HANS KNUDSEN INSTITUTTET ÅRSBERETNING 2015/16aarsberetning.hki.dk/.../aarsberetning_2015_2016__3_.pdf · 2016-08-09 · Årsberetning 2015/16 Året der gik God fondsledelse HKI forholder

ÅRSBERETNING2015/16

HANS KNUDSEN INSTITUTTET

HKI-Hans Knudsen Instituttet Glentevej 67-69 2400 København NV Tlf.: +45 3916 2130 Fax: 3916 2139 Email: [email protected]

Årsberetning 2015/16

Indhold

Året der gik 3 Fokuspåprofilering 4 Strategi 5

ResultaterBeskæftigelsesindsats 6 STU–elevtilfredshed 7STU–effektenafSTU 7Lærlinge 8 Forretningsområder Beskæftigelsesindsats Nyekunderi2015/16 9 HKI´sJobFirstmodel 10-11Danskmedjobifokus 12Særligttilbudtilungemedautisme 13 HKIførendepåhjernerystelsesområdet 14Case:Bettinaspraktikførtetilfleksjob 15 Uddannelse STUflyttettilGlentevej 16Case:Fredeogfodboldholdet 17Case:CateruddannelseblevvendepunktetforDion 18 Beskyttet beskæftigelseHKIudviderdebeskyttedeværkstedermedetaktivitets-ogsamværstilbud 19Case:Frabeskyttetbeskæftigelsetilenrigtigvirksomhed 20

Regnskab 21-22

Organisation Nyttræningscenter 23 Medarbejdere 24 Ledelse 25 Bestyrelsen 26

2



Året der gik

”Vind i sejlene”.

Efter de senere års reformbølge og et par magre år har HKI atter fået god vind i sejlene. Specialiser-ing, agilitet og reorganisering er overskriften på den fremgang i 2015/16, som har kendetegnet HKI.For HKI´s succes går på to ben – det eksterne, markeds- og kunderettede perspektiv, hvor vi har skærpet os strategisk, og den interne udvikling, hvor organisationen er blevet tunet ift. produktiv-itet, effektiv og kvalitet.

I forbindelse med HKI´s strategiproces mod Strategi 2020 har vi besluttet, at det ikke er et spørgsmål om specialisering eller generalisering - men om et både og. Vi har valgt at satse på det, vi er allerbedst til – nemlig specialindsatser målrettet borgere med bl.a. hjerneskade/rystelse, borgere med ikke-vestlig baggrund, autisme og unge under 30 år. På de to sidstnævnte områder gælder det såvel vores beskæftigelsesindsats som vores STU, hvor unge og borgere med autisme er blevet et højfokusområde.

Udover sådanne specialindsatser tilbyder vi også gerne at bidrage som ekstra hænder i kom-munernes spidsbelastningsperioder, hvor vi håndterer mindre komplekse og ofte meget virksom-hedsrettede forløb i tæt parløb med vores mange samarbejdsvirksomheder. På den måde kan vi både bidrage med specialviden, når kommunerne selv kommer til kort, og fungere som buffer, når kommunerne hurtigt skal tilpasse indsatserne til lovændringerne.

Agilitet og stor omstillingsevne er en forudsætning i vores branche. Derfor har vi i det forgangne år fokuseret på et agilitetsprogram, der både retter sig mod vores interne processer og ansættelses-former og mod vores marked.

Vi har således opgraderet økonomi- og administrationsområdet og har bl.a. ansat en økonomi-og administrationschef i 2015, der har opkvalificeret vores økonomistyring og vores it-systemer via implementering af et nyt klienthåndteringssystem og et CRM-system, der administrerer vores virk-somhedsnetværk.

Ligeledes har vi i 2016 ansat en beskæftigelseschef, der udover effektivisering af HKI´s beskæft-igelsesindsats står i spidsen for implementering af den nye rammeaftale med Kbh. Kommune, som vi har genvundet, udvikling af en ny sygeindsats samt en mere målrettet salgsindsats til vores største samarbejdskommuner.

Så der er nok at tage fat på – heldigvis er vi på rette kurs med god økonomisk vækst og en ny strategi 2020 i støbeskeen.

God læselyst!

Hans-Chr. JacobsenAdm. direktør

3



Året der gik

God fondsledelseHKI forholder sig løbende til loven om erhvervsdrivende fonde og har i beretningsåret særligt forholdt sig til anbefalingerne om god fondsledelse, som trådte i kraft den 1. januar 2015. Langt de fleste af anbefalingerne var allerede indarbejdet i vores praksis og regelsæt, og der har derfor ge-nerelt kun været behov for nogle små præciseringer. Den eneste anbefaling, som HKI har valgt ikke at følge, vedrører anbefalingen om, at der for medlemmer af bestyrelsen bør fastsættes en aldersgrænse, som offentliggøres i ledelsesberetningen eller på fondens hjemmeside. HKI ønsker ikke at begrænse sig selv ved at have en aldersgrænse, da man betragter alder som et dynamisk begreb. Det er medlemmernes kompetencer og evne til at bidrage til bestyrelsen, der skal være afgørende for, om man kan udpeges. Vi har desuden allerede en meget udbygget model for selvevaluering i HKI´s bestyrelse, der sikrer, at medlemmernes kompetencer og bidrag altid er adækvate.

HKI registreret som socialøkonomisk virksomhedSom den første virksomhed på beskæftigelsesområdet blev HKI godkendt og registreret som socialøkono-misk virksomhed i 2015.

For at blive godkendt som socialøkonomisk virksomhed, skal virksomheden have et socialt formål, være erhvervsdrivende, være uafhængig af det offentlige, være inddragende og ansvarlig i sit virke samt have en social håndtering af sit overskud. Alt sammen kriterier, som HKI til fulde lever op til.

”Udover at registrering som socialøkonomisk virksomhed skærper vores selvopfattelse og de målsætninger og strategier, vi arbejder ud fra internt i organisationen, så er det også et klart signal om, at vi tager vores sociale ansvar alvorligt. Forhåbentlig giver det andre virksomheder og organisationer øget interesse for at samarbejde med os”, siger adm. direktør Hans-Christian Jacobsen.

