha de reconexión del servicio, en función de la siguiente tabla:

Valor final (con

IVA)

$ 1,12

$ 2,24

$ 5,60 Más de 90 días de suspendido el servicio $ 5,00

Entre 45 a 90 días de suspendido el servicio $ 2,00

GUÍA COMERCIAL

RECONEXION DE SERVICIOS

- Se emitirá el rubro de Reconexion por factura, es decir si un cliente tiene contratado un paquete triple o doble

play se emitirá un único rubro.

Etapas para aplicación de rubro Valor

Entre 1 y 44 días de suspendido el servicio $ 1,00

Las direcciones de los Centros de Atención al Cliente son:

Guayaquil:

Ecuadortelecom S.A ( Puntos de recaudación )

* Pedro Carbo 555 y Luque, 1er Piso.

* Centro Comercial Garzocentro 2000, Local 109 - Av. Agustín Freire.

* Centro Comercial Riocentro Sur, Local 58-59, Av. 25 de Julio.

* Urdesa Central, Victor Emilio Estrada #403 y Todos los Santos, esq.

Conecel

* CAC 9 de Octubre. 9 de Octubre 426 y Chile. Edificio Gran Pasaje

* CAC Alborada. Cdla. Alborada, av. Rodolfo Baquerizo Nazur mz.851 solar 3 y 4

* CAC Av. Machala. Av. Machala # 912 entre 9 de Octubre y Hurtado

* CAC Ceibos.C.C. Riocentro Los Ceibos - Av. del Bombero Km. 6,5 Vía a la Costa.

* CAC Centrum. Av. Francisco de Orellana y Alberto Borges. Edif. Centrum

* CAC Entre Ríos. C.C. Riocentro Entre Ríos Km 1,5 vía Samborondón local 200 Planta Alta.

* CAC Malecón.9 de Octubre y Malecón (esquina). Edificio La Previsora Planta Baja

* CAC Mall del Sol. Av. Juan Tanca Marengo y Av. Constitución local 114 al 116 Planta Baja.

* CAC Mall del Sur.Av 25 de Julio y José de la Cuadra, CC Mall del Sur locales 21- 22

* CAC Parque California. Km. 12 vía Daule CC Parque California 2 local 22

* CAC Paseo Shopping Vía Daule. Km. 9 1/2 vía Daule, Frente al fuerte militar Huancavilca. Locales 14 al 17.

* CAC Policentro. C.C. Policentro Av. del Periodista y Dr. Juan Bautista Arzube Cdla. Kennedy. Locales 73, 74, 75 y 76.

* CAC Riocentro Sur.Av 25 de Julio frente a Registro Civil, junto a la Universidad Agraria de Guayaquil, Planta alta local 137-140

* CAC Riocentro Norte.Av. Fco de Orellana C.C. Riocentro Norte Piso 1 local 160

* CAC San Marino.Av. Fco. de Orellana y Carlos Luis Plaza Dañín. Hay 2 locales: subsuelo local 12 y en el 2do piso local 21 (junto a Payless

* CAC Terminal Terrestre. C.C Terminal Terrestre Av. Las Américas y Av. Benjaín Rosales Aspiazu. 2do piso Planta Alta, Local 216 al 218.

CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE

FORMAS DE PAGO

a) Efectivo o Cheque.- Ver listado de lugares de pago.

b) Tarjeta de Crédito:

* Cuota Fácil

* Visa

* Mastercard

* Diners Club

* American Express

* Visa Tosi

* CrediTOSI

c) Débito Bancario (Ahorro y Corriente):

* Banco Bolivariano

* Banco de Guayaquil

* Banco del Pacífico

* Banco Pichincha

* Produbanco

* Banco Internacional

* Banco Amazonas

* Banco Capital

* Banco de Manbí

* Banco de Loja

* Banco del Austro

* Bando del Litoral

* Banco del Bank

* Banco Rumiñahui

* Banco Machala

* Banco Nacional del Fomento

* Banco para la Asistencia Comunitaria Finca

* Banco Procredit

* Banco Promerica

* Banco Solidario

* Banco Sudamericano

* Banco Territorial

* Banco Unibanco

* Coop. Ahorro y Crédito 15 de Abril

* Coop. Ahorro y Credito 29 de Octubre

* Coop. Ahorro y Credito Andalucia

* Coop. Ahorro y Credito Cotocollao

* Coop. Ahorro y Credito Desarrollo Pueblos

* Coop. Ahorro y Credito Nacional

* Coop. Ahorro y Crédito Once de Junio

* Coop. Ahorro y Credito Progreso

* Coop. Ahorro y Credito San Francisco de Asis

* Coop. Previsión Ahorro y Desarrollo

* Coop. Ahorro y Credito Fundesarrollo

* Coop. Ahorro y Crédito Marcabeli

* Coop. Ahorro y Credito Nueva Jerusalen

* Coop. Ahorro y Credito Policia Nacional

* Mutualista Pichincha

LUGARES Y FORMAS DE PAGO


LUGARES DE PAGO

a) Centros de Atención al Cliente de Ecuadortelecom Guayaquil:

° Pedro Carbo 555 y Luque, 1er Piso.

° Centro Comercial Garzocentro 2000, Local 109 - Av. Agustín Freire.

° Centro Comercial Riocentro Sur, Local 58-59, Av. 25 de Julio.

° Urdesa Central, Victor Emilio Estrada #403 y Todos los Santos, esq.

b) Instituciones bancarias y de recaudación.

* Western Unión - Activa (unicamente en efectivo)

* Servipagos (pagos en efectivo o cheque a nombre de Ecuadortelecom S.A.)

* Produbanco (pagos en efectivo o cheque a nombre de Ecuadortelecom S.A.)

* Banco de Guayaquil (pagos en efectivo o cheque a nombre de Ecuadortelecom S.A.)

* Banco del Barrio del Banco de Guayaquil (pagos en efectivo )

* Banco de Pichincha (pago en efectivo y cheque a nombre de Ecuadortelecom S.A )

* Cajeros Automaticos en CAC's Claro - Conecel (Pagos en efectivo)

AGENCIA CIUDAD # DE ATM's

CAC MALECON Guayaquil 1

CAC MEGACENTRO Guayaquil 2

CAC SAN MARINO Guayaquil 1

CAC ALBORADA Guayaquil 1

CAC CEIBOS Guayaquil 1

CAC CENTRUM Guayaquil 1

CAC MALL DEL SUR Guayaquil 2

CAC MALL DEL SOL Guayaquil 2

CAC RIO CENTRO SUR Guayaquil 1

CAC POLICENTRO Guayaquil 2

CAC ENTRE RIOS Guayaquil 1

CAC RIOCENTRO NORTE Guayaquil 1

c) Pagos virtuales a través de:

Banco de Guayaquil www.bancoguayaquil.com

Banco Pichincha www.pichincha.com

"Efectivo/Ventanilla": El valor de la suscripción y el primer mes de servicio se cobrará en el momento de la instalación

mediante el contratista autorizado por Ecuadortelecom S.A

"Débito Automático(Tarjeta ó Cuenta Bancaria)": El primer mes de servicio se debitará antes de la instalación del servicio.

Para ambas forma de pago, en la primera factura mensual, constará unicamente el cobro por la fracción de días de uso del

primer mes.

