Guia de Programacion OS7000 Nivel 2

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OfficeServ 7000

Guía de Programación del

Sistema OfficeServ 7000

Nivel 2


INDICE DE CONTENIDOS.

CAPITULO 1. Configuración Básica 4

1.1 Introducción a la Programación 4

Acceso a la Programación vía KMMC 4

1.1.1 Botones de los teléfonos 4

1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon 5

1.1.3 Serie DS/ITP-5000D 6

1.1.4 Precauciones durante la Programación 7

1.2 MMC del Sistema asociados a funciones 8

1.2.1 Teléfonos 8

1.2.2. Sistema 9

1.2.3. Hotel 9

1.2.4. Comunes 10

1.2.5. Grupos y Tablas 11

1.2.6. Troncales 12

1.2.7. MMC Ordenados por Números 13

1.3 Procedimiento de programación 16

1.3.1. Acceso a la Programación vía KMMC 16

1.3.2. Acceso a la Programación vía INSTALLATION TOOLS (IT) 18

1.4 Configuración Básica del Sistema 20

1.4.1. MMC Iniciales 20

[812] Set Country Code 20

[813] Hotel Operation 21

[830] Ethernet Parameters 22

5.14. Timer/Options Features 28

CAPITULO 2. Configuración del Sistema 29

2.1.1. System Information 29

2.1.3. System Time 30

2.1.5. System Options 30

2.2.0. Cabinet Information 31

2.8.0. Numering Plan 32

2.4.2. Port Common Data 44

2.5.1. Station Data 45

2.5.4. Preset Forward 46

2.6.5. Loop Trunk Data 47

2.7.1. ITP Information 48


CAPITULO 3. Enrutamiento de Llamadas 49

3.2.1. Trunk Ringing 49

3.2.3. DID Ringing 50

CAPITULO 4. Grupos y Tablas 51

4.4.0. System Speed Dial 51

4.5.3. Authorization Code 52

4.7.1. Port Class 53

4.9.2. Station Key 54

CAPITULO 5. Características 55

5.6.2. LAN Printer 55

5.6.3. SMDR Options 56

5.13.1. Tenant Options 57

5.13.3. Programmed Message 58

5.15.2. Station Mode 59

5.15.3. Station Display 60

5.15.4. Keyset On/Off 61

5.15.5. Keyset Volume 62

5.15.6. Call Forwarding 63

5.15.7. Station Speed Dial 64

5.15.8. Alarm Reminder 65

CAPITULO 6. Back-Up de la Base de Datos 66

Procedimiento 66


CAPITULO 1.

Configuración Avanzada.

1.1 Métodos de Acceso a la Programación del Sistema

OfficeServ 7000

Los sistemas de la familia OfficeServ 7000 cuentan con diversos métodos de

programación, los cambios y movimientos que se efectúan para realizar esta, son

conocidos como MMC (Man Machine Communication).

En la primera parte se vió que hay dos formas de acceso a la programación de los

Sistemas OfficeServ 7000, las más conocidas son:

- KMMC o Acceso a la programación, vía teléfono digital

- PCMMC o Acceso a la programación, vía Installation Tools (IT).

Una nueva forma de acceso la programación de los sistemas OfficeServ 7000, es a

través del Web Browser, los sistemas que cuentan con este método de acceso son

los modelos OS7030, OS7070 y OS7100.

Los sistemas OS7200 y OS7400 no cuentan con esta modalidad de acceso a la

programación.

1.1.1 Acceso a la Programación del Sistema vía Installation

Tools (IT)

El procedimiento para el acceso a la programación del sistema OfficeServ 7000 es el

siguiente:

1. Desde la PC de escritorio o laptop que tenga instalado el programa

Installation Tools (IT), darle doble clic al ícono del programa ubicado en el

escritorio.


2. Se abrirá la ventana principal del programa, luego darle click al ícono “Link

Control”, debajo del menú principal, el cual mostrará todos los enlaces con los

sistemas OfficeServ 7000 que se hayan creado con anterioridad.

3. Seleccionar con el Mouse, el sistema OfficeServ 7000 a la cual se va a

acceder, a continuación darle clic al ícono “Connect”, como se muestra en la

siguiente figura:


4. Seguidamente aparecerá una ventana pidiendo la clave o password para

ingresar a la sesión de programación del sistema, por defecto el ID es “admin”

y el password es “Samsung”.

5. Finalmente se va a desplegar, hacia el lado izquierdo de la pantalla, los

menús de programación del sistema OfficeServ 7000, agrupados en 5 partes,

los cuales muestran todos los parámetros relacionados a los diversos

dispositivos integrados en el sistema.