Nye profilbrochurerHKI har i det forgangne år haft fokus på vores ansigt udadtil og har udarbejdet et nyt markedsføringsmate-riale, som omfatter: 1) En profilbrochure, der henvender sig til vores kunder, samarbejdspartnere og andre interessenter, 2) en pixibog, som alle nye borgere i beskæftigelsesforløb og sygeindsats, STU-elever, beskyt-tede medarbejdere og lærlinge i uddannelse på HKI får udleveret, når de starter på HKI, 3) nye produktark og 4) en række specialbrochurer samt 5) en række understøttende elementer som visitkort, powerpoint skabeloner, omslagsmapper mm. Brochurerne præsenterer vores:

• Fem forretningsområder• Målgrupper og faggrupper• Metoder, effektmåling og dokumentation• Den virksomhedsrettede indsats og samspillet med vores interne virksomheder • Administrative arbejde og samarbejde med kommunerne

4



Strategi

HKI´s strategi 2020Vi er lige på trapperne med vores strategi 2020. Vi kaster derfor et blik bagud og kan konstatere, at vi er kom-met i mål med hovedparten fra den tidligere strategiplan, bl.a. har vi:

• Styrket vores virksomhedsrettede indsats betydeligt, herunder indgået en række partnerskabsaftaler• Indgået samarbejde med helt nye kundetyper, fx forsikringsselskaber• Udviklet nye ydelser, fx et tilbud til borgere med ikke-vestlig baggrund• Effektiviseret vores forretningsgange og udbygget it-understøttelsen, bl.a. via et nyt klienthåndter ingssystem og et CRM-system• Reduceret vores generelomkostninger betydeligt, bl.a. via færre lejemål, agilitet i medarbejderstaben og grøn energi• Udarbejdet programteori på alle forretningsområder og foretager løbende effektmåling Kigger vi fremad mod 2020 er planen at udbygge og styrke de tiltag, der allerede er igangsat, både hvad angår ydelser, kunder, markedsfokus og metoder. Organisatorisk er HKI´s indsatser opdelt i to hovedspor: Unge under 30 år og voksne over 30 år. Det giver både en mere målrettet indsats og bedre synergi blandt forretningsområder samt en større effektivitet i opgaveløsningen. Pejlemærkerne i HKI´s strategi 2020 er: • Specialisering og øget salg inden for ungeindsats, sygeindsats, hjerneskade- og hjernerystelsesindsats, fleksjobbere, borgere med ikke-vestlig baggrund samt borgere med diagnoser som autisme. • Implementering af HKI´s JobFirst model – en målrettet og effektiv virksomhedsrettet model, der skal integrere borgere i beskæftigelsesforløb hurtigere på arbejdsmarkedet• Øget virksomhedsrettet fokus også inden for beskyttet beskæftigelse og på lærlingeområdet• Øget salg til nye kundetyper såsom forsikringsselskaber og pensionsselskaber• Digitalisering og bedre it-understøttelse• Øge vores ekspertstatus inden for specialområdet via bl.a. udbud af kurser, netværksmøder og lign.

HKI´s markedsposition HKI har rammeaftaler med 3 forvaltninger i Kbh. Kommune gældende til:

STU aftale 31/03-2019 + option på 2 x 12 mdr.Beskyttet beskæftigelse aftale 30/11-2017 + option på 2 x 12 mdr.Hjerneskade aftale 31/12-2018 + option på 2 x 12 mdr.Beskæftigelsesindsats aftale 30/06-2019 + option 1 x 12 mdr.

Derudover:Faste leverandøraftaler med 8 andre kommunerEnkeltkøbsaftaler med mere end 25 forskellige kommuner

5



Resultater

Beskæftigelsesindsats: 83 % er tilfredse med deres forløb på HKIHKI gennemfører løbende tilfredshedsundersøgelser for borgere i beskæftigelsesforløb, for vores STU-elever og for vores beskyttede borgere, fordi borgertilfredshed er det bedste udgangspunkt for progres-sion.

Resultaterne bliver brugt til at kvalitetssikre og videreudvikle de enkelte forløb. Nedenfor ses et udsnit af resultaterne for borgere i beskæftigelsesforløb fra den seneste borgertilfredshed-sundersøgelse fra 2016, som bl.a. viser, at 83 % af de borgerne, der svarede på spørgeskemaet, er tilfredse eller meget tilfredse med deres forløb på HKI:

Om undersøgelsenBrugerundersøgelsen har en svarprocent på 23 % og inkluderer 462 besvarelser indsamlet i 2015 og opgjort i april 2016, hvor blanke besvarelser og Ved ikke er udeladt af resultaterne. Spørgeskemaet er udarbejdet af Kbh. kommune og defgo.net, og besvarelserne indsamles løbende online og bear-bejdes af HKI´s analyseleder. Resultaterne viser andelen, som har svaret 4 eller 5 på en 5-skala, hvor 5 er Helt enig, og 1 er Helt uenig.

Citater fra borgere:”For første gang i mit liv ønsker jeg at komme ud af den situation, som jeg er i””Jeg er blevet behandlet som et kompetent menneske””Jeg har fået brugbare redskaber, som jeg kan bruge i min hverdag””Jeg har fundet ud af, at jeg kan mere, end jeg troede””Jeg har fundet ud af, hvad jeg gerne vil uddanne mig til”

6



ElevtilfredshedBrugerundersøgelsen har en svarprocent på 23 % og inkluderer 462 besvarelser indsamlet i 2015 og opgjort i april 2016, hvor blanke besvarelser og Ved ikke er udeladt af resultaterne. Spørgeskemaet er udarbejdet af Kbh. kommune og defgo.net, og besvarelserne indsamles løbende online og bearbejdes af HKI´s analyseled-er. Resultaterne viser andelen, som har svaret 4 eller 5 på en 5-skala, hvor 5 er Helt enig, og 1 er Helt uenig.

Resultater

Effekten af STUHvordan går det STU-elever, efter de har været i uddannelsesforløb på HKI? Til venstre nedenfor kan ses resultaterne fra den seneste resultatmåling, der er opgjort i januar 2016 og inkluderer 153 elever, der har gennemført mindst 1 år i HKI´s STU i perioden 2008-2015. Til højre ses hvor mange af STU-eleverne, der har gennemført 3 år på HKI, der kommer i ordinær beskæfti-gelse eller uddannelse efter endt STU-uddannelse sammenlignet med nationalt benchmark.

