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Guia Digital

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ÍndiceApresentação ..................................................................................................3

Por onde começar? ....................................................................................... 4

Como utilizar o Mais CERTO para apurar os meus resultados? .........5

Como utilizar o Mais CERTO para criar um plano de ação e alcançar o meu potencial de RV? ................................8

Posso utilizar a ferramenta para avaliar as minhas possibilidades de ser o próximo destaque da Rede? .......................................................................................10

É possível utilizar o Mais CERTO para acompanhar o desenvolvimento da minha equipe e agência? .................................. 13

Comunicação e Dúvidas ............................................................................. 15

Você faz. Você vê o resultado. ..................................................................16

Conclusão ...................................................................................................... 17

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Apresentação

Olá!

A partir de agora, você poderá contar com uma nova ferramenta para gerenciar seus negócios em um único ambiente, com acesso rápido e simples aos principais recursos de gestão.

O Mais CERTO é uma solução integrada que faz parte do Modelo CERTO.

Neste guia, você conhecerá as principais funcionalidades do Mais CERTO, por meio da apresentação das diferentes telas e recursos disponíveis na ferramenta.

Recorra ao guia sempre que tiver dúvidas para conseguir utilizar corretamente essa nova ferramenta, que o apoiará a planejar e melhorar os seus resultados constantemente.

Boa leitura!

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Por onde começar?

Importante! As opções de menu Equipe e Painel de gestão estarão disponíveis somente para os gestores para que eles acompanhem o desenvolvimento de suas equipes.

O acesso ao Mais CERTO será por meio do Portal CERTO. Basta clicar no ícone da ferramenta para iniciar a navegação.

A tela inicial do ferramenta apresenta uma visão geral dos resultados. Com esses indicadores, você pode acompanhar a sua performance* nas principais estratégias de negócios.

Para uma visão detalhada, você pode clicar nos campos disponíveis na tela inicial ou utilizar o menu na barra lateral, em que estão disponibilizadas as opções Individual, Equipe, Campanhas e Painel de gestão.

* Todos os valores apresentados neste material são meramente ilustrativos.

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Como utilizar o Mais CERTO para acompanhar os meus resultados?

Ao selecionar seus indicadores de negócios, você consegue acompanhar a performance do seu negócio nos três blocos de incentivos:

• Produção (Mensal);

• Construção do Negócio (Trimestral);

• Resultados (Trimestral).

De forma clara, você tem acesso ao comparativo visual sua previsão de ganhos, o seu potencial de ganho e a sua simulação de produção.

Por meio das cores dos gráficos, você tem a orientação visual de onde você está e qual o máximo que pode alcançar.

Ao clicar nos blocos de incentivos, você será direcionado ao extrato, onde poderá explorar e desenvolver estratégias para aumentar os seus resultados. Confira:

No Extrato, é possível verificar as oportunidades e os pontos de correção nas principais linhas do Banco, comparando o percentual máximo que você pode atingir e o quanto já realizou.

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Você ainda pode acompanhar os indicadores de status de cada uma dessas linhas de forma clara e intuitiva.

Fechada

Pontos de Atenção

Em Contestação

Nesta tela, serão apresentadas todas as linhas, com seus pesos; metas; atingimentos; pontos; oportunidades e datas de atualização. A coluna Real mostra sua pprodução, ao clicar no sinal de “+”, você verá a sua produção relógio. Esta funcionalidade mostra uma projeção linear de como você fechará o mês. Isso facilita a identificação das linhas que você deve atacar para aumentar os seus resultados.

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Ao posicionar o cursor sobre o ícone ?, o sistema apresentará as Regras e Métricas para apuração de cada produto cadastrado - de: com detalhamento da apuração de cada produto, e caso persista alguma dúvida, haverá um link para acesso ao material completo.

Ao clicar nas linhas de produção, você terá acesso ao Analítico de Produção e poderá acessar a ficha completa do cliente, apenas clicando no ícone da coluna Ficha do cliente. Com essa informação, é possível criar ações estratégicas para melhorar os seus resultados na linha desejada.

Com todas essas informações disponíveis em um único ambiente, você poderá criar estratégias de negócio para aumentar os seus resultados e colocá-las em prática com mais agilidade.

Para uma visão apurada das linhas, basta clicar nas abas. Aqui você pode optar por uma visão detalhada de todas as linhas ou específica por segmento.

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De que forma você poderá o Mais CERTO para criar um plano de ação e alcançar o seu potencial máximo de RV?

Ao explorar o Simulador de Produção, você pode traduzir seu planejamento de forma simples e ágil e adaptá-lo de acordo com o cenário, aumentando as suas chances de conquistar o seu potencial máximo de RV nos três blocos de incentivos.

O simulador oferece uma visão detalhada do seu potencial de RV em cada bloco, planejamento (valor simulado) e perspectiva de elegibilidade (indicador AQO) no decorrer dos meses. Deixando evidente o potencial de remuneração sob a ótica da sua simulação.

Utilizando o simulador, você tem a opção de planejar as suas ações, explorando o potencial de cada linha de produto mensalmente com uma estimativa do retorno financeiro.

