GUÍA DE SERVICIOS Y PRECIOS 2019 - dhl.com.mx · Envío de documentos y paquetes con entrega al siguiente día hábil, de lunes a viernes. Pueden aplicar días adicionales para zonas

GUÍA DE SERVICIOSY PRECIOS 2019

DHL Express – Excellence. Simply delivered.

ESTRUCTURA

Corporate Center

La división especializada en �etes por aire, mar y tierra además de proyectos industriales para soluciones de manejo de transporte End to End. Esta división desarrolla también soluciones a la medida para sectores especí�cos.

eCommerce

Deutsche Post entrega correo y paquetes en Alemania. Cuenta con un portafolio internacional de servicios para e-commerce. Con cobertura también fuera de Alemania a más de 200 países.

La división de Supply Chain ofrece soluciones especí�cas para cada cliente, provee soluciones logísticas a lo largo de toda la cadena de suministro en diversos sectores, desde planeación, abastecimiento, producción, almacenamiento y distribución.

En la división Express, transportamos documentos y paquetes urgentes puerta a puerta, de forma segura y en tiempo. Nuestra red se expande a más de 220 países, siendo un operador de una red global que aplica procesos estandarizados.Estamos conscientes de que la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes son cruciales en nuestro éxito. Es por eso que DHL es el líder mundial en el mercado de servicios de mensajería Express.

ExpressGlobal, Forwarding, Freight Supply Chain

Guía de Servicios y Precios 2019 Estructura4 Guía de Servicios y Precios 2019 Estructura 5

ESTRUCTURA

DHL Express es parte de Deutsche Post DHL Group y es la marca mundial líder en la industria de la logística. La familia de divisiones de DHL ofrece una cartera incomparable de servicios logísticos que abarcan envíos de paquetería nacionales e internacionales, envíos exprés internacionales, transporte por carretera, aéreo y marítimo, e incluso gestión industrial de la cadena de suministro.

Con más de 500,000 empleados en más de 220 países y territorios en todo el mundo, las divisiones de DHL ponen en contacto a las personas de manera segura y confiable, propiciando así el flujo comercial mundial.

Con soluciones especializadas para los mercados e industrias en desarrollo que incluyen comercio electrónico, tecnología, ciencias de la vida y servicios de salud, energía, industria automotriz y comercio al por menor, con su compromiso probado con la responsabilidad corporativa y con su presencia en los mercados en desarrollo, DHL se coloca de manera definitiva como “La compañía logística para el mundo”.

A continuación le presentamos la estructura de DPDHL, la cual muestra nuestro crecimiento y fortalecimiento logístico.

DHL EXPRESS EN EL MUNDO

n Cobertura en 220 países y territorios

n 3 Hubs globales y 19 regionales

n 4,000 Instalaciones operativas

n 250 Aviones dedicados

n Más de 50,000 Puntos de Venta DHL Express

n 2 Centros Globales de IT

n Emplea a más de 110 mil colaboradores

n 31,000 Vehículos

DHL EXPRESS MÉXICO

n DHL Express opera en México desde hace 40 años

n Más de 6,400 Especialistas Internacionales Certificados (CIS)

n Servicio a más de 20,000 clientes activos

n Cuenta con una sofisticada red de más de 3,000 vehículos terrestres, que incluyen 79 unidades operadas con gas natural (NGT1)

n La red aérea está compuesta por 12 vuelos dedicados a nivel nacional que conectan el norte, centro y sur de la República y mueven más de 100 toneladas diarias, 10 vuelos internacionales que enlazan material con los principales Hubs en América. Adicional a importantes alianzas comerciales con aerolíneas reconocidas a nivel mundial

n 5 Hubs Locales (Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara, Monterrey y Querétaro)

n 4 Centros de Intercambio (Mazatlán, Minatitlán, San Luis Potosí y Torreón)

n 6 Gateways Internacionales (Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Mérida, Hermosillo y Querétaro)

n 1 Oficina Central en Ciudad de México, 60 Centros de Servicio y 15 puntos de encuentro a lo largo de la República Mexicana

n Con más de 600 Puntos de Venta DHL Express (adicional a estos, también contamos con alianzas comerciales a lo largo del país)

n Contamos con más de 2,500 couriers que garantizan cobertura en las 32 entidades federales del país

Notas y Restricciones:DHL es una marca registrada ©Copyright todos los derechos reservados.1. Natural Gas Technology

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIOS INTERNACIONALES

Express 09:00™Entrega garantizada de documentos y paquetes puerta a puerta al siguiente día hábil posible a más tardar a las 9:00 a.m., dependiendo del destino correspondiente. Servicio disponible con cobertura limitada1.

Express 10:30™Entrega garantizada de documentos y paquetes puerta a puerta al siguiente día hábil posible a más tardar a las 10:30 a.m., dependiendo del destino correspondiente. Servicio disponible con cobertura limitada1.

Express 12:00™Entrega garantizada de documentos y paquetes puerta a puerta al siguiente día hábil posible antes de las 12:00 p.m., dependiendo del destino correspondiente. Servicio disponible con cobertura limitada1.

Express Worldwide™Manejamos desde México todos sus documentos, mercancías ligeras y pesadas puerta a puerta hacia más de 220 países en tiempo Express2.

Express Worldwide Import™Importaciones desde la puerta de sus proveedores y entrega hasta su propio negocio al siguiente día hábil posible, con una sola cuenta administrada desde México2.

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS³Same Day™ Es una solución apropiada para los envíos críticos de cada cliente, para cumplir con un tiempo de tránsito exacto, con una seguridad máxima y una precisión única en el mercado a la importación y exportación.

Express Breakbulk™Es la solución que proporciona un único despacho de aduanas de envíos múltiples en un solo pedimento de importación. Express BreakbulkTM provee un sistema y proceso puerta a puerta donde DHL Express México recolecta una guía previamente consolidada (Guía Madre) y entrega los envíos individuales (Guías Baby), a los destinatarios del país donde se hace la importación.

SERVICIOS NACIONALES

DHL Express Domestic 09:00™Entrega garantizada puerta a puerta de documentos y paquetes al siguiente día hábil antes de las 9:00 a.m., de lunes a viernes. Servicio disponible únicamente para envíos con destino hacia la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Servicio disponible con cobertura limitada1.

DHL Express Domestic 10:30™Entrega garantizada puerta a puerta de documentos y paquetes al siguiente día hábil antes de las 10:30 a.m., de lunes a viernes. Servicio disponible con cobertura limitada1.

DHL Express Domestic 12:00™Entrega garantizada de documentos y paquetes puerta a puerta al siguiente día hábil antes de las 12:00 p.m., dependiendo del destino correspondiente. Servicio disponible con cobertura limitada1.

DHL Express Domestic™Envío de documentos y paquetes con entrega al siguiente día hábil, de lunes a viernes. Pueden aplicar días adicionales para zonas extendidas. Servicio con cobertura hacia toda la República Mexicana2.

DHL Economy Select Domestic™Envío de todo tipo de paquetería, desde 2 kg, con entrega a partir de 2 días hábiles. Servicio disponible con cobertura limitada2.

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS³DHL Envío Retorno Domestic™ Servicio puerta a puerta con manejo administrativo y retorno de documentos o paquetes a origen. Utilice este servicio ida y vuelta a nivel nacional para recabar y recuperar ágilmente la prueba fehaciente de entrega de su envío en un documento formal (factura, contrato, nota de remisión, acuse de recibo, etc.), así como el retorno de un paquete en un lapso no mayor a 5 días hábiles, a partir de la fecha de entrega de su envío. Servicio con cobertura hacia toda la República Mexicana.

Guía de Servicios y Precios 2019 Portafolio de Servicios8 Guía de Servicios y Precios 2019 Portafolio de Servicios 9

HERRAMIENTAS ELECTRÓNICAS

Notas y Restricciones de Servicios Nacionales e Internacionales1. Consulte cobertura con su Ejecutivo de Cuenta o al 01800 SOLO DHL (7656345) o en la página de Internet: www.dhl.com.mx2. Pueden aplicar días adicionales para zonas extendidas. Consulte cobertura con su Ejecutivo de Cuenta o al: 01800 SOLO DHL (7656345).3. Las soluciones especializadas deberán ser validadas por el Equipo de Soluciones a la Medida (Tailored Solutions). Consulte a su Ejecutivo de Cuenta para conocer las condiciones del servicio.DHL Express México se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar las restricciones y tarifas para los Productos, Servicios y Cargos Adicionales en cualquier momento sin previo aviso notificando al cliente por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de internet: www.dhl.com.mxFavor de consultar con su Ejecutivo de Cuenta el listado de mercancías peligrosas y prohibidas.Express 9:00 solo aplica para envíos de una pieza.Express 10:30 y Express 12:00 limitado a 10 piezas por envíoLos productos con entrega en horario garantizado (9:00, 10:30 y 12:00) están sujetas a disponibilidad de cobertura en destino.Peso limitado a 300kg de peso físico por pieza y 1000kg de peso físico por envío.No aplica Producto Express Domestic (N) con destino a Zonas E a H para envíos que por pieza excedan el peso de 50kg o alguna de sus dimensiones excedan de 60cm.

HERRAMIENTASELECTRÓNICAS

DHL pone a su disposición eficientes herramientas electrónicas que se adaptan a las diferentes necesidades de envío y le facilitan el uso de nuestros servicios, brindándole los siguientes beneficios:

n Rastreo de sus guías y solicitud de recolección en línea

n Evitar la recaptura de datos ya que cuenta con libreta de direcciones

n Contar con la información de coberturas, tarifas y productos actualizada

#SigueTuEnvioDHL Express México provee el servicio de rastreo proactivo por medio de las redes sociales de mayor demanda en el mundo, Facebook DHL México (@DHLMX) y Twitter DHL México (@DHLMexayuda), para facilitar a sus clientes y usuarios finales la ubicación de sus envíos por medio de notificaciones vía mensaje directo en cada red social.

Respuesta de Voz Interactiva IVRPuede interactuar con nuestro sistema automático para conocer el estado de su envío comunicándose al 01800 SOLO DHL y seleccionando opción 1 o diciendo “Rastrear envío”.

