74
T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM ORGANİZASYONLARI 342PR0063 Ankara, 2011

HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

  • Upload
    others

  • View
    8

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

TC

MİLLIcirc EĞİTİM BAKANLIĞI

HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON

HİZMETLERİ

TANITIM ORGANİZASYONLARI 342PR0063

Ankara 2011

Bu moduumll mesleki ve teknik eğitim okulkurumlarında uygulanan Ccedilerccedileve

Oumlğretim Programlarında yer alan yeterlikleri kazandırmaya youmlnelik olarak

oumlğrencilere rehberlik etmek amacıyla hazırlanmış bireysel oumlğrenme

materyalidir

Millicirc Eğitim Bakanlığınca uumlcretsiz olarak verilmiştir

PARA İLE SATILMAZ

i

ACcedilIKLAMALAR iii

GİRİŞ 1

OumlĞRENME FAALİYETİndash1 2

1 UumlRUumlN TANITIM 2

11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları 2

111 Tanıtım İlkeleri 3

112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları 3

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları 4

114 Uumlruumln Konumlandırma 4

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları 5

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları 5

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri 6

121 CD ile Tanıtım 6

122 E-Reklam (Elektronik Reklam) 8

123 Radyo Reklamları 9

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım 9

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım 10

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım 11

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım 12

128 Medya ile Tanıtım 13

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım 14

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri 16

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları 16

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır Bulundurulması

Gereken Hizmetler 17

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği Hizmetler 21

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar 21

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu Hizmet

Paketleri 22

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler 23

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri 24

15 Tanıtım Donatı Elemanları 25

151 Bilgisayar Sistemleri 25

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri 25

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri 26

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri 26

UYGULAMA FAALİYETİ 27

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 29

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 31

2 BAYİ TOPLANTISI 31

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları 33

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri 34

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri 34

İCcedilİNDEKİLER

ii

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi 36

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları 38

26 Toplantı Etkinlikleri 38

261 Etkinlik Ccedileşitleri 38

262Etkinlikleri Uygulama Alanları 44

UYGULAMA FAALİYETİ 46

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 48

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 50

3 KAMPANYA 50

31 Kampanya Ccedileşitleri 50

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler 51

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları 51

34 Kampanya İletişim Araccedilları 51

35 Kampanya Destek Etkinlikleri 52

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri 52

361 Kampanya Planlama Aşamaları 53

362 Kampanyanın Amacı 53

363 Hedef Kitleyi Belirleme 53

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi 53

365 Zamanlama 54

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği 54

367 Buumltccedile 54

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi 55

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları 55

37 Kampanyalı Satışlar 55

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları 56

381 Kampanyanın Organizasyonu 57

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri 59

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya 59

UYGULAMA FAALİYETİ 60

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 60

MODUumlL DEĞERLENDİRME 60

CEVAP ANAHTARLARI 60

KAYNAKCcedilA 60

iii

ACcedilIKLAMALAR

KOD 342PR0063

ALAN Halkla ilişkiler ve Organizasyon Hizmetleri

DALMESLEK Organizasyon Hizmetleri Sorumlusu

MODUumlLUumlN ADI Tanıtım Organizasyonları

MODUumlLUumlN TANIMI Uumlruumln tanıtımı bayi toplantısı ve kampanya duumlzenleme suumlrecini

takip etme konusunda bilgilerin verildiği oumlğrenme materyalidir

SUumlRE 4032

OumlN KOŞUL

YETERLİK Tanıtım organizasyonları duumlzenlemek

MODUumlLUumlN AMACI

Genel Amaccedil Bu moduumll ile gerekli ortam sağlandığında uumlruumln tanıtımı bayi

toplantısı kampanya duumlzenleme suumlrecini takip ederek

duumlzenleyebileceksiniz Amaccedillar

1 Uumlruumln tanıtımı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 2 Bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 3 Kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

EĞİTİM OumlĞRETİM

ORTAMLARI VE

DONANIMLARI

Ortam Sınıf atoumllye kuumltuumlphane ccedileşitli organizasyon firmaları

tanıtım broşuumlrleri rehber telefon internet vb Donanım Bilgisayar internet projeksiyon makinesi tepegoumlz

kamera ccedilekimleri video CDDVDVCD

OumlLCcedilME VE

DEĞERLENDİRME

Moduumll iccedilinde yer alan her oumlğrenme faaliyetinden sonra verilen

oumllccedilme araccedilları ile kendinizi değerlendireceksiniz Oumlğretmen moduumll sonunda oumllccedilme aracı (ccediloktan seccedilmeli test

doğru yanlış vb) kullanarak moduumll uygulamaları ile

kazandığınız bilgi ve becerileri oumllccedilerek sizi değerlendirecektir

ACcedilIKLAMALAR

1

GİRİŞ

Sevgili Oumlğrenci

Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların

uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır

Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan

firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır

İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları

değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp

tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde

edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir

Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak

goumlrmektir

Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları

duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu

bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz

GİRİŞ

2

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız

Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili

bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız

Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu

hazırlayınız

1 UumlRUumlN TANITIM

Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan

etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere

tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır

11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları

Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar

edilmesidir

Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir

Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

AMACcedil

ARAŞTIRMA

3

111 Tanıtım İlkeleri

Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını

goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde

bulundurulması uygun olur

Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir

Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır

Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır

Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel

seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye

Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada

turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler

kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır

İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer

verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili

kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik

ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir

Resim 12 Tanıtım standı

112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları

Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln

ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır

Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi

planlanması gerekmektedir

Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar

4

Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları

Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması

Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini

anlatacak basit mesajların hazırlanması

Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını

kapsar

114 Uumlruumln Konumlandırma

Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma

ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru

konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin

ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici

gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir

Resim 14Uumlruumln konumlandırma

5

Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler

Dayanıklılık

Guumlvenilirlik

Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml

Kalitesinin yuumlksekliği

Kullanım kolaylığı

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları

Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar

etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır

Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler

hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında

katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır

Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları

İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa

zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır

Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte

sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor

Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı

6

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri

Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade

etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa

suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin

izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır

Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır

Enteraktif CDrsquolerle tanıtım

E-Reklam (Elektronik reklam)

Radyo reklamları ile tanıtım

Accedilıkhava reklamları ile tanıtım

Tanzim ndashteşhir ile tanıtım

Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım

Ticari fuarlarda tanıtım

Medya ile tanıtım

Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Tadım organizasyonları

121 CD ile Tanıtım

Resim 16 CD oumlrnekleri

Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi

doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden

izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır

Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle

suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek

istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri

birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve

profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte

olmaktadır

Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir

Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok

sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif

CDrsquolerle yapmaktadır

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 2: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

Bu moduumll mesleki ve teknik eğitim okulkurumlarında uygulanan Ccedilerccedileve

Oumlğretim Programlarında yer alan yeterlikleri kazandırmaya youmlnelik olarak

oumlğrencilere rehberlik etmek amacıyla hazırlanmış bireysel oumlğrenme

materyalidir

Millicirc Eğitim Bakanlığınca uumlcretsiz olarak verilmiştir

PARA İLE SATILMAZ

i

ACcedilIKLAMALAR iii

GİRİŞ 1

OumlĞRENME FAALİYETİndash1 2

1 UumlRUumlN TANITIM 2

11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları 2

111 Tanıtım İlkeleri 3

112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları 3

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları 4

114 Uumlruumln Konumlandırma 4

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları 5

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları 5

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri 6

121 CD ile Tanıtım 6

122 E-Reklam (Elektronik Reklam) 8

123 Radyo Reklamları 9

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım 9

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım 10

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım 11

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım 12

128 Medya ile Tanıtım 13

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım 14

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri 16

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları 16

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır Bulundurulması

Gereken Hizmetler 17

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği Hizmetler 21

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar 21

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu Hizmet

Paketleri 22

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler 23

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri 24

15 Tanıtım Donatı Elemanları 25

151 Bilgisayar Sistemleri 25

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri 25

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri 26

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri 26

UYGULAMA FAALİYETİ 27

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 29

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 31

2 BAYİ TOPLANTISI 31

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları 33

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri 34

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri 34

İCcedilİNDEKİLER

ii

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi 36

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları 38

26 Toplantı Etkinlikleri 38

261 Etkinlik Ccedileşitleri 38

262Etkinlikleri Uygulama Alanları 44

UYGULAMA FAALİYETİ 46

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 48

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 50

3 KAMPANYA 50

31 Kampanya Ccedileşitleri 50

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler 51

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları 51

34 Kampanya İletişim Araccedilları 51

35 Kampanya Destek Etkinlikleri 52

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri 52

361 Kampanya Planlama Aşamaları 53

362 Kampanyanın Amacı 53

363 Hedef Kitleyi Belirleme 53

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi 53

365 Zamanlama 54

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği 54

367 Buumltccedile 54

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi 55

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları 55

37 Kampanyalı Satışlar 55

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları 56

381 Kampanyanın Organizasyonu 57

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri 59

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya 59

UYGULAMA FAALİYETİ 60

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 60

MODUumlL DEĞERLENDİRME 60

CEVAP ANAHTARLARI 60

KAYNAKCcedilA 60

iii

ACcedilIKLAMALAR

KOD 342PR0063

ALAN Halkla ilişkiler ve Organizasyon Hizmetleri

DALMESLEK Organizasyon Hizmetleri Sorumlusu

MODUumlLUumlN ADI Tanıtım Organizasyonları

MODUumlLUumlN TANIMI Uumlruumln tanıtımı bayi toplantısı ve kampanya duumlzenleme suumlrecini

takip etme konusunda bilgilerin verildiği oumlğrenme materyalidir

SUumlRE 4032

OumlN KOŞUL

YETERLİK Tanıtım organizasyonları duumlzenlemek

MODUumlLUumlN AMACI

Genel Amaccedil Bu moduumll ile gerekli ortam sağlandığında uumlruumln tanıtımı bayi

toplantısı kampanya duumlzenleme suumlrecini takip ederek

duumlzenleyebileceksiniz Amaccedillar

1 Uumlruumln tanıtımı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 2 Bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 3 Kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

EĞİTİM OumlĞRETİM

ORTAMLARI VE

DONANIMLARI

Ortam Sınıf atoumllye kuumltuumlphane ccedileşitli organizasyon firmaları

tanıtım broşuumlrleri rehber telefon internet vb Donanım Bilgisayar internet projeksiyon makinesi tepegoumlz

kamera ccedilekimleri video CDDVDVCD

OumlLCcedilME VE

DEĞERLENDİRME

Moduumll iccedilinde yer alan her oumlğrenme faaliyetinden sonra verilen

oumllccedilme araccedilları ile kendinizi değerlendireceksiniz Oumlğretmen moduumll sonunda oumllccedilme aracı (ccediloktan seccedilmeli test

doğru yanlış vb) kullanarak moduumll uygulamaları ile

kazandığınız bilgi ve becerileri oumllccedilerek sizi değerlendirecektir

ACcedilIKLAMALAR

1

GİRİŞ

Sevgili Oumlğrenci

Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların

uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır

Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan

firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır

İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları

değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp

tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde

edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir

Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak

goumlrmektir

Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları

duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu

bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz

GİRİŞ

2

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız

Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili

bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız

Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu

hazırlayınız

1 UumlRUumlN TANITIM

Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan

etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere

tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır

11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları

Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar

edilmesidir

Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir

Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

AMACcedil

ARAŞTIRMA

3

111 Tanıtım İlkeleri

Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını

goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde

bulundurulması uygun olur

Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir

Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır

Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır

Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel

seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye

Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada

turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler

kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır

İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer

verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili

kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik

ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir

Resim 12 Tanıtım standı

112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları

Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln

ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır

Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi

planlanması gerekmektedir

Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar

4

Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları

Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması

Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini

anlatacak basit mesajların hazırlanması

Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını

kapsar

114 Uumlruumln Konumlandırma

Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma

ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru

konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin

ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici

gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir

Resim 14Uumlruumln konumlandırma

5

Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler

Dayanıklılık

Guumlvenilirlik

Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml

Kalitesinin yuumlksekliği

Kullanım kolaylığı

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları

Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar

etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır

Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler

hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında

katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır

Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları

İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa

zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır

Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte

sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor

Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı

6

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri

Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade

etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa

suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin

izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır

Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır

Enteraktif CDrsquolerle tanıtım

E-Reklam (Elektronik reklam)

Radyo reklamları ile tanıtım

Accedilıkhava reklamları ile tanıtım

Tanzim ndashteşhir ile tanıtım

Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım

Ticari fuarlarda tanıtım

Medya ile tanıtım

Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Tadım organizasyonları

121 CD ile Tanıtım

Resim 16 CD oumlrnekleri

Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi

doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden

izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır

Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle

suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek

istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri

birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve

profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte

olmaktadır

Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir

Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok

sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif

CDrsquolerle yapmaktadır

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 3: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

i

ACcedilIKLAMALAR iii

GİRİŞ 1

OumlĞRENME FAALİYETİndash1 2

1 UumlRUumlN TANITIM 2

11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları 2

111 Tanıtım İlkeleri 3

112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları 3

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları 4

114 Uumlruumln Konumlandırma 4

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları 5

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları 5

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri 6

121 CD ile Tanıtım 6

122 E-Reklam (Elektronik Reklam) 8

123 Radyo Reklamları 9

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım 9

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım 10

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım 11

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım 12

128 Medya ile Tanıtım 13

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım 14

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri 16

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları 16

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır Bulundurulması

Gereken Hizmetler 17

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği Hizmetler 21

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar 21

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu Hizmet

Paketleri 22

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler 23

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri 24

15 Tanıtım Donatı Elemanları 25

151 Bilgisayar Sistemleri 25

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri 25

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri 26

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri 26

UYGULAMA FAALİYETİ 27

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 29

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 31

2 BAYİ TOPLANTISI 31

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları 33

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri 34

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri 34

İCcedilİNDEKİLER

ii

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi 36

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları 38

26 Toplantı Etkinlikleri 38

261 Etkinlik Ccedileşitleri 38

262Etkinlikleri Uygulama Alanları 44

UYGULAMA FAALİYETİ 46

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 48

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 50

3 KAMPANYA 50

31 Kampanya Ccedileşitleri 50

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler 51

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları 51

34 Kampanya İletişim Araccedilları 51

35 Kampanya Destek Etkinlikleri 52

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri 52

361 Kampanya Planlama Aşamaları 53

362 Kampanyanın Amacı 53

363 Hedef Kitleyi Belirleme 53

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi 53

365 Zamanlama 54

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği 54

367 Buumltccedile 54

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi 55

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları 55

37 Kampanyalı Satışlar 55

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları 56

381 Kampanyanın Organizasyonu 57

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri 59

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya 59

UYGULAMA FAALİYETİ 60

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 60

MODUumlL DEĞERLENDİRME 60

CEVAP ANAHTARLARI 60

KAYNAKCcedilA 60

iii

ACcedilIKLAMALAR

KOD 342PR0063

ALAN Halkla ilişkiler ve Organizasyon Hizmetleri

DALMESLEK Organizasyon Hizmetleri Sorumlusu

MODUumlLUumlN ADI Tanıtım Organizasyonları

MODUumlLUumlN TANIMI Uumlruumln tanıtımı bayi toplantısı ve kampanya duumlzenleme suumlrecini

takip etme konusunda bilgilerin verildiği oumlğrenme materyalidir

SUumlRE 4032

OumlN KOŞUL

YETERLİK Tanıtım organizasyonları duumlzenlemek

MODUumlLUumlN AMACI

Genel Amaccedil Bu moduumll ile gerekli ortam sağlandığında uumlruumln tanıtımı bayi

toplantısı kampanya duumlzenleme suumlrecini takip ederek

duumlzenleyebileceksiniz Amaccedillar

1 Uumlruumln tanıtımı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 2 Bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 3 Kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

EĞİTİM OumlĞRETİM

ORTAMLARI VE

DONANIMLARI

Ortam Sınıf atoumllye kuumltuumlphane ccedileşitli organizasyon firmaları

tanıtım broşuumlrleri rehber telefon internet vb Donanım Bilgisayar internet projeksiyon makinesi tepegoumlz

kamera ccedilekimleri video CDDVDVCD

OumlLCcedilME VE

DEĞERLENDİRME

Moduumll iccedilinde yer alan her oumlğrenme faaliyetinden sonra verilen

oumllccedilme araccedilları ile kendinizi değerlendireceksiniz Oumlğretmen moduumll sonunda oumllccedilme aracı (ccediloktan seccedilmeli test

doğru yanlış vb) kullanarak moduumll uygulamaları ile

kazandığınız bilgi ve becerileri oumllccedilerek sizi değerlendirecektir

ACcedilIKLAMALAR

1

GİRİŞ

Sevgili Oumlğrenci

Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların

uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır

Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan

firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır

İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları

değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp

tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde

edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir

Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak

goumlrmektir

Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları

duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu

bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz

GİRİŞ

2

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız

Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili

bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız

Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu

hazırlayınız

1 UumlRUumlN TANITIM

Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan

etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere

tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır

11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları

Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar

edilmesidir

Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir

Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

AMACcedil

ARAŞTIRMA

3

111 Tanıtım İlkeleri

Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını

goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde

bulundurulması uygun olur

Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir

Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır

Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır

Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel

seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye

Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada

turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler

kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır

İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer

verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili

kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik

ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir

Resim 12 Tanıtım standı

112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları

Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln

ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır

Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi

planlanması gerekmektedir

Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar

4

Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları

Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması

Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini

anlatacak basit mesajların hazırlanması

Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını

kapsar

114 Uumlruumln Konumlandırma

Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma

ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru

konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin

ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici

gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir

Resim 14Uumlruumln konumlandırma

5

Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler

Dayanıklılık

Guumlvenilirlik

Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml

Kalitesinin yuumlksekliği

Kullanım kolaylığı

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları

Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar

etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır

Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler

hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında

katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır

Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları

İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa

zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır

Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte

sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor

Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı

6

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri

Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade

etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa

suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin

izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır

Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır

Enteraktif CDrsquolerle tanıtım

E-Reklam (Elektronik reklam)