7



81 % gennemfører erhvervsuddannelse på HKIHKI gennemfører løbende effektmålinger af vores lærlingeuddannelser. Den seneste, der er fra 2015, viser igen rigtig gode resultater: • 81 % af HKI´s lærlinge gennemfører deres uddannelse. Det er væsentligt højere end landsgennem snittet, hvor kun 53 % gennemfører deres uddannelsesforløb

Vores seneste spørgeskemaundersøgelse viser desuden, at: • 53 % af HKI´s lærlinge kom i job inden for de første 6 måneder efter endt uddannelse• Blandt dem, som har været i job, har 91 % arbejdet inden for fagrelevant område

Benchmarkkilde: Undervisningsministeriet

Resultater

Om opgørelsenOpgørelsen inkluderer karakteren for den afsluttende svendeprøve/fagprøve for de 24 elever og lær-linge, som afsluttede en erhvervsfaglig uddannelse på HKI i 2012-2015.

På den nye karakterskala er højeste karakter 12, og 02 er beståelseskarakter. Der er 7 karaktertrin: -3, 00, 02, 4, 7, 10 og 12.

Karaktergennemsnit på 7,2Karaktergennemsnittet for svendeprøve/fagprøve er 7,2 for elever på HKI’s erhvervsuddannelser. Det svarer til 8,5 på 13-skalaen.

Dermed er gennemsnittet over middel til trods for, at elever og lærlinge på HKI har nogle særlige udfordringer, som de skal håndtere ved siden af det faglige. Den særlige støtte, som HKI tilbyder under uddannelsen er helt afgørende for det gode resultat.

Ingen benchmarkkilde: Der findes kun benchmark ift. de gymnasiale uddannelser men ikke vedr. de erhvervsfa-glige uddannelser.

8



Beskæftigelsesindsats

Nu også private kunder

HKI har i 2015 og 2016 udvidet kundeskaren til nu ikke blot at omfatte kommuner men også forsikringssel-skaber, hvor stadig flere oplever det som en rigtig god investering at tilbyde sygeindsats til deres medlem-mer.

Således har HKI allerede indgået et tæt samarbejde med et forsikringsselskab vedr. vores specialiserede hjernerystelsesindsats og er i tæt dialog med flere andre selskaber om et lignende samarbejde, som forven-tes at blive igangsat i 2016.

”Det er et område i stor vækst, da forsikringsselskaberne har fået øjnene op for, hvor meget en sådan ind-sats kan hjælpe deres medlemmer ift. at komme hurtigere tilbage fra en sygemelding eller imødegå risikoen for at miste jobbet pga. nedsat arbejdsevne”, forklarer leder af HKI´s hjerneskadeindsats, Susanne Glück.

Indtil videre består indsatsen ift. forsikringsselskabernes medlemmer af individuelle samtaler og vejledning ved neuropsykolog for borgere med hjernerystelse. Men da HKI´s hjernerystelsesindsats indeholder flere andre elementer – bl.a. mestringskurser, copinggruppe og beskæftigelsesindsats – kan forsikringsselskaber-ne sammensætte tilbuddet, som de har lyst til.

”Netop den fleksibilitet og mulighed for at stykke indsatsen sammen, som kunderne ønsker, vurderer vi er en af årsagerne til den store interesse og voksende efterspørgsel – udover selvfølgelig at vi er højtspecialise-ret og førende på hjernerystelsesområdet og kan tilbyde en indsats, som forsikringsselskaberne ikke finder andre steder hverken i kommunalt eller privat regi”, siger Susanne Glück.

Derfor er næste skridt at indgå samarbejde med fx pensionskasser, sundhedsforsikringer og større virksom-heder som en arbejdsgiverbetalt investering.

9



BeskæftigelsesindsatsHKI´s JobFirst modelDet bedste sted at udvikle sig fagligt, personligt og socialt for at blive inkluderet på arbejdsmarkedet er ude i virkeligheden på arbejdspladserne. Det er filosofien bag HKI´s nye JobFirst model, hvor borgerne skal ud på arbejdsmarkedet hurtigst muligt, når de starter i et beskæftigelsesforløb på HKI - via job og/eller virksom-hedspraktik, minipraktik eller virksomhedsbesøg.

HKI´s JobFirst model er udviklet i samarbejde med konsulenthuset mploy.

Rigtige opgaver og arbejdsfællesskab fremmer borgernes udviklingHKI’s JobFirst model bygger på princippet om, at afklaring af borgerens jobmål og udvikling af fag-lige, personlige og sociale kompetencer samt motivation og arbejdsidentitet bedst fremmes ved, at borge-ren samtidig løser relevante arbejdsopgaver på en arbejdsplads og er en del af et kollegialt fællesskab.

HKI’s JobFirst model bryder dermed med tanken om, at borgerne først skal håndtere de barrierer, der står i vejen for en arbejdsmarkedstilknytning, før der kan iværksættes en virksomhedsrettet indsats. I HKI’s model igangsættes tværfaglige understøttende indsatser parallelt med virksomhedsrettede forløb, så der skabes synergi mellem indsatserne og dermed de optimale muligheder for progression og effekt.

