Upload
others
View
8
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
TC
MİLLIcirc EĞİTİM BAKANLIĞI
HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON
HİZMETLERİ
TANITIM ORGANİZASYONLARI 342PR0063
Ankara 2011
Bu moduumll mesleki ve teknik eğitim okulkurumlarında uygulanan Ccedilerccedileve
Oumlğretim Programlarında yer alan yeterlikleri kazandırmaya youmlnelik olarak
oumlğrencilere rehberlik etmek amacıyla hazırlanmış bireysel oumlğrenme
materyalidir
Millicirc Eğitim Bakanlığınca uumlcretsiz olarak verilmiştir
PARA İLE SATILMAZ
i
ACcedilIKLAMALAR iii
GİRİŞ 1
OumlĞRENME FAALİYETİndash1 2
1 UumlRUumlN TANITIM 2
11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları 2
111 Tanıtım İlkeleri 3
112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları 3
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları 4
114 Uumlruumln Konumlandırma 4
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları 5
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları 5
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri 6
121 CD ile Tanıtım 6
122 E-Reklam (Elektronik Reklam) 8
123 Radyo Reklamları 9
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım 9
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım 10
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım 11
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım 12
128 Medya ile Tanıtım 13
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım 14
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri 16
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları 16
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır Bulundurulması
Gereken Hizmetler 17
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği Hizmetler 21
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar 21
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu Hizmet
Paketleri 22
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler 23
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri 24
15 Tanıtım Donatı Elemanları 25
151 Bilgisayar Sistemleri 25
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri 25
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri 26
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri 26
UYGULAMA FAALİYETİ 27
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 29
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 31
2 BAYİ TOPLANTISI 31
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları 33
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri 34
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri 34
İCcedilİNDEKİLER
ii
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi 36
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları 38
26 Toplantı Etkinlikleri 38
261 Etkinlik Ccedileşitleri 38
262Etkinlikleri Uygulama Alanları 44
UYGULAMA FAALİYETİ 46
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 48
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 50
3 KAMPANYA 50
31 Kampanya Ccedileşitleri 50
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler 51
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları 51
34 Kampanya İletişim Araccedilları 51
35 Kampanya Destek Etkinlikleri 52
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri 52
361 Kampanya Planlama Aşamaları 53
362 Kampanyanın Amacı 53
363 Hedef Kitleyi Belirleme 53
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi 53
365 Zamanlama 54
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği 54
367 Buumltccedile 54
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi 55
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları 55
37 Kampanyalı Satışlar 55
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları 56
381 Kampanyanın Organizasyonu 57
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri 59
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya 59
UYGULAMA FAALİYETİ 60
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 60
MODUumlL DEĞERLENDİRME 60
CEVAP ANAHTARLARI 60
KAYNAKCcedilA 60
iii
ACcedilIKLAMALAR
KOD 342PR0063
ALAN Halkla ilişkiler ve Organizasyon Hizmetleri
DALMESLEK Organizasyon Hizmetleri Sorumlusu
MODUumlLUumlN ADI Tanıtım Organizasyonları
MODUumlLUumlN TANIMI Uumlruumln tanıtımı bayi toplantısı ve kampanya duumlzenleme suumlrecini
takip etme konusunda bilgilerin verildiği oumlğrenme materyalidir
SUumlRE 4032
OumlN KOŞUL
YETERLİK Tanıtım organizasyonları duumlzenlemek
MODUumlLUumlN AMACI
Genel Amaccedil Bu moduumll ile gerekli ortam sağlandığında uumlruumln tanıtımı bayi
toplantısı kampanya duumlzenleme suumlrecini takip ederek
duumlzenleyebileceksiniz Amaccedillar
1 Uumlruumln tanıtımı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 2 Bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 3 Kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
EĞİTİM OumlĞRETİM
ORTAMLARI VE
DONANIMLARI
Ortam Sınıf atoumllye kuumltuumlphane ccedileşitli organizasyon firmaları
tanıtım broşuumlrleri rehber telefon internet vb Donanım Bilgisayar internet projeksiyon makinesi tepegoumlz
kamera ccedilekimleri video CDDVDVCD
OumlLCcedilME VE
DEĞERLENDİRME
Moduumll iccedilinde yer alan her oumlğrenme faaliyetinden sonra verilen
oumllccedilme araccedilları ile kendinizi değerlendireceksiniz Oumlğretmen moduumll sonunda oumllccedilme aracı (ccediloktan seccedilmeli test
doğru yanlış vb) kullanarak moduumll uygulamaları ile
kazandığınız bilgi ve becerileri oumllccedilerek sizi değerlendirecektir
ACcedilIKLAMALAR
1
GİRİŞ
Sevgili Oumlğrenci
Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların
uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır
Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan
firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır
İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları
değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp
tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde
edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir
Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak
goumlrmektir
Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları
duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu
bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz
GİRİŞ
2
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız
Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili
bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız
Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu
hazırlayınız
1 UumlRUumlN TANITIM
Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan
etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere
tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır
11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları
Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar
edilmesidir
Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir
Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
AMACcedil
ARAŞTIRMA
3
111 Tanıtım İlkeleri
Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını
goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde
bulundurulması uygun olur
Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir
Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır
Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır
Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel
seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye
Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada
turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler
kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır
İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer
verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili
kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik
ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir
Resim 12 Tanıtım standı
112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları
Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln
ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır
Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi
planlanması gerekmektedir
Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar
4
Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları
Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması
Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini
anlatacak basit mesajların hazırlanması
Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını
kapsar
114 Uumlruumln Konumlandırma
Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma
ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru
konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin
ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici
gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir
Resim 14Uumlruumln konumlandırma
5
Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler
Dayanıklılık
Guumlvenilirlik
Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml
Kalitesinin yuumlksekliği
Kullanım kolaylığı
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları
Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar
etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır
Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler
hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında
katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır
Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları
İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa
zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır
Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte
sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor
Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı
6
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri
Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade
etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa
suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin
izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır
Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır
Enteraktif CDrsquolerle tanıtım
E-Reklam (Elektronik reklam)
Radyo reklamları ile tanıtım
Accedilıkhava reklamları ile tanıtım
Tanzim ndashteşhir ile tanıtım
Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım
Ticari fuarlarda tanıtım
Medya ile tanıtım
Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Tadım organizasyonları
121 CD ile Tanıtım
Resim 16 CD oumlrnekleri
Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi
doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden
izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır
Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle
suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek
istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri
birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve
profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte
olmaktadır
Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir
Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok
sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif
CDrsquolerle yapmaktadır
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
Bu moduumll mesleki ve teknik eğitim okulkurumlarında uygulanan Ccedilerccedileve
Oumlğretim Programlarında yer alan yeterlikleri kazandırmaya youmlnelik olarak
oumlğrencilere rehberlik etmek amacıyla hazırlanmış bireysel oumlğrenme
materyalidir
Millicirc Eğitim Bakanlığınca uumlcretsiz olarak verilmiştir
PARA İLE SATILMAZ
i
ACcedilIKLAMALAR iii
GİRİŞ 1
OumlĞRENME FAALİYETİndash1 2
1 UumlRUumlN TANITIM 2
11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları 2
111 Tanıtım İlkeleri 3
112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları 3
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları 4
114 Uumlruumln Konumlandırma 4
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları 5
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları 5
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri 6
121 CD ile Tanıtım 6
122 E-Reklam (Elektronik Reklam) 8
123 Radyo Reklamları 9
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım 9
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım 10
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım 11
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım 12
128 Medya ile Tanıtım 13
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım 14
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri 16
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları 16
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır Bulundurulması
Gereken Hizmetler 17
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği Hizmetler 21
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar 21
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu Hizmet
Paketleri 22
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler 23
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri 24
15 Tanıtım Donatı Elemanları 25
151 Bilgisayar Sistemleri 25
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri 25
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri 26
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri 26
UYGULAMA FAALİYETİ 27
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 29
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 31
2 BAYİ TOPLANTISI 31
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları 33
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri 34
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri 34
İCcedilİNDEKİLER
ii
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi 36
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları 38
26 Toplantı Etkinlikleri 38
261 Etkinlik Ccedileşitleri 38
262Etkinlikleri Uygulama Alanları 44
UYGULAMA FAALİYETİ 46
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 48
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 50
3 KAMPANYA 50
31 Kampanya Ccedileşitleri 50
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler 51
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları 51
34 Kampanya İletişim Araccedilları 51
35 Kampanya Destek Etkinlikleri 52
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri 52
361 Kampanya Planlama Aşamaları 53
362 Kampanyanın Amacı 53
363 Hedef Kitleyi Belirleme 53
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi 53
365 Zamanlama 54
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği 54
367 Buumltccedile 54
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi 55
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları 55
37 Kampanyalı Satışlar 55
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları 56
381 Kampanyanın Organizasyonu 57
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri 59
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya 59
UYGULAMA FAALİYETİ 60
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 60
MODUumlL DEĞERLENDİRME 60
CEVAP ANAHTARLARI 60
KAYNAKCcedilA 60
iii
ACcedilIKLAMALAR
KOD 342PR0063
ALAN Halkla ilişkiler ve Organizasyon Hizmetleri
DALMESLEK Organizasyon Hizmetleri Sorumlusu
MODUumlLUumlN ADI Tanıtım Organizasyonları
MODUumlLUumlN TANIMI Uumlruumln tanıtımı bayi toplantısı ve kampanya duumlzenleme suumlrecini
takip etme konusunda bilgilerin verildiği oumlğrenme materyalidir
SUumlRE 4032
OumlN KOŞUL
YETERLİK Tanıtım organizasyonları duumlzenlemek
MODUumlLUumlN AMACI
Genel Amaccedil Bu moduumll ile gerekli ortam sağlandığında uumlruumln tanıtımı bayi
toplantısı kampanya duumlzenleme suumlrecini takip ederek
duumlzenleyebileceksiniz Amaccedillar
1 Uumlruumln tanıtımı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 2 Bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 3 Kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
EĞİTİM OumlĞRETİM
ORTAMLARI VE
DONANIMLARI
Ortam Sınıf atoumllye kuumltuumlphane ccedileşitli organizasyon firmaları
tanıtım broşuumlrleri rehber telefon internet vb Donanım Bilgisayar internet projeksiyon makinesi tepegoumlz
kamera ccedilekimleri video CDDVDVCD
OumlLCcedilME VE
DEĞERLENDİRME
Moduumll iccedilinde yer alan her oumlğrenme faaliyetinden sonra verilen
oumllccedilme araccedilları ile kendinizi değerlendireceksiniz Oumlğretmen moduumll sonunda oumllccedilme aracı (ccediloktan seccedilmeli test
doğru yanlış vb) kullanarak moduumll uygulamaları ile
kazandığınız bilgi ve becerileri oumllccedilerek sizi değerlendirecektir
ACcedilIKLAMALAR
1
GİRİŞ
Sevgili Oumlğrenci
Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların
uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır
Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan
firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır
İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları
değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp
tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde
edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir
Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak
goumlrmektir
Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları
duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu
bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz
GİRİŞ
2
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız
Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili
bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız
Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu
hazırlayınız
1 UumlRUumlN TANITIM
Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan
etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere
tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır
11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları
Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar
edilmesidir
Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir
Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
AMACcedil
ARAŞTIRMA
3
111 Tanıtım İlkeleri
Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını
goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde
bulundurulması uygun olur
Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir
Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır
Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır
Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel
seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye
Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada
turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler
kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır
İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer
verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili
kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik
ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir
Resim 12 Tanıtım standı
112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları
Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln
ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır
Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi
planlanması gerekmektedir
Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar
4
Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları
Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması
Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini
anlatacak basit mesajların hazırlanması
Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını
kapsar
114 Uumlruumln Konumlandırma
Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma
ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru
konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin
ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici
gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir
Resim 14Uumlruumln konumlandırma
5
Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler
Dayanıklılık
Guumlvenilirlik
Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml
Kalitesinin yuumlksekliği
Kullanım kolaylığı
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları
Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar
etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır
Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler
hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında
katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır
Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları
İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa
zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır
Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte
sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor
Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı
6
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri
Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade
etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa
suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin
izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır
Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır
Enteraktif CDrsquolerle tanıtım
E-Reklam (Elektronik reklam)
Radyo reklamları ile tanıtım
Accedilıkhava reklamları ile tanıtım
Tanzim ndashteşhir ile tanıtım
Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım
Ticari fuarlarda tanıtım
Medya ile tanıtım
Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Tadım organizasyonları
121 CD ile Tanıtım
Resim 16 CD oumlrnekleri
Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi
doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden
izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır
Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle
suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek
istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri
birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve
profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte
olmaktadır
Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir
Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok
sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif
CDrsquolerle yapmaktadır
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
i
ACcedilIKLAMALAR iii
GİRİŞ 1
OumlĞRENME FAALİYETİndash1 2
1 UumlRUumlN TANITIM 2
11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları 2
111 Tanıtım İlkeleri 3
112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları 3
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları 4
114 Uumlruumln Konumlandırma 4
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları 5
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları 5
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri 6
121 CD ile Tanıtım 6
122 E-Reklam (Elektronik Reklam) 8
123 Radyo Reklamları 9
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım 9
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım 10
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım 11
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım 12
128 Medya ile Tanıtım 13
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım 14
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri 16
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları 16
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır Bulundurulması
Gereken Hizmetler 17
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği Hizmetler 21
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar 21
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu Hizmet
Paketleri 22
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler 23
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri 24
15 Tanıtım Donatı Elemanları 25
151 Bilgisayar Sistemleri 25
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri 25
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri 26
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri 26
UYGULAMA FAALİYETİ 27
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 29
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 31
2 BAYİ TOPLANTISI 31
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları 33
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri 34
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri 34
İCcedilİNDEKİLER
ii
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi 36
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları 38
26 Toplantı Etkinlikleri 38
261 Etkinlik Ccedileşitleri 38
262Etkinlikleri Uygulama Alanları 44
UYGULAMA FAALİYETİ 46
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 48
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 50
3 KAMPANYA 50
31 Kampanya Ccedileşitleri 50
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler 51
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları 51
34 Kampanya İletişim Araccedilları 51
35 Kampanya Destek Etkinlikleri 52
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri 52
361 Kampanya Planlama Aşamaları 53
362 Kampanyanın Amacı 53
363 Hedef Kitleyi Belirleme 53
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi 53
365 Zamanlama 54
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği 54
367 Buumltccedile 54
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi 55
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları 55
37 Kampanyalı Satışlar 55
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları 56
381 Kampanyanın Organizasyonu 57
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri 59
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya 59
UYGULAMA FAALİYETİ 60
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 60
MODUumlL DEĞERLENDİRME 60
CEVAP ANAHTARLARI 60
KAYNAKCcedilA 60
iii
ACcedilIKLAMALAR
KOD 342PR0063
ALAN Halkla ilişkiler ve Organizasyon Hizmetleri
DALMESLEK Organizasyon Hizmetleri Sorumlusu
MODUumlLUumlN ADI Tanıtım Organizasyonları
MODUumlLUumlN TANIMI Uumlruumln tanıtımı bayi toplantısı ve kampanya duumlzenleme suumlrecini
takip etme konusunda bilgilerin verildiği oumlğrenme materyalidir
SUumlRE 4032
OumlN KOŞUL
YETERLİK Tanıtım organizasyonları duumlzenlemek
MODUumlLUumlN AMACI
Genel Amaccedil Bu moduumll ile gerekli ortam sağlandığında uumlruumln tanıtımı bayi
toplantısı kampanya duumlzenleme suumlrecini takip ederek
duumlzenleyebileceksiniz Amaccedillar
1 Uumlruumln tanıtımı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 2 Bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 3 Kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
EĞİTİM OumlĞRETİM
ORTAMLARI VE
DONANIMLARI
Ortam Sınıf atoumllye kuumltuumlphane ccedileşitli organizasyon firmaları
tanıtım broşuumlrleri rehber telefon internet vb Donanım Bilgisayar internet projeksiyon makinesi tepegoumlz
kamera ccedilekimleri video CDDVDVCD
OumlLCcedilME VE
DEĞERLENDİRME
Moduumll iccedilinde yer alan her oumlğrenme faaliyetinden sonra verilen
oumllccedilme araccedilları ile kendinizi değerlendireceksiniz Oumlğretmen moduumll sonunda oumllccedilme aracı (ccediloktan seccedilmeli test
doğru yanlış vb) kullanarak moduumll uygulamaları ile
kazandığınız bilgi ve becerileri oumllccedilerek sizi değerlendirecektir
ACcedilIKLAMALAR
1
GİRİŞ
Sevgili Oumlğrenci
Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların
uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır
Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan
firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır
İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları
değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp
tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde
edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir
Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak
goumlrmektir
Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları
duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu
bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz
GİRİŞ
2
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız
Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili
bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız
Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu
hazırlayınız
1 UumlRUumlN TANITIM
Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan
etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere
tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır
11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları
Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar
edilmesidir
Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir
Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
AMACcedil
ARAŞTIRMA
3
111 Tanıtım İlkeleri
Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını
goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde
bulundurulması uygun olur
Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir
Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır
Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır
Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel
seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye
Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada
turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler
kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır
İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer
verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili
kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik
ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir
Resim 12 Tanıtım standı
112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları
Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln
ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır
Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi
planlanması gerekmektedir
Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar
4
Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları
Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması
Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini
anlatacak basit mesajların hazırlanması
Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını
kapsar
114 Uumlruumln Konumlandırma
Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma
ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru
konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin
ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici
gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir
Resim 14Uumlruumln konumlandırma
5
Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler
Dayanıklılık
Guumlvenilirlik
Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml
Kalitesinin yuumlksekliği
Kullanım kolaylığı
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları
Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar
etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır
Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler
hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında
katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır
Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları
İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa
zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır
Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte
sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor
Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı
6
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri
Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade
etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa
suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin
izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır
Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır
Enteraktif CDrsquolerle tanıtım
E-Reklam (Elektronik reklam)
Radyo reklamları ile tanıtım
Accedilıkhava reklamları ile tanıtım
Tanzim ndashteşhir ile tanıtım
Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım
Ticari fuarlarda tanıtım
Medya ile tanıtım
Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Tadım organizasyonları
121 CD ile Tanıtım
Resim 16 CD oumlrnekleri
Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi
doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden
izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır
Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle
suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek
istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri
birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve
profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte
olmaktadır
Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir
Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok
sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif
CDrsquolerle yapmaktadır
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
ii
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi 36
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları 38
26 Toplantı Etkinlikleri 38
261 Etkinlik Ccedileşitleri 38
262Etkinlikleri Uygulama Alanları 44
UYGULAMA FAALİYETİ 46
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 48
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 50
3 KAMPANYA 50
31 Kampanya Ccedileşitleri 50
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler 51
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları 51
34 Kampanya İletişim Araccedilları 51
35 Kampanya Destek Etkinlikleri 52
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri 52
361 Kampanya Planlama Aşamaları 53
362 Kampanyanın Amacı 53
363 Hedef Kitleyi Belirleme 53
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi 53
365 Zamanlama 54
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği 54
367 Buumltccedile 54
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi 55
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları 55
37 Kampanyalı Satışlar 55
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları 56
381 Kampanyanın Organizasyonu 57
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri 59
