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Grand Public
GUIDE DES OFFRESForfaits LIFE
Forfaits
LIFE 100 CARAIumlBE
32
SOMMAIRE
POURQUOI CHOISIR DIGICEL Pourquoi choisir Digicel p 3
Digicel Forfaits LIFE p 4 agrave 9
drsquoMusic p 10
Digicel Recharge p 12
Mon nouveau mobile p 13
Les tarifs p 14 agrave 15
Voyager avec Digicel p 16 agrave 19
Mentions leacutegales informatives et rectificatives p 20 agrave 23
VOTRE FIDEacuteLITEacute REacuteCOMPENSEacuteE Le programme laquo Mon Nouveau Mobile raquo vous permet de changer de mobile au meilleur prix degraves 12 mois drsquoancienneteacute (2)
DES SERVICES QUI VOUS SIMPLIFIENT LA VIE bull Assistance en ligne sur wwwdigicelfrbull Paiement et rechargement en ligne sur wwwdigicelfrbull Serveur vocal (322) et bornes de paiement (espegraveces ou CB)
ASSISTANCE TEacuteLEacutePHONIQUE 7J7 bull De 6h Agrave 22h Guadeloupe Martinique St-Martin St-Bartheacuteleacutemybull De 7h Agrave 23h Guyane
ASSISTANCE EN LIGNE 7J7Tous les jours de 8h agrave 18h (de 9h agrave 19h pour la Guyane) sur le site internet wwwdigicelfr
DES AGENCES CLIENTS POUR VOUS ACCUEILLIR
MARTINIQUEOasisQuartier Bois Rouge97224 Ducos
GUADELOUPEImmeuble SCI Futur44 rue Henri BecquerelZI de Jarry97122 Baie-Mahault
GUYANE17 bis avenue drsquoEstreacutees97300 Cayenne
ST-MARTINLot 14 Reacutesidence Kaki1er eacutetageZAC de Hope Estate97150 St-Martin
NUMEacuteROS UTILESAppels gratuits
depuis votre mobile
Appels depuis un teacuteleacutephone fixe ou un mobile
Service Client 5 5 5 0 809 100 555 ou 0696 900 555
Suivi conso et Rechargement 3 3 3 0690 430 333 ou 0696 900 333 ou 0694 900 333
Votre reacutepondeur 6 6 0 0690 430 660 ou 0696 900 660 ou 0694 900 660
Paiement factures 3 2 2 0696 900 322
+ DE 13 MILLIONS DE CLIENTS
Fondeacute en 2001 le groupe Digicel est aujourdrsquohui leader dans la Caraiumlbe avec plus de 13 millions de clients Depuis sa creacuteation Digicel place la satisfaction client au cœur de ses ambitions en proposant des offres et services toujours plus innovants et exclusifs
UN REacuteSEAU H+ DE QUALITEacute amp BIENTOcircT LA 4G Digicel investit massivement dans ses infrastructures et preacutepare le lancement de son reacuteseau 4G dans les mois agrave venir
+
+
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DES FORFAITS SIMPLES amp GEacuteNEacuteREUX 100 CARIBEacuteENS Avec les Forfaits LIFE Digicel ouvre les frontiegraveres de la Caraiumlbe Digicel Appels SMS et internet sont deacutesormais utilisables indiffeacuteremment depuis la zone locale ou depuis les 22 pays de la Caraiumlbe Digicel et ce sans surcoucirct (1) Une exclusiviteacute Digicel
+
+
UN SERVICE CLIENT DE QUALITEacute Les agences clients vous accueillent du lundi au vendredi et notre assistance teacuteleacutephonique est accessible 7j7 Vous pouvez aussi beacuteneacuteficier drsquoune assistance sur notre site internet wwwdigicelfr
(1) (2) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 20 (rubrique Mentions leacutegales)
54
N E W L I F E
ENCORE + DrsquoEacuteCONOMIES
Digicel vous offre la possibiliteacute drsquoeacuteconomiser 5euro ou 10euro par mois (selon le forfait choisi) en contrepartie drsquoun engagement minium de 24 mois (4)
Le service de streaming musical drsquoMusic une exclusiviteacute Digicel est inclus dans vos forfaits LIFE Ne passez plus agrave cocircteacute des meilleurs tubes et playlists de la Caraiumlbe
25 MILLIONS DE TITRES EN ILLIMITEacute+ +
Les forfaits LIFE les forfaits 100 Caraiumlbe en exclusiviteacute chez Digicel
Avec les Forfaits LIFE la Martinique la Guadeloupe la Guyane St Martin (et St Maarten) St Bartheacuteleacutemy et la Caraiumlbe Digicel (22 pays) ne font plus qursquoun (1)
Vos forfaits LIFE sont utilisables DEPUIS et VERS toutes ces destinations sans aucun frais suppleacutementaire (2)
Appels SMS ou connexions internethellip voyagez dans la Caraiumlbe Digicel sans vous ruiner
NEWLIFEDigicel
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Digicel vous offre la possibiliteacute drsquoeacuteconomiser 5euro ou 10euro par mois (selon le forfait choisi) gracircce agrave un engagement de 24 mois
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30 MILLIONS DE TITRES EN ILLIMITEacute+ +
N E W L I F E
Avec les Forfaits LIFEla Caraiumlbe et le Monde srsquoouvrent agrave vous Appeler Surfer Streamer en mobiliteacute nrsquoa jamais eacuteteacute aussi simple
Forfait LIFE 40Go le monde srsquoouvre agrave vous
Profi tez des appels et SMS illimiteacutes vers les USA Porto Rico le Canada et le Suriname (mobiles Digicel)(3)
Sans oublier 5h drsquoappelsmois vers le Breacutesil et la Reacutepublique Dominicaine
LE ROAMING EUROPE (y compris Meacutetropole Reacuteunion Mayotte)
INCLUS TOUTE LrsquoANNEacuteE
Vos appels SMS et connexions internet sont utilisables en Europe comme chez vous(1)
(1) (2) (3) (4) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 20 (rubrique Mentions leacutegales)
Anguila Aruba
Europe
Antigua et Barbuda Barbade Bonaire Breacutesil Canada
Curaccedilao Dominique Haiumlti
Les icircles Viegraverges
El Salvador
Montserrat Panama Porto Rico Reacutepublique Dominicaine
Sainte-Lucie Sint-Maarten
Bermudes
Eacutetats-Unis GuyanaGrenade
Jamaiumlque
Iles Caiumlmans
St-Kitts et Nevis Trinitad et TobagoSuriname St-Vincent et Les Grenadines
Turk amp Caiumlcos
Le service de streaming musical Le service de streaming musical Le service de streaming musical Le service de streaming musical
76
() (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 20-21 (rubrique Mentions leacutegales)
Depuis la Zone Locale (1) (+ST-MAARTEN)
et la CARAIumlBE DIGICEL
INTERNET (2)
APPELS (3)
SMS (3)
Depuis lrsquoEurope(5)
Depuis le Suriname(5)
Depuis USA Porto-
Rico Canada Haiumlti(6)
SANS MOBILE (7) AVEC MOBILE
Forfait LIFE 20Go
20Gopuis deacutebit reacuteduit
illimiteacutesvers Zone Locale (1) (+St Maarten) Europe
et Caraiumlbe Digicel
inclus(4)
Eacutecoutez plus de 30 millions
de titres en illimiteacute
Appels SMS
internet utilisables
comme en Zone Localevers Europe
et Zone Locale (1)
- -
2990euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
3990euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
3990euromois
SANS ENGAGEMENT
4990euromois
ENGAGEMENT 12 MOIS
Forfait LIFE 40Go
40Gopuis deacutebit reacuteduit
illimiteacutesvers Zone Locale(1) (+St Maarten) Europe
et Caraiumlbe Digicel + USA Porto-Rico Canada et le Suriname (mobiles Digicel)(8)
Appels et SMS illimiteacutes
vers Zone locale(1) (+St Marteen)
Europe Caraiumlbe Digicel et Suriname
+ internet utilisable
comme en Zone Locale
Appels et SMS illimiteacutes
vers USA Porto-Rico Canada
Haiumlti et Zone Locale(1)
+ 20Go35 jan
4490euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
5490euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
+ 5h drsquoappels vers Breacutesil et Reacutep Dominicaine(9)
(025euroSMS vers Breacutesil et ReacutepDomicaine)
5490euromois
SANS ENGAGEMENT
6490euromois
ENGAGEMENT 12 MOIS
Forfaits LIFE 20Go et 40Go Appels SMS illimiteacutes et jusqursquoagrave 40Go drsquointernet inclus Forfaits
LIFE 100 CARAIumlBE
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Saint Vincent amp les Grenadines Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos
Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark France Meacutetropolitaine Espagne Estonie Finlande Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie (y compris Vatican) Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Slovaquie Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
LA CARAIumlBE DIGICEL (22 pays) LrsquoEUROPE (dont Meacutetropole Reacuteunion Mayotte)
OPTION ILLIMITEacute + 1euroMOIS(10) Profi tez de My Canal sans deacutecompter votre quota internet
98
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Saint Vincent amp les Grenadines Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos
Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark France Meacutetropolitaine Espagne Estonie Finlande Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie (y compris Vatican) Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Slovaquie Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
LA CARAIumlBE DIGICEL (22 pays) LrsquoEUROPE (dont Meacutetropole Reacuteunion Mayotte)
(1) (2) (3) (5) (7) (11) (12) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 20-21 (rubrique Mentions leacutegales)
NOUVEAU Forfait LIFE 2h-3Go Appels SMS et Internet inclus
Depuis la Zone Locale(1) (+ST-MAARTEN)
et la CARAIumlBE DIGICEL
INTERNET (2) APPELS (11) SMS (3)
Depuis lrsquoEurope(5)
SANS MOBILE (7) AVEC MOBILE
Forfait LIFE 2h-3Go
3Gopuis deacutebit reacuteduit
2h illimiteacutes
Appels SMS internet
utilisables comme en Zone
Locale(1)
vers Europe et Zone Locale(1)
990euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
1490euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
1490euromoisSANS ENGAGEMENT
1990euromois
ENGAGEMENT 12 MOIS
vers Zone Locale(1) (+St Maarten) Europe et Caraiumlbe Digicel
Forfaits
LIFE 100 CARAIumlBE
OPTION INTERNET 1Go 5euromois(12) Profitez drsquo1Go suppleacutementaire chaque mois
1110() se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (rubrique Mentions leacutegales)
USAGEKIT MAINS-LIBRESRECOMMANDEacute
Reacuteserveacute exclusivement aux clients forfaits LIFE Digicel
INCLUS DANS VOS FORFAITS LIFE
LA MUSIQUE QUE VOUS AIMEZ Agrave VOLONTEacute
- Plus de 30 millions de titres caribeacuteens et internationaux
- Ecoutez les titres et playlists de votre choix- Teacuteleacutechargez votre musique preacutefeacutereacutee
et eacutecoutez-la mecircme sans connexion internet- Un service 100 sans publiciteacute
- Disponible sur PC smartphones et tablettes
Ne passez plus agrave cocircteacute des meilleurs tubes et playlists de la Caraiumlbe
1312
(1) (2) (3) (4) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
Digicel RECHARGERechargez quand vous voulezCrsquoest simple et rapide
LES AVANTAGES
bull Des bonus offerts lors de vos rechargements (1)
bull Des tailles de recharge allant de 2euro agrave 100euro qui srsquoadaptent agrave votre budget (2)
bull 4 modes de rechargement diffeacuterents pour plus de fl exibiliteacute
COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE
bull Par teacuteleacutephone Rechargez par carte bancaire 24h24 7j7 en appelant le 333 (3)
depuis votre mobile (appel gratuit) ou le +596 696 900 333 depuis lrsquoeacutetranger (4)
bull Depuis votre smartphone avec lrsquoapplication Digicel Recharge rechargez par carte bancaire en quelques clics directement depuis votre mobile Application disponible sur lrsquoAppleStore et Google PlayStore
bull Par Internet Rechargez votre compte de nrsquoimporte ougrave dans le monde en vous rendant sur le site httpwwwdigicelfr rubrique laquoRechargez en ligneraquo
bull Chez un deacutetaillant Digicel Choisissez le montant de votre recharge agrave lrsquoEuro pregraves (2)
Les Recharges Digicel sont disponibles pour les Forfaits bloqueacutes CrsquoEST SIMPLE Pour renouveler votre mobile profi tez de prix fi deacuteliteacute preacutefeacuterentiels selon votre forfait votre ancienneteacute et la dureacutee de reacuteengagement choisie (12 ou 24 mois) (1)
Changez de mobilea983625 m983541i983575983576983593983626r 983589983609ix(1)
(1) (2) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
BON Agrave SAVOIR
bull Pour consulter gratuitement le solde de votre compte il vous suffi t de composer le 133
bull Si votre forfait LIFE 20Go ou 40Go est en formule bloqueacutee pensez agrave recharger si vous souhaitez effectuer des communications non incluses dans votre forfait (numeacuteros speacuteciaux autres appels internationaux etc)
recharge
5eurorecharge
10eurorecharge
20eurorecharge
40euro
MON NOUVEAU MOBILE
DEgraveS 24 MOIS DrsquoANCIENNETEacute
Votre nouveau mobile au meilleur prix
DEgraveS 12 MOIS DrsquoANCIENNETEacute
Profi tez du programme Mon Nouveau Mobile
DEgraveS 18 MOIS DrsquoANCIENNETEacute
Votre nouveau mobile agrave un tarif preacutefeacuterentiel
DEacuteCOUVREZ VOTRE PRIX FIDEacuteLITEacute EN QUELQUES CLICS (2)
Rendez-vous sur le site wwwmonnouveaumobilefreuro
RECHARGE
1514
Tarifs des Services Numeacuteros courts et Numeacuteros Speacuteciaux Tarifs des Forfaits
FORFAIT LIFE 2h-3Go FORFAITS LIFE 20Go et 40Go (1)
APPELS VERS Ndeg SPEacuteCIAUX
555 (Service Client) Gratuit
654 ou 129 (communication du numeacutero) Gratuit
322 (Paiement facture) Gratuit
660 (reacutepondeur) Gratuit
133 ou 333 (rechargement et suivi des consommations) Gratuit
123 (achat Pass Internet Pass Deacutebit et suivi conso Data) Gratuit
663 664 665 (teacuteleacutechargements)(1) Coucirct de lrsquoappel + 060euromin
823 (Jeux) (1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
802 810 820 821 825 (kiosque vocal)(1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
Ndeg commenccedilant par 0800 agrave 0805 Gratuit
Ndeg commenccedilant par 0806 agrave 0809 Prix drsquoune communication normale(3) et service gratuit(3)
Ndeg commenccedilant par 081 082 089(1) Ndeg en 3XXX (hors 30XX et 31XX)(1) Ndeg en 118 XXX et 10XX(1)
Prix drsquoune communication normale (1) (3) + tarification de lrsquoeacutediteur de service (1) (3)
Ndeg en 30XX et 31XX Gratuit
SMS VERS NUMEacuteROS SPEacuteCIAUX
664 (sonneries et logos)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
668 (top sonneries locales)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
823 828 (jeux)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 050euroSMS
SERVICES
Report de minutes(4) Gratuit
Liste Ivoire(5) Liste priveacutee(6) Gratuit
Personnalisation du numeacutero(7) Gratuit
Numeacutero Or(8) 80euro
Restriction data totale Gratuit
Appel incognito Gratuit
Restriction data Roaming Gratuit
Service Voyage 1 Gratuit
Service Voyage 2 Gratuit
FACTURATION
Facture Gratuit
Duplicata de facture 2euro
Deacutetail des consommations agrave 6 chiffres (9) Gratuit
Deacutetail des consommations agrave 10 chiffres (10) Gratuit
AUTRES SERVICES
Frais de reacutesiliation 650euro
Frais de remise en service de la ligne (11) 5euro
Frais drsquoincident de paiement (12) 15euro
Changement de ndeg de teacuteleacutephone 12euro
Deacuteblocage carte SIM par le Service Client 8euro
Changement de SIM (perte ou vol) 12euro
Deacute-netlockage du mobile (13) 80euro
OPTIONS ET PASS
MyCanal (14) - 1euromois
Option internet 1Go (15) 5euromois -
Pass deacutebit internet 1Go (16) 5europass (valable jusqursquoau prochain cycle)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 21-22 (Rubrique Mentions leacutegales)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 22-23 (rubrique Mentions leacutegales)
FORFAIT LIFE 2h-3Go
FORFAIT LIFE 20Go
FORFAIT LIFE 40Go
Prix SANS mobile sans engagement Forfait TTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Prix SANS mobile engagement 24 mois Forfait TTCmois 990 euro 2990 euro 4490 euro
Prix AVEC mobile engagement 12 mois Forfait TTCmois 1990 euro 4990 euro 6490 euro
Prix AVEC mobile engagement 24 mois ForfaitTTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Formule Bloqueacutee ou deacutebloqueacutee
APPELS INCLUS DANS LE FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE DEgraveS LA 1EgraveRE SECONDE
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
SANS mobile SANS
engagement012euro
Illimiteacutes 24h24(4)
SANS mobile Engagement
24 mois008euro
AVEC mobile Engagement
12 mois017euro
AVEC mobile Engagement
24 mois012euro
Vers fixes et mobiles Haiumlti
AVEC ou SANS mobile
025euroVers mobiles du Suriname (Mobile Digicel Suriname) Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles du Suriname (Autres opeacuterateurs) - -
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada
035euro-
Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine 5h drsquoappels(8)
Vers autres destinations internationales - -
Satellite 700 euro - -
APPELS HORS-FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE AU-DELAgrave DES 30 PREMIEgraveRES SECONDES
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
035 euro
- -
Vers fixes et mobiles Haiti 030 euro
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 030 euro -
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 030 euro
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada 035 euro -
Vers Fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine035 euro
Vers autres Appels Internationaux
Satellite 700 euro
SMS DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ ST MAARTEN) (euroSMS)
Vers la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2)
+ Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
Illimiteacutes 24h24(4)
Vers Haiumlti
010 euro
010 euro hors forfait
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 010 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 010 euro hors forfait
Vers USA Porto Rico Canada 025 euro
025 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers autres destinations internationales 025 euro
MMS(5) 035 euro 035 euro hors forfait
INTERNET MOBILE(6) DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)
Communications Internet mobile(6) eacutemises depuis la Zone Locale(1) (+St Maarten) Caraiumlbe Digicel(7) + Europe(7)
AVEC ou SANS mobile
3Gomois(puis deacutebit reacuteduit)
20Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
40Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
POUR CONSULTER LES TARIFS EN ROAMING RENDEZ-VOUS PAGE 18 ET 19 DE VOTRE GUIDE
1716
VOYAGER AVEC DIGICEL Avec les Forfaits LIFE communiquez dans la Caraiumlbe Digicel et St Maarten comme si vous eacutetiez chez vous
APPELS SMS OU CONNEXIONS INTERNET
Vos forfaits LIFE sont utilisables depuis la Zone Locale (+St Maarten) et les 22 pays de la Caraiumlbe Digicel sans aucun frais suppleacutementaire(1)Voyager dans la Caraiumlbe Digicel en toute tranquilliteacute crsquoest possibleet crsquoest EXCLUSIVEMENT avec les Forfaits LIFE de Digicel
Vous ecirctes adeptes des voyages aux USA (dont Porto Rico) Canada ou Haiumlti Le Forfait LIFE 40Go est fait pour vous 35 jours par an beacuteneacutefi ciez des appels et SMS illimiteacutes + 20Go drsquointernet depuis ces 3 destinations(5) Sans oublier le Suriname inclus toute lrsquoanneacutee dans votre forfait(6)
Vous vous deacuteplacez en France et dans toute lrsquoEurope Pas de panique vos avantages inclus dans vos forfaits LIFE sont aussi valables depuis ces destinations
+
+
+BON Agrave SAVOIR
Pour vous aider agrave suivre votre conso internet en roaming des SMS drsquoAlerte Conso vous sont envoyeacutes degraves que vous approchez du plafond de facturation de 50euro Au-delagrave de ce plafond votre connexion agrave Internet est interrompue et vous ecirctes redirigeacute vers votre selfcare http3gplusdigicelfr ougrave vous pouvez demander la leveacutee de ce blocage
Nrsquooubliez pas que les services drsquoitineacuterance roaming nrsquoont vocation qursquoagrave ecirctre utiliseacutes pour des deacuteplacements ponctuels et ce mecircme pour les communications dites laquo illimiteacutees raquo incluses dans les offres LIFE depuis lrsquoEurope la Caraiumlbe Digicel et Sint-Maarten Une utilisation abusive de ces services est susceptible de donner lieu agrave la facturation de frais suppleacutementaires (1)
Les offres LIFE de DIGICEL sont reacuteserveacutees aux personnes reacutesidents en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint-Martin partie franccedilaise Saint-Bartheacutelemy) ou ayant des liens stables impliquant une preacutesence freacutequente et signifi cative avec la Zone Locale (ex eacutetudier ou travailler en Zone Locale) Dans le cadre drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance DIGICEL pourra ecirctre ameneacute agrave vous demander de justifi er de ces liens
Plus drsquoinformations sur digicelfr sur la rubrique laquo besoin drsquoaide communiquer agrave lrsquoeacutetranger raquo
(1) (5) (6) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
(1) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
VOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICEL
1918
Tarifs et Zones des APPELSSMS et INTERNETMMS en roaming (1)(2)(3)
Le Roaming (itineacuterance internationale) permet aux clients Digicel drsquoappeler envoyer des SMS et naviguer sur internet durant leurs deacuteplacements occasionnels en dehors des Antilles franccedilaises et de la Guyane
CONSEIL PRATIQUE
PENSEZ Agrave CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT AVANT VOS DEacutePLACEMENTS POUR ROAMER EN TOUTE TRANQUILLITEacute
Internet mobile non accessible depuis ces pays
Dans la limite de 019euromin TTC Tarif local se reacutefeacuterer aux pages 12-13 de ce guide (1) deacutecompteacute du compteur principal 2h
Communications internet deacutecompteacutees au ko degraves le 1er ko
Facturation agrave la seconde degraves la 1egravere seconde dans le Forfait et agrave la seconde au-delagrave des 30 premiegraveres secondes en hors forfait
Facturation par paliers drsquoune minute Facturation par paliers de 30 secondes apregraves la 1egravere minute indivisible
Facturation par palier de 10ko
(1) (2) (3) (4) (5) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23 (rubrique Mentions leacutegales)
Les Tarifs(appels en euromin SMS en eurouniteacute Internet en euroMo MMS en eurouniteacute)
COMMUNICATIONS VOIXSMS VERShellip
ZONE LOCALE ZONE EUROPECARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTENZONE 1 ZONE 2
INTL AZONE 3 INTL B HAIumlTI SURINAME RESTE DU MONDE
DE
PU
IS
ZONE EUROPE
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 250eurominSMS 030euroSMS
CARAIBE DIGICEL(4) (HORS HAIumlTI)
+ ST MAARTEN
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 035euromin - SMS 025euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS Illimiteacutes vers USA Porto Rico et
Canada + 5h drsquoappels vers Breacutesil et ReacutepDominicaine (puis Appels 035euromin SMS 025euroSMS)
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035euromin SMS 025euroSMS
bull LIFE 2h Appels 035euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 20Go40Go Appels 030euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 035euromin SMS 010euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035eurominSMS 025euroSMS
ZONE 1
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 180euromin SMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro
(sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 18eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
ZONE 2 INTL A bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 030euro ZONE 3 INTL B
HAIumlTI
bull LIFE 2h20Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 036eurominSMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 25euro SMS 015eurobull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro (hors Breacutesil Reacutepdominicaine et Cuba
Appels 250euro et SMS 015euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25eurominSMS 015euroSMS
SURINAME
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go 40Go Appels 25eurominSMS 015euroSMS
COMMUNICATIONS INTERNETMMS
DEPUIShellip
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute du quota internet inclus depuis la
Zone Locale eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 021euro
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute
du quota internet inclus depuis la Zone Locale
eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 035euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 250euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo et 250euroMMS (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Internet 2euroMo et MMS 250euro)
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 10euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 15euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo
MMS 1euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo
et 1euroMMS
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 1euro
bull LIFE 40Go Internet deacutecompteacute du quota
internet inclus depuis la Zone Locale puis deacutebit reacuteduit - MMS 1euro
-
APPELS RECcedilUS DEPUIS Gratuits
bull LIFE 2h20Go 080euro bull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 080euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 080euro)170euro
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 036euro (sauf
Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 036euro)
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits -
APPELS SATELLITE DEPUIS 700 euro 700 euro -
CARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTEN ZONE EUROPE ZONE 1 ZONE 2 laquoINTERNATIONAL Araquo ZONE 3 laquoINTERNATIONAL Braquo
HAIumlTI (sur le reacuteseau Digicel)
SURINAME(sur le reacuteseau Digicel)
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
BLOQUEacute(3) (SERVICE VOYAGE 1)
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique
El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque
Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie St Vincent amp les Grenadines
Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos + St Maarten
Allemagne Belgique Bulgarie Espagne FranceMeacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Italie(y compris Vatican) Malte Pays-Bas Portugal
Reacutepublique Tchegraveque Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
USA Porto Rico Canada
Cuba Rep
Dominicaine Breacutesil
Afrique du Sud Costa Rica Cocircte drsquoIvoire Fidji Ghana Honduras Iles Vierges US Nauru Nicaragua Nigeria Papouasie-Nouvelle-Guineacutee Samoa Sierra Leone Tonga Turquie Vanuatu
Maroc Nouvelle Zeacutelande
Haiumlti Suriname
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
DEacuteBLOQUEacute (SERVICE VOYAGE 2)
Destinations ci-dessus + Autriche ChypreCroatie Danemark Estonie Finlande IslandeLettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg
Mayotte Norvegravege Pologne ReacutepubliqueSlovaque Reacuteunion
Destinations ci-dessus + Algeacuterie Argentine Armeacutenie Azerbaiumldjan Bahamas Belize Bieacutelorussie Bosnie-Herzeacutegovine Cambodge Chili Chine Colombie Coreacutee du Sud Egypte Eacutequateur Gabon Gambie
Guatemala Guernesey Hong Kong Ile de Man Ile Maurice Inde Indoneacutesie Israeumll Japon Jersey LibanLibeacuteria Madagascar Malaisie Mexique Mozambique Nouvelle Caleacutedonie Oman Ouzbeacutequistan PakistanParaguay Peacuterou Philippines Polyneacutesie Franccedilaise Qatar Seychelles Suisse Thaiumllande Uruguay Venezuela
+ les pays de la zone Caraiumlbe Digicel Haiti Suriname sur un reacuteseau autre que celui de Digicel
Destinations ci-dessus + Arabie Saoudite Australie Emirats Arabe Unis Iles
Feacuteroeacute Kazakhstan Maceacutedoine Russie Ukraine Vietnam
Les Zones
2120
Les forfaits Digicel sont reacuteserveacutes aux utilisateurs reacutesidant en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint Bartheacuteleacutemy et Saint Martin partie franccedilaise) La carte SIM est destineacutee agrave ecirctre inseacutereacutee dans un teacuteleacutephone mobile
Page 2-3(1) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir deacutetails des offres LIFE page 6 et suivantes Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend ni Haiumlti ni le Suriname (2) Voir deacutetail du programme de renouvellement de mobile en page 13
Pages 4 et 5 (1) Usage interdit en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels et soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Voir deacutetail des services drsquoitineacuterance en pages 16-19 (2) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend pas Haiumlti et le Suriname (3) Voir deacutetail de lrsquooffre LIFE 40Go en page 6 et suivantes (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 6 et suivantes Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE sauf forfait LIFE 2h-3Go
Pages 6 agrave 9 () Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555 Le Client est informeacute que les communications non incluses sont soumises agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12) Offres et options soumises agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des offres LIFE Les communications incluses depuis la Caraiumlbe Digicel dans les forfaits LIFE sont soumises agrave lrsquoobligation drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale(1) (1) Zone Locale regroupe Martinique Guadeloupe Guyane Icircles du Nord (Saint-Bartheacutelemy et Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve drsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible Au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit Deacutecompte au Ko degraves le 1er Ko le solde non utiliseacute du creacutedit de communication internet nrsquoest pas reportable sur le mois suivant Depuis les zones indiqueacutees uniquement En dehors de ces zones les communications data sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (3) Communications illimiteacutees depuis et vers les destinations indiqueacutees hors roaming et appelssms internationaux (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Les SMS eacutemis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits En dehors de ces zones les communications sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 10-11 Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement (5) Exclusivement depuis les zones indiqueacutees vers les fixes et mobiles de ces zones dans les mecircmes conditions et volumes que les communications eacutemises depuis la Zone Locale(1) Pour le forfait LIFE 40Go uniquement les communications depuis le Suriname sont incluses (agrave condition drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel) vers les mobiles et fixes de tous les opeacuterateurs Suriname Les communications internet depuis ces zones sont deacutecompteacutees du mecircme volume de donneacutees de lrsquooffre LIFE souscrite puis passeacutees en deacutebit reacuteduit une fois ce seuil atteint Usage interdit en roaming permanent En dehors des volumes et zones indiqueacutees voir tarifs des services drsquoitineacuterance pages 18-19
(6) Exclusivement avec le forfait LIFE 40Go appels et SMS illimiteacutes 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale (hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes) facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 20Go application des tarifs roaming en vigueur tels que deacutefinis en pages 16 et 19 du preacutesent guide (7) Offre sans terminal composeacutee uniquement drsquoune Carte SIMUSIM seule Offre non eacuteligible au programme de renouvellement de mobile deacutecrit en page 13 (8) Les communications depuis la Zone Locale (+St-Maarten) la Caraiumlbe Digicel et lrsquoEurope vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15) (9) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant (10) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (11) Appels depuis la Zone Locale(1) (+St-Maarten) et la Caraiumlbe Digicel (telle que deacutefinie pages 6-9) vers tous les opeacuterateurs des pays indiqueacutes et dans la limite des volumes mensuels mentionneacutes au sein du tableau en pages 8 et 9 Tarifs complets page 15 de ce guide En dehors de ces zones les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et factureacutees aux tarifs roaming en vigueur En formule deacutebloqueacutee le solde non utiliseacute du creacutedit des communications voix est reportable sur le mois suivant (12) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu
Pages 10-11 () Lrsquooption drsquoMusic est un service drsquoeacutecoute de musique agrave la demande eacutediteacute par la socieacuteteacute KUACK MEDIA GROUP CORP (socieacuteteacute de droit ameacutericain situeacute 8301 Nw 197th St Miami Floride) et distribueacute par Digicel incluse avec les offres Digicel forfaits grand public LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement accessible depuis lrsquoapplication mobile drsquoMusic ou le site wwwdigicelmusiccom Le service drsquoMusic est accessible en wifi et via lrsquointernet mobile (3G3G+ recommandeacute) Le teacuteleacutechargement et lrsquoutilisation de drsquoMusic depuis lrsquointernet mobile est deacutecompteacute du quota internet selon les mecircmes modaliteacutes et conditions que lrsquooffre principale souscrite par le Client (au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Voir modaliteacutes drsquoutilisation du service au sein des conditions particuliegraveres drsquoMusic
Pages 12 (1) Bonus offerts degraves 10euro de rechargement hors rechargement par carte physique et par Internet (2) Disponible dans certains points de vente (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale (4) Coucirct drsquoun appel roaming vers la Zone Locale (cf pages 16-19 du preacutesent guide)
Page 13 (1) Offre reacuteserveacutee aux particuliers titulaires drsquoune offre forfait DIGICEL grand public avec mobile sous reacuteserve de nrsquoecirctre plus engageacute au jour du renouvellement Le beacuteneacutefice du programme de renouvellement de mobile est soumis au reacuteengagement du client agrave son offre pour une dureacutee minimum de 12 ou 24 mois Offre soumise agrave conditions Voir conditions en points de vente (2) Les tarifs obtenus agrave partir de lrsquooutil de simulation nrsquoont qursquoune valeur informative indicative et non contractuelle reacutealiseacutee sur la base des informations renseigneacutees par le client Les laquo prix fideacuteliteacute raquo simuleacutes sont eacutetablis par reacutefeacuterence agrave lrsquohistorique
Mentions leacutegales informatives et rectificatives