No se acepta ninguna tarjeta o Cuenta de Bancos Extranjeros.

http://www.bancoguayaquil.com/

http://www.pichincha.com/


d) Pago Agil:

Banco Capital

Coop.Camara de Comercio Ambato

Coop. Copad

Coop. Fernando Daquilema

Coop. Makita Kuc

Coop. Taboada

Coop. Lucha Campesina

COOP BASE TAURA FAE

FARMACIA CRUZ AZUL

Pycca Centro - Boyaca 1205 y 9 de Octubre

Pycca Sur - Av. 25 de Julio y Ernesto Alban

Unibanco Agencia Japon Alborada

Unibanco Agencia Japon Boyacá

Unibanco Agencia Japon Escobedo

Unibanco Agencia Japon Mall del Sol

Unibanco Agencia Japon Portete

Unibanco Agencia Japon Sur

Unibanco Agencia La Merced

Unibanco Agencia Orve 9 de Octubre

Unibanco Agencia City Mall

Unibanco Agencia Orve Durán

Unibanco Agencia Orve Mall del Sur

Unibanco Agencia Japon Rio Centro Sur

Unibanco Agencia Urdesa

Unibanco Agencia Japon 9 de Octubre

CICLO 1

CICLO 2

CICLOS DE FACTURACIÓN

Y FECHAS MÁXIMAS DE PAGO

Período del ciclo 1:

Cliente nuevo con servicios nuevos cuyo proyecto es aprobado

durante el 11 al 25 del mes corriente.

Del 26 del mes actual al 25 del mes siguiente.

Asignación por ingreso

de contrato:

Período del ciclo 2: Del 11 del mes actual al 10 del mes siguiente.

Asignación por ingreso

de contrato:

Cliente nuevo con servicios nuevos cuyo proyecto es aprobado

durante el 26 del mes corriente al 11 del siguiente mes.

CICLOS DE FACTURACIÓN

Si el cliente no realiza el pago hasta la fecha máxima de pago se procederá a suspender el

servicio.

FECHAS MÁXIMAS DE PAGO

CICLO 1:

CICLO 2:

12 de cada mes.

28 de cada mes.

PROMOCIÓN DESCRIPCIÓN CONDICIONES RESTRICCIONES VIGENCIA

INSTALACIÓN GRATISSe realizará el descuento del 100% del valor de

suscripción.

Aplica a la contratación de servicios

principales individuales, paquetes doble play o

triple play, con cualquier forma de pago.

No aplica para: Puntos adicionales de

TV SD, Paquetes HD, Instalación HD,

Productos Especiales Básicos.

Hasta 30-Jun-12

DECODIFICADOR DVR 3416

HD GRABADOR DE VIDEOSe realizará el descuento del 28,57% del valor

de suscripción.Si aplica como medio de pago recurrente T/C

Aplica para clientes nuevos y actuales

que posean planes Plata, Oro, Oro Plus y

Platino; no aplica para plan Bronce

Hasta 30-Jun-12

PROMOCIONES VIGENTES

No.

Vigencia de la promoción: Sin límite de tiempo.

DETALLE DE LA PROMOCIÓN

Servicios Tarifa Promocional(*) Tarifa Regular(*)

Internet Banda Ancha Fijo $ 0,00 $ 30,00

Telefonía Fija $ 0,00 $ 49,90

Televisión Suscrita $ 0,00 $ 13,00

(*) Tarifas no incluyen impuestos.

DECLARACIÓN

Fecha:…………………………………………………

FIRMA DEL CLIENTE

C.I.

Para tal efecto, en la última factura que fuere emitida por ECUADORTELECOM S.A., se reflejará además de los valores

adeudados, la respectiva reliquidación de valores que hayan sido descontados como resultado de esta promoción.

El Cliente autoriza expresamente a entregar y requerir información, en forma directa a los burós de información crediticia,

sobre su comportamiento y capacidad de pago, su desempeño como deudor, o para valorar su riesgo futuro, de

conformidad con la Ley de Burós de Información Crediticia. Asimismo, autoriza a ECUADORTELECOM S.A. a que le

envíe por cualquier medio, en especial sea este físisco o digital, alámbrico o inalámbrico, telefónico o escrito, o a su

cuenta de correo electrónico toda la información relacionada a la publicidad y promociones de que la compañía ponga a

disposición en el mercado ecuatoriano.

ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN

ECUADORTELECOM S.A. (CLARO) podrá aplicar descuentos o promociones a los precios y tarifas por sus servicios. El

cliente por este medio acepta voluntariamente la promoción 100% DESCUENTO EN EL VALOR DE SUSCRIPCIÓN DEL

SERVICIO cuyas características y condiciones le han sido debida y oportunamente informadas y constan detalladas en la

página web http://www.claro.com.ec

Descuento del 100% sobre el valor de la suscripción de los servicios principales de los servicios de Internet Fijo,

Telefonía Fija y Televisión Suscrita.

Tarifa regural de la suscripción: Para la aplicación de la promoción se aclara que la tarifa regular de la suscripción por

los servicios contratados son los siguientes:

El Cliente declara conocer y acepta que en caso de que suspenda o cancele parcial o totalmente él o uno de los

servicios(s) contratado(s) que forman parte del Paquete Promocionado, antes de los próximos 12 meses, deberá cancelar

el valor correspondiente a la diferencia aplicado como descuento en la suscripción y dejará de beneficiarse

automáticamente del mismo que le fue preferencialmente otorgado al amparo de esta promoción y que consta en el

detalle de la promoción en el párrafo anterior, y por tanto autoriza expresamente a ECUADORTELECOM S.A. a:

Cobrarle el valor del descuento otorgado en la suscripción del servicio cancelado.

DOWN UP

Banda Ancha 1,6 Megas HFC 1600 512 $ 30,00 $ 19,90

Banda Ancha 2,2 Megas HFC 2240 800 $ 30,00 $ 24,90

Banda Ancha 3 Megas HFC 3072 800 $ 30,00 $ 29,90




Banda Ancha 1,6 Megas WIFI HFC 1600 512 $ 30,00 $ 19,90

Banda Ancha 2,2 Megas WIFI HFC 2240 800 $ 30,00 $ 24,90

Banda Ancha 3 Megas WIFI HFC 3072 800 $ 30,00 $ 29,90



Banda Ancha 15 Megas WIFI HFC 15040 2048 $ 30,00 $ 110,00 1 IP publica dinámica. Disponibilidad del servicio 99.5%. Compartición 8:1.

INTERNET FIJO

1 IP publica dinámica. Disponibilidad del servicio 99.5%. Compartición 8:1.

PRECIO

MENSUAL


CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIOPLANES

CONDICIONES COMERCIALES:

- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%).

- El cliente debe firmar una letra de cambio por el equipo dado en préstamo que es propiedad de Ecuadortelecom S.A y

que se entrega al momento de instalar el servicio.

- En la instalación se configura y se realiza la prueba de navegación en una (1) máquina. La configuración de máquinas

adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.

- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles.

- Estos planes deberán ser instalados unicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u

oficinas.

- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.

OFERTA COMERCIAL








VALOR DE

SUSCRIPCIÓN

TECNOLOGÍA DE

ACCESO

VELOCIDAD

(Kbps)



DOWN UP

Internet Popular 700 Kbps HFC 700 512 $ 30,00 $ 14,99


- NO aplica la Promoción Instalación Gratis, es decir, el valor de Suscripción será facturado en la prefactura.

- Aplica para clientes nuevos y exclusivamente para el segmento residencial.

- Estos planes deberán ser instalados unicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u oficinas.

- La factura del servicio podrá ser emitida unicamente a nombre de una Persona Natural con Cédula de Identidad ó RUC.

- No se podrá comercilizar empaquetado con otros servicios de Telefonía ó Televisión.

- El cliente debe firmar una letra de cambio por el equipo dado en préstamo que es propiedad de Ecuadortelecom S.A.

- Este servicio se podrá comercializar unica y exclusivamente en las parroquias que se detallan a continuación:


REGIÓN

Region 2

Region 2

Region 2

Region 2

Region 2

Region 4

Region 4

Region 4

Region 4

Region 4

Region 4

Region 4

Region 4

Region 4

Region 5

Region 5

Region 5

Region 5

Region 5

Region 5

Region 5

Region 5

Region 5

Sauces 3

Rita Lecumberri

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

1 IP publica dinámica. Disponibilidad del servicio

99.5%. Compartición 8:1.