Synergi mellem indsatsområderneDen virksomhedsrettede indsats og de tværfaglige indsatser understøtter hinanden, fordi de skaber synergi mellem de tre dele, der skal være til stede for at udvikle sig: Viden, praktisk træning og spejling. Indsatserne i HKI´s virksomheds- og fleksjobforløb er:

• Virksomhedsrettede aktiviteter - giver viden, praktisk træning og spejling• Mestringskurser - giver viden og spejling• Fysisk træning - giver viden og spejling• Temaundervisning - giver viden

Modellens fire faserHKI´s JobFirst model består af fire faser:

• Fase 1 – Jobklubben: Alle borgere tilknyttes Jobklubben fra dag 1, hvor hovedfokus er på udarbej delse af CV og jobmål, screening af borgeren, borgerens udviklingsmål og match med kontaktperson.• Fase 2 – Virksomhedsforberedende fase: Hovedfokus er her på etablering af minipraktikker og virk- somhedsbesøg som inspiration og opkvalificering, samtidig med at der arbejdes på at etablere det optimale virksomhedsmatch til en længerevarende praktik. Sideløbende tilknyttes borgeren evt. tværfaglige indsatser til opkvalificering af sociale og helbredsmæssige barrierer. • Fase 3 – Virksomhedspraktik: Hovedfokus er her på opfølgning og på at støtte borgeren under praktikken og løbende sikre eliminering af de barrierer, der kan opstå under praktikken. I denne fase gennemføres en løbende dialog med både borger og arbejdsgiver om progression i indhold og ram mer for virksomhedsforløbet.• Fase 4 – Job: Fokus er her på at igangsætte aktiviteter, der kan sikre, at borgeren går fra praktik til job. I denne fase vil HKI have stærkt fokus på at inddrage arbejdsgiverens syn og perspektiver på borgerens progression og muligheder.

Fortsættes næste side...

10




VirksomhedssamarbejdeVi anvender vores store, alsidige og fleksible virksomhedsnetværk, som muliggør hurtig, effektiv og kvalificeret etablering af job og virksomhedspraktikker, bl.a. via en række partnerskabsaftaler.

”I 2016 har HKI samarbejde med mere end 1000 virksomheder i hovedstadsområdet, og der ar-bejdes ud fra en strategi om at øge virksomhedssamarbejdet yderligere i de kommende år”, siger Karsten Bendix, som er ansvarlig for den virksomhedsrettede indsats.

11




Dansk med Job i fokusPå baggrund af stor efterspørgsel fra flere samarbejdskommuner har HKI i 2015 udviklet et specialiseret forløb for borgere med ikke-vestlig baggrund, som varetages af HKI´s etniske konsulenter med mangeårig erfaring på området.

Forløbet er målrettet borgere med ikke-vestlig baggrund, der er udfordret på mange parametre på en gang. Helbredsmæssige problematikker, få kvalifikationer primært fra ufaglært arbejde, lille arbejdsidentitet, be-grænsede danskkundskaber, analfabetisme og en såkaldt kulturel overbygning.

Formålet er at afdække, hvilke kompetencer og motivation den enkelte har, som gennem støtte, vejledning og opkvalificering kan udvikles, for at borgeren kan komme i job, løntilskudsjob eller fleksjob. Her går vejen ofte via minipraktikker og virksomhedspraktikker, der bruges som afklaring, inspiration og opkvalificering.

Netværksgruppe danner rammenForløbet er forankret i en netværksgruppe kun for denne gruppe, hvori alle aktiviteter udspringer. At skabe en særlig ramme for denne gruppe afspejler vores viden om, at disse borgere har særlige udfordringer, som bedst imødekommes ved at tilbyde en særlig tilgang i en afgrænset netværksgruppe, hvor der kan tages højde for målgruppes specifikke karakteristika.

Følgende konkrete aktiviteter indgår i indsatsen:

• Jobklubben: Vejledning ift. CV, ansøgning, jobportaler mm. • Job og praktik: Praktik/job med løntilskud med tæt opfølgning• Praktik i internt virksomhedscenter: Borgere meget langt fra arbejdsmarkedet tilknyttes HKI´s virk somhedscenter som den første minipraktik• Øve dansk i praksis: Øve dansk under vejledning af etniske konsulent• Forbedring af it-kundskaber: Vejledning i brug af it-værktøjer på HKI´s Kontor- og It-Center• Temaundervisning: Med udgangspunkt i arbejdsmarkedsrelevante temaer• Fysisk træning: Holdtræning efter individuelt tilrettelagt program ved fysioterapeut/træningsin struktør• Kost og sundhed: Vejledning i kost, motion og sund livsstil• Smertemestring: Særligt tilrettelagt kursus i smertemestring for borgere med ikke-vestlig baggrund• Netværks- og samtalegruppe: Øve dansk, udveksling af erfaringer og synspunkter mellem deltagerne • Individuelle samtaler: Borgeren har løbende samtaler med sin kontaktperson (etnisk konsulent)

Tilgangen i tilbuddet bygger på:

• Vekselvirkning mellem virksomhedsrettet indsats og mestring• Afdække, hvad der er fysisk betinget, og hvad der er psykisk• Finde den enkeltes motivation og dyrke livsglæden• Gå langsomt frem og lade den nye viden spire• Kombinere ”pisk og gulerod-metoden”• Arbejde med forestillingsevnen

12




Særligt tilbud til unge med autismeI tæt samarbejde med en af HKI´s samarbejdskommuner udviklede og igangsatte vi i 2015 et særligt forløb for unge med autisme. En gruppe med mange udfordringer, som kræver en særlig tilrettelagt, håndholdt og helhedsorienteret indsats i faste, forudsigelige rammer.

Formålet med forløbet er dels at udvikle borgerens personlige, sociale og faglige kompetencer, så der kan peges på realistiske muligheder for uddannelse eller job. Og dels at afdække og beskrive borgerens funkti-onsniveau, så skånebehovene står klart for kommunen.

Kombineret beskæftigelses- og aktivitetstilbudForløbet kan betegnes som en kombination af et afklarende og udviklende beskæftigelsestilbud og et aktivitetstilbud og varetages af et specialisteret team med årelang erfaring inden for autismeområdet. Her fortæller speciallærer og uddannelsesvejleder Elisabetta Berthou:

”Det er borgere meget langt fra arbejdsmarkedet, som typisk har gennemført en særlig tilrettelagt ung-domsuddannelse (STU), der nu skal bygges ovenpå i beskæftigelsesregi. Vi har sammensat et tilbud, hvor vi kombinerer effektfulde erfaringer fra flere af vores forretningsområder: Beskæftigelsesindsatsen, STU og vores aktivitets- og samværstilbud”.

Relationsopbygningen og den sociale ramme er essentiel for indsatsen, for at borgerne overhovedet kan være i tilbuddet. Derfor er det nødvendigt med et fast team, det samme lokale og en genkendelig struktur med brug af hjælpeværktøjer, fx visualisering, samtaleskemaer, æggeur for at overholde tidsplanen og eva-lueringsværktøjer med skalering (smileys) mm.