Radyo reklamları ile tanıtım

Accedilıkhava reklamları ile tanıtım

Tanzim ndashteşhir ile tanıtım

Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım

Ticari fuarlarda tanıtım

Medya ile tanıtım

Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Tadım organizasyonları

121 CD ile Tanıtım

Resim 16 CD oumlrnekleri

Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi

doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden

izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır

Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle

suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek

istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri

birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve

profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte

olmaktadır

Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir

Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok

sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif

CDrsquolerle yapmaktadır

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 4: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

ii

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi 36

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları 38

26 Toplantı Etkinlikleri 38

261 Etkinlik Ccedileşitleri 38

262Etkinlikleri Uygulama Alanları 44

UYGULAMA FAALİYETİ 46

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 48

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 50

3 KAMPANYA 50

31 Kampanya Ccedileşitleri 50

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler 51

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları 51

34 Kampanya İletişim Araccedilları 51

35 Kampanya Destek Etkinlikleri 52

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri 52

361 Kampanya Planlama Aşamaları 53

362 Kampanyanın Amacı 53

363 Hedef Kitleyi Belirleme 53

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi 53

365 Zamanlama 54

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği 54

367 Buumltccedile 54

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi 55

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları 55

37 Kampanyalı Satışlar 55

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları 56

381 Kampanyanın Organizasyonu 57

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri 59

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya 59

UYGULAMA FAALİYETİ 60

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME 60

MODUumlL DEĞERLENDİRME 60

CEVAP ANAHTARLARI 60

KAYNAKCcedilA 60

iii

ACcedilIKLAMALAR

KOD 342PR0063

ALAN Halkla ilişkiler ve Organizasyon Hizmetleri

DALMESLEK Organizasyon Hizmetleri Sorumlusu

MODUumlLUumlN ADI Tanıtım Organizasyonları

MODUumlLUumlN TANIMI Uumlruumln tanıtımı bayi toplantısı ve kampanya duumlzenleme suumlrecini

takip etme konusunda bilgilerin verildiği oumlğrenme materyalidir

SUumlRE 4032

OumlN KOŞUL

YETERLİK Tanıtım organizasyonları duumlzenlemek

MODUumlLUumlN AMACI

Genel Amaccedil Bu moduumll ile gerekli ortam sağlandığında uumlruumln tanıtımı bayi

toplantısı kampanya duumlzenleme suumlrecini takip ederek

duumlzenleyebileceksiniz Amaccedillar

1 Uumlruumln tanıtımı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 2 Bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 3 Kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

EĞİTİM OumlĞRETİM

ORTAMLARI VE

DONANIMLARI

Ortam Sınıf atoumllye kuumltuumlphane ccedileşitli organizasyon firmaları

tanıtım broşuumlrleri rehber telefon internet vb Donanım Bilgisayar internet projeksiyon makinesi tepegoumlz

kamera ccedilekimleri video CDDVDVCD

OumlLCcedilME VE

DEĞERLENDİRME

Moduumll iccedilinde yer alan her oumlğrenme faaliyetinden sonra verilen

oumllccedilme araccedilları ile kendinizi değerlendireceksiniz Oumlğretmen moduumll sonunda oumllccedilme aracı (ccediloktan seccedilmeli test

doğru yanlış vb) kullanarak moduumll uygulamaları ile

kazandığınız bilgi ve becerileri oumllccedilerek sizi değerlendirecektir

ACcedilIKLAMALAR

1

GİRİŞ

Sevgili Oumlğrenci

Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların

uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır

Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan

firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır

İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları

değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp

tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde

edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir

Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak

goumlrmektir

Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları

duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu

bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz

GİRİŞ

2

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız

Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili

bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız

Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu

hazırlayınız

1 UumlRUumlN TANITIM

Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan

etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere

tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır

11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları

Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar

edilmesidir

Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir

Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

AMACcedil

ARAŞTIRMA

3

111 Tanıtım İlkeleri

Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını

goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde

bulundurulması uygun olur

Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir

Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır

Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır

Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel

seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye

Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada

turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler

kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır

İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer

verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili

kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik

ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir

Resim 12 Tanıtım standı

112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları

Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln

ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır

Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi

planlanması gerekmektedir

Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar

4

Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları

Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması

Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini

anlatacak basit mesajların hazırlanması

Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını

kapsar

114 Uumlruumln Konumlandırma

Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma

ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru

konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin

ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici

gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir

Resim 14Uumlruumln konumlandırma

5

Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler

Dayanıklılık

Guumlvenilirlik

Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml

Kalitesinin yuumlksekliği

Kullanım kolaylığı

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları

Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar

etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır

Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler

hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında

katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır

Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları

İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa

zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır

Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte

sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor

Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı

6

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri

Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade

etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa

suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin

izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır

Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır

Enteraktif CDrsquolerle tanıtım

E-Reklam (Elektronik reklam)

Radyo reklamları ile tanıtım

Accedilıkhava reklamları ile tanıtım

Tanzim ndashteşhir ile tanıtım

Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım

Ticari fuarlarda tanıtım

Medya ile tanıtım

Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Tadım organizasyonları

121 CD ile Tanıtım

Resim 16 CD oumlrnekleri

Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi

doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden

izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır

Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle

suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek

istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri

birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve

profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte

olmaktadır

Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir

Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok

sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif

CDrsquolerle yapmaktadır

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 5: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

iii

ACcedilIKLAMALAR

KOD 342PR0063

ALAN Halkla ilişkiler ve Organizasyon Hizmetleri

DALMESLEK Organizasyon Hizmetleri Sorumlusu

MODUumlLUumlN ADI Tanıtım Organizasyonları

MODUumlLUumlN TANIMI Uumlruumln tanıtımı bayi toplantısı ve kampanya duumlzenleme suumlrecini

takip etme konusunda bilgilerin verildiği oumlğrenme materyalidir

SUumlRE 4032

OumlN KOŞUL

YETERLİK Tanıtım organizasyonları duumlzenlemek

MODUumlLUumlN AMACI

Genel Amaccedil Bu moduumll ile gerekli ortam sağlandığında uumlruumln tanıtımı bayi

toplantısı kampanya duumlzenleme suumlrecini takip ederek

duumlzenleyebileceksiniz Amaccedillar

1 Uumlruumln tanıtımı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 2 Bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz 3 Kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

EĞİTİM OumlĞRETİM

ORTAMLARI VE

DONANIMLARI

Ortam Sınıf atoumllye kuumltuumlphane ccedileşitli organizasyon firmaları

tanıtım broşuumlrleri rehber telefon internet vb Donanım Bilgisayar internet projeksiyon makinesi tepegoumlz

kamera ccedilekimleri video CDDVDVCD

OumlLCcedilME VE

DEĞERLENDİRME

Moduumll iccedilinde yer alan her oumlğrenme faaliyetinden sonra verilen

oumllccedilme araccedilları ile kendinizi değerlendireceksiniz Oumlğretmen moduumll sonunda oumllccedilme aracı (ccediloktan seccedilmeli test

doğru yanlış vb) kullanarak moduumll uygulamaları ile

kazandığınız bilgi ve becerileri oumllccedilerek sizi değerlendirecektir

ACcedilIKLAMALAR

1

GİRİŞ

Sevgili Oumlğrenci

Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların

uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır

Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan

firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır

İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları

değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp

tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde

edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir

Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak

goumlrmektir

Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları

duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu

bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz

GİRİŞ

2

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız

Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili

bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız

Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu

hazırlayınız

1 UumlRUumlN TANITIM

Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan

etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere

tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır

11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları

Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar

edilmesidir

Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir

Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

AMACcedil

ARAŞTIRMA

3

111 Tanıtım İlkeleri

Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını

goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde

bulundurulması uygun olur

Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir

Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır

Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır

Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel

seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye

Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada

turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler

kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır

İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer

verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili

kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik

ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir

Resim 12 Tanıtım standı

112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları

Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln

ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır

Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi

planlanması gerekmektedir

Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar

4

Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları

Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması

Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini

anlatacak basit mesajların hazırlanması

Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını

kapsar

114 Uumlruumln Konumlandırma

Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma

ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru

konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin

ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici

gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir

Resim 14Uumlruumln konumlandırma

5

Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler

Dayanıklılık

Guumlvenilirlik

Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml

Kalitesinin yuumlksekliği

Kullanım kolaylığı

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları

Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar

etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır

Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler

hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında

katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır

Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları

İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa

zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır

Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte

sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor

Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı

6

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri

Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade

etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa

suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin

izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır

Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır

Enteraktif CDrsquolerle tanıtım

E-Reklam (Elektronik reklam)

Radyo reklamları ile tanıtım

Accedilıkhava reklamları ile tanıtım

Tanzim ndashteşhir ile tanıtım

Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım

Ticari fuarlarda tanıtım

Medya ile tanıtım

Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Tadım organizasyonları

121 CD ile Tanıtım

Resim 16 CD oumlrnekleri

Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi

doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden

izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır

Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle

suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek

istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri

birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve

profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte

olmaktadır

Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir

Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok

sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif

CDrsquolerle yapmaktadır

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 6: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

1

GİRİŞ

Sevgili Oumlğrenci

Guumlnuumlmuumlzde organizasyon hizmetlerinin hızla gelişerek yaygınlaşması ile kuruluşların

uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları duumlzenleme kampanya duumlzenleme ccedilalışmaları kolaylaşmıştır

Bu durum var olan etkinliklerin geliştirilip yenilerin de eklenmesiyle sektoumlrde ccedilalışan

firmalara daha fazla ihtiyaccedil duyulmasını sağlamıştır

İş duumlnyasında hizmet veren tuumlm alanlarda ccedilağdaş yaşamın gerektirdiği koşulları

değerlendiren doğru kararlar verip uygulayan konuları bireysel ve gruplar hacirclinde araştırıp

tartışarak muumlşterilerle iyi ilişkiler kuracak genccedillere ihtiyaccedil duyulmaktadır Başarının zor elde

edildiği guumlnuumlmuumlzde ağır rekabet koşulları duumlşuumlnuumllerek doğru adımlar atmak gerekmektedir

Amacımız sizleri mesleğindeki gelişmeleri yakından takip eden ve aranılan elemanlar olarak

goumlrmektir

Bu moduumll ile sizlere iş yaşantınızda gerekli olacak uumlruumln tanıtımı bayi toplantıları

duumlzenleme kampanya duumlzenleme organizasyonları hazırlayabilme bilgileri sunulmuştur Bu

bilgiler doğrultusunda iş yaşamınızda size gerekli olan becerileri geliştirebileceksiniz

GİRİŞ

2

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız

Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili

bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız

Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu

hazırlayınız

1 UumlRUumlN TANITIM

Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan

etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere

tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır

11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları

Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar

edilmesidir

Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir

Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

AMACcedil

ARAŞTIRMA

3

111 Tanıtım İlkeleri

Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını

goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde

bulundurulması uygun olur

Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir

Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır

Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır

Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel

seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye

Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada

turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler

kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır

İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer

verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili

kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik

ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir

Resim 12 Tanıtım standı

112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları

Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln

ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır

Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi

planlanması gerekmektedir

Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar

4

Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları

Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması

Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini

anlatacak basit mesajların hazırlanması

Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını

kapsar

114 Uumlruumln Konumlandırma

Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma

ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru

konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin

ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici

gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir

Resim 14Uumlruumln konumlandırma

5

Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler

Dayanıklılık

Guumlvenilirlik

Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml

Kalitesinin yuumlksekliği

Kullanım kolaylığı

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları

Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar

etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır

Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler

hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında

katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır

Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları

İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa

zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır

Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte

sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor

Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı

6

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri

Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade

etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa

suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin

izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır

Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır

Enteraktif CDrsquolerle tanıtım

E-Reklam (Elektronik reklam)

Radyo reklamları ile tanıtım

Accedilıkhava reklamları ile tanıtım

Tanzim ndashteşhir ile tanıtım

Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım

Ticari fuarlarda tanıtım

Medya ile tanıtım

Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Tadım organizasyonları

121 CD ile Tanıtım

Resim 16 CD oumlrnekleri

Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi

doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden

izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır

Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle

suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek

istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri

birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve

profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte

olmaktadır

Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir

Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok

sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif

CDrsquolerle yapmaktadır

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 7: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

2

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

Uumlruumln tanıtım organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek uumlruumln tanıtım duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Organizasyon firmalarında tanıtım ccedilalışmalarını araştırınız

Organizasyon firmaları ile goumlruumlşerek uumlruumln tanıtım organizasyonları ile ilgili

bilgi ve dokuumlmanlardan oluşan dosya hazırlayıp arkadaşlarınızla paylaşınız

Farklı tanıtım konuları araştırarak oumlrnek bir uumlruumln tanıtım organizasyonu

hazırlayınız

1 UumlRUumlN TANITIM

Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri biriminin sorumluluk alanında bulunan

etkinliklerin oumlnemli bir kısmını tanıtım oluşturur Kurum ya da kuruluşun ilgili ccedilevrelere

tanıtılması ve olumlu izlenim sağlanması halkla ilişkiler ccedilalışmalarının amaccedillarındandır

11 Uumlruumln Tanıtım Kavramları

Uumlruumln tanıtımı Spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar

edilmesidir

Lansman Bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

Konsept Konu tema kavramlarını ifade etmektedir

Resim 11 Ccedileşitli tanıtım uumlruumlnleri

OumlĞRENME FAALİYETİndash1

AMACcedil

ARAŞTIRMA

3

111 Tanıtım İlkeleri

Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını

goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde

bulundurulması uygun olur

Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir

Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır

Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır

Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel

seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye

Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada

turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler

kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır

İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer

verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili

kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik

ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir

Resim 12 Tanıtım standı

112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları

Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln

ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır

Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi

planlanması gerekmektedir

Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar

4

Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları

Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması

Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini

anlatacak basit mesajların hazırlanması

Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını

kapsar

114 Uumlruumln Konumlandırma

Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma

ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru

konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin

ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici

gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir

Resim 14Uumlruumln konumlandırma

5

Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler

Dayanıklılık

Guumlvenilirlik

Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml

Kalitesinin yuumlksekliği

Kullanım kolaylığı

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları

Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar

etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır

Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler

hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında

katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır

Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları

İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa

zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır

Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte

sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor

Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı

6

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri

Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade

etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa

suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin

izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır

Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır

Enteraktif CDrsquolerle tanıtım

E-Reklam (Elektronik reklam)

Radyo reklamları ile tanıtım

Accedilıkhava reklamları ile tanıtım

Tanzim ndashteşhir ile tanıtım

Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım

Ticari fuarlarda tanıtım

Medya ile tanıtım

Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Tadım organizasyonları

121 CD ile Tanıtım

Resim 16 CD oumlrnekleri

Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi

doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden

izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır

Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle

suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek

istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri

birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve

profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte

olmaktadır

Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir

Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok

sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif

CDrsquolerle yapmaktadır

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 8: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

3

111 Tanıtım İlkeleri

Yurt iccedili ve yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin olumlu bir kimlik elde etmek uumlzere yapıldığını

goumlz oumlnuumlnde bulundurarak tanıtımın etkili olabilmesi iccedilin şu ilkelere goumlz oumlnuumlnde

bulundurulması uygun olur

Tanıtım hedef gruba hitap etmelidir

Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olmalıdır

Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe beraber kullanılmalıdır

Tanıtım sabır para ve koordinasyon gerektirir Her tanıtma kampanyasında bir temel

seccedilim vardır ve bir logo soumlz konusudur Oumlrneğin Tuumlrkiyersquonin tanıtılmasında ldquoTuumlrkiye

Avruparsquonın Doğuya Accedilılan Penceresidirrdquo sloganı ilgi goumlrmuumlştuumlr Buguumln buumltuumln duumlnyada

turizm siyasal ekonomik ve kuumlltuumlrel konularda tanıtıma ccedilok buumlyuumlk oumlnem verilmekte lobiler

kurulmakta broşuumlr ve buumlltenler yayınlanmaktadır

İşletme accedilısından halkla ilişkilerin en oumlnemli fonksiyonu olarak tanıtıma oumlzel bir yer

verilmesi gerekmektedir Tanıtım işletmede yapılan ve yapılacak kamuoyunun ilgili

kesimlerine aktarılmalıdır Fakat en iyi tanıtım uumlruumlnde kalite ucuz fiyat verimlilik

ccedilalışanlara sosyal ve ekonomik katkı ve topluma yansıyan hizmetlerin kendisidir