2322
et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
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(1) Application gratuite (agrave lrsquoexception du teacuteleacutechargement de lrsquoapplication depuis lrsquointernet mobile deacutecompteacute du forfait ou factureacute au tarif en vigueur selon lrsquooffre DIGICEL souscrite) accessible en Wifi et via lrsquointernet mobile dans les zones de couvertures (3G3G+ recommandeacute) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Application reacuteserveacutee aux clients drsquoune offre forfait DIGICEL grand public
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32
SOMMAIRE
POURQUOI CHOISIR DIGICEL Pourquoi choisir Digicel p 3
Digicel Forfaits LIFE p 4 agrave 9
drsquoMusic p 10
Digicel Recharge p 12
Mon nouveau mobile p 13
Les tarifs p 14 agrave 15
Voyager avec Digicel p 16 agrave 19
Mentions leacutegales informatives et rectificatives p 20 agrave 23
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MARTINIQUEOasisQuartier Bois Rouge97224 Ducos
GUADELOUPEImmeuble SCI Futur44 rue Henri BecquerelZI de Jarry97122 Baie-Mahault
GUYANE17 bis avenue drsquoEstreacutees97300 Cayenne
ST-MARTINLot 14 Reacutesidence Kaki1er eacutetageZAC de Hope Estate97150 St-Martin
NUMEacuteROS UTILESAppels gratuits
depuis votre mobile
Appels depuis un teacuteleacutephone fixe ou un mobile
Service Client 5 5 5 0 809 100 555 ou 0696 900 555
Suivi conso et Rechargement 3 3 3 0690 430 333 ou 0696 900 333 ou 0694 900 333
Votre reacutepondeur 6 6 0 0690 430 660 ou 0696 900 660 ou 0694 900 660
Paiement factures 3 2 2 0696 900 322
+ DE 13 MILLIONS DE CLIENTS
Fondeacute en 2001 le groupe Digicel est aujourdrsquohui leader dans la Caraiumlbe avec plus de 13 millions de clients Depuis sa creacuteation Digicel place la satisfaction client au cœur de ses ambitions en proposant des offres et services toujours plus innovants et exclusifs
UN REacuteSEAU H+ DE QUALITEacute amp BIENTOcircT LA 4G Digicel investit massivement dans ses infrastructures et preacutepare le lancement de son reacuteseau 4G dans les mois agrave venir
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DES FORFAITS SIMPLES amp GEacuteNEacuteREUX 100 CARIBEacuteENS Avec les Forfaits LIFE Digicel ouvre les frontiegraveres de la Caraiumlbe Digicel Appels SMS et internet sont deacutesormais utilisables indiffeacuteremment depuis la zone locale ou depuis les 22 pays de la Caraiumlbe Digicel et ce sans surcoucirct (1) Une exclusiviteacute Digicel
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UN SERVICE CLIENT DE QUALITEacute Les agences clients vous accueillent du lundi au vendredi et notre assistance teacuteleacutephonique est accessible 7j7 Vous pouvez aussi beacuteneacuteficier drsquoune assistance sur notre site internet wwwdigicelfr
(1) (2) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 20 (rubrique Mentions leacutegales)
54
N E W L I F E
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Digicel vous offre la possibiliteacute drsquoeacuteconomiser 5euro ou 10euro par mois (selon le forfait choisi) en contrepartie drsquoun engagement minium de 24 mois (4)
Le service de streaming musical drsquoMusic une exclusiviteacute Digicel est inclus dans vos forfaits LIFE Ne passez plus agrave cocircteacute des meilleurs tubes et playlists de la Caraiumlbe
25 MILLIONS DE TITRES EN ILLIMITEacute+ +
Les forfaits LIFE les forfaits 100 Caraiumlbe en exclusiviteacute chez Digicel
Avec les Forfaits LIFE la Martinique la Guadeloupe la Guyane St Martin (et St Maarten) St Bartheacuteleacutemy et la Caraiumlbe Digicel (22 pays) ne font plus qursquoun (1)
Vos forfaits LIFE sont utilisables DEPUIS et VERS toutes ces destinations sans aucun frais suppleacutementaire (2)
Appels SMS ou connexions internethellip voyagez dans la Caraiumlbe Digicel sans vous ruiner
NEWLIFEDigicel
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Avec les Forfaits LIFEla Caraiumlbe et le Monde srsquoouvrent agrave vous Appeler Surfer Streamer en mobiliteacute nrsquoa jamais eacuteteacute aussi simple
Forfait LIFE 40Go le monde srsquoouvre agrave vous
Profi tez des appels et SMS illimiteacutes vers les USA Porto Rico le Canada et le Suriname (mobiles Digicel)(3)
Sans oublier 5h drsquoappelsmois vers le Breacutesil et la Reacutepublique Dominicaine
LE ROAMING EUROPE (y compris Meacutetropole Reacuteunion Mayotte)
INCLUS TOUTE LrsquoANNEacuteE
Vos appels SMS et connexions internet sont utilisables en Europe comme chez vous(1)
(1) (2) (3) (4) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 20 (rubrique Mentions leacutegales)
Anguila Aruba
Europe
Antigua et Barbuda Barbade Bonaire Breacutesil Canada
Curaccedilao Dominique Haiumlti
Les icircles Viegraverges
El Salvador
Montserrat Panama Porto Rico Reacutepublique Dominicaine
Sainte-Lucie Sint-Maarten
Bermudes
Eacutetats-Unis GuyanaGrenade
Jamaiumlque
Iles Caiumlmans
St-Kitts et Nevis Trinitad et TobagoSuriname St-Vincent et Les Grenadines
Turk amp Caiumlcos
Le service de streaming musical Le service de streaming musical Le service de streaming musical Le service de streaming musical
76
() (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 20-21 (rubrique Mentions leacutegales)
Depuis la Zone Locale (1) (+ST-MAARTEN)
et la CARAIumlBE DIGICEL
INTERNET (2)
APPELS (3)
SMS (3)
Depuis lrsquoEurope(5)
Depuis le Suriname(5)
Depuis USA Porto-
Rico Canada Haiumlti(6)
SANS MOBILE (7) AVEC MOBILE
Forfait LIFE 20Go
20Gopuis deacutebit reacuteduit
illimiteacutesvers Zone Locale (1) (+St Maarten) Europe
et Caraiumlbe Digicel
inclus(4)
Eacutecoutez plus de 30 millions
de titres en illimiteacute
Appels SMS
internet utilisables
comme en Zone Localevers Europe
et Zone Locale (1)
- -
2990euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
3990euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
3990euromois
SANS ENGAGEMENT
4990euromois
ENGAGEMENT 12 MOIS
Forfait LIFE 40Go
40Gopuis deacutebit reacuteduit
illimiteacutesvers Zone Locale(1) (+St Maarten) Europe
et Caraiumlbe Digicel + USA Porto-Rico Canada et le Suriname (mobiles Digicel)(8)
Appels et SMS illimiteacutes
vers Zone locale(1) (+St Marteen)
Europe Caraiumlbe Digicel et Suriname
+ internet utilisable
comme en Zone Locale
Appels et SMS illimiteacutes
vers USA Porto-Rico Canada
Haiumlti et Zone Locale(1)
+ 20Go35 jan
4490euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
5490euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
+ 5h drsquoappels vers Breacutesil et Reacutep Dominicaine(9)
(025euroSMS vers Breacutesil et ReacutepDomicaine)
5490euromois
SANS ENGAGEMENT
6490euromois
ENGAGEMENT 12 MOIS
Forfaits LIFE 20Go et 40Go Appels SMS illimiteacutes et jusqursquoagrave 40Go drsquointernet inclus Forfaits
LIFE 100 CARAIumlBE
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Saint Vincent amp les Grenadines Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos
Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark France Meacutetropolitaine Espagne Estonie Finlande Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie (y compris Vatican) Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Slovaquie Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
LA CARAIumlBE DIGICEL (22 pays) LrsquoEUROPE (dont Meacutetropole Reacuteunion Mayotte)
OPTION ILLIMITEacute + 1euroMOIS(10) Profi tez de My Canal sans deacutecompter votre quota internet
98
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Saint Vincent amp les Grenadines Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos
Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark France Meacutetropolitaine Espagne Estonie Finlande Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie (y compris Vatican) Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Slovaquie Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
LA CARAIumlBE DIGICEL (22 pays) LrsquoEUROPE (dont Meacutetropole Reacuteunion Mayotte)
(1) (2) (3) (5) (7) (11) (12) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 20-21 (rubrique Mentions leacutegales)
NOUVEAU Forfait LIFE 2h-3Go Appels SMS et Internet inclus
Depuis la Zone Locale(1) (+ST-MAARTEN)
et la CARAIumlBE DIGICEL
INTERNET (2) APPELS (11) SMS (3)
Depuis lrsquoEurope(5)
SANS MOBILE (7) AVEC MOBILE
Forfait LIFE 2h-3Go
3Gopuis deacutebit reacuteduit
2h illimiteacutes
Appels SMS internet
utilisables comme en Zone
Locale(1)
vers Europe et Zone Locale(1)
990euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
1490euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
1490euromoisSANS ENGAGEMENT
1990euromois
ENGAGEMENT 12 MOIS
vers Zone Locale(1) (+St Maarten) Europe et Caraiumlbe Digicel
Forfaits
LIFE 100 CARAIumlBE
OPTION INTERNET 1Go 5euromois(12) Profitez drsquo1Go suppleacutementaire chaque mois
1110() se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (rubrique Mentions leacutegales)
USAGEKIT MAINS-LIBRESRECOMMANDEacute
Reacuteserveacute exclusivement aux clients forfaits LIFE Digicel
INCLUS DANS VOS FORFAITS LIFE
LA MUSIQUE QUE VOUS AIMEZ Agrave VOLONTEacute
- Plus de 30 millions de titres caribeacuteens et internationaux
- Ecoutez les titres et playlists de votre choix- Teacuteleacutechargez votre musique preacutefeacutereacutee
et eacutecoutez-la mecircme sans connexion internet- Un service 100 sans publiciteacute
- Disponible sur PC smartphones et tablettes
Ne passez plus agrave cocircteacute des meilleurs tubes et playlists de la Caraiumlbe
1312
(1) (2) (3) (4) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
Digicel RECHARGERechargez quand vous voulezCrsquoest simple et rapide
LES AVANTAGES
bull Des bonus offerts lors de vos rechargements (1)
bull Des tailles de recharge allant de 2euro agrave 100euro qui srsquoadaptent agrave votre budget (2)
bull 4 modes de rechargement diffeacuterents pour plus de fl exibiliteacute
COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE
bull Par teacuteleacutephone Rechargez par carte bancaire 24h24 7j7 en appelant le 333 (3)
depuis votre mobile (appel gratuit) ou le +596 696 900 333 depuis lrsquoeacutetranger (4)
bull Depuis votre smartphone avec lrsquoapplication Digicel Recharge rechargez par carte bancaire en quelques clics directement depuis votre mobile Application disponible sur lrsquoAppleStore et Google PlayStore
bull Par Internet Rechargez votre compte de nrsquoimporte ougrave dans le monde en vous rendant sur le site httpwwwdigicelfr rubrique laquoRechargez en ligneraquo
bull Chez un deacutetaillant Digicel Choisissez le montant de votre recharge agrave lrsquoEuro pregraves (2)
Les Recharges Digicel sont disponibles pour les Forfaits bloqueacutes CrsquoEST SIMPLE Pour renouveler votre mobile profi tez de prix fi deacuteliteacute preacutefeacuterentiels selon votre forfait votre ancienneteacute et la dureacutee de reacuteengagement choisie (12 ou 24 mois) (1)
Changez de mobilea983625 m983541i983575983576983593983626r 983589983609ix(1)
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BON Agrave SAVOIR
bull Pour consulter gratuitement le solde de votre compte il vous suffi t de composer le 133
bull Si votre forfait LIFE 20Go ou 40Go est en formule bloqueacutee pensez agrave recharger si vous souhaitez effectuer des communications non incluses dans votre forfait (numeacuteros speacuteciaux autres appels internationaux etc)
recharge
5eurorecharge
10eurorecharge
20eurorecharge
40euro
MON NOUVEAU MOBILE
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Profi tez du programme Mon Nouveau Mobile
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Rendez-vous sur le site wwwmonnouveaumobilefreuro
RECHARGE
1514
Tarifs des Services Numeacuteros courts et Numeacuteros Speacuteciaux Tarifs des Forfaits
FORFAIT LIFE 2h-3Go FORFAITS LIFE 20Go et 40Go (1)
APPELS VERS Ndeg SPEacuteCIAUX
555 (Service Client) Gratuit
654 ou 129 (communication du numeacutero) Gratuit
322 (Paiement facture) Gratuit
660 (reacutepondeur) Gratuit
133 ou 333 (rechargement et suivi des consommations) Gratuit
123 (achat Pass Internet Pass Deacutebit et suivi conso Data) Gratuit
663 664 665 (teacuteleacutechargements)(1) Coucirct de lrsquoappel + 060euromin
823 (Jeux) (1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
802 810 820 821 825 (kiosque vocal)(1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
Ndeg commenccedilant par 0800 agrave 0805 Gratuit
Ndeg commenccedilant par 0806 agrave 0809 Prix drsquoune communication normale(3) et service gratuit(3)
Ndeg commenccedilant par 081 082 089(1) Ndeg en 3XXX (hors 30XX et 31XX)(1) Ndeg en 118 XXX et 10XX(1)
Prix drsquoune communication normale (1) (3) + tarification de lrsquoeacutediteur de service (1) (3)
Ndeg en 30XX et 31XX Gratuit
SMS VERS NUMEacuteROS SPEacuteCIAUX
664 (sonneries et logos)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
668 (top sonneries locales)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
823 828 (jeux)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 050euroSMS
SERVICES
Report de minutes(4) Gratuit
Liste Ivoire(5) Liste priveacutee(6) Gratuit
Personnalisation du numeacutero(7) Gratuit
Numeacutero Or(8) 80euro
Restriction data totale Gratuit
Appel incognito Gratuit
Restriction data Roaming Gratuit
Service Voyage 1 Gratuit
Service Voyage 2 Gratuit
FACTURATION
Facture Gratuit
Duplicata de facture 2euro
Deacutetail des consommations agrave 6 chiffres (9) Gratuit
Deacutetail des consommations agrave 10 chiffres (10) Gratuit
AUTRES SERVICES
Frais de reacutesiliation 650euro
Frais de remise en service de la ligne (11) 5euro
Frais drsquoincident de paiement (12) 15euro
Changement de ndeg de teacuteleacutephone 12euro
Deacuteblocage carte SIM par le Service Client 8euro
Changement de SIM (perte ou vol) 12euro
Deacute-netlockage du mobile (13) 80euro
OPTIONS ET PASS
MyCanal (14) - 1euromois
Option internet 1Go (15) 5euromois -
Pass deacutebit internet 1Go (16) 5europass (valable jusqursquoau prochain cycle)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 21-22 (Rubrique Mentions leacutegales)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 22-23 (rubrique Mentions leacutegales)
FORFAIT LIFE 2h-3Go
FORFAIT LIFE 20Go
FORFAIT LIFE 40Go
Prix SANS mobile sans engagement Forfait TTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Prix SANS mobile engagement 24 mois Forfait TTCmois 990 euro 2990 euro 4490 euro
Prix AVEC mobile engagement 12 mois Forfait TTCmois 1990 euro 4990 euro 6490 euro
Prix AVEC mobile engagement 24 mois ForfaitTTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Formule Bloqueacutee ou deacutebloqueacutee
APPELS INCLUS DANS LE FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE DEgraveS LA 1EgraveRE SECONDE
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
SANS mobile SANS
engagement012euro
Illimiteacutes 24h24(4)
SANS mobile Engagement
24 mois008euro
AVEC mobile Engagement
12 mois017euro
AVEC mobile Engagement
24 mois012euro
Vers fixes et mobiles Haiumlti
AVEC ou SANS mobile
025euroVers mobiles du Suriname (Mobile Digicel Suriname) Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles du Suriname (Autres opeacuterateurs) - -
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada
035euro-
Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine 5h drsquoappels(8)
Vers autres destinations internationales - -
Satellite 700 euro - -
APPELS HORS-FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE AU-DELAgrave DES 30 PREMIEgraveRES SECONDES
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
035 euro
- -
Vers fixes et mobiles Haiti 030 euro
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 030 euro -
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 030 euro
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada 035 euro -
Vers Fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine035 euro
Vers autres Appels Internationaux
Satellite 700 euro
SMS DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ ST MAARTEN) (euroSMS)
Vers la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2)
+ Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
Illimiteacutes 24h24(4)
Vers Haiumlti
010 euro
010 euro hors forfait
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 010 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 010 euro hors forfait
Vers USA Porto Rico Canada 025 euro
025 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers autres destinations internationales 025 euro
MMS(5) 035 euro 035 euro hors forfait
INTERNET MOBILE(6) DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)
Communications Internet mobile(6) eacutemises depuis la Zone Locale(1) (+St Maarten) Caraiumlbe Digicel(7) + Europe(7)
AVEC ou SANS mobile
3Gomois(puis deacutebit reacuteduit)
20Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
40Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
POUR CONSULTER LES TARIFS EN ROAMING RENDEZ-VOUS PAGE 18 ET 19 DE VOTRE GUIDE
1716
VOYAGER AVEC DIGICEL Avec les Forfaits LIFE communiquez dans la Caraiumlbe Digicel et St Maarten comme si vous eacutetiez chez vous
APPELS SMS OU CONNEXIONS INTERNET
Vos forfaits LIFE sont utilisables depuis la Zone Locale (+St Maarten) et les 22 pays de la Caraiumlbe Digicel sans aucun frais suppleacutementaire(1)Voyager dans la Caraiumlbe Digicel en toute tranquilliteacute crsquoest possibleet crsquoest EXCLUSIVEMENT avec les Forfaits LIFE de Digicel
Vous ecirctes adeptes des voyages aux USA (dont Porto Rico) Canada ou Haiumlti Le Forfait LIFE 40Go est fait pour vous 35 jours par an beacuteneacutefi ciez des appels et SMS illimiteacutes + 20Go drsquointernet depuis ces 3 destinations(5) Sans oublier le Suriname inclus toute lrsquoanneacutee dans votre forfait(6)
Vous vous deacuteplacez en France et dans toute lrsquoEurope Pas de panique vos avantages inclus dans vos forfaits LIFE sont aussi valables depuis ces destinations
+
+
+BON Agrave SAVOIR
Pour vous aider agrave suivre votre conso internet en roaming des SMS drsquoAlerte Conso vous sont envoyeacutes degraves que vous approchez du plafond de facturation de 50euro Au-delagrave de ce plafond votre connexion agrave Internet est interrompue et vous ecirctes redirigeacute vers votre selfcare http3gplusdigicelfr ougrave vous pouvez demander la leveacutee de ce blocage
Nrsquooubliez pas que les services drsquoitineacuterance roaming nrsquoont vocation qursquoagrave ecirctre utiliseacutes pour des deacuteplacements ponctuels et ce mecircme pour les communications dites laquo illimiteacutees raquo incluses dans les offres LIFE depuis lrsquoEurope la Caraiumlbe Digicel et Sint-Maarten Une utilisation abusive de ces services est susceptible de donner lieu agrave la facturation de frais suppleacutementaires (1)
Les offres LIFE de DIGICEL sont reacuteserveacutees aux personnes reacutesidents en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint-Martin partie franccedilaise Saint-Bartheacutelemy) ou ayant des liens stables impliquant une preacutesence freacutequente et signifi cative avec la Zone Locale (ex eacutetudier ou travailler en Zone Locale) Dans le cadre drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance DIGICEL pourra ecirctre ameneacute agrave vous demander de justifi er de ces liens
Plus drsquoinformations sur digicelfr sur la rubrique laquo besoin drsquoaide communiquer agrave lrsquoeacutetranger raquo
(1) (5) (6) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
(1) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
VOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICEL
1918
Tarifs et Zones des APPELSSMS et INTERNETMMS en roaming (1)(2)(3)
Le Roaming (itineacuterance internationale) permet aux clients Digicel drsquoappeler envoyer des SMS et naviguer sur internet durant leurs deacuteplacements occasionnels en dehors des Antilles franccedilaises et de la Guyane
CONSEIL PRATIQUE
PENSEZ Agrave CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT AVANT VOS DEacutePLACEMENTS POUR ROAMER EN TOUTE TRANQUILLITEacute
Internet mobile non accessible depuis ces pays
Dans la limite de 019euromin TTC Tarif local se reacutefeacuterer aux pages 12-13 de ce guide (1) deacutecompteacute du compteur principal 2h
Communications internet deacutecompteacutees au ko degraves le 1er ko
Facturation agrave la seconde degraves la 1egravere seconde dans le Forfait et agrave la seconde au-delagrave des 30 premiegraveres secondes en hors forfait
Facturation par paliers drsquoune minute Facturation par paliers de 30 secondes apregraves la 1egravere minute indivisible
Facturation par palier de 10ko
(1) (2) (3) (4) (5) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23 (rubrique Mentions leacutegales)
Les Tarifs(appels en euromin SMS en eurouniteacute Internet en euroMo MMS en eurouniteacute)
COMMUNICATIONS VOIXSMS VERShellip
ZONE LOCALE ZONE EUROPECARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTENZONE 1 ZONE 2
INTL AZONE 3 INTL B HAIumlTI SURINAME RESTE DU MONDE
DE
PU
IS
ZONE EUROPE
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 250eurominSMS 030euroSMS
CARAIBE DIGICEL(4) (HORS HAIumlTI)
+ ST MAARTEN
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 035euromin - SMS 025euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS Illimiteacutes vers USA Porto Rico et
Canada + 5h drsquoappels vers Breacutesil et ReacutepDominicaine (puis Appels 035euromin SMS 025euroSMS)
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035euromin SMS 025euroSMS
bull LIFE 2h Appels 035euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 20Go40Go Appels 030euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 035euromin SMS 010euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035eurominSMS 025euroSMS
ZONE 1
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 180euromin SMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro
(sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 18eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
ZONE 2 INTL A bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 030euro ZONE 3 INTL B
HAIumlTI
bull LIFE 2h20Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 036eurominSMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 25euro SMS 015eurobull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro (hors Breacutesil Reacutepdominicaine et Cuba
Appels 250euro et SMS 015euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25eurominSMS 015euroSMS
SURINAME
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go 40Go Appels 25eurominSMS 015euroSMS
COMMUNICATIONS INTERNETMMS
DEPUIShellip
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute du quota internet inclus depuis la
Zone Locale eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 021euro
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute
du quota internet inclus depuis la Zone Locale
eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 035euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 250euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo et 250euroMMS (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Internet 2euroMo et MMS 250euro)
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 10euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 15euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo
MMS 1euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo
et 1euroMMS
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 1euro
bull LIFE 40Go Internet deacutecompteacute du quota
internet inclus depuis la Zone Locale puis deacutebit reacuteduit - MMS 1euro
-
APPELS RECcedilUS DEPUIS Gratuits
bull LIFE 2h20Go 080euro bull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 080euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 080euro)170euro
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 036euro (sauf
Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 036euro)
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits -
APPELS SATELLITE DEPUIS 700 euro 700 euro -
CARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTEN ZONE EUROPE ZONE 1 ZONE 2 laquoINTERNATIONAL Araquo ZONE 3 laquoINTERNATIONAL Braquo
HAIumlTI (sur le reacuteseau Digicel)
SURINAME(sur le reacuteseau Digicel)
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
BLOQUEacute(3) (SERVICE VOYAGE 1)
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique
El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque
Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie St Vincent amp les Grenadines
Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos + St Maarten
Allemagne Belgique Bulgarie Espagne FranceMeacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Italie(y compris Vatican) Malte Pays-Bas Portugal
Reacutepublique Tchegraveque Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
USA Porto Rico Canada
Cuba Rep
Dominicaine Breacutesil
Afrique du Sud Costa Rica Cocircte drsquoIvoire Fidji Ghana Honduras Iles Vierges US Nauru Nicaragua Nigeria Papouasie-Nouvelle-Guineacutee Samoa Sierra Leone Tonga Turquie Vanuatu
Maroc Nouvelle Zeacutelande
Haiumlti Suriname
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
DEacuteBLOQUEacute (SERVICE VOYAGE 2)
Destinations ci-dessus + Autriche ChypreCroatie Danemark Estonie Finlande IslandeLettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg
Mayotte Norvegravege Pologne ReacutepubliqueSlovaque Reacuteunion
Destinations ci-dessus + Algeacuterie Argentine Armeacutenie Azerbaiumldjan Bahamas Belize Bieacutelorussie Bosnie-Herzeacutegovine Cambodge Chili Chine Colombie Coreacutee du Sud Egypte Eacutequateur Gabon Gambie
Guatemala Guernesey Hong Kong Ile de Man Ile Maurice Inde Indoneacutesie Israeumll Japon Jersey LibanLibeacuteria Madagascar Malaisie Mexique Mozambique Nouvelle Caleacutedonie Oman Ouzbeacutequistan PakistanParaguay Peacuterou Philippines Polyneacutesie Franccedilaise Qatar Seychelles Suisse Thaiumllande Uruguay Venezuela
+ les pays de la zone Caraiumlbe Digicel Haiti Suriname sur un reacuteseau autre que celui de Digicel
Destinations ci-dessus + Arabie Saoudite Australie Emirats Arabe Unis Iles
Feacuteroeacute Kazakhstan Maceacutedoine Russie Ukraine Vietnam
Les Zones
2120
Les forfaits Digicel sont reacuteserveacutes aux utilisateurs reacutesidant en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint Bartheacuteleacutemy et Saint Martin partie franccedilaise) La carte SIM est destineacutee agrave ecirctre inseacutereacutee dans un teacuteleacutephone mobile
Page 2-3(1) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir deacutetails des offres LIFE page 6 et suivantes Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend ni Haiumlti ni le Suriname (2) Voir deacutetail du programme de renouvellement de mobile en page 13
Pages 4 et 5 (1) Usage interdit en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels et soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Voir deacutetail des services drsquoitineacuterance en pages 16-19 (2) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend pas Haiumlti et le Suriname (3) Voir deacutetail de lrsquooffre LIFE 40Go en page 6 et suivantes (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 6 et suivantes Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE sauf forfait LIFE 2h-3Go
Pages 6 agrave 9 () Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555 Le Client est informeacute que les communications non incluses sont soumises agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12) Offres et options soumises agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des offres LIFE Les communications incluses depuis la Caraiumlbe Digicel dans les forfaits LIFE sont soumises agrave lrsquoobligation drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale(1) (1) Zone Locale regroupe Martinique Guadeloupe Guyane Icircles du Nord (Saint-Bartheacutelemy et Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve drsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible Au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit Deacutecompte au Ko degraves le 1er Ko le solde non utiliseacute du creacutedit de communication internet nrsquoest pas reportable sur le mois suivant Depuis les zones indiqueacutees uniquement En dehors de ces zones les communications data sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (3) Communications illimiteacutees depuis et vers les destinations indiqueacutees hors roaming et appelssms internationaux (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Les SMS eacutemis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits En dehors de ces zones les communications sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 10-11 Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement (5) Exclusivement depuis les zones indiqueacutees vers les fixes et mobiles de ces zones dans les mecircmes conditions et volumes que les communications eacutemises depuis la Zone Locale(1) Pour le forfait LIFE 40Go uniquement les communications depuis le Suriname sont incluses (agrave condition drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel) vers les mobiles et fixes de tous les opeacuterateurs Suriname Les communications internet depuis ces zones sont deacutecompteacutees du mecircme volume de donneacutees de lrsquooffre LIFE souscrite puis passeacutees en deacutebit reacuteduit une fois ce seuil atteint Usage interdit en roaming permanent En dehors des volumes et zones indiqueacutees voir tarifs des services drsquoitineacuterance pages 18-19
(6) Exclusivement avec le forfait LIFE 40Go appels et SMS illimiteacutes 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale (hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes) facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 20Go application des tarifs roaming en vigueur tels que deacutefinis en pages 16 et 19 du preacutesent guide (7) Offre sans terminal composeacutee uniquement drsquoune Carte SIMUSIM seule Offre non eacuteligible au programme de renouvellement de mobile deacutecrit en page 13 (8) Les communications depuis la Zone Locale (+St-Maarten) la Caraiumlbe Digicel et lrsquoEurope vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15) (9) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant (10) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (11) Appels depuis la Zone Locale(1) (+St-Maarten) et la Caraiumlbe Digicel (telle que deacutefinie pages 6-9) vers tous les opeacuterateurs des pays indiqueacutes et dans la limite des volumes mensuels mentionneacutes au sein du tableau en pages 8 et 9 Tarifs complets page 15 de ce guide En dehors de ces zones les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et factureacutees aux tarifs roaming en vigueur En formule deacutebloqueacutee le solde non utiliseacute du creacutedit des communications voix est reportable sur le mois suivant (12) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu
Pages 10-11 () Lrsquooption drsquoMusic est un service drsquoeacutecoute de musique agrave la demande eacutediteacute par la socieacuteteacute KUACK MEDIA GROUP CORP (socieacuteteacute de droit ameacutericain situeacute 8301 Nw 197th St Miami Floride) et distribueacute par Digicel incluse avec les offres Digicel forfaits grand public LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement accessible depuis lrsquoapplication mobile drsquoMusic ou le site wwwdigicelmusiccom Le service drsquoMusic est accessible en wifi et via lrsquointernet mobile (3G3G+ recommandeacute) Le teacuteleacutechargement et lrsquoutilisation de drsquoMusic depuis lrsquointernet mobile est deacutecompteacute du quota internet selon les mecircmes modaliteacutes et conditions que lrsquooffre principale souscrite par le Client (au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Voir modaliteacutes drsquoutilisation du service au sein des conditions particuliegraveres drsquoMusic
Pages 12 (1) Bonus offerts degraves 10euro de rechargement hors rechargement par carte physique et par Internet (2) Disponible dans certains points de vente (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale (4) Coucirct drsquoun appel roaming vers la Zone Locale (cf pages 16-19 du preacutesent guide)
Page 13 (1) Offre reacuteserveacutee aux particuliers titulaires drsquoune offre forfait DIGICEL grand public avec mobile sous reacuteserve de nrsquoecirctre plus engageacute au jour du renouvellement Le beacuteneacutefice du programme de renouvellement de mobile est soumis au reacuteengagement du client agrave son offre pour une dureacutee minimum de 12 ou 24 mois Offre soumise agrave conditions Voir conditions en points de vente (2) Les tarifs obtenus agrave partir de lrsquooutil de simulation nrsquoont qursquoune valeur informative indicative et non contractuelle reacutealiseacutee sur la base des informations renseigneacutees par le client Les laquo prix fideacuteliteacute raquo simuleacutes sont eacutetablis par reacutefeacuterence agrave lrsquohistorique
Mentions leacutegales informatives et rectificatives
2322
et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
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Vos appels SMS et connexions internet sont utilisables en Europe comme chez vous(1)
(1) (2) (3) (4) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 20 (rubrique Mentions leacutegales)
Anguila Aruba
Europe
Antigua et Barbuda Barbade Bonaire Breacutesil Canada
Curaccedilao Dominique Haiumlti
Les icircles Viegraverges
El Salvador
Montserrat Panama Porto Rico Reacutepublique Dominicaine
