Prepare-se para conquistar o mercado de

trabalho!

Guia da Entrevista

Rafael Miranda Mendes

- Guia de Entrevista

Guia elaborado para auxiliar os candidatos nas seleções. Esse material foi desenvolvido para preparar profissionais das mais diversas áreas para participarem de entrevistas de seleção.

É um material bem completo com dicas que com certeza trarão resultados bem positivos!

Entrevista de seleção não é um bicho papão... mais pode ser algo bem “nebuloso”, por isso requer preparo!

Rafael Miranda Mendes – Resumo

. Formação em Gestão de Recursos Humanos, Pós-Graduando em Gestão de Pessoas por Competências e Coaching;

. Vivência generalista em subsistemas de RH em Indústria de Grande Porte;

. Recrutamento & Seleção Terceirizado ou In Company;

. Organização e Desenvolvimento de Treinamentos Empresarias nas áreas de Recursos Humanos/Departamento Pessoal, Gestão Comercial e Atendimento/Recepção;

. Implantação e Desenvolvimento de Programas Voltados ao Bem Estar e Saúde do Colaborador: Ginástica Laboral, Plano de Sugestões, DDSQ’s – Diálogos de Segurança e Qualidade, Mamãe à Bordo, Soneca no trabalho, Cinema Nosso, entre outros;

. Planejamento e execução de eventos para empresas, tais como: Comemoração de Aniversariantes, Funcionário do Mês, Dia do Trabalhador, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Confraternização de Fim de Ano, Divulgação de PPR, SIPAT;

. Implantação de programas de Integração, Jovem Aprendiz, Premiação por Produtividade e Assiduidade, Ginástica Laboral, Diálogos de Segurança e Qualidade (DDSQ), dentre outros;

. Autor de artigos voltados ao Mundo do RH e Redes Sociais, sendo colunista no Portal Meganésia - www.meganesia.com.br na Sessão: “RH com Você” com dicas de Carreira e Sucesso e Divulgação de Vagas de Emprego e já teve diversos artigos publicados em jornais da cidade, tais como Jornal Olá e Folha do Estudante;

Sites e páginas:

Blog RH com Você: http://rhcomvoc.blogspot.com.br Rede do Blog no Likedin: http://www.linkedin.com/groups/Vagas-Emprego-Regi%C3%A3o-CentroOeste-DF-4350212?gid=4350212&trk=hb_side_g Facebook: https://www.facebook.com/groups/190242974376348/

Apresentação

SUMÁRIO

Guia da Entrevista

1. Primeiro passo: ter um currículo eficiente e eficaz;

2. Os diferentes tipos de entrevista;

3. Sua imagem é importante?;

4. Como se vestir na entrevista?;

5. Use a postura para conseguir o emprego desejado;

6. Valorize seus pontos fortes e disfarce os pontos fracos;

7. Preparando-se para a entrevista;

8. Tudo o que você não deve fazer em uma entrevista;

9. O seu corpo fala na hora da entrevista;

10. Encantando o selecionador;

11. Aprenda a entrevistar o selecionador durante a entrevista;

12. Suas palavras dizem quem você é;

13. Dez dicas para uma negociação salarial de sucesso;

14. Dicas para se dar bem na entrevista;

15. Frases proibidas durante uma entrevista de emprego;

16. Antecipe-se as perguntas do entrevistador;

       Especial   :  

01) Perguntas mais comuns em uma entrevista de seleção formal e dicas de respostas para simulação.

02) Simulação de Entrevista por Competências (nova tendência)

PRIMEIRO PASSO: TER UM CURRÍCULO EFICIENTE E EFICAZ!

Um currículo mal elaborado pode prejudicar o profissional na busca por uma nova oportunidade.

Antes de encaminhar as informações à empresa, o candidato deve avaliar o número de páginas do currículo, formação acadêmica, objetivo, resumo de qualificações, entre outros aspectos.

No mundo competitivo em que vivemos é importante de alguma forma chamar a atenção para si e fazer com que todos prestem atenção no que você diz, fala, pensa ou produz, mas se destacar no meio da multidão nem sempre é fácil.

E parte fundamental disso é a elaboração de um bom currículo, que muitas pessoas ainda hoje têm dúvidas sobre como é a maneira correta de se fazê-lo, o que colocar, quais informações destacar, dentre várias outras dúvidas.

Antes de preparar ou atualizar o currículo, lembre-se de que ele é uma apresentação da sua própria vida. Às vezes o candidato é ótimo, mas transmite uma péssima imagem por apresentar um currículo ruim.

Ao preparar ou atualizar o seu currículo, pergunte a si mesmo: “Quem ler este texto vai querer me conhecer?”

Português errado, excesso de informação, fotos inadequadas, letras coloridas… A lista de pecados curriculares não termina aí, e cometê-los pode custar uma boa oportunidade de trabalho.Por isso fiz esse modelo de currículo comentado com dicas que podem facilitar muito sua vida na hora de elaborar um currículo que seja bem feito e chame atenção para você.

Começo por onde?

Não se usa capa e nem a palavra Currículum Vitae. Nos recrutamentos ainda encontramos currículos assim, principalmente aqui no interior.

Comece pelo seu nome, afinal esse currículo é o SEU cartão de visita. Você é o “produto” que vai ser “vendido”.

NOME COMPLETO (Fonte 14 ou 16 em negrito)

Dados pessoais

Resumem-se ao seu nome, endereço, telefone, e-mail, idade e estado civil.

RUA 10, N° 116,                                                                  25 ANOS.CENTROGOIÂNIA – GO.                                                                   CASADA.

(62) 3315-0000/ (62) 8500-0000modelodecurriculo@teste.com.br

Objetivo

Deixe claro, logo no início, a qual cargo você está se candidatando ou qual a sua área de interesse.

Assistente Administrativo ou Atuar na área Admintrativa/FinanceiraPerfil Profissional

Trata-se de um resumo relâmpago (máximo de dez linhas), sobre sua carreira, a ser exposto na primeira página. O selecionador precisa entender sua evolução profissional numa rápida passada de olhos, por isso vá direto ao ponto. Inicie sempre pela experiência mais recente e foque nos resultados alcançados. Foco no seguinte: Quem ler este texto vai querer me conhecer?

Profissional generalista da área de Recursos Humanos com experiência em indústria de grande porte. Vivência   em   Recrutamento   e   Seleção,   Treinamento   e   Desenvolvimento   de   Pessoas,   Avaliação   de Desempenho, Administração de Pessoal, Pesquisa de Clima Organizacional, Programas de Bem Estar e Qualidade de Vida, Conhecimento de Implantação e Manutenção de Plano de Cargos e Salários, Medicina e Segurança do Trabalho, Atuação por meio de controle de indicadores de desempenho, como Turn Over, Absenteísmo, Eficiência de Contratações e Pontualidade. 

Implantação de subsistemas de Recursos Humanos em empresas de médio e grande porte, consultoria interna de RH.

Formação Acadêmica 

Mencione os cursos de nível superior, de pós-graduação e especializações que fez na ordem do último (mais atual) para o primeiro. Não se esqueça de colocar o ano de início e término de cada um e o nome completo das instituições.

Universidade Paulista – Administração de EmpresasConcluído em 2009

Se tiver apenas formação escolar, coloque:

FORMAÇÂO ESCOLAR 

Ensino Médio Completo

Experiência Profissional

O ideal é destacar os cargos mais recentes. Coloque em ordem cronológica (do mais recente para o mais antigo).

Inclua data de admissão e de saída, o nome da empresa e o cargo.

O que interessa são as experiências dos últimos cinco ou dez anos! Se tiver muitas, coloque até as 3 ultimas, ou as que mais tem perfil da vaga em questão.

Sintetize suas principais realizações em no máximo cinco linhas. Destaque projetos que liderou ou dos quais participou, metas atingidas, etc.

TRAINEE – ASSESSORIA E TREINAMENTO EMPRESARIAL.

Assistente Administrativo

Principais Atividades:  Serviços administrativos, tais como: elaboração e controle de documentos, controle de fluxo de caixa, recebimento de mensalidades. Recrutamento & Seleção para empresas parceiras; Elaboração de currículo gerador de entrevistas; Avaliação do perfil profissional dos alunos; Aulas de Marketing Pessoal e Técnicas de entrevistas; Pesquisa de mercado; Contato comercial com os clientes e Divulgação de cursos.

Período: 06/2007 – 08/2008.

Cursos de Extensão Universitária ou Formação Complementar

Coloque o nome da instituição, nome do curso, carga horária e mês e ano de conclusão. Se tiver muitos cursos, coloque apenas os voltados à área do cargo em questão.

Recrutamento & Seleção de Pessoal – GAP: Grupo de Administração Profissional

Carga Horária: 16 Horas/Aula – 10/2011

Algumas outras informações que devem ser avaliadas de acordo com o perfil da vaga ou exigências de cada empresa:

Idiomas: Seja honesto, qualquer informação colocada no currículo sempre será checada. Se for fluente, diga que é fluente. Se for intermediário, coloque intermediário. Também mencione se estiver frequentando algum curso. Desculpas do tipo “meu inglês está enferrujado” ou “com um curso de imersão, recupero meu espanhol” não funcionam e podem até irritar os entrevistadores.

Salários: Não mencione pretensões salariais a menos que seja solicitado! Deixe para tratar desse assunto mais tarde. Dependendo do valor, esse item já pode ser a primeira barreira entre a empresa e o candidato.

Carta de apresentação: Ela não é fundamental, embora seja bastante útil desde que diga, em cinco linhas, o tipo de empresa e os cargos que você deseja. Se não for curta e objetiva assim, esqueça. O perfil profissional bem elaborado já exclui a necessidade da carta de apresentação.

