Guia rapida banco provincial net chas

Página 1Guía Rápida de usuario /

Siguiente >< Anterior

Guía Rápida de usuario



Esta guía le dará las bases para…

• Activar su Provincial net cash

• Dar de alta y configurar perfiles de usuarios

• Asociar dispositivos de seguridad

• Realizar consultas sobre sus cuentas

• Iniciar pagos online o vía incorporación de Archivos

• Autorizar órdenes

Si le surge alguna duda o necesita de alguna aclaración póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

• Tel: 0212 5045266

• Email: [email protected]

Horario de atención al público de lunes a viernes de 8am a 5pm

Presentación

Gracias por haber seleccionado Provincial net cash como su herramienta de Banca Electrónica. Este documento le guiará en sus primeros pasos en la herramienta y le descubrirá sus principales funcionalidades.

1. Proceso de Activación

2. Primer Acceso

3. Administración y Control

4. Consultas

5. Pagos y cobros

6. Firmas y ficheros

7. Otras Funcionalidades

Bienvenido a Provincial net cash



1. Proceso de Activación1.1. Login de activación

1.2. Alta usuario Administrador

2. Primer acceso2.1. Primer acceso del usuario administrador

3. Administración y Control 3.1. Administración Usuarios

3.1.1. Alta Usuarios

3.1.2. Validación

3.1.3. Consulta Auditoria

3.1.4. Gestión de Dispositivos de Seguridad

3.2. Personalización de Dispositivos de Seguridad y Configuración Regional

4. Consultas4.1. Consulta de saldos y movimientos

5. Pagos y cobros5.1. Iniciar un pago

6. Firmas y Ficheros

7. Otras Funcionalidades 7.1. Favoritos

7.2. Catálogo de Servicios

7.3. Elementos útiles del portal

Contenido


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros



Guía Rápida de usuario / Página 4


(1) Ambos datos los recibirá en su carta de claves por correo postal

1.1. Login de activación

Para acceder a Provincial net cash usted deberá…

Teclear en la barra de su navegador: www.provincialnetcash.com

Introducir su Código de Empresa (se le suministrará via correo electronico)

Introducir:

a. Código de Usuario Asignado1

b. Clave de acceso inicial (OTP)1

c. Hacer clic en “Aceptar”.

1

2

3

4



2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros



1

2

3

4



Tras haber finalizado el proceso de activación, el usuario administrador puede acceder a BBVA net cash:

Deberá introducir el Código de Empresa y el Código de Usuario y Clave de Acceso que ha elegido previamente (en la activación).

Si el usuario tiene poder de firma, necesitará definir la clave de operaciones con la que firmará las órdenes futuras3.

Elija el modo de firma de operaciones:

a. Una contraseña alfanumérica de 9 posiciones

b. Firma por fórmula: consistirá en la aplicación de una fórmula aritmética al número que BBVA le presente

(3) No deberá ser igual a la clave de acceso, pero deberá cumplir las mismas reglas

2.1. Primer Acceso del Administrador

2. Primer Acceso

1

2

3

2

3

1


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





Para realizar las principales gestiones relacionadas con la administración de usuarios…

Seleccione Administración y Control en la esquina superior izquierda de BBVA net cash.

Pulse sobre Administración de Usuarios.

Seleccione aquella tarea que desee realizar:

• Alta usuarios: genere nuevos usuarios y configure sus perfiles (más información en 3.1.1)

• Modificación / Baja: modifique los datos personales y perfiles de los usuarios existentes o dé de baja aquellos que requiera.

• Bloqueo / Desbloqueo: podrá bloquear al usuario para impedir su acceso al sistema o desbloquear a aquellos que se encuentren bloqueados por un administrador o por haber superar el número de intentos fallidos permitidos en la autenticación.

• Consulta: visualice los datos personales y la configuración servicios y firmas de cada usuario.