Resim 12 Tanıtım standı

112 Uumlruumln Tanıtım ve Lansman Kampanyaları

Uumlruumln ccedileşitlerinin ccedilok sayıda marka ile dolu olduğu guumlnuumlmuumlzde bir şirketin yeni uumlruumln

ccedilıkarması ve başarılı olması giderek zorlaşmaktadır

Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi olarak oumlzetleyebileceğimiz başarılı bir suumlrecin en başından itibaren iyi

planlanması gerekmektedir

Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrının artırmasının yolunu accedilar

4

Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları

Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması

Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini

anlatacak basit mesajların hazırlanması

Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını

kapsar

114 Uumlruumln Konumlandırma

Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma

ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru

konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin

ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici

gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir

Resim 14Uumlruumln konumlandırma

5

Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler

Dayanıklılık

Guumlvenilirlik

Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml

Kalitesinin yuumlksekliği

Kullanım kolaylığı

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları

Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar

etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır

Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler

hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında

katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır

Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları

İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa

zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır

Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte

sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor

Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı

6

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri

Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade

etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa

suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin

izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır

Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır

Enteraktif CDrsquolerle tanıtım

E-Reklam (Elektronik reklam)

Radyo reklamları ile tanıtım

Accedilıkhava reklamları ile tanıtım

Tanzim ndashteşhir ile tanıtım

Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım

Ticari fuarlarda tanıtım

Medya ile tanıtım

Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Tadım organizasyonları

121 CD ile Tanıtım

Resim 16 CD oumlrnekleri

Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi

doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden

izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır

Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle

suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek

istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri

birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve

profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte

olmaktadır

Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir

Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok

sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif

CDrsquolerle yapmaktadır

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 9: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

4

Resim 13 Uumlruumln tanıtım kampanyaları

113 Tanıtım Firmalarının Uumlruumlnle İlgili Hizmet Aşamaları

Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmalar yapılması

Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

Tuumlketici gruplara uumlruumlnuumln onlar iccedilin yararlı ve diğerlerinden farklı youmlnlerini

anlatacak basit mesajların hazırlanması

Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması uygulanmasını

kapsar

114 Uumlruumln Konumlandırma

Konumlandırma Muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım tutundurma

ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

Yeni bir uumlruumlnuumln başarılı olması iccedilin en oumlnemli koşullardan biri doğru

konumlandırmadır Oumlncelikle uumlruumlnuumln rakiplerinden farkının ve kendine oumlzguuml niteliklerinin

ortaya konulması gerekir Daha sonra bu farklılık ve oumlzguumlnluumlk hedeflenen tuumlketici

gruplarına accedilık ve anlaşılabilir mesajlarla iletilmelidir

Resim 14Uumlruumln konumlandırma

5

Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler

Dayanıklılık

Guumlvenilirlik

Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml

Kalitesinin yuumlksekliği

Kullanım kolaylığı

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları

Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar

etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır

Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler

hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında

katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır

Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları

İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa

zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır

Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte

sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor

Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı

6

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri

Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade

etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa

suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin

izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır

Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır

Enteraktif CDrsquolerle tanıtım

E-Reklam (Elektronik reklam)

Radyo reklamları ile tanıtım

Accedilıkhava reklamları ile tanıtım

Tanzim ndashteşhir ile tanıtım

Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım

Ticari fuarlarda tanıtım

Medya ile tanıtım

Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Tadım organizasyonları

121 CD ile Tanıtım

Resim 16 CD oumlrnekleri

Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi

doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden

izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır

Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle

suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek

istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri

birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve

profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte

olmaktadır

Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir

Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok

sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif

CDrsquolerle yapmaktadır

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 10: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

5

Uumlruumlnleri konumlandırmada dikkat edilecek oumllccediluumltler

Dayanıklılık

Guumlvenilirlik

Fiyatının duumlşuumlkluumlğuuml

Kalitesinin yuumlksekliği

Kullanım kolaylığı

115 Tuumlketici Bilgilendirme Kampanyaları

Tanıtım firmaları uumlruumlnlerin duyurulması ve tanıtımı ya da eski uumlruumlnlerin pazar

etkinliğinin artırılması iccedilin zaman zaman tanıtım ve bilgilendirme ccedilalışmaları yapmaktadır

Bu ccedilalışmalar ccediloğunlukla uumlruumlnuumln oumlzellikleri ve alışkanlıklara konu olan rakip uumlruumlnler

hakkında objektif ve yuumlz yuumlze bilgilendirme ccedilalışmalarıdır Eğitim programlarında

katılanların bilgi sahibi olmaları uumlruumlnuuml savunma konumun gelmeleri sağlanmaktadır

Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı sağlanmaktadır

116 Kurumsal Muumlşterilere Uumlruumln ve Hizmet Tanıtım Ccedilalışmaları

İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en kısa

zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmaktadır

Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin verimlilikte

sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde anlatılması gerekiyor

Resim 15 Uumlruumln ve hizmet tanıtımı

6

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri

Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade

etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa

suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin

izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır

Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır

Enteraktif CDrsquolerle tanıtım

E-Reklam (Elektronik reklam)

Radyo reklamları ile tanıtım

Accedilıkhava reklamları ile tanıtım

Tanzim ndashteşhir ile tanıtım

Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım

Ticari fuarlarda tanıtım

Medya ile tanıtım

Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Tadım organizasyonları

121 CD ile Tanıtım

Resim 16 CD oumlrnekleri

Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi

doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden

izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır

Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle

suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek

istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri

birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve

profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte

olmaktadır

Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir

Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok

sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif

CDrsquolerle yapmaktadır

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 11: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

6

12 Uumlruumln Tanıtım Ccedileşitleri

Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili ifade

etme youmlntemlerinden biridir Goumlrsel ve işitsel oumlgelerin oumln planda olması izleyenleri kısa

suumlrede etkileyebilir ve bilinccedilaltlarına en başta goumlrsel ve işitsel duyulara hitap ettiği iccedilin

izleyenleri kısa suumlrede ve kalıcı bir şekilde etkiler ve hedefe ulaştırır

Uumlruumln tanıtım ccedileşitleri aşağıda sıralanmıştır

Enteraktif CDrsquolerle tanıtım

E-Reklam (Elektronik reklam)

Radyo reklamları ile tanıtım

Accedilıkhava reklamları ile tanıtım

Tanzim ndashteşhir ile tanıtım

Etkinlikler youmlntemi ile tanıtım

Ticari fuarlarda tanıtım

Medya ile tanıtım

Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Tadım organizasyonları

121 CD ile Tanıtım

Resim 16 CD oumlrnekleri

Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi

doğrultusunda istenilen ebat şekil ve sayıda ccediloğaltılabilir Bu sunumlar web sitelerinden

izlenebilecek şekilde duumlzenlenerek daha geniş bir hedef kitleye ulaşılmasını sağlamaktadır

Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağılması nedeni ile genellikle

suumlreleri 10-12 dakika arasında olacak şekilde hazırlanmalıdır Bu suumlre iccedilinde verilmek

istenen mesajlar ve uumlruumln tanıtımları ses ve goumlrsel olarak en iyi biccedilimde ınternet hizmetleri

birimleri tarafından hazırlanmalıdır Kullanılan teknik donanım ful dijital sistem ve

profesyonel kurgu youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte

olmaktadır

Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri CDrsquodir

Ccediluumlnkuuml CD hem gerektiği zaman gerektiği kadar ccediloğaltmaya hem de 3000 ve uumlzeri gibi ccedilok

sayıda ccediloğaltmaya uygun bir formattır Şirketler uumlruumlnleri tanıtmak iccedilin guumlnuumlmuumlzde interaktif

CDrsquolerle yapmaktadır

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 12: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

7

İnteraktif CD

Video goumlruumlntuumlleri resim ses (muumlzik) ccedilizim yazılı bilgi animasyon gibi goumlrsel ve

işitsel birccedilok oumlgeyi iccedilinde barındırabilen kullanan kişinin youmlnlendirmesi ile ccedilalışan isteğe

goumlre bilgisayara takıldığında hiccedil bir oumlzel program gerektirmeden otomatik olarak başlayan

birccedilok bilginin bir arada sunulabildiği bir disktir

Resim

17Video goumlruumlntuumlleri

Guumlnuumlmuumlzde baskı kacircğıt film masrafları her geccedilen guumln artarken interaktif CD

istenilen sayıda bastırılarak hem bilgilerin her zaman guumlncel olmasını sağlamakta hem de

duumlşuumlk maliyetle guumlccedilluuml tanıtım yapılmasını sağlamaktadır

İnteraktif CD iccedilerdiği kapsam bakımından karşılaştırıldığında yuumlzlerce sayfa katalog

buumlyuumlkluumlğuumlnde bir iccedilerikle muumlşterilerinize bilgiyi en hızlı şekilde ulaştırırken sadece kolay

taşınabilen bir CD boyutundadır Uumlstelik kullanıcı kolaylığıyla doğru bilgiye kısa zamanda

ilgi ccedilekici bir youmlntemle erişimi sağlayıp kuumlccediluumlk bir CDnin iccedilinde barındırdığınız kapsamlı

bilgi sayesinde arşivlemede buumlyuumlk bir kolaylık sağlar İnteraktif yapısıyla eğlence tanıtımı da

sağlanmaktadır

Kartvizit CD

Kartvizit ebadında bilgisayara takıldığında otomatik olarak accedilılabilen interaktif

tanıtım CDrsquoleridir Taşınması ve dağıtılması daha kolay ve daha dikkat ccedilekicidir Cepte

rahatlıkla taşınabilmesi nedeniyle daha ccedilok tercih edilen CDrsquolerdir İnteraktif CD sunumu

başarılı ve etkili tanıtımın en kolay ve en yeni youmlntemlerinden biridir Size yeni muumlşteri

potansiyeli yaratır

Resim 18Kartvizit CD

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 13: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

8

Tanıtım CDlerinin kullanım alanları şunlardır

Muumlşteri goumlruumlşmeleri ya da katıldığınız bayi toplantılarında dağıtabilir

İhale dosyalarına koyulabilir

Fuarlarda kullanabilir

Showroomlarda tanıtım CDlerini suumlrekli goumlstermek suretiyle uumlruumlnlerin

uumlretim aşaması uumlruumlnler ve şirkete ait bilgiler showroomu ziyarete

gelenlere izlettirebilir ve bu sayede muumlşterilerilere etkili bir izlenim

yaratılır

Etkileşimli animasyonlu reklam yapmada kullanılmaktadır

Fuarlara katılımlarda kongre seminerlerde broşuumlr yerine

kullanılmaktadır

Daimi ccedilalışmalarda kalıcılık sağlamak periyodik ccedilalışmalarda suumlrekliliği

devam ettirmek iccedilin kullanılabilmektedir

122 E-Reklam (Elektronik Reklam)

Her guumln televizyonlarda ve radyolarda karşılaştığımız reklamların internet

reklamlarından temel farkı kitle iletişim aracıdır Amaccedil ise insanları ikna ve sevk etmedir

Bu durumda reklam bir araccediltır ve iletişim amacını gerccedilekleştirmeye youmlnelir Bu amaccedil iccedilinde

en oumlnemli pay hedef kitleleri uumlruumln ve hizmetleri satın alma eyleminde sevk etmek ve bu

kitleler uumlzerinde itibar oluşturmaktır

Resim 19E-Reklam

İnternet reklamları elektronik ticaret ve elektronik işte hedeflediğiniz kitleye ulaşmada

etkili rol oynamaktadır Hızlı bir şekilde muumlşterilerin dikkatini ccedilekmektedir

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 14: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

9

Resim 19İnternet reklamları

Diğer reklam ajanslarında olduğu gibi İnternet reklam ajanslarıda kampanyanın

planlanması tasarımı ve uygulanmasında yardım ederek uumlruumlnlerin ve hizmetlerin satışının

artmasında etkili olmaktadır Genelde her reklam ajansı internet reklamlarını ve Internet

ticaretini arama motorlarından e-mail kampanyalarına ve uumlye programlarına kadar her

konuda ele alarak tanıtım iccedilin ccediloumlzuumlmler arar

Her ne kadar uumlruumln satışı reklam şirketinin etkili ve ccedilok ccedilalışarak reklam hazırlamasına

bağlı olsa da yazılan yazılar veya mesajlar en yaratıcı boumlluumlmlerdir İyi bir reklam yazarı

olmadan iyi bir reklam yazmak zordur

Internet teknolojisinin gelişimi suumlresince birccedilok reklam teknikleri goumlruumllmektedir Bunlara

oumlrnek olarak mail reklamlar animasyon reklamları ve daha birccediloğu sayılabilir

123 Radyo Reklamları

Radyo reklamlarının tuumlketici uumlzerindeki etkisi ve maliyetlerinin televizyon ve gazete

reklamlarına goumlre daha duumlşuumlk olması radyonun reklam kampanyalarında diğer medyalara

goumlre daha verimli olmasını sağlıyor Ayrıca radyo reklamları yerinde ve hedef kitleye goumlre

kullanıldığında marka bilinirliği ve satın alma etkisi accedilısından televizyon ve basına goumlre

daha etkilidir Buna bağlı olarak radyonun tuumlketiciyle bire bir iletişim kurmakta daha etkili

olduğu ortaya ccedilıkmaktadır

124 Accedilık Hava Reklamları ile Tanıtım

Accedilık hava reklamları guumlnuumlmuumlzde insanların mobilitesinin artmasıyla oumlnemini biraz

daha oumln plana ccedilıkarmıştır

Kurumlar muumlşterilerine siyasiler seccedilmenlerine yerel youmlnetimler ve hatta polis halka

bu yolla ccedilok rahat şekilde ulaşabilir

TV radyo dergi-gazete reklamlarına goumlre yerelleştirilebilir mesajları ve belirli

mekacircnlarda sabit olarak devamlı reklamını yapması diğer medya ortamlarına nazaran

avantajlarıdır

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 15: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

10

Accedilık hava reklamları ccedileşitli mekacircn ve araccedillarda uygulanabilir Bu alanlar

Billboardrsquo lar

Otobuumlsler

Taksiler

Şirket arabaları

Şirket binaları

Uumlst geccedilitler

Stadyumlar

Hava alanları

Otogarlar

Hiper marketler

Metro istasyonları

Alternatif yayınlar

Sokak giydirme

Resim 110Accedilık hava reklamları

Yapılan araştırmalara goumlre accedilık hava reklamını kullanan 10 kurumdan 7rsquosi işini

buumlyuumltme becerisini goumlsterebilmişlerdir Ayrıca diğer reklam alternatifleriyle birlikte

kullanılan accedilık hava reklamları etki duumlzeyini bir kaccedil kat daha artırmaktadır

125 Tanzim-Teşhir İle Tanıtım

Uumlruumlnuumln teşhir ediliş biccedilimi uumlruumlnuumln pazarlama youmlntemi ve pazarlamanın dekoratif

iccedileriği tuumlketici iccedilin belirleyici bir faktoumlre doumlnuumlşmuumlştuumlr İşte bu nedenle uumlruumln kadar ambalaj

da sattırmaktadır

Tanzim ve teşhir ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Suumlper market stantları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 16: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

11

Teşhir uumlruumlnleri

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Teşhir elemanları ve ekipmanları

Ambalaj -etiket

Aydınlatma hizmetleri

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

Raf ve tanzim sistemleri

Resim 111Tanzim ve teşhir ile tanıtım

126 Etkinlik Youmlntemi ile Tanıtım

Uumlruumln pazarlamada en vurucu youmlntemlerden biri duygulara hitap eden etkin ve

etkinliklere dayalı pazarlama teknikleridir Tuumlketicinin duyarlılıklarına youmlnelmiş

etkinliklerle zenginleştirilmiş pazarlamanın akılda kalıcı olması planlanmalıdır

Etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnları

Bayi toplantı merkezleri

Kongre ve fuar merkezleri

Turistik boumllgeler ve etkinlik merkezleri

Şura salonu

Oteller

Uumlniversiteler

Stadyumlar

Goumlsteri merkezleri

Konser salonları

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 17: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

12

Resim 111Etkinlik youmlntemi ile tanıtım

Etkinlik youmlntemi ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Catering hizmetleri

Ses ışık goumlruumlntuuml ekipmanları

Basılı tanıtım malzemeleri

Simultane tercuumlme hizmetleri

Menajerlik hizmetleri

Planlama ve danışmanlık hizmetleri

Sponsorluk hizmetleri ve aracı kurumlar

Animasyon hizmetleri casting ajansları

CD uumlretimi iccedil mekacircn muumlzikleri

Multivizyon plato ve film stuumldyoları

Post produumlksiyon reklam muumlzikleri

Aranjmanlık hizmetleri sunu ekipmaları

Reklam ve film produumlksiyon hizmetleri

127 Ticari Fuarlarda Tanıtım

Pazarlamada bıraktığınız ilk izlenim uumlruumlnuumlnuumlzuumln kaderini belirleyecektir Ccediluumlnkuuml

yarattığınız ilk izlenim iccedilin ikinci bir şansınız olmayabilir Ticari fuarlar uumlruumlnuumlnuumlze pazar

alanı accedilmak iccedilin eşsiz fırsatlar sunar Mekacircn olarak fuar ve kongre merkezleri tercih

edilmektedir

Ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Fuar yapımcıları

Fuar danışmanları

Stant tasarım ve kurulum hizmetleri

Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

Basılı tanıtım materyalleri

Stant personeli temin hizmetleri

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 18: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