1.1.2 Acceso a la Programación del Sistema vía Web

Browser

El procedimiento para el acceso a la programación del sistema OfficeServ 7000 es el

siguiente:

1. Desde la PC de escritorio o Latop, darle click al ínoco del “Internet Explorer”

sea en el escritorio o en la barra de tareas.

2. En la barra de direcciones (URL Toolbar), escribir: https://xxx.yyy.zzz.ttt, esta

es la dirección IP del sistema OfficeServ 7000, al cual se va a ingresar. En el

ejemplo será: https://192.168.11.170. A continuación aparecerá una ventana

de seguridad del Explorer, indicando un certificado de seguridad para la

página a ser ingresado.

https://xxx.yyy.zzz.ttt/

https://192.168.11.170/


3. Seguidamente darle click a la opción “Vaya a este sitio Web (no

recomendado)”, se ingresará a la pantalla de inicio del sistema OfficeServ

7000.


4. Para ingresar a la programación del sistema, se debe escribir el ID del

sistema, por defecto es “admin.”, luego la clave o password, por defecto es

“samsung”, y darle click a la opción “O K”.

5. Aparece una pantalla de “Web Management” del sistema OfficeServ 7000,

cuyo encabezado muestra el menú principal con las opciones:

a. General: Esta opción permite al administrador del sistema, modificar

las claves o passwords de acceso al sistema, para propósitos de

seguridad y/o evitar intrusiones ilegales o hackers; otras opciones

definidas son: actualización de la hora y fecha del sistema, respaldo y

restauración de la base de datos, actualizaciones de las versiones del

istema operativo del istema, del correo de voz.

b. Telephone: Esta opción permite la configuración de todos los

parámetros relacionados al servicio de telefonía del sistema OfficeServ

7000, con menús y submenús similares a los mostrados en el acceso

vía Installation Tools (IT).

c. VM/AA: Esta opción permite la configuración y/o administración de las

facilidades de correo de voz, casillas de voz, idiomas del sistema VM,

saludos de bienvenida, menús de bienvenida, mensajería unificada, etc.


CAPITULO 2.

Configuración del sistema.

2.1.0. SYSTEM SELECTION

Permite definir el país para el sistema OfficeServ 7000, así como la dirección IP

interna, el IP del Gateway de red, y la máscara de red. En este nivel se pueden

modificar estos los parámetros IP del sistema.

Se recomienda no modificar el parámetro de país, ya que se estarán modificando

una serie de facilidades, funciones y tonos de servicio, los cuales podrían afectar

con el modo de funcionamiento especificado del sistema.


2.1.4. LICENSE KEY

Varias de las facilidades IP y de correo de voz, son requeridas a través de la

adquisición de licencias en el sistema, los cuales son suministrados por medio de su

proveedor local de los sistemas OfficeServ 7000.

Las licencias mas usuales son para adicionar puertos de media gateway o MGI,

softphones IP, troncales SIP, teléfonos IP SIP de otras marcas (softphone o de

escritorio), adición de puertos de correo de voz, puertos de Operador Automático, etc.

Cualquier otra facilidad adicional, que se requiera para su sistema OfficeServ 7000,

contactarse con su proveedor local.


2.1.6. SVMI OPTIONS

Indica las opciones más básicas del sistema de correo de voz SVMi de Samsung.

Entre los parámetros más resaltantes en este programa, se destacan:

- Especifica el terminal telefónico destino, a donde se hará las advertencias o

avisos, en caso de eventos o alarmas, en el sistema de correo de voz SVMi

de Samsung.

- Espedifica si se activará o no, el auto setup del sistema de correo de voz

Samsung SVMi.

- Especifica si el sistema de correo de voz SVMi, creará en forma automática o

no, las casillas de voz, para los terminales telefónicos analógicos, digitales, IP,

inalámbricos IP, SIP, virtuales, BRI, grupo de estaciones, troncales, etc.

- Permitir el reset o reinicio del sistema de correo de voz SVMi, para que tome

los valores y/o parámetros declarados.

En los sistemas OS7030, OS7070, y OS7100, este programa estará inhabilitado,

hasta que se activen los puertos de VM/AA, mediante la respectiva licencia.


2.1.7. CONNECT USER PROFILE

Permite la asignación de ID y password de entrada a la programación del sistema

OfficeServ 7000, así como la modificación del password del nivel principal o “master”

o ADMIN, para propósitos de seguridad e integridad del sistema.

En la sección de “User”, se pueden crear hasta 9 usuarios, con sus respectivos ID y

passwords, así como asignarle los niveles de acceso a los programas del sistema

OfficeServ 7000, estos niveles de acceso son los siguientes:

- Level 1: Es similar en categoría al password de nivel Administrador o ADMIN;

es decir, permite el acceso a todos los programas del sistema.