• Validación: cada vez que se realiza una operación de administración de usuarios, debe ser validada para que sea efectiva. (más información en 3.1.2)

• Consulta Auditoria: (más información en 3.1.3)

• Gestión de Dispositivos de Seguridad: (más información en 3.1.4)

3. Administración y Control3. Administración y Control

3.1. Administración de Usuarios

1

2

3

2

3

1


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





Para crear un nuevo Usuario

Introduzca los datos personales del usuario a crear. Tenga en cuenta que el código de usuario le será requerido cada vez que acceda a BBVA net cash y que el usuario deberá cambiar su clave en su primer acceso.

Seleccione…

a. Tipo de Usuario: Usuario o Administrador

b. Poder de validación: Solidario, Mancomunado (2, 3 ó 4) y Sin poderes (Sólo en el caso de Administrador)

Indique si el usuario será firmante y qué tipo: Apoderado o Auditor

Asóciele un dispositivo de seguridad, en el caso de usuarios con poderes de firma o administradores con poderes de validación. 4

Seleccione la forma de configuración de perfil:

a. Copiar perfil de otro usuario: Sólo necesita seleccionar el usuario cuyo perfil quiere copiar.

b. Crear un perfil con todo los servicios contratados: Sólo necesita pulsar en aceptar y se le asignará acceso a todos los servicios y con el límite máximo de la empresa para la firma solidaria de órdenes.

c. Configuración por Bloques de Servicios: El acceso y la firma se podrán configurar por grupos de servicios y cuentas asociadas de forma ágil y rápida.

d. Configuración Detallada: Si requiere para el usuario una configuración más específica y personalizada podrá configurarlos servicio a servicio.

(4) Puede realizar este paso más adelante si aún no cuenta con el dispositivo de seguridad para el usuario


3.1.1. Alta Usuarios (Avanzada)

1

2

3

2

3

5

1

4

4

5


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





Si ha seleccionado Configuración por Bloques de Servicios o Configuración Detallada podrá:

Conceder al usuario todos los derechos de acceso y todos los asuntos que conforman ese servicio o bloque de servicios, seleccionando la casilla del servicio o bloque correspondiente.

Definir los detalles de cada servicio o bloque de servicios, pulsando el botón “Configurar”. Con esta opción podrá:

• Conceder al usuario permiso para operar el servicio o bloque

• Fijar otros parámetros característicos del servicio o bloque

• Determinar con qué cuentas podrá crear operaciones en este servicio o bloque y hasta qué límite



a

b

b

a


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





Si el usuario es firmante, entonces deberá además configurar los poderes de firmas para cada servicio o bloque, pudiendo hacerlo de dos formas:

Conceder al usuario poder de firma en el servicio o bloque de servicios, para todos los asuntos que lo conforman y hasta el límite de firma máximo que tiene contratada la empresa, seleccionando la casilla del servicio o bloque correspondiente.

Definir en detalle los derechos de firma para cada servicio o bloque de servicios, pulsando el botón “Configurar”. Con esta opción podrá:

• Darle autorización para firmar en ese servicio o bloque

• Determinar el tipo de firma (solidaria, mancomunada, etc.)

• Asignar las cuentas con las que podrá autorizar operaciones en este servicio / bloque y hasta qué límite



a

b

a b


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





Para crear un nuevo Usuario

Introduzca sus datos personales. Tenga en cuenta que el código de usuario le será requerido cada vez que acceda y que el usuario deberá cambiar su clave en su primer acceso.

Seleccione…

a. Tipo de Usuario: Usuario o Administrador

b. Poder de validación: Solidario, Mancomunado (2, 3 ó 4) y Sin poderes (Sólo en el caso de Administrador)

Indique si el usuario será firmante y qué tipo: Apoderado o Auditor

Asóciele un dispositivo de seguridad, en el caso de usuarios con poderes de firma o administradores con poderes de validación.

