PRESENTACION DEL PRODUCTO

Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin UniversitariaUniversidad Politcnica Territorial Alonso GameroPrograma Nacional de Formacin en Administracin

ORGANIZACIN: CONSEJO COMUNAL SAN NICOLS II, EN LA PARROQUIA SANTA ANA, MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO FALCN.

GUIA INSTRUCTIVA PARA EL MEJORAMIENTO DE INTEGRACION DIRIGIDAS A LOS VOCEROS DEL CONSEJO COMUNAL SAN NICOLS II, EN LA PARROQUIA SANTA ANA, MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO FALCN.

Autores:Barroeta ZolybethJurado NelidaPirela AurelysReyes JoanaRodrguez Gregori

Santa Ana de Coro, Noviembre de 2014.

PRESENTACIN DEL PRODUCTO

En busca de construir un Estado tico; de funcionarios honestos, eficientes y la superacin positiva del nuevo ciudadano; el nuevo proceso de transformacin de las universidades viene dando unos cambios llenos de complejidades e incertidumbres; aun as se hace cierta la insercin del estudiante en las comunidades, para investigar la problemtica que le afecte a sta segn su rea de estudio.

De esta manera y como lo sugiere al Plan de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin, este modelo de inclusin servir para una atencin personalizada a los grupos sociales orientando al autodesarrollo de las personas y comunidades (PESN 2007-2013, II. H). De all que a los investigadores se les permite establecer las debilidades de la formacin de la comunidad; para la participacin popular y protagnica; de la misma forma que se ponen en prctica las herramientas para dar la ayuda necesaria, recopilando datos por medio de los habitantes de la comunidad.

Asimismo, el equipo de investigadores, luego de llevar a cabo una serie de pasos para la ejecucin de su proyecto, deja a su disposicin un producto a la comunidad en especial al Consejo Comunal San Nicols II, en la Parroquia Santa Ana, municipio Miranda de estado Falcn, vale decir que ste brind todo el apoyo necesario para la realizacin del mismo, con el propsito de que se le de utilidad plena para el buen funcionamiento de su gestin.Este producto en particular, es una gua que brinda informacin descriptiva del proceso administrativo, toma de decisiones, integracin, liderazgo participativo y presentacin de proyectos.

PRESENTACIN DEL PROCEDIMIENTO Y METODOLOGAEl siguiente producto nace como resultado para solventar situaciones que existen en el Consejo Comunal San Nicols II, en la Parroquia Santa Ana, municipio Miranda del estado FalcN, surgiendo de mayor relevancia la falta de integracin y comunicacin de los miembros del Consejo Comunal antes mencionado, establecindose estrategias para mejorar la integracin dirigidas a los voceros del Consejo Comunal San Nicols II. Surge la necesidad de que los Consejos Comunales trabajen en equipo, que sean personas con tica, proactivo, capaz de interpretar los cambios, un verdadero estratega, con un liderazgo carismtico, participativo y de gran responsabilidad social, de manera que puedan integrarse y comunicarse de manera satisfactoria. Cabe mencionar que la propuesta est basada en diversas estrategias que va a permitir un mejor desarrollo en el desenvolvimiento de las actividades al igual que el logro de una mayor eficiencia y eficacia de la misma. El equipo de investigadores espera que este producto sirva de herramienta para los miembros del consejo comunal y a la comunidad de San Nicols II, con la finalidad de prepararlos en el conocimiento que pueda servir de base en el desarrollo de sus funciones; obteniendo un impacto social ptimo para su integracin y poder lograr sus objetivos.El producto es un instrumento que lleva por nombre GUIA INSTRUCTIVA PARA EL MEJORAMIENTO DE INTEGRACION DIRIGIDAS A LOS VOCEROS DEL CONSEJO COMUNAL SAN NICOLS II, EN LA PARROQUIA SANTA ANA, MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO FALCN, la cual permitir conocer las funciones del proceso administrativo, toma de decisiones, liderazgo participativo, comunicacin, integracin, que todo Consejo Comunal debe saber para mejorar sus relaciones entre los miembros y con la comunidad, de manera de trabajar en equipo para mejorar y fortalecer la integracin entre ellos contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes. Los materiales empleados fueron bibliogrficos que proporcionaron informacin precisa y exacta de los procesos y funciones administrativas.DOCUMENTACIN TCNICA DEL PRODUCTO