- Level 2 y Level 3: Por defecto de fábrica, permiten el acceso a todos los

programas del sistema, pudiendo estar sujetos a restricciones de acceso, de

acuerdo a la jerarquía del usuario o usuarios que tengan acceso a los

programas del sistema; estas restricciones de acceso se especifican en el

programa 5.13.5. Customer Access WMMC/IT

El ID tiene como mínimo 5 caracteres alfanuméricos y su tope es de 16.

El Password tambien acepta caracteres alfanuméricos y el número de caracteres es

como mínimo de 5 y un máximo de 16.


2.2.1. LCP CARD

Permite ver el estado de la tarjeta MISC del sistema, así como sus puertos de MOH,

perifoneo, loud bell y common bell (campana).

También nos muestra el estado, de la o las tarjetas procesadoras locales o LCP

existentes.

En este programa es posible manipular lo siguiente:

- El estado de los puertos de perifoneo del sistema, con las opciones de Idle

(por defecto) y busy (estado de ocupado).

- Modificar el timbrado del common bell o campana externa, con las opciones

de “continuado” e “interrumpido”.

Se recomienda dejar estos parámetros por defecto de fábrica.


2.2.2. MGI CARD

Este programa nos permite asignar direcciones IP, gateway, máscara de LAN, IP

públicos, y tipo de IP, a las tarjetas MGI16 o MGI64, existentes en el sistema

OfficeServ 7000.

También nos muestra los puertos de las tarjetas MGIxx, y el estado de éstas.

Se recomienda asignar una dirección IP a la tarjeta MGIxx, dentro del mismo rango

de dirección IP, asignada a la tarjeta principal del sistema (MP11, MCP, MP20, o

MP40).


hasta que se activen los puertos de MGI, mediante la respectiva licencia.


2.2.3. SVMI CARD

Nos muestra el estado de los puertos asignados a la tarjeta SVMi-20E o sistema de

correo de voz de Samsung, existentes en el sistema.

También es posible modificar los puertos del sistema de correo de voz de Samsung,

de acuerdo a las siguientes opciones:

- In/Out: Los puertos trabajan como entrada y salientes, viene por defecto de

fábrica, y se recomienda mantenerlos con esta opción.

- In: Los puertos asignados con esta opción funcionarán como solamente de

entrada.

- Out: Los puertos asignados con esta opción funcionarán como solamente de

salida.

- MOH: Los puertos asignados con esta opción funcionarán como MOH o

música en espera.


hasta que se activen los puertos de VM/AA, mediante la respectiva licencia.


2.3.0. VIRTUAL CABINET INFORMATION

Solamente visualiza la configuración del tipo de ranura o spot, de cada uno de los

gabinetes virtuales, existentes en el sistema, pudiendo estos variar, de acuerdo al

tipo de sistema OfficeServ 7000.

Si se desea hacer cambios del tipo de ranura o slor de cada gabinete virtual del

sistema, es necesario recurrir al programa 6.3.2. Virtual Card Change.

Estos cambios deberán ser hechos por un experto en los sistemas OfficerServ 7000.

Se recomienda mantenerlos por defecto de fábrica.


2.4.1. PORT INFORMATION

Permite visualizar y modificar los puertos de cada uno de los terminales y líneas

troncales del sistema, así como el número de tenant de cada uno de ellos.

La información de puertos es para todos los gabinetes instalados en el sistema,

tanto los físico, como los virtuales.

Por lo general, el tipo de puerto se autoconfigura, de acuerdo, al tipo de tarjeta que

se instala y al modelo de Terminal telefónico (digital o IP), que se conecta al sistema,

por lo tanto, no es necesario la modificación manual.

El programa también visualiza, la numeración de los terninales o extensiones, líneas

troncales, PRI, SIP, IP, sistema de correo, música en espera, peritoneos, MODEM,

etc., de todos los gabinetes (físicos y virtuales).


2.4.3. SEND CLI NUMBER

En este programa se define el número que una extensión o línea enviará, en un

enlace de Networking.

En un enlace entre sistemas OfficeServ 7000, por lo general, una extensión envío su

número asignado en CLI Number 1, el cual debe ser igual a su número asignado en

2.8.0. Numering Plan.

En un enlace PRI hacia la red PSTN o pública, la extensión envía su número DID

asignado, en CLI number 2, para ello la extensión deberá ser declarado con LCR

class 2, en 2.4.2. Port Common Data.


2.5.2. STATION ON/OFF DATA

Permite la definición de ciertos parámetros relacionados con las extensiones

telefónicas del sistema. Los parámetros relacionados a éste programa son los

siguientes:

- Off Hook Ring (Timbrado en posición de colgado).