13

Resim 112Ticari fuarlarda tanıtım

128 Medya ile Tanıtım

Resim 111 Medya ile tanıtım

Artık tuumlketicinin kalbine giden yol medyanın guumlccedilluuml ve doğru kullanımından geccediliyor

Bu nedenle ldquomedya planlamasırdquo birccedilok kapıyı accedilacak sihirli bir soumlzcuumlğe doumlnuumlşuumlyor

Medya ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlar

Baskı oumlncesi ve baskı sonrası hizmetler

Matbaalar

Dijital baskı hizmetleri

Reklam ajansları

Eğitim hizmetleri

Grafik tasarım hizmetleri

Tasarım danışmanlığı ve yaratıcı stuumldyolar

Medya ajansları yayın evleri

Yazılı basın

Sinema radyo televizyon

Yerel medya

Medya etkinlik oumllccediluumlmuuml

Pazar ve kamuoyu araştırması hizmetleri

Medya danışmanlığı

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 19: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

14

129 Promosyon Uumlruumlnleri ile Tanıtım

Tuumlketici en basit ve kuumlccediluumlk hediyeleri bile severek kabul eder Akılcı promosyon

uygulamaları taşıdıkları logo ve kampanya sloganı ile fonksiyonel bir pazarlama silahına

doumlnuumlşebilir Promosyon guumlnuumlmuumlz pazarlama duumlnyasında efektif kullanılması gereken

isimsiz bir kahramandır

Promosyon tanıtım uumlruumlnuuml firmayı tanıtan logo ve bilgiler bastırılarak hazırlanmaktadır

Uumlruumlnlerin mekacircnlara dağıtım elemanlarınca dağıtımı yapılarak hedef kitleye tanıtımı

sağlanır

Resim 113 Promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım

Promosyon ile tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanları

Dağıtım elemanları

Dağıtım merkezleri(PTT kargo vb)

Tasarım hizmetleri

Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

Matbaa reklam ve grafik hizmetleri

Tasarım hizmetleri

Resim 113 Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 20: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

15

Promosyon uumlruumln ccedileşitleri

Ccedilakmak

Anahtarlık

Kibrit

Kalemlik

Kartvizit

Fihrist

Bloknot

Mouseped

CD kutuları

Saat

Ccedilok fonksiyonlular

Organizer

Ccedilanta

Madalya ve kupa

Rozet

Bardakaltlığı

Kutu mendil

Balon

Tesktil uumlruumlnleri

Matbaa

1210 Tadım Organizasyonları

Tadım host hostesleri ile alan ve buumlyuumlk marketlerde tadım ve tanıtım yapılarak uumlruumlnlerin

pazar paylarının artırılması sağlanmaktadır

Tadım organizasyonlarında gerekli hizmet ve sistemler

Tadım standları

Dekorasyon malzemeleri

Tasarım hizmetleri

Tadım elemanları ve ekipmanları

Basılı tanıtım materyalleri

Mağaza giydirme hizmetleri

Vitrin tasarım

Aydınlatma hizmetleri

Tadım uumlruumlnleri

Uumlruumln tadım araccedilları

Depolama hizmetleri

Işıklı teşhir ve goumlsteri malzemeleri

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 21: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

16

Resim 114Tadım organizasyon standı

13 Tanıtım Lansman Toplantıları Duumlzenleme İşlemleri

Tanıtım organizasyonları uumlruumln ve firma accedilısından ccedilok oumlnemlidir Tuumlm ccedilalışmaların

dikkatle ve oumlzenle hazırlanması gerekmektedir Tanıtım toplantıları duumlzenlemek iccedilin

ccedilalışmaları oumln hazırlık toplantının devam ettiği suumlrece ve sonrasında yapılacak işlemler

olarak uumlccedil grupta toplayabiliriz Bunlar

131 Tanıtım Lansman Toplantılarında Oumln Hazırlık Ccedilalışmaları

Katılımcı firmanın buumltccedilesi ve taleplerine uygun otel seccedilenekleri belirlenmelidir

Oumln inceleme gezisi hazırlanarak otel ve toplantı salonlarının goumlruumllmesi

sağlanmalı ve sosyal aktiviteler hakkında bilgi verilmelidir

Toplantı ve seminerler iccedilin kullanılacak goumlrsel malzemelerle (bayrak afiş

flama youmlnlendirme vb) ilgili gerekli oumllccediluumller salon planları ve istenilebilecek

diğer bilgiler sizlere ulaştırılır

Otel ve şirket arasındaki tuumlm ilişkilerin koordinasyonu sağlanmalı ve

organizasyonun isteğe uygun gerccedilekleşmesi iccedilin tuumlm oumln ccedilalışmalar (oda

listelerinin hazırlanması otelle mutabakata varılması menuumllerin seccedilimi ve

kontroluuml toplantı salonu ve teknik ekipmanların kontroluuml vb) hazırlanarak

sunuma hazır hacircle getirilmelidir

İstekler doğrultusunda şirket iccedilin bayrak flama masa bayrağı gibi suumlsleme ve

goumlrsel malzemeler iccedilin araştırma yapılmalı ve fiyatlar sunulmalıdır Bu

malzemelerin otelde istenilen şekilde asılmasıyerleştirilmesi organize edilmesi

sağlanmalıdır

Yaka kartı istenmesi durumunda yaka kartlarının hazırlanıp oda listeleriyle bire

bir eşleşmesi sağlanmalıdır

Sanatccedilı veya şov organizasyonları iccedilin istenildiği takdirde fiyat alınarak

alternatiflerin sunulması sağlanmalıdır

Olabilecek diğer talepleri dikkate alarak seccedilenekler hazırlanmalıdır

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 22: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

17

Resim 115Tanıtım lansman toplantıları

132 Tanıtım (Lansman) Toplantı Organizasyonları Suumlresince Hazır

Bulundurulması Gereken Hizmetler

Hoş geldiniz masası kurulması

Toplantının yapıldığı otelin lobisinde misafirlerin karşılanmasını odalara giriş

işlemlerinin yapılmasını varsa hediye veveya materyallerin dağıtılmasını organize edecek ve

tuumlm toplantı organizasyonu suumlresince danışma masası olarak hizmet verecek bir masa

kurulmalıdır Bu masa saat 0800-2200 arasında accedilık tutulacak ve uumlniformalı elemanlar

tarafından misafirlere hizmet verilmelidir

Hoş geldiniz mektubu ve program kitapccedilığı

Arzu edildiği takdirde misafirlerin odalarına kırmızı kurdele ile bağlanarak ve

organizasyon sahibinin yazdığı bir hoş geldiniz mektubu dağıtılmalıdır Youmlre program ve

otel hakkında bilgi iccedileren bir mektup da odalara konulmalıdır

Otelin suumlslenmesi

Otel lobisi toplantı salonu ve ccedilevresi şirket imajına uygun bir şekilde suumlslenmelidir

Yemeklerde masalara masa bayrakları konulmalı ve tuumlm aktiviteler iccedilin youmlnlendirme

yapılmalıdır Suumlslemeler iccedilin şirketin temin edeceği bayrak flama gibi materyaller

kullanılmalı istenildiği takdirde bu materyallerin temini iccedilin teklif hazırlanmalıdır

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 23: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

18

Resim 116 Masa duumlzenlenmesi

Hoş geldiniz kokteyli

Otele giriş guumlnuumlnde ayrı bir masadan misafirlere hoş geldiniz ikramı yapılmalıdır

Resim 117 Kokteyl

Toplantı salonlarının hazırlanması ve yerleşimi

Toplantı salonları toplantıdan bir guumln oumlnce muumlşterinin isteği doğrultusunda

hazırlanmalı ve aynı gece şirket yetkilisiyle beraber son kontroller yapılmalıdır Toplantı

sırasında organizasyon şirketi goumlrevlisi daima salonda hazır bulunmalıdır

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 24: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

19

Toplantı salonun oumlnuumlnde bir masa kurulmalı ve buradan da organizasyon şirketi

goumlrevlileri ile koordinasyon ve bilgi akışı sağlanmalıdır Toplantı aralarında toplantı

salonunun temizliği ve eksikbiten materyallerin değiştirilmesi takip edilmelidir

Yemekler

Yemeklerin alınacağı restoranda misafirlere ayrı bir yer ayrılması sağlanmalı ve tuumlm

masalara şirketin masa bayrakları yerleştirilmelidir

Resim 118 Şirket yemeği

Gala yemeği

Gruplarda misafirlerin istekleri doğrultusunda gala yemeği yapılabilmelidir Sanatccedilı

flama bayrak balon oumlrtuuml ccediliccedilek vb suumlsleme işleme ile ilgili gerekli oumllccediluumllerin alınması

duumlzenlemelerin yapılması salon planlarının organizasyonu şirket buumltccedilesi goumlz oumlnuumlne alınarak

yapılmalıdır İstenildiği takdirde tema yemekleri (binbirgece ccedilingeneler zamanı Tuumlrk

gecesi maskeli balo kovboy gecesi Latin gecesi siyah-beyaz gecesi vb)

duumlzenlenebilmelidir Şık ve kaliteli bir ortam sağlanarak yemek organizasyonu suumlresince

organizasyon firması elemanları salonda bulunmalı servis ve organizasyon

koordinasyonunun yerine getirilmesi sağlanmalıdır

Sosyal aktiviteler

Organizasyon firması elemanları ve otelin animasyon ekibiyle birlikte ccedileşitli

turnuvaların duumlzenlenmesi otel aktivitelerinden (sauna hamam fıtness center havuz

animasyon su oyunları tavla dart futbol vb) faydalanma imkacircnı sağlanmalıdır

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 25: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

20

Hosteslik hizmetleri

Bu konuda tecruumlbeli elemanlardan oluşan hosthostesler toplantı boyunca

uumlniformalarıyla konukların karşılanması otel girişlerinin yapılması toplantı organizasyonu

transfer işlemlerinin gerccedilekleştirilmesi gala gecesinin koordinasyonu aktivitelere

misafirlerle beraber katılarak misafirin kaynaştırılması ve misafirlere her konuda yardımcı

olmak iccedilin bulunmalıdırlar

Uumlruumlnuumln pazar payını arttırmak iccedilin tanıtım kampanyalarında uumlruumlnuuml tattırmak buumlyuumlk

fayda getirecektir Host amp hostesler uumlruumln ve hizmet hakkında tuumlketicinin youmlnelttiği soruları

listeleyerek organizasyon sahibine vermelidirler Firma da tuumlketicinin duumlşuumlnce istekleri

hakkında bilgilenmiş olur Host ve hostesler konuk karşılama uğurlama uumlruumln veya hizmet

tanıtımı asistanlık gibi hizmetlerle hem organizasyon sahibine hem konuklara yardımcı

olmaktadırlar

Resim 119Hosteslik hizmetleri

Teknik ekipman

Guumlnuumlmuumlzde duumlzenlenen tanıtım organizasyonlarında en yeni ve modern araccedil gereccedil ve

ekipmanlar kullanılmaktadır Tanıtımın başarısı uumlruumln ile hedef kitle arasındaki iletişimi en

iyi biccedilimde sağlayan bu alanda azmanlaşmış teknik personel ve kullandıkları teknik

cihazlarla ilgilidir Teknik ekipmanların toplantılarda hazır bulunmaları tanıtım iccedilin ccedilok

oumlnemlidir

Mekacircnlarda ses duumlzeni sine vizyon ses duumlzeni TV-video barco vizyon slayt

tepegoumlz simultane sistemi hazır bulundurulmalıdır

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 26: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

21

Ziyaretccedili formu

Ziyaretccediliye ait bilgileri verimli şekilde kaydedebilmek iccedilin ziyaretccedili formları

hazırlanmalıdır Formda doldurulacak yerler yerine işaretlenebilecek boumlluumlmler

hazırlanmalıdır Bu formlar organizasyon sonrasında ziyaretccedililerin yorumları oumlnerileri yaş

grupları dilekleri ile ilgili yol goumlsterici bilgi kaynağı olarak bir sonraki organizasyona ışık

tutmaktadır

14 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Verdiği

Hizmetler

Organizasyon firmaları uumlruumln tanıtımı yaptırmak isteyen kuruluşların işini

kolaylaştırmaktadır Organizasyon firmaları tanıtımda Arsquo dan Zrsquo ye kadar tuumlm ayrıntıları

planlayarak yapmaktadır Bu da tanıtım yaptırmak isteyen kuruluşların zamandan

tasarrufunu sağlamış olur

141 Uumlruumln Tanıtımının Firmalara Sağladığı Yararlar

Firma tanıtımı

Yeni uumlruumln veya hizmetin tanıtımı

Uumlruumln veya hizmetin yeni bir hedef kitleye tanıtımı

Satış potansiyelini artırması sipariş alma kolaylığı

Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsatı

Hedef kitle veri bankası oluşturma olanağı

Potansiyel muumlşterilerle tanışıp hedef kitleyi belirleme

Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

Prestij kazanma

Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

Pazar araştırması yapma

Halihazırdaki geniş bayidistribuumltoumlr ağını veya muumlşterileri ağırlayacak ortamı

oluşturma olanakları

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 27: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

22

142 Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Oumlncesi Firmaların Muumlşterilere Sunduğu

Hizmet Paketleri

Danışmanlık

Amaccedilların tanımlanmasında yardımcı olmak

Kongre vergilendirme sorumlulukları ile ilgili danışmanlık

Buumltccedile oluşturulması buumltccedile kontroluuml

Oumln finansman

Sekretarya hizmetleri

Sponsor temini

Toplu maillerle hedef kitleyi haberdar etme

Tanıtım ve pazarlama (halkla ilişkiler ve basın hizmetleri)

Mekacircn seccedilimi kontrat yapılması

Web sayfası tasarımı uygulanması ve guumlncellenmesi

Ccedilağrı ve bilgi broşuumlrlerinin tasarımı bastırılması ve dağıtımı

Kayıt hizmetleri

Konaklama hizmetleri otel rezervasyonları ve koordinasyonu

Toplantı salonlarının duumlzenlenmesi

Teknik hizmetler (işitsel ve goumlrsel sistemler simuumlltane tercuumlme hizmet ve

sistemleri)

Baskılı malzeme tasarım ve uygulamaları

Elektronik danışma sistemleri tasarımı ve oluşturulması

Sigorta

Dokuumlmantasyon merkezinin koordinasyonu

Oumlzel etkinlik tasarımı ve uygulanması

Karşılama uğurlama ve ulaşım hizmetleri

Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Resim 119 Yiyecek iccedilecek ve ağırlama hizmetleri

Personel temini ve eğitimi

Guumlvenlik ve temizlik hizmetleri

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 28: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

23

Guumlmruumlk hizmetleri

Lojistik ve satın alma hizmetleri

Turlar (guumlnluumlk)

Toplantılar sonrası raporlama

143 Uumlruumln Tanıtımında Organizasyon Firmalarının Sunduğu Teknik ve Genel

Hizmetler

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Resim 120Aktivite programları

Barko-sinevizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Bayrak flama vb tasarım hizmetleri

Konsept tasarımı

Davetiye tasarımı ve dağıtımı

LCV hizmetleri

Menuuml kartları

Basın buumllteni

Planlama ve buumltccedile youmlnetimi

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 29: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

24

Sekreterya ve teknik hizmetleri

Toplantı ve kongre salonu temini

Boumllge ve otel seccedilimi

Bilimsel etkinlikler

Aktivite programları

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlrsel duumlzenlemeler

Gala gecesi ve farklı aktiviteler iccedilin salon suumlslemeleri ve oumlzel dekorasyon

tasarımları

Gala gecesi ses-ışık tesisatı ve sanatccedilı organizasyonu

Her tuumlrluuml matbaa ve reklam malzemelerinin yapımı (bloknot kalem program

basımı sertifika vs)

Fotoğraf ccedilekimi video ccedilekimi gibi hizmetler

Firma renklerine uygun oumlzel dekorlu check-in desk ve standlarının kurulması

Teknik donanım ve personelin temin edilerek otele nakli ve tuumlm toplantı

salonlarının istenilen donanım ve oturma duumlzeni ile hazır hacircle getirilmesi

Uumlruumln tanıtımı ve lansman toplantıları iccedilin ses-ışık-laser-havai fişek-modern dans

oumlgeler iccedileren oumlzguumln goumlrkemli iccedil ve dış mekacircn goumlsterileri her tuumlrluuml hediyelik

eşya yapımı

Uumlniformalı ve telsizli profesyonel toplantı hostesleri istihdamı

İccedil ve dış mekacircnlarda kullanılacak bayrak flama afişler ve her tuumlr basılı

malzemenin tasarım ve uumlretimi

Basın ilişkileri

144Uumlruumln Tanıtım Organizasyonu Sonrası Hizmetler Firmaların Muumlşterilere

Sunduğu Hizmet Paketleri

Doumlnuumlş transferleri

Organizasyon hesaplarının kapatılması

Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

Organizasyon sonrası turların organizasyonudur

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 30: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