GUIA INSTRUCTIVA PARA EL MEJORAMIENTO DE INTEGRACION DIRIGIDAS A LOS VOCEROS DEL CONSEJO COMUNAL SAN NICOLS II, EN LA PARROQUIA SANTA ANA, MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO FALCN

ADMINISTRACIN

La administracin consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas. La administracin requiere la culminacin eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organizacin, o por lo menos eso aspiran los gerentes. (Robbins y Coulter, 2005). Dentro de la administracin, la eficiencia consiste en obtener los mayores resultados con la mnima inversin; mientras que la eficacia se define como hacer las cosas correctas; es decir; las actividades de trabajo con las que la organizacin alcanza sus objetivos. De igual forma, la Administracin es un arte desde el punto de vista emprico; cuando se emplean los conocimientos cotidianos; pero cuando se emplean las tcnicas con los conocimientos organizados se le distingue como una ciencia, segn Taylor y Fayol (1985).

La administracin, est encaminada en lograr todos los objetivos establecidos y para conseguir esto, lo hace por medio de una estructura a travs del esfuerzo humano coordinado y otros recursos, teniendo en cuenta las tcnicas y mtodos en las formas de hacer las cosas, para lograr un resultado con mayor eficiencia y eficacia.

La administracin, segn Taylor y Fayol (1985) enfoca la organizacin como estructura sistemtica, integrada por personas que interactan entre s y que desarrollan procesos administrativos en busca de objetivos determinados.PROCESO ADMINISTRATIVO

Es la integracin de todas las fases que le componen para el buen desempeo de la organizacin, simplificando el trabajo, al establecer principios mtodos y procedimientos para lograr la rapidez en la organizacin y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Segn Chiavenato (1996:6) el desempeo de los gerentes o administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que stos cumplan el proceso administrativo.

En la primera parte del siglo XX, el industrial francs Henri Fayol propuso que todos los gerentes desempean cinco funciones: planificar, organizar, mandar, coordinar y controlar. A mediados de la dcada de 1950, en un libro de texto aparecieron por primera vez; como marco terico; las funciones de planear, organizar, reunir personal, dirigir y controlar. En la actualidad, la mayor parte de los libros de texto estn organizados en cuatro funciones administrativas muy importantes. (Robbins y Coulter, 2005).

El Proceso Administrativo consta de cuatro elementos que son la planeacin, la organizacin, la direccin y el control; los cuales son extrados de la definicin de la administracin y sin ellos es imposible hablar de gestin administrativa. Estas funciones; en un enfoque sistmico; conforman el proceso administrativo. Cuando se consideran aisladamente los elementos Planificacin, Organizacin, Direccin y Control, son slo funciones administrativas.

Cuando estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) tienen un enfoque global de interaccin para alcanzar objetivos, es cuando en realidad forman el Proceso Administrativo.