Revisão: Depois de pronto, leia e releia o texto com calma e atenção. É recomendável mostrá-lo para algum amigo mais experiente, que possa alertá-lo para possíveis deslizes, ou até mesmo contratar um revisor. Erros de português e de digitação passam ideia de desleixo.

Orientações de formato:

Número de páginas: O currículo deve ter entre uma e duas páginas.

Texto: Fontes clássicas, como Arial, Times New Roman ou Verdana. Clareza é fundamental: a pessoa que vai ler o seu currículo tem que entender o que está escrito. Utilize uma linguagem simples, não deixe dúvidas de entendimento.

Fotos: Não envie foto anexada ao currículo. Antes de conhecer a cara do candidato, os recrutadores querem saber de seus feitos e habilidades. Só mande foto se isso for pedido e cuide para que seja uma 3×4 comportada.

A entrevista de seleção é uma etapa do processo seletivo que tem como objetivo levantar maiores informações a respeito do profissional participante. Ela pode ser usada mais de uma vez por processo e hoje em dia existem muitas variações de entrevista.

Que chegar com antecedência e não usar roupas extravagantes são atitudes essenciais quando o assunto é entrevista de seleção, todo mundo já sabe. O que falta ser revelado pelos selecionadores é aquele segredinho, aquele item que realmente faz a diferença para eles. Afinal, o que se pretende ao entrevistar um candidato? Que fatores são realmente analisados quando se escolhe alguém para uma vaga de emprego? Será que um atraso ou um sinal de nervosismo são acontecimentos suficientemente fortes para desclassificar alguém?

O QUE É ENTREVISTA DE SELEÇÃO?

Entrevistas são feitas para medir a competência ou o comportamento do candidato?

O objetivo inicial da entrevista é confirmar e checar as informações colocadas no currículo. É o momento para aprofundar e conhecer o candidato, sua atuação, competências, e verificar se atende ao perfil que a posição do cargo exige. Além disso, a entrevista é um instrumento utilizado para medir capacidade de comunicação, habilidades de liderança, nível de ansiedade, capacidade de argumentação, os objetivos que o candidato tem, entre outras habilidades, que variam de organização para organização.

Durante a entrevista, fatores como postura, roupas e atitudes contribuem para a contratação ou a desclassificação do candidato. Segundo os selecionadores, não existem fatores determinantes, já que o resultado da escolha se dá pela soma de erros e acertos cometidos pelos candidatos.

Pode não parecer, mas a entrevista é uma das partes mais "obscuras" de todo o processo seletivo. Isso por que ela não depende só do candidato, mas da pessoa que o estará entrevistando e dos métodos que serão utilizados. Na verdade, os critérios das entrevistas são uma caixinha de surpresas. Tudo sempre depende muito do candidato e daquilo que a empresa está querendo dele.

Normalmente a entrevista avalia se a personalidade, ou seja, os aspectos pessoais do candidato são compatíveis com aquilo que a empresa está procurando. Existem estilos variados que se adaptam às necessidades do entrevistador, para que ele possa tirar do candidato o maior número de informações possíveis e, ao mesmo tempo, testar algumas de suas capacidades.

Alguns procedimentos são tradicionais, como a técnica dirigida, onde a entrevista é como uma pesquisa e o candidato responde basicamente sim ou não às perguntas, e a técnica aberta ou mista, que é a mais comum nos processos seletivos e deixa a pessoas mais a vontade para responder as perguntas do jeito que quiser.

O que as entrevistas procuram tirar dos candidatos é a sua capacidade de comunicação. Na maioria das vezes não dá para saber o que as pessoas esperam de você, mas manter a calma, ser sincero, autêntico, humilde, honesto e pontual é o segredo para passar por qualquer surpresa que esteja preparada para você.

Uma nunca é igual a outra - quem já teve a experiência de passar por mais de uma entrevista sabe bem disso. Durante os processos de seleção, criam-se vários tipos diferentes para, digamos, pegar o candidato de surpresa. Selecionamos algumas dicas para você conseguir passar por essa experiência sem nenhum trauma futuro:

Esse é o tipo mais comum atualmente. Primeiramente, as empresas fazem um mapeamento de competências necessárias para cada um dos cargos do organograma. Assim, para cada vaga trabalhada, o selecionador já tem definidas as competências desejadas e avalia os candidatos com esse foco. As competências estão divididas em três grupos: atributos, que são as características pessoais como flexibilidade, liderança e empreendedorismo; prática, grupo das competências relacionadas à postura profissional e relacionamento interpessoal; e técnica, reunião das competências técnicas.

Aqui o que importa é a capacidade que o candidato tem de controlar suas emoções. O entrevistador pode ser sarcástico, argumentar muito suas respostas ou, simplesmente, deixá-lo esperando. Procure não levar nada para o lado pessoal, responda tudo com calma e peça esclarecimento se achar necessário. Isso não é muito comum aqui no Brasil e está caindo cada vez mais em desuso.

OS DIFERENTES TIPOS DE ENTREVISTA

  Entrevista de seleção por competência

Stress

São as mais comuns. Aqui o entrevistador fica frente a frente com o entrevistado e vai querer descobrir se sua personalidade se encaixa com a da empresa e de que maneira suas habilidades se integrarão com as do resto da equipe. Seu objetivo é mostrar que suas qualificações são boas para a empresa. Por isso, procure sempre saber sobre o trabalho realizado pela companhia, principalmente na área em que você está se candidatando. Pode acontecer num ambiente de escritório ou num outro mais informal, como um restaurante. Nesse caso, seus hábitos sociais também estarão em jogo e é recomendável que você não peça pratos difíceis de comer nem o mais caro do cardápio. Evite as bebidas alcoólicas.

Dessa seleção participam as pessoas que, de alguma maneira, estão envolvidas na contratação. Na maior parte das vezes, isso acontece para economizar tempo na seleção, pois pessoas de várias áreas estarão observando seu desempenho ao mesmo tempo. Nessa situação, quando estiver respondendo a uma pergunta, fale direto com a pessoa que a formulou, pois não é necessário responder ao grupo todo.

Esse é um tipo de triagem rápida, que elimina candidatos pouco qualificados. Nela os selecionadores procuram checar os dados do currículo para agendar posteriormente um outro encontro.

Veja algumas dicas para se sair bem no telefone:

Antecipe o diálogo: escreva em um papel as perguntas e as respostas que podem ser formuladas; Mantenha as anotações por perto: você vai parecer mais preparado se não engasgar ou fizer silêncio

enquanto procura por elas; Esteja preparado para encontrar saídas, os selecionadores gostam muito de propor problemas; Evite falar sobre salário: se for perguntado quanto você pretende ganhar tente deixar para depois; Deixe claro que você está interessado na possibilidade de trabalhar naquela empresa e tente marcar uma

entrevista.

Pesquisas mostram que as pessoas nos julgam logo nos primeiros 15 segundos. Através do impacto visual que causamos, passamos mensagens positivas ou negativas.

Na era do mundo competitivo, a construção de uma boa imagem profissional, social e pessoal requer postura, hábitos e vestimenta adequada. Neste mundo de negócios, os profissionais que têm consciência do poder da imagem possuem uma ferramenta poderosa que o levará ao sucesso, qualquer que seja a sua profissão.

Na avaliação do profissional são distinguidas sua maneiras, postura, cortesia e aparência. No mercado de trabalho, entre dois candidatos com igual capacitação técnica, tem maior chance aquele com melhor aparência e trato agradável. Os profissionais que têm estes itens bem elaborados desenvolvem uma a auto-confiança e reforçam sua atitude.

Entrevista aberta e dirigida

Entrevista com mais de um selecionador 

Entrevista por telefone 

SUA IMAGEM É IMPORTANTE?

É um fato na vida que freqüentemente julgamos livros baseados na sua contra-capa, ou pessoas pela sua aparência. Neste mundo, 55% do que acreditamos uns dos outros, se uma pessoa é inteligente, educada, importante, próspera, é baseado em nossa observação e interpretação dos sinais não verbais.

MBA nos Estados Unidos, vários idiomas e capacitação técnica não são o suficiente no mercado de trabalho. Os entrevistadores muitas vezes dão uma olhada geral nos candidatos, antes de começar a entrevista, procurando dicas visuais para economizar seu tempo. Assim já são eliminados automaticamente os que estão passando mensagens negativas por meio de sua aparência ou maneiras, como um homem de meias brancas, a mulher que está roendo as unhas, etc.

A fórmula efetiva de uma comunicação não verbal não está baseada em riqueza e berço, mas sim aprender regras e técnicas de projetar sua imagem e sustentá-la em sua vida profissional. Assim como formação acadêmica e experiência profissional levam tempo para se conquistar, construir a imagem profissional também requer tempo e investimento financeiro, mas através de um profissional da área este objetivo pode ser facilmente atingido. Basta querer.

Além de se preparar para as questões que o selecionador vai lhe fazer na entrevista, é fundamental estar atento também à sua apresentação nesta hora. Vestir-se adequadamente, de acordo com o seu perfil e cargo almejado, não precisa, necessariamente, decidir sua continuação no processo seletivo, mas é um aspecto importante que o selecionador vai avaliar e considerar.

A comunicação entre duas pessoas se dá de duas formas: consciente, que é a linguagem falada; e a inconsciente, também conhecida como comunicação não-verbal, demonstra vários aspectos da sua personalidade, como timidez, agressividade, insegurança, nervosismo, assertividade, entre outros. Dentro da comunicação não-verbal também está a linguagem corporal, que pode demonstrar muitas coisas sobre você.