- Access Dial (Acceso al marcado de los números de puertos de troncal o línea

de enlace o salida)

- Next Group Tone (Recepción de tono de siguiente grupo)

- VMAA Forward (Desvío de llamadas hacia el sistema de correo de voz SVMi

de Samsung)

- Night Password (Clave de nocturno)

Se recomienda mantener estos parámetros por defecto de fábrica.


2.5.3. CUSTOMER ON/OFF

Permite la definición de otros parámetros adicionales, relacionados con las

extensiones telefónicas del sistema. Los parámetros relacionados a éste programa

son los siguientes:

- SMDR Print (Aparecer el detalle de las llamadas salientes de la extensión

telefónica, en la captura de llamadas)

- Intercom SMDR (Aparecer el detalle de las llamadas internas de la extensión

telefónica, en la captura de llamadas)

- Recall Operador (Re-llamar a la operadora del sistema, en caso no conteste)

- Hook Flash No Recall (Hacer flash con horquilla y sin retorno de llamada)

- No Cost Print (impresión de “sin costo”).

Se recomienda mantener estos parámetros por defecto de fábrica.


2.5.5. HOT LINE

Permite la configuración del auto-marcado automático de la extensión telefónica,

hacia un destino interno o externo (networking o público), después que se levanta el

handset del equipo telefónico.

Los parámetros a definir el auto-marcado son los siguientes:

- T/S No.: Define el número de puerto de troncal o grupo de troncal que la

extensión tomará, para dirigir su llamada

- Outgoing Digit: Define los dígitos que la extensión telefónica va a marcar, para

hacer su llamada. Estos dígitos pueden ser números externos o internos.

- Off Hook Delay (sec): Define el tiempo en seg. que tomará la llamada en

efectuarse, después que se levantó el handset del equipo telefónico.

El programa es válido para todos los terminales telefónicos del sistema OffceServ

7000, sin embargo, comúnmente es utilizado por los terminales telefónicos del tipo

analógico.


2.5.6. DLI DATA

Permite la configuración de parámetros relativos a los terminales telefónicos digitales

e IP. Los parámetros más importantes de este programa son los siguientes:

- CLI Block: Se refiere al bloque de Caller ID, para los terminales digitales,

aparece con el valor de “0”, mientras que para los terminales IP, aparece con

valor de “10”.

- Text Message: Se refiere al mensaje de texto que usa los terminales digitales

e IP, en caso que el terminal telefónico tenga pantalla grande, el valor

asignado es “used”.

- BGM: Se refiere a la música de fondo o “backgroud”, define el puerto de

fuente de música, el cual puede ser invocado solamente por los terminales

digitales e IP, presionando la tecla “Hold”.

- Microphone: Se refiere al uso del micrófono durante una llamada en “manos

libres”.

-


4.3.1. RING PLAN TIME

El Ring Plan Time se define como el intervalo de horario (hora de inicio y hora de

termino) de día o de noche, en el que un servicio estará en operación (timbrado de

líneas, restricción de anexos, restricción de líneas, etc). En este nivel pueden

definirse, por ejemplo, los horarios de oficina o trabajo, de fuera de oficina, los

4.7.2. COS CONTENTS.

La clase de servicio se define como la categoría que se asigna a un anexo o grupos

de anexos y que contienen su nivel de facilidades y accesos.

Se entiende como facilidades aquellas acciones que pueden realizar dentro del

sistema, tales como ponerse en estado de no molestar, enrutar o desviar el teléfono

hacia otro destino, realizar conferencias, etc. Estas se pueden desplegar y

modificar en el PROGRAMA 4.7.2. seleccionando el “Feature” correspondiente.

Se entiende como accesos el alcance que se logra fuera del sistema, esto es, poder

realizar llamadas solo locales, celulares, o de larga distancia nacional, internacional,

etc.


El sistema cuenta con 30 clases de servicio (COS) y sólo 8 niveles (A, B, C, D, E, F,

G y H) para ser utilizadas por los anexos, grupos de anexos, grupos de troncales y

correo de voz.