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya 59
UYGULAMA FAALİYETİ 60
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 60
MODUumlL DEĞERLENDİRME 60
CEVAP ANAHTARLARI 60
KAYNAKCcedilA 60
iii
ACcedilIKLAMALAR
KOD 342PR0063
ALAN Halkla ilişkiler ve Organizasyon Hizmetleri
DALMESLEK Organizasyon Hizmetleri Sorumlusu
MODUumlLUumlN ADI Tanıtım Organizasyonları
MODUumlLUumlN TANIMI Uumlruumln tanıtımı bayi toplantısı ve kampanya duumlzenleme suumlrecini
takip etme konusunda bilgilerin verildiği oumlğrenme materyalidir
SUumlRE 4032
OumlN KOŞUL
YETERLİK Tanıtım organizasyonları duumlzenlemek
MODUumlLUumlN AMACI
Genel Amaccedil Bu moduumll ile gerekli ortam sağlandığında uumlruumln tanıtımı bayi
toplantısı kampanya duumlzenleme suumlrecini takip ederek
duumlzenleyebileceksiniz Amaccedillar
1 Uumlruumln tanıtımı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 2 Bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 3 Kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
EĞİTİM OumlĞRETİM
ORTAMLARI VE
DONANIMLARI
Ortam Sınıf atoumllye kuumltuumlphane ccedileşitli organizasyon firmaları
tanıtım broşuumlrleri rehber telefon internet vb Donanım Bilgisayar internet projeksiyon makinesi tepegoumlz
kamera ccedilekimleri video CDDVDVCD
OumlLCcedilME VE
DEĞERLENDİRME
Moduumll iccedilinde yer alan her oumlğrenme faaliyetinden sonra verilen
oumllccedilme araccedilları ile kendinizi değerlendireceksiniz Oumlğretmen moduumll sonunda oumllccedilme aracı (ccediloktan seccedilmeli test
doğru yanlış vb) kullanarak moduumll uygulamaları ile
kazandığınız bilgi ve becerileri oumllccedilerek sizi değerlendirecektir
ACcedilIKLAMALAR
1
GİRİŞ
Sevgili Oumlğrenci
Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların
uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır
Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan
firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır
İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları
değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp
tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde
edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir
Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak
goumlrmektir
Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları
duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu
bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz
GİRİŞ
2
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız
Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili
bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız
Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu
hazırlayınız
1 UumlRUumlN TANITIM
Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan
etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere
tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır
11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları
Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar
edilmesidir
Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir
Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
AMACcedil
ARAŞTIRMA
3
111 Tanıtım İlkeleri
Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını
goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde
bulundurulması uygun olur
Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir
Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır
Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır
Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel
seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye
Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada
turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler
kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır
İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer
verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili
kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik
ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir
Resim 12 Tanıtım standı
112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları
Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln
ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır
Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi
planlanması gerekmektedir
Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar
4
Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları
Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması
Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini
anlatacak basit mesajların hazırlanması
Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını
kapsar
114 Uumlruumln Konumlandırma
Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma
ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru
konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin
ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici
gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir
Resim 14Uumlruumln konumlandırma
5
Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler
Dayanıklılık
Guumlvenilirlik
Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml
Kalitesinin yuumlksekliği
Kullanım kolaylığı
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları
Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar
etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır
Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler
hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında
katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır
Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları
İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa
zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır
Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte
sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor
Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı
6
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri
Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade
etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa
suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin
izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır
Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır
Enteraktif CDrsquolerle tanıtım
E-Reklam (Elektronik reklam)
Radyo reklamları ile tanıtım
Accedilıkhava reklamları ile tanıtım
Tanzim ndashteşhir ile tanıtım
Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım
Ticari fuarlarda tanıtım
Medya ile tanıtım
Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Tadım organizasyonları
121 CD ile Tanıtım
Resim 16 CD oumlrnekleri
Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi
doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden
izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır
Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle
suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek
istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri
birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve
profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte
olmaktadır
Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir
Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok
sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif
CDrsquolerle yapmaktadır
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
iii
ACcedilIKLAMALAR
KOD 342PR0063
ALAN Halkla ilişkiler ve Organizasyon Hizmetleri
DALMESLEK Organizasyon Hizmetleri Sorumlusu
MODUumlLUumlN ADI Tanıtım Organizasyonları
MODUumlLUumlN TANIMI Uumlruumln tanıtımı bayi toplantısı ve kampanya duumlzenleme suumlrecini
takip etme konusunda bilgilerin verildiği oumlğrenme materyalidir
SUumlRE 4032
OumlN KOŞUL
YETERLİK Tanıtım organizasyonları duumlzenlemek
MODUumlLUumlN AMACI
Genel Amaccedil Bu moduumll ile gerekli ortam sağlandığında uumlruumln tanıtımı bayi
toplantısı kampanya duumlzenleme suumlrecini takip ederek
duumlzenleyebileceksiniz Amaccedillar
1 Uumlruumln tanıtımı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 2 Bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 3 Kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
EĞİTİM OumlĞRETİM
ORTAMLARI VE
DONANIMLARI
Ortam Sınıf atoumllye kuumltuumlphane ccedileşitli organizasyon firmaları
tanıtım broşuumlrleri rehber telefon internet vb Donanım Bilgisayar internet projeksiyon makinesi tepegoumlz
kamera ccedilekimleri video CDDVDVCD
OumlLCcedilME VE
DEĞERLENDİRME
Moduumll iccedilinde yer alan her oumlğrenme faaliyetinden sonra verilen
oumllccedilme araccedilları ile kendinizi değerlendireceksiniz Oumlğretmen moduumll sonunda oumllccedilme aracı (ccediloktan seccedilmeli test
doğru yanlış vb) kullanarak moduumll uygulamaları ile
kazandığınız bilgi ve becerileri oumllccedilerek sizi değerlendirecektir
ACcedilIKLAMALAR
1
GİRİŞ
Sevgili Oumlğrenci
Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların
uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır
Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan
firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır
İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları
değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp
tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde
edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir
Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak
goumlrmektir
Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları
duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu
bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz
GİRİŞ
2
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız
Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili
bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız
Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu
hazırlayınız
1 UumlRUumlN TANITIM
Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan
etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere
tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır
11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları
Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar
edilmesidir
Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir
Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
AMACcedil
ARAŞTIRMA
3
111 Tanıtım İlkeleri
Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını
goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde
bulundurulması uygun olur
Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir
Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır
Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır
Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel
seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye
Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada
turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler
kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır
İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer
verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili
kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik
ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir
Resim 12 Tanıtım standı
112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları
Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln
ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır
Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi
planlanması gerekmektedir
Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar
4
Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları
Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması
Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini
anlatacak basit mesajların hazırlanması
Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını
kapsar
114 Uumlruumln Konumlandırma
Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma
ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru
konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin
ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici
gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir
Resim 14Uumlruumln konumlandırma
5
Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler
Dayanıklılık
Guumlvenilirlik
Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml
Kalitesinin yuumlksekliği
Kullanım kolaylığı
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları
Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar
etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır
Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler
hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında
katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır
Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları
İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa
zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır
Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte
sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor
Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı
6
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri
Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade
etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa
suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin
izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır
Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır
Enteraktif CDrsquolerle tanıtım
E-Reklam (Elektronik reklam)
Radyo reklamları ile tanıtım
Accedilıkhava reklamları ile tanıtım
Tanzim ndashteşhir ile tanıtım
Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım
Ticari fuarlarda tanıtım
Medya ile tanıtım
Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Tadım organizasyonları
121 CD ile Tanıtım
Resim 16 CD oumlrnekleri
Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi
doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden
izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır
Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle
suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek
istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri
birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve
profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte
olmaktadır
Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir
Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok
sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif
CDrsquolerle yapmaktadır
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
1
GİRİŞ
Sevgili Oumlğrenci
Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların
uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır
Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan
firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır
İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları
değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp
tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde
edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir
Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak
goumlrmektir
Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları
duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu
bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz
GİRİŞ
2
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız
Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili
bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız
Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu
hazırlayınız
1 UumlRUumlN TANITIM
Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan
etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere
tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır
11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları
Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar
edilmesidir
Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir
Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
AMACcedil
ARAŞTIRMA
3
111 Tanıtım İlkeleri
Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını
goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde
bulundurulması uygun olur
Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir
Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır
Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır
Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel
seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye
Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada
turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler
kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır
İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer
verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili
kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik
ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir
Resim 12 Tanıtım standı
112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları
Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln
ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır
Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi
planlanması gerekmektedir
Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar
4
Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları
Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması
Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini
anlatacak basit mesajların hazırlanması
Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını
kapsar
114 Uumlruumln Konumlandırma
Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma
ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru
konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin
ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici
gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir
Resim 14Uumlruumln konumlandırma
5
Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler
Dayanıklılık
Guumlvenilirlik
Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml
Kalitesinin yuumlksekliği
Kullanım kolaylığı
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları
Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar
etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır
Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler
hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında
katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır
Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları
İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa
zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır
Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte
sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor
Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı
6
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri
Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade
etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa
suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin
izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır
Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır
Enteraktif CDrsquolerle tanıtım
E-Reklam (Elektronik reklam)
Radyo reklamları ile tanıtım
Accedilıkhava reklamları ile tanıtım
Tanzim ndashteşhir ile tanıtım
Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım
Ticari fuarlarda tanıtım
Medya ile tanıtım
Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Tadım organizasyonları
121 CD ile Tanıtım
Resim 16 CD oumlrnekleri
Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi
doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden
izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır
Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle
suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek
istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri
birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve
profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte
olmaktadır
Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir
Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok
sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif
CDrsquolerle yapmaktadır
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
2
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız
Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili
bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız
Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu
hazırlayınız
1 UumlRUumlN TANITIM
Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan
etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere
tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır
11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları
Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar
edilmesidir
Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir
Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri
OumlĞRENME FAALİYETİndash1
AMACcedil
ARAŞTIRMA
3
111 Tanıtım İlkeleri
Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını
goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde
bulundurulması uygun olur
Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir
Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır
Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır
Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel
seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye
Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada
turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler
kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır
İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer
verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili
kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik
ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir
Resim 12 Tanıtım standı
112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları
Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln
ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır
Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi
planlanması gerekmektedir
Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar
4
Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları
Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması
Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini
anlatacak basit mesajların hazırlanması
Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını
kapsar
114 Uumlruumln Konumlandırma
Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma
ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru
konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin
ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici
gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir
Resim 14Uumlruumln konumlandırma
5
Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler
Dayanıklılık
Guumlvenilirlik
Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml
Kalitesinin yuumlksekliği
Kullanım kolaylığı
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları
Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar
etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır
Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler
hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında
katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır
Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları
İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa
zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır
Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte
sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor
Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı
6
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri
Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade
etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa
suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin
izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır
Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır
Enteraktif CDrsquolerle tanıtım
E-Reklam (Elektronik reklam)
Radyo reklamları ile tanıtım
Accedilıkhava reklamları ile tanıtım
Tanzim ndashteşhir ile tanıtım
Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım
Ticari fuarlarda tanıtım
Medya ile tanıtım
Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Tadım organizasyonları
121 CD ile Tanıtım
Resim 16 CD oumlrnekleri
Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi
doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden
izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır
Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle
suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek
istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri
birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve
profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte
olmaktadır
Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir
Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok
sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif
CDrsquolerle yapmaktadır
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
3
111 Tanıtım İlkeleri
Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını
goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde
bulundurulması uygun olur
Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir
Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır
Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır
Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel
seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye
Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada
turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler
kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır
İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer
verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili
kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik
ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir
Resim 12 Tanıtım standı
112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları
Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln
ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır
Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi
planlanması gerekmektedir
Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar
4
Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları
Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması
Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini
anlatacak basit mesajların hazırlanması
Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını
kapsar
114 Uumlruumln Konumlandırma
Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma
ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru
konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin
ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici
gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir
Resim 14Uumlruumln konumlandırma
5
Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler
Dayanıklılık
Guumlvenilirlik
Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml
Kalitesinin yuumlksekliği
Kullanım kolaylığı
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları
Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar
etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır
Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler
hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında
katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır
Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları
İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa
zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır
Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte
sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor
Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı
6
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri
Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade
etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa
suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin
izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır
Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır
Enteraktif CDrsquolerle tanıtım
E-Reklam (Elektronik reklam)
Radyo reklamları ile tanıtım
Accedilıkhava reklamları ile tanıtım
Tanzim ndashteşhir ile tanıtım
Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım
Ticari fuarlarda tanıtım
Medya ile tanıtım
Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Tadım organizasyonları
121 CD ile Tanıtım
Resim 16 CD oumlrnekleri
Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi
doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden
izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır
Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle
suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek
istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri
birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve
profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte
olmaktadır
Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir
Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok
sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif
CDrsquolerle yapmaktadır
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
4
Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları
113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları
Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması
Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini
anlatacak basit mesajların hazırlanması
Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını
kapsar
114 Uumlruumln Konumlandırma
Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma
ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru
konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin
ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici
gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir
Resim 14Uumlruumln konumlandırma
5
Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler
Dayanıklılık
Guumlvenilirlik
Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml
Kalitesinin yuumlksekliği
Kullanım kolaylığı
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları
Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar
etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır
Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler
hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında
katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır
Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları
İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa
zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır
Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte
sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor
Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı
6
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri
Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade
etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa
suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin
izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır
Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır
Enteraktif CDrsquolerle tanıtım
E-Reklam (Elektronik reklam)
Radyo reklamları ile tanıtım
Accedilıkhava reklamları ile tanıtım
Tanzim ndashteşhir ile tanıtım
Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım
Ticari fuarlarda tanıtım
Medya ile tanıtım
Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Tadım organizasyonları
121 CD ile Tanıtım
Resim 16 CD oumlrnekleri
Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi
doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden
izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır
Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle
suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek
istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri
birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve
profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte
olmaktadır
Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir
Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok
sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif
CDrsquolerle yapmaktadır
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
5
Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler
Dayanıklılık
Guumlvenilirlik
Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml
Kalitesinin yuumlksekliği
Kullanım kolaylığı
115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları
Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar
etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır
Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler
hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında
katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır
Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır
116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları
İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa
zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır
Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte
sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor
Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı
6
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri
Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade
etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa
suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin
izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır
Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır
Enteraktif CDrsquolerle tanıtım
E-Reklam (Elektronik reklam)
Radyo reklamları ile tanıtım
Accedilıkhava reklamları ile tanıtım
Tanzim ndashteşhir ile tanıtım
Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım
Ticari fuarlarda tanıtım
Medya ile tanıtım
Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Tadım organizasyonları
121 CD ile Tanıtım
Resim 16 CD oumlrnekleri
Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi
doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden
izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır
Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle
suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek
istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri
birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve
profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte
olmaktadır
Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir
Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok
sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif
CDrsquolerle yapmaktadır
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
6
12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri
Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade
etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa
suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin
izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır
Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır
Enteraktif CDrsquolerle tanıtım
E-Reklam (Elektronik reklam)
Radyo reklamları ile tanıtım
Accedilıkhava reklamları ile tanıtım
Tanzim ndashteşhir ile tanıtım
Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım
Ticari fuarlarda tanıtım
Medya ile tanıtım
Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Tadım organizasyonları
121 CD ile Tanıtım
Resim 16 CD oumlrnekleri
Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi
doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden
izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır
Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle
suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek
istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri
birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve
profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte
olmaktadır
Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir
Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok
sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif
CDrsquolerle yapmaktadır
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
7
İnteraktif CD
Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve
işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe
goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan
birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir
Resim
17Video goumlruumlntuumlleri
Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD
istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de
duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır
İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog
buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay
taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda
ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı
bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da
sağlanmaktadır
Kartvizit CD
Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif
tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte
rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu
başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri
potansiyeli yaratır
Resim 18Kartvizit CD
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
8
Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır
Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir
İhale dosyalarına koyulabilir
Fuarlarda kullanabilir
Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin
uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete
gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim
yaratılır
Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır
Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine
kullanılmaktadır
Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği
devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir
122 E-Reklam (Elektronik Reklam)
Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet
reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir
Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde
en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu
kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır
Resim 19E-Reklam
İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada
etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
9
Resim 19İnternet reklamları
Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın
planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının
artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet
ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her
konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar
Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına
bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı
olmadan iyi bir reklam yazmak zordur
Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara
oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir
123 Radyo Reklamları
Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete
reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara
goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre
kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre
daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili
olduğu ortaya ccedilıkmaktadır
124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım
Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz
daha oumln plana ccedilıkarmıştır
Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka
bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir
TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli
mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran
avantajlarıdır
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
10
Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar
Billboardrsquo lar
Otobuumlsler
Taksiler
Şirket arabaları
Şirket binaları
Uumlst geccedilitler
Stadyumlar
Hava alanları
Otogarlar
Hiper marketler
Metro istasyonları
Alternatif yayınlar
Sokak giydirme
Resim 110Accedilık hava reklamları
Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini
buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte
kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır
125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım
Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif
iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj
da sattırmaktadır
Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Suumlper market stantları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
11
Teşhir uumlruumlnleri
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Teşhir elemanları ve ekipmanları
Ambalaj -etiket
Aydınlatma hizmetleri
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
Raf ve tanzim sistemleri
Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım
126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım
Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve
etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş
etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır
Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları
Bayi toplantı merkezleri
Kongre ve fuar merkezleri
Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri
Şura salonu
Oteller
Uumlniversiteler
Stadyumlar
Goumlsteri merkezleri
Konser salonları
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
12
Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım
Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Catering hizmetleri
Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları
Basılı tanıtım malzemeleri
Simultane tercuumlme hizmetleri
Menajerlik hizmetleri
Planlama ve danışmanlık hizmetleri
Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar
Animasyon hizmetleri casting ajansları
CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri
Multivizyon plato ve film stuumldyoları
Post produumlksiyon reklam muumlzikleri
Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları
Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri
127 Ticari Fuarlarda Tanıtım
Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml
yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar
alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih
edilmektedir
Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Fuar yapımcıları
Fuar danışmanları
Stant tasarım ve kurulum hizmetleri
Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
Basılı tanıtım materyalleri
Stant personeli temin hizmetleri
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
13
Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım
128 Medya ile Tanıtım
Resim 111 Medya ile tanıtım
Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor
Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor
Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar
Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler
Matbaalar
Dijital baskı hizmetleri
Reklam ajansları
Eğitim hizmetleri
Grafik tasarım hizmetleri
Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar
Medya ajansları yayın evleri
Yazılı basın
Sinema radyo televizyon
Yerel medya
Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml
Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri
Medya danışmanlığı
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
14
129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım
Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon
uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına
doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken
isimsiz bir kahramandır
Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır
Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı
sağlanır
Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım
Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları
Dağıtım elemanları
Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)
Tasarım hizmetleri
Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
Matbaa reklam ve grafik hizmetleri
Tasarım hizmetleri
Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
15
Promosyon uumlruumln ccedileşitleri
Ccedilakmak
Anahtarlık
Kibrit
Kalemlik
Kartvizit
Fihrist
Bloknot
Mouseped
CD kutuları
Saat
Ccedilok fonksiyonlular
Organizer
Ccedilanta
Madalya ve kupa
Rozet
Bardakaltlığı
Kutu mendil
Balon
Tesktil uumlruumlnleri
Matbaa
1210 Tadım Organizasyonları
Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin
pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır
Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler
Tadım standları
Dekorasyon malzemeleri
Tasarım hizmetleri
Tadım elemanları ve ekipmanları
Basılı tanıtım materyalleri
Mağaza giydirme hizmetleri
Vitrin tasarım
Aydınlatma hizmetleri
Tadım uumlruumlnleri
Uumlruumln tadım araccedilları
Depolama hizmetleri
Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
16
Resim 114Tadım organizasyon standı
13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri
Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların
dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin
ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler
olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar
131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları
Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir
Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi
sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir
Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş
flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek
diğer bilgiler sizlere ulaştırılır
Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve
organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda
listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve
kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak
sunuma hazır hacircle getirilmelidir
İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve
goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu
malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi
sağlanmalıdır
Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire
bir eşleşmesi sağlanmalıdır
Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak
alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır
Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
17
Resim 115Tanıtım lansman toplantıları
132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır
Bulundurulması Gereken Hizmetler
Hoş geldiniz masası kurulması
Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş
işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve
tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa
kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar
tarafından misafirlere hizmet verilmelidir
Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı
Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve
organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve
otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır
Otelin suumlslenmesi
Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir
Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme
yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller
kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
18
Resim 116 Masa duumlzenlenmesi
Hoş geldiniz kokteyli
Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır
Resim 117 Kokteyl
Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi
Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda
hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı
sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
19
Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi
goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı
salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir
Yemekler
Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm
masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir
Resim 118 Şirket yemeği
Gala yemeği
Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı
flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması
duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak
yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk
gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)
duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince
organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon
koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır
Sosyal aktiviteler
Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli
turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz
animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
20
Hosteslik hizmetleri
Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca
uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu
transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere
misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı
olmak iccedilin bulunmalıdırlar
Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk
fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları
listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri
hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet
tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı
olmaktadırlar
Resim 119Hosteslik hizmetleri
Teknik ekipman
Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve
ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en
iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik
cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok
oumlnemlidir
Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt
tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
21
Ziyaretccedili formu
Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları
hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler
hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş
grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık
tutmaktadır
14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği
Hizmetler
Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini
kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları
planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan
tasarrufunu sağlamış olur
141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar
Firma tanıtımı
Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı
Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı
Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı
Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı
Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı
Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme
Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
Prestij kazanma
Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
Pazar araştırması yapma
Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı
oluşturma olanakları
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
22