Para garantir seu sucesso, além de saber de cor o que vai falar, é hora de tirar seu melhor terno do armário, de preferência de uma grife importada, para impressionar seus interlocutores, certo? Errado!!! Usar o melhor terno, a gravata mais cara e o sapato da moda não significa que você está passando uma boa imagem. Saber se vestir bem é aliar o bom senso e a elegância com o seu estilo próprio. Há pessoas que pensam que sua imagem é feita conforme a marca da roupa escolhida.

O pior é que, em 99% dos casos, o tiro sai pela culatra. As pessoas, a fim de transmitir uma imagem de bom gosto e requinte, transformam-se em uma vitrine de marcas famosas. O visual de um profissional pode não garantir-lhe o sucesso, mas aqueles que se vestem inadequadamente, com certeza, estão fadados ao insucesso.

O mais importante, é passar uma imagem coerente com a expectativa da empresa. Para isso, você precisa estar bem informado sobre a organização e o cargo pretendido. Portanto, lembre-se:

Informe-se antes sobre a cultura da empresa, tipo de negócio e clientes. São informações que podem ser encontradas no site da empresa ou mesmo com amigos e conhecidos que já trabalharam ou trabalham lá. Analise também a vaga para a qual você está se candidatando. Use o bom senso. Um atendente de telemarketing não precisa comparecer à entrevista em um traje executivo, como terno e gravata. O mesmo não se diz de um gerente comercial ou uma secretária bilingüe, profissionais que vão lidar com o público e vão ser a cara da empresa para os clientes e fornecedores e público em geral;

Simplicidade não é desleixo - melhor uma calça e blusa bem arrumada do que um tailleur todo amassado ou que não seja do seu tamanho;

Cuidado ao usar roupas jeans, mesmo no "casual sexta-feira". Embora a própria palavra já diga que você pode optar por algo mais confortável, não abuse da informalidade: descontração tem limites.

Algumas empresas de cultura mais informal admitem jeans (sempre sem vinco), mas a combinação com tênis e camiseta fica reservada à ala júnior. Agora: tênis com paletó ou calça social, nem pensar. Não é porque seu

COMO SE VESTIR NA ENTREVISTA?

superior não questiona a forma como você se veste que você vai relaxar. É sempre bom estar alerta, já que a maneira como você se apresenta diz muito sobre você.

Ainda está na dúvida do que vestir? Confira alguns toques finais para ter uma boa apresentação na entrevista:

Mulheres:  Nada de exagero! Dê preferência aos perfumes discretos e maquiagem suave. Saiba que tudo em excesso faz mal. Roupas insinuantes com cores muito chamativas não são aconselháveis, podem estragar tudo. Pegue leve!

Homens: Barbas e cabelos aparados e sapatos limpos são fundamentais; terno e gravata, somente para cargos executivos. Uma boa camisa e calça social são na maioria das vezes suficientes para se apresentar (e, de quebra, é mais confortável). A resposta é se vestir de acordo com a empresa.

Obs.: Na dúvida pergunte a um amigo que já fez alguma entrevista ou então ligue para a empresa, visite o site, enfim, saiba mais sobre ela. Lembre-se: não queira parecer mais do que você é!

Você está na entrevista daquele emprego que procura há meses. Gostou da empresa, fala tudo o que treinou em casa. Quando você já está certo que o lugar é seu, o entrevistador levanta-se, agradece sua presença e o dispensa.

Onde está o erro? O mais provável é que você não tenha prestado atenção em quem estava à sua frente, ou seja, "ouvia", mas não "via". Isto quer dizer que você estava tão envolvido com o discurso que esqueceu da sua postura.

A linguagem do corpo diz muito sobre como a pessoa está reagindo a uma situação. Você pode ter pistas se o entrevistador está gostando ou não de você, e tentar reverter à situação. Por outro lado, a linguagem do corpo é mais uma maneira de você passar sua mensagem: "me contrate!”.

De acordo com o livro "O Corpo Fala: a Linguagem Silenciosa da Comunicação Não-Verbal" (Ed. Vozes), o corpo humano é dividido em três partes: Águia (cabeça - controle), Leão (tórax - emoção) e Boi (abdômen - desejos instintivos). Então, uma pessoa com a cabeça (controle) baixa, curvada para a frente (tórax e abdômen reprimidos), passa uma imagem de submissão total. Ao contrário, cabeça ereta e coluna reta mostram que você é uma pessoa segura de si.

Tendo isso em mente, alguns truques de postura podem ser úteis para obter aquela vaga tão sonhada.  Confira abaixo:

1. Ao cumprimentar alguém, se a mão dá um forte aperto, é sinal de que não há restrições. A mão frouxa é sinal de que a pessoa tem medo de ser envolvida;

2. Ao sentar-se, não deixe a pasta ou a bolsa sobre o colo, "protegendo o boi". Significa que você não está à vontade. Da mesma forma, se o entrevistador estiver com algo no colo, espere ele se soltar para apresentar seus argumentos;

3. Pés em direção ao entrevistador indicam que você se interessa pela pessoa. Se eles estiverem voltados para a porta, é a direção em que o corpo quer ir;

4. Com braços cruzados no peito, você não quer mudar a opinião e nem aceitar o que estão lhe falando.

5. Puxar os cabelos significa que você busca uma grande idéia. Cotovelos apoiados fazem a delimitação de espaço quando a pessoa sente-se invadida, intimidada;

USE A POSTURA PARA CONSEGUIR O EMPREGO DESEJADO

6. Morder a caneta e mexer no queixo mostram que a pessoa está estimando a situação proposta.

Além disso tudo, as pessoas ainda costumam ter um desafio extra na hora da entrevista: saber o que fazer com as mãos. Veja abaixo o que a posição delas representa:

1) Na frente da boca: geralmente significam que a pessoa deseja falar algo, mas não tem a oportunidade ou não sabe ao certo o quê; 

2) Cruzadas para trás: sinais que não se concorda muito com o alvo da discussão;

3) Fechadas: mostra insegurança, como se agarrasse algo para não cair; 

4) Abertas: concorda com a situação.

Como explicar que não terminei o curso superior? Como superar a falta do inglês? E o que falar sobre os dois anos que fiquei afastada do mercado de trabalho? Dúvidas como essas permeiam as cabeças de muitos profissionais, já que quase todos, em maior ou menor grau, apresentam algumas falhas na carreira.

E alguns selecionadores incluem justo esta questão nas entrevistas. Pedem para o candidato listar quais as suas características mais marcantes e quais os seus pontos fracos. Quando o selecionador pergunta sobre os pontos positivos ele quer saber, sob o seu ponto de vista, qual é o seu diferencial, ou seja, o que você tem de interessante que possa ser de substancial importância para a vaga. Você deve utilizar essa questão a seu favor, fazendo seu marketing pessoal. Liste anteriormente quais são as suas características mais positivas, principalmente aquelas relacionadas ao seu trabalho.

Numa entrevista de emprego, as duas partes vão estar em seu melhor momento. Tanto a empresa quanto o entrevistado vão querer mostrar o melhor de si, daí a importância de mostrar com clareza suas competências e os resultados que você conseguiu atingir. Por isso, é importante que você não tenha medo de falar sobre suas qualidades, achando que vai parecer pretensão de sua parte. Se você não mostrá-las ou se falar sem muito entusiasmo delas, poderá não despertar interesse no selecionador. No fim das contas, a forma como você fala é muitas vezes mais importante do que as próprias características que você cita.

Mas e os pontos fracos? Só toque no assunto se o entrevistador perguntar e, mesmo assim, com muita cautela. Na maioria das vezes, os candidatos acabam colocando pequenos defeitinhos que todos nós temos nada que possa eliminá-lo do processo. Você pode falar que não gosta de rotina, é muito perfeccionista ou mesmo tende a ser impulsivo nas suas atitudes. O importante, é mostrar que você identificou que tem um defeito e encontrou formas de lidar com ele. Isso demonstra que você não é um super-homem e reconhece suas limitações, mas ao mesmo tempo não vai apresentar nenhum grande problema para a empresa.

Com relação aos pontos fracos, também é muito importante a forma como você os coloca. Melhor que chamar de "defeitos", que parecem características negativas e inflexíveis, que não mudam em hipótese alguma, uma sugestão é utilizar o termo "Pontos a Desenvolver". Colocando desta forma, seja qual for o ponto que você citar, deixará claro, em primeiro lugar, que você está consciente de suas deficiências, que você não é perfeito e tem alguns pontos que precisa melhorar. Em segundo lugar, mostrará que procura não deixar que isso atrapalhe o desenvolvimento de suas atividades, tentando lidar com eles da melhor forma possível e procurando melhorar sempre.

VALORIZE SEUS PONTOS FORTES E DISFARCE OS PONTOS FRACOS

A entrevista de emprego é o momento mais importante do processo seletivo. Se você chegou até aqui, já pode se sentir um vitorioso, pois passou pela primeira etapa, que é a triagem inicial de currículos, e a segunda, chamada por muitas empresas e consultorias de entrevista de pré-seleção, normalmente feita por telefone.

Todos os selecionadores e especialistas em RH concordam em um ponto: para obter sucesso na entrevista, é fundamental conhecer, antes de mais nada:

A você mesmo: Reflita e analise quais as suas habilidades e competências mais importantes, limitações, pontos fortes e fracos, o que você deve ressaltar e o que não precisa ser colocado na entrevista. Avalie também o que você quer realmente para sua vida profissional. Lembre-se: não é só a empresa que vai escolher você, mas você também precisa se conhecer para saber qual a organização que mais se adeqüa às suas necessidades.