Fleksible muligheder Af faglige opkvalificerende aktiviteter kan nævnes uddannelses- og jobvejledning og emnearbejde. Derud-over tilbydes der individuelle samtaler, fælles spil, ekskursioner og evaluering, som mere har et personligt og socialt udviklingsperspektiv. Psykoedukation og kompenserende strategier kan ligeledes inddrages, hvis borgerne vurderes at kunne profitere af det.

Herudover er forløbet virksomhedsrettet. I første omgang ved at borgerne udstationeres på vores interne virksomhedscenter med håndholdt støtte for at blive klar til en virksomhedspraktik. Når borgeren er klar til en ekstern praktik, finder vi et passende sted for den enkelte.

”Vi har sammensat et forløb med fleksible muligheder, så vi kan tilpasse individuelt og sadle om ved behov, fordi borgerne har meget varierende funktionsniveau. For nogle er det en udfordring bare at finde her hen, mens andre er lidt mere selvhjulpne”, siger Elisabetta Berthou.

13



HKI førende på HjernerystelsesområdetHKI har siden 2011 udbudt hjerneskaderehabilitering men har i takt med, at ca. 2/3 af borgerne visiteres pga. hjernerystelse og ikke hjerneskade udviklet en særlig indsats for borgere med hjernerystelse. Indsatsen er blevet udbygget i tæt samarbejde med Hjernerystelsesforeningen.

Kendetegnende for mange borgere ved forløbsstart er, at de efterspørger kvalificeret viden om årsagen til deres vanskeligheder og derfor ofte bruger mange kræfter på at få deres liv til at hænge sammen efter ulykken. Senfølger efter hjernerystelse inkluderer en række diffuse symptomer, der dækker mange fago-mråder, og sundhedsvæsenet tilbyder hverken samlede tværfaglige genoptræningstilbud eller systematisk opfølgning. Den enkelte borger føler sig derfor overladt til sig selv.

”Vi mødes ofte af forvirrede og fortvivlede borgere, der ingen eller forkert hjælp har fået, har fået mod-satrettede informationer, og som derfor ikke har den fornødne viden og indsigt til at håndtere deres van-skeligheder og tage de nødvendige skånehensyn, hverken arbejdsmæssigt eller privat”, fortæller HKI`s neuropsykolog Lisbeth Juul Hansen, som er Danmarks førende ekspert på området.

Forløbets formål er at bibringe borgeren viden og indsigt i følgerne efter hjernerystelse, hvordan de bedst muligt håndterer og mestrer deres vanskeligheder og kan bruge deres ressourcer optimalt. Her er energi-forvaltning et meget stort fokusområde, som både indgår i de individuelle samtaler med neuropsykolog og i copinggruppen målrettet borgere med hjernerystelse.

”Mange borgere reagerer med lettelse undervejs i forløbet, fordi de oplever endelig at være kommet i kyn-dige hænder. Den rette indsats kan betyde, at man på lang sigt undgår at udvikle kroniske vanskeligheder og kan fastholde tilknytningen til arbejdsmarkedet og et aktivt liv” forklarer Lisbeth Juul Hansen.

Indholdet i indsatsenForløbet planlægges individuelt og kan indeholde:

• Samtaler v/neuropsykolog• Copinggruppe - fokus på sygdommens følger, energiforvaltning og ændring af livsvilkår• Beskæftigelsesindsats – arbejdsfastholdelse og samarbejde med arbejdsgiver• Praktik – afklaring og udvikling af ressourcer i en virksomhed og/eller i HKI´s virksomhedscenter• Mestringskurser i kropsbevidsthed og mindfulness• Fysisk træning og vejledning v/fysioterapeut• Vejledning v/socialrådgiver


Borgere med hjernerystelse har typisk symptomer som:

• Fysisk – hovedsmerter, udtrætning• Sensorisk – lyd- og lysfølsomhed• Kognitivt – hukommelse, koncentration, overblik• Emotionelt – stress, depression

14




Bettinas praktik førte til fleksjob Virksomhedspraktik er ofte første skridt på vejen ud på arbejdsmarkedet, hvad enten det er i ordinær beskæftigelse, løntilskudsjob eller fleksjob. Det er historien om den 52-årige Bettina et godt eksempel på.

Bettina fik for 13 år siden tilkendt fleksjob pga. psykisk funktionsnedsættelse/ generelle indlæringsvans-keligheder og arbejdede i en årrække i et 30 timers fleksjob som køkkenmedarbejder i en dagsinstitution. Desværre fik en diskusprolaps med en længere sygemelding til følge sat en stopper for den ansættelse.

Da der nu var tale om en forværring af Bettinas arbejdsevne pga. både fysisk og psykisk funktionsnedsæt-telse, blev hun visiteret til HKI for revurdering af arbejdsevnen og for at få afklaret fremtidige jobmuligheder.

Forløbet, der foregik i et tværfagligt samarbejde mellem socialrådgiver og virksomhedskonsulent, havde fokus på flere områder, bl.a. afklaring og udvikling af ressourcer og jobmuligheder samt personlig vejledning og coaching for at skabe tryghed omkring et fremtidigt arbejdsliv. Bettina var nemlig meget usikker over for nye krav og forventninger og utryg ved at skulle tilbage på arbejdsmarkedet inden for ukendt område.

”Den form for utryghed ser vi rigtig ofte ift. borgere, der har nedsat arbejdsevne og samtidig oplever at have en snæver faglighed efter mange år inden for samme fagområde”, fortæller virksomhedskonsulent Kelvin Nielsen, for hvem det alligevel lykkedes at skabe et godt forløb for Bettina:

”Mens jeg ledte efter et egnet praktiksted til Bettina, arbejdede hun i vores montageværksted, hvor vi dels blev klogere på, hvad hun kunne, og dels fik skabt den nødvendige motivation og tryghed, så hun var klar til næste skridt, da aftalen med Føtex var i hus”, forklarer Kelvin Nielsen.