Urb. La Fuente

Sauces 3

Sauces 5

Sauces 6

Sauces 5

SECTOR DE REFERENCIA

Mapasingue Oeste

Mapasingue

Mapasingue Oeste

Mapasingue

- En la instalación se configura y se realiza la prueba de navegación en una (1) máquina.

- La configuración de máquinas adicionales es responsabilidad del cliente.

OFERTA COMERCIAL

INTERNET POPULAR

PLANESTECNOLOGÍA DE

ACCESO

VELOCIDAD (Kbps) VALOR DE

SUSCRIPCIÓN

PRECIO

MENSUAL

Coop. Estrella de Belen

Urb. El Condor

Urb. El Condor

Coop. Eloy Alfaro

Guangala

Coop. Brisas del Guayas

Coop. Dignidad Popular

Coop. Eloy Alfaro

Parroquia Garcia Moreno

Urb. Los Cipreses

Coop. Brisas del Guayas

Coop. Bloque Primavera

SERVICIOS PRECIO DEFINICION MODALIDAD DE COBRO

Configuracion de router

(basica)$ 15,00

Configuración basica de router alambrico o inalambrico, que

incluye asignacion de direccion, activacion de DHCP Server,

activacion de NAT. Se requiere que exista un punto de cableado

para conectar este dispositivo a la red interna.

Configuracion de TCP/IP en

PC$ 15,00

Configuracion de entorno de red de computadoras (direccion IP,

default gateway, DNS, etc) para que puedan navegar. Se

requiere que las maquinas esten conectadas en red.

Configuracion de programa

de correo electronico en PC$ 15,00

Configuracion de MS Outlook (nombre de servidor, direccion

POP o SMT inbound y outbond, direccion de correo, etc). Se

requiere que las maquinas esten conectadas en red.

El cliente puede requerir direcciones IP Publicas dinámicas

adicionales, las mismas que serán vendidas de forma individual.

La contratación de IP Publicas dinámicas, se puede realizar al

inicio de la relación Cliente/Ecuadortelecom S.A y debe incluirse

dentro del proyecto o puede manejarse como un servicio

adicional.

IP Fija $ 2,00

El cliente puede requerir direcciones IP Publicas fijas las mismas

que serán vendidas de forma individual.

(*) Este producto no está disponible para los servicios individuales Internet WIFI.

SERVICIOS ADICIONALES DE INTERNET

Cada Ocasión que

signifique traslado de

personal tecnico de

Ecuadortelecom S.A o

contratista

Mensual

IP Adicional Dinámica (*) $ 2,00

PLANESTECNOLOGÍA

DE ACCESO

VALOR DE

SUSCRIPCIÓN

VALOR

MENSUAL

MINUTOS

INCLUIDOSDESTINO DE MINUTOS INCLUIDOS

Voz 550* HFC $ 49,90 $ 8,00 550Locales a la red de Claro fijo (475 min) y otro

operador local fijo (75 min)

Voz 1750 HFC $ 49,90 $ 9,49 1750Locales a la red de Claro fijo (1500 min) y otro


Voz 2200 HFC $ 49,90 $ 11,00 2200Locales a la red de Claro fijo (1750 min) y otro


DESTINOTARIFA POR

MINUTO

LLAMADA LOCAL $ 0,010

LLAMADA LDN $ 0,020

OFERTA ESPECIAL LLAMADA LDN $ 0,020

LLAMADA A REDES CELULARES $ 0,135



- El cliente debe firmar una letra de cambio por el equipo dado en préstamo que es propiedad de Ecuadortelecom S.A y que se entrega al

momento de instalar el servicio.


- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles.

TARIFAS POR MINUTO

- Estos planes deberán ser comercializados únicamente al segmento residencial u hogares. No aplica la venta a locales comerciales, Pymes o corporativos.

- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente

OFERTA COMERCIAL

TELEFONÍA FIJA

* El valor de la pensión básica es de US$3,00 cuando se contrata junto con el servicio de Internet Banda Ancha Fija.

PAIS DESTINOTARIFAS POR

MINUTO

USA (movil y fijo) $ 0,09

Canadá (movil y fijo) $ 0,09

España Fijo $ 0,09

España Móvil $ 0,30

Italia Fijo $ 0,09

Italia Móvil $ 0,30

Argentina Fijo $ 0,13

Argentina Movil $ 0,20

Chile Fijo $ 0,22

Chile Móvil $ 0,22

Bolivia (movil y fijo) $ 0,22

Perú Fijo $ 0,19

Perú Móvil $ 0,19

Colombia Fijo $ 0,19

Colombia Móvil $ 0,19

Venezuela (movil y fijo) $ 0,22

Brasil Móvil $ 0,22

Brasil Fijo $ 0,22

México (fijo) $ 0,19

México (móvil) $ 0,19

Costa Rica (fijo) $ 0,19

Costa Rica (móvil) $ 0,19

China (móvil y fijo) $ 0,25

Cuba (movil y fijo) $ 1,00

Corea del Norte $ 0,60

Antartica $ 6,80

Resto de América Fijo $ 0,22

Resto de América Móvil $ 0,22

Resto de America Otros* $ 0,30

Resto de Europa Fijo $ 0,35

Resto de Europa Móvil $ 0,35

Resto del Mundo $ 0,39

Resto del mundo Otros** $ 0,85

Japón (movil y fijo) $ 0,30

Móvil Marítimo $ 6,80

LLAMADAS INTERNACIONALES

Estos precios estan sujetos al cobro del IVA

(*) Contiene: Granada , Guyana Rep., Guyana Francesa, Haití , Honduras,

Surinam , Dominica, turcos y Caicos e Islas Virgenes

(**) Contiene a Diego García, Islas Malvinas, St. Pierre and Miguelon,

Groenlandia móvil, Guinea Bissau, Kiribati, Nauru, Santo Tomé, Salomón

Islas, Tokelau, Tavalu, República de Vanuatu, Wallisand Futura.

Descripción:

Detalle:Plan Cinco

Amigos ClaroObservaciones

Precio Mensual $ 1,00

Minutos incluidos 80 minutos

Tarifa Promocional $ 0,05 Por minuto

Características:

- Cada línea telefónica podrá contratar máximo 1 plan Cinco Amigos Claro.

- El registro se realiza a través de los CACs y Call Centers.

Restricciones:

- Sólo se puede registrar hasta 5 números móviles de Claro

- No aplica roll over (acumulación de minutos de un mes a otro)

- Para registrar los 5 números la línea telefónica debe estar activa u operativa.

- No aplica para planes empresariales. Solo para planes residenciales.

- Los 80 minutos incluidos corresponde al consumo total que realicen hacia los cinco (5)

números registrados por el cliente.

- El consumo adicional a los 80 minutos incluidos se facturará con la tarifa regular del plan

de Telefonía Fija contratado.

- Se puede cambiar uno de los 5 números registrados por mes.

PLAN CINCO AMIGOS CLARO MOVIL

Es un plan adicional creado para los clientes residenciales que tengan contratado un plan

principal de Telefonía Fija, que le permitirá realizar llamadas a una tarifa promocional de

US$0.05 por minuto a cinco (5) números telefónicos administrados por la red móvil de

Conecel S.A., los cuales serán registrados previamente por el cliente.

Plan España

Plan España*

$ 10.0

120 minutos

40 minutos

$ 0.0833

$ 0.25

Plan Estados Unidos

Plan Estados

Unidos*

$ 5.0

100 minutos

$ 0.05

Plan Italia

Plan Italia*

$ 10

120 minutos

40 minutos

$ 0.0833

$ 0.25

Por minuto

Por minuto

* Los minutos incluidos a destinos fijos ó móviles son equivalentes al valor mensual del plan y aplica

solo para el territorio continental de Italia. No incluye El Vaticano.

** El consumo adicional a los minutos incluidos se facturará con la tarifa regular del plan de Telefonía

Fija contratado.