INTEGRACIONSegn Mnch y Garca (2006:166) la integracin comprende la funcin a travs de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecida para ejecutar los planes. Comprende el recurso humano, ya que a travs de la integracin la empresa selecciona el personal necesario y capacitado para alcanzar el mayor desempeo de las actividades de la organizacin. Asimismo, Koontz y Weihrich (2004:364) plantean que el objetivo de la integracin de personal administrativo consiste en garantizar que los espacios de la organizacin queden ocupados por personal calificado, el cual sea capaz y est dispuesto a ocuparlos.Mientras las actividades de la organizacin y del recurso humano sean ms ntidas, y entre mejores sean las tcnicas de evaluacin administrativa y la capacitacin empleada, mayor ser la calidad administrativa. Segn manifiesta Chiavenato (2001:213):La integracin se refiere, a los medios de coordinacin y enlace de las partes de la organizacin. Mientras ms grande sea la diferencia de cargos y departamentos, ms heterognea es la estructura de la empresa y mayor la necesidad de coordinar las diferentes partes de la organizacin, con el fin de obtener un funcionamiento coherente, armnico y sinrgico. La segmentacin del trabajo que provoca la diferenciacin hace que las grandes tareas se pidan en partes menores.En este sentido, las organizaciones, en el caso particular del Consejo Comunal San Nicols II, segn lo planteado por los diferentes autores para llevar un proceso de direccin ptimo, deben procurar integrarse an ms para un buen desempeo en sus actividades para alcanzar sus objetivos, desarrollando sus potencialidades para contribuir activamente con el mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad.Por tanto, la integracin es un proceso dinmico en el que todos los sectores de la poblacin estn implicados. Y cuando hablamos de este concepto no slo nos estamos refiriendo a personas desfavorecidas, con pocos recursos, extranjeros, entre otros. COMUNICACINLa comunicacin en el proceso de direccin es un aspecto clave para contribuir a que las organizaciones logren alcanzar los objetivos establecidos. En este sentido, Mnch y Garca (2006:172) se refieren a la comunicacin como el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin de un grupo social.Para toda organizacin es indispensable tener buenos sistemas de comunicacin para orientar sus planes, ya que cualquier mala interpretacin de la informacin puede originar confusiones y errores que disminuyan el rendimiento del grupo y que va en quebranto de la obtencin eficiente de los objetivos.Reforzando lo antes expuesto, Koontz y Weihrich (2004:594) definen la comunicacin como la transferencia de informacin de un emisor a un receptor, el cual debe estar en condiciones de entenderlo. Es importante que el administrador obtenga del personal perteneciente a cada uno de los departamentos, tanto a nivel gerencial como de los subordinados, informacin relevante que le permita poder tomar decisiones efectivas.Para Chiavenato (2001:324), la comunicacin implica intercambio de hechos, ideas, opiniones, y emociones entre dos o ms personas; tambin se define como interrelaciones mediante palabras, letras, smbolos o mensajes y cualquier medio para que los miembros de una organizacin compartan significados y comprensin con los dems.Todo proceso de comunicacin est conformado por uno o varios emisores y uno o varios receptores, consiguiendo de esta forma un intercambio de informacin que permita tomar decisiones importantes en el momento necesario.Los autores coinciden en que para tener un proceso de comunicacin eficaz, debe transmitirse de forma adecuada informacin, la cual debe ser recibida e interpretada de la mejor forma, ya que el administrador necesita la informacin necesaria para realizar sus funciones y actividades. Para los voceros del Consejo Comunal San Nicols II, un deficiente sistema de comunicacin puede acarrear que no cuente con informacin vital, debido a que los problemas comunicativos son causadas principalmente por la diferencias personales, lo que trae como consecuencia falta de unificacin en la toma de decisiones obstaculizando as el logro de los objetivos macro de esta organizacin comunitaria. Antonio Pasquali afirma que la comunicacin aparece en el instante mismo en que la estructura social comienza a configurarse, justo como su esencial ingrediente estructural, y que donde no hay comunicacin no puede formarse ninguna estructura social. Segn Pasquali, el trmino comunicacin debe reservarse a la interrelacin humana, al intercambio de mensajes entre hombres, sean cuales fueren los aparatos intermediarios utilizados para facilitar la interrelacin a distancia, pues se considera que luego de un gran esfuerzo de abstraccin definitoria concluye considerando a la comunicacin de esta manera: "la relacin comunitaria humana consiste en la emisin-recepcin de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un elemento determinante de las formas que asume la sociabilidad del hombre".Es importante destacar que cuando la comunicacin se aplica en las organizaciones es denominada comunicacin organizacional. Esta comunicacin se da naturalmente en toda organizacin, cualquiera que sea su tipo o su tamao y en consecuencia no es posible imaginar una organizacin sin comunicacin, y por supuesto, se da tambin en los Consejos Comunales. Bajo esta perspectiva, la comunicacin organizacional es el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organizacin, y entre la misma organizacin y su medio.Para Fernndez la comunicacin organizacional es la esencia, el corazn mismo, el alma y la fuerza dominante dentro de una organizacin.Por tanto, la comunicacin organizacional es un conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin, o entre la organizacin y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el fin de que esta ltima cumpla mejor y ms rpidamente con sus objetivos, ya que a travs de estas tcnicas se conocern los problemas, necesidades y reas de oportunidad en materia de comunicacin.Es importante destacar que para los dirigentes de una organizacin es fundamental una comunicacin eficaz y eficiente porque de sta depende la resolucin de conflictos y el fortalecimiento de las relaciones con quienes se involucra en el cumplimiento de sus funciones, adems, porque las funciones de los procesos administrativos cobran cuerpo de esta manera.LIDERAZGO PARTICIPATIVOEL LIDER Es una persona que acta como gua o jefe de un grupo. Para que su liderazgo sea efectivo, el resto de los integrantes debe reconocer sus capacidades. Por ejemplo: Necesito un lder dentro de este equipo, Todos nos esforzamos para ganar, pero tenemos que reconocer que Luis es nuestro lder

El lder tiene la facultad de influir en otros sujetos. Su conducta o sus palabras logran incentivar a los miembros de un grupo para que trabajen en conjunto por un objetivo comn. De acuerdo a su forma de ejercer la conduccin del grupo, el lder puede ser considerado autoritario (toma las decisiones sin explicarlas ni justificarlas), democrtico (discute con el grupo y decide por consenso) o laissez faire (es el lder liberal, aquel con una conducta pasiva que delega el poder en los dems).