A continuación se solicitarán los 10 dígitos de la guía de su envío para proporcionarle el estado más actualizado de su envío.

Si desea agendar una recolección para que pasemos por su envío, seleccione la opción 2 o diga “Recolecciones” y a continuación le será solicitada la información de su guía o cuenta DHL.

Usted formará parte del mundo del comercio electrónico, gracias a su número de cuenta DHL. Para mayor información y selección de la herramienta que mejor se adapte a sus necesidades, ingrese a nuestra página de internet: www.dhl.com.mx o contacte a su Ejecutivo de Cuenta.

Estas herramientas le permiten rastrear de formar proactiva su envío por medio de Facebook y Twitter. Solo ingrese a nuestras páginas @DHLMX en Facebook y @DHLMEX en Twitter y envíe un mensaje directo o DM con el #siguetuenvio _10 dígitos de su guía y al instante empezará a recibir el estado de su envío durante todo el trayecto hasta la entrega.

Guía de Servicios y Precios 2019 Herramientas Electrónicas 13

MyDHL+™

Solución en línea enfocada a la pequeña y mediana empresa que permite a nuestros clientes administrar sus envíos desde cualquier computadora con acceso a internet ya sea que tengan necesidades de transporte regular, ocasional o para aquellas con un alto volumen de envíos.

PROVIEW™

DHL Express México permite a nuestros clientes con cuenta poder hacer una revisión del estatus de todos sus envíos, así como establecer diferentes niveles de notificación proactiva a través de correo electrónico.

Para soluciones más específicas de envíos también tenemos:

DHL EMAIL SHIP™

Es un conjunto de formularios reutilizables y de instrucciones paso a paso de DHL Express México que han sido especialmente diseñados para hacer envíos de manera rápida, fácil y conveniente; utilizando únicamente su correo electrónico.

Ideal para pequeñas y medianas empresas con múltiples usuarios y oficinas descentralizadas, DHL eMailShip™ permite preparar e imprimir las guías de DHL Express México, formularios de envío, documentos de aduana y recoger los formularios sin la necesidad de acceder aun software o herramientas en línea.

DHL TAS™

La Herramienta Automatizada de Comercio Exterior de DHL Express México (TAS) es una herramienta en línea, que le proporciona la información aduanera esencial para planificar, presupuestar y entender los requerimientos de envíos a nivel Internacional.

Con esta herramienta usted podrá:

Para mayor detalle consultar la información en línea en la página del Centro de Recursos de DHL Express México: www.dhl.com.mx/es/express/centros_de_recursos.html

EASY SHIP™

Solución local enfocada a la mediana empresa, la cual permite al cliente administrar sus envíos desde la comodidad de su oficina. Su nivel de automatización es ideal para aquellos clientes que realicen entre 30 y 200 envíos por día.

DHL XML SERVICES (WEB SERVICES)™

Solución en línea que permite a nuestros clientes integrar sus sistemas con los de DHL Express México para realizar las tareas más importantes de su proceso logístico: validación de cobertura, cotización, solicitud de recolección, rastreo y manifiesto de detalles del envío.

En MyDHL+ usted encontrará la siguiente herramienta:

n Un registro único para iniciar sesión

le permite un rápido y fácil acceso a todas

las herramientas electrónicas y servicios

de DHL Express México

n Los clientes con cuenta que ya utilizan

las herramientas electrónicas de DHL Express

México pueden empezar a importar

inmediatamente entre más de 220 países

n Puede ahorrar tiempo al disponer

de procesos sencillos, preferencias

predeterminadas y actualizaciones

automáticas

n Opciones de gestión de usuarios, idónea

para empresas con múltiples usuarios

n Estimar los derechos, impuestos y otros

cargos adicionales

n Mantenerse actualizado sobre protocolos

de aduana

n Asegurar el cumplimiento de las

regulaciones de importación y exportación

n Obtener documentación del envío,

información sobre la regulación del

comercio y los requisitos aplicables

de licencia

n Comprobar si hay restricciones del envío

en las bases de datos internacionales

n Soluciones avanzadas de envío

n Soluciones integradas de envío

Notas y Restricciones:Para elegir el servicio que mejor satisfaga sus necesidades de negocio, consulte a su Ejecutivo de Cuenta.

Guía de Servicios y Precios 2019 Herramientas Electrónicas14 Guía de Servicios y Precios 2019 Herramientas Electrónicas 15

SOLUCIONES A LA MEDIDA(TAILORED SOLUTIONS)

SOLUCIONESA LA MEDIDA(TAILORED SOLUTIONS)

Le presentamos Tailored Solutions, un portafolio de soluciones especializadas creado para resolver las necesidades específicas de logística que necesita, enfocado en las tendencias del mercado, tipo de industria o sector económico en el que se desenvuelva.

Tailored Solutions le ofrece valores agregados únicos en cada una de sus soluciones, enfocados a cada industria, algo que nadie más le puede dar y que solo la Red de DHL Express México tiene a su servicio.

Nuestro catálogo de Tailored Solutions se compone de los siguientes:

E-COMMERCE (ENTREGAS ENFOCADAS EN COMERCIO ELECTRÓNICO)Somos especialistas en la entrega a domicilio. Contamos con la tecnología, los procesos y los especialistas necesarios para que la entrega directa a sus consumidores sea un éxito.Cubrimos todas las necesidades de la industria de comercio electrónico y venta directa.

WORLD MEDICAL EXPRESS™

Es una solución especializada para la industria farmacéutica y de investigación enfocada al manejo de envíos con contenido sensible en acondicionamiento y tiempos de entrega.

SHIP DIRECT (MANEJO INDIVIDUAL DE ENVÍOS)

Es una solución que permite a nuestros clientes la entrega masiva de sus envíos a sus destinatarios finales, con la facilidad de entregar a DHL Express México un consolidado de envíos para su etiquetado y distribución final.

DROP OFF CENTERS (CENTRO DE SERVICIOS DHL EXPRESS MÉXICO)Los servicios “Pick up – Drop off” son soluciones logísticas de recolección basadas en la red de los Centros de Servicio y Puntos de Venta DHL Express México. Ponemos a la disposición de nuestros clientes y los usuarios de nuestros clientes la infraestructura de Puntos de Venta DHL Express México en todo el país, esto adaptándose a las necesidades de horario, servicio y seguridad que ellos necesitan.

Se tienen soluciones especializadas desde los Centros de Servicio para que los usuarios de nuestros clientes puedan dejar sus envíos sin necesidad de tener acceso a su cuenta DHL, protegiendo la confidencialidad y control de la cuenta para sus envíos.

WAREHOUSING & FULFILLMENT (ALMACENAJE Y PREPARACIÓN DE ENVÍOS)Ponemos a su disposición nuestras instalaciones para el almacenamiento, preparación y distribución de sus productos hasta la entrega final a sus clientes. Contamos con la tecnología y los procesos que nos permiten tener un robusto control de inventarios, consolidación de pedidos y armado de paquetes para posteriormente entregar al destinatario final.

DEDICATED DISTRIBUTION (DISTRIBUCIÓN DEDICADA)

Potencializamos sus capacidades poniendo nuestro personal y nuestra infraestructura a su servicio. Las entregas más complejas a prueba de errores. Hacemos cita, maniobras y revisión de contenido en sitio para garantizar la satisfacción del usuario final, este servicio puede contar además con el retorno de Acuse de Recibo como soporte de entrega.

Guía de Servicios y Precios 2019 Soluciones a la Medida 19

Este proceso se divide en 2 etapas:

Etapa 1Recepción del paquete consolidado, esto puede aplicar para envíos domésticos y/o internacionales.

Etapa 2Desconsolidación del embarque, etiquetado y distribución de los envíos hasta el usuario final para su entrega.

NEUTRAL DELIVERY SERVICE™ (NDS) (Entrega Neutral)

Es una solución que le permite realizar la importación y exportación de sus productos sin que el destinatario final tenga acceso a los documentos adjuntos en el paquete, como gastos aduanales, facturas, etc.Sujeto a cobertura.

Adicional a las soluciones descritas, nuestro equipo de especialistas está enfocado en apoyarle al desarrollo de la solución que cubra sus necesidades logísticas.

DHL ENVÍO RETORNO DOMESTIC™

Servicio puerta a puerta con manejo administrativo y retorno de documentos o paquetes a origen. Utilice este servicio ida y vuelta a nivel nacional para recabar y recuperar ágilmente la prueba fehaciente de entrega de su envío en un documento formal; así como el retorno de un paquete.

Notas y restricciones:Para elegir el servicio que mejor satisfaga sus necesidades de negocio, consulte a su Ejecutivo de Cuenta.Aplican restricciones.Para conocer los precios de cada una de las soluciones descritas anteriormente, consulte a su Ejecutivo de Cuenta.Sujeto a cobertura.World Medical Express es un producto sujeto a aprobación de DHL Express México. Aplican restricciones.World Medical Express no aplica para los servicios ofrecidos en las instalaciones de los Puntos de Venta DHL Express México.

SERVICIOS Y CARGOSADICIONALES

Guía de Servicios y Precios 2019 Soluciones a la Medida20

SERVICIOS OPCIONALES

Nombre Descripción Código Aplicación Precio INTL (USD) Precio DOM (MXN)

Entrega Sabatina Cargo opcional por la entrega de su envío el día sábado en códigos postales disponibles.

AA Por kg $58.45 $157.44

Recolección Dedicada Cargo por la recolección de envíos usando un vehículo dedicado, más de un Courier o cualquier operación especial que se requiera a solicitud del cliente.

QA Por kg $25.08 $218.47

Entrega Dedicada Cargo por la entrega de envíos usando un vehículo dedicado, más de un Courier o cualquier operación especial que se requiera a solicitud del cliente.

TA Por kg $49.94 $437.09

Almacenaje Temporal en Service Point Si el envío llega después del horario de corte de la tienda, este puede ser almacenado y ser procesado al día siguiente.

QY Por envío $72.38

Entrega en Destino con Derechos Pagados en Origen

Servicio que facilita al remitente el pago de Impuestos, Derechos Aduanales y Gastos de Entrega desde origen cargados a su cuenta.