A empresa que você vai   fazer  a entrevista: Visite o site, leia em jornais e revistas, converse com conhecidos e especialistas de mercado, freqüente listas de discussão na internet, enfim, descubra o maior número de informações possível sobre a companhia. Não só para demonstrar que você se interessou em saber mais sobre a empresa e conhece o negócio, como também para descobrir se a empresa é realmente idônea e merece o seu empenho, dedicação e trabalho. Avalie a oportunidade com muito cuidado, e não aceite a primeira proposta só porque você está desempregado ou quer sair da atual empresa.

DIAS ANTES... 

Agora que você já tem consciência do que pode oferecer à empresa e o tipo de organização que mais lhe agrada, confira o que fazer dias antes da entrevista:

Atualize seu currículo:  Todos os cursos que você fez no último ano estão lá? As datas de entrada e saída dos empregos estão corretas? As formas de contato (telefones, endereço residencial e e-mail) estão atualizadas? Há erros de ortografia? Se precisar, peça ajuda a um professor de português ou profissional de RH para auxiliá-lo nesta tarefa;

Faça um planejamento do que pode ser perguntado e treine a entrevista em casa antes: Saiba quais as perguntas mais comuns da entrevista e faça uma retrospectiva da sua carreira, listando as empresas que trabalhou os principais cursos e, muito importante, quais resultados você conseguiu atingir. A empresa vai querer saber por que você é o candidato ideal e onde você pode ser útil para ela. Se você achar necessário, redija as informações por escrito e grave uma simulação da entrevista. Também vale usar um amigo, parente ou até mesmo o espelho como selecionador. O importante é estar seguro e confiante da sua capacidade e do que vai falar.

UM DIA ANTES...

A ansiedade e preocupação começam a perturbar você? Calma, a entrevista não é um bicho de sete cabeças. Tome estes cuidados e relaxe:

Ter uma boa noite de sono: Vai deixar você mais atento, animado e descansado também, o que é bom para a aparência e para a mente;

Não coma alimentos fortes nem em lugares suspeitos: Nada pior do que ter dor-de-barriga logo neste dia, não é mesmo?;

Evite também tomar remédios muitos fortes: Podem dar algum efeito colateral;

PREPARANDO-SE PARA A ENTREVISTA

Imprima um currículo:  Lembre-se de checar se há tinta e papel suficiente antes. Mesmo que você já tenho enviado o documento por e-mail ou carta, é recomendável levar outro para o selecionador;

Separe a roupa do dia seguinte com antecedência: Nada de excessos e extravagâncias. Vá com uma roupa sóbria, mas confortável, com a qual você se sinta bem e passe exatamente a imagem que você é.

Investigue o caminho que você vai precisar fazer para chegar na empresa e quanto tempo leva: Se você não conhece muito bem o lugar, separe uns 15 minutos a mais, no caso de acontecer algum imprevisto e você se perder. O que não pode é chegar atrasado.

NO DIA DA ENTREVISTA...

Agora não adianta mais ficar sofrendo por antecipação ou imaginando como será a entrevista. Esqueça o seu histórico profissional por um tempo e fique atento:

Se estiver muito nervoso, algumas horas antes tome um chá de camomila, que costuma acalmar. Florais de Bach também são indicados, por serem naturais. Não tome calmantes, que podem te deixar sonolento demais e causar o efeito inverso;

Chegue 10 a 15 minutos antes do horário combinado. Use este tempo para conhecer o ambiente, as pessoas que lá trabalham, entenda a "atmosfera" do lugar. Ás vezes nesse tempinho extra já é possível perceber se os funcionários estão felizes ou entediados com o trabalho, se há ou não uma rotatividade muito alta na empresa, se você é a primeira ou a décima pessoa que vai ser entrevistada para esta vaga... vá com calma, não faça perguntas. Muitas coisas aparecem assim de repente, na conversa entre um funcionário e a recepcionista, no modo que ela atende ao telefone... fique alerta!;

Não fale mal do seu emprego anterior, mesmo na sala de espera; Trate educadamente todas as pessoas que você falar na empresa, não só o selecionador. Você pode

estar sendo analisado desde o momento que colocou os pés na companhia, portanto seja agradável. Cuidado para não ficar íntimo demais: evite gracinhas do tipo "meu anjo", "querida (o)", "amiga (o)", etc;

Evite fumar, mascar chicletes, roer unhas e olhar demais no relógio enquanto aguarda a sua vez; Desligue o celular assim que chegar na empresa; Não dê vexame: saiba o nome e cargo exato do entrevistador. Chamar o profissional pelo nome deixa o

clima mais harmonioso e amigável; Reserve tempo suficiente para a entrevista. Não agende mais do que dois processos por dia, e se você

estiver trabalhando, peça a manhã ou a tarde de folga. Você pode ter que passar por uma dinâmica de grupo, que normalmente demora pelo menos 2 horas;

Finalmente chegou a sua vez e você foi chamado? Tenha autoconfiança, demonstre energia, entusiasmo e disposição em conseguir a vaga e começar a trabalhar. Não se sinta menosprezado e nem aja como se você estivesse "medingando" um emprego. Da mesma forma que você precisa trabalhar, o empregador também precisa dos seus serviços e do seu conhecimento. Por isso, saiba vender seu peixe!

Durante a entrevista, reflita bem antes de responder. Não se precipite, mas também não enrole. Não dê respostas monossilábicas, como "sim", "não" e "é". Argumente, interaja com o selecionador. O maior beneficiado será você.

Existem algumas atitudes e comportamentos que são totalmente imperdoáveis em uma entrevista de emprego. Chegar atrasado, falar mal da empresa anterior ou não deixar o entrevistador falar são exemplos de atitudes que podem tirá-lo do processo. Assim, muitos candidatos acabam perdendo boas oportunidades de emprego por desatenção, falta de conhecimento no assunto ou, até mesmo, por seguir o que o amigo achou que era certo. Confira 15 dicas do que você NÃO deve fazer para continuar no processo e atingir seus objetivos:

1. Não chegue atrasado. Investigue o caminho antes e chegue ao local com pelo menos 15 minutos de antecedência;

TUDO O QUE VOCÊ NÃO DEVE FAZER EM UMA ENTREVISTA

2. Não cometa excessos na roupa, no perfume e nos acessórios. Use roupas sóbrias, mas confortáveis, sempre de acordo com o seu nível hierárquico, área profissional e também de acordo com a cultura da empresa;

3. Não chegue totalmente "cru" na entrevista. Visite o site da empresa, converse com conhecidos, investigue qual o negócio da empresa, tipos de produtos e serviços, concorrentes e particularidades do mercado. Deixe para perguntar somente coisas pertinentes e inteligentes ao entrevistador;

4. Não minta. Jamais. Todo seu histórico profissional pode ser investigado depois - a maioria das consultorias faz isso. Coloque suas experiências de forma clara, destacando sempre as suas qualidades e os resultados que você conseguiu atingir;

5. Não fale demais nem de menos - saiba fazer as intervenções nas horas certas, respondendo o que for perguntado e questionando quando preciso;

6. Não represente um papel, nem tente parecer algo que você não é. Da mesma forma que a empresa quer o candidato ideal, você também deve buscar entrar na empresa que mais vá de encontro com as suas expectativas. Se por acaso não der certo desta vez, é porque aquela oportunidade não era para você. Lembre-se: a sua hora vai chegar, por isso seja verdadeiro na entrevista;

7. Não esconda informações ou dê respostas vagas. Você será o maior beneficiado se apresentar todas as informações sobre seu histórico profissional, por isso, coopere!;

8. Não decore repostas prontas para as perguntas que o entrevistador possa lhe fazer. Nada pior do que um candidato estático, que responde às questões como se fosse um boneco. Tenha em mente o que pode ser respondido, mas aja sempre com naturalidade e entusiasmo;

9. Não fale mal das outras empresas que você trabalhou. Isso também vale para o ex-chefe e colegas de trabalho;

10.  Não use gírias, brincadeiras de baixo calão e palavrões na entrevista, por mais informal que seja o entrevistador;

11. Não se coloque muito íntimo do entrevistador. A relação entre vocês é meramente profissional, por isso exclua os tapinhas nas costas, piadas e gracinhas do tipo;

12. Não ignore perguntas ou mude de assunto de repente. Se você não sabe a resposta para determinada questão, a melhor coisa é não inventar respostas ou tentar fugir. Fale a verdade, diga que não tem muito conhecimento sobre esse assunto e prefere não opinar;

13. Não fique arrumando desculpas ou culpados para as possíveis falhas que possam existir em sua carreira. Se o selecionador perguntar por que você saiu do último emprego e você foi demitido, coloque isso para o selecionador, explique a razão e pronto;

14. Não questione sobre salário e benefícios até que o selecionador introduza o assunto;

15. Não vá embora sem ter esclarecido todas as suas dúvidas sobre a vaga, suas futuras responsabilidades e metas.

Conheça o certo e o errado da linguagem corporal e não envie nenhuma mensagem errada ao seu entrevistador

O SEU CORPO FALA NA HORA DA ENTREVISTA

Mais do que palavras, gestos e sinais podem revelar os verdadeiros sentimentos e sensações de uma pessoa quando interage com os outros – se está à vontade ou não, se está dizendo a verdade ou não, etc. Durante a entrevista de emprego, mais do que nunca, é importante estar atento a todos os seus movimentos corporais e expressões faciais para transmitir uma boa impressão ao entrevistador. É bom lembrar que os recrutadores são treinados para detectar e captar os mínimos detalhes de suas atitudes – positivas ou não. O importante, no final das contas, é transparecer que está seguro e preparado para enfrentar a situação.