Sainte-Lucie Sint-Maarten
Bermudes
Eacutetats-Unis GuyanaGrenade
Jamaiumlque
Iles Caiumlmans
St-Kitts et Nevis Trinitad et TobagoSuriname St-Vincent et Les Grenadines
Turk amp Caiumlcos
Le service de streaming musical Le service de streaming musical Le service de streaming musical Le service de streaming musical
76
() (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 20-21 (rubrique Mentions leacutegales)
Depuis la Zone Locale (1) (+ST-MAARTEN)
et la CARAIumlBE DIGICEL
INTERNET (2)
APPELS (3)
SMS (3)
Depuis lrsquoEurope(5)
Depuis le Suriname(5)
Depuis USA Porto-
Rico Canada Haiumlti(6)
SANS MOBILE (7) AVEC MOBILE
Forfait LIFE 20Go
20Gopuis deacutebit reacuteduit
illimiteacutesvers Zone Locale (1) (+St Maarten) Europe
et Caraiumlbe Digicel
inclus(4)
Eacutecoutez plus de 30 millions
de titres en illimiteacute
Appels SMS
internet utilisables
comme en Zone Localevers Europe
et Zone Locale (1)
- -
2990euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
3990euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
3990euromois
SANS ENGAGEMENT
4990euromois
ENGAGEMENT 12 MOIS
Forfait LIFE 40Go
40Gopuis deacutebit reacuteduit
illimiteacutesvers Zone Locale(1) (+St Maarten) Europe
et Caraiumlbe Digicel + USA Porto-Rico Canada et le Suriname (mobiles Digicel)(8)
Appels et SMS illimiteacutes
vers Zone locale(1) (+St Marteen)
Europe Caraiumlbe Digicel et Suriname
+ internet utilisable
comme en Zone Locale
Appels et SMS illimiteacutes
vers USA Porto-Rico Canada
Haiumlti et Zone Locale(1)
+ 20Go35 jan
4490euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
5490euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
+ 5h drsquoappels vers Breacutesil et Reacutep Dominicaine(9)
(025euroSMS vers Breacutesil et ReacutepDomicaine)
5490euromois
SANS ENGAGEMENT
6490euromois
ENGAGEMENT 12 MOIS
Forfaits LIFE 20Go et 40Go Appels SMS illimiteacutes et jusqursquoagrave 40Go drsquointernet inclus Forfaits
LIFE 100 CARAIumlBE
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Saint Vincent amp les Grenadines Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos
Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark France Meacutetropolitaine Espagne Estonie Finlande Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie (y compris Vatican) Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Slovaquie Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
LA CARAIumlBE DIGICEL (22 pays) LrsquoEUROPE (dont Meacutetropole Reacuteunion Mayotte)
OPTION ILLIMITEacute + 1euroMOIS(10) Profi tez de My Canal sans deacutecompter votre quota internet
98
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Saint Vincent amp les Grenadines Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos
Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark France Meacutetropolitaine Espagne Estonie Finlande Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie (y compris Vatican) Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Slovaquie Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
LA CARAIumlBE DIGICEL (22 pays) LrsquoEUROPE (dont Meacutetropole Reacuteunion Mayotte)
(1) (2) (3) (5) (7) (11) (12) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 20-21 (rubrique Mentions leacutegales)
NOUVEAU Forfait LIFE 2h-3Go Appels SMS et Internet inclus
Depuis la Zone Locale(1) (+ST-MAARTEN)
et la CARAIumlBE DIGICEL
INTERNET (2) APPELS (11) SMS (3)
Depuis lrsquoEurope(5)
SANS MOBILE (7) AVEC MOBILE
Forfait LIFE 2h-3Go
3Gopuis deacutebit reacuteduit
2h illimiteacutes
Appels SMS internet
utilisables comme en Zone
Locale(1)
vers Europe et Zone Locale(1)
990euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
1490euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
1490euromoisSANS ENGAGEMENT
1990euromois
ENGAGEMENT 12 MOIS
vers Zone Locale(1) (+St Maarten) Europe et Caraiumlbe Digicel
Forfaits
LIFE 100 CARAIumlBE
OPTION INTERNET 1Go 5euromois(12) Profitez drsquo1Go suppleacutementaire chaque mois
1110() se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (rubrique Mentions leacutegales)
USAGEKIT MAINS-LIBRESRECOMMANDEacute
Reacuteserveacute exclusivement aux clients forfaits LIFE Digicel
INCLUS DANS VOS FORFAITS LIFE
LA MUSIQUE QUE VOUS AIMEZ Agrave VOLONTEacute
- Plus de 30 millions de titres caribeacuteens et internationaux
- Ecoutez les titres et playlists de votre choix- Teacuteleacutechargez votre musique preacutefeacutereacutee
et eacutecoutez-la mecircme sans connexion internet- Un service 100 sans publiciteacute
- Disponible sur PC smartphones et tablettes
Ne passez plus agrave cocircteacute des meilleurs tubes et playlists de la Caraiumlbe
1312
(1) (2) (3) (4) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
Digicel RECHARGERechargez quand vous voulezCrsquoest simple et rapide
LES AVANTAGES
bull Des bonus offerts lors de vos rechargements (1)
bull Des tailles de recharge allant de 2euro agrave 100euro qui srsquoadaptent agrave votre budget (2)
bull 4 modes de rechargement diffeacuterents pour plus de fl exibiliteacute
COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE
bull Par teacuteleacutephone Rechargez par carte bancaire 24h24 7j7 en appelant le 333 (3)
depuis votre mobile (appel gratuit) ou le +596 696 900 333 depuis lrsquoeacutetranger (4)
bull Depuis votre smartphone avec lrsquoapplication Digicel Recharge rechargez par carte bancaire en quelques clics directement depuis votre mobile Application disponible sur lrsquoAppleStore et Google PlayStore
bull Par Internet Rechargez votre compte de nrsquoimporte ougrave dans le monde en vous rendant sur le site httpwwwdigicelfr rubrique laquoRechargez en ligneraquo
bull Chez un deacutetaillant Digicel Choisissez le montant de votre recharge agrave lrsquoEuro pregraves (2)
Les Recharges Digicel sont disponibles pour les Forfaits bloqueacutes CrsquoEST SIMPLE Pour renouveler votre mobile profi tez de prix fi deacuteliteacute preacutefeacuterentiels selon votre forfait votre ancienneteacute et la dureacutee de reacuteengagement choisie (12 ou 24 mois) (1)
Changez de mobilea983625 m983541i983575983576983593983626r 983589983609ix(1)
(1) (2) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
BON Agrave SAVOIR
bull Pour consulter gratuitement le solde de votre compte il vous suffi t de composer le 133
bull Si votre forfait LIFE 20Go ou 40Go est en formule bloqueacutee pensez agrave recharger si vous souhaitez effectuer des communications non incluses dans votre forfait (numeacuteros speacuteciaux autres appels internationaux etc)
recharge
5eurorecharge
10eurorecharge
20eurorecharge
40euro
MON NOUVEAU MOBILE
DEgraveS 24 MOIS DrsquoANCIENNETEacute
Votre nouveau mobile au meilleur prix
DEgraveS 12 MOIS DrsquoANCIENNETEacute
Profi tez du programme Mon Nouveau Mobile
DEgraveS 18 MOIS DrsquoANCIENNETEacute
Votre nouveau mobile agrave un tarif preacutefeacuterentiel
DEacuteCOUVREZ VOTRE PRIX FIDEacuteLITEacute EN QUELQUES CLICS (2)
Rendez-vous sur le site wwwmonnouveaumobilefreuro
RECHARGE
1514
Tarifs des Services Numeacuteros courts et Numeacuteros Speacuteciaux Tarifs des Forfaits
FORFAIT LIFE 2h-3Go FORFAITS LIFE 20Go et 40Go (1)
APPELS VERS Ndeg SPEacuteCIAUX
555 (Service Client) Gratuit
654 ou 129 (communication du numeacutero) Gratuit
322 (Paiement facture) Gratuit
660 (reacutepondeur) Gratuit
133 ou 333 (rechargement et suivi des consommations) Gratuit
123 (achat Pass Internet Pass Deacutebit et suivi conso Data) Gratuit
663 664 665 (teacuteleacutechargements)(1) Coucirct de lrsquoappel + 060euromin
823 (Jeux) (1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
802 810 820 821 825 (kiosque vocal)(1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
Ndeg commenccedilant par 0800 agrave 0805 Gratuit
Ndeg commenccedilant par 0806 agrave 0809 Prix drsquoune communication normale(3) et service gratuit(3)
Ndeg commenccedilant par 081 082 089(1) Ndeg en 3XXX (hors 30XX et 31XX)(1) Ndeg en 118 XXX et 10XX(1)
Prix drsquoune communication normale (1) (3) + tarification de lrsquoeacutediteur de service (1) (3)
Ndeg en 30XX et 31XX Gratuit
SMS VERS NUMEacuteROS SPEacuteCIAUX
664 (sonneries et logos)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
668 (top sonneries locales)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
823 828 (jeux)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 050euroSMS
SERVICES
Report de minutes(4) Gratuit
Liste Ivoire(5) Liste priveacutee(6) Gratuit
Personnalisation du numeacutero(7) Gratuit
Numeacutero Or(8) 80euro
Restriction data totale Gratuit
Appel incognito Gratuit
Restriction data Roaming Gratuit
Service Voyage 1 Gratuit
Service Voyage 2 Gratuit
FACTURATION
Facture Gratuit
Duplicata de facture 2euro
Deacutetail des consommations agrave 6 chiffres (9) Gratuit
Deacutetail des consommations agrave 10 chiffres (10) Gratuit
AUTRES SERVICES
Frais de reacutesiliation 650euro
Frais de remise en service de la ligne (11) 5euro
Frais drsquoincident de paiement (12) 15euro
Changement de ndeg de teacuteleacutephone 12euro
Deacuteblocage carte SIM par le Service Client 8euro
Changement de SIM (perte ou vol) 12euro
Deacute-netlockage du mobile (13) 80euro
OPTIONS ET PASS
MyCanal (14) - 1euromois
Option internet 1Go (15) 5euromois -
Pass deacutebit internet 1Go (16) 5europass (valable jusqursquoau prochain cycle)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 21-22 (Rubrique Mentions leacutegales)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 22-23 (rubrique Mentions leacutegales)
FORFAIT LIFE 2h-3Go
FORFAIT LIFE 20Go
FORFAIT LIFE 40Go
Prix SANS mobile sans engagement Forfait TTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Prix SANS mobile engagement 24 mois Forfait TTCmois 990 euro 2990 euro 4490 euro
Prix AVEC mobile engagement 12 mois Forfait TTCmois 1990 euro 4990 euro 6490 euro
Prix AVEC mobile engagement 24 mois ForfaitTTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Formule Bloqueacutee ou deacutebloqueacutee
APPELS INCLUS DANS LE FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE DEgraveS LA 1EgraveRE SECONDE
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
SANS mobile SANS
engagement012euro
Illimiteacutes 24h24(4)
SANS mobile Engagement
24 mois008euro
AVEC mobile Engagement
12 mois017euro
AVEC mobile Engagement
24 mois012euro
Vers fixes et mobiles Haiumlti
AVEC ou SANS mobile
025euroVers mobiles du Suriname (Mobile Digicel Suriname) Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles du Suriname (Autres opeacuterateurs) - -
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada
035euro-
Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine 5h drsquoappels(8)
Vers autres destinations internationales - -
Satellite 700 euro - -
APPELS HORS-FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE AU-DELAgrave DES 30 PREMIEgraveRES SECONDES
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
035 euro
- -
Vers fixes et mobiles Haiti 030 euro
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 030 euro -
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 030 euro
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada 035 euro -
Vers Fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine035 euro
Vers autres Appels Internationaux
Satellite 700 euro
SMS DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ ST MAARTEN) (euroSMS)
Vers la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2)
+ Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
Illimiteacutes 24h24(4)
Vers Haiumlti
010 euro
010 euro hors forfait
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 010 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 010 euro hors forfait
Vers USA Porto Rico Canada 025 euro
025 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers autres destinations internationales 025 euro
MMS(5) 035 euro 035 euro hors forfait
INTERNET MOBILE(6) DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)
Communications Internet mobile(6) eacutemises depuis la Zone Locale(1) (+St Maarten) Caraiumlbe Digicel(7) + Europe(7)
AVEC ou SANS mobile
3Gomois(puis deacutebit reacuteduit)
20Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
40Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
POUR CONSULTER LES TARIFS EN ROAMING RENDEZ-VOUS PAGE 18 ET 19 DE VOTRE GUIDE
1716
VOYAGER AVEC DIGICEL Avec les Forfaits LIFE communiquez dans la Caraiumlbe Digicel et St Maarten comme si vous eacutetiez chez vous
APPELS SMS OU CONNEXIONS INTERNET
Vos forfaits LIFE sont utilisables depuis la Zone Locale (+St Maarten) et les 22 pays de la Caraiumlbe Digicel sans aucun frais suppleacutementaire(1)Voyager dans la Caraiumlbe Digicel en toute tranquilliteacute crsquoest possibleet crsquoest EXCLUSIVEMENT avec les Forfaits LIFE de Digicel
Vous ecirctes adeptes des voyages aux USA (dont Porto Rico) Canada ou Haiumlti Le Forfait LIFE 40Go est fait pour vous 35 jours par an beacuteneacutefi ciez des appels et SMS illimiteacutes + 20Go drsquointernet depuis ces 3 destinations(5) Sans oublier le Suriname inclus toute lrsquoanneacutee dans votre forfait(6)
Vous vous deacuteplacez en France et dans toute lrsquoEurope Pas de panique vos avantages inclus dans vos forfaits LIFE sont aussi valables depuis ces destinations
+
+
+BON Agrave SAVOIR
Pour vous aider agrave suivre votre conso internet en roaming des SMS drsquoAlerte Conso vous sont envoyeacutes degraves que vous approchez du plafond de facturation de 50euro Au-delagrave de ce plafond votre connexion agrave Internet est interrompue et vous ecirctes redirigeacute vers votre selfcare http3gplusdigicelfr ougrave vous pouvez demander la leveacutee de ce blocage
Nrsquooubliez pas que les services drsquoitineacuterance roaming nrsquoont vocation qursquoagrave ecirctre utiliseacutes pour des deacuteplacements ponctuels et ce mecircme pour les communications dites laquo illimiteacutees raquo incluses dans les offres LIFE depuis lrsquoEurope la Caraiumlbe Digicel et Sint-Maarten Une utilisation abusive de ces services est susceptible de donner lieu agrave la facturation de frais suppleacutementaires (1)
Les offres LIFE de DIGICEL sont reacuteserveacutees aux personnes reacutesidents en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint-Martin partie franccedilaise Saint-Bartheacutelemy) ou ayant des liens stables impliquant une preacutesence freacutequente et signifi cative avec la Zone Locale (ex eacutetudier ou travailler en Zone Locale) Dans le cadre drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance DIGICEL pourra ecirctre ameneacute agrave vous demander de justifi er de ces liens
Plus drsquoinformations sur digicelfr sur la rubrique laquo besoin drsquoaide communiquer agrave lrsquoeacutetranger raquo
(1) (5) (6) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
(1) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
VOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICEL
1918
Tarifs et Zones des APPELSSMS et INTERNETMMS en roaming (1)(2)(3)
Le Roaming (itineacuterance internationale) permet aux clients Digicel drsquoappeler envoyer des SMS et naviguer sur internet durant leurs deacuteplacements occasionnels en dehors des Antilles franccedilaises et de la Guyane
CONSEIL PRATIQUE
PENSEZ Agrave CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT AVANT VOS DEacutePLACEMENTS POUR ROAMER EN TOUTE TRANQUILLITEacute
Internet mobile non accessible depuis ces pays
Dans la limite de 019euromin TTC Tarif local se reacutefeacuterer aux pages 12-13 de ce guide (1) deacutecompteacute du compteur principal 2h
Communications internet deacutecompteacutees au ko degraves le 1er ko
Facturation agrave la seconde degraves la 1egravere seconde dans le Forfait et agrave la seconde au-delagrave des 30 premiegraveres secondes en hors forfait
Facturation par paliers drsquoune minute Facturation par paliers de 30 secondes apregraves la 1egravere minute indivisible
Facturation par palier de 10ko
(1) (2) (3) (4) (5) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23 (rubrique Mentions leacutegales)
Les Tarifs(appels en euromin SMS en eurouniteacute Internet en euroMo MMS en eurouniteacute)
COMMUNICATIONS VOIXSMS VERShellip
ZONE LOCALE ZONE EUROPECARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTENZONE 1 ZONE 2
INTL AZONE 3 INTL B HAIumlTI SURINAME RESTE DU MONDE
DE
PU
IS
ZONE EUROPE
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 250eurominSMS 030euroSMS
CARAIBE DIGICEL(4) (HORS HAIumlTI)
+ ST MAARTEN
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 035euromin - SMS 025euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS Illimiteacutes vers USA Porto Rico et
Canada + 5h drsquoappels vers Breacutesil et ReacutepDominicaine (puis Appels 035euromin SMS 025euroSMS)
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035euromin SMS 025euroSMS
bull LIFE 2h Appels 035euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 20Go40Go Appels 030euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 035euromin SMS 010euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035eurominSMS 025euroSMS
ZONE 1
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 180euromin SMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro
(sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 18eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
ZONE 2 INTL A bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 030euro ZONE 3 INTL B
HAIumlTI
bull LIFE 2h20Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 036eurominSMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 25euro SMS 015eurobull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro (hors Breacutesil Reacutepdominicaine et Cuba
Appels 250euro et SMS 015euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25eurominSMS 015euroSMS
SURINAME
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go 40Go Appels 25eurominSMS 015euroSMS
COMMUNICATIONS INTERNETMMS
DEPUIShellip
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute du quota internet inclus depuis la
Zone Locale eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 021euro
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute
du quota internet inclus depuis la Zone Locale
eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 035euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 250euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo et 250euroMMS (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Internet 2euroMo et MMS 250euro)
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 10euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 15euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo
MMS 1euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo
et 1euroMMS
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 1euro
bull LIFE 40Go Internet deacutecompteacute du quota
internet inclus depuis la Zone Locale puis deacutebit reacuteduit - MMS 1euro
-
APPELS RECcedilUS DEPUIS Gratuits
bull LIFE 2h20Go 080euro bull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 080euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 080euro)170euro
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 036euro (sauf
Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 036euro)
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits -
APPELS SATELLITE DEPUIS 700 euro 700 euro -
CARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTEN ZONE EUROPE ZONE 1 ZONE 2 laquoINTERNATIONAL Araquo ZONE 3 laquoINTERNATIONAL Braquo
HAIumlTI (sur le reacuteseau Digicel)
SURINAME(sur le reacuteseau Digicel)
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
BLOQUEacute(3) (SERVICE VOYAGE 1)
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique
El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque
Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie St Vincent amp les Grenadines
Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos + St Maarten
Allemagne Belgique Bulgarie Espagne FranceMeacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Italie(y compris Vatican) Malte Pays-Bas Portugal
Reacutepublique Tchegraveque Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
USA Porto Rico Canada
Cuba Rep
Dominicaine Breacutesil
Afrique du Sud Costa Rica Cocircte drsquoIvoire Fidji Ghana Honduras Iles Vierges US Nauru Nicaragua Nigeria Papouasie-Nouvelle-Guineacutee Samoa Sierra Leone Tonga Turquie Vanuatu
Maroc Nouvelle Zeacutelande
Haiumlti Suriname
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
DEacuteBLOQUEacute (SERVICE VOYAGE 2)
Destinations ci-dessus + Autriche ChypreCroatie Danemark Estonie Finlande IslandeLettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg
Mayotte Norvegravege Pologne ReacutepubliqueSlovaque Reacuteunion
Destinations ci-dessus + Algeacuterie Argentine Armeacutenie Azerbaiumldjan Bahamas Belize Bieacutelorussie Bosnie-Herzeacutegovine Cambodge Chili Chine Colombie Coreacutee du Sud Egypte Eacutequateur Gabon Gambie
Guatemala Guernesey Hong Kong Ile de Man Ile Maurice Inde Indoneacutesie Israeumll Japon Jersey LibanLibeacuteria Madagascar Malaisie Mexique Mozambique Nouvelle Caleacutedonie Oman Ouzbeacutequistan PakistanParaguay Peacuterou Philippines Polyneacutesie Franccedilaise Qatar Seychelles Suisse Thaiumllande Uruguay Venezuela
+ les pays de la zone Caraiumlbe Digicel Haiti Suriname sur un reacuteseau autre que celui de Digicel
Destinations ci-dessus + Arabie Saoudite Australie Emirats Arabe Unis Iles
Feacuteroeacute Kazakhstan Maceacutedoine Russie Ukraine Vietnam
Les Zones
2120
Les forfaits Digicel sont reacuteserveacutes aux utilisateurs reacutesidant en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint Bartheacuteleacutemy et Saint Martin partie franccedilaise) La carte SIM est destineacutee agrave ecirctre inseacutereacutee dans un teacuteleacutephone mobile
Page 2-3(1) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir deacutetails des offres LIFE page 6 et suivantes Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend ni Haiumlti ni le Suriname (2) Voir deacutetail du programme de renouvellement de mobile en page 13
Pages 4 et 5 (1) Usage interdit en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels et soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Voir deacutetail des services drsquoitineacuterance en pages 16-19 (2) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend pas Haiumlti et le Suriname (3) Voir deacutetail de lrsquooffre LIFE 40Go en page 6 et suivantes (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 6 et suivantes Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE sauf forfait LIFE 2h-3Go
Pages 6 agrave 9 () Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555 Le Client est informeacute que les communications non incluses sont soumises agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12) Offres et options soumises agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des offres LIFE Les communications incluses depuis la Caraiumlbe Digicel dans les forfaits LIFE sont soumises agrave lrsquoobligation drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale(1) (1) Zone Locale regroupe Martinique Guadeloupe Guyane Icircles du Nord (Saint-Bartheacutelemy et Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve drsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible Au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit Deacutecompte au Ko degraves le 1er Ko le solde non utiliseacute du creacutedit de communication internet nrsquoest pas reportable sur le mois suivant Depuis les zones indiqueacutees uniquement En dehors de ces zones les communications data sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (3) Communications illimiteacutees depuis et vers les destinations indiqueacutees hors roaming et appelssms internationaux (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Les SMS eacutemis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits En dehors de ces zones les communications sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 10-11 Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement (5) Exclusivement depuis les zones indiqueacutees vers les fixes et mobiles de ces zones dans les mecircmes conditions et volumes que les communications eacutemises depuis la Zone Locale(1) Pour le forfait LIFE 40Go uniquement les communications depuis le Suriname sont incluses (agrave condition drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel) vers les mobiles et fixes de tous les opeacuterateurs Suriname Les communications internet depuis ces zones sont deacutecompteacutees du mecircme volume de donneacutees de lrsquooffre LIFE souscrite puis passeacutees en deacutebit reacuteduit une fois ce seuil atteint Usage interdit en roaming permanent En dehors des volumes et zones indiqueacutees voir tarifs des services drsquoitineacuterance pages 18-19
(6) Exclusivement avec le forfait LIFE 40Go appels et SMS illimiteacutes 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale (hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes) facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 20Go application des tarifs roaming en vigueur tels que deacutefinis en pages 16 et 19 du preacutesent guide (7) Offre sans terminal composeacutee uniquement drsquoune Carte SIMUSIM seule Offre non eacuteligible au programme de renouvellement de mobile deacutecrit en page 13 (8) Les communications depuis la Zone Locale (+St-Maarten) la Caraiumlbe Digicel et lrsquoEurope vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15) (9) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant (10) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (11) Appels depuis la Zone Locale(1) (+St-Maarten) et la Caraiumlbe Digicel (telle que deacutefinie pages 6-9) vers tous les opeacuterateurs des pays indiqueacutes et dans la limite des volumes mensuels mentionneacutes au sein du tableau en pages 8 et 9 Tarifs complets page 15 de ce guide En dehors de ces zones les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et factureacutees aux tarifs roaming en vigueur En formule deacutebloqueacutee le solde non utiliseacute du creacutedit des communications voix est reportable sur le mois suivant (12) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu
Pages 10-11 () Lrsquooption drsquoMusic est un service drsquoeacutecoute de musique agrave la demande eacutediteacute par la socieacuteteacute KUACK MEDIA GROUP CORP (socieacuteteacute de droit ameacutericain situeacute 8301 Nw 197th St Miami Floride) et distribueacute par Digicel incluse avec les offres Digicel forfaits grand public LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement accessible depuis lrsquoapplication mobile drsquoMusic ou le site wwwdigicelmusiccom Le service drsquoMusic est accessible en wifi et via lrsquointernet mobile (3G3G+ recommandeacute) Le teacuteleacutechargement et lrsquoutilisation de drsquoMusic depuis lrsquointernet mobile est deacutecompteacute du quota internet selon les mecircmes modaliteacutes et conditions que lrsquooffre principale souscrite par le Client (au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Voir modaliteacutes drsquoutilisation du service au sein des conditions particuliegraveres drsquoMusic
Pages 12 (1) Bonus offerts degraves 10euro de rechargement hors rechargement par carte physique et par Internet (2) Disponible dans certains points de vente (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale (4) Coucirct drsquoun appel roaming vers la Zone Locale (cf pages 16-19 du preacutesent guide)
Page 13 (1) Offre reacuteserveacutee aux particuliers titulaires drsquoune offre forfait DIGICEL grand public avec mobile sous reacuteserve de nrsquoecirctre plus engageacute au jour du renouvellement Le beacuteneacutefice du programme de renouvellement de mobile est soumis au reacuteengagement du client agrave son offre pour une dureacutee minimum de 12 ou 24 mois Offre soumise agrave conditions Voir conditions en points de vente (2) Les tarifs obtenus agrave partir de lrsquooutil de simulation nrsquoont qursquoune valeur informative indicative et non contractuelle reacutealiseacutee sur la base des informations renseigneacutees par le client Les laquo prix fideacuteliteacute raquo simuleacutes sont eacutetablis par reacutefeacuterence agrave lrsquohistorique
Mentions leacutegales informatives et rectificatives
2322
et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
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(1) Application gratuite (agrave lrsquoexception du teacuteleacutechargement de lrsquoapplication depuis lrsquointernet mobile deacutecompteacute du forfait ou factureacute au tarif en vigueur selon lrsquooffre DIGICEL souscrite) accessible en Wifi et via lrsquointernet mobile dans les zones de couvertures (3G3G+ recommandeacute) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Application reacuteserveacutee aux clients drsquoune offre forfait DIGICEL grand public
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USAGE KIT MAINS-LIBRESRECOMMANDEacute
76
() (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 20-21 (rubrique Mentions leacutegales)
Depuis la Zone Locale (1) (+ST-MAARTEN)
et la CARAIumlBE DIGICEL
INTERNET (2)
APPELS (3)
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Depuis lrsquoEurope(5)
Depuis le Suriname(5)
Depuis USA Porto-
Rico Canada Haiumlti(6)
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Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Saint Vincent amp les Grenadines Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos
Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark France Meacutetropolitaine Espagne Estonie Finlande Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie (y compris Vatican) Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Slovaquie Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
LA CARAIumlBE DIGICEL (22 pays) LrsquoEUROPE (dont Meacutetropole Reacuteunion Mayotte)
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Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark France Meacutetropolitaine Espagne Estonie Finlande Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie (y compris Vatican) Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Slovaquie Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
LA CARAIumlBE DIGICEL (22 pays) LrsquoEUROPE (dont Meacutetropole Reacuteunion Mayotte)
(1) (2) (3) (5) (7) (11) (12) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 20-21 (rubrique Mentions leacutegales)
NOUVEAU Forfait LIFE 2h-3Go Appels SMS et Internet inclus
Depuis la Zone Locale(1) (+ST-MAARTEN)
et la CARAIumlBE DIGICEL
INTERNET (2) APPELS (11) SMS (3)
Depuis lrsquoEurope(5)
SANS MOBILE (7) AVEC MOBILE
Forfait LIFE 2h-3Go
3Gopuis deacutebit reacuteduit
2h illimiteacutes
Appels SMS internet
utilisables comme en Zone
Locale(1)
vers Europe et Zone Locale(1)
990euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
1490euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
1490euromoisSANS ENGAGEMENT
1990euromois
ENGAGEMENT 12 MOIS
vers Zone Locale(1) (+St Maarten) Europe et Caraiumlbe Digicel
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1110() se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (rubrique Mentions leacutegales)
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(1) (2) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
BON Agrave SAVOIR
bull Pour consulter gratuitement le solde de votre compte il vous suffi t de composer le 133
bull Si votre forfait LIFE 20Go ou 40Go est en formule bloqueacutee pensez agrave recharger si vous souhaitez effectuer des communications non incluses dans votre forfait (numeacuteros speacuteciaux autres appels internationaux etc)
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RECHARGE
1514
Tarifs des Services Numeacuteros courts et Numeacuteros Speacuteciaux Tarifs des Forfaits
FORFAIT LIFE 2h-3Go FORFAITS LIFE 20Go et 40Go (1)
APPELS VERS Ndeg SPEacuteCIAUX
555 (Service Client) Gratuit
654 ou 129 (communication du numeacutero) Gratuit
322 (Paiement facture) Gratuit
660 (reacutepondeur) Gratuit
133 ou 333 (rechargement et suivi des consommations) Gratuit
123 (achat Pass Internet Pass Deacutebit et suivi conso Data) Gratuit
663 664 665 (teacuteleacutechargements)(1) Coucirct de lrsquoappel + 060euromin
823 (Jeux) (1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
802 810 820 821 825 (kiosque vocal)(1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
Ndeg commenccedilant par 0800 agrave 0805 Gratuit
Ndeg commenccedilant par 0806 agrave 0809 Prix drsquoune communication normale(3) et service gratuit(3)
Ndeg commenccedilant par 081 082 089(1) Ndeg en 3XXX (hors 30XX et 31XX)(1) Ndeg en 118 XXX et 10XX(1)
Prix drsquoune communication normale (1) (3) + tarification de lrsquoeacutediteur de service (1) (3)
Ndeg en 30XX et 31XX Gratuit
SMS VERS NUMEacuteROS SPEacuteCIAUX
664 (sonneries et logos)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
668 (top sonneries locales)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
823 828 (jeux)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 050euroSMS
SERVICES
Report de minutes(4) Gratuit
Liste Ivoire(5) Liste priveacutee(6) Gratuit
Personnalisation du numeacutero(7) Gratuit
Numeacutero Or(8) 80euro
Restriction data totale Gratuit
Appel incognito Gratuit
Restriction data Roaming Gratuit
Service Voyage 1 Gratuit
Service Voyage 2 Gratuit
FACTURATION
Facture Gratuit