Minutos incluidos:

Destino Fijo; ó

Destino Móvil

Tarifas a destino fijo**

Tarifa a destino móvil**

-

Minutos

Minutos

* Los minutos incluidos a destinos fijos ó móviles son equivalentes al valor mensual del plan y aplica

solo dentro de los Estados Unidos de Norte America. No incluye Alaska, Hawai, Puerto Rico e Islas

Vírgenes.


Fija contratado.

Detalle

Precio Mensual

Observaciones

Los “Planes Internacionales” son planes especiales creados para los clientes residenciales que

tengan contratado un plan de Telefonía, que le permite realizar comunicaciones a destinos

internacionales predeterminados a tarifas especiales dependiendo el destino.

Precio Mensual

Minutos incluidos:

PLANES INTERNACIONALES DE TELEFONÍA

Observaciones

-

Por línea telefónica es posible contratar máximo un (1) Plan Internacional

por destino.

Destino Fijo; ó

Destino Móvil

Detalle

Tarifas a destino fijo ó móvil** Por minuto

Por minuto

-

Fijo ó Móvil

Tarifas a destino fijo**

Tarifa a destino móvil** Por minuto

*Los minutos incluidos a destinos fijos ó móviles son equivalentes al valor mensual del plan y aplica

solo para el territorio continental de España.


Fija contratado.

Precio Mensual

Minutos incluidos:

Detalle Observaciones

FUNCIONALIDADES GRATUITAS DE TELEFONÍA

Con la línea telefónica fija recibe GRATIS las siguientes funcionalidades:

PAQUETE # CANALES COSTO MENSUALINCLUIDO EN

PLAN

MOVIECITY PACK 8 $ 10,00

Plata $ 13,00 $ 16,50 $ 8,00 $ 5,00 HBO CINE 9 $ 10,00

Oro $ 13,00 $ 22,90 $ 8,00 $ 5,00 HBO 4 $ 7,50

Oro Plus $ 13,00 $ 32,50 $ 8,00 $ 5,00 MAX CINE 3 $ 4,00

Platino $ 13,00 $ 49,90 $ 8,00 $ 5,00 SPORTS 3 $ 5,00

DISCOVERY 4 $ 4,00

Instalación Mensualidad INTERNACIONAL 6 $ 5,00

$ 70,00 $ 5,00 NEWS 4 $ 3,00

$ 50,00 INFANTIL 3 $ 4,00

$ 50,00 $ 6,00 HAPPY NIGHTS 2 $ 15,00

* Solo aplica en instalaciones de puntos principales. HAPPY PACK 3 $ 20,00

** Se instala equipo DCX 700. PLAYBOY 1 $ 8,00

VENUS 1 $ 11,00

CLARO HD 18 $ 8,00

HBO HD 1 $ 2,00

MOVIECITY HD* 1 $ 2,00

Para contratar un paquete Claro HD, Moviecity HD o HBO HD es requisito indispensable

tener activado un plan principal de Televisión (Plata, Oro, Oro Plus ó Platino)

Los paquetes a la Carta contratados se aperturarán en todos los decodificadores

contratados por el cliente excepto los paquetes Adultos que se abrirá a solicitud

expresa del cliente y solo en el decodificador del que sea solicitado.

La condición comercial para adquirir los paquetes HD son:

- Paquete CLARO HD es tener contratado un Plan de TV Suscrita de CLARO (

Plata, Oro, Oro Plus ó Platino) y solicite la instalación del decodificador DVR

3416 HD ó DCX 700 HD.

- Paquete MOVIECITY PREMIERES HD* tener contratado un Plan de TV

Suscrita de CLARO ( Plata, Oro, Oro Plus o Platino) y adicionalmente qcontratar

el “Paquete a la Carta” MOVIECITY PACK y solicite la instalación del

decodificador DVR 3416 HD ó DCX 700 HD. Clientes con Plan PLATINO no

necesitan contratar Moviecity Pack.

- Paquete HBO HD* tener contratado un Plan de TV Suscrita de CLARO ( Plata,

Oro, Oro Plus o Platino) y adicionalmente contratar el “Paquete a la Carta”

HBO CINE y solicite la instalación del decodificador DVR 3416 HD ó DCX 700

HD. Clientes con Plan PLATINO no necesitan contratar HBO Cine.

Platino

N/A

Grabador de Video*

Alta Definición**

STB Adicional HD**

PLANES

INSTALACIÓN

PUNTO

PRINCIPAL

MENSUALIDAD

PUNTO

PRINCIPAL

INSTALACIÓN

STB ADICIONAL

MENSUALIDAD

STB ADICIONAL

OFERTA COMERCIAL

TELEVISION SUSCRITA

El periodo aproximado de instalación es de 3 días hábiles

MASIVO PAQUETES A LA CARTA PARA TELEVISION

OFERTA COMERCIAL

TELEVISION SUSCRITA


- El plan Bronce aplica únicamente como plan de RETENCION de clientes.

QUITO Y SAMBORONDÓN:

NO COMERCIALIZABLE BAJO NINGÚN CANAL DE VENTAS, NI A CLIENTES ACTUALES CON OTROS SERVICIOS PROVISTOS

POR ECUADORTELECOM.

- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%) así como al pago del Impuesto a los

Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.

Costo por partido: $10,00 + IVA + ICE

Los partidos de Fútbol del Campeonato Nacional se aperturarán

excusivamente en el decodificador del que sean contratados, no se

abrirán en todos los decos del cliente.

No se pueden comercializar ningún partido de fútbol a Centros

Comerciales ni Almacenes o tiendas de electrodomésticos en

Guayaquil.

- El cliente debe firmar una letra de cambio de $ 100.00 por el equipo DCT 700 y el control remoto que Ecuadortelecom S.A

provee al momento de instalar el servicio.

Ecuadortelecom S.A no comercializa canales específicos, sino únicamente paquetes de programación, cuyo contenido

está sujeto a modificación a criterio exclusivo de la compañía sin previo aviso

- Estos planes deberán ser instalados unicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u

oficinas. La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.