Equívocos mais comuns e que devem ser evitados na hora da entrevista:

Braços cruzados – Essa atitude revela descontentamento e falta de conexão com o outro. Em outras palavras, fecha o canal de comunicação entre você e o recrutador – e isso vale também para pernas e mãos.

Segurar bolsa ou caneta – Qualquer objeto que você estiver segurando durante a entrevista estará servindo como um “amuleto da sorte”, o que, para o selecionador, irá demonstrar insegurança.

Olhar para baixo – Não olhar nos olhos do entrevistador é o erro mais freqüente dos candidatos. Deixar de encará-lo pode revelar medo e falta de confiança.

Sentar-se na beirada da cadeira – Indica desconforto e vontade de ir embora o mais rápido possível. Não é a impressão que você deseja passar para o empregador, certo?

Mexer braços e pernas em demasia – É uma resposta natural do corpo quando se está nervoso e ansioso. Evite, também, “tiques” e “cacuetes”, como passar a mão a toda hora no cabelo. Por outro lado, ficar totalmente estático não é a melhor opção. Você é um produto que tem vida.

Soluções que devem ser aplicadas:

Sente-se no encosto da cadeira e incline-se um pouco para frente – Você se sentirá automaticamente mais seguro e relaxado. Inclinar-se para frente irá demonstrar ao selecionador uma atitude positiva com o momento

Repouse os braços no apoio da cadeira – Isso evitará que você cometa os erros descritos acima. Se a cadeira não possuir apoio, é só pousar as mãos sobre as pernas – sem cruzar os braços, claro.

Olhe nos olhos do entrevistador – Ao encará-lo de frente, você transmitirá confiança e criará empatia. Outra dica é movimentar a cabeça e a sobrancelha de forma a mostrar que você está entusiasmado com a conversa.

Sintonia de movimentos – Procure sincronizar seus gestos e movimentos com os do selecionador – esta técnica, denominada “rapport”, ajuda a criar maior sinergia e envolvimento com o outro.

Dicas especiais:

Antes da entrevista – Se você for tímido e estiver muito ansioso para a entrevista, procure se alongar momentos antes de conversar com o recrutador. Se não estiver se sentindo confortável, vá ao banheiro e faça um alongamento. Controlar a respiração também é um ótimo recurso para ficar mais relaxado.

Ao final da entrevista - É imprescindível que, ao cumprimentar o entrevistador, você dê um aperto de mão firme e confiante. A dica aqui é, ao final da conversa, apertar a mão ainda com mais firmeza – sem machucá-lo, é claro. Isso irá demonstrar que você sentiu confiança na entrevista.

Entrevista de seleção é algo que ainda causa pesadelos em muitos candidatos a emprego. Mas não é preciso se desesperar. Estar atento para as possíveis variáveis que possam interferir nessa fase é tão importante para o ingresso em um novo trabalho quanto a preparação do currículo ou a experiência profissional.

Para não incorrer em erros comuns nessa fase de seleção, preste atenção nas dicas abaixo:

Aprender com as entrevistas anteriores - mas não deixe que uma experiência ruim interfira na sua atuação Estar em bom estado físico e psicológico; Personalidade - analise suas características mais marcantes, tanto as positivas quanto as negativas, e

encontre a melhor forma de equilibrá-las; Identidade cultural - saiba valorizar sua cultura sem menosprezar a do entrevistador Expectativas - tente encontrar o melhor momento de expressá-las e controle-se para não parecer

exagerado ou desmotivado

Veja algumas das posturas mais usuais apresentadas pelos candidatos durante uma entrevista:

Participante: sente-se à vontade para falar e reagir; Inibido: responde o mínimo do que lhe é perguntado; Treinado: responde antecipando-se às questões; Ingênuo: não sabe por que está sendo interrogado; Bloqueado: consciente ou inconscientemente censura suas respostas; Crítico: censura os defeitos da entrevista ou da situação; Arisco: responde como se estivesse sendo atacado; Pegajoso: busca a atenção do entrevistador; Subserviente: desculpa-se o tempo todo pelas inconveniências que podem ocorrer na entrevista; Inquiridor: questiona muito o entrevistador; Controlador: procura dirigir o questionamento do entrevistador; Irônico: responde agredindo o entrevistador de modo velado e sutil; Sedutor: preocupa-se em comprar o entrevistador.

DICAS PARA SE DAR BEM NA ENTREVISTA

Qual das posturas acima é a mais propensa a conseguir a vaga? 

Sem dúvida é o candidato participante, que responde o que é perguntado, mas também sabe questionar quando preciso, fazendo uso das experiências anteriores, conhecimento que adquiriu na véspera sobre a empresa e também conhecimento sobre si mesmo, que inclui saber o que ele quer para sua vida pessoal e profissional daqui para frente.

Saiba aqui quais são as perguntas mais recorrentes durante a entrevista de emprego e não deixe de praticar em casa com a lista que montamos para você. Assim estará mais bem preparado quando tiver que conversar com o selecionador.

Não dá para evitar aquele friozinho na barriga na hora da entrevista de emprego, mas é possível estar preparado para responder às perguntas do empregador na ponta da língua. Como? Abaixo você encontra uma lista com as perguntas mais recorrentes feitas pelos recrutadores. A lista, separada por tópicos, deve ser estudada por completo – com foco maior em sua respectiva área de atuação. Escreva todas as respostas em um papel e depois as leia em voz alta – assim, saberá se suas idéias estão claras ou não.

Veja outras dicas:

Mantenha uma postura estritamente profissional ao responder sobre qualquer assunto - lembre-se que você está sendo avaliado;

Nada de piadas e de tentar criar intimidade com o selecionador – você está lá para criar contatos profissionais, e não fazer amigos;

Não tente “adivinhar” o que está por trás de cada questão. É mais conveniente responder exatamente o que lhe foi perguntado;

Lembre-se de que você está fazendo a venda de seus atributos profissionais, por isso, preparação é fundamental.

Confira abaixo a lista completa de perguntas e prepare-se para ter sucesso em sua próxima entrevista de emprego:

TRABALHO

Questões sobre trabalho são as mais básicas e sempre estão presentes na entrevista de emprego – desde perguntas sobre seu antigo trabalho até questões sobre seu desempenho. O assunto “pontos fracos e pontos fortes” é um dos mais incidentes durante uma entrevista. Pergunte antes a um amigo quais são seus pontos fortes e fracos para que possa ter idéia do que dizer ao entrevistador. Sempre há os dois lados da moeda. Se por um lado você é uma pessoa extremamente determinada, por outro, pode apresentar traços de teimosia, por exemplo.

ANTECIPE-SE ÀS PERGUNTAS DO ENTREVISTADOR

• Faça um breve relato de sua experiência profissional.

• Fale-me brevemente a respeito de seus deveres e responsabilidades nos seus três últimos empregos.

• Quais empregos foram mais gratificantes em sua carreira? E os menos? Por quê?

• Se possível, o que você gostaria de evitar no próximo emprego?

• Qual o motivo de saída de seus três últimos empregos?

• Que tipos de críticas já recebeu e como se sentiu?

• Trabalha bem sob pressão ou prefere ambiente mais tranqüilo?

• Já realizou viagens ou mudanças de residências por motivo de trabalho? Como se sente a respeito?

• Qual sua maior realização profissional? E o seu maior desapontamento?

• O que considera como emprego ideal? Descreva.

• Qual seu ponto forte? E o fraco?

• Se desempregado, há quanto tempo procura emprego e de que maneira?

• O que sabe sobre nossa empresa?

• Quais são suas perspectivas profissionais?

• Qual sua pretensão salarial?

• Você tem preferência por trabalhar em determinada região geográfica? Por quê?

• Você procura trabalho permanente ou temporário?

• Por quanto tempo pretende trabalhar?

• Você se dispõe a ir onde a empresa o mandar?

• Prefere trabalhar em firmas de pequeno, médio ou grande porte?

• Quais são suas habilidades especiais e quais gostaria de desenvolver?

• Você é um líder? Dê um exemplo.

• Que tipo de decisão é mais difícil de tomar?

EDUCAÇÃO 

Também é bastante comum ser questionado sobre sua vida estudantil e suas escolhas acadêmicas. O objetivo é saber se você manteve o equilíbrio em seu caminho e se destacou em algum momento. Prepare-se bem para falar sobre esse assunto, pois você pode se lembrar de algum fato relevante do passado.

• Como foi sua vida acadêmica?

• Quais eram suas disciplinas preferidas? E as menos preferidas? Por quê?

• O que achou de seu estudo acadêmico? Fácil ou difícil?

• Já foi reprovado em algum curso? Por quê?

• Já ganhou alguma bolsa de estudo em decorrência de resultados alcançados?

• O que mais se destacou no seu processo educacional?

• Você pretende dar continuidade a sua educação? Como?

• Por que optou por esse curso? Alguém o influenciou?

• Contribuiu financeiramente em seus estudos?

• Você acha que títulos devem ser levados em consideração ou a experiência é que vale? Por quê?

• Teve algum emprego em tempo parcial, integral ou estágio na época da escola? Que tipo?

PASSATEMPO/LAZER 

Na hora de falar sobre seus hobbies e passatempos, não se esqueça de manter a postura profissional – lembre-se de que está sendo avaliado.

• Quais são seus passatempos prediletos? Por quê?

• Seus passatempos são importantes ou casuais?

• Como costuma passar os domingos?