25

15 Tanıtım Donatı Elemanları

Tanıtım sistemleri insanlarla iletişim kurulması gereken her tuumlrluuml iccedil ve dış mekacircnlarda

goumlrsel uumlniteler olarak kullanılabilmektedir

Simultane ccedileviri sistemi

Simultane tercuumlman kabini

Portatif ccedileviri infoport

Delege oturum konferans ses sistemi

Delege toplantı kuumlrsuuml mikrofon sistemi

Toplantı salon ses sistemi

El yaka telsiz mikrofon sistemi

DV kamera CD DVD VHS player

Projeksiyon sistemleri

Projeksiyon perde

Plazma TV plazma ekran

Toplantı ses kayıt sistemi

Sahne podyum dekor tasarım

Işık show ve kontrol sistemi

Diğer teknik destek uumlniteleri

151 Bilgisayar Sistemleri

Laptop notebook PC

Apple laptop notebook

PC desktop masauumlstuuml PC

Interaktif kiosk

Apple masauumlstuuml desktop

CRT monitor

Flat LCD ekran

Printer (yazıcı)

Fax fotokopi

Yardımcı uumlnitelerdir

152 Multimedia Tasarım Hizmet Sistemleri

Vr 360deg tanıtım tasarım

İnfo modul info panel ve tasarım

İnteraktif media tasarım (cd-rom dvd)

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 31: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

26

İnteraktif prezantasyon sunum tasarım

Audio ve video edit tasarım ve kurgu

Kişisel klip ve kişiye oumlzel etkinlik

153 Uumlruumln Sergileme Tanıtım Materyalleri

16 Uumlruumln Tanıtım Etkinlikleri

Restoranlarda veveya amfi tiyatrolarda Tuumlrk geceleri balo vb eğlence

programları

Special ve değişik uumllke yemekleri geceleri

Defileler guumlzellik yarışmaları ve iccedilki partileri

Muumlzik geceleri ve yarışmaları

Konser folkloumlr ve tiyatro goumlsterileri vb

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 32: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

27

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrler seccediliniz Seccediltiğiniz sektoumlruumln bir

uumlruumlnuumlnuuml belirleyerek tanıtım organizasyonunu hazırlayınız

İnternet kuumltuumlphane ve ilgili sektoumlrlerde araştırmalarınızı yaparak yazılı ve goumlrsel

dokuumlmanları duumlzenleyerek dosya hazırlayınız Yaptığınız ccedilalışmayı sınıfta arkadaşlarınızla

ve oumlğretmeninizle paylaşınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Tanıtımını yapacağınız uumlruumlnuuml

belirleyiniz

Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması

yapınız

Temaya uygun mekacircnı belirleyiniz

Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve

gereccedillerini belirleyiniz

Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı

kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr dağıtımı

yapılacak promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile (medya radyo afiş

bilboard broşuumlr) hedef kitleye etkinlikle

ilgili tanıtım ve duyurunuzu yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız tanıtım organizasyonu ile

ilgili dokuumlmanları dosyalayarak

oumlğretmeninize sununuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Firmaların uumlruumln tanıtım ccedilalışmalarını

araştırınız

Tanıtım etkinlikleri hakkında firmalar

ile goumlruumlşuumlp yazılı ve goumlrsel dokuumlmanlar

alınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 33: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

28

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve uumlruumlnuuml belirlediniz mi

2 Uumlruumlne uygun tanıtım planlaması hazırladınız mı

3 Mekacircn belirlediniz mi

4 Uumlruumlne uygun konumlandırma araccedil ve gereccedillerini belirlediniz

mi

5 Gerekli ekipmanı belirleyerek bağlantı kurdunuz mu

6 Davetli listesi oluşturarak hazırlanmasını sağladınız mı

7 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

8 Etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı (taslak olarak) yaptınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş bilboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

12 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 34: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

29

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım ilkeleridir

A) Tanıtımın hedef gruba hitap etmesi

B) Tanıtım markanın kimliği ile tutarlı olma

C) Tanıtımda rasyonel cazibe ile duygusal cazibe

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım firmalarının uumlruumlnle ilgili hizmet aşamalarından

değildir

A) Ccedilıkartılacak uumlruumlnle ilgili oumln araştırmaları

B) Hedeflenen tuumlketici gruplarının belirlenmesi

C) Sosyal kampanyalar

D) Pazarlamaya youmlnelik diğer iletişim faaliyetlerinin planlanması

3 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım ccedileşitlerindendir

A) Radyo reklamları ile tanıtım

B) Accedilık hava reklamları ile tanıtım

C) Tanzim-teşhir ile tanıtım

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi accedilık hava reklam araccedillarından değildir

A) Bill boardlar

B) Otobuumlsler

C) Toplantı salonları

D) Sokak giydirme

5 Aşağıdakilerden hangisi etkinlik youmlntemi ile tanıtım mekacircnlarıdır

A) Bayi toplantı merkezleri

B) Goumlsteri merkezleri

C) Uumlniversiteler

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi ticari tanıtımda gerekli sistem ve ekipmanlardır

A) Stand tasarım ve kurulum hizmetleri

B) Ccediladır kiralama kurulum hizmetleri

C) Stand personeli temin hizmetleri

D) Hepsi

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 35: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

30

7 Aşağıdakilerden hangisi promosyon uumlruumlnleri ile tanıtım ekipmanlarıdır

A) Uumlniversiteler

B) Dağıtım araccedil ve gereccedilleri

C) Dağıtım merkezleri (PTT kargo vb)

D) Dağıtım elemanları

8 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtımının firmalara sağladığı yararlardır

A) Ulaşılamayan alıcılarla tanışma fırsat

B) Rakip firmaların uumlruumln ve stratejilerini takip etme

C) Prestij kaybetme

D) Bayidistribuumltoumlr ağını genişletme

9 Aşağıdakilerden hangisi uumlruumln tanıtım organizasyonu sonrası hizmetlerde firmaların

muumlşterilere sunduğu hizmet paketleridir

A) Mekacircn belirleme

B) Organizasyon hesaplarının kapatılması

C) Organizasyon sonrası raporlama yayın ve dağıtımı

D) Organizasyon sonrası turların organizasyonu

10 Aşağıdakilerden hangisi tanıtım sistemleridir

A) Bilgisayar sistemleri

B) Masa suumlsleme

C) Uumlruumln sergileme tanıtım materyalleri

D) Multimedia tasarım hizmet sistemleri

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 36: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

31

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

Bayi toplantı organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı

elamanlarını ve etkinliklerini oumlğrenerek bayi toplantısı duumlzenleme suumlrecini takip

edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon firmalarında araştırma yaparak bayi toplantıları duumlzenleme

ccedilalışmalarını ve yararlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde sununuz

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

etkinliklerini oumlğrenerek arkadaşlarınızla paylaşınız

Ccedileşitli organizasyon firmalarının yetkilileri ile goumlruumlşerek bayi toplantı

mekacircnlarında bulunması gereken donatı elemanlarını oumlğrenerek rapor hacirclinde

sununuz

Farklı bayi toplantılarını araştırarak oumlrnek bir bayi toplantısı hazırlayınız

2 BAYİ TOPLANTISI

Hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin yorgunluğunu

attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin yapılan toplantılardır

Bayi toplantıları uygun yer ve zaman goumlz oumlnuumlne alınarak yurt iccedili veya yurt dışında yapılan

etkinliklerdir Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenebilir Eşli toplantılarda eşler iccedilin

değişik aktivite programları duumlzenlenebilir

Bayi toplantılarının amacı Bayi toplantıları değişik şehirlerde yaşayan aynı uumlruumlnuuml

satan bayileri tanıştırmak kaynaştırmak ve aralarında dayanışma ve bağlılığı guumlccedillendirip

guumlven duygularını geliştirmek accedilısından ccedilok yararlıdır Bu toplantılarda youmlnetim ile ldquoyuumlz

yuumlzerdquo (doğrudan) ilişki kurulmaktadır

İş kalitesini arttırmak

Yeni tecruumlbeler kazanmak

Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

Gelişmeleri takip etmek

Sorularına cevap bulacağından emin olmak

Konaklama catering dekorasyon duumlzenleme teknik ekipman aktiviteler sanatccedilı

organizasyonları ve ulaşım organizasyon hizmet firmaları tarafından planlanır ve uygulanır

Bayi portali Bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri ile

firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha kolay ve hızlı

bir iletişim ortamı yaratılmaktadır Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin guumlccedillendirilmesi

OumlĞRENME FAALİYETİ-2

AMACcedil

ARAŞTIRMA

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 37: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

32

iccedilin duumlzenlenmektedir Bayilere ldquoBayi Memnuniyeti Anketlerirdquo uygulanmaktadır İstekler

belirlenerek ccediloumlzuumlmuuml sağlanmaktadır

BAYİ ANKET FORMU

Değerli Bayimiz

Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz iccedilin aşağıdaki sorulara iccediltenlikle cevap vermenizi rica

eder zaman ayırdığınız iccedilin teşekkuumlr ederiz

Saygılarımızla 1)Uumlruumln seccedilimi stok seviyeleri ve ticari gelişmeler hakkında satış personelimiz yeterli accedilıklamaları

yapabiliyorlar mı

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

2)Teklif taleplerinize kaccedil guumlnde cevap veriliyor

a) 1 guumln

b) 3 guumln

c) 3 guumlnden uzun

3)Siparişlerinizi Internet aracılığı ile bilgisayarınızdan kendiniz vermek ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

4)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ortalama kaccedil guumlnde elinize ulaşıyor

a) 3 guumln iccedilinde

b) 7 guumln iccedilinde

c) 7 guumlnden uzun

5)Sipariş ettiğiniz uumlruumlnler ambalajları sağlam ve hasarsız olarak elinize ulaşıyor mu

a) Evet

b) Hayır

Luumltfen accedilıklayınız

6)Uumlruumln ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir probleminiz olduğunda sorunlarınız kaccedil guumlnde

ccediloumlzuumlluumlyor a) 3 guumln iccedilinde

b) 10 guumln iccedilinde

c) 10 guumlnden uzun

7)Oumldemelerinizi kredi kartı ile vadeli olarak yapmak ister misiniz

a) Evet

b) Hayır

Oumlnerileriniz

8)Eğitim ve teknik servis hizmetimiz hakkında bilginiz var mı

a) Evet

b) Hayır

9)Satışlarınızdaki artış ve azalışları uumlruumln bazında kontrol edip nedenlerini araştırıyor musunuz

a) Evet

b) Hayır

Yardımcı olmamızı ister misiniz

10)Satış programımızda bulunmasını istediğiniz başka uumlruumlnler varsa nelerdir Oumlnerileriniz

Bu grupta satabileceğiniz uumlruumln ccedileşitlerini belirtir misiniz

12)Ağustos ayında tuumlm teşkilatımızın 15 guumln yıllık izin kullanması işlerinizi aksatıyor mu

a) Evet13 b) Hayır

Bayi Adı 13Bayi web sitesi 13E-mail Adresi 13Formu

duumlzenleyen 13Goumlnder

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 38: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

33

Satış ekibi ve bayi iletişimi Pazarlamanın kalbi kuşkusuz satış ekibi ve bayilerdir

Uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli rol oynayan bu birimlerle

iletişimin sağlıklı yuumlruumltuumllmesi iccedilin birccedilok bakımdan oumlnem taşır

Oumlncelikle bu birimlerle iletişimin iyi youmlnetilmesi onların iletişim faaliyetlerinin

stratejik hedefler ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yuumlruumltuumllmesine katkıda bulunur ve

hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır

Birccedilok danışmanlık firmaları bayilerin toplantı istekleri karşısında Arsquodan Zrsquo ye tuumlm

planlama ve uygulamaları gerccedilekleştirmektedir Satış ekibi ve bayi iletişimini iş hedeflerini

gerccedilekleştirme ve uumlruumln satış rakamları uumlzerinde oumllccediluumlmlenebilir ve olumlu sonuccedillar almaya

youmlnelik ccedilalışmaları firmalar yuumlruumltmektedir

21 Bayi Toplantısı Uumlruumln Grupları

Bilgisayar ve teknoloji uumlruumlnleri (yazılım donanım internet hizmetleri)

Dayanıklı tuumlketim malları (beyaz eşyalar iklimlendirme araccedillar)

Demir metal mineraller (ccedilelik metal işleri mineraller araccedillar)

Eğitim araccedilları (dershane ve kurslar)

Eğlence ve spor (aksesuar spor aletleri eğlence)

Elektrik elektronik (donanım kablo aksesuarlar)

Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

Ev aetleri

Ses muumlzik sistemleri

Mutfak aletleri

Ev gereccedilleri

Pencere sistemleri

Temizlik araccedilları

Giyim ve aksesuar (kadın erkek ccedilocuk giyimi aksesuarlar)

Hediyelik ve el sanatları (promosyon hediyelik eşya halı)

İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

Kacircğıt ve ambalaj (kacircğıt ambalaj ham madde gereccediller)

Kimya ve boya (boyalar kimyasal malzemeler)

Kurumsal hizmetler (danışmanlık finans servisler)

Maden ve kuyumculuk (altın guumlmuumlş değerli taş)

Mağaza ve perakende (alışveriş tuumlketici malzemeler)

Matbaacılık ve baskı (matbaacılık dijital baskı fotokopi)

Mobilya ve eşya (ev ofis mobilyaları aydınlatma)

Ofis gereccedilleri (kırtasiye ofis aletleri ofis donanımları)

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 39: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

34

Otomotiv (araccedillar araccedil bakım hizmetleri servisler)

Oyuncak (oyunlar oyuncaklar eğlence araccedilları)

Sağlık ve guumlzellik (sağlık sektoumlruuml guumlzellik merkezleri)

Tarım ve hayvancılık

Taşımacılık lojistik (evden eve taşıma kurye kargo)

Tekstil (tekstil malzemeler ham madde gereccediller)

Telekomuumlnikasyon (telefon faks iletişim hizmetleri)

Yiyecek ve iccedilecek (restaurant fast food meşrubat su vb)

Diğer

22 Bayi Toplantısı Duumlzenleme İşlemleri

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Promosyonları hazırlama

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Davetli listesi oluşturma

Yiyecek ve iccedilecek ccedileşidini planlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Oturma planı hazırlama

Ulaşım ve konaklamayı sağlama

Bayi toplantısının duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Bayi toplantısının guumlvenliğini sağlama

Bayi toplantısını değerlendirme

23 Organizasyon Firmalarının Bayi Toplantı Hizmetleri

Toplantı salonu temini

Duyuru broşuumlrleri hazırlanması

Postalama hizmetleri

Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

Ulaşım ve transfer hizmetleri

Teknik ekipmanları temini

Simuumlltane tercuumlme sistemleri temini

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 40: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

35

Simuumlltane tercuumlman ekibi temini

Host hostes ve rehber temini

Danışma tur kayıt ve dosya teslim masaları kurulması

Profesyonel sekreterya hizmetleri

Telekomuumlnikasyon hizmetleri

Ccedileşitli boyutlarda ccedilok amaccedillı salon temini

Resim 21Bayi toplantı hizmeti

Ccedileşitli dekorasyon hizmetleri

Gala ve veda gecesi organizasyonları

Halkla ilişkiler ccedilalışmaları

Toplantı oumlncesi ve sonrası turistik hizmetleri

Flama bayrak bez afiş ve pankart yapımı

Oumlzel dekorasyon uygulamaları

Uccedilan ve uccedilmayan balon temini ve oumlzel logo uygulamaları

Sunucu temini

Video ve fotoğraf ccedilekimi

Yaka rozetleri

Oumlzel imza defteri temini

Oumlzel goumlsteri organizasyonları

Sağlık hizmetleri

Catering hizmetleri

Goumlrsel cihazlar prezentasyon hazırlama

Havai fişek goumlsteriler

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 41: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

36

Lazer goumlsterileri ve animasyon

Multimedya goumlsterileri

Goumlruumlntuumlluuml ve yazılı materyal hazırlanması

Haber basımı

Pazar araştırmaları

Medya ile ilişkiler

Sponsorluk aktiviteleri

Motivasyon gezileri

Kota gezileri

Oumlzel gezi organizasyonları

Yurticcedili ve yurtdışı otel rezervasyonları

Uccedilak bileti temini

Vize alımı

Diğer

24 Bayi Toplantılarında Mekacircn Seccedilimi

Bayi toplantılarına uygun mekacircn araştırırken aşağıdaki oumlzellikler dikkate alınmalıdır

Katılımcıların sayısı

Katılımcıların oumlzellikleri

Bayinin sattığı uumlruumln oumlzelliği (accedilıkyarı accedilık kapalı alan)

Mevsim oumlzelliği

Toplantının amacı

Mekacircn temininde internette organizasyon platformu sitelerine girilerek istenilen

oumlzellikte ve boumllgede mekacircn bulunabilmektedir

Resim 22 Toplantı mekanı

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 42: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

37

Bayi toplantısı duumlzenlenecek mekacircnda aranan oumlzellikler şunlardır

Toplantı salonu

Dijital masa uumlstuuml mikrofonlar

Projektoumlr aleti

Otomatik duvardan yere kadar perde sistemi

Tepegoumlz ve ses duumlzeninden projeksiyon cihazına kadar birccedilok teknik ekipman

Sinema duumlzeni

Masa mikrofon sistemi yerine yaka veya el mikrofonu

Son sistem muumlzik aletleri muumlzik ccedilalar sistemi hoporlorlar ve ses duumlzeni

Toplantı araları (coffe break)

Katılımcı sayısına uygun oda

Barkovizyon sistemi

Yazı tahtası

Vıp odalar

Suumlite odalar

Standart odalar

Kokteyl ve yemek salonu

Galeri salonu

Resim 23Toplantı salonu

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 43: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

