Sağlığınız emin ellerde

bunun için aok'yız.

Hayat boyu Heyecanlı.Sağlık konuSunda raHat.

Sizlere sunduğumuz hizmetlerimiz

2

Hayat yolunuzda bizi seçerek, sağlığınızla ilgili her konuda kişisel bir re-fakatçiye sahip oldunuz. Sizleri sağlıklı bir hayat sürdürebilmeniz için bireysel

hizmetlerle desteklemekteyiz. Özel sağlık kurslarımızla kendinize bir iyilik yap-

mak için tam size uygun bir yol bulmaktasınız.

İster hareket etmek, ister iç denge olsun – bizimle çok yönlü olanaklara sahipsi-

niz. Özel seçmeli tarifelerimiz gereksinimlerinize uyarlanmıştır ve size istediğiniz

kadar özgürlük tanımaktadırlar.

Bununla birlikte sizlere çok sayıda kontak olanağı sunmaktayız ve yanınızdayız.

Yakınınızda, aktif ve iyimser – bütün deneyimimiz ve büyüklüğümüzle. Kişisel ve

online, sağlık işlerinde yönlendirici, ortak ve itinalı karar yetkilisi olarak.

Biz Hessen'in Sağlık Kasasıyız ve sizlere büyük bir topluluğun istikrarını sunmak-

tayız. Devamlı olarak finanse edilebilen bir sağlık sistemi bizim için önemli. Bü-

tün insanların gelecekte de adil ve hesaplı bir sağlık sigortası seçebilmeler için

kendi rekabet yeteneğimizi güçlendirmekteyiz.

Acele etmeden hakkımızda bir fikir oluşturun ve kendiniz karar verin.

AOK – Hessen Sağlık Kasanıza Hoş Geldiniz.

Fritz MüllerAOK Hessen Yönetim Kurulu Başkanı

"Sizler için iyimser ve aktif"

Biz sağlığınıza rahatlık getiriyoruz.

3

Bu işaretin olduğu yerde AOK'nızın fiyat/hizmet avantajlarını görebilirsiniz.

Genç aileler ve çalışanlar

Hareketli bir hayatMutluluk veren küçük anlar hakkında – Anne ve babaların mola vermeye cesareti – Tim Mälzer ile SCHAU HIN! inisiyatifi – AOK'nın çocuklar için çabaları – Yeni başlayanlar için Qigong – ve yavaş seyahat etmek Sayfalar 4 – 7

Aileler için hizmetlerimiz Sayfalar 8 – 9

Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri

Harika bir zaman içinEski ve yeni yaşam tecrübeleri hakkında – AOK'da meslek eğitimi – ve kariyer yapma hakkında birinci elden bilgiler Sayfalar 10 – 11

Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri için hizmetlerimiz Sayfalar 12 – 13

Bakım

Birbirine yardım etmekBirden tamamıyla yeni bir durum hakkında – demans hakkında açıkça konuşmak – bakıma muhtaç çocuklar Sayfalar 14 – 15

Bakım için hizmetlerimiz Sayfalar 16 – 17

Güvence

Özel destekHayatı değiştiren teşhisler hakkında – uzmanlardan hızlı online cevaplar – ve Hessen'deki kendi kendine yardım grupları için AOK desteği hakkında Sayfalar 18 – 19

Güvenceyle ilgili hizmetlerimiz Sayfalar 20 – 21

A'dan Z'ye diğer hizmetlerimiz Sayfalar 22 – 27

Servis ve iletişim Sayfalar 28 – 29

Üye olmak Sayfa 30

İçindekiler

AOK Hessen kendini tanıtıyor

4

yor, tulumunu giydiriyor ve oturma odasına gidiyor. Orada bebeği

yerdeki oyun minderine yüzükoyun yatırıyor. Babaları da eve dön-

dü ve dalgın dalgın eğitim takozlarıyla oynuyor. Clara boya kalem-

lerini çıkartıyor ve boyamaya başlıyor.

Anne kanepenin üzerine oturuyor ve eşini izliyor. Yorgun görü-

nüyor, çalışmaktan bitkin bir hali var. Gelecek haftayı, ev işlerini,

okulu ve işi düşünmeye başlıyor. Çocuklar sanki başka bir dünyada

yaşıyor. Kendi hallerinde oynuyorlar, Paul elini

babasının yüzüne şaplatı- yor ve gülüyor. "Evet,

şimdi bir liste yazayım" diyor anne ve yapıl-

ması gereken işleri not ediyor. Kâğıt üzerine

yazıldıklarında yapılacak işler daha kolay gibi

görünüyor. "Şimdi birinci sıradaki işi yapaca-

ğım." Kanepeden yere süzülüyor, eşinin ve çocuğunun yanına so-

kuluyor ve gözlerini kapatıyor. Sadece o anın tadını çıkartmak. Bu

iyi geliyor.

O an hışırdayan kâğıt sesleri duyuluyor ve Clara: "Anne, U

muayenesini unutmaman için sana bir not yazdım. Şimdi de sofra-

yı kuracağım" diyor. Annesi gülümsüyor, babası da. Tabak sesleri

duyuluyor. Belki bu hafta sonu diğerlerinden daha uzun sürecek.

Çünkü zaman var. Tek soru olarak, bizim için önemli olan işler için

vakit ayırıp ayırmadığımız kalıyor. Buna her gün başlayabiliriz.

"Anne, Paul ne zaman tekrar U muayenesine gidecek?" diye so-

ruyor yedi yaşındaki Clara ve sarı renkli sağlık defterini elinde sallı-

yor. Annesi o an ailenin en küçük çocuğunun altını değiştirmekle

meşgul. Paul neşeli çığlıklar atıyor ve Jolinchen bez bebeğini hava-

da savuruyor. "Haklısın, yine muayene zamanı geldi. Düşünmen ne

kadar güzel. Teşekkür ederim!" Annesi Paul'un bodysini düğmeli-

Öbür gün yine Pazartesi. Hafta sonu nerde kaldı? Biz yetişkinler zamanıkendimiz için yeteri kadar artacak şekilde kullanmayı çoğu zaman unutuyoruz. İyi ki: Çocuklarımız bize bu bilgiyi geri kazandırıyor.

Daha fazla zaman – kendi elimizle yaratılmış

Güncel AOK aile araştırmasına göre ebeveynlerin % 50'si eşleriyle, % 38'ikendileri için ve % 31'i aileleriyle daha fazla zamanları olmasını istiyorlar.Pekiyi ama bu zaman nerden gelecek?

• Zaman zaten var. Elinizi uzatıp tutmanız gerekiyor. Sade siz kendinize zaman yaratabilirsiniz.

• Kelimelerle başlayın. "Zamanım yok" cümlesi yerine "Kendime bu zamanı ayıracağım" ifadesini kullanınız.

• Bu nasıl bir his? Cesur? Alışılmadık? Peşini bırakmayın!

• Bu ilkeye göre hareket ediniz. Her gün bilinçli olarak sadece kendiniz veya aileniz için bir şey yapınız.

• Kol saatinizi fırsat buldukça çıkartınız.

Sadece kendinde olmakMutluluk veren küçük anlar

Gerçekten önemli olanlar

5

Cep telefonu, tablet, bilgisayar ve televizyon yeni ne-silleri giderek daha sık ve daha uzun süre büyülüyor.Okul için bilgi toplamak, arkadaşlarla iletişim ve ya-ratıcı olmak zevkli. Ama maalesef online olarak birçok uygun

olmayan içeriklerle karşılaşmak mümkün, hassas bilgiler sorulmak-

ta ve masraf tuzakları açılmaktadır. Bu yüzden gelecek nesli med-

yaları doğru kullanmaları için güçlendirmek anne ve babaların gör-

evidir – gençler teknik olarak kendilerinden daha fazla bilgi sahibi

olsalar da. "SCHAU HIN!" inisiyatifi sizi bu konuda www.schau-

hin.info sitesinde desteklemektedir. Orada 30 günlük bir program-

la medya konusunda kendinizi geliştirebilirsiniz. Bu hizmetin öncü-

leri Federal Aile, Yaşlılar ve Kadınlar Bakanlığı ve aralarında AOK'nın

da bulunduğu çeşitli ortaklardır.

Genç aileler ve çalışanlar – Hareketli bir hayat

Biraz daha fazla mesafe bırakmak mucize etki yaratırÜçüncü AOK aile araştırması anne babalarımola vermeye cesaretlendirmekte

Anne ve baba iyi olduğunda, çocuklar da iyidir. Bu doğru mu? "Evet. AOK Aile Araştırması 2014 bunukesin bir şekilde belgeliyor"diyor Berlin'deki Hertie School

of Governance'den Prof. Dr. Klaus Hurrelmann. "Ayrıca Federal Al-

manya'da ankete katılan 1.503 anne ve babanın ifadelerine göre

anne ve baba sağlığına dikkat ettiğinde çocukların durumunun da

iyi olduğu net bir şekilde ortaya çıkmaktadır." Bu üçüncü temsili

araştırma anne ve babaların ruhsal, fiziksel ve maddi durumlarının

2010 yılına göre daha iyi olduğunu da göstermektedir. Anne ve ba-

baların verdikleri bilgilere göre çocukların yüzde 80'inin de sağlık

sorunları yok.

AOK aile araştırmasının bu ümit verici sonuçları, durumun daha da

düzeltilebileceğini gösteren iyi bir temeldir. Bu yüzden Profesör

Hurrelmann anne ve babalara her şeye mesafe bırakmak için za-

man zaman çift olarak veya tek başlarına mola vermelerini tavsiye

etmektedir. Böyle bir geri bakış mucize etki yaratabilir. Bazı prob-

lemler kendiliğinden bir çözüme dönüşmektedir.

AOK sağlık kurslarında rahatlama, enerji depolama ve stresyönetimi hakkında çeşitli sunular bulabilirsiniz. Ayrıca bilgiler26. sayfada.

Dijital dünyayı birlikte yaşamakTim Mälzer ve AOK ile SCHAU HIN!

www.aok.de/stress-im-griffDaha fazla sakinliğe giden yolunuz: Güncel hayat garantisi olan AOK programı.

Ayrıca online sunumlar 26. sayfada.

"Katılmak ücretsiz ve patates soymak kadar kolay: Online kaydolun ve başlayın!"

Tim Mälzer, TV Aşçısı ve SCHAU HIN! isimli medya kılavuzunun elçisi.

Kendini düşünmek

"Sağlığınızın çocuklarınızabulaşabileceğini biliyormuydunuz?"

"Aile sağlığı için, çocuklarınızın sağlığına dikkat ettiğiniz kadar kendi sağlığınıza da titizlikle

dikkat etmeniz önemlidir. Kendinize günde yarım saat hareket ve dengeli bir beslenme

imkânı sağlayın. Zor bir günden sonra mümkün olduğu kadar dinlenmenin tadını çıkartın.

Kitap okuyun veya müzik dinleyin. Rahatlama için aktivitelerinizi özellikle herhangi bir şey

başarma iddiası olmadan tasarlayın. Böylece işin stresini tamamıyla almış olursunuz."

Harald Sedlmayr, AOK Aile Uzmanı

6

Gesunde

gesunde

Zukunft

Çok sayıdaki rahatlama metotları arasından kendi-miz için uygun olanını bulmak bazen zaman alabi-lir. Belki insan birkaç yıl sonra yeni bir şey de dene-mek ister.