• Que tipo de livro lê?

• Gosta de viajar?

• Quanto tempo por semana você dedica ao lazer?

SOCIAL 

Além de verificar se você mantém uma vida social sadia, as perguntas nesse quesito têm como função verificar se você, mesmo em momentos informais, possui aptidões de liderança e sabe conviver em grupo, mesmo com pessoas diferentes.

• Quais são suas atividades sociais ou em grupo?

• Já teve algum cargo em associações/entidades sociais? O que achou?

• Já foi escolhido como chefe, treinador ou diretor de equipe?

• Prefere trabalhar sozinho ou em grupo? Por quê?

• É difícil para você lidar com pessoas de formação e interesses diferentes dos seus?

ECONOMIA 

Este tópico é mais recorrente quando a vaga está relacionada à área de Economia e Finanças. Na hora de responder às perguntas, mostre-se equilibrado, mesmo se estiver passando por uma situação econômica mais difícil. A questão não é o que você responde, mas a maneira como responde.

• Poderia dizer como administra suas finanças?

• Costuma fazer economia ou considera-se um gastador?

• A respeito da gestão de dinheiro, qual sua filosofia?

• Com que idade tornou-se economicamente independente?

• Você tem alguma dívida?

SAÚDE 

Não se surpreenda se for questionado sobre problemas de saúde como úlcera ou doenças cardíacas. Aparentemente, o assunto pode parecer fora de propósito, mas esse tipo de pergunta tem fundamento, sim, pois visa saber se o candidato é ansioso ou nervoso. Você já viu alguém calmo com úlcera no estômago? Mesmo que sua resposta possa não agradar ao recrutador, é recomendável falar a verdade a mentir e depois ser descoberto.

• Poderia falar brevemente sobre sua saúde?

• Qual a doença mais grave que já teve?

• Quando foi sua última avaliação médica? Como estava?

• Quantas horas dorme normalmente? Acha suficiente?

• Você se julga uma pessoa preocupada ou não? Que tipo de coisa o preocupa?

• Que tipo de esporte pratica?

• O que faz para manter-se em boas condições físicas?

• Que quantidade de bebida alcoólica consome?

VIDA FAMILIAR 

Perguntas sobre família nem sempre são freqüentes, mas também visam verificar se você é uma pessoa equilibrada neste campo. Como dito anteriormente, é recomendável perguntar a algum conhecido quais são seus pontos fortes e fracos – durante a entrevista, o recrutador também pode perguntar o que algum familiar seu pensa sobre você.

• Fale-me sobre sua família.

• Qual a ocupação de seus pais e irmãos?

• Que tipo de responsabilidade tinha em casa quando era pequeno? Como se sentia?

• Acredita que sua vida familiar tenha afetado seu desenvolvimento?

• Como descreve sua vida familiar atual?

• Seu esposo (a) está empregado (a)? Qual sua ocupação?

• Qual é sua filosofia para educação de seus filhos?

• Para seu esposo (a), quais são seus pontos fortes e fracos?

• O que seu esposo (a) mais gosta em seu emprego? E o que menos gosta?

• Se casado, quanto tempo passa em casa?

FILOSOFIA E METAS FUTURAS 

Um bom preparo para a entrevista também requer que você vislumbre suas metas e objetivos futuros. Faça uma auto-avaliação profissional do passado e mensure seus erros e acertos para criar um plano para o futuro.

• Como descreve sua filosofia geral de vida?

• Como empregado, que reputação gostaria de ter?

• Em que situação já discordou fortemente de seus patrões?

• Quais eram suas metas quando conseguiu seu último emprego?

• Qual o cargo que pretende ocupar no prazo de cinco anos? Por quê?

• Como pretende alcançar esse objetivo?

• Quais são seus planos para o futuro?

Destaque-se em meio aos outros candidatos com as dicas de alguns especialistas e conquiste sua oportunidade

Em processos seletivos para grandes empresas é comum haver milhares de concorrentes para um escasso número de vagas. Destacar-se entre os demais é requisito básico para ter êxito no processo. Mesmo ao candidatar-se para uma vaga em que haja poucos pretendentes, é preciso brilhar para conquistar o avaliador – e, assim, arrematar o tão esperado emprego.

Pró-atividade é atributo requerido por dez entre dez empresas. Mas você sabe o que realmente é ser uma pessoa pró-ativa? È ser uma pessoa realizadora e autêntica. É alguém com grande facilidade de levar as ações. Não necessariamente expansivo, mas espontâneo de acordo com a função. Um pró-ativo sabe levar as coisas adiante. Abaixo, outros predicados que irão ajudá-lo a ganhar evidência durante o processo seletivo:

Autenticidade de propósito: Mostre que você não está por acaso na entrevista, que veio com um propósito. Tenha muita clareza do motivo pelo qual está participando. Projete uma meta de sucesso aliado à empresa e exponha claramente suas aspirações ao selecionador.

Conhecimento de mercado: Tenha interesse em conhecer a fundo o mercado em sua área e dados da empresa em que deseja trabalhar – o empregador sentirá confiança em seu discurso. Estude a fundo o território.

ENCANTANDO O ENTREVISTADOR NA ENTREVISTA

Objetividade: Saiba se posicionar claramente durante a entrevista, não venha com uma indumentária complexa e fora de foco, pois pode não agradar.

Gostar do que faz: É imprescindível que demonstre estar satisfeito com sua escolha profissional. Você tem que ter aquele brilho nos olhos, gostar do que faz, ter prazer em contar suas realizações.

Durante o processo seletivo, é muito importante que o candidato saiba mudar de posição e aprenda a "entrevistar" o selecionador, questionando sobre a organização - e seu futuro nela. Para aqueles que acham que o suplício termina com as questões do candidato e o melhor a fazer é ficar quieto e esperar pela resposta, aqui vai um aviso: você estará sendo avaliado não apenas pelo que responde, mas também pelo que pergunta. Portanto, aproveite esta oportunidade para surpreender o entrevistador. Essa atitude pode proporcionar bons resultados nessa etapa tão importante da busca por um emprego.

A maioria dos candidatos perde a chance de conquistar uma boa oportunidade por não tomar o controle de parte da entrevista. Como estratégia para impressionar o entrevistador, ela sugere que o entrevistado controle, por meio de perguntas, 50% da entrevista.

É importante que você tenha certeza de que todas as suas perguntas deixem claro seu envolvimento e interesse com os assuntos e problemas da empresa. Qualquer entrevistador fica entusiasmado ao perceber que o candidato conhece bem a empresa e se preocupa com seu rumo e seus problemas. Além disso, suas questões devem abordar a sua participação no novo ambiente. Não estamos falando aqui de fazer perguntas básicas como "quais são os seus produtos" ou "quais são os concorrentes da empresa". Isso você já deve saber de antemão.

Com relação ao mercado que a empresa está inserida: 

1. Que obstáculos a empresa está enfrentando para conseguir atingir os seus principais objetivos? 2. Quais as características da competitividade no mercado em que esta empresa está inserida?3. Haverá alguma mudança nos objetivos da empresa a partir das mudanças na política econômica do nosso país?

Com relação à empresa:

1. Quantos níveis hierárquicos existem? É distribuída em quantas minifábricas/sites? Qual o grau de automação? 2. Qual o estilo de liderança predominante? 3. Quais os principais desafios de mudança no sistema de gestão? 4. Quais são as competências profissionais mais valorizadas? 5. Que mudanças organizacionais estão ocorrendo na empresa?

Com relação à posição que você quer ocupar: 

1. É um cargo/função novo ou é uma substituição de outro funcionário? 2. O funcionário que saiu foi por demissão ou por promoção? 3. Quais serão os meus objetivos? De que forma a empresa acredita que eles serão atingidos e quais os obstáculos que irei encontrar para conseguir alcançá-los? 4. A quem eu devo me reportar? E a quem estarei subordinado? 5. Por quais resultados esse cargo será responsável? 6. Para realizar meu trabalho, terei que me locomover para outra cidade ou estado? 7. Quais os recursos que a empresa disponibiliza para realizar as minhas atividades? 8. O que a empresa faz para reter os funcionários mais competentes nesta posição? 9. A empresa investe em responsabilidade social?

APRENDA A “ENTREVISTAR” O SELECIONADOR DURANTE ENTREVISTA

Procurar saber detalhes sobre a solidez da empresa é um item que não pode ser esquecido na hora de 'entrevistar' o seu futuro local de trabalho. Essa participação ativa, permitirá maior envolvimento e melhores impressões por parte do entrevistador. Depois disso, ficará mais fácil conseguir o emprego. Claro, você não precisa - e nem deve - usar todos este roteiro com o entrevistador. Faça as perguntas que mais se adaptam aos seus objetivos e interesses no momento.

Normalmente, a discussão sobre salário começa bem antes de você ser chamado para a vaga. Tudo começa na primeira conversa que você tem com o selecionador, que na maior parte dos casos é feita por telefone. É nesta "pré-entrevista" que o profissional de RH vai querer saber, entre outras coisas, quanto você quer ganhar e quanto ganhou - ou está ganhando - no último ou atual emprego. Se o seu perfil e sua pretensão salarial estiverem de acordo com a vaga pretendida, o selecionador vai marcar a primeira entrevista pessoal com você - onde a questão salarial será tratada novamente.