PPV PELICULA

PPV 804 - PPV 814 (11 canales) ; Costo por pelicula: $3,00 + IVA + ICE

PPV FUTBOL

PPV WWE

PPV 7 - Canal 810 ; Costo por Evento: $15,00 + IVA + ICE

# CANAL PLATA ORO ORO PLUS PLATINO

1 Canal CLARO x x x x

2 Ecuavisa x x x x

3 CLARO Info x x x x

4 RTS x x x x

5 Teleamazonas x x x x

7 Ecuador TV x x x x

8 Gamavisión x x x x

10 TC x x x x

12 UNO x x x x

22 Ecuavisa Internacional x x x x

24 Canela TV x x x x

26 Oromar TV x x x x

30 RTU x x x x

32 Telerama x x x x

36 TV Satelital x x x x

38 LAELE x x x x

44 Caravana TV x x x x

17 17 17 17


200 MOSAICO INFANTIL x x x x

202 Disney Channel x x x x

204 Cartoon Network x x x x

206 Nickelodeon x x x x

208 Discovery Kids x x x x

212 Disney XD x x x x

214 Disney Junior x x x x

216 Boomerang x x x

218 Baby TV x x

7 8 9 9


300 MOSAICO DEPORTES x x x x

302 ESPN x x x x

303 ESPN + x x x x

306 Fox Sports x x x x

310 Fox Sports + x x x x

315 Speed x x x

330 Fútbol Nacional x x x x

GUÍA DE CANALES

LOCALES

Número de canales

INFANTILES

Número de canales

DEPORTES

6 7 7 7


400 MOSAICO SERIES x x x x

402 Fox x x x x

404 Universal x x x x

405 Studio Universal x x x

406 Utilísima x x x x

408 Warner x x x x

410 Sony x x x x

412 AXN x x x x

416 F/X x x x x

418 Fox Life x x x x

419 TBS Very Funny x x x

420 LIV x x x x

421 MOSAICO SERIES x x x x

422 Discovery Home & Health x x x x

424 Discovery Travel & Living x x x x

426 A&E x x x x

428 E! x x x x

432 El Gourmet x x x

433 DW x x x x

434 Cosmopolitan x x x

436 Casa Club x x x x

438 Infinito x x x x

440 Glitz x x x

444 SyFy x x x

446 Space x x x x

447 Tru TV x x

448 Film & Arts x x

450 Sony Spin x x

19 25 28 28


502 Discovery Channel x x x x

504 Animal Planet x x x x

506 National Geographic x x x x

508 History Channel x x x x

514 Biography Channel x x

516 Discovery Science x

518 Discovery Turbo x

520 Discovery Civilization x

522 NatGeo Wild x x

4 4 6 9


Número de canales

SERIES / VARIEDADES

Número de canales

CULTURALES

Número de canales

MÚSICA

601 HTV x x x x

602 MTV x x x x

606 VH1 x x x x

607 Much Music x x x x

610 Concert x x x x

614 MTV Hits x x

616 K-Music x x x x

620 Mixplay TV x x x x

7 7 8 8


641 CNN en Español x x x x

642 Fox News x x

643 CNN Internacional x x x

1 2 3 3


667 Azteca Internacional x x x

669 Antena 3 x x x

670 TV Chile x x

671 TV Caracol x x x

672 TV Colombia x x

673 Canal de las Estrellas x x x x

674 TL Novelas x x x x

677 Dia TV x x x x

3 6 8 8


691 EWTN x x x x

692 ESNE x x x x

693 Enlace TBN x x x x

3 3 3 3


730 TNT x x x x

731 Cinecanal x x x x

732 The Film Zone x x x x

733 MGM x x x

734 Cine Latino x x x

735 TCM x x x x

736 Golden x x x x

737 De Película x x x x

738 Multipremier x x x x

7 9 9 9

RELIGIOSOS

Número de canales

PELÍCULAS

Número de canales

Número de canales

NOTICIAS

Número de canales

INTERNACIONALES

Número de canales


775 MOSAICO HBO CINE x x x x

776 HBO Este x

777 HBO 2 x

778 HBO Plus Este x

779 HBO Plus Oeste x

780 HBO Family Este x

781 HBO Signature x

782 Max x

783 Cinemax Oeste x x x x

784 Max Prime Este x

785 Max Prime Oeste x

790 MOSAICO MOVIECITY x x x x

791 Moviecity Family Este x

792 Moviecity Hollywood x

793 Moviecity Family Oeste x

794 Moviecity Classics x

795 Moviecity Action Este x

796 Moviecity Action Oeste x

797 Moviecity Premieres Este x

798 Moviecity Premieres Oeste x

3 3 3 20

PLATA ORO ORO PLUS PLATINO

17 17 17 17

60 74 84 104

PPV 11 11 11 11

50 50 50 50

138 152 162 182

CANALES

838

839

840

841

842

843

844

845

846

847

848

849

850

PREMIUM PELÍCULAS

ECUADORTELECOM S.A. puede modificar la programación de canales sin previo aviso

MÚSICA Y PAQUETES A LA CARTA

CANALES DE MÚSICA

CONTENIDO

Beautiful Instruments

Opera

Número de canales

Número de canales nacionales

Número de canales internacionales

Canales de Música Gratis

Total de canales

80´s Hits

Love Music

Fiesta Tropical

Club 12

Jazz Vocal Blends

Groove Lounge

Classic Jazz

Alternative Rock

90´s Hits

Heavy Metal

70´s Hits

2

851

852

853

854

855

856

857

858

859

860

861

862

863

864

865

866

867

868

869

870

871

872

873

874

875

876

877

878

879

880

881

882

883

884

885

886

887

50

PAQUETE CANALESNo. de

canales

791

792

793

794

797

798

795

796

776

777

Classic Rock

Upbeat Oldies

Música POP Brasilera

Verde Amarelo

Environmental

New Age

Rock Latino

Reagge

Hot Hits

Dance

Urban Beat

Hollywood Hits

Latin Jazz

World Beat

Symphonics

Italian Hits

Rock´n Roll Oldies

Caribbean Rhythms

Music of Americas

Regional Mexican

Power Hits

Mariachi

Big Band

Great Singers

Tango

Bailables en Español

Retrodisco

Latina

Euro Hits

Piano

Romancero Latino

El Mocambo

Blues

Lite Classics

Comtemporary

Hot Jamz

Flashback New Wave

Número de canales

PAQUETES A LA CARTA

CONTENIDO

MOVIECITYPACK

Moviecity Family Este

8

Moviecity Hollywood

Moviecity Family Oeste

Moviecity Classics

Moviecity Premires Este

Moviecity Premieres Oeste

Moviecity Action Este

Moviecity Action Oeste

HBO CINE

HBO Este

9

HBO 2

778

779

780

781

784

785

783

776

777

778

780

784

785

783

671

314

315

516

518

520

672

667

671

672

670

643

431

643

642

514

522

216

218

614

898

900

898

899

900

818

819

820

821

822

823

824

825

826

827

828

829

HBO

HBO Este

HBO CINE

4HBO 2

HBO Plus Este

HBO Family Este

9

HBO Plus Este

HBO Plus Oeste

HBO Family Este

HBO Signature

Max Prime Este

Max Prime Oeste

MAX

MAX CINE

Max Prime Este

3Max Prime Oeste

MAX

SPORTS

Caracol

3El Garage

Speed

DISCOVERY

Discovery Science

4Discovery Civilization

Discovery Turbo

NEWS

CNN International

4Fox News

Biography

Nat Geo Wild

TV Colombia

INTERNACIONAL

Azteca Internacional

6

Caracol

TV Colombia

TV Chile

CNN Internacional

BYU

INFANTIL

Boomerang

3Baby TV

MTV Hits

HAPPY NIGHTSPlayboy

2Venus

Fox Sports HD

ESPN HD

Rush HD

MTV HD

HAPPY PACK

Playboy

3Private

Venus

A&E HD

History HD

Nat Geo Wild HD

Concert HD

VH1

AXN HD

CLARO HD 18

Discovery HD

Nat Geo - Fox HD

830

831

832

833

834

835

MOVIECITY HD 836 1

HBO HD 837 1

PAQUETE ADICIONAL CANAL

PPV FÚTBOL 330

Moviecity Premieres HD

HBO HD

PPV PELÍCULAS


OTROS PAQUETES PARA GUAYAQUIL

Universal HD

Warner HD

Sony HD

Golden HD

Cinecanal HD

MGM HD

CLARO HD 18

2

2

5. Aplica únicamente para puntos principales, es decir, los puntos adicionales se instalarán con los equipos DCT 700 ó DCX 700 HD

CONDICIONES COMERCIALES DVR 3416 - GRABADOR DE VIDEO Y ALTA

DEFINICION

1. Aplica para clientes del segmento Residencial y Comercial

2. Se comercializa para cualquier forma de pago.

3. Este producto está disponible para clientes nuevos ó actuales que tengan ó contraten los planes Plata, Oro, Oro Plus y Platino.

4. No se ofrecerá este producto a clientes nuevos o actuales que tengan el plan Bronce.

6. Para clientes nuevos o actuales que soliciten la instalación ó cambio de equipo a DVR 3416 y DCX 700 HD no se facturará el valor de US$13,00 que emite el

sistema por concepto de instalación del DCT 700 (Equipo para planes estándar). Por el decodificador DVR 3416 se cobrará el valor de US$ 70,00 por concepto de

instalación

7. Por cada contrato firmado se instalará un equipo DVR 3416 y máximo se podrá ofrecer hasta 2 equipos por cliente pero en diferentes sucursales, es decir, firmará

un contrató por cada punto principal.