Configure los servicios y las cuentas para este usuario:

a. Configuración de servicios: indique para cada servicio si el usuario puede consultar, operar y/o autorizar.

b. Configuración de cuentas: seleccione aquellas cuentas a las que el usuario tendrá acceso

4

5

1

2

3

2

5

1

4

3


3.1.1. Alta Usuarios (Básica)


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





Cada vez que realice una tarea de administración de usuarios, ésta deberá ser validada por usuarios administradores con suficiente poder de validación para que esta acción sea efectiva.

Podrá acceder a Validación en cualquier momento mediante el menú de Administración y Control o bien directamente al terminar la tarea de administración.

En la pantalla se detalla una lista con todos los usuarios pendientes de validación. Usted podrá seleccionar:

a. “Ver detalle” para consultar los detalles de la acción a validar.

b. “Validar” para continuar con la validación.

c. “Rechazar” para cancelar la modificación

El sistema le mostrará los usuarios administradores que pueden validar a ese usuario. Seleccione uno de estos usuarios y pulse en “Validar / Rechazar”.

Finalmente, ingrese su clave de firma y su clave del Dispositivo de Seguridad para Validar / Rechazar (acorde al poder de validación del administrador utilizado) el cambio en el perfil del usuario.


3.1.2. Validación

1

2

3

4

1

2

1

3

4


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





Mediante esta opción, los usuarios administradores pueden consultar todas las operaciones de administración de usuarios realizadas.

Podrá acotar su búsqueda utilizando algunos de los filtros que tiene disponibles (usuario, usuario Administrador, tipo de documento, número de documento, rango de fechas y acción realizada).

Seleccione la acción entre las que cumplen los criterios de búsqueda para ver el detalle.

A continuación se le mostrará la información de la operación seleccionada.

1

2

3

1

2

3


3.1.3. Consulta Auditoría


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





Desde la opción de Gestión de Dispositivos de Seguridad, se podrán realizar todas las acciones posibles y necesarias para la administración de aquellos dispositivos contratados. 5

Introduzca, si lo desea, algún criterio para acotar su búsqueda y realice la búsqueda por Dispositivo de seguridad o por Usuario.

Seleccione el dispositivo o usuario sobre el que desea realizar la acción y pulse el botón:

a. Asignar / Desasignar: la acción dependerá del estado en el que se encuentre el dispositivo. Si su estado es asignado, entonces podrá desasignarlo. Por el contrario, si el dispositivo está sin asignar, podrá asignarlo a un usuario administrador y/o firmante que no tenga ningún dispositivo asociado.

b. Habilitar / Inhabilitar: esta opción permite deshabilitar temporalmente un dispositivo para evitar su uso, así como la reactivación del mismo.

Tras haber pulsado los botones Asignar / Desasignar o Habilitar / Inhabilitar, se le mostrará un mensaje de confirmación de que la acción ha sido realizada.

1

2

3

(5) Importante: si desea dar de baja de forma definitiva su Dispositivo de Seguridad deberá solicitarlo a BBVA.

1

2

3


3.1.4. Gestión de Dispositivos de Seguridad


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





3.2. Personalización y Configuración Regional

a

b

Otras opciones de personalización de las que dispone la herramienta, las podrá encontrar en el Módulo de Administración y Control.

Si desea asociar un alias a sus cuentas para identificarlas fácilmente, seleccione la opción “Personalización de cuentas”.

Mediante la selección de “ Configuración de Idioma, Horario, Fecha e Importe” podrá elegir:

• Su idioma

• Su zona horaria

• El formato de visualización de las fechas

• El formato de los importes (puntos, comas, decimales, etc.)

a

b


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





4.1. Consultas de saldos y movimientos

Tenga una visión completa y un mayor control sobre sus cuentas para gestionar eficientemente su tesorería

Consulte sus saldos y movimientos, el detalle de sus transacciones y genere informes personalizados con la información de todas sus cuentas.