Muitos candidatos ainda enfrentam relutância em falar da importância que o salário tem nas suas vidas. Qual é a importância do dinheiro na sua vida? - muitas pessoas tremem de medo e não sabem o que dizer. É preciso ser sincero e não ter vergonha de dizer o quanto a questão salarial é importante, mas salientar também outras coisas, como a oportunidade de estar trabalhando naquela empresa, a ascensão profissional que terá nesta nova posição, entre outros aspectos. Da mesma forma, quando o selecionador perguntar sobre o seu último ou atual salário e quanto pretende ganhar, a dica é: não minta. O bom entrevistador consegue identificar qual a sua remuneração real, seja pelo perfil da vaga ou pela desenvoltura com que o candidato coloca as informações.

Na entrevista de emprego, discutir sobre o salário costuma ser o momento mais desconfortável. Antes de argumentar, é preciso lembrar que ambos os lados estão cumprindo seus papéis, então não encare este processo como uma luta entre antagonistas. Aliás, seu objetivo é mudar de lado na mesa, quebrando as barreiras e trabalhando em equipe. Assim, o processo de comunicação se abre.

Para isso, mostre o quanto você está feliz com a oportunidade e questione sobre todas as ramificações da oferta. Além de desarmar o nervosismo, suas perguntas podem ser valorizadas. Lembre-se que a negociação de salário tem uma posição importante no desenvolvimento das relações com o novo emprego. Afinal, este pode ser seu último teste. Confira 10 dicas de como tratar o tema e conseguir o que você quer:

1 – Esteja preparado: Faça uma pesquisa de mercado e, levando em conta suas necessidades, estabeleça um nível razoável para salário e benefícios adicionais - como bônus, ações e férias. Certifique-se que este "pacote" atende às suas expectativas, para não ter problemas futuros. Tenha justificativas na ponta da língua para defender sua proposta, como experiência e competência.

2 – Seja firme: A maioria dos negociadores procura escapar com reações hostis. Evite esta cilada fazendo uma oferta razoável e apropriada e permaneça nesta posição até a outra parte oferecer uma boa razão para você mudar.

3 – Seja prudente: Mantenha sua proposta em mente. O objetivo é atingir um acordo que satisfaça a ambas as partes. Se a discussão está longe de um acordo, pense em outra proposta. Use sua energia para criar soluções, não para armar uma batalha.

4 – Controle a ansiedade: Deixe a negociação para o fim da entrevista. Deixe a conversa rolar, conquiste o empregador e então fale sobre valores.

5 – Primeiro a empresa: Quando o empregador faz a proposta antes, você tem a oportunidade de revisar sua própria proposta. Compare o valor posto na mesa com a faixa salarial do mercado para chegar a uma conclusão satisfatória.

10 DICAS PARA UMA NEGOCIAÇÃO SALARIAL DE SUCESSO

6 – “Quanto você tem em mente?”: Para responder a pergunta, dê uma resposta mais ampla, sem citar valores específicos. Você pode dizer "Em procuro algo em torno de X reais". Deixe claro que você está familiarizado com a média do mercado.

7 – Comece com o tom certo: Deixe a pessoa saber que você vai ouvir e procurar entender o ponto de vista da empresa. Ao mesmo tempo, mostre que você espera o mesmo. Assim, vocês trabalham em conjunto para chegar a um consenso. Evite ultimatos, ameaças e outros comportamentos rígidos.

8 – Tenha uma carta na manga: Crie possíveis soluções para um impasse e coloque-as na mesa. Juntos, sem compromisso formal, empresa e candidato podem decidir qual é a mais vantajosa para ambos.

9 – Deixe claro seus interesses: A negociação deve satisfazer uma lista de necessidades, não apenas a salarial. Outros tipos de compensação podem ser válidos - como divisão de lucros, ações, bônus, mais responsabilidade, uma agenda de promoções, férias maiores ou horários flexíveis.

10 – Foque em um critério: É muito mais fácil persuadir alguém quando a proposta é fundamentada em um critério objetivo, como pagamento por experiência, competência ou tempo de casa. Procure saber em qual linha você se encaixa na empresa.

Após a negociação, reflita sobre os pontos que você acertou e os que errou. Com esta auto-análise, o processo será mais tranqüilo da próxima vez.

Depois de candidatar-se a dezenas de vagas e fazer centenas de buscas pela internet e pelos jornais, finalmente surge a oportunidade de uma entrevista. Aí bate aquele medo, aquela insegurança de "e se eu fizer alguma coisa errada e colocar tudo a perder?". Para minimizar esse risco é preciso que você se antecipe e saiba tudo o que pode acontecer durante essa etapa do processo seletivo. Para isso, preparamos uma lista completa das perguntas - e das respostas - mais freqüentes que os entrevistadores costumam fazer.

Simule a entrevista várias vezes até que você se sinta seguro para responder a todas as perguntas. Formule sua resposta com sinceridade... Não adianta decorar formulas pronta, pois os recrutadores reconhecem esse tipo de ato. Seja sincero, claro, confiante e objetivo!

1. Fale sobre você.Essa resposta deve ser muito bem praticada. Procure ser sucinto, direto e focalize os resultados. Fale somente sobre assuntos profissionais.

2. Quais são seus objetivos a curto prazo? Seja específico. "Quero ser gerente de vendas", por exemplo.

3. Quais são seus objetivos a longo prazo? Fale em termos profissionais, sendo bem objetivo: ser diretor de engenharia, gerente-geral ou algo similar. Mostre também que traçou metas, pretende fazer cursos, MBA e idiomas. É recomendável não se referir à vida particular.

4. O que você procura em um determinado emprego?Desafio, envolvimento e chance para contribuir para a empresa. Essa é uma das melhores respostas.

5. Você é capaz de trabalhar sob pressão e com prazos definidos? Sim. Dê exemplos de situações vividas em seus trabalhos anteriores.

6. Por que devemos contratá-lo? Como você poderá contribuir para o desenvolvimento e crescimento da empresa? Conte os benefícios que você vai trazer e como pode, com seu desempenho, gerar lucros para a empresa.

7. O que você sabe sobre nossa organização? O que te atrai nela?Para responder da melhor forma a essa pergunta, é preciso se preparar fazendo uma pesquisa sobre a empresa. Os melhores meios de encontrar informação são no próprio site da empresa, em revistas e conversando com pessoas que trabalham e trabalharam lá.

8. Fale sobre resultados que tenha alcançado e que tenham lhe dado grande satisfação. Liste as maiores realizações em sua carreira ou em seu emprego atual. Escolha bem essas realizações e mencione aquelas mais recentes e condizentes com seu objetivo profissional.

9. Quais são seus pontos fortes? Fale das características universalmente desejadas, tais como entusiasmo, persistência, dedicação, criatividade, iniciativa (pró-atividade) responsabilidade e competência na área técnica.

10. Quais são seus pontos fracos?Nunca mencione algo muito negativo. Responda aquilo que, na realidade, é positivo. Tal como exigente demais, impaciente, perfeccionista.

11. O que você não gostava no seu emprego anterior? Por qual motivo você saiu (ou quer sair) da empresa? 

ESPECIAL 01: As perguntas mais comuns na entrevista formal: Simulando uma entrevista (com dicas de respostas)

Deve dizer que gostava do emprego. Jamais se queixe, não deve nunca falar mal. Não aponte defeitos do emprego anterior. Se você foi demitido conte o motivo. Se está saindo por vontade própria, fale que está em busca de novos desafios e aprendizado.

12. Você poderia descrever alguma situação na qual seu trabalho tenha sido criticado?Não deve reconhecer críticas ao seu trabalho, mas dizer que certas vezes ele foi discutido e com isso, você sempre aprendeu e cresceu.

13. Como você avalia a empresa que trabalha atualmente e as que já trabalhou?Outra vez, não se queixe. Fale algo de bom. Por exemplo, que a empresa tem um bom produto e possui potencial para crescimento.

14. Você tem espírito de liderança? Conte um fato que demonstre isso.Responda a essa pergunta com realizações do seu passado.

15. Você contribui para o aumento das vendas, dos lucros? Como?Exemplifique com resultados e realizações de sua carreira.

16. Você ajudou a reduzir custos? Como?Exemplifique com resultados e realizações.

17. O que você considera importante num colaborador?Cite as competências para o cargo, além de dedicação ao trabalho, boa índole, iniciativa, criatividade e entusiasmo.

18. Descreva um típico dia de trabalho no atual/ último emprego. Essa pergunta é para conhecer seu nível de energia. Procure descrever um dia bastante ativo e tente mostrar alto nível de energia.

19. Que tipo de decisões são mais difíceis para você?Deve demonstrar sua capacidade analítica e dizer que aborda o processo decisório de forma lógica, identificando as alternativas e as premissas da decisão. Como ser humano, sabe que as decisões mais difíceis são as referentes à vida de seus subordinados.

20. O que você sente dificuldade para realizar?Outra vez não se deve mencionar nada negativo, só positivo. Diga que enfrenta as necessidades de seu trabalho e que não escolhe o tipo de trabalho.

21. O que você tem feito que mostra iniciativa? Quanto de iniciativa você tem? Dê exemplos.Sua resposta deverá ser uma série de realizações de sua carreira.

22. Com que tipo de pessoa você prefere trabalhar? Com que tipo de pessoa você encontra dificuldade para trabalhar?Novamente não mencione nada de negativo. Você pode dizer que não há melhor ou pior pessoa para trabalhar junto. Há pessoas diferentes. Claro que sempre é bom trabalhar com pessoas bem humoradas e que gostem de lidar com pessoas. Mas diga que você se adapta às necessidades do trabalho e que se relaciona facilmente, tanto com operários como com a diretoria da empresa.

23. Se pudesse começar tudo de novo, o que faria diferente em sua carreira?Deve mostrar ser uma pessoa segura, dizendo que basicamente não mudaria nada. Obviamente, existem pequenas coisas na nossa carreira que poderiam ter sido feitas melhores e deveriam ser corrigidas. Procure não mencioná-las.