8. Si se podrá comercializar a bares, restaurantes y planes multipuntos.

9. Los suscriptores que tengan forma de pago Débito a Tarjeta de Crédito y apliquen a la promoción del 28,57% descuento deberán mantener esa forma de pago

mínimo 6 meses, caso contrario deberán pagar la diferencia por el descuento de la instalación.

10. Los suscriptores que paguen con Tarjeta de Credito deberán firmar la Carta de Aceptación de la Promoción, la misma que debe adjuntarse al contrato, caso

contrario, será devuelto por Mesa de Control

11. El cliente deberá firmar una Letra de Cambio de US$300,00 para el DVR 3416 y de US$160,00 para el DCX 700 HD como garantía por el equipo.

12. En caso de perdida, robo ó daño del equipo se hará efectiva la Letra de Cambio que podrá ser pagada de contado ó diferida a 3,6 o 9 meses.

13. Clientes que tengan contratado los planes Plata, Oro, Oro Plus y Platino y realicen cambios al plan Bronce teniendo el equipo DVR 3416 se deberá retirar este

decodificador y se procederá a instalar el DCT 700.

14. Clientes que ya no deseen el servicio de Grabador de Video ó Alta Definición deberán ser cambiados por el equipo DCT 700

15. CLARO (Ecuadortelecom S.A.) no proveerá al cliente el cable HDMI para acceso a Alta definición, es decir, tendrá que ser adquirido previamente por el cliente.

Está explicación deberá ser realizada en el momento de la venta y confirmada en el momento del agendamiento de la instalación.

Bronce

Plata HFC $ 70,00 $ 5,00 138 18 1 1

Oro HFC $ 70,00 $ 5,00 152 18 1 1

Oro Plus HFC $ 70,00 $ 5,00 162 18 1 1

Platino HFC $ 70,00 $ 5,00 182 18 1 1

A continuación se detalla, el valor a pagar:

Precio Normal de Suscripción: US$70,00

Descuento Tarjeta de Crédito(28,57%): US$ 20,00

Valor a pagar: US$ 50,00

COMPONENTE ADICIONALES PRECIOMODALIDAD DE

COBRO

Venta de Control Remoto CDR-800 $ 10,00

Reposición de Equipo

DVR - 3416 HD$ 300,00

Reposición de Equipo

DCX 700 $ 160,00

Visita Técnica $ 15,00

Distribución y entrega de facturas $ 1,00 Mensual

FORMA DE PAGO

EQUIPO MOTORLA DCT / DVR 3416 - GRABADOR DE VIDEO


Los partidos de Fútbol del Campeonato Nacional se aperturarán excusivamente en

el decodificador del que sean contratados, no se abrirán en todos los decos del

cliente.

Cada ocasión

No se pueden comercializar ningún partido de fútbol a Centros Comerciales ni

Almacenes o tiendas de electrodomésticos en Guayaquil. Ver condiciones

adicionales de contratación en las políticas comerciales.

Los Paquetes de ADULTOS se abrirán a solicitud expresa del cliente y solo en el

decodificador del que sea solicitado.

PPV WWE


PAQUETE HBO

HD

No aplica

PPV FUTBOL


# DE CANALES ALTA

DEFINICION

PAQUETE

MOVIECITY HD

PROMOCION DVR

Los clientes cuya forma de pago sea Débito Automático con Tarjeta de Crédito recibirán el descuento del 28,57% en el valor de la instalación del servicio principal.

PPV PELICULA

PLANES ACCESO

VALOR DE

SUSCRIPCIÓN

PUNTO

PRINCIPAL

PRECIO

MENSUAL

PUNTO

PRINCIPAL

# DE CANALES

STANDART

Nº

ACEPTACION DE PROMOCION ECUADORTELECOM S.A. Claro podrá aplicar descuentos o promociones a los precios y tarifas por sus servicio s. El cliente por este medio acepta voluntariamente la promoción Pago con Ta rjeta de crédito con el descuent o del 28,57% en el valor de la suscripción cuyas características y condiciones le han sido deb ida y oportunamente informadas y c onstan detalladas en la página web : http://www.claro.com.ec

Vigencia de la promoción: Sin límite de tiempo Descuento del 28,57 % sobre el valor de la suscripción con pagos mediante tarjeta de crédito.

DETALLE DE LA PROMOCIÓN

Tarifa regular de la suscripción: Para la aplicación de la promoción se aclara que la tarifa regular de la suscripción por los servicios cont ratados son los siguientes:

Suscripción DVR 3416 : Tarifa Promocional (*) Tarifa Regular (*)

$ 50,00 $ 70,00 Tarifa regular de las pensiones mensuales : se aclara que las tarifas y precios para los servicio s contrata dos son los siguientes:

Valor Mensual Recurrente : Tarifa Promocional (*) Tarifa Regular (*)

Servicio GRABADOR DE VIDEO $ 5,00 $ 5,00 (*) Tarifas no incluyen impuestos

DECLARACIÓN

El Cliente declara conoce r y acepta que en caso de que suspenda o cancele parcial o totalmente é l o uno de los servicios (s) contratados(s) que for man parte del Paquete Promocionado , antes de los pr óximos 6 meses , deberá cancelar el valor correspondiente a la diferencia apl icado como descuento en la suscr ipción y dejará de benef iciarse automáticamente de l mismo que le fue preferencialmente otorgado al amparo de esta promoción y que consta detallados anteriormente en el detalle de la promoción que consta en el párrafo anterior y por tant o autoriza expresamente a ECUADORTELECOM S.A., a :

A plicarle las tarifas regulares por los servicios que se mantengan contratados . En caso de aplicar, c obrar le el valor del descuento otorgado en la suscripción del servicio cancelado .

Para tal efecto, en la última factura que fuer e emitida por ECUADORTELECOM S. A. , se reflejará además de los valor es adeudado s , la respectiva reliquidación de valores que hayan sido descontados como resultado de esta promoc ión. El cliente autoriza expresamente a entregar y requerir información, en forma directa a los burós de información crediticia, sobre su comportamiento y capacidad de pago, su desempeño como deudor, o para valorar su riesgo futuro, de conformidad con l a Ley de Burós de Información Crediticia. Asimismo, autoriza a ECUADORTEL ECOM S. A. a que le envíe por cualquier medio, en especial sea este físico o digital, alambrico o inalámbrico, telefónico o escrito, o a su cuenta de correo electrónico toda la inform ación relacionada a publicidad y promociones de que la compañía po nga a disposición en el mercado ecuatoriano.

Fecha: … ……………………………………………. FIRMA DEL CLIENTE

C.I.:

11. Clientes que tengan contratado los planes Plata, Oro, Oro Plus y Platino y realicen cambios al plan Bronce teniendo el equipo DCX 700 HD,

se deberá retirar este decodificador y se procederá a instalar el DCT 700.

CONDICIONES COMERCIALES DCX 700 ALTA DEFINICION

1. Aplica para clientes del segmento Residencial y Comercial

2. Se comercializa para cualquier forma de pago.

3. Este producto está disponible para clientes nuevos ó actuales que tengan ó contraten los planes Plata, Oro, Oro Plus y Platino.

4. No se ofrecerá este producto a clientes nuevos o actuales que tengan el plan Bronce.

5. Aplica para puntos principales y adicionales.

6. Para clientes nuevos o actuales que soliciten la instalación ó cambio de equipo a DCX 700 HD no se debe facturar el valor de US$13,00 que

emite el sistema por concepto de instalación del DCT 700 (Equipo para planes standar).