DD Por envío $28.95

Neutral Delivery Servicio que permite la entrega de envíos que no son documentos, sin que el valor del producto se comparta o se exponga al receptor, ya que la factura comercial se elimina antes de la entrega.

NN Por envío $26.16

GoGreen Climate Neutral Servicio que permite neutralizar las emisiones de dióxido de carbono a través de proyectos de protección ambiental.

EA Por kg $0.12 $2.74

Empaque Cargo por empaques de DHL (cajas corrugadas, cajas Express Easy™). GG Variable Variable

Seguro de Envío (Protección del Valor del Envío)

Cargo opcional para asegurar el envío. El seguro cubre la totalidad de la mercancía (por encima de la responsabilidad estándar). Cubriendo hasta el valor acreditable de su envío para reparar o reemplazar un envío en caso de pérdida o daño.

II Si el valor declarado es menor a $1,190 USD Si el valor declarado es mayor a $1,190 USD Si el valor declarado es menor a $6,700 MXN Si el valor declarado es mayor a $6,700 MXN

$12.38 o 1%

$77.72 o 1%

Protección de Documentos Cargo opcional para proteger Documentos Internacionales. La protección cubre el envío por $400 USD sin importar el valor del documento.

IB Por envío $5.70

Corrección de Factura Cargo por corrección en la Factura. KA Por factura $15.08 $285.94

Factura Impresa Cargo por proveer una Factura impresa en papel a un Cliente con cuenta. En lugar de Facturas en papel, el servicio de facturación electrónica de DHL está disponible sin costo adicional.

KD Por factura $7.28 $138.04

Preparación del Envío Un servicio conveniente, rápido y confiable para envíos estacionales o irregulares que requieren recursos adicionales para su preparación.

PA Por envío $24.96 $33.90

Guía de Servicios y Precios 2019 Servicios y Cargos Adicionales22 Guía de Servicios y Precios 2019 Servicios y Cargos Adicionales 23

RECARGOS


Cargo por Combustible Porcentaje variable aplicado al valor del transporte de cada envío, para compensar la volatilidad del costo de combustible utilizado en el proceso del transporte de mercancía. Tasa calculada mensualmente con base en los precios del combustible aplicable de acuerdo al servicio utilizado. Para conocer la tarifa, consulte nuestra página de Internet www.dhl.com.mx

FF % por transportación Favor de consultar en la página oficial de DHL el cargo por combustible vigente

Favor de consultar en la página oficial de DHL el cargo por combustible vigente

Dimensión Excedida (Dimensión) Cargo aplicable en caso de que una o varias de sus piezas sobrepasen los 120 cm en algún lado de sus caras o sobrepasen los 70kg de peso.

YB Por pieza $97.76 $244.90

Dimensión Excedida (Peso) YY Por pieza $97.76 $244.90

Pallet No Estibable Cargo aplicable en caso de que una o varias de sus piezas no puedan ser estibadas. Aplica solo a clientes con cuenta.

YC Por pieza $179.22 $244.90

Modalidad Multipiezas Cargo aplicable por el manejo de envíos con 2 o más piezas amparadas bajo la misma carta de porte o guía. Aplica sólo en productos domésticos.

YE Por envío $83.13

Riesgo Elevado Cargo aplicable cuando un envío tiene como destino países en los que DHL opera con riesgo elevado causado por guerras, disturbios civiles, amenazas de terrorismo y violencia.

CA Por envío $24.44

Destino Restringido Cargo aplicable cuando un envío viaja hacia un país destino que está sujeto a restricciones comerciales impuestas por el consejo de seguridad de la ONU.

CB Por envío $36.92

Área Remota Cargo por entrega o recolección en zonas remotas. OO Por kg o por envío $30.78 por envío o $0.57 por kg (El que resulte mayor)

$133.67 por envío

Corrección de Dirección Cargo por corrección de dirección y con entrega exitosa. Aplica solo a clientes con cuenta.

MA Por envío $15.61

Gestión Fronteriza Trámite del sello aduanal en las mercancías que requieren ser ingresadas al interior del país desde zonas fronterizas.

PG Por envío $135.72

Ingreso Manual de Información Cargo aplicable cuando un envío no es generado con guías de forma electrónica. Cuando la documentación sea generada de forma electrónica no aplica el cargo.

PD Por envío $3.66 $11.80


CARGOS ADUANALES


Trámite de Pedimiento Formal de Exportación

Cargo por el trámite ante la autoridad del Pedimento Formal de Exportación. WO Por envío $29.07

Derechos de Pedimiento Formal de Exportación

Pago de Derechos Aduanales para la emisión del Pedimento Formal de Exportación por la Autoridad.

XK Por envío Variable Variable

Desembolso y Gestión de Transferencia Cargo por la desconsolidación y separación de guías aéreas por cliente y por carta de instrucción.

WC Por envío $20.53 por liberación informal / $18.13 por liberación formal

Transferencia a Agente Aduanal Tercero Cargo por realizar la transferencia del envío y su documentación al Agente Aduanal solicitado por el cliente para su Liberación Aduanal.

WG Por envío $18.13

Revisión Física Cargo por la manipulación y presentación de mercancías para su Despacho Aduanal.

WH Por envío $26.17

Almacenamiento Cargo por la operación de almacenar mercancías. WK Por envío Variable Variable

Corrección de Pedimento Cargo por la modificación del valor, descripción de la mercancía, país de manufactura o términos de la información comercial después del proceso de liberación de un envío.

WF Por envío $61.36

Liberación Aduanal Urgente Cargo por gestionar la liberación urgente del envío. WJ Por envío $24.44


RECARGOS ESPECIALES (MATERIALES PELIGROSOS)4


Cantidades HH exceptuadas (EQ) Cargo por el manejo y transportación de envíos que contengan sustancias y mercancías clasificadas como Materiales Peligrosos en cantidades exceptuadas, ya sea por la red aérea o terrestre de DHL o por aerolíneas comerciales.

HH Por pieza $6.68

Materiales Peligrosos (FDG‘s) Cargo por el manejo y transportación de envíos que contengan sustancias y mercancías clasificadas como Materiales Peligrosos de acuerdo a las regulaciones de IATA (International Air Transport Association) ya sea por la red de DHL o por aerolíneas comerciales.

HE Por envío $101.93

Hielo Seco UN1845 Cargo por el manejo y transportación de Hielo Seco (UN1845) usado como agente refrigerador para bienes que son enviados a través de la red de DHL o por aerolíneas comerciales.

HC Por envío $12.81

Sustancias Biológicas HY UN3373 Cargo por el manejo y transportación de envíos que contengan sustancias biológicas Categoría B (UN3373) preparados acorde a las regulaciones de IATA, transportadas por la red aérea o terrestre de DHL o bien aerolíneas comerciales. Dichos envíos sólo pueden ser transportados bajo la solución de Medical ExpressTM.

HY Envíos que solo pueden ser transportados bajo la solución Medical Express™

Baterías de Ion HB de litio PI965 Cargo por el manejo y transportación de envíos que contienen Baterías de Ion de Litio en cumplimiento con la Sección II de instrucciones de empaque de IATA 965 (baterías sueltas), ya sea por la red de DHL o aerolíneas comerciales.

HB Por envío $101.93

Baterías de Ion HD de litio PI966 Cargo por el manejo y transportación de envíos que contienen Baterías de Ion de Litio en cumplimiento con la Sección II de instrucciones de empaque de IATA 966 (baterías con equipo), ya sea por la red de DHL o aerolíneas comerciales.

HD Por Envío $6.35

Baterías de Ion HV de litio PI967 Cargo por el manejo y transportación de envíos que contienen Baterías de Ion de Litio en cumplimiento con la Sección II de instrucciones de empaque de IATA 967 (baterías en equipo), ya sea por la red de DHL o aerolíneas comerciales.

HV Por Envío Sin cargo

Baterías de metal HM de litio PI969 Cargo por el manejo y transportación de envíos que contengan Baterías de Metal de Litio en cumplimiento con la Sección II de instrucciones de empaque de IATA 969 (baterías con equipo), ya sea por la red de DHL o aerolíneas comerciales.

HM Por Envío $6.35

Baterías de metal HW INTL sin cargo de litio PI970

Cargo por el manejo y transportación de envíos que contengan Baterías de Metal de Litio en cumplimiento con la Sección II de instrucciones de empaque de IATA 970 (baterías en equipo), ya sea por la red de DHL o aerolíneas comerciales

HW Por Envío Sin cargo


PASOS PARA REALIZAR SUS ENVÍOS

Notas y Restricciones:Las tarifas incluyen IVA del 16% de acuerdo a lo establecido por la Ley del Impuesto al Valor Agregado. Para envíos internacionales se aplica el 16% de IVA al 25% del importe del servicio con fundamento en el Artículo 29 Fracción VI de la Ley del Impuesto al Valor Agregado.Las tarifas de Servicios Internacionales se expresan en Dólares Americanos. El monto facturado se expresa en Pesos Mexicanos.El tipo de cambio considerado para el cálculo del monto final será de acuerdo a lo publicado por el Banco de México considerando la fecha en que se generó el envío de exportación y/o importación.DHL Express México se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar las restricciones y tarifas para los Servicios Nacionales e Internacionales y Cargos Adicionales en cualquier momento sin previo aviso, por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de internet: www.dhl.com.mxAplican restricciones de acuerdo con la cobertura de los servicios.Estas tarifas estarán vigentes del 01 de enero del 2019 al 31 de diciembre del 2019.Aplican límites de peso y dimensiones para cada servicio los cuales podrá consultar en la página de Internet: www.dhl.com.mxTérminos y condiciones disponibles para su consulta en la página de Internet: www.dhl.com.mxConsulte a su Ejecutivo de Cuenta para mayor información con respecto a nuestros servicios.*Consulte los Puntos de Venta DHL Express México que tienen disponible este servicio en: www.dhl.com.mx/es/express/envios/encuentre_locales_dhl.html1. El cargo de seguro para Envíos de Importación es obligatorio, consulte con su Ejecutivo de Cuenta. El cargo de seguro que se aplique con el 1% sobre el valor declarado del envío será calculado más el correspondiente IVA.2. Los países destino a los que aplica el cargo Riesgo Elevado son: Afganistán, Iraq, Libia, Mali, Níger, Sudán y Yemen.Aplica a todos los productos.3. Los países destino a los que aplica el cargo Destino Restringido son: República Centroafricana, Costa de Marfil, República Democrática del Congo, Eritrea, Irán, Iraq, Corea del Norte, Liberia, Libia, Somalia, Sudán, Siria y Yemen. Solo aplicable a envíos Non-Doc (Paquetes).4. La prestación de estos servicios son aplicables únicamente a clientes con cuenta. Favor de consultar con su Ejecutivo de Cuenta el listado de mercancías peligrosas y prohibidas, así como el proceso para habilitar su cuenta.