LIDERAZGO

El trmino se define comnmente como la habilidad o capacidad de un individuo para influenciar, motivar y permitirles a otros el contribuir al xito de la organizacin a la cual pertenece. A veces tambin se utiliza el liderazgo para referirnos a una determinada posicin jerrquica de poder en una organizacin. Por ejemplo cuando decimos "tal o cual pas se encuentra bajo el liderazgo de tal persona".

En el extremo positivo del espectro, el lder busca obtener lo mejor de las personas para lograr un objetivo en comn, mientras que en el negativo, el liderazgo lleva a una obediencia ciega y a expectativas desmedidas sobre la capacidad o poder de lder, que en algunos casos pueden llevar a una "adoracin", como ha ocurrido histricamente en algunas sectas y grupos de mejoramiento personal o "autoayuda".

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO.

Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.Una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y procedimiento de organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder apropiado.Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizacin.Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeacin deficiente y malas tcnicas de organizacin y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinmico.

ESTILOS DE LIDERAZGO

Cuando ya le ha sido asignada la responsabilidad del liderazgo y la autoridad correspondiente, es tarea del lder lograr las metas trabajando con y mediante sus seguidores. Los lderes han mostrado muchos enfoques diferentes respecto a cmo cumplen con sus responsabilidades en relacin con sus seguidores. El enfoque ms comn para analizar el comportamiento del lder es clasificar los diversos tipos de liderazgo existentes. Los estilos varan segn los deberes que el lder debe desempear solo, las responsabilidades que desee que sus superiores acepten y su compromiso filosfico hacia la realizacin y cumplimiento de las expectativas de sus subalternos. Se han usado muchos trminos para definir los estilos de liderazgo, pero tal vez el ms importante ha sido la de los tres estilos bsicos: el lder autcrata, el lder participativo y el lder de rienda suelta.

- EL LDER AUTCRATA: Un lder autcrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisin y la gula se centralizan en el lder. Puede considerar que solamente l es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a s mismos o puede tener otras razones para asumir una slida posicin de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es La obediencia y adhesin a sus decisiones. El autcrata observa los niveles de desempeo de sus subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices.

-EL LDER PARTICIPATIVO: Cuando un lder adopta el estilo participativo, utiliza la consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y seala directrices especficas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un lder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y prctico. El lder participativo cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada vez ms tiles y maduras.

Impulsa tambin a sus subalternos a incrementar su capacidad de auto control y los insta a asumir ms responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos. Es un lder que apoya a sus subalternos y no asume una postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en asuntos de importancia sigue en sus manos.

-EL LDER QUE ADOPTA EL SISTEMA DE RIENDA SUELTA O LDER LIBERAL: Mediante este estilo de liderazgo, el lder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones Puede decir a sus seguidores "aqu hay un trabajo que hacer. No me importa cmo lo hagan con tal de que se haga bien". Este lder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivacin, gua y control. Excepto por la estipulacin de un nmero mnimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.Desde luego, existen diversos grados de liderazgo entre estos estilos; slo se analizaron tres de las posiciones ms definidas.

En una poca, algunos autores y administradores separaban uno de estos estilos de liderazgo y lo promovan como la panacea para todas las necesidades de supervisin. La mayora dio nfasis a la administracin participativa, aunque el estilo autcrata tuvo varios defensores que lo promovan como la nica tcnica eficaz. Ocasionalmente existen promotores del estilo de rienda suelta que afirman que es un estilo singularmente provechoso. Las tendencias ms recientes enfatizan la necesidad de adaptacin y flexibilidad en el uso de los estilos de liderazgo, como oposicin al perfeccionamiento de uno solo de dichos estilos." Se cree que en la sociedad dinmica actual son raros los administradores cuyos pensamientos y preferencias sean completamente iguales y los trabajadores que tengan idnticas capacidades y necesidades. Y casi nunca hay dos organizaciones que tengan metas y objetivos idnticos. Debido a esto, por lo general se recomienda que el administrador tome en cuenta una serie de factores para determinar qu estilo de liderazgo es apropiado para cada situacin.

DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LDER:JEFE Existe por la autoridad: Considera la autoridad un privilegio de mando. Inspira miedo. Sabe cmo se hacen las cosas: Le dice a uno: Vaya! Maneja a las personas como fichas. Llega a tiempo. Asigna las tareas.

LDER Existe por la buena voluntad. Considera la autoridad un privilegio de servicio. Inspira confianza. Ensea cmo hacer las cosas. Le dice a uno: Vayamos! No trata a las personas como cosas. Llega antes. Da el ejemplo.

TOMA DE DECISIONES EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO

En los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayores responsabilidades, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo proyecto. Se debe empezar por hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran trascendencia.

La toma de decisin, es un proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.Sin embargo, la toma de decisiones, slo es un paso de la planeacin, incluso cuando se hace con rapidez y dedicndole poca atencin o cuando influye sobre la accin slo durante unos minutos.

Las personas que actan o deciden racionalmente estn intentando alcanzar alguna meta que no se puede lograr sin accin. Necesitan comprender en forma clara los cursos alternativos mediante los cuales se puede alcanzar una meta de acuerdo a las circunstancias y limitaciones existentes.

Se necesita tambin la informacin y la capacidad para analizar y evaluar las alternativas de acuerdo con la meta deseada y tener el deseo de llegar a la mejor solucin mediante la seleccin de la alternativa que satisfaga de un modo ms efectivo el logro de la meta. Para tomar decisiones solo hay que conocer y analizar el problema, para as darle la solucin.

Importancia de la Toma de Decisiones

La importancia de la toma de decisin, se basa en el estudio de un problema o situacin que es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin es de vital importancia para la administracin, ya que contribuye a mantener la armona y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, se puede considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, esto significa que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta.

En la toma de decisiones, actan las cuatro funciones del proceso administrativo que son:

Planeacin: Se toman decisiones en cmo sern los procedimientos, qu presupuestos obtener, que estrategias aplicar y cules sern los objetivos deseados, luego de identificar el diagnstico del problema. Con los procedimientos y las estrategias se revisan los objetivos planteados con anterioridad para lograr una meta exitosa. Deben responderse las siguientes preguntas: Cules son los objetivos de la organizacin a largo plazo? Qu estrategias son mejores para lograr este objetivo? Cules deben ser los objetivos a corto plazo? Cmo de altas deben ser las metas individuales?

Organizacin: Se toman decisiones al momento de dividir el trabajo y al jerarquizar las funciones de cada quien, ejecutando la seleccin de la mejor manera. Se debe decidir la divisin del trabajo y la jerarquizacin, para que la funcin fluya de forma ptima y sin contratiempos. Deben responderse las siguientes preguntas: Cunta centralizacin debe existir en la organizacin? Cmo deben disearse los puestos? Quin est mejor calificado para ocupar un puesto vacante? Cundo debe una organizacin instrumentar una estructura diferente?

Direccin: Se toma decisin al estudiar los posibles mtodos que se deben emplear, para motivar e integrar a las personas que se desenvuelven dentro de esa organizacin, evaluando alternativas. En esta funcin debe existir la supervisin, para ver que todo marche como se ha planeado y se debe motivar con muy buena comunicacin e integracin, entre los que realizan los procedimientos. En la toma de decisiones en este elemento deben responderse las siguientes preguntas: Cmo manejo a un grupo de trabajadores que parecen tener una motivacin baja? Cul es el estilo de liderazgo ms eficaz para una situacin dada? Cmo afectar un cambio especfico a la productividad del trabajador? Cundo es adecuado estimular el conflicto?

Control: Se implantan las decisiones, cuando se corrigen los errores y se hace la retroalimentacin de esas correcciones. Se realizan las correcciones de las desviaciones para evitar que ocurran nuevamente, y se retroalimenta del desempeo logrado logrando que sus objetivos lleguen a donde se quieren. Deben responderse las siguientes preguntas: Qu actividades en la organizacin necesitan ser controladas? Cmo deben controlarse estas actividades? Cundo es significativa una desviacin en el desempeo? Cundo est la organizacin desempendose de manera efectiva?

Por medio de la toma de decisiones, se puede estudiar un problema o situacin que es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. La toma de decisiones en una organizacin se ajusta a todo un colectivo de personas que apoyan el mismo proyecto. Se debe empezar a hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran trascendencia en el trabajo del mando.