Daha fazla yaşam enerjisi ve yaşam sevinciYeni: Yeni başlayanlar için AOK Qigong kursları

Şimdi sağlık kursları programımıza, hareket, soluma ve dikkat topla-

ma için bir Çin sistemi olan Qigong (telaffuzu: çi gung) metodunu da

dâhil ettik. Qigong metodu 2.000 yıldan fazla bir zamandır var olan bir

metottur.

"Kelime anlamı yaşam enerjisi (Qi) ve sürekli çalışma veya uygulama-

dır (Gong). Katılımcılar, bedensel ve zihinsel sağlıklarını güçlendiren

belirli egzersizler öğrenmekteler" diye açıklıyor AOK Hessen kurs öğ-

retmenlerinden Martin Pendzialek. "Stresinizi azaltabilir, daha iyi uyu-

yabilir, gücünüzü ve yaşama sevincinizi tekrar keşfedebilirsiniz."

Rahatlama metodu çok yönlü, Qigong'un egzersizlerinin tam sayısı

bilinmemekte. Bunun nedeni, eski Çin'de her ustanın bilgisini kendi

öğrencilerine aktarmış olmasıdır. Geçen on yıllar içinde Qigong bü-

tün dünyada yayıldı ve giderek daha fazla insan tarafından kişisel sağ-

lık teşviki olarak uygulanmaktadır.

AOK sağlık kursları hakkında daha fazla bilgi 26. sayfada.

Gerçekten önemli olan

"Sevgi çocuklarımutlu ediyor."

İyi geleni bilmekÇocuklar için çaba gösteriyoruz

Dünyayı keşfetmek, ağaçlara tırmanmak, sırılsıklamçamurun içinde oynamak. Çocukların özgürce serpi-lebilmeleri için, biz yetişkinlerin onlara mümkün olduğu kadar sakin davranmamız en iyisidir. Çünkü

çocuklar, kendilerine iyi geleni çok iyi biliyorlar. Önemli olan iyi

olanakların arasından serbestçe seçim yapabilmeleridir. Böylece

kararlar vermeyi, hayır demeyi ve aynı zamanda sağlıklı yemekler

ve içecekler seçmeyi de öğrenirler. AOK Hessen çok çeşitli prog-

ramlarla, çocuk yuvaları, okullar ve belediyelerdeki ortaklarla birlikte

bu konuda çaba göstermektedir. Bunların arasında Federal

Almanya çapındaki AOK katılım tiyatrosunun yanı sıra "Jolinchen

und das Geheimnis der grünen Brotdose" (Jolinchen ve yeşil bes-

lenme kutusunun sırrı) gibi beslenme kursları veya „Beweg Dich,

Schule!" (Harekete geç, okul!) gibi programlar yer almaktadır.

www.mit-dem-rad-zur-arbeit.de/hessen

10 yılın üzerinde bir zamandır bu faaliyetimiz ile günlük hayata hareketlilik kazandırıyoruz. Katılan, en az 20 günde bisikletle işe gitmekte ve ayrıca harika ekip ödülleri ve bireysel ödüller çekilişine de katılmaktadır. 2014 yılında yaklaşık 9.700 katılımcımız vardı.

"Çocukların sağlıklı büyüyebilmesi için ağırlığımı koyuyorum. Şimdi en iyi öneriler için www.aok.de/familieweb sitesini ziyaret ediniz.

Philipp Lahm, Philipp Lahm Vakfı Başkanı ve "Sağlıklı çocuklar – sağlıklı gelecek" AOK inisiyatifi elçisi.

Beraber düşünmek, hissetmek, konuşmak, gülmek

2007 yılından bu yana "Möhren, Kinder, Sensationen" (Havuçlar, ço-cuklar, sansasyonlar) isimli AOK çocuk tiyatrosunda sağlıklı bir aile yaşamıiçin temel mesajlar verilmekte. AOK Federal Birliği'nin tedbir projesi her yılAlmanya turu düzenlemekte ve şimdiye kadar 1,2 milyon üzerinde ziyaret-çiyi hayran bırakmıştır. "Henriettas Reise ins Weltall (Henrietta'nınuzay yolculuğu) isimli yeni oyunumuzu AOK aile araştırması vesilesiyle ha-zırladık. Her türlü yaşam birliği içinde iyi geçinmek için işe yarayan kural-lardan bahsetmektedir. Mesajlar, yaş grubuna uygun ve pedagojik bilgeliktaslamadan, ama onun yerine bol neşeyle ve duygulu bir şekilde sahnele-niyor" şeklinde açıklıyor tiyatro pedagogu ve oyuncu Dorothea Egelhaaf.

www.aok.de/kindertheater

7

Tatilden önceki son işgünü. Valizler hazırlanacak, mağazalar kapanmadanbirkaç şey daha alınacak. Ev hayvanına bakacak biri iyi ki bulundu. Tatile hoşgeldiniz. Daha az stresle de mümkün olabilir mi?

de de gidebilirdi. Ama niçin? Adım adım hedefe varmak ve yolda

beklenmedik şeyler görmek ve yaşamak, zaman baskısı olmadan:

Bay Meyer bunun nasıl bir his olduğunu öğrenmek istemişti. Mü-

kemmel – diyor şimdi.

İki hafta sonra Bay Meyer ofise dönüyor, hem de en iyi şekilde

dinlenmiş olarak. Tek bir kartpostal bile yazmadı, kimseye telefon

açmadı ve sadece birkaç fotoğraf çekti. Yalnız ceketinin cebinde

notlar ve adreslerle dolu küçük bir kitapçığı var. Sorduklarında

işyerindeki arkadaşlarına memnuniyetlikle seyahati hakkında

bilgi veriyor. Yaptığını cesaretli ve heyecanlı buluyorlar. Çün-

kü hepsi de orada burada "Yavaş seyahat" etme modası hak-

kında bir şeyler okumuşlardı. Ama gerçekten yapmak mı?

"Deneyin de görün" diye tavsiyede bulunuyor Bay Meyer. "Bu

konuda herkese iyi gelen kesin çözümler yok.“

Geniş kapsamlı korumayla yurtdışına, AOK Seçmeli TarifeYurtdışı Seyahat ile, bilgiler 26. sayfada.

Bizimle tatil yapmak isteyen herkes için: AOK Seyahat Dünyası, ayrıca bilgiler 22. sayfada.

On yıllardır, tatil hazırlıklarının zaten mevcut olan bitkinlik duru-

munun daha da artmasına neden olmasına kendimizi teslim ettik.

Yapacak bir şey yok, diyor herkes. Alternatif program, tatili balkon-

da geçirmek, başka seçenek yok. Ancak giderek daha fazla insan,

evde kalmak ile stresli tatil arasında seçim yapmak istemiyor. Alter-

natifler arıyorlar. Bazı organizatörler, gemiyle, trenle veya yürüyerek

yapılan hızı kesilmiş ve kısmen uzak ülkelere bile seyahatler sun-

maktadır. Ancak bu tür turlarda da, tek başına, iki kişi veya çoluklu

çocuklu seyahat yapmak istememize bağlı olarak belirli hazır-

lıklar gerekmekte.

Sadece iyi bir çift ayakkabı giyip, sırt çantamızı hazırlayarak

yola çıksak durum bambaşka olurdu. Plan yapmadan. Öyle

olsaydı "Bay Meyer, iyi tatiller" denirdi belki şirkette. Bir bilse-

ler! Bay Meyer kendi kendine gülümsüyor. Çünkü sırt çantasını ha-

zırladı, evinin koridoruna koydu ve iki hafta macera yaşayacağı için

seviniyor. Bir hedefi var, belki bir Avrupa ülkesi, belki de Almanya

içinde. Ama mutlaka ertesi sabah tren istasyonuna gidecek. Öğle-

den sonra bir şehirde trenden inecek ve hoşuna giden küçük bir

otel arayacak. Daha sonraki gün seyahatine devam edecek. Üç gün

sonra, varmak istediği yere ulaşmak istiyor. Bütün yolu bir gün için-

Genç aileler ve çalışanlar – Hareketli bir hayat

Hedefime vardım!Yavaş seyahat etmeyi denemek

Adımadım

hedefe

8

AOK hamilelik uygulamasıhatırlatma fonksiyonu ve çok sayıdabilgilerle yanınızdadır. iOS ve Android için.

Çocuk bonus tarifesi

AOK Çocuk İkramiyesi programıyla çocuğunuz kendisiyle puan

toplayan bir veya iki kişiyle birlikte geleceği için 5.000 Euro'ya kadar

bir meblağ garanti etmektedir. Çünkü doğumdan itibaren tedbir

muayeneleri ve aşılar gibi faaliyetlerle çocuk ikramiyesi hesabında

yılda 200 puana kadar birikim mümkündür.

Diğer AOK ikramiye programları 26. sayfada.

AOK Bebek Telefonu

Çocuk hastalıkları, aşılar veya bulaşma riskleri: Bebeklerle ilgili

sorular günün her saatinde akla gelebilir. Bu yüzden AOK Bebek

Telefonu uzmanlarına günün yirmi dört saatinde ulaşabilirsiniz.

Bu servis sizin için ücretsizdir, 0800 1 265 265 numarasından

danışma hattını aramanız yeterlidir.

Bebekler ve Küçük Çocuklarda İlkyardım

İlkbahar ve sonbahar dönemlerinde Bebekler ve Küçük Çocuk-

larda İlkyardım kursunu sunmaktayız. Bu kurs, 6 yaşına kadar ço-

cuklara bakan bütün aile bireyleri içindir. Zor durumlarda nasıl

hızlı ve doğru davranabileceğinizi öğrenmektesiniz.

AOK sağlık kursları hakkında ayrıntılı bilgiler 26. sayfada.

Hamileler için Hatha Yoga

Yoga, sırt ağrısı ve yorgunluk gibi hamilelik şikâyetlerini azaltmaya

katkıda bulunmakta, rahatlayabilmenizi sağlamakta ve de kendini-

zi ve bebeğinizi daha bilinçli hissetmenize yardımcı olmaktadır.

Nefes alma alıştırmaları ve leğen kemiği egzersizleri sayesinde bu

metot doğum için de iyi bir hazırlıktır.

Hamileler için ilaç danışma hizmeti

Bebeğe zarar vermeden hangi ilaçları alabileceğinizi size Charité –

Berlin Üniversite Tıbbı Embriyonal Toksikoloji Danışma Merkezi uz-

manları söyleyebilir. Ücretsiz danışma hattı: 0800 8 265 265.

Pt – Cu saat 9.00 ile 12.30 ve Pt, Sa, Pe, Cu saat 13.30 ile 16.00 ara-

sında ulaşılabilir.

Aile sigortası

Aile olarak bizde sadece tek bir prim ödemektesiniz. Çünkü eşi-

niz ve çocuklarınız da sizinle birlikte ücretsiz olarak sigortalıdır.

Bu sırada bütün yasal sağlık sigortalarında belirli yaş ve gelir sı-

nırları geçerlidir. Size memnuniyetlikle bilgi verebiliriz.