Duplicata de facture 2euro
Deacutetail des consommations agrave 6 chiffres (9) Gratuit
Deacutetail des consommations agrave 10 chiffres (10) Gratuit
AUTRES SERVICES
Frais de reacutesiliation 650euro
Frais de remise en service de la ligne (11) 5euro
Frais drsquoincident de paiement (12) 15euro
Changement de ndeg de teacuteleacutephone 12euro
Deacuteblocage carte SIM par le Service Client 8euro
Changement de SIM (perte ou vol) 12euro
Deacute-netlockage du mobile (13) 80euro
OPTIONS ET PASS
MyCanal (14) - 1euromois
Option internet 1Go (15) 5euromois -
Pass deacutebit internet 1Go (16) 5europass (valable jusqursquoau prochain cycle)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 21-22 (Rubrique Mentions leacutegales)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 22-23 (rubrique Mentions leacutegales)
FORFAIT LIFE 2h-3Go
FORFAIT LIFE 20Go
FORFAIT LIFE 40Go
Prix SANS mobile sans engagement Forfait TTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Prix SANS mobile engagement 24 mois Forfait TTCmois 990 euro 2990 euro 4490 euro
Prix AVEC mobile engagement 12 mois Forfait TTCmois 1990 euro 4990 euro 6490 euro
Prix AVEC mobile engagement 24 mois ForfaitTTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Formule Bloqueacutee ou deacutebloqueacutee
APPELS INCLUS DANS LE FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE DEgraveS LA 1EgraveRE SECONDE
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
SANS mobile SANS
engagement012euro
Illimiteacutes 24h24(4)
SANS mobile Engagement
24 mois008euro
AVEC mobile Engagement
12 mois017euro
AVEC mobile Engagement
24 mois012euro
Vers fixes et mobiles Haiumlti
AVEC ou SANS mobile
025euroVers mobiles du Suriname (Mobile Digicel Suriname) Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles du Suriname (Autres opeacuterateurs) - -
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada
035euro-
Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine 5h drsquoappels(8)
Vers autres destinations internationales - -
Satellite 700 euro - -
APPELS HORS-FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE AU-DELAgrave DES 30 PREMIEgraveRES SECONDES
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
035 euro
- -
Vers fixes et mobiles Haiti 030 euro
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 030 euro -
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 030 euro
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada 035 euro -
Vers Fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine035 euro
Vers autres Appels Internationaux
Satellite 700 euro
SMS DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ ST MAARTEN) (euroSMS)
Vers la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2)
+ Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
Illimiteacutes 24h24(4)
Vers Haiumlti
010 euro
010 euro hors forfait
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 010 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 010 euro hors forfait
Vers USA Porto Rico Canada 025 euro
025 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers autres destinations internationales 025 euro
MMS(5) 035 euro 035 euro hors forfait
INTERNET MOBILE(6) DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)
Communications Internet mobile(6) eacutemises depuis la Zone Locale(1) (+St Maarten) Caraiumlbe Digicel(7) + Europe(7)
AVEC ou SANS mobile
3Gomois(puis deacutebit reacuteduit)
20Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
40Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
POUR CONSULTER LES TARIFS EN ROAMING RENDEZ-VOUS PAGE 18 ET 19 DE VOTRE GUIDE
1716
VOYAGER AVEC DIGICEL Avec les Forfaits LIFE communiquez dans la Caraiumlbe Digicel et St Maarten comme si vous eacutetiez chez vous
APPELS SMS OU CONNEXIONS INTERNET
Vos forfaits LIFE sont utilisables depuis la Zone Locale (+St Maarten) et les 22 pays de la Caraiumlbe Digicel sans aucun frais suppleacutementaire(1)Voyager dans la Caraiumlbe Digicel en toute tranquilliteacute crsquoest possibleet crsquoest EXCLUSIVEMENT avec les Forfaits LIFE de Digicel
Vous ecirctes adeptes des voyages aux USA (dont Porto Rico) Canada ou Haiumlti Le Forfait LIFE 40Go est fait pour vous 35 jours par an beacuteneacutefi ciez des appels et SMS illimiteacutes + 20Go drsquointernet depuis ces 3 destinations(5) Sans oublier le Suriname inclus toute lrsquoanneacutee dans votre forfait(6)
Vous vous deacuteplacez en France et dans toute lrsquoEurope Pas de panique vos avantages inclus dans vos forfaits LIFE sont aussi valables depuis ces destinations
+
+
+BON Agrave SAVOIR
Pour vous aider agrave suivre votre conso internet en roaming des SMS drsquoAlerte Conso vous sont envoyeacutes degraves que vous approchez du plafond de facturation de 50euro Au-delagrave de ce plafond votre connexion agrave Internet est interrompue et vous ecirctes redirigeacute vers votre selfcare http3gplusdigicelfr ougrave vous pouvez demander la leveacutee de ce blocage
Nrsquooubliez pas que les services drsquoitineacuterance roaming nrsquoont vocation qursquoagrave ecirctre utiliseacutes pour des deacuteplacements ponctuels et ce mecircme pour les communications dites laquo illimiteacutees raquo incluses dans les offres LIFE depuis lrsquoEurope la Caraiumlbe Digicel et Sint-Maarten Une utilisation abusive de ces services est susceptible de donner lieu agrave la facturation de frais suppleacutementaires (1)
Les offres LIFE de DIGICEL sont reacuteserveacutees aux personnes reacutesidents en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint-Martin partie franccedilaise Saint-Bartheacutelemy) ou ayant des liens stables impliquant une preacutesence freacutequente et signifi cative avec la Zone Locale (ex eacutetudier ou travailler en Zone Locale) Dans le cadre drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance DIGICEL pourra ecirctre ameneacute agrave vous demander de justifi er de ces liens
Plus drsquoinformations sur digicelfr sur la rubrique laquo besoin drsquoaide communiquer agrave lrsquoeacutetranger raquo
(1) (5) (6) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
(1) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
VOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICEL
1918
Tarifs et Zones des APPELSSMS et INTERNETMMS en roaming (1)(2)(3)
Le Roaming (itineacuterance internationale) permet aux clients Digicel drsquoappeler envoyer des SMS et naviguer sur internet durant leurs deacuteplacements occasionnels en dehors des Antilles franccedilaises et de la Guyane
CONSEIL PRATIQUE
PENSEZ Agrave CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT AVANT VOS DEacutePLACEMENTS POUR ROAMER EN TOUTE TRANQUILLITEacute
Internet mobile non accessible depuis ces pays
Dans la limite de 019euromin TTC Tarif local se reacutefeacuterer aux pages 12-13 de ce guide (1) deacutecompteacute du compteur principal 2h
Communications internet deacutecompteacutees au ko degraves le 1er ko
Facturation agrave la seconde degraves la 1egravere seconde dans le Forfait et agrave la seconde au-delagrave des 30 premiegraveres secondes en hors forfait
Facturation par paliers drsquoune minute Facturation par paliers de 30 secondes apregraves la 1egravere minute indivisible
Facturation par palier de 10ko
(1) (2) (3) (4) (5) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23 (rubrique Mentions leacutegales)
Les Tarifs(appels en euromin SMS en eurouniteacute Internet en euroMo MMS en eurouniteacute)
COMMUNICATIONS VOIXSMS VERShellip
ZONE LOCALE ZONE EUROPECARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTENZONE 1 ZONE 2
INTL AZONE 3 INTL B HAIumlTI SURINAME RESTE DU MONDE
DE
PU
IS
ZONE EUROPE
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 250eurominSMS 030euroSMS
CARAIBE DIGICEL(4) (HORS HAIumlTI)
+ ST MAARTEN
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 035euromin - SMS 025euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS Illimiteacutes vers USA Porto Rico et
Canada + 5h drsquoappels vers Breacutesil et ReacutepDominicaine (puis Appels 035euromin SMS 025euroSMS)
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035euromin SMS 025euroSMS
bull LIFE 2h Appels 035euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 20Go40Go Appels 030euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 035euromin SMS 010euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035eurominSMS 025euroSMS
ZONE 1
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 180euromin SMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro
(sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 18eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
ZONE 2 INTL A bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 030euro ZONE 3 INTL B
HAIumlTI
bull LIFE 2h20Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 036eurominSMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 25euro SMS 015eurobull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro (hors Breacutesil Reacutepdominicaine et Cuba
Appels 250euro et SMS 015euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25eurominSMS 015euroSMS
SURINAME
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go 40Go Appels 25eurominSMS 015euroSMS
COMMUNICATIONS INTERNETMMS
DEPUIShellip
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute du quota internet inclus depuis la
Zone Locale eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 021euro
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute
du quota internet inclus depuis la Zone Locale
eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 035euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 250euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo et 250euroMMS (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Internet 2euroMo et MMS 250euro)
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 10euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 15euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo
MMS 1euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo
et 1euroMMS
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 1euro
bull LIFE 40Go Internet deacutecompteacute du quota
internet inclus depuis la Zone Locale puis deacutebit reacuteduit - MMS 1euro
-
APPELS RECcedilUS DEPUIS Gratuits
bull LIFE 2h20Go 080euro bull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 080euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 080euro)170euro
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 036euro (sauf
Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 036euro)
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits -
APPELS SATELLITE DEPUIS 700 euro 700 euro -
CARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTEN ZONE EUROPE ZONE 1 ZONE 2 laquoINTERNATIONAL Araquo ZONE 3 laquoINTERNATIONAL Braquo
HAIumlTI (sur le reacuteseau Digicel)
SURINAME(sur le reacuteseau Digicel)
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
BLOQUEacute(3) (SERVICE VOYAGE 1)
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique
El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque
Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie St Vincent amp les Grenadines
Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos + St Maarten
Allemagne Belgique Bulgarie Espagne FranceMeacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Italie(y compris Vatican) Malte Pays-Bas Portugal
Reacutepublique Tchegraveque Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
USA Porto Rico Canada
Cuba Rep
Dominicaine Breacutesil
Afrique du Sud Costa Rica Cocircte drsquoIvoire Fidji Ghana Honduras Iles Vierges US Nauru Nicaragua Nigeria Papouasie-Nouvelle-Guineacutee Samoa Sierra Leone Tonga Turquie Vanuatu
Maroc Nouvelle Zeacutelande
Haiumlti Suriname
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
DEacuteBLOQUEacute (SERVICE VOYAGE 2)
Destinations ci-dessus + Autriche ChypreCroatie Danemark Estonie Finlande IslandeLettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg
Mayotte Norvegravege Pologne ReacutepubliqueSlovaque Reacuteunion
Destinations ci-dessus + Algeacuterie Argentine Armeacutenie Azerbaiumldjan Bahamas Belize Bieacutelorussie Bosnie-Herzeacutegovine Cambodge Chili Chine Colombie Coreacutee du Sud Egypte Eacutequateur Gabon Gambie
Guatemala Guernesey Hong Kong Ile de Man Ile Maurice Inde Indoneacutesie Israeumll Japon Jersey LibanLibeacuteria Madagascar Malaisie Mexique Mozambique Nouvelle Caleacutedonie Oman Ouzbeacutequistan PakistanParaguay Peacuterou Philippines Polyneacutesie Franccedilaise Qatar Seychelles Suisse Thaiumllande Uruguay Venezuela
+ les pays de la zone Caraiumlbe Digicel Haiti Suriname sur un reacuteseau autre que celui de Digicel
Destinations ci-dessus + Arabie Saoudite Australie Emirats Arabe Unis Iles
Feacuteroeacute Kazakhstan Maceacutedoine Russie Ukraine Vietnam
Les Zones
2120
Les forfaits Digicel sont reacuteserveacutes aux utilisateurs reacutesidant en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint Bartheacuteleacutemy et Saint Martin partie franccedilaise) La carte SIM est destineacutee agrave ecirctre inseacutereacutee dans un teacuteleacutephone mobile
Page 2-3(1) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir deacutetails des offres LIFE page 6 et suivantes Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend ni Haiumlti ni le Suriname (2) Voir deacutetail du programme de renouvellement de mobile en page 13
Pages 4 et 5 (1) Usage interdit en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels et soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Voir deacutetail des services drsquoitineacuterance en pages 16-19 (2) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend pas Haiumlti et le Suriname (3) Voir deacutetail de lrsquooffre LIFE 40Go en page 6 et suivantes (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 6 et suivantes Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE sauf forfait LIFE 2h-3Go
Pages 6 agrave 9 () Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555 Le Client est informeacute que les communications non incluses sont soumises agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12) Offres et options soumises agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des offres LIFE Les communications incluses depuis la Caraiumlbe Digicel dans les forfaits LIFE sont soumises agrave lrsquoobligation drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale(1) (1) Zone Locale regroupe Martinique Guadeloupe Guyane Icircles du Nord (Saint-Bartheacutelemy et Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve drsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible Au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit Deacutecompte au Ko degraves le 1er Ko le solde non utiliseacute du creacutedit de communication internet nrsquoest pas reportable sur le mois suivant Depuis les zones indiqueacutees uniquement En dehors de ces zones les communications data sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (3) Communications illimiteacutees depuis et vers les destinations indiqueacutees hors roaming et appelssms internationaux (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Les SMS eacutemis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits En dehors de ces zones les communications sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 10-11 Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement (5) Exclusivement depuis les zones indiqueacutees vers les fixes et mobiles de ces zones dans les mecircmes conditions et volumes que les communications eacutemises depuis la Zone Locale(1) Pour le forfait LIFE 40Go uniquement les communications depuis le Suriname sont incluses (agrave condition drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel) vers les mobiles et fixes de tous les opeacuterateurs Suriname Les communications internet depuis ces zones sont deacutecompteacutees du mecircme volume de donneacutees de lrsquooffre LIFE souscrite puis passeacutees en deacutebit reacuteduit une fois ce seuil atteint Usage interdit en roaming permanent En dehors des volumes et zones indiqueacutees voir tarifs des services drsquoitineacuterance pages 18-19
(6) Exclusivement avec le forfait LIFE 40Go appels et SMS illimiteacutes 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale (hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes) facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 20Go application des tarifs roaming en vigueur tels que deacutefinis en pages 16 et 19 du preacutesent guide (7) Offre sans terminal composeacutee uniquement drsquoune Carte SIMUSIM seule Offre non eacuteligible au programme de renouvellement de mobile deacutecrit en page 13 (8) Les communications depuis la Zone Locale (+St-Maarten) la Caraiumlbe Digicel et lrsquoEurope vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15) (9) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant (10) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (11) Appels depuis la Zone Locale(1) (+St-Maarten) et la Caraiumlbe Digicel (telle que deacutefinie pages 6-9) vers tous les opeacuterateurs des pays indiqueacutes et dans la limite des volumes mensuels mentionneacutes au sein du tableau en pages 8 et 9 Tarifs complets page 15 de ce guide En dehors de ces zones les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et factureacutees aux tarifs roaming en vigueur En formule deacutebloqueacutee le solde non utiliseacute du creacutedit des communications voix est reportable sur le mois suivant (12) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu
Pages 10-11 () Lrsquooption drsquoMusic est un service drsquoeacutecoute de musique agrave la demande eacutediteacute par la socieacuteteacute KUACK MEDIA GROUP CORP (socieacuteteacute de droit ameacutericain situeacute 8301 Nw 197th St Miami Floride) et distribueacute par Digicel incluse avec les offres Digicel forfaits grand public LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement accessible depuis lrsquoapplication mobile drsquoMusic ou le site wwwdigicelmusiccom Le service drsquoMusic est accessible en wifi et via lrsquointernet mobile (3G3G+ recommandeacute) Le teacuteleacutechargement et lrsquoutilisation de drsquoMusic depuis lrsquointernet mobile est deacutecompteacute du quota internet selon les mecircmes modaliteacutes et conditions que lrsquooffre principale souscrite par le Client (au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Voir modaliteacutes drsquoutilisation du service au sein des conditions particuliegraveres drsquoMusic
Pages 12 (1) Bonus offerts degraves 10euro de rechargement hors rechargement par carte physique et par Internet (2) Disponible dans certains points de vente (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale (4) Coucirct drsquoun appel roaming vers la Zone Locale (cf pages 16-19 du preacutesent guide)
Page 13 (1) Offre reacuteserveacutee aux particuliers titulaires drsquoune offre forfait DIGICEL grand public avec mobile sous reacuteserve de nrsquoecirctre plus engageacute au jour du renouvellement Le beacuteneacutefice du programme de renouvellement de mobile est soumis au reacuteengagement du client agrave son offre pour une dureacutee minimum de 12 ou 24 mois Offre soumise agrave conditions Voir conditions en points de vente (2) Les tarifs obtenus agrave partir de lrsquooutil de simulation nrsquoont qursquoune valeur informative indicative et non contractuelle reacutealiseacutee sur la base des informations renseigneacutees par le client Les laquo prix fideacuteliteacute raquo simuleacutes sont eacutetablis par reacutefeacuterence agrave lrsquohistorique
Mentions leacutegales informatives et rectificatives
2322
et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
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(1) Application gratuite (agrave lrsquoexception du teacuteleacutechargement de lrsquoapplication depuis lrsquointernet mobile deacutecompteacute du forfait ou factureacute au tarif en vigueur selon lrsquooffre DIGICEL souscrite) accessible en Wifi et via lrsquointernet mobile dans les zones de couvertures (3G3G+ recommandeacute) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Application reacuteserveacutee aux clients drsquoune offre forfait DIGICEL grand public
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Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Saint Vincent amp les Grenadines Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos
Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark France Meacutetropolitaine Espagne Estonie Finlande Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie (y compris Vatican) Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Slovaquie Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
LA CARAIumlBE DIGICEL (22 pays) LrsquoEUROPE (dont Meacutetropole Reacuteunion Mayotte)
(1) (2) (3) (5) (7) (11) (12) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 20-21 (rubrique Mentions leacutegales)
NOUVEAU Forfait LIFE 2h-3Go Appels SMS et Internet inclus
Depuis la Zone Locale(1) (+ST-MAARTEN)
et la CARAIumlBE DIGICEL
INTERNET (2) APPELS (11) SMS (3)
Depuis lrsquoEurope(5)
SANS MOBILE (7) AVEC MOBILE
Forfait LIFE 2h-3Go
3Gopuis deacutebit reacuteduit
2h illimiteacutes
Appels SMS internet
utilisables comme en Zone
Locale(1)
vers Europe et Zone Locale(1)
990euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
1490euromois
ENGAGEMENT 24 MOIS
1490euromoisSANS ENGAGEMENT
1990euromois
ENGAGEMENT 12 MOIS
vers Zone Locale(1) (+St Maarten) Europe et Caraiumlbe Digicel
Forfaits
LIFE 100 CARAIumlBE
OPTION INTERNET 1Go 5euromois(12) Profitez drsquo1Go suppleacutementaire chaque mois
1110() se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (rubrique Mentions leacutegales)
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(1) (2) (3) (4) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
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LES AVANTAGES
bull Des bonus offerts lors de vos rechargements (1)
bull Des tailles de recharge allant de 2euro agrave 100euro qui srsquoadaptent agrave votre budget (2)
bull 4 modes de rechargement diffeacuterents pour plus de fl exibiliteacute
COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE
bull Par teacuteleacutephone Rechargez par carte bancaire 24h24 7j7 en appelant le 333 (3)
depuis votre mobile (appel gratuit) ou le +596 696 900 333 depuis lrsquoeacutetranger (4)
bull Depuis votre smartphone avec lrsquoapplication Digicel Recharge rechargez par carte bancaire en quelques clics directement depuis votre mobile Application disponible sur lrsquoAppleStore et Google PlayStore
bull Par Internet Rechargez votre compte de nrsquoimporte ougrave dans le monde en vous rendant sur le site httpwwwdigicelfr rubrique laquoRechargez en ligneraquo
bull Chez un deacutetaillant Digicel Choisissez le montant de votre recharge agrave lrsquoEuro pregraves (2)
Les Recharges Digicel sont disponibles pour les Forfaits bloqueacutes CrsquoEST SIMPLE Pour renouveler votre mobile profi tez de prix fi deacuteliteacute preacutefeacuterentiels selon votre forfait votre ancienneteacute et la dureacutee de reacuteengagement choisie (12 ou 24 mois) (1)
Changez de mobilea983625 m983541i983575983576983593983626r 983589983609ix(1)
(1) (2) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
BON Agrave SAVOIR
bull Pour consulter gratuitement le solde de votre compte il vous suffi t de composer le 133
bull Si votre forfait LIFE 20Go ou 40Go est en formule bloqueacutee pensez agrave recharger si vous souhaitez effectuer des communications non incluses dans votre forfait (numeacuteros speacuteciaux autres appels internationaux etc)
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RECHARGE
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Tarifs des Services Numeacuteros courts et Numeacuteros Speacuteciaux Tarifs des Forfaits
FORFAIT LIFE 2h-3Go FORFAITS LIFE 20Go et 40Go (1)
APPELS VERS Ndeg SPEacuteCIAUX
555 (Service Client) Gratuit
654 ou 129 (communication du numeacutero) Gratuit
322 (Paiement facture) Gratuit
660 (reacutepondeur) Gratuit
133 ou 333 (rechargement et suivi des consommations) Gratuit
123 (achat Pass Internet Pass Deacutebit et suivi conso Data) Gratuit
663 664 665 (teacuteleacutechargements)(1) Coucirct de lrsquoappel + 060euromin
823 (Jeux) (1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
802 810 820 821 825 (kiosque vocal)(1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
Ndeg commenccedilant par 0800 agrave 0805 Gratuit
Ndeg commenccedilant par 0806 agrave 0809 Prix drsquoune communication normale(3) et service gratuit(3)
Ndeg commenccedilant par 081 082 089(1) Ndeg en 3XXX (hors 30XX et 31XX)(1) Ndeg en 118 XXX et 10XX(1)
Prix drsquoune communication normale (1) (3) + tarification de lrsquoeacutediteur de service (1) (3)
Ndeg en 30XX et 31XX Gratuit
SMS VERS NUMEacuteROS SPEacuteCIAUX
664 (sonneries et logos)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
668 (top sonneries locales)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
823 828 (jeux)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 050euroSMS
SERVICES
Report de minutes(4) Gratuit
Liste Ivoire(5) Liste priveacutee(6) Gratuit
Personnalisation du numeacutero(7) Gratuit
Numeacutero Or(8) 80euro
Restriction data totale Gratuit
Appel incognito Gratuit
Restriction data Roaming Gratuit
Service Voyage 1 Gratuit
Service Voyage 2 Gratuit
FACTURATION
Facture Gratuit
Duplicata de facture 2euro
Deacutetail des consommations agrave 6 chiffres (9) Gratuit
Deacutetail des consommations agrave 10 chiffres (10) Gratuit
AUTRES SERVICES
Frais de reacutesiliation 650euro
Frais de remise en service de la ligne (11) 5euro
Frais drsquoincident de paiement (12) 15euro
Changement de ndeg de teacuteleacutephone 12euro
Deacuteblocage carte SIM par le Service Client 8euro
Changement de SIM (perte ou vol) 12euro
Deacute-netlockage du mobile (13) 80euro
OPTIONS ET PASS
MyCanal (14) - 1euromois
Option internet 1Go (15) 5euromois -
Pass deacutebit internet 1Go (16) 5europass (valable jusqursquoau prochain cycle)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 21-22 (Rubrique Mentions leacutegales)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 22-23 (rubrique Mentions leacutegales)
FORFAIT LIFE 2h-3Go
FORFAIT LIFE 20Go
FORFAIT LIFE 40Go
Prix SANS mobile sans engagement Forfait TTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Prix SANS mobile engagement 24 mois Forfait TTCmois 990 euro 2990 euro 4490 euro
Prix AVEC mobile engagement 12 mois Forfait TTCmois 1990 euro 4990 euro 6490 euro
Prix AVEC mobile engagement 24 mois ForfaitTTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Formule Bloqueacutee ou deacutebloqueacutee
APPELS INCLUS DANS LE FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE DEgraveS LA 1EgraveRE SECONDE
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
SANS mobile SANS
engagement012euro
Illimiteacutes 24h24(4)
SANS mobile Engagement
24 mois008euro
AVEC mobile Engagement
12 mois017euro
AVEC mobile Engagement
24 mois012euro
Vers fixes et mobiles Haiumlti
AVEC ou SANS mobile
025euroVers mobiles du Suriname (Mobile Digicel Suriname) Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles du Suriname (Autres opeacuterateurs) - -
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada
035euro-
Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine 5h drsquoappels(8)
Vers autres destinations internationales - -
Satellite 700 euro - -
APPELS HORS-FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE AU-DELAgrave DES 30 PREMIEgraveRES SECONDES
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
035 euro
- -
Vers fixes et mobiles Haiti 030 euro
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 030 euro -
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 030 euro
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada 035 euro -
Vers Fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine035 euro
Vers autres Appels Internationaux
Satellite 700 euro
SMS DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ ST MAARTEN) (euroSMS)
Vers la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2)
+ Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
Illimiteacutes 24h24(4)
Vers Haiumlti
010 euro
010 euro hors forfait
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 010 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 010 euro hors forfait
Vers USA Porto Rico Canada 025 euro
025 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers autres destinations internationales 025 euro
MMS(5) 035 euro 035 euro hors forfait
INTERNET MOBILE(6) DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)
Communications Internet mobile(6) eacutemises depuis la Zone Locale(1) (+St Maarten) Caraiumlbe Digicel(7) + Europe(7)
AVEC ou SANS mobile
3Gomois(puis deacutebit reacuteduit)
20Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
40Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
POUR CONSULTER LES TARIFS EN ROAMING RENDEZ-VOUS PAGE 18 ET 19 DE VOTRE GUIDE
1716
VOYAGER AVEC DIGICEL Avec les Forfaits LIFE communiquez dans la Caraiumlbe Digicel et St Maarten comme si vous eacutetiez chez vous
APPELS SMS OU CONNEXIONS INTERNET
Vos forfaits LIFE sont utilisables depuis la Zone Locale (+St Maarten) et les 22 pays de la Caraiumlbe Digicel sans aucun frais suppleacutementaire(1)Voyager dans la Caraiumlbe Digicel en toute tranquilliteacute crsquoest possibleet crsquoest EXCLUSIVEMENT avec les Forfaits LIFE de Digicel
Vous ecirctes adeptes des voyages aux USA (dont Porto Rico) Canada ou Haiumlti Le Forfait LIFE 40Go est fait pour vous 35 jours par an beacuteneacutefi ciez des appels et SMS illimiteacutes + 20Go drsquointernet depuis ces 3 destinations(5) Sans oublier le Suriname inclus toute lrsquoanneacutee dans votre forfait(6)
Vous vous deacuteplacez en France et dans toute lrsquoEurope Pas de panique vos avantages inclus dans vos forfaits LIFE sont aussi valables depuis ces destinations
+
+
+BON Agrave SAVOIR
Pour vous aider agrave suivre votre conso internet en roaming des SMS drsquoAlerte Conso vous sont envoyeacutes degraves que vous approchez du plafond de facturation de 50euro Au-delagrave de ce plafond votre connexion agrave Internet est interrompue et vous ecirctes redirigeacute vers votre selfcare http3gplusdigicelfr ougrave vous pouvez demander la leveacutee de ce blocage
Nrsquooubliez pas que les services drsquoitineacuterance roaming nrsquoont vocation qursquoagrave ecirctre utiliseacutes pour des deacuteplacements ponctuels et ce mecircme pour les communications dites laquo illimiteacutees raquo incluses dans les offres LIFE depuis lrsquoEurope la Caraiumlbe Digicel et Sint-Maarten Une utilisation abusive de ces services est susceptible de donner lieu agrave la facturation de frais suppleacutementaires (1)
Les offres LIFE de DIGICEL sont reacuteserveacutees aux personnes reacutesidents en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint-Martin partie franccedilaise Saint-Bartheacutelemy) ou ayant des liens stables impliquant une preacutesence freacutequente et signifi cative avec la Zone Locale (ex eacutetudier ou travailler en Zone Locale) Dans le cadre drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance DIGICEL pourra ecirctre ameneacute agrave vous demander de justifi er de ces liens
Plus drsquoinformations sur digicelfr sur la rubrique laquo besoin drsquoaide communiquer agrave lrsquoeacutetranger raquo
(1) (5) (6) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
(1) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
VOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICEL
1918
Tarifs et Zones des APPELSSMS et INTERNETMMS en roaming (1)(2)(3)
Le Roaming (itineacuterance internationale) permet aux clients Digicel drsquoappeler envoyer des SMS et naviguer sur internet durant leurs deacuteplacements occasionnels en dehors des Antilles franccedilaises et de la Guyane
CONSEIL PRATIQUE
PENSEZ Agrave CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT AVANT VOS DEacutePLACEMENTS POUR ROAMER EN TOUTE TRANQUILLITEacute
Internet mobile non accessible depuis ces pays
Dans la limite de 019euromin TTC Tarif local se reacutefeacuterer aux pages 12-13 de ce guide (1) deacutecompteacute du compteur principal 2h
Communications internet deacutecompteacutees au ko degraves le 1er ko
Facturation agrave la seconde degraves la 1egravere seconde dans le Forfait et agrave la seconde au-delagrave des 30 premiegraveres secondes en hors forfait
Facturation par paliers drsquoune minute Facturation par paliers de 30 secondes apregraves la 1egravere minute indivisible
Facturation par palier de 10ko
(1) (2) (3) (4) (5) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23 (rubrique Mentions leacutegales)
Les Tarifs(appels en euromin SMS en eurouniteacute Internet en euroMo MMS en eurouniteacute)
COMMUNICATIONS VOIXSMS VERShellip
ZONE LOCALE ZONE EUROPECARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTENZONE 1 ZONE 2
INTL AZONE 3 INTL B HAIumlTI SURINAME RESTE DU MONDE
DE
PU
IS
ZONE EUROPE
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 250eurominSMS 030euroSMS
CARAIBE DIGICEL(4) (HORS HAIumlTI)
+ ST MAARTEN
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 035euromin - SMS 025euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS Illimiteacutes vers USA Porto Rico et