La clase de servicio define también el nivel de acceso al mundo externo. Este se

encuentra directamente asociado con ciertas tablas que restringen o permiten

marcar números externos. La siguiente figura muestra el nivel de acceso que tiene la

clase de servicio # 1, la cual puede obtenerse al abrir la ventana “Item Type” y

seleccionar la opción: Toll Type

Debido a que las tablas son usadas para todo el sistema las clases de servicio son

las que indican con que tabla serán verificados los anexos bajo el siguiente esquema

genérico:

A Sin restricción (Full Access)

B Llamadas Locales (Se restringe conforme a lo indicado en la Tabla) B

C Llamadas Locales + LD Nacional (Se restringe conforme a lo indicado en la Tabla) C

D

Llamadas Locales + LDN + LD Internacional. (Se restringe conforme a lo indicado en la Tabla) D

E Llamadas Locales + Celular (Se restringe conforme a lo indicado en la Tabla) E

F Llamadas Locales + LD Nacional + Celular (Se F


restringe conforme a lo indicado en la Tabla)

G

Llamadas Locales + LDN + LD Internacional + Celular (Se restringe conforme a lo indicado en la Tabla) G

H Sin acceso (Citófono)

Ejemplo:

Si se configura en el sistema la siguiente serie se accesos:

Feature Item COS 1 COS 2 COS 3 COS 4 COS 5 COS 6 COS 7 COS 8 COS 9

TOLLTYPE A B C D E F G H A

Lo anterior implica que las clases de servicio 1 y 9 no tienen ninguna restricción para

realizar llamadas salientes, en cambio la clase de servicio 8 no tiene acceso a

llamadas externas (solo citofonía); las restantes clases se verifican de acuerdo a la

tabla de restricción definida en el PCMMC 4.8.1.

4.8.1. TOLL DENY TABLE

Define los números a ser restringidos después de realizar la toma de troncal para

efectuar una llamada externa.

El caso de la entrada número 1 implica que todas aquellas clases de servicio que

tengan un tipo de acceso: B, C, D, E, o F, estarán restringidos para marcar números


externos que inicien con 00. Debido a que este programa modifica las tablas de

RESTRICCION, el valor “Yes” indica que NO se puede marcar el número (prefijo)

indicado.

Como ejemplo práctico, la entrada 4 indica que las clases de servicio que están

asociadas a los tipos de acceso: B, D y E no pueden marcar 0XXY (realizar

llamadas de larga distancia nacional), pero las clases de servicio asociadas a los

accesos C, F y G pueden hacerlo. El mecanismo de restricción opera después de

haber marcado el código de acceso correspondiente a toma de troncal (0), por lo

que las clases de servicio que tienen los accesos mencionados no tienen restringido

marcar números externos que empiecen con 0XXY lo que implica la posibilidad de

hacer llamadas de larga distancia nacional, sin embargo se encuentran restringidas

para realizar llamadas de larga distancia internacional; salvo aquellas que tienen

acceso tipo G.

Así mismo, en base a la definición de esta tabla se deduce que solo las clases de

servicio con tipo de acceso B y C no están restringidas para llamar a celulares (9)

como lo indica la entrada 3.

PARAMETROS ASOCIADOS:

4.7.1. Port Class

4.7.2. COS Contents

4.8.2. Toll Allow Table

4.8.3. Toll Wild Characters

Una vez definido el tipo de restricción de llamadas se deberá realizar la

configuración asociada a la facilidad de LCR.

LCR o Least Cost Routing es el mecanismo por medio del cual se realizarán las

llamadas salientes cuando se tienen diversas alternativas para transportar la llamada.

Para su funcionamiento es mandatario que el código de acceso a la facilidad LCR

haya si creado en el plan de numeración previamente.

En la programación de fábrica el dígito inicial 9 viene predefinido como código de

acceso al primer grupo de troncales del sistema, por lo que deberá ser sobrescrito

cuando sea asignado como código de acceso a la facilidad, en el programa 2.8.0.

Numering Plan, opción Features.


Una vez definido como código de acceso, la facilidad LCR deberá ser activada a

nivel sistema en el programa 3.1.1. LCR Options


3.1.2. ROUTING DIGITS

Este programa contiene todos los dígitos necesarios para completar exitosamente

una llamada externa o saliente, esta tabla trabaja en conjunto con los programas:

3.1.3. Time Table

3.1.4. Routing Table

3.1.5. Modify Digits

Tiene un máximo de 2000 casillas que pueden contener hasta 10 dígitos cada una.

Los caracteres * y # son también aceptados para el uso de facilidades.

Los valores que pueden ser introducidos en los campos son:

LCR Digit: Hasta 10 dígitos incluyendo del 0 al 9 más * y #.

Length: Desde 1 a 31

Route Table #: Desde 1 a 32

En general esta tabla define el tratamiento que se le va a dar a cada llamada

saliente dependiendo de los dígitos iniciales que el usuario marque, para

seleccionar en forma automática el grupo de troncales por donde se deberá efectuar

la llamada.


Un ejemplo práctico de esta aplicación es cuando se tiene instalado un conversor

del tipo GSM para llamadas celulares que se encuentra conectado a un canal de

troncal del Sistema OfficeServ 7000.