Por cada decodificador DCX 700 HD se cobrara US$ 50,00 por concepto de instalación

7. Por cada contrato firmado se instalará un punto principal y hasta tres (3) adicionales con el equipo DCX 700 HD

8. Si se podrá comercializar a bares, restaurantes y planes multipuntos.

9. El cliente deberá firmar una Letra de Cambio de US$160,00 para el DCX 700 HD como garantía por el equipo.

10. En caso de perdida, robo ó daño del equipo se hará efectiva la Letra de Cambio que podrá ser pagada de contado.

12. CLARO (Ecuadortelecom S.A.) no proveerá al cliente el cable HDMI para acceso a Alta definición, es decir, tendrá que ser adquirido

previamente por el cliente. Está explicación deberá ser realizada en el momento de la venta y confirmada en el momento del agendamiento de la

instalación.

Bronce

Plata HFC $ 50,00 138 18 1 1

Oro HFC $ 50,00 152 18 1 1

Oro Plus HFC $ 50,00 162 18 1 1

Platino HFC $ 50,00 182 18 1 1

No aplica

EQUIPO MOTORLA DCX 700 HD

FORMA DE PAGO

PLANES ACCESO

VALOR DE

SUSCRIPCIÓN

PUNTO

PRINCIPAL

# DE CANALES

STANDART

# DE CANALES

ALTA

DEFINICION

PAQUETE

MOVIECITY HD

PAQUETE HBO

HD


Los partidos de Fútbol del Campeonato Nacional se aperturarán

excusivamente en el decodificador del que sean contratados, no se

abrirán en todos los decos del cliente.

No se pueden comercializar ningún partido de fútbol a Centros

Comerciales ni Almacenes o tiendas de electrodomésticos en Guayaquil.

Ver condiciones adicionales de contratación en las políticas comerciales.

Los Paquetes de ADULTOS se abrirán a solicitud expresa del cliente y

solo en el decodificador del que sea solicitado.

PPV PELICULA


PPV FUTBOL

PPV WWE


PAQUETE INTERNET TELEFONIAPRECIO DE

SUSCRIPCIÓN

PRECIO

INTERNET

PRECIO

TELEFONIA

SUBTOTAL

PAQUETE

DESCUENTO

(%)

PRECIO DE

PAQUETE SIN

IMPUESTOS

PRECIO DE

PAQUETE CON

IMPUESTOS

2 PLAY VOZ 550 BANDA ANCHA 1600 BANDA ANCHA 1600 VOZ 550 $ 40,00 $ 19,90 $ 3,00 $ 22,90 10% $ 20,61 $ 23,08


















OFERTA COMERCIAL

2 PLAY HFC INTERNET + TELEFONÍA FIJA

PAQUETES RESIDENCIALES TELEFONÍA + INTERNET



- El cliente debe firmar una letra de cambio de $ 75 por el equipo (SBV 5121) que Ecuadortelecom S.A provee al momento de instalar el servicio.



- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.

- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.


PAQUETE INTERNET TELEFONIAPRECIO DE

SUSCRIPCIÓN

PRECIO

INTERNET

PRECIO

TELEFONIA

SUBTOTAL

PAQUETE

DESCUENTO

(%)

PRECIO DE

PAQUETE SIN

IMPUESTOS

PRECIO DE

PAQUETE CON

IMPUESTOS

2 PLAY VOZ 550 BANDA ANCHA 1600 WIFI BANDA ANCHA 1600 WIFI VOZ 550 $ 40,00 $ 19,90 $ 3,00 $ 22,90 10% $ 20,61 $ 23,08
























PAQUETES RESIDENCIALES TELEFONÍA + INTERNET

- El cliente debe firmar una letra de cambio de $ 75.00 por el equipo Wifi que Ecuadortelecom S.A provee al momento de instalar el servicio.

OFERTA COMERCIAL

2 PLAY HFC INTERNET WIFI + TELEFONÍA FIJA


PAQUETE INTERNET TELEVISIONPRECIO DE

SUSCRIPCIÓN

PRECIO

INTERNET

PRECIO

TELEVISION

SUBTOTAL

PAQUETE

DESCUENTO

(%)

PRECIO DE

PAQUETE SIN

IMPUESTOS

PRECIO DE

PAQUETE CON

IMPUESTOS

2 PLAY PLATA BANDA ANCHA 1600 BANDA ANCHA 1600 PLATA $ 40,00 $ 19,90 $ 16,50 $ 36,40 10% $ 32,76 $ 39,46





2 PLAY ORO BANDA ANCHA 2200 BANDA ANCHA 2200 ORO $ 40,00 $ 24,90 $ 22,90 $ 47,80 10% $ 43,02 $ 52,03





2 PLAY ORO PLUS BANDA ANCHA 2200 BANDA ANCHA 2200 ORO PLUS $ 40,00 $ 24,90 $ 32,50 $ 57,40 10% $ 51,66 $ 63,32





2 PLAY PLATINO BANDA ANCHA 2200 BANDA ANCHA 2200 PLATINO $ 40,00 $ 24,90 $ 49,90 $ 74,80 10% $ 67,32 $ 83,78







OFERTA COMERCIAL

2 PLAY HFC TELEVISIÓN + INTERNET





- El cliente debe firmar una letra de cambio de $ 140 por el equipo SB 5102 y DCT 700 que Ecuadortelecom S.A provee al momento de

instalar el servicio.


- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%). Individualmente, el servicio de Televisión por

suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.

PAQUETES RESIDENCIALES TELEVISION + INTERNET

PAQUETE INTERNET TELEVISIONPRECIO DE

SUSCRIPCIÓN

PRECIO

INTERNET

PRECIO

TELEVISION

SUBTOTAL

PAQUETE

DESCUENTO

(%)

PRECIO DE

PAQUETE SIN

IMPUESTOS

PRECIO DE

PAQUETE CON

IMPUESTOS

2 PLAY PLATA BANDA ANCHA 1600 WIFI BANDA ANCHA 1600 WIFI PLATA $ 40,00 $ 19,90 $ 16,50 $ 36,40 10% $ 32,76 $ 39,46





2 PLAY ORO BANDA ANCHA 2200 WIFI BANDA ANCHA 2200 WIFI ORO $ 40,00 $ 24,90 $ 22,90 $ 47,80 10% $ 43,02 $ 52,03





2 PLAY ORO PLUS BANDA ANCHA 2200 WIFI BANDA ANCHA 2200 WIFI ORO PLUS $ 40,00 $ 24,90 $ 32,50 $ 57,40 10% $ 51,66 $ 63,32





2 PLAY PLATINO BANDA ANCHA 2200 WIFI BANDA ANCHA 2200 WIFI PLATINO $ 40,00 $ 24,90 $ 49,90 $ 74,80 10% $ 67,32 $ 83,78







- El cliente debe firmar una letra de cambio de $175 por los equipos que Ecuadortelecom S.A provee al momento de instalar el servicio.


'- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.

OFERTA COMERCIAL2 PLAY HFC "TELEVISIÓN + INTERNET WIFI"


PAQUETES RESIDENCIALES TELEVISION + INTERNET

- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%). Individualmente, el servicio de Televisión por

suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.


PAQUETE TELEFONIA TELEVISIONPRECIO DE

SUSCRIPCIÓN

PRECIO

TELEFONIA

PRECIO

TELEVISION

SUBTOTAL

PAQUETE

DESCUENTO

(%)

PRECIO DE

PAQUETE SIN

IMPUESTOS

PRECIO DE

PAQUETE CON

IMPUESTOS

2 PLAY VOZ 1750 TV PLATA VOZ 1750 PLATA $ 40,00 $ 9,49 $ 16,50 $ 25,99 10% $ 23,39 $ 28,97

2 PLAY VOZ 1750 TV ORO VOZ 1750 ORO $ 40,00 $ 9,49 $ 22,90 $ 32,39 10% $ 29,15 $ 36,50

2 PLAY VOZ 1750 TV ORO PLUS VOZ 1750 ORO PLUS $ 40,00 $ 9,49 $ 32,50 $ 41,99 10% $ 37,79 $ 47,79

2 PLAY VOZ 1750 TV PLATINO VOZ 1750 PLATINO $ 40,00 $ 9,49 $ 49,90 $ 59,39 10% $ 53,45 $ 68,25

2 PLAY VOZ 2200 TV PLATA VOZ 2200 PLATA $ 40,00 $ 11,00 $ 16,50 $ 27,50 10% $ 24,75 $ 30,49

2 PLAY VOZ 2200 TV ORO PLUS VOZ 2200 ORO PLUS $ 40,00 $ 11,00 $ 32,50 $ 43,50 10% $ 39,15 $ 49,31

2 PLAY VOZ 2200 TV ORO VOZ 2200 ORO $ 40,00 $ 11,00 $ 22,90 $ 33,90 10% $ 30,51 $ 38,02

2 PLAY VOZ 2200 TV PLATINO VOZ 2200 PLATINO $ 40,00 $ 11,00 $ 49,90 $ 60,90 10% $ 54,81 $ 69,77





OFERTA COMERCIAL

2 PLAY HFC "TELEFONÍA +TELEVISIÓN"

PAQUETES RESIDENCIALES TELEFONIA + TELEVISION

- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%). Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto

al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.