Det blev starten på Bettinas nye arbejdsliv, der bl.a. går ud på at hænge tøj på bøjler og andre lettere op-gaver på lageret. Heldigvis var Føtex meget tilfredse med Bettinas arbejdsindsats og tilbød hende efter endt praktik ansættelse i fleksjob 10 timer om ugen, som er Bettinas nuværende arbejdseffektivitet.

Og Bettinna stortrives i sit nye job: ”Det har været en stor oplevelse og en ny start i livet for mig”, fortæller Bettina.

15



Uddannelse

STU er flyttet til GlentevejEfter fire år på Hejrevej flyttede vores STU ved årsskiftet tilbage til HKI´s hovedadresse på Glentevej. Flytnin-gen skete som led i en strategi om at skabe større synergi mellem fagligheder og udnyttelse af HKI´s mange faciliteter.

”Det er en måde at drage endnu bedre nytte af de mange kompetencer og faggrupper, som er på Glentevej, fx værkstedspersonale, psykologer, fysioterapeuter, virksomhedskonsulenter og socialrådgivere”, forklarer Thomas Pinndal, leder af HKI´s STU, som samtidig vurderer, at deres specialpædagogiske fagligheder også kan bringes i spil i beskæftigelsesindsatsen:

”Vi kommer med en stor viden og erfaring i ungegruppen samt specifikke diagnoser såsom indlæringsvan-skeligheder, autisme og psykisk sårbarhed mm. Jeg oplever desuden store overlap i de enkelte faggruppers opgaveløsning, så synergien går begge veje”, siger Thomas Pinndal.

Samme m2 men bedre faciliteterSamtidig får STU også en række faciliteter lige ved hånden, herunder sund kantinetilbud til en billig pris, mo-tion i HKI´s motionscenter samt adgang til virksomhedscentret, som anvendes som træningsbane forud for eksterne praktikker for en stor del af STU-eleverne. Alt sammen tilbud, som ifølge Thomas Pinndal kan få en væsentlig betydning for elevernes tilbud:

”Direkte adgang til en sund kantine betyder for nogle elever en sundere kost, ligesom adgang til motionscen-tret også får nogle elever til at integrere motionen i dagligdagen i langt højere grad”, siger Thomas Pinndal.

Som i de tidligere lokaler på Hejrevej strækker STU sig også på Glentevej over to etager, idet BMU og It-Uddannelsen ligger på 1. sal, mens HKI-Uddannelsen har det meste af 3. sal. Her er der blevet etableret et helt nyt skolekøkken, og der er udgang til tagterrasse og nyttehave på taget. Flytningen rummer desuden mulighed for en udvidelse af BMU´s bibliotek, idet al HKI´s faglitteratur nu er samlet der med hele huset som kunder.

16



Uddannelse

Frede og fodboldholdetHan startede på STU for et år siden, en skrøbelig og usikker dreng, der var svær at trække et ord ud af både i undervisningen og i sociale sammenhænge. Navnet er Frede, og kommunens henvisning lød på generelle indlæringsvanskeligheder. Det har han stadig. Men usikkerheden har Frede lagt på hylden, og det med ikke at turde ytre sig er han også kommet over. Faktisk må man nogle gange tysse på ham, når han råber for højt, fortæller Fredes kontaktlærer Inge Kofoed glad:

”Hans boost af selvtillid har bredt sig som ringe i vandet, hvilket vi ofte ser, når de unge mennesker får suc-cesoplevelser. Frede er blevet aktiv i timerne og siger sin mening, han indgår i sociale relationer og er frisk på nye udfordringer såsom at komme i praktik. Og så er han bare blevet en gladere ung mand”, fortæller Inge Kofoed.

Hvad der har sat Fredes udvikling i gang, kan være svært at sige med sikkerhed. Det er formentlig en kombi-nation af flere ting, men overskriften synes at være: Fællesskab og det at være en del af en succes.

Selvtillid kickstartet af foldboldFrede startede nemlig på STU´ens fodboldhold - Challenge League - sammen med 14 andre, som siden januar har trænet hver uge og spillet kampe mod andre STU-uddannelsessteder. Foldboldholdet klarer sig godt, de unge mennesker er blevet rigtig gode venner, og de går op i det med liv og sjæl. At eleverne ikke misser en eneste gang og altid møder omklædte op til fodbold, er en tydelig indikation på, hvor højt fod-boldkampene prioriteres.

Og der synes at være en sammenhæng mellem Fredes start på foldboldholdet og hans store personlige udvikling. Selv siger Frede: ”Jeg er blevet meget bedre til at snakke med de andre, og jeg kan mærke, at jeg er blevet gladere”

17



Uddannelse

Cateruddannelse blev vendepunktet for DionSmidt ud af tre skoler og forsøgt integreret på en specialskole var oveskriften på Dions turbulente skoletid, inden han blev diagnosticeret med ADHD, autisme og OCD. På trods af et godt hoved og et charmerende væsen bar Dions barndom og ungdom præg af konflikter, manglende initiativ og uden evne til at fuldføre noget. Konsekvensen blev en ung mand med mange nederlag i bagagen og manglende tro på sig selv.

Da Dion første gang stiftede bekendtskab med HKI, var det i et afklarende udviklingsforløb i en beskæft-igelsesindsats, hvor formålet var at finde en uddannelsesmæssig retning for ham. Her spottede man hurtigt Dions potentiale og fik en aftale i hus med hans hjemkommune om at komme i lære som cater. Praktikst-edet var HKI´s kantine, hvor man kunne tilbyde Dion den nødvendige pædagogiske støtte for at gennemføre uddannelsen. Det blev vendepunktet for Dions arbejdsliv og ikke mindst syn på sig selv.

”Der er aldrig nogen, der har troet på mig før, og jeg har altid bare lavet ballade. Men på HKI stillede de krav til mig og viste mig, at jeg var vigtig for produktionen og for fællesskabet. Så bliver det sværere at blive væk, når folk står og venter på en”, fortæller Dion, der fik et enorm personligt bust af selvtillid af sin tid på HKI:

”Jeg kendte alle folk på HKI, og de kendte mig, så jeg havde følelsen af at være populær og vellidt, og at folk var glade for at se mig, når jeg havde været på skole eller i ekstern praktik”.