24. Em qual tipo de ambiente de trabalho você se sente mais confortável?Mais uma vez vale dizer que não há ambiente ideal. Que você se adapta a qualquer tipo de ambiente.

25. Por que você escolheu essa carreira? Para essa pergunta não há resposta certa ou errada. Aqui o que vale é ser sucinto e coerente.

26. Descreva uma situação difícil que teve e como fez para sair dela.Procure uma situação difícil e de grande relevância para o bom andamento da empresa, que você tenha solucionado.

27. Você estaria disposto a mudar de cidade, estado ou país? E trabalhar além do horário de trabalho? Fale a verdade sobre sua disposição quanto a mudar de cidade e principalmente, coloque as opções e condições para que a mudança aconteça, já que isso interfere na vida da família. Quanto ao fato de trabalhar além do horário determinado, responda de imediato: "Claro, sempre que houver necessidade".

28. Na prática, o que esses cursos (faculdade, extensão...) contribuíram para sua formação? No que você mudou?Avalie bem e tente descobrir as contribuições e mudanças que ocorreram graças aos cursos. De qualquer forma, diga que contribuíram não só em conhecimentos técnicos como também para o seu crescimento pessoal e no relacionamento com as pessoas.

29. Qual seria seu emprego ideal?Com base na pesquisa realizada sobre a empresa, tente descrever o emprego mais próximo daquele que está sendo ofertado pela empresa.

30. O que você faz no seu tempo livre? Tem algum hobby?Fale a verdade. Mas saiba que é importante ter hobbies e ocupações no seu tempo livre. Isso demonstra sua preocupação com o seu desenvolvimento pessoal, sua habilidade em administrar seu tempo e o seu bom relacionamento com as pessoas.

31. Onde você se vê em cinco anos?Mostre que já traçou um plano consistente de carreira e que sabe o que fazer para realizá-lo.

32. Qual o último livro que você leu?A pergunta subliminar é "Você tem o hábito de Leitura?". Pode ser que suas leituras de livros estejam atrasadas, mas você lê constantemente jornais comuns e artigos especializados, revistas (Exame, Você S.A., Veja, etc...). Comente, então, os artigos mais recentes. Nunca cite "O pequeno príncipe", dramaturgias comuns e banais; sempre volte-se para literaturas que irão desenvolver seu potencial profissional. Em tempo: nunca vá a uma entrevista sem ter lido o jornal do dia.

33. Você prefere trabalhar sozinho ou em equipe?Dependendo do tipo de trabalho, o profissional desenvolve seus trabalhos com maior ou menor grau de contato com pares, superiores e subordinados. Tudo dependerá do cargo.

34. Quando você ou seus colegas estão vivendo um dia ruim, o que você faz para contornar a situação?Sempre devemos dizer a verdade. Se você utiliza algum artifício para quebrar o clima ruim e fazer com que as pessoas tirem seu foco do que tem causado desconforto, cite-os.

35. Descreva a sua filosofia de vida.Diga quais são os princípios que permeiam seus atos, sua vida.

36. Se você não precisasse do dinheiro, o que estaria fazendo?Mencione quais seriam as suas atividades nesta situação, mas devem ser situações que realmente agreguem valores ao seu desenvolvimento pessoal. É importante que o candidato passe sempre uma imagem empreendedora, ativa, dinâmica, de quem busca sempre crescer.

ESPECIAL 02: Simulação de Entrevista por Competências

Competência: Foco no Cliente

Fale-me sobre uma ocasião específica na qual você foi capaz de superar as necessidades do Cliente insatisfeito.

Dê- me um exemplo de uma situação onde não conseguiu cumprir o combinado com um cliente (externo/ interno). Como resolveu a situação?

Dê-me um exemplo de uma situação onde teve que tomar ações imediatas para antecipar as oportunidades do mercado e assegurar esta constante velocidade

Competência: Foco em Resultados

Sabemos que em toda organização seus funcionários precisam trazer resultados. Conte-me alguma situação onde conduziu suas atividades em benefícios da organização.

No nosso dia-a-dia sempre temos diversas atividades para realizar ao mesmo tempo. Mas me descreva uma situação específica em que teve que estabelecer grau de prioridade e importância. Como o fez?

Descreva uma situação específica onde você tinha uma grande missão para atingir resultados e reuniu sua equipe. Como delegou as atividades? O que fez para os manter seus funcionários comprometidos?

Competência: Inovação

Fale-me de alguma situação em que propôs soluções novas e únicas para situações de negócios.

Dê exemplo de uma situação em que sugeriu e encorajou o grupo a ter idéias inovadoras para a melhoria dos processos.

Alguma vez teve que encontrar meios alternativos para realizar atividades com recursos limitados e fortes restrições? Fale- me desta situação. Quais foram as alternativas para atingir o objetivo proposto?

Competência: Flexibilidade

Fale-me de uma situação em que sofreu forte pressão no trabalho. Como reagiu a esta situação?

Conte-me uma situação em que cometeu um grave erro no trabalho. O que fez após?

Conte-me uma ocasião específica de uma situação nova (desconhecida) que teve que enfrentar. Como reagiu?

Competência: Pensamento Analítico

Lembre-se de um grande problema em que foi responsável em resolver. Como identificou as causas raízes deste problema? Como identificou soluções?

Dê-me um exemplo em que precisou tomar uma decisão de negócio importante. Como avaliou as necessidades da empresa e as do cliente?

Fale sobre uma situação específica de um problema que teve que resolver, mas as informações estavam confusas. O que fez para dar sentido as informações?

Lembre-se de uma situação complicada em que teve que gerar soluções alternativas para resolver o problema.

Competência: Julgamento

Lembre-se de alguma discussão com colegas de trabalho para se resolver um problema e que foram encontradas várias alternativas de resolução .como fez para pesar os prós e contras destas alternativas?

Dê um exemplo de uma situação, que para tomar a decisão correta precisaria da ajuda de seu superior mas, como ele não estava disponível e a necessidade imediata do cliente não poderia esperar. Que decisão tomou? Quais eram as implicações desta decisão dentro da companhia e para o cliente?

Competência: Planejamento

Conte-me sobre um importante projeto em que liderou. Como desenvolveu os planos? Como estabeleceu o curso de ação considerando as necessidades imediatas e futuras. Como identificou os recursos necessários? Como se preparou para os obstáculos que poderiam surgir no caminho do plano?

Fale-me sobre uma ocasião específica em que contribuiu para criar estratégias efetivas de negócios, considerando como as tendências de mercado poderiam impactar nos negócios.

Competência: Habilidade de Comunicação

Descreva uma situação em que expressou suas idéias para ser considerado como um líder de credibilidade.

Fale-me de uma situação em que foi responsável em passar uma mensagem de extrema importância e impacto ao grupo. Como o grupo recebeu esta mensagem? Como transmitiu a mensagem?

Competência: Saber Ouvir

Fale-me de uma situação específica em que reuniu-se seu time para resolver um conflito. Havia várias idéias diferentes, em específico diferentes da sua também. Como agir? Aqueles que não expressaram suas opiniões também tinham algo a dizer? Como identificou? Como foi o final da reunião? Como se sentiu? E o time?

Descreva uma situação em que em uma discussão com o grupo suas idéias divergiam das do grupo. Como reagiu?

Competência: Habilidades de Trabalhar em Equipe

Fale sobre quando você fez parte de um time para resolver um problema. Porque uma aproximação era necessária? Que papel você fez neste time? O que foi frustante? O que foi gratificante?

Descreva uma situação em que teve que solucionar uma disputa entre duas pessoas .Você optou em se envolver? Por quê? Que técnicas ou soluções você usou ou encontrou para solucionar esta disputa? O que você aprendeu nesta administração de conflito? Que outras soluções poderia ter usado?

Conte-me sobre a realização de um grande projeto onde teve que contar com a colaboração de todo o time. Como fez este planejamento e a distribuição de tarefas, considerando as limitações organizacionais?

Competência: Liderança Estratégica

Dentro de uma organização agindo como líder temos que lidar com pessoas que estão buscando ascensão profissional. Lembre-se de uma situação em que teve que proporcionar uma visão clara do que a organização necessita de um funcionário para garantir seu futuro.

Lembre-se de um momento em que sua equipe estava desmotivada. O que fez para motiva-los?

Fale-me de uma situação de descontentamento da equipe com a organização. Como os orientou?

Quais as qualidades que você mais admira em um líder? Dê-me um exemplo onde você as tenha usado para motivar o time?

Qual foi o resultado.

Competência: Desenvolvimento de talentos

Descreva uma situação recente na qual você elogiou um trabalho bem feito? O que disse você a ele (s)? Como responderam ? Quão freqüentemente você elogia seus funcionários? Ë importante este feedback positivo?

Em termos de motivar o time, descreva um momento que você foi ineficaz. Como você poderia contar o que foi ineficaz? Porque?O que fez para mudar esta situação.

Conte-me como já identificou talentos dentro de seu time? Como preparou seus funcionários para demandas atuais e futuras?

Fale de uma situação onde teve que dar feedback negativos. Como se expressou? Qual foi a reação do funcionário. Como manteve motivado?

Lembre de uma situação em que sua equipe tinha que entregar um resultado, com prazo. Qual foi o desempenho da equipe? Como deu retorno a ela? Como agiu com os altos e baixos desempenho? Se todos superaram as expectativas, conte alguma outra situação onde um funcionário teve baixo desempenho. Como agiu?