Canada + 5h drsquoappels vers Breacutesil et ReacutepDominicaine (puis Appels 035euromin SMS 025euroSMS)
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035euromin SMS 025euroSMS
bull LIFE 2h Appels 035euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 20Go40Go Appels 030euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 035euromin SMS 010euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035eurominSMS 025euroSMS
ZONE 1
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 180euromin SMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro
(sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 18eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
ZONE 2 INTL A bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 030euro ZONE 3 INTL B
HAIumlTI
bull LIFE 2h20Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 036eurominSMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 25euro SMS 015eurobull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro (hors Breacutesil Reacutepdominicaine et Cuba
Appels 250euro et SMS 015euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25eurominSMS 015euroSMS
SURINAME
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go 40Go Appels 25eurominSMS 015euroSMS
COMMUNICATIONS INTERNETMMS
DEPUIShellip
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute du quota internet inclus depuis la
Zone Locale eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 021euro
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute
du quota internet inclus depuis la Zone Locale
eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 035euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 250euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo et 250euroMMS (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Internet 2euroMo et MMS 250euro)
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 10euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 15euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo
MMS 1euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo
et 1euroMMS
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 1euro
bull LIFE 40Go Internet deacutecompteacute du quota
internet inclus depuis la Zone Locale puis deacutebit reacuteduit - MMS 1euro
-
APPELS RECcedilUS DEPUIS Gratuits
bull LIFE 2h20Go 080euro bull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 080euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 080euro)170euro
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 036euro (sauf
Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 036euro)
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits -
APPELS SATELLITE DEPUIS 700 euro 700 euro -
CARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTEN ZONE EUROPE ZONE 1 ZONE 2 laquoINTERNATIONAL Araquo ZONE 3 laquoINTERNATIONAL Braquo
HAIumlTI (sur le reacuteseau Digicel)
SURINAME(sur le reacuteseau Digicel)
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
BLOQUEacute(3) (SERVICE VOYAGE 1)
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique
El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque
Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie St Vincent amp les Grenadines
Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos + St Maarten
Allemagne Belgique Bulgarie Espagne FranceMeacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Italie(y compris Vatican) Malte Pays-Bas Portugal
Reacutepublique Tchegraveque Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
USA Porto Rico Canada
Cuba Rep
Dominicaine Breacutesil
Afrique du Sud Costa Rica Cocircte drsquoIvoire Fidji Ghana Honduras Iles Vierges US Nauru Nicaragua Nigeria Papouasie-Nouvelle-Guineacutee Samoa Sierra Leone Tonga Turquie Vanuatu
Maroc Nouvelle Zeacutelande
Haiumlti Suriname
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
DEacuteBLOQUEacute (SERVICE VOYAGE 2)
Destinations ci-dessus + Autriche ChypreCroatie Danemark Estonie Finlande IslandeLettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg
Mayotte Norvegravege Pologne ReacutepubliqueSlovaque Reacuteunion
Destinations ci-dessus + Algeacuterie Argentine Armeacutenie Azerbaiumldjan Bahamas Belize Bieacutelorussie Bosnie-Herzeacutegovine Cambodge Chili Chine Colombie Coreacutee du Sud Egypte Eacutequateur Gabon Gambie
Guatemala Guernesey Hong Kong Ile de Man Ile Maurice Inde Indoneacutesie Israeumll Japon Jersey LibanLibeacuteria Madagascar Malaisie Mexique Mozambique Nouvelle Caleacutedonie Oman Ouzbeacutequistan PakistanParaguay Peacuterou Philippines Polyneacutesie Franccedilaise Qatar Seychelles Suisse Thaiumllande Uruguay Venezuela
+ les pays de la zone Caraiumlbe Digicel Haiti Suriname sur un reacuteseau autre que celui de Digicel
Destinations ci-dessus + Arabie Saoudite Australie Emirats Arabe Unis Iles
Feacuteroeacute Kazakhstan Maceacutedoine Russie Ukraine Vietnam
Les Zones
2120
Les forfaits Digicel sont reacuteserveacutes aux utilisateurs reacutesidant en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint Bartheacuteleacutemy et Saint Martin partie franccedilaise) La carte SIM est destineacutee agrave ecirctre inseacutereacutee dans un teacuteleacutephone mobile
Page 2-3(1) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir deacutetails des offres LIFE page 6 et suivantes Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend ni Haiumlti ni le Suriname (2) Voir deacutetail du programme de renouvellement de mobile en page 13
Pages 4 et 5 (1) Usage interdit en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels et soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Voir deacutetail des services drsquoitineacuterance en pages 16-19 (2) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend pas Haiumlti et le Suriname (3) Voir deacutetail de lrsquooffre LIFE 40Go en page 6 et suivantes (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 6 et suivantes Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE sauf forfait LIFE 2h-3Go
Pages 6 agrave 9 () Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555 Le Client est informeacute que les communications non incluses sont soumises agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12) Offres et options soumises agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des offres LIFE Les communications incluses depuis la Caraiumlbe Digicel dans les forfaits LIFE sont soumises agrave lrsquoobligation drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale(1) (1) Zone Locale regroupe Martinique Guadeloupe Guyane Icircles du Nord (Saint-Bartheacutelemy et Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve drsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible Au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit Deacutecompte au Ko degraves le 1er Ko le solde non utiliseacute du creacutedit de communication internet nrsquoest pas reportable sur le mois suivant Depuis les zones indiqueacutees uniquement En dehors de ces zones les communications data sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (3) Communications illimiteacutees depuis et vers les destinations indiqueacutees hors roaming et appelssms internationaux (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Les SMS eacutemis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits En dehors de ces zones les communications sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 10-11 Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement (5) Exclusivement depuis les zones indiqueacutees vers les fixes et mobiles de ces zones dans les mecircmes conditions et volumes que les communications eacutemises depuis la Zone Locale(1) Pour le forfait LIFE 40Go uniquement les communications depuis le Suriname sont incluses (agrave condition drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel) vers les mobiles et fixes de tous les opeacuterateurs Suriname Les communications internet depuis ces zones sont deacutecompteacutees du mecircme volume de donneacutees de lrsquooffre LIFE souscrite puis passeacutees en deacutebit reacuteduit une fois ce seuil atteint Usage interdit en roaming permanent En dehors des volumes et zones indiqueacutees voir tarifs des services drsquoitineacuterance pages 18-19
(6) Exclusivement avec le forfait LIFE 40Go appels et SMS illimiteacutes 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale (hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes) facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 20Go application des tarifs roaming en vigueur tels que deacutefinis en pages 16 et 19 du preacutesent guide (7) Offre sans terminal composeacutee uniquement drsquoune Carte SIMUSIM seule Offre non eacuteligible au programme de renouvellement de mobile deacutecrit en page 13 (8) Les communications depuis la Zone Locale (+St-Maarten) la Caraiumlbe Digicel et lrsquoEurope vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15) (9) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant (10) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (11) Appels depuis la Zone Locale(1) (+St-Maarten) et la Caraiumlbe Digicel (telle que deacutefinie pages 6-9) vers tous les opeacuterateurs des pays indiqueacutes et dans la limite des volumes mensuels mentionneacutes au sein du tableau en pages 8 et 9 Tarifs complets page 15 de ce guide En dehors de ces zones les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et factureacutees aux tarifs roaming en vigueur En formule deacutebloqueacutee le solde non utiliseacute du creacutedit des communications voix est reportable sur le mois suivant (12) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu
Pages 10-11 () Lrsquooption drsquoMusic est un service drsquoeacutecoute de musique agrave la demande eacutediteacute par la socieacuteteacute KUACK MEDIA GROUP CORP (socieacuteteacute de droit ameacutericain situeacute 8301 Nw 197th St Miami Floride) et distribueacute par Digicel incluse avec les offres Digicel forfaits grand public LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement accessible depuis lrsquoapplication mobile drsquoMusic ou le site wwwdigicelmusiccom Le service drsquoMusic est accessible en wifi et via lrsquointernet mobile (3G3G+ recommandeacute) Le teacuteleacutechargement et lrsquoutilisation de drsquoMusic depuis lrsquointernet mobile est deacutecompteacute du quota internet selon les mecircmes modaliteacutes et conditions que lrsquooffre principale souscrite par le Client (au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Voir modaliteacutes drsquoutilisation du service au sein des conditions particuliegraveres drsquoMusic
Pages 12 (1) Bonus offerts degraves 10euro de rechargement hors rechargement par carte physique et par Internet (2) Disponible dans certains points de vente (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale (4) Coucirct drsquoun appel roaming vers la Zone Locale (cf pages 16-19 du preacutesent guide)
Page 13 (1) Offre reacuteserveacutee aux particuliers titulaires drsquoune offre forfait DIGICEL grand public avec mobile sous reacuteserve de nrsquoecirctre plus engageacute au jour du renouvellement Le beacuteneacutefice du programme de renouvellement de mobile est soumis au reacuteengagement du client agrave son offre pour une dureacutee minimum de 12 ou 24 mois Offre soumise agrave conditions Voir conditions en points de vente (2) Les tarifs obtenus agrave partir de lrsquooutil de simulation nrsquoont qursquoune valeur informative indicative et non contractuelle reacutealiseacutee sur la base des informations renseigneacutees par le client Les laquo prix fideacuteliteacute raquo simuleacutes sont eacutetablis par reacutefeacuterence agrave lrsquohistorique
Mentions leacutegales informatives et rectificatives
2322
et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
GEacuteREZVOS SERVICESEN TOUTE SIMPLICITEacute
avec
(1) Application gratuite (agrave lrsquoexception du teacuteleacutechargement de lrsquoapplication depuis lrsquointernet mobile deacutecompteacute du forfait ou factureacute au tarif en vigueur selon lrsquooffre DIGICEL souscrite) accessible en Wifi et via lrsquointernet mobile dans les zones de couvertures (3G3G+ recommandeacute) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Application reacuteserveacutee aux clients drsquoune offre forfait DIGICEL grand public
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1110() se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (rubrique Mentions leacutegales)
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Reacuteserveacute exclusivement aux clients forfaits LIFE Digicel
INCLUS DANS VOS FORFAITS LIFE
LA MUSIQUE QUE VOUS AIMEZ Agrave VOLONTEacute
- Plus de 30 millions de titres caribeacuteens et internationaux
- Ecoutez les titres et playlists de votre choix- Teacuteleacutechargez votre musique preacutefeacutereacutee
et eacutecoutez-la mecircme sans connexion internet- Un service 100 sans publiciteacute
- Disponible sur PC smartphones et tablettes
Ne passez plus agrave cocircteacute des meilleurs tubes et playlists de la Caraiumlbe
1312
(1) (2) (3) (4) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
Digicel RECHARGERechargez quand vous voulezCrsquoest simple et rapide
LES AVANTAGES
bull Des bonus offerts lors de vos rechargements (1)
bull Des tailles de recharge allant de 2euro agrave 100euro qui srsquoadaptent agrave votre budget (2)
bull 4 modes de rechargement diffeacuterents pour plus de fl exibiliteacute
COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE
bull Par teacuteleacutephone Rechargez par carte bancaire 24h24 7j7 en appelant le 333 (3)
depuis votre mobile (appel gratuit) ou le +596 696 900 333 depuis lrsquoeacutetranger (4)
bull Depuis votre smartphone avec lrsquoapplication Digicel Recharge rechargez par carte bancaire en quelques clics directement depuis votre mobile Application disponible sur lrsquoAppleStore et Google PlayStore
bull Par Internet Rechargez votre compte de nrsquoimporte ougrave dans le monde en vous rendant sur le site httpwwwdigicelfr rubrique laquoRechargez en ligneraquo
bull Chez un deacutetaillant Digicel Choisissez le montant de votre recharge agrave lrsquoEuro pregraves (2)
Les Recharges Digicel sont disponibles pour les Forfaits bloqueacutes CrsquoEST SIMPLE Pour renouveler votre mobile profi tez de prix fi deacuteliteacute preacutefeacuterentiels selon votre forfait votre ancienneteacute et la dureacutee de reacuteengagement choisie (12 ou 24 mois) (1)
Changez de mobilea983625 m983541i983575983576983593983626r 983589983609ix(1)
(1) (2) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
BON Agrave SAVOIR
bull Pour consulter gratuitement le solde de votre compte il vous suffi t de composer le 133
bull Si votre forfait LIFE 20Go ou 40Go est en formule bloqueacutee pensez agrave recharger si vous souhaitez effectuer des communications non incluses dans votre forfait (numeacuteros speacuteciaux autres appels internationaux etc)
recharge
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RECHARGE
1514
Tarifs des Services Numeacuteros courts et Numeacuteros Speacuteciaux Tarifs des Forfaits
FORFAIT LIFE 2h-3Go FORFAITS LIFE 20Go et 40Go (1)
APPELS VERS Ndeg SPEacuteCIAUX
555 (Service Client) Gratuit
654 ou 129 (communication du numeacutero) Gratuit
322 (Paiement facture) Gratuit
660 (reacutepondeur) Gratuit
133 ou 333 (rechargement et suivi des consommations) Gratuit
123 (achat Pass Internet Pass Deacutebit et suivi conso Data) Gratuit
663 664 665 (teacuteleacutechargements)(1) Coucirct de lrsquoappel + 060euromin
823 (Jeux) (1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
802 810 820 821 825 (kiosque vocal)(1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
Ndeg commenccedilant par 0800 agrave 0805 Gratuit
Ndeg commenccedilant par 0806 agrave 0809 Prix drsquoune communication normale(3) et service gratuit(3)
Ndeg commenccedilant par 081 082 089(1) Ndeg en 3XXX (hors 30XX et 31XX)(1) Ndeg en 118 XXX et 10XX(1)
Prix drsquoune communication normale (1) (3) + tarification de lrsquoeacutediteur de service (1) (3)
Ndeg en 30XX et 31XX Gratuit
SMS VERS NUMEacuteROS SPEacuteCIAUX
664 (sonneries et logos)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
668 (top sonneries locales)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
823 828 (jeux)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 050euroSMS
SERVICES
Report de minutes(4) Gratuit
Liste Ivoire(5) Liste priveacutee(6) Gratuit
Personnalisation du numeacutero(7) Gratuit
Numeacutero Or(8) 80euro
Restriction data totale Gratuit
Appel incognito Gratuit
Restriction data Roaming Gratuit
Service Voyage 1 Gratuit
Service Voyage 2 Gratuit
FACTURATION
Facture Gratuit
Duplicata de facture 2euro
Deacutetail des consommations agrave 6 chiffres (9) Gratuit
Deacutetail des consommations agrave 10 chiffres (10) Gratuit
AUTRES SERVICES
Frais de reacutesiliation 650euro
Frais de remise en service de la ligne (11) 5euro
Frais drsquoincident de paiement (12) 15euro
Changement de ndeg de teacuteleacutephone 12euro
Deacuteblocage carte SIM par le Service Client 8euro
Changement de SIM (perte ou vol) 12euro
Deacute-netlockage du mobile (13) 80euro
OPTIONS ET PASS
MyCanal (14) - 1euromois
Option internet 1Go (15) 5euromois -
Pass deacutebit internet 1Go (16) 5europass (valable jusqursquoau prochain cycle)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 21-22 (Rubrique Mentions leacutegales)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 22-23 (rubrique Mentions leacutegales)
FORFAIT LIFE 2h-3Go
FORFAIT LIFE 20Go
FORFAIT LIFE 40Go
Prix SANS mobile sans engagement Forfait TTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Prix SANS mobile engagement 24 mois Forfait TTCmois 990 euro 2990 euro 4490 euro
Prix AVEC mobile engagement 12 mois Forfait TTCmois 1990 euro 4990 euro 6490 euro
Prix AVEC mobile engagement 24 mois ForfaitTTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Formule Bloqueacutee ou deacutebloqueacutee
APPELS INCLUS DANS LE FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE DEgraveS LA 1EgraveRE SECONDE
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
SANS mobile SANS
engagement012euro
Illimiteacutes 24h24(4)
SANS mobile Engagement
24 mois008euro
AVEC mobile Engagement
12 mois017euro
AVEC mobile Engagement
24 mois012euro
Vers fixes et mobiles Haiumlti
AVEC ou SANS mobile
025euroVers mobiles du Suriname (Mobile Digicel Suriname) Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles du Suriname (Autres opeacuterateurs) - -
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada
035euro-
Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine 5h drsquoappels(8)
Vers autres destinations internationales - -
Satellite 700 euro - -
APPELS HORS-FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE AU-DELAgrave DES 30 PREMIEgraveRES SECONDES
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
035 euro
- -
Vers fixes et mobiles Haiti 030 euro
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 030 euro -
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 030 euro
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada 035 euro -
Vers Fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine035 euro
Vers autres Appels Internationaux
Satellite 700 euro
SMS DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ ST MAARTEN) (euroSMS)
Vers la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2)
+ Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
Illimiteacutes 24h24(4)
Vers Haiumlti
010 euro
010 euro hors forfait
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 010 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 010 euro hors forfait
Vers USA Porto Rico Canada 025 euro
025 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers autres destinations internationales 025 euro
MMS(5) 035 euro 035 euro hors forfait
INTERNET MOBILE(6) DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)
Communications Internet mobile(6) eacutemises depuis la Zone Locale(1) (+St Maarten) Caraiumlbe Digicel(7) + Europe(7)
AVEC ou SANS mobile
3Gomois(puis deacutebit reacuteduit)
20Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
40Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
POUR CONSULTER LES TARIFS EN ROAMING RENDEZ-VOUS PAGE 18 ET 19 DE VOTRE GUIDE
1716
VOYAGER AVEC DIGICEL Avec les Forfaits LIFE communiquez dans la Caraiumlbe Digicel et St Maarten comme si vous eacutetiez chez vous
APPELS SMS OU CONNEXIONS INTERNET
Vos forfaits LIFE sont utilisables depuis la Zone Locale (+St Maarten) et les 22 pays de la Caraiumlbe Digicel sans aucun frais suppleacutementaire(1)Voyager dans la Caraiumlbe Digicel en toute tranquilliteacute crsquoest possibleet crsquoest EXCLUSIVEMENT avec les Forfaits LIFE de Digicel
Vous ecirctes adeptes des voyages aux USA (dont Porto Rico) Canada ou Haiumlti Le Forfait LIFE 40Go est fait pour vous 35 jours par an beacuteneacutefi ciez des appels et SMS illimiteacutes + 20Go drsquointernet depuis ces 3 destinations(5) Sans oublier le Suriname inclus toute lrsquoanneacutee dans votre forfait(6)
Vous vous deacuteplacez en France et dans toute lrsquoEurope Pas de panique vos avantages inclus dans vos forfaits LIFE sont aussi valables depuis ces destinations
+
+
+BON Agrave SAVOIR
Pour vous aider agrave suivre votre conso internet en roaming des SMS drsquoAlerte Conso vous sont envoyeacutes degraves que vous approchez du plafond de facturation de 50euro Au-delagrave de ce plafond votre connexion agrave Internet est interrompue et vous ecirctes redirigeacute vers votre selfcare http3gplusdigicelfr ougrave vous pouvez demander la leveacutee de ce blocage
Nrsquooubliez pas que les services drsquoitineacuterance roaming nrsquoont vocation qursquoagrave ecirctre utiliseacutes pour des deacuteplacements ponctuels et ce mecircme pour les communications dites laquo illimiteacutees raquo incluses dans les offres LIFE depuis lrsquoEurope la Caraiumlbe Digicel et Sint-Maarten Une utilisation abusive de ces services est susceptible de donner lieu agrave la facturation de frais suppleacutementaires (1)
Les offres LIFE de DIGICEL sont reacuteserveacutees aux personnes reacutesidents en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint-Martin partie franccedilaise Saint-Bartheacutelemy) ou ayant des liens stables impliquant une preacutesence freacutequente et signifi cative avec la Zone Locale (ex eacutetudier ou travailler en Zone Locale) Dans le cadre drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance DIGICEL pourra ecirctre ameneacute agrave vous demander de justifi er de ces liens
Plus drsquoinformations sur digicelfr sur la rubrique laquo besoin drsquoaide communiquer agrave lrsquoeacutetranger raquo
(1) (5) (6) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
(1) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
VOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICEL
1918
Tarifs et Zones des APPELSSMS et INTERNETMMS en roaming (1)(2)(3)
Le Roaming (itineacuterance internationale) permet aux clients Digicel drsquoappeler envoyer des SMS et naviguer sur internet durant leurs deacuteplacements occasionnels en dehors des Antilles franccedilaises et de la Guyane
CONSEIL PRATIQUE
PENSEZ Agrave CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT AVANT VOS DEacutePLACEMENTS POUR ROAMER EN TOUTE TRANQUILLITEacute
Internet mobile non accessible depuis ces pays
Dans la limite de 019euromin TTC Tarif local se reacutefeacuterer aux pages 12-13 de ce guide (1) deacutecompteacute du compteur principal 2h
Communications internet deacutecompteacutees au ko degraves le 1er ko
Facturation agrave la seconde degraves la 1egravere seconde dans le Forfait et agrave la seconde au-delagrave des 30 premiegraveres secondes en hors forfait
Facturation par paliers drsquoune minute Facturation par paliers de 30 secondes apregraves la 1egravere minute indivisible
Facturation par palier de 10ko
(1) (2) (3) (4) (5) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23 (rubrique Mentions leacutegales)
Les Tarifs(appels en euromin SMS en eurouniteacute Internet en euroMo MMS en eurouniteacute)
COMMUNICATIONS VOIXSMS VERShellip
ZONE LOCALE ZONE EUROPECARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTENZONE 1 ZONE 2
INTL AZONE 3 INTL B HAIumlTI SURINAME RESTE DU MONDE
DE
PU
IS
ZONE EUROPE
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 250eurominSMS 030euroSMS
CARAIBE DIGICEL(4) (HORS HAIumlTI)
+ ST MAARTEN
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 035euromin - SMS 025euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS Illimiteacutes vers USA Porto Rico et
Canada + 5h drsquoappels vers Breacutesil et ReacutepDominicaine (puis Appels 035euromin SMS 025euroSMS)
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035euromin SMS 025euroSMS
bull LIFE 2h Appels 035euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 20Go40Go Appels 030euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 035euromin SMS 010euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035eurominSMS 025euroSMS
ZONE 1
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 180euromin SMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro
(sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 18eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
ZONE 2 INTL A bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 030euro ZONE 3 INTL B
HAIumlTI
bull LIFE 2h20Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 036eurominSMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 25euro SMS 015eurobull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro (hors Breacutesil Reacutepdominicaine et Cuba
Appels 250euro et SMS 015euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25eurominSMS 015euroSMS
SURINAME
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go 40Go Appels 25eurominSMS 015euroSMS
COMMUNICATIONS INTERNETMMS
DEPUIShellip
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute du quota internet inclus depuis la
Zone Locale eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 021euro
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute
du quota internet inclus depuis la Zone Locale
eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 035euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 250euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo et 250euroMMS (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Internet 2euroMo et MMS 250euro)
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 10euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 15euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo
MMS 1euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo
et 1euroMMS
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 1euro
bull LIFE 40Go Internet deacutecompteacute du quota
internet inclus depuis la Zone Locale puis deacutebit reacuteduit - MMS 1euro
-
APPELS RECcedilUS DEPUIS Gratuits
bull LIFE 2h20Go 080euro bull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 080euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 080euro)170euro
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 036euro (sauf
Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 036euro)
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits -
APPELS SATELLITE DEPUIS 700 euro 700 euro -
CARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTEN ZONE EUROPE ZONE 1 ZONE 2 laquoINTERNATIONAL Araquo ZONE 3 laquoINTERNATIONAL Braquo
HAIumlTI (sur le reacuteseau Digicel)
SURINAME(sur le reacuteseau Digicel)
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
BLOQUEacute(3) (SERVICE VOYAGE 1)
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique
El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque
Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie St Vincent amp les Grenadines
Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos + St Maarten
Allemagne Belgique Bulgarie Espagne FranceMeacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Italie(y compris Vatican) Malte Pays-Bas Portugal
Reacutepublique Tchegraveque Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
USA Porto Rico Canada
Cuba Rep
Dominicaine Breacutesil
Afrique du Sud Costa Rica Cocircte drsquoIvoire Fidji Ghana Honduras Iles Vierges US Nauru Nicaragua Nigeria Papouasie-Nouvelle-Guineacutee Samoa Sierra Leone Tonga Turquie Vanuatu
Maroc Nouvelle Zeacutelande
Haiumlti Suriname
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
DEacuteBLOQUEacute (SERVICE VOYAGE 2)
Destinations ci-dessus + Autriche ChypreCroatie Danemark Estonie Finlande IslandeLettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg
Mayotte Norvegravege Pologne ReacutepubliqueSlovaque Reacuteunion
Destinations ci-dessus + Algeacuterie Argentine Armeacutenie Azerbaiumldjan Bahamas Belize Bieacutelorussie Bosnie-Herzeacutegovine Cambodge Chili Chine Colombie Coreacutee du Sud Egypte Eacutequateur Gabon Gambie
Guatemala Guernesey Hong Kong Ile de Man Ile Maurice Inde Indoneacutesie Israeumll Japon Jersey LibanLibeacuteria Madagascar Malaisie Mexique Mozambique Nouvelle Caleacutedonie Oman Ouzbeacutequistan PakistanParaguay Peacuterou Philippines Polyneacutesie Franccedilaise Qatar Seychelles Suisse Thaiumllande Uruguay Venezuela
+ les pays de la zone Caraiumlbe Digicel Haiti Suriname sur un reacuteseau autre que celui de Digicel
Destinations ci-dessus + Arabie Saoudite Australie Emirats Arabe Unis Iles
Feacuteroeacute Kazakhstan Maceacutedoine Russie Ukraine Vietnam
Les Zones
2120
Les forfaits Digicel sont reacuteserveacutes aux utilisateurs reacutesidant en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint Bartheacuteleacutemy et Saint Martin partie franccedilaise) La carte SIM est destineacutee agrave ecirctre inseacutereacutee dans un teacuteleacutephone mobile
Page 2-3(1) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir deacutetails des offres LIFE page 6 et suivantes Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend ni Haiumlti ni le Suriname (2) Voir deacutetail du programme de renouvellement de mobile en page 13
Pages 4 et 5 (1) Usage interdit en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels et soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Voir deacutetail des services drsquoitineacuterance en pages 16-19 (2) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend pas Haiumlti et le Suriname (3) Voir deacutetail de lrsquooffre LIFE 40Go en page 6 et suivantes (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 6 et suivantes Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE sauf forfait LIFE 2h-3Go
Pages 6 agrave 9 () Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555 Le Client est informeacute que les communications non incluses sont soumises agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12) Offres et options soumises agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des offres LIFE Les communications incluses depuis la Caraiumlbe Digicel dans les forfaits LIFE sont soumises agrave lrsquoobligation drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale(1) (1) Zone Locale regroupe Martinique Guadeloupe Guyane Icircles du Nord (Saint-Bartheacutelemy et Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve drsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible Au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit Deacutecompte au Ko degraves le 1er Ko le solde non utiliseacute du creacutedit de communication internet nrsquoest pas reportable sur le mois suivant Depuis les zones indiqueacutees uniquement En dehors de ces zones les communications data sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (3) Communications illimiteacutees depuis et vers les destinations indiqueacutees hors roaming et appelssms internationaux (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Les SMS eacutemis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits En dehors de ces zones les communications sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 10-11 Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement (5) Exclusivement depuis les zones indiqueacutees vers les fixes et mobiles de ces zones dans les mecircmes conditions et volumes que les communications eacutemises depuis la Zone Locale(1) Pour le forfait LIFE 40Go uniquement les communications depuis le Suriname sont incluses (agrave condition drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel) vers les mobiles et fixes de tous les opeacuterateurs Suriname Les communications internet depuis ces zones sont deacutecompteacutees du mecircme volume de donneacutees de lrsquooffre LIFE souscrite puis passeacutees en deacutebit reacuteduit une fois ce seuil atteint Usage interdit en roaming permanent En dehors des volumes et zones indiqueacutees voir tarifs des services drsquoitineacuterance pages 18-19
