para detectar necesidades de capacitacion

INSITUTO TECNOLOGICO DE CD. VICTORIA TAMAULIPAS.

MATERIA: HABILIDADES DIRECTIVAS IIINTEGRANTES:XIUHNELLY MRIJOSE WALLE SEPULVEDAMAYRA YARITH HERNANDEZ CASTAEDALUIS DAVID GUTIERREZ BALTAZARSERGIO LUIS VILLAREAL QUINTERORAFAEL ALEJANDRO PEREZ MEJIADAVID OSVALDO MUOZ MASCORRO

Antecedentes histricosLahistoriadeCoca-Colacomenz en un jardn de Atlanta Georgia, EE.UU., hace ms de 100 aos cuando John Perberton, farmacutico de profesin, invento la bebida ms conocida del mundo el 8 del mes de Mayo de 1886, al descubrir un jarabe de gusto fragante y delicioso, con efecto, tnico estimulante, reconstituyente, que inmediatamente comenz a venderse en la fuente de soda e la Farmacia Jacobs.El contador de esta fuente de soda, Frank Robinson, amigo de Perberton, fue otro de los artfices del "milagro" puso al jarabe el nombre deCOCA-COLA, pensando que las dos "C" serian efectivas en los anuncios, de su puo y letra creo el logotipo que se ha traducido a ms de ochenta idiomas. En 1988 vendi susderechosa Asa Candler por nada menos que 2300 dlares a pagar en dos aos. En 1891 Candler promociono y vendi COCA-COLA fuera delestadode Georgia.En 1892 Asa Candler creaThe Coca-Cola Companycon uncapitalinicial de cien mil dlares y el 31 de enero de 1893 inscribe lamarcaCoca-Cola en laoficinade patentes de EE.UU. Para hacer frente a la crecientedemandade Coca-Cola, Candler quera una bebida que deba ser nica y original y que fuese recocida incluso en la oscuridad. En 1915 Alexander Samuelsen de la Root Glass Company de Indiana, pensando en una siluetafemeninadiseola botella inconfundible, que perdura hasta hoy.En 1899 Benjamn Thomas y Joseph Whithead, ambos de Clatanooga, Tennesse, firmaron con Candler el primercontratodefranquiciapara embotellar y vender Coca-Cola a granescala. Asa Candler vendi la compaa en 1919 a Ernest Woodruff por nada menos que 25 millones de dlares, la transaccin ms importante del sur de los EE.UU.Robert Woodruff, hijo de Hernest, es el ms grandelderde la historia de Coca-Cola; asumi la presidencia en 1923 e hizo de Coca-Cola la marca ms conocida del mundo. En 1926 cre un Departamento deventasalExteriory en 1928 Coca-Cola ya estaba en ms de 30 pases.La dcada del 50 es la era de la consolidacin asocindose con embotelladores de diversos pases. Actualmente, Coca-Cola se vende en 190 pases de todo el mundo, donde se ha convertido en algo ms que una bebida, pues es parte de la vida cotidiana asociada a un momento en la vida de cadapersonay es la marca ms conocida del mundo.La compaa se enorgullece de su historia. En 1990 invirti ms de 2.100 millones de pesetas en laconstruccinde su museo en la ciudad de Atlanta (Georgia), donde es visitado por ms de 3000 personas cada da, convirtindose en uno de los museos ms visitados del mundo.

Misin / Visin / ValoresHan pasado ms de 124 aos desde que aquella bebida novedosa se sirviera por primera vez en una fuente de sodas en Atlanta, Georgia. Hoy en da, el tomar una CocaCola implica no slo tener entre las manos al refresco favorito del mundo, sino toda una historia de esfuerzo y dedicacin, un presente lleno de entusiasmo, trabajo y energa, y un porvenir slido impulsado por el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema CocaCola en cada pas del orbe.

MisinRefrescar el mundo: en cuerpo, mente y espritu. Inspirar momentos de optimismo gracias a nuestras marcas y nuestras acciones. Crear valor y marcar la diferencia en todo lo que hacemos.VisinCoca-Cola tiene una estructura nica que ayuda a trabajar con los socios embotelladores, centrndose en las siguientes reas para cumplir su misin:

Personas: somos un lugar estupendo donde trabajar y estimulamos a nuestros empleados a dar cada da lo mejor de s mismos.

Planeta: somos un ciudadano global responsable que marca la diferencia.Socios: cultivamos una red ganadora de socios y forjamos una lealtad mutua.

Portafolio: ofrecemos al mundo un variado portafolio de marcas de bebidas que prevn y satisfacen los deseos y necesidades de la gente.

Beneficios: elevamos al mximo los rendimientos para los accionistas al tiempo que tenemos presentes nuestras responsabilidades generales.

ValoresHemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarn a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarn nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones.Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente vivamos nuestros valores. Liderazgo: el coraje para lograr un futuro mejor

Integridad: ser autnticos

Responsabilidad: si tiene que ser, depende de m

Colaboracin: Capitalizar los beneficios del talento colectivo

Innovacin: buscar, imaginar, crear

Calidad: todo lo que hacemos lo hacemos bien.

ORGANIGRAMA DE COCA COLA

Profesin: C.p. Ismael Espinoza GonzlezLugar de trabajo: Supervisora de rea..

Cuestionario para detectar necesidades de capacitacin.

Contesta lo ms sincero posible el siguiente cuestionario marcado con una X segn sea tu respuesta.1-Recibir capacitacin al momento de ingresar a la dependencia?R= Si Porque al ingresar es un rea desconocida

2-Crees necesaria la capacitacin en tu rea de trabajo? R= Si para conocer ms a fondo las actividades que se van a realizar.

3-Crees que t necesitas capacitacin?R= No porque tengo el conocimiento que hasta el momento se requiere para realizar mis actividades.