Se debe tener conciencia de que estos procesos de decisin estn en continuo cambio; es decir; las decisiones que se tomen continuamente van a tener que ser modificadas, por la evolucin que tenga el sistema o por la aparicin de nuevas variables que lo afecten.

MATRIZ FODA

ElanlisisFODAes una de lasherramientasesenciales que provee de los insumos necesarios alprocesodeplaneacinestratgica, proporcionando lainformacinnecesaria para la implantacin deaccionesy medidas correctivas y la generacin de nuevos o mejoresproyectosde mejora.

En el proceso de anlisis de lasfortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, en la FODA se consideran los factores econmicos, polticos, sociales y culturales que representan las influencias del mbito externo dela empresa, que inciden sobre su quehacer interno, ya que potencialmente pueden favorecer o poner enriesgoel cumplimiento de lamisininstitucional.La previsin de esas oportunidades y amenazas posibilita laconstruccinde escenarios anticipados que permitan reorientar el rumbo de la institucin. Las fortalezas y debilidades corresponden al mbito interno de la institucin, y dentro del proceso de planeacin estratgica, se debe realizar el anlisis de cules son esas fortalezas con las que cuenta y cules las debilidades que obstaculizan el cumplimiento de susobjetivosestratgicos.

CARACTERISTICAS

Facilitan el anlisis del quehacer institucional que por atribucin debe cumplir laempresa. Facilitan la realizacin de undiagnsticopara la construccin deestrategiasque permitan reorientar el rumbo institucional, al identificar la posicin actual y la capacidad de respuesta de nuestra institucin. De esta forma, el proceso de planeacin estratgica se considera funcional cuando las debilidades se ven disminuidas, las fortalezas son incrementadas, el impacto de las amenazas es considerado y atendido puntualmente, y el aprovechamiento de las oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos, laMisiny Visin de la empresa.

ESTRATEGIAS QUE DESARROLLA EL FODALa Matriz FODA es un sistema de evolucin, es un instrumento de ajuste importante que ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos de estrategias: Estrategia de Fortalezas y oportunidades (FO) Estrategia de Debilidades y Oportunidades (DO) Estrategia de Fuerzas y Amenazas (FA) Estrategias de Debilidades y Amenazas (DA)La Matriz FODA: Conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias.La estrategia FO. Se basa en el uso de fortalezas internas de la organizacin con el propsito de aprovechar las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el ms recomendado. La organizacin podra partir de sus fortalezas y a travs de la utilizacin de sus capacidades positivas, aprovecharse del mercado para el ofrecimiento de sus bienes y servicios.

La estrategia FA. Trata de disminuir al mnimo el impacto de las amenazas del entorno, valindose de las fortalezas. Esto no implica que siempre se debe afrontar las amenazas del entorno de una forma tan directa, ya que a veces puede resultar ms problemtico para la institucin.

La estrategia DA. Tiene como propsito disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas, a travs de acciones de carcter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia se utiliza slo cuando la organizacin se encuentra en una posicin altamente amenazada y posee muchas debilidades, aqu la estrategia va dirigida a la sobrevivencia. En este caso, se puede llegar incluso al cierre de la institucin o a un cambio estructural y de misin.

La estrategia DO. Tiene la finalidad mejorar las debilidades internas, aprovechando las oportunidades externas, una organizacin a la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades, podra decir invertir recursos para desarrollar el rea deficiente y as poder aprovechar la oportunidad.

TECNICAS UTILIZADAS PARA EL DESARROLLO DE LA GUIA INSTRUCTIVA PARA EL MEJORAMIENTO DE INTEGRACION DIRIGIDAS A LOS VOCEROS DEL CONSEJO COMUNAL SAN NICOLS II, EN LA PARROQUIA SANTA ANA, MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO FALCN.

Las organizaciones requieren de estrategias que les permitan participar con efectividad, para alcanzar sus metas, donde se necesitan de varios recursos fundamentales para un buen desempeo, entre los cuales se considera de suma importancia el talento humano, ya que depende de stos, el xito o fracaso de la empresa, pues son los individuos los que le dan a la organizacin su talento, su trabajo, creatividad y esfuerzo para encaminarla a la realizacin de sus objetivos, por tanto, se considera un elemento esencial en cualquier organizacin. Ahora bien, es el talento humano, en este caso, los voceros del Consejo Comunal, que forman parte de una organizacin, los que deben tomar mejores decisiones o alternativas para lograr los objetivos organizacionales, por tanto, se debe utilizar una herramienta que proporcione la ejecucin de estrategias adecuadas en las decisiones de toda empresa.