Descargue y exporte los datos de sus transacciones, a sus sistemas de gestión de tesorería en multitud de formatos

1

2

4. Consultas

1

2

3

4


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros


7. Otros 1. Proceso de Activación

2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





5.1. Iniciar un pago

Para iniciar un pago, seleccione en el menu vertical, ls opci[on de Pagos (Proveedores, Nominas, Transferencias, Servicios y para cobranzas, la opcion de cobros.

Nominas: Podra realizar todos los pagos de las personas naturales que laboran en su empresa

Proveedores: Podra cancelar a sus proveedores, que tengan cuenta en el banco, como en otros bancos de manera sencilla, siguiendo los pasos que se muestran en pantalla

Transferencias: a traves de esta opcion, podra transferir dinero entre sus propias cuentas de forma sencilla

Pago de Servicios: con esta opcion podra realizar pagos de electricidad, telefonos, realizar recargas de celulares de su empresa, con solo un clip

5. Pagos y Cobros


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros



1

2

4

3

1

2

3

4



6.1. Firmas y Ficheros

A traves de esta opcion, el usuario pordra visualizar y autorizar las ordenes de pagos

Seleccione la opcion de firma

Una vez en la pantalla de firma de archivos, seleccione el archivo a firmar y pulsar firmar

Seleccione su usuario y pulsar la tecla de intruducir firma

Coloque su clave de operaciones y su clave de token, pulce aceptar y confirme la operacion para enviarla al banco para su proceso.

6. Firmas y Ficheros

1

2


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros



1

2

3

4




3

7.1. Favoritos

1

2

3

Seleccione aquellos servicios u operaciones que realiza habitualmente para tenerlos siempre a mano.

Para añadir un Servicio a sus Favoritos seleccione, dentro de la pantalla del servicio en cuestión, el botón “Añadir a favoritos” en la esquina superior derecha.

Para administrarlos pulse el botón de “Favoritos” presente en la cabecera superior y podrá:

Renombrar sus Favoritos

Eliminar un servicio de sus Favoritos

Cambiar el orden en el que aparecen sus servicios favoritos

Ahora podrá acceder a sus servicios Favoritos desde su página de inicio.

1

2

a

b

c

a

b

c


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





2

1

2

Utilice el Catálogo de Servicios para consultar los servicios disponibles en Provincial net cash, y contrastarlos con aquellos que su empresa tiene contratados.

Acceda pulsando el acceso directo a “Catálogo de Servicios” en el menú superior.

En la pantalla podrá visualizar la totalidad de bloques de servicios susceptibles de ser contratados en Provincial net cash.

7.2. Catálogo servicios


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros



1



1

2

1

2

3

Su diseño funcional e intuitivo facilitará su navegación a través de la herramienta.

En la barra superior de Provincial net cash dispondrá además, de varios enlaces en el caso de dudas, consultas y sugerencias.

• Seleccione “Ayuda”: para consultar más información de la funcionalidad en pantalla.

• Seleccione “Atención al Cliente”: y se le mostrarán los datos de contacto del Servicio de Atención al Cliente donde dirigir sus preguntas y sugerencias.

En el área central de trabajo contará también con enlaces de su interés relacionados con los servicios que usted está utilizando en ese momento, permitiéndole acceder a ellos rápidamente.

Mediante el sistema de Alertas, le informaremos de aquellos eventos que puedan ser relevantes (ej: plazo límite para el pago de impuestos) y le advertiremos de aquellos procesos que puedan requerir de alguna acción por su parte.

7.3. Elementos útiles del portal

3


2. Primer Acceso


4. Consultas

5. Pagos y cobros





Notas

Notas

Servicio de Atención al Cliente:

•Tel:2125045266•Email:[email protected]•Horariodeatenciónalpúblicodelunesaviernesde8ama5pm

www.Provincialnetcash.com

Documents

Guia rapida banco provincial net chas