1 ESTABLEZCA EL PESO DE SU ENVÍO

Existen dos diferentes tipos de peso que deberá considerar antes de realizar su envío:

Peso físicoEquivalente al peso real de su envío y se obtiene a través de una báscula.

Peso volumétricoDetermine el peso volumétrico de su envío incluyendo su empaque, a través de la siguiente fórmula:

2 IDENTIFIQUE EL GRUPO DE ORIGEN Y DESTINO DE SU ENVÍO

Identifique el grupo de origen del listado establecido en la presente Guía de Servicios y Precios, así como el grupo de destino de su envío en la tabla correspondiente. Anótelos para ubicar las zonas tarifarias de su envío.

5 RELACIONE LA ZONA TARIFARIA CON EL PESO DE SU ENVÍOLocalice en la tabla de tarifas ubicada en la presente Guía de Servicios y Precios el número de zona tarifaria que ya identificó y cruce este dato con el peso de su paquete en kilogramos – físico o volumétrico, el que sea mayor para obtener la tarifa de su envío.

ContactoPara solicitar su recolección o para obtener información sobre el Punto de Venta DHL Express México más cercano a su domicilio, llámenos en la Ciudad de México al 5345 7000 y al interior del país al 01800 SOLO-DHL (7656345), o si lo prefiere consulte nuestra página de internet: www.dhl.com.mx

3 UBIQUE LA ZONA TARIFARIA A LA QUE PERTENECE SU ENVÍO

Cruce el grupo de origen con el de destino y encuentre la zona tarifaria que le corresponde del listado establecido en la presente Guía de Servicios y Precios.

Para envíos internacionales, ubique el país al que quiere exportar, o en su caso, del que quiere importar y anote la zona tarifaria a la que pertenece.

4 SELECCIÓN DEL SERVICIO

Elija el servicio que mejor se adapte a sus necesidades:

Para conocer cuál es la tarifa aplicable, se deberá considerar el peso mayor de su envío, ya sea físico o volumétrico de acuerdo con la aplicación de la fórmula previamente descrita.

PASOS PARA REALIZAR SUS ENVÍOS

PV=Largo (cm) x Ancho (cm) x Alto (cm)

5,000 Largo

Ancho

Alto

n Para envíos internacionales consulte en la

sección de Servicios Internacionales (pág. 8)

n Para envíos nacionales consulte en la sección

de Servicios Nacionales (pág. 9)

Notas y Restricciones:DHL Express México se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar la fórmula y aplicación de la misma en cualquier momento sin previo aviso, por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de internet: www.dhl.com.mxFavor de consultar con su Ejecutivo de Cuenta el listado de mercancías peligrosas y prohibidas.

Guía de Servicios y Precios 2019 Pasos Para Realizar sus Envíos 33

ZONAS TARIFARIASINTERNACIONALES

PAÍSES POR ZONA INTERNACIONAL (EXCEPTO 3rd COUNTRY)

País Código Zona País Código Zona País Código Zona

Colombia CO 2 Gambia GM 6 Islas Canarias IC 6

Congo CG 6 Georgia GE 6 Islas Comores KM 6

Corea del Norte KP 6 Ghana GH 6 Islas Cook CK 6

Corea del Sur KR 5 Gibraltar GI 6 Islas Faroe FO 6

Costa de Marfil CI 6 Granada GD 3 Islas Fiji FJ 6

Costa Rica CR 2 Grecia GR 4 Islas Maldivas MV 6

Croacia HR 4 Groenlandia GL 6 Islas Malvinas FK 6

Cuba CU 6 Guadalupe GP 3 Islas Marshall MH 6

Curazao XC 3 Guam GU 6 Islas Mauricio MU 6

Dinamarca DK 4 Guatemala GT 2 Islas Salomón SB 6

Dominica DM 3 Guernsey GG 4 Islas Seychelles SC 6

Ecuador EC 2 Guinea Bissau GW 6 Islas Turcas y Caicos

TC 3

Egipto EG 6 Guinea Ecuatorial

GQ 6 Islas Vírgenes Británicas

VG 3

El Salvador SV 2 Guyana Británica GY 3 Islas Vírgenes de los Estados Unidos

VI 3

Emiratos Árabes Unidos

AE 6 Guyana Francesa GF 3 Israel IL 6

Eritrea ER 6 Haití HT 3 Italia IT 4

Eslovaquia SK 4 Honduras HN 2 Jamaica JM 3

Eslovenia SI 4 Hong Kong HK 5 Japón JP 5

España ES 4 Hungría HU 4 Jersey JE 6

Estados Unidos US 1 India IN 5 Jordania JO 6

Estonia EE 4 Indonesia ID 6 Kazajstán KZ 6

Etiopía ET 6 Irán IR 6 Kenia KE 6

Filipinas PH 5 Iraq IQ 6 Kirguistán KG 6

Finlandia FI 4 Isla Nieves (Nevis)

XN 3 Kiribati KI 6

Francia FR 4 Islandia IS 4 Kosovo KV 6

Gabón GA 6 Islas Caimán KY 3 Kuwait KW 6

TABLA DE REFERENCIA DE ZONAS INTERNACIONALES

Zona 1Norteamérica

2 LATAM

3 Caribe

4 Unión Europea

5 Principales economías Asia Pacífico

6 Resto del Mundo

Descripción Estados Unidos, Canadá & Puerto Rico

Centro América & Sudamérica

Caribe Unión Europea

China, Hong Kong, Japón, Corea del Sur, Singapur, Taiwán, Vietnam, Tailandia, Filipinas, Malasia, India, Australia y Nueva Zelanda.

Resto del Mundo



Afganistán AF 6 Azerbaiyán AZ 6 Brasil BR 2

Albania AL 6 Bahamas BS 3 Brunei BN 6

Alemania DE 4 Bahrein BH 6 Bulgaria BG 4

Andorra AD 4 Bangladesh BD 6 Burkina Faso BF 6

Angola AO 6 Barbados BB 3 Burundi BI 6

Anguila AI 3 Bélgica BE 4 Bután BT 6

Antigua AG 3 Belice BZ 2 Cabo Verde CV 6

Arabia Saudita SA 6 Benín BJ 6 Camboya KH 6

Argelia DZ 6 Bermuda BM 3 Camerún CM 6

Argentina AR 2 Bielorrusia BY 6 Canadá CA 1

Armenia AM 6 Bolivia BO 2 Chad TD 6

Aruba AW 3 Bonaire XB 3 Chile CL 2

Australia AU 5 Bosnia y Herzegovina

BA 6 China, República Popular de

CN 5

Austria AT 4 Botswana BW 6 Chipre CY 4

Para determinar el precio del Servicio, ubique el país al que quiera exportar o en su caso del que quiera importar y anote la zona tarifaria a la que pertenece.

Guía de Servicios y Precios 2019 Zonas Tarifarias Internacionales36 Guía de Servicios y Precios 2019 Zonas Tarifarias Internacionales 37



San Eustaquio XE 3 Suiza CH 4 Vaticano VA 4

San Marino SM 4 Surinam SR 3 Venezuela VE 2

San Martín XM 3 Tahití PF 6 Vietnam VN 5

San Vicente VC 3 Tailandia TH 5 Yemen YE 6

Santa Elena SH 6 Taiwán TW 5 Yibuti (Djibouti) DJ 6

Santa Lucía LC 3 Tanzania TZ 6 Zambia ZM 6

Santo Tomé y Príncipe

ST 6 Tayikistán TJ 6 Zimbabue (Zimbabwe)

ZW 6

Senegal SN 6 Timor Oriental TL 6

Serbia, República de

RS 6 Togo TG 6

Sierra Leona SL 6 Tonga TO 6

Singapur SG 5 Trinidad y Tobago

TT 3

Siria SY 6 Túnez TN 6

Somalia SO 6 Turkmenistán TM 6

Somalilandia XS 6 Turquía TR 6

Sri Lanka LK 6 Tuvalu TV 6

Suazilandia SZ 6 Ucrania UA 6

Sudáfrica ZA 6 Uganda UG 6

Sudán SD 6 Uruguay UY 2

Sudán del Sur SS 6 Uzbekistán UZ 6

Suecia SE 4 Vanuatu VU 6



Laos LA 6 Mónaco MC 4 Paraguay PY 2

Lesoto LS 6 Mongolia MN 6 Perú PE 2

Letonia LV 4 Montenegro ME 6 Polonia PL 4

Líbano LB 6 Montserrat MS 3 Portugal PT 4

Liberia LR 6 Mozambique MZ 6 Puerto Rico PR 1

Libia LY 6 Myanmar (Birmania)

MM 6 Qatar QA 6

Liechtenstein LI 4 Namibia NA 6 Reino Unido GB 4

Lituania LT 4 Nauru, República de

NR 6 República Centroafricana

CF 6

Luxemburgo LU 4 Nepal NP 6 República Checa CZ 4

Macao MO 6 Nicaragua NI 2 República de Guinea

GN 6

Macedonia, República de

MK 6 Níger NE 6 República de Irlanda

IE 4

Madagascar MG 6 Nigeria NG 6 República Democrática del Congo

CD 6

Malasia MY 5 Niue NU 6 República Dominicana

DO 3

Malawi MW 6 Noruega NO 4 Reunión, Isla de la

RE 6

Mali ML 6 Nueva Caledonia NC 6 Ruanda (Rwanda)