Hamilelik boyunca yardım ve doğum

Hamile olduğunuzda bizden ek bir destek almaktasınız. Ebenin

çağrılması üzerine hazır bulunduğu icap nöbeti için 250 Euro'ya

kadar bir meblağ iade etmekteyiz. Ek olarak bedelleri 100 Euro'ya

kadar özel hizmetlerin masraflarını ödemekteyiz, örneğin bir 3D

ultrason muayenesi için veya AOK sigortalısı olan eşlik eden kişi

için doğum hazırlık kursunu.

"Bizimle sağlığın ne kadar kolay ve rahat olabileceğini görün."

Yaşınıza bağlı olarak AOK müşteri dergisi

bleibgesund, çocuk gazetesi jojo ve

on isimli öğrenci dergisini sizlere düzenli

aralıklarda göndermekteyiz.

9

Danışma forumu Ebeveyn ve Çocuk

Ebeveyn ve Çocuk forumumuzda online olarak sorularınızı sorabi-

lirsiniz. İster çocuk hastalıkları, U1 veya kombine aşılar olsun: AOK

uzmanlarımız ve diğer forum kullanıcıları ile iletişim kurarak en kısa

zamanda tavsiyeler ve destek almaktasınız.

www.aok.de/hessen/forum-eltern-kind

AOK inisiyatifi Sağlıklı çocuklar – sağlıklı gelecek

Çok sayıda faaliyet ve aile etkinlikleriyle oyun yoluyla hareket et-

menin ve sağlıklı beslenmenin ne kadar zevkli olabildiğini gös-

termekteyiz. "JolinchenKids" ve "Klasse2000" gibi projelerle ayrıca

yuvaya giden ve ilkokul çocuklarının sağlık konusuna severek ilgi

duymalarını sağlıyoruz.

www.aok.de/hessen/gesunde-kinder

Tedbir muayeneleri

Çocuklarınızın sağlıklı büyüyebilmesi için önemli tedbir muayene-

lerinin masraflarını üstlenmekteyiz. Doktordan randevu almanızı

da size her defasında hatırlatmaktayız. Bunlara hekimlerdeki sağlık

check-up'ları ve diş hekiminde üç tedbir muayenesi de dâhildir.

Sonra bunları gençler için muayeneler takip etmektedir. 18 yaşın-

dan küçük çocuklar için gerekli çene cerrahisi tedavisi masraflarını

da üstlenmekteyiz.

Aşılar

Önemli koruyucu aşıların masraflarını karşılamaktayız. Bunların

arasında kızamık, kabakulak, kızamıkçık, tüberküloz, çocuk felci,

difteri, virüs gribi ve boğmaca bulunmaktadır. 6. haftadan itiba-

ren bebeklerde ağızdan uygulanan rotavirüs aşısı masraflarını

da karşılamaktayız. Sonraki yıllarda hatırlatma aşılarını da unut-

mayınız.

Ev işlerinde yardımcı

Bir hamilelik sırasında, doğumdan sonra veya bir hastalıktan dolayı

ev işlerinizi kendiniz yapamadığınızda, ev işlerinde yardımcı bir ki-

şinin masraflarını üstlenmekteyiz. Şartı: Evinizde 14 yaşından küçük

bir çocuğun veya sizin yardımınıza muhtaç engelli bir çocuğun ya-

şıyor olmasıdır.

Çocuklar için hastalık parası

Çocuğunuz hastalanır ve siz işe gidemediğinizde bizden çocuk-

lar için hastalık parası almaktasınız. Şartı: Çocuğunuzun 12 yaşın-

dan küçük olması ve yasal bir sağlık sigortasının bulunmasıdır.

Takvim yılı başına bu parayı anne ve babanın her biri için onar gü-

ne kadar ve çocuğunu tek başına büyütenler için en fazla 20 gü-

ne kadar ödemekteyiz.

Anne/Baba - Çocuk Kürü

Bu kürler, doktorun tavsiyesi üzerine yeniden güç depolamak iste-

yen sağlıkları tehlikede olan anne ve babalar içindir. Kendiniz has-

talanırsanız veya çocuğunuz hastalanırsa doktor anne-çocuk veya

baba-çocuk için birlikte bir kür önerisinde de bulunabilir. Doğru

sunumu bulmanızda size yardımcı olmakta ve üç haftalık bir kürün

bütün masraflarını karşılamaktayız. Siz sadece yasal olarak belirle-

nen gün başı 10 Euro tutarındaki ücreti ödemektesiniz.

AOK aile günü – bu gün herkes çocuk olabilir.

Her yıl çok sayıda oyun ve spor faaliyetlerini içeren ve sağlık,

denge ve rahatlama ile ilgili bilgiler verilen, birlikte kutlanan

bir aile şenliğine davet ediyoruz.

Genç aileler ve çalışanlar – Hizmetler

10

tı nasıl gösterebileceğini soruyor. püppi22 bir yıllığına ABD'ye gi-

decek ve şunu bilmek istiyor: "Hastalık kasası yurtdışında kadın

doktoruna gittiğimde ücretini ve doğum kontrol haplarını ödü-

yor mu veya bütün bu masrafları kendi ce-

bimden mi ödemek zorundayım?" Ve ayrıca:

Yurtdışında para bit- tiğinde ve bir işte çalı-

şıldığında – bunun Almanya'daki sağlık

sigortası üzerinde herhangi bir etkisi olur

mu ve bu konuda ek kazanç sınırları var mı? Böyle sorularda fo-

rum uzmanları bile cesur seyahat isteklilerini çoğu zaman sade-

ce AOK Danışma Merkezi'ne yönlendirebilmektedirler. Çünkü

yurtdışında bulunulduğunda önemli olan daima şudur: sigorta-

lının kişisel durumu ve doğru anda gerekli danışmanlık.

"Cep telefonu ve internet çağında bir yurtdışı seyahatinin

çok kolay olduğu düşünülebilir. Ama bu doğru değil. Sağlık si-

gortası koruması yolculuğa başlamadan önce, başından sonuna

kadar sorun çıkmaması için titiz bir şekilde gözden geçirilmiş ol-

malıdır" diye tavsiyede bulunuyor AOK Müşteri Danışmanı Ale-

xander Schneider. "Macera yaşamak şahane. Yaşam tecrübesi ka-

zanmak süper. Ama maalesef her an bir şeyler olması mümkün-

dür. İster Au-pair olarak Paris'e gitmek, Güney Amerika'da gönül-

lü bir hizmet veya bir yıl Avustralya'da bir büyükbaş havyan çift-

liğinde çalışmak." AOK gençlere ve genç yetişkinlere on yıllardır

göz hizasında danışmanlık vermekte – o yüzden, yola çıkmadan

önce bize danışın.

Öğrenci mübadelesi bunun biraz daha hafifletilmiş şekli. Çün-

kü öğrenci olarak yurtdışında bulunmak, evden bilinen duruma

benzer. Ardından tekrar eve dönülür ve ayrıca böyle bir projede

yurtdışındaki sağlık sigortası korumasıyla ilgili danışmanlık da

daha kolay. Ama bir de Ebeveynler ve Çocuk konulu AOK danış-

ma forumuna bakalım. Burada genç insanların çok özel sorula-

rıyla karşılaşmak mümkün.

Örneğin Fabienne şunu bilmek istiyor: "Yurtdışında olduğum

sürede AOK sağlık sigortam ne olacak? Bu sigortamı dondurabi-

lir miyim? Dondurabiliyorsam: 'Dondurmak' tam olarak ne de-

mek? Ayrıca, uçakla uçmayacaksa, başka bir yolcu bileti de yoksa

ve sadece normal açık sınırlar üzerinden ülkelere giriş yaptığı

için yurtdışında olduğunu kanıtlayamıyorsa, dünya gezgini ola-

rak yurtdışında bulunduğuna dair gerekli olduğu söylenen kanı-

Bir yıl yurtdışındaHayat tecrübesi götürmek, yenisini getirmek

Öncedenhepsinisormak

Dünyayı görmek için yola çıkmak çok cesur. Özellikle birçokmacerayı beraberinde getirdiğinde. Örneğin uzak ülkelerigezmek ve ufak işlerle cep harçlığı kazanmak.

Genç dünya gezginleri için AOK danışmanlığı

• Telefon veya e-postayla – İletişim olanakları 29. sayfada

• Bulunduğunuz yerdeki AOK Danışma Merkezi'nde

• Ebeveynler ve Çocuklar konulu AOK danışma forumunda

11

Birinci sınıf bir servis:

"AOK'daki meslek eğitimim."AOK sevilen bir işverenBerlin'deki trendence enstitüsü öğrencileri online olarak ideal işverenleri için oylarını vermeye davet etti. 12.000 üzerinde genç katıldı ve AOK'yı sigorta şirketleri arasından 1. sıraya seçtiler. Böylece AOK en iyi 100 işverenin genel sıralamasında 14. sırada yer almaktadır.

Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri – Harika bir zaman için

Hayran olun. aok-on'un facebook sitesinde bilgiler,

yarışmalar, iş ilanları ve çok daha fazlası var.

www.facebook.com/aokon.de

Rahat ve emin şekilde her sınavı başarmakGenç yetişkinler için sınav hazırlığı olarak AOK Hatha Yoga kursuyla, sorularınasıl dikkatlice ele alacağınızı ve bilginizi doğru anda nasıl kullanabileceğiniziöğrenmektesiniz. Hatha Yoga öğrenme kabiliyetini artırmaya ve anlık olarakbildiklerini unutmayı engellemeye bile yardımcı olmaktadır.

Mekânlar, tarihler ve ayrıca bilgiler için: www.aok.de/hessen/gesundheitskurse

Arama sözcüğü kariyerBirinci elden online bilgiler

Okulda her şey düzenliydi, gün açık ve netti. Bundansonra gelenler biraz farklı – ve kime sorulursa sorul-sun, herkesin deneyimleri de farklı.

En iyisi, herkesin ilgisini çeken konuyu kendisinin aramasıdır. Meslek

eğitimi ve üniversite öğrencileri için AOK sitesi "Karrierekompass"

(kariyer pusulası) başlığı altında örneğin meslek portreleri, iş borsala-

rı ve iş kuranlar için bilgiler sunmaktadır. Görüntüyü aşağı doğru kay-

dıran, iş başvurusu görüşmesi konusunda alıştırmalar dâhil beden

dili hakkında öneriler bulabilir (bu konuda eksikliği giderme ihtiyacı-

nızın olduğunu kimse bilmek zorunda değil, öyle değil mi?). Meslek

veya geçici işler ve hastalık sigortası hakkında da geniş kapsamlı bil-

giler verilmektedir.

Haydi, siteye www.aok-on.de/hessen

En iyi işverende işe başlamakMeslek eğitimi öğrencileri için ideal adres

Sağlık konusu sizin için önemli mi ve insanlarla çalış-mayı seviyor musunuz? Anlamlı ve fırsatlarla dolu birmeslek mi öğrenmek istiyorsunuz?

AOK Hessen, büyük ve itibarlı bir hastalık kasası. Sigortalılarımız için

çekici hizmetler sunmaktayız. Yakınlık ve servis bizde ilk sırada yer

alıyor. Meslek eğitimi öğrencisi olarak bizde eğitimine başlayan gü-

venilir bir işverene ve başından itibaren kariyer yolunun devamı

için birinci sınıf bir kartvizite sahip olur.