Debido a que los usuarios marcarán solamente el código de acceso para llamadas

externas (0) y posteriormente el número telefónico celular de destino, el sistema

deberá discriminar que esta llamada no es para un teléfono de red fija y en base a

los números marcados generar la llamada por medio del (los) canales de troncales

donde se encuentra instalado el conversor.

En el ejemplo de este programa, el código de acceso a celulares se encuentra

definido entre las entradas 170 al 194, indicando que el prefijo de dígitos de

celulares (9XXXX) será verificado por la tabla número 10 u 11 en el programa 3.1.4.

Routing Table.


3.1.4. ROUTING TABLE

Esta tabla indica que las llamadas externas a ser realizadas después de haber marcado el 0 para salir a la calle y haber enviado un 9 para realizar una llamada a teléfonos celulares, utilizará aquella (s) troncal (es) que se encuentren configuradas dentro del grupo de troncales que se identifica con 809 y

será modificado por lo indicado en la entrada 9 de la tabla de modificación de dígitos

(Programa 3.1.5. Modify Digits).

El ROUTING DIGITS es la responsable de seleccionar el grupo de troncal específico

que se usará para completar una llamada externa. Esta tabla trabaja en conjunto con

ROUTING DIGITS, TIME TABLE, COS CONTENTS y MODIFY DIGITS. Después de

que un usuario marca una secuencia válida de dígitos el sistema usa el ROUTING

DIGITS para seleccionar el grupo troncal predeterminado. Existe un máximo de 99

rutas disponibles empezando por el ROUTE NUMBER 1. Si más de un grupo troncal

se encuentra configurado para realizar la llamada, el sistema usa la primera troncal

del primer grupo que se encuentre disponible, pasando a los subsecuentes grupos si

el primero se encuentra totalmente ocupado.

3.1.5. MODIFY DIGITS

Este programa forma parte de lo que genéricamente se conocen como reglas

Traducción de Dígitos lo que le proporciona al sistema la capacidad de añadir y/o


eliminar una secuencia de dígitos o un dígito individual si que es necesario para

completar las llamadas externas.

La capacidad de traducción del sistema permite:

Delete Count: Elimina de 0 a 15 dígitos discados por el usuario después del

código de acceso LCR (0).

Insert Digits: Inserta una serie de 0 a 14 dígitos. Estos dígitos se insertarán

al inicio de la serie de dígitos restantes posterior al proceso de eliminación

realizada en el paso anterior.

Append Digits: Agrega de 0 a 14 dígitos. Estos dígitos se agregarán al final

de la serie de dígitos resultante de la eliminación e inserción realizadas en los

pasos anteriores.


Una vez definidas las rutas por las cuales se realizarán las llamadas, deberán

configurarse las troncales asociadas a cada uno de los grupos de troncales

dependiendo de su funcionamiento.

El programa 2.8.0. Numering Plan, que define el Plan de Numeración, muestra el

valor de los puertos asociados a las troncales. Este valor puede entenderse como el

código de acceso asignado a cada una de las troncales en forma específica. (6901

para la troncal 1, 6902 para la troncal 2, etc.), esto permite poder seleccionar

individualmente una troncal, pero implica por lo tanto, que la facilidad de LCR no

puede ser utilizada puesto que para ello los usuarios utilizan el código de acceso

definido para esto.

Por lo tanto las troncales individuales deberán ser asociadas a grupos de troncales

que les permitan a los usuarios acceder a ellas por medio de la programación del

sistema.

RESTRICCION DE LLAMADOS CON FUNCION LCR


- En el caso de llamadas a celulares se deberá restringir el acceso al grupo troncal

de salida donde se encuentren instalados los conversores vía clase de servicio.

4.1.1. STATION GROUPS

Permite la asignación de miembros a los GRUPOS DE ANEXOS así como definir el

tipo de funcionamiento de los mismos, se conocen también como Grupos Hunting.

Estos grupos tienen como función el poder alcanzar un anexo o un grupo de anexos

a través de marcar un Número Piloto

Dependiendo de su uso se deberán configurar como NORMAL, VMAA(SLI), UCD,

AA, Bi-VMS(SVM), MSG, S0-STATION, VMS UCD(SVM) y AA ONLY(SVM) y su

proceso de asignación de las llamadas entrantes puede ser UNCONDITIONAL,

DISTRIBUTE y SEQUENTIAL.


El grupo de la operadora implica que las llamadas entrantes serán direccionadas al

número piloto 1990 y que el número de anexo 200 será el que timbre. En caso que

el anexo de la Operadora esté ocupado atendiendo llamadas, el desborde se

activará y atenderá el anexo 212.