RW 6

Malta MT 4 Nueva Zelanda NZ 5 Rumania RO 4

Marruecos MA 6 Omán OM 6 Rusia RU 6

Martinica MQ 3 Países Bajos (Holanda)

NL 4 Saipán MP 6

Mauritania MR 6 Pakistán PK 6 Samoa WS 6

Mayotte YT 6 Palaos PW 6 Samoa Americana

AS 6

Micronesia FM 6 Panamá PA 2 San Bartolomé XY 3

Moldavia (Moldova)

MD 6 Papúa Nueva Guinea

PG 6 San Cristóbal (Saint Kitts)

KN 3

Guía de Servicios y Precios 2019 Zonas Tarifarias Internacionales38 Guía de Servicios y Precios 2019 Zonas Tarifarias Internacionales 39

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Notas y Restricciones:DHL Express México se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar Destinos y Zonas Tarifarias en cualquier momento sin previo aviso, por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de Internet: www.dhl.com.mxDHL Express México es una marca registrada ©Copyright todos los derechos reservados.Las tarifas incluyen IVA del 16% de acuerdo a lo establecido por la Ley del Impuesto al Valor Agregado. Para envíos internacionales se aplica el 16% de IVA al 25% del importe del servicio con fundamento en el Artículo 29 Fracción VI de la Ley del Impuesto al Valor Agregado.Las tarifas de Servicios Internacionales se expresan en Dólares Americanos. El monto facturado se expresa en Pesos Mexicanos.El tipo de cambio considerado para el cálculo del monto final será de acuerdo a lo publicado por el Banco de México considerando la fecha en que se generó el envío de exportación y/o importación.DHL Express México se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar las restricciones y tarifas para los Servicios Nacionales e Internacionales y Cargos Adicionales en cualquier momento sin previo aviso, por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de internet: www.dhl.com.mxAplican restricciones de acuerdo con la cobertura de los servicios.Estas tarifas estarán vigentes del 01 de enero de 2019 al 31 de diciembre del 2019.Aplican límites de peso y dimensiones para cada servicio, los cuales podrá consultar en la página de Internet: www.dhl.com.mxTérminos y condiciones disponibles para su consulta en la página de Internet: www.dhl.com.mxConsulte a su Ejecutivo de Cuenta para mayor información con respecto a nuestros servicios.Favor de consultar con su Ejecutivo de Cuenta el listado de mercancías peligrosas y prohibidas así como el proceso para habilitar su cuenta.Los productos con entrega garantizada de horario están sujetas a disponibilidad de cobertura en destino.Peso limitado a 300kg de peso físico por pieza y 1000kg de peso físico por envío.

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DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Entrega de documentos y paquetes hacia más de 220 países, puerta a puerta al siguiente día hábil, de acuerdo a la cobertura.

Para calcular el precio de su envío:

1. Determine el peso de su envío (pág. 31)

2. Ubique la zona tarifaria de acuerdo al país

que requiera exportar (pág. 36-39)

3. Información adicional del servicio

(pág. 40)

4. En la tabla inferior, identifique el peso de su

envío y crúcela con su zona correspondiente

EXPRESS WORLDWIDETM DOC (D)

Kilos 1 Norteamérica

2 LATAM

3 Caribe

4 Unión Europea

5 Principales Economías Asia Pacífico

6 Resto del Mundo

0.5 $39.46 $47.07 $50.17 $50.67 $56.35 $84.86

1.0 $44.47 $54.72 $58.78 $58.36 $65.46 $97.84

1.5 $48.57 $60.55 $65.29 $64.90 $73.30 $108.62

2.0 $52.67 $66.37 $71.80 $71.43 $81.14 $119.39

Cifras expresadas en US Dólares

Express 9:00 Doc (K). Agregue $38.48 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLWIDE™ DocExpress 10:30 Doc (L). Agregue $22.88 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLDWIDE™ Doc.Express 12:00 Doc (T). Agregue $16.64 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLDWIDE™ Doc.*Para envíos de 2.5 Kilos en adelante aplica tarifa de Paquetes

EXPRESS WORLDWIDETM NonDOC (P)


2 LATAM

3 Caribe

4 Unión Europea


6 Resto del Mundo

0.5 $45.55 $62.40 $67.64 $67.48 $78.71 $120.27

1 $50.67 $66.58 $71.39 $72.34 $83.53 $131.29

1.5 $55.79 $70.76 $75.13 $77.21 $88.36 $142.31

2 $60.90 $74.94 $78.87 $82.08 $93.18 $153.34

2.5 $66.02 $79.12 $82.62 $86.94 $98.01 $164.36

3 $71.14 $85.61 $90.50 $93.89 $110.05 $184.56

3.5 $76.25 $92.10 $98.38 $100.84 $122.10 $204.76

4 $81.37 $98.59 $106.27 $107.79 $134.14 $224.95

4.5 $86.49 $105.08 $114.15 $114.73 $146.18 $245.15

5 $91.60 $111.57 $122.03 $121.68 $158.23 $265.35

5.5 $96.14 $119.45 $129.63 $128.96 $170.27 $289.83

6 $100.67 $127.34 $137.22 $136.24 $182.31 $314.31

6.5 $105.21 $135.22 $144.81 $143.52 $194.36 $338.79

7 $109.74 $143.10 $152.40 $150.80 $206.40 $363.27

7.5 $114.28 $150.99 $159.99 $158.08 $218.44 $387.75

8 $118.81 $158.87 $167.59 $165.36 $230.48 $412.24

8.5 $123.34 $166.75 $175.18 $172.64 $242.53 $436.72

9 $127.88 $174.64 $182.77 $179.92 $254.57 $461.20

9.5 $132.41 $182.52 $190.36 $187.20 $266.61 $485.68

10 $136.95 $190.40 $197.95 $194.48 $278.66 $510.16

10.5 $140.13 $195.73 $204.09 $201.59 $287.12 $527.05

11 $143.31 $201.05 $210.23 $208.71 $295.59 $543.94

11.5 $146.49 $206.38 $216.36 $215.82 $304.05 $560.83

12 $149.68 $211.70 $222.50 $222.93 $312.52 $577.72

12.5 $152.86 $217.03 $228.63 $230.05 $320.99 $594.61

13 $156.04 $222.35 $234.77 $237.16 $329.45 $611.50

13.5 $159.22 $227.68 $240.91 $244.28 $337.92 $628.39


Guía de Servicios y Precios 2019 Express Worldwide 43

Notas y Restricciones:DHL es una marca registrada ©Copyright todos los derechos reservados.Las tarifas incluyen I.V.A del 16% de acuerdo a lo establecido por la Ley de Impuesto al Valor Agregado. Para envíos internacionales se aplica el 16% de I.V.A. al 25% del importe del servicio con fundamento en el Artículo 29 Fracción VI de la Ley del Impuesto al Valor Agregado.Las tarifas de Servicios Internacionales se expresan en Dólares Americanos. El monto facturado se expresa en Pesos Mexicanos.El tipo de cambio considerado para el cálculo del monto final será de acuerdo a lo publicado por el Banco de México considerando la fecha en que se generó el envío de exportación y/o importación.DHL Express México se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar las restricciones y tarifas para los Servicios Nacionales e Internacionales y cargos adicionales en cualquier momento sin previo aviso, por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de Internet: www.dhl.com.mxPueden aplicar cargos adicionales, mismos que podrán ser consultados en la presente Guía de Servicios y Precios. De igual manera podrá consultar los cargos adicionales en la página de internet (ver tabla Servicios Adicionales) o www.dhl.com.mxAplican restricciones de acuerdo con la cobertura de los servicios.Estas tarifas estarán vigentes del 01 de Enero del 2019 al 31 de Diciembre del 2019.Envío con entrega garantizada de acuerdo con los términos, condiciones y restricciones establecidos en la página de Internet: www.dhl.com.mxAplican límites de peso y dimisiones para cada servicio los cuales podrá consultar en la página de Internet: www.dhl.com.mxTérminos y condiciones disponibles para su consulta en la página de Internet: www.dhl.com.mxConsulte a su Ejecutivo de Cuenta para mayor información con respecto a nuestros servicios.Para documentos con un peso mayor a 2kg en adelante se aplicará la tarifa correspondiente al servicio de paquetería, misma que podrá ser consultada en la presente Guía de Servicios y Precios. De igual manera podrá consultar las tarifas entrando a la página de Internet: www.dhl.com.mxExpress 9:00 solo aplica para envíos de una pieza.Express 10:30 y Express 12:00 limitado a 10 piezas por envíoLos productos con entrega en horario garantizado (9:00, 10:30 y 12:00) están sujetos a disponibilidad de cobertura en destino.Peso limitado a 300kg de peso físico por pieza y 1000kg de peso físico por envío.