Yetenekleriniz aranıyor: Bizde çalışan insanlar ne kadar çok yönlü ve

renkliyse, işe başlama ve gelişme yollarınız da o kadar çeşitlidir. Üni-

versite öğrencisi, mezun, meslek deneyimine sahip veya stajyer ola-

rak da bizde doğru yerdesiniz. Yetenek ve yetkilerinizin - işletme ge-

reksinimlerine yönelik - bireysel teşvikini büyük harflerle yazıyoruz.

Ayrıntılı bilgi için: www.aok.de/ausbildung veya www.aok.de/karriere

Julia Naase güçlü yönlerini sergilemeyi seviyor – sadece masa tenisinde değil. AOK'daki

sosyal sigorta uzmanı meslek eğitiminde becerilerini çok farklı şekillerde kanıtlıyor: insan-

larla ilişkilerinde ve aynı şekilde organizasyon ve ekonomik bağlamlarda. Sağlık geleceğin

büyük bir konusu. Julia Naase mükemmel gelişme perspektifleri sunan bir yola karar verdi.

İleri görüşlü olarak kişisel yeteneklerinizle siz de puan toplayın. Bize başvurunuzu gönderin!

Julia Naase, AOK Hessen'de meslek eğitimi öğrencisi

12

AOK üniversite öğrencisi servisi

Önemli olanlara konsantre olabilmeniz ve kısa yollar için: Bizi kam-

püsün yakınında bulabilirsiniz. Böylece bekleme süreleri

olmadan şahsen ve hızlı bir şekilde hizmetinizdeyiz.

on JOB

Mesleğe başlayanlara özgü dergimizi, mes-

lek eğitimi yapan veya ilk meslek yıllarını ya-

şayan AOK sigortalılarımıza göndermekte-

yiz. Odak noktasını iş dünyasıyla ilgili her tür-

lü konu oluşturmaktadır.

on UNI

AOK üniversite öğrencisi dergisi üniversite

öğreniminde, üniversite hayatında ve kari-

yerde, üniversite öğrencilerinin menfaatle-

riyle ilgili sosyal sigorta hukukuna ilişkin tam

uygun bilgiler içermektedir.

www.aok-on.de/hessen

AOK'nın okul, meslek eğitimi, üniversite öğrenimi ve meslek

platformunda her yaşam safhası için öneriler ve bilgiler bulabilir-

siniz. Bunlara başarılı meslek eğitimi ve meslek hayatı başlangıcı

için öğütler kadar öğrenme için de yeni fikirler ve ayrıca üniver-

sitelerdeki AOK üniversite öğrencisi servisine ilişkin seminerler

ve ayrıntılar dâhildir.

Dâhil olanlar

Online iş borsaları

İster yurtiçi ister yurtdışı iş teklifleri olsun – internetteki iş borsalarımız size tahmin edemeyeceğini perspektifler ve gelişme fırsatlarının önünü açmaktadır.

Mesleğe başlayanlar için servis

Okul sınıflarına özel seminer hizmetlerimizlegençleri ilk mesleki zorlukların üstesinde gelebilmeleri için desteklemekteyiz.

"Bizimle mesleki yönden gelişmeniz için kafanız rahat"

13

Üniversite öğrencisi sağlık sigortası

En geç 25. doğum gününüzde, sağlık sigortanızı nerede yaptıraca-

ğınıza kendiniz karar vermektesiniz. AOK'da üniversite öğrenimini-

zin sonuna kadar, en fazla okuduğunuz dalda 14. sömestre gelene

kadar veya 30. yaşınıza kadar üniversite öğrencileri için çok tasar-

ruflu, geniş kapsamlı bir sağlık sigortasına sahip olmaktasınız.

Ardından sizi memnuniyetlikle altı ay daha

hesaplı bir prim ile sigortalamaya devam et-

mekteyiz – gönüllü sağlık sigortasıyla.

Üniversite öğreniminden sonra da sağlık

sigortanız için iyi şartlar sunmaktayız.

AOK seçmeli tarifeler

AOK sigorta korumanızı ihtiyacınıza uygun olarak tasarlayın.

AOK'da bütün olanaklar size açıktır. Burada birkaç örnek veriyoruz.

Diğer seçmeli tarifeleri 26. sayfada bulabilirsiniz.

AOK Seçmeli Tarife Yurtdışı SeyahatKüçük bir yıllık primle, başka asistans hizmetleri ve hekim

kararı üzerine geri nakil dâhil, yurtdışında gerekli olan tıbbi

masrafların iade edilmesini garantiye almaktasınız.

AOK BONUS fit Burada sağlığınız için her şey sayılır: Spor yapar ve düzenli

olarak tedbir muayenelerine giderseniz, bizden ikramiye

puanları almaktasınız. Her bir puan bir Euro değerindedir.

Bu şekilde yılda hesabınıza 100 Euro geçebilir.

AOK sağlık kursları

Ayakucuna kadar iyi bir his için: Biz sağlınız için bir şeyler yapmanı-

za yardımcı olmaktayız. Kendiniz karar verin. Örneğin Yoga ile stres

yaşamadan sınavların üstesinden gelin. Başka rahatlama kursları,

rahat koşu programları ve online sunumlar da programa dahildir.

Kurslara katılım AOK sigortalıları için ücretsizdir.

Bütün sunumlar www.aok.de/hessen/gesundheitskurseadresinde.

AOK-Around the World

Bir süre için orada üniversite öğrenimi görmek veya çalışmak için

yurtdışında yaşamayı mı düşünüyorsunuz? Bizde internet üzerin-

den bütün bilgileri bulabilirsiniz – örneğin planlamanız için hangi

tekliflerden yaralanabileceğiniz, yurtdışında bulunmak için en iyi

zamanın ne zaman olduğunu ve hastalık durumunda da tam bir

şekilde korunmuş olmak için nelere dikkat etmeniz gerektiğini.

www.aok-on.de/hessen – around the world

Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri – Hizmetler

AOK'nız – sizin kampüsünüzdeHareket, beslenme ve rahatlama ile ilgili çok sayıda faaliyetlerlekampüsteki üniversite hayatına düzenli olarak özel bir havakatmaktayız. Bir örnek: AOK bağırma kabini. "Burada rahatlamakdaha da kolay" parolası ile hangi stres tipi olduğunuzu çabukça öğ-renebilirsiniz. Kabinin içinde stresinizi bağırarak kolayca içinizdenatabilirsiniz. Üstüne üstelik doğru rahatlama önerileri de ücretsizolarak beraberinde verilmekte.

İyi bir intiba bırakmak istiyorsanıziş başvuruları için doğrudan online profesyonel vesikalık fotoğraflar çektirin.

www.aok-on.de/hessen/bewerbungskabine

14

şey artık kolaylıkla elden gelmediği ve giderek daha fazla başka-

larının yardımına ihtiyaç duyulduğu zamanlar için çok iyi bir ha-

zırlık.

Ama genelde durum farklıdır ve iş hayatının tam ortasında olan

yetişkin çocuklar kilometrelerce uzakta oturan ebeveynlere bak-

mak zorunda kalmaktadırlar. Bu yüzden Federal Almanya çapın-

da, bireysel durumla ilgilenen bakım danışmanları bulun-

maktadır. Aile bireylerinin kendileri tarafından yapılan ba-

kım veya profesyonel bakım hizmeti arasında seçim yapı-

labilir. İkisi bireysel olarak birleştirilebilir de. Bakım sigorta-

sı, hızlı bir şekilde değişen durumlara uyarlanabilen esnek

çözümlere olanak tanımaktadır. AOK size memnuniyetlikle

danışmanlık vermektedir.

Şimdiye kadar aileleri, babanın ve annenin bir süre daha tek

başına idare edebileceklerini umut etmişlerdi. Yetişkin olan ço-

cukların hiçbiri aynı şehirde oturmuyor. Ama sonra cep telefonu

çalıyor ve bir komşu veya arada sırada anne veya babaya bakan

başka biri arıyor ve bazı olaylardan bahsediyor. Bunlar kesin ola-

rak şunu gösteriyor: Şimdi harekete geçme zamanı, bir bakım

hizmeti veya bir aile bireyi her gün yardım etmek zorunda.

Bakım sigortası evde yapılan bu bakımı teşvik etmek is-

temektedir. Bunun maddi nedenleri, ama daha fazla insa-

ni nedenleri var. Çünkü eski bir ağaç kolay kolay sökülüp

başka bir yere dikilemez. Ailelerine bakan birçok insan bu

deneyimi yapıyor. Belki ilk bakışta, onlara bakmak yerine,

bir bakım yurdu aramak ve sevdiklerini oraya yerleştirmek daha

kolay görünebilir. Ama evde bakımı gerçekleştirmek için çok

sayıda yardımlar bulunmakta – ve bunların sayısı giderek art-

maktadır.

Ebeveynler de en ideal durumda, henüz çok aktif olduklarında

ve karar vermede zorlanmadıklarında yaşlılığa hazırlanırlar. Belki

evin veya dairenin engellilere uygun şekilde tadilatı yapıldı bile.

Belki ebeveynler yıllarca biriken dosyaları, fotoğrafları ve çok sa -

yı daki diğer eşyaları erkenden düzenlemeye başladılar. Bu, her

Hepsi halledildi mi?AOK bakım portalinde planlama kontrol listesini bulabilirsiniz.İş ciddiye bindiğinde bu iyi bir yardımdır – bakımın ilk günden itibaren sorunsuz yürümesi için.

www.aok.de/hessen/pflege

Erkenden hazırlanmak

Bir insan bakıma muhtaç duruma düştüğünde, yakınları olanbütün insanların da hayatları değişmekte. Bu zor durumdayasal bakım sigortasının hizmetleriyle yanınızdayız.

Birden hayatbambaşka

Herkes için zorlu bir görev

15

Soğuk algınlığı veya ateşli bir hastalık bir çocuğunhayatında arada sırada görülen normal durumlardır.Günümüzde birçok çocuk kronik bir hastalıkla bile hemen

hemen normal bir yaşam sürdürebilmektedir. Ama küçüklerin,

örneğin bir kazadan dolayı, bakıma muhtaç duruma düşebilece-

ğini kimse düşünmek istemez. Ama maalesef bu durum da mey-

dana gelebilir. Böyle durumlarda bakıma muhtaçlık konusunu iyi

bilen birinin yanınızda olması iyidir.

AOK müşteri danışmanları böyle bir durumda birden oluşan çok

sayıda soru için doğru görevlilerdir. AOK ilgililere ayrıca, bütün

ailenin birlikte göz önünde bulundurulması için destek vermek-

tedir. Çünkü kardeşler için de bütün hayatları değişmekte. Destek

olarak kendi evinizde diplomalı bakım personeli tarafından

ücretsiz bir bakım danışmanlığı sunmaktayız.

Sağlık konusundaki arama motorunuz

AOK Sağlık Yönlendiricisi ile yakınınızdaki uygun doktorları, hastaneleri ve

eczaneleri ve de vasıflı bakım hizmetlerini ve kurumlarını bulabilirsiniz.