4-Te han impartido algn curso de capacitacin afuera de la empresa?R=Si porque con el paso del tiempo surgen en el manejo para ir mejorando da a da

5-Consideras importante la capacitacin?R=Si porque es como una educacin continua que se requiere para que se tengan siempre presentes los procedimientos y ofrecer una atencin de calidad.

6-Piensas que estas apto para desempear tu trabajoR=Porque he recibido capacitaciones, cursos, congresos aun dado a esto a esto la experiencia de muchos aos nos facilita el buen desempeo.

7-Tus conocimientos te dan seguridad para hacer tu trabajo?R=Si por que se tiene el conocimiento y el fundamento para saber que las cosas que haces tienen el objetivo que se espera.

8-Crees mantener la estabilidad del desempeo en tu puesto?R=Si porque lo que se hace debe se debe hacer por gusto para mantener un alto nivel de desempeo.9-Puedes identificar un problema y tomar la decisin de resolverlo?R=Si porque para esto estoy preparada y aun con aos de experiencia me sigo preparando para estar al da.

10-Puedes tomar decisiones propias?R=Por la seguridad que me da el conocimiento adquirido.

11-Existe una comunicacin entre trabajadores y patrones?R=Porque en este caso a los patrones les gana la prepotencia y la ambicin y ante esto no es posible la buena comunicacin.

12-Tienes habilidad para llegar a una decisin muta con tus compaeros?R=Si, as es porque tengo el conocimiento, la experiencia y la humildad para dirigirme a mi personal para la toma de decisiones pero en mi caso, en un lugar en donde soy un poco lder si tengo buena comunicacin con mi equipo de trabajo.

13-Te han impartido cursos de capacitacin relevante e importante en tus reas de trabajo?R=Si porque con la nueva tecnologa hay aparatos que se van sustituyendo por otros ms nuevos y para manejarlos se requiere de una capacitacin.

14-Los horarios de capacitacin que te han dado son ajustados a tus horarios de trabajo?R=Si para algunas personas y no para otras en algunas ocasiones.

15-Existen das especiales para un curso de capacitacin dentro de la empresa?R=Si porque se van dando como se consideren necesario aun que son partes de una educacin continua.

16-Cuenta con recursos asignados estructurados para satisfacer una necesidad?R=Si y no porque aun que se cuente con mucho equipo y material llega el momento que se carece de recursos humanos y materiales para realizar el trabajo, en ese momento si se cuenta con ello.

ORGANIGRAMA RECURSOS HUMANOS DE COCA COLA

ORGANIGRAMA DE COCA COLA

PROGRAMA MOTIVACIONAL.

-EN ESTE PASO PODEMOS IMPLEMENTAR, PARA QUE HAYA UN AMBIENTE DE MAS CONFORT PARA LOS SUBORDINADOS, SILLONES DE MASAJES, EN UN AREA QUE SEA SALE DE REGALAGACION DE SUBORDINADOS, DONDE YA LOS EMPLEADOS SE SIENTAN CON LA CONFIANZA DE IR Y QUE SEA UN LUGAR AGRADABLE DONDE HAYA MUSICA DE RELAGACION, VELAS, INCIENSO, ETC.-OTRO METODO DE INCENTIVO PAR LOS TRABAJADORES, ES QUE CADA SEMANA HAYA UNA BONIFICACION POR SU DESEMPEO DURANTE LA SEMANA, PERO QUE SE EQUITATIVO PARA TODOS,-OTRO INCENTIVO ES QUE HAYA UNA SALA DE REUNION, QUE SEA LA SALA PARA COMER, Y QUE EL AMBIENTE SEA ADECUADO PARA TANTO EN INFRAESTRUCTURA Y QUE RESPETEN LA HRA DE CADA TRABAJADOR.-OTRO METODO DE MOTIVACION ES QUE EN SU CUMPLEAOS LES DEN EL DIA Y QUE AL DIA SIGIENTE O ANTES DE CUMPLIR LOS CELEBREN Y SE VEA QUE LA EMPRESA EL JEFE SE PREOCUPA Y ESTA AL PENDIENTE DE SUS TRABAJADORES Y LE INTERESA EL BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES.-OTRO METODO DE MOTIVACION TAMBIEN PUEDE SER QUE AL MES EL JEFE HAGA REUNION CON LOS SUBORDINADOS Y QUE EXPONGA NUEVAS IDEAS O LOS TRABAJADORES EXPONGAN SUS, DUDADS, O QUEJAS ASI LOS TRBAJADORES SE SENTIRAN CON LA COFIANZA DE OPINAR Y DECIDIR.-OTRO METODO DE MOTIVACION ES QUE SI LOS TRABAJADORES TIENE HIJOS PEQUEOS O CON UNA DISCAPACIDAD, HAYA UN CENTRO DE CUIDADO PARA MENORES, CERCA DE LA EMPRESA-OTRO METODO SERA BIRNDARLES APOYO A LAS PERSONAS QUE NO CUENTAN CON UN MEDIO DE TRANSPORTE ESTABLE, UNA TARJETA QUE CUBRA LOS GASTOS DE PASAJE.

LION

ELEGIMOS AL LEON PORQUE NOS IDENTIFICAMOS CON EL YA QUE NOS LE TENEMOS MIEDO A NADA Y SOMOS CAPACES DE TERMINAR CON NUESTRA PRESA Y CUALQUIER OBSTACULO QUE SE NOS PRESENTE, LO PODEMOS LOGAR NUNCA DECIMOS NO, Y SI FALLAMOS NOS SERVIRA PARA SER MEJORES SOMOS FUERTES HABILES Y CON MUCHA GARRA GRRRRRRRR Y CON UN IDEL EN MENTE SIEMPRE.