2 LATAM

3 Caribe

4 Unión Europea


6 Resto del Mundo

14 $162.41 $233.00 $247.04 $251.39 $346.38 $645.28

14.5 $165.59 $238.33 $253.18 $258.50 $354.85 $662.17

15 $168.77 $243.65 $259.31 $265.62 $363.31 $679.06

15.5 $171.95 $248.98 $265.45 $272.73 $371.78 $695.95

16 $175.14 $254.30 $271.59 $279.84 $380.24 $712.84

16.5 $178.32 $259.63 $277.72 $286.96 $388.71 $729.73

17 $181.50 $264.95 $283.86 $294.07 $397.18 $746.62

17.5 $184.68 $270.28 $289.99 $301.18 $405.64 $763.51

18 $187.87 $275.60 $296.13 $308.30 $414.11 $780.40

18.5 $191.05 $280.92 $302.27 $315.41 $422.57 $797.28

19 $194.23 $286.25 $308.40 $322.52 $431.04 $814.17

19.5 $197.41 $291.57 $314.54 $329.64 $439.50 $831.06

20 $200.60 $296.90 $320.67 $336.75 $447.97 $847.95

20.5 $205.03 $304.47 $328.74 $345.20 $457.02 $865.95

21 $209.46 $312.04 $336.81 $353.64 $466.07 $883.94

21.5 $213.89 $319.61 $344.88 $362.09 $475.11 $901.93

22 $218.32 $327.18 $352.96 $370.53 $484.16 $919.92

22.5 $222.75 $334.76 $361.03 $378.98 $493.21 $937.91

23 $227.18 $342.33 $369.10 $387.42 $502.26 $955.91

23.5 $231.61 $349.90 $377.17 $395.87 $511.31 $973.90

24 $236.04 $357.47 $385.24 $404.31 $520.35 $991.89

24.5 $240.47 $365.04 $393.31 $412.76 $529.40 $1,009.88

25 $244.90 $372.61 $401.38 $421.20 $538.45 $1,027.87

25.5 $249.33 $380.18 $409.45 $429.64 $547.50 $1,045.87

26 $253.76 $387.75 $417.52 $438.09 $556.55 $1,063.86

26.5 $258.19 $395.32 $425.59 $446.53 $565.59 $1,081.85




2 LATAM

3 Caribe

4 Unión Europea


6 Resto del Mundo

27 $262.62 $402.90 $433.66 $454.98 $574.64 $1,099.84

27.5 $267.05 $410.47 $441.73 $463.42 $583.69 $1,117.83

28 $271.48 $418.04 $449.80 $471.87 $592.74 $1,135.83

28.5 $275.91 $425.61 $457.87 $480.31 $601.79 $1,153.82

29 $280.34 $433.18 $465.94 $488.76 $610.83 $1,171.81

29.5 $284.77 $440.75 $474.01 $497.20 $619.88 $1,189.80

30 $289.20 $448.32 $482.08 $505.65 $628.93 $1,207.79

Kg Ad. hasta 300kg

$10.17 $15.58 $17.01 $17.28 $20.59 $37.79

300 $3,035.43 $4,654.71 $5,075.97 $5,172.54 $6,188.77 $11,412.07

Kg Ad. > 300kg

$10.90 $16.79 $17.68 $18.57 $21.69 $39.81


Express 9:00 NonDoc (E). Agregue $38.48 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLDWIDE™ NonDoc.Express 10:30 NonDoc (M). Agregue $22.88 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLDWIDE™ NonDoc.Express 12:00 NonDoc (Y). Agregue $16.64 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLDWIDE™ NonDoc.

Guía de Servicios y Precios 2019 Express Worldwide44 Guía de Servicios y Precios 2019 Express Worldwide 45

EXPRESS WORLDWIDE IMPORT™

EXPRESSWORLDWIDE IMPORT™


Entrega de documentos y paquetes hacia más de 220 países, puerta a puerta al siguiente día hábil, de acuerdo a la cobertura.



2. Ubique la zona tarifaria de acuerdo al país

que requiera exportar (pág. 32-35)

3. Información adicional del servicio (pág. 47)





2 LATAM

3 Caribe

4 Unión Europea


6 Resto del Mundo

0.5 $73.20 $92.77 $100.40 $113.80 $106.56 $192.44

1 $83.66 $104.21 $111.01 $126.42 $118.19 $208.12

1.5 $94.12 $115.65 $121.62 $139.05 $129.81 $223.81

2 $104.58 $127.09 $132.23 $151.67 $141.44 $239.49

2.5 $111.13 $136.28 $143.67 $164.30 $153.07 $255.17

3 $120.14 $149.64 $159.47 $182.33 $170.14 $278.76

3.5 $129.15 $162.99 $175.28 $200.37 $187.22 $302.35

4 $138.15 $176.34 $191.09 $218.40 $204.30 $325.94

4.5 $147.16 $189.70 $206.90 $236.43 $221.37 $349.52

5 $156.17 $203.05 $222.71 $254.47 $238.45 $373.11

5.5 $163.99 $213.72 $235.60 $268.94 $252.68 $392.72


EXPRESS WORLDWIDETM DOC (D)


2 LATAM

3 Caribe

4 Unión Europea


6 Resto del Mundo

0.5 $61.84 $70.26 $74.71 $83.51 $73.36 $135.49

1.0 $73.65 $87.59 $93.87 $104.46 $100.26 $161.57

1.5 $82.08 $102.48 $109.99 $119.48 $115.42 $181.33

2.0 $90.50 $117.37 $126.11 $134.49 $130.58 $201.09


Express 9:00 Doc (K). Agregue $38.48 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLWIDE™ DocExpress 10:30 Doc (L). Agregue $22.88 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLDWIDE™ Doc.Express 12:00 Doc (T). Agregue $16.64 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLDWIDE™ Doc.*Para envíos de 2.5 Kilos en adelante aplica tarifa de Paquetes

Guía de Servicios y Precios 2019 Express Worldwide Import 49



2 LATAM

3 Caribe

4 Unión Europea


6 Resto del Mundo

6 $171.81 $224.39 $248.50 $283.42 $266.91 $412.34

6.5 $179.63 $235.06 $261.39 $297.90 $281.13 $431.95

7 $187.45 $245.73 $274.29 $312.37 $295.36 $451.57

7.5 $195.27 $256.40 $287.19 $326.85 $309.59 $471.18

8 $203.09 $267.07 $300.08 $341.33 $323.81 $490.80

8.5 $210.91 $277.74 $312.98 $355.80 $338.04 $510.41

9 $218.73 $288.41 $325.87 $370.28 $352.27 $530.03

9.5 $226.55 $299.08 $338.77 $384.76 $366.50 $549.64

10 $234.37 $309.75 $351.67 $399.24 $380.72 $569.25

10.5 $239.89 $319.55 $361.94 $412.57 $393.12 $586.31

11 $245.40 $329.35 $372.22 $425.90 $405.52 $603.37

11.5 $250.91 $339.14 $382.49 $439.23 $417.91 $620.42

12 $256.42 $348.94 $392.77 $452.57 $430.31 $637.48

12.5 $261.93 $358.74 $403.04 $465.90 $442.71 $654.53

13 $267.45 $368.53 $413.32 $479.23 $455.10 $671.59

13.5 $272.96 $378.33 $423.59 $492.56 $467.50 $688.65

14 $278.47 $388.13 $433.87 $505.90 $479.90 $705.70

14.5 $283.98 $397.92 $444.14 $519.23 $492.29 $722.76

15 $289.49 $407.72 $454.42 $532.56 $504.69 $739.81

15.5 $295.01 $417.52 $464.69 $545.90 $517.09 $756.87

16 $300.52 $427.32 $474.97 $559.23 $529.48 $773.93

16.5 $306.03 $437.11 $485.24 $572.56 $541.88 $790.98

17 $311.54 $446.91 $495.52 $585.89 $554.28 $808.04

17.5 $317.05 $456.71 $505.79 $599.23 $566.68 $825.09

18 $322.57 $466.50 $516.07 $612.56 $579.07 $842.15

18.5 $328.08 $476.30 $526.34 $625.89 $591.47 $859.21

19 $333.59 $486.10 $536.62 $639.23 $603.87 $876.26

19.5 $339.10 $495.89 $546.89 $652.56 $616.26 $893.32




2 LATAM

3 Caribe

4 Unión Europea


6 Resto del Mundo

20 $344.61 $505.69 $557.17 $665.89 $628.66 $910.37

20.5 $350.33 $515.17 $567.61 $677.37 $639.27 $927.89

21 $356.05 $524.66 $578.05 $688.85 $649.88 $945.40

21.5 $361.77 $534.14 $588.49 $700.34 $660.48 $962.92

22 $367.49 $543.63 $598.94 $711.82 $671.09 $980.43

22.5 $373.21 $553.11 $609.38 $723.30 $681.70 $997.94

23 $378.93 $562.60 $619.82 $734.78 $692.31 $1,015.46

23.5 $384.65 $572.08 $630.26 $746.26 $702.92 $1,032.97

24 $390.37 $581.57 $640.70 $757.74 $713.52 $1,050.48

24.5 $396.09 $591.05 $651.14 $769.23 $724.13 $1,068.00

25 $401.81 $600.54 $661.59 $780.71 $734.74 $1,085.51

25.5 $407.53 $610.02 $672.03 $792.19 $745.35 $1,103.02

26 $413.25 $619.51 $682.47 $803.67 $755.96 $1,120.54

26.5 $418.97 $628.99 $692.91 $815.15 $766.56 $1,138.05

27 $424.69 $638.48 $703.35 $826.63 $777.17 $1,155.56

27.5 $430.41 $647.96 $713.79 $838.12 $787.78 $1,173.08

28 $436.13 $657.45 $724.24 $849.60 $798.39 $1,190.59

28.5 $441.85 $666.93 $734.68 $861.08 $809.00 $1,208.11

29 $447.57 $676.42 $745.12 $872.56 $819.60 $1,225.62

29.5 $453.29 $685.90 $755.56 $884.04 $830.21 $1,243.13

30 $459.01 $695.39 $766.00 $895.52 $840.82 $1,260.65

Kg Ad. hasta 300kg

$13.23 $22.24 $23.21 $24.02 $24.90 $35.55

300 $4,030.79 $6,698.89 $7,033.46 $7,382.00 $7,563.17 $10,858.39

Kg Ad. > 300kg

$14.14 $23.94 $24.23 $25.79 $26.12 $35.96


Express 9:00 NonDoc (E). Agregue $38.48 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLDWIDE™ NonDoc.Express 10:30 NonDoc (M). Agregue $22.88 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLDWIDE™ NonDoc.Express 12:00 NonDoc (Y). Agregue $16.64 USD a la Tarifa de EXPRESS WORLDWIDE™ NonDoc.