Acil hizmetler, ilaçlar ve çok sayıda başka konularda da bilgiler bulabilirsiniz.

www.aok-gesundheitsnavi.de

Panik yapmadanDemans hakkında konuşmak

Unutkanlık demans belirtisi olmak zorunda değildir –ve demans da Alzheimer anlamına gelmemektedir.Çünkü günümüzde en sık teşhisi konulan bu demans hastalığının

yanında başka şekilleri de bilinmekte. Örneğin Lewy Cisimcikli De-

mans hastalığı Alzheimer'e çok benzemekte, ancak zihinsel perfor-

manslar çok farklılık göstermektedir. Bununla birlikte unutkanlık

başka hastalıkların sonucu olarak da ortaya çıkabilir, örn. vitamin

eksikliği, metabolizma bozuklukları veya depresyonlarda. Bu yüz-

den demans bir tabu konusu olmamalıdır.

Ailenizde bu konuyu açıkça konuşunuz, anneniz ve babanızla da.

İlk belirtiler ortaya çıkacak olursa ne yapılması gerektiğini birlikte

karara bağlayınız. Bu başlangıçta alışılmadık bir durum olabilir. An-

cak böylece hastalık korkusunu biraz almış ve başlayan bir deman-

sın aylar veya yıllarca gizli kalmasını önlemiş olursunuz – sadece

kimse bu konuyu konuşmaya cesaret edemediği için.

İnsanları desteklemek

"Zamanımı ayırıyorum."

"İşimde karşılaştığım insanlar, evlerine birileri geldiği için mutlular. Çoğu, bakım sigor-

tasının hangi hizmetleri sunduğunu tam olarak bilmiyor. Geniş kapsamlı hizmetlerden

dolayı bir insana evinde uzun süre bakmak mümkündür. Bu görüşmeler için çok zaman

ayırıyorum ve insanları dinliyorum. Eskiden sivil hizmet yapıyordum ve evde bakım

alanında aktiftim. Bu yüzden konuyu iyi biliyorum ve memnuniyetlikle özel muhatap

olarak görev yapıyorum. Sigortalılarımız için bu kadar çok şeyi harekete geçirebildiğim

için mutluyum."Joachim Hesse, 

AOK Hessen Bakım Danışmanı, Marburg

Günlük hayat tepe taklaÇocuklar bakıma muhtaç duruma düştüğünde

Bakım – Birbirine yardım etmek

16

Yardımcı bakım araçları ve teknik yardımlar

Yardımcı bakım araçlarının masraflarını karşılamaktayız. Bu örneğin

tek kullanımlık eldiven gibi sarf malzemeleri için geçerli olduğu

kadar, bakım yatakları ve ev içi acil yardım çağrı sistemleri gibi

teknik yardımlar için de geçerlidir. Bunlar için azami sınırlar ve ek

ödemeler geçerlidir.

Evin bakıma uygun şekildetadilatı için mali yardımlar

Evde bakım yapılması ancak bu şekilde mümkün olduğunda veya

bakıma muhtaç kişiler bundan sonra tekrar daha bağımsız yaşaya-

bildiklerinde evin tadilatı için gerekli masraflara katılmaktayız.

AOK bakım portali

Sizi en iyi öneriler ve bilgilerle desteklemekteyiz: AOK bakım

portalinde yakınlarınızın bakımı için çok sayıda sorunun cevabı-

nı ve bakım sigortasının ayrıntılarından günlük bakım hayatını

kolaylaştıran basit el becerilerine kadar destekleyici açıklamalar

bulabilirsiniz.

www.aok.de/hessen/pflege

Evde bakım, nesnel yardım ve bakım parası

Bakıma muhtaç kişiler evde kaldığında, bakım bireysel olarak

organize edilebilir.

Aile bireyleri, tanıdıklar veya başa kişiler ücretsiz olarak bakımı üstlenirse, bakıma muhtaç kişi, bakımı yapan kişiyeverebileceği bir bakım parası almaktadır.

Bakım hizmetleri tarafından evde yapılan bakım nesnel yardım olarak sayılmaktadır. Uygun bakım hizmetini seçmektesiniz ve bakım kasası gerekli meblağları doğrudano işletmeye ödemektedir.

Aile bireyleri ve evde bakım yapan hizmetler bakımı paylaşabilirler de. Nesnel bakım hizmetinin tamamı kullanılmadığında, bakım kasası bakım parasını nispetenödemektedir.

Gündüz ve gece bakımı

Bakımı yapan kişinin başka görevleri de varsa ve her zaman hazır

bulunamadığında, gündüz veya gece bakım kurumunda bakım

da iyi bir çözüm olabilir. Bu durumda bakım ve getir-götür mas-

raflarına katılmaktayız.

Kısa süreli veya Vekaleten bakım

Sadece belirli bir süre için bakım yurduna gitmek – örneğin

hastanede yattıktan sonra evin yeni duruma uygun tadilatı ge-

rektiğinde, bakımı yapan kişi aniden hastalandığında veya ba-

kım gereksinimi geçici olarak kötüleştiğinde. Böyle durumlarda

temel bakım hizmetlerinin, tıbbi tedaviyi destekleyici bakımın

ve sosyal bakımın masraflarını üstelenmekteyiz.

"Her şey böylesine değiştiğindeyanınızdayız. Kendi evinizde de."

17

Ek bakım hizmetleri

Bakımları evde yapılan bakıma muhtaç insanlar için başka bakım

ve yükün hafifletilmesi hizmetlerinin masraflarını da üstlenebiliriz.

Bu konuyla ilgili bütün bilgileri bakım danışmanlarından öğre-

nebilirsiniz.

Bakımı yapan kişinin sosyal güvencesi

Bir insanın bakımını üstlenen, bizden özel bir destek alır. Örne-

ğin bakım için işten muaf tutulmalarını isteyen işçilerin işsizlik

ve emeklilik sigortası primlerini ödemekteyiz ve de sağlık ve

bakım sigortası için mali yardımda bulunmaktayız. Bakım kurs-

ları ve evde bireysel eğitimler vererek günlük bakım hayatını

kolaylaştırmaya yardımcı olmaktayız.

Yataklı kurumda bakım

Uygun bir bakım yurdu seçmek kolay değil. Masrafların da

büyük bir rolü var. Bakım sigortası bunların sadece bir kısmını

üstlenmektedir. Bakım danışmanları sizi doğru kararı verebil-

menizde desteklemektedirler.

Engelli insanlara yardım kurumunda bakım

Bakıma muhtaç bir kişinin engelliler yardımının yataklı bir kurum-

daki bakım masraflarının bir kısmını karşılamaktayız. Şartı, engelli

insanların iş hayatına ve toplum içindeki yaşama katılmalarının,

okul eğitimlerinin veya başka eğitimlerinin ön planda olmasıdır.

Bakım – Hizmetler

18

AOK Hessen'in özel hizmetleri

• AOK Aile Hekimi Programında: Akşam randevu saatleri ve kısabekleme süreleri. Önceden randevu alındığında, imkânlarabağlı olarak en fazla 30 dakika.

• AOK Curaplan tedavi programlarıyla düzenli tedavi ve daha fazlayaşam kalitesi.

Bu konuda sonraki sayfalarda ayrıntılı bil-giler bulabilirsiniz.

"Böyle bir durumda sigortalılarımızı yalnız bırakmıyoruz" diye

söz veriyor AOK Hessen Müşteri Danışmanı Vol-

ker Schweizer. "Her AOK sigortalısı hayatın

düzenini değiştiren teşhislerde uzun vade-

li bireysel destek ve da- nışmanlık almaktadır.

Hastalar ve yakınlarının büyük avantajı, insan-

ların bulunduğu yerde ve bu yüzden kendileri-

ne çok yakın olmamızdır."

AOK Hessen çeşitli hizmetlerle sigortalıları için var, örneğin

ikinci bir hekim görüşünü almak için. Hastaların bir terapiye karar

vermelerinde onlara yardımcı olmaktadır. Diğer bir konu da evdeki

organizasyondur. Çünkü belki çocuklara bakmak için ücretini

AOK'nın ödediği ev işlerine yardımcı bir kişi gerekli olabilir.

Terapiyle ve organizasyonla ilgili kararların yanı sıra maddi durum

da deneyim ve ileriyi görmeyi gerektirir. Hastalık parası konusunda

da AOK görüşülecek doğru muhataptır. Volker Schweizer: "Yakınlık

demek, kendini bir başkasının durumu yerine koyabilmek demek

– ve bunu sağlık kasası olarak sahip olduğumuz bilgiyle gerçekleş-

tirmekteyiz. Birlikte bir çözüm bulmaktayız. Zorlu yaşam durumları

için de."

Belki sadece birkaç haftalığına bir değişiklik olacak, çünkü ardın-

dan yine eski halimize dönebileceğimiz büyük bir ameliyat gereki-

yor. Veya özel terapiler için uzun aylar gerekecek. Bu durumda has-

talıktan dolayı mali sonuçların da göz önünde bulundurulması ve

uygulanabilir çözümlerin bulunması gerekir. Birden çok sayıda özel

sorular oluşur. Böyle durumlarda maddi ve manevi olarak insanın

yanında bir sağlık sigortasının olması ne kadar iyi.

AOK Hessen yardım

etmekte

Her şey yolunda gibi görünüyordu. Uzun yılları kapsayan planlar yapılmıştı.Sonra bir tedbir muayenesi sırasında hayata dair tasarıyı birden değiştiren birteşhis konuluyor. Şimdi sağlık konusunda kararların verilmesi gerekiyor.

Tekrar hayata tutunmakTeşhisler hayatı değiştirdiğinde

19

Birlikte daha fazla elde etmekKendi kendine yardımı desteklemekteyiz

AOK Hessen, sigortalıların sağlığın korunması önlemleri veya rehabilitasyon konularında çalışan kendi kendine yardım gruplarını, organizasyonları ve danışma merkezleriniyıllardır teşvik etmektedir. Çocuklar veya gençlerdeki kronik has-

talıklar ve aile fertlerinin bakımıyla ilgilenen kendi kendine yardım

grupları ağırlıklı olarak teşvik edilmektedir.

"İnternette bir veri tabanı sunmaktayız. Orada yakınınızdaki kendi

kendine yardım grupları hakkında ayrıntılı bilgiler bulabilirsiniz"

diyor AOK Hessen Hasta ve Kendi Kendine Yardım Koordinatörü ve

aynı zamanda Hessen'deki Yasal Sağlık Sigortalarının Kendi Kendi-

ne Yardım Teşviki Başkanı Susanne Zeiher. "Kendi kendine yardım,

kendi kendine yardımın teşviki ve hasta haklarıyla ilgili soruları olan

memnuniyetlikle bize de başvurabilir."

06172 272 484 veya selbsthilfe@he.aok.de

"Bağımsız danışmanlık, hekim olarak deneyimli bir uzmanla zaman baskısı

olmadan ayrıntılı bir görüşme tedirginliklerin azaltılması için yararlı bir yoldur."

Prof. Dr. med. Henning Stürz yılından bu yana Rabenstein Bad Salzhausen Kliniği Danışma Bürosu ve

Ortopedi Yetki Merkezi'nde faaliyet göstermektedir.

Kanser hastalıklarında, omurgadaki planlanabilir ameliyatlarda

ve kalça veya diz protezlerinde ücretsiz olarak saygın bir uzmanın

görüşünü alabilirsiniz.

Bu konuda ayrıca bilgiler 21. sayfada.