38

25 Bayi Toplantısı Donatı Elemanları

Simultane tercuumlme ve seslendirme hizmetleri

Host ve hostesler

Mekacircn duumlzenlemesi ve donanımı

Barko-sine vizyon sistemleri

Ses ve ışık sistemleri

Video ve fotoğraf

Catering hizmetleri

Moumlnuuml kartları

Sekreterya ve teknik hizmetler

Toplantı ve kongre salonu

Elektronik sistemler ve kayıt sistemi

Goumlruumlntuuml sistemleri

26 Toplantı Etkinlikleri

Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları ccedileşitli

etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır Ccediluumlnkuuml tek odaklı ve

dekorsuz yani temasız toplantılar artık insanlara biraz sıkıcı gelmektedir

Bu tip uygulamalarda oyunların iccediline toplantı amaccedilları teknik bilgiler uumlruumln

oumlzellikleri oumlduumlller konularak verimlilik sağlanmaktadır

261 Etkinlik Ccedileşitleri

2611 İccedil Mekacircn Oyunlar

Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da bulunulan

her mekacircnda bu eğitim oyunları oynatılmaktadır Her oyun oumln değerlendirmeler accedilıklamalar

test sonuccedilları ve analizler ile birlikte yaklaşık 30-90 dakika suumlrer İki oyun arasında ek olarak

30 ila 50 dakikaya ihtiyaccedil olabilir

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 44: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

39

Oyun adı Kuvvetlendirdiği

alan Konu

Otokrasi -

demokrasi

Toplantı

becerileri-

iletişim-

pazarlama

Zor durumda kalan

insanlara yardım eden bir

gruptayız

Beraber

boyayalım

Planlama-

koordinasyon-

toplantı becerileri

Defolu mal istemeyen zorlu

bir muumlşteriye karşı

firmamızı kurtarıyoruz

Neye

benziyorum İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim -accedilıklık

Soumlylemek isteyip

soumlyleyemediklerimizi

soumlyluumlyor başkalarını da

dinliyoruz ama kırmadan

Gerccedilek Renkler

İccedilgoumlruuml kazanma-

iletişim- accedilıklık

Takım iccedilinde neredeyim

acaba İşte cevabı

Kazan - kazan Uzlaşma

becerileri- guumlven

ilişkileri

Yalnızca ldquobanardquo diyenler

kazanabilir mi acaba

Diğer oyunlar Testin gereksinim

goumlsterdiği

konularda

Arzu edilen konularda iş

hayatı dışında oumlrneklerden

yararlanılarak hatırlanırlığı

yuumlksek dersler almak ve

davranış değişikliği

edinmek

Resim 24 İccedil mekacircn oyunlar

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 45: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

40

Oyunlardan oumlnce takımları 5 youmlnde inceleyen ve puan veren bir test uygulaması

yapılır İncelenen unsurlar toplantı becerileri bağlılık accedilıklık iklim ve takım uumlyelerinin

katkıları konularıdır Bu testten oumlnce test katılımcılara accedilıklanır Grubun kuvvetli ve zayıf

youmlnleri sıralanıp accedilıklanır oyun sonrası konular tartışılır ve teorik accedilıklamalarla desteklenir

Gerekli dokuumlmantasyon ve kırtasiye katılımcılara verilir Teorik accedilıklamalar analitik

tartışmalar yapılır

2612 Dış Mekacircn Oyunlar

Herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak

ve motivasyonu arttırmak amacıyla geliştirilen diğer takım oyunları aşağıda sunulmaktadır

Bu oyunlar da takım ccedilalışmasını ve iletişimi destekleyici olup ancak bir arada hareket

edilirse başarıya ulaşılabilecek şekilde tasarlanmıştır

Aşağıdaki oyunların tuumlmuuml ya da bir kısmı seccedilili organizasyona dacirchil edilebilir

Takım Kutuda

Bu oyunda belli sınırlamalar dacirchilinde hareket edebilen oyuncuların bir takım

olarak verilen goumlrevi yapması amaccedillanmaktadır Takımlar 8-12-16 vs kişiden oluşurlar

Oyuncular 4er kişi olarak her kişinin yalnızca bir youmlnuuml goumlrebileceği şekilde tasarlanmış

kutuların iccediline yerleştirilirler 4luuml gruplar hacirclinde ccedilalışan takımlar rakiplerine rağmen

goumlrevi başarmaya ve amaccedillarına ulaşmaya ccedilalışırlar Oyunun başında verilen grup

toplantısı ve kaptanlar toplantısı seansları iccedilinde strateji geliştirir

Şarkı soumlyleyen heykeller

Oyunun amacı muumlmkuumln olduğu kadar az sayıda tuğlanın uumlzerinde durarak

belirlenen bir şarkıyı hep bir ağızdan eksiksiz soumlyleyinceye değin yere basmadan belli

bir duruşu korumaktır Muumlsabakalardan oumlnce her takıma stratejilerini belirlemek iccedilin bir

ccedilalışma suumlresi verilmektedir

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 46: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

41

Hedefli youmln bulmaca

Birbirlerine bağlı ccediliftli gruplar başlangıccedil noktasından kendilerine verilen bilgiler

doğrultusunda adım adım ilerleyerek hedefe ulaşmaya ccedilalışırlar Her adımda daha fazla ve

hedefe ulaşıldığında da en yuumlksek puanı kazanırlar Amaccedil bir takım hacirclinde suumlratli ve

doğru youmlnde hareket ederek sonuca ulaşmaktır

Koumlr takım

Oyuncuların tamamının goumlzleri bağlanır Oyunun kuralları ile ilgili alınan bir

brifingin ardından oyuncular yapılması istenilen goumlrevi yerine getirmeye ccedilalışırlar En az

hata ile verilen goumlrevi yapan takım oyunu kazanır

Havuzda kilit

İpuccedillarından biri havuzun dibine sabitlenen ağır bir sandığa kilitlenmiştir

Oyuncular dibe dalıp sandığı accedilmak ve bunu da iccedilinde birccedilok değişik anahtarın yanı sıra

bir tek doğru anahtar olan bir anahtarlıkla yapmak zorundadırlar Takıma yalnızca bir tane

kayışı olmayan bir deniz goumlzluumlğuuml verilir Sonuca ulaşmak iccedilin suyun dibinde

katılımcılardan biribirkaccedilı anahtar sahibinin deniz goumlzluumlğuumlnuuml tutmalıdır

Bubi tuzaklı yol

Oyunun amacı tehlikelerle ve tuzaklarla dolu bir yolda ilerleyerek hedefe

ulaşmaktır Elleri ve goumlzleri bağlı oyuncular ancak takım arkadaşlarının verdiği talimatlar

doğrultusunda tuzaklardan kurtulup sonuca ulaşabilirler

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 47: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

42

Ccediloumll yılanı

Takım elemanları ccediloumlldeki zehirli yılanları toplayan bir araştırma grubudur Bir yılan

bulurlar ancak bu yılanı yalnızca ipler ve kova yardımı ile taşıyabilirler Hep birlikte yılanı

kovaya koymaları bu arada da sokulmayacak kadar uzakta durmaları gerekmektedir

Prangalı ccediloumll yuumlruumlyuumlşuuml

Oyuncular ccediloumllde tutsak duumlşmuumlş ve pranga ile birbirlerine ayaklarından

bağlanmışlardır Ancak hepsi birden aynı anda hareket ederse ilerleyebilirler Kurtulmaları

iccedilin tuumlm takım olarak ilerideki vahaya ulaşmaları gerekmektedir

Resim 25 Dış mekacircn oyunlar

2613 Eğlence Amaccedillı Etkinlikler

Şirketlerin ve insanların oumlnemli bir ihtiyacı olan kurum iccedili sosyalleşme giderek

oumlnemini daha baskın bir şekilde hissettirmektedir

Birccedilok insan kaynakları uzmanı bu sosyalleşme eğlenme ihtiyacının ccedilok ciddiye

alınmasının gerektiğini duumlşuumlnmektedirler

Firmalar oyun ve eğlence kavramlarını ciddiye alır Detayları titizlikle planlar ve

uygular Kullanılan oyunlar yoğurt yeme yarışması gibi yuumlzeysel olmayıp takım ccedilalışması

unsurlarını eğlence unsurlarıyla birleştirirler

Bu tip organizasyonlarda amaccedil katılımcıların guumln sonunda amaccedillanan hislerle

ayrılmasıdır Ccedilalışanların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok

iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı bir organizasyon hedeflenir

Resim 26 Eğlence amaccedillı etkinlikler

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 48: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

43

2614 Eğitim Amaccedillı Etkinlikler

Yapılan birccedilok bilimsel araştırma eğitim iccedilin harcanan paranın en verimli yatırıma

doumlnuumlştuumlğuumlnuuml goumlstermektedir Planlı ve kararlı bir şekilde insan kaynakları eğitimi ve

gelişimine oumlnem veren kaynak ayıran şirketler bunun karşılığını almaktadırlar

Firmalar accedilık alan eğitimi programını accedilık alan oyunları ve iccedil mekacircn ccedilalışmaları ile

birlikte sunmaktadırlar

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinden sonra firmalar bu ihtiyaca uygun olarak 2 veya

daha fazla guumln suumlren programlarda arzu edilen oyunlar oyun sonrası analizler

değerlendirmeler testler seminerler ve gruplar hacirclinde workshop ccedilalışmaları iccedil iccedile

vermektedir

Resim 27 Eğitim amaccedillı etkinlikler

2615 Karma Amaccedillı Etkinlikler

Eğitim gereksinimini ve oumlnemini biliyor olsalar bile şirketlerin bazen bu konuya

ayıracak kaynakları kısıtlı olabilmektedir Gerek zaman kaynağı gerek ekonomik koşullar

kapsamlı uzun suumlreli oumllccediluumlm ve dokuumlmantasyon destekli eğitimleri bazen

karşılayamamaktadır

Bu durumda insan kaynakları youmlneticilerinin geliştirdiği metot karma amaccedil guumlden

etkinliklerdir Daha az maliyetli piknik toplantı bayi toplantısı gibi etkinliklerde

alışılagelmiş program yerine ccedileşitli oyunlar etkinlikler kullanılabilir Takım ccedilalışması ve

iletişim unsurları iccedileren bu oyunlar guumlnuuml ccedilok daha hatırlatarak amaca uygun verimli hacircle

getirir

Resim 28 Karma amaccedillı etkinlikler

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 49: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

44

2616Turistik ve Yurtdışı Etkinlikler

Yurt dışından gelen şirketler iccedilin geliştirilmiştir Bu tuumlr oyunlarda turistik oumlgelere de

yer verilmektedir Katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml

tanıma fırsatı bulurlar Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik

sağlanmaktadır Bu etkinliklerle organizasyonlar daha eğlenceli ve verimli olmaktadır

Resim 29 Turistik ve yurt dışı etkinlikler

262Etkinlikleri Uygulama Alanları

Toplantı şenlendiriciler birccedilok amaccedil iccedilin kullanılabilirler

Takım ccedilalışması odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 210Takım ccedilalışması

Pazarlama odaklı eğitimler seminerler toplantılar

Pazarlama kavramı pazarlama stratejisi temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu

aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar yardımı ile pazarlama suumlreccedillerine sokan oyunlardır

Bu sayede katılımcıların kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını

goumlrmeleri algılamaları analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları

beklenir

Motivasyon odaklı toplantılar lansmanlar ve sosyal etkinlikler

Toplantının amacına ulaşmasını kolaylaştıran bu oyunlar yakınlaştırıcı oumlğretici

şaşırtıcı yanlarıyla insanları birbirlerine yaklaştırır ve eğlendirir Bu suumlreccedil yoğurt yeme

yarışmaları gibi yuumlzeysel olmayıp entellektuumlel yapılarıyla ccedilok daha doyurucudur

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 50: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

45

Takım ccedilalışması kavramı sinerji organizasyon koordinasyon liderlik planlama ve

temel ilkeler hakkında birccedilok unsur iccedileren bu aktiviteler katılımcıları ccedileşitli senaryolar

yardımı ile takım ccedilalışması suumlreccedillerine sokan oyunlardır Bu sayede katılımcıların

kendilerinin ve takımlarının bu suumlreccediller iccedilinde nasıl davrandıklarını goumlrmeleri algılamaları

analiz etmeleri ve gerekiyorsa davranış değişiklikleri yapmaları beklenir

Resim 211Motivasyon odaklı toplantı

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 51: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

46

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak farklı sektoumlrlerin bayi gruplarından birini seccediliniz

Belirlediğiniz bayi gurubuna toplantı organizasyonu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bayi toplantısı planlaması yapınız

Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların

sayısı ve oumlzelliklerine boumllgeye uygun

toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirleyiniz

Gerekli destek ve teknik ekipmanları

belirleyerek bağlantı kurunuz

Davetli listesi oluşturunuz

Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon

uumlruumlnlerinin hazırlanmasını sağlayınız

Etkinlikleri belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım

işlemlerini yapınız

Bayi toplantı mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol

ediniz

Planladığınız organizasyonun

sunumunu yapınız

Hazırladığınız bayi toplantısı

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Organizasyon firmalarından randevu

alarak tanıtım youmlntemleri hakkında

goumlruumlşme yapınız

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

Ayrıntılara dikkat ediniz

Tuumlm teknik ve destek hizmetlerinin

hazırlıklarını organizasyonun duumlzenli

yuumlruumltuumllmesini sağlamak iccedilin son

kontroluumlnuumlzuuml yapınız

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 52: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

47

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccediluumltleri Evet Hayır

1 Tanıtım yapacağınız sektoumlr ve bayiyi belirlediniz mi

2 Bayinin oumlzelliklerine katılımcıların sayısı ve oumlzelliklerine

boumllgeye uygun toplantı mekacircnlarını araştırarak mekacircn

belirlediniz mi

3 Gerekli destek ve teknik ekipmanları belirleyerek bağlantı

kurdunuz mu

4 Davetli listesi oluşturdunuz mu

5 Davetiye afiş broşuumlr varsa promosyon uumlruumlnlerinin

hazırlanmasını sağladınız mı

6 Etkinlikleri belirlediniz mi

7 Maliyet hesabını hazırladınız mı

8 İletişim araccedilları ile reklam ve tanıtım işlemlerinin takibini

yaptınız mı

9 Mekacircnı duumlzenlediniz mi

10 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

11 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 53: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

48

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantılarının amaccedillarından değildir

A) İş kalitesini azaltmak

B) Yeni tecruumlbeler kazanmak

C) Muumlşterilerine daha iyi hizmet vererek bilgi edinmek

D) Gelişmeleri takip etmek

2 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantıları uumlruumln gruplarındandır

A) Enduumlstriyel gereccediller (enduumlstriyel malzemeler gereccediller)

B) Guumlvenlik ve koruma (ev guumlvenlik sistemler guumlvenlik firmaları)

C) İnşaat ve emlak (inşaat malzemeler emlak firmaları)

D) Hepsi

3 Aşağıdakilerden hangisi bayi toplantısı duumlzenleme işlem basamaklarının ilk işlemidir

A) Zamanı planlama

B) Gerekli ekipmanı belirleme

C) Temaya uygun mekacircnı araştırma

D) Promosyonları hazırlama

4 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında verdikleri

hizmetlerinden değildir

A) Program ve tebliğ kitapları hazırlanması

B) Otel motel ve benzeri konaklama tesislerinde rezervasyon yapılması

C) Bayilik vermek

D) Yurt iccedili ve yurt dışı otel rezervasyonları

5 Aşağıdakilerden hangisi organizasyon firmalarının bayi toplantılarında mekacircn

seccediliminde oumlnemli faktoumlrlerdendir

A) Katılımcıların sayısı

B) Katılımcıların oumlzellikleri

C) Mevsim oumlzelliği

D) Hepsi

Aşağıdaki cuumlmlelerin başında boş bırakılan parantezlere cuumlmlelerde verilen

bilgiler doğru ise D yanlış ise Y yazınız

6 ( ) Dış mekacircn oyunlar herhangi bir accedilık hava organizasyonunda hoşccedila vakit

geccedilirmek bir turnuva havası yaratmak ve motivasyonu artırmak amacıyla geliştirilen

takım oyunlarıdır

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 54: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

49

7 ( ) Satış ekibi ve bayiler uumlruumlnuumln pazarlanmasında satışlarının artırılmasında oumlnemli

rol oynamamaktadır

8 ( ) Eğlence amaccedillı organizasyonlarda katılımcıların guumlzel bir guumln geccedilirmiş olmakla

birlikte iş arkadaşlarıyla daha ccedilok iletişim kurduğu empatiyi geliştirdiği yakınlaştığı

bir organizasyon hedeflenir

9 ( ) Turistik ve yurt dışı etkinliklerle katılımcılar oyunun yanı sıra turistik mekacircnları

o youmlrenin kuumlltuumlruumlnuuml tanıma fırsatı bulamazlar

10 ( ) Bayi toplantılarında youmlnetim ile yuumlz yuumlze (doğrudan) ilişki kurulmamaktadır

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise bir sonraki oumlğrenme faaliyetine geccediliniz

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 55: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