(6) Exclusivement avec le forfait LIFE 40Go appels et SMS illimiteacutes 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale (hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes) facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 20Go application des tarifs roaming en vigueur tels que deacutefinis en pages 16 et 19 du preacutesent guide (7) Offre sans terminal composeacutee uniquement drsquoune Carte SIMUSIM seule Offre non eacuteligible au programme de renouvellement de mobile deacutecrit en page 13 (8) Les communications depuis la Zone Locale (+St-Maarten) la Caraiumlbe Digicel et lrsquoEurope vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15) (9) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant (10) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (11) Appels depuis la Zone Locale(1) (+St-Maarten) et la Caraiumlbe Digicel (telle que deacutefinie pages 6-9) vers tous les opeacuterateurs des pays indiqueacutes et dans la limite des volumes mensuels mentionneacutes au sein du tableau en pages 8 et 9 Tarifs complets page 15 de ce guide En dehors de ces zones les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et factureacutees aux tarifs roaming en vigueur En formule deacutebloqueacutee le solde non utiliseacute du creacutedit des communications voix est reportable sur le mois suivant (12) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu
Pages 10-11 () Lrsquooption drsquoMusic est un service drsquoeacutecoute de musique agrave la demande eacutediteacute par la socieacuteteacute KUACK MEDIA GROUP CORP (socieacuteteacute de droit ameacutericain situeacute 8301 Nw 197th St Miami Floride) et distribueacute par Digicel incluse avec les offres Digicel forfaits grand public LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement accessible depuis lrsquoapplication mobile drsquoMusic ou le site wwwdigicelmusiccom Le service drsquoMusic est accessible en wifi et via lrsquointernet mobile (3G3G+ recommandeacute) Le teacuteleacutechargement et lrsquoutilisation de drsquoMusic depuis lrsquointernet mobile est deacutecompteacute du quota internet selon les mecircmes modaliteacutes et conditions que lrsquooffre principale souscrite par le Client (au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Voir modaliteacutes drsquoutilisation du service au sein des conditions particuliegraveres drsquoMusic
Pages 12 (1) Bonus offerts degraves 10euro de rechargement hors rechargement par carte physique et par Internet (2) Disponible dans certains points de vente (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale (4) Coucirct drsquoun appel roaming vers la Zone Locale (cf pages 16-19 du preacutesent guide)
Page 13 (1) Offre reacuteserveacutee aux particuliers titulaires drsquoune offre forfait DIGICEL grand public avec mobile sous reacuteserve de nrsquoecirctre plus engageacute au jour du renouvellement Le beacuteneacutefice du programme de renouvellement de mobile est soumis au reacuteengagement du client agrave son offre pour une dureacutee minimum de 12 ou 24 mois Offre soumise agrave conditions Voir conditions en points de vente (2) Les tarifs obtenus agrave partir de lrsquooutil de simulation nrsquoont qursquoune valeur informative indicative et non contractuelle reacutealiseacutee sur la base des informations renseigneacutees par le client Les laquo prix fideacuteliteacute raquo simuleacutes sont eacutetablis par reacutefeacuterence agrave lrsquohistorique
Mentions leacutegales informatives et rectificatives
2322
et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
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(1) Application gratuite (agrave lrsquoexception du teacuteleacutechargement de lrsquoapplication depuis lrsquointernet mobile deacutecompteacute du forfait ou factureacute au tarif en vigueur selon lrsquooffre DIGICEL souscrite) accessible en Wifi et via lrsquointernet mobile dans les zones de couvertures (3G3G+ recommandeacute) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Application reacuteserveacutee aux clients drsquoune offre forfait DIGICEL grand public
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(1) (2) (3) (4) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
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bull 4 modes de rechargement diffeacuterents pour plus de fl exibiliteacute
COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE
bull Par teacuteleacutephone Rechargez par carte bancaire 24h24 7j7 en appelant le 333 (3)
depuis votre mobile (appel gratuit) ou le +596 696 900 333 depuis lrsquoeacutetranger (4)
bull Depuis votre smartphone avec lrsquoapplication Digicel Recharge rechargez par carte bancaire en quelques clics directement depuis votre mobile Application disponible sur lrsquoAppleStore et Google PlayStore
bull Par Internet Rechargez votre compte de nrsquoimporte ougrave dans le monde en vous rendant sur le site httpwwwdigicelfr rubrique laquoRechargez en ligneraquo
bull Chez un deacutetaillant Digicel Choisissez le montant de votre recharge agrave lrsquoEuro pregraves (2)
Les Recharges Digicel sont disponibles pour les Forfaits bloqueacutes CrsquoEST SIMPLE Pour renouveler votre mobile profi tez de prix fi deacuteliteacute preacutefeacuterentiels selon votre forfait votre ancienneteacute et la dureacutee de reacuteengagement choisie (12 ou 24 mois) (1)
Changez de mobilea983625 m983541i983575983576983593983626r 983589983609ix(1)
(1) (2) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 21 (Rubrique Mentions leacutegales)
BON Agrave SAVOIR
bull Pour consulter gratuitement le solde de votre compte il vous suffi t de composer le 133
bull Si votre forfait LIFE 20Go ou 40Go est en formule bloqueacutee pensez agrave recharger si vous souhaitez effectuer des communications non incluses dans votre forfait (numeacuteros speacuteciaux autres appels internationaux etc)
recharge
5eurorecharge
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40euro
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RECHARGE
1514
Tarifs des Services Numeacuteros courts et Numeacuteros Speacuteciaux Tarifs des Forfaits
FORFAIT LIFE 2h-3Go FORFAITS LIFE 20Go et 40Go (1)
APPELS VERS Ndeg SPEacuteCIAUX
555 (Service Client) Gratuit
654 ou 129 (communication du numeacutero) Gratuit
322 (Paiement facture) Gratuit
660 (reacutepondeur) Gratuit
133 ou 333 (rechargement et suivi des consommations) Gratuit
123 (achat Pass Internet Pass Deacutebit et suivi conso Data) Gratuit
663 664 665 (teacuteleacutechargements)(1) Coucirct de lrsquoappel + 060euromin
823 (Jeux) (1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
802 810 820 821 825 (kiosque vocal)(1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
Ndeg commenccedilant par 0800 agrave 0805 Gratuit
Ndeg commenccedilant par 0806 agrave 0809 Prix drsquoune communication normale(3) et service gratuit(3)
Ndeg commenccedilant par 081 082 089(1) Ndeg en 3XXX (hors 30XX et 31XX)(1) Ndeg en 118 XXX et 10XX(1)
Prix drsquoune communication normale (1) (3) + tarification de lrsquoeacutediteur de service (1) (3)
Ndeg en 30XX et 31XX Gratuit
SMS VERS NUMEacuteROS SPEacuteCIAUX
664 (sonneries et logos)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
668 (top sonneries locales)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
823 828 (jeux)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 050euroSMS
SERVICES
Report de minutes(4) Gratuit
Liste Ivoire(5) Liste priveacutee(6) Gratuit
Personnalisation du numeacutero(7) Gratuit
Numeacutero Or(8) 80euro
Restriction data totale Gratuit
Appel incognito Gratuit
Restriction data Roaming Gratuit
Service Voyage 1 Gratuit
Service Voyage 2 Gratuit
FACTURATION
Facture Gratuit
Duplicata de facture 2euro
Deacutetail des consommations agrave 6 chiffres (9) Gratuit
Deacutetail des consommations agrave 10 chiffres (10) Gratuit
AUTRES SERVICES
Frais de reacutesiliation 650euro
Frais de remise en service de la ligne (11) 5euro
Frais drsquoincident de paiement (12) 15euro
Changement de ndeg de teacuteleacutephone 12euro
Deacuteblocage carte SIM par le Service Client 8euro
Changement de SIM (perte ou vol) 12euro
Deacute-netlockage du mobile (13) 80euro
OPTIONS ET PASS
MyCanal (14) - 1euromois
Option internet 1Go (15) 5euromois -
Pass deacutebit internet 1Go (16) 5europass (valable jusqursquoau prochain cycle)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 21-22 (Rubrique Mentions leacutegales)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 22-23 (rubrique Mentions leacutegales)
FORFAIT LIFE 2h-3Go
FORFAIT LIFE 20Go
FORFAIT LIFE 40Go
Prix SANS mobile sans engagement Forfait TTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Prix SANS mobile engagement 24 mois Forfait TTCmois 990 euro 2990 euro 4490 euro
Prix AVEC mobile engagement 12 mois Forfait TTCmois 1990 euro 4990 euro 6490 euro
Prix AVEC mobile engagement 24 mois ForfaitTTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Formule Bloqueacutee ou deacutebloqueacutee
APPELS INCLUS DANS LE FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE DEgraveS LA 1EgraveRE SECONDE
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
SANS mobile SANS
engagement012euro
Illimiteacutes 24h24(4)
SANS mobile Engagement
24 mois008euro
AVEC mobile Engagement
12 mois017euro
AVEC mobile Engagement
24 mois012euro
Vers fixes et mobiles Haiumlti
AVEC ou SANS mobile
025euroVers mobiles du Suriname (Mobile Digicel Suriname) Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles du Suriname (Autres opeacuterateurs) - -
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada
035euro-
Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine 5h drsquoappels(8)
Vers autres destinations internationales - -
Satellite 700 euro - -
APPELS HORS-FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE AU-DELAgrave DES 30 PREMIEgraveRES SECONDES
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
035 euro
- -
Vers fixes et mobiles Haiti 030 euro
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 030 euro -
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 030 euro
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada 035 euro -
Vers Fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine035 euro
Vers autres Appels Internationaux
Satellite 700 euro
SMS DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ ST MAARTEN) (euroSMS)
Vers la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2)
+ Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
Illimiteacutes 24h24(4)
Vers Haiumlti
010 euro
010 euro hors forfait
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 010 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 010 euro hors forfait
Vers USA Porto Rico Canada 025 euro
025 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers autres destinations internationales 025 euro
MMS(5) 035 euro 035 euro hors forfait
INTERNET MOBILE(6) DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)
Communications Internet mobile(6) eacutemises depuis la Zone Locale(1) (+St Maarten) Caraiumlbe Digicel(7) + Europe(7)
AVEC ou SANS mobile
3Gomois(puis deacutebit reacuteduit)
20Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
40Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
POUR CONSULTER LES TARIFS EN ROAMING RENDEZ-VOUS PAGE 18 ET 19 DE VOTRE GUIDE
1716
VOYAGER AVEC DIGICEL Avec les Forfaits LIFE communiquez dans la Caraiumlbe Digicel et St Maarten comme si vous eacutetiez chez vous
APPELS SMS OU CONNEXIONS INTERNET
Vos forfaits LIFE sont utilisables depuis la Zone Locale (+St Maarten) et les 22 pays de la Caraiumlbe Digicel sans aucun frais suppleacutementaire(1)Voyager dans la Caraiumlbe Digicel en toute tranquilliteacute crsquoest possibleet crsquoest EXCLUSIVEMENT avec les Forfaits LIFE de Digicel
Vous ecirctes adeptes des voyages aux USA (dont Porto Rico) Canada ou Haiumlti Le Forfait LIFE 40Go est fait pour vous 35 jours par an beacuteneacutefi ciez des appels et SMS illimiteacutes + 20Go drsquointernet depuis ces 3 destinations(5) Sans oublier le Suriname inclus toute lrsquoanneacutee dans votre forfait(6)
Vous vous deacuteplacez en France et dans toute lrsquoEurope Pas de panique vos avantages inclus dans vos forfaits LIFE sont aussi valables depuis ces destinations
+
+
+BON Agrave SAVOIR
Pour vous aider agrave suivre votre conso internet en roaming des SMS drsquoAlerte Conso vous sont envoyeacutes degraves que vous approchez du plafond de facturation de 50euro Au-delagrave de ce plafond votre connexion agrave Internet est interrompue et vous ecirctes redirigeacute vers votre selfcare http3gplusdigicelfr ougrave vous pouvez demander la leveacutee de ce blocage
Nrsquooubliez pas que les services drsquoitineacuterance roaming nrsquoont vocation qursquoagrave ecirctre utiliseacutes pour des deacuteplacements ponctuels et ce mecircme pour les communications dites laquo illimiteacutees raquo incluses dans les offres LIFE depuis lrsquoEurope la Caraiumlbe Digicel et Sint-Maarten Une utilisation abusive de ces services est susceptible de donner lieu agrave la facturation de frais suppleacutementaires (1)
Les offres LIFE de DIGICEL sont reacuteserveacutees aux personnes reacutesidents en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint-Martin partie franccedilaise Saint-Bartheacutelemy) ou ayant des liens stables impliquant une preacutesence freacutequente et signifi cative avec la Zone Locale (ex eacutetudier ou travailler en Zone Locale) Dans le cadre drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance DIGICEL pourra ecirctre ameneacute agrave vous demander de justifi er de ces liens
Plus drsquoinformations sur digicelfr sur la rubrique laquo besoin drsquoaide communiquer agrave lrsquoeacutetranger raquo
(1) (5) (6) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
(1) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
VOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICEL
1918
Tarifs et Zones des APPELSSMS et INTERNETMMS en roaming (1)(2)(3)
Le Roaming (itineacuterance internationale) permet aux clients Digicel drsquoappeler envoyer des SMS et naviguer sur internet durant leurs deacuteplacements occasionnels en dehors des Antilles franccedilaises et de la Guyane
CONSEIL PRATIQUE
PENSEZ Agrave CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT AVANT VOS DEacutePLACEMENTS POUR ROAMER EN TOUTE TRANQUILLITEacute
Internet mobile non accessible depuis ces pays
Dans la limite de 019euromin TTC Tarif local se reacutefeacuterer aux pages 12-13 de ce guide (1) deacutecompteacute du compteur principal 2h
Communications internet deacutecompteacutees au ko degraves le 1er ko
Facturation agrave la seconde degraves la 1egravere seconde dans le Forfait et agrave la seconde au-delagrave des 30 premiegraveres secondes en hors forfait
Facturation par paliers drsquoune minute Facturation par paliers de 30 secondes apregraves la 1egravere minute indivisible
Facturation par palier de 10ko
(1) (2) (3) (4) (5) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23 (rubrique Mentions leacutegales)
Les Tarifs(appels en euromin SMS en eurouniteacute Internet en euroMo MMS en eurouniteacute)
COMMUNICATIONS VOIXSMS VERShellip
ZONE LOCALE ZONE EUROPECARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTENZONE 1 ZONE 2
INTL AZONE 3 INTL B HAIumlTI SURINAME RESTE DU MONDE
DE
PU
IS
ZONE EUROPE
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 250eurominSMS 030euroSMS
CARAIBE DIGICEL(4) (HORS HAIumlTI)
+ ST MAARTEN
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 035euromin - SMS 025euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS Illimiteacutes vers USA Porto Rico et
Canada + 5h drsquoappels vers Breacutesil et ReacutepDominicaine (puis Appels 035euromin SMS 025euroSMS)
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035euromin SMS 025euroSMS
bull LIFE 2h Appels 035euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 20Go40Go Appels 030euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 035euromin SMS 010euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035eurominSMS 025euroSMS
ZONE 1
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 180euromin SMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro
(sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 18eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
ZONE 2 INTL A bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 030euro ZONE 3 INTL B
HAIumlTI
bull LIFE 2h20Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 036eurominSMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 25euro SMS 015eurobull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro (hors Breacutesil Reacutepdominicaine et Cuba
Appels 250euro et SMS 015euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25eurominSMS 015euroSMS
SURINAME
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go 40Go Appels 25eurominSMS 015euroSMS
COMMUNICATIONS INTERNETMMS
DEPUIShellip
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute du quota internet inclus depuis la
Zone Locale eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 021euro
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute
du quota internet inclus depuis la Zone Locale
eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 035euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 250euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo et 250euroMMS (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Internet 2euroMo et MMS 250euro)
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 10euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 15euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo
MMS 1euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo
et 1euroMMS
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 1euro
bull LIFE 40Go Internet deacutecompteacute du quota
internet inclus depuis la Zone Locale puis deacutebit reacuteduit - MMS 1euro
-
APPELS RECcedilUS DEPUIS Gratuits
bull LIFE 2h20Go 080euro bull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 080euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 080euro)170euro
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 036euro (sauf
Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 036euro)
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits -
APPELS SATELLITE DEPUIS 700 euro 700 euro -
CARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTEN ZONE EUROPE ZONE 1 ZONE 2 laquoINTERNATIONAL Araquo ZONE 3 laquoINTERNATIONAL Braquo
HAIumlTI (sur le reacuteseau Digicel)
SURINAME(sur le reacuteseau Digicel)
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
BLOQUEacute(3) (SERVICE VOYAGE 1)
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique
El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque
Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie St Vincent amp les Grenadines
Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos + St Maarten
Allemagne Belgique Bulgarie Espagne FranceMeacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Italie(y compris Vatican) Malte Pays-Bas Portugal
Reacutepublique Tchegraveque Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
USA Porto Rico Canada
Cuba Rep
Dominicaine Breacutesil
Afrique du Sud Costa Rica Cocircte drsquoIvoire Fidji Ghana Honduras Iles Vierges US Nauru Nicaragua Nigeria Papouasie-Nouvelle-Guineacutee Samoa Sierra Leone Tonga Turquie Vanuatu
Maroc Nouvelle Zeacutelande
Haiumlti Suriname
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
DEacuteBLOQUEacute (SERVICE VOYAGE 2)
Destinations ci-dessus + Autriche ChypreCroatie Danemark Estonie Finlande IslandeLettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg
Mayotte Norvegravege Pologne ReacutepubliqueSlovaque Reacuteunion
Destinations ci-dessus + Algeacuterie Argentine Armeacutenie Azerbaiumldjan Bahamas Belize Bieacutelorussie Bosnie-Herzeacutegovine Cambodge Chili Chine Colombie Coreacutee du Sud Egypte Eacutequateur Gabon Gambie
Guatemala Guernesey Hong Kong Ile de Man Ile Maurice Inde Indoneacutesie Israeumll Japon Jersey LibanLibeacuteria Madagascar Malaisie Mexique Mozambique Nouvelle Caleacutedonie Oman Ouzbeacutequistan PakistanParaguay Peacuterou Philippines Polyneacutesie Franccedilaise Qatar Seychelles Suisse Thaiumllande Uruguay Venezuela
+ les pays de la zone Caraiumlbe Digicel Haiti Suriname sur un reacuteseau autre que celui de Digicel
Destinations ci-dessus + Arabie Saoudite Australie Emirats Arabe Unis Iles
Feacuteroeacute Kazakhstan Maceacutedoine Russie Ukraine Vietnam
Les Zones
2120
Les forfaits Digicel sont reacuteserveacutes aux utilisateurs reacutesidant en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint Bartheacuteleacutemy et Saint Martin partie franccedilaise) La carte SIM est destineacutee agrave ecirctre inseacutereacutee dans un teacuteleacutephone mobile
Page 2-3(1) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir deacutetails des offres LIFE page 6 et suivantes Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend ni Haiumlti ni le Suriname (2) Voir deacutetail du programme de renouvellement de mobile en page 13
Pages 4 et 5 (1) Usage interdit en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels et soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Voir deacutetail des services drsquoitineacuterance en pages 16-19 (2) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend pas Haiumlti et le Suriname (3) Voir deacutetail de lrsquooffre LIFE 40Go en page 6 et suivantes (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 6 et suivantes Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE sauf forfait LIFE 2h-3Go
Pages 6 agrave 9 () Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555 Le Client est informeacute que les communications non incluses sont soumises agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12) Offres et options soumises agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des offres LIFE Les communications incluses depuis la Caraiumlbe Digicel dans les forfaits LIFE sont soumises agrave lrsquoobligation drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale(1) (1) Zone Locale regroupe Martinique Guadeloupe Guyane Icircles du Nord (Saint-Bartheacutelemy et Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve drsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible Au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit Deacutecompte au Ko degraves le 1er Ko le solde non utiliseacute du creacutedit de communication internet nrsquoest pas reportable sur le mois suivant Depuis les zones indiqueacutees uniquement En dehors de ces zones les communications data sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (3) Communications illimiteacutees depuis et vers les destinations indiqueacutees hors roaming et appelssms internationaux (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Les SMS eacutemis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits En dehors de ces zones les communications sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 10-11 Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement (5) Exclusivement depuis les zones indiqueacutees vers les fixes et mobiles de ces zones dans les mecircmes conditions et volumes que les communications eacutemises depuis la Zone Locale(1) Pour le forfait LIFE 40Go uniquement les communications depuis le Suriname sont incluses (agrave condition drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel) vers les mobiles et fixes de tous les opeacuterateurs Suriname Les communications internet depuis ces zones sont deacutecompteacutees du mecircme volume de donneacutees de lrsquooffre LIFE souscrite puis passeacutees en deacutebit reacuteduit une fois ce seuil atteint Usage interdit en roaming permanent En dehors des volumes et zones indiqueacutees voir tarifs des services drsquoitineacuterance pages 18-19
(6) Exclusivement avec le forfait LIFE 40Go appels et SMS illimiteacutes 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale (hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes) facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 20Go application des tarifs roaming en vigueur tels que deacutefinis en pages 16 et 19 du preacutesent guide (7) Offre sans terminal composeacutee uniquement drsquoune Carte SIMUSIM seule Offre non eacuteligible au programme de renouvellement de mobile deacutecrit en page 13 (8) Les communications depuis la Zone Locale (+St-Maarten) la Caraiumlbe Digicel et lrsquoEurope vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15) (9) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant (10) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (11) Appels depuis la Zone Locale(1) (+St-Maarten) et la Caraiumlbe Digicel (telle que deacutefinie pages 6-9) vers tous les opeacuterateurs des pays indiqueacutes et dans la limite des volumes mensuels mentionneacutes au sein du tableau en pages 8 et 9 Tarifs complets page 15 de ce guide En dehors de ces zones les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et factureacutees aux tarifs roaming en vigueur En formule deacutebloqueacutee le solde non utiliseacute du creacutedit des communications voix est reportable sur le mois suivant (12) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu
Pages 10-11 () Lrsquooption drsquoMusic est un service drsquoeacutecoute de musique agrave la demande eacutediteacute par la socieacuteteacute KUACK MEDIA GROUP CORP (socieacuteteacute de droit ameacutericain situeacute 8301 Nw 197th St Miami Floride) et distribueacute par Digicel incluse avec les offres Digicel forfaits grand public LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement accessible depuis lrsquoapplication mobile drsquoMusic ou le site wwwdigicelmusiccom Le service drsquoMusic est accessible en wifi et via lrsquointernet mobile (3G3G+ recommandeacute) Le teacuteleacutechargement et lrsquoutilisation de drsquoMusic depuis lrsquointernet mobile est deacutecompteacute du quota internet selon les mecircmes modaliteacutes et conditions que lrsquooffre principale souscrite par le Client (au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Voir modaliteacutes drsquoutilisation du service au sein des conditions particuliegraveres drsquoMusic
Pages 12 (1) Bonus offerts degraves 10euro de rechargement hors rechargement par carte physique et par Internet (2) Disponible dans certains points de vente (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale (4) Coucirct drsquoun appel roaming vers la Zone Locale (cf pages 16-19 du preacutesent guide)
Page 13 (1) Offre reacuteserveacutee aux particuliers titulaires drsquoune offre forfait DIGICEL grand public avec mobile sous reacuteserve de nrsquoecirctre plus engageacute au jour du renouvellement Le beacuteneacutefice du programme de renouvellement de mobile est soumis au reacuteengagement du client agrave son offre pour une dureacutee minimum de 12 ou 24 mois Offre soumise agrave conditions Voir conditions en points de vente (2) Les tarifs obtenus agrave partir de lrsquooutil de simulation nrsquoont qursquoune valeur informative indicative et non contractuelle reacutealiseacutee sur la base des informations renseigneacutees par le client Les laquo prix fideacuteliteacute raquo simuleacutes sont eacutetablis par reacutefeacuterence agrave lrsquohistorique
Mentions leacutegales informatives et rectificatives
2322
et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
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(1) Application gratuite (agrave lrsquoexception du teacuteleacutechargement de lrsquoapplication depuis lrsquointernet mobile deacutecompteacute du forfait ou factureacute au tarif en vigueur selon lrsquooffre DIGICEL souscrite) accessible en Wifi et via lrsquointernet mobile dans les zones de couvertures (3G3G+ recommandeacute) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Application reacuteserveacutee aux clients drsquoune offre forfait DIGICEL grand public
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Tarifs des Services Numeacuteros courts et Numeacuteros Speacuteciaux Tarifs des Forfaits
FORFAIT LIFE 2h-3Go FORFAITS LIFE 20Go et 40Go (1)
APPELS VERS Ndeg SPEacuteCIAUX
555 (Service Client) Gratuit
654 ou 129 (communication du numeacutero) Gratuit
322 (Paiement facture) Gratuit
660 (reacutepondeur) Gratuit
133 ou 333 (rechargement et suivi des consommations) Gratuit
123 (achat Pass Internet Pass Deacutebit et suivi conso Data) Gratuit
663 664 665 (teacuteleacutechargements)(1) Coucirct de lrsquoappel + 060euromin
823 (Jeux) (1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
802 810 820 821 825 (kiosque vocal)(1)(2) Coucirct de lrsquoappel + 040euromin
Ndeg commenccedilant par 0800 agrave 0805 Gratuit
Ndeg commenccedilant par 0806 agrave 0809 Prix drsquoune communication normale(3) et service gratuit(3)
Ndeg commenccedilant par 081 082 089(1) Ndeg en 3XXX (hors 30XX et 31XX)(1) Ndeg en 118 XXX et 10XX(1)
Prix drsquoune communication normale (1) (3) + tarification de lrsquoeacutediteur de service (1) (3)
Ndeg en 30XX et 31XX Gratuit
SMS VERS NUMEacuteROS SPEacuteCIAUX
664 (sonneries et logos)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
668 (top sonneries locales)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 150euroSMS
823 828 (jeux)(1) 010euroSMS (coucirct du SMS) + 050euroSMS
SERVICES
Report de minutes(4) Gratuit
Liste Ivoire(5) Liste priveacutee(6) Gratuit
Personnalisation du numeacutero(7) Gratuit
Numeacutero Or(8) 80euro
Restriction data totale Gratuit
Appel incognito Gratuit
Restriction data Roaming Gratuit
Service Voyage 1 Gratuit
Service Voyage 2 Gratuit
FACTURATION
Facture Gratuit
Duplicata de facture 2euro
Deacutetail des consommations agrave 6 chiffres (9) Gratuit
Deacutetail des consommations agrave 10 chiffres (10) Gratuit
AUTRES SERVICES
Frais de reacutesiliation 650euro
Frais de remise en service de la ligne (11) 5euro
Frais drsquoincident de paiement (12) 15euro
Changement de ndeg de teacuteleacutephone 12euro
Deacuteblocage carte SIM par le Service Client 8euro
Changement de SIM (perte ou vol) 12euro
Deacute-netlockage du mobile (13) 80euro
OPTIONS ET PASS
MyCanal (14) - 1euromois
Option internet 1Go (15) 5euromois -
Pass deacutebit internet 1Go (16) 5europass (valable jusqursquoau prochain cycle)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 21-22 (Rubrique Mentions leacutegales)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) se reporter aux mentions informations etou conditions en pages 22-23 (rubrique Mentions leacutegales)
FORFAIT LIFE 2h-3Go
FORFAIT LIFE 20Go
FORFAIT LIFE 40Go
Prix SANS mobile sans engagement Forfait TTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Prix SANS mobile engagement 24 mois Forfait TTCmois 990 euro 2990 euro 4490 euro
Prix AVEC mobile engagement 12 mois Forfait TTCmois 1990 euro 4990 euro 6490 euro
Prix AVEC mobile engagement 24 mois ForfaitTTCmois 1490 euro 3990 euro 5490 euro
Formule Bloqueacutee ou deacutebloqueacutee
APPELS INCLUS DANS LE FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE DEgraveS LA 1EgraveRE SECONDE
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
SANS mobile SANS
engagement012euro
Illimiteacutes 24h24(4)
SANS mobile Engagement
24 mois008euro
AVEC mobile Engagement
12 mois017euro
AVEC mobile Engagement
24 mois012euro
Vers fixes et mobiles Haiumlti
AVEC ou SANS mobile
025euroVers mobiles du Suriname (Mobile Digicel Suriname) Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles du Suriname (Autres opeacuterateurs) - -
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada
035euro-
Illimiteacutes 24h24 (4)
Vers fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine 5h drsquoappels(8)
Vers autres destinations internationales - -
Satellite 700 euro - -
APPELS HORS-FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)TARIFS Agrave LA MINUTE - FACTURATION Agrave LA SECONDE AU-DELAgrave DES 30 PREMIEgraveRES SECONDES
Vers fixes et mobiles de la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2) + Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
035 euro
- -
Vers fixes et mobiles Haiti 030 euro
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 030 euro -
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 030 euro
Vers Fixes et mobiles USA (Porto Rico) Canada 035 euro -
Vers Fixes et mobiles Breacutesil et Reacutepublique Dominicaine035 euro
Vers autres Appels Internationaux
Satellite 700 euro
SMS DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ ST MAARTEN) (euroSMS)
Vers la Zone Locale(1) (+St Maarten) + Caraiumlbe Digicel(2)
+ Europe(3)
AVEC ou SANS mobile
Illimiteacutes 24h24(4)
Vers Haiumlti
010 euro
010 euro hors forfait
Vers fixes et mobiles de Suriname (Mobile Digicel Suriname) 010 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers fixes et mobiles de Suriname (Autres opeacuterateurs) 010 euro hors forfait
Vers USA Porto Rico Canada 025 euro
025 euro hors forfait Illimiteacutes 24h24(4)
Vers autres destinations internationales 025 euro
MMS(5) 035 euro 035 euro hors forfait
INTERNET MOBILE(6) DEPUIS LA ZONE LOCALE(1) (+ST MAARTEN)
Communications Internet mobile(6) eacutemises depuis la Zone Locale(1) (+St Maarten) Caraiumlbe Digicel(7) + Europe(7)
AVEC ou SANS mobile
3Gomois(puis deacutebit reacuteduit)
20Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
40Gomois (puis deacutebit reacuteduit)
POUR CONSULTER LES TARIFS EN ROAMING RENDEZ-VOUS PAGE 18 ET 19 DE VOTRE GUIDE
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APPELS SMS OU CONNEXIONS INTERNET
Vos forfaits LIFE sont utilisables depuis la Zone Locale (+St Maarten) et les 22 pays de la Caraiumlbe Digicel sans aucun frais suppleacutementaire(1)Voyager dans la Caraiumlbe Digicel en toute tranquilliteacute crsquoest possibleet crsquoest EXCLUSIVEMENT avec les Forfaits LIFE de Digicel
Vous ecirctes adeptes des voyages aux USA (dont Porto Rico) Canada ou Haiumlti Le Forfait LIFE 40Go est fait pour vous 35 jours par an beacuteneacutefi ciez des appels et SMS illimiteacutes + 20Go drsquointernet depuis ces 3 destinations(5) Sans oublier le Suriname inclus toute lrsquoanneacutee dans votre forfait(6)