İkinci hekim görüşü

İkinci hekim görüşü

"Yararlı bir yol."

Buluşmak, konuşmak, daha fazla öğrenmek

• "Diyalog içinde kendi kendine yardım" etkinlikleri çerçevesinde sağlıkişlerinde yeni güncel gelişmeler hakkında bilgi vermekteyiz.

• Grup akşamlarında fahri görevli olarak konuşmalar yapan uzmanlariçin aracılık da yapmaktayız – örneğin hastalıkları önleme, hasta vasiyeti veya sigorta koruması gibi konularda.

Ayrıca bilgileri www.aok.de/hessen/selbsthilfe

sayfasında bulabilirsiniz.

AOK danışma forumlarında konular arayabilir ve so-rular sorabilirsiniz. Fitness ve Hareket, Ebeveynler ve Çocuk,

Beslenme, Bakım, Sigarayı bırakma, Beraberlik ve Cinsellik konula-

rıyla ilgili forumlar bulunmaktadır. Uzmanlar profesyonel bilgiler

vermektedirler. Ekibe diplomalı spor bilimcileri, beslenme bilimci-

leri, pedagoglar, psikologlar ve hekimler dâhildir. Siz kendiniz de

başka sigortalılara deneyimlerinizle yardımcı olabilirsiniz.

Forumlara bir göz atıldığında görülüyor ki: Cevaplar çok çabuk

geliyor. Akşam on buçukta bilgi rica edildiğinde cevabı ertesi gün

saat 10'da geliyor. Öğleyin çocuğunuzla ilgili bir sorununuz mu

oldu, bir saat sonra yardımcı olan öneriler almaktasınız. Siz de bir

ziyaret edin.

www.aok.de/hessen – Leistungen & Services (Hizmet ve Servis) – Beratung & Hilfe (Danışmanlık ve Yardım) – Ratgeber-Foren (Danışma Forumları)

Güvence – Özel destek

Bilmek istiyorumUzmanlardan hızlı cevaplar – online

20

Entegre bakım

Tek bir elden bakım – IV sözleşmelerinin (Integrierte Versor-

gung/Entegre Bakım) konusu budur. Odak noktasında örneğin

hastaneler, muayenehanesi olan doktorlar ve fizik tedavi uzman-

ları gibi sözleşme ortaklarının ağlaşmış olarak birlikte çalışması

bulunmaktadır. Hastalar için bunun anlamı: kısa süre içinde ran-

devu verilmesi ve de teşhisten takip eden bakıma kadar uzanan

koordine tedavi.

AOK Hessen şu an sigortalılarına diz ve kalça endoprotezlerinde

yataklı alanda ve uyku sırasındaki solunum bozukluklarında (uyku

apnesi) entegre bir bakım hizmeti sunmaktadır. Ayakta tedavi ala-

nında disk ve omurga hastalıklarının ve dirsekte sinir sıkışması

ameliyatları için nöroloji alanında bir IV sözleşmesi bulunmaktadır.

Bu konuda ayrıca bilgiler bulabileceğiniz adreswww.aok.de/hessen/iv

AOK-Curaplan, kronik hastalar için programımız

Kronik hastalığı olan insanların tedavisini daha iyi bir düzeye ge-

tirmek için kronik hastalık programları olan Disease Management

Programları (DMP) geliştirildi. Bunlarda tedavi bireysel olarak has-

taların gereksinimlerine ve yaşam durumlarına göre uyarlanmak-

tadır. Eşzamanlı ve ikincil hastalıklar erkenden teşhis edilmek ve

hatta önlenmek istenmektedir. Hastalar ayrıca özel eğitim alarak

hastalıklarıyla daha iyi yaşamayı öğrenebilirler. AOK Hessen'de te-

davi programlarına AOK-Curaplan ismi verilmiştir. Şu teşhisler

için programlar var: Tip 1 ve 2 Diabetes mellitus, meme kanseri,

koroner kalp hastalığı, astım ve KOAH (kronik opstrüktif akciğer

hastalığı).

Bu konuda ayrıca bilgiler bulabileceğiniz adreswww.aok.de/hessen/curaplan

Clarimedis, tıbbi bilgi hizmeti

Terapiler, prospektüsler veya teşhislerle ilgili sorularda AOK Clari-

medis'in bağımsız hekimler ekibi ücretsiz olarak hizmetinizdedir.

Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde.

0800 1 265 265 numaralı telefondan bizi arayın veya online olarak www.aok.de/hessen/clarimedisadresini ziyaret ediniz.

Bireysel danışmanlık

Göz göze görüşmek ve birlikte konuşmak için daha fazla vakte sa-

hip olmak bazı konularda çok iyi gelmektedir. Bazen aile fertleri

de görüşmelere katılmak istiyor. AOK Danışma Merkezlerinde

şahsen hizmetinizdeyiz.

Birincil basamak aile hekimleri (Hausarztzentrierte Versorgung/HzV)

AOK Aile Hekimi Programı ile aile hekiminizi sağlıkla ilgili sorularda

en önemli muhatap konumuna getirmektesiniz. Hangi ilaçları al-

dığınızı bilmekte, bütün tedavi adımlarını koordine etmekte

ve gerektiğinde sizi doğru uzmana havale etmektedir. Bulgu ve

laboratuvar verilerini aile hekiminiz daha hızlı bir şekilde bir araya

toplamakta ve sağlığınız hakkında eksiksiz bir fikir edinmektedir.

Böylece gereksiz çift muayeneler önlenebilir ve iyileşme süreci

en iyi şekilde desteklenmektedir.

Bu konuda ayrıca bilgiler bulabileceğiniz adreswww.aok.de/hessen/hzv

Yakınınızdaki AOK Danışma Merkeziniinternette hızlı ve kolayca bulabilirsiniz:

www.aok.de/hessen – Kontakt (İletişim) – AOK vor Ort – Beratungscenter (Yakınınızdaki AOK -Danışma Merkezi)

"Sağlık kasası olarak bizim için yakınlık, bilgimizle kendimizi diğer kişinin durumuna koyabilmek demektir."

21

Sağlık yönlendiricileri/navigasyonları

İnternet üzerinden çabuk bir şekilde yakınınızda uygun hekimler

ve diş hekimleri, uygun hastaneler, eczaneler ve de vasıflı bakım

hizmetleri ve kurumları ve ayrıca acil hizmetler, ilaçlar ve çok sayıda

başka özel konularla ilgili bilgiler bulabilirsiniz.

www.aok-gesundheitsnavi.de

Hastalık parasıyla maddi olarak güvencede

Bir işçi uzun süre hastalanırsa işveren ücretini veya maaşını

genelde altı hafta ödemeye devam eder. Sonraki süreler için

prensip olarak düzenli ödenen çalışma ücretinin yüzde 70'i ora-

nında hastalık parası alma hakkı bulunmaktadır. Bu paradan

ayrıca bakım (gerektiğinde prim zammı dâhil), emeklilik ve işsizlik

sigortası primlerini de ödemektesiniz.

İkinci hekim görüşü

Bu hizmetle, hayati tehlikesi olan veya hayatı değiştiren teşhislerde

daha fazla güvence elde etmektesiniz: Diğer bir uzmanın tarafsız

değerlendirmesiyle sağlık durumunuzu daha iyi anlayabilir ve tera-

pi kararlarınızı daha fazla güvenle verebilirsiniz.

Tedavi hatası şüphesinde

Almanya'daki sağlık bakımının seviyesinin yüksek olmasına

rağmen hatalı teşhisler veya tedavi hataları mümkündür. Duru-

mu ve olası tazminat taleplerini aydınlığa kavuşturmak için

sizi uzman servis ekibinin hizmetleriyle – ücretsiz – olarak des-

teklemekteyiz.

Kendi kendine yardımı teşvik etmekteyiz. Ayrıcabilgileri internette ve 19. sayfada bulabilirsiniz.

AOK Danışma Forumlarında uzmanlarımızdan tavsiyeler alabilirsiniz.

Ayrıca bilgileri 19. sayfada bulabilirsiniz.

www.aok.de/organspendeweb sitesinde size tıbbi ve organizasyonla ilgili genel şartlar hakkında bilgiler vermekteyiz. Burada organ bağışının avantajları ve dezavantajlarını içeren bireysel bir karar yardımı da bulabilirsiniz.

Güvence – Hizmetler

İşbirliği ortağımız DKV sigortasının hesaplı ek sigortalarıyla sağlık sigortası korumanızı bireysel olarak genişletebilirsiniz.

Bu konuda ayrıca bilgiler 25. sayfada.

a b

22

Aile sigortasıBilgiler 8. sayfada

AOK seyahat dünyasıSağlığınız için muhteşem haftaların zevkini çıkartın. Bu sırada fiyat

avantajlarından ve başka özel hizmetlerden yararlanınız. İster tek

başına, ister iki kişi veya ailenizle birlikte tatil yapın – rezervasyonu-

nuzu seyahat organizatörü GPS üzerinden yapmanız yeterlidir.

Tüm teklifleri www.aok-reisewelt.de adresinde bulabilirsiniz

AşılarBüyük ve küçük sigortalılar için: Geçerli yönetmelikler çerçeve-

sinde koruyucu aşıların masraflarını karşılamaktayız. Bunların

arasında kızamıkçık, çocuk felci, difteri, tetanos, suçiçeği ve

rotavirüs de bulunmaktadır.

BakımBilgileri 14 –17 sayfalarında bulabilirsiniz

Bebek telefonu

Bilgiler 8. sayfada

Bebekler ve küçük çocuklarda ilkyardım

Bilgiler 8. sayfada

Birincil basamak aile hekimleriBilgiler 20. sayfada

Sizlere sunduğumuz hizmetleri keşfedin

e

d

c

23

Clarimedis, tıbbi bilgi hizmeti Bilgiler 20. sayfada

Curaplan, kronik hastalar için AOK programları

Bilgiler 20. sayfada

Çocuklar için hastalık parasıBilgiler 9. sayfada

Danışma forumlarıKişisel sağlık sorularınıza cevaplar, kolayca online olarak: Uz-

manlarımızla iletişime geçiniz, başka katılımcılarla bilgi alışveri-

şinde bulununuz. Konu alanları beslenme ve bakım, ebeveyn

ve çocuk, fitness ve hareket, cinsellik ve beraberlik, bakım ve

sigarayı bırakmak.

Ayrıca bilgiler 19. sayfada

Diş hekimi hizmetleriBurada da geçerli olan: Hangi sözleşmeli diş hekiminde tedavi

olmak istediğinize kendiniz serbestçe karar vermektesiniz. Biz

masraflarını karşılamaktayız.

Çene ortopedisi tedavisi – 18 yaşından küçük çocuklar için

bu masrafları biz karşılamaktayız.

Tedbir – Düzenli tedbirler için bizden diş protezi için bir

ikramiye verilir. Bunu almak için yetişkinler bu tedbirden takvim

yılı içinde bir defa, çocuklar ve gençler altı takvim ayı içinde

bir defa yararlanırlar.

Diş protezi – güzel gülümsemeniz eksik olmasın. Diş protezlerine

tanılara odaklı sabit katkı paylarıyla katılmaktayız. Bunlar düzenli

yapılan diş tedbirleriyle artmaktadır. AOK seçmeli tarife diş ek si-

gortası ile sabit katkı payının iki katına kadar bir meblağ alabilirsiniz.