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Clicando em Resumo RV, você terá uma visão gráfica das informações atualizadas no sistema para que você possa acompanhar o seu DESEMPENHO e sua estimativa de ganhos em cada bloco de incentivos.

Ou simplesmente utilizar a barra de progressão para projetar diferentes cenários em tempo real.

Em Resumo RV, é possível visualizar um resumo de todos esses dados e acompanhar sua simulação de remuneração de acordo com a simulação realizada.

Caso você simule os seus blocos de Construção do negócio e Resultado, acima de 500 pontos em ambos, você verá o ícone x2 e seus valores serão acelerados, conforme as orientações da Cartilha de RH.

X2

Para ter uma visão gráfica da sua pontuação atuais com relação a sua simulação, basta clicar em Gráfico de evolução.

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Como utilizar o Mais CERTO para avaliar as minhas possibilidades de ser o próximo destaque da Rede?

As pontuações ponderadas dos três blocos de incentivos compõem o Prêmio CERTO.

Aqui você pode visualizar a sua posição no ranking e os pontos conquistados, acompanhar sua evolução nos Prêmios CERTO nos rankings Nacional (anual); Rede e Regionais (trimestrais) e desenvolver estratégias para aumentar as suas chances de ser o próximo ganhador.

Por meio de um acesso rápido, você pode acompanhar sua posição, pontuação, ranking e concorrentes em de todas as Campanhas vigentes.

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Aqui você verá todas as campanhas de que está participando. Para mais detalhes, basta clicar em uma delas. As demais ficarão disponíveis no canto superior direito da tela.

Além disso, você poderá acessar o comparativo do seu grupo de concorrência e analisar as entregas dos demais participantes. E acompanhar a posição de todos os seus concorrentes nacionais ou regionais, dependendo do porte da agência e da campanha.

Com o Cara a Cara, você pode verificar a posição dos seus concorrentes de outras agências e utilizar essas informações para traçar uma estratégia e se tornar o próximo destaque da Rede.

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É possível utilizar o Mais CERTO para acompanhar o desenvolvimento da minha equipe?

Os recursos Equipe e Painel de gestão contêm todos os dados necessários para apoiar o desenvolvimento da sua equipe. Esses recursos estarão disponíveis apenas para os gestores, e a navegação será através do menu lateral.

Veja como funciona:

Em Equipe, você poderá acompanhar a performance de todos os seus gerentes - para: das suas equipes, Comercial e Atendimento, de forma analítica, em cada Produção: Construção do negócio, Resultado, Prêmio CERTO e Índice CERTO.

Com essas informações, você poderá apoiar o desenvolvimento dos membros da sua equipe.

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Já no Painel de gestão, é possível visualizar os resultados entre as agências. Utilizando os filtros Bloco de Clientes e Visão, você poderá comparar, linha a linha, os resultados, pontuação, realizado e atingimento das agências que fazem parte da sua regional.

Na aba Analisar, você ainda tem a opção de analisar seus resultados por produtos ou pessoa uma agência específica, basta preencher os filtros disponíveis e clicar em Filtrar.

Você pode utilizar esses dados para traçar estratégias que impulsionem os resultados e o desenvolvimento da sua agência.

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Comunicação e Dúvidas

Aprimoramos a comunicação entre a equipe de incentivos e todos os usuários da ferramenta.

Para ter acesso a suas mensagens, basta clicar no ícone , na parte superior da tela, e visualizar os comunicados sobre metas.

Ao lado do ícone de mensagem, estará disponível o FAQ, com as principais dúvidas que possam surgir no uso da ferramenta. Ele serve como apoio para ajudá-lo a explorar e aproveitar as funcionalidades do sistema.

15 Você faz. Você vê o resultado.

Explorar os recursos da ferramenta no seu dia a dia para ter uma GESTÃO cada vez mais assertiva e focada em RESULTADOS, além de conseguir MENSURAR exatamente o retorno financeiro de todas as suas ações.

Aproveite ao máximo tudo o que o Mais CERTO tem para oferecer!

Apurar os seus RESULTADOS em todas as áreas de negócio de forma mais intuitiva e estimulante.

Criar ESTRATÉGIAS para aumentar a sua produtividade nas principais linhas de negócio.

Desenvolver um PLANO DE AÇÃO para conquistar o potencial máximo de RV e realizar simulações, visualizando sua pontuação e seus ganhos em diferentes cenários.

Aumentar as suas possibilidades de ser próximo DESTAQUE no Prêmio CERTO, acompanhando a sua posição no RANKING e analisando as entregas dos seus concorrentes.

Acompanhar os indicadores do Selo A+, AQO e Índice CERTO.

Acompanhar a sua PERFORMANCE nas Campanhas e dos seus concorrentes para ampliar as suas chances de ser o próximo ganhador.

Com o Mais CERTO você pode:

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Conclusão

Muito bem! Você acabou de conhecer as principais funcionalidades do sistema Mais CERTO.

A partir de agora, você poderá usar a ferramenta em seu dia a dia, garantindo um melhor desempenho na gestão da sua agência e dos demais funcionários.

Lembre-se de salvar este Guia Digital na sua máquina para que possa consultá-lo sempre que tiver dúvidas no uso da ferramenta.

Bom trabalho!