Vous vous deacuteplacez en France et dans toute lrsquoEurope Pas de panique vos avantages inclus dans vos forfaits LIFE sont aussi valables depuis ces destinations
+
+
+BON Agrave SAVOIR
Pour vous aider agrave suivre votre conso internet en roaming des SMS drsquoAlerte Conso vous sont envoyeacutes degraves que vous approchez du plafond de facturation de 50euro Au-delagrave de ce plafond votre connexion agrave Internet est interrompue et vous ecirctes redirigeacute vers votre selfcare http3gplusdigicelfr ougrave vous pouvez demander la leveacutee de ce blocage
Nrsquooubliez pas que les services drsquoitineacuterance roaming nrsquoont vocation qursquoagrave ecirctre utiliseacutes pour des deacuteplacements ponctuels et ce mecircme pour les communications dites laquo illimiteacutees raquo incluses dans les offres LIFE depuis lrsquoEurope la Caraiumlbe Digicel et Sint-Maarten Une utilisation abusive de ces services est susceptible de donner lieu agrave la facturation de frais suppleacutementaires (1)
Les offres LIFE de DIGICEL sont reacuteserveacutees aux personnes reacutesidents en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint-Martin partie franccedilaise Saint-Bartheacutelemy) ou ayant des liens stables impliquant une preacutesence freacutequente et signifi cative avec la Zone Locale (ex eacutetudier ou travailler en Zone Locale) Dans le cadre drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance DIGICEL pourra ecirctre ameneacute agrave vous demander de justifi er de ces liens
Plus drsquoinformations sur digicelfr sur la rubrique laquo besoin drsquoaide communiquer agrave lrsquoeacutetranger raquo
(1) (5) (6) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
(1) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
VOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICEL
1918
Tarifs et Zones des APPELSSMS et INTERNETMMS en roaming (1)(2)(3)
Le Roaming (itineacuterance internationale) permet aux clients Digicel drsquoappeler envoyer des SMS et naviguer sur internet durant leurs deacuteplacements occasionnels en dehors des Antilles franccedilaises et de la Guyane
CONSEIL PRATIQUE
PENSEZ Agrave CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT AVANT VOS DEacutePLACEMENTS POUR ROAMER EN TOUTE TRANQUILLITEacute
Internet mobile non accessible depuis ces pays
Dans la limite de 019euromin TTC Tarif local se reacutefeacuterer aux pages 12-13 de ce guide (1) deacutecompteacute du compteur principal 2h
Communications internet deacutecompteacutees au ko degraves le 1er ko
Facturation agrave la seconde degraves la 1egravere seconde dans le Forfait et agrave la seconde au-delagrave des 30 premiegraveres secondes en hors forfait
Facturation par paliers drsquoune minute Facturation par paliers de 30 secondes apregraves la 1egravere minute indivisible
Facturation par palier de 10ko
(1) (2) (3) (4) (5) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23 (rubrique Mentions leacutegales)
Les Tarifs(appels en euromin SMS en eurouniteacute Internet en euroMo MMS en eurouniteacute)
COMMUNICATIONS VOIXSMS VERShellip
ZONE LOCALE ZONE EUROPECARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTENZONE 1 ZONE 2
INTL AZONE 3 INTL B HAIumlTI SURINAME RESTE DU MONDE
DE
PU
IS
ZONE EUROPE
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 250eurominSMS 030euroSMS
CARAIBE DIGICEL(4) (HORS HAIumlTI)
+ ST MAARTEN
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 035euromin - SMS 025euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS Illimiteacutes vers USA Porto Rico et
Canada + 5h drsquoappels vers Breacutesil et ReacutepDominicaine (puis Appels 035euromin SMS 025euroSMS)
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035euromin SMS 025euroSMS
bull LIFE 2h Appels 035euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 20Go40Go Appels 030euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 035euromin SMS 010euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035eurominSMS 025euroSMS
ZONE 1
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 180euromin SMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro
(sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 18eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
ZONE 2 INTL A bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 030euro ZONE 3 INTL B
HAIumlTI
bull LIFE 2h20Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 036eurominSMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 25euro SMS 015eurobull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro (hors Breacutesil Reacutepdominicaine et Cuba
Appels 250euro et SMS 015euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25eurominSMS 015euroSMS
SURINAME
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go 40Go Appels 25eurominSMS 015euroSMS
COMMUNICATIONS INTERNETMMS
DEPUIShellip
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute du quota internet inclus depuis la
Zone Locale eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 021euro
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute
du quota internet inclus depuis la Zone Locale
eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 035euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 250euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo et 250euroMMS (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Internet 2euroMo et MMS 250euro)
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 10euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 15euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo
MMS 1euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo
et 1euroMMS
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 1euro
bull LIFE 40Go Internet deacutecompteacute du quota
internet inclus depuis la Zone Locale puis deacutebit reacuteduit - MMS 1euro
-
APPELS RECcedilUS DEPUIS Gratuits
bull LIFE 2h20Go 080euro bull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 080euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 080euro)170euro
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 036euro (sauf
Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 036euro)
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits -
APPELS SATELLITE DEPUIS 700 euro 700 euro -
CARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTEN ZONE EUROPE ZONE 1 ZONE 2 laquoINTERNATIONAL Araquo ZONE 3 laquoINTERNATIONAL Braquo
HAIumlTI (sur le reacuteseau Digicel)
SURINAME(sur le reacuteseau Digicel)
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
BLOQUEacute(3) (SERVICE VOYAGE 1)
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique
El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque
Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie St Vincent amp les Grenadines
Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos + St Maarten
Allemagne Belgique Bulgarie Espagne FranceMeacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Italie(y compris Vatican) Malte Pays-Bas Portugal
Reacutepublique Tchegraveque Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
USA Porto Rico Canada
Cuba Rep
Dominicaine Breacutesil
Afrique du Sud Costa Rica Cocircte drsquoIvoire Fidji Ghana Honduras Iles Vierges US Nauru Nicaragua Nigeria Papouasie-Nouvelle-Guineacutee Samoa Sierra Leone Tonga Turquie Vanuatu
Maroc Nouvelle Zeacutelande
Haiumlti Suriname
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
DEacuteBLOQUEacute (SERVICE VOYAGE 2)
Destinations ci-dessus + Autriche ChypreCroatie Danemark Estonie Finlande IslandeLettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg
Mayotte Norvegravege Pologne ReacutepubliqueSlovaque Reacuteunion
Destinations ci-dessus + Algeacuterie Argentine Armeacutenie Azerbaiumldjan Bahamas Belize Bieacutelorussie Bosnie-Herzeacutegovine Cambodge Chili Chine Colombie Coreacutee du Sud Egypte Eacutequateur Gabon Gambie
Guatemala Guernesey Hong Kong Ile de Man Ile Maurice Inde Indoneacutesie Israeumll Japon Jersey LibanLibeacuteria Madagascar Malaisie Mexique Mozambique Nouvelle Caleacutedonie Oman Ouzbeacutequistan PakistanParaguay Peacuterou Philippines Polyneacutesie Franccedilaise Qatar Seychelles Suisse Thaiumllande Uruguay Venezuela
+ les pays de la zone Caraiumlbe Digicel Haiti Suriname sur un reacuteseau autre que celui de Digicel
Destinations ci-dessus + Arabie Saoudite Australie Emirats Arabe Unis Iles
Feacuteroeacute Kazakhstan Maceacutedoine Russie Ukraine Vietnam
Les Zones
2120
Les forfaits Digicel sont reacuteserveacutes aux utilisateurs reacutesidant en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint Bartheacuteleacutemy et Saint Martin partie franccedilaise) La carte SIM est destineacutee agrave ecirctre inseacutereacutee dans un teacuteleacutephone mobile
Page 2-3(1) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir deacutetails des offres LIFE page 6 et suivantes Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend ni Haiumlti ni le Suriname (2) Voir deacutetail du programme de renouvellement de mobile en page 13
Pages 4 et 5 (1) Usage interdit en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels et soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Voir deacutetail des services drsquoitineacuterance en pages 16-19 (2) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend pas Haiumlti et le Suriname (3) Voir deacutetail de lrsquooffre LIFE 40Go en page 6 et suivantes (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 6 et suivantes Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE sauf forfait LIFE 2h-3Go
Pages 6 agrave 9 () Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555 Le Client est informeacute que les communications non incluses sont soumises agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12) Offres et options soumises agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des offres LIFE Les communications incluses depuis la Caraiumlbe Digicel dans les forfaits LIFE sont soumises agrave lrsquoobligation drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale(1) (1) Zone Locale regroupe Martinique Guadeloupe Guyane Icircles du Nord (Saint-Bartheacutelemy et Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve drsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible Au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit Deacutecompte au Ko degraves le 1er Ko le solde non utiliseacute du creacutedit de communication internet nrsquoest pas reportable sur le mois suivant Depuis les zones indiqueacutees uniquement En dehors de ces zones les communications data sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (3) Communications illimiteacutees depuis et vers les destinations indiqueacutees hors roaming et appelssms internationaux (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Les SMS eacutemis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits En dehors de ces zones les communications sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 10-11 Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement (5) Exclusivement depuis les zones indiqueacutees vers les fixes et mobiles de ces zones dans les mecircmes conditions et volumes que les communications eacutemises depuis la Zone Locale(1) Pour le forfait LIFE 40Go uniquement les communications depuis le Suriname sont incluses (agrave condition drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel) vers les mobiles et fixes de tous les opeacuterateurs Suriname Les communications internet depuis ces zones sont deacutecompteacutees du mecircme volume de donneacutees de lrsquooffre LIFE souscrite puis passeacutees en deacutebit reacuteduit une fois ce seuil atteint Usage interdit en roaming permanent En dehors des volumes et zones indiqueacutees voir tarifs des services drsquoitineacuterance pages 18-19
(6) Exclusivement avec le forfait LIFE 40Go appels et SMS illimiteacutes 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale (hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes) facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 20Go application des tarifs roaming en vigueur tels que deacutefinis en pages 16 et 19 du preacutesent guide (7) Offre sans terminal composeacutee uniquement drsquoune Carte SIMUSIM seule Offre non eacuteligible au programme de renouvellement de mobile deacutecrit en page 13 (8) Les communications depuis la Zone Locale (+St-Maarten) la Caraiumlbe Digicel et lrsquoEurope vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15) (9) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant (10) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (11) Appels depuis la Zone Locale(1) (+St-Maarten) et la Caraiumlbe Digicel (telle que deacutefinie pages 6-9) vers tous les opeacuterateurs des pays indiqueacutes et dans la limite des volumes mensuels mentionneacutes au sein du tableau en pages 8 et 9 Tarifs complets page 15 de ce guide En dehors de ces zones les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et factureacutees aux tarifs roaming en vigueur En formule deacutebloqueacutee le solde non utiliseacute du creacutedit des communications voix est reportable sur le mois suivant (12) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu
Pages 10-11 () Lrsquooption drsquoMusic est un service drsquoeacutecoute de musique agrave la demande eacutediteacute par la socieacuteteacute KUACK MEDIA GROUP CORP (socieacuteteacute de droit ameacutericain situeacute 8301 Nw 197th St Miami Floride) et distribueacute par Digicel incluse avec les offres Digicel forfaits grand public LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement accessible depuis lrsquoapplication mobile drsquoMusic ou le site wwwdigicelmusiccom Le service drsquoMusic est accessible en wifi et via lrsquointernet mobile (3G3G+ recommandeacute) Le teacuteleacutechargement et lrsquoutilisation de drsquoMusic depuis lrsquointernet mobile est deacutecompteacute du quota internet selon les mecircmes modaliteacutes et conditions que lrsquooffre principale souscrite par le Client (au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Voir modaliteacutes drsquoutilisation du service au sein des conditions particuliegraveres drsquoMusic
Pages 12 (1) Bonus offerts degraves 10euro de rechargement hors rechargement par carte physique et par Internet (2) Disponible dans certains points de vente (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale (4) Coucirct drsquoun appel roaming vers la Zone Locale (cf pages 16-19 du preacutesent guide)
Page 13 (1) Offre reacuteserveacutee aux particuliers titulaires drsquoune offre forfait DIGICEL grand public avec mobile sous reacuteserve de nrsquoecirctre plus engageacute au jour du renouvellement Le beacuteneacutefice du programme de renouvellement de mobile est soumis au reacuteengagement du client agrave son offre pour une dureacutee minimum de 12 ou 24 mois Offre soumise agrave conditions Voir conditions en points de vente (2) Les tarifs obtenus agrave partir de lrsquooutil de simulation nrsquoont qursquoune valeur informative indicative et non contractuelle reacutealiseacutee sur la base des informations renseigneacutees par le client Les laquo prix fideacuteliteacute raquo simuleacutes sont eacutetablis par reacutefeacuterence agrave lrsquohistorique
Mentions leacutegales informatives et rectificatives
2322
et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
GEacuteREZVOS SERVICESEN TOUTE SIMPLICITEacute
avec
(1) Application gratuite (agrave lrsquoexception du teacuteleacutechargement de lrsquoapplication depuis lrsquointernet mobile deacutecompteacute du forfait ou factureacute au tarif en vigueur selon lrsquooffre DIGICEL souscrite) accessible en Wifi et via lrsquointernet mobile dans les zones de couvertures (3G3G+ recommandeacute) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Application reacuteserveacutee aux clients drsquoune offre forfait DIGICEL grand public
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VOYAGER AVEC DIGICEL Avec les Forfaits LIFE communiquez dans la Caraiumlbe Digicel et St Maarten comme si vous eacutetiez chez vous
APPELS SMS OU CONNEXIONS INTERNET
Vos forfaits LIFE sont utilisables depuis la Zone Locale (+St Maarten) et les 22 pays de la Caraiumlbe Digicel sans aucun frais suppleacutementaire(1)Voyager dans la Caraiumlbe Digicel en toute tranquilliteacute crsquoest possibleet crsquoest EXCLUSIVEMENT avec les Forfaits LIFE de Digicel
Vous ecirctes adeptes des voyages aux USA (dont Porto Rico) Canada ou Haiumlti Le Forfait LIFE 40Go est fait pour vous 35 jours par an beacuteneacutefi ciez des appels et SMS illimiteacutes + 20Go drsquointernet depuis ces 3 destinations(5) Sans oublier le Suriname inclus toute lrsquoanneacutee dans votre forfait(6)
Vous vous deacuteplacez en France et dans toute lrsquoEurope Pas de panique vos avantages inclus dans vos forfaits LIFE sont aussi valables depuis ces destinations
+
+
+BON Agrave SAVOIR
Pour vous aider agrave suivre votre conso internet en roaming des SMS drsquoAlerte Conso vous sont envoyeacutes degraves que vous approchez du plafond de facturation de 50euro Au-delagrave de ce plafond votre connexion agrave Internet est interrompue et vous ecirctes redirigeacute vers votre selfcare http3gplusdigicelfr ougrave vous pouvez demander la leveacutee de ce blocage
Nrsquooubliez pas que les services drsquoitineacuterance roaming nrsquoont vocation qursquoagrave ecirctre utiliseacutes pour des deacuteplacements ponctuels et ce mecircme pour les communications dites laquo illimiteacutees raquo incluses dans les offres LIFE depuis lrsquoEurope la Caraiumlbe Digicel et Sint-Maarten Une utilisation abusive de ces services est susceptible de donner lieu agrave la facturation de frais suppleacutementaires (1)
Les offres LIFE de DIGICEL sont reacuteserveacutees aux personnes reacutesidents en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint-Martin partie franccedilaise Saint-Bartheacutelemy) ou ayant des liens stables impliquant une preacutesence freacutequente et signifi cative avec la Zone Locale (ex eacutetudier ou travailler en Zone Locale) Dans le cadre drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance DIGICEL pourra ecirctre ameneacute agrave vous demander de justifi er de ces liens
Plus drsquoinformations sur digicelfr sur la rubrique laquo besoin drsquoaide communiquer agrave lrsquoeacutetranger raquo
(1) (5) (6) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
(1) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23(rubrique Mentions leacutegales)
VOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICELVOYAGER AVEC DIGICEL
1918
Tarifs et Zones des APPELSSMS et INTERNETMMS en roaming (1)(2)(3)
Le Roaming (itineacuterance internationale) permet aux clients Digicel drsquoappeler envoyer des SMS et naviguer sur internet durant leurs deacuteplacements occasionnels en dehors des Antilles franccedilaises et de la Guyane
CONSEIL PRATIQUE
PENSEZ Agrave CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT AVANT VOS DEacutePLACEMENTS POUR ROAMER EN TOUTE TRANQUILLITEacute
Internet mobile non accessible depuis ces pays
Dans la limite de 019euromin TTC Tarif local se reacutefeacuterer aux pages 12-13 de ce guide (1) deacutecompteacute du compteur principal 2h
Communications internet deacutecompteacutees au ko degraves le 1er ko
Facturation agrave la seconde degraves la 1egravere seconde dans le Forfait et agrave la seconde au-delagrave des 30 premiegraveres secondes en hors forfait
Facturation par paliers drsquoune minute Facturation par paliers de 30 secondes apregraves la 1egravere minute indivisible
Facturation par palier de 10ko
(1) (2) (3) (4) (5) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23 (rubrique Mentions leacutegales)
Les Tarifs(appels en euromin SMS en eurouniteacute Internet en euroMo MMS en eurouniteacute)
COMMUNICATIONS VOIXSMS VERShellip
ZONE LOCALE ZONE EUROPECARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTENZONE 1 ZONE 2
INTL AZONE 3 INTL B HAIumlTI SURINAME RESTE DU MONDE
DE
PU
IS
ZONE EUROPE
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 250eurominSMS 030euroSMS
CARAIBE DIGICEL(4) (HORS HAIumlTI)
+ ST MAARTEN
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 035euromin - SMS 025euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS Illimiteacutes vers USA Porto Rico et
Canada + 5h drsquoappels vers Breacutesil et ReacutepDominicaine (puis Appels 035euromin SMS 025euroSMS)
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035euromin SMS 025euroSMS
bull LIFE 2h Appels 035euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 20Go40Go Appels 030euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 035euromin SMS 010euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035eurominSMS 025euroSMS
ZONE 1
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 180euromin SMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro
(sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 18eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
ZONE 2 INTL A bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 030euro ZONE 3 INTL B
HAIumlTI
bull LIFE 2h20Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 036eurominSMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 25euro SMS 015eurobull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro (hors Breacutesil Reacutepdominicaine et Cuba
Appels 250euro et SMS 015euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25eurominSMS 015euroSMS
SURINAME
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go 40Go Appels 25eurominSMS 015euroSMS
COMMUNICATIONS INTERNETMMS
DEPUIShellip
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute du quota internet inclus depuis la
Zone Locale eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 021euro
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute
du quota internet inclus depuis la Zone Locale
eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 035euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 250euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo et 250euroMMS (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Internet 2euroMo et MMS 250euro)
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 10euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 15euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo
MMS 1euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo
et 1euroMMS
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 1euro
bull LIFE 40Go Internet deacutecompteacute du quota
internet inclus depuis la Zone Locale puis deacutebit reacuteduit - MMS 1euro
-
APPELS RECcedilUS DEPUIS Gratuits
bull LIFE 2h20Go 080euro bull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 080euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 080euro)170euro
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 036euro (sauf
Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 036euro)
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits -
APPELS SATELLITE DEPUIS 700 euro 700 euro -
CARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTEN ZONE EUROPE ZONE 1 ZONE 2 laquoINTERNATIONAL Araquo ZONE 3 laquoINTERNATIONAL Braquo
HAIumlTI (sur le reacuteseau Digicel)
SURINAME(sur le reacuteseau Digicel)
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
BLOQUEacute(3) (SERVICE VOYAGE 1)
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique
El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque
Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie St Vincent amp les Grenadines
Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos + St Maarten
Allemagne Belgique Bulgarie Espagne FranceMeacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Italie(y compris Vatican) Malte Pays-Bas Portugal
Reacutepublique Tchegraveque Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
USA Porto Rico Canada
Cuba Rep
Dominicaine Breacutesil
Afrique du Sud Costa Rica Cocircte drsquoIvoire Fidji Ghana Honduras Iles Vierges US Nauru Nicaragua Nigeria Papouasie-Nouvelle-Guineacutee Samoa Sierra Leone Tonga Turquie Vanuatu
Maroc Nouvelle Zeacutelande
Haiumlti Suriname
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
DEacuteBLOQUEacute (SERVICE VOYAGE 2)
Destinations ci-dessus + Autriche ChypreCroatie Danemark Estonie Finlande IslandeLettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg
Mayotte Norvegravege Pologne ReacutepubliqueSlovaque Reacuteunion
Destinations ci-dessus + Algeacuterie Argentine Armeacutenie Azerbaiumldjan Bahamas Belize Bieacutelorussie Bosnie-Herzeacutegovine Cambodge Chili Chine Colombie Coreacutee du Sud Egypte Eacutequateur Gabon Gambie
Guatemala Guernesey Hong Kong Ile de Man Ile Maurice Inde Indoneacutesie Israeumll Japon Jersey LibanLibeacuteria Madagascar Malaisie Mexique Mozambique Nouvelle Caleacutedonie Oman Ouzbeacutequistan PakistanParaguay Peacuterou Philippines Polyneacutesie Franccedilaise Qatar Seychelles Suisse Thaiumllande Uruguay Venezuela
+ les pays de la zone Caraiumlbe Digicel Haiti Suriname sur un reacuteseau autre que celui de Digicel
Destinations ci-dessus + Arabie Saoudite Australie Emirats Arabe Unis Iles
Feacuteroeacute Kazakhstan Maceacutedoine Russie Ukraine Vietnam
Les Zones
2120
Les forfaits Digicel sont reacuteserveacutes aux utilisateurs reacutesidant en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint Bartheacuteleacutemy et Saint Martin partie franccedilaise) La carte SIM est destineacutee agrave ecirctre inseacutereacutee dans un teacuteleacutephone mobile
Page 2-3(1) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir deacutetails des offres LIFE page 6 et suivantes Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend ni Haiumlti ni le Suriname (2) Voir deacutetail du programme de renouvellement de mobile en page 13
Pages 4 et 5 (1) Usage interdit en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels et soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Voir deacutetail des services drsquoitineacuterance en pages 16-19 (2) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend pas Haiumlti et le Suriname (3) Voir deacutetail de lrsquooffre LIFE 40Go en page 6 et suivantes (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 6 et suivantes Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE sauf forfait LIFE 2h-3Go
Pages 6 agrave 9 () Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555 Le Client est informeacute que les communications non incluses sont soumises agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12) Offres et options soumises agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des offres LIFE Les communications incluses depuis la Caraiumlbe Digicel dans les forfaits LIFE sont soumises agrave lrsquoobligation drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale(1) (1) Zone Locale regroupe Martinique Guadeloupe Guyane Icircles du Nord (Saint-Bartheacutelemy et Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve drsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible Au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit Deacutecompte au Ko degraves le 1er Ko le solde non utiliseacute du creacutedit de communication internet nrsquoest pas reportable sur le mois suivant Depuis les zones indiqueacutees uniquement En dehors de ces zones les communications data sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (3) Communications illimiteacutees depuis et vers les destinations indiqueacutees hors roaming et appelssms internationaux (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Les SMS eacutemis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits En dehors de ces zones les communications sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 10-11 Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement (5) Exclusivement depuis les zones indiqueacutees vers les fixes et mobiles de ces zones dans les mecircmes conditions et volumes que les communications eacutemises depuis la Zone Locale(1) Pour le forfait LIFE 40Go uniquement les communications depuis le Suriname sont incluses (agrave condition drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel) vers les mobiles et fixes de tous les opeacuterateurs Suriname Les communications internet depuis ces zones sont deacutecompteacutees du mecircme volume de donneacutees de lrsquooffre LIFE souscrite puis passeacutees en deacutebit reacuteduit une fois ce seuil atteint Usage interdit en roaming permanent En dehors des volumes et zones indiqueacutees voir tarifs des services drsquoitineacuterance pages 18-19
(6) Exclusivement avec le forfait LIFE 40Go appels et SMS illimiteacutes 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale (hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes) facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 20Go application des tarifs roaming en vigueur tels que deacutefinis en pages 16 et 19 du preacutesent guide (7) Offre sans terminal composeacutee uniquement drsquoune Carte SIMUSIM seule Offre non eacuteligible au programme de renouvellement de mobile deacutecrit en page 13 (8) Les communications depuis la Zone Locale (+St-Maarten) la Caraiumlbe Digicel et lrsquoEurope vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15) (9) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant (10) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (11) Appels depuis la Zone Locale(1) (+St-Maarten) et la Caraiumlbe Digicel (telle que deacutefinie pages 6-9) vers tous les opeacuterateurs des pays indiqueacutes et dans la limite des volumes mensuels mentionneacutes au sein du tableau en pages 8 et 9 Tarifs complets page 15 de ce guide En dehors de ces zones les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et factureacutees aux tarifs roaming en vigueur En formule deacutebloqueacutee le solde non utiliseacute du creacutedit des communications voix est reportable sur le mois suivant (12) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu
Pages 10-11 () Lrsquooption drsquoMusic est un service drsquoeacutecoute de musique agrave la demande eacutediteacute par la socieacuteteacute KUACK MEDIA GROUP CORP (socieacuteteacute de droit ameacutericain situeacute 8301 Nw 197th St Miami Floride) et distribueacute par Digicel incluse avec les offres Digicel forfaits grand public LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement accessible depuis lrsquoapplication mobile drsquoMusic ou le site wwwdigicelmusiccom Le service drsquoMusic est accessible en wifi et via lrsquointernet mobile (3G3G+ recommandeacute) Le teacuteleacutechargement et lrsquoutilisation de drsquoMusic depuis lrsquointernet mobile est deacutecompteacute du quota internet selon les mecircmes modaliteacutes et conditions que lrsquooffre principale souscrite par le Client (au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Voir modaliteacutes drsquoutilisation du service au sein des conditions particuliegraveres drsquoMusic
Pages 12 (1) Bonus offerts degraves 10euro de rechargement hors rechargement par carte physique et par Internet (2) Disponible dans certains points de vente (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale (4) Coucirct drsquoun appel roaming vers la Zone Locale (cf pages 16-19 du preacutesent guide)
Page 13 (1) Offre reacuteserveacutee aux particuliers titulaires drsquoune offre forfait DIGICEL grand public avec mobile sous reacuteserve de nrsquoecirctre plus engageacute au jour du renouvellement Le beacuteneacutefice du programme de renouvellement de mobile est soumis au reacuteengagement du client agrave son offre pour une dureacutee minimum de 12 ou 24 mois Offre soumise agrave conditions Voir conditions en points de vente (2) Les tarifs obtenus agrave partir de lrsquooutil de simulation nrsquoont qursquoune valeur informative indicative et non contractuelle reacutealiseacutee sur la base des informations renseigneacutees par le client Les laquo prix fideacuteliteacute raquo simuleacutes sont eacutetablis par reacutefeacuterence agrave lrsquohistorique
Mentions leacutegales informatives et rectificatives
2322
et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
GEacuteREZVOS SERVICESEN TOUTE SIMPLICITEacute
avec
(1) Application gratuite (agrave lrsquoexception du teacuteleacutechargement de lrsquoapplication depuis lrsquointernet mobile deacutecompteacute du forfait ou factureacute au tarif en vigueur selon lrsquooffre DIGICEL souscrite) accessible en Wifi et via lrsquointernet mobile dans les zones de couvertures (3G3G+ recommandeacute) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Application reacuteserveacutee aux clients drsquoune offre forfait DIGICEL grand public
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USAGE KIT MAINS-LIBRESRECOMMANDEacute
1918
Tarifs et Zones des APPELSSMS et INTERNETMMS en roaming (1)(2)(3)
Le Roaming (itineacuterance internationale) permet aux clients Digicel drsquoappeler envoyer des SMS et naviguer sur internet durant leurs deacuteplacements occasionnels en dehors des Antilles franccedilaises et de la Guyane
CONSEIL PRATIQUE
PENSEZ Agrave CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT AVANT VOS DEacutePLACEMENTS POUR ROAMER EN TOUTE TRANQUILLITEacute
Internet mobile non accessible depuis ces pays
Dans la limite de 019euromin TTC Tarif local se reacutefeacuterer aux pages 12-13 de ce guide (1) deacutecompteacute du compteur principal 2h