4.1.2. TRUNK GROUPS

Permite la asignación de troncales a uno o a varios grupos de troncales. Esto es

requerido para la adecuada programación de la facilidad LCR cuando una troncal es

parte de uno o más planes de discado.

Dependiendo de su uso se deberán de configurar como MIXED, NORMAL, ISDN,

SIP, H.323, SPNET o QSIG PRI.

Existen dos tipos de operación de los grupos troncales: Sequential y Distribute; el

que se elija será de acuerdo a la funcionalidad de cada uno de ellos. Se recomienda

que para grupos troncales con circuitos bi-direccionales analógicos se configure en

forma secuencial y los miembros dentro del grupo (cada uno de los canales de

troncal) se ordenen en forma inversa al método de entrada. Esto es; la última troncal

definida dentro del arreglo deberá ser colocada como primer miembro dentro del

grupo.


2.6.8. PRI TRUNK DATA

Este programa define varios parámetros relacionados al enlace E1/PRI, que se

tenga con el proveedor local, los parámetros más importantes son las siguientes:

Si se requiere Control Cíclico Redundante (CRC). Esta aplicación dependerá del

proveedor local del enlace digital E1/PRI, en la mayoría de los casos, no se provee

el CRC en los enlaces PRI.

Se deberá verificar la configuración del tipo de discado de las troncales del enlace

ISDN: Overlap o Enblock dependiendo de cada proveedor de enlace. En la mayoría

de los casos este parámetro se mantiene en Overlap.

Otros parámetros a considerar son:

- Calling Number Type, el cual se debe definir como Subscriber

- Calling Number Plan, el cual se define como ISDN

- Called Number Plan, dejarlo por defecto

- Called Number Type, dejarlo por defecto

- Incoming Mode, se define como DDI



[501] SYSTEM WIDE TIMERS

Solamente cuando haya sido configurada la opción Enblock se deberá ajustar el

controlador del tiempo para el período de gracia que se le otorgará a los usuarios

para realizar la marcación externa después del cada dígito marcado antes de

realizar la llamada.


[714] DID NUMBER AND NAME TRANSLATION

Permite hacer la traducción de dígitos entrante. Se recomienda usar el carácter *

(asterisco) debido a su función de comodín.

Se debe asimismo habilitar la función de “CALL WAITING” como se muestra en la

siguiente figura:


[507] ASSIGN RING PLAN TIME

Se deben asignar los planes de timbrado diarios con los que operará el sistema, la

configuración dependerá de cada cliente y particular y su horario de trabajo. En este

ejemplo los días hábiles son de Lunes a Viernes y el horario es de 08:30 horas a

19:00 horas.

[400] CUSTOMER ON/OFF PER TRUNK

Si se cuenta con troncales analógicas instaladas en el sistema se deberá modificar

el atributo de desconexión por repetición de tono para permitir la desconexión de

estos circuitos, por ejemplo cuando se a realizado una transferencia troncal-troncal.

La figura muestra la configuración en troncales analógicas (7031, 7032, 7033, etc.)


[860] SYSTEM OPTIONS

En conjunto con la modificación anterior se deberá modificar este MMC para activar

la desconexión a nivel sistema.

En este mismo MMC se deberá programar también la hora en la cual se realizará l

respaldo diario automático del programa del sistema. Este atributo puede

programarse en forma exclusiva en el MMC 815, pero únicamente es posible hacerlo

vía KMMC, por lo que se recomienda hacerlo es este paso de la configuración. El

valor 00:00 significa que NO se ha programado el respaldo diario.

Asociado a la configuración de troncales, se deberá programar la porción entrante

de las mismas conforme a los siguientes parámetros:


[406] TRUNK RING ASSIGNMENT

Define el destino al que llegarán las llamadas entrantes. El número indicado (*500)

corresponde al número piloto configurado en el MMC 601 = STATION GROUP

[405] TRUNK NUMBERS

Se deberán identificar los números asociados a cada una de las troncales y

almacenarlos en este programa.


[408] ASSIGN TRUNK MOH

Se deberán asignar el origen para la música en espera que se reproducirá en cada

troncal cuando la llamada se ponga en retención.

El siguiente paso de la configuración básica corresponde a la definición de los

anexos. El sistema necesita contar con al menos un teléfono digital, el que será

utilizado para realizar la puesta en marcha y configuración del sistema.

Todos los teléfonos digitales cuentan con un display (LCD) que muestra diversa

información asociada con la llamada y su estado, para hacer operativa esta

funcionalidad es necesario configurar cada uno de ellos a fin de personalizar la

información a desplegar y su tipo.