50

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

Kampanya organizasyonlarının ccedileşitlerini duumlzenleme işlemlerini donatı elamanlarını

ve etkinliklerini oumlğrenerek kampanya duumlzenleme suumlrecini takip edebileceksiniz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerinde uygulanan kampanya proje oumlrneklerinden

dosya oluşturunuz

Ccedileşitli organizasyon şirketlerine giderek kampanya organizasyonlarda

kullanılan donanımları ve kullanım şekillerini araştırınız

Boumllgenizde hizmet veren organizasyon firmalarını ziyaret edip duumlzenledikleri

kampanya ccedileşitleri ve duumlzenleme işlemleri hakkında bilgi toplayanız

3 KAMPANYA

Kampanya kurumların oumlzellikle daralan pazarlar ve doyuma ulaşmış pazarlar iccedilin

satış ve geliri arttırmaya youmlnelik en cazip araccedillarla pazarı canlandırmak adına yaptırdığı

etkinliklerdir

31 Kampanya Ccedileşitleri

Hedef odaklı kampanyalar

Kitlesel kampanyalar

Pazarlama kampanyalar

Kampanya planlanırken atılması gereken ana adımlar ve her adımda oumlzellikle dikkat

edilmesi gereken noktalar şoumlyle sıralanabilir

Kampanya planlama safhası

Kampanya yuumlruumltme safhası

Kampanya sonuccedil safhası

Post kampanya safhası

OumlĞRENME FAALİYETİ-3

AMACcedil

ARAŞTIRMA

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 56: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

51

32 Kampanya Başarısı İccedilin Yapılması Gerekenler

Takımın hazırlanması

Pazar araştırması

Hedef kitleyi saptama

Muumlşterinin dikkatini ccedilekmek iccedilin reklam youmlntemlerini belirleme

Muumlşterileri ikna edici guumlccedilluuml mesajları belirleme

Kampanya raporu hazırlama

Kampanya analizi yapma

Diğer

33 Kampanya Duumlzenlenen Uumlruumln Grupları

Giyim

Ayakkabı

Aksesuarlar (takı vb)

Emlak

Gıda

Mobilya

Otomotiv

Teknolojik uumlruumlnler

Yapı-inşaat

Guumlzellik malzemeleri

Sağlık hizmetleri ve uumlruumlnleri

Hizmet sektoumlruuml( sağlık guumlvenlik temizlik vb)

Diğer

34 Kampanya İletişim Araccedilları

TV reklam filmi

Radyo cıngılı

Gazete ve dergi ilanları

Billboard ilanları

Afiş broşuumlr vb basılı materyallerle iletilmek

Diğer

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 57: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

52

35 Kampanya Destek Etkinlikleri

Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile

yerel youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler

ile iş birliği yapılarak gerccedilekleştirilmektedir

Kampanyanın konsepti ile ilgili oyun sergilenmesi gerccedilekleştirilmektedir

Kampanya adına katılımcılara uygun konserler duumlzenlenmektedir

Kampanyaya uygun defileler duumlzenlenmektedir

Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılmaktadır

Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmektedir

Resim 31 Haydi Okula Bisikletle kampanyası

36 Kampanya Duumlzenleme İşlemleri

Pazarlama duumlnyasında rekabetin ve var olabilmenin en oumlnemli şartlarından birinin

sunulan uumlruumln ya da hizmetlerin tanıtılması yani reklam olduğu tartışılmaz bir gerccedilektir

Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması şirketler iccedilin

uumlruumln ve hizmetlerin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler yaratabilir

Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru olarak

yapılması gerekir

Bunu yaparken aşağıdaki sorulara cevap aramak doğru bir youmlntem olacaktır

Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

Vermek istenilen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

Mesajı kimlerin duyması gerekiyor Yani hedef kitlesi kimlerden oluşuyor

Kullanılması planlanan youmlntem ne

Kampanya hangi zaman aralığında gerccedilekleşmeli

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 58: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

53

Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayrılabilir

Kampanyanın etkisi nasıl oumllccediluumllecek

361 Kampanya Planlama Aşamaları

Sorunun saptanması

Durum analizi

Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

Hedef kitlelerin belirlenmesi ve analizi

Her hedef kitle iccedilin amaccedilların belirlenmesi

Faaliyet ve iletişim programının belirlenmesi

Kampanya uygulama programının hazırlanması

362 Kampanyanın Amacı

Kampanyanın amacının ve mesajının belirlenmesi atılması gereken ilk adımdır Bu

sorunun cevabını net olarak vermeden sonraki aşamalara geccedilmek zaman ve buumltccedile kaybından

başka bir sonuccedil getirmez

Amacı belirlerken aşağıdaki sorulara goumlre amaccedil belirlenmelidir

Kampanyadan beklentinizin ne olduğuna karar veriniz

Yeni iş hacmi mi yaratmak istiyorsunuz

Muumlşterileri elde tutmayı mı amaccedillıyorsunuz

Şirketin marka bilincini pekiştirmek gerektiğini mi duumlşuumlnuumlyorsunuz

Yeni bir uumlruumln oumlzelliği veya servisin tanıtımını mı yapacaksınız

Ya da şirketin yeni adres ve telefon numarasını mı duyurmanız gerekiyor

363 Hedef Kitleyi Belirleme

Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili

tarzı ve kullanılacak medya seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynayacaktır

364 Reklam Boumllgesinin Belirlenmesi

Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi iccedilin

doğru mecralarda yer alması gerekiyor Kampanya iccedilin ayrılan buumltccedile payı medya

planlamasında etkili bir oumllccediluumlttuumlr

Hedef kitlenin hangi tanıtım mecralarını izlediğini belirlemeye ccedilalışmak doğru

seccedilimin yapılabilmesi iccedilin yol goumlsterici olabilir Bu amaccedilla kuumlccediluumlk ccedilaplı anket ccedilalışmaları

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 59: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

54

duumlzenlenebilir en azından yakın ccedilevrede bu hedef gruba dacirchil olan kişilerin eğilimleri

incelenebilir Hangi guumlnluumlk gazeteyi okudukları hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

hangi dergileri duumlzenli olarak satın aldıkları araştırılmalıdır

Televizyon gazete radyo dergi accedilık hava alanları ve internet en sık kullanılan medya

seccedilenekleri olsa da tanıtım alanları bunlarla sınırlı değildir Ccedileşitli buumlltenlerde satış

fişlerinin sinema ya da park biletlerinin arka yuumlzlerinde yer alan reklamların promosyon

malzemelerinin ya da doğrudan adrese postalanan tanıtım broşuumlrlerinin de ccedilok etkili

oldukları bilinmektedir Yaratıcılıkla var olan tanıtım alanları genişletilebilir hatta yeni

alanların oluşması sağlanabilir

365 Zamanlama

Kampanya ile vermek istediğiniz mesaj zamanlamanın belirlenmesine katkıda

bulunacaktır Oumlrneğin belirli bir satış hedefine ulaşmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın

zaman aralığı ile şirket imajını artırmak iccedilin duumlzenlenen bir kampanyanın zaman aralığı

farklı olacaktır Her iki durumda da doğru zamanlamayı belirlemek iccedilin şirketin ve iccedilinde

bulunan sektoumlre katkılar sağlar

Oumlrneğin yılbaşı ya da bayram alışverişleri oumlncesi satışları artırmak iccedilin uygun bir

doumlnemdir Ya da rakiplerden farklı yeni bir uumlruumln piyasaya suumlrmeye hazırlanılıyorsa imaja

youmlnelik bir kampanya iccedilin doğru bir zamanlama yakalanabilir

366 Kampanya Fikrinin Oumlzelliği

El broşuumlruuml gazete ilanı ile hazırlanan kampanya yaratıcı fakat aynı zamanda kolay

algılanabilir olmalıdır Oumlzellikle beyinlerimizin her guumln binlerce farklı reklam fikrini

algıladığını duumlşuumlnuumlluumlrse verilen reklamın aynı zamanda akılda kalıcı ve diğer markalardan

ayırt edilebilir olması buumlyuumlk oumlnem taşır

Buumlyuumlk şirketler kampanyalarının hatırlanma oranlarını artırmak iccedilin inanılmaz buumltccedile

payları ayırmaktadır

Kuumlccediluumlk bir buumltccedileyle hedef kitleyi etkileyebilmek iccedilin dikkatli hazırlanmış bir

kampanya fikrine ve doğru bir grafik tasarıma ihtiyaccedil vardır Reklam yayınlanmadan oumlnce

hedef kitleye test uygulanmalı mesajın doğru algılanıp algılanmadığı hakkında fikir sahibi

olunmalıdır

367 Buumltccedile

Kampanya iccedilin ayrılacak buumltccedile payını stratejik planlama aşamasında yaklaşık olarak

belirlemelidir Kampanyada kullanılacak alanlar belirlendiğinde net bir buumltccedile oluşturulabilir

Hedeflenen sonuca ulaşabilmek iccedilin buumltccedilede bazı sapmalara goumlz yummak gerekebilir Bu

kuumlccediluumlk sapmalar kampanyanın etkisini beklenmedik oumllccediluumlde artırabilir

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 60: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

55

368 Kampanyanın Etkisinin Oumllccediluumllmesi

Kampanya yayınlandıktan sonra hedeflenen etkinin ortaya ccedilıkıp ccedilıkmadığını

oumllccediluumlmlemek daha sonraki tanıtım ccedilalışmalarına ışık tutmaktadır Bu oumllccediluumlmlemeyi kuumlccediluumlk test

grupları oluşturarak ya da bir anket ccedilalışması duumlzenlenerek yapabileceği gibi kampanya

doumlneminde satış rakamlarında oluşan değişimi goumlzlemleyerek de sonuca

ulaşılabilinmektedir

369 Kampanya Organizasyonu Duumlzenleme İşlem Basamakları

Yukarıdaki accedilıklamalardan edinilen bilgilerden sonra organizasyon firmaları

kampanya duumlzenlemede aşağıdaki işlem basamaklarına goumlre ccedilalışmalarını suumlrduumlrmektedir

Temaya uygun mekacircnı araştırma

Zamanı planlama

Gerekli ekipmanı belirleme

Afiş ve broşuumlr hazırlanmasını sağlama

Medya ile iletişim sağlama

Maliyet hesabı yapma

Mekacircn duumlzenini tasarlama

Kampanyanın duumlzenli yuumlruumltuumllmesini sağlama

Kampanyanın guumlvenliğini sağlama

Kampanya organizasyonunu değerlendirme

37 Kampanyalı Satışlar

Kampanyalı satış gazete radyo televizyon ilanı ve benzeri yollarla tuumlketiciye

duyurularak duumlzenlenen kampanyalara iştirakccedili kabul edilmesi ve malın veya hizmetin daha

sonra teslim veya ifa edilmesi suretiyle yapılan satımdır

Kampanyalı satışlar Bakanlığın izni ile yapılır Bakanlık hangi tuumlr satışların izne tabi

olacağını oumln oumldeme taksit miktarı teslim suumlresi uumlretici firma garantisi yatırılacak teminat

ile kampanyalı satışlarda uyulması gereken usul ve esasları tespit eder

İlan ve taahhuumlt edilen mal veya hizmetin teslimatının veya ifasının hiccedil ya da gereği

gibi yapılmaması durumunda satıcı sağlayıcı bayi acente imalatccedilı-uumlretici ithalatccedilı ve

kanunun 10 maddesinin beşinci fıkrasına goumlre kredi veren muumlteselsil sorumludur

Tuumlketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı duumlzenleyen mal

veya hizmetin tuumlketiciye teslim tarihini geccedilmemek şartıyla tuumlketicinin o ana kadar oumldediği

tuumlm bedeli oumldemekle yuumlkuumlmluumlduumlr

Kampanyayı duumlzenleyen kampanyalı satışlarda duumlzenlenecek yazılı soumlzleşmede

kampanya bitiş tarihi ve mal veya hizmetin teslim veya yerine getirilme tarih ve şekline

ilişkin bilgileri de iccedileren soumlzleşmenin bir nuumlshasını tuumlketiciye vermek zorundadır

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 61: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

56

Soumlzleşmede aksi kararlaştırılmadıkccedila oumln oumldeme tutarı mal veya hizmetin satış

bedelinin yuumlzde kırkından fazla olamaz

Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin ifa suumlresi on iki ayı aşamaz Konut

ve tatil amaccedillı taşınmaz mallar iccedilin bu suumlre otuz aydır

Tuumlketicinin oumldemeye ilişkin tuumlm edimlerini yerine getirmesi durumunda malın teslimi

ya da hizmetin ifası oumldemenin bitimini takiben en geccedil bir ay iccedilinde yapılmak zorundadır

38 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları

Sosyal sorumluluk kampanyaları işletmeler gerccedilekleştirdikleri sosyal sorumluluk

faaliyetlerinde aslında bir maliyete katlanmaktadırlar ve bazen bu maliyetler ciddi rakamlara

ulaşabilmektedir Buna rağmen sosyal faaliyetlerinde bir kısıntıya gidemeyecek kadar

sıkıştırılan işletmeler kendilerine yeni yollaryoumlntemler aramaya başlamışlardır Bu arayışın

sonucu olarak hem uzun doumlnemde kacircr elde etmeye hem de bir sosyal amaca hizmet etmeye

olanak verecek bir youmlntem olarak ldquoSosyal Sorumluluk Kampanyalarırdquo uygulamaları

1980rsquolerden sonra guumlndeme gelmiştir

Temelde ticari bir uygulama olan sosyal sorumluluk kampanyaları sivil toplum

kuruluşlarını da oumlzel olarak ilgilendiren bir konudur Şirketler reklam iccedilin ayıracakları

fonları artık sosyal sorumluluk kampanyaları gibi projelere harcamakta ufak ve dağınık

yardım dağıtmaktan sistematik ve oumllccediluumllebilir sonuccedillar elde edecek faaliyetleri desteklemeye

youmlnelmektedirler

Tanım olarak sosyal sorumluluk kampanyaları bir şirketi ya da markayı ilgili bir

sosyal amaccedil veya soruna karşılıklı fayda sağlamak uumlzere bağlayan stratejik bir

konumlandırma ve pazarlama aracıdır

SOSYAL SORUMLULUK KAMPANYA OumlRNEĞİ

Sosyal sorumluluk kampanyalarına oumlrnek verecek olursak ldquohaydi kızlar okulardquo

sloganıyla eğitime destek kampanyaları duumlzenlenmektedir

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 62: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

57

Kampanya Milli Eğitim Bakanlığı ve UNICEF iş birliğinde ilgili kamu kurum ve

kuruluşları sivil toplum kuruluşları ve yerel youmlnetimlerin katılım ve katkısı ile ilkoumlğrenim

ccedilağında olan (6-14 yaş) kız ccedilocuklarından eğitim sistemi dışında kalan okulu terk eden ya da

devamsızlık yapan oumlğrencilerin 100 okullulaşmalarının ve eğitimde cinsiyetler arası

eşitliğin sağlanması amacıyla duumlzenlenmiştir

381 Kampanyanın Organizasyonu

Kampanyanın amacı

Kampanyanın amacı kamu kurum ve kuruluşları sivil toplum kuruluşları yerel

youmlnetim ve goumlnuumllluumllerin katılım ve katkısıyla okullulaşma duumlzeyinin en duumlşuumlk olduğu illerde

zorunlu oumlğrenim ccedilağında olup (6-14 yaş) eğitim sistemi dışında kalan okula hiccedil

kaydolmamış ya da okula kayıtlı olup devamsızlık yapan kız ccedilocukların okullulaşmalarının

sağlanması ve boumlylece ilkoumlğretim duumlzeyinde okullulaşmadaki cinsiyet eşitsizliğinin

kapatılmasıdır Kampanya kapsamında kız ccedilocuklara odaklanılmakla birlikte ccedilalışmalar

sırasında tespit edilen sistem dışındaki erkek ccedilocuklar da hedef grupta yer almaktadır

Resim 31 Eğitim ile ilgili kampanya

Kampanyanın suumlresi ve uygulama alanı

Kampanya 2006-2007 yıllarında 81 ilde uygulanacaktır

Kampanyanın oumlrguumltsel yapısı

Kampanya merkez yuumlruumltme kurulu

o Kurulun roluuml ve sorumlulukları

o Kurul uumlyeleri

o UNICEF Tuumlrkiye temsilciliği

Kampanya merkez koordinasyon buumlrosu

o İl kampanya yuumlruumltme kurulu

o İl kampanya irtibat buumlrosu

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 63: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

58

o İl danışmanları

o İl koordinatoumlruuml

o İlccedile kampanya yuumlruumltme kurulu

o İlccedile kampanya irtibat buumlrosu

o Belde koumly ve mahalle yuumlruumltme komisyonu

Kampanya suumlreccedilleri

Oumlrguumltlenme ve kapasite geliştirme aşaması

Toplumsal seferberlik aşaması

Tespit ve değerlendirme aşaması

İkna ve kayıt aşaması

İzleme ve değerlendirme aşaması

Tuumlm kampanya ccedilalışmaları suumlresince Tuumlrkiye genelinde 273447 kız ccedilocuğunun

okullulaşmadığı tespit edilmiş illerde yapılan ccedilalışmalar sonucunda bunların 81rsquoi (

222800 kız ccedilocuğu) okullulaştırılmıştır Ancak tespit edilen 50647 (19luk kısım) kız

ccedilocuğunun eğitim sistemine kazandırılma ccedilabaları suumlrduumlruumllmektedir

Proje araccedilları

Kız ccedilocuklarının okullulaşmasına destek kampanyası iccedilin hazırlanan materyaller

aşağıda belirtilmiştir

Logolar

Eğitici el kitabı

Afiş

Goumlnuumllluumller İccedilin

Rehber Kitapccedilık

Kampanya

Tanıtım Filmleri

Oumlğretmen El

Kitabı

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 64: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