Doğum kontrol hapıDoktorun reçeteyle verdiği doğum kontrol araçlarının masraflarını

20. yaşınızı doldurana kadar ödemekteyiz.

Ek ödemelerToplam meblağ, yıllık brüt gelirlerinizin yüzde ikisinden daha

yüksek olduğunda ek ödemeleri size iade etmekteyiz. Ağır kronik

hastalar için bu sınır yüzde birdir. Meblağa yıl içinde ulaşılacak

olursa, kalan süre için sizi ek ödemelerden muaf tutabiliriz.

Ek sigortalarBireysel sağlık sigortası korumanızı mantıklı bir şekilde ve

çok avantajlı şartlar ile genişletiniz. Bunun için DKV Deutsche

Krankenversicherung AG ile işbirliği yapmaktayız. Hizmetler

arasında örneğin diş ek sigortası, hastalıkta günlük para yardımı,

bakım ek sigortası ve seyahat sağlık sigortaları bulunmaktadır.

A'dan Z'ye hizmetlerimiz

G

24

Elektronik sağlık kartı

AOK kartıyla Almanya'da bütün hizmetlerden yararlanmaktasınız.

Arka tarafında Avrupa Sağlık Sigortası Kartı bulunmaktadır. Bu kısım

bütün Avrupa Birliği ülkelerinde, İzlanda, Lihtenştayn, Norveç, İsviçre

ve Makedonya'da geçerlidir.

Entegre bakımBilgiler 20. sayfada

Ev işlerinde yardımcı Hastanede yatmak veya başka bir tıbbi tedavi genelde bütün gün-

lük yaşamı alt üst getirir. Böyle durumlarda belirli şartlar altında ev

işlerinde yardımcı olacak bir kişinin masraflarını üstlenebiliriz.

Ayrıca bakınız sayfa 9

Evde hasta bakımıEvde hasta bakımı ile hastanede yatılması gereksiz olabilir veya

hastanede yatılacak süre kısaltılabilir. Ayrıca doktor tedavisinin

hedefine ulaşmasını sağlamak için tedavi edici bakım vasıflı

bakım uzmanları tarafından yapılabilir. Siz yılda en fazla 28 gün

için masrafların yüzde 10'u tutarında bir katılma payı ve de reçete

için 10 Euro ödemektesiniz.

Gözlük camları ve kontak lensler18 yaşından küçük çocuklar ve gençler için görme kusurlarını

düzelten araçları anlaşmaya varılan sabit meblağlar tutarında

ödemekteyiz. Belirli tıbbi endikasyonlarda kontak lens masrafla-

rını da üstlenmekteyiz.

Günübirlik ameliyatlar

Sevdiklerinize bir an önce kavuşabilmeniz için günübirlik ameli-

yatları teşvik etmekteyiz. Tabi bu sırada tıbbi bakımın kalitesinin

muhafaza edilmesine dikkat etmekteyiz. Bu tür ameliyatların

masraflarını AOK üstlenmektedir.

H İ

M

P

r

25

Hamileler için ilaç danışmanlığı

Bilgiler 8. sayfada

Hamileler için özel hizmetler Hamilelik ve doğum sırasında, diğer sağlık sandıklarının çoğunda

kendiniz ödemeniz gereken hizmetlerden yararlanabilirsiniz.

Ayrıca bilgiler 8. sayfada

Hamilelik boyunca yardım ve doğum Bilgiler 8. sayfada

Hasta makbuzuBizde bir tedavinin masraflarının ne kadar olduğunu öğrenmek-

tesiniz: Hastanede yattığınızda ücretsiz bir hasta makbuzu

isteyebilirsiniz.

Hastalık parasıBilgiler 21. sayfada

Hem bizim hem sizin ortaklarınız: Fitness salonları AOK sigortalıları belirli fitness salonlarında hesaplı fiyatlardan ve

seçkin avantajlardan faydalanmaktadırlar. Sağlık ortaklarımızın

hangileri olduğunu AOK Hessen'in sertifikalarından ve TÜV kalite

mühründen veya "Prae-Fit mühründen" anlayabilirsiniz.

Yakınınızdaki fitness stüdyoları için adres www.aok.de/hessen/partnerstudio

İkinci bir hekimin görüşü Bilgiler 21. sayfada

İlaçlarİyileşmeniz için gerekli olan ve kasa reçetesi ile yazılması müm-

kün olan bütün ilaçları almaktasınız. Bunlar için yasal olarak

belirlenmiş sabit bir meblağ ve ilaç sanayi ile yaptığımız

tamamlayıcı anlaşmalar geçerlidir.

İşe bisikletle gidinizBu başarılı faaliyetle ilgili ayrıca bilgiler 6. sayfada bulunmaktadır

İşletme içi sağlık teşviki

On yıllardır çeşitli branşlardaki işletmelere, çalışanlarının perfor-

mans kabiliyetini korumaya, risk faktörlerini görmeye ve hastalıkları

önlemeye başarılı bir şekilde yardım etmekteyiz.

Meslek hayatına başlayanlar ve meslek eğitimi öğrencileri servisi

Bilgiler 10 – 13 sayfalarında

PsikoterapiHayata geri dönme yolunu bulunuz. Biz vasıflı sözleşmeli doktorlarda

veya hekim olmayan psikoterapistlerde ayakta tedavi masraflarını

karşılamaktayız. Ruhsatlı terapistleri www.kvhessen.de adresinde

bulabilirsiniz.

Rehabilitasyon ve kürlerTekrar zindelik kazanmak: Belirli şartlar altında yataklı kurumlardaki

tedbir önlemlerini ve de günübirlik ve yataklı rehabilitasyon

önlemlerinin masraflarını karşılamaktayız.

Anne/Baba-Çocuk kürleri hakkında bilgileri 9. sayfada bulabilirsiniz

Eşdeğer ilaçlar ve alternatif tedavi araçları hakkında ayrıca bilgileri bulabileceğiniz adres

www.aok.de/hessen/medikamente

Uygun hastane, bakım hizmeti ve yurdu,

doktorlar ve eczaneler aramak için

www.aok-gesundheitsnavi.de

A'dan Z'ye hizmetlerimiz

26

SSağlık kursları Sağlığınız bizim için bir gönül meselesi. AOK kurslarında kendiniz

için aktif olmanın ne kadar iyi bir his olduğunu öğrenebilirsiniz.

Kurslar sigortalılarımız için ücretsiz ve ücret karşılığında ilgi duyan

diğer insanlar için de açık. Bununla birlikte hastalıkları önlemeye

yönelik harici kursların ücretlerini de ödemekteyiz.

Hareket etme kursları baştan ayağa kadar iyi bir his yaratır,

örn. Kuzey yürüyüşü (Nordic Walking) ve sırt egzersizleri.

Beslenme konusunda sigortalılarımız kişisel olarak rahat hisset-

mek için profesyonel destek bulabilirler.

Rahatlama ve stresin yenilmesini AOK'nın çok hızlı rahatlama

kursu, Hatha-Yoga und Qigong gibi sunumlarla teşvik etmekteyiz.

Ayrıca bilgiler 6. sayfada

Online kurslar kendilerini de düşünen çok çalışan insanlar içindir.

Bu ücretsiz programlardan, ne zaman vaktiniz olursa, o zaman

yararlanabilirsiniz. Şu an aşağıdaki online kursları sunmaktayız:

• Sigarayı bırakacağım – ve moralimi yüksek tutacağım

• Tat alarak kilo vermek – ve kalıcı başarı

• Bisiklet üzerinde – bir bisiklet programı

• Aktif sırt – bireysel ve esnek

• Koşarak formda – kişisel antrenörle

• Stresle başa çıkmak – dengeli olarak mutlu

AOK canlı online kurslar evden katılabilmenizi sağlamaktadır.

Rahat bir şekilde internet üzerinden katılabilirsiniz. Kayıt bile online

gerçekleşmekte. Kurs tarihi ve saati geldiğinde bir link üzerinden

giriş yapıyorsunuz. Sonra profesyonel antrenör ve diğer katılımcı-

larla canlı olarak iletişimde bulunuyorsunuz. Ücretsiz hizmetler

Diplomalı Psikolog Dr. Jürgen Theissing ve ekibi tarafından yönetil-

mektedir. Şu an aşağıdaki AOK canlı online kursları sunmaktayız:

• Sakin ve rahat

• Zekânızı kullanarak istediğiniz kiloya

• Üç adımda sigarayı bırakmak

Seçmeli tarifeler ve programlar Sağlık korumanızı tamamıyla isteklerinize ve gereksinimlerinize

göre tamamlayınız. Para değerinde avantajları ikramiye programla-

rıyla sunmaktayız.

• Yurtdışı seyahati ile cüzi bir yıllık prim karşılığında yurtdışında

gerekli tıbbi masrafların iade edilmesini garantiye almaktasınız.

• 1 ve 2 yataklı oda – burada hastanedeki seçmeli hizmetin

masraflarını iade etmekteyiz. Bu hastanede yatılı kalarak yapılan

doğumlar için de geçerlidir.

• BONUS fit sağlıklı bir yaşam tarzını ödüllendirmektedir. Spor,

fitness ve tedbirlerle ilgili faaliyetleriniz için yılda 100 Euro'ya

kadar bir ikramiye almaktasınız.

• Çocuk ikramiyesi BONUS fit gibidir,

ancak genç aileler için düşünülmüştür.

Çocuğun 18. doğum gününe kadar

5.000 Euro'ya kadar birikim mümkündür.

• Benim hizmetim plus, katılımcıların

sağlık tedbirleriyle normalde ücretli olan özel hizmetler için bir

ikramiyeyi garantiye almaları anlamına gelmektedir (örn. gözlük,

kontak lens).

• Geri alma tarifesi size, belirli hizmetlerden hiç yararlanmaz

veya sadece nadir yararlanırsanız yılda 360 Euro'ya kadar bir

ikramiye sağlar.

• Diş ek sigortası – bu hesaplı seçmeli tarifeyle tıbben gerekli

diş protezlerinin fatura meblağını düşürmektesiniz.

Serbest doktor seçimiSiz güvendiğiniz doktorunuzu seçiyorsunuz. Biz ruhsatlı bir tıpçıda,

bütün modern, bilimsel kabul edilmiş ve müsaade edilmiş teşhis,

tedavi ve iyileştirme metotlarıyla yapılan tedavi masraflarını

ödüyoruz.

Doktor hizmetleriyle ilgili ayrıca bilgiler 20. ve 21.sayfalarda

Serbest hastane seçimiSağlıklı kalmanızı diliyoruz. Ancak bir yataklı tedaviye ihtiyaç du-

yacak olursanız, bütün ruhsatlı hastaneler arasından istediğinizi

seçebilirsiniz. Biz terapi ve konaklama masraflarını karşılamakta-

yız. 18. yaşını doldurmuş olan sigortalılar bir ek ödeme yapmak

zorundadırlar. Doğumlarda bu katılım payı ödenmez.

SosyoterapiPsişik olarak ağır hastalara, doktor hizmetlerinden ve reçetelerin-

den, eğer bundan dolayı hastanede tedavi önlenebilir veya süresi

kısaltılabilirse, mümkün olduğu kadar bağımsız bir şekilde yarar-

lanmalarına yardımcı olmaktayız.