142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu
Hizmet Paketleri
Danışmanlık
Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak
Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık
Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml
Oumln finansman
Sekretarya hizmetleri
Sponsor temini
Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme
Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)
Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması
Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi
Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı
Kayıt hizmetleri
Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu
Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi
Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve
sistemleri)
Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları
Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması
Sigorta
Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu
Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması
Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri
Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri
Personel temini ve eğitimi
Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
23
Guumlmruumlk hizmetleri
Lojistik ve satın alma hizmetleri
Turlar (guumlnluumlk)
Toplantılar sonrası raporlama
143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel
Hizmetler
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Resim 120Aktivite programları
Barko-sinevizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Bayrak flama vb tasarım hizmetleri
Konsept tasarımı
Davetiye tasarımı ve dağıtımı
LCV hizmetleri
Menuuml kartları
Basın buumllteni
Planlama ve buumltccedile youmlnetimi
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
24
Sekreterya ve teknik hizmetleri
Toplantı ve kongre salonu temini
Boumllge ve otel seccedilimi
Bilimsel etkinlikler
Aktivite programları
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlrsel duumlzenlemeler
Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon
tasarımları
Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu
Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program
basımı sertifika vs)
Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler
Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması
Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı
salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi
Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans
oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik
eşya yapımı
Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı
İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı
malzemenin tasarım ve uumlretimi
Basın ilişkileri
144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere
Sunduğu Hizmet Paketleri
Doumlnuumlş transferleri
Organizasyon hesaplarının kapatılması
Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
Organizasyon sonrası turların organizasyonudur
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
25
15 Tanıtım Donatı Elemanları
Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda
goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir
Simultane ccedileviri sistemi
Simultane tercuumlman kabini
Portatif ccedileviri infoport
Delege oturum konferans ses sistemi
Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi
Toplantı salon ses sistemi
El yaka telsiz mikrofon sistemi
DV kamera CD DVD VHS player
Projeksiyon sistemleri
Projeksiyon perde
Plazma TV plazma ekran
Toplantı ses kayıt sistemi
Sahne podyum dekor tasarım
Işık show ve kontrol sistemi
Diğer teknik destek uumlniteleri
151 Bilgisayar Sistemleri
Laptop notebook PC
Apple laptop notebook
PC desktop masauumlstuuml PC
Interaktif kiosk
Apple masauumlstuuml desktop
CRT monitor
Flat LCD ekran
Printer (yazıcı)
Fax fotokopi
Yardımcı uumlnitelerdir
152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri
Vr 360deg tanıtım tasarım
İnfo modul info panel ve tasarım
İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
26
İnteraktif prezantasyon sunum tasarım
Audio ve video edit tasarım ve kurgu
Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik
153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri
16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri
Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence
programları
Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri
Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri
Muumlzik geceleri ve yarışmaları
Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
27
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir
uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız
İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel
dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla
ve oumlğretmeninizle paylaşınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml
belirleyiniz
Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması
yapınız
Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz
Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve
gereccedillerini belirleyiniz
Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı
kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı
yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş
bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle
ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile
ilgili dokuumlmanları dosyalayarak
oumlğretmeninize sununuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını
araştırınız
Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar
ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar
alınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
28
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi
2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı
3 Mekacircn belirlediniz mi
4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz
mi
5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu
6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı
7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
8 Etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
29
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir
A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi
B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma
C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından
değildir
A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları
B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi
C) Sosyal kampanyalar
D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması
3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir
A) Radyo reklamları ile tanıtım
B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım
C) Tanzim-teşhir ile tanıtım
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir
A) Bill boardlar
B) Otobuumlsler
C) Toplantı salonları
D) Sokak giydirme
5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır
A) Bayi toplantı merkezleri
B) Goumlsteri merkezleri
C) Uumlniversiteler
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır
A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri
B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri
C) Stand personeli temin hizmetleri
D) Hepsi
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
30
7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır
A) Uumlniversiteler
B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri
C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)
D) Dağıtım elemanları
8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır
A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat
B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme
C) Prestij kaybetme
D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme
9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların
muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir
A) Mekacircn belirleme
B) Organizasyon hesaplarının kapatılması
C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı
D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu
10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir
A) Bilgisayar sistemleri
B) Masa suumlsleme
C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri
D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
31
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı
elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip
edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme
ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız
Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı
mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde
sununuz
Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız
2 BAYİ TOPLANTISI
Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu
attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır
Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan
etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin
değişik aktivite programları duumlzenlenebilir
Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml
satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip
guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz
yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır
İş kalitesini arttırmak
Yeni tecruumlbeler kazanmak
Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
Gelişmeleri takip etmek
Sorularına cevap bulacağından emin olmak
Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı
organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır
Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile
firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı
bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi
OumlĞRENME FAALİYETİ-2
AMACcedil
ARAŞTIRMA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
32
iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler
belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır
BAYİ ANKET FORMU
Değerli Bayimiz
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica
eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz
Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları
yapabiliyorlar mı
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor
a) 1 guumln
b) 3 guumln
c) 3 guumlnden uzun
3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor
a) 3 guumln iccedilinde
b) 7 guumln iccedilinde
c) 7 guumlnden uzun
5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu
a) Evet
b) Hayır
Luumltfen accedilıklayınız
6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde
ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde
b) 10 guumln iccedilinde
c) 10 guumlnden uzun
7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz
a) Evet
b) Hayır
Oumlnerileriniz
8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı
a) Evet
b) Hayır
9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz
a) Evet
b) Hayır
Yardımcı olmamızı ister misiniz
10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz
Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz
12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu
a) Evet13 b) Hayır
Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu
duumlzenleyen 13Goumlnder
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
33
Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir
Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle
iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır
Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin
stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve
hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır
Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm
planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini
gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya
youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir
21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları
Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)
Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)
Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)
Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)
Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)
Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)
Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
Ev aetleri
Ses muumlzik sistemleri
Mutfak aletleri
Ev gereccedilleri
Pencere sistemleri
Temizlik araccedilları
Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)
Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)
İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)
Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)
Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)
Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)
Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)
Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)
Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)
Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
34
Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)
Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)
Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)
Tarım ve hayvancılık
Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)
Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)
Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)
Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)
Diğer
22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Promosyonları hazırlama
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Davetli listesi oluşturma
Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Oturma planı hazırlama
Ulaşım ve konaklamayı sağlama
Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama
Bayi toplantısını değerlendirme
23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri
Toplantı salonu temini
Duyuru broşuumlrleri hazırlanması
Postalama hizmetleri
Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
Ulaşım ve transfer hizmetleri
Teknik ekipmanları temini
Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
35
Simuumlltane tercuumlman ekibi temini
Host hostes ve rehber temini
Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması
Profesyonel sekreterya hizmetleri
Telekomuumlnikasyon hizmetleri
Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini
Resim 21Bayi toplantı hizmeti
Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri
Gala ve veda gecesi organizasyonları
Halkla ilişkiler ccedilalışmaları
Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri
Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı
Oumlzel dekorasyon uygulamaları
Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları
Sunucu temini
Video ve fotoğraf ccedilekimi
Yaka rozetleri
Oumlzel imza defteri temini
Oumlzel goumlsteri organizasyonları
Sağlık hizmetleri
Catering hizmetleri
Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama
Havai fişek goumlsteriler
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
36
Lazer goumlsterileri ve animasyon
Multimedya goumlsterileri
Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması
Haber basımı
Pazar araştırmaları
Medya ile ilişkiler
Sponsorluk aktiviteleri
Motivasyon gezileri
Kota gezileri
Oumlzel gezi organizasyonları
Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları
Uccedilak bileti temini
Vize alımı
Diğer
24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi
Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır
Katılımcıların sayısı
Katılımcıların oumlzellikleri
Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)
Mevsim oumlzelliği
Toplantının amacı
Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen
oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir
Resim 22 Toplantı mekanı
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
37
Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır
Toplantı salonu
Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar
Projektoumlr aleti
Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi
Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman
Sinema duumlzeni
Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu
Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni
Toplantı araları (coffe break)
Katılımcı sayısına uygun oda
Barkovizyon sistemi
Yazı tahtası
Vıp odalar
Suumlite odalar
Standart odalar
Kokteyl ve yemek salonu
Galeri salonu
Resim 23Toplantı salonu
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
38
25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları
Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri
Host ve hostesler
Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı
Barko-sine vizyon sistemleri
Ses ve ışık sistemleri
Video ve fotoğraf
Catering hizmetleri
Moumlnuuml kartları
Sekreterya ve teknik hizmetler
Toplantı ve kongre salonu
Elektronik sistemler ve kayıt sistemi
Goumlruumlntuuml sistemleri
26 Toplantı Etkinlikleri
Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli
etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve
dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir
Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln
oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır
261 Etkinlik Ccedileşitleri
2611 İccedil Mekacircn Oyunlar
Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan
her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar
test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak
30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
39
Oyun adı Kuvvetlendirdiği
alan Konu
Otokrasi -
demokrasi
Toplantı
becerileri-
iletişim-
pazarlama
Zor durumda kalan
insanlara yardım eden bir
gruptayız
Beraber
boyayalım
Planlama-
koordinasyon-
toplantı becerileri
Defolu mal istemeyen zorlu
bir muumlşteriye karşı
firmamızı kurtarıyoruz
Neye
benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim -accedilıklık
Soumlylemek isteyip
soumlyleyemediklerimizi
soumlyluumlyor başkalarını da
dinliyoruz ama kırmadan
Gerccedilek Renkler
İccedilgoumlruuml kazanma-
iletişim- accedilıklık
Takım iccedilinde neredeyim
acaba İşte cevabı
Kazan - kazan Uzlaşma
becerileri- guumlven
ilişkileri
Yalnızca ldquobanardquo diyenler
kazanabilir mi acaba
Diğer oyunlar Testin gereksinim
goumlsterdiği
konularda
Arzu edilen konularda iş
hayatı dışında oumlrneklerden
yararlanılarak hatırlanırlığı
yuumlksek dersler almak ve
davranış değişikliği
edinmek
Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
40
Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması
yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin
katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf
youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir
Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik
tartışmalar yapılır
2612 Dış Mekacircn Oyunlar
Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak
ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır
Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket
edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır
Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir
Takım Kutuda
Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım
olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar
Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış
kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen
goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup
toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir
Şarkı soumlyleyen heykeller
Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak
belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli
bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir
ccedilalışma suumlresi verilmektedir
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
41
Hedefli youmln bulmaca
Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler
doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve
hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve
doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır
Koumlr takım
Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir
brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az
hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır
Havuzda kilit
İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir
Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra
bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane
kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde
katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır
Bubi tuzaklı yol
Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe
ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar
doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
42
Ccediloumll yılanı
Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan
bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı
kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir
Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml
Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından
bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları
iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir
Resim 25 Dış mekacircn oyunlar
2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler
Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek
oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir
Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye
alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler
Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve
uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması
unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler
Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle
ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok
iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir
Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
43
2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler
Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma
doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve
gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar
Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile
birlikte sunmaktadırlar
Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya
daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler
değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile
vermektedir
Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler
2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler
Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya
ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar
kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen
karşılayamamaktadır
Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden
etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde
alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve
iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle
getirir
Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
44
2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler
Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de
yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml
tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik
sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır
Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler
262Etkinlikleri Uygulama Alanları
Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler
Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 210Takım ccedilalışması
Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar
Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu
aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır
Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını
goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları
beklenir
Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler
Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici
şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme
yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
45
Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve
temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar
yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların
kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları
analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir
Resim 211Motivasyon odaklı toplantı
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
46
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz
Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bayi toplantısı planlaması yapınız
Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların
sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun
toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirleyiniz
Gerekli destek ve teknik ekipmanları
belirleyerek bağlantı kurunuz
Davetli listesi oluşturunuz
Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon
uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız
Etkinlikleri belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım
işlemlerini yapınız
Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol
ediniz
Planladığınız organizasyonun
sunumunu yapınız
Hazırladığınız bayi toplantısı
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Organizasyon firmalarından randevu
alarak tanıtım youmlntemleri hakkında
goumlruumlşme yapınız
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
Ayrıntılara dikkat ediniz
Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin
hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli
yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son
kontroluumlnuumlzuuml yapınız
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
47
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır
1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi
2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine
boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn
belirlediniz mi
3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı
kurdunuz mu
4 Davetli listesi oluşturdunuz mu
5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin
hazırlanmasını sağladınız mı
6 Etkinlikleri belirlediniz mi
7 Maliyet hesabını hazırladınız mı
8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini
yaptınız mı
9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi
10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
48
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir
A) İş kalitesini azaltmak
B) Yeni tecruumlbeler kazanmak
C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek
D) Gelişmeleri takip etmek
2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır
A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)
B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)
C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)
D) Hepsi
3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir
A) Zamanı planlama
B) Gerekli ekipmanı belirleme
C) Temaya uygun mekacircnı araştırma
D) Promosyonları hazırlama
4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri
hizmetlerinden değildir
A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması
B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması
C) Bayilik vermek
D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları
5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn
seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir
A) Katılımcıların sayısı
B) Katılımcıların oumlzellikleri
C) Mevsim oumlzelliği
D) Hepsi
Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen
bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız
6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit
geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen
takım oyunlarıdır
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
49
7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli
rol oynamamaktadır
8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla
birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı
bir organizasyon hedeflenir
9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları
o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar
10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
50
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını
ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden
dosya oluşturunuz
Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda
kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız
Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri
kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız
3 KAMPANYA
Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin
satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı
etkinliklerdir
31 Kampanya Ccedileşitleri
Hedef odaklı kampanyalar
Kitlesel kampanyalar
Pazarlama kampanyalar
Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat
edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir
Kampanya planlama safhası
Kampanya yuumlruumltme safhası
Kampanya sonuccedil safhası
Post kampanya safhası
OumlĞRENME FAALİYETİ-3
AMACcedil
ARAŞTIRMA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
51
32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler
Takımın hazırlanması
Pazar araştırması
Hedef kitleyi saptama
Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme
Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme
Kampanya raporu hazırlama
Kampanya analizi yapma
Diğer
33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları
Giyim
Ayakkabı
Aksesuarlar (takı vb)
Emlak
Gıda
Mobilya
Otomotiv
Teknolojik uumlruumlnler
Yapı-inşaat
Guumlzellik malzemeleri
Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri
Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)
Diğer
34 Kampanya İletişim Araccedilları
TV reklam filmi
Radyo cıngılı
Gazete ve dergi ilanları
Billboard ilanları
Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek
Diğer
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
52
35 Kampanya Destek Etkinlikleri
Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile
yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler
ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir
Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir
Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir
Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir
Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır
Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir
Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası
36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri
Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin
sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir
Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin
uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir
Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak
yapılması gerekir
Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır
Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor
Kullanılması planlanan youmlntem ne
Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
53
Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir
Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek
361 Kampanya Planlama Aşamaları
Sorunun saptanması
Durum analizi
Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi
Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi
Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi
Kampanya uygulama programının hazırlanması
362 Kampanyanın Amacı
Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu
sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından
başka bir sonuccedil getirmez
Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir
Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz
Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz
Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz
Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz
Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız
Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor
363 Hedef Kitleyi Belirleme
Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili
tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır
364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi
Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin
doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya
planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr
Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru
seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
54
duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri
incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır
Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya
seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış
fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon
malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili
oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni
alanların oluşması sağlanabilir
365 Zamanlama
Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda
bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın
zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı
farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde
bulunan sektoumlre katkılar sağlar
Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir
doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja
youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir
366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği
El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay
algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini
algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan
ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır
Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile
payları ayırmaktadır
Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir
kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce
hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi
olunmalıdır
367 Buumltccedile
Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak
belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir
Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu
kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
55
368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi
Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını
oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test
grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya
doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca
ulaşılabilinmektedir
369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları
Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları
kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir
Temaya uygun mekacircnı araştırma
Zamanı planlama
Gerekli ekipmanı belirleme
Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama
Medya ile iletişim sağlama
Maliyet hesabı yapma
Mekacircn duumlzenini tasarlama
Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama
Kampanyanın guumlvenliğini sağlama
Kampanya organizasyonunu değerlendirme
37 Kampanyalı Satışlar
Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye
duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha
sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır
Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi
olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat
ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder
İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği
gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve
kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur
Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal
veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği
tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr
Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede
kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline
ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
56
Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış
bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut
ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır
Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi
ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır
38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları
Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk
faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara
ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar
sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın
sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye
olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları
1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir
Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum
kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları
fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık
yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye
youmlnelmektedirler
Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir
sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir
konumlandırma ve pazarlama aracıdır
SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ
Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo
sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
57
Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve
kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim
ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da
devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası
eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir
381 Kampanyanın Organizasyonu
Kampanyanın amacı
Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel
youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde
zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil
kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının
sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin
kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar
sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır
Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya
Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı
Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır
Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı
Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu
o Kurulun roluuml ve sorumlulukları
o Kurul uumlyeleri
o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği
Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu
o İl kampanya yuumlruumltme kurulu
o İl kampanya irtibat buumlrosu
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
58
o İl danışmanları
o İl koordinatoumlruuml
o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu
o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu
o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu
Kampanya suumlreccedilleri
Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması
Toplumsal seferberlik aşaması
Tespit ve değerlendirme aşaması
İkna ve kayıt aşaması
İzleme ve değerlendirme aşaması
Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun
okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (
222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız
ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir
Proje araccedilları
Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller
aşağıda belirtilmiştir
Logolar
Eğitici el kitabı
Afiş
Goumlnuumllluumller İccedilin
Rehber Kitapccedilık
Kampanya
Tanıtım Filmleri
Oumlğretmen El
Kitabı
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
59
382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri
Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik
standartlara bağlı kalmak
Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın
sağlanması
Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak
Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve
karşılaşılabilecek riski paylaşmak
Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini
vermek
Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri
39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya
Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip
geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar
buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve
reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler
Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar
başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar
kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen
benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan
satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir
Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de
gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar
oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile
kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
60
Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya
organizasyonunu hazırlayınız
İşlem Basamakları Oumlneriler
Bir kampanya belirleyiniz
Kampanyanızın temaya goumlre
planlamasını yapınız
Temaya uygun iletişim araccedillarını
araştırınız
Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi
belirleyiniz
Temaya uygun mekacircn duumlzenini
araştırarak belirleyiniz
Gerekli ekipmanları araştırarak
belirleyip bağlantı kurunuz
Davetiye afiş broşuumlr promosyon
araştırarak hazırlanmasını sağlayınız
Kampanya tanıtım etkinlikleri
belirleyiniz
Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız
İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş
billboard broşuumlr) hedef kitleye
etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu
yapınız
Mekacircnı duumlzenleyiniz
Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını
kontrol ediniz
Planladığınız kampanya
organizasyonunuzun sunumunu
yapınız
Hazırladığınız kampanya
organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları
dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz
Değişik bir kampanya teması oluşturmaya
dikkat ediniz
Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve
guumller yuumlzluuml olunuz
İnternetten organizasyon firmalarından
ccedilevrenizden faydalanınız
Ayrıntılara dikkat ediniz
Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz
gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve
hazırlıklı olunuz
Eleştirilere accedilık olunuz
Değerlendirmeleri dikkate alınız
UYGULAMA FAALİYETİ
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
61
KONTROL LİSTESİ
Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin
Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz
Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır
1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi
2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı
3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi
4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi
5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi
6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz
mu
7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye
ulaşmasını sağladınız mı
8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi
9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı
10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)
hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız
mı
11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi
12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı
13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve
goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli
olabildiniz mi
DEĞERLENDİRME
Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz
Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız
ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
62
Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz
1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir
A) Hedef odaklı kampanyalar
B) Kitlesel kampanyalar
C) Pazarlama kampanyalar
D) Hepsi
2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır
A) Kampanya mekacircnı
B) Kampanya planlama safhası
C) Kampanya yuumlruumltme safhası
D) Kampanya sonuccedil safhası
3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden
değildir
A) Takımın hazırlanması
B) Pazar araştırması
C) Hedef kitleyi saptama
D) Hepsi
4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir
A) TV reklam filmi
B) Toplantı salonları
C) Gazete ve dergi ilanları
D) Billboard ilanları
5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik
planlamada sorulan sorulardandır
A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu
B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır
C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir
D) Hepsi
6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir
A) Sorunun saptanması
B) Durum analizi
C) Servisin tanıtımı
D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması
OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
63
7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede
yardımcı olmaktadır
A) Anket ccedilalışmaları
B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri
C) Duumlzenli alınan dergiler
D) Hepsi
8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden
değildir
A) Duumlruumlstluumlk
B) Maddi ccedilıkar
C) Şeffaflık
D) Karşılıklı saygı
9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır
A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler
B) Pazarlama odaklı eğitimler
C) Motivasyon odaklı toplantılar
D) Hepsi
10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir
A) Karma amaccedillı etkinlikler
B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler
C) Eğitim amaccedillı etkinlikler
D) Hepsi
DEĞERLENDİRME
Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap
verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız
Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
64
Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D
yanlış ise Y yazınız
1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya
fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr
2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir
3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin
verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde
anlatılması gerekmemektedir
4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır
5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir
6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu
değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir
7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin
buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller
8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine
kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım
tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır
9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve
akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı
sağlanmaktadır
10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin
yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en
kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır
11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili
ifade etme youmlntemlerinden biridir
12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi
uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır
13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve
sayıda ccediloğaltılamaz
14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak
genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır
MODUumlL DEĞERLENDİRME
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
65
15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu
youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek
yoktur
16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri
CDrsquodir
17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin
yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin
yapılan toplantılardır
18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez
19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri
ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha
kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır
20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir
21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer
kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından
olumlu etkileri olmaktadır
22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları
ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır
23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da
bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır
24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır
25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir
26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel
youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği
iccedilinde yapılmaz
27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle
kampanyanın tanıtımı yapılabilir
28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez
29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması
şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler
yaratabilir
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
66
30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru
olarak yapılması gerekir
31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef
kitlenin net olarak tanımlanması gerekir
32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya
seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz
33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi
iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
67
OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 C
3 D
4 C
5 D
6 D
7 A
8 C
9 A
10 B
OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI
1 A
2 D
3 C
4 C
5 D
6 DOĞRU
7 YANLIŞ
8 DOĞRU
9 YANLIŞ
10 YANLIŞ
OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI
1 D
2 A
3 D
4 B
5 D
6 C
7 D
8 B
9 D
10 D
CEVAP ANAHTARLARI
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
68
MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI
1 D
2 D
3 Y
4 D
5 D
6 D
7 Y
8 D
9 D
10 Y
11 D
12 D
13 Y
14 D
15 Y
16 D
17 D
18 Y
19 D
20 Y
21 D
22 D
23 D
24 Y
25 D
26 Y
27 D
28 Y
29 D
30 D
31 D
32 Y
33 D
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA
69
BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen
Kitabevi İstanbul 2003
MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987
TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993
YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel
Kitabevleri 1999
YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti
httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm
wwwtekstilituedutr
httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false
turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm
wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451
KAYNAKCcedilA