Mens uddannelsen stod på, blev der arbejdet med at give Dion nogle strategier til at håndtere sine diag-noser og øvrige udfordringer, fx fysioterapeutisk vejledning til træning af sin svage ryg og kostvejledning af ernæringsvejleder for at styre sin vægt. Herudover var der en specialærer og en socialrådgiver tilknyttet til rådgivning af mere almen karakter.

Efter 2 ½ år på HKI og en veloverstået eksamen – inkl. et par 12-taller - var Dion flyveklar. Faktisk så flyveklar, at han med vejledning i at skrive ansøgning og CV fra HKI´s virksomhedsteam helt på egen hånd fik job lige i forlængelse af endt uddannelse. Vel at mærke et ordinært job som cater hos DanHotels, hvor han søgte jobbet på lige fod med alle andre.

”Når udgangspunkt er så komplekst og svært, og vi ender med at sende en ung mand videre ud i livet, der har fået drømme og håb for sin fremtid, og som kan klare sig selv fuldstændigt - det er den form for historier, vi lever for”, slutter Caroline Henriques, der er chef for HKI´s interne virksomhedscenter og ansvarlig for lærlingeforløbene.

18



Beskyttet beskæftigelse

HKI udvider de beskyttede værksteder med et aktivitets- og samværstilbudHKI har udbudt beskyttet beskæftigelse siden 1960 for borgere på førtidspension pga. omfattende, varig nedsat funktionsevne. Her tilbyder vi beskyttet beskæftigelse enten på vores egne beskyttede værksteder eller via praktik i virksomheder for borgere, der ønsker og med den rette støtte formår at have et arbejdsliv og et arbejdsfællesskab med andre.

I 2015 udvidede vi dette tilbud med et aktivitets- og samværstilbud. Tilbuddet er primært målrettet borgere med sindslidelser og med behov for en social ramme for at optræne sociale og personlige kompetencer og imødegå isolation. Tilbuddet kan karakteriseres som skridtet før beskyttet beskæftigelse. De to tilbud er komplementære, fordi aktivitets- og samværstilbuddet kan være springbrættet til at kunne klare et beskæft-igelsestilbud på sigt.

Aktivitets- og samværstilbuddets indholdFormålet med aktivitets- og samværstilbuddet er, at borgeren opnår så selvstændig en livsførelse som muligt samt en forbedret livskvalitet. Derudover skal tilbuddet bidrage til en øget grad af inklusion og (gen)opbyggelse af borgerens kompetencer inden for fire hovedområder: 1) Privatliv og selvstændig livsførelse, 2) socialt netværk, 3) arbejdsliv, 4) aktivt medborgerskab.

For at understøtte formålene med tilbuddet er følgende aktiviteter omdrejningspunktet:

• Undervisning, bl.a. i mestringsstrategier• Almindelig Daglig Livsførelse (ADL) • Kost og sundhed, fx indkøb og madlavning, personlig hygiejne, brug af it, budgetlægning mm. • Motion, fitness og psykisk velvære, fx træning i HKI´s eget motionscenter, mindfulness, gåture mm.• Kunst og kreativitet• Åbninger mod arbejdsmarkedet – mulighed for minipraktikker i HKI´s virksomhedscenter• Aktivt medborgerskab – fokus på brugerindflydelse

19



Beskyttet beskæftigelse

Fra beskyttet værksted til job i en virksomhedPå HKI har vi altid fokus på, at alle borgere i forløb så vidt muligt skal ud på en rigtig arbejdsplads. Det gælder også medarbejderne i beskyttet beskæftigelse, som vi hjælper til at få en plads på arbejdsmarkedet, hvis de ønsker og magter det. Niels er en af HKI´s beskyttede medarbejdere, der var parat til nye udfordring-er, og som HKI hjalp til at komme i arbejde i Bilka i beskyttede rammer via dagtilbuddet Jobshop, som er en del af Center Paletten.

Et tilbud, som giver mulighed for at udføre en række forskellige arbejdsopgaver på en ordinær arbejdsplads sammen med 25 ligesindede borgere med udviklingshæmning støttet af 3 pædagogiske medarbejdere:

”Vi står for forefaldende arbejde, der letter de øvrige ansattes arbejde, fx at bære pap væk, hænge tøj på bøjler, rydde op, gøre rent og ikke mindst varetage hele flaskesorteringen, som typisk er den opgave, de beskyttede medarbejdere starter med, før de gradvis får udvidet deres ansvarsområder”, fortæller tovholder og pædagog på tilbuddet, Carsten Jensen, og uddyber:

”Niels er faldet godt til i flaskesorteringen, som han efterhånden har lært at håndtere. Han har lært selv at gå i gang og arbejder mere selvstændigt nu, end da han startede. Han er dermed vokset med de udfordring-er, han har fået, og er glad for sit nye arbejde. Dermed er vores mål om både at skabe udvikling for den enkelte og vores fokus på livskvalitet nået”, forklarer Carsten Jensen.

Aftalen med Bilka, der kan fejre 10 års jubilæum til efteråret, ser således ud til at være en gevinst for alle parter. Borgerne trives og lærer at være på en ordinær arbejdsplads, og Bilka får løst nogle praktiske op-gaver, som man ellers ville nedprioritere i dagligdagens travlhed. Trygheden består i, at der er pædagogisk personale til dels at koordinere og sikre, at opgaverne bliver løst, og dels til at hjælpe med social adfærd ift. både kunder og øvrige medarbejdere, så ingen føler sig gået for nært.

Ifølge Carsten Jensen er mottoet: ”Vi skal være synlige men ikke for synlige”.