Guía de Servicios y Precios 2019 Express Worldwide Import50 Guía de Servicios y Precios 2019 Express Worldwide Import 51

Notas y Restricciones:DHL es una marca registrada ©Copyright todos los derechos reservados.Las tarifas incluyen IVA del 16% de acuerdo a lo establecido por la Ley del Impuesto al Valor Agregado. Para envíos internacionales se aplica el 16% de IVA al 25% del importe del servicio con fundamento en el Artículo 29 Fracción VI de la Ley del Impuesto al Valor Agregado.Las tarifas de Servicios Internacionales se expresan en Dólares Americanos. El monto facturado se expresa en Pesos Mexicanos.El tipo de cambio considerado para el cálculo del monto final será de acuerdo a lo publicado por el Banco de México considerando la fecha en que se generó el envío de exportación y/o importación.DHL Express México se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar las restricciones y tarifas para los Servicios Nacionales e Internacionales y Cargos Adicionales en cualquier momento sin previo aviso, por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de Internet: www.dhl.com.mxPueden aplicar Cargos Adicionales, mismos que podrán ser consultados en la presente Guía de Servicios y Precios. De igual manera podrá consultar los Cargos adicionales en la página de internet (ver tabla Servicios Adicionales) www.dhl.com.mxAplican restricciones de acuerdo con la cobertura de los servicios.Estas tarifas estarán vigentes del 01 de enero del 2019 al 31 de diciembre de 2019.Envío con entrega garantizada de acuerdo con los términos, condiciones y restricciones establecidos en la página de Internet: www.dhl.com.mxAplican límites de peso y dimensiones para cada servicio los cuales podrá consultar en la página de Internet: www.dhl.com.mxTérminos y condiciones disponibles para su consulta en la página de Internet: www.dhl.com.mxConsulte a su Ejecutivo de Cuenta para mayor información con respecto a nuestros servicios.Para documentos con un peso de 2kg en adelante se aplicará la tarifa correspondiente al servicio de paquetería, misma que podrá ser consultada en la presente Guía de Servicios y Precios. De igual manera podrá consultar las tarifas entrando a la página de internet: www.dhl.com.mxEl cargo de seguro para Envíos de Importación es obligatorio, consulte con su Ejecutivo de Cuenta.El cargo de seguro que se aplique con el 1% sobre el valor declarado del envío será calculado más el correspondiente IVA.Express 9:00 solo aplica para envíos de una pieza.Express 10:30 y Express 12:00 limitado a 10 piezas por envíoLos productos con entrega en horario garantizado (9:00, 10:30 y 12:00) están sujetas a disponibilidad de cobertura en destino.Peso limitado a 300kg de peso físico por pieza y 1000kg de peso físico por envío.

ZONAS TARIFARIAS NACIONALES

Notas y Restricciones:DHL Express México se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar Destinos y Zonas Tarifarias en cualquier momento sin previo aviso.En caso de modificación de Destinos y Zonas Tarifarias, se notificará al cliente por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de Internet: www.dhl.com.mx

1. Ubique los grupos en los que se encuentran las ciudades origen y destino de su envío:Tablas detalladas de grupos y zonas tarifarias para el cálculo de precios de sus envíos nacionales.

Llevamos sus envíos a todo el país. Estas ciudades solo son una referencia, para información específica sobre otras ciudades, consulte a su Ejecutivo de Cuenta o visítenos en nuestra página de internet: www.dhl.com.mx

GRUPOS Y ZONAS TARIFARIAS

Ciudad Grupo Ciudad Grupo Ciudad Grupo Ciudad Grupo

Acapulco 2 Guadalajara 4 Minatitlán 15 Tapachula 15

Aguascalientes 12 Hermosillo 7 Monterrey 3 Tepic 10

Cancún 16 Irapuato 12 Morelia 12 Tijuana 9

Cd. Del Carmen 15 Jalapa 17 Nvo. Laredo 13 Tlaxcala* 11

Cd. Juárez 8 La Paz 6 Oaxaca 17 Toluca 11

Cd. Obregón 7 León 12 Pachuca 11 Torreón 5

Celaya 12 Los Mochis 6 Poza Rica 14 Tuxtla Gtz. 15

Chihuahua 8 Manzanillo 10 Pto. Vallarta 10 Veracruz 17

Colima 10 Matamoros 13 Puebla 11 Villahermosa 15

Córdoba 17 Mazatlán 6 Querétaro 12 Zacatecas 12

Cuernavaca 11 Mérida 16 Saltillo 3 Zihuatanejo 2

Culiacán 6 Mexicali 9 San Luis Potosí 12

Durango 5 México 1 Tampico 14

*Atendido desde Puebla.

2. Ubique la zona tarifaria a la que pertenecen sus envíos: Para determinar el precio del servicio, cruce los grupos origen y destino para obtener la zona tarifaria correspondiente.

Esta, junto con el peso y tipo de servicio, le permitirá calcular la tarifa final de su envío.

ZONAS 2019

G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 G8 G9 G10 G11 G12 G13 G14 G15 G16 G17

G1 A B C C D E F F G C A B D B C E B

G2 B A E E F G G G H E C D F E E F D

G3 C E A C C E F D G D C C B D F G F

G4 C E C A C D E E G A C B D D F G E

G5 D F C C A D E C F D D C D F F G F

G6 E G E D D A C E E E F E F F G H F

G7 F G F E E C A E C F G F G G H H G

G8 F G D E C E E A E F F F E G G H G

G9 G H G G F E C E A G G G H H H H H

G10 C E D A D E F F G A D C E E F G E

G11 A C C C D F G F G D A B D C C F B

G12 B D C B C E F F G C B A D D E F E

G13 D F B D D F G E H E D D A E F G F

G14 B E D D F F G G H E C D E A C F B

G15 C E F F F G H G H F C E F C A B B

G16 E F G G G H H H H G F F G F B A C

G17 B D F E F F G G H E B E F B B C A

Guía de Servicios y Precios 2019 Zonas Tarifarias Nacionales54

EXPRESSDOMESTIC™


Envío de documentos y paquetes con entrega al siguiente día hábil, de lunes a viernes. Pueden aplicar días adicionales para zonas extendidas. Servicio con cobertura hacia toda la República Mexicana.

EXPRESS DOMESTIC 09:00™

Descripción del ServicioEntrega garantizada puerta a puerta de documentos y paquetes al siguiente día hábil antes de las 9:00 a.m., de lunes a viernes. Servicio disponible hacia la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.Servicio disponible con cobertura limitada.


Descripción del ServicioEntrega garantizada puerta a puerta de documentos y paquetes al siguiente día hábil antes de las 10:30 a.m., de lunes a viernes. Servicio disponible en las principales ciudades de la República Mexicana.Servicio disponible con cobertura limitada.


Descripción del ServicioEntrega garantizada puerta a puerta de documentos y paquetes al siguiente día hábil antes de las 12:00 p.m., de lunes a viernes. Servicio disponible en las principales ciudades de la República Mexicana. Servicio disponible con cobertura limitada.



2. Ubique la zona tarifaria de acuerdo al

origen y destino al que requiera enviar

(pág. 49-51)



4. Agregar monto adicional según tipo de

servicio, en caso de que aplique

EXPRESS DOMESTIC (N)

Kilos Zona A Zona B Zona C Zona D Zona E Zona F Zona G Zona H

1 $223.79 $238.52 $249.24 $277.47 $333.89 $339.83 $352.57 $360.69

2 $243.46 $262.04 $279.28 $305.94 $378.55 $383.36 $399.36 $410.01

3 $266.50 $288.54 $310.35 $337.61 $438.32 $442.82 $461.19 $476.50

4 $289.54 $315.03 $341.41 $369.27 $498.08 $502.28 $523.02 $543.00

5 $315.78 $344.36 $373.33 $404.26 $572.92 $577.61 $599.86 $626.70

6 $344.13 $378.39 $412.61 $444.02 $655.17 $662.52 $689.92 $723.00

7 $372.48 $412.43 $451.89 $483.79 $737.41 $747.43 $779.98 $819.31

8 $400.83 $446.46 $491.17 $523.55 $819.66 $832.35 $870.05 $915.61

9 $429.18 $480.50 $530.44 $563.32 $901.90 $917.26 $960.11 $1,011.91

10 $457.53 $514.53 $569.72 $603.08 $984.14 $1,002.17 $1,050.17 $1,108.22

Kg Ad. hasta 30 kg

$30.42 $35.10 $39.88 $42.11 $95.14 $99.27 $106.23 $111.04

30 $1,065.83 $1,216.56 $1,367.34 $1,445.24 $2,887.01 $2,987.63 $3,174.83 $3,328.92

Kg Ad. > 30 kg

$31.58 $36.45 $41.39 $43.71 $98.34 $102.59 $109.81 $114.75

Tarifas expresadas en Moneda Nacional

Express Domestic 9:00 (1). Agregue $313.20 MXN a la Tarifa de Express Domestic (N).Express Domestic 10:30 (5). Agregue $84.68 MXN a la Tarifa de Express Domestic (N).Express Domestic 12:00 (9). Agregue $60.32 MXN a la Tarifa de Express Domestic (N).

Guía de Servicios y Precios 2019 Express Domestic58 Guía de Servicios y Precios 2019 Express Domestic 59

Notas y Restricciones:DHL es una marca registrada ©Copyright todos los derechos reservados.Las tarifas incluyen I.V.A del 16% de acuerdo a lo establecido por la Ley de Impuesto al Valor Agregado.DHL Express México se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar las restricciones y tarifas para los Servicios Nacionales y Cargos Adicionales en cualquier momento sin previo aviso, por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de internet: www.dhl.com.mxPueden aplicar cargos adicionales, mismos que podrán ser consultados en la presente Guía de Servicios y Precios o bien consultando la página de internet: www.dhl.com.mx o (ver tabla Servicios Adicionales).Aplican restricciones de acuerdo con la cobertura de los servicios.Estas tarifas estarán vigentes del 01 de Enero de 2019 al 31 de Diciembre de 2019.Envío con entrega garantizada de acuerdo con los términos, condiciones y restricciones establecidos en la página de Internet: www.dhl.com.mxTérminos y condiciones disponibles para su consulta en la presente Guía de Servicios y Precios, o bien podrá consultarlos en la página de Internet: www.dhl.com.mxConsulte a su Ejecutivo de Cuenta para mayor información con respecto a nuestros servicios.Express 9:00 solo aplica para envíos de una pieza.Express 10:30 y Express 12:00 limitado a 10 piezas por envíoLos productos con entrega en horario garantizado (9:00, 10:30 y 12:00) están sujetas a disponibilidad de cobertura en destino.Peso limitado a 300kg de peso físico por pieza y 1000kg de peso físico por envío.No aplica Producto Express Domestic (N) con destino a Zonas E a H para envíos que por pieza excedan el peso de 50kgo alguna de sus dimensiones excedan de 60cm.