- El cliente debe firmar una letra de cambio de $ 175 por los equipos que Ecuadortelecom S.A provee al momento de instalar el servicio.


PAQUETE INTERNET TELEFONIA TELEVISIONPRECIO DE

SUSCRIPCIÓN

PRECIO

INTERNET

PRECIO

TELEFONIA

PRECIO

TELEVISION

SUBTOTAL

PAQUETE

DESCUENTO

(%)

PRECIO DE

PAQUETE SIN

IMPUESTOS

PRECIO DE

PAQUETE CON

IMPUESTOS

3 PLAY VOZ 550 BANDA ANCHA 1600 PLATA BANDA ANCHA 1600 VOZ 550 PLATA $ 40,00 $ 19,90 $ 3,00 $ 16,50 $ 39,40 15% $ 33,49 $ 40,28



3 PLAY VOZ 550 BANDA ANCHA 2200 ORO BANDA ANCHA 2200 VOZ 550 ORO $ 40,00 $ 24,90 $ 3,00 $ 22,90 $ 50,80 15% $ 43,18 $ 52,21




3 PLAY VOZ 550 BANDA ANCHA 2200 ORO PLUS BANDA ANCHA 2200 VOZ 550 ORO PLUS $ 40,00 $ 24,90 $ 3,00 $ 32,50 $ 60,40 15% $ 51,34 $ 62,96




3 PLAY VOZ 550 BANDA ANCHA 2200 PLATINO BANDA ANCHA 2200 VOZ 550 PLATINO $ 40,00 $ 24,90 $ 3,00 $ 49,90 $ 77,80 15% $ 66,13 $ 82,45























OFERTA COMERCIAL

3 PLAY HFC "TELEFONÍA + INTERNET + TELEVISIÓN"

PAQUETES RESIDENCIALES



SUSCRIPCIÓN

PRECIO

INTERNET

PRECIO

TELEFONIA

PRECIO

TELEVISION

SUBTOTAL

PAQUETE

DESCUENTO

(%)

PRECIO DE

PAQUETE SIN

IMPUESTOS

PRECIO DE

PAQUETE CON

IMPUESTOS

OFERTA COMERCIAL

3 PLAY HFC "TELEFONÍA + INTERNET + TELEVISIÓN"
























- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%). Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los

Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.




SUSCRIPCIÓN

PRECIO

INTERNET

PRECIO

TELEFONIA

PRECIO

TELEVISION

SUBTOTAL

PAQUETE

DESCUENTO

(%)

PRECIO DE

PAQUETE SIN

IMPUESTOS

PRECIO DE

PAQUETE CON

IMPUESTOS

3 PLAY VOZ 550 BANDA ANCHA 1600 WIFI PLATA BANDA ANCHA 1600 WIFI VOZ 550 PLATA $ 40,00 $ 19,90 $ 3,00 $ 16,50 $ 39,40 15% $ 33,49 $ 40,28



3 PLAY VOZ 550 BANDA ANCHA 2200 WIFI ORO BANDA ANCHA 2200 WIFI VOZ 550 ORO $ 40,00 $ 24,90 $ 3,00 $ 22,90 $ 50,80 15% $ 43,18 $ 52,21




3 PLAY VOZ 550 BANDA ANCHA 2200 WIFI ORO PLUS BANDA ANCHA 2200 WIFI VOZ 550 ORO PLUS $ 40,00 $ 24,90 $ 3,00 $ 32,50 $ 60,40 15% $ 51,34 $ 62,96




3 PLAY VOZ 550 BANDA ANCHA 2200 WIFI PLATINO BANDA ANCHA 2200 WIFI VOZ 550 PLATINO $ 40,00 $ 24,90 $ 3,00 $ 49,90 $ 77,80 15% $ 66,13 $ 82,45




















OFERTA COMERCIAL

3 PLAY HFC "TELEFONÍA + INTERNET WIFI + TELEVISIÓN"




SUSCRIPCIÓN

PRECIO

INTERNET

PRECIO

TELEFONIA

PRECIO

TELEVISION

SUBTOTAL

PAQUETE

DESCUENTO

(%)

PRECIO DE

PAQUETE SIN

IMPUESTOS

PRECIO DE

PAQUETE CON

IMPUESTOS

OFERTA COMERCIAL

3 PLAY HFC "TELEFONÍA + INTERNET WIFI + TELEVISIÓN"



























- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%). Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos

Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.


SERVICIOS PRECIO DEFINICIONMODALIDAD DE

COBRO

Distribución y Entrega de Facturas $ 1,00

Este es un servicio cobrado por cada factura emitida

al cliente por los consumos de periodo mensual.

Mensual

Visita técnica $ 15,00

Este servicio puede ser agendado por Servicio al

Cliente , Call Center ó ser solicitado por el cliente

cuando tiene algún tipo de problema causado por

alguna falla de su red interna o configuración de sus

equipos. No incluye configuraciones adicionales,

materiales ni cableado, sólo es la visita y diagnóstico.

Traslado $ 10,00

Son los traslados de instalaciones de servicios

principales y servicios adicionales dentro de la

ciudad. Los traslados se realizarán dependiendo de

su factibilidad. Para traslados fuera de la ciudad se

debe firmar un nuevo contrato.

Venta de Equipo SBV 5121 $ 75,00

Venta de Equipo Router Wifi $ 45,00

Venta de UBEE WIFI DDW2600 $ 75,00

Venta de Equipo SB5102 $ 40,00

Venta de Equipo Scientific Atlanta $ 75,00

Venta de Equipo DCT 700 $ 90,00

Venta de Control Remoto CDR 800 $ 10,00

Reubicación de equipo y cableado interno $ 15,00

Este servicio contempla:

- Reubicacion del equipo terminal (DCT-700,

SB5102, Equipo Wifi Linksys y SBV5121) que solicita

el cliente posterior a la instalacion, dentro del mismo

domicilio, y/o

- Reubicacion de cableado interno desde el equipo

terminal de Ecuadortelecom S.A a equipos

terminales del cliente (PCs, servidores, telefonos,

centrales telefonicas, etc). El cableado no debe ser

mayor a los 10 metros.

Metro adicional de cable RG6 $ 1,00

Se facturara materiales en el caso de puntos

adicionales de TV o reubicaciones de servicios

operativos donde se requiera mas de 10 metros de

cable.

Metro adicional de cable UTP Cat5 $ 1,00

Se facturara materiales en el caso de puntos

adicionales de Internet o Telefonia o reubicaciones

de servicios operativos donde se requiera mas de 10

metros de cable.

Se vendera y facturara los equipos cuando se

presenten robos, extravío o daños.

Cada Ocasión

OFERTA COMERCIAL

SERVICIOS GENERALES

Documents

Guía Comercial Segmento Residencial Guayaquil · El cliente será responsable del manejo, mantenimiento, reparación y adecuación de los equipos que son parte de su red y es responsable