Cabe agregar que la matriz FODA es una herramienta administrativa que sirve de apoyo y permite obtener un diagnstico de la situacin actual de una organizacin, ya que facilita el conocimiento del cmo est y como va; siendo sta la perspectiva que va ahondar el estudio necesario ante la toma de decisiones, por ser ste un factor clave para el logro de las metas y objetivos. sta se basa en identificar y listar los distintos agentes que intervienen en la empresa, brindando una visin que interrelaciona factores internos y externos. En tal sentido, la matriz FODA es un elemento de la planificacin estratgica, que permite analizar elementos internos a la empresa, tales como fortalezas y debilidades, adems de factores externos a la misma, tales como oportunidad y amenazas, definiendo las siglas de la siguiente manera: Fortaleza.-Son todos aquellos elementos positivos que me diferencian de la competencia Debilidades.-Son los problemas presentes que una vez identificado y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Oportunidades.- Son situaciones positivas que se generan en el medio y que estn disponibles para todas las empresas, que se convertirn en oportunidades de mercado para la empresa cuando sta las identifique y las aproveche en funcin de sus fortalezas. Amenazas.- Son situaciones o hechos externos a la empresa o institucin y que pueden llegar a ser negativos para la misma.Es importante destacar que la matriz FODA aparte de que es una herramienta para conocer la situacin real en que se encuentra una organizacin, empresa o proyecto, y planificar una estrategia de futuro, tambin se puede utilizar a nivel personal, familiar, profesional, entre otros, que permite identificar cules son las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una persona para mejorar su contexto o situacin, generando estrategias a travs del aprovechamiento de las fortalezas de forma correcta, permitiendo el alcance de los objetivos para disminuir las debilidades o superarlas en el mejor de los casos, explotar las oportunidades que se presentan y aprovecharlas en beneficio y por supuesto, estar atento y preparado antes las situaciones negativas que puedan acontecer en el entorno. MATRIZ FODA DEL CONSEJO COMUNAL SAN NICOLAS II

Anlisis FODA FORTALEZASDEBILIDADES

Anlisis Interno-Estn debidamente registrados-Poseen responsabilidades y sentido de pertenencia-Habitantes con diversidad de profesiones

-Poblacin Joven

- Baja participacin e integracin por parte de los voceros a las reuniones.-Desmotivacin para trabajar en equipo. -Falta de comunicacin.-Poca participacin de comunidad--Deficiencia en los servicios pblicos.-Vialidad en mal estado.

Anlisis ExternoOPORTUNIDADESAMENAZAS

-Apoyo de las instituciones nacionales, regionales, municipales y fuerzas vivas-Alianzas estratgicas con instituciones educativas y de formacin, entre ellos la UPTAG. -Participacin y apoyo de participantes de la UPTAG.-Poca disponibilidad de recursos--Inseguridad

Determinacin de las Estrategias a emplear. Estrategia FO: se basa en el uso de las fortalezas internas de la del Consejo Comunal San Nicols II con el objetivo de aprovechar las oportunidades externas. Esta es la estrategia ms recomendada. Estrategia FA: Trata de disminuir el impacto de amenazas del entorno, valindose del entorno de las fortalezas. Estrategia DA: su propsito es aminorar las debilidades y neutralizar las amenazas, a travs de acciones de carcter defensivo. Estrategia DO: su finalidad es mejorar las debilidades, aprovechando las oportunidades con que cuenta Consejo Comunal San Nicols II

ANLISIS FODAFORTALEZAS (F)DEBILIDADES (D)

-Estn debidamente registrados-Poseen responsabilidades y sentido de pertenencia-Habitantes con diversidad de profesiones.-Poblacin Joven.-Disponibilidad de trabajo comunitario.

- Baja participacin e integracin por parte de los voceros a las reuniones.-Desmotivacin para trabajar en equipo. -Falta de comunicacin.-Poca participacin de comunidad--Deficiencia en los servicios pblicos.-Vialidad en mal estado.-Dificultad para difundir informacin relevante de la gestin del Consejo Comunal.-Desigualdad de criterios en la toma de decisiones.