59

382 Sosyal Sorumluluk Kampanya İlkeleri

Duumlruumlstluumlk Kampanya suumlrecinde bu suumlreccedilte geliştirilen ilişkilerde etik

standartlara bağlı kalmak

Şeffaflık Ortaklar arasında yasallığın kibar davranışın iyi niyetin ve accedilıklığın

sağlanması

Samimiyet İlgili sivil toplum kuruluşuyla guumlccedilluuml ve derin bir ilişki sağlamak

Ortaklık Kampanya suumlrecinde ve sonrasında ortaya ccedilıkacak her tuumlrluuml oumlduumlluuml ve

karşılaşılabilecek riski paylaşmak

Karşılıklı saygı Kampanyanın beraber yuumlruumltuumllduumlğuuml ortağa gerccedilek değerini

vermek

Karşılıklı fayda Ortakların kampanyadan umdukları sonuccedilları elde etmeleri

39 Bilişim Teknolojileri Youmlntemi İle Kampanya

Muumlşterilerin bilinccedil duumlzeyleri ve guumlnluumlk yaşayışlarındaki teknolojinin yeri değişip

geliştikccedile muumlşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da ccediloğalmıştır Firmalar

buumlnyelerinde barındırdıkları satış guumlccedillerinin yanı sıra bayiler satış noktalarını telefon ve

reklam olanaklarını kullanarak da muumlşterilere ulaşabilmekteler

Guumlnuumlmuumlzde firmalar internet yolu ile de kampanyalar duumlzenlemektedir Kampanyalar

başlangıccedil ve bitiş tarihi accedilıklama ve kurallar kampanyada sunulan uumlruumlnler ve promosyonlar

kampanya kapsamındaki ofisler kampanyanın ortak yuumlruumltuumllduumlğuuml şirketler ve gerekli goumlruumllen

benzeri alanlar bazında sisteme tanıtılarak guumlncellenmektedir Kampanya sonucu yapılan

satışların raporlanarak başarısı oumllccediluumllmekte iletişimler takip edilmektedir

Kampanyalar elektronik posta aracılığı ve e-mail ve SMS kanalları ile de

gerccedilekleştirilmektedir Pazarlamada başarıya ulaşmak iccedilin iletilen mesajların iccedileriği kadar

oumlnemli bir başka unsur da mesajın nasıl iletildiğidir Mesajların iccedileriğindeki goumlrsel oumlgeler ile

kullanıcılar mesajınızı daha rahat algılamakta ve geri doumlnuumlş sağlanmaktadır

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 65: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

60

Arkadaşlarınızla gruplar oluşturarak kampanya konusu seccediliniz Seccediltiğiniz kampanya

organizasyonunu hazırlayınız

İşlem Basamakları Oumlneriler

Bir kampanya belirleyiniz

Kampanyanızın temaya goumlre

planlamasını yapınız

Temaya uygun iletişim araccedillarını

araştırınız

Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi

belirleyiniz

Temaya uygun mekacircn duumlzenini

araştırarak belirleyiniz

Gerekli ekipmanları araştırarak

belirleyip bağlantı kurunuz

Davetiye afiş broşuumlr promosyon

araştırarak hazırlanmasını sağlayınız

Kampanya tanıtım etkinlikleri

belirleyiniz

Maliyet hesabı(taslak olarak) yapınız

İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş

billboard broşuumlr) hedef kitleye

etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu

yapınız

Mekacircnı duumlzenleyiniz

Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını

kontrol ediniz

Planladığınız kampanya

organizasyonunuzun sunumunu

yapınız

Hazırladığınız kampanya

organizasyonu ile ilgili dokuumlmanları

dosyalayarak oumlğretmeninize sununuz

Değişik bir kampanya teması oluşturmaya

dikkat ediniz

Goumlruumlşmeler sırasında oumllccediluumlluuml saygılı ve

guumller yuumlzluuml olunuz

İnternetten organizasyon firmalarından

ccedilevrenizden faydalanınız

Ayrıntılara dikkat ediniz

Sunum sırasında guumller yuumlzluuml olunuz

gelebilecek sorulara karşı dikkatli ve

hazırlıklı olunuz

Eleştirilere accedilık olunuz

Değerlendirmeleri dikkate alınız

UYGULAMA FAALİYETİ

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 66: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

61

KONTROL LİSTESİ

Bu faaliyet kapsamında aşağıda listelenen davranışlardan kazandığınız beceriler iccedilin

Evet kazanamadıklarınız iccedilin Hayır kutucuklarına ( X ) işareti koyarak kontrol ediniz

Değerlendirme Oumllccedileği Evet Hayır

1 Kampanya yapacağınız sektoumlruuml ve temayı belirlediniz mi

2 Temaya uygun kampanya planlaması hazırladınız mı

3 Temaya uygun iletişim araccedillarını belirlediniz mi

4 Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi belirlediniz mi

5 Temaya uygun mekacircn duumlzenini belirlediniz mi

6 Gerekli ekipmanları araştırarak belirleyip bağlantı kurdunuz

mu

7 Davetiye afiş broşuumlr promosyonların hazırlanıp hedef kitleye

ulaşmasını sağladınız mı

8 Kampanya tanıtım etkinlikleri belirlediniz mi

9 Maliyet hesabı(taslak olarak) yapıtınız mı

10 İletişim araccedilları ile(medya radyo afiş billboard broşuumlr)

hedef kitleye etkinlikle ilgili tanıtım ve duyurunuzu yaptınız

11 Tuumlm ekipmanların hazırlıklarını kontrol ettiniz mi

12 Goumlruumlşmeleri kayda aldınız mı

13 Organizasyonunuzla ilgili hazırladığınız ccedilalışmayı bilgi ve

goumlrsel araccedillarla sınıftaki arkadaşlarınıza tanıtımda yeterli

olabildiniz mi

DEĞERLENDİRME

Değerlendirme sonunda ldquoHayırrdquo şeklindeki cevaplarınızı bir daha goumlzden geccediliriniz

Kendinizi yeterli goumlrmuumlyorsanız oumlğrenme faaliyetini tekrar ediniz Buumltuumln cevaplarınız

ldquoEvetrdquo ise ldquoOumllccedilme ve Değerlendirmerdquo ye geccediliniz

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 67: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

62

Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyunuz ve doğru seccedileneği işaretleyiniz

1 Aşağıdakilerden hangisi kampanya ccedileşitlerindendir

A) Hedef odaklı kampanyalar

B) Kitlesel kampanyalar

C) Pazarlama kampanyalar

D) Hepsi

2 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlanırken dikkat edilmesi gereken noktalardır

A) Kampanya mekacircnı

B) Kampanya planlama safhası

C) Kampanya yuumlruumltme safhası

D) Kampanya sonuccedil safhası

3 Aşağıdakilerden hangisi kampanya başarısı iccedilin yapılması gereken işlemlerden

değildir

A) Takımın hazırlanması

B) Pazar araştırması

C) Hedef kitleyi saptama

D) Hepsi

4 Aşağıdakilerden hangisi kampanya iletişim araccedillarından değildir

A) TV reklam filmi

B) Toplantı salonları

C) Gazete ve dergi ilanları

D) Billboard ilanları

5 Aşağıdakilerden hangisi kampanya hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik

planlamada sorulan sorulardandır

A) Reklam genel pazarlama stratejisine uyuyor mu

B) Verilmek istenen mesaj nedir ya da ne olmalıdır

C) Tanıtım kampanyası iccedilin yaklaşık ne kadar buumltccedile ayırabilir

D) Hepsi

6 Aşağıdakilerden hangisi kampanya planlama aşamalarından değildir

A) Sorunun saptanması

B) Durum analizi

C) Servisin tanıtımı

D) Halkla ilişkiler programının son hedeflerinin saptanması

OumlLCcedilME VE DEĞERLENDİRME

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 68: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

63

7 Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin hangi tanıtım alanlarını izlediğini belirlemede

yardımcı olmaktadır

A) Anket ccedilalışmaları

B) Hangi radyo istasyonlarını dinledikleri

C) Duumlzenli alınan dergiler

D) Hepsi

8 Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk kampanyaları iccedilin anahtar ilkelerinden

değildir

A) Duumlruumlstluumlk

B) Maddi ccedilıkar

C) Şeffaflık

D) Karşılıklı saygı

9 Aşağıdakilerden hangisi etkinlikleri uygulama alanlarıdır

A) Takım ccedilalışması odaklı eğitimler

B) Pazarlama odaklı eğitimler

C) Motivasyon odaklı toplantılar

D) Hepsi

10 Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda duumlzenlenen eğlence tuumlrleridir

A) Karma amaccedillı etkinlikler

B) Turistik ve yurt dışı etkinlikler

C) Eğitim amaccedillı etkinlikler

D) Hepsi

DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap

verirken teredduumlt ettiğiniz sorularla ilgili konuları faaliyete geri doumlnerek tekrarlayınız

Cevaplarınızın tuumlmuuml doğru ise ldquoModuumll Değerlendirmerdquoye geccediliniz

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 69: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

64

Aşağıdaki cuumlmleleri değerlendiriniz cuumlmlelerde verilen bilgiler doğru ise D

yanlış ise Y yazınız

1 ( ) Uumlruumln satışa sunulan ve muumlşterinin satın aldığı (malların hizmetlerin veya

fikirlerin) maddi ve manevi faydalarının tuumlmuumlduumlr

2 ( ) Uumlruumln tanıtımı spesifik uumlruumlnlerin varlığından hedef kitlenin haberdar edilmesidir

3 ( ) Kurumsal muumlşteriye uumlruumlnuumln veya hizmetin onun iccedilin yaratacağı değerin

verimlilikte sağlayacağı artışın maliyetlere getireceği azalmanın net bir şekilde

anlatılması gerekmemektedir

4 ( ) Lansman bir uumlruumlnuumln piyasaya yeni sunulması piyasaya yeni tanıtılmasıdır

5 ( ) Konsept konu tema kavramları ifade etmektedir

6 ( ) Yeni bir uumlruumlnuumln piyasada tutunması markalaşması marka değerini artırması ve bu

değeri iyi youmlnetmesi ve iyi planlanması gerekmektedir

7 ( ) Yeni uumlruumlnuumln başarılı bir şekilde tanıtımı ve pazarda kendisine yer accedilması şirketin

buumlyuumlmesinin ciro ve kacircrını artırmasını engeller

8 ( ) Konumlandırma muumlşterinin aklında uumlruumlnuumln veya perakendecinin rakiplerine

kıyaslayabileceği ve uumlstuumln olarak algılanacağı bir imaj yaratmak iccedilin bir tanıtım

tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlanması ve uygulanmasıdır

9 ( ) Sivil toplum kuruluşları temsilciler mesleki kuruluşlar uzmanlar ve

akademisyenlerin de katıldığı toplantılar duumlzenlenerek uumlruumlnuumln tanıtımı

sağlanmaktadır

10 ( ) İş duumlnyasındaki gelişmeler uumlruumlnlerin yaşam doumlnguumllerinin kısalması ve rekabetin

yoğunlaşması ccedilıkarılan yeni bir uumlruumlnuumln ya da verilmeye başlanan yeni bir hizmetin en

kısa zamanda kurumsal muumlşterilere tanıtılmasını zorunlu kılmamaktadır

11 ( ) Uumlruumln-hizmet tanıtım sunumları bir kuruluş-firma iccedilin kendini en iyi ve en etkili

ifade etme youmlntemlerinden biridir

12 ( ) Bir firmanın en etkili bir şekilde tanıtımını yapabilmesinin en ekonomik youmlntemi

uumlruumln-hizmet sunumu ccedilalışması yaptırmasıdır

13 ( ) Hazırlanan tanıtım CDrsquoleri muumlşterinin talebi doğrultusunda istenilen ebat şekil ve

sayıda ccediloğaltılamaz

14 ( ) Sunumları insan algılamasının 10dakikadan sonra dağıldığı dikkate alı- narak

genellikle suumlreleri 10-12 dk arasında olacak şekilde hazırlamalıdır

MODUumlL DEĞERLENDİRME

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 70: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

65

15 ( ) Kullanılan teknik ekipman tamamen dijital sistem ve profesyonel kurgu

youmlntemleri profesyonel ekiple uumlruumln tanıtımı amaca ulaşır nitelikte olmasına gerek

yoktur

16 ( ) Etkileşimli multimedya uygulamalarının en yaygın sunuş ortamlarından biri

CDrsquodir

17 ( ) Bayi toplantıları hedefleri tutturan ccedilalışkan bayileri kaynaştırmak ve bir senenin

yorgunluğunu attırmak iccedilin diğer yandan da kurum iccedili iletişimi guumlccedillendirmek iccedilin

yapılan toplantılardır

18 ( ) Bayi toplantıları eşli olarak da duumlzenlenmez

19 ( ) Bayi portali ile bayiler iccedilin kurulan internet adresinden yayınlanan WEB siteleri

ile firmalar hem bayilerin kendi aralarında hem de firma youmlneticileri ile ccedilok daha

kolay ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılmaktadır

20 ( ) Bayi toplantıları bayilerle olan ilişkilerin zayıflatılması iccedilin duumlzenlenmektedir

21 ( ) Satış ekibi ve bayi iletişimi ile kuruluşun bayiler tarafından kendilerine değer

kazandıran ve guumlven veren bir kurum olarak algılanmasının motivasyon accedilısından

olumlu etkileri olmaktadır

22 ( ) Uumlruumln tanıtımı bayi bilgilendirme ve oumlduumlllendirme basın toplantı ve tanıtımları

ccedileşitli etkinliklerle ccedilok daha renkli ccedilekici ve akılda kalıcı olmaktadır

23 ( ) Toplantılarda kongrelerde eğitim programlarının arasında iş yerinde ya da

bulunulan her mekacircnda eğitim oyunları oynatılmaktadır

24 ( ) Yurt iccedili ve yurt dışı gezilerle motivasyon ve birliktelik sağlanmamaktadır

25 ( ) Kampanya duumlzenlenen uumlruumln grupları giyim ayakkabı aksesuarlar takı vb dir

26 ( ) Kampanyanın tanıtımı ilgili yasanın rehberliği ve yeni yaklaşımlar amacı ile yerel

youmlnetimler ilgili kurum ve kuruluşlar sivil toplum oumlrguumltleri uumlniversiteler ile iş birliği

iccedilinde yapılmaz

27 ( ) Halka accedilık alanlarda duumlzenlenen fuar ve sergilerde dokuumlman araccedil ve gereccedillerle

kampanyanın tanıtımı yapılabilir

28 ( ) Kampanya konusu ile ilgili proje resim makale yarışmaları duumlzenlenmez

29 ( ) Doğru bir stratejik planlama iyi bir yaratıcı fikir ve etkili bir medya planlaması

şirketler uumlruumln ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir ve kuumlccediluumlk buumltccedilelerle mucizeler

yaratabilir

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 71: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

66

30 ( ) Bir kampanyanın hazırlıklarına başlamadan oumlnce stratejik planlamanın doğru

olarak yapılması gerekir

31 ( ) Kampanyanın amacını ve aktarmak istenilen ana mesaj belirlendikten sonra hedef

kitlenin net olarak tanımlanması gerekir

32 ( ) Hedef kitlenin tanımlanması kampanyanın dili tarzı ve kullanılacak medya

seccedileneklerinin de belirlenmesinde etkin rol oynamaz

33 ( ) Reklamın yeterince etkili olabilmesi ve hedeflenen muumlşteri kitlesine ulaşabilmesi

iccedilin doğru mecralarda yer alması gerekmektedir

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 72: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

67

OumlĞRENME FAALİYETİ-1 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 C

3 D

4 C

5 D

6 D

7 A

8 C

9 A

10 B

OumlĞRENME FAALİYETİ-2 CEVAP ANAHTARI

1 A

2 D

3 C

4 C

5 D

6 DOĞRU

7 YANLIŞ

8 DOĞRU

9 YANLIŞ

10 YANLIŞ

OumlĞRENME FAALİYETİ-3 CEVAP ANAHTARI

1 D

2 A

3 D

4 B

5 D

6 C

7 D

8 B

9 D

10 D

CEVAP ANAHTARLARI

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 73: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

68

MODUumlL DEĞERLENDİRME CEVAP ANAHTARI

1 D

2 D

3 Y

4 D

5 D

6 D

7 Y

8 D

9 D

10 Y

11 D

12 D

13 Y

14 D

15 Y

16 D

17 D

18 Y

19 D

20 Y

21 D

22 D

23 D

24 Y

25 D

26 Y

27 D

28 Y

29 D

30 D

31 D

32 Y

33 D

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA

Page 74: HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TANITIM …megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/moduller_pdf/Tanıtım... · 2016. 10. 26. · Promosyon ürünleri ile tanıtım

69

BABUumlR TOSUN Nurhan Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam Tuumlrkmen

Kitabevi İstanbul 2003

MUCUK İsmet Pazarlama İlkeleri Der Yayınları İstanbul 1987

TOPTOP Nuri Halkla İlişkiler Yargı Yayınları Ankara 1993

YAYLACI OumlZDEMİR Gaye Reklamda Stratejilerle Youmlnetim AlfaAktuumlel

Kitabevleri 1999

YILDIZ Hasan Yıldızlar Tanıtım Organizasyon LtdŞti

httpwwwkutahyagovtrsanayiituketicihtm

wwwtekstilituedutr

httpwwwtrademarkcityorgfaaliyetphpid=1ampback=false

turkhaberbyegmgovtr2006nisan2006th35htm

wwwibbgovtrHaberDetayhtmlHaberId=22451

KAYNAKCcedilA