Kayıt olmak ve ayrıca bilgiler için

www.aok.de/hessen/gesundheitskurseveya

www.liveonlinecoaching.de/aok-hessen

27

t Ü

y

Üniversite öğrencisi servisi

Bilgiler 10 –13 sayfalarda

Yardımcı araçlarDoktorun reçetesi ile tedavinin başarısını sağlamak veya bedensel

bir engeli telafi etmek için yardımcı araçlar almaktasınız. Bunların

arasında örneğin ortopedik ayakkabılar bulunmaktadır. Biz masraf-

larını karşılıyor, siz bir katılma payı ödüyorsunuz.

Yol paraları

Yataklı tedavilere gitmek için yolculuklarda, hasta nakli veya

kurtarma seferlerinde yasal şartlar çerçevesinde masrafları üst-

lenmekteyiz.

A'dan Z'ye hizmetlerimiz

Tedavi araçlarıDoktor sağlığınıza kavuşmanıza yardım eden araçlar için reçete

yazar. Bunların arasında fizik tedavi, kaplıcalar, masajlar, ısı terapi-

si, ergoterapi ve konuşma ve dil terapisi gibi tedavi araçları da

bulunmaktadır. Biz masraflarını karşılıyor, siz bir katılma payı

ödüyorsunuz.

Tedavi hatası şüphesi

Bilgiler 21. sayfada

Tedbir muayeneleriİyileşmeye mümkün olduğu kadar erken başlamak en iyisidir. Bu

yüzden hastalıkların erken teşhisi önemlidir. Çok çeşitli tedbirler

programımızın ayrılmaz parçalarıdır. Bunların arasında örneğin

çocuk ve çocuk diş sağlığı tedbirleri, cilt kanseri taramaları, erken

kanser tanısı ve sağlık check-up'ı bulunmaktadır. Bunları 35 yaşın

üzerindeki sigortalılar her iki yılda bir ücretsiz olarak yaptırabilir-

ler. Bu sırada özellikle kalp ve dolaşım sistemi ve de böbrek has-

talıklarının ve diyabetin erken tanısı önemlidir.

Çocuklar için tedbirler hakkında bilgiler 9. sayfada

28

Online serviswww.aok.de/hessenSize sunduğumuz bütün bilgileri ve hizmetleri içeren portali-

mizi ziyaret ediniz.

www.aok24.deSanal ofisimizi ziyaret ediniz. Size zaman tasarrufu sağlayacak

çok sayıda servis hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Bu internet

hizmetini günün yirmi dört saatinde kullanabilirsiniz. Zorlu bir

şifreleme ve oturumu açma yöntemi kişisel verilerinize sadece

sizin erişmenizi sağlamaktadır.

Broşürler Çok sayıda konu için size broşürler ve bilgilendirme formları

sunmaktayız. Yakınınızdaki AOK Danışma Merkezi'ne gelin. Oradan

ilgi duyduğunuz bütün belgeleri alabilirsiniz.

Müşteri dergileriOkunabilir sağlık – bütün sigortalılar için. Hemen hemen her yaş ve

hedef grup için uygun bir dergimiz bulunmaktadır. Bunlarla çocuk-

ları, gençleri, genç yetişkinleri çalışanları ve yaşlıları sağlık ve hayata

dair çok sayıda başka konular hakkında bilgilendirmekteyiz.

Akıllı telefonlar için AOK uygulamalarıGünlük hayatınız için özel destek alınız:

• AOK Hamile – bilgiler, kontrol listeleri, öneriler ve daha fazlası.

• Doktor uygulaması – AOK doktor yönlendirici ile mobil olarak

doktorlar arayın ve değerlendirin, tedbirleri planlayın ve IGeL hiz-

metleri (bireysel sağlık hizmetleri) hakkında bilgiler edininiz.

• AOK Bebek uygulaması – hamileler ve çocuğunuzun ilk

yılları için.

• Tedbir Yöneticisi – iki dilde (Almanca ve Türkçe), erken tanı, diş

tedbirleri, aşılar, hamilelik tedbirleri ve çocuklarınızın tedbir (U)

muayeneleri hakkında bilgiler.

• AOK Siyaset – sağlık işlerindeki güncel kanun tasarıları, yasal

sağlık sigortası hakkında bir sözlük, güncel konular ve tarihler

hakkında bilgiler.

• Bilinçli alışveriş – cep telefonunuzla oluşturabileceğiniz alışveriş

listeleriyle. Burada bütün gıda maddeleri hakkında trafik lambası

renklerinde yağ oranı, şeker, tuz ve başka içerik maddeleri hakkında

değerlendirmeler bulabilirsiniz.

• Maaş Hesaplayıcısı – güncel gelirlerinizi brüt ve net olarak

hesaplar. Maaşınızdan ne kadar para artacağını her zaman bil-

mektesiniz.

• Sağlıkla tadını çıkartmak – çok güzel bir şekilde düzenlenmiş

1.000 üzerinde yemek tarifiyle, entegre alışveriş listesi, süper-

market araması ve dijital alarm saatiyle.

• Tadını çıkartarak kilo vermek – aynı isimli AOK programının

katılımcıları için. Diğerleri bu uygulamayı 30 gün ücretsiz olarak

deneyebilir ve sonra kullanabilirler de.

• Yağ tuzakları bulucusu – yağ tüketimini idare etmek ve leziz

alternatifler bulmak için mobil yardım.

AOK Hessen'inizin ayrıca internet hizmetleri için:

www.facebook.de/aokhessenwww.youtube.com/dieaokhessenwww.twitter.com/aokhessen

Bize günün yirmi dörtsaatinde ulaşabilirsiniz.

29

AOK Müşteri DanışmanlığıServis, hizmetler veya üyelikle ilgili sorularda

06404 924 2000 (Almanca)

Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizde

0800 123 23 19 (Türkçe)

Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Cuma günleri: saat 8.30’ dan

16:30´a, Perşembe günleri 8:30 – 18:00 arası

service@he.aok.de

AOK Sağlık TelefonuSağlık, sunumlar ve kurslar hakkındaki sorularda

06404 924 4000Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizde

gesundheitskurse@he.aok.de

AOK-ClarimedisTıbbi bilgi ve bilgilendirme hizmeti – AOK sigortalılarına özel,

ücretsiz erişim, 365 gün, yirmi dört saat.

0800 1 265 265 (ücretsiz)

AOK Hasta ve Kendi Kendine Yardım OfisiKendi kendine yardım gruplarının teşvik ve destekle ilgili

sorularında

06172 272 484

selbsthilfe@he.aok.de

www.aok.de/hessen/selbsthilfe

AOK Ticari/İşveren Müşteri Servis HattıBildiriler ve primler hakkında bilgiler

0800 1 23 23 18 (ücretsiz)

Pazartesi – Cuma, saat 8 –17 arası

firmenservice@he.aok.de

KaliteServisimiz ve çok yönlü hizmetlerimiz için sürekli ödüller ve tak-

dirler alıyoruz. İki örnek: Sağlık portalimiz en ön sıralarda yer

almakta. Müşteri yönelimi ankete katılanları peş peşe yedi yıldır

hayran bıraktı.

Verilerin korunmasıGüven bizim için çok önemli. Bu yüzden verilerinizin korunması

konusunu da ciddiye alıyoruz. Sizden öğrendiğimiz her şeyi

kesin bir şekilde gizli tutuyoruz. Verilerin korunması hakkındaki

talimatlara hem kendimiz uyuyor, hem de harici hizmet verenler

tarafından dikkat edilmesini ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını

sağlıyoruz.

Övgü ve şikâyetSizin memnun kalmanız bizim iddiamız. Eğer bir şeylere kızdıysa-

nız, bize söyleyin. Biz eleştirilerinizi ciddiye alıyor ve sorunlarınızla

ilgileniyoruz. Bir şey çok iyi mi yürüdü? Çok güzel – sizden övgü

alabilirsek de seviniyoruz. Verdiğiniz uyarılar sayesinde kendimizi

daha da geliştirebilmekteyiz.

0800 2 246 465 (ücretsiz)

Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizdeyiz

beschwerdemanagement@he.aok.de

Bizi bütün Hessen'deyakınınızda bulabilirsiniz50 üzerinde ofisimizde size şahsen ve bulunduğunuz yerde

danışmanlık vermekteyiz. Ofislerimizde 290 elemanımız hizme-

tinizdedir. Bize ayrıca gece gündüz servis telefonumuzdan,

e-posta ve sosyal ağ üzerinden ulaşabilirsiniz.

Servis ve iletişim

Size yakın olan insanlara güvenin.

30

Üyeler üye kazanıyorArkadaşlarınıza, iş arkadaşlarınıza ve aile fertlerinize AOK Hessen'den

bahsedin.

AOK Hessen üyeliğiyle sonuçlanan her bir tavsiye içinbizden 20 Euro almaktasınız.

Üye olmakAOK'ya geçerek siz ve aileniz güçlü hizmetlerimizden yararlan-

maktasınız. AOK üyeliğiyle ilgili belgeleri www.aok.de/wechselnadresinden rahatça indirebilir, doğrudan doldurabilir ve bize geri

gönderebilirsiniz. Size şahsen danışmanlık sunmaktayız – kendi

evinizde de.

Hofgeismar

KasselBad Arolsen

Korbach

Bad Wildungen

Homberg/EfzeRotenburg

Eschwege

Bad HersfeldSchwalmstadt

Stadtallendorf

Alsfeld

LauterbachHünfeld

Frankenberg

Biedenkopf

MarburgDillenburg

WetzlarGießen

Grünberg

Weilburg

LimburgNidda Schlüchtern

Büdingen

GelnhausenBad Homburg

Hofheim FrankfurtHanau

OffenbachRodgau-Jügesheim

Rüsselsheim

Wiesbaden

Darmstadt

Höchst

Bensheim

Bürstadt Erbach

Dieburg

Fulda

Friedberg

IdsteinBad Schwalbach

Groß-Gerau

Mainz-KastelRüdesheim Dreieich-Sprendlingen

Servis ve iletişim

AOK Danışma MerkeziAOK Üniversite Öğrencisi Servisi

İş ciddiye bindiğinde biz yanınızdayız. Kişisel görevliniz ve Hessen çapında 53 danışma merkeziyle.

Bize sorun!

© wdv OHG. Fotos: AOK, F1online, wdv OHG, Klinik Rabenstein, SCHAU HIN. Stand: 03/2015. Bestell-Nr.: 048/160.

Servis garantilerimizHerkes söz verebilir. Biz garanti ediyoruz!

Başvurunuzu 3 işgünü içinde cevaplıyoruz.

E-postanızı 24 saat içinde cevaplıyoruz.

Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizdeyiz.

06404 924 2000 (Almanca)

Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizde

0800 123 23 19 (Türkçe)

Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Cuma günleri: saat 8.30’ dan 16:30´a, Perşembe günleri 8:30 – 18:00 arası

service@he.aok.de

www.aok.de/hessen (Almanca)

www.aok-tuerkisch.de ve

www.healthinsurance-germany.de (Türkçe)

www.facebook.de/aokhessenwww.youtube.com/dieaokhessenwww.twitter.com/aokhessen