20



2015 i tal

Resultat: (t.kr.)Bruttofortjeneste 49.666Resultat før finansielle poster 7.774Årets resultat (2015) 5.704

Balance:Balancesum 25.578Investering i materielle anlægsaktiver -615Driftsaktiver 14.463Egenkapital 12.441

Nøgletal:Afkastningsgrad 63,9 %Soliditetsgrad 48,6 %Forretning af egenkapital 45,5 %Gns. antal fuldstidsbeskæftigede 102

Fordeling af salg i forhold til forretningsområder: Beskyttet beskæftigelse 12 %STU og Erhvervsuddannelse 36 %Beskæftigelsesindsats KK rammeaftale 38 %Beskæftigelsesindsats andre kom. 8 %Andet 7 %

Resultatopgørelse for perioden 1. januar – 31. december 2015

Fordeling af borgere efter indsats:I alt var knap 1500 borgere i forløb på HKI i 2015 fordelt på følgende indsatser: • 1012 borgere fik hjælp via en beskæftigelses- eller sygeindsats• 118 borgere fik et uddannelsestilbud via STU• 21 borgere deltog aktivt i en erhvervsuddannelse• 125 borgere deltog aktivt i beskyttet beskæftigelse

21



Organisation

Nyt træningscenterFysisk træning og kostvejledning er ikke længere blot et supplement til en beskæftigelsesrettet indsats. Det er ofte omdrejningspunktet i udviklingen af borgernes funktionsevne og dermed et værdifuldt redskab i borge-rens vej mod arbejdsmarkedet.

Det har HKI taget konsekvensen af og har valgt at integrere fysisk træning endnu mere end tidligere i vores indsatser. Ikke blot i beskæftigelsesforløbene men også i STU-uddannelsen og for borgere i beskyttet beskæfti-gelse.

Derfor har vi i 2015 opgraderet vores træningscenter ved at ombygge og udbygge det. Træningscentrets fysiske rammer er nu på 220 m2, der er opsat variable skillevægge, og maskinparken er blevet suppleret med flere maskiner til konditions- og styrketræning samt et endnu bredere sortiment til forskellige træningsformer.

At have eget moderne træningscenter i huset øger ikke blot den generelle tilgængelighed, men sikrer også et tæt samspil mellem fysioterapeuter og socialfagligt personale, det gør det lettere for borgeren at implemen-tere træningen i det daglige program.

Borgeren har desuden mulighed for at fortsætte træningen på HKI under hele sit forløb, dvs. også efter at være startet på arbejde/i praktik.

”Fysisk træning bedrer funktionsniveauet og gør samtidig, at borgeren får aktiveret sine fysiske ressourcer, og via vejledning i øvelser gør vedkommende til aktivt handlende i forhold til sine fysiske problemstillinger. Det vil sige, at borgeren tager ejerskab for egen situation. De fleste bliver overraskede over, hvor meget de i virkelig-heden kan, og hvilken forskel træningen gør fysisk og psykisk”, forklarer fysioterapeut Pernille Mazanti.

22



Organisation

OrganisationHKI har aktuelt 110 medarbejdere og ledes af en administrerende direktør og en chefgruppe bestående af en økonomi- og administrationschef, en salgs- og visitationschef, en beskæftigelseschef og en ungechef.

HKI’s medarbejdere er organiseret i tværfaglige teams, der sammensættes ud fra de respektive opgaver, så alle relevante faglige ressourcer altid bringes i spil uden ventetid mellem aktiviteterne.

Fysiske rammerVi har i 2015/16 samlet al vores forretning på hovedadressen på Glentevej 67 i Kbh. NV. Sammenlagt råder vi over ca. 9000 kvm. i lyse og venlige omgivelser og undervisningslokaler, som alle er forsynet med nyere inventar og moderne AV-udstyr. Alle værksteder er udstyret med PC´er og internetadgang. Der er adgang til brug af PC, kopimaskiner, gratis wifi adgang samt rum med telefon for borgerne.

Derudover har vi et moderne motionscenter, en Jobklub, flere hvilerum samt handicapvenlige forhold, her-under handicapparkering ved hovedindgangen, handicaptoiletter samt en rampe for kørestolsbrugere.

HKI har en kantine med plads til 200 personer, hvor der dagligt serveres sund mad til en billig pris til både borgere og medarbejdere.

MedarbejdereHKI´s veluddannede, erfarne og primært fastansatte medarbejdere er organiseret i tværfaglige teams re-præsenteret ved følgende faggrupper:

• Socialrådgivere og socialformidler • Virksomhedskonsulenter, inkl. etniske konsulenter• Uddannelsesvejledere• Certificerede mentorer med varierende fagprofiler• Fysio- og ergoterapeuter• Arbejdspsykologer og neuropsykologer• Lægekonsulent og psykiatrisk vejleder• Speciallærere/specialpædagoger • Værkstedsmedarbejdere • Ledere og administrative medarbejdere

Opgradering af neuropsykologer og etniske konsulenterOgså i 2015/16 har HKI tilpasset organisationen og medarbejderkompetencerne i forhold til kommunernes efterspørgsel. Det betyder, at vi i har styrket vores neuropsykologiske kompetencer, så vi nu har fire meget kompetente neuropsykologer, heraf to med specialisering inden for hjernerystelse, som er et område i stærk vækst.

Ligeledes har vi opgraderet vores indsats ift. borgere med ikke-vestlig baggrund med komplekse udfordrin-ger ved at ansætte højt specialiserede etniske konsulenter, som har årelang målgruppeerfaring.

Det betyder, at vi nu tilbyder et specialiseret virksomhedsrettet tilbud til borgere med ikke-vestlig baggrund, som er langt fra arbejdsmarkedet.

23



Ledelsen

Adm. direktør Hans-Christian Jacobsen

Økonomi- og administrationschef

Heidi Bonsvig

UngechefKarsten Bendix

BeskæftigelseschefHelle Svendsen

Salgschef og visitationschef

Lars Kjær Rasmussen

24



Bestyrelsen

MedarbejdervalgtMartin Römer

MedarbejdervalgtInge Kofoed

FormandVibeke Frank

NæstformandIda Sofie jensen

FondsvalgtTorben Damsgård Jensen

FondsvalgtBirgit Gylling Andersen

FondsvalgtTue Byskov Bøtkjær

MedarbejdervalgtPernille L. Mazanti

25

Documents

HANS KNUDSEN INSTITUTTET ÅRSBERETNING 2015/16aarsberetning.hki.dk/.../aarsberetning_2015_2016__3_.pdf · 2016-08-09 · Årsberetning 2015/16 Året der gik God fondsledelse HKI forholder