ECONOMY SELECTDOMESTIC™


Envío de todo tipo de paquetería, desde 2 kg, con entrega a partir de 2 días hábiles.Disponible de Zona E a Zona H.



2. Ubique la zona tarifaria de acuerdo al

origen y destino al que requiera enviar

(pág. 49-51)



Notas y Restricciones:DHL es una marca registrada ©Copyright todos los derechos reservados.Las tarifas incluyen I.V.A del 16% de acuerdo a lo establecido por la Ley de Impuesto al Valor Agregado.DHL Express México se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar las restricciones y tarifas para los Servicios Nacionales y Cargos Adicionales en cualquier momento sin previo aviso, por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de internet: www.dhl.com.mxPueden aplicar cargos adicionales, mismos que podrán ser consultados en la presente Guía de Servicios y Precios, o bien consultando la página de internet: www.dhl.com.mx o (ver tabla Servicios Adicionales).Aplican restricciones de acuerdo con la cobertura de los servicios.Estas tarifas estarán vigentes del 01 de Enero de 2019 al 31 de Diciembre de 2019.Envío con entrega garantizada de acuerdo con los términos, condiciones y restricciones establecidos en la página de Internet: www.dhl.com.mxTérminos y condiciones disponibles para su consulta en la presente Guía de Servicios y Precios, o bien podrá consultarlos en la página de Internet : www.dhl.com.mxConsulte a su Ejecutivo de Cuenta para mayor información con respecto a nuestros servicios.

ECONOMY SELECT DOMESTICTM (G)

Kilos Zona E Zona F Zona G Zona H

2 $294.27 $298.05 $310.44 $318.77

3 $340.76 $344.29 $358.53 $370.43

4 $387.25 $390.53 $406.63 $422.10

5 $445.51 $449.04 $466.41 $487.20

6 $509.45 $515.04 $536.38 $562.14

7 $573.39 $581.04 $606.36 $637.07

8 $637.33 $647.05 $676.33 $712.01

9 $701.27 $713.05 $746.30 $786.94

10 $765.21 $779.06 $816.27 $861.88

Kg Ad. hasta 30 kg

$74.05 $77.19 $82.62 $86.33

30 $2,246.29 $2,322.78 $2,468.57 $2,588.42

Kg Ad. > 30 kg

$76.88 $80.16 $85.79 $89.62

Tarifas expresadas en Moneda Nacional.

Guía de Servicios y Precios 2019 Economy Select Domestic62

RETAIL

RETAIL

DHL Express México cuenta con más de 550 Puntos de Venta propios, lo que nos permite estar más cerca de usted, así como ofrecerle una gama de soluciones y el servicio que usted se merece.

Para consultar los datos de su Punto de Venta DHL Express México más cercano, puede acceder a nuestra página de internet: http://www.dhl.com.mx/es/express/envios/encuentre_locales_dhl.html en donde encontrará los horarios de atención, direcciones, mapas e indicaciones para llegar.Los servicios exclusivos que ofrece DHL Express México en sus Puntos de Venta son:

El pago de los empaques lo puede hacer de la siguiente manera:

1. El costo de empaque se cargará a su número de cuenta

siempre y cuando efectúe el envío en ese momento

2. Si realiza su pago en efectivo, el cargo por el empaque

seleccionado se reflejará en el recibo de pago del envío

OcurreSus documentos y paquetes podrán ser entregados en el Punto de Venta DHL Express México de su elección, como una opción adicional de entrega de sus paquetes, permitiéndole un horario más amplio para la recolección de su envío.

EmpaquesPara ofrecerle una solución integral, DHL Express México pone a su disposición diferentes empaques para que sus envíos viajen de manera segura y confiable.

SOLUCIONES DE EMPAQUE

Modelo DimensionesEnvíosNacionales

EnvíosInternacionales

Caja Corrugada RM-20

24x24x35 cm $32.24IVAIncluido

$28.90IVAIncluido



$37.29IVAIncluido



$37.29IVAIncluido

Caja Corrugada CR-50


$37.29IVAIncluido

Caja Corrugada CR-60


$46.62IVAIncluido

Guía de Servicios y Precios 2019 Retail 67

Notas y Restricciones:DHL se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar las restricciones y tarifas para los Productos, Servicios y Cargos Adicionales en cualquier momento sin previo aviso, notificando al cliente por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de Internet: www.dhl.com.mxFavor de consultar con su Ejecutivo de Cuenta el listado de mercancías peligrosas y prohibidas.La compra de cualquier empaque podrá realizarse únicamente al hacer un envío.El monto facturado se expresa en Pesos Mexicanos. El tipo de cambio considerado para el cálculo del monto final será de acuerdo a lo publicado por el Banco de México considerando la fecha en que se generó el envío.

EXPRESS EASY™

Servicio Internacional disponible en 2, 5 y 10 kg, la tarifa mostrada incluye: flete, empaque, cargo por combustible y seguro1.Servicio disponible para clientes con pago en efectivo y/o tarjeta de crédito/débito exclusivamente.

EL PRECIOINCLUYE

EmpaqueSeguro

FleteCargo por

Combustible

EXPRESS EASYTM (8)

Kilos Norteamérica, LATAM y Caribe Unión Europea Resto del Mundo

2 $53.00 $71.00 $79.00

5 $79.00 $104.00 $133.00

10 $118.00 $167.00 $235.00

Tarifas expresadas en Dólares Americanos.

SOLUCIONES DE EMPAQUE

Modelo DimensionesEnvíosNacionales

EnvíosInternacionales

Caja Small Box


$29.84IVAIncluido

Caja Large Box


$41.03IVAIncluido

Express Tube 113x11x11 cm $32.24IVAIncluido

$28.90IVAIncluido

Caja Express Easy 2kg


$40.09IVAIncluido



$43.83IVAIncluido


33.5x34x32 cm $53.03IVAIncluido

$47.55IVAIncluido

Guía de Servicios y Precios 2019 Retail68 Guía de Servicios y Precios 2019 Retail 69

EXPRESS ENVELOPE™

Servicio Internacional para el manejo de documentos a cualquier país del mundo hasta 300g. Envío libre de carbono.

PUNTOS DE VENTA DHL EXPRESS MÉXICO EN LA REPÚBLICA

En nuestra página de internet: www.dhl.com.mx encontrará los horarios de atención, direcciones y mapas del Punto de Venta Express más cercano. Conozca los servicios exclusivos que ofrecemos en Puntos de Venta DHL Express México.

EXPRESS ENVELOPETM DOC (X)


2 LATAM

3 Caribe

4 Unión Europea


6 Resto del Mundo

0.3 $34.99 $41.75 $44.47 $44.89 $49.92 $74.90

Tarifas expresadas en Dólares Americanos.*Para envíos mayores de 0.3 kilos aplica tarifa de Express WorldwideTM.

Notas y Restricciones:DHL es una marca registrada ©Copyright todos los derechos reservados. Las tarifas incluyen IVA del 16% de acuerdo a lo establecido por la Ley del Impuesto al Valor Agregado. Para envíos internacionales se aplica el 16% de IVA al 25% del importe del servicio con fundamento en el Artículo 29 Fracción VI de la Ley del Impuesto al Valor Agregado.Las tarifas de Servicios Internacionales se expresan en Dólares Americanos. El monto facturado se expresa en Pesos Mexicanos.El tipo de cambio considerado para el cálculo del monto final será de acuerdo a lo publicado por el Banco de México considerando la fecha en que se generó el envío de exportación y/o importación. DHL Express México se reserva el derecho de establecer, eliminar o modificar las restricciones y tarifas para los Servicios Nacionales e Internacionales y Cargos Adicionales en cualquier momento sin previo aviso, por este medio o a través de la publicación electrónica en la página de internet: www.dhl.com.mxPueden aplicar Cargos Adicionales, mismos que podrán ser consultados en la presente Guía de Servicios y PreciosDe igual manera podrá consultar los Cargos Adicionales en la página de internet: www.dhl.com.mx o (ver tabla Servicios Adicionales).Aplican restricciones de acuerdo con la cobertura de los servicios.Estas tarifas estarán vigentes del 01 de enero de 2019 al 31 de diciembre de 2019.Aplican límites de peso y dimensiones para cada servicio los cuales podrá consultar en la página de Internet: www.dhl.com.mxTérminos y condiciones disponibles para su consulta en la página de Internet: www.dhl.com.mxConsulte a su Ejecutivo de Cuenta para mayor información con respecto a nuestros servicios.El producto Express Easy únicamente aplica con pago en efectivo y/o tarjeta de débito/crédito.Para documentos con un peso mayor a 2kg en adelante se aplicará la tarifa correspondiente al servicio de paquetería, misma que podrá ser consultada en la presente Guía de Servicios y Precios.De igual manera podrá consultar las tarifas entrando a la página de Internet: www.dhl.com.mx1. El cargo de seguro aplica de la siguiente forma:Si el valor declarado es menor a $575.00 USD el cargo será de $5.98 USD.Si el valor declarado es mayor a $575.00 USD el cargo será 1% sobre el valor declarado de la mercancía.

Sonora

Chihuahua

Durango

Coahuila

Sinaloa NuevoLeon

TamaulipasZacatecas

San Luis PotosiAgs

Guanajuato

Nayarit

Jalisco

Colima Michoacan

Veracruz

Hidalgo

CDMX

Morelos

Edo.Mex

Tlx

Puebla

Guerrero

OaxacaChiapas

Tabasco

Campeche

Yucatan

Quintana Roo

Baja California

Baja CaliforniaSur

Qro

Guía de Servicios y Precios 2019 Retail70 Guía de Servicios y Precios 2019 Retail 71

TELÉFONOS DE CONTACTOCrédito y Cobranza

Interior de la República: 01800 DHL CRE (1345273)

Ciudad de México y Zona Metropolitana: 5345 2027

Oficinas Corporativas5345 2000

DHL Express

Av. Fuerza Aérea Mexicana 540

Del. Venustiano Carranza,

C.P. 15700, CDMX, México.

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GUÍA DE SERVICIOS Y PRECIOS 2019 - dhl.com.mx · Envío de documentos y paquetes con entrega al siguiente día hábil, de lunes a viernes. Pueden aplicar días adicionales para zonas