Communications internet deacutecompteacutees au ko degraves le 1er ko
Facturation agrave la seconde degraves la 1egravere seconde dans le Forfait et agrave la seconde au-delagrave des 30 premiegraveres secondes en hors forfait
Facturation par paliers drsquoune minute Facturation par paliers de 30 secondes apregraves la 1egravere minute indivisible
Facturation par palier de 10ko
(1) (2) (3) (4) (5) se reporter aux mentions informations etou conditions en page 23 (rubrique Mentions leacutegales)
Les Tarifs(appels en euromin SMS en eurouniteacute Internet en euroMo MMS en eurouniteacute)
COMMUNICATIONS VOIXSMS VERShellip
ZONE LOCALE ZONE EUROPECARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTENZONE 1 ZONE 2
INTL AZONE 3 INTL B HAIumlTI SURINAME RESTE DU MONDE
DE
PU
IS
ZONE EUROPE
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 250eurominSMS 030euroSMS
CARAIBE DIGICEL(4) (HORS HAIumlTI)
+ ST MAARTEN
bull LIFE 2h Appels Tarif local(1) SMS illimiteacutes
bull LIFE 20 ou 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 035euromin - SMS 025euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS Illimiteacutes vers USA Porto Rico et
Canada + 5h drsquoappels vers Breacutesil et ReacutepDominicaine (puis Appels 035euromin SMS 025euroSMS)
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035euromin SMS 025euroSMS
bull LIFE 2h Appels 035euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 20Go40Go Appels 030euromin - SMS 010euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 035euromin SMS 010euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 035eurominSMS 025euroSMS
ZONE 1
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 180euromin SMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 180euro et SMS 030euro
(sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 180euro SMS 030euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 180euro et SMS 030euro (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Appels 180euro et SMS 030euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 18eurominSMS 030euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25eurominSMS 030euroSMS
ZONE 2 INTL A bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 030euro ZONE 3 INTL B
HAIumlTI
bull LIFE 2h20Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 036eurominSMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go Appels 25euro SMS 015eurobull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
35 joursan(5) puis appels 036euro et SMS 015euro (hors Breacutesil Reacutepdominicaine et Cuba
Appels 250euro et SMS 015euro)
bull LIFE 2h20Go ou 40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes 35 joursan(5)
puis appels 036euro et SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go ou 40Go
Appels 25eurominSMS 015euroSMS
SURINAME
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 25euromin SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go Appels 036euromin
SMS 015euroSMSbull LIFE 40Go
Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 25euro SMS 015euro
bull LIFE 2h20Go40Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 2h ou 20Go Appels 036euromin - SMS 015euroSMS
bull LIFE 40Go Appels et SMS illimiteacutes
bull LIFE 2h20Go 40Go Appels 25eurominSMS 015euroSMS
COMMUNICATIONS INTERNETMMS
DEPUIShellip
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute du quota internet inclus depuis la
Zone Locale eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 021euro
bull LIFE 2h20Go40Go Internet deacutecompteacute
du quota internet inclus depuis la Zone Locale
eacutetendue puis deacutebit reacuteduit MMS 035euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 250euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo et 250euroMMS (sauf pays non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba
Internet 2euroMo et MMS 250euro)
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 10euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h20Go40Go
Internet 15euroMo
MMS 250euro
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo
MMS 1euro
bull LIFE 40Go 20Go 35 joursan(5) puis 2euroMo
et 1euroMMS
bull LIFE 2h ou 20Go Internet 2euroMo MMS 1euro
bull LIFE 40Go Internet deacutecompteacute du quota
internet inclus depuis la Zone Locale puis deacutebit reacuteduit - MMS 1euro
-
APPELS RECcedilUS DEPUIS Gratuits
bull LIFE 2h20Go 080euro bull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 080euro (sauf pays
non inclus Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 080euro)170euro
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits 35 joursan puis 036euro (sauf
Breacutesil Rep Dom Cuba Appels 036euro)
bull LIFE 2h20Go 036eurobull LIFE 40Go Gratuits -
APPELS SATELLITE DEPUIS 700 euro 700 euro -
CARAIumlBE DIGICEL(4)
+ ST MAARTEN ZONE EUROPE ZONE 1 ZONE 2 laquoINTERNATIONAL Araquo ZONE 3 laquoINTERNATIONAL Braquo
HAIumlTI (sur le reacuteseau Digicel)
SURINAME(sur le reacuteseau Digicel)
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
BLOQUEacute(3) (SERVICE VOYAGE 1)
Antigua Barbuda Aruba Anguilla Barbade Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique
El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque
Montserrat Panama St Kitts amp Nevis Sainte-Lucie St Vincent amp les Grenadines
Trinidad amp Tobago Turk amp Caiumlcos + St Maarten
Allemagne Belgique Bulgarie Espagne FranceMeacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Italie(y compris Vatican) Malte Pays-Bas Portugal
Reacutepublique Tchegraveque Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede
USA Porto Rico Canada
Cuba Rep
Dominicaine Breacutesil
Afrique du Sud Costa Rica Cocircte drsquoIvoire Fidji Ghana Honduras Iles Vierges US Nauru Nicaragua Nigeria Papouasie-Nouvelle-Guineacutee Samoa Sierra Leone Tonga Turquie Vanuatu
Maroc Nouvelle Zeacutelande
Haiumlti Suriname
VOUS AVEZ UN FORFAIT LIFE
DEacuteBLOQUEacute (SERVICE VOYAGE 2)
Destinations ci-dessus + Autriche ChypreCroatie Danemark Estonie Finlande IslandeLettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg
Mayotte Norvegravege Pologne ReacutepubliqueSlovaque Reacuteunion
Destinations ci-dessus + Algeacuterie Argentine Armeacutenie Azerbaiumldjan Bahamas Belize Bieacutelorussie Bosnie-Herzeacutegovine Cambodge Chili Chine Colombie Coreacutee du Sud Egypte Eacutequateur Gabon Gambie
Guatemala Guernesey Hong Kong Ile de Man Ile Maurice Inde Indoneacutesie Israeumll Japon Jersey LibanLibeacuteria Madagascar Malaisie Mexique Mozambique Nouvelle Caleacutedonie Oman Ouzbeacutequistan PakistanParaguay Peacuterou Philippines Polyneacutesie Franccedilaise Qatar Seychelles Suisse Thaiumllande Uruguay Venezuela
+ les pays de la zone Caraiumlbe Digicel Haiti Suriname sur un reacuteseau autre que celui de Digicel
Destinations ci-dessus + Arabie Saoudite Australie Emirats Arabe Unis Iles
Feacuteroeacute Kazakhstan Maceacutedoine Russie Ukraine Vietnam
Les Zones
2120
Les forfaits Digicel sont reacuteserveacutes aux utilisateurs reacutesidant en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint Bartheacuteleacutemy et Saint Martin partie franccedilaise) La carte SIM est destineacutee agrave ecirctre inseacutereacutee dans un teacuteleacutephone mobile
Page 2-3(1) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir deacutetails des offres LIFE page 6 et suivantes Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend ni Haiumlti ni le Suriname (2) Voir deacutetail du programme de renouvellement de mobile en page 13
Pages 4 et 5 (1) Usage interdit en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels et soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Voir deacutetail des services drsquoitineacuterance en pages 16-19 (2) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend pas Haiumlti et le Suriname (3) Voir deacutetail de lrsquooffre LIFE 40Go en page 6 et suivantes (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 6 et suivantes Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE sauf forfait LIFE 2h-3Go
Pages 6 agrave 9 () Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555 Le Client est informeacute que les communications non incluses sont soumises agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12) Offres et options soumises agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des offres LIFE Les communications incluses depuis la Caraiumlbe Digicel dans les forfaits LIFE sont soumises agrave lrsquoobligation drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale(1) (1) Zone Locale regroupe Martinique Guadeloupe Guyane Icircles du Nord (Saint-Bartheacutelemy et Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve drsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible Au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit Deacutecompte au Ko degraves le 1er Ko le solde non utiliseacute du creacutedit de communication internet nrsquoest pas reportable sur le mois suivant Depuis les zones indiqueacutees uniquement En dehors de ces zones les communications data sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (3) Communications illimiteacutees depuis et vers les destinations indiqueacutees hors roaming et appelssms internationaux (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Les SMS eacutemis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits En dehors de ces zones les communications sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 10-11 Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement (5) Exclusivement depuis les zones indiqueacutees vers les fixes et mobiles de ces zones dans les mecircmes conditions et volumes que les communications eacutemises depuis la Zone Locale(1) Pour le forfait LIFE 40Go uniquement les communications depuis le Suriname sont incluses (agrave condition drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel) vers les mobiles et fixes de tous les opeacuterateurs Suriname Les communications internet depuis ces zones sont deacutecompteacutees du mecircme volume de donneacutees de lrsquooffre LIFE souscrite puis passeacutees en deacutebit reacuteduit une fois ce seuil atteint Usage interdit en roaming permanent En dehors des volumes et zones indiqueacutees voir tarifs des services drsquoitineacuterance pages 18-19
(6) Exclusivement avec le forfait LIFE 40Go appels et SMS illimiteacutes 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale (hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes) facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 20Go application des tarifs roaming en vigueur tels que deacutefinis en pages 16 et 19 du preacutesent guide (7) Offre sans terminal composeacutee uniquement drsquoune Carte SIMUSIM seule Offre non eacuteligible au programme de renouvellement de mobile deacutecrit en page 13 (8) Les communications depuis la Zone Locale (+St-Maarten) la Caraiumlbe Digicel et lrsquoEurope vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15) (9) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant (10) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (11) Appels depuis la Zone Locale(1) (+St-Maarten) et la Caraiumlbe Digicel (telle que deacutefinie pages 6-9) vers tous les opeacuterateurs des pays indiqueacutes et dans la limite des volumes mensuels mentionneacutes au sein du tableau en pages 8 et 9 Tarifs complets page 15 de ce guide En dehors de ces zones les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et factureacutees aux tarifs roaming en vigueur En formule deacutebloqueacutee le solde non utiliseacute du creacutedit des communications voix est reportable sur le mois suivant (12) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu
Pages 10-11 () Lrsquooption drsquoMusic est un service drsquoeacutecoute de musique agrave la demande eacutediteacute par la socieacuteteacute KUACK MEDIA GROUP CORP (socieacuteteacute de droit ameacutericain situeacute 8301 Nw 197th St Miami Floride) et distribueacute par Digicel incluse avec les offres Digicel forfaits grand public LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement accessible depuis lrsquoapplication mobile drsquoMusic ou le site wwwdigicelmusiccom Le service drsquoMusic est accessible en wifi et via lrsquointernet mobile (3G3G+ recommandeacute) Le teacuteleacutechargement et lrsquoutilisation de drsquoMusic depuis lrsquointernet mobile est deacutecompteacute du quota internet selon les mecircmes modaliteacutes et conditions que lrsquooffre principale souscrite par le Client (au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Voir modaliteacutes drsquoutilisation du service au sein des conditions particuliegraveres drsquoMusic
Pages 12 (1) Bonus offerts degraves 10euro de rechargement hors rechargement par carte physique et par Internet (2) Disponible dans certains points de vente (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale (4) Coucirct drsquoun appel roaming vers la Zone Locale (cf pages 16-19 du preacutesent guide)
Page 13 (1) Offre reacuteserveacutee aux particuliers titulaires drsquoune offre forfait DIGICEL grand public avec mobile sous reacuteserve de nrsquoecirctre plus engageacute au jour du renouvellement Le beacuteneacutefice du programme de renouvellement de mobile est soumis au reacuteengagement du client agrave son offre pour une dureacutee minimum de 12 ou 24 mois Offre soumise agrave conditions Voir conditions en points de vente (2) Les tarifs obtenus agrave partir de lrsquooutil de simulation nrsquoont qursquoune valeur informative indicative et non contractuelle reacutealiseacutee sur la base des informations renseigneacutees par le client Les laquo prix fideacuteliteacute raquo simuleacutes sont eacutetablis par reacutefeacuterence agrave lrsquohistorique
Mentions leacutegales informatives et rectificatives
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et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
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(1) Application gratuite (agrave lrsquoexception du teacuteleacutechargement de lrsquoapplication depuis lrsquointernet mobile deacutecompteacute du forfait ou factureacute au tarif en vigueur selon lrsquooffre DIGICEL souscrite) accessible en Wifi et via lrsquointernet mobile dans les zones de couvertures (3G3G+ recommandeacute) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Application reacuteserveacutee aux clients drsquoune offre forfait DIGICEL grand public
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Les forfaits Digicel sont reacuteserveacutes aux utilisateurs reacutesidant en Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Saint Bartheacuteleacutemy et Saint Martin partie franccedilaise) La carte SIM est destineacutee agrave ecirctre inseacutereacutee dans un teacuteleacutephone mobile
Page 2-3(1) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir deacutetails des offres LIFE page 6 et suivantes Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend ni Haiumlti ni le Suriname (2) Voir deacutetail du programme de renouvellement de mobile en page 13
Pages 4 et 5 (1) Usage interdit en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels et soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Voir deacutetail des services drsquoitineacuterance en pages 16-19 (2) Hors numeacuteros courts speacuteciaux et communications hors-forfaits Voir liste des pays de la Caraiumlbe Digicel en page 6 La Caraiumlbe Digicel ne comprend pas Haiumlti et le Suriname (3) Voir deacutetail de lrsquooffre LIFE 40Go en page 6 et suivantes (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 6 et suivantes Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE sauf forfait LIFE 2h-3Go
Pages 6 agrave 9 () Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555 Le Client est informeacute que les communications non incluses sont soumises agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12) Offres et options soumises agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des offres LIFE Les communications incluses depuis la Caraiumlbe Digicel dans les forfaits LIFE sont soumises agrave lrsquoobligation drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale(1) (1) Zone Locale regroupe Martinique Guadeloupe Guyane Icircles du Nord (Saint-Bartheacutelemy et Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve drsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible Au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit Deacutecompte au Ko degraves le 1er Ko le solde non utiliseacute du creacutedit de communication internet nrsquoest pas reportable sur le mois suivant Depuis les zones indiqueacutees uniquement En dehors de ces zones les communications data sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (3) Communications illimiteacutees depuis et vers les destinations indiqueacutees hors roaming et appelssms internationaux (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Les SMS eacutemis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits En dehors de ces zones les communications sont factureacutees aux tarifs roaming en vigueur voir pages 16-19 (4) Voir modaliteacutes de lrsquooption drsquoMusic page 10-11 Option incluse avec les forfaits de la gamme LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement (5) Exclusivement depuis les zones indiqueacutees vers les fixes et mobiles de ces zones dans les mecircmes conditions et volumes que les communications eacutemises depuis la Zone Locale(1) Pour le forfait LIFE 40Go uniquement les communications depuis le Suriname sont incluses (agrave condition drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel) vers les mobiles et fixes de tous les opeacuterateurs Suriname Les communications internet depuis ces zones sont deacutecompteacutees du mecircme volume de donneacutees de lrsquooffre LIFE souscrite puis passeacutees en deacutebit reacuteduit une fois ce seuil atteint Usage interdit en roaming permanent En dehors des volumes et zones indiqueacutees voir tarifs des services drsquoitineacuterance pages 18-19
(6) Exclusivement avec le forfait LIFE 40Go appels et SMS illimiteacutes 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale (hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes) facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 20Go application des tarifs roaming en vigueur tels que deacutefinis en pages 16 et 19 du preacutesent guide (7) Offre sans terminal composeacutee uniquement drsquoune Carte SIMUSIM seule Offre non eacuteligible au programme de renouvellement de mobile deacutecrit en page 13 (8) Les communications depuis la Zone Locale (+St-Maarten) la Caraiumlbe Digicel et lrsquoEurope vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15) (9) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant (10) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (11) Appels depuis la Zone Locale(1) (+St-Maarten) et la Caraiumlbe Digicel (telle que deacutefinie pages 6-9) vers tous les opeacuterateurs des pays indiqueacutes et dans la limite des volumes mensuels mentionneacutes au sein du tableau en pages 8 et 9 Tarifs complets page 15 de ce guide En dehors de ces zones les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et factureacutees aux tarifs roaming en vigueur En formule deacutebloqueacutee le solde non utiliseacute du creacutedit des communications voix est reportable sur le mois suivant (12) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu
Pages 10-11 () Lrsquooption drsquoMusic est un service drsquoeacutecoute de musique agrave la demande eacutediteacute par la socieacuteteacute KUACK MEDIA GROUP CORP (socieacuteteacute de droit ameacutericain situeacute 8301 Nw 197th St Miami Floride) et distribueacute par Digicel incluse avec les offres Digicel forfaits grand public LIFE 20Go et LIFE 40Go exclusivement accessible depuis lrsquoapplication mobile drsquoMusic ou le site wwwdigicelmusiccom Le service drsquoMusic est accessible en wifi et via lrsquointernet mobile (3G3G+ recommandeacute) Le teacuteleacutechargement et lrsquoutilisation de drsquoMusic depuis lrsquointernet mobile est deacutecompteacute du quota internet selon les mecircmes modaliteacutes et conditions que lrsquooffre principale souscrite par le Client (au-delagrave du volume drsquoeacutechanges de donneacutees indiqueacute par mois deacutebit reacuteduit) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal compatible Voir modaliteacutes drsquoutilisation du service au sein des conditions particuliegraveres drsquoMusic
Pages 12 (1) Bonus offerts degraves 10euro de rechargement hors rechargement par carte physique et par Internet (2) Disponible dans certains points de vente (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale (4) Coucirct drsquoun appel roaming vers la Zone Locale (cf pages 16-19 du preacutesent guide)
Page 13 (1) Offre reacuteserveacutee aux particuliers titulaires drsquoune offre forfait DIGICEL grand public avec mobile sous reacuteserve de nrsquoecirctre plus engageacute au jour du renouvellement Le beacuteneacutefice du programme de renouvellement de mobile est soumis au reacuteengagement du client agrave son offre pour une dureacutee minimum de 12 ou 24 mois Offre soumise agrave conditions Voir conditions en points de vente (2) Les tarifs obtenus agrave partir de lrsquooutil de simulation nrsquoont qursquoune valeur informative indicative et non contractuelle reacutealiseacutee sur la base des informations renseigneacutees par le client Les laquo prix fideacuteliteacute raquo simuleacutes sont eacutetablis par reacutefeacuterence agrave lrsquohistorique
Mentions leacutegales informatives et rectificatives
2322
et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
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USAGE KIT MAINS-LIBRESRECOMMANDEacute
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et lrsquoancienneteacute du client mais eacutegalement aux prix de vente conseilleacutes des terminaux par DIGICEL Les prix appliqueacutes en points de vente librement deacutefinis par les distributeurs DIGICEL peuvent donc diffeacuterer des prix indiqueacutes au sein de lrsquooutil de simulation
Page 14(1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait LIFE 20Go et LIFE 40Go toutes les communications relatives vers les numeacuteros indiqueacutes en (1) sont factureacutees en communications hors forfait exclusivement Tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms (2) Si le service seacutelectionneacute a une tarification particuliegravere cette derniegravere est appliqueacutee degraves le transfert de la communication vers le service choisi Les appels sont factureacutes par palier de 30 secondes au-delagrave drsquoune premiegravere minute indivisible (3) Prix drsquoune communication normale = deacutecompteacute du creacutedit de communication ou du forfait selon lrsquooffre souscrite au coucirct drsquoune communication en Zone Locale (Voir deacutetail en page 15 tarif local pour les offres forfait LIFE 20Go et 40Go 030euromin ou 010eurosms) ou tarif roaming pour les numeacuteros accessibles depuis la Meacutetropole ou lrsquoeacutetranger (voir tarifs pages 18-19) Tarification de lrsquoeacutediteur du service = coucirct du service librement deacutefini par lrsquoeacutediteur du service (toujours factureacute hors forfaits) Service gratuit = appel non surtaxeacute Plus de renseignements et liste des exceptions aux regravegles de tarification sur digicelfr (4) Minutes non consommeacutees reporteacutees sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours eacutepuiseacute (hors heures suppleacutementaires non reportables) (5) Avec la Liste Ivoire votre numeacutero nrsquoest pas communiqueacute agrave des organismes exteacuterieurs agrave des fins commerciales (6) Avec la Liste Priveacutee votre numeacutero ne peut ecirctre communiqueacute ni agrave des fins commerciales ni pour lrsquoeacutetablissement drsquoannuaires (7) Choix des 4 derniers chiffres du numeacutero de teacuteleacutephone (en fonction des disponibiliteacutes) (8) Numeacutero aiseacutement meacutemorisable Service payeacute une fois lors de la souscription de la ligne Sous reacuteserve de disponibiliteacute (9) Gratuit agrave la demande du Client (10) Cette option ne peut ecirctre demandeacutee que par eacutecrit par le titulaire du compte La facture deacutetailleacutee agrave 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande (11) Frais appliqueacutes agrave la remise en service de la ligne telle que preacutevue agrave lrsquoarticle 63 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel (12) Frais appliqueacutes en cas de non-paiement dans les deacutelais prescrits agrave lrsquoarticle 7 des Conditions Geacuteneacuterales de Service Forfait Digicel Ces frais ne sont pas appliqueacutes en cas de retard de paiement conseacutecutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifieacute drsquoun preacutelegravevement automatique ou drsquoun paiement par carte bancaire imputable agrave lrsquoeacutetablissement bancaire du Client) (13) Si la ligne est activeacutee depuis moins de 6 mois ou si le terminal a eacuteteacute renouveleacute il y a moins de 6 mois (14) Option sans dureacutee minimum drsquoengagement exclusivement en compleacutement des offres LIFE 20Go ou 40Go Depuis la Zone Locale uniquement sur le reacuteseau DIGICEL GRPS EDGE3G3G+ (carte de couverture disponible sur digicelfr) accegraves illimiteacute et sans limitation de deacutebit agrave lrsquoapplication myCANAL Caraiumlbes et le site httpwwwcanalplus-caraibescom Non inclus dans lrsquooption teacuteleacutechargement de lrsquoapplication (deacutecompteacute du volume data de lrsquooffre principale) les contenus et services payants (dont abonnement Canal + Canal Sat) Sous reacuteserve de lrsquoutilisation drsquoun terminal mobile compatible et drsquoune utilisation non abusive ou frauduleuse du service (15) Peacuteriode de validiteacute de lrsquooption Internet 1Go deacutebutant agrave la date de rechargement exclusivement en compleacutement drsquoune offre Digicel Forfait LIFE 2h-3Go Le creacutedit de 1Go vient srsquoajouter au creacutedit de communication data inclus dans lrsquooffre souscrite Creacutedit utilisable depuis la Zone Locale(1) (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute Le creacutedit de communication data non consommeacute nrsquoest pas reportable sur le mois et est deacutefinitivement perdu (16) Valable jusqursquoau renouvellement du creacutedit de votre forfait En compleacutement drsquoune offre forfait de la gamme LIFE Lorsque le deacutebit de la bande passante est reacuteduit suite agrave lrsquoeacutepuisement du volume internet inclus dans lrsquooffre LIFE souscrite lrsquoactivation du Pass deacutebit 1Go permet de retrouver un deacutebit theacuteorique maximum de 72 Mbs sur le volume de donneacutees de 1Go utilisable depuis la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane Iles du Nord) uniquement et eacutegalement en roaming depuis la Caraiumlbes Digicel Sin-Maarten et lrsquoEurope (voir liste des pays pages 18-19) Le creacutedit non consommeacute agrave la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass deacutebit 1Go a eacuteteacute activeacute nrsquoest pas reportable le mois suivant et est deacutefinitivement perdu Au-delagrave de 1Go drsquoeacutechanges de donneacutees deacutebit reacuteduit Deacutecompte des communications par paliers de 10Ko degraves le premier Ko tout palier commenceacute est deacutecompteacute
Page 15() Forfaits LIFE disponibles en formule bloqueacutee ou deacutebloqueacutee (passage drsquoune formule agrave une autre possible agrave tout moment en appelant le Service client Digicel au 555) Les communications non incluses sont soumises
agrave lrsquoachat de recharges de creacutedit de communication pour les offres en formule bloqueacutee - voir page 12 (1) Zone Locale Guyane Martinique Guadeloupe et ses deacutependances (La Deacutesirade Les Saintes Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Bartheacutelemy Saint-Martin partie franccedilaise) (2) Caraiumlbe Digicel fixes et mobiles des pays de la Caraiumlbe ougrave Digicel est implanteacute Anguilla Antigua Aruba Barbade Barbuda Bermudes Bonaire Curaccedilao Dominique El Salvador Grenade Guyana Iles Caiumlmans Iles Vierges Britanniques Jamaiumlque Montserrat Panama Saint Vincent amp Grenadines Saint-Kitts amp Nevis Sainte-Lucie Trinidad amp Tobago Turks amp Caiumlcos (3) Europe regroupe Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Meacutetropolitaine Gregravece Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg Malte Mayotte Norvegravege Pays-Bas Pologne Portugal Reacutepublique Slovaque Reacutepublique Tchegraveque Reacuteunion Roumanie Royaume-Uni Sloveacutenie Suegravede (4) Hors roaming (sauf zones incluses) numeacuteros courts speacuteciaux et surtaxeacutes Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (5) Envoi depuis et vers la Zone Locale(1) vers les mobiles Digicel et Orange Caraiumlbe et adresses emails (6) Communications WAP et WEB sur le reacuteseau GPRSEDGE3G3G+ de Digicel Sous reacuteserve drsquoecirctre en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur wwwdigicelfr) ou sur le reacuteseau des opeacuterateurs partenaires des zones roaming incluses Sous reacuteserve de comptabiliteacute du terminal Deacutecompte des communications au Ko degraves le 1er kilo-octet Sous reacuteserve drsquoun creacutedit de communication positif Offre soumise agrave une utilisation priveacutee normale et non abusive du service (7) Communications en roaming depuis lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel deacutecompteacute du mecircme quota de donneacutees que la Zone Locale Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Voir tarifs roaming pages 16-19 (8) Compteur commun pour les deux destinations Le creacutedit de communication non consommeacute agrave la date de fin de cycle mensuel nrsquoest pas reportable sur le mois suivant
Pages 16-19(1) Usage interdit des offres LIFE en roaming permanent les services drsquoitineacuterance eacutetant reacuteserveacutes aux seules fins de deacuteplacements ponctuels Lrsquoutilisation des services drsquoitineacuterance notamment concernant les communications indiqueacutees comme laquoillimiteacuteesraquo pages 18-19 ou incluses (ex usage internet deacutecompteacute du quota data depuis certains pays) est soumis agrave une obligation drsquoune utilisation priveacutee normale et non abusive du service Est notamment consideacutereacute comme abusif une preacutesence ou un usage exclusif ou majoritaire observeacute sur une peacuteriode de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique Guadeloupe Guyane St-Bartheacuteleacutemy et St-Martin partie franccedilaise) Digicel se reacuteserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais suppleacutementaires en cas drsquoutilisation frauduleuse ou abusive des services drsquoitineacuterance Tarifs suppleacutementaires en cas drsquoune utilisation abusive des services drsquoitineacuterance 036euromin 015euroSMS 150euroMo Sauf depuis Europe vers lrsquoEurope et la Zone Locale 0032euromin 001euroSMS 00077euroMo (2) En zone frontaliegravere le terminal est susceptible de se connecter en itineacuterance de maniegravere involontaire sur le reacuteseau drsquoun opeacuterateur eacutetranger drsquoune autre zone Les communications sont factureacutees hors forfait au tarif en vigueur selon la zone drsquoappartenance de cet opeacuterateur eacutetranger (sauf zones incluses dans le forfait souscrit) Il est recommandeacute au Client de deacutesactiver les ldquodonneacutees agrave lrsquoeacutetrangerrdquo en zone frontaliegravere (3) Pour les forfaits LIFE 20Go et LIFE 40Go en formule bloqueacutee utilisation neacutecessaire des recharges Pour lrsquooffre LIFE 2h-3Go les communications sont prioritairement deacutecompteacutees du compteur principal et les SMS illimiteacutes depuis les zones incluses dans lrsquooffre ne sont accessibles que sous reacuteserve drsquoun creacutedit positif (4) sous reacuteserve drsquoecirctre localiseacute sur le reacuteseau Digicel visiteacute (sauf depuis St-Maarten) (5) Inclus dans le forfait LIFE 40Go 35 jours par an utilisables dans lrsquoanneacutee civile du 0101 au 3112 (non reportable drsquoune anneacutee sur lrsquoautre) depuis les USA Porto-Rico Canada Haiumlti (depuis le reacuteseau Digicel) vers ces mecircmes destinations et la Zone Locale appels et SMS illimiteacutes - hors ndeg courts speacuteciaux et surtaxeacutes facturation par paliers de 30 secondes apregraves une premiegravere minute indivisible Internet 20Go durant la mecircme peacuteriode de 35 jours par an depuis ces mecircmes destinations deacutecompteacute degraves le 1er Ko par palier de 10Ko Un jour est deacutecompteacute au 1er appel (eacutemis ou reccedilus) ou SMS (eacutemis) ou 1egravere connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale) Au-delagrave des 35 joursan ou des 4Go application des tarifs roaming en vigueur (6) Les Communications depuis la Zone Locale (+St Maarten) lrsquoEurope et la Caraiumlbe Digicel vers les fixes et mobiles du Suriname des autres opeacuterateurs (hors Digicel) sont non incluses dans lrsquooffre LIFE 40Go et sont factureacutees au tarif en vigueur (voir tarif en page 15)
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