Upload
gisele-cristina-campos
View
1.492
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Habilidades em Liderança - Comunicação Assertiva
Citation preview
Profª Gisele Campos
O
O que você entende por habilidades?
Competências
Atitude
ConhecimentoHabilidade
HABILIDADES
C: Conhecimento
H: Habilidade
A: Atitude
COMPETÊNCIA
Saber
Treinamento Teórico
Saber Fazer
Treinamento Prático
Querer Fazer
Depende do Profissional
TÉCNICO DE VÔLEI
A: Atitude – O comprometimentodepende do profissional
C: Conhecimento - Jogo de vôlei
H: Habilidade - Experiência como técnico
HABILIDADES DO LÍDER
Na sua opinião, quais são as habilidadesnecessários para um líder?
COMUNICAÇÃO
É uma habilidade
essencial para o líder...
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
O QUE É ASSERTIVIDADE?
Ser assertivo é ser transparente quanto aos seus
objetivos e desejos, é saber falar sobre isso com
naturalidade e também saber dizer e ouvir respostas
negativas frente a algumas situações da vida.
AGRESSIVIDADE
Estou sempre certo. Intolerante...
Hostil...
Como você seatreve.
Até que está bom,para alguém como você.
Arrogante...
Dissimulado...
Se eu fosse você, eu faria...
PASSIVIDADE
Por favor, me perdoe.
Indeciso.
Não se preocupe comigo, eu não sou
Importante.
Nada dá certo para mim.
Pede desculpas para tudo.
Submisso.
Reclamão...
O que você preferir está bompara mim...
ASSERTIVIDADE
Eu sinto... Sabe dizer não...
Espontâneo...
Objetivo..
Responsável..
Não sou perfeito...
Honesto...
Eu tenho o direito de ser eu mesmo...
COMPONENTES DA ASSERTIVIDADE
• Postura do corpo
• Gestos
• Expressão facial
• Tom de voz, inflexão e volume
• Escolher a hora apropriada
• Conteúdo
LÍDER ASSERTIVO
• Busca e alcança resultados
• Constrói os seus sonhos
• Aumenta a sua autoestima e da sua equipe
• Estabelece relações sólidas calcadas no respeito mútuo
MENSAGEM
“ Não posso escolher como me sinto,
mas posso escolher o que fazer a respeito”.
William Shakespeare
BIBLIOGRAFIA
http://www.cemp.com.br/artigos.asp?id=63
http://www.metaexecutiva.com/2008/01/15/10-habilidades-de-um-bom-lider/
http://www.marisapsicologa.com.br/assertividade.html
http://www.merkatus.com.br/10_boletim/294.htm
http://ana-intervalo.blogspot.com.br/2009/02/o-que-e-comunicacao.html
http://www.assertiva.com.br/a_ava_01.htm