OPORTUNIDADES(O)Estrategia (FO)Estrategia (DO)

Apoyo de las instituciones nacionales, regionales, municipales y fuerzas vivas-Alianzas estratgicas con instituciones educativas y de formacin, entre ellos la UPTAG. -Participacin y apoyo de participantes de la UPTAG.-Organismos que prestan servicios de financiamiento para la presentacin, aprobacin y ejecucin de los proyectos comunitarios, como FUNDACOMUNAL, CONSEJO FEDERAL DE GOBIERNO, FUNDACONSEJOS, entre otros.-Medios de comunicacin de la localidad.

-Elaborar Diagnostico participativo para detectar necesidades de la comunidad-Fortalecer el sistema de participacin municipal a travs de la Asamblea de ciudadanos-Organizar un equipo multidisciplinario con los profesionales del sector para darle solucin a la problemtica del sector -Intervenir en equipo para presentar proyectos que requieran la integracin de los voceros y habitantes de la comunidad.-Aprovechar la participacin de la UPTAG y de sus estudiantes para apoyar la gestin del Consejo Comunal a travs de sus conocimientos y potencialidades adquiridos en su formacin acadmica.

- Promover talleres de capacitacin y formacin para fortalecer la integracin y comunicacin de los voceros e integrantes de la comunidad para tomar mejores decisiones con eficiencia y eficacia.-Incorporar a todas las fuerzas vivas en el Sector San Nicols II en la solucin de los problemas de la comunidad--Promover talleres de formacin para el rescate de valores, identidad y participacin hacia los habitantes del sector-Presentar proyectos ante los diferentes organismos para ser financiados y as contribuir a la resolucin de los problemas de la comunidad.-Difundir a travs de los medios de comunicacin de la localidad, sobre la gestin y reuniones del Consejo Comunal.

AMENAZAS(A)Estrategia (FA)Estrategia (DA)

-Poca disponibilidad de recursos--Inseguridad- No aprobacin de Proyectos.-Contaminacin ambiental.

-Impulsar la presentacin de proyectos para la adquisicin de recursos.-Establecer alianzas con instituciones como Proteccin Civil, entre otros, para la promocin de talleres en cuanto a la manera de actuar en caso de un Desastre natural.-Formar con los organismos de seguridad, un comit para erradicar o minimizar la inseguridad.

-Desarrollar programas de concienciacin para impulsar laParticipacin ciudadana y el mantenimiento de la comunidad.-Fomentar la importancia de mantener un ambiente limpio y as evitar enfermedades y epidemias.

CONCLUSIONES

El proceso de mejoramiento e integracin es un medio eficaz para desarrollar cambios positivos que van a permitir ahorrar dinero para la empresa, ya que permite aumento en los niveles de desempeo del recurso humano a travs de la capacitacin continua y la inversin en sus proyectos comunitarios que permita a los voceros del Consejo Comunal San Nicols II, fortalecer sus relaciones y gestin para el logro de sus objetivos y el alcance del xito comunal.

Por medio de la aplicacin de la matriz FODA se determin las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que se presenta en los Consejos Comunales, en este caso, en la comunidad San Nicols II, ya que a travs de esta matriz, se pueden contrarrestar las debilidades y erradicar las amenazas; con la aplicacin de las estrategias ayudar a fortalecer las tareas que debe desempear los miembros de dicho Consejo Comunal para luego poner en prcticas los conocimientos obtenidos segn los requerimientos de la organizacin comunitaria, para un mejor desempeo en el logro de la excelencia a travs del mejoramiento continuo y reforzamiento de conocimientos y habilidades en la formacin de todos y cada uno de los que conforman el Consejo Comunal y la comunidad.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

CHIAVENATO, I. (1998) Administracin de Recursos Humanos. Bogot, Colombia. Editorial Atlas, S.A.

CHIAVENATO, I (2000). Introduccin a la Teora de la Administracin. Mxico. Editorial MC Graw Hill.

CHIAVENATO, I. (2004). Introduccin a la Teora de la Administracin. 5ta Edicin, Mxico, Editorial Mc. Graw-Hill.

KOONTZ H., y WEIHRICH, H. (2004). Administracin, una perspectiva global. Editorial Mc. Graw-Hill.

MNCH, L. Y GARCA, J. (2006). Fundamentos de administracin. 7ma edicin. Mxico. Editorial Trillas, S.A. de C.V.PASQUALI, ANTONIO. Comunicacin yCulturade Masas. Monte Avila Editores. Caracas, 1.980. pp. 47-76.

STEPHEN P., Robbins (2004). Comportamiento Organizacional. Prentice Hall. Mxico