Para tener la posibilidad de configurar los dispositivos de los canales digitales, estos

deberán haber sido o estar conectados a sus correspondientes puertos, para

determinar que tipo de dispositivo de encuentra asociado a cada canal se deberá

extraer la información del MMC 806. Los teléfonos digitales y dispositivos afines

pueden ser conectados en los puertos de las tarjetas 8DLI, 16DLI2 y 8COMBO.

[806] CARD CONFIGURATION


En este ejemplo se muestra que en el canal 16 de la tarjeta 16DLI2, instalada en la

ranura 3 del gabinete 2, ha sido detectado un dispositivo DS-07S que corresponde a

un teléfono DS-5007S.

[119] CLIP DISPLAY

Definir que es lo que se mostrará en el display de los teléfonos digitales cuando

arribe una llamada, deberá estar configurado como: Number First


[109] DATE DISPLAY

Definir el formato de despliegue de la FECHA, HORA, LETRA

(mayúsculas/minúsculas = UPP Case/LOW Case). Se recomienda usar formato de

24 horas.

[121] STATION LANGUAGE

Definir el lenguaje para cada teléfono digital con display. Se recomienda “SPANISH”


Los canales digitales aceptan los dispositivos DPIM y 64B AOM que corresponden

a la interfaz para el portero / abre puerta y para el Panel Selector de Anexos de 64

posiciones usualmente asociado a la operadora del sistema.

[724] DIAL NUMBER PLAN

Verifique la ubicación física y número asignado a los terminales DPIM y 64B AOM

[211] DOOR RING ASSIGNMENT

Configure el número de anexo o “Station Group” que timbrarán cuando sea activado

el portero (Doorphone)


[209] ASSIGN ADD-ON MODULE

Si el sistema incluye un Terminal AOM (Add-On Module) conocidos también como

panel DSS y/o BLF, deberá definir a que teléfono se encuentra asociado. La figura

muestra un panel asociado al anexo 500.

[300] CUSTOMER ON/OFF PER STATION

Defina si se desplegará en el teléfono del llamador el nombre asociado al anexo

llamado durante el tiempo en que este último está timbrando, tanto para llamadas

internas como a través de Networking


[309] ASSIGN STATION MOH SOURCE

Asigne el canal de Música en Espera que estará asociado a cada anexo mientras

permanezca en espera. El sistema tiene un puerto de música en espera interno, si

se instala la tarjeta hija MIS (MCP/LP40) se habilitan dos canales adicionales para

orígenes externos de MOH.

[323] CALLING PARTY NUMBER

Asigne que número será enviado cuando se haga una llamada externa. El proveedor

de los enlaces telefónicos deberá tener esta facilidad activada.


[722] STATION KEY PROGRAMMING

Los teléfonos digitales cuentan con una serie de botones programables para asignar

facilidades las que deberán ser configuradas de acuerdo a las necesidades de cada

usuario en particular. En el caso de que durante el proceso de instalación no se

cuente con esa información, las teclas no asignadas deberán quedar programadas

como DS de acuerdo a la siguiente figura. Esto tiene como finalidad que

posteriormente el usuario introduzca su información.

[725] SMDR OPTIONS

Se deberá configurar los atributos asociados a la expulsión de información SMDR

(Station Message Detail Recording) dependiendo del requerimiento de cada cliente.

Este MMC define el formato en el cual será expulsada la información y que deberá

ser compatible con el dispositivo que la capturará.


[829] ASSIGN LAN PRINTER PARAMETER

Una vez habilitada la facilidad de SMDR se debe asignar el puerto correspondiente

dentro de la LAN y dirección IP del equipo que capturará los datos; normalmente

donde se encuentra el software de tarificación

(Los sistemas OS 7x00 no cuentan con puertas seriales para la expulsión de los

datos SMDR, estos se efectúan vía LAN)


[705] ASSIGN SYSTEM SPEED DIAL

Este MMC asigna las memorias de marcación abreviada para el sistema (Directorio

General).

Este directorio del sistema permite marcar en forma abreviada los números que se

encuentran configurados usando el código de acceso definido para esto en el MMC

724 para la facilidad SPEED

IMPORTANTE:

El uso de las memorias para realizar llamadas permite sobrepasar las restricciones

normales impuestas por la clase de servicio de cada usuario.


[707] AUTHORIZATION CODE

Configure los Códigos de Autorización que le permitirán al usuario cambiar

temporalmente su clase de servicio por otra, con el fin activar una facilidad o

sobrepasar sus restricciones de acceso para realizar una llamada externa. Al

concluir la llamada el teléfono regresa a su configuración original.

Documents

Guia de Programacion OS7000 Nivel 2