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Guia del pacientGuía del paciente
Benvinguda Bienvenida
Us donem la benvinguda a Vithas Hospital Montserrat. Tant la Direcció del centre
com tots els professionals que hi treballem, us agraïm la confiança dipositada en
nosaltres.
El benestar de les persones és la nostra raó de ser i tots els nostres esforços estan
orientats a aquesta fita. Vetllem per l’acompanyament en tot el procés assistencial,
aconseguint així que sol us preocupeu de la vostra prompta recuperació.
Us desitgem que l’estada en el nostre hospital sigui el més agradable possible, tant
per vostè com per als vostres familiars i acompanyants.
Le damos la bienvenida a Vithas Hospital Montserrat. La Dirección del centro así
como todos los profesionales que trabajan en él, le agradecen la confianza depositada
en nosotros.
El bienestar de las personas es nuestra razón de ser y todos nuestros esfuerzos
están orientados a esta meta. Velamos por el acompañamiento en todo el proceso
asistencial, consiguiendo así que sólo se preocupe de su rápida recuperación.
Le deseamos que la estancia en nuestro hospital sea lo más agradable posible, tanto
para usted como para sus familiares y acompañantes.
Benvinguda
Bienvenida
Benvinguda Bienvenida
1Vithas Lleida
Vithas Lleida
Situat al centre de Lleida es troba Vithas Hospital Montserrat, un centre hospitalari
amb prop de cent anys d’experiència, que s’ha convertit en referent de la sanitat
privada de la ciutat degut a la seva capacitat de renovació i adaptació a les necessi-
tats reals del pacient.
Volem ser un hospital obert a la societat, d’alta resolució i complexitat assistencial
on l’ètica i el saber fer siguin l’objectiu a transmetre.
Amb Vithas Salut ampliem el nostre servei oferint una atenció mèdica especialitzada
i proves diagnòstiques, amb professionals altament qualificats en instal·lacions de
més de 1000 m2 que disposen d’equipament mèdic i tecnològic pioner que faciliten
una alta resolució i diagnòstic ràpid.
Vithas Hospital Montserrat i Vithas Salut representen l’experiència i la innovació
oferint així la millor atenció integral i especialitzada a Lleida que compta amb el
suport assistencial hospitalari i d’atenció continuada.
Situado en el centro de Lleida se encuentra Vithas Hospital Montserrat, un hospital
con casi cien años de experiencia, que se ha convertido en un hito de la sanidad
privada de la ciudad debido a su capacidad de renovación y adaptación a las necesi-
dades reales del paciente.
Queremos ser un hospital abierto a la sociedad, de alta resolución y complejidad
asistencial donde la ética y el saber hacer sean el objetivo a transmitir.
Con Vithas Salud ampliamos nuestro servicio ofreciendo una atención médica especia-
lizada y pruebas diagnósticas, con profesionales altamente cualificados en instalacio-
nes de más de 1000 m2, que cuentan con equipamiento médico y tecnológico pionero
para ofrecer una atención de vanguardia en diagnóstico y resolución.
Vithas Salud y Vithas Hospital Montserrat representan la experiencia y la innova-
ción, ofreciendo así la mejor atención integral y especializada en Lleida que cuenta
con el apoyo de atención hospitalaria y atención continuada.
Vithas Hospital Montserrat i Vithas Salut
Vithas Hospital Montserrat y Vithas Salud
Qualitat
Des de sempre Vithas Hospital Montserrat ha apostat per la
qualitat. Certificat amb l’ISO 9001:2008 pels processos assisten-
cials i administratius i amb l’ISO 14.001:2004 en medi ambient.
Aquests certificats obliguen els més exigents estàndards de
qualitat i medi ambient i aporta un reconeixement que suposa un
compromís de millora contínua en benefici del pacient i del nostre
entorn.
L'Hospital disposa de l'Acreditació de Centres d'Atenció Hospi-
talària Aguda emès per la Generalitat de Catalunya.
Desde siempre Vithas Hospital Montserrat ha estado comprome-
tida con la calidad. Certificada con la ISO 9001:2008 para los
procesos asistenciales y administrativos y con la ISO 14001:
2004 en medio ambiente.
Estos certificados requieren los más exigentes estándares de
calidad y medio ambiente y proporciona un reconocimiento que
supone un compromiso de mejora continua en beneficio del
paciente i de nuestro entorno.
El Hospital cuenta con la acreditación de los Centros de Atención
Aguda Hospitalaria expedido por la Generalitat de Catalunya.
Calidad
Vithas Lleida
2Arribada a l’Hospital
La llegada al Hospital
Arribada a l’hospital La llegada al hospital
L’entrada principal a l’hospital és pel carrer Governador Montcada, de dilluns a
diumenge de 8 a 22 hores. Fora d’aquest horari l’accés a l’hospital s’ha de fer a través
del servei d’Urgències ubicat al mateix carrer i just al costat de l’entrada principal (de
22 a 8 hores). Si bé a partir de les 12 de la nit i fins les 6 de la matinada, la porta
roman tancada i heu de trucar al timbre per accedir-hi.
La entrada principal del hospital es en la calle Governador Montcada, de lunes a
domingo de 08:00 a 22:00 horas. Fuera de este horario el acceso al hospital debe
hacerse a través de nuestro servicio de emergencia situado en la misma calle y justo
al lado de la entrada principal (de 22 a 8 horas). Mientras que de las 12:00 hasta las
6 de la mañana, la puerta permanece bloqueada y tiene que llamar al timbre para
acceder a él.
Arribada a l’hospital
La llegada al hospital
Ingressos programats
Si pertanyeu a una companyia asseguradora:
Per ingressos quirúrgics us heu de dirigir al Departament d’Admis-
sions Quirúrgiques que es troba ubicat a la quarta planta. L’horari és
de dilluns a dijous de 08:00 a 14:00 hores i de 15:00 hores a 18:00
hores.
Si l’ingrés està programat fora d’aquest horari o es tracta d’un ingrés
mèdic, haureu d’accedir a l’Admissió Principal situada a la planta baixa,
a l’entrada de l’hospital.
En el servei d’Admissions tramitaran l'ingrés i us acompanyaran a
l’habitació en la qual romandreu durant tot el procés hospitalari.
Si durant l’estada teniu qualsevol incidència disposeu del Servei
d’Atenció al Pacient que us atendrà i resoldrà els vostres dubtes en el
moment que ho preciseu.
Si sou un pacient privat:
L’Assessora Personal us rebrà i acompanyarà durant tota l’estada
a l’Hospital. L’horari és de dilluns a divendres de 09:00 a 14:00
hores i de 16:00 a 19:00 hores. Fora d’aquest horari els ingressos
es realitzaran a l’Admissió Principal situada a la planta baixa, a
l’entrada del hospital.
L’assessora serà l’encarregada de realitzar l’ingrés, acom-
panyar-vos a l’habitació i serà el referent en tot el procés hospita-
lari, oferint així un tracte personalitzat en tot moment. També
realitzarà la facturació i us facilitarà tota la informació que
preciseu.
Si pertenece a una compañía de seguros:
Los ingresos quirúrgicos deben dirigirse al Departamento de
Admisiones Quirúrgicas que se encuentra en el cuarto piso. El horario
es de lunes a jueves de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Si tiene un ingreso programado fuera de este horario o se trata de
un ingreso médico, deberá acceder a la Admisión Principal situada
en la planta baja, en la entrada del hospital.
El servicio de admisiones realizará su admisión y le acompañará a la
habitación donde permanecerá durante su estancia.
Para cualquier pregunta/incidencia dispone del Servicio de Atención
al Paciente que le atenderá y resolverá sus dudas en el momento
que lo precise.
Si usted es un paciente privado:
La Asesora Personal se pondrá en contacto con usted antes del
ingreso, le recibirá y le acompañará durante la estancia en el hospi-
tal. El horario es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas y de
16:00 a 19:00 horas. Fuera de este horario los ingresos de realiza-
rán en la Admisión Principal situada en la planta baja, en la entrada
del hospital.
La asesora será la encargada de realizar el ingreso, acompañarle a
la habitación y será el referente en todo el proceso hospitalario,
ofreciendo así un trato personalizado en todo momento. También
realizará la facturación y le proporcionará toda la información que
precise.
Ingresos programados
Arribada a l’hospital La llegada al hospital
Documentació necessària Documentación necesaria
Arribada a l’hospital La llegada al hospital
DNI del pacient.
Si l’estada està coberta per alguna companyia, heu de dur
l’autorització d’ingrés. Us heu de posar en contacte amb la
vostra mútua per conèixer la cobertura de la pòlissa.
Si l’ingrés és per intervenció quirúrgica programada, a part de
l’autorització anterior, heu de portar tota la documentació
facilitada pel metge i degudament complimentada. També
heu de portar el consentiment informat del procediment
quirúrgic que es realitzarà, signat pel pacient i pel metge
corresponent.
Si es tracta d’un ingrés privat, el dia assenyalat haureu d’haver
fet el pagament en concepte de dipòsit, del total del pressu-
post, ja sigui amb tarja de crèdit o portant el comprovant de la
transferència bancària. Per altres modalitats de pagament
consultar amb l’Assessora Personal de Vithas Hospital
Montserrat.
DNI del paciente.
Si la estancia la cubre alguna compañía, deberá llevar la autori-
zación de la misma. Consulte con su compañía de seguros la
cobertura de su póliza.
Si el ingreso es por intervención quirúrgica programada,
además de la autorización previa, deberá traer toda la
documentación proporcionada por el médico y debidamente
rellenada. También deberá traer el consentimiento informado
del procedimiento quirúrgico que se realizará, firmado por el
paciente y por el médico correspondiente.
Si se trata de un ingreso privado, el día señalado necesitará
haber realizado el pago en concepto de depósito, de la
cantidad total del presupuesto, ya sea con tarjeta de crédito o
llevando el comprobante de la transferencia bancaria. Para
otras modalidades de pago consultar con la Asesora Personal
de Vithas Hospital Montserrat.
Arribada a l’hospital La llegada al hospital
3Drets i deures del pacient i voluntats anticipades
Derechos y responsabilidades del paciente y voluntades anticipadas
Drets i deures del pacient Derechos y responsabilidades del paciente
Gaudir d’una atenció sanitària equitativa i sense discriminació
de cap tipus.
Ser informat de manera comprensible sobre la seva malaltia, per
tal de poder donar el seu consentiment (consentiment informat).
Poder escollir entre les diferents opcions terapèutiques i/o
renunciar a rebre tractaments mèdics.
Dret del menor a ser consultat (segons l’edat i del seu grau de
maduresa).
A viure el procés de mort segons el seu concepte de dignitat i
tindre en compte les voluntats anticipades del pacient, en cas
de trobar-se incapacitat.
Decidir qui pot estar present en els actes sanitaris.
Ser respectat en la seva intimitat personal, moral i cultural i
rebre un tracte digne.
Disfrutar de una atención sanitaria equitativa y sin discrimina-
ción de ningún tipo.
Ser informado de manera comprensible sobre su enfermedad,
para poder dar su consentimiento (consentimiento informado).
Poder escoger entre las diferentes opciones terapéuticas y/o
renunciar a recibir tratamientos médicos.
Derecho del menor a ser consultado (según la edad y su grado
de madurez).
A vivir el proceso de muerte según su concepto de dignidad y
que se tengan en cuenta sus voluntades anticipadas, en caso
de encontrarse incapacitado.
Decidir quién puede estar presente en los actos sanitarios.
Ser respetado en su intimidad personal, moral y cultural y
recibir un trato digno.
Segons la Carta de drets i deures, aprovada pel Consell Executiu de la
Generalitat de Catalunya el 24 de juliol de 2001.
Según la Carta de derechos y responsabilidades, aprobada por el
Consejo Ejecutivo de la Generalitat de Cataluña el 24 de julio de 2001.
DerechosDrets
Garantir la confidencialitat de la informació, així com també la
del seu genoma.
Poder accedir, rectificar i cancel·lar les dades de caràcter
personal, així com a donar el consentiment en la realització i
difusió de registres iconogràfics (fotos, vídeos, etc.).
Ser atès d’acord l’estat actual de la ciència mèdica.
Tindre un coneixement adequat en la prevenció de la malaltia
i la promoció i la protecció de la salut.
Poder conèixer tota la informació assistencial del seu cas i que
es disposi en termes comprensibles.
Poder accedir a la seva Història Clínica i que la mateixa estigui
íntegra i completa.
Poder accedir a una atenció sanitària, en la que pugui escollir
lliurement el centre i el metge que vol que l’atengui, així com
els medicaments i els tractaments que precisi.
Demanar una segona opinió sobre el seu diagnòstic i el pla de
tractament.
Poder rebre informació sobre els serveis (prestacions, profes-
sionals i cobertura de l’assegurança, tant pública com privada).
Poder participar en les activitats sanitàries.
Que els serveis sanitaris emprin les tecnologies de la informa-
ció i de la comunicació.
Rebre una assistència sanitària de qualitat humana i científica
i que sigui continuada i integral.
Poder presentar reclamacions i suggeriments sobre persones
i serveis i rebre’n una resposta.
Poder conèixer el nivell de qualitat dels centres assistencials.
Poder disposar de la Carta de Drets i Deures.
Garantizar la confidencialidad de la información, así como
también la de su genoma.
Poder acceder, rectificar y cancelar los datos de carácter
personal. Dar el consentimiento en la realización y difusión de
registros iconográficos (fotos,…).
Ser atendido de acuerdo el estado actual de la ciencia médica.
Tener el conocimiento adecuado en la prevención de enferme-
dades y en la promoción y la protección de la salud.
Poder conocer toda la información asistencial de su caso y
disponerlo en términos comprensibles.
Poder acceder a su Historia Clínica, la cual debe mantenerse
íntegra y completa.
Poder acceder a una atención sanitaria, en la que pueda
escoger libremente el centro, el médico, los medicamentos y
los tratamientos que precise.
Pedir una segunda opinión sobre su diagnóstico y el plan de
tratamiento.
Poder recibir información sobre los servicios (prestaciones,
profesionales y cobertura del seguro, ya sea público o privado).
Poder participar en las actividades sanitarias.
Que los servicios sanitarios utilicen tecnologías de la informa-
ción y de la comunicación.
Recibir una asistencia sanitaria de calidad humana y científica
y que sea continua e integral.
Poder presentar reclamaciones y sugerencias sobre personas
y servicios y recibir respuesta de las mismas.
Poder conocer el nivel de calidad de los centros asistenciales.
Poder disponer de la Carta de Derechos y Responsabilidades.
Drets i deures del pacient Derechos y responsabilidades del paciente
Gaudir d’una atenció sanitària equitativa i sense discriminació
de cap tipus.
Ser informat de manera comprensible sobre la seva malaltia, per
tal de poder donar el seu consentiment (consentiment informat).
Poder escollir entre les diferents opcions terapèutiques i/o
renunciar a rebre tractaments mèdics.
Dret del menor a ser consultat (segons l’edat i del seu grau de
maduresa).
A viure el procés de mort segons el seu concepte de dignitat i
tindre en compte les voluntats anticipades del pacient, en cas
de trobar-se incapacitat.
Decidir qui pot estar present en els actes sanitaris.
Ser respectat en la seva intimitat personal, moral i cultural i
rebre un tracte digne.
Disfrutar de una atención sanitaria equitativa y sin discrimina-
ción de ningún tipo.
Ser informado de manera comprensible sobre su enfermedad,
para poder dar su consentimiento (consentimiento informado).
Poder escoger entre las diferentes opciones terapéuticas y/o
renunciar a recibir tratamientos médicos.
Derecho del menor a ser consultado (según la edad y su grado
de madurez).
A vivir el proceso de muerte según su concepto de dignidad y
que se tengan en cuenta sus voluntades anticipadas, en caso
de encontrarse incapacitado.
Decidir quién puede estar presente en los actos sanitarios.
Ser respetado en su intimidad personal, moral y cultural y
recibir un trato digno.
Garantir la confidencialitat de la informació, així com també la
del seu genoma.
Poder accedir, rectificar i cancel·lar les dades de caràcter
personal, així com a donar el consentiment en la realització i
difusió de registres iconogràfics (fotos, vídeos, etc.).
Ser atès d’acord l’estat actual de la ciència mèdica.
Tindre un coneixement adequat en la prevenció de la malaltia
i la promoció i la protecció de la salut.
Poder conèixer tota la informació assistencial del seu cas i que
es disposi en termes comprensibles.
Poder accedir a la seva Història Clínica i que la mateixa estigui
íntegra i completa.
Poder accedir a una atenció sanitària, en la que pugui escollir
lliurement el centre i el metge que vol que l’atengui, així com
els medicaments i els tractaments que precisi.
Demanar una segona opinió sobre el seu diagnòstic i el pla de
tractament.
Poder rebre informació sobre els serveis (prestacions, profes-
sionals i cobertura de l’assegurança, tant pública com privada).
Poder participar en les activitats sanitàries.
Que els serveis sanitaris emprin les tecnologies de la informa-
ció i de la comunicació.
Rebre una assistència sanitària de qualitat humana i científica
i que sigui continuada i integral.
Poder presentar reclamacions i suggeriments sobre persones
i serveis i rebre’n una resposta.
Poder conèixer el nivell de qualitat dels centres assistencials.
Poder disposar de la Carta de Drets i Deures.
Garantizar la confidencialidad de la información, así como
también la de su genoma.
Poder acceder, rectificar y cancelar los datos de carácter
personal. Dar el consentimiento en la realización y difusión de
registros iconográficos (fotos,…).
Ser atendido de acuerdo el estado actual de la ciencia médica.
Tener el conocimiento adecuado en la prevención de enferme-
dades y en la promoción y la protección de la salud.
Poder conocer toda la información asistencial de su caso y
disponerlo en términos comprensibles.
Poder acceder a su Historia Clínica, la cual debe mantenerse
íntegra y completa.
Poder acceder a una atención sanitaria, en la que pueda
escoger libremente el centro, el médico, los medicamentos y
los tratamientos que precise.
Pedir una segunda opinión sobre su diagnóstico y el plan de
tratamiento.
Poder recibir información sobre los servicios (prestaciones,
profesionales y cobertura del seguro, ya sea público o privado).
Poder participar en las actividades sanitarias.
Que los servicios sanitarios utilicen tecnologías de la informa-
ción y de la comunicación.
Recibir una asistencia sanitaria de calidad humana y científica
y que sea continua e integral.
Poder presentar reclamaciones y sugerencias sobre personas
y servicios y recibir respuesta de las mismas.
Poder conocer el nivel de calidad de los centros asistenciales.
Poder disponer de la Carta de Derechos y Responsabilidades.
Deures Responsabilidades
Drets i deures del pacient Derechos y responsabilidades del paciente
Cuidar i responsabilitzar-vos de la vostra salut, sobretot si
suposa un risc o perjudici a altres persones.
Fer ús dels recursos, prestacions i drets d’acord les necessi-
tats pròpies i segons disponibilitat del sistema sanitari.
Complir les prescripcions generals i específiques determina-
des pels serveis sanitaris.
Respectar i complir les mesures sanitàries adoptades per a la
prevenció de riscos, la protecció de la salut o la lluita contra les
amenaces a la salut pública.
Responsabilitzar-vos en l’ús adequat dels serveis i presta-
cions del sistema sanitari.
Utilitzar i gaudir de manera responsable de les instal·lacions i
els serveis sanitaris de Vithas Hospital Montserrat.
Respectar la dignitat personal i professional del personal que
presta els serveis a Vithas Hospital Montserrat.
Proporcionar informació veraç i completa sobre la vostra
malaltia i els tractaments que pugueu seguir, a fi de poder
rebre l’atenció adequada.
Obtenir la informació necessària per donar un consentiment
informat, conscient i deliberat de les intervencions mèdiques.
Acceptar l’alta un cop finalitzat el procés assistencial, tot i que
el centre/unitat haurà de cercar els recursos per una adequa-
da atenció.
Cuidar de su salud y responsabilizarse de la misma, sobre todo
si supone un riesgo o perjuicio a otras personas.
Hacer uso de los recursos, prestaciones y derechos de acuer-
do a las necesidades propias y según disponibilidad del
sistema sanitario.
Cumplir las prescripciones generales y específicas determina-
das para los servicios sanitarios.
Respetar y cumplir las medidas sanitarias adoptadas para la
prevención de riesgos, la protección de la salud o la lucha
contra las amenazas a la salud pública.
Responsabilizarse en el uso adecuado de los servicios y
prestaciones del sistema sanitario.
Utilizar y disfrutar de manera responsable las instalaciones y
los servicios sanitarios de Vithas Hospital Montserrat.
Respetar la dignidad personal y profesional del personal que
presta los servicios en Vithas Hospital Montserrat.
Proporcionar información veraz y completa sobre su enferme-
dad y los tratamientos que pueda seguir, con el fin de poder
recibir la atención adecuada.
Obtener la información necesaria para dar un consentimiento
informado, consciente y deliberado de las intervenciones
médicas.
Aceptar el alta una vez finalizado el proceso asistencial,
aunque el centro deberá buscar recursos para un atención
adecuada.
Drets i deures del pacient Derechos y responsabilidades del paciente
Voluntats anticipades Voluntades anticipadas
Dins del marc legal es respecten els valors propis del pacient amb el
document de Voluntats Anticipades, que es troba reconegut en la
Llei 21/2000 de 29 de desembre. On es tracten els drets de la
informació que concerneixen a la salut i l’autonomia del pacient i la
documentació clínica. I que es regula en el Decret 175/2002 del 25
de juny.
Les voluntats anticipades són unes instruccions (l’anomenat
testament vital) que una persona major d’edat, amb capacitat
suficient i de manera lliure, adreça al seu metge/sa responsable, per
tal que les tingui en compte quan la persona es trobi en una situació
en què les circumstàncies que concorrin no li permetin d’expressar
personalment la seva voluntat.
Per garantir els requisits de validesa, el document ha de ser atorgat
davant d’un notari o amb la intervenció de tres testimonis.
El document de voluntats anticipades s’ha d’entregar al centre
sanitari on la persona serà atesa (si ja en disposa), en el cas de voler
realitzar-lo s’ha de comunicar al facultatiu responsable o a l’Asses-
sora Personal, per a que pugui facilitar un model de document. El
document entregat/redactat s’incorporarà a la història clínica del
pacient per garantir l’accés a tots els professionals responsables de
la seva assistència. D’aquesta manera es manté el respecte a les
decisions dels pacients i s’augmenta la seguretat dels professionals
a l’hora de respectar-les.
Dentro del marco legal se respetan los valores propios del paciente
con el documento de Voluntades Anticipadas, que se encuentra
regulado en la Ley 21/2000 del 29 de diciembre. Se tratan los
derechos de la información que conciernen a la salud y la autonomía
del paciente y la documentación clínica. Se regula en el Decreto
175/2002 del 25 de junio.
Las voluntades anticipadas son unas instrucciones (el llamado
Testamento Vital) que una persona mayor de edad, con capacidad
suficiente y de manera libre, dirige a su médico responsable, para
que las tenga en cuenta cuando la persona se encuentre en una
situación en que las circunstancias que concurran no le permitan
expresar personalmente su voluntad.
Para garantizar los requisitos de validez, el documento debe ser
otorgado frente un notario o con la intervención de tres testimonios.
El documento debe entregarse al centro sanitario donde la persona
será atendida (si ya dispone del mismo), en el caso de querer
realizarlo se deberá comunicar al facultativo responsable o a la
Asesora Personal, para que pueda facilitar un modelo de documen-
to. El documento entregado/redactado se incorporará a la historia
clínica del paciente para garantizar el acceso a los profesionales
responsables de su asistencia médica. De esta manera, se mantiene
el respeto a las decisiones de los pacientes y se aumenta la seguri-
dad de los profesionales en el momento de respetarlas.
4Estada hospitalària
Estancia hospitalaria
Informació mèdica i medicació domiciliària
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
Segons la Llei de Protecció de Dades personals, està totalment prohibit donar
informació sobre l’estat de salut dels pacients.
La informació mèdica que preciseu us serà facilitada pel metge responsable del
vostre ingrés de manera presencial. No es facilitarà informació telefònicament. Per
garantir la confidencialitat, el metge únicament informarà a les persones que desig-
neu.
Us recordem que si esteu prenent medicació, l’heu de portar degudament anotada i
entregar-la al control d’infermeria de la vostra planta. Recordeu comunicar qualsevol
tipus d’al·lèrgia o intolerància a medicaments o aliments. També és convenient que
porteu aquesta medicació a l’hospital ja que el Servei de Farmàcia pot no disposar de
la mateixa.
Información médica y medicación domiciliariaSegún la Ley de Protección de Datos personales, está totalmente prohibido dar
información sobre el estado de salud de los pacientes.
La información médica que precise os será facilitada por el médico responsable de su
ingreso de manera presencial. No se facilitará información telefónicamente. Para
garantizar la confidencialidad, el médico únicamente informará a las personas que
usted designe.
Os recordamos que si está tomando medicación, la ha de llevar debidamente anotada
y entregarla al control de enfermería de su planta. Recuerde comunicar cualquier tipo
de alergia o intolerancia a medicamentos o alimentos. También es conveniente que
lleve esta medicación en el hospital ya que el Servicio de Farmacia puede no dispo-
ner de la misma.
Consells i recomanacions
PreoperatoriSi l’ingrés és per una intervenció quirúrgica, no us oblideu de portar
les proves que us hagueu realitzat per poder-la dur a terme.
També és important dur els consentiments informats degudament
emplenats i signats, en el cas que us els hagi facilitat el vostre
metge.
Articles d’ús personalPer la vostra hospitalització heu de dur:
Pijama o camisa de dormir
Sabatilles tancades pel taló (per evitar caigudes)
Necesser amb els articles d’higiene personal (sabó, pinta, raspall de dents,...)
Bata (si n’utilitzeu)
Roba interior (un conjunt per dia d’estada)
No obstant, l’hospital us facilitarà un set de benvinguda amb
articles bàsics per la higiene personal.
Si sou usuaris d’audiòfons, pròtesis dentals, ulleres, etc.,
guardeu-los adequadament per evitar pèrdues.
PreoperatorioSi su ingreso es por una intervención quirúrgica, no se olvide de
llevar las pruebas que le haya realizado para poderla llevar a cabo.
También es importante llevar los consentimientos informados
debidamente cumplimentados y firmados, en el caso de que se los
haya facilitado su médico.
Artículos de uso personalPara su hospitalización debe llevar:
Pijama o camisa de dormir
Zapatillas cerradas (para evitar caídas)
Neceser con artículos para la higiene personal (jabón, peine, cepillo de dientes,...)
Bata (si utiliza)
Ropa interior (un conjunto por día de estancia)
No obstante, el hospital le facilitará un set de bienvenida con
artículos básicos para la higiene personal.
Si es usuario de audiófonos, prótesis dentales, gafas, etc., guárde-
los adecuadamente para evitar pérdidas.
Consejos y recomendaciones
Descans dels pacientsAgraïm que es respectin les normes de silenci i comportament per
respecte a les persones que es troben hospitalitzades. Cal evitar les
converses en veu alta, així com un elevat volum dels aparells de ràdio
i televisió, especialment a partir de les 22 hores.
També us demanem que ni vostè ni els seus familiars romangueu als
passadissos de la planta on us trobeu hospitalitzat, ja que l’hospital
disposa de sales habilitades a la planta baixa.
Articles de valor i mesures de seguretatVithas Hospital Montserrat no es fa responsable en cas de pèrdua o
robatori dels objectes personals i de valor. L’hospital no disposa de
caixa forta per als pacients. Per aquest motiu us aconsellem que
deixeu els objectes de valor (joies, diners, etc.) al vostre domicili o que
els entregueu als vostres familiars.
Si us trobeu sol a l’habitació i us han de realitzar alguna prova o
examen complementari i us heu d’absentar, podeu sol·licitar al control
d’infermeria que us tanquin l’habitació amb clau.
Si durant l’ingrés es requerís de qualsevol informació de dades
personals i bancàries, no es realitzarà telefònicament, sempre es
realitzarà directament amb el personal administratiu.
Objectes perdutsSi durant la vostra estada a l'hospital heu perdut o us heu oblidat
algun objecte personal podeu dirigir-vos a la Unitat d'Atenció al
Pacient.
Els objectes perduts de valor seran custodiats durant 6 mesos.
Flors i plantesVithas Hospital Montserrat no permet la presència de plantes a les
habitacions. En cas de rebre rams de flors els podeu dipositar fora de
l’habitació, al passadís i al costat de la porta de l’habitació.
Descanso de los pacientesAgradecemos se respeten las normes de silencio y comportamien-
to por respeto a las personas que se encuentren hospitalizadas.
Hay que evitar las conversaciones en voz alta, así como un eleva-
do volumen de los aparatos de radio y televisión, especialmente a
partir de las 22 horas.
También le pedimos que ni usted ni sus familiares permanezcan en
los pasillos donde se encuentra hospitalizado, ya que el hospital
dispone de salas habilitadas en la planta baja.
Artículos de valor y medidas de SeguridadVithas Hospital Montserrat no se hace responsable en caso de
pérdida o robo de los objetos personales y de valor. El hospital no
dispone de caja fuerte para los pacientes. Por este motivo le
aconsejamos que deje los objetos de valor (joyas, dinero,...) en su
domicilio o que lo entregue a sus familiares.
Si se encuentra solo en la habitación y le deben realizar alguna
prueba o examen complementario, puede solicitar al control de
enfermería que le cierren la habitación con llave.
Si durante el ingreso se requiere de cualquier información de datos
personales y/o bancarios, no se realizará por teléfono, siempre se
realizará directamente con el personal administrativo.
Objetos perdidosSi durante su estancia usted ha perdido o se ha olvidado de algún
objeto personal puede dirigirse a la Unidad de Atención al Paciente.
Los objetos perdidos de valor serán custodiados durante 6 meses.
Flores y plantasVithas Hospital Montserrat no permite la presencia de plantas en
las habitaciones. En caso de recibir ramos de flores se podrán
depositar fuera de la habitación, en el pasillo y al lado de la puerta
de la habitación.
Valors i creences. Serveis religiososA Vithas Hospital Montserrat atenem totes les seves necessitats, per
tant, si per motius religiosos o valors personals desitjeu una persona-
lització del tractament (dietes, hemoteràpia, tractaments terapèutics,
etc.), feu-ho saber al control d’infermeria de planta. Dins dels nostres
marges i sempre que sigui possible respectarem les vostres decisions.
En horari de matí, un capellà es posarà al servei dels malalts i
acompanyants, prèvia sol·licitud. A més, estarà disponible en qualse-
vol moment del dia i la nit per a qualsevol tipus de situació urgent.
L’oratori de la Mare de Déu de Montserrat es troba a la primera planta.
Adreceu-vos al control d’infermeria per tindre-hi accés.
Recomanacions sobre nens/esNo hi ha limitació relativa a l’edat dels visitants, tot i que recomanem
que no acudeixin infants menors de set anys.
Valores y creencias. Servicios religiososEn Vithas Hospital Montserrat atendemos todas sus necesidades,
por lo tanto, si por motivos religiosos o valores personales usted
precisa una personalización del tratamiento (dietas, hemoterapia,
tratamientos terapéuticos,...), hágalo saber al control de enfermería
de planta. Dentro de nuestras posibilidades y siempre que sea
posible respetaremos sus decisiones.
En horario de mañana, un cura se pondrá al servicio de los enfermos
y acompañantes, previa solicitud. Además, estará disponible en
cualquier momento del día y de la noche para cualquier tipo de
situación urgente.
El oratorio de Nuestra Señora de Montserrat se encuentra en la
primera planta. Debe dirigirse al control de enfermería para tener
acceso.
Recomendaciones sobre niños/as
No hay limitación relativa a la edad de los visitantes, aunque
recomendamos que no acudan menores de siete años.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
PreoperatoriSi l’ingrés és per una intervenció quirúrgica, no us oblideu de portar
les proves que us hagueu realitzat per poder-la dur a terme.
També és important dur els consentiments informats degudament
emplenats i signats, en el cas que us els hagi facilitat el vostre
metge.
Articles d’ús personalPer la vostra hospitalització heu de dur:
Pijama o camisa de dormir
Sabatilles tancades pel taló (per evitar caigudes)
Necesser amb els articles d’higiene personal (sabó, pinta, raspall de dents,...)
Bata (si n’utilitzeu)
Roba interior (un conjunt per dia d’estada)
No obstant, l’hospital us facilitarà un set de benvinguda amb
articles bàsics per la higiene personal.
Si sou usuaris d’audiòfons, pròtesis dentals, ulleres, etc.,
guardeu-los adequadament per evitar pèrdues.
PreoperatorioSi su ingreso es por una intervención quirúrgica, no se olvide de
llevar las pruebas que le haya realizado para poderla llevar a cabo.
También es importante llevar los consentimientos informados
debidamente cumplimentados y firmados, en el caso de que se los
haya facilitado su médico.
Artículos de uso personalPara su hospitalización debe llevar:
Pijama o camisa de dormir
Zapatillas cerradas (para evitar caídas)
Neceser con artículos para la higiene personal (jabón, peine, cepillo de dientes,...)
Bata (si utiliza)
Ropa interior (un conjunto por día de estancia)
No obstante, el hospital le facilitará un set de bienvenida con
artículos básicos para la higiene personal.
Si es usuario de audiófonos, prótesis dentales, gafas, etc., guárde-
los adecuadamente para evitar pérdidas.
Descans dels pacientsAgraïm que es respectin les normes de silenci i comportament per
respecte a les persones que es troben hospitalitzades. Cal evitar les
converses en veu alta, així com un elevat volum dels aparells de ràdio
i televisió, especialment a partir de les 22 hores.
També us demanem que ni vostè ni els seus familiars romangueu als
passadissos de la planta on us trobeu hospitalitzat, ja que l’hospital
disposa de sales habilitades a la planta baixa.
Articles de valor i mesures de seguretatVithas Hospital Montserrat no es fa responsable en cas de pèrdua o
robatori dels objectes personals i de valor. L’hospital no disposa de
caixa forta per als pacients. Per aquest motiu us aconsellem que
deixeu els objectes de valor (joies, diners, etc.) al vostre domicili o que
els entregueu als vostres familiars.
Si us trobeu sol a l’habitació i us han de realitzar alguna prova o
examen complementari i us heu d’absentar, podeu sol·licitar al control
d’infermeria que us tanquin l’habitació amb clau.
Si durant l’ingrés es requerís de qualsevol informació de dades
personals i bancàries, no es realitzarà telefònicament, sempre es
realitzarà directament amb el personal administratiu.
Objectes perdutsSi durant la vostra estada a l'hospital heu perdut o us heu oblidat
algun objecte personal podeu dirigir-vos a la Unitat d'Atenció al
Pacient.
Els objectes perduts de valor seran custodiats durant 6 mesos.
Flors i plantesVithas Hospital Montserrat no permet la presència de plantes a les
habitacions. En cas de rebre rams de flors els podeu dipositar fora de
l’habitació, al passadís i al costat de la porta de l’habitació.
Descanso de los pacientesAgradecemos se respeten las normes de silencio y comportamien-
to por respeto a las personas que se encuentren hospitalizadas.
Hay que evitar las conversaciones en voz alta, así como un eleva-
do volumen de los aparatos de radio y televisión, especialmente a
partir de las 22 horas.
También le pedimos que ni usted ni sus familiares permanezcan en
los pasillos donde se encuentra hospitalizado, ya que el hospital
dispone de salas habilitadas en la planta baja.
Artículos de valor y medidas de SeguridadVithas Hospital Montserrat no se hace responsable en caso de
pérdida o robo de los objetos personales y de valor. El hospital no
dispone de caja fuerte para los pacientes. Por este motivo le
aconsejamos que deje los objetos de valor (joyas, dinero,...) en su
domicilio o que lo entregue a sus familiares.
Si se encuentra solo en la habitación y le deben realizar alguna
prueba o examen complementario, puede solicitar al control de
enfermería que le cierren la habitación con llave.
Si durante el ingreso se requiere de cualquier información de datos
personales y/o bancarios, no se realizará por teléfono, siempre se
realizará directamente con el personal administrativo.
Objetos perdidosSi durante su estancia usted ha perdido o se ha olvidado de algún
objeto personal puede dirigirse a la Unidad de Atención al Paciente.
Los objetos perdidos de valor serán custodiados durante 6 meses.
Flores y plantasVithas Hospital Montserrat no permite la presencia de plantas en
las habitaciones. En caso de recibir ramos de flores se podrán
depositar fuera de la habitación, en el pasillo y al lado de la puerta
de la habitación.
Valors i creences. Serveis religiososA Vithas Hospital Montserrat atenem totes les seves necessitats, per
tant, si per motius religiosos o valors personals desitjeu una persona-
lització del tractament (dietes, hemoteràpia, tractaments terapèutics,
etc.), feu-ho saber al control d’infermeria de planta. Dins dels nostres
marges i sempre que sigui possible respectarem les vostres decisions.
En horari de matí, un capellà es posarà al servei dels malalts i
acompanyants, prèvia sol·licitud. A més, estarà disponible en qualse-
vol moment del dia i la nit per a qualsevol tipus de situació urgent.
L’oratori de la Mare de Déu de Montserrat es troba a la primera planta.
Adreceu-vos al control d’infermeria per tindre-hi accés.
Recomanacions sobre nens/esNo hi ha limitació relativa a l’edat dels visitants, tot i que recomanem
que no acudeixin infants menors de set anys.
Valores y creencias. Servicios religiososEn Vithas Hospital Montserrat atendemos todas sus necesidades,
por lo tanto, si por motivos religiosos o valores personales usted
precisa una personalización del tratamiento (dietas, hemoterapia,
tratamientos terapéuticos,...), hágalo saber al control de enfermería
de planta. Dentro de nuestras posibilidades y siempre que sea
posible respetaremos sus decisiones.
En horario de mañana, un cura se pondrá al servicio de los enfermos
y acompañantes, previa solicitud. Además, estará disponible en
cualquier momento del día y de la noche para cualquier tipo de
situación urgente.
El oratorio de Nuestra Señora de Montserrat se encuentra en la
primera planta. Debe dirigirse al control de enfermería para tener
acceso.
Recomendaciones sobre niños/as
No hay limitación relativa a la edad de los visitantes, aunque
recomendamos que no acudan menores de siete años.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
PreoperatoriSi l’ingrés és per una intervenció quirúrgica, no us oblideu de portar
les proves que us hagueu realitzat per poder-la dur a terme.
També és important dur els consentiments informats degudament
emplenats i signats, en el cas que us els hagi facilitat el vostre
metge.
Articles d’ús personalPer la vostra hospitalització heu de dur:
Pijama o camisa de dormir
Sabatilles tancades pel taló (per evitar caigudes)
Necesser amb els articles d’higiene personal (sabó, pinta, raspall de dents,...)
Bata (si n’utilitzeu)
Roba interior (un conjunt per dia d’estada)
No obstant, l’hospital us facilitarà un set de benvinguda amb
articles bàsics per la higiene personal.
Si sou usuaris d’audiòfons, pròtesis dentals, ulleres, etc.,
guardeu-los adequadament per evitar pèrdues.
PreoperatorioSi su ingreso es por una intervención quirúrgica, no se olvide de
llevar las pruebas que le haya realizado para poderla llevar a cabo.
También es importante llevar los consentimientos informados
debidamente cumplimentados y firmados, en el caso de que se los
haya facilitado su médico.
Artículos de uso personalPara su hospitalización debe llevar:
Pijama o camisa de dormir
Zapatillas cerradas (para evitar caídas)
Neceser con artículos para la higiene personal (jabón, peine, cepillo de dientes,...)
Bata (si utiliza)
Ropa interior (un conjunto por día de estancia)
No obstante, el hospital le facilitará un set de bienvenida con
artículos básicos para la higiene personal.
Si es usuario de audiófonos, prótesis dentales, gafas, etc., guárde-
los adecuadamente para evitar pérdidas.
Descans dels pacientsAgraïm que es respectin les normes de silenci i comportament per
respecte a les persones que es troben hospitalitzades. Cal evitar les
converses en veu alta, així com un elevat volum dels aparells de ràdio
i televisió, especialment a partir de les 22 hores.
També us demanem que ni vostè ni els seus familiars romangueu als
passadissos de la planta on us trobeu hospitalitzat, ja que l’hospital
disposa de sales habilitades a la planta baixa.
Articles de valor i mesures de seguretatVithas Hospital Montserrat no es fa responsable en cas de pèrdua o
robatori dels objectes personals i de valor. L’hospital no disposa de
caixa forta per als pacients. Per aquest motiu us aconsellem que
deixeu els objectes de valor (joies, diners, etc.) al vostre domicili o que
els entregueu als vostres familiars.
Si us trobeu sol a l’habitació i us han de realitzar alguna prova o
examen complementari i us heu d’absentar, podeu sol·licitar al control
d’infermeria que us tanquin l’habitació amb clau.
Si durant l’ingrés es requerís de qualsevol informació de dades
personals i bancàries, no es realitzarà telefònicament, sempre es
realitzarà directament amb el personal administratiu.
Objectes perdutsSi durant la vostra estada a l'hospital heu perdut o us heu oblidat
algun objecte personal podeu dirigir-vos a la Unitat d'Atenció al
Pacient.
Els objectes perduts de valor seran custodiats durant 6 mesos.
Flors i plantesVithas Hospital Montserrat no permet la presència de plantes a les
habitacions. En cas de rebre rams de flors els podeu dipositar fora de
l’habitació, al passadís i al costat de la porta de l’habitació.
Descanso de los pacientesAgradecemos se respeten las normes de silencio y comportamien-
to por respeto a las personas que se encuentren hospitalizadas.
Hay que evitar las conversaciones en voz alta, así como un eleva-
do volumen de los aparatos de radio y televisión, especialmente a
partir de las 22 horas.
También le pedimos que ni usted ni sus familiares permanezcan en
los pasillos donde se encuentra hospitalizado, ya que el hospital
dispone de salas habilitadas en la planta baja.
Artículos de valor y medidas de SeguridadVithas Hospital Montserrat no se hace responsable en caso de
pérdida o robo de los objetos personales y de valor. El hospital no
dispone de caja fuerte para los pacientes. Por este motivo le
aconsejamos que deje los objetos de valor (joyas, dinero,...) en su
domicilio o que lo entregue a sus familiares.
Si se encuentra solo en la habitación y le deben realizar alguna
prueba o examen complementario, puede solicitar al control de
enfermería que le cierren la habitación con llave.
Si durante el ingreso se requiere de cualquier información de datos
personales y/o bancarios, no se realizará por teléfono, siempre se
realizará directamente con el personal administrativo.
Objetos perdidosSi durante su estancia usted ha perdido o se ha olvidado de algún
objeto personal puede dirigirse a la Unidad de Atención al Paciente.
Los objetos perdidos de valor serán custodiados durante 6 meses.
Flores y plantasVithas Hospital Montserrat no permite la presencia de plantas en
las habitaciones. En caso de recibir ramos de flores se podrán
depositar fuera de la habitación, en el pasillo y al lado de la puerta
de la habitación.
Valors i creences. Serveis religiososA Vithas Hospital Montserrat atenem totes les seves necessitats, per
tant, si per motius religiosos o valors personals desitjeu una persona-
lització del tractament (dietes, hemoteràpia, tractaments terapèutics,
etc.), feu-ho saber al control d’infermeria de planta. Dins dels nostres
marges i sempre que sigui possible respectarem les vostres decisions.
En horari de matí, un capellà es posarà al servei dels malalts i
acompanyants, prèvia sol·licitud. A més, estarà disponible en qualse-
vol moment del dia i la nit per a qualsevol tipus de situació urgent.
L’oratori de la Mare de Déu de Montserrat es troba a la primera planta.
Adreceu-vos al control d’infermeria per tindre-hi accés.
Recomanacions sobre nens/esNo hi ha limitació relativa a l’edat dels visitants, tot i que recomanem
que no acudeixin infants menors de set anys.
Valores y creencias. Servicios religiososEn Vithas Hospital Montserrat atendemos todas sus necesidades,
por lo tanto, si por motivos religiosos o valores personales usted
precisa una personalización del tratamiento (dietas, hemoterapia,
tratamientos terapéuticos,...), hágalo saber al control de enfermería
de planta. Dentro de nuestras posibilidades y siempre que sea
posible respetaremos sus decisiones.
En horario de mañana, un cura se pondrá al servicio de los enfermos
y acompañantes, previa solicitud. Además, estará disponible en
cualquier momento del día y de la noche para cualquier tipo de
situación urgente.
El oratorio de Nuestra Señora de Montserrat se encuentra en la
primera planta. Debe dirigirse al control de enfermería para tener
acceso.
Recomendaciones sobre niños/as
No hay limitación relativa a la edad de los visitantes, aunque
recomendamos que no acudan menores de siete años.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
Totes les unitats de Vithas Hospital Montserrat compten amb
personal qualificat les 24 hores.
Sempre que es necessitin els serveis del personal assistencial, teniu a
mà un timbre amb el qual podeu posar-vos en contacte amb aquest,
que respondrà presencialment o a través de l’intèrfon.
En els casos d’ingressos de menors d’edat, han d’estar acompanyats
en tot moment per un adult, encara que l’infant tingui edat per estar
sol al seu domicili. El més apropiat és que hi siguin els pares o tutor
legal, ja que donat un moment concret s’hauran de prendre decisions
adequades durant la seva hospitalització.
Així mateix, recomanem que en pacients d’edat avançada i sobretot
en horaris nocturns estiguin acompanyats d’un familiar o persona de
referència, ja que donades les circumstàncies poden desorientar-se.
Si ho creieu convenient podeu dur qualsevol objecte que faciliti la
seva estada al centre, com fotografies, dibuixos,… que els ajudin a
situar-se i, conseqüentment, a la seva prompta recuperació.
Todas las unidades de Vithas Hospital Montserrat cuentan con
personal cualificado las 24 horas.
Siempre que se necesite los servicios del personal asistencial, tiene a
mano un timbre con el cual puede ponerse en contacto con el mismo,
que responderá de forma presencial o a través del interfono.
Los menores de edad deben estar acompañados en todo momento
por un adulto, aunque el menor pueda estar solo en su domicilio. Lo
más apropiado es que estén los padres o tutor/a legal, ya que en un
determinado momento se deberán tomar decisiones adecuadas e
importantes durante su hospitalización.
Así mismo, recomendamos que en pacientes de edad avanzada y
sobretodo en horarios nocturnos, estén acompañados de un familiar
o persona de referencia, ya que según en qué circunstancias pueden
desorientarse. Si lo creen conveniente pueden traer cualquier objeto
que facilite su estancia en el centro (fotografías, dibujos,...) que los
ayuden a situarse y, en consecuencia, a su rápida recuperación.
TelèfonEl telèfon de Vithas Hospital Montserrat és el 973 266 300, el
qual està operatiu les 24 hores del dia.
Totes les habitacions disposen de telèfon propi, des del qual es
poden realitzar trucades:
Trucades externes: marcar el 0 seguit del número de telèfon
Trucades internes: marcar directament el número d’extensió
Els familiars i amics que desitgin contactar des de l’exterior han de
trucar al telèfon de l’hospital, seguir les indicacions de la centrale-
ta i marcar l’extensió de l’habitació (que correspon amb el número
d’habitació). Si es desconeix el número d’habitació, espereu i
l’operadora us transferirà la trucada.
També hi ha a la vostra disposició un telèfon públic situat a la
planta baixa, al costat de l’accés a urgències.
WifiTotes les habitacions tenen servei de WIFI gratuït i per accedir-hi no-
més cal sol·licitar a l’Admissió Principal els accessos per connectar-s’hi.
T.V.El servei de T.V. és de pagament, a través de la màquina de
contractació ubicada a la sala d’espera de la planta baixa. Seguiu
les instruccions i realitzeu el pagament de la tarifa escollida. Us
recomanem guardar el tiquet del contracte per si hi hagués alguna
incidència posterior. Qualsevol dubte o problema amb la contrac-
tació, consulteu amb l’Admissió Principal amb el tiquet en mà.
Climatització La calefacció i l’aire condicionat es poden obrir i tancar individual-
ment en cada habitació.
Les finestres de les habitacions sempre romanen tancades. En les
habitacions on les finestres s’obren en batent, es permet que
aquestes es mantinguin obertes.
En ambdós casos sol·liciteu-ho al control d’infermeria.
TeléfonoEl teléfono de Vithas Hospital Montserrat es el 973 266 300, el
cual está operativo las 24 horas del día.
Todas las habitaciones disponen de teléfono propio, desde el cual
se pueden realizar llamadas:
Llamadas externas: marcar el 0 seguido del número de teléfono
Llamadas internas: marcar directamente el número de extensión
Los familiares y amigos que deseen contactar desde el exterior
deberán llamar al teléfono del hospital, seguir las indicaciones de la
centralita y marcar la extensión de la habitación (que corresponde
con el número de la habitación). Si se desconoce el número de
habitación, espere y la operadora le transferirá la llamada.
También hay a su disposición un teléfono público situado en la
planta baja, al lado del acceso a urgencias.
WifiTodas las habitaciones disponen de servicio WIFI gratuito. Para
acceder al mismo, debe solicitar en la Admisión Principal los
accesos para poder conectarse.
T.V.El servicio de T.V. es de pago, a través de la máquina de contratación
ubicada en la sala de espera de la planta baja. Hay que seguir las
instrucciones y realizar el pago de la tarifa escogida. Le recomenda-
mos que guarde el tique del contrato para cualquier incidencia poste-
rior. Cualquier duda o problema con la contratación, consulte con la
Admisión Principal con el ticket a mano.
Climatización La calefacción y el aire acondicionado de pueden abrir y cerrar
individualmente en cada habitación.
Las ventanas de las habitaciones siempre estarán cerradas. En las
habitaciones donde las ventanas se abren en batiente, se permite
que se mantengan abiertas.
En ambos casos debe solicitarlo al control de enfermería.
NetejaEl personal de neteja de l’hospital passarà diàriament al matí a
realitzar la neteja de l’habitació i a procedir a la ventilació de la
mateixa. No obstant, si durant la resta del dia preciseu puntual-
ment d’aquest servei, sol·liciteu-ho al control d’infermeria.
Roba de llitLes auxiliars d’infermeria són les encarregades de realitzar diària-
ment el canvi de la roba de llit i tovalloles durant el torn de matí.
En cas de pacients amb autonomia limitada és el personal auxiliar
qui realitza la higiene.
Si durant la resta del dia puntualment preciseu dels servei només
heu de comunicar-ho al control d’infermeria.
RestauracióLes dietes es personalitzen segons les necessitats nutricionals
dels pacients, per un equip d’especialistes en Dietètica i Nutrició,
el qual s’ocupa de planificar-les i gestionar-les.
L’horari aproximat del servei als pacients és:
Esmorzar: 9 hores
Dinar: 13 hores
Berenar: 16:30 hores
Sopar: 19:30 hores
Ressopó: 24 hores (segons les necessitats del pacient)
No està permès dur menjar als pacients sense el consentiment del
seu metge.
En els horaris de les menjades recomanem que els pacients
limitats en la seva autonomia estigueu acompanyats, ja que
podeu precisar ajuda en aquests moments. En cas de no poder
estar acompanyats, comuniqueu-ho al control d’infermeria.
Limpieza El personal de limpieza del hospital pasará a diario por la mañana a
realizar la limpieza de la habitación y a proceder a la ventilación de
la misma. No obstante, si durante el resto del día se precisa
puntualmente de dicho servicio, lo puede solicitar al control de
enfermería.
Ropa de camaLas auxiliares de enfermería son las encargadas de realizar a diario
el cambio de la ropa de cama y toallas durante el turno de mañana.
En caso de pacientes con autonomía limitada es el personal
auxiliar quien realiza la higiene.
Si durante el resto del día puntualmente precisa de los servicios,
debe comunicarlo al control de enfermería.
RestauracióLas dietas se personalizan según las necesidades nutricionales de
los pacientes, por un equipo de especialistas en Dietética y
Nutrición, el cual se ocupa de planificarlas y gestionarlas.
El horario aproximado del servicio a los pacientes es:
Desayuno: 9 horas
Comida: 13 horas
Merienda: 16:30 horas
Cena: 19:30 horas
Tentempié: 24 horas (según las necesidades del paciente)
No está permitido llevar comida a los pacientes sin el consenti-
miento de su médico.
En los horarios de las comidas se recomienda que los pacientes
limitados en su autonomía estén acompañados, ya que pueden
precisar ayuda en dichos momentos. En caso de no poder estar
acompañado, comuníquelo al control de enfermería.
Identificació del personal Com a pacients i/o usuaris del centre, podeu identificar els treba-
lladors de Vithas Hospital Montserrat amb el nom mitjançant
targeta identificaria i l’estatus professional segons el color de
l’uniforme.
L’hospital és un centre docent, tot els estudiants en pràctiques
estan degudament identificats.
Horaris i visitesPer visites en l’àrea d’hospitalització no hi ha un horari establert,
tot i que es recomana no rebre visites més enllà de les 20 hores,
per tal de respectar el descans dels pacients.
Les visites a pacients ingressats en la Unitat de Cures Intermèdies
s’han de realitzar dins dels horaris establerts. Degut a l’estat
especialment delicat dels mateixos recomanem tres visites com a
màxim per torn i, a poder ser, per familiars directes.
L’horari de visites és:
De 9 a 10 hores
De 13 a 14 hores
De 19 a 20 hores
La informació als familiars per part del metge sempre es realitza
dins l’àrea sempre que hi sigui el metge. Tot i que normalment
l’horari d’atenció és en la visita del migdia a les 13 hores.
Atenció al PacientA disposició dels usuaris (tant pacients com acompanyants) dispo-
seu del Servei d’Atenció al Pacient, per tal de fer la vostra estada
el més confortable possible. Al vostre ingrés o al dia posterior,
rebreu la visita de la persona responsable per tal de donar-se a
conèixer i rebre qualsevol comentari o suggeriment que es vulgui
aportar.
Es troba ubicat a la cinquena planta i està operatiu de dilluns a
divendres de 9 a 14 hores i de 16 a 19 hores.
Identificación del personal Como pacientes y/o usuarios del centro, puede identificar a los
trabajadores de Vithas Hospital Montserrat con el nombre mediante
tarjeta identificativa y el estatus profesional según el color del
uniforme.
El hospital es un centro docente, todos los estudiantes en prácti-
cas están debidamente identificados.
Horarios y visitasPara visitas en el área de hospitalización no hay un horario estable-
cido, aunque se recomienda no recibir visitas más allá de las 20
horas y así poder respetar el descanso de los pacientes.
Las visitas a pacientes hospitalizados en la UCI deben realizarse
dentro de los horarios establecidos. Teniendo en cuenta el delicado
estado de los mismos se recomienda un máximo de tres visitas por
turno y, a poder ser, por familiares directos.
El horario de visitas es:
De 9 a 10 horas
De 13 a 14 horas
De 19 a 20 horas
La información a los familiares por parte del médico siempre se
realiza dentro del área y siempre que esté el médico. El horario de
atención suele ser en la visita del mediodía a las 13 horas.
Atención al PacienteA disposición de los usuarios (tanto pacientes como acompañan-
tes) se dispone del Servicio de Atención al Paciente, para hacer su
estancia lo más confortable posible. El día de su ingreso o al día
posterior, recibirá la visita de la persona responsable para darse a
conocer y recibir cualquier comentario o sugerencia que se quiera
aportar.
Se encuentra ubicado en la quinta planta y está operativo de
lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas.
Si preciseu dels seus serveis podeu:
Trucar per telèfon: 636 150 885 (extensió 7233) o;
Via Mail: [email protected].
Tant aviat li sigui possible passarà per l’habitació per tal de
resoldre qualsevol dubte o necessitat generada durant l’ingrés.
Treball socialVithas Hospital Montserrat disposa del servei de treball social
prèvia sol·licitud. Els horaris són els dilluns i els dijous de 15:30 a
18:30 hores. Podeu sol·licitar-ho al control d’infermeria.
AdministracióPer qualsevol dubte amb la cobertura de la seva pòlissa o autorit-
zació de l’ingrés, podeu fer-ho directament al servei d’Administra-
ció de dilluns a divendres de 8 a 19 hores.
En cas de pacients privats, serà en aquest servei on se us facilitarà
la factura i on podreu realitzar el pagament.
Si precisa de sus servicios puede:
Llamar por teléfono: 636 150 885 (extensión 7233) o;
Vía Mail: [email protected].
Tan pronto le sea posible pasará por la habitación para resolver
cualquier duda o necesidad generada durante el ingreso.
Trabajo socialVithas Hospital Montserrat dispone del servicio de trabajo social
previa solicitud. Los horarios son los lunes y los jueves de 15:30 a
18:30 horas. Puede solicitarlo al control de enfermería.
AdministraciónPara cualquier duda con la cobertura de su póliza o autorización
del ingreso, puede hacerlo directamente al servicio de Administra-
ción de lunes a viernes de 8 a 19 horas.
En caso de pacientes privados, será en este servicio donde se le
facilitará la factura y donde podrá realizar el pago.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
Funcionamiento de la habitación. Uso y servicios
Funcionament de l’habitació. Ús i serveis
Totes les unitats de Vithas Hospital Montserrat compten amb
personal qualificat les 24 hores.
Sempre que es necessitin els serveis del personal assistencial, teniu a
mà un timbre amb el qual podeu posar-vos en contacte amb aquest,
que respondrà presencialment o a través de l’intèrfon.
En els casos d’ingressos de menors d’edat, han d’estar acompanyats
en tot moment per un adult, encara que l’infant tingui edat per estar
sol al seu domicili. El més apropiat és que hi siguin els pares o tutor
legal, ja que donat un moment concret s’hauran de prendre decisions
adequades durant la seva hospitalització.
Així mateix, recomanem que en pacients d’edat avançada i sobretot
en horaris nocturns estiguin acompanyats d’un familiar o persona de
referència, ja que donades les circumstàncies poden desorientar-se.
Si ho creieu convenient podeu dur qualsevol objecte que faciliti la
seva estada al centre, com fotografies, dibuixos,… que els ajudin a
situar-se i, conseqüentment, a la seva prompta recuperació.
Todas las unidades de Vithas Hospital Montserrat cuentan con
personal cualificado las 24 horas.
Siempre que se necesite los servicios del personal asistencial, tiene a
mano un timbre con el cual puede ponerse en contacto con el mismo,
que responderá de forma presencial o a través del interfono.
Los menores de edad deben estar acompañados en todo momento
por un adulto, aunque el menor pueda estar solo en su domicilio. Lo
más apropiado es que estén los padres o tutor/a legal, ya que en un
determinado momento se deberán tomar decisiones adecuadas e
importantes durante su hospitalización.
Así mismo, recomendamos que en pacientes de edad avanzada y
sobretodo en horarios nocturnos, estén acompañados de un familiar
o persona de referencia, ya que según en qué circunstancias pueden
desorientarse. Si lo creen conveniente pueden traer cualquier objeto
que facilite su estancia en el centro (fotografías, dibujos,...) que los
ayuden a situarse y, en consecuencia, a su rápida recuperación.
TelèfonEl telèfon de Vithas Hospital Montserrat és el 973 266 300, el
qual està operatiu les 24 hores del dia.
Totes les habitacions disposen de telèfon propi, des del qual es
poden realitzar trucades:
Trucades externes: marcar el 0 seguit del número de telèfon
Trucades internes: marcar directament el número d’extensió
Els familiars i amics que desitgin contactar des de l’exterior han de
trucar al telèfon de l’hospital, seguir les indicacions de la centrale-
ta i marcar l’extensió de l’habitació (que correspon amb el número
d’habitació). Si es desconeix el número d’habitació, espereu i
l’operadora us transferirà la trucada.
També hi ha a la vostra disposició un telèfon públic situat a la
planta baixa, al costat de l’accés a urgències.
WifiTotes les habitacions tenen servei de WIFI gratuït i per accedir-hi no-
més cal sol·licitar a l’Admissió Principal els accessos per connectar-s’hi.
T.V.El servei de T.V. és de pagament, a través de la màquina de
contractació ubicada a la sala d’espera de la planta baixa. Seguiu
les instruccions i realitzeu el pagament de la tarifa escollida. Us
recomanem guardar el tiquet del contracte per si hi hagués alguna
incidència posterior. Qualsevol dubte o problema amb la contrac-
tació, consulteu amb l’Admissió Principal amb el tiquet en mà.
Climatització La calefacció i l’aire condicionat es poden obrir i tancar individual-
ment en cada habitació.
Les finestres de les habitacions sempre romanen tancades. En les
habitacions on les finestres s’obren en batent, es permet que
aquestes es mantinguin obertes.
En ambdós casos sol·liciteu-ho al control d’infermeria.
TeléfonoEl teléfono de Vithas Hospital Montserrat es el 973 266 300, el
cual está operativo las 24 horas del día.
Todas las habitaciones disponen de teléfono propio, desde el cual
se pueden realizar llamadas:
Llamadas externas: marcar el 0 seguido del número de teléfono
Llamadas internas: marcar directamente el número de extensión
Los familiares y amigos que deseen contactar desde el exterior
deberán llamar al teléfono del hospital, seguir las indicaciones de la
centralita y marcar la extensión de la habitación (que corresponde
con el número de la habitación). Si se desconoce el número de
habitación, espere y la operadora le transferirá la llamada.
También hay a su disposición un teléfono público situado en la
planta baja, al lado del acceso a urgencias.
WifiTodas las habitaciones disponen de servicio WIFI gratuito. Para
acceder al mismo, debe solicitar en la Admisión Principal los
accesos para poder conectarse.
T.V.El servicio de T.V. es de pago, a través de la máquina de contratación
ubicada en la sala de espera de la planta baja. Hay que seguir las
instrucciones y realizar el pago de la tarifa escogida. Le recomenda-
mos que guarde el tique del contrato para cualquier incidencia poste-
rior. Cualquier duda o problema con la contratación, consulte con la
Admisión Principal con el ticket a mano.
Climatización La calefacción y el aire acondicionado de pueden abrir y cerrar
individualmente en cada habitación.
Las ventanas de las habitaciones siempre estarán cerradas. En las
habitaciones donde las ventanas se abren en batiente, se permite
que se mantengan abiertas.
En ambos casos debe solicitarlo al control de enfermería.
NetejaEl personal de neteja de l’hospital passarà diàriament al matí a
realitzar la neteja de l’habitació i a procedir a la ventilació de la
mateixa. No obstant, si durant la resta del dia preciseu puntual-
ment d’aquest servei, sol·liciteu-ho al control d’infermeria.
Roba de llitLes auxiliars d’infermeria són les encarregades de realitzar diària-
ment el canvi de la roba de llit i tovalloles durant el torn de matí.
En cas de pacients amb autonomia limitada és el personal auxiliar
qui realitza la higiene.
Si durant la resta del dia puntualment preciseu dels servei només
heu de comunicar-ho al control d’infermeria.
RestauracióLes dietes es personalitzen segons les necessitats nutricionals
dels pacients, per un equip d’especialistes en Dietètica i Nutrició,
el qual s’ocupa de planificar-les i gestionar-les.
L’horari aproximat del servei als pacients és:
Esmorzar: 9 hores
Dinar: 13 hores
Berenar: 16:30 hores
Sopar: 19:30 hores
Ressopó: 24 hores (segons les necessitats del pacient)
No està permès dur menjar als pacients sense el consentiment del
seu metge.
En els horaris de les menjades recomanem que els pacients
limitats en la seva autonomia estigueu acompanyats, ja que
podeu precisar ajuda en aquests moments. En cas de no poder
estar acompanyats, comuniqueu-ho al control d’infermeria.
Limpieza El personal de limpieza del hospital pasará a diario por la mañana a
realizar la limpieza de la habitación y a proceder a la ventilación de
la misma. No obstante, si durante el resto del día se precisa
puntualmente de dicho servicio, lo puede solicitar al control de
enfermería.
Ropa de camaLas auxiliares de enfermería son las encargadas de realizar a diario
el cambio de la ropa de cama y toallas durante el turno de mañana.
En caso de pacientes con autonomía limitada es el personal
auxiliar quien realiza la higiene.
Si durante el resto del día puntualmente precisa de los servicios,
debe comunicarlo al control de enfermería.
RestauracióLas dietas se personalizan según las necesidades nutricionales de
los pacientes, por un equipo de especialistas en Dietética y
Nutrición, el cual se ocupa de planificarlas y gestionarlas.
El horario aproximado del servicio a los pacientes es:
Desayuno: 9 horas
Comida: 13 horas
Merienda: 16:30 horas
Cena: 19:30 horas
Tentempié: 24 horas (según las necesidades del paciente)
No está permitido llevar comida a los pacientes sin el consenti-
miento de su médico.
En los horarios de las comidas se recomienda que los pacientes
limitados en su autonomía estén acompañados, ya que pueden
precisar ayuda en dichos momentos. En caso de no poder estar
acompañado, comuníquelo al control de enfermería.
Identificació del personal Com a pacients i/o usuaris del centre, podeu identificar els treba-
lladors de Vithas Hospital Montserrat amb el nom mitjançant
targeta identificaria i l’estatus professional segons el color de
l’uniforme.
L’hospital és un centre docent, tot els estudiants en pràctiques
estan degudament identificats.
Horaris i visitesPer visites en l’àrea d’hospitalització no hi ha un horari establert,
tot i que es recomana no rebre visites més enllà de les 20 hores,
per tal de respectar el descans dels pacients.
Les visites a pacients ingressats en la Unitat de Cures Intermèdies
s’han de realitzar dins dels horaris establerts. Degut a l’estat
especialment delicat dels mateixos recomanem tres visites com a
màxim per torn i, a poder ser, per familiars directes.
L’horari de visites és:
De 9 a 10 hores
De 13 a 14 hores
De 19 a 20 hores
La informació als familiars per part del metge sempre es realitza
dins l’àrea sempre que hi sigui el metge. Tot i que normalment
l’horari d’atenció és en la visita del migdia a les 13 hores.
Atenció al PacientA disposició dels usuaris (tant pacients com acompanyants) dispo-
seu del Servei d’Atenció al Pacient, per tal de fer la vostra estada
el més confortable possible. Al vostre ingrés o al dia posterior,
rebreu la visita de la persona responsable per tal de donar-se a
conèixer i rebre qualsevol comentari o suggeriment que es vulgui
aportar.
Es troba ubicat a la cinquena planta i està operatiu de dilluns a
divendres de 9 a 14 hores i de 16 a 19 hores.
Identificación del personal Como pacientes y/o usuarios del centro, puede identificar a los
trabajadores de Vithas Hospital Montserrat con el nombre mediante
tarjeta identificativa y el estatus profesional según el color del
uniforme.
El hospital es un centro docente, todos los estudiantes en prácti-
cas están debidamente identificados.
Horarios y visitasPara visitas en el área de hospitalización no hay un horario estable-
cido, aunque se recomienda no recibir visitas más allá de las 20
horas y así poder respetar el descanso de los pacientes.
Las visitas a pacientes hospitalizados en la UCI deben realizarse
dentro de los horarios establecidos. Teniendo en cuenta el delicado
estado de los mismos se recomienda un máximo de tres visitas por
turno y, a poder ser, por familiares directos.
El horario de visitas es:
De 9 a 10 horas
De 13 a 14 horas
De 19 a 20 horas
La información a los familiares por parte del médico siempre se
realiza dentro del área y siempre que esté el médico. El horario de
atención suele ser en la visita del mediodía a las 13 horas.
Atención al PacienteA disposición de los usuarios (tanto pacientes como acompañan-
tes) se dispone del Servicio de Atención al Paciente, para hacer su
estancia lo más confortable posible. El día de su ingreso o al día
posterior, recibirá la visita de la persona responsable para darse a
conocer y recibir cualquier comentario o sugerencia que se quiera
aportar.
Se encuentra ubicado en la quinta planta y está operativo de
lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas.
Si preciseu dels seus serveis podeu:
Trucar per telèfon: 636 150 885 (extensió 7233) o;
Via Mail: [email protected].
Tant aviat li sigui possible passarà per l’habitació per tal de
resoldre qualsevol dubte o necessitat generada durant l’ingrés.
Treball socialVithas Hospital Montserrat disposa del servei de treball social
prèvia sol·licitud. Els horaris són els dilluns i els dijous de 15:30 a
18:30 hores. Podeu sol·licitar-ho al control d’infermeria.
AdministracióPer qualsevol dubte amb la cobertura de la seva pòlissa o autorit-
zació de l’ingrés, podeu fer-ho directament al servei d’Administra-
ció de dilluns a divendres de 8 a 19 hores.
En cas de pacients privats, serà en aquest servei on se us facilitarà
la factura i on podreu realitzar el pagament.
Si precisa de sus servicios puede:
Llamar por teléfono: 636 150 885 (extensión 7233) o;
Vía Mail: [email protected].
Tan pronto le sea posible pasará por la habitación para resolver
cualquier duda o necesidad generada durante el ingreso.
Trabajo socialVithas Hospital Montserrat dispone del servicio de trabajo social
previa solicitud. Los horarios son los lunes y los jueves de 15:30 a
18:30 horas. Puede solicitarlo al control de enfermería.
AdministraciónPara cualquier duda con la cobertura de su póliza o autorización
del ingreso, puede hacerlo directamente al servicio de Administra-
ción de lunes a viernes de 8 a 19 horas.
En caso de pacientes privados, será en este servicio donde se le
facilitará la factura y donde podrá realizar el pago.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
Totes les unitats de Vithas Hospital Montserrat compten amb
personal qualificat les 24 hores.
Sempre que es necessitin els serveis del personal assistencial, teniu a
mà un timbre amb el qual podeu posar-vos en contacte amb aquest,
que respondrà presencialment o a través de l’intèrfon.
En els casos d’ingressos de menors d’edat, han d’estar acompanyats
en tot moment per un adult, encara que l’infant tingui edat per estar
sol al seu domicili. El més apropiat és que hi siguin els pares o tutor
legal, ja que donat un moment concret s’hauran de prendre decisions
adequades durant la seva hospitalització.
Així mateix, recomanem que en pacients d’edat avançada i sobretot
en horaris nocturns estiguin acompanyats d’un familiar o persona de
referència, ja que donades les circumstàncies poden desorientar-se.
Si ho creieu convenient podeu dur qualsevol objecte que faciliti la
seva estada al centre, com fotografies, dibuixos,… que els ajudin a
situar-se i, conseqüentment, a la seva prompta recuperació.
Todas las unidades de Vithas Hospital Montserrat cuentan con
personal cualificado las 24 horas.
Siempre que se necesite los servicios del personal asistencial, tiene a
mano un timbre con el cual puede ponerse en contacto con el mismo,
que responderá de forma presencial o a través del interfono.
Los menores de edad deben estar acompañados en todo momento
por un adulto, aunque el menor pueda estar solo en su domicilio. Lo
más apropiado es que estén los padres o tutor/a legal, ya que en un
determinado momento se deberán tomar decisiones adecuadas e
importantes durante su hospitalización.
Así mismo, recomendamos que en pacientes de edad avanzada y
sobretodo en horarios nocturnos, estén acompañados de un familiar
o persona de referencia, ya que según en qué circunstancias pueden
desorientarse. Si lo creen conveniente pueden traer cualquier objeto
que facilite su estancia en el centro (fotografías, dibujos,...) que los
ayuden a situarse y, en consecuencia, a su rápida recuperación.
TelèfonEl telèfon de Vithas Hospital Montserrat és el 973 266 300, el
qual està operatiu les 24 hores del dia.
Totes les habitacions disposen de telèfon propi, des del qual es
poden realitzar trucades:
Trucades externes: marcar el 0 seguit del número de telèfon
Trucades internes: marcar directament el número d’extensió
Els familiars i amics que desitgin contactar des de l’exterior han de
trucar al telèfon de l’hospital, seguir les indicacions de la centrale-
ta i marcar l’extensió de l’habitació (que correspon amb el número
d’habitació). Si es desconeix el número d’habitació, espereu i
l’operadora us transferirà la trucada.
També hi ha a la vostra disposició un telèfon públic situat a la
planta baixa, al costat de l’accés a urgències.
WifiTotes les habitacions tenen servei de WIFI gratuït i per accedir-hi no-
més cal sol·licitar a l’Admissió Principal els accessos per connectar-s’hi.
T.V.El servei de T.V. és de pagament, a través de la màquina de
contractació ubicada a la sala d’espera de la planta baixa. Seguiu
les instruccions i realitzeu el pagament de la tarifa escollida. Us
recomanem guardar el tiquet del contracte per si hi hagués alguna
incidència posterior. Qualsevol dubte o problema amb la contrac-
tació, consulteu amb l’Admissió Principal amb el tiquet en mà.
Climatització La calefacció i l’aire condicionat es poden obrir i tancar individual-
ment en cada habitació.
Les finestres de les habitacions sempre romanen tancades. En les
habitacions on les finestres s’obren en batent, es permet que
aquestes es mantinguin obertes.
En ambdós casos sol·liciteu-ho al control d’infermeria.
TeléfonoEl teléfono de Vithas Hospital Montserrat es el 973 266 300, el
cual está operativo las 24 horas del día.
Todas las habitaciones disponen de teléfono propio, desde el cual
se pueden realizar llamadas:
Llamadas externas: marcar el 0 seguido del número de teléfono
Llamadas internas: marcar directamente el número de extensión
Los familiares y amigos que deseen contactar desde el exterior
deberán llamar al teléfono del hospital, seguir las indicaciones de la
centralita y marcar la extensión de la habitación (que corresponde
con el número de la habitación). Si se desconoce el número de
habitación, espere y la operadora le transferirá la llamada.
También hay a su disposición un teléfono público situado en la
planta baja, al lado del acceso a urgencias.
WifiTodas las habitaciones disponen de servicio WIFI gratuito. Para
acceder al mismo, debe solicitar en la Admisión Principal los
accesos para poder conectarse.
T.V.El servicio de T.V. es de pago, a través de la máquina de contratación
ubicada en la sala de espera de la planta baja. Hay que seguir las
instrucciones y realizar el pago de la tarifa escogida. Le recomenda-
mos que guarde el tique del contrato para cualquier incidencia poste-
rior. Cualquier duda o problema con la contratación, consulte con la
Admisión Principal con el ticket a mano.
Climatización La calefacción y el aire acondicionado de pueden abrir y cerrar
individualmente en cada habitación.
Las ventanas de las habitaciones siempre estarán cerradas. En las
habitaciones donde las ventanas se abren en batiente, se permite
que se mantengan abiertas.
En ambos casos debe solicitarlo al control de enfermería.
NetejaEl personal de neteja de l’hospital passarà diàriament al matí a
realitzar la neteja de l’habitació i a procedir a la ventilació de la
mateixa. No obstant, si durant la resta del dia preciseu puntual-
ment d’aquest servei, sol·liciteu-ho al control d’infermeria.
Roba de llitLes auxiliars d’infermeria són les encarregades de realitzar diària-
ment el canvi de la roba de llit i tovalloles durant el torn de matí.
En cas de pacients amb autonomia limitada és el personal auxiliar
qui realitza la higiene.
Si durant la resta del dia puntualment preciseu dels servei només
heu de comunicar-ho al control d’infermeria.
RestauracióLes dietes es personalitzen segons les necessitats nutricionals
dels pacients, per un equip d’especialistes en Dietètica i Nutrició,
el qual s’ocupa de planificar-les i gestionar-les.
L’horari aproximat del servei als pacients és:
Esmorzar: 9 hores
Dinar: 13 hores
Berenar: 16:30 hores
Sopar: 19:30 hores
Ressopó: 24 hores (segons les necessitats del pacient)
No està permès dur menjar als pacients sense el consentiment del
seu metge.
En els horaris de les menjades recomanem que els pacients
limitats en la seva autonomia estigueu acompanyats, ja que
podeu precisar ajuda en aquests moments. En cas de no poder
estar acompanyats, comuniqueu-ho al control d’infermeria.
Limpieza El personal de limpieza del hospital pasará a diario por la mañana a
realizar la limpieza de la habitación y a proceder a la ventilación de
la misma. No obstante, si durante el resto del día se precisa
puntualmente de dicho servicio, lo puede solicitar al control de
enfermería.
Ropa de camaLas auxiliares de enfermería son las encargadas de realizar a diario
el cambio de la ropa de cama y toallas durante el turno de mañana.
En caso de pacientes con autonomía limitada es el personal
auxiliar quien realiza la higiene.
Si durante el resto del día puntualmente precisa de los servicios,
debe comunicarlo al control de enfermería.
RestauracióLas dietas se personalizan según las necesidades nutricionales de
los pacientes, por un equipo de especialistas en Dietética y
Nutrición, el cual se ocupa de planificarlas y gestionarlas.
El horario aproximado del servicio a los pacientes es:
Desayuno: 9 horas
Comida: 13 horas
Merienda: 16:30 horas
Cena: 19:30 horas
Tentempié: 24 horas (según las necesidades del paciente)
No está permitido llevar comida a los pacientes sin el consenti-
miento de su médico.
En los horarios de las comidas se recomienda que los pacientes
limitados en su autonomía estén acompañados, ya que pueden
precisar ayuda en dichos momentos. En caso de no poder estar
acompañado, comuníquelo al control de enfermería.
Identificació del personal Com a pacients i/o usuaris del centre, podeu identificar els treba-
lladors de Vithas Hospital Montserrat amb el nom mitjançant
targeta identificaria i l’estatus professional segons el color de
l’uniforme.
L’hospital és un centre docent, tot els estudiants en pràctiques
estan degudament identificats.
Horaris i visitesPer visites en l’àrea d’hospitalització no hi ha un horari establert,
tot i que es recomana no rebre visites més enllà de les 20 hores,
per tal de respectar el descans dels pacients.
Les visites a pacients ingressats en la Unitat de Cures Intermèdies
s’han de realitzar dins dels horaris establerts. Degut a l’estat
especialment delicat dels mateixos recomanem tres visites com a
màxim per torn i, a poder ser, per familiars directes.
L’horari de visites és:
De 9 a 10 hores
De 13 a 14 hores
De 19 a 20 hores
La informació als familiars per part del metge sempre es realitza
dins l’àrea sempre que hi sigui el metge. Tot i que normalment
l’horari d’atenció és en la visita del migdia a les 13 hores.
Atenció al PacientA disposició dels usuaris (tant pacients com acompanyants) dispo-
seu del Servei d’Atenció al Pacient, per tal de fer la vostra estada
el més confortable possible. Al vostre ingrés o al dia posterior,
rebreu la visita de la persona responsable per tal de donar-se a
conèixer i rebre qualsevol comentari o suggeriment que es vulgui
aportar.
Es troba ubicat a la cinquena planta i està operatiu de dilluns a
divendres de 9 a 14 hores i de 16 a 19 hores.
Identificación del personal Como pacientes y/o usuarios del centro, puede identificar a los
trabajadores de Vithas Hospital Montserrat con el nombre mediante
tarjeta identificativa y el estatus profesional según el color del
uniforme.
El hospital es un centro docente, todos los estudiantes en prácti-
cas están debidamente identificados.
Horarios y visitasPara visitas en el área de hospitalización no hay un horario estable-
cido, aunque se recomienda no recibir visitas más allá de las 20
horas y así poder respetar el descanso de los pacientes.
Las visitas a pacientes hospitalizados en la UCI deben realizarse
dentro de los horarios establecidos. Teniendo en cuenta el delicado
estado de los mismos se recomienda un máximo de tres visitas por
turno y, a poder ser, por familiares directos.
El horario de visitas es:
De 9 a 10 horas
De 13 a 14 horas
De 19 a 20 horas
La información a los familiares por parte del médico siempre se
realiza dentro del área y siempre que esté el médico. El horario de
atención suele ser en la visita del mediodía a las 13 horas.
Atención al PacienteA disposición de los usuarios (tanto pacientes como acompañan-
tes) se dispone del Servicio de Atención al Paciente, para hacer su
estancia lo más confortable posible. El día de su ingreso o al día
posterior, recibirá la visita de la persona responsable para darse a
conocer y recibir cualquier comentario o sugerencia que se quiera
aportar.
Se encuentra ubicado en la quinta planta y está operativo de
lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas.
Si preciseu dels seus serveis podeu:
Trucar per telèfon: 636 150 885 (extensió 7233) o;
Via Mail: [email protected].
Tant aviat li sigui possible passarà per l’habitació per tal de
resoldre qualsevol dubte o necessitat generada durant l’ingrés.
Treball socialVithas Hospital Montserrat disposa del servei de treball social
prèvia sol·licitud. Els horaris són els dilluns i els dijous de 15:30 a
18:30 hores. Podeu sol·licitar-ho al control d’infermeria.
AdministracióPer qualsevol dubte amb la cobertura de la seva pòlissa o autorit-
zació de l’ingrés, podeu fer-ho directament al servei d’Administra-
ció de dilluns a divendres de 8 a 19 hores.
En cas de pacients privats, serà en aquest servei on se us facilitarà
la factura i on podreu realitzar el pagament.
Si precisa de sus servicios puede:
Llamar por teléfono: 636 150 885 (extensión 7233) o;
Vía Mail: [email protected].
Tan pronto le sea posible pasará por la habitación para resolver
cualquier duda o necesidad generada durante el ingreso.
Trabajo socialVithas Hospital Montserrat dispone del servicio de trabajo social
previa solicitud. Los horarios son los lunes y los jueves de 15:30 a
18:30 horas. Puede solicitarlo al control de enfermería.
AdministraciónPara cualquier duda con la cobertura de su póliza o autorización
del ingreso, puede hacerlo directamente al servicio de Administra-
ción de lunes a viernes de 8 a 19 horas.
En caso de pacientes privados, será en este servicio donde se le
facilitará la factura y donde podrá realizar el pago.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
Totes les unitats de Vithas Hospital Montserrat compten amb
personal qualificat les 24 hores.
Sempre que es necessitin els serveis del personal assistencial, teniu a
mà un timbre amb el qual podeu posar-vos en contacte amb aquest,
que respondrà presencialment o a través de l’intèrfon.
En els casos d’ingressos de menors d’edat, han d’estar acompanyats
en tot moment per un adult, encara que l’infant tingui edat per estar
sol al seu domicili. El més apropiat és que hi siguin els pares o tutor
legal, ja que donat un moment concret s’hauran de prendre decisions
adequades durant la seva hospitalització.
Així mateix, recomanem que en pacients d’edat avançada i sobretot
en horaris nocturns estiguin acompanyats d’un familiar o persona de
referència, ja que donades les circumstàncies poden desorientar-se.
Si ho creieu convenient podeu dur qualsevol objecte que faciliti la
seva estada al centre, com fotografies, dibuixos,… que els ajudin a
situar-se i, conseqüentment, a la seva prompta recuperació.
Todas las unidades de Vithas Hospital Montserrat cuentan con
personal cualificado las 24 horas.
Siempre que se necesite los servicios del personal asistencial, tiene a
mano un timbre con el cual puede ponerse en contacto con el mismo,
que responderá de forma presencial o a través del interfono.
Los menores de edad deben estar acompañados en todo momento
por un adulto, aunque el menor pueda estar solo en su domicilio. Lo
más apropiado es que estén los padres o tutor/a legal, ya que en un
determinado momento se deberán tomar decisiones adecuadas e
importantes durante su hospitalización.
Así mismo, recomendamos que en pacientes de edad avanzada y
sobretodo en horarios nocturnos, estén acompañados de un familiar
o persona de referencia, ya que según en qué circunstancias pueden
desorientarse. Si lo creen conveniente pueden traer cualquier objeto
que facilite su estancia en el centro (fotografías, dibujos,...) que los
ayuden a situarse y, en consecuencia, a su rápida recuperación.
TelèfonEl telèfon de Vithas Hospital Montserrat és el 973 266 300, el
qual està operatiu les 24 hores del dia.
Totes les habitacions disposen de telèfon propi, des del qual es
poden realitzar trucades:
Trucades externes: marcar el 0 seguit del número de telèfon
Trucades internes: marcar directament el número d’extensió
Els familiars i amics que desitgin contactar des de l’exterior han de
trucar al telèfon de l’hospital, seguir les indicacions de la centrale-
ta i marcar l’extensió de l’habitació (que correspon amb el número
d’habitació). Si es desconeix el número d’habitació, espereu i
l’operadora us transferirà la trucada.
També hi ha a la vostra disposició un telèfon públic situat a la
planta baixa, al costat de l’accés a urgències.
WifiTotes les habitacions tenen servei de WIFI gratuït i per accedir-hi no-
més cal sol·licitar a l’Admissió Principal els accessos per connectar-s’hi.
T.V.El servei de T.V. és de pagament, a través de la màquina de
contractació ubicada a la sala d’espera de la planta baixa. Seguiu
les instruccions i realitzeu el pagament de la tarifa escollida. Us
recomanem guardar el tiquet del contracte per si hi hagués alguna
incidència posterior. Qualsevol dubte o problema amb la contrac-
tació, consulteu amb l’Admissió Principal amb el tiquet en mà.
Climatització La calefacció i l’aire condicionat es poden obrir i tancar individual-
ment en cada habitació.
Les finestres de les habitacions sempre romanen tancades. En les
habitacions on les finestres s’obren en batent, es permet que
aquestes es mantinguin obertes.
En ambdós casos sol·liciteu-ho al control d’infermeria.
TeléfonoEl teléfono de Vithas Hospital Montserrat es el 973 266 300, el
cual está operativo las 24 horas del día.
Todas las habitaciones disponen de teléfono propio, desde el cual
se pueden realizar llamadas:
Llamadas externas: marcar el 0 seguido del número de teléfono
Llamadas internas: marcar directamente el número de extensión
Los familiares y amigos que deseen contactar desde el exterior
deberán llamar al teléfono del hospital, seguir las indicaciones de la
centralita y marcar la extensión de la habitación (que corresponde
con el número de la habitación). Si se desconoce el número de
habitación, espere y la operadora le transferirá la llamada.
También hay a su disposición un teléfono público situado en la
planta baja, al lado del acceso a urgencias.
WifiTodas las habitaciones disponen de servicio WIFI gratuito. Para
acceder al mismo, debe solicitar en la Admisión Principal los
accesos para poder conectarse.
T.V.El servicio de T.V. es de pago, a través de la máquina de contratación
ubicada en la sala de espera de la planta baja. Hay que seguir las
instrucciones y realizar el pago de la tarifa escogida. Le recomenda-
mos que guarde el tique del contrato para cualquier incidencia poste-
rior. Cualquier duda o problema con la contratación, consulte con la
Admisión Principal con el ticket a mano.
Climatización La calefacción y el aire acondicionado de pueden abrir y cerrar
individualmente en cada habitación.
Las ventanas de las habitaciones siempre estarán cerradas. En las
habitaciones donde las ventanas se abren en batiente, se permite
que se mantengan abiertas.
En ambos casos debe solicitarlo al control de enfermería.
NetejaEl personal de neteja de l’hospital passarà diàriament al matí a
realitzar la neteja de l’habitació i a procedir a la ventilació de la
mateixa. No obstant, si durant la resta del dia preciseu puntual-
ment d’aquest servei, sol·liciteu-ho al control d’infermeria.
Roba de llitLes auxiliars d’infermeria són les encarregades de realitzar diària-
ment el canvi de la roba de llit i tovalloles durant el torn de matí.
En cas de pacients amb autonomia limitada és el personal auxiliar
qui realitza la higiene.
Si durant la resta del dia puntualment preciseu dels servei només
heu de comunicar-ho al control d’infermeria.
RestauracióLes dietes es personalitzen segons les necessitats nutricionals
dels pacients, per un equip d’especialistes en Dietètica i Nutrició,
el qual s’ocupa de planificar-les i gestionar-les.
L’horari aproximat del servei als pacients és:
Esmorzar: 9 hores
Dinar: 13 hores
Berenar: 16:30 hores
Sopar: 19:30 hores
Ressopó: 24 hores (segons les necessitats del pacient)
No està permès dur menjar als pacients sense el consentiment del
seu metge.
En els horaris de les menjades recomanem que els pacients
limitats en la seva autonomia estigueu acompanyats, ja que
podeu precisar ajuda en aquests moments. En cas de no poder
estar acompanyats, comuniqueu-ho al control d’infermeria.
Limpieza El personal de limpieza del hospital pasará a diario por la mañana a
realizar la limpieza de la habitación y a proceder a la ventilación de
la misma. No obstante, si durante el resto del día se precisa
puntualmente de dicho servicio, lo puede solicitar al control de
enfermería.
Ropa de camaLas auxiliares de enfermería son las encargadas de realizar a diario
el cambio de la ropa de cama y toallas durante el turno de mañana.
En caso de pacientes con autonomía limitada es el personal
auxiliar quien realiza la higiene.
Si durante el resto del día puntualmente precisa de los servicios,
debe comunicarlo al control de enfermería.
RestauracióLas dietas se personalizan según las necesidades nutricionales de
los pacientes, por un equipo de especialistas en Dietética y
Nutrición, el cual se ocupa de planificarlas y gestionarlas.
El horario aproximado del servicio a los pacientes es:
Desayuno: 9 horas
Comida: 13 horas
Merienda: 16:30 horas
Cena: 19:30 horas
Tentempié: 24 horas (según las necesidades del paciente)
No está permitido llevar comida a los pacientes sin el consenti-
miento de su médico.
En los horarios de las comidas se recomienda que los pacientes
limitados en su autonomía estén acompañados, ya que pueden
precisar ayuda en dichos momentos. En caso de no poder estar
acompañado, comuníquelo al control de enfermería.
Identificació del personal Com a pacients i/o usuaris del centre, podeu identificar els treba-
lladors de Vithas Hospital Montserrat amb el nom mitjançant
targeta identificaria i l’estatus professional segons el color de
l’uniforme.
L’hospital és un centre docent, tot els estudiants en pràctiques
estan degudament identificats.
Horaris i visitesPer visites en l’àrea d’hospitalització no hi ha un horari establert,
tot i que es recomana no rebre visites més enllà de les 20 hores,
per tal de respectar el descans dels pacients.
Les visites a pacients ingressats en la Unitat de Cures Intermèdies
s’han de realitzar dins dels horaris establerts. Degut a l’estat
especialment delicat dels mateixos recomanem tres visites com a
màxim per torn i, a poder ser, per familiars directes.
L’horari de visites és:
De 9 a 10 hores
De 13 a 14 hores
De 19 a 20 hores
La informació als familiars per part del metge sempre es realitza
dins l’àrea sempre que hi sigui el metge. Tot i que normalment
l’horari d’atenció és en la visita del migdia a les 13 hores.
Atenció al PacientA disposició dels usuaris (tant pacients com acompanyants) dispo-
seu del Servei d’Atenció al Pacient, per tal de fer la vostra estada
el més confortable possible. Al vostre ingrés o al dia posterior,
rebreu la visita de la persona responsable per tal de donar-se a
conèixer i rebre qualsevol comentari o suggeriment que es vulgui
aportar.
Es troba ubicat a la cinquena planta i està operatiu de dilluns a
divendres de 9 a 14 hores i de 16 a 19 hores.
Identificación del personal Como pacientes y/o usuarios del centro, puede identificar a los
trabajadores de Vithas Hospital Montserrat con el nombre mediante
tarjeta identificativa y el estatus profesional según el color del
uniforme.
El hospital es un centro docente, todos los estudiantes en prácti-
cas están debidamente identificados.
Horarios y visitasPara visitas en el área de hospitalización no hay un horario estable-
cido, aunque se recomienda no recibir visitas más allá de las 20
horas y así poder respetar el descanso de los pacientes.
Las visitas a pacientes hospitalizados en la UCI deben realizarse
dentro de los horarios establecidos. Teniendo en cuenta el delicado
estado de los mismos se recomienda un máximo de tres visitas por
turno y, a poder ser, por familiares directos.
El horario de visitas es:
De 9 a 10 horas
De 13 a 14 horas
De 19 a 20 horas
La información a los familiares por parte del médico siempre se
realiza dentro del área y siempre que esté el médico. El horario de
atención suele ser en la visita del mediodía a las 13 horas.
Atención al PacienteA disposición de los usuarios (tanto pacientes como acompañan-
tes) se dispone del Servicio de Atención al Paciente, para hacer su
estancia lo más confortable posible. El día de su ingreso o al día
posterior, recibirá la visita de la persona responsable para darse a
conocer y recibir cualquier comentario o sugerencia que se quiera
aportar.
Se encuentra ubicado en la quinta planta y está operativo de
lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas.
Si preciseu dels seus serveis podeu:
Trucar per telèfon: 636 150 885 (extensió 7233) o;
Via Mail: [email protected].
Tant aviat li sigui possible passarà per l’habitació per tal de
resoldre qualsevol dubte o necessitat generada durant l’ingrés.
Treball socialVithas Hospital Montserrat disposa del servei de treball social
prèvia sol·licitud. Els horaris són els dilluns i els dijous de 15:30 a
18:30 hores. Podeu sol·licitar-ho al control d’infermeria.
AdministracióPer qualsevol dubte amb la cobertura de la seva pòlissa o autorit-
zació de l’ingrés, podeu fer-ho directament al servei d’Administra-
ció de dilluns a divendres de 8 a 19 hores.
En cas de pacients privats, serà en aquest servei on se us facilitarà
la factura i on podreu realitzar el pagament.
Si precisa de sus servicios puede:
Llamar por teléfono: 636 150 885 (extensión 7233) o;
Vía Mail: [email protected].
Tan pronto le sea posible pasará por la habitación para resolver
cualquier duda o necesidad generada durante el ingreso.
Trabajo socialVithas Hospital Montserrat dispone del servicio de trabajo social
previa solicitud. Los horarios son los lunes y los jueves de 15:30 a
18:30 horas. Puede solicitarlo al control de enfermería.
AdministraciónPara cualquier duda con la cobertura de su póliza o autorización
del ingreso, puede hacerlo directamente al servicio de Administra-
ción de lunes a viernes de 8 a 19 horas.
En caso de pacientes privados, será en este servicio donde se le
facilitará la factura y donde podrá realizar el pago.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
Totes les unitats de Vithas Hospital Montserrat compten amb
personal qualificat les 24 hores.
Sempre que es necessitin els serveis del personal assistencial, teniu a
mà un timbre amb el qual podeu posar-vos en contacte amb aquest,
que respondrà presencialment o a través de l’intèrfon.
En els casos d’ingressos de menors d’edat, han d’estar acompanyats
en tot moment per un adult, encara que l’infant tingui edat per estar
sol al seu domicili. El més apropiat és que hi siguin els pares o tutor
legal, ja que donat un moment concret s’hauran de prendre decisions
adequades durant la seva hospitalització.
Així mateix, recomanem que en pacients d’edat avançada i sobretot
en horaris nocturns estiguin acompanyats d’un familiar o persona de
referència, ja que donades les circumstàncies poden desorientar-se.
Si ho creieu convenient podeu dur qualsevol objecte que faciliti la
seva estada al centre, com fotografies, dibuixos,… que els ajudin a
situar-se i, conseqüentment, a la seva prompta recuperació.
Todas las unidades de Vithas Hospital Montserrat cuentan con
personal cualificado las 24 horas.
Siempre que se necesite los servicios del personal asistencial, tiene a
mano un timbre con el cual puede ponerse en contacto con el mismo,
que responderá de forma presencial o a través del interfono.
Los menores de edad deben estar acompañados en todo momento
por un adulto, aunque el menor pueda estar solo en su domicilio. Lo
más apropiado es que estén los padres o tutor/a legal, ya que en un
determinado momento se deberán tomar decisiones adecuadas e
importantes durante su hospitalización.
Así mismo, recomendamos que en pacientes de edad avanzada y
sobretodo en horarios nocturnos, estén acompañados de un familiar
o persona de referencia, ya que según en qué circunstancias pueden
desorientarse. Si lo creen conveniente pueden traer cualquier objeto
que facilite su estancia en el centro (fotografías, dibujos,...) que los
ayuden a situarse y, en consecuencia, a su rápida recuperación.
TelèfonEl telèfon de Vithas Hospital Montserrat és el 973 266 300, el
qual està operatiu les 24 hores del dia.
Totes les habitacions disposen de telèfon propi, des del qual es
poden realitzar trucades:
Trucades externes: marcar el 0 seguit del número de telèfon
Trucades internes: marcar directament el número d’extensió
Els familiars i amics que desitgin contactar des de l’exterior han de
trucar al telèfon de l’hospital, seguir les indicacions de la centrale-
ta i marcar l’extensió de l’habitació (que correspon amb el número
d’habitació). Si es desconeix el número d’habitació, espereu i
l’operadora us transferirà la trucada.
També hi ha a la vostra disposició un telèfon públic situat a la
planta baixa, al costat de l’accés a urgències.
WifiTotes les habitacions tenen servei de WIFI gratuït i per accedir-hi no-
més cal sol·licitar a l’Admissió Principal els accessos per connectar-s’hi.
T.V.El servei de T.V. és de pagament, a través de la màquina de
contractació ubicada a la sala d’espera de la planta baixa. Seguiu
les instruccions i realitzeu el pagament de la tarifa escollida. Us
recomanem guardar el tiquet del contracte per si hi hagués alguna
incidència posterior. Qualsevol dubte o problema amb la contrac-
tació, consulteu amb l’Admissió Principal amb el tiquet en mà.
Climatització La calefacció i l’aire condicionat es poden obrir i tancar individual-
ment en cada habitació.
Les finestres de les habitacions sempre romanen tancades. En les
habitacions on les finestres s’obren en batent, es permet que
aquestes es mantinguin obertes.
En ambdós casos sol·liciteu-ho al control d’infermeria.
TeléfonoEl teléfono de Vithas Hospital Montserrat es el 973 266 300, el
cual está operativo las 24 horas del día.
Todas las habitaciones disponen de teléfono propio, desde el cual
se pueden realizar llamadas:
Llamadas externas: marcar el 0 seguido del número de teléfono
Llamadas internas: marcar directamente el número de extensión
Los familiares y amigos que deseen contactar desde el exterior
deberán llamar al teléfono del hospital, seguir las indicaciones de la
centralita y marcar la extensión de la habitación (que corresponde
con el número de la habitación). Si se desconoce el número de
habitación, espere y la operadora le transferirá la llamada.
También hay a su disposición un teléfono público situado en la
planta baja, al lado del acceso a urgencias.
WifiTodas las habitaciones disponen de servicio WIFI gratuito. Para
acceder al mismo, debe solicitar en la Admisión Principal los
accesos para poder conectarse.
T.V.El servicio de T.V. es de pago, a través de la máquina de contratación
ubicada en la sala de espera de la planta baja. Hay que seguir las
instrucciones y realizar el pago de la tarifa escogida. Le recomenda-
mos que guarde el tique del contrato para cualquier incidencia poste-
rior. Cualquier duda o problema con la contratación, consulte con la
Admisión Principal con el ticket a mano.
Climatización La calefacción y el aire acondicionado de pueden abrir y cerrar
individualmente en cada habitación.
Las ventanas de las habitaciones siempre estarán cerradas. En las
habitaciones donde las ventanas se abren en batiente, se permite
que se mantengan abiertas.
En ambos casos debe solicitarlo al control de enfermería.
NetejaEl personal de neteja de l’hospital passarà diàriament al matí a
realitzar la neteja de l’habitació i a procedir a la ventilació de la
mateixa. No obstant, si durant la resta del dia preciseu puntual-
ment d’aquest servei, sol·liciteu-ho al control d’infermeria.
Roba de llitLes auxiliars d’infermeria són les encarregades de realitzar diària-
ment el canvi de la roba de llit i tovalloles durant el torn de matí.
En cas de pacients amb autonomia limitada és el personal auxiliar
qui realitza la higiene.
Si durant la resta del dia puntualment preciseu dels servei només
heu de comunicar-ho al control d’infermeria.
RestauracióLes dietes es personalitzen segons les necessitats nutricionals
dels pacients, per un equip d’especialistes en Dietètica i Nutrició,
el qual s’ocupa de planificar-les i gestionar-les.
L’horari aproximat del servei als pacients és:
Esmorzar: 9 hores
Dinar: 13 hores
Berenar: 16:30 hores
Sopar: 19:30 hores
Ressopó: 24 hores (segons les necessitats del pacient)
No està permès dur menjar als pacients sense el consentiment del
seu metge.
En els horaris de les menjades recomanem que els pacients
limitats en la seva autonomia estigueu acompanyats, ja que
podeu precisar ajuda en aquests moments. En cas de no poder
estar acompanyats, comuniqueu-ho al control d’infermeria.
Limpieza El personal de limpieza del hospital pasará a diario por la mañana a
realizar la limpieza de la habitación y a proceder a la ventilación de
la misma. No obstante, si durante el resto del día se precisa
puntualmente de dicho servicio, lo puede solicitar al control de
enfermería.
Ropa de camaLas auxiliares de enfermería son las encargadas de realizar a diario
el cambio de la ropa de cama y toallas durante el turno de mañana.
En caso de pacientes con autonomía limitada es el personal
auxiliar quien realiza la higiene.
Si durante el resto del día puntualmente precisa de los servicios,
debe comunicarlo al control de enfermería.
RestauracióLas dietas se personalizan según las necesidades nutricionales de
los pacientes, por un equipo de especialistas en Dietética y
Nutrición, el cual se ocupa de planificarlas y gestionarlas.
El horario aproximado del servicio a los pacientes es:
Desayuno: 9 horas
Comida: 13 horas
Merienda: 16:30 horas
Cena: 19:30 horas
Tentempié: 24 horas (según las necesidades del paciente)
No está permitido llevar comida a los pacientes sin el consenti-
miento de su médico.
En los horarios de las comidas se recomienda que los pacientes
limitados en su autonomía estén acompañados, ya que pueden
precisar ayuda en dichos momentos. En caso de no poder estar
acompañado, comuníquelo al control de enfermería.
Identificació del personal Com a pacients i/o usuaris del centre, podeu identificar els treba-
lladors de Vithas Hospital Montserrat amb el nom mitjançant
targeta identificaria i l’estatus professional segons el color de
l’uniforme.
L’hospital és un centre docent, tot els estudiants en pràctiques
estan degudament identificats.
Horaris i visitesPer visites en l’àrea d’hospitalització no hi ha un horari establert,
tot i que es recomana no rebre visites més enllà de les 20 hores,
per tal de respectar el descans dels pacients.
Les visites a pacients ingressats en la Unitat de Cures Intermèdies
s’han de realitzar dins dels horaris establerts. Degut a l’estat
especialment delicat dels mateixos recomanem tres visites com a
màxim per torn i, a poder ser, per familiars directes.
L’horari de visites és:
De 9 a 10 hores
De 13 a 14 hores
De 19 a 20 hores
La informació als familiars per part del metge sempre es realitza
dins l’àrea sempre que hi sigui el metge. Tot i que normalment
l’horari d’atenció és en la visita del migdia a les 13 hores.
Atenció al PacientA disposició dels usuaris (tant pacients com acompanyants) dispo-
seu del Servei d’Atenció al Pacient, per tal de fer la vostra estada
el més confortable possible. Al vostre ingrés o al dia posterior,
rebreu la visita de la persona responsable per tal de donar-se a
conèixer i rebre qualsevol comentari o suggeriment que es vulgui
aportar.
Es troba ubicat a la cinquena planta i està operatiu de dilluns a
divendres de 9 a 14 hores i de 16 a 19 hores.
Identificación del personal Como pacientes y/o usuarios del centro, puede identificar a los
trabajadores de Vithas Hospital Montserrat con el nombre mediante
tarjeta identificativa y el estatus profesional según el color del
uniforme.
El hospital es un centro docente, todos los estudiantes en prácti-
cas están debidamente identificados.
Horarios y visitasPara visitas en el área de hospitalización no hay un horario estable-
cido, aunque se recomienda no recibir visitas más allá de las 20
horas y así poder respetar el descanso de los pacientes.
Las visitas a pacientes hospitalizados en la UCI deben realizarse
dentro de los horarios establecidos. Teniendo en cuenta el delicado
estado de los mismos se recomienda un máximo de tres visitas por
turno y, a poder ser, por familiares directos.
El horario de visitas es:
De 9 a 10 horas
De 13 a 14 horas
De 19 a 20 horas
La información a los familiares por parte del médico siempre se
realiza dentro del área y siempre que esté el médico. El horario de
atención suele ser en la visita del mediodía a las 13 horas.
Atención al PacienteA disposición de los usuarios (tanto pacientes como acompañan-
tes) se dispone del Servicio de Atención al Paciente, para hacer su
estancia lo más confortable posible. El día de su ingreso o al día
posterior, recibirá la visita de la persona responsable para darse a
conocer y recibir cualquier comentario o sugerencia que se quiera
aportar.
Se encuentra ubicado en la quinta planta y está operativo de
lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas.
Si preciseu dels seus serveis podeu:
Trucar per telèfon: 636 150 885 (extensió 7233) o;
Via Mail: [email protected].
Tant aviat li sigui possible passarà per l’habitació per tal de
resoldre qualsevol dubte o necessitat generada durant l’ingrés.
Treball socialVithas Hospital Montserrat disposa del servei de treball social
prèvia sol·licitud. Els horaris són els dilluns i els dijous de 15:30 a
18:30 hores. Podeu sol·licitar-ho al control d’infermeria.
AdministracióPer qualsevol dubte amb la cobertura de la seva pòlissa o autorit-
zació de l’ingrés, podeu fer-ho directament al servei d’Administra-
ció de dilluns a divendres de 8 a 19 hores.
En cas de pacients privats, serà en aquest servei on se us facilitarà
la factura i on podreu realitzar el pagament.
Si precisa de sus servicios puede:
Llamar por teléfono: 636 150 885 (extensión 7233) o;
Vía Mail: [email protected].
Tan pronto le sea posible pasará por la habitación para resolver
cualquier duda o necesidad generada durante el ingreso.
Trabajo socialVithas Hospital Montserrat dispone del servicio de trabajo social
previa solicitud. Los horarios son los lunes y los jueves de 15:30 a
18:30 horas. Puede solicitarlo al control de enfermería.
AdministraciónPara cualquier duda con la cobertura de su póliza o autorización
del ingreso, puede hacerlo directamente al servicio de Administra-
ción de lunes a viernes de 8 a 19 horas.
En caso de pacientes privados, será en este servicio donde se le
facilitará la factura y donde podrá realizar el pago.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
Alta i altres processos
Si es dóna el cas que s’ha de realitzar un trasllat a la Unitat de Cures
Intermèdies, l’habitació ha de quedar lliure per a que pugui ser
utilitzada per altres pacients. En el moment de tornar a planta, se us
assignarà una nova habitació.
Quan el vostre metge us doni l’alta comuniqueu-ho al personal
d’infermeria de planta per poder tramitar l’alta tan aviat sigui
possible. Si no us trobeu en condicions, pot fer-ho l’acompanyant o
algun familiar en el vostre lloc. Al marxar se us facilitarà un informe
d’alta amb la descripció de tot el procés així com les indicacions a
seguir un cop al domicili. També se us facilitaran les proves realitza-
des durant l’ingrés.
Alta voluntàriaEn cas d ‘abandonar l’hospital per voluntat pròpia sense l’alta del
vostre metge, haureu de signar un document d’alta voluntària. Si
bé en el moment de l’alta el metge no en té constància o no hi és
present, se us facilitarà l’informe d’alta tan aviat li sigui possible al
facultatiu de realitzar-lo.
Si se da el caso que se ha de realizar un traslado a la Unidad de Curas
Intermedias, la habitación deberá quedar libre para que pueda ser
utilizada por otros pacientes. En el momento de volver a planta, se le
asignará una habitación nueva.
Cuando su médico le dé el alta debe comunicarlo al personal de
enfermería de planta para poder tramitar el alta tan pronto sea
posible. Si no se encuentra en condiciones, puede hacerlo el acompa-
ñante o algún familiar en su lugar. Al marchar se le facilitará un
informe de alta con la descripción de todo el proceso así como las
indicaciones a seguir una vez esté en su domicilio. También se le
facilitará las pruebas realizadas durante el ingreso.
Alta voluntariaEn caso de abandonar el hospital por voluntad propia y sin el alta de
su médico, se deberá de firmar un documento de alta voluntaria. Si en
el momento del alta el médico no tiene constancia o no está presente,
se le facilitará el informe de alta tan pronto le sea posible al facultati-
vo el realizarlo.
Alta y otros procesos
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
Serveis addicionals
Vithas Hospital Montserrat disposa d’una sèrie de serveis addicio-
nals per tal de fer l’estada dels pacients el més agradable possible.
Per sol·licitar-ne qualsevol contacteu amb el Responsable d’Aten-
ció al Pacient, fora dels seus horaris contactar amb l’Admissió
Principal.
El pagament d’aquests serveis es realitzarà en el moment de la
contractació del servei.
Servei de perruqueriaSi desitgeu el servei de pentinat i/o tallat de cabell durant l’estada,
una professional externa us brindarà el servei en la mateixa habita-
ció per la vostra comoditat en horaris de tarda.
Servei de floristeriaUs ajudem en la comanda i gestió a l’hospital, amb catàleg propi.
Servei de fotografia al naixementSessió fotogràfica per capturar els màgics instants de les primeres
24 hores de vida del vostre fill.
Enviament de resultats a domiciliSempre que ho sol·liciteu i amb la deguda autorització, es podran
enviar els resultats de proves diagnòstiques mitjançant empresa
de missatgeria.
Servei d’acompanyament al dolUs posem en contacte amb persones que donen suport durant el
procés de dol.
Servicios adicionales
Vithas Hospital Montserrat dispone de una serie de servicios
adicionales para hacer la estancia de los pacientes lo más agrada-
ble posible. Para solicitar cualquier servicio debe contactar con el
Responsable de Atención al Paciente, fuera de su horario contactar
con la Admisión Principal.
El pago de estos servicios se realizará en el momento de la contra-
tación del mismo.
Servicio de peluqueríaSi desea el servicio para el peinado y/o corte de pelo durante su
estancia, para su comodidad una profesional externa le brindará el
servicio en la misma habitación en horario de tarde.
Servicio de floristeríaAyuda en el pedido y gestión, con catálogo propio.
Servicio de fotografía en el nacimientoSesión fotográfica para capturar los mágicos instantes de las
primeras 24 horas de vida de su hijo.
Envío de resultados a domicilioSiempre que el paciente lo solicite y con la debida autorización, se
podrán enviar los resultados de pruebas diagnósticas mediante
empresa de mensajería.
Servicio de acompañamiento al dueloLe ponemos en contacto con personas que dan soporte durante el
proceso de duelo.
Servei de vetlles hospitalàriesUs facilitem el servei extern de professionals que us acompanya-
ran en cas que els familiars no puguin ja sigui per motius professio-
nals, geogràfics o altres.
FinançamentFacilitat en el pagament d’intervencions quirúrgiques del pacient
privat. Fins a 12 mesos sense interessos i de 13 a 60 mesos amb
interès bancari.
Concert amb hotels propers a l’hospitalPreus especials amb hotels propers a la zona.
Servicio de acompañamiento hospitalarioLe facilitamos el servicio externo de profesionales que le acompa-
ñarán en el caso que sus familiares no puedan, ya sea por motivos
profesionales, geográficos u otros.
FinanciaciónFacilidades en el pago de intervenciones quirúrgicas del paciente
privado. Hasta 12 meses sin intereses y de 13 a 60 meses con
interés bancario.
Concierto con hoteles próximos al hospitalPrecios especiales con hoteles próximos a la zona.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
Vithas Hospital Montserrat disposa d’una sèrie de serveis addicio-
nals per tal de fer l’estada dels pacients el més agradable possible.
Per sol·licitar-ne qualsevol contacteu amb el Responsable d’Aten-
ció al Pacient, fora dels seus horaris contactar amb l’Admissió
Principal.
El pagament d’aquests serveis es realitzarà en el moment de la
contractació del servei.
Servei de perruqueriaSi desitgeu el servei de pentinat i/o tallat de cabell durant l’estada,
una professional externa us brindarà el servei en la mateixa habita-
ció per la vostra comoditat en horaris de tarda.
Servei de floristeriaUs ajudem en la comanda i gestió a l’hospital, amb catàleg propi.
Servei de fotografia al naixementSessió fotogràfica per capturar els màgics instants de les primeres
24 hores de vida del vostre fill.
Enviament de resultats a domiciliSempre que ho sol·liciteu i amb la deguda autorització, es podran
enviar els resultats de proves diagnòstiques mitjançant empresa
de missatgeria.
Servei d’acompanyament al dolUs posem en contacte amb persones que donen suport durant el
procés de dol.
Vithas Hospital Montserrat dispone de una serie de servicios
adicionales para hacer la estancia de los pacientes lo más agrada-
ble posible. Para solicitar cualquier servicio debe contactar con el
Responsable de Atención al Paciente, fuera de su horario contactar
con la Admisión Principal.
El pago de estos servicios se realizará en el momento de la contra-
tación del mismo.
Servicio de peluqueríaSi desea el servicio para el peinado y/o corte de pelo durante su
estancia, para su comodidad una profesional externa le brindará el
servicio en la misma habitación en horario de tarde.
Servicio de floristeríaAyuda en el pedido y gestión, con catálogo propio.
Servicio de fotografía en el nacimientoSesión fotográfica para capturar los mágicos instantes de las
primeras 24 horas de vida de su hijo.
Envío de resultados a domicilioSiempre que el paciente lo solicite y con la debida autorización, se
podrán enviar los resultados de pruebas diagnósticas mediante
empresa de mensajería.
Servicio de acompañamiento al dueloLe ponemos en contacto con personas que dan soporte durante el
proceso de duelo.
Servei de vetlles hospitalàriesUs facilitem el servei extern de professionals que us acompanya-
ran en cas que els familiars no puguin ja sigui per motius professio-
nals, geogràfics o altres.
FinançamentFacilitat en el pagament d’intervencions quirúrgiques del pacient
privat. Fins a 12 mesos sense interessos i de 13 a 60 mesos amb
interès bancari.
Concert amb hotels propers a l’hospitalPreus especials amb hotels propers a la zona.
Servicio de acompañamiento hospitalarioLe facilitamos el servicio externo de profesionales que le acompa-
ñarán en el caso que sus familiares no puedan, ya sea por motivos
profesionales, geográficos u otros.
FinanciaciónFacilidades en el pago de intervenciones quirúrgicas del paciente
privado. Hasta 12 meses sin intereses y de 13 a 60 meses con
interés bancario.
Concierto con hoteles próximos al hospitalPrecios especiales con hoteles próximos a la zona.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
Consells d’estalvi energètic i de consum
Vithas Hospital Montserrat , d’acord amb la seva política de prevenció
en la contaminació i protecció del medi ambient, vol comptar amb la
vostra ajuda a través d’un ús sostenible del recursos energètics i
hídrics.
Per això volem impulsar l’ús de les energies renovables, millorant així
l’eficiència energètica de les nostres instal·lacions, així com un
consum racional de l’aigua.
Si voleu, podeu ajudar-nos en el nostre compromís, seguint una sèrie
de consells i recomanacions per l’ús racional del recursos:
Aparells electrònicsExisteixen aparells que amb el sol fet d’estar connectats a la corrent
consumeixen energia, tot i que estiguin apagats. És el cas de la
televisió, d’aparells de so i altres equips que utilitzen control remot: a
l’estar apagats segueixen consumint al voltant d’un terç de la energia
que utilitzen quan estan encesos. El mateix succeeix amb els
carregadors dels telèfons mòbils.
Així que, sempre que pugui, desconnecteu-los quan estiguin apagats.
Vithas Hospital Montserrat, de acuerdo con su política de preven-
ción en la contaminación y protección del medio ambiente, desea
contar con su ayuda a través de un uso sostenible de los recursos
energéticos e hídricos.
Queremos impulsar el uso de las energías renovables, mejorando así
la eficacia energética de nuestras instalaciones, así como un consu-
mo racional de agua.
Si lo desea puede ayudarnos en nuestro compromiso, siguiendo una
serie de consejos y recomendaciones para el uso racional de los
recursos:
Aparatos electrónicosExisten aparatos que por el mero hecho de estar conectados a la
corriente consumen energía aunque estén apagados. Es el caso de la
televisión, aparatos de sonido y otros equipos que utilizan control
remoto: al estar apagados siguen consumiendo cerca de una tercera
parte de la energía que utilizan cuando están encendidos. Lo mismo
sucede con los cargadores de los teléfonos móviles.
Así que, si puede, desconéctelos cuando estén apagados.
Il·luminacióSempre que sigui possible, aprofiteu la il·luminació del sol que es
natural, gratuïta i no contamina.
No deixi llums encesos en els espais en que no hi hagi ningú.
AiguaRacionalitzeu el consum d’aigua (evitant deixar aixetes obertes
durant el bany, l’afaitat, la neteja de les dents,...).
Utilitzeu l’aigua calenta només quan ho considereu necessari.
Calefacció i refrigeracióBaixeu les persianes en les hores de més calor.
S’aconsella un màxim de 21 graus a l’hivern i 24 graus a l’estiu.
Gestió de residusNo llenceu residus sòlids a la tassa del bany (gasses, compreses,...) i
utilitzeu la paperera.
Gràcies per tenir en compte aquests consells, el medi ambient ho
agrairà.
IluminaciónSiempre que sea posible, aproveche la iluminación del sol que es
natural, gratuita y no contamina.
No deje las luces encendidas en los espacios en que no haya nadie.
AguaRacionalice el consumo de agua (evite dejar grifos abiertos durante
el baño, el afeitado, la limpieza de los dientes,...).
Utilice el agua caliente solo cuando lo considere necesario.
Calefacción y refrigeraciónBaje las persianas en las horas de más calor.
Se aconseja un máximo de 21 grados en invierno y 24 grados en
verano.
Gestión de residuosNo tire residuos sólidos al inodoro (gasas, compresas, etc.) y utilice
la papelera.
Gracias por tener en cuenta estos consejos, el medio ambiente lo
agradecerá.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
Consejos de ahorro energético y de consumo
Vithas Hospital Montserrat , d’acord amb la seva política de prevenció
en la contaminació i protecció del medi ambient, vol comptar amb la
vostra ajuda a través d’un ús sostenible del recursos energètics i
hídrics.
Per això volem impulsar l’ús de les energies renovables, millorant així
l’eficiència energètica de les nostres instal·lacions, així com un
consum racional de l’aigua.
Si voleu, podeu ajudar-nos en el nostre compromís, seguint una sèrie
de consells i recomanacions per l’ús racional del recursos:
Aparells electrònicsExisteixen aparells que amb el sol fet d’estar connectats a la corrent
consumeixen energia, tot i que estiguin apagats. És el cas de la
televisió, d’aparells de so i altres equips que utilitzen control remot: a
l’estar apagats segueixen consumint al voltant d’un terç de la energia
que utilitzen quan estan encesos. El mateix succeeix amb els
carregadors dels telèfons mòbils.
Així que, sempre que pugui, desconnecteu-los quan estiguin apagats.
Vithas Hospital Montserrat, de acuerdo con su política de preven-
ción en la contaminación y protección del medio ambiente, desea
contar con su ayuda a través de un uso sostenible de los recursos
energéticos e hídricos.
Queremos impulsar el uso de las energías renovables, mejorando así
la eficacia energética de nuestras instalaciones, así como un consu-
mo racional de agua.
Si lo desea puede ayudarnos en nuestro compromiso, siguiendo una
serie de consejos y recomendaciones para el uso racional de los
recursos:
Aparatos electrónicosExisten aparatos que por el mero hecho de estar conectados a la
corriente consumen energía aunque estén apagados. Es el caso de la
televisión, aparatos de sonido y otros equipos que utilizan control
remoto: al estar apagados siguen consumiendo cerca de una tercera
parte de la energía que utilizan cuando están encendidos. Lo mismo
sucede con los cargadores de los teléfonos móviles.
Así que, si puede, desconéctelos cuando estén apagados.
Il·luminacióSempre que sigui possible, aprofiteu la il·luminació del sol que es
natural, gratuïta i no contamina.
No deixi llums encesos en els espais en que no hi hagi ningú.
AiguaRacionalitzeu el consum d’aigua (evitant deixar aixetes obertes
durant el bany, l’afaitat, la neteja de les dents,...).
Utilitzeu l’aigua calenta només quan ho considereu necessari.
Calefacció i refrigeracióBaixeu les persianes en les hores de més calor.
S’aconsella un màxim de 21 graus a l’hivern i 24 graus a l’estiu.
Gestió de residusNo llenceu residus sòlids a la tassa del bany (gasses, compreses,...) i
utilitzeu la paperera.
Gràcies per tenir en compte aquests consells, el medi ambient ho
agrairà.
IluminaciónSiempre que sea posible, aproveche la iluminación del sol que es
natural, gratuita y no contamina.
No deje las luces encendidas en los espacios en que no haya nadie.
AguaRacionalice el consumo de agua (evite dejar grifos abiertos durante
el baño, el afeitado, la limpieza de los dientes,...).
Utilice el agua caliente solo cuando lo considere necesario.
Calefacción y refrigeraciónBaje las persianas en las horas de más calor.
Se aconseja un máximo de 21 grados en invierno y 24 grados en
verano.
Gestión de residuosNo tire residuos sólidos al inodoro (gasas, compresas, etc.) y utilice
la papelera.
Gracias por tener en cuenta estos consejos, el medio ambiente lo
agradecerá.
Estada hospitalària Estancia hospitalaria
5Informació per l’acompanyant
Información para el acompañante
Informació per l’acompanyant Información para el acompañante
Cafeteries-Restaurants
Vithas Hospital Montserrat no disposa de cafeteria ni restaurant pels acompanyants
de les habitacions. No obstant posa a disposició dels mateixos un descompte del 10%
en cafeteries i restaurants propers a l’hospital (Cafè Museu, Iruña i Top Kapi).
En els casos en que la mútua cobreixi el règim alimentari de l’acompanyant, les
menjades es realitzaran en els locals esmentats.
En ambdós casos s’ha de sol·licitar a l’Admissió Principal els tiquets, que s’hauran
d’entregar al local escollit.
Màquines de vendingA la sala d’espera de la planta baixa hi ha a disposició dels usuaris màquines automà-
tiques dispensadores de cafè, menjar i begudes. Així mateix, a la tercera planta hi ha
màquina dispensadora d’aigua.
Cafeterías-Restaurantes
Vithas Hospital Montserrat no dispone de cafetería ni restaurante para los acompa-
ñantes de las habitaciones. No obstante pone a disposición de los mismos un
descuento del 10% en cafeterías y restaurantes próximos al hospital (Café Museu,
Iruña y Top Kapi).
En los casos en que la mutua cubra el régimen alimenticio del acompañante, las
comidas se realizaran en los locales citados.
En ambos casos se tiene que solicitar en la Admisión Principal los tiques, que se
entregarán en el local escogido.
Máquinas de vendingEn la sala de espera de la planta baja hay a disposición de los usuarios máquinas
automáticas dispensadoras de café, comida y bebidas. Así mismo, en la tercera planta
hay máquina dispensadora de agua.
Llit acompanyantEn els casos en que l’acompanyant vulgui pernoctar a l’habitació,
disposa d’un sofà-llit. Serà l’auxiliar de planta qui li preparà el llit,
només ha de confirmar-ho al servei auxiliar d’infermeria.
En els casos de pacients ingressats en el servei de l’UCI, no es
permès el pernoctar en l’àrea.
PàrquingL’hospital no disposa de pàrquing propi. No obstant a les rodalies
del mateix podreu trobar una àmplia varietat.
Per informació contacti amb l’Admissió Principal.
Bancs i CaixesL’hospital no disposa de caixer automàtic, però ben a prop n’hi ha
una àmplia varietat (“La Caixa”, Banc de Sabadell, BBVA, Banco
Popular, etc.). Podeu sol·licitar informació a l’Admissió Principal i us
informaran de les adreces i ubicació d’aquests.
Allotjament pels acompanyantsVithas Hospital Montserrat posa a disposició dels acompanyants
preus especials amb hotels propers a la zona independent del dia
en que es necessiti.
A l’Admissió Principal us facilitaran els hotels i com accedir-hi.
Espai sense fumSegons la llei 28/2005, del 26 de desembre, està totalment
prohibit fumar en totes les dependències de l’hospital, així com als
seus accessos i espais limítrofs.
Cama del acompañanteEn los casos en que el acompañante desee pernoctar en la habita-
ción, se dispone de un sofá-cama. Será la auxiliar de planta quien
prepara la cama, sólo debe confirmarlo al servicio auxiliar de
enfermería.
En los casos de pacientes ingresados en el servicio de la UCI, no
está permitido el pernoctar en el área.
ParquinEl hospital no dispone de parquin propio. No obstante cerca del
mismo podrá encontrar una amplia variedad.
Para información contacte con la Admisión Principal.
Bancos y CajasEl hospital no dispone de cajero automático, pero muy cerca hay
una gran variedad (“La Caixa”, Banco de Sabadell, BBVA, Banco
Popular, etc.). Puede solicitar información en la Admisión Principal
y le informarán de las direcciones y ubicación de los mismos.
Alojamiento para los acompañantesVithas Hospital Montserrat pone a disposición de los acompañan-
tes precios especiales con hoteles próximos a la zona y con
independencia del día en que se necesiten.
En la Admisión Principal le facilitarán los hoteles y cómo acceder a
ellos.
Espacio sin humoSegún la ley 28/2005, del 26 de diciembre, está totalmente
prohibido fumar en todas las dependencias del hospital, así como
a sus accesos y espacios limítrofes.
Informació per l’acompanyant Información para el acompañante
Cafeteries-Restaurants
Vithas Hospital Montserrat no disposa de cafeteria ni restaurant pels acompanyants
de les habitacions. No obstant posa a disposició dels mateixos un descompte del 10%
en cafeteries i restaurants propers a l’hospital (Cafè Museu, Iruña i Top Kapi).
En els casos en que la mútua cobreixi el règim alimentari de l’acompanyant, les
menjades es realitzaran en els locals esmentats.
En ambdós casos s’ha de sol·licitar a l’Admissió Principal els tiquets, que s’hauran
d’entregar al local escollit.
Màquines de vendingA la sala d’espera de la planta baixa hi ha a disposició dels usuaris màquines automà-
tiques dispensadores de cafè, menjar i begudes. Així mateix, a la tercera planta hi ha
màquina dispensadora d’aigua.
Cafeterías-Restaurantes
Vithas Hospital Montserrat no dispone de cafetería ni restaurante para los acompa-
ñantes de las habitaciones. No obstante pone a disposición de los mismos un
descuento del 10% en cafeterías y restaurantes próximos al hospital (Café Museu,
Iruña y Top Kapi).
En los casos en que la mutua cubra el régimen alimenticio del acompañante, las
comidas se realizaran en los locales citados.
En ambos casos se tiene que solicitar en la Admisión Principal los tiques, que se
entregarán en el local escogido.
Máquinas de vendingEn la sala de espera de la planta baja hay a disposición de los usuarios máquinas
automáticas dispensadoras de café, comida y bebidas. Así mismo, en la tercera planta
hay máquina dispensadora de agua.
Llit acompanyantEn els casos en que l’acompanyant vulgui pernoctar a l’habitació,
disposa d’un sofà-llit. Serà l’auxiliar de planta qui li preparà el llit,
només ha de confirmar-ho al servei auxiliar d’infermeria.
En els casos de pacients ingressats en el servei de l’UCI, no es
permès el pernoctar en l’àrea.
PàrquingL’hospital no disposa de pàrquing propi. No obstant a les rodalies
del mateix podreu trobar una àmplia varietat.
Per informació contacti amb l’Admissió Principal.
Bancs i CaixesL’hospital no disposa de caixer automàtic, però ben a prop n’hi ha
una àmplia varietat (“La Caixa”, Banc de Sabadell, BBVA, Banco
Popular, etc.). Podeu sol·licitar informació a l’Admissió Principal i us
informaran de les adreces i ubicació d’aquests.
Allotjament pels acompanyantsVithas Hospital Montserrat posa a disposició dels acompanyants
preus especials amb hotels propers a la zona independent del dia
en que es necessiti.
A l’Admissió Principal us facilitaran els hotels i com accedir-hi.
Espai sense fumSegons la llei 28/2005, del 26 de desembre, està totalment
prohibit fumar en totes les dependències de l’hospital, així com als
seus accessos i espais limítrofs.
Cama del acompañanteEn los casos en que el acompañante desee pernoctar en la habita-
ción, se dispone de un sofá-cama. Será la auxiliar de planta quien
prepara la cama, sólo debe confirmarlo al servicio auxiliar de
enfermería.
En los casos de pacientes ingresados en el servicio de la UCI, no
está permitido el pernoctar en el área.
ParquinEl hospital no dispone de parquin propio. No obstante cerca del
mismo podrá encontrar una amplia variedad.
Para información contacte con la Admisión Principal.
Bancos y CajasEl hospital no dispone de cajero automático, pero muy cerca hay
una gran variedad (“La Caixa”, Banco de Sabadell, BBVA, Banco
Popular, etc.). Puede solicitar información en la Admisión Principal
y le informarán de las direcciones y ubicación de los mismos.
Alojamiento para los acompañantesVithas Hospital Montserrat pone a disposición de los acompañan-
tes precios especiales con hoteles próximos a la zona y con
independencia del día en que se necesiten.
En la Admisión Principal le facilitarán los hoteles y cómo acceder a
ellos.
Espacio sin humoSegún la ley 28/2005, del 26 de diciembre, está totalmente
prohibido fumar en todas las dependencias del hospital, así como
a sus accesos y espacios limítrofes.
6Contactes i altres dades d’interès
Contactos y otros datos de interés
Vithas Hospital MontserratC/Bisbe Torres, 13
25002 Lleida
Tel. 973 266 300
Fax. 973 271 870
Web. www.vithas.es
Mail. [email protected]
A través de la pàgina web obtindreu informació del centre, dels seus professionals,
proves diagnòstiques, etc. També podeu citar-vos online amb el vostre metge o amb
el professional que vulgueu.
A través de la página web obtendrá información del centro, de sus profesionales,
pruebas diagnósticas, etc. También puede citarse online con su médico o con el
profesional que usted elija.
Contactes i altres dades d’interès Contactos y otros datos de interés
24 h al teu servei
Demana cita onlineAra més fàcil que mai
www.vithas .es
24 h a tu servicio
Pide cita onlineAhora más fácil que nunca
www.vithas .es
Telèfons d’interèsTelèfons útils durant l’estada tant pel pacient com per als seus
acompanyants:
Transport públicA través dels Autobusos de Lleida podeu accedir a l’hospital per:
Parades a Av. D’Aragó i a Av. Balmes.
Teléfonos de interésTeléfonos útiles durante la estancia tanto para el paciente como
para sus acompañantes:
Contactes i altres dades d’interès Contactos y otros datos de interés
Vithas Hospital Montserrat
Centraleta / recepció / admissió principal
Assessora Personal VithasHospital Montserrat
Assessora Personal VithasSalut
Vithas Salut Maternum
Llevadora
Vithas Salut Beautyum
Taxis: Tele radiotaxi Loteutaxi
Ambulàncies
Farmàcia 24 hores: Baquero Garrós
Registre Civil
973 266 300
9
636 150 885o extensió 7233
607 431 879 o extensió 7229
973 272 770
600 925 664
973 270 088
973 203 050973 223 300
902 450 902
973 271 855973 232 112
973 229 113
Transporte públicoA través de los Autobuses de Lleida puede acceder al hospital por:
Paradas en Av. de Aragón y en Av. Balmes.
L4 L6 L8L1 L7L4 L6 L8L1 L7
Vithas Hospital Montserrat
Centralita / recepción / admisión principal
Asesora Personal VithasHospital Montserrat
Asesora Personal VithasSalut
Vithas Salut Maternum
Matrona
Vithas Salut Beautyum
Taxis: Tele radiotaxi Loteutaxi
Ambulancias
Farmacia 24 horas: Baquero Garrós
Registro Civil
973 266 300
9
636 150 885o extensión 7233
607 431 879 o extensión 7229
973 272 770
600 925 664
973 270 088
973 203 050973 223 300
902 450 902
973 271 855973 232 112
973 229 113
SoterraniLaboratori d’Anàlisis Clíniques
Planta baixaAdmissió/informació
Àrea Bàsica d’Emergències
Urgències:
Admissió Urgències
Sala d’Espera d’Urgències
Sala de Reconeixement
Boxes d’Observació
Unitat de Cures Intermèdies
Unitat de Diagnòstic per la Imatge
Ecografia General i Diagnòstica
Mamografia
Radiologia Convencional
Radiologia Especial
Tomografia Axial Computeritzada (TAC)
SótanoLaboratorio de Análisis Clínicos
Planta bajaAdmisión/información
Área Básica de Emergencias
Urgencias:
Admisión Urgencias
Sala de Espera de Urgencias
Sala de Reconocimiento
Boxes de Observación
Unidad de Curas Intermedias
Unidad de Diagnóstico por la Imagen
Ecografía General y Diagnóstica
Mamografía
Radiología Convencional
Radiología Especial
Tomografía Axial Computeritzada (TAC)
DirectorioDirectori
Contactes i altres dades d’interès Contactos y otros datos de interés
Primera plantaHospitalització Maternoinfantil
Urgències Pediàtriques i Ginecològiques
Àrea Neonatal
Unitat de la Mama de Diagnòstic Ràpid (biòpsia estereotàxica amb taula prona)
Proves Cardiològiques Funcionals
Hospital de Dia
Sala d’Espera
Oratori
Segona plantaHospitalització
Tercera plantaHospitalització
Quarta plantaÀrea Quirúrgica
Admissió Quirúrgica
Bloc Quirúrgic
Cirurgia Major Ambulatòria
Endoscòpia Digestiva
Litotrípsia Extracorpòrea
Esterilització
Sala d’Espera Quirúrgica
Cinquena plantaAdministració
Direcció
Atenció al Pacient
Farmàcia Hospitalària
Primera plantaHospitalización Materno Infantil
Urgencias Pediátricas y Ginecológicas
Área Neonatal
Unidad de la Mama de Diagnóstico Rápido (biopsia estereotáxica
con mesa prona)
Pruebas Cardiológicas Funcionales
Hospital de Día
Sala de Espera
Oratorio
Segunda plantaHospitalización
Tercera plantaHospitalización
Cuarta plantaÁrea Quirúrgica
Admisión Quirúrgica
Bloque Quirúrgico
Cirugía Mayor Ambulatoria
Endoscopia Digestiva
Litotricia Extracorpórea
Esterilización
Sala de Espera Quirúrgica
Quinta plantaAdministración
Dirección
Atención al Paciente
Farmacia Hospitalaria
SoterraniLaboratori d’Anàlisis Clíniques
Planta baixaAdmissió/informació
Àrea Bàsica d’Emergències
Urgències:
Admissió Urgències
Sala d’Espera d’Urgències
Sala de Reconeixement
Boxes d’Observació
Unitat de Cures Intermèdies
Unitat de Diagnòstic per la Imatge
Ecografia General i Diagnòstica
Mamografia
Radiologia Convencional
Radiologia Especial
Tomografia Axial Computeritzada (TAC)
SótanoLaboratorio de Análisis Clínicos
Planta bajaAdmisión/información
Área Básica de Emergencias
Urgencias:
Admisión Urgencias
Sala de Espera de Urgencias
Sala de Reconocimiento
Boxes de Observación
Unidad de Curas Intermedias
Unidad de Diagnóstico por la Imagen
Ecografía General y Diagnóstica
Mamografía
Radiología Convencional
Radiología Especial
Tomografía Axial Computeritzada (TAC)
Contactes i altres dades d’interès Contactos y otros datos de interés
Primera plantaHospitalització Maternoinfantil
Urgències Pediàtriques i Ginecològiques
Àrea Neonatal
Unitat de la Mama de Diagnòstic Ràpid (biòpsia estereotàxica amb taula prona)
Proves Cardiològiques Funcionals
Hospital de Dia
Sala d’Espera
Oratori
Segona plantaHospitalització
Tercera plantaHospitalització
Quarta plantaÀrea Quirúrgica
Admissió Quirúrgica
Bloc Quirúrgic
Cirurgia Major Ambulatòria
Endoscòpia Digestiva
Litotrípsia Extracorpòrea
Esterilització
Sala d’Espera Quirúrgica
Cinquena plantaAdministració
Direcció
Atenció al Pacient
Farmàcia Hospitalària
Primera plantaHospitalización Materno Infantil
Urgencias Pediátricas y Ginecológicas
Área Neonatal
Unidad de la Mama de Diagnóstico Rápido (biopsia estereotáxica
con mesa prona)
Pruebas Cardiológicas Funcionales
Hospital de Día
Sala de Espera
Oratorio
Segunda plantaHospitalización
Tercera plantaHospitalización
Cuarta plantaÁrea Quirúrgica
Admisión Quirúrgica
Bloque Quirúrgico
Cirugía Mayor Ambulatoria
Endoscopia Digestiva
Litotricia Extracorpórea
Esterilización
Sala de Espera Quirúrgica
Quinta plantaAdministración
Dirección
Atención al Paciente
Farmacia Hospitalaria
SituaciónSituació
Contactes i altres dades d’interès Contactos y otros datos de interés
3
2
4
1
1
VITHAS SALUTMaternum, Dona i nenBeautyum, Salut Estètica IntegralUnitats EspecialitzadesDiagnòstic per la ImatgeEstudis Genètics
Maternum, Mujer i NiñoBeautyum, Salud Estética IntegralUnidades EspecializadasDiagnóstico por la ImagenEstudios Genéticos
3
L5 L11 L4 L6 L8L1
L4 L6 L8L1
2
VITHAS SERVEIS AMBULATORISRehabilitació i FisioteràpiaRehabilitación y Fisioterapia
Alcalde Sol, 3. Lleida
4
L3 L5 L6 L7
L7
L7
L2 L9
L9
L10 L11 L20L8
TRAUMAREAtenció Integral al Lesionat de TrànsitAtención Integral al Lesionado de Tráfico
Avda. de Blondel, 98. Lleida
Av. Tortosa, 4. Lleida Bisbe Torres, 13. Lleida
VITHAS HOSPITALMONTSERRATUrgènciesBloc QuirúrgicDiagnòstic per la ImatgeHospitalització
UrgenciasBloque QuirúrgicoDiagnóstico por la ImagenHospitalización
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Un gran equip al teu serveiUn